Post on 02-Mar-2018
7/26/2019 teori fungsi manajemen
1/27
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Penelitian terdahulu
Djawa, Petrus, 2011, Pengaruh penerapan fungsi
manajemen, intensitas pelatihan, dan promosi terhadap
kinerja dan daya saing bisnis jasa pariwisata di Kota Batu,
Disertasi (Pasa !arjana"##$ni%ersitas &egeri 'alang, 2011
Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menjelaskan penerapan
fungsi-fungsi manajemen, intensitas pelatihan dan promosi yang
mempengaruhi kinerja dan daya saing bisnis jasa pariwisata di Kota Batu.
Penelitian ini menggunakan rancangan survei karena ruang lingkup dalam studi
ini relatif luas. Model analisis yang digunakan adalah tructural !"uation
Modelling #!M$ dari statistik %M&. 'asil penelitian menunjukkan bahwa a$
fungsi manajemen berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja bisnis( b$
)ungsi manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing. 'al
ini tergantung pada pihak perusahaan untuk menentukan kebijakan daya saing
yang dipilih untuk memenangkan pasar( c$ *ntensititas pelatihan tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis. 'al ini dimungkinkan karena
program pelatihan tidak menggali dulu apa yang dibutuhkan, sesuai atau tidak
dengan bidangnya sehingga peserta tidak termotivasi( d$ *ntensitas pelatihan
7/26/2019 teori fungsi manajemen
2/27
tidak berpengaruh signifikan terhadap daya saing( e$ Promosi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja bisnis( f$ Promosi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap daya saing( g$ Kinerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap daya saing bisnis( h$ daya saing berpengaruh terhadap
kinerja bisnis, karena egoism sektoral seing terjadi persaingan antar organisasi
pembina. Bagi pengusaha +KM pun sering mengeluh karena hanya selalu
dijadikan obyek binaan tanpa ada tindak lanjut atau pemecahan masalah secara
langsung.
*mplikasi dari penelitian ini adalah a$ kinerja bisnis dan daya saing
dipengaruhi oleh fungsi manajemen dan promosi( b$ perlu diperhatikan
intensitas pelatihan dan promosi secara bertahap yang ditandai oleh kinerja
bisnis, standar mutu yang transparan, menuntut perusahaan untuk
menyesuaikan dengan kemajuan teknologi( c$ promosi langsung maupun tidak
langsung secara efektif dapat dijadikan sarana untuk pengembangan daya saing
yang tepat, dan dijadikan sebagai proses pembelajaran dalam melakukan
pilihan promosi yang tepat sasaran( d$ sebagai pembelajaran dengan melalui
pendidikan ekonomi, maka diperlukan kurikulum yang memadai berhubungan
dengan kewirausahaan sesuai dengan pengaruh penerapan fungsi manajemen,
pelatihan, dan promosi terhadap kinerja dan daya saing bisnis. Berdasarkan
uraian tersebut, maka disarankan selain variabel-variabel penelitian seperti
variabel penerapan fungsi manajemen, intensitas pelatihan dan promosi
terhadap kinerja bisnis jasa dan daya saing.
7/26/2019 teori fungsi manajemen
3/27
+lis etyowati, /, 'ubungan antara pelaksanaan fungsi manajemen
dan motivasi kerja karyawan 0umah akit umber 1aras Kertosono, Program
tudi Kesehatan Masyarakat itikes urya Mitra 'usada Kediri, dengan
sampel pada karyawan 0umah sakit akit umber 1aras Kertosono
pelaksanaan fungsi manajemen sebagian besar #23$ responden menyatakan
baik sedangkan motivasi kerja sebagian besar #453$ resonden dengan motivasi
kerja positif. edangkan hasil uji dengan spearman rank didapatkan hasil ada
hubungan antara pelaksanaan fungsi manajemen dengan motivivasi kerja
karyawan rumah sakit umberwaras Kertosono dengan tingkat hubungan yang
kuat yaitu ,25.
Meskipun ada persamaan yaitu pelaksanaan fungsi manajemen tetapi
terdapat perbedaan pada penelitiann sekarang
6abel .
