Post on 25-Jul-2021
i
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KEMUDAHAN
PAJAK, DAN KEADILAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA
KARANGPILANG SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi
Diajukan Oleh:
ROY AGUSTINUS
NPM :12430073
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
2017
ii
iii
SKRIPSI
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KEMUDAHAN
PAJAK, DAN KEADILAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA
KARANGPILANG SURABAYA
Diajukan Oleh:
ROY AGUSTINUS
NPM :12430073
TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAIK OLEH
DOSEN PEMBIMBING
Drs. Ec. IMAN KARYADI, Ak., MM., CA Tanggal, ………………...........
KETUA PROGRAM STUDI
LILIK MARDIANA, SE., M. Ak., Ak., CA Tanggal, ………………………
iv
v
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji syukur pada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan anugerah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kemudahan Pajak, Dan Keadilan
Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama
Karangpilang Surabaya”. Adapun tujuan penyusunan skripsi ini adalah guna
menempuh dan memenuhi syarat untuk menyelesaikan program strata 1 (S1)
jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Selama proses penulisan skripsi, penulis mendapat banyak bantuan dari
berbagai pihak yang telah membantu kelancaran penyusunan skripsi ini. Oleh
karena itu, dengan segala hormat dan kesungguhan hati penulis hendak
menyampaikan ucapan rasa terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Sri Harmadji, dr., Sp. THT-KL (K), selaku Rektor Universitas
Wijaya Kusuma Surabaya.
2. Drs. Ec. Iman Karyadi, Ak., MM., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dan dosen pembimbing yang telah
banyak meluangkan waktu untuk membimbing, memberikan nasihat, dan
pengarahan dalam kelancaran pelaksanaan penyusunan skripsi ini.
3. Lilik Mardiana, SE., M. Ak., Ak., CA, selaku Ketua Program Studi Akuntansi
yang telah membantu kelancaran pelaksanaan penyusunan skripsi ini.
vi
4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma
Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu yang tak ternilai harganya
kepada penulis selama perkuliahan.
5. Kedua orang tua tercinta papa dan mama, terima kasih atas segala doa, kasih
sayang, materi dan dukungan semangat tiada henti yang selalu tercurahkan
kepada penulis.
6. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan support demi terselesaikannya
penyusunan skripsi ini serta teman-teman seperjuangan senang sekali rasanya
bisa mengenal kalian semua.
7. Semua pihak yang telah membantu baik secara moral maupun material dalam
penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, banyak
kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, penulis akan menerima kritik dan
saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga penulisan
skripsi ini dapat bermanfaat baik bagi mereka yang membutuhkan.
Surabaya, 5 Mei 2017
Penulis,
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT .............................................. ii
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iii
SUSUNAN DEWAN PENGUJI .................................................................... iv
KATA PENGANTAR .................................................................................... v
DAFTAR ISI ................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
ABSTRAKSI ................................................................................................... xiii
ABSTRACT .................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1
1.2. Rumusan Masalah............................................................................ 3
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................. 3
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................... 3
1.5. Sistematika Skripsi .......................................................................... 4
BAB II TELAAH PUSTAKA
2.1. Landasan Teori ................................................................................ 6
2.1.1. Pajak .................................................................................... 6
viii
2.1.2 Dasar Teori Pemungutan Pajak ........................................... 9
2.1.3 Syarat Pemungutan Pajak .................................................... 10
2.1.4 Pengetahuan Pajak ............................................................... 13
2.1.5 Kemudahan Pajak ................................................................ 15
2.1.6 Keadilan Pajak ..................................................................... 15
2.1.7 Kepatuhan Pajak .................................................................. 17
2.2. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 21
2.3. Model Analisis ................................................................................. 22
2.4 Hipotesis Penelitian ......................................................................... 23
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Pendekatan Penelitian ...................................................................... 26
3.2. Indentifikasi Variabel ...................................................................... 26
3.3. Definisi Operasional ........................................................................ 27
3.4. Jenis dan Sumber data ..................................................................... 31
3.5. Metode Pengumpulan Data ............................................................. 31
3.6 Populasi dan Sampel ........................................................................ 32
3.7. Teknik Analisis data ........................................................................ 33
3.7.1 UjiKualitas Data .................................................................... 33
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................. 34
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 36
3.7.4 Uji Hipotesis ........................................................................... 36
