Post on 10-Feb-2020
Judul Penelitian Skripsi:
PENGARUH PROMOSI “FLASH SALE” LAZADA TERHADAP
PERILAKU KONSUMTIF
(Survei Terhadap Followers Instagram Lazada Indonesia)
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan
dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi.
Nama : Helmi Himawan
NIM : 1510411064
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN
JAKARTA
Judul Penelitian Skripsi:
PENGARUH PROMOSI “FLASH SALE” LAZADA TERHADAP
PERILAKU KONSUMTIF
(Survei Terhadap Followers Instagram Lazada Indonesia)
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan
dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi.
Nama : Helmi Himawan
NIM : 1510411064
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN
JAKARTA
Usaha keras itu tak akan mengkhianati..
i
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan semua sumber yang dikutip
maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar:
Nama : Helmi Himawan
NRP : 1510411064
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Apabila di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan pernyataan
ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 22 Januari 2019
Yang menyatakan,
Helmi Himawan
ii
PENGESAHAN SKRIPSI
Skripsi diajukan oleh :
Nama : Helmi Himawan
N I M : 1510411064
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi : PENGARUH PROMOSI “FLASH SALE” LAZADA
TERHADAP TINGKAT PERILAKU KONSUMTIF
(SURVEI TERHADAP FOLLOWERS INSTAGRAM
LAZADA INDONESIA)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan Tim Penguji dan diterima sebagai
bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar sarjana pada Program
Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta.
Pembimbing I
( Drs. Supratman, M.Si)
Penguji I
( Dr. Kusumajanti )
Penguji II
(Dra. Siti Maryam, M.Si )
Ketua Program Studi
( Azwar, S.S.,M.Si )
Ditetapkan di : Jakarta
Tanggal Ujian : 15 Januari 2018
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur atas berkat dan anugerah dari Tuhan Yang Maha Esa
sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian skripsi yang dikerjakan kurang
lebih selama satu semester dengan judul “PENGARUH PROMOSI FLASH SALE
LAZADA TERHADAP TINGKAT PERILAKU KONSUMTIF”. Skripsi ini
merupakan kewajiban penulis untuk memenuhi syarat perolehan gelar sarjana di
Univeritas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
Penulisan peneltian skripsi ini tidak terlepas dari pihak-pihak yang turut
serta membantu dan mendukung penulis. Oleh karena itu, penulis ingin
mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1. Drs. Supratman, M.Si. sebagai Dosen Pembimbing 1 yang telah
memberikan bimbingan dan arahan dalam menyusun penelitian skripsi ini
dengan sangat baik.
2. Dra. Angela Efianda, M.Si. sebagai Dosen Pembimbing 2 yang telah
memberikan bimbingan dan arahan dalam menyusun penelitian skripsi ini
dengan sangat baik.
3. Ahmad Zakki Abdullah, S.IP., M.Si. sebagai dosen yang sudah dengan baik
membantu saya dalam menyelesaikan penelitian ini.
4. Ibu Dr. Kusumajanti selaku PLH Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta.
5. Bapak Azwar, SS, M.Si. Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP
“Veteran” Jakarta.
6. Orang Tua serta seluruh keluarga yang selalu mendoakan dan memberikan
semangat kepada penulis saat menyusun penelitian skripsi ini.
7. Semua teman-teman seperjuangan di FISIP UPN khusunya jurusan
komunikasi.
8. Teman-teman dari Sabloem, Chariot, Basjok, Ipil, dan Five TV yang selalu
mendoakan dan memberikan canda tawa serta semangat kepada penulis.
iv
9. Nadila Cindi Wantari dan Ratu Vienny Fitrilya yang selalu memberikan
semangat dikala penulis sedang sedih dan patah semangat.
10. Yang terakhir untuk Steffani Agustin yang selalu menemani, menghibur,
dan memberikan semangat kepada penulis kapanpun dan dimanapun.