Penelitian terdahulu
7o 7ama 8udul Persamaan PerbedaanPenelitian
ekarang
9jawa
Petrus
Pengaruh penerapan
fungsi manajemen,
intensitas pelatihan, dan
promosi terhadap kinerja
dan daya saing bisnis
jasa pariwisata di Kota
Batu
Penelitian
terhadap
pelaksanaan
fungsi
manajemen
ampel penelitian:
responden karyawan
%nalisa data
menggunakan
tructural !"uation
Modelling #!M$
dari statistik %M&
;ariabel yang diteliti
itensitas pelathann,
promosi dan daya
saing bisnis.
ubyek
penelitian
adalah
manajer
%nalisa
kualitatif
dengan studi
literatur
;ariabel yang
diteliti
kinerja
manajer
7/26/2019 teori fungsi manajemen
4/27
*nstrumen
pengumpulan data
dengan kuesioner
degan melakukan
survey
*nstrumen
yang
digunakan
adalahwawancara
langsumg
pada
manager.
+lis
etyowati
'ubungan antara
pelaksanaan fungsi
manajemen dan motivasi
kerja karyawan 0umah
akit umber 1aras
Kertosono
Penelitian
terhadap
pelaksanaan
fungsi
manajemen
ampel penelitian
adalah karyawan
%nalisa data
menggunakkan
spearman rank
*nstrumen penelitian
berupa lembar
kuesioner
$ mengartikan ?manajemen
sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain@. Menurut
toner yang dikutip oleh 1ijayanti #>$ mengatakan ?Manajemen
adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber
daya-sumber daya manusia organisasi lainnya agar mencapai tujuan
organisasi yang telah ditetapkan@. Aulick dalam 1ijayanti #>$
mendefinisikan ?manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan
#science$ yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan
bagaimana manusia bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan dan
membuat sistem ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan@
6erry #5$ memberi pengertian ?manajemen yaitu suatu proses
atau kerangka kerja, yang melibatkan bimbingan atau pebgarahan suatu
kelompok orang-orang kearah tujuan-tujuan organisasional atau maksud
yang nyata@. 'al tersebut meliputi pengetahuan tentang apa yang harus
7/26/2019 teori fungsi manajemen
6/27
dilakukan, menetapkan cara bagaimana melakukannya, memahami
bagaimana mereka harus melakukannya dan mengukur efektivitas dari
usaha-usaha yang telah dilakukan.
9ari beberapa definisi yang tersebut di atas, dapat disimpulkan
bahwa manajemen merupakan usaha yang dilakukan secara bersama-sama
untuk menentukan dan mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan
pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan #planning$, pengorganisasian
#organizing$, pelaksanaan #actuating$, dan pengawasan #controlling$.
Manajemen merupakan sebuah kegiatan( pelaksanaannya disebut
manajing dan orang yang melakukannya disebut Manajer. Manajing dan
orang yang melakukannya disebut Manajer.
Manajemen dibutuhkan setidaknya untuk mencapai tujuan, menjaga
keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang saling bertentangan, dan untuk
mencapai efisiensi dan efektivitas. Manajemen terdiri dari berbagai unsur,
yakni man, money, method, machine, market, material dan information.
a. Man = umber daya manusia(
b. Money = +ang yang diperlukan untuk mencapai tujuan(
.c Method = ara atau sistem untuk mencapai tujuan(
d. Machine = Mesin atau alat untuk berproduksi(
e Material = Bahan-bahan yang diperlukan dalam kegiatan(
7/26/2019 teori fungsi manajemen
7/27
f Market = Pasaran atau tempat untuk melemparkan hasil
produksi(
g. Information = 'al-hal yang dapat membantu untuk mencapai tujuan.
2. Fungi!"ungi Manajer
Menurut 6erry #$, fungsi manajemen dapat dibagi menjadi empat
bagian, yakni planning #perencanaan$, organizing #pengorganisasian$,
actuating #pelaksanaan$, dan controlling #pengawasan$ =
a. Planning #Perencanaan$
$ PengertianPlanning
Planning #perencanaan$ ialah penetapan pekerjaan yang
harus dilaksanakan oleh kelompok untuk mencapai tujuan yang
digariskan.Planning mencakup kegiatan pengambilan keputusan,
karena termasuk dalam pemilihan alternatif-alternatif keputusan.
