1. Standar Pelayanan (SP)

7/25/2019 1. Standar Pelayanan (SP)

1/8

LOGO

Unit Kerja :

A. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :

No Komponen Uraian

1 Persyaratan 1 Surat Pengantar dari Instansi yang menerima dan ditujukan ke Kepala Kantor Regional

2 Surat Persetujuan Pelepasan dari Instansi seelumnya

! Surat Persetujuan Penerimaan dari Instansi yang dituju

" #P!

$ SK KP terak%ir

2

! & %ari

" 'iaya()ari* Gratis

$ Produk Pelayanan Surat Keputusan

+1 Kantor Regional ,II 'KN Palemang -l.Guernur /.0 'astari Seerang Ulu I -akaaring

2 )elpon 113$141$$

! 5mail : 'KNKanreg,II6ya%oo.7om

" Kotak Saran

8 K%usus untuk perua%an melampirkan 0sli IUI.

M Medan, .Kepala Pro

NP. !"#$!%

S*AN+A P-A/ANAN

P-N-*APAN N0*A P-S-*121AN PN+A3 AN*A NS*ANS

Sistem9 ekanisme danProsedur

-angka ;aktuPelayanan

PenangananPengaduan9 saran danmasukan

Pemo%on

Penerimaan 'erkas Usul < ail

)ra7king=Layanan Satu Pintu dan ail

)ra7king>

P5NG0#INIS)R0SI0N '5R

USUL=K0SI P5L0POR0N

5'U'U/I P0R=K0SI>

5N0N#0)0NG0NI SUR0)K5PU)US0N

=K0'I#>

P5N@5R0/0N '5RK0S=L0@0N0N S0)U PIN)U>


2/8

LOGO

Unit Kerja :

S*AN+A P-A/ANAN

P-N-*APAN N0*A P-S-*121AN PN+A3 AN*A NS*ANS

4 Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi =manu*a7turing> m

No Komponen Uraian

1 #asar /ukum 1 Undang3Undang No.2$ )a%un 21" tentang 0paratur Sipil Negara

2 PP No.12 ta%un 22 tentang Perua%an PP No.44 )a%un 2 tentang Kenaikan Pangkat

!

" Perka 'KN No.12 )a%un 22 tentang Kenaikan Pangkat PNS

$ Perka 'KN No.1! )a%un 22 tentang Pengangkatan PNS

+ Perka 'KN No.1& )a%un 21 tentang S0PK

2 0)K9 Printer9Komputer9)elpon9 L0N9 Ruang Kerja9 eja9 Kursi9 Internet

! Kompetensi Pelaksana

" PengaAasan Internal

$ -umla% Pelaksana & Orang

+ Bepat9 tepat9 dan dapat dipertanggungjaAakan

In*ormasi yang dierikan dijamin keasa%annya

& + 'ulan sekali

M Medan, .

Kepala Pro

NP. !"#$!%

PP No.1! )a%un 22 tentang Perua%an 0tas Peraturan Pemerinta% No.1 )a%un 2 )e#alam -aatan Struktural

Sarana9 Prasarana9dan(atau ?asilitas

1. ema%ami Peraturan Perundang3undangan2. ampu enjalankan 0plikasi

1. Kepala Kantor2. Kepala 'idang!. Kepala Seksi

-aminan Pelayanan

-aminan Keamanan danKeselamatan Pelayanan

5Caluasi KinerjaPelaksana


3/8

No. #okumen : SP 3...3 D

ReCisi :

)gl. 5**ekti* :DDDD.

ram Studi

!#!"&'!!

K0S 55RIKS0 '5RK0SUSUL

=K0SI(0N0LIS>

5PROS5S < 5NB5)0K5L0LUI 0PLIK0SI

=S)0?? P5NG5N)R@>

?


4/8

No. #okumen : SP 3...3 D

ReCisi :

)gl. 5**ekti* :DDDD.

liputi :

ram Studi

!#!"&'!!

tang Pengangkatan PegaAai Negeri Sipil


5/8

Unit Kerja : 'idang PeriEinan

S*AN+A P-A/ANAN

S1A* 5N *A/-K

A. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi

No Komponen Uraian

1 Persyaratan

1. Surat Permo%onan =materai +>F

2. Pas P%oto 'erAarna Ukuran !" =2 lemar>F

!. ?oto Bopy K)P Pemo%on =erlaku>F

". ?oto Bopy IEin Usa%a 0ngkutanF

$. Surat Pernyataan Sanggup enyediakan )empat Penyimpanan Kendaraan 'er

+. ?oto Bopy S)NK =2 lemar>F

. ?oto Bopy NP;P.

2 Sistem9 ekanisme dan Prosedur

! -angka ;aktu Pelayanan ! 3 & /ari Kerja

" 'iaya()ari* 'erayar ( detail %itungan terlampir

$ Produk Pelayanan Surat IEin )rayek

+

Pangur

Kepala 4ad

Sampe Si6a

NP. !"#$&

Penanganan Pengaduan9 sarandan masukan

1. Kotak Saran2. Surat Pengaduan!. 5mail : admin6pmpt.7om". )elp : +2+ 2121

PenerimaanBerkas

VerifkasiPeryaratan

Berkas

PenVerifkasiIzin

Pemohon

Tidak

PenandatangananIzin

Cetak SKRDPenyerahan SuratIzin ke Pemohon

PenerimaanBerkas

VerifkasiPeryaratan

Berkas

PencetakaIzin

VerifkasiIzin

Pemohon

Tidak

PenandatangananIzin

Cetak SKRDPenyerahan SuratIzin ke Pemohon


6/8

Unit Kerja : 'idang PeriEinan

S*AN+A P-A/ANAN

S1A* 5N *A/-K

4 Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (man

No Komponen Uraian

1 #asar /ukum Peraturan #aera% Kaupaten Samosir Nomor $ )a%un 211 tentang Retriusi IEin

2 0)K9 Printer9 Komputer9)elepon9Ruang Kerja9 eja Kursi

! Kompetensi Pelaksana

" PengaAasan Internal

$ -umla% Pelaksana 4 Orang

+

Surat IEin di7etak dijamin standar keasliannya

& 5Caluasi Kinerja Pelaksana 1 )a%un sekali

Pangur

Kepala 4ad

Sampe Si6a

NP. !"#$&

Sarana9 Prasarana9 dan(atau?asilitas

1. ema%ami Peraturan Perundang3undangan2. ampu menjalankan 0plikasi

1. Kepala 'idang2. Sekretaris!. Kepala 'adan

-aminan Pelayanan

1. Pengurusan Surat IEin yang Nyaman2. Pengurusan Surat IEin yang )ransparan9 Bepat dan )epat ;aktu!. Pengurusan Surat IEin yang eas Balo dan Pungli

-aminan Keamanan danKeselamatan Pelayanan


7/8


8/8

No. #okumen : SP 3 # 3 "

ReCisi :

)gl. 5**ekti* : 21 ei 21$

8acturing) meliputi :

)rayek

uran, Mei %!#

an

at, S3., MM

!# !"& ! !

1. Standar Pelayanan (SP)

Documents

Transcript of 1. Standar Pelayanan (SP)