Document

HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGASREKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAHDr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTARTAHUN 2007T E S I SOlehSANDRA SRI ANGGRAINI057013024 / AKK

SEKOLAH PASCASARJANAUNIVERSITAS SUMATERA UTARAMEDAN2007SANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGASREKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAHDr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTARTAHUN 2007T E S I SUntuk memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)dalam Program Studi Magister Administrasi dan Kebijakan KesehatanKonsentrasi Administrasi Rumah Sakitpada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera UtaraOlehSANDRA SRI ANGGRAINI057013024 / AKKSEKOLAH PASCASARJANAUNIVERSITAS SUMATERA UTARAMEDAN2007SANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

Judul Tesis: Hubungan Motivasi Dengan Kinerja Petugas RekamMedis di RSUD Dr. Djasamen Saragih PematangSiantarNama Mahasiswa: Sandra Sri AnggrainiNomor Pokok: 057013024Program Studi: Administrasi dan Kebijakan KesehatanKonsentrasi : Administrasi Rumah SakitMenyetujuiKomisi Pembimbing :Dr. Dra. Ida Yustina, MSiKetuaDrs. Amru Nasution, M.KesAnggotaKetua Program StudiDirektur SPs USUDr. Drs. Surya Utama, MSProf. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B, MScTanggal Lulus : 7 Agustus 2007SANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

Telah diujiPada tanggal: 7 Agustus 2007

Panitia Penguji TesisKetua: Dr. Dra. Ida Yustina, MSiAnggota: Drs. Amru Nasution, M.KesProf. Dr. Sutomo Kasiman, SpPD, SpJPdr. Yulianti, SpP, MARSSANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

PERNYATAANHUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGASREKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAHDr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTARTAHUN 2007T E S I SDengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernahdiajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dansepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernahditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalamnaskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.Medan, Agustus 2007Sandra Sri AnggrainiSANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

ABSTRAKPesatnya perkembangan ilmu kedokteran dan teknologi serta membaiknyakeadaan sosial ekonomi dan pendidikan, mengakibatkan perubahan sistem penilaianmasyarakat yang menuntut pelayanan kesehatan yang bermutu. Salah satu parameteruntuk menentukan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah data atauinformasi dari rekam medik yang baik dan lengkap. Salah satu aspek yang sangatberperan secara signifikan dalam menentukan kualitas rekam medis rumah sakitadalah petugas rekam medis. Berdasarkan survei awal di RSUD Dr. DjasamenSaragih Pematangsiantar diketahui persentase pengisian status pada formulir rekammedis yang tidak diisi dengan lengkap sebesar 34,1%, pengembalian rekam medisyang tidak tepat pada tempatnya sebesar 59,03%, serta pengisian status pada rekammedis yang tidak tepat sebesar 56,13%.Jenis penelitian ini adalah survei explanatory untuk mengetahui hubunganmotivasi petugas rekam medis (intrinsik dan ekstrinsik) dengan kinerja petugas rekammedis di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar. Populasi penelitian adalahseluruh petugas rekam medis di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantarsebanyak 15 orang, seluruh populasi diambil sebagai sampel (total sampling).Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis datamenggunakan uji korelasi Spearman.Hasil penelitian ini menunjukkan sebesar 53,3% petugas rekam medismemiliki motivasi intrinsik tinggi dilihat dari aspek: prestasi, pengakuan orang lain,tanggung jawab, peluang untuk maju, serta kepuasan kerja. Sebesar 93,3% petugasrekam medis memiliki motivasi ekstrinsiknya tinggi dilihat dari aspek: kompensasi,keamanan dan keselamatan kerja, kondisi kerja, prosedur kerja, mutu supervisi teknis,serta hubungan interpersonal. Sebesar 53,3% kinerja petugas rekam medis padakategori cukup.Kesimpulan penelitian menunjukkan secara statistik terdapat hubungan yangsignifikan antara variabel peluang untuk maju dan kepuasan kerja dengan kinerja(p0,05). Terdapat hubungan yang signifikanantara variabel keamanan dan keselamatan kerja, kondisi kerja dan prosedur kerja dengankinerja (p0,05).Disarankan pengembangan sumber daya manusia di Sub Bidang Pengelolaandan Pelaporan Rekam Medis. Perlu kebijakan rumah sakit dalam upaya peningkatankepuasan kerja serta menjamin keamanan dan keselamatan kerja. Perlu dikembangkankondisi kerja yang kondusif dan prosedur kerja yang baik, serta perlu pelaksanaan danpengembangan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) yang menunjang pengelolaanrekam medis.Kata Kunci: Rekam Medis, Motivasi, KinerjaviSANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007

ABSTRACTThe rapid development of medical science and technology and the improvingsocioeconomic condition and education result in the change of evaluation system ofthe community demanding for a qualified health service. One of the parameters todecide the quality of health service provided by a hospital is the data or informationobtained from the good and complete medical record. One of the aspects which play asignificant role in deciding the quality of medical record of the hospital is the personin charge of doing the medical record. Based on the initial survey done at the Dr.Djasamen Saragih General Hospital Pematangsiantar, it is reavaled that thepercentage of filling out the medical record are as follows: not returning the notcomplete filling out 34,1%, not returning the medical record at its proper place 59,3%and filling out status in inappropriate medical record is 56,13%.This explanatory survey was conducted to examine the relationship betweenthe motivation (intrinsic and extrinsic) and the performances of the person in chargeof doing the medical record at Dr. Djasamen Saragih General HospitalPematangsiantar. The population is all 15 persons in charge of doing the medicalrecord working at the hospital and all of them were selected as samples (totalsampling) for this study. The data for this study were obtained through questionnairedistribution and interviews. The data obtained were analyzed through the Spearmancorrelation tests.The results of this study shows that 53,3% of the persons in charge of doingthe medical record have high intrinsic motivation seen from aspects of achievement,approval from others, responsibility, progress oppurtunity and work satisfication;93,3% of them have high extrinsic motivation seen from the aspects of compensation,security and occupational health, work condition, work procedure, quality oftechnical supervision and interpersonal relationship. 53,3% of the performance of thepersons in charge of doing the medical record is on adequate category.It can be concluded that statistically there is significant relationship betweenthe variable of progress oppurtinity and work satisfication with performance (p0,05). There is significant between thevariable security and occupational health, work condition and work procedure withperformance (p0,05).It is suggested that human resources in the sub-division of medical recordreporting and management need to be improved their performance. To improve worksatisfication and to guarantee work security and occupational health, a hosptial policyis needed. A condusive work condition and sound work procedure need to bedeveloped, and also need developing of Hospital Information System to do medicalrecord.Key words: Medical Record, Motivation, Performance.viiSANDRA SRI ANGGRAINI : HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KINERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUMDAERAH Dr. DJASAMEN SARAGIH PEMATANG SIANTAR TAHUN 2007