9iperlukan kemampuan untuk mengadakan visualisasi dan
melihat ke depan guna merumuskan suatu pola dari himpunan
tindakan untuk masa mendatang.
$ Proses Perencanaan
Proses perencanaan berisi langkah-langkah=
a$ Menentukan tujuan perencanaan(
b$ Menentukan tindakan untuk mencapai tujuan(
7/26/2019 teori fungsi manajemen
8/27
c$ Mengembangkan dasar pemikiran kondisi mendatang(
d$ Mengidentifikasi cara untuk mencapai tujuan( dan
e$ Mengimplementasi rencana tindakan dan mengevaluasi
hasilnya.
/$ !lemen Perencanaan
Perencanaan terdiri atas dua elemen penting, yaitu sasaran
#goals$ dan rencana #plan$.
a$ asaran yaitu hal yang ingin dicapai oleh individu,
kelompok, atau seluruh organisasi. asaran sering pula
disebut tujuan. asaran memandu manajemen membuat
keputusan dan membuat kriteria untuk mengukur suatu
pekerjaan.
b$ 0encana adalah dokumen yang digunakan sebagai skema
untuk mencapai tujuan. 0encana biasanya mencakup
alokasi sumber daya, jadwal, dan tindakan-tindakan penting
lainnya. 0encana dibagi berdasarkan cakupan, jangka
waktu, kekhususan, dan frekuensi penggunaanya.
C$ +nsur-unsur Perencanaan
uatu perencanaan yang baik harus menjawab enam
pertanyaan yang tercakup dalam unsur-unsur perencanaan yaitu=
7/26/2019 teori fungsi manajemen
9/27
a$ tindakan apa yang harus dikerjakan, yaitu mengidentifikasi
segala sesuatu yang akan dilakukan(
b$ apa sebabnya tindakan tersebut harus dilakukan, yaitu
merumuskan faktor-faktor penyebab dalam melakukan
tindakan(
c$ tindakan tersebut dilakukan, yaitu menentukan tempat atau
lokasi(
d$ kapan tindakan tersebut dilakukan, yaitu menentukan waktu
pelaksanaan tindakan(
e$ siapa yang akan melakukan tindakan tersebut, yaitu
menentukan pelaku yang akan melakukan tindakan( dan
f$ bagaimana cara melaksanakan tindakan tersebut, yaitu
menentukan metode pelaksanaan tindakan.
5$ Klasifikasi perencanaan
0encana-rencana dapat diklasifikasikan menjadi=
a$ rencana pengembangan. 0encana-rencana tersebut
menunjukkan arah #secara grafis$ tujuan dari lembaga atau
perusahaan(
b$ rencana laba. 8enis rencana ini biasanya difokuskan kepada
laba per produk atau sekelompok produk yang diarahkan
7/26/2019 teori fungsi manajemen
10/27
oleh Manajer. Maka seluruh rencana berusaha menekan
pengeluaran supaya dapat mencapai laba secara maksimal(
c$ rencana pemakai. 0encana tersebut dapat menjawab
pertanyaan sekitar cara memasarkan suatu produk tertentu
atau memasuki pasaran dengan cara yang lebih baik( dan
d$ rencana anggota-anggota manajemen. 0encana yang
dirumuskan untuk menarik, mengembangkan, dan
mempertahankan anggota-anggota manajemen menjadi
lebih unggul #6erry, $.
4$ 6ipe-tipe Perencanaan
6ipe-tipe perencanaan terinci sebagai berikut=
a$ perencanaan jangka panjang #Short Range Plans$, jangka
waktu 5 tahun atau lebih(
b$ perencanaan jangka pendek #Long Range Plans$, jangka
waktu s:d tahun(
c$ perencanaan strategi, yaitu kebutuhan jangka panjang dan
menentukan komprehensif yang telah diarahkan(
d$ perencanaan operasional, kebutuhan apa saja yang harus
dilakukan untuk mengimplementasikan perencanaan
strategi untuk mencapai tujuan strategi tersebut(
7/26/2019 teori fungsi manajemen
11/27
e$ perencanaan tetap, digunakan untuk kegiatan yang terjadi
berulang kali #terus-menerus$( dan
f$ perencanaan sekali pakai, digunakan hanya sekali untuk
situasi yang unik.
