GAPURAOVERVIEW

Profil

PORTFOLIO

BISNIS

Ground Handling :- Berada di lebih dari 55 Bandara di Indonesia

- Menanganani penumpang global sebanyak 80 Mio+

- Memliki lebih dari 50 pelanggan

(maskpai nasional & internasional)

Warehousing & Cargo Handling :- Berpengalaman dan handal dalam penanganan kargo

udara

- Cargo Handling Performance = 99,99%

- Staff yang profesional dan bersertifikasi

Other Services:- JOUMPA Airport VIP Service

- Operator Aviobridge

- Lounge Bandara

- Aviation Security dan Flight Approval

Vision

MissionMenyediakan Jasa Ground Handling dan Jasa Lain

Terkait yang Terpercaya yang Menciptakan Nilai

Tambah bagi Pelanggan dan Stakeholders Lain.

Menjadi Mitra Strategis Terdepan bagi Industri

Penerbangan dalam Jasa Ground

Handling dan jasa terkait lainnya.

Aspek Hukum & Regulasi

Pemerintah

Gapura telah mendapatkan

sertifikat persyaratan

Pemerintah, yang disahkan

oleh Kementrian Perhubungan

dan ditugaskan untuk

menjalankan operasi yang

berhubungan dengan aktivitas

pelayanan bandara, antara lain

:

1. Penanganan Kargo & Pos

3. Pelayanan Penumpang

dan Bagasi

2. Penanganan Pesawat

Udara di Darat

4. Pergudangan

Wilayah Operasi: lebih dari 55 bandara di Indonesia

Pelanggan Kami (alphabetical)

Pelanggan Kami (alphabetical)

Menangani lebih dari

20.795 Pesawat Wide Body

selama 1 tahun

Produksi Penerbangan

Melayani lebih dari

67 juta penumpang

tiap tahunnya

Penumpang

99,67 % untuk On

Time Perfomance di

seluruh cabang dalam

1 tahun

On Time Performance

Menangani lebih dari

264.000 Pesawat Narrow

Body selama 1 tahun

Produksi Penerbangan

Menangani lebih dari 50

juta bagasi tiap tahunnya

Bagasi

Beroperasi di lebih dari 55

wilayah Bandara di seluruh

Indonesia

Cabang Kami

W/B

N/B

Kinerja Operasi2019

Komitmen

3rd Renewal IATA Safety Audit For Ground Operation

(ISAGO)

RA 3 Certificatio

n

Organization and

Management (ORM)

Load Control (LOD)

Passenger and Baggage Handling (PAB)

Aircraft Handling and Loading (HDL)

Aircraft Ground Movement (AGM)

Cargo and Mail Handling (CGM)

IATA Ground Handling Partnership

Masa Berlaku :

1. HDQ & CGK = hingga 22 September 2022

2. DPS = hingga 28 Agustus 2021

3. RA 3 = hingga 14 Mei 2022

Ground Handling

1. Representasi, Administrasi, &

Supervisi

2. Pelayanan Penumpang

3. Pelayanan Ramp

4. Load Control, Komunikasi &

Operasi Penerbangan

5. Pelayanan Kargo & Pos

6. Pelayanan Pendukung

7. Keamanan

8. Mekanik Pesawat

*Jika ada Permintaan

Berdasarkan SGHA 2008

GROUND HANDLING

Ground Handling

Berpengalaman dalam menangani semua jenis pesawat: Komersial, kargo, pesawat pribadi, dan pesawat VVIP dari kepala negara

Berdasarkan layanan berstandar internasional:IATA (International Air Transport Association)

Pelayanan berkualitas tinngi yang dipercaya oleh:National and International Airlines

Kesuksesan klien adalah kesuksesan kami:Selalu memberikan pelayanan terbaik untuk klien/pelanggan kami

Jenis Penanganan:Penanganan Un-schedule/Charter/Adhoc, Low Cost Carrier, Premium, dan penanganan VVIP

