Post on 23-Feb-2018
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
1/60
1
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
PT Taspen (Persero) adalah perusahaan Badan Usaha Milik Negara yang diberikan
wewenang oleh pemerintah untuk mengelola Program Asuransi Sosial bagi Pegawai Negeri Sipil
(PNS) yang terdiri dari Program Dana Pensiun Tabungan !ari Tua (T!T) "aminan #e$elakaan
#er%a ("##) dan "aminan #ematian ("#M)&
Taspen dituntut untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh peserta&
!al ini selaras dengan 'isi Taspen yaitu melayani melebihi harapan peserta& Untuk mendukung
'isi tersebut agar ber%alan dengan lan$er %uga dibutuhkan sumber daya manuasia yang
proessional dengan tingkat intelektualitas yang baik& Program Management Trainee (MT)
merupakan salah satu langkah yang dilakukan PT Taspen (Persero) untuk menghasilkan
karyawan yang sesuai dengan nilainilai perusahaan&
Dalam kegiatan ini disiapkan serangkaian training in $lass yang memberikan
pengetahuan teori terhadap $alon MT selain itu untuk mengaplikasikannya diadakan on the %ob
training (*"T) sebagai proses learning by doing untuk lebih mengetahui kegiatan operasional PT
Taspen (Persero)& !al ini dilakukan sesuai dengan surat #eputuan Direksi nomor +, tahun -,,.
yang men%elaskan bahwa untuk meningkatkan pengetahuan serta keterampilan yang memadaibagi bakal $alon karyawan dalam bidang operasional maka $alon karyawan akan diberikan
pendidikan dan pelatihan di tempat ker%a (on the %ob training)& Berdasarkan Peraturan Direksi
nomor - tahun -,/0 pelatihan dilaksanakan di kantor$abang utama atau kantor $abang tipe A
selama tiga bulan& Untuk pelaksanaan *"T tahap satu penulis ditempatkan di kantor $abang
utama "akarta selama 1 bulan&
1.2 Tujuan
Pelaksanaan *n The "o Training bagi peserta Management Trainee bertu%uan untuk2
/& Memahami %ob des$ription dari semua unit ker%a di Taspen #antor 3abang Utama "akarta
sesuai dengan standard operating pro$edure (S*P)&
-& Memahami alur ker%a operasional di Taspen #3U "akarta
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
2/60
2
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
1& Memahami produkproduk serta layanan yang diberikan dan dikelola oleh Taspen #3U
"akarta
0& Memberikan masukan dan saran bagi Taspen #3U "akarta agar men%adi lebih baik
kedepannya&
1.3 Manfaat
Adapun manaat yang diperoleh dari kegiatan *n The "ob Training adalah2/& Bagi peserta Management Trainee 4 memahami proses operasional PT Taspen se$ara lebih
%elas setelah mendapatkan pembekala teori terlebih dahulu
-& Bagi 3abang 4 mendapatkan saran serta masukan dari peserta *"T untuk meningkatkan
kiner%a $abang kedepannya
1& Bagi PT Taspen 4 meningkatkan kualitas bagi seluruh peserta Management Trainee sebelum
memulai beker%a se$ara nyata di PT Taspen (Persero)
1.4 Ruang Lingku Pe!"a#a$an
5uang 6ingkup pelaksnaan *n The "ob Training (*"T) ini adalah2
/& #egiatan *n The "ob Training dilakukan di kantor PT Taspen #antor 3abang Utama "akarta
selama 1 bulan dimulai dari tanggal - No'ember -,/7 7 8ebruari -,/+&-& Pemahana kegiatan operasional bisnis di kantor $abang utama "akarta
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
3/60
3
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
BAB II
PEMBAHA%AN
2.1 &AMBARAN UMUM2.1.1 %E'ARAH TA%PEN ()U 'A(ARTA
PT Taspen (Persero) #antor 3abang Utama "akarta se$ara resmi berdiri / "uli /.79&
Pendirian #antor 3abang Utama "akarta dilatarbelakangi hal yang sama dengan pendirian
#antor 3abang lainnya yang berada di wilayah Pulau %awa yakni adanya pengalihan
pembayaran pensiun dan Direktorat "endral Anggaran Departmen #euangan kepada PT
Taspen (Persero)& Dalam operasionalnya #3U "akarta saat ini menempati gedung baru yang
berlokasi di 6antai / - dan 1 Blok 3 yang beralamat di "alan 6et%en& Suprapto 3empaka
Putih "akarta Pusat&
2.1.2 *I%I DAN MI%I
*i$i
Men%adi pengelola Dana pensiun dan Tabungan hari tua serta "aminan Sosial lainnya yang
terper$aya&
Mi$i
Mewu%udkan manaat dan pelayanan yang semakin baik bagi para peserta dan stakeholder
lainnya se$ara proessional dan akuntabel berlandaskan integritas dan etika yang tinggi&
2.1.3 NILAI+NILAI TA%PEN
INTE&RITA%
Satunya perkataan dan perbuatan senantiasa konsisten dalam memegang amanah dan
tanggung %awab&
PR,-E%I,NAL
Senantiasa beker%a dengan menggunakan kompetensi terbaik yang dimiliki untuk
memberikan hasil dan manaat yang semakin meningkat bagi perusahaan
IN,*ATI-
#reati dalam men$iptakan dan menerapkan ideide baru untuk mendukung kema%uan
perusahaan&
(,MPETITI-
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
4/60
4
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Mempunyai daya saing yang tinggi dengan memiliki keunggulan karakter dan
kompetensi guna memberikan hasil yang maksimal bagi perusahaan&
TUMBUH
Berkembang selaras dengan tuntutan perubahan baik eksternal maupun internal&
2.1.4 PR,&RAM
a. Prgra! Pen$iun
Program pensiun merupakan %aminan hari tua berupa pemberian uang setiap bulan
kepada Pegawai Negeri Sipil& Tu%uan program pensiun adalah untuk memberikan %aminan
hari tua bagi pegawai negri atau peserta Taspen pada saat men$apai usia pensiun& Selain
itu program ini sebagai bentuk penghargaan atas %asa%asa pegawai negeri setelah yang
bersangkutan memberikan pengabdian kepada negara&
". Prgra! Ta"ungan Hari Tua /THT0
Program tabungan hari tua merupakan program asuransi yang terdiri dari asuransi
dwiguna yang dikaitkan dengan asuransi kematian&
Asuransi dwiguna adalah %enis asuransi yang memberikan %aminan keuangan kepada
peserta pada saat men$apai usia pensiun atau bagi ahli warisnya apabila meninggal pada
sat usia pensiun&
Asuransi kematian (Askem) adalah %enis asuransi yang memberikan %aminan keuangan
bagi peserta apabila istri: suami:anak meninggal dunia atau bagi ahli warisnya apabila
meninggal dunia& Tu%uan program ini adalah meningkat kese%ahteraan pegawa negeri sipil
(PNS) dan keluarganya degan memberikan %aminan keuangan pada waktu men$apai usia
pensiun bagi ahli warisnya (suami:istri:anak:orangtua) pada waktu peserta meninggal
dunia sebelum usia pensiun&
. Prgra! 'a!inan (eelakaan (erja /'((0
"aminan #e$elakaan #er%a ("##) adalah perlindungan atas resiko ke$elakaan ker%a atau
penyakit akibat ker%a berupa perawatan santunan dan tun%angan $a$at&
. Prgra! 'a!inan (e!atian /'(M0
"aminan #ematian ("#M) adalah perlindungan atas resiko kematian bukan akibat
ke$elakaan ker%a berupa santunan kematian&
2.2 %TRU(TUR ,R&ANI%A%I
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
5/60
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
%TRU(TUR ,R&ANI%A%I PT TA%PEN /PER%ER,0
(ANT,R )ABAN& UTAMA 'A(ARTA
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
6/60
!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
BAB III
LAP,RAN PEN&AMATAN
3.1 %TRU(TUR ,R&ANI%A%I BIDAN& LAANAN DAN MAN-AAT
STRUKTUR ORGANISASI BIDANG LAYANAN DAN MANFAAT
PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
Kepa"a Cabang
Kristiyanto
Kepa"a #i$ang La%anan $an
&an'aa
+a,i" Kepa"a Cabang
Ira! Jaya P"tra
Pe"a,sana A$a-i%ah
Rosi$a
#inang .ah"ia
Sri S*n$ari
&*"%ani
R/',i 0*hri
Pini" Siahaan
E S*pena
/r,a O,aini
E% +i$%a
Ei E"ia Sri Ree,i
Parini
En$ang Lesari
&arie Sior*s
&ag$a"ena L 5ao"
Rosi$a
&*,h"as
Pe"a,sana .ias A$i NUgroho
Arieiana
/h"as +i$hi Arso
&ash*$
& +a"i A",ha"i$i
N*raini
#abang
.ais*roso
6ar"en &*rha
#asir
Kepa"a Se,si La%anan&an'aa
Siti N"r#$a
Kepa"a Se,siKepeseraan
Lina F#riani
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
7/60
7
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.1.1 (E PER-R,MAN)E INDI)AT,R /(PI0 BIDAN& LAANAN DAN MAN-AAT
A. %E(%I (EPE%ERTAAN
Penilain (PI i %ek$i (ee$ertaan aitu5
N, A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1. (ualita$ an Akura$i Data
Pe$erta
a. (ualita$6*aliita$
". Akura$i
'u!la# Data *ali 7 1889
Data DBI
'u!la# Data Bera$arkan aftar gaji : Data DBI
Data DBI
9
9
De;ia$i
B. %E(%I LAANAN DAN MAN-AAT
N, A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1. Tingkat (eeatan
Laanan Lang$ung
Per$enta$i enele$aian %PP (li!
Lang$ung !ulai ari "erka$
!e!enu#i $arat $a!ai l$ing
/Penge$a#an Pe!"aaran0 < 4= !enit
9
2. Laanan Pr A(tif /M"il
Laanan Ta$en > Mitra
Laanan Ta$en > (li!
,t!ati$0
'u!la# (li! Laanan Pr Aktif 7
1889
'u!la# (li!
