Post on 08-Mar-2019
PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA
CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY
Naskah Publikasi
diajukan oleh
Mohammad Yuliawan Nugroho
07.12.2123
Kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
AMIKOM YOGYAKARTA
2011
DEVELOPING OF CAR RENTAL INFORMATION SERVICE AT NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BASED ON WEB AND SMS GATEWAY
PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY
Mohammad Yuliawan Nugroho Jurusan Sistem Informasi
STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT
In Managing Information, a computer-based information system is currently very important to support every job or task to be performed. Quickly and precisely in distributing information is very needed, particularly in improving services to customers. Nanda Car Rental as an company in the field of car rental considered necessary to do development in that respect.
During this time the Nanda Car Rental using the Information dissemination system by using the distribution of brochures. Similarly, for the registration of new member is still using the old system. This system can be replaced by using an SMS Gateway which serves to spread the messages automatically with a short time. And can handle some other work such as registration members so much easier to do.
This study has been carried out these steps, handling SMS done by computer so that more efficient and compact. In addition, registration and polls have also created a computerized system that is considered much easier to do but the old system of information dissemination using brochures still be used to support.
Keywords: Information System, Nanda Car Rental, SMS Gateway, development
1. Pendahuluan SMS (Short Message Service) merupakan sebuah fasilitas yang
digunakan untuk mengirim dan menerima pesan teks antar Operator penyedia
layanan jaringan telepon selular GSM (Global System for Mobile
Communication). Hingga saat ini teknologi ini masih terus dimanfaatkan sebagai
media untuk berkomunikasi antar ponsel dan juga dimanfaatkan sebagai peluang
bisnis oleh beberapa vendor demi meraup keuntungan yang besar dari
penggunaan SMS ini.
Kemajuan teknologi lainya adalah internet. Internet merupakan sebuah
fenomena luar biasa dalam sejarah kehidupan manusia modern. Sebagai
jaringan komunikasi dan informasi global, internet menawarkan informasi yang
melimpah. Hampir semua informasi dapat di temukan melalui internet. Dalam pengembangan sistem ini, teknologi SMS dan internet
dimanfaatkan sebagai gerbang informasi yang dibuat sedemikian hingga, agar
terjadi lintas informasi yang cepat antar pelanggan dan perusahaan rental agar
menjadi lebih baik dari sebelumnya. Dimana pada awalnya perusahaan ini masih
menggunakan cara lama untuk menyebarkan informasi dengan brosur.
Nanda Car Rental sendiri merupakan sebuah perusahaan yang bergerah
dalam bidang jasa transportasi yang melayani penyewaan kendaraan yang
dimana membutuhkan sarana untuk penyebaran informasi dan penyimpanan
data pelanggan.
2. Landasan Teori SMS yang merupakan kependekan dari Short Message Service yang
merupakan sebuah layanan pengiriman data dalam bentuk teks dengan
menggunakan jaringan GSM (Global System for Mobile Communication) yang
disediakan oleh penyedia layanan tertentu.
Internet merupakan sebuah fenomena luar biasa dalam sejarah
kehidupan manusia modern. Sebagai jaringan komunikasi dan informasi global,
internet menawarkan informasi yang melimpah. Hampir semua informasi dapat di
temukan melalui internet. Sebagian besar informasi tidak menimbulkan
konsekuensi financial bagi penggunanya, sehingga internet menjadi alternatif
referensi terbaik dalam pencarian informasi.
2.1 Keunggulan SMS Penggunaan SMS sudah tidak asing lagi bagi hampir semua
orang di dunia. Oleh karena itu apa saja sebenarnya keunggulan dari
fitur SMS tersebut. Diantaranya adalah sebagai berikut.
1) Menerima dan mengirim pesat teks, baik itu pesan standar, notifikasi,
dan lain-lain.
2) Mampu mengirimkan pesan ke banyak nomor tujuan pada waktu yang
sama
3) Memiliki tingkat kegagalan kirim yang sangat kecil sehingga pesan
kemungkinan besar akan sampai pada tujuan.
4) Merupakan sebuah mekanisme komunikasi yang tergolong
membutuhkan biaya yang sangat murah.
5) Dapat melakukan pengiriman SMS kapanpun dan dimanapun selama
masih dalam area jaringan GSM.
6) Pengiriman dapat dilakukan walaupun nomor tujuan dalam keadaan tidak
aktif dan akan sampai apabila nomor tujuan tersebut sudah diaktifkan.