Maskpai yang dilayani:Lebih dari 50 pelanggan nasional dan internasional

Ground Handling

Ground Support Equipment

Komitmen Gapura dalam melestarikan alam terefleksi pada investasi peralatan modern GSE

dengan teknologi ramah lingkungan dalam bentuk peralatan tonase besar dengan standar emisi Euro 3. GSE yang sudah di modernisasi ini juga dapat meningkatkan operasional dan mengefisiensikan

biaya

Penanganan Kargo & Pergudangan

Pelanggan Warehouse Kami (alphabetical)

Penanganan Kargo & Pergudangan

• Freight Handling (On/Off Airport)• Penanganan Pos• Penanganan Dokumen

(Impor/Ekspor)• Avsec & dimonitor dengan CCTV • Penanganan Freighter

Ramp/Transportaasi

• Layanan Telepon danPelayanan Maskpai Penerbangan

• Penanganan Kargo Spesial• Pergudangan• Rush Handling• Penanganan Cold Storage• Strong Room• 2 Ruang Dangerous Goods• Ruang AVI(Live Animal

Room)• Penanganan Beban Khusus• Asuransi Kargo (Ekspor-

Impor)

1• Beroperasi 24/7

2•Didesain untuk menjamin Keamanan dan Keselamatan

3

• Bersertifikasi RA-3 dari EU Regulation 185/2010

• Kami dengan baik dan aman menangani kargo, pos dandokumen; mulai dari tanda terima dan penerimaan menuju pengiriman untuk kargoincoming dan outgoing.

• SOP sesuai dengan International Civil Aviation Organization (ICAO) dan International Air Transport Association (IATA) regulasi.

“Lokasi Strategis”Total 3 Gudang :

8,936 m2

• Area Gudang yang terintregasi.• Area ‘Dangerous Goods

Acceptance’ dengan fasilitas khusus.

• Gudang kami dilengkapi dengansistem pemindaian ‘X-Ray DulalView’ berskala digital.

• Memberikan keamanan yang maksimal dengan kamera keamanan ‘Web-based’(CCTV)

Penanganan Kargo & Pergudangan

1. Gudang Kargo

2. Gudang Kargo

3. Gudang Kargo

Gudang milik Gapura

510Domestik

511Ekspor

540Impor

Keamanan Gudang GapuraWeb-based security cameras (CCTV) memberikan keamanan yang

maksimal

Gudang Ekspor 10 unit CCTV

Gudang Impor 20 unit CCTV

Gudang Domestik 4 unit CCTV

Jangka Waktu Rekaman = 90 Hari

Pengalaman menangani Freighter

Chopper

Pengalaman menangani Freighter

Kargo Berat(90 ton)

Layanan Lainnya

Airport VIP Service

Menyediakan tambahanan Pelayanan Penumpang dan Bagasi dengan memberikankemudahan, kenyamanan, dan pengalamanyang berkesan selama keberangkatan dan

kedatangan, maupun pada saat transfer di lebih dari 55 Bandara Nasional.

Layanan

Fast Track Meet & Greet

Transfer Baggage Delivery

Transportation

Layanan Lainnya

Lounge Bandara

Aviation Security

Flight Approva

l

Kami menyediakan Lounge di beberapa Bandara pilihan untuk memberikan suasana kenyamanan untuk penumpang dengan tempat yang memiliki sofa yang nyaman dan luas, akses internet yang cepat, serta makanan dan minuman yang berkualitas.

Berbagai macam layanan petugas keamanan penerbangan dan additional security service explosive trace detection di Bandara Internasional Soekarno - Hatta dan Bandara Ineternasional I Gusti Ngurah Rai.

Kami dapat membantu dalam penanganan ‘Flight Approval Clearance’ di Indonesia, antara lain : Izin Diplomatik, Izin Kemanan, dan Local Slot Time.