11. Dan pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.
Jakarta, Januari 2019
Penulis,
Helmi Himawan
v
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI
UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jakarta, saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Helmi Himawan
NRP : 1510411064
Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan
kepada Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas
Royalti Non eksklusif (Non-exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah
saya yang berjudul:
PENGARUH PROMOSI “FLASH SALE” LAZADA TERHADAP
TINGKAT PERILAKU KONSUMTIF (SURVEI TERHADAP
FOLLOWERS INSTAGRAM LAZADA INDONESIA)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini,
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,
mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(database), merawat dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak
Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 22 Januari 2019
Yang menyatakan,
Helmi Himawan
vi
ABSTRAK
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pengaruh promosi “flash sale” yang merupakan salah
satu faktor pendorong terhadap perilaku konsumtif seseorang. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui dan mengukur seberapa besar pengaruh promosi “Flash Sale” Lazada terhadap tingkat
perilaku konsumtif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang
digunakan ialah survei. Teori yang di gunakan dalam penelitian ini adalah teori AIDA (Action
Interest Desire Action). Teknik pemilihan sampel penelitian ini menggunakan teknik Probablity
Sampling, yaitu Simple Random Sampling, sampel diambil dari followers Instagram Lazada
Indonesia sebanyak 100 orang responden. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan uji
koefisien determinasi. Teknik pengujian data di proses menggunakan program SPSS (Statistik
Product and Service Solution) versi 23. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa uji korelasi
penelitian memiliki hubungan yang “sedang” antara pengaruh promosi “flash sale” terhadap tingkat
perilaku konsumtif. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi diperoleh hasil bahwa
perilaku konsumtif dipengaruhi oleh promosi “flash sale” sebesar 29,5% dan sisanya 70,5%
dipengaruhi oleh jenis promosi lain atau media lain dalam penyebaran promosi seperti word of
mouth. Selanjutnya dari uji hipotesis dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang
berarti terdapat pengaruh antara Promosi “flash sale” Lazada terhadap Tingkat Perilaku Konsumtif.
Saran yang diberikan penulis berdasarkan penelitian ini adalah diaharapkan untuk Lazada
menambah frekuensi promosi yang akan dilakukan, mempromosikan “flash sale” melalui platform
lain selain Instagram, menambah kualitas produk, dan untuk kebutuhan akademis diharapkan
Lazada memberikan kemudahan untuk mahasiswa yang ingin melakukan penelitian.
Kata Kunci: Promosi, Flash Sale, Instagram, Perilaku Konsumtif.
vii
ABSTRACT
The background of this research is based on the influence of the promotion of "flash sale" which is
one of the driving factors for one's consumptive behavior. The purpose of this study was to determine
and measure how much influence the promotion of "Flash Sale" Lazada against consumptive
behavior levels. This study uses a quantitative approach. The research method used is a survey. The
theory used in this study is the AIDA theory (Action Interest Desire Action). The sample selection
technique of this study used the Probability Sampling technique, namely Simple Random Sampling,
taken from Lazada Indonesia's Instagram followers as many as 100 respondents. The analysis
technique in this study uses the coefficient of determination test. Data testing techniques are
processed using the SPSS (Product and Service Solution Statistics) program version 23. The results
of this study indicate that the research correlation test has a "moderate" relationship between the
influence of "flash sale" promotion on the level of consumptive behavior. Based on the calculation
of the coefficient of determination, the consumptive behavior is influenced by the promotion of "flash
sale" by 29,5% and the remaining 70,5% is influenced by other types of promotion or other media
in the dissemination of promotions such as word of mouth. Furthermore, from the hypothesis test it
can be concluded that Ho is rejected and Ha is accepted which means that there is an influence
between Lazada's "flash sale" promotion of the Consumptive Behavior Level. The advice given by
the author based on this research is that Lazada is expected to increase the frequency of promotions
to be carried out, promote "flash sale" through other platforms besides Instagram, increase product
quality, and for academic needs Lazada is expected to make it easier for students who want to do
research.
Key Words: Promotion, Flash Sale, Instagram, Consumptive Behavior.