2.2 Jenis-jenis Aplikasi SMS
1. SMS Premium
Merupakan sebuah layanan SMS dua arah dengan menggunakan 4 digit
nomor unik sebagai nomor tujuan pengiriman pesan. Tarif yang
digunakan adalah tarif premium yang berlaku dan cenderung mahal.
Contohnya adalah SMS Kuis dan ramalan bintang, format
REG<spasi>NAMA
2. SMS Broadcast
Yaitu jenis SMS satu arah berupa pengiriman pesan ke banyak nomor
sekaligus, contohnya SMS Promo, SMS Kampanye dll.
3. SMS Gateway
SMS Gateway adalah jenis SMS dua arah dengan keunikan bahwa
semua tarif yang digunakan adalah tarif normal sesuai dengan tarif yang
diberlakukan oleh operator. Karena sifatnya yang seperti ini maka sangat
cocok apabila digunakan sebagai SMS center sebuah organisasi atau
institusi.
2.3 SMS Gateway SMS Gateway merupakan sebuah pintu gerbang untuk
penyebaran informasi ke banyak arah melalui teknologi SMS. Sesuai
dengan arti katanya Gate yang berarti pintu gerbang dan way yang berarti
jalan. SMS Gateway menjembatani antara aplikasi yang dibangun dengan
perangkat yang terintegrasi dengan fasilitas SMS yang disediakan oleh
operator selular. Secara sederhana dapat digambarkan dengan mekanisme
seperti gambar dibawah ini.
Gambar 1.1 Mekanisme SMS Gateway
Jaringan SMS (GSM / CDMA
2.4 Sejarah Internet
Internet mempunyai banyak definisi, tetapi secara umum internet
didefinisikan sebagai jaringan komputer dunia yang saling berkomunikasi.
DARPA (Defence Advance Research Project Agency), yang menandai
sebuah riset untuk mengembangkan jaringan komunikasi data antar
computer. Riset ini bertujuan untuk mengembangkan aturan komunikasi
data antar komputer yang bekerja secara transparan melalui bermacam-
macam jaringan komunikasi data yang berhubungan satu dengan lainya.
Di awal perkembangannya, internet melayani dua hal yaitu sebagai
jaringan komunikasi militer dan sebagai sistem komunikasi percobaan dalam
komunikasi akademis. Karena keberhasilan pengembangan jaringan internet
tersebut, maka lahirlah ARPANET (Advanced Research Project Agency
Network) sebagai proyek Departemen Pertahanan Amerika Serikat yang
bertujuan untuk mengatasi kebutuhan dalam pengiriman dan penerimaan
berbagai data dan informasi anatar staff militer.
Aplikasi internet yang pertama kali diketemukan adalah FTP (File
Tranfer Protokol), yang merupakan suatu layanan aplikasi berorientasi
pengguna yang memungkingkan pengguna berkomunikasi secara interaktif
dengan computer-komputer lain yang terhubung dalam internet. FTP
menyediakan fasilitas untuk menyalin file secara elektronik dari suatu
computer ke computer lainya didalam internet. Aplikasi berikutnya adalah
email(electronic mail) yaitu surat electronic yang merupakan aplikasi paling
popular hingga sekarang. Kemudian disusul dengan ditemukanya telnet
sebagai pengembangan akses pengendali komputer yang berada di lokasi
lain.
Pada tahun 1989, perkembangan internet semakin luas terbukti
dengan jumlah host di internet mencapai 100.000. dua tahun kemusian
aplikasi di internet bertambah dengan diciptakannya WAIS (Wide Area
Information Server), Gopher dan WWW (Word Wide Web).
Aplikasi SMS Gateway
Ponsel/Mode
mGSM Server
Ponsel Client
3. Analisis (Proses Penelitian)
3.1 Analisis Kelemahan Sistem Lama Dalam melakukan analisis harus berpihak atau melalui sudut pandang
dari pemakai akhir atau end user sehingga dapat diketahui dan dimengerti
secara langsung apa saja masalah-masalah yang sebenarnya dihadapi di
lapangan.