9
3. Tingkat keua$an
a. Pe$erta Aktif
". Pe$erta Pen$iun
%kr )%I () $e$uai Ha$il %ur;e
%kr )%I () $e$uai Ha$il %ur;e
9
9
3.1.2 TU&A% P,(,( DAN TAN&&UN& 'A?AB BIDAN& LAANAN DAN MAN-AAT
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
8/60
8
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
A. (EPALA BIDAN& LAANAN DAN MAN-AAT
1. IDENTITA% 'ABATAN
Nama "abatan 2 #epala Bidang 6ayanan dan Manaat
Nama 2 Parmisuri
Direktorat 2
Atasan 6angsung 2 #epala #antor 3abang Utama#3:Unit #er%a 2 #antor 3abang Utama
Bawahan 6angsung 2 #epala Seksi #epesertaan #epala Seksi 6ayanan dan Manaat
2. -UN&%I 'ABATAN
Mengelola mengendalikan dan men%amin upaya peningkatan pelayanan
melalui kegiatan proses penyelesaian Surat Permintaan Pembayaran (SPP) dengan
$epat dan tidak mengabaikan keakuratan serta keabsahan pembayaran kepada yang
berhak sehingga tepat tu%uan 7 T;PAT dapat dipertanggung%awabkan dengan baik&
3. TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Peren$anaan dan kordinasi pelaksanaan kegiatan Bidang 6ayanan dan Manaat
-& Pengumpulan pengolahan analisa dan penya%ian data peserta
1& Penya%ian data untuk kebutuhan penagihan iuran0& Pen$etakan kartu kepesertaan
7& Pemutakhiran dan rekonsiliasi data kepesertaan
+& Pengelolaan arsip data kepesertaan (Dosir)
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
9/60
9
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Bawahan 6angsung 2 Pelaksana
2. -UN&%I 'ABATAN
Mengelola dan men%amin tersa%inya data peserta aki dan pensiun dengan baik
dan benar sehingga dapat memberikan pelayanan kepada peserta se$ara prima dan
dapat mengurangi keluhan Pelanggan atau Peserta
3. TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Pengadministrasian Pemeliharaan dan Mutasi Data #epesertaan
-& Pengolahan Arsip Data #epesertaan1& Penyelenggaraan #egiatan Alih Media Dokumen
0& Penya%ian Data =uran #epesertaan untuk #ebutuhan Penagihan =uran
7& Pengumpulan ANalisa dan Penya%ian Data #epesertaan+& Pengelolaan Surat Pengesahaan Tanda Bukti Diri (SPTB)
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
10/60
1:
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
7& >eriikasi Besarnya Manaat #lim
+& Penagihan #eterlan%uran Bayar
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
11/60
11
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.1.3 PEMBELA'ARAN DI BIDAN& LAANAN DAN MAN-AAT
A. %E(%I (EPE%ERTAAN
Di bagian Seksi #epesertaan ada beberapa poin yang harus diketahui sebagai alur
ker%anya&
Pr$e$ Pere!ajaan ata e$erta / Uate@ Muta$i@ Anali$a@ Data *ali6In;ali0
Pere!ajaan Data Pe$erta6 Uate Data Aktif
Perema%aan data peserta akti didapatkan Taspen dari instansi terkait& =nstansi akan
mengirimkan surat surat maupun dokumen yang diperlukan Taspen untuk mengupdate
data peserta& Beberapa dokumen yang dikirimkan ke Taspen yaitu2/& #P0 ( 8ormulir Pendataan Peserta: 6aporan tentang data keluarga)
-& S# 3apeg1& Sumpah "abatan0& Surat Pernyataan Melaksanakan Tugas (SPMT)
7& Surat Pengangkatan #embali
+& Surat #enaikan ?a%i berkalaUntuk #P0 setelah data di $ek kebenarannya kemudian akan dilakukan pemera%aan
data dilakukan di system A3B dengan $ara2
#eterangan2
Data peserta di diperoleh dari #P0A Ada yang diupdate2
Nama ?elar
#eluarga
Alamat
Pernikahan
Muta$i Data Pe$erta
Muta$i Ta!"a# Muta$i (urang Muta$i U"a# (etentuan
Muta$i
Pengangkatan
3PNS
Pengangkatan
Peserta Pensiun
Peserta
meninggal
#laim Askem
#eluarga Akti
Penetapan PNS
Mutasi data
didukung
dengan
Pee"iharaan .aa.aa Pesera.aa Pesera
.aa Pen*nang
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
12/60
12
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Pe%abata Negara
Penetapan Peserta
baru berdasarkan
UU
Peserta Akti
Pindah dan
@ilayah #er%a
$ab& 6ain
Penga%uan #PT
bagi peserta TA5
Peserta keluar
Peserta Akti
pindah ke
wilayah ker%a
3ab& 6ain
Perubahan kode
peserta akti
karena PM#:
Peralihan
Diperbantuan
Perubahan ?apok
Perubahan Pangkat
atau ?olongan
Perubahan Susunan#eluarga
Perubahan instansi
dan lokasi
dokumen
Mutasi
menggunaka
n program
aplikasi
Muta$i Pe$erta
Ada bebrapa ma$am mutasi2
a& Mutasi pindah $abang : mutasi pindah kantor bayar
Mutasi %enis ini dilakukan apabila peserta pindah tempat tinggal beda lokasi dengan
kantor Taspen saat ini& Sedangkan maksud dari mutasi kantor bayar adalah apabila
peserta ingin pindah tempat bayar dari kantor bayar lama ke kantor bayar baru&
3ontohnya pesera ingin pindah dari Bank Mandiri ke Bank B5=& Syarat untuk
pengurusan mutasi ini adalah2
8ormulir mutasi
8otokopi S# Pensiun 8otokopi #TP
Pas 8oto Terbaru
#arip
Tahapannya adalah2
Data PesertaMutas Pensiun =nteraktiMutasi non peserta dahor Dapem =nduk
Notas "enis MutasiMutasi Stop Dapem: Stop pindh $abangkode stop
kode /, Pilih lokasi sesuai permintaan tulis alamat baru $ari lokasi luar
pro'insisimpan data S#PPSurat Pengantar3etak S#PP$reate nomor SP5
Apabila data di A3B sudah dimutasikan kemudian kirim dokumen yang
diperlukan seperti dosir S#PP surat pengantar dan syaratsyarat mutasi ke kantor $abang
tu%uan&
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
13/60
13
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Data *ali6In;ali
Untuk pengukuran data peserta kita harus mengetahui tingkat tingkat 'aliditas dan
tingkat akurasi data&
a. Tingkat 'aliditas men%elaskan tentang kelengkapan kebenaran kewa%aran item
item data sesuai dengan karakteristik data". Tingkat akurasi ketepatan data %ika dibandingkan dengan sumber data ($ontohny
dari data ga%i atau data Surat Setoran Bukan Pa%ak : SSBP)
Untuk mengetahui data peserta yang 'alid atau tidak 'alid2
#PPN data langsung dari D"PBN
Pemdamelalui sistem S=M?a%i
Pengu!ulan ata e$erta ari %(PP ;ia %i!gaji
Untuk pengumpulan data peserta dari S#PP ( Surat #eterangan Penghentian
Pembayaran) melaui sim ga%i untuk wilayah kantor $abang utama "akarta masih belum
bisa diterapkan& !al ini dikarenakan Pemda D#= mempunyai aplikasi sistem sendiri&
Pemda mempunyai 0 aplikasi yang saling terhubung antara Dinas #omino BP#P B#P
dan Bank D#=& S=tem yang dimilik oleh Pemda ini terkendali dan berbeda dengan sistem
yang ada di Taspen&
Dikarenakan Pemda dan #PPN yang berada di wilayah "akarta belum
menerapkan sistem Sim?a%i %adi data ga%i akan dikirimkan setiap bulannya ke email
bagian kepesertaan& Data yang dikirimkan melalui eel& #emudian bagian data akan
mensotir seluruh data yang hanya di perlukan untuk melakukan rekonsiliasi& Data eel
yang masuk akan di sortir men%adi . sheets yaitu data mengenai 2
N=P Nama
Tanggal 6ahir
?a%i Pokok "umlah =stri
Tun%angan Anak ?olongan
#ode satker
"enis #elamin
Alika$i %i$te! Infr!a$i Manaje!en &aji /%i! &aji0 Merupakan aplikasi penga%ian yang dibuat oleh PT Taspen yang terdiri dari
adminitrasi pengga%ian pembuatan datar ga%i (induk susulan rapel da pensiun ke
/1) sampai dengan pen$etakan datar ga%i berikut lampiranlampirannya yang biasa
digunakan oleh Pemda Pemkot dan pemerintah pro'insi&
Beberapa masalah yang timbul dalam sistem pengga%ian2
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
14/60
14
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/& Datar ga%i yang dibuat manual
-& Penulisan N=P dalam datar ga%i yang tidak sesuia dengan data B#N: N=P double1& ?a%i pokok yang tidak ada di table ?apok
0& Terlambat dalam membayarkan 5apel ( ?apok:Beras)
#euntungan dalam penerapan sistem Sim ?a%i2
/& Aplikasi bersiat gratis-& #elangsungan aplikasi ter%amin
1& 5ekonsiliasi data lebih mudah0& Dapat dipergunakan se$ara bersamasama (multi user)
7& Proses pengga%ian men%adi lebih $epat dan mudah
Rekn$ilia$i ata an iuran engan %(PD /%atuan (erja Perangkat Daera#0
Saat sekarang ini Taspen sudah tidak melakukan rekonsiliasi dengan S#PD karena
semua data yang ada di pemda sudah terpusat di B#D (Badan #epegaiwan Daerah)
sehingga data yang ada di B#D men%adi dasar bagi BP#AD membayarkan =@P ke
#PPN& Taspen bersama pemda sebagai pihak pemegang data pegawai akan melakukan
rekon dengan B# sedangkan kalua dari iuran =@P Taspen akan melakukan rekon
dengan BP#AD&
5ekonsiliasi bertu%uan untuk men$o$okan data perhitungan iuran berdasarkan
perekaman SSBP dengan database&
5ekon internaldilakukan setiap bulan antara bagian kepesertaan dan adm keuangan
