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República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE
GOBIERNO EN LÍNEA
Corporación Autónoma Regional de Boyacá, CORPOBOYACA
Subdirección de Planeación
2009
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1 CONTEXTO
La Estrategia de Gobierno En Línea, en la cual concentra sus esfuerzos el Programa Agenda de Conectividad y en general toda la administración pública Colombiana, contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La Directiva Presidencial No. 2 de 2000, la Ley 812 de 2003 y la Ley 1151 de 2007 fortalecen la Estrategia de Gobierno En Línea. Así mismo, la Directiva Presidencial No. 10 de 2002, la Ley 790 de 2002 y el Documento CONPES 3248 de 2003 introducen disposiciones en lo concerniente al Gobierno En Línea como proceso estructural de la renovación y modernización de la administración pública. En el Documento CONPES 3292 de 2004 y la Ley 962 de 2005 se precisan acciones para facilitar las relaciones de los ciudadanos y empresarios con la administración pública. Y el Decreto 2170 del 2002, el Documento CONPES 3249 de 2003, el Decreto 2434 de 2006 y la Ley 1150 de 2007, fortalecen la transparencia y eficiencia en la contratación pública con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC. Finalmente, el Decreto 1151 de 2008 define claramente el accionar en materia de Gobierno En Línea por parte de la Administración Pública colombiana. Principios de la Estrategia de Gobierno En Línea
Gobierno centrado en el ciudadano
Visión unificada del Estado
Acceso equitativo y multi-canal
Gobierno En Línea es más que tecnología
Protección de la información del individuo
Credibilidad y confianza en el Gobierno En Línea. Ejes de Acción Los cuales mejorarán la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas a saber:
Fortalecer la transparencia del Estado y la participación ciudadana
Mejorar la eficiencia del Estado.
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Estos ejes de acción son el norte de trabajo de la Corporación Autónoma Regional de Boyacá, Corpoboyacá, para la construcción colectiva del Gobierno En Línea mediante un proceso gradual y evolutivo para la implementación de la Estrategia. Fases de Desarrollo Gobierno en Línea
Información
Interacción
Transacción
Transformación y
Democracia en línea. Tomando que uno de los inicios una serie de diagnósticos de Gobierno En Línea que tienen el propósito de generar los planes de acción en cada uno de los Sectores/Ramas/Organismos que se requieren para la implementación de la Estrategia el presente documento de Plan de Acción permite identificar un conjunto de proyectos intersectoriales, sectoriales e institucionales, cuya finalidad es la de avanzar en la implementación de la estrategia de Gobierno En línea, por medio de la aplicación de las políticas, desarrollo de planes y programas en la Corporación.
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2 MARCO DE ESTRATEGICO La alta Dirección de Corporación se encuentra actualmente comprometida y desarrollando proyectos en distintos frentes en el marco de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, tendientes de forma unificada y constante al cumplimiento y desarrollo de los objetivos y fases de Gobierno en Línea, los cuales llevarán a posicionar a la Corporación como una de las entidades territorial lideres en la implementación de la estrategia de Gobierno en Línea. Las grandes líneas de acción por medio de las cuales se plantean las necesidades y determinan los requerimientos para la Estrategia de Gobierno en Línea que la Corporación tiene y a los que ha venido dando desarrollo son las siguientes:
Ejercicio de la Autoridad Ambiental
Planificación Ambiental Territorial
Sistema de Desarrollo Administrativo
Sistema de Gestión de Calidad Estas líneas se encuentran íntimamente relacionadas a nuestros objetivos de calidad a saber:
Tramitar de manera oportuna los servicios ambientales a los usuarios
Hacer seguimiento y evaluación selectiva a los servicios otorgados
Evaluar y mejorar de manera continua el Sistema de Gestión de la Calidad
Mejorar continuamente el Sistema de Información Ambiental Territorial
Contar con talento humano competente y comprometido
Mejorar la percepción de los usuarios frente a la prestación de los servicios Nuestras Estrategias Corporativas son las siguientes:
Formular e implementar planes de desarrollo para el talento humano basados en necesidades del servicio, competencias y formación del personal
Mantener mecanismos de educación y comunicación pertinentes
Promover los mecanismos de participación ciudadana
Fortalecer el sistema de información corporativo
Facilitar la gestión sectorial a través de instrumentos de regulación y ordenamiento
Impulsar alianzas estratégicas y convenios de cooperación con entidades públicas y privadas del orden local, regional, nacional e internacional
Apropiación social de la información para la participación En Corpoboyacá sabemos cómo han aumentado en el país los índices de uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones; el uso de internet por parte de empresas y hogares a 2007, según DANE es del 90% y 35% respectivamente, lo cual representa un aumento considerable en el uso de este tipo de tecnologías y a su vez
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nos permite plantear una tabla donde se presenta el avance de cada uno de los proyectos identificados la cual ayudará a medir el avance de la Corporación en cada una de las fases de Gobierno En Línea. Para el desarrollo del Gobierno En Línea, la Corporación juega un papel muy importante ya que por medio de las políticas pertinentes propendemos su el progreso, en la medida en implementamos las distintas iniciativas. Para cumplir este rol, la Corporación a presupuestado y publicado en su Plan de Acción Trienal para el desarrollo y fortalecimiento del Sistema de Gestión de Información en el periodo 2007-2009, la suma de mil doscientos millones de pesos, presupuesto que desarrollará por medio de proyectos diseñados y enfocados a desarrollar las principales acciones a saber:
Atender a los ciudadanos, las empresas y el mismo Estado.