3.1.1 Analisis Kinerja (Performance) Penyampaian informasi dilakukan dengan brosur-brosur
yang disebarkan ke seluruh penjuru kota, menelepon langsung
kepada pihak yang bersangkutan untuk mendapatkan informasi
dan memasang iklan pada jasa layanan iklan di internet. Cara ini
dinilai kurang optimal dari segi biaya, waktu dan tenaga tetapi
tetap digunakan sebagai pendukung. Apabila penyampaiaan
informasi dilakukan oleh komputer yang terprogram dengan
layanan informasi menggunakan SMS dan WEB resmi sehingga
akan menjadi lebih efisien.
3.1.2 Analisis Informasi (Information) Setiap calon baru penyewa kendaraan menggunakan
sistem lama yaitu dengan mendatangi kantor Nanda Car Rental
atau menelepon kantor. Hal ini menyebabkan banyaknya waktu
yang terbuang karena harus datang kekantor untuk mencari
brosur, banyaknya biaya yang terbuang karena pulsa yang
dikeluarkan untuk menelepon. Padahal banyak calon pelanggan
yang karena kesibukanya tidak ada waktu untuk mncari brosur
atau menelepon atau mncari iklan di internet yang sangat.
3.1.3 Analisis Ekonomi (Ekonomi) Sistem ini akan memberikan penghematan operasional
dan meningkatkan kualitas perusahaan. Penghematan di dapat
melalui pengurangan kertas dokumen yang digunakan untuk
brosur informasi dan untuk merekap data pelanggan. Sementara
keuntungan didapat dari banyaknya calon pelanggan yang dapat
mengetahui informasi yang diinginkan tentang penyewaan mobil
sehingga pelanggan terpuaskan akan pelayanan yang diberikan
yang berakibat pelanggan selalu memilih Nanda Car Rental
sebagai penyewaan kendaran yang bonafit dan terpercaya.
3.1.4 Analisis Kemanan (Control/Security) Data pelanggan yang disimpan dalam bentuk buku telepon
suatu saat bisa saja terjadi kehilangan atau kerusakan dan data
pelanggan bisa saja hilang akibat kertas dokumen hilang.
3.1.5 Analisis Efisiensi (Eficiency) Dalam melakukan pencarian informasi kendaran dalam
Nanda Car Rental harus datang kekantor yang membutuhkan
banyak waktu. Oleh karena itu apabila di buatkan sebuah sistem
informasi dengan menggunakan SMS akan dinilai lebih praktis dan
mudah, dan data pelanggan dapat disimpan dalam database tanpa
harus menyatat dalam kertas dokumen yang membutuhkan kertas
untuk medianya.
3.1.6 Analisis Pelayanan (Services) Pelayanan informasi belum secara maksimal disampaikan
kepada pelanggan atau pecari informasi, belum ada sistem dimana
informasi dapat di dapat secara praktis dan tertata.
Seperti biasa karena kesibukan atau halangan lain calon
pelanggan kesulitan mendapat informasi secara cepat dan akurat.
Dengan demikian apabila dilakukan pencariaan informasi
mengguakan fasilitas SMS atau WEB dirasa para pelanggan tidak
kesulitan mendapatkan informasi secara tepat dan akuran secara
cepat dan tanpa batasan waktu..
4. Hasil Penelitian dan Pembahasan Setelah dilakukan penelitian dan software yang dibuat diujicobakan maka
hasil yang didapat adalah sebagai berikut.
4.1 Keberhasilan Sistem Sistem telah berhail dibuat, dan secara tampilan adalah sebagai
berikut.
Gambgar 1.1 Tampilan Utama Aplikasi SMS Gateway
Gambgar 1.2 Tampilan Utama Web Nanda Car Rental
Sistem saat diuji coba terkadang mengalami error atau kesalahan,
namun setelah beberapa cara dilakukan untuk menanggulangi hal tersebut
maka didapatkan keberhasilan yang sesuai dengan tujuan sebelumnya.
Walaupun disamping itu terdapat beberapa error yang disebabkan
oleh faktor luar program yaitu ketidak cocokan perangkat yang digunakan
dengan sistem komputer yang berjalan.
Setelah dianalisa, beberapa kelemahan atau ketidak cocokan
tersebut adalah sebagai berikut.
1) Pesan tidak bisa masuk karena terjadi ketidak cocokan (tidak
kompatibel) antara Software Gammu 1.25 dengan Sistem Operasi
yang awalnya digunakan yaitu Microsoft Windows 7 Ultimate 32 bit.
Sehingga Sistem Operasi telah diganti dengan yang sesuai yaitu
Windows VIsta.