5ekon eksternaldilakukan minimal / setahun (Taspen dengan Pemda)
Penajian ata e$erta $e"agai e!"aning engan "a$i$ tagi#an iuranDalam penya%ian data peserta bagian kepesertaan akan melakukan pra rekonsiliasi antra
data yang ada di TASP;N (DB=: Database =nduk) dengan data ga%i& Proses ini dilakukan
pada sistem A3B&Data Peserta Proses data ?a%i ;lektronik Upload ?a%i =nduk (?a%ido) Pas$a
5ekon dari DB= dan Data ?a%i kemudian akan mun$ul tabletabel selisih eperti
dibawah ini2
Pra 5ekonsiliasi Data DB= dengan data ?a%i setelah Proses Mat$hing Data ?a%i
Dilakukan
Penyebab Selisih
Database Taspen Data ?a%i Selisih
Pegawai =@P Pegawai =@P Pegawa
i
=@P
/& TA5 Taspen
-& TA5 ?a%i
1& Data Nisanala
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
15/60
1
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
0& ?apok ?a%i
?apok DB=
7& Data pindah $abang
+& Data yang sudah
PM#
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
16/60
1!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
>ou$her yang telah diproses dibagian 6ayanan dan Manaat dan yang telah dibayarkan
oleh #as akan di proses ke bagian dosir di bagian kepesertaan& Data yang telah diproses
akan di s$an kemudian dimasukan ke program ;6*& Di sistem ;6* akan di$atat tanggal
diproses data N*P;N dan kode produk& Setalah di simpan di ;6* data dosir akan
dikirimkan ke MM= (Taspen beker%a sama dengan MM= untuk penyimpana dosir
dikarenakan data yang ada di #3U "akarta sangta banyak dan tidak ada tempat yang
memadai)
Penu$unan laran "ulanan
Dalam penyusunan laporan bulan di seksi kepesertaan ada beberapa lampiran yang
disampaikan&/& 5ekap >eriikasi 6aporan per #Dstapeg
N* #DStapeg Bulan 6alu Bulan =ni Selisih #eterangan
/ (1) 3alon Pegawai
- (0) Pegawai Tetap
1 (7) Pegawai Tugas
Bela%ar
0 (+) Pegawai 3uti diluar
tanggungan negara
7 (.) Pegawai Skorsing
+ (-,) Sdh mengalami
ke%adian bln #laim
< (--) Data yg harus di
konirmasi ke instansi
9 (1,) Pegawai pensiun
masih melan%utkan iuran
. (1/) Peserta yang sedang
'a$uum iuran
-& 5ekap perbandingan Data Base =nduk (DB=) dan ?a%i
Pemda: DB= Data ?a%i Selisih
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
17/60
17
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
#PPN Pegawai =uran Pegawai =uran Pegawai =uran
Pemda D#=
"akarta =
"akarta ==
"akarta ===
"akarta =>"akarta >
"akarta >=
1& 5ekap >eriikasi 6aporan Perkelompok
Nama
#elompok
"umlah Peserta
Bulan 6alu PM# Baru !apus Bulan #ini
/& PNS
-& Pe%abat
Negara
1& !akim
0& 5ekonsiliasi !asil Perhitungan =uran PNS Daerah (9C) dengan Perekaman SSBP
N
o&
Nama
PemdaPegawai
Database 3abang Perekaman SSBP
=uran 1&-7 C =uran 0&
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
18/60
18
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
B. %E(%I LAANAN DAN MAN-AAT
Se$ara garis besar alur ker%a di bagian 6ayanan dan Manaat #antor 3abang2
(EUAN&AN
Di bagian Seksi 6ayanan dan Manaat ada beberapa poin yang harus diketahui sebagai
alur ker%anya&
Peneri!aan "erka$ an er$aratan %PP kli! i lket infr!a$i
Peserta yang ingin mengurus klaim akan datang ke loket inormasi untuk menyampaikan
tu%uan meminta inormasi dan menanyakan persyaratan& Pada saat berada di bagian inormasi
kita dituntut untuk menggali lebih dalam tu%uan peserta datang peserta akti atau peserta
pensiun melihat S# pensiun ( otomatis atau tidak otomatis) dan #arip peserta& !al ini bertu%uan
agar kita tidak melakukan kesalahan dalam memberikan persyaratan&
Persyaratanpersyaratan SPP klim2
A#T / ( PNS keluar : Berhenti) A#T -:1 ( PNS Akti meninggal dunia)
/& SPP
-& S#;P Pemberhentian
1& 8otokopi datar ga%i kolekti0& 8otokopi S# terakhir
7& 8otokopi #arpeg
+& 8otokopi #artu Taspen
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
19/60
19
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/& SPP
-& #PP? : 5in$ian ?a%i Bulan berkenaan1& 8otokopi surat kematian dilegalisir lurah
0& 8otokopi surat nikah dilegalisir lurah :
#UA
7& 8otokopi #TP
+& 8otokopi buku tabungan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
20/60
Pesera .aang Abi" No AnrianLo,e K"i
(Lo,e #)
2:
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
rekening)
-& Tembusan S#;P Pensiun1& SPTB dilegalisir
0& Surat keterangan belum pernah menikah
dan belum beker%a dari keluhan
7& 8otokopi surat kematian dilegalisir lurah
+& #eterangan masih kuliah -/ -7 tahun
(khusus pensiun TN=:Polri)
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
21/60
21
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/& #antor 3abang
-& #lim *tomatis1& Mitra 6ayanan Taspen
0& Ser'i$e Point
7& Mobil 6ayanan 3abang
(el!k (ejaian5/& A- 2 Askem istri peserta akti
-& A1 2 Askem anak peserta akti1& B/ 2 Peserta pensiun
0& B- 2 Askem istri setelah peserta pensiun
7& B1 2 Askem anak setelah peserta pensiun
+& 3/ 2 Peserta Akti meninggal dunia
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
22/60
22
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/& Tahap Pertama
Pembentukan dapem dilakukan di sistem A3B pada menu Pengolahan Dapem klik
pembentukan dapem& Pengisian tanggal dapem yaitu untuk bulan depan&
-& Tahap #edua
Dalam tahap kedua melakukan 2Pen$etakan5ekapitulasi ==Dapem Susulan (Per %uru bayar)
Pen$etekan5ekapitulasi ===Dapem Susulan ( $etak semua )
Pen$etakan5ekapitulasi =>untuk pendanaan
5ekapitulasi === dan =>akan diberikan ke bagian keuangan
5ekapitiulasi == dna ===akan diberikan ke %uru bayar
1& Tahap ketiga yaitu 3losing
%$iali$a$i@ e!"inaan@ e;alua$i !itra "aar an ffie #anneling
*i$e $hanneling (mitra layanan taspen) adalah layanan kepada peserta Taspen yang
dilakukan kantor $abang mitra bayar dalam rangka memperluas %angkauan pelayanan terhadap
peserta& Dengan tu%uan untuk mempermudah memper$epat dan memberikan pelayanan
melebihi harapan peserta&
*i$e $hanneling bertugas sebagai2
/& Meneliti kelengkapan berkas-& Meneliti keabsahan persyaratan
1& Memberikan inormasi ketaspenan
0& Memberikan estimasi hak: perhitungan7& 6ayanan kun%ungan nasabah
+& 6ayanan pro akti terhadap $alon pensiunan
Taspen akan mengadakan pelatihan dan pembinaan kepada mitra bayar mengenaimaterimateri ketaspenan& Setelah dilakukan pelatihan akan diberikan post test mengenai
materi ketaspenan untuk mendapatkan sertiikasi& Setiap oi$e $hannelling wa%ib memasang
logo atau tanda tentang Taspen& Sedangkan untuk per%an%ian dengan mitra bayar dilakukan
setiap - tahun sekali dan akan dilaksanakan pemantau dan e'aluasi pelaksanaan per%an%ian&
Pe!a#a!an fung$i Aunt ,ffier i kantr a"ang $e"agai a$ar elak$anaan kli!
'(( an '(M
A$$ount oi$er adalah petugas khusus yang akan mengurusi klim "aminan #e$elakaan
#er%a dan "aminan #ematian& Tugas dan ungsi A* adalah2
/& Penerima #lim "## dan "#M-& Sosialisasi "## dan "#M
1& Membina hubungan baik dengan Pemda untuk membayar premi
0& Melakukan ker%asama dengan rumah sakit
7& Melakukan sur'ey lapangan mengenai peserta yang melakukan klim "## dan "#M
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
23/60
23
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Pengukuran kinerja kantr a"ang inikatr laanan an !anfaat
Untuk penilaian kiner%a kantor $abang di bagian layanan dan manaat ada beberapa poin yang
di%adikan sebagai a$uan&
Pertama yaitu ke$epatan layanan klim& Persentasi penyelesaian SPP #lim langsung dan tidak langsung mulai saat berkas
memmenuhi syarat sampai $losing 07 menit
#edua mengenai tingkat kepuasan peserta S$ore $ustomer statsi$tion inde peserta akti dan peserta pensiun I .-C
6ayanan klim otomatis
Persentasi %umlah klim proakti (Mobil layanan Taspen mitra layanan Taspen
6ayanan #lim otomatis dan ser'i$e point) dibandingkan dengan %umlah SPP klim
Penu$unan Laran "ulanan
Beberapa laporan bulanan di seksi layanana dan manaat yang diketahui yaitu2/& Persentasi waktu Penyelesaian SPP klim
T*TA6 #6=M / "AM E/ "AM
6AN?SUN?/& Asuransi
-& Pensiun
T=DA# 6AN?SUN?
/& Asuransi
-& Pensiun
JUMLA% KLIM &AKTU RATA'RATA P#r*it"n+a
n, -#ri.$asi/ Otorisator0 C1osin+
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
24/60
24
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.1.4 Laran Ha$il Penga!atan ,'T i %ek$i (ee$ertaan
N
O
PERMASALA%AN USULAN BIDANG
TERKAIT =Kei$a,"eng,apan
in'orasi %ang $isai,an
$a"a 'or*"ir %ang
$iberi,an (E>?