Conformar el comité de Gobierno En línea.
Ejecutar los proyectos relacionados con la Estrategia de Gobierno En Línea y reportar su avance.
Utilizar los recursos que provee la Estrategia de Gobierno En Línea para su implementación.
Compartir experiencias, mejores prácticas y lecciones aprendidas.
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3 MARCO DE ACCIÓN
3.1 PROYECTOS
NOMBRE DE LA ENTIDAD: CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DE BOYACA
1. Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
2. Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
3. Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación Mejores Servicios
4. Política / Línea Estratégica SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
5. Sistema Único de Expedientes SIUX
5.1. Objetivo General Analizar, Diseñar e Implementar el Sistema de Información Único de Expedientes, SIUX, en la Corporación Autónoma Regional de Boyacá, Corpoboyacá. 5.2. Antecedentes Aplicativo denominado Arbolito, desarrollado en MS-Access mediante el cual se ayuda al manejo de la información relacionada con los expedientes de los servicios que ofrece la Corporación. Sistema de Gestión de la Calidad en su versión X
5.3. Alcance
La importancia de este desarrollo se basa en permitir investigar y observar los manejos de los procesos de los denominados Expedientes que se manejan en Corpoboyacá, para conocer más sobre su situación actual y así tomar decisiones que favorezcan el crecimiento de la Corporación y las mejoras en sus procesos y procedimientos; se conocerán las partes en que la organización está en desventaja y dará una amplia visión de cómo y en qué aspectos se puede mejorar.
Se pretende desarrollar una solución informática la cual deberá permitir controlar distintos aspectos de los expedientes como lo son los distintos procesos que se surten con ellos, así como algunas herramientas integradas las cuales simplificaran las labores diarias de los funcionarios, Estas herramientas incluyen:
Caracterización de Servicios
Semáforo de términos para expedientes
Foros y chats para participación para los clientes internos y externos
5.4. Duración
6. Beneficios Para la entidad Mayor conocimiento y control en el
manejo de ordenadores, software e información
Mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad del manejo de la información
Minimizar los errores referentes al tema en las actividades de la corporación ya que con este sistema se tendrán claros los procesos, las actividades y demás información relacionada a los Expedientes.
Los procedimientos y sub procedimientos podrán ser comprensibles para cada nuevo miembro de la organización
El usuario del sistema verá en este la imagen de una corporación renovada y distinta que le ofrece un mejor servicio a sus clientes
Para los ciudadanos Mejor atención a sus clientes Disminución de los costos y
tiempos en trámites Mejor información sobre el estado
de los expedientes en cualquier momento
Para los empresarios
X
X
X X
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Un año y seis meses 5.5 Metas Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de
desarrollo
Seleccionar, diseñar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Identificar los procesos a sistematizar
Validar la información recolectada y procesada
Elaborar el correspondiente diagrama de funciones
Elaboración y depuración del modelo entidad relación, MER
Definir el MER a usar
Definición del modelo de interfaz de usuario para el sistema de información
Desarrollo del prototipo del sistema de información
Programación e integración de características adicionales del sistema
Desarrollo de la documentación necesaria
Realización de pruebas de desarrollo
Identificación y solución de fallas encontradas
Instalación y puesta en marcha del sistema
Capacitación de usuarios y entrega de documentación
Programación y desarrollo de mantenimientos al sistema
5.6 Indicadores de Resultado Tiempo promedio real para trámite de expedientes / Tiempo promedio de termino de
expedientes
Expedientes procesados / unidad de tiempo
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo promedio de respuesta sobre estado de expediente Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Gestión Ambiental
Información en Línea, Interacción, Transacción, Transformación, Democracia en Línea
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NOMBRE DE LA ENTIDAD: CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DE BOYACA
1. Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
2. Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
3. Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación Mejores Servicios
4. Política / Línea Estratégica SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
5. SIAT Web (Sistema de Información Ambiental Territorrial Web) 5.2. Objetivo General Reestructurar la base de datos del SIAT, desarrollar el SIAT modulo web y la respectiva transferencia de tecnología y de conocimientos de acuerdo a especificaciones técnicas.