ix
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum KPP Prtama Karangpilang Surabaya ................. 38
4.2. Hasil Penelitian ................................................................................ 42
4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden ..................................... 42
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian .............................................. 44
4.3. Uji Kualitas Data ............................................................................. 47
4.3.1 Uji Validitas ......................................................................... 47
4.3.2 Uji Reliabilitas ..................................................................... 48
4.4. Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 49
4.4.1 Uji Normalitas ..................................................................... 49
4.4.2 Uji Multikolinieritas ............................................................ 50
4.4.3 Uji Autokorelasi ................................................................... 51
4.4.4 Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 52
4.5. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 53
4.6 Pengujian Hipotesis ......................................................................... 55
4.6.1 Uji Koefisien Determinasi (R²) ............................................ 55
4.6.2 Uji Statistik F (Simultan) ..................................................... 55
4.6.3 Uji Statistik t (Parsial) ......................................................... 56
4.7. Pembahasan ..................................................................................... 57
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan .......................................................................................... 59
5.2. Saran ................................................................................................ 59
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitan Sebelumnya .................................................................. 21
Tabel 4.1 Distribusi Penyebaran Kuesioner ................................................. 42
Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 43
Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ..................................... 43
Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 44
Tabel 4.5 Kategori Rata-Rata Jawaban Responden ...................................... 45
Tabel 4.6 Tanggapan Responden terhadap Variabel Pengetahuan pajak
(X1) ............................................................................................... 45
Tabel 4.7 Tanggapan Responden terhadap Variabel Kumudahan
perpajakan (X2) ............................................................................ 46
Tabel 4.8 Tanggapan Responden terhadap Variabel Keadilan pajak (X3) .. 46
Tabel 4.9 Tanggapan Responden terhadap Variabel Kepatuhan wajib
pajak (Y) ....................................................................................... 47
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas ........................................................................ 48
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................... 49
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................ 51
Tabel 4.13 Hasil Uji Autokorelasi .................................................................. 51
Tabel 4.14 Uji Regresi Linier Berganda ......................................................... 53
Tabel 4.15 Koefisien Determinasi (R²)........................................................... 55
Tabel 4.16 Hasil Uji F .................................................................................... 56
Tabel 4.17 Hasil Uji t ..................................................................................... 56
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Analisis Penelitian ........................................................... 23
Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Grafik P-Plot ..................... 50
Gambar 4.2 Gambar Scatterplot ..................................................................... 52
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Tabulasi Data
Lampiran 3 Output SPSS
xiii
PENGARUH PENGETAHUAN, KEMUDAHAN, DAN KEADILAN PAJAK
TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP
PRATAMA KARANGPILANG SURABAYA
ABSTRAKSI
Kepatuhan akan tercipta jika ada sebuah faktor yang mempengaruhinya,
dari sisi pelayanan yang diberikan oleh fiskus, adanya kepastian hukum yang
kuat, serta kesadaran masyarakat warga negara yang harus taat pajak. Penelitian
ini dilakukan Di KPP Pratama Karangpilang Surabaya, dengan tujuan untuk
mengetahui pengaruh pengetahuanm kemudahan dan keadilan pajak terhadap
kepatuhan pajak dengan sampel sebanyak 150 wajib pajak. Untuk membuktikan
hipotesis penelitian digunakan analisis regresi linier berganda. berdasarkan hasil
uji diketahui bahwa pengetahuan pajak, kemudahan dan keadilan pajak
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, hal ini dibuktikan dengan Sig. <
0,05.
Kata kunci: Pajak, wajib pajak dan kepatuhan pajak
xiv
INFLUENCE OF KNOWLEDGE, EASY, AND TAX JUSTICE TO
COMPULSORS 'OBSTACLES OF PERSONAL TAX IN KPP PRATAMA
KARANGPILANG SURABAYA
ABSTRACT
Compliance will be created if there is a factor that influences it, in terms of
services provided by the tax authorities, the existence of strong legal certainty,
and awareness of citizens who must be taxable citizens. This research was
conducted in KPP Pratama Karangpilang Surabaya, with the aim to know the
influence of knowledge of ease and fairness of tax on tax compliance with sample
of 150 taxpayer. To prove the research hypothesis used multiple linear regression
analysis. based on the test results note that the tax knowledge, ease and fairness of
taxes affect taxpayer compliance, this is evidenced by Sig. <0.05.
Keywords: Taxes, taxpayers and tax compliance