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
25/60
2
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
in'orasi $an peng*p*"an SP#
2 S/& 5AJ/ be"o
eropia"isasi $engan
bai,
=&ening,a,an peahaan
enang ap"i,asi proga=&eper,*a ,oor$inasi $engan
se"*r*h insansi=&enggia,an proses sosia"isasi
seara a,i'=&e"a,*,an ea"*asi seara
ber,a"a
#i$ang
Kepeseraan
/T TASPEN P*sa
3 A$an%a ,esa"ahan $a"a
proses *asi pesera
=Se*a $o,*en %ang e"ah
$i,*p*",an har*s $ieri,asi
,e"eng,apan isiann%a=.iper"*,an ,ea,i'an *n*,
engga"i in'orasi seara
a,*ra $ari pesera pensi*nan
#i$ang
Kepeseraan
4 &inin%a pengeah*an
pesera enang
peningn%a SKS
=.ib**h,an peranan $ari /NSAN
TASPEN er*aa bagi pega-ai
%ang berha$apan $engan
pesera *n*, enginga,an
eng*p*",an SKS
#i$ang
Kepeseraan
#i$ang La%anan
$an &an'aa
5 Penaaan arsip SPT#
%ang e"ah $i re,a
be"* a,sia"
=&en%e$ia,an epa $an
per"eng,apan %ang ea$ai
*n*, pen%ipanan SPT#
#i$ang
Kepeseraan
#i$ang U*
6 #**hn%a -a,* i,a
e"a,*,an perinaan
$aa ,e ,anor abang
"ain
=&eb*a noi,asi ooais pa$a
s%se AC# i,a a$a
perinaan $aa *n*,
en%ing,a -a,*
#i$ang
Kepeseraan
/T
7
A$an%a perbe$aan $osir
&&/ $ari segi noor
$osir $an $aa %ang a$a
$i $a"an%a
=&e"a,*,an prinsip ,ehai=haian
saa eberi no $osir=&e"a,*,an ea"*asi seara
ber,a"a erha$ap ira &&/
#i$ang
Kepeseraan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
26/60
2!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
27/60
27
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.1.= Laran Ha$il Penga!atan ,'T i %ek$i Laanan an Manfaat
N
O
PERMASALA%AN USULAN PENYELESAIAN BIDANG TER
&asih ban%a, pesera %ang
$aang ,e TASPEN *n*,eina 'or*"ir
&ening,a,an sosia"iasi engenai e=
'or %ang erse$ia $i -ebsieTASPEN *n*, eberi,an an'aa
%ang a,sia" ,epa$a pesera
#i$ang La%an
&an'aa
#i$ang /T
, K*rangn%a peahaan
pesera engenai a"*r
peng*r*san ,"i $i TASPEN
$an ara pengisian 'or*"ir
Pesera $aang $engan
ber,as=ber,as %ang
berana,an
.iper"*,ann%a pe*gas ,h*s*s %ang
engee, ,e"eng,apan pesera saa
a-a" $aang $an eban* pesera
saa pengisisan 'or*"ir on he spo
&ening,a,an pe"a%an $an bran$
iage TASPEN $engan eberi,an
ap $an goo$ie bag erha$ap
pesera
#i$ang La%an
&an'aa
#/$ang S.&
/ #an%a, pesera $aang
han%a *n*, enan%a,an
engenai pebag/an
$ii$en
.iper"*,annn%a ss b"as ,epa$a
pesera engenai penip*an $ari
TASPEN $a"a ben*, apap*n
#i$ang La%an
&an'aa
#i$ang /T
0 Sise AC# saa proses
"a%anan ,"i ea,an
-a,* %ang "ebih "aa
.iper"*,an iproeen $a"a ha"
s%se AC#
#i$ang /T
2 &asih ban%a,n%a *"ah
eb*san SK Pensi*n
.iper"*,an "a%anan pro a,i' TASPEN
erha$ap pesera %ang be"*
eng*r*s pensi*n peraan%a
#i$ang La%anan
&an'aa
3 Ter$apa perbe$aan ara
pen%e"esaian ,"i erha$ap
pesera $ari CS K"i
(er*aa $a"a ha"
penea,an ,aripB s*ra
penairan)
&ening,a,an penerapan SOP %ang
e"as $an erarah bagi pe*gas CS
K"i
#i$ang Kepeser
Tan++a1 3 No8#!#r ,72 9 /7 No8#!#r ,72
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
28/60
28
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2 %TRU(TUR ,R&ANI%A%I BIDAN& (EUAN&AN
Kepa"a Cabang
Kristiyanto
Kepa"a Se,si A.&Ke*angan
Son:an+ Sir#+ar
Pe"a,sana
Noa E"%a P*ri
&ai$i" U"'ah
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
29/60
29
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2.1 (E PER-,RMAN)E INDI)AT,R /(PI0 BIDAN& (EUAN&AN
A. (EPALA BIDAN& (EUAN&AN
N, A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1.
2.
Pengenalian "iaa u!u!
an a!ini$tra$i
Tinak Lanjut te!uan
auitr internal an
ek$ternal
Reali$a$i Biaa ,era$inal > Biaa U!u! 7 1889
Penetaan Alka$i Anggaran
'u!la# Te!uan ang itinaklanjuti 7 1889
'u!la# $eluru# te!uan
9
9
B. %E(%I (A% DAN *ERI-I(A%I %P'
Penilain (PI i %ek$i (a$ an *erifika$i %P' aitu5
N, A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1.
2.
3.
LRPP an L%UP5
a. Rekn$ilia$i LRPP an
L%UP engan !itra
1889 /NIHIL0
". Pena!aian laran
LRPP an L%UP
Tagi#an Uang Pen$iun
1889 /NIHIL0
Akura$i Prek$i %PB
/)a$#fl0 C189
'u!la# Rekn 7 1889
'u!la# Mitra
tanggal =
Reali$a$i Peneri!aan TUP 7 1889
'u!la# TUP
De;ia$i reali$a$i i$"aning
rk$i /Hari H0
9
9
9
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
30/60
3:
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
). %E(%I ADM (EUAN&AN
N
,
A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1. Pena!aian R(AP ?aktu enele$aian R(AP unit kerja ?aktu
2. Pena!aian P,A Re;i$i ?aktu ena!aian P,A i#itung
ala! #ari kerja
Dura$i
3. Pena!aian Laran
(euangan
?aktu ena!aian laran keuangan
"ulanan
?aktu
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
31/60
31
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2.2 TU&A% P,(,( DAN TAN&&UN& 'A?AB BIDAN& (EUAN&AN
A. (EPALA (EUAN&AN
1. IDENTITA% 'ABATANNama "abatan 2 #epala Bidang #euangan
Nama 2 !erlan
Direktorat 2
?olongan 2 =J
Atasan 2 @akil #epala 3abang #antor 3abang Utama "akarta
Bawahan 2 #epala Seksi #as dan >eriikasi SP"
#epala Seksi Administrasi #euangan
2. -UN&%I 'ABATAN
Men%amin ketersediaan dana yang $ukup untuk membayar manaat peserta dan
meningkatkan Time >alue o Money perusahaan terpenuhinya kolektibilitas iuran peserta
dan men%amin tersa%inya laporan keuangan dengan baik dan benar sesuai dengan Standar
Akuntansi #euangan (PSA#) dan 6SUP atau 65PP sesuai peraturan perundangan yang
berlaku untuk kepentingan Stakeholder&
3. TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Peren$anaan dan pengendalian ungsiungsi keuangan
-& Peren$anaan pengendalian anggaran #antor 3abang Utama
1& Pengelolaan pemantauan realisasi dan proyeksi arus kas
0& Pengendallian utang dan piutang #antor 3abang Utama
7& Pengesahan transaksi penerimaan dan pengeluaran #antor 3abang Utama
+& Pengelolaan kegiatan perpa%akan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
32/60
32
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/,& 5ekonsiliasi bank dan pos giro
//& Monitoring penerimaan Surat Setoran Bukan Pa%ak (SSBP)
/-& 5ekonsiliasi antara data SSBP dengan data peserta
/1& Penyelenggaran mana%emen kas #antor 3abang Utama
/0& Penagihan keterlan%uran bayar dan Saldo Uang Pensiun (SUP) ke Mitra Bayar
/7& Perekaman dan 'eriikasi setoran SUP dari Mitra Bayar
/+& >eriikasi transaksi keuangan di #3U
/eriikasi 6SUP:65PP
/9& Monitoring dan penagihan iuran
/.& Penyusunan Nera$a Saldo
-,& 5ekonsiliasi iuran dengan Pemda dan #PPN
-/& Penyelenggaran administrassi akti'asi tetap #antor 3abang
--& Pelaksanaan 5apat #omite Anggaran
-1& Monitoring dan pen$apaian kiner%a bidang keuangan
-0& Pembuatan laporan bulanan bidang keuangan
-7& Pemyusunan 5en$ana #er%a dan Anggaran (5#A) dan 5en$ana #egiatan (P*A) Bidang
#euangan dan #antor 3abang Utama
-+& Penyelesaian tindaklan%ut temuan audit internal dan eksternal Bidang #euangan
-
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
33/60
33
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Mengelola dana untuk pembayaran manaat kepada peserta sehingga manaat dapat
dibayarkan se$ara tepat waktu dan meningkatkan time 'alue o money perusahaan&
1& TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Pelaksanaan dan pengendalian penerimaan dan pengeluaran (cash flow)
-& Pelaksanaan transaksi keuangan
1& Penyelenggaran kegiatan perpa%akan
0& Pengesahaan pembayaran klim
7& Pembuatan 6aporan 65PP dan 6SUP
+& >eriikasi dan monitoring 6aporan Pertanggung%awaban Pembayaran Pensiun 65PP dan
6SUP dari Mitra Bayar
eriikasi dan perekaman atas setoran SUP dari Mitra Bayar
/1& >eriikasi 65PP dan 6SUP
/0& Penyimpanan dokumen 65PP dan 6SUP
/7& Penyelenggaran buku harian kas:bank
/+& Monitoring dan pen$apaian kiner%a Seksi #as dan >eriikasi SP"
/
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
34/60
34
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3& (EPALA %E(%I ADM (EUAN&AN
1. IDENTITA% 'ABATAN
Nama "abatan 2 #epala Seksi ADM #euangan
Nama 2 Sondang Siregar
?olongan 2 =J
Atasan 2 #epala Bidang #euangan #antor 3abang Utama "akarta
Bawahan 6angsung 2 Pelaksana di Seksi ADM #euangan
2. -UN&%I 'ABATAN
Menyelenggarakan kegiatan yang berkaitan dengan administrasi keuangan agar tersa%inya