2$ 9asar-dasar perencanaan yang baik
9asar-dasar perencanaan yang baik meliputi =
a$ forecasting, proses pembuatan asumsi-asumsi tentang apa
yang akan terjadi pada masa yang akan datang(
b$ penggunaan skenario, meliputi penentuan beberapa
alternatif skenario masa yang akan datang atau peristiwa
yang mungkin terjadi(
c$ enchmarking, perbandingan eksternal untuk mengevaluasi
secara lebih baik suatu arus kinerja dan menentukan
kemungkinan tindakan yang dilakukan untuk masa yang
akan datang(
d$ partisipan dan keterlibatan, perencanaan semua orang yang
mungkin akan mempengaruhi hasil dari perencanaan dan
atau akan membantu mengimplementasikan perencanaan-
perencanaan tersebut( dan
e$ penggunaan staf perencana, bertanggung jawab dalam
mengarahkan dan mengkoordinasi sistem perencanaan
7/26/2019 teori fungsi manajemen
12/27
untuk organisasi secara keseluruhan atau untuk salah satu
komponen perencanaan yang utama.
>$ 6ujuan Perencanaan =
a$ untuk memberikan pengarahan baik untuk Manajer maupun
karyawan non-Manajer(
b$ untuk mengurangi ketidakpastian(
c$ untuk meminimalisasi pemborosan( dan
d$ untuk menetapkan tujuan dan standar yang digunakan
dalam fungsi selanjutnya.
D$ ifat 0encana yang Baik
0encana dikatakan baik jika memiliki sifat sifat-sifat sebagai
berikut =
a$ pemakaian kata-kata yang sederhana dan jelas(
b$ fleksibel, suatu rencana harus dapat menyesuaikan dengan
keadaan yang sebenarnya(
c$ stabilitas, setiap rencana tidak setiap kali mengalami
perubahan, sehingga harus dijaga stabilitasnya(
d$ ada dalam pertimbangan( dan
e$ meliputi seluruh tindakan yang dibutuhkan, meliputi fungsi-
fungsi yang ada dalam organisasi.
b. !rganizing #Pengorganisasian$
7/26/2019 teori fungsi manajemen
13/27
$ Pengertian Pengorganisasian
"!rganizingberasal dari kata organon dalam bahasa Eunani
yang berarti alat, yaitu proses pengelompokan kegiatan F kegiatan
untuk mencapai tujuan-tujuan dan penugasan setiap kelompok
kepada seorang Manajer@ #6erry G 0ue, $.
Pengorganisasian dilakukan untuk menghimpun dan
mengatur semua sumber-sumber yang diperlukan, termasuk
manusia, sehingga pekerjaan yang dikehendaki dapat
dilaksanakan dengan berhasil.
$ iri-ciri &rganisasi
iri-ciri organisasi adalah sebagai berikut=
a$ mempunyai tujuan dan sasaran(
b$ mempunyai keterikatan format dan tata tertib yang harus
ditaati(
c$ adanya kerjasama dari sekelompok orang( dan
d$ mempunyai koordinasi tugas dan wewenang.
/$ Komponen-komponen &rganisasi
%da empat komponen dari organisasi yang dapat diingat
dengan kata ?1!0!@ ##ork, $mployees, Relationship dan
$n%ironment$.
7/26/2019 teori fungsi manajemen
14/27
a$ #ork #pekerjaan$ adalah fungsi yang harus dilaksanakan
berasal dari sasaran-sasaran yang telah ditetapkan.
b$ $mployees #pegawai-pegawai$ adalah setiap orang yang
ditugaskan untuk melaksanakan bagian tertentu dari seluruh
pekerjaan.
c$ Relationship #hubungan$ merupakan hal penting di dalam
organisasi. 'ubungan antara pegawai dengan pekerjaannya,
interaksi antara satu pegawai dengan pegawai lainnya dan
unit kerja lainnya dan unit kerja pegawai dengan unit kerja
lainnya merupakan hal-hal yang peka.
d$ $n%ironment #lingkungan$ adalah komponen terakhir yang
mencakup sarana fisik dan sasaran umum di dalam
lingkungan dimana para pegawai melaksanakan tugas-tugas
mereka, lokasi, mesin, alat tulis kantor, dan sikap mental
yang merupakan faktor-faktor yang membentuk lingkungan.