5.2. Antecedentes
Actualmente se encuentra desarrollado un aplicativo SIG (Sistema de información Geográfico) bajo la concepción del SIAT llamado “SIAT Modulo Geográfico” el cual se encuentra soportado por una arquitectura cliente servidor y su interfase grafica de usuario GUI (para consulta de cartografía y bases de datos) se encuentra desarrollada en MapObjects bajo Visual Basic, la cual despliega información cartográfica en formato shape y se conecta al motor de base de datos Oracle 10G (también se puede configurar a un motor de base de datos Microsoft Access 97). 5.3. Alcance
Análisis
Reestructuración de la base de datos
Desarrollo
Implementación
5.4. Duración Cinco meses
5.5 Metas A partir de la estructura de la base de datos existente del SIAT se debe rediseñar
el modelo de datos de las variables relacionadas anteriormente bajo el concepto
de un modelo de Base de Datos Geográfica.
La información descrita en la tabla anterior cuenta con información en la base de
datos y sus respectivos shapefiles debidamente estructurados según su topología
de línea punto o polígono (la información esta independiente por Corporación y
debe ser trabajada de igual forma).
La interfase debe contener herramientas de despliegue de información geográfica
y alfanumérica y como mínimo las siguientes funciones básicas de visualización:
Activar/desactivar shapes, superposición de shapes, Zoom Full Extent, Zoom to
Selected, Zoom In, Zoom Out, Zoom Coordenadas, Zoom Previous, Zoom Next,
Paneo, Identify, Select, Busqueda por localización, Measure (distancia y área).
Además debe mostrar los siguientes parámetros: Escala, Coordenadas (Latitud,
longitud y Este, Norte), Norte, Leyenda y ventana de localización.
La interfase debe realizar consultas por atributos (mínimo dos criterios), desplegar
el resultado en el visor de mapas, la tabla de atributos con la información de la
consulta, realizar un zoom a la zona de localización y exportar los resultados de las
6. Beneficios Para la entidad Mayor conocimiento y control en el
manejo de ordenadores, software e información
Mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad del manejo de la información
El usuario del sistema verá en este la imagen de una corporación renovada y distinta que le ofrece un mejor servicio a sus clientes
Para los ciudadanos Mejor atención a sus clientes Acceso en cualquier momento a la
información geográfica de la Corporación
Para los empresarios Acceso en cualquier momento a la
información geográfica de la Corporación
X X
X
X X
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consultas a otros formatos (como: jpg, tif, wmf, txt y xls).
Incluir una consulta especifica por cedula, nombre, número de expediente,
ubicación espacial que permita a cualquier ciudadano conocer el estado de
trámite de los permisos y autorizaciones de los servicios ambientales que prestan
las Corporaciones y poder generar un reporte de la misma.
La información cartográfica desplegada (shapefiles o en su defecto las capas que
se generen a partir de estos dependiendo del manejador de base de datos
espacial seleccionado) deben contener los styles definidos por la Corporación para
cada tema.
Generar las capas de información espacial a partir de los shapes entregados por
las Corporaciones y migrarlas a la base de datos geográfica generada (se debe
crear una base de datos por Corporación con la misma estructura).
La plataforma de desarrollo debe poseer:
Componente Geográfico e interfaces de visualización: El seleccionado en la etapa
diagnostica el cual debe ser aprobado por la supervisión del contrato.
Componente Alfanumérico: La Base de Datos debe ser generada en un software
de uso libre ó de licencia pública general (GNU) que soporte el componente
espacial.