Learning Center

Komitmen kami adalah memberikandan menyediakan pelayanan KelasDunia, kami juga membuka TrainingCenter / Pusat Pelatihan yang sesuaidengan standar internasional industriaviasi, yaitu :

1. Kursus Layanan Pesawat

2. Kursus Penanganan Kargo

Gapura Training Center telah menerimasertifikasi dari Direktorat JenderalPenerbangan Sipil, KementerianTransportasi Republik Indonesia untukkursus sebagai berikut :

• Ground Support EquipmentOperators (CASR Part 139)

• Safety & Security of DangerousGoods Transportation (CASR Part92)

Operator Garbarata

Medan (KNO)

Bandara Internasional Kualanamu

Operator GarbarataGapura memiliki staff lapangan yang terlatih dengan baik dan bersertifikat untuk mengoperasikan Garbarata di beberapa Bandara, antara lain :

Jakarta (CGK)

Bandara Internasional Soekarno Hatta

Lampung (TKG)

Bandara Internasional Raden Inten II, Tanjung Karang

Pangkal Pinang (PGK)

Bandara Depati Amir

Palembang (PLM)

Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II

Padang (PDG)

Bandara Internasional Minangkabau

Pekanbaru (PKU)

Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II

Pontianak (PNK)

Bandara Internasional Supadio

Jambi (DJB)

Bandara Sultan Thaha

Aceh (BTJ)

Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda

Flight Clearance

Layanan Lisensi Penerbangan untuk penerbangan tidak terjadwal dari luar negeri, seperti :• Overflying• Pendaratan dan / atau• Remain overnight (RON)

Izin penerbangan berlaku untuksatu penerbangan sesuai denganrute dan jadwal yang disepakatidi wilayah Indonesia.

Penanganan Flight Clearance

Line Maintenance(Operasi Gabungan dengan GMF AeroAsia)

GMFAA State of The Art Facility

Hangar 4

66,940 m2

Of built-up floor space

& hangars

GMF Fourth hangar has the capacity

to accommodate up to 16 narrow

body aircrafts undergoing

maintenance at the same time, while 1

line is dedicated for aircraft

painting.

Up-to-date Facilities

Hangar 1 Hangar 2 Hangar 3

22,000 m2

equipped with a purpose

built docking platform for

heavy maintenance of

wide-body aircraft.

23,000 m2

dedicated to minor

maintenance inspections

up to A Checks.

23,000 m2

dedicated for Airbus A330

series and equipped with a

purpose built docking platform

for heavy maintenance.

OUR CORE COMPETENCIESGMFAA Core Competencies

Base Maintenance

Component Maintenance

Line Maintenance

Engine & APU Maintenance

Cabin Maintenance Material & Logistics Services

Engineering Services Learning Services

Penghargaan

KLM Royal Dutch Airlines• Pencapaian atas ‘Great Support during Audit from DGCA with result NIL Finding’ (DPS)

Korean Airlines

• Penghargaan atas ‘Zero Incident/Accident June 2013 – June 2016’ (DPS)

• Penghargaan atas ‘ExcelentSecurity Performance for 5 Years’(DPS)

Japan Airlines

• Penghargaan atas ‘No Ramp Incident for 21 (twenty one) consecutive years’ (CGK)

Royal Brunei Airlines• Sertifikat Penghargaan Agen

Handling untuk ‘Excellent Services Performances and minimizing irregularities’ (CGK)

• Sertifikat Penghargaan Agen Handling atas ‘On TimeRecord and 2 Years Ramp AccidentFree’ (CGK)

Penghargaan pada tahun

2016 Penghargaan & Pencapaian

Japan Airlines• Sertifikat Penghargaan untuk ‘Highly

Performance of Service Provided to Japan Air Self Defense Force (JASDF) for Japan Prime Minister Flight Mission’ (HLP)

• Pemghargaan atas ‘No Ramp Accident for 21 Years’ (CGK)

Korean Air • Pencapaian atas ‘Outstanding

Performance’ (CGK)

Thai Airways• Sertifikat Penghargaan untuk ‘Best

Ground Handling Performance for

year of 2017’ (CGK)

Air China • Pencapaian atas ‘Outstanding during

Handling VVIP’ (CGK & SOC)

China Southern Airlines• Penghargaan untuk ‘Best

Handling during Mount Agung Bali’ (DPS)

Penghargaan pada tahun

2017

Qatar Airways• Penghargaan Platinum untuk ‘8th

Continuity Platinum Award as a Top Performing Station of The Month’(DPS)

