Post on 11-Nov-2020
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS MEDIA PUBLIC RELATIONS HOTEL SAHID JAYA SOLO
Disusun Oleh :
BALITAR BINOTA
D1615009
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
LAPORAN TUGAS AKHIR
AKTIVITAS MEDIA PUBLIC RELATIONS HOTEL SAHID JAYA SOLO
Disusun Oleh :
BALITAR BINOTA
D1615009
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
MOTTO
“Bersabarlah dengan segala hal, tapi terutama bersabarlah terhadap dirimu.
Jangan hilangkan keberanian dalam mempertimbangkan ketidaksempurnaanmu,
tapi mulailah untuk memperbaikinya. Mulailah setiap hari dengan tugas yang
baru”
(Santo Fransiskus dari Sales)
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahakan kepada :
1. Drs. Joko Waskito Raharjo, MM dan Maria Lucia Suprih Luwih, SH
selaku orangtua kandung penulis yang selalu setia mendampingi dan
mendukung penulis dalam segala hal.
2. Saudara penulis ibu Sri Kawulani dan Sri Supari yang selalu berbaik hati
kepada penulis.
3. Teman dekat penulis selama perkuliahan, Teti Setyowati, Stefani
Waringga Yogg, Veronica Raphael dan Andreas Desta.
4. Seluruh teman-teman kelas Humas A yang penulis sayang.
5. Teman-teman selama penulis magang mas Okky, kak Rona, kak Yudha,
kak Berty, kak Bella, bu Lilik, bu Kartini, pak Sidik, bu Siska, bu Tutik,
bu Retno, bu Yayuk, kak Bayu, kak Nanang, kak Ibnu, dan adik Majid.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah
amat setia memberi berkat, dan kasih sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir Kuliah Kerja Media dengan judul “AKTIVITAS MEDIA PUBLIC
RELATIONS HOTEL SAHID JAYA SOLO” dengan baik.
Dengan adanya Kuliah Kerja Media ini memberikan banyak manfaat bagi
penulis terutama dalam dunia kerja. Melaksanakan Kuliah Kerja Media di Hotel
Sahid Jaya Solo selama 2 (dua) bulan juga memberikan pengalaman baru, hal
baru serta pelajaran baru yang semuanya berguna bagi masa depan penulis.
Laporan Tugas Akhir ini dapat selesai berkat dukungan dari berbagai
pihak, baik itu berupa semangat, materiil maupun doa. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada
1. Bapak Prof. Dr. H. Ravik Karsidi. M.S. selaku Rektor Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kepala Program Studi D III
Komunikasi Terapan Hubungan Masyarakat.
4. Ibu Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
5. Ibu Dra. Herning Suryo, M.Si selaku Dosen Pembimbing.
6. Ibu Firdastin Ruthnia Yudiningrum, S.Sos, M.Si selaku Dosen Penguji.
7. Seluruh dosen, staff dan karyawan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8. Bapak Sunardi SE, selaku General Manager Hotel Sahid Jaya Solo.
9. Bapak Okky Rahadian Hutama SE selaku Manajer Sales & Marketting
Departement.
10. Ibu Septiarona S. selaku Public Relations Manager dan Pembimbing Magang
di Hotel Sahid Jaya Solo.
11. Seluruh Staff dan Karyawan Hotel Sahid Jaya Solo.
12. Seluruh pihak yang telah mendukung penulis selama magang, yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu.
Akhirnya penulis berharap agar Laporan Tugas Akhir yang berjudul
Aktivitas Media Public Relations Hotel Sahid Jaya Solo dapat digunakan
sebagaimana mestinya.