5.6 Indicadores de resultado Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio
meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del
sistema
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Transacción
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NOMBRE DE LA ENTIDAD: CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DE BOYACA
1. Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
2. Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
3. Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación Mejores Servicios
4. Política / Línea Estratégica SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
5. Sistema de Información Web para la Documentación del SGC
5.3. Objetivo General Analizar, Diseñar e Implementar el Sistema de Información WEB para la Documentación del SGC, en la Corporación Autónoma Regional de Boyacá, Corpoboyacá. 5.2. Antecedentes Ausencia de un sistema de este tipo Navegación directa sobre carpetas compartidas en servidor de la Corporación Dificultad en la gestión del SGC
5.3. Alcance
El sistema pretende facilitar el uso del Sistema de Gestión de la Calidad establecido por la Corporación Autónoma Regional de Boyacá – CORPOBOYACÁ mediante los Procesos de Direccionamiento Estratégico, Misionales, de Apoyo y de Evaluación de los servicios descritos a continuación: Concesiones de agua (superficiales y subterráneas).
Permiso de exploración de aguas subterráneas.
Aprovechamientos forestales.
Permiso de vertimiento.
Emisiones atmosféricas
Licencias ambientales
5.4. Duración Dos meses 5.5 Metas Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de
desarrollo
Seleccionar, diseñar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Identificar los procesos a sistematizar
Validar la información recolectada y procesada
Elaborar el correspondiente diagrama de funciones
Elaboración y depuración del modelo entidad relación, MER
Definir el MER a usar
Definición del modelo de interfaz de usuario para el sistema de información
6. Beneficios Para la entidad Mayor conocimiento y control en el
manejo de ordenadores, software e información
Mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad del manejo del SGC
Minimizar los errores referentes al tema en las actividades de la corporación ya que con este sistema se tendrán claros los procesos, las actividades y demás información relacionada a los Expedientes.
Los procedimientos y sub procedimientos podrán ser comprensibles para cada nuevo miembro de la organización
El usuario del sistema verá en este la imagen de una corporación renovada y distinta que le ofrece un mejor servicio a sus clientes
Para los ciudadanos Mejor atención a sus clientes Disminución de los costos y
tiempos en trámites Mejor información sobre el estado
de los expedientes en cualquier momento
Para los empresarios
X
X
X X
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Desarrollo del prototipo del sistema de información
Programación e integración de características adicionales del sistema
Desarrollo de la documentación necesaria
Realización de pruebas de desarrollo
Identificación y solución de fallas encontradas
Instalación y puesta en marcha del sistema
Capacitación de usuarios y entrega de documentación
Programación y desarrollo de mantenimientos al sistema
5.6 Indicadores de Resultado Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas
promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del
sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Gestión Ambiental
Información en Línea, Interacción, Transacción, Transformación, Democracia en Línea
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NOMBRE DE LA ENTIDAD: CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DE BOYACA
1. Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
2. Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
3. Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación Mejores Servicios
4. Política / Línea Estratégica SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
5. IMPLEMENTACION UN AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE PARA EDUCACION AMBIENTAL Y CAPACITACION DE PERSONAL
5.4. Objetivo General Implementación de un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) en la Corporación Autónoma Regional de Boyacá para desarrollar todas las actividades necesarias para la educación ambiental y capacitación de los funcionarios de la corporación.
5.2. Antecedentes Dada la cantidad de municipios en la jurisdicción de la Corporación se evidencia las siguientes dificultades en el cubrimiento en los programas de educación ambiental:
Dificultades en la logística necesaria
Altos costos para lograr las metas propuestas
Problemática evidente en el seguimiento de los resultados de aprendizaje
5.3. Alcance Analizar distintas plataformas virtuales de aprendizaje de código abierto que se
puedan encontrar disponibles
Por medio de un comparativo determinar las fortalezas necesarias y el cumplimiento
de las mismas con el fin de determinar cuál es la mejor opción a elegir
Plantear las metodologías pedagógicas necesarias para posteriormente diseñar los
cursos virtuales ambientales y de capacitación interna
De forma posterior a la instalación de la plataforma, subir los cursos virtuales
diseñados
Realizar la correspondiente difusión de esta nueva herramienta por medios
electrónicos y luego comenzar el proceso de inscripción y formación virtual
Desarrollar un número inicial de capacitaciones virtuales y la certificación de los
primeros alumnos ambientales virtuales
5.4. Duración Doce meses 5.5 Metas Aumentar la cobertura en educación ambiental de la Corporación
Mejorar la disponibilidad y facilitar el acceso a los contenidos de educación ambiental
Desarrollar procesos interactivos y así mismo establecer un medio mas de
comunicación con la comunidad usuaria de los servicios medio ambientales de la
6. Beneficios Para la entidad Mayor conocimiento y control en la
consulta de la información. Mejorar la eficiencia, eficacia y
efectividad de la consulta de la información.
Consolidar la memoria institucional de la entidad.
Facilitar la consulta y comprensión del material documental de la entidad.