6aporan #euangan sesuai dengan standar kebi%akan Akuntasi Perusahaan yang berpedoman
pada Pedoman Standar Akuntansi (PSA#) sesuai peraturan perundangan yang berlaku untuk
kepentingan Stakeholder&
1& TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Penagihan dan kolektabilitas iuran
-& Pengadministrasian dan monitoring penerimaan iuran
1& Penyelenggaraan kegiatan akuntansi0& Penyusunan Nera$a Saldo beserta lampirannya
7& Perekaman Surat Setoran Bukan Pa%ak (SSBP)
+& 5ekonsiliasi antara data SSBP dengan data peserta
eriikasi kelengkapan dan pengendalian atas buktibukti dokumen transaksi keuangan
.& Penyelenggaraan administrasi akti'a tetap #3U
/,& Penyimpanan arsip keuangan
//& Monitoring dan pen$apaian kiner%a seksi ADM #euangan
/-& Pembuatan laporan bulan seksi ADM #euangan
/1& Penyusunan 5en$ana #er%a dan Anggaran (5#A) dan 5en$ana #egiatan (P*A) seksi ADM
#euangan
/0& Penyelesaian tindak lan%ut temuan aaudit internal dan eksternal seksi ADM #euangan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
35/60
3
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
/7& Pembinaan dan peningkatan mutu karyawan di lingkungan seksi ADM #euangan&
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
36/60
3!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2.3 PEMBELA'ARAN DI BIDAN& (EUAN&AN
A. %E(%I (A% DAN *ERI-I(A%I %P'
Pembela%aran yang diterima selama di seksi kas dan 'eriikasi SP" adalah
Bertuga$ $e"agai ka$ir untuk r$e$ l$ing %PP kli! / %PP (li! < 1 ja!0SPP klim yang telah di proses di bagian layanan dan manaat akan berakhir di bagian
kasir& SPP yang telah di 'eriikasi akan disahkan oleh kepala bidang kas dan 'eriikasi SP" dan
kemudian akan diteruskan ke bagian kasir untuk melakukan pembayaran kepada peserta&
#emudian SPP tersebut akan di $losing sesuai dengan %enis program pensiun tht %kk maupun
%km& Proses $losing dilakukan pada sistem A3B& Untuk proses pembayaran ada dua $ara yaitu
melalui pembayaran tunai atau transer&
Untuk pembayaran tunai berkasberkas yang telah di proses akan diserahkan kepada
kasir& #emudian kasir akan memanggil peserta berdasarkan nomor pengurusan klim di 3S klim&
Peserta diwa%ibkan untuk menun%ukkan #TP asli& !al ini bertu%uan agar pembayaran diberikan
kepada orang yang tepat& Berkasberkas yang ada di$o$okan dengan #TP dan tanda tangan
peserta& #asir %uga menanyakan kepada peserta mengenai hak apa yang sedang diurus kapan
meninngal dan pensiun bulanannya sudah diambil atau sudah& #emudian peserta akan diarahkan
ke bank B5= untuk mengambil uangnya se$ara tunai& Sedangkan untuk pembayaran se$ara
transer berkasberkas yang ada di kasir akan dipisahkan& Pembayaran se$ara transer prosesnya
saat pemprosesan di 3S klim& Peserta akan dibayarkan sesuai dengan ren$ana bayar yangditetapkan&
#emudian setelah semua pembayaran selesai dilakukan petugas kasir melakukan proses
posting pada A3B& Untuk pembayaran tunai semua berkas yang telah dibayarkan akan di
posting dan kemudian digabungkan kembali dengan 'ou$her'ou$her untuk diberikan kembali
ke bagian adm keuangan sebagai penyimpanan arsip& Untuk pembayaran se$ara transer proses
posting akan dilakukan sesuai tanggal ren$ana bayar&
Laran Harian (a$ir
Ada + %enis pembayaran SPP klim yaitu2
/& Program Pensiun APBN-& Program T!T PNS
1& Program T!T non PNS atau BUMN
0& Progra Pensiun #A=
7& Program "##
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
37/60
37
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
+& Program "#M
Petugas kasir akan men$etak laporan harian kasir dari enam %enis pembyaran klim diatas&
Men$etak laporan %uga berdasarkan dua hal yaitu proses pembayaran se$ara langsung atau tunai&
!asil laporan kasir ini akan men%adi pedoman bagi bagian kas untuk membayarkan kepada bank
B5= yang ada di kantor Taspen& Namun sebelum membayarkan akan dilakukan rekonsiliasi
antara kas dan kasir B5= untuk men$o$okan %umlah dana yang telah dikeluarkan setiap hariny&
Tekni$ Prek$i )a$# -l@ Penarikan %PB an Pe!"uatan %PB
Untuk proyeksi $ash low dilakukan setiap bulannya berdasarkan $ash low bulan lalu&
Namun $ash low masih bisa dire'isi maksimal pada siang hari waktu ber%alan& SPB merupakan
Surat Permintaan Bayar& Setiap pagi pihak kas dan 'eriikasi SP" akan mebuat SPB untuk
mendebet uang dari rekening pusat yang akan dibayarkan kepada peserta setiap harinya& Pada
sore hari apabila dana tersebut berlebih kantor $abang akan membuat #;6S* yang akan
dikirimkan kembali ke Pusat namun kita berkurang akan dibuat kembali SPB& De'iasi toleransi
dari proyeksi $ashlow yaitu K/,C&
Untuk proses pembuatan SPB atau #elso dilakukan di SAP& Namun kita harus menge$ek
A3B untuk mengetahui berapa %umlah dana yang dibutuhan untuk masingmasing program&
Petugas akan menginput data yang dibutuhkan seperti %umlah uang dan mata anggaran&
#emudian SPB di$etak men$etak 'ou$her dan terakhir yaitu memposting 'ou$her&
Rekn$ilia$i Pe!"aaran (li! engan !itra
Melakukan rekonsilasi pembayaran klim dengan mitra dilakukan setiap harinya untuk
pembayaran di kantor $abang dan setiap bulannya dengan mitra bayar yang tersebar di "akarta
sebagai mitra bayar Taspen #3U "akarta& 5ekonsiliasi maksudnya adalah men$o$okan dana
yang telah Taspen bayarkan kepada peserta melalui mitra bayar dengan data yang telah diproses
oleh masingmasing mitra bayar&
5ekonsiliasi #lim dengan Mitra
Laran Reali$a$i Pe!"aaran Pen$iun /LRPP0 an Laran %al Uang Pen$iun
/L%UP0
E$ape Taspen D E$ape &ira #a%ar
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
38/60
38
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
65PP (laporan realisasi pembayaran pensiun) adalah realisasi pembayaran pensiun bulan
berkenaan di masingmasing mitra bayar& Sedangkan 6SUP (laporan saldo Uang Pensiun) adalah
realisasi pembayaran pensiun di bulan berkenaan ditambah dengan saldo akhir di bulan
sebelumnya pada masingmasing mitra bayar& Ada 1 hal penting dalam 65PP dan 6SUP2
/& Dana yang akan dibayar
-& Dana yang telah dibayar1& "umlah sisa saldo
LRPP
N
o
#antor
Bayar
Akan dibayar Sudah dibayar Sisa
Pensiu
n
Nomina
l
Pensiu
n
Nomina
l
Pensiu
n
Nomina
l
/
-
L%UP
N
o
Kan
or
#a%a
r
Sa"$o
#*"an La"*
Pensi*n
%ang i$a,
$iba%ar,an Re*r
J"h Sa"$o
Uang
Pensi*n
.iba%ar,an
#"n /ni
.iseor ,e
Taspen
Pen
e
ri
a
J*"a
h
#ersi
h
Pen
e
ri
a
J*"a
h
#ersi
h
Pen
e
ri
a
J*"a
h
#ersi
h
Pen
e
ri
a
J*"a
h
#ersi
h
Pen
e
ri
a
J*"a
h
#ersi
h
Pen
e
ri
a
J*"
h
#ers
h
1
2
Sa"$o #*"an /niPeneria
Pensi*n J*"ah #ersih
Pr$eur tran$ak$i er"ankan )M%)M% atau 3ash Management System adalah aplikasi yang diberikan B5= kepada
mitranya untuk lebih memudahkan mitra melihat %umlah dana yang ada di rekening sehingga
dapat disimpulkan 3MS Bri sama dengan rekening koran pada bankbank& 3MS
memudahkan taspen untuk mengetahui UP6 (utang pensiun lainnya)& UP6 adalah
pengembalian uang pensiun yang dikembalikan oleh mitra bayar karena tidak diambil selama
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
39/60
39
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
1 bulan atau lebih dan uang pensiun yang sudah dibayar namun tidak berhak lagi pada bulan
bersangkutan tersebut&
N
o
Bulan
Dapem
"enis
Dapem Notas Nama
5upia
h
#ode e
dapem
#antor
Bayar
Pe!"aaran ajak
PT Taspen (Persero) setiap bulan melakukan setoran pa%ak kepada Dir%en pa%ak& Ada
beberapa ma$am pembayaran pa%ak oleh kantor Taspen yaitu2/& PP! pasal -/ yaitu pa%ak tetap (ga%i karyawan)
-& PP! pasal -1 yaitu pa%ak dari barang dan %asa
1& PPN yaitu pa%ak penambahan nilai barang
0& PPN BM yaitu pa%ak penambahan nilai mewah (di #3U "akarta belum membayarkan
PPN BM)
=. E;alua$i erjanjian kerja$a!a /P(%0 engan !itra "aar
Berdasarkan PD 17 tahun -,/7 e'aluasi mitra bayar dilakukan minimal - kali dalam
setahun& Dalam proses e'aluasi akan dilihat proses pelayanan yang dilakukan oleh mitra bayar
kepatuhan masingmasing mitra bayar mengenai isi dalam per%an%ianker%asama tersebut& DAlam
proses e'aluasi %uga akan dilihat dari segi 6aporan 5ealisasi Pembayaran Pensiun (65PP)
6aporan Saldo Uang Pensiun ( 6SUP) dan rekening pasi& Selain itu e'aluasi %uga berdasarkan