C$ 6ujuan organisasi
?6ujuan organisasi merupakan pernyataan tentang keadaan
atau situasi yang tidak terdapat sekarang, tetapi dimaksudkan
untuk dicapai pada waktu yang akan dating melalui kegiatan-
kegiatan organisasi@ #'andoko, DD5$.
5$ Prinsip-prinsip organisasi
7/26/2019 teori fungsi manajemen
15/27
1illiams #D45$ mengemukakan pendapat bahwa prinsip-
prinsip organisasi meliputi =
a$ prinsip bahwa organisasi harus mempunyai tujuan yang
jelas (
b$ prinsip skala hirarki(
c$ prinsip kesatuan perintah(
d$ prinsip pendelegasian wewenang(
e$ prinsip pertanggungjawaban(
f$ prinsip pembagian pekerjaan(
g$ prinsip rentang pengendalian(
h$ prinsip fungsional(
i$ prinsip pemisahan(
j$ prinsip keseimbangan(
k$ prinsip fleksibilitas( dan
#l$ prinsip kepemimpinan.
4$ Manfaat pengorganisasian
Pengorganisasian bermanfaat sebagai berikut=
a$ dapat lebih mempertegas hubungan antara anggota satu
dengan yang lain(
b$ setiap anggota dapat mengetahui kepada siapa ia harus
bertanggung jawab(
7/26/2019 teori fungsi manajemen
16/27
c$ setiap anggota organisasi dapat mengetahui apa yang menjadi
tugas dan tanggung jawab masing-masing sesuai dengan
posisinya dalam struktur organisasi(
d$ dapat dilaksanakan pendelegasian wewenang dalam
organisasi secara tegas, sehingga setiap anggota mempunyai
kesempatan yang sama untuk berkembang( dan
f$ akan tercipta pola hubungan yang baik antar anggota
organisasi, sehingga memungkinkan tercapainya tujuan
dengan mudah.
c. &ctuating #Pelaksanaan$
Pelaksanaan merupakan usaha menggerakkan anggota-anggota
kelompok sedemikian rupa, hingga mereka berkeinginan dan berusaha
untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan bersama 6erry #$
d. 'ontrolling #Pengawasan$
$ Pengertian 'ontrolling
'ontrolling atau pengawasan adalah penemuan dan
penerapan cara dan alat utk menjamin bahwa rencana telah
dilaksanakan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.
$ 6ahap-tahap Pengawasan
6ahap-tahap pengawasan terdiri atas=
a$ penentuan standar(
7/26/2019 teori fungsi manajemen
17/27
b$ penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan(
c$ pengukuran pelaksanaan kegiatan(
d$ pembanding pelaksanaan dengan standar dan analisa
penyimpangan( dan
e$ pengambilan tindakan koreksi bila diperlukan.
/$ 6ipe-tipe Pengawasan
a$ (eedfor)ard 'ontrol dirancang untuk mengantisipasi
masalah-masalah dan penyimpangan dari standar tujuan dan
memungkinkan koreksi sebelum suatu kegiatan tertentu
diselesaikan.
b$ 'oncurrent 'ontrol merupakan proses dalam aspek tertentu
dari suatu prosedur harus disetujui dulu sebelum suatu
kegiatan dilanjutkan atau untuk menjamin ketepatan
pelaksanaan suatu kegiatan.
c$ (eedack 'ontrol mengukur hasil-hasil dari suatu kegiatan
yang telah dilaksanakan.
#. $inerja Manajer
. Pengertian Kinerja Manajer
Menurut #uyadi, DDD$ ?Performance#kinerja$ adalah hasil kerja
yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu
7/26/2019 teori fungsi manajemen
18/27
organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-
masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan
legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika@.