• Pencapaian atas ‘Well-deserved Staff Recognition’ untuk Tim Gapura Denpasar (DPS)

Vietnam Airlines• “The Best Abroad Ground Handler”

untuk periode Oktober 2017 hingga September 2018 (CGK)

China Southern Airlines• Sertifikat Penghargaan untuk

‘Supporting China Southern Airlines as World’s Most Improved Airline 2018’ (DPS)

Embassy of The People’s Republic of China

• Penghargaan untuk Gapura Cengkareng atas ‘Warm Hospitality and Strong Support Accorded to the Chinese Delegation during the Visit of

Penghargaan pada tahun

2018

Thai Airways• Penghargaan atas ‘Outstanding Cargo Operations Ground Handling Performance for the Year of 2017’ (CGK)

Japan Airlines • Sertifikat Penghargaan untuk ‘No

Ramp Accident for 22 Years’ (CGK)

Korean Air• Penghargaan untuk ‘Outstanding

Performance, Recognition of Excellent Service in the CargoHandling Performance during the Year of 2017’ (CGK)

Garuda Indonesia • Pencapaian atas ‘Honesty of

Performing Task’ (UPG)

Penghargaan pada tahun

2018

KLM Royal Dutch Airlines• Sertifikat Penghargaan atas ’Zero Incident & Accident

2017-2018 KLM Royal Dutch Airlines’ di Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS)

• Gapura Denpasar menerima penghargaan dari KLMsebagai Peringkat 1 terbaik di wilayah Asia Tenggaradan Oceania , pencapaian diraiah melalui KPIexcellent berkat senyum, eyecontact dan keramahan.(DPS)

Royal Brunei Airlines• Penghargaan atas ‘Excellence to PT Gapura Angkasa

Denpasar Branch for Excellent Services, ContinuousSupport, and On Time Performances Throughout Year2018’ (DPS)

• Pencapaian untuk ‘Achievement RampAccident Free 2014-2018 to PT Gapura AngkasaDenpasar Branch for Outstanding Performances inRamp Activities and Achieving Ramp Accident Freefor Four Consecutive Years 2014-2018’ (DPS)

• Sertifikasi Penghargaan dari Royal Brunei Airlines keGapura CGK sebagai Pengkuan atas KontribusiTeladan dalam pencapaian Royal Brunei Airlinessebagai 4 Star Airline oleh Skytrax. (CGK)

Garuda Indonesia• Sertifikat Apresiasi untuk ‘Most Improvement OTP for

the Month September to December 2018’ submittedon January 3rd, 2019 (DPS)

• Sertifikasi Apresiasi atas “Zero Incident and Accident2018 to PT Gapura Angkasa’ (DPS)

Penghargaan pada tahun

2019

Japan Airlines• Sertifikat Penghargaan atas ‘Zero Incidents’

(CGK)• Pencapaian atas ‘Year Target Achieved

Station’ (CGK)

Thai Airways• Sertifikat Apresiasi untuk ‘Excellent Service

to Gapura Denpasar in Year 2017-2018’ submitted on January 2019 (DPS)

• Apresiasi atas ‘Performance Excellence in Ground Handling to PT Gapura Angkasa also Outstanding Quality Ground Handling and Customer Service in 2018’ submitted on February 1st, 2019 (CGK)

Hongkong Airlines

• Sertifikat Apresiasi untuk Gapura atas “Zero Incident & Accident 2018”, submitted on January 26th, 2019 (DPS)

China Airlines• Apresiasi untuk ‘27 Years of Loyal Business

Partnership with China Airlines’ (DPS)• Penghargaan atas ‘The Most Progressive

Ground Handler fo China Airlines’ (CGK)• Penghargaan atasb the first rank as a Great

Airport Services Support 2014-2018 (DPS)

Penghargaan pada tahun

2019

Thank You

TERIMA KASIH

DAPENRA Building, 2nd FloorJl. Angkasa, Blok B-12, Kav.8,Kota Baru Bandar Kemayoran,

Jakarta 10610

T : 021 – 654 5410

www.gapura.id / marketing@gapura.id