kepatuhan masingmasing mitra bayar terhadap pelaksanaan P#S&
B. %E(%I ADM (EUAN&AN
Pembela%aran yang diterima selama di seksi kas dan 'eriikasi SP" adalah
Pengu!ulan an Pereka!an %urat %etran Bukan Pajak /%%BP0
SSBP di Taspen maksudnya adalah iuran wa%ib pegawai yang disetorkan tiap bulannya oleh
pemerintah pusat pemerintah daerah maupun pns perbantuan& Bagian kepesertaan akan
memberikan datadata mengenai pegawai negeri yang masih akti& Data tersebut akan men%adi
dasar untuk penagihan SSBP ke masingmasing instansi& Sebelum melakukan perekemana kita
harus mengetahui siapa yang menyetor mata anggrana penampung %umlah dana yang
disetorkan dan data 'alidasi dari Bank& Perekamana SSBP sesuai dengan tanggal lapor&
Perekaman dilakukan di sistem A3B dan harus diisi tanggal setor Satker nomor NTPN (Nomor
transaksi penerimaan negara)& Batas untuk pelaporan SSBP adalah setiap tanggal 7& Setelah
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
40/60
4:
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
dilakukan perekaman dana yang terkumpul akan dilimpahkan ke pusat sehingga dana tersebut
dapat diputarkan dalam bentuk in'entasi sebagai bentuk pendapatan PT Taspen (Persero)&
Rekn$ilia$i iuran engan %(PD
Setiap bulan akan ada rekon antara bagian adm keuangan dan kepesertaan& Setelah SSBP
direkam akan direkonsiliasi kembali dengan S#PD (Satuan #er%a Perangkat Daerah)& !al ini
dilakukan agar data yang ada di Taspen sesuai dengan data dengan S#PD dan di%adikan sebagai
dasar penagih ke setiap instansi&
Laran keuangan rgra! THT an Pen$iun
6aporan keuangan untuk program T!T dan Pensiun dilakukan setiap bulannya& 6aporan
bulanan pensiun berisikan tentang Pelaporan Saldo Uang Pensiun antara di A3B harus sama
dengan yang ada di SAP& Selain itu %uga ada lampiran saldo piutang daerah pusat perbantuan
rekap dapem dn non dapem di bulan ber%alan datar penyaluran DAP;M bulan depan dan
lampiran tutup kas dari Bank dan kantor pos&
Pengellaan Anggrana ()U6() /R(AP6P,A0
5#AP (5en$ana #er%a dan Anggaran Perusahaan) harus disiapkan oleh masing
masing bidang namun bagian adm keuangan akan melakukan kontrol terhadap masing
masing bidang& Masingmasing seksi akan mempersiapkan ren$ana ker%a dalam kertas ker%a
dan %umlah biaya yang akan dikeluarkan sepan%ang tahun berikutnya& Berdasarkan PD nomor
70 tahun -,/0 tu%uan penyusunan 5#AP adalah2a& Sebagai a$uan penyusunan penyampaian pelaksanaan pelaporan dan e'aluasi 5#AP&
b& Standarisasi ormat dan ormulir penyusunan usulan 5#AP&
$& Memper%elas tugas dan tanggung %awab dalam penyusunan penyampaian pelaksanaan
pelaporan dan e'aluasi 5#AP&
d& Sebagai bagian dari prinsip tata kelola perusahaan yang baik (?ood 3orporate ?o'ernan$e)&
Dalam ren$ana ker%a atau plan o A$tion ada beberapa point penting dalam penyampainnnya
yaitu2
/& Ada lima ma$am perspekti sebagai a$uan yaitu2= Perspekti #euangan dan pasar= 8okus pada pelanggan= ;ektiitas Produk dan proses= 8okus tenaga ker%a= #epemimpinan
-& Saaran yang ingin di$apai1& Program ker%a se$ara detail
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
41/60
41
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
0& #emudian waktu pelaksaan dari program ker%a tersebut
Setelah disusun mksimal disampaikan yaiut tanggal /7 "uli tahun ber%alan namuan alokasi
anggrannya akan keluar bulan "anuari tahun berikutnya&
Penatakellaan an ;erifika$i ku!en atau ar$i keuangan
Setiap berkasberkas yang telah di proses akan dikirmkan kembali kebagian adm keuangan
untuk dilakukan pengarsipan dan penataan dokumen di dosir keuangan& Untuk 'eriikasi
dokumen dilakukan setiap harinya tergantung 6PT ataupun UM# yang telah selesai dari bidang
umum maupun sdm& Saat melakukan 'eriikasi dokumen yang diteliti adalah nama penerima
kode akun %umlah kwitansi nota dinas surat per%alanan dinas&
Pelak$anaan rergra!ing anggaran /Rei$tri"u$i@ Realka$i an ABT0
5eprogramming anggaran dilakukan %ika ter%adi perubahan dalam %umlah anggaran yang
telah ditetapkan dalam penyusunan 5#AP pada tahun sebelumnya& 5eprogrammin %uga dapat
ter%adi %ika adanya kegiatan baru yang akan dilakukan namun belum ada di dalam 5#AP&
5edistribusi dilakukan apabila adanya kekurangan dana sehingga dana diambil dari satu beban
yang sama& 5ealokasi adalah penggeseran anggaran antara kelompok beban yang berbeda&
Sedangkan Anggaran Belan%a Tambahan (ABT) adalah tambahan anggaran yang diberikan
kepada kantor $abang ketika kekurangan anggran belan%a modal beban mana%emen bebanoperasional beban pegawai dan beban umum&
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
42/60
42
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2.4 LAP,RAN PEN&AMATAN ,'T ()U 'A(ARTA %E(%I ADM (EUAN&AN
N
O
PERMASALA%AN USULAN PENYELESAIAN BIDANG TERK
Administrasi 'ou$her'ou$herklim atau umum yang masih
belum tertata dengan rapi
Sebaiknya menggunakan sistem $omputeruntuk pengarsipan dokumen sehingga
dokumendokumen lebih tertata dengan
rapi dan mudah untuk ditemukan
Bidang #euangaBidang =T
, Adanya 'ou$her'ou$her yang
tidak ditemukan kembali karena
adanya proses pemin%aman pada
saat terdahulu
Diperlukannya logbook pemin%aman agar
dapat meminimalisir kehilangan dokumen
saat pemin%aman
Bidang ADM ke
/ Masih ada beberapa instansi
yang tidak tepat waktu dalam
melaporkan SSBP
Sebaiknya ada peraturan yang lebih
konkret mengenai batas waktu pengiriman
SSBP agar tidak ter%adi potential loss
B=dang #euanga
0 Pengihan iuran PNS DP masih
dilakukan se$ara manual melalui
Seharusnya sudah menggunakan sistem
$omputer untuk memper$epat proses
penagihan
Bidang #euanga
Bidang =T
2Masih adanya perbedaan dataantara data yang ada di TAspen
dan data yang dikirmkan oleh
instansi
Pentingnya data yang terupdate untukmemudahkan dalam penagihan terhadap
instansi terkait&
Bidang #epesert=nstansi Terkait
3 6amanya loading sistem A3B
saat proses posting 'ou$her
D=perlukan adanya update sistem A3B
agar proses eekti dan eisien
Bidang =T
4 5ekonsialisasi dengan Pemda
masih belum ber%alan se$araoptimal sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan
Melakukan koordinasi se$ara intens
dengan pemda agar rekonsiliasi dapadilakukan sesaui dengan waktu yang
telah ditetapkan
Bidang 6ayanan
Manaat
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
43/60
43
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.2.= %E(%I (A% DAN *ERI-I(A%I %P'
N
O
PERMASALA%AN USULAN PENYELESAIAN BIDANG TERK
Peserta mengeluh karena
pembayaran di kasir menunggu
lama
Diberikan layar interakti diruang tunggu
mengenai proses pengurusan
Bidang #euanga
Bidang =T
, Berkas yang telah di proses di
bagian layanan terkadang lama
tiba di bagian kasir
Perlunya penerapan standarisasi waktu
pada setiap bagianbagian petugas yang
%elas agar tidak menyebabkan
keterlambatan pembayaran di kasir
Bidang 6ayan
Manaat
B=dang #euanga
/ Berkasberkas di bagian
keuangan tidak tertata rapi
Meningkatkan kesadaran pegawai untuk
menyimpan semua arsip dengan rapi
Bidang #euanga
0 Penuhnya peserta di ruang
tunggu terutama di awal bulan
saat peserta 'eteran datang
Diperlukan petugas khusus dan nomor
antrian khusus bagi pensiunan 'eteran agar
tidak ter%adi penumpukan peserta
Bidang #euanga
Bidang 6ayanan
Manaat
2 Masih ada mitra bayar yang telat
untuk mengirimkan berita a$ara
rekonsiliasi yang akan
dilaporkan untuk laporan
bulanan
D=butuhkan e'aluasi tambahan kepada
mitra bayar
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
44/60
44
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.3 %TRU(TUR ,R&ANI%A%I BIDAN& UMUM DAN %DM PT TA%PEN /PER%ER,0
(ANT,R )ABAN& UTAMA 'A(ARTA
Kepa"a Cabang
Kristiyanto
Pe"a,sana
6asni
R/b* &argono
+i-in Ag*sini
Kepa"a Se,si S.&
M Sya$*iria1 Y":a
Pe"a,sana
E% S*$e-ani
&*,a$i
Johan 6ai$
S*a"i
Aha$
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
45/60
4
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.3.1 (E PER-,RMAN)E INDI)AT,R /(PI0 BIDAN& UMUM DAN %DM
A. %E(%I UMUM
Penilain (PI i %ek$i U!u! aitu5
N
,
A%PE(6
INDI(AT,R
-,RMULA %ATUAN
1.
2.
3.
4.
=.