Para los ciudadanos Mejor atención a sus clientes Mejor información sobre el material
documental de la entidad. Fácil acceso a la información. Disponibilidad permanente de la
información. Para los empresarios
X
X
X X
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corporación
Propender por la idoneidad del personal de la corporación poniendo a disposición de
los funcionarios un medio tecnológico que facilite el acceso a contenidos siempre
actualizados
Convertir a la plataforma virtual de la corporación en un foro de opinión para todos
los expertos en temas medioambientales de la jurisdicción y otras circunvecinas
5.6 Indicadores de Resultado Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas
promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del
sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Deserción: Usuarios certificados / Usuarios inscritos
Cursos Ofertados nuevos / Cursos ofertados actualmente
Tipo de Proyecto Institucional Sectorial Transversal
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Gestión Ambiental
Información en Línea, Interacción, Transacción, Transformación, Democracia en Línea
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
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NOMBRE DE LA ENTIDAD: CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DE BOYACA
1. Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
2. Plazo de Ejecución Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
3. Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación Mejores Servicios
4. Política / Línea Estratégica SISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
5. AUTOMATIZACIÓN DEL SERVICIO DE CONSULTA DEL CENTRO DOCUMENTAL DE CORPOBOYACA
5.5. Objetivo General Implementar, actualizar y permitir la consulta física y virtual al centro documental de la Corporación Autónoma Regional de Boyacá, Corpoboyacá. 5.2. Antecedentes La Corporación Autónoma Regional de Boyacá, cuenta con el software WINISIS, para la actualización del material bibliográfico. Este software funciona en ambiente cliente-servidor, el cual es alimentado a través de una estación física de la entidad. Actualmente, la Corporación está aunando esfuerzos para determinar la cantidad y calidad del material de consulta disponible al público.
5.3. Alcance
La importancia de este desarrollo se basa en permitir investigar, consultar y observar el material documental de la Corporación, para acceder a la información contenida en este material y conocer de primera mano la razón de ser de la entidad.
Se pretende implementar una solución informática la cual deberá permitir consultar los documentos existentes en la Corporación, así como todos aquellos que día a día van quedando a disposición del público. Este servicio incluye:
Consulta de material bibliográfico
Bitácoras de consultas
Foros y chats para participación para los clientes internos y externos
5.4. Duración Un año. 5.5 Metas Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de
desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada
Elaborar el correspondiente diagrama de funciones
Definición del modelo de interfaz de usuario para el sistema de información
Programación e integración de características adicionales del sistema
Desarrollo de la documentación necesaria
7. Beneficios Para la entidad Mayor conocimiento y control en la
consulta de la información. Mejorar la eficiencia, eficacia y
efectividad de la consulta de la información.
Consolidar la memoria institucional de la entidad.
Facilitar la consulta y comprensión del material documental de la entidad.
Para los ciudadanos Mejor atención a sus clientes Mejor información sobre el material
documental de la entidad. Fácil acceso a la información. Disponibilidad permanente de la
información. Para los empresarios
X
X
X x X
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Subdirección de Planeación
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Instalación y puesta en marcha del sistema
Capacitación de usuarios y entrega de documentación
Programación y desarrollo de mantenimientos al sistema
5.6 Indicadores de Resultado Número de documentos disponibles para consulta / Número de documentos
consultados
Número de usuarios de la Corporación / Número de usuarios que consultan el centro
de documentación
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
7. Entidad Responsable:
8. Dependencias Responsables:
9. Entidades Participantes:
10. Fase de Gobierno En Línea que involucra:
Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Secretaría General
Información en Línea, Interacción, Transacción, Transformación.
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3.2 MATRIZ DE PROYECTOS
Ejes de Acción
Política o Línea
Estratégica Sectorial
Proyectos Identificados
Metas
Indicadores de Resultado
Fases de Gobierno en Línea asociadas
Fase asociada Criterios de la fase
Mejores Servicios
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
Automatización del servicio de consulta del centro documental de Corpoboyacá
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Número de documentos disponibles para consulta / Número de documentos consultados
Número de usuarios de la Corporación / Número de usuarios que consultan el centro de documentación
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
Sistema Único de Expedientes SIUX
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación
Tiempo promedio real para trámite de expedientes / Tiempo promedio de termino de expedientes
Expedientes procesados / unidad de tiempo
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo promedio de respuesta sobre estado de
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
Programación y desarrollo de mantenimientos al sistema
expediente Tiempo de
disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
SIAT Web (Sistema de Información Ambiental Territorrial Web)
A partir de la estructura de la base de datos existente del SIAT se debe rediseñar el modelo de datos de las variables relacionadas anteriormente bajo el concepto de un modelo de Base de Datos Geográfica.