viii
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................................ i
PENGESAHAN SKRIPSI .................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI ............................... v
ABSTRAK ............................................................................................................ vi
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang............................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 9
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 9
1.5 Sistematika Penulisan .................................................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 12
2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................... 12
2.2 Konsep-konsep Penelitian ........................................................... 13
2.2.1 Online Shop ........................................................................... 13
2.2.2 Promosi (Flash Sale) ............................................................. 15
2.2.3 Perilaku Konsumtif ................................................................ 17
2.2.4 Media Sosial .......................................................................... 19
2.2.5 Instagram ............................................................................... 20
2.3 Teori Penelitian ........................................................................... 22
ix
2.4 Kerangka Berfikir ........................................................................ 26
2.5 Hipotesis ...................................................................................... 27
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 28
3.1 Metodologi Penelitian ................................................................. 28
3.1.1 Pendekatan Penelitian ............................................................ 28
3.1.2 Jenis Penelitian ...................................................................... 28
3.1.3 Metode Penelitian .................................................................. 29
3.2 Populasi dan Sampel.................................................................... 29
3.2.1 Populasi ................................................................................. 29
3.2.2 Sampel ................................................................................... 30
3.3 Metode Pengumpulan Data ......................................................... 32
3.3.1 Data Primer ............................................................................ 32
3.3.2 Data Sekunder ....................................................................... 33
3.3.3 Variabel Penelitian ................................................................ 33
3.3.4 Operasional Variabel ............................................................. 34
3.4 Metode Analisis Data .................................................................. 34
3.4.1 Uji Validitas........................................................................... 35
3.4.2 Uji Realibiltas ........................................................................ 38
3.4.3 Uji Korelasi ........................................................................... 39
3.4.4 Uji Koefisien Determinasi ..................................................... 41
3.4.5 Uji Hipotesis .......................................................................... 41
3.5 Waktu dan Lokasi Penelitian ....................................................... 41
BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................................ 43
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .......................................................... 43
4.1.1 Lazada.................................................................................... 43
x
4.1.2 Instagram ............................................................................... 45
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................ 46
4.2.1 Karateristik Responden ......................................................... 46
4.2.2 Analisis Pernyataan Variabel X: Promosi “Flash Sale” ....... 49
4.2.3 Analisis Pernyataan Variabel Y: Perilaku Konsumen ........... 58
4.2.4 Uji Korelasi ........................................................................... 64
4.2.5 Koefisien Determinasi ........................................................... 64
4.2.6 Uji Hipotesis .......................................................................... 65
4.3 Pembahasan ................................................................................. 66
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 70
5.1 Kesimpulan .................................................................................. 70
5.2 Saran ............................................................................................ 71
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 72
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 12
Tabel 2.2 Bentuk Hierarki Teori AIDA ................................................................ 23
Tabel 2.3 Kerangka Berfikir ................................................................................. 26
Tabel 3. 1 Data Skala Likert ................................................................................. 33
Tabel 3. 2 Operasional Variabel............................................................................ 34
Tabel 3. 3 Uji Validitas Variabel X Pretest .......................................................... 36
Tabel 3. 4 Uji Validitas Variabel Y Pretest .......................................................... 37
Tabel 3. 5 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach’s .................. 38
Tabel 3. 6 Uji Realibilitas Variabel X Pretest ...................................................... 39
Tabel 3. 7 Uji Realibilitas Variabel Y Pretest ...................................................... 39
Tabel 3. 8 Nilai Interpretasi Koefisien Korelasi ................................................... 40
Tabel 4. 1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin n=100 ................ 47
Tabel 4. 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia n=100 ............................. 47
Tabel 4. 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan n=100 ..................... 48
Tabel 4. 4 Pernah atau Tidak Pernah Mengunjungi atau Bertransaksi di Situs dan
Aplikasi Lazada ..................................................................................................... 49
Tabel 4. 5 Pernyataan 1 ......................................................................................... 50
Tabel 4. 6 Pernyataan 2 ......................................................................................... 50
Tabel 4. 7 Peryataan 3 ........................................................................................... 51
Tabel 4. 8 Pernyataan 4 ......................................................................................... 52
Tabel 4. 9 Pernyataan 5 ......................................................................................... 52
Tabel 4. 10 Pernyataan 6 ....................................................................................... 53
Tabel 4. 11 Pernyataan 7 ....................................................................................... 54
xii
Tabel 4. 12 Pernyataan 8 ....................................................................................... 54
Tabel 4. 13 Pernyataan 9 ....................................................................................... 55
Tabel 4. 14 Pernyataan 10 ..................................................................................... 56
Tabel 4. 15 Pernyataan 11 ..................................................................................... 56
Tabel 4. 16 Pernyataan 12 ..................................................................................... 57
Tabel 4. 17 Pernyataan 1 ....................................................................................... 58
Tabel 4. 18 Pernyataan 2 ....................................................................................... 59
Tabel 4. 19 Pernyataan 3 ....................................................................................... 59
Tabel 4. 20 Pernyataan 4 ....................................................................................... 60
Tabel 4. 21 Pernyataan 5 ....................................................................................... 61
Tabel 4. 22 Pernyataan 6 ....................................................................................... 62
Tabel 4. 23 Pernyataan 7 ....................................................................................... 62
Tabel 4. 24 Pernyataan 8 ....................................................................................... 63
Tabel 4. 25 Hasil Perhitungan Uji Korelasi .......................................................... 64
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Jumlah Pengunjung, e-Commerce (2017) ........................................... 3
Gambar 1.2 Jumlah Download Aplikasi e-Commerce (2017) ................................ 3
Gambar 1.3 Jumlah Followers Media Sosial (2017) .............................................. 4
Gambar 1.4 Grafik 10 e-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak (18/04/18) ... 5
Gambar 3.1 Instagram Post Lazada Indonesia (@lazada_id) ............................... 30
Gambar 3.2 Instagram Story Lazada Indonesa (@lazada_id) ............................... 30
Gambar 4. 1 Logo Lazada ..................................................................................... 43