Kinerja manajer merupakan salah satu faktor yang dapat meningkatkan
keefektifan organisasi.
Menurut Mahoney dkk #D4/$ dalam 7ur *ndriantoro #$,
mengatakan yang dimaksud dengan kinerja Manajer adalah kinerja para
individu anggota organisasi dalam kegiatan-kegiatan Manajer, antara lain
= perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, supervisi, pengaturan
staff #staffing$, negoisasi dan representasi. edangkan menurut toner
#DD$ kinerja Manajer adalah beberapa efektif dan efisien Manajer telah
bekerja untuk mencapai tujuan organisasi.
eseorang yang memegang posisi Manajer diharapkan mampu
menghasilkan suatu kinerja Manajer. Berbeda dengan kinerja karyawan
umumnya yang bersifat konkrit, kinerja Manajer adalah bersifat abstrak
dan kompleks #Mulyadi dan 8ohny, DDD$. Manajer menghasilkan
kinerja dengan mengerahkan bakat dan kemampuan, serta usaha
beberapa orang lain yang berada didalam daerah wewenangnya. Kinerja
Manajer merupakan salah satu faktor yang dapat meningkatkan
keefektifan organisasi. 9ari pengertian diatas ada delapan dimensi dari
kinerja Manajer yaitu=
7/26/2019 teori fungsi manajemen
19/27
a. Perencanaan
9alam arti kemampuan untuk menentukan tujuan, kebijakan dan
tindakan atau pelaksanaan,penjadwalan kerja, penganggaran,
merancang prosedur dan pemograman.
b. *nvestigasi
Eaitu kemampuan mengumpulkan, menyampaikan informasi
untuk catatan, laporan dan rekening, mengukur hasil, menentukan
persedian, dan analisis pekerjaan.
c. Koordinasi
Eaitu kemampuan tukar menukar informasi dengan orang lain
dibagian organisasi lain untuk mengaitkan dan menyesuaikan
program, memberitahu bagian lain dan hubungan dengan Manajer
lain.
d. !valuasi
Eaitu kemampuan untuk menilai dan mengukur proposal, kinerja
yang diamati dan dilaporkan, menilai pegawai, penilaian catatan
hasil, penilaian laporan keuangan, dan pemeriksaan produk.
e. upervisi
7/26/2019 teori fungsi manajemen
20/27
Eaitu kemapuan untuk mengarahkan, memimpin dan
mengembangkan bawahan dan menjelaskan peraturan kerja pada
bawahan.
f. Pengaturan staff
Eaitu kemampuan untuk memepertahankan angkatan kerja,
merekrut, mewawancarai, memilih, karyawan baru, menempatkan,
mempromosikan dan memutasi karyawan.
g. 7egoisasi
Eaitu kemampuan untuk melalukan pembelian, penjualan melakukan
tawar menawar dengan wakil penjual, tawar menawar secra
kelompok.
h. 0epresentasi
Eaitu kemampuan untuk menghadiri pertemuan-pertemuan dengan
perusahaan lain, pertemuan perkumpulan bisnis, pidato intuk acara
kemasyarakatan, pendekatan dengan masyarakat, mempromosikan
tujuan umum perusahaan.
6untutan perusahaan terhadap kinerja Manajer yang baik adalah
untuk menjaga eksistensi atau kelangsungan operasional perusahaan.
Kinerja yang baik dapat dilihat dari realisasi meningkatnya
pendapatan perusahaan yang telah ditentukan pada awal periode
dengan hasil yang dicapai selama periode tersebut.
7/26/2019 teori fungsi manajemen
21/27
Beberapa penelitian di bidang akuntansi menyatakan bahwa
kinerja perusahaan yang rendah disebabkan ketergantungan terhadap
sistem akuntansi manajemen perusahaan tersebut yang gagal dalam
menentukan sasaran-sasaran yang tepat, pengukuran-pengukuran
kinerja dan sistem penghargaan #Kaplan dalam Kurnianingsih, $
. Pengukuran Kinerja
Pengukuran kinerja adalah proses di mana organisasi menetapkan
parameter hasil untuk dicapai oleh program, investasi, dan akusisi yang
dilakukan. Proses pengukuran kinerja seringkali membutuhkan
penggunaan buktistatistikuntuk menentukan tingkat kemajuan
suatuorganisasidalam meraih tujuannya. 6ujuan mendasar di balik
dilakukannya pengukuran adalah untuk meningkatkan kinerja secara
umum.