La información descrita en la tabla anterior cuenta con información en la base de datos y sus respectivos shapefiles debidamente estructurados según su topología de línea punto o polígono (la información esta independiente por Corporación y debe ser trabajada de igual forma).
La interfase debe contener herramientas de despliegue de información geográfica y alfanumérica y como mínimo las siguientes funciones básicas de visualización: Activar/desactivar shapes, superposición de shapes, Zoom Full Extent, Zoom to Selected, Zoom In, Zoom Out, Zoom Coordenadas, Zoom Previous, Zoom Next, Paneo, Identify, Select, Busqueda por localización, Measure (distancia y área). Además debe mostrar los siguientes parámetros: Escala, Coordenadas (Latitud, longitud y Este, Norte), Norte, Leyenda y ventana de localización.
La interfase debe realizar consultas por atributos (mínimo dos criterios), desplegar el resultado en el visor de mapas, la tabla de atributos con la información de la consulta, realizar un zoom a la zona de localización y exportar los resultados de las consultas a otros formatos (como: jpg, tif, wmf, txt y xls).
Incluir una consulta especifica por cedula, nombre, número de expediente, ubicación espacial que permita a cualquier ciudadano
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
conocer el estado de trámite de los permisos y autorizaciones de los servicios ambientales que prestan las Corporaciones y poder generar un reporte de la misma.
La información cartográfica desplegada (shapefiles o en su defecto las capas que se generen a partir de estos dependiendo del manejador de base de datos espacial seleccionado) deben contener los styles definidos por la Corporación para cada tema.
Generar las capas de información espacial a partir de los shapes entregados por las Corporaciones y migrarlas a la base de datos geográfica generada (se debe crear una base de datos por Corporación con la misma estructura). La plataforma de desarrollo debe poseer:
Componente Geográfico e interfaces de visualización: El seleccionado en la etapa diagnostica el cual debe ser aprobado por la supervisión del contrato.
Componente Alfanumérico: La Base de Datos debe ser generada en un software de uso libre ó de licencia pública general (GNU) que soporte el componente espacial.
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
Sistema de Información Web para la Documentación del SGC
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
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Implementación un ambiente virtual de aprendizaje para educación ambiental y capacitación de personal
Aumentar la cobertura en educación ambiental de la Corporación
Mejorar la disponibilidad y facilitar el acceso a los contenidos de educación ambiental
Desarrollar procesos interactivos y así mismo establecer un medio mas de comunicación con la comunidad usuaria de los servicios medio ambientales de la corporación
Propender por la idoneidad del personal de la corporación poniendo a disposición de los funcionarios un medio tecnológico que facilite el acceso a contenidos siempre actualizados
Convertir a la plataforma virtual de la corporación en un foro de opinión para todos los expertos en temas medioambientales de la jurisdicción y otras circunvecinas
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Deserción: Usuarios certificados / Usuarios inscritos
Cursos Ofertados nuevos / Cursos ofertados actualmente
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
Transparencia SISTEMA DE
DESARROLLO ADMINISTRATIVO
Automatización del servicio de consulta del centro documental de Corpoboyacá
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Número de documentos disponibles para consulta / Número de documentos consultados
Número de usuarios de la Corporación / Número de usuarios que consultan el centro de documentación
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
Eficiencia del Estado
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
Automatización del servicio de consulta del centro documental de Corpoboyacá
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
Definición del modelo de interfaz de usuario para el sistema de información
Programación e integración de características adicionales del sistema
Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Sistema Único de Expedientes SIUX
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Tiempo promedio real para trámite de expedientes / Tiempo promedio de termino de expedientes
Expedientes procesados / unidad de tiempo
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo promedio de respuesta sobre estado de expediente
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
SIAT Web (Sistema de Información Ambiental Territorrial Web)
A partir de la estructura de la base de datos existente del SIAT se debe rediseñar el modelo de datos de las variables relacionadas anteriormente bajo el concepto de un modelo de Base de Datos Geográfica.
La información descrita en la tabla anterior cuenta con información en la base de datos y sus respectivos shapefiles debidamente estructurados según su topología de línea punto o polígono (la información esta independiente por Corporación y debe ser trabajada de igual forma).