Pengenalian Biaa
U!u! an
A!initra$i
Peneraan BelanjaMal
(eeatan
Pengaaan Barang6
'a$a
a. Pe!ili#an
Lang$ung
". Penunjukan
Lang$ung
Akura$i Pengelllan
A$$et
%$iali$a$i
(eta$enan
(eaa5
a. Pe$erta Aktif
". Pe$ertaPen$iun
Reali$a$i Bia ,era$inal > Biaa U!u! 7 1889
Penetaan Alka$i Anggaran
Reali$a$i Unit Belanja Mal 7 1889
Unit Penetaan Alka$i Anggaran
DI#itung ari tanggal nta ina$ i$etuui keala
a"ang $a!ai ter"itna %P(
DI#itung ari tanggal nta ina$ i$etuui keala
a"ang $a!ai ter"itna %P('u!la# "arang !enurut a$$et ret 7 1889
'u!la# "arang !enurut fi$ik
-rekuen$i Pelak$anaan %$iali$a$i / Tata Muka0
-rekuen$i Pelak$anaan %$iali$a$i / Tata Muka0
9
9
?aktu
?aktu
9
-rekuen$
-rekuen$
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
46/60
4!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
(inerja P(BL
a. (lekti;ita$
enaluran
ana P(BL
". (lekti"ilita$ Pinja!an
P(BL
'u!la# an ang i$alurkan 7 1889
Dana ang ter$eia
Rata+rata terti!"ang klekti"ilita$ inja!an 71889
'u!la# inja!an ang i$alurkan
9
9
B. %E(%I %DM
N
,
A%PE(6 INDI(AT,R -,RMULA %ATUAN
1. Penge!"angan (!eten$
(araan
'u!la# karaan g !enaatkan
eniikan F ja! 7 1889
'u!la# karaan
9
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
47/60
47
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.3.2 TU&A% P,(,( DAN TAN&&UN& 'A?AB BIDAN& UMUM DAN %DM
A. (EPALA BIDAN& UMUM DAN %DM
1. IDENTITA% 'ABATAN
Nama "abatan 2 #epala Bidang Umum dan SDMNama 2 U$u Syamsudin
Direktorat 2 Atasan 6angsung 2 #epala #antor 3abang Utama
?olongan 2 =J
#3:Unit #er%a 2Bawahan 6angsung 2 #epala Seksi Umum
#epala Seksi SDM
2. -UN&%I 'ABATAN
Bertanggung%awab dalam mengelola SDM se$ara baik dan benar dengan
mengutamakan prinsip eisien dan eekti sesuai dengan ketentuan yang berlaku sertamen%adi bagian pendukung utama kegiatan operasional #antor 3abang&
3. TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
1. Pengelolaan Adminitrasi SDM se$ara baik dan benar dengan mengutamakan prinsip
eisien dan eekti sesuai dengan ketentuan yang berlaku&
2. Pelaksanaan adminitrasi akti'a dan in'entrais kantor se$ara eisien dan eekti termasuk
proses penghapusan barang serta pengdaan barang dan %asa berikut pendistribusiannya
3. Pengelolaan ungsi kehumasan se$retariat arsip dan dokumentasi
4. Pengelolaan keluhan pelanggan
=. Pengelolaan P#B6Monitoring dan e'aluasi. Monitoring pemeliharaan perangkat lunak perangkat keras serta %aringan teknologi
inormasi
G. Monitoring dan e'aluasi pen$apaian kiner%a bidang Umum dan SDM
F. Pembuatan laporan bulanan Bidang Umum dan SDM
. Penyusunan 5en$ana #er%a Anggaran (5#A) dan 5en$ana #egiatan (P*A)
bidang Umum dan SDM
18. Penyelesaian tindak lan%ut temuan audit internal dan eksternal bidang Umum dan
SDM
11. Pembinaan dan peningkatan mutu karyawan di lingkungan Bidang Umum dan
SDM
12. Memberikan dukungan kepada bidang lain untuk suksesnya sasaran:tu%uan
kegiatan kantor $abang
B. (EPALA %E(%I UMUM
1. IDENTITA% 'ABATAN
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
48/60
48
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Nama "abatan 2 #epala Seksi Umum
Nama 2 Hoka #risma @=%ayaDirektorat 2
Atasan 6angsung 2 #epala Bidang Umum dan SDM
?olongan 2 >==
#3:Unit #er%a 2 #antor 3abang UtamaBawahan 6angsung 2 Pelaksana
2. -UN&%I 'ABATAN
Menyelenggarakan tertib administrasi akti'a dan penyelengaraan sosialiasasi kepada
peserta sehingga $itra pelayanan PT Taspen (Persero) dapat memberikan kepuasan
pelanggan dan stakeholder
3. TAN&&UN& 'A?AB UTAMA
/& Pengelolaan pelelangan dan penghapusan akti'a dan in'entaris kantor
-& Pengelolaan kegiatan #esekretariatan #ehumasan #eamanan dan #earsipan1& Penyelenggaraan adminitrasi persedian akti'a dan in'entaris kantor0& Monitoring dan pen$apaian kiner%a Seksi Umum
7& Pemeliharaan perangkat lunak perangkat keras serta %aringan teknologi inormasi
+& Pembuatan laporan bulanan Seksi Umum
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
49/60
49
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
9& Penyusunan 5en$ana #er%a dan Anggaran (5#A) dan 5en$ana #egiatan (P*A) seksi SDM&
.& Penyelesaian tindak lan%ut temuan audit internal dan eksternal seksi SDM/,& Pembinaan dan peningkatan mutu karyawan di lingkungan seksi SDM
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
50/60
:
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.3.3 PEMBELA'ARAN DI BIDAN& UMUM DAN %DM
A. %E(%I UMUM
Di bagian Seksi Umum ada beberapa poin yang dipela%ari selama *n the "ob di kantor
$abang utama "akarta&
Ada lima hal penting di seksi Umum2
1. Pengaaan "arang an ja$a
Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang dan "asa diatur dalam PD nomor -/ tahun
-,/7& Pengadaan barang atau %asa adalah suatu kegiatan atau peker%aan mengadakan barang
atau %asa yang dilakukan oleh PT Taspen (Persero) yang pembiayaannya tidak menggunakan
dana dari Anggaran Pendapatan dan Belan%a Negara: Anggaran Pendapatan dan Belan%aDaerah& Untuk proses pengadaan yang sering dilakukan di kantor $abang adalah2a& Pengadaan 6angsung
Proses pengadaan barang dan %asa tanpa ada $ompetitor: langsung ditun%uk oleh
Taspen (/ 'endor)& Pengadaan inimulai dari range ,-,, %uta&
b& Pemilihan 6angsung
Pengadaan barang dan %asa yang syaratnya ada minimal dua perusahaan yang
menawarkan barang dan %asa dan adanya proses tawar menawar&
$& Penun%ukan 6angsung
Proses pengadaan barang dan %asa dengan menun%uk langsung 'endor yang memnuhi
kualiikasi yan dibutuhkan untuk menyediakan barang atau %asa terhadap perusahaan&
d& Pelelangan
Untuk proses pelelangan dilakukan dengan membandingkan minimal 1 'endor
Pelelangan ada dua ma$am2
= Pelelangan umumdiumumkan melalui media elektronik= Pelelangan terbatas pemberitahuan diberitahuan melalui surat undangan:
website atau internet
2. Pengellaan A$et an guang6in;entari$ /Penatatan@ Muta$i an Lelang0
Pada seksi umum %uga melakukan pengelolaan asset dan gudang& Asetaset yang dimiliki
perusahaan harus dilakukan pemeliharaan& Asetaset yang dimiliki perusahaan adalah2a& Tanah
b& Bangunan
$& #endaraan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
51/60
1
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
d& #omputer
e& =n'entaris #antor
Untuk in'entaris dan asset dilakukan pemeliharaan dalam hal2
a& Melakukan penge$ekan dan pengawasan se$ara rutin terhadap in'entaris kantorb& Melakukan perbaikan terhadap kerusakan
$& Melakukan pen$atatan assetd& Melakukan usulan untuk pelelangan karena asset tersebut sudah mulai tidak produkti&
Untuk hal ini akan dilakukan lelang penghapusan& Maksudnya ada asset yang ada dalam
list asset akan dihapus karena sudah tidak sesuai dengan standarisasi Taspen&
Untuk pengelolaan gudang petugas gudang aakn melakukan pen$atatan terhadap semua
barang yang masuk dan keluar dari gudang melakukan pemenuhan terhadap barangbaranggudang yang akan habis dan %uga pemenuhan kebutuhan untuk masing masing bidang
3. P(BL /Prgra! (e!itraan Bina Lingkungan0
Program kemitraan bina lingkungan adalah program yang di%alankan Taspen sebagai
bentuk dukungan perusahaan terhadap masyarat dalam proses pengembangan industri dengan
memberikan pin%aman dana untuk memperluas %aringan usaha mereka& Ada beberapa hal yang
dilakukan untuk pengelolaan P#B62
a& Melakukan seleksi $alon mitra binaanb& Melakukan pembinaan terhadap mitra binaan
$& Melakukan penyaluran dana P#B6
d& Melakukan penagihan danae& Melakukan pelaporan bulanan
4. Hu!a$ atau Prtkler
!umas atau protokoler dilakukan terhadap pihak eksternal maupun pihak internal&
3ontoh hal yang dilakukan adalah apabila ada undangan dari pihak eksternal bagian humas
akan mempersiapkan pe%abat yang mengikuti kegiatan tersebut& Selain itu yang dilakukanyaitu sebagai protokoler kepala $abang melakukan updating website se$ara rutin dan
melayani tamu kantor $abang&
=. Di$tri"u$i %urat Ma$uk an (eluar
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
52/60
2
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Untuk surat yang masuk akan dilakukan pen$atatan se$ara $omputer dengan membuat
database nomor surat tanggal surat tu%uan surat dan isi surat& Setelah dilakukan pen$atatan
surat tersebut akan didistribusikan ke masingmasing seksi& Begitu %uga hal sebaliknya
mengenai surat keluar akan dilakukan pen$atatan %uga&