Berikut adalah alasan mengapa organisasi mengadopsi
pengukuran kinerja #Behn, /$
a. +ntuk Mengevaluasi
Eakni untuk mengevaluasi seberapa baik suatu organisasi
berkinerja. Proses evaluasi ini terdiri dari dua variabel= data kinerja
organisasi dan patokan yang menciptakan suatu kerangka untuk
menganalisis data kinerja tersebut.
http://id.wikipedia.org/wiki/Investasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Statistikhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Variabelhttp://id.wikipedia.org/wiki/Statistikhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Variabelhttp://id.wikipedia.org/wiki/Investasi7/26/2019 teori fungsi manajemen
22/27
b. +ntuk Mengendalikan
Manajermemiliki kebutuhan untuk memastikan bahwa
bawahan mereka telah melakukan pekerjaan mereka secara benar.
&rganisasi pun menciptakan sistem pengukuran yang menentuan
tindakan tertentu apa yang harus dilakukan oleh karyawan. etelah
itu, mereka pun mengevaluasi apakah sang karyawan betul-betul
telah melakukan apa yang telah ditugaskan kepada mereka dan
membandingkannya dengan standar kinerja.
c. +ntuk Menganggarkan
%nggaranadalah perangkat mentah untuk meningkatkan
kinerja. Kinerja yang buruk tidak selalu berubah menjadi baik
ketika dilakukan pemotongan anggaran sebagai tindakan disipliner.
6erkadang penaikan anggaran lah yang menjadi jawaban untuk
peningkatan kinerja.
d. +ntuk Memotivasi
Para karyawan perlu diberikan target yang signifikan untuk
mereka raih dan lalu menggunakan ukuran kinerja -termasuk target
antara-untuk memfokuskan ernergi para karyawan dan memberikan
perasaan telah mencapai sesuatu. 6arget kinerja juga bisa
http://id.wikipedia.org/wiki/Manajerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Anggaranhttp://id.wikipedia.org/wiki/Manajerhttp://id.wikipedia.org/wiki/Anggaran7/26/2019 teori fungsi manajemen
23/27
mendorong munculnya kreativitas dalam mengembangkan cara-
cara yang lebih baik untuk mencapai suatu tujuan.
e. +ntuk Merayakan
&rganisasi perlu memperingati prestasi-prestasi yang
mereka raih, karena ritual semacam peringatan ini bisa mengikat
orang-orang yang ada di dalam tim, memberikan mereka perasaan
terikat. Perayaan merupakan aktivitas yang mengeksplisitkan
pengakuan atas prestasi dan pencapaian.
f. +ntuk Bisa Belajar
Pembelajaran merupakan suatu hal yang dibutuhkan oleh
organisasi untuk bisa terus berkembang. Pembelajaran ini bisa
didapat dengan mengevaluasi kinerja sendiri, semisal dengan
mengidentifikasi apa-apa saja yang berhasil dan yang tidak.
9engan mengevaluasi hal ini, organisasi akan bisa pelajari alasan
di balik kinerja baik dan buruk.
g. +ntuk Mengembangkan
&rganisasi harus belajar tentang apa-apa yang harus
dilakukan secara berbeda untuk memperbaiki kinerja. &leh
7/26/2019 teori fungsi manajemen
24/27
karenanya organisasi membutuhkan umpan balik untuk menilai
kesesuaian rencana dan arahan serta target sehingga bisa
didapatkan pengertian mana-mana saja perihal yang perlu
diperbaiki dan dikembangkan
Penggunaan pengukuran kinerja dapat dipisahkan dalam
#dua$ kelompok besar =
a. 9itentukan dari strategi, pengukuran kinerja digunakan untuk
mengukur keberhasilan implementasi strategi tersebut #;itale G
Mavrinac, DD5( dalam 7ur *ndriantoro #$
b. *nformasi dan umpan balik dari pengukuran dapat digunakan untuk
menguji asumsi dan validitas dari strategi #!ccles G Pyburn, DD(
dalam 7ur *ndriantoro #$.