2) Pesan tidak bisa masuk ke database dikarenakan ketidak cocokan
antara Gammu 1.25 dengan Software driver modem yang digunakan
sehingga harus dilakukan penggantian Hardware berupa Modem
yang awalnya menggunakan Huawei E160G diganti dengan Huawei
E1550. Sehingga saat ini berjalan dengan lancar.
3) Apabila SIM Card diganti dengan operator yang menggunakan
jaringan CDMA maka aplikasi tidak bisa melakukan pengiriman dan
penerimaan pesan karena jalur gelombang yang digunakan modem
ini adalah GSM. Apabila ingin menggunakan jalur CDMA maka harus
dilakukan penggantian jenis modem atau ponsel ke perangkat yang
berbasis CDMA, dan harus dilakukan konfigurasi ulang.
Dari ketidak cocokan yang ditemukan diatas telah didapatkan cara
penanggulangan sehingga beberapa kekurangan tersebut dapat ditangani dan
aplikasi dapat berjalan dengan lancar.
Keberhasilan sistem tersebut adalah sebagai berikut.
1) Keberhasilan autentifikasi user pada saat login dan melarag masuk
apabila tanpa login.
2) Service dapat berjalan dengan lancar pada sistem tanpa error.
3) Sistem berhasil membuat sistem manajemen kontak sesuai yang
diinginkan.
4) Sistem berhasil melakukan pengiriman dan penerimaan pesan
sesuai kontrol yang telah ditentukan.
5) Gateway Pendaftaran berhasil mendaftarkan calon anggota secara
otomatis. Dan menolak apabila tidak memenuhi syarat.
6) Gateway informasi Paket sewa berhasil menyampaikan informasi ke
pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila tidak sesuai
persyaratan.
7) Gateway informasi Kendaraan yang ada berhasil menyampaikan
informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila
tidak sesuai persyaratan.
8) Gateway informasi Keterangan sewa berhasil menyampaikan
informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila
tidak sesuai persyaratan
9) Pencarian data sukses melakukan pencarian data sesuai kondisi
yang diinginkan.
10) Saat melakukan penghapusan data, sistem berhasil melakukan
dengan baik sesuai perintah.
4.2 Pemeliharaan Sistem Pemeliharaan yang rutin dan perbaikan terhadap kekurangan
merupakan sebuah kewajiban guna menghindari kesalahan atau kegagalan
sistem dalam melakukan operasinya.
Beberapa aturan tersebut diantaranya adalah sebagai berikut.
1) Sistem menggunakan database, sehingga untuk data yang sudah tidak
terpakai lagi baik itu Pesan, Kontak, atau data Pendaftar dan lain
sebagainya lebih baik dihapus.
2) Database yang digunakan mungkin saja mengalami hilang data yang bisa
saja disebabkan oleh banyak faktor, sehingga administrator harus
melakukan backup database apabila merasa diperlukan.
3) Selalu lakukan pengecekan saldo pulsa, apabila sekira tidak mencukupi,
lakukanlah pengisian pulsa sehingga pengoperasian aplikasi bisa berjalan
dengan lancar.
4) Selalu Logout setelah selesai menggunakan aplikasi ini.
5. Kesimpulan
Beberapa Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut.
1. Pendaftaran pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan SMS
Gateway Pendaftaran sehingga pendaftar dapat langsung didaftar secara
otomatis oleh sistem.
2. Untuk mendapatkan informasi dapat mengirimkan pesan dengan format yang
ditentukan dan data akan langsung dikirimkan secara cepat apabila format
pesan benar.
3. Dalam penyebaran informasi untuk jadwal promo paket sewa dan sebagainya
dapat memanfaatkan Pesan Grup sehingga lebih mudah karena pengiriman
pesan dikirimkan ke semua pelanggan yang sudah mendaftar.
4. SMS Informasi Nanda Car Rental tidak hanya mempermudah dalam
menyampaikan informasi melalui SMS, namun juga sebagai pengolah data
yang bisa diandalkan saat penerimaan anggota baru yang bisa dicetak.
Daftar Pustaka
Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit
ANDI.
Kusrini M.kom. 2007. Strategi perancangan dan pengolahan basis data. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Sismoro, Heru. 2005. Pengantar Logika Informatika Algoritma, dan Pemrograman
Komputer. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Wahidin. 2010. Aplikasi SMS Dengan PHP Untuk Orang Awam. Palembang: Penerbit
Maxicom.