SELAMAT DATANG

DI ACARA

DIALOG INTERAKTIF

PP DAN PA

BERSAMA BIDANG

KEPERAWATAN

RSUPN DR CIPTO MANGUNKUSUMO

9 AGUSTUS 2016

JAKARTA

PENGISIAN KUISIONER KEPUASAN

PELANGGAN TENAGA KEPERAWATAN

TERHADAP BIDANG KEPERAWATAN.

LOGBOOK PERAWAT PRIMER

KUANTITAS

1. Jumlah pasien yang dikelola (Target general care

160 pasien)

2. Evaluasi kompetensi terhadap Perawat Asosiet

(Target 5) : Jumlah bimbingan x 100%

jumlah seluruh staf

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

LOGBOOK PERAWAT PRIMER

KUANTITAS

3. Verifikasi dokumen pengkajian awal keperawatan : (Target : 5) Jumlah dokumen keperawatan yang diverifikasi x 100%

jumlah pasien yang dikelola

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

4. Keikutsertaan dalam ronde medik (Target : 5)

Jumlah keikutsertaan dalam ronde atau visit x 100 %

jumlah hari kerja

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

LOGBOOK PERAWAT PRIMER

KUANTITAS

5. Mengikuti visit pasien dengan Dokter (Target 5) Jumlah keikutsertaan dalam ronde atau visit x 100%

jumlah hari kerja

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

6. Mengikuti rapat koordinasi keperawatan (Target : 5) 5 = menghadiri rapat/ronde 5 kali perbulan

4 = menghadiri rapat/ronde 4 kali perbulan

3 = menghadiri rapat/ronde 3 kali perbulan

2 = menghadiri rapat/ronde 2 kali perbulan

1 = menghadiri rapat/ronde 1 kali perbulan

LOGBOOK PERAWAT PRIMER

KUALITAS

Mengikuti Safety Briefing saat handover antar

shift keperawatan (Masuk dalam penilaian

kualitas : Penerapan proses keperawatan)

Nilai 5 : >= 10 sesuai standar.

Nilai 4 : 8-9 sesuai standar

Nilai 3 : 6-7 sesuai standar

nilai 2 : 4-5 sesuai standar

Nilai 1 : <=3 sesuai standar

Mengikuti pre/ post conference (Masuk dalam

penilaian kualitas : Penerapan proses

keperawatan)

Nilai 5 : >= 10 sesuai standar.

Nilai 4 : 8-9 sesuai standar

Nilai 3 : 6-7 sesuai standar

nilai 2 : 4-5 sesuai standar

Nilai 1 : <=3 sesuai standar

Melakukan bedside handover bersama PA

Nilai 5 : >= 10 sesuai standar.

Nilai 4 : 8-9 sesuai standar

Nilai 3 : 6-7 sesuai standar

nilai 2 : 4-5 sesuai standar

Nilai 1 : <=3 sesuai standar

Bimbingan terhadap Perawat Asosiet (Masuk

dalam penilaian kualitas : Penerapan proses

keperawatan)

Nilai 5 : ≥ 10 sesuai standar.

Nilai 4 : 8-9 sesuai standar

Nilai 3 : 6-7 sesuai standar

nilai 2 : 4-5 sesuai standar

Nilai 1 : ≤3 sesuai standar

Target = 5

Membuat rencana asuhan keperawatan/ care

plan (Masuk dalam penilaian kualitas :

Penerapan proses keperawatan)

5 item yang diperhatikan : disusun

berdasarkan prioritas masalah, mengarah

pada tujuan/kriteria hasil yang akan dicapai,

melibatkan pasien/keluarga dan tim

kesehatan lain, menetapkan prosedur

keperawatan yang akan dilakukan,

mengidentifikasi alternatif tindakan, bersifat

realistis dan rasional.

5 = semua item dilakukan

4 = 5 dari 6 item dilakukan

3 = 4 dari 6 item dilakukan

2 = 3 dari 6 item dilakukan

1 = 2 dari 6 item dilakukan.

Melakukan implementasi keperawatan (2

tindakan keperawatan dilakukan evaluasi

kompetensi)

Jumlah item atau tahapan tindakan yang

dilakukan dengan tepat dibagi jumlah seluruh

item atau tahapan tindakan dikali 100%

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

Mengevaluasi asuhan keperawatan sama seperti target dan formula Membuat

rencana asuhan keperawatan/ care plan

LOGBOOK PERAWAT PRIMER

KUALITAS

Melaporkan insiden (Masuk dalam penilaian

kualitas : Prosentase capaian indikator mutu

keperawatan umum dan spesifik di ruang

rawat yang dikelola)

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

Mengikuti pembahasan identifikasi masalah

terkait temuan atau insiden (Masuk dalam

penilaian "Mengelola Komplain")

Komplain atau hasil analisa pelanggan yang

dintidaklanjuti dibagi seluruh komplain dan

hasil kepuasan pelanggan x 100%

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

Mengikuti Family meeting (Masuk dalam

penilaian kualitas : Tingkat Kepuasan

Pelanggan dan penanganan komplain)

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

Mengelola komplain

Komplain atau hasil analisa pelanggan yang

dintidaklanjuti dibagi seluruh komplain dan

hasil kepuasan pelanggan x 100%

5 = 90-100%

4 = 80-90%

3 = 70-79%

2 = 60-69%

1 = <60%

MENOLONG MEMBERIKAN YANG TERBAIK