/. *ndikator kinerja Manajer
+ntuk mengetahui kinerja Manajer l diukur menggunakan indikator
sebagai berikut =
Perencanaan atau tindakan yang dibuat berdasarkan fakta atau
asumsi mengenaigambaran kegiatan yang dilakukan pada waktu
yang akan datang guna mencapai tujuan yang diinginkan
. *nvestigasi yaitu upaya yang dilakukan untuk mengumpulkan dan
mempersiapkan informasi dalam bentuk laporan-laporan catatan
7/26/2019 teori fungsi manajemen
25/27
analisa dan laporan pekerjaan untuk mengukur pelaksanaan hasil
kerjanya
/. Koordinasi, yaitu menyelaraskan tindakan yang meliputi
pertukaran informasi dengan orang-orang dalam unit organisasi
lainnya, guna dapat berhubungan dan menyesuaikan program yang
akan dijalankan.
C. !valuasi, yaitu penilaian atas usulan atau kinerja yang diamati dan
9ilaporkan
5. upervisi, yaitu mengarahkan, memimpin dan mengembangkan
protensi bawahan serta melatih dan menjelaskan aturan-aturan
kerja kepada bawahan.
4. Staffing, yaitu memelihara dan mempertahankan bawahan dalam
suatu unit kerja, menyeleksi pekerja baru, menempatkan dan
mempromosikan pekerja tersebut dalam unitnya atau unit kerja
lainnya.
2. 7egosiasi, yaitu upaya untuk memperoleh kesepakatan dalam hal
pembelian, penjualan atau kontrak untuk barang-barang dan jasa.
7/26/2019 teori fungsi manajemen
26/27
>. 0epresentasi yaitu menyampaikan informasi tentang visi dan misi
serta kegiatan organisasi dalam menghadiri pertemuan kelompok
bisnis dan konsultasi dengan perusahaan-perusahaan lain
D. Pengaruh Fungi Manajemen Terhada% $inerja Manager
Persaingan bisnis yang semakin tajam mengharuskan manajemen
memiliki daya ?juang@ yang tinggi yang tidak pernah merasa lelah dalam
merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, dan mengendalikan
sumberdaya organisasinya. Para ahli manajemen telah banyak memberikan kiat
agar organisasi yang dipimpinnya dapat unggul bersaing dan memberikan daya
manfaat bagi sesama.
)ungsi manajemen dalam perusahaan memegan peranan yang penting
untuk menigkatkan kinerja dalam suatu organisasi. yang didukung oleh ;isi
dan Misi.
Manajemen strategi membatu perusahaan untuk menghadapi perubahan-
perubahan yang tidak siap diantisiapasi oleh perusahaan dalam kondisi
sekarang. Krisis ekonomi global adalah kendala utama yang sering diabaikan
oleh semua perusahaan ketika situasi ekonomi sedang baik dan
menguntungkan, namun ketika situasi berubah terbalik maka peran manajemen
strategi menjadi sangat penting dan diperlukan. %kan sangat terlambat bagi
perusahaan untuk menerapkan manajemen strategi ketika perusahaan sudah
diambang masalah besar. Karena waktu tidak bisa diprediksi dan situasi tidak
7/26/2019 teori fungsi manajemen
27/27
bisa kita perkirakan.Manajemen trategi membantu organisasi mengumpulkan,
menganalisis, dan mengatur informasi.
9iharapkan dengan pelaksanaan fungsi manajemen yang baik dapat
meningkatkan kinerja Manajer, sehingga tercipta suasana yang kondusif bagi
perusahaan dan meningkatkan produktivitas dan eksistensi perusahaan dalam
persaingan
E. &i%'tei
9alam penelitian ini hipotesis yang digunakan adalah ?%da pengaruh
penerapan fungsi manajemen terhadap kinerja manager perkantoran pada P6
Media Arafika 7ganjuk.