Surakarta, 1 Mei 2018
Penulis
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................. iv
HALAMAN MOTTO ............................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... vi
KATA PENGANTAR .............................................................................. vii
DAFTAR ISI ............................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL ..................................................................................... xiv
RINGKASAN ........................................................................................... xv
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
BAB 1 PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Tujuan KKM ................................................................................... 5
C. Manfaat KKM ................................................................................. 6
D. Tata Laksana KKM ......................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI ..................................................................... 11
A. Sejarah Public Relations ................................................................. 11
B. Definisi Public Relations ................................................................ 15
C. Tujuan Public Relations .................................................................. 16
D. Tugas-tugas Public Relations .......................................................... 17
E. Proses Public Relations ................................................................... 19
F. Definisi dan Konsep Media Relations ............................................. 21
G. Media Public Relations ................................................................... 22
H. Aktivitas Media Public Relations Hotel Sahid Jaya Solo ............... 30
BAB III PROFIL HOTEL SAHID JAYA SOLO ....................................... 36
A. Sejarah Hotel Sahid Jaya Solo ........................................................ 36
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
B. Asas Hubungan Kerja Hotel Sahid Jaya Solo ................................. 38
C. Lokasi Hotel Sahid Jaya Solo .......................................................... 39
D. Visi, Misi, dan Motto Hotel Sahid Jaya Solo .................................. 40
E. Struktur Organisasi Hotel Sahid Jaya Solo ..................................... 42
F. Manajemen Hotel Sahid Jaya Solo .................................................. 49
G. Logo Hotel Sahid Jaya Solo ............................................................ 53
H. Produk dan Jasa Hotel Sahid Jaya Solo .......................................... 55
I. Fasilitas Hotel Sahid Jaya Solo ....................................................... 62
J. Penghargaan Hotel Sahid Jaya Solo ................................................ 63
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ............................. 65
A. Pelaksanaan KKM ........................................................................... 65
B. Kesulitan yang Dihadapi ................................................................. 71
C. Cara yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan .......................... 72
D. Kemajuan yang Telah Dicapai ........................................................ 73
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... 74
A. Kesimpulan ...................................................................................... 74
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
B. Saran ................................................................................................ 75
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 76
LAMPIRAN
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Hotel Sahid Jaya Solo ........................... 42
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Sales & Marketing ................................ 43
Gambar 3.3 Struktur Organisasi Food & Beverage .................................. 44
Gambar 3.4 Struktur Organisasi Front Office ........................................... 45
Gambar 3.5 Struktur Organisasi Housekeeping ........................................ 46
Gambar 3.6 Struktur Organisasi Laundry ................................................. 47
Gambar 3.7 Struktur Organisasi Engineering ........................................... 48
Gambar 3.8 Logo Hotel Sahid Jaya Solo .................................................. 53
Gambar 3.9 Piagam Penghargaan Hotel Sahid Jaya Solo ......................... 63
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Daftar Kegiatan Kuliah Kerja Media ........................................ 6
Tabel 3.1 Tarif Kamar Hotel Sahid Jaya Solo .......................................... 55
Tabel 3.2 Tarif Saras Fitness Centre......................................................... 60
Tabel 3.3 Tarif Gajah Mungkur Swimming Pool ...................................... 61
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
RINGKASAN
Balitar Binota, D1615009, Komunikasi Terapan, Hubungan Masyarakat,
Aktivitas Media Public Relations Hotel Sahid Jaya Solo, Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2018.
Kuliah Kerja Media merupakan sarana belajar dan penambah pengalaman
yang baik. Penulis mengambil Hotel Sahid Jaya Solo sebagai tempat magang
karena Hotel Sahid Jaya Solo memiliki sistem manajemen yang baik, dan penulis
ingin mengetahui lebih banyak tentang dunia perhotelan. Penulis ditempatkan
pada Sales & Marketing Departement. Divisi ini memiliki kinerja Public
Relations yang baik, sehingga penulis banyak belajar tentang dunia Public
Relations.
Penulis melaksanakan magang selama dua bulan. Dalam waktu dua bulan,
penulis mendapat banyak ilmu baru dan memiliki fokus kegiatan. Penulis
mengambil Aktivitas Media Public Relations Hotel Sahid Jaya Solo sebagai minat
penulis. Seorang praktisi Public Relations perlu menyadari akan pentingnya
media dalam pekerjaannya. Mulai dari media cetak, elektronik, dan lain-lain.
Seorang praktisi Public Relations harus bisa memanfaatkan kehadiran media
secara positif.
Pelaksanaan magang yang berlangsung selama 2 (dua) bulan, bertempat di
Hotel Sahid Jaya Solo membawa banyak manfaat bagi penulis. Sejak pertama
masuk magang, penulis disambut dengan baik. Penulis juga harus mematuhi tata
tertib perusahaan seperti masuk pukul 08.00 WIB dan pulang pukul 16.00 WIB.
Serta berpakaian rapi atasan putih, bawahan hitam, memakai stocking hitam dan
rambut di cepol. Penulis juga diminta untuk selalu ramah kepada seluruh
karyawan hotel khususnya para tamu hotel.
Melaksanakan magang di hotel Sahid Jaya Solo membawa hasil yang baik
kepada penulis. Penulis dapat membuat branding bagi perusahaan, menulis Press
Release lebih baik, dan mengetahui fungsi media lebih dalam. Saran penulis
kepada hotel agar meningkatkan relasi dengan media-media partner hotel, dan
bagi Universitas Sebelas Maret agar meningkatkan hubungan baik dengan
berbagai media.
Kata kunci : aktivitas media public relations.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id