La interfase debe contener herramientas de despliegue de información geográfica y
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
alfanumérica y como mínimo las siguientes funciones básicas de visualización: Activar/desactivar shapes, superposición de shapes, Zoom Full Extent, Zoom to Selected, Zoom In, Zoom Out, Zoom Coordenadas, Zoom Previous, Zoom Next, Paneo, Identify, Select, Busqueda por localización, Measure (distancia y área). Además debe mostrar los siguientes parámetros: Escala, Coordenadas (Latitud, longitud y Este, Norte), Norte, Leyenda y ventana de localización.
La interfase debe realizar consultas por atributos (mínimo dos criterios), desplegar el resultado en el visor de mapas, la tabla de atributos con la información de la consulta, realizar un zoom a la zona de localización y exportar los resultados de las consultas a otros formatos (como: jpg, tif, wmf, txt y xls).
Incluir una consulta especifica por cedula, nombre, número de expediente, ubicación espacial que permita a cualquier ciudadano conocer el estado de trámite de los permisos y autorizaciones de los servicios ambientales que prestan las Corporaciones y poder generar un reporte de la misma.
La información cartográfica desplegada (shapefiles o en su defecto las capas que se generen a partir de estos dependiendo del manejador de base de datos espacial seleccionado) deben contener los styles definidos por la Corporación para cada tema.
Generar las capas de información espacial a partir de los shapes entregados por las Corporaciones y migrarlas a la base de datos geográfica generada (se debe crear una base de datos por Corporación con la misma estructura).
La plataforma de desarrollo debe poseer:
Componente Geográfico e interfaces de visualización: El seleccionado en la etapa diagnostica el cual debe ser aprobado por la supervisión del contrato.
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
Componente Alfanumérico: La Base de Datos debe ser generada en un software de uso libre ó de licencia pública general (GNU) que soporte el componente espacial.
Sistema de Información Web para la Documentación del SGC
Realizar la identificación de los actores relevantes del presente proyecto de desarrollo
Seleccionar y aplicar los instrumentos de recolección de información
Validar la información recolectada y procesada Elaborar el correspondiente diagrama de
funciones Definición del modelo de interfaz de usuario
para el sistema de información Programación e integración de características
adicionales del sistema Desarrollo de la documentación necesaria Instalación y puesta en marcha del sistema Capacitación de usuarios y entrega de
documentación Programación y desarrollo de mantenimientos al
sistema
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Tiempo de disponibilidad de acceso a la información / Tiempo real de uso
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
Implementación un ambiente virtual de aprendizaje para educación ambiental y capacitación de personal
Aumentar la cobertura en educación ambiental de la Corporación
Mejorar la disponibilidad y facilitar el acceso a los contenidos de educación ambiental
Desarrollar procesos interactivos y así mismo establecer un medio mas de comunicación con la comunidad usuaria de los servicios medio ambientales de la corporación
Propender por la idoneidad del personal de la corporación poniendo a disposición de los funcionarios un medio tecnológico que facilite el acceso a contenidos siempre actualizados
Convertir a la plataforma virtual de la corporación en un foro de opinión para todos los expertos en temas medioambientales de la jurisdicción y otras circunvecinas
Número de consultas efectuadas por mes actual / número de consultas promedio meses anteriores
Número de usuarios nuevos del sistema / Número de usuarios actuales del sistema
Usuarios satisfechos / Usuarios encuestados
Deserción: Usuarios certificados / Usuarios inscritos
Cursos Ofertados nuevos / Cursos ofertados actualmente
Información en Línea
Interacción
Transacción
Transformación
Democracia en Línea
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
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3.3 AVANCE AGREGADO PROYECTADO
Avance en Gobierno En Línea
FASE Línea de Base 2008-II 2009-I 2009-II 2010-I 2010-II
Información 80% 90% 100%
Interacción 10% 50% 80% 100%
Transacción 5% 40% 70% 100%
Transformación 5% 35% 70% 85% 100%
Democracia 5% 30% 65% 85% 100%
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
ANEXO No. 1: Avance de Gobierno En Línea proyectado
FASE DE INFORMACIÓN EN LÍNEA Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Cumple Fecha de Cumplimiento
Acerca de la Entidad
Información básica en el Portal del Estado Colombiano N 15/02/2009
Misión y visión S
Objetivos y funciones S
Organigrama S
Localización física S
Teléfonos y/o líneas gratuitas y fax S
Correo electrónico de contacto S
Horarios y días de atención al público S
Directorio de funcionarios principales S
Directorio de entidades S
Directorio de agremiaciones y asociaciones S
Normatividad
Leyes/ Ordenanzas / Acuerdos S
Decretos S
Resoluciones y/u otros actos administrativos de carácter general S
Proyectos de normatividad S
Presupuesto
Presupuesto aprobado en ejercicio S
Información histórica de presupuestos S
Políticas, planes, programas y proyectos institucionales
Políticas, planes y/o líneas estratégicas S
Programas y proyectos en ejecución S
Contacto con dependencia responsable S
Trámites y servicios
Listado de trámites S
Listado de servicios S
Contratación
Información sobre la contratación S
Control y rendición de cuentas
Entes de control que vigilan a la entidad S
Informes de Gestión S
Metas, indicadores de gestión y/o desempeño y resultados S
Plan de Mejoramiento S
Servicios de información
Información para niños N 15/02/2009
Preguntas y respuestas frecuentes S
Boletines y publicaciones S
Noticias S
Calendario de actividades N 10/02/2009
Glosario N 15/02/2009
Política de privacidad y condiciones de uso S
Estándares de presentación
Identidad visual S
Enlace al Portal del Estado Colombiano S
Fecha de la última actualización N 5/02/2009
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
División de los contenidos S
Uso de colores S
Uso de marcos S
Manejo de vínculos S
Estándares de funcionamiento
Mapa del sitio S
Acceso a la página de inicio S
Acceso al menú principal S
Estándares Técnicos
Nombre de dominio S
Marcación y/o etiquetado N 25/02/2009
Tiempo de despliegue S
Parpadeo S
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
FASE DE INTERACCIÓN EN LÍNEA Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Cumple Fecha de Cumplimiento
Mecanismos de Interacción
Buzón de contáctenos S
Buzón de peticiones, quejas y reclamos N 14/09/2009
Mecanismo de búsqueda N 27/07/2009
Suscripción a servicios de información al correo electrónico N 05/10/2009
Encuestas de opinión N 09/11/2009
Información en audio y/o video S
Descarga de documentos N 13/07/2009
Mecanismos de participación S
Ayudas N 13/07/2009
Contratación En Línea S
Formularios para descarga o diligenciamiento en línea S
- ETAPAS DE TRÁMITES
Bajo-Bajo
Bajo-Medio
Bajo-Alto
Medio-Bajo
Medio-Medio
Medio-Alto
Alto-Bajo
Alto-Medio
Alto-Alto
- ETAPAS DE SERVICIOS
Bajo-Bajo
Bajo-Medio
Bajo-Alto
Medio-Bajo
Medio-Medio
Medio-Alto
Alto-Bajo
Alto-Medio
Alto-Alto
FASE DE TRANSFORMACIÓN EN LÍNEA Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Cumple Fecha de Cumplimiento
Rediseño de procesos y procedimientos
Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites N 09/08/2009
Ejecución del plan (ejecutado vs. programado) N 09/08/2009
Orientación al ciudadano
Incorporación al Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano NA
Ejecución del plan (ejecutado vs. programado) NA
Múltiples canales N 09/08/2009
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
Ventanillas únicas virtuales y/o cadenas de trámites N 09/08/2009
Personalización N 17/08/2009
Accesibilidad Web N 25/08/2009
Incentivos y/o estímulos N 25/08/2009
Generación de capacidades
Formación en Gobierno En Línea N 09/08/2009
Formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea N 09/08/2009
Gestión de la información
Red de Alta Velocidad del Estado Colombiano NA
Lenguaje estándar para el intercambio de información N 09/08/2009
Políticas de interoperabilidad NA
Tramitador En Línea N 25/08/2009
Centro de Contacto al Ciudadano N 25/08/2009
Flujos y sistemas de información
Bajo
Medio
Alto
- TRÁMITES
Bajo
Medio
Alto
- SERVICIOS
Bajo
Medio
Alto
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
FASE DE DEMOCRACIA EN LÍNEA Corporación Autónoma Regional de Boyacá Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Cumple Fecha de Cumplimiento
Participación electrónica
Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos
N 04/10/2009
Discusión y consulta en línea para la toma de decisiones N 04/10/2009 Resultados de la participación por medios electrónicos N 14/10/2009 Integración del Gobierno En Línea a la política sectorial N 14/10/2009 Incentivos para la participación por medios electrónicos N 14/10/2009 Población Vulnerable
Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable N 21/10/2009
República de Colombia Corporación Autónoma Regional de Boyacá
Subdirección de Planeación
Antigua vía a Paipa No. 53-70 PBX 7402178 - Fax 7427518 - Tunja Boyacá Línea Natural - atención al usuario No. 018000-918027
E-mail: corpoboyaca@corpoboyaca.gov.co Página web: www.corpoboyaca.gov.co
ANEXO No. 2: Mapa de Procesos según PAT 2007-2009