. Penga!"ilan %( Pen$iun an Pen$anan Te!"u$an %( Pen$iun
Taspen mempunyai M*U dengan B#N untuk %emput bola dalam pengambilan tembusan
S# pensiun& Setiap hari 5abu karyawan dari bagian umum akan men%emput semua tembusan
S# pensiun yang ada di B#N& #emudian melakukan adminitrasi terhadap S# dengan $ara2= Melakukan s$anning S#= Melakukan updating pada aplikasi ;6*= Melakukan pengiriman S# ke seluruh kantor $abang Taspen&
G. Meneri!a Telen an Menangani (elu#an PelangganPada seksi umum %uga menangani mengenai keluhan pelanggan& Para peserta menelpon
ke Taspen untuk menanyakan banyak hal mengenai proses pensiun syaratsyarat yang
dibutuhkan dan apa sa%a hak yang di peroleh oleh peserta maupun keluarga& Setiap keluhan
yang disampaikan oleh peserta harus di$atat pada ormulir ker%a keluhan pelanggan dan
langsung memberikan %awaban terhadap pertanyaanpertanyaan peserta tersebut&
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
53/60
3
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
F. Me!"uat LPT Lang$ung /Le!"ar Pengantar Tran$ak$i0 an %P( /%urat Perinta#
(erja0
Membuat 6PT beban langsung di bagian seksi umum seperti pengeluaran operasional
bbm tol tagihan listrik koran air minum dan lainlain& Pembuatan 6PT dilakukan %ika total
pengeluaran dibawah /, %uta& Apabila pembela%aan atau pengeluaran diatas /, %uta harus
dibuatkan SP# (Surat Perintah #er%a) yang berisikan nama 'endor yang menger%akan %enis
peker%aan spesiikasi barang yang diadakan waktu penger%aan harga pengadaan dan harus
ada tanda tangan&
. Pr$eur Hu"ungan (erja engan (araan Perjanjian (erja ?aktu Tertentu
Taspen melakukan ker%asama dengan PT #reasi Purna Se%ahtera (PT P#S) untuk
menyediakan karyawan ker%a waktu tertentu& Ada lima karyawan yang disediakan oleh PT
P#S yaitu se$urity operator dri'er pesuruh dan $lining ser'i$e& Prosedur hubunga ker%aama
dengan PT P#S yaiut dilakukan kontrak pertahun namun dalam proses pembayaran atau
pengga%ian dilakukan perbulan oleh Taspen ke PT P#S&
18. Penu$unan Laran Bulanan
Ada empat %enis laporan bulanan yang harus disiapkan dari seksi umu yaitu2= 6aporan Mobil 6ayanan Taspen= 6aporan #eluhan Pelanggan dan "adwal Sosialisasi Peserta Pensiun dan Peserta Akti
= 6aporan Morning Brieing= 6aporan P#B6
B. %E(%I %DM
Di bagian Seksi SDM ada beberapa poin yang harus diketahui sebagai alur ker%anya&
1. )rrate )ulture@ Peraturan Di$ilin (araan
Peraturan mengenai disiplin karyawan PT Taspen (Persero) diatur dalam S# nomor -/
tahun -,/,& Peraturan ini bertu%uan sebagai pedoman bagi karyawan untuk mematuhi dan
men%alankan perilaku sesuai dengan ketetapan perusahaan dan sebagai dasar bagi
perusahaan untuk mengambil tindakan apabila melanggar disiplin&
Mengenai hari ker%a eekti perusahaan menetapkan eekti beker%a ditetapkan dalam
7 hari ker%a dalam seminggu dan mengenai %am ker%a yaitu2
HARI 'AM (ER'A 'AM
I%TIRAHAT
Senin s:d #amis ,
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
54/60
4
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
"umat ,
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
55/60
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
Untuk pembayaran ga%i dasar tun%angan %abatan dan tun%angan kiner%a sesuai S#? pada
golongannya& S#? (Satuan #enaikan ?a%i) adalah selisih antara ga%i dasar baru dengan ga%i
dasar sebelumnya pada golongan ga%i dasar yang sama&
#aryawan %uga akan diberikan penghasilan lainnya yaitu2
/& Tun%angan $uti-& Tun%angan hari raya
1& "asa produksi0& Penghargaan masa bakti
7& Penghargaan #aryawan teladan
3. Pengellaan iuran aji" BP'% T(@ PPIP@ Ta$en life an BP'% (e$e#atan
Setiap karyawan akan ada potongan wa%ib setiap bulannya yang terdiri atas2
/& =uran program pension DP Taspen-& =uran tabungan hati tua DP Taspen
1& =uraan Uang Duka @aat (UD@) di PT Asuransi "iwa Taspen0& =uran Program Pensiun iuran Pasti (PP=P)7& =uran "aminan !ari Tua ("!T) BP"S #etenagaker%aan
+& =uran "aminan #e$elakaan #er%a ("##) BP"S #etenagaker%aan
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
56/60
!
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
(target perusahaan:unit ker%a: indi'idu) yang telah diterapkan bagaimana $ara men$apainya
(kompetensi) dan metode penilaiannya&
Sistem mana%emen kiner%a terdiri dari2
/& Peren$anaan #iner%a (P#)
Disusun setiap awal tahun dengan memperhatikan2a& 5#AP : Anggaran yang telah disetu%ui perusahaanb& #P= ( #ey Perorman$e =ndi$ator)
$& P*A (Plan o A$tion)
d& Uraian tugas ( "ob Des$ription ) masingmasing
-& Bimbingan #iner%a (B#)
dilaksanakan di pertengahan tahun mulai tanggal / "uli sampai dengan /7 "uli tahun
ber%alan
1& ;'aluasi #iner%a (;#) Dilaksanakan mulai tanggal / "anuarai sampai dengan /7 "anuari tahun berikutnya&
#lasiikasi dan Penilaian SM#2
#lasiikasi 5entang Persentasi Tun%angan
#iner%a (PT#)
Nilai #redit Akumula
(N#A)
A F Baik Sekali E /,, //7&7C -7
B F Baik E.
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
57/60
7
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
G. Uate ata"a$e atau iklat karaaan i alika$i %AP HR
Diakhir tahun bagian SDM akan mengirimkan surat ke masingmasing seksi untuk
mengisi ormulir kebutuhan pendidikan dan latihan yang diisi sesuai dengan kebutuhan
kompetensi karyawan& Diklat itu sendiri terdiri dari tiga ma$am yaiut2
/& Diklat pengembangan kompetensi teknis Diklat yang dibutuhkan untuk meningkatkan kompetensi teknis (#ompetensi
Pendukung dan Bidang ) yang diperlukan dalam pelaksanaan tugas pokok
masingmasing unit ker%a&
-& Diklat ungsional bersertiikasi keahlian
Diklat dalam rangka mendapatkan sertiikasi keahlian tertentu yang
berhubungan dengan pelaksanaan tugas
1& Diklat pelengkap
Diklat %angka pendek yang rele'an dengan tugas dan tanggung %awab dan
bersiat penyengaran dalam rangka melengkapi dan menambah pengetahuan
serta keterampilan karyawan&
Setelah merekap mengenai diklatdiklat atau pelatihan yang dibutuhkan masingmasing unit
ker%a kemudian hal lainnya yang dilakukan adalah mengaupdatenya di aplikasi SAP&
F. Penatakellaan %PPD an Pajak
Dalam penatakelolaan SPPD ( Surat Perintah Per%alanan Dinas) dilakukan di bagian sdm&
Setiap karyawan yang akan melakukan per%alanan dinas akan melampirkan surat agar bisa
dibuatkan nota dinas surat per%alanan dinas& Dalam nota dinas akan meminta inormasi mengenai
nama karyawan yang diugaskan alat angkutan yang digunakan tempat berangkat dan tu%uan
lamanya per%alanan dinas tanggal berangkat dan kembali& Ada ua metode dalam pengelolaan
SPPD yaitu2
a& Penga%uan Uang Muka #er%a!al ini dilakukan apabila rin$ian biaya per%alan dinas masih belum diketahui rin$ian
pengeluarannya maka karyawan yang akan melakukan akan diberikan uang muka namun
nantinya harus dipertanggung %awabkan& Apabila dana berlebih harus dikembalikan kepada
perusahaan&
b& 6PT Beban 6angsung
!al ini dilakukan apabila rin$ian biaya per%alanan dinas %elas atau telah dilakukan&
3.3.4 LAP,RAN PEN&AMATAN ,'T ()U 'A(ARTA %E(%I UMUM
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
58/60
8
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
N
O
PERMASALA%AN USULAN PENYELESAIAN BIDANG TERK
K*rangn%a S.& ,ar%a-an $i
se,si U* 6a" ini i$a,
ses*ai $engan r*inia %angpa$a pa$a se,si ini
./b*h,an penabahan *"ah
,ar%a-an pa$a se,si U* agar
,egiaan operasiona" bera"an $engan"aner
#i$ang S.&
, .a'ar /nenaris R*angan
(./R) i$a, er*p$ae seara
r*in
Sebai,n%a $ib*a,an a$-a" ,h*s*s
*n*, eng*p$ae ./R agar $apa
engeah*i *"ah inenaris ,anor
Se,si U*
/ Penanganan ,e"*han
pe"anggan i$a, $apa
$ia"an,an $engan bai,
apabi"a pe*gasn%a
engi,*i &oas
Sehar*sn%a a$a pe*gas ,h*s*s
*n*, enangani e"epon ,e"*han
pe"anggan sehingga pe"a%anan
erha$ap pesera $aa $i"a,*,an
seara opia"
Se,si S.&
0 Progra PK#L %ang i$a,
bera"an $engan "aner
$a"a ha" pe"aporan
a*p*n peba%aran ii"an
pinaan
.ib**h,an onro""ing %ang inens
erha$ap pesera %ang engi,*i
progra PK#L agar epa -a,*
$a"a pe"aporan $an peba%aran
Se,si U*
2 5*$ang pen%ipanan ALa
*"is ,anor i$a, eraa
$engan rapi
Sebai,n%a a$an%a penaaan
erha$ap ra,=ra, pen%ipanan agar
epa pen%ipanan eraa rapi
Se,si U*
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
59/60
9
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
3.3.= LAP,RAN PEN&AMATAN ,'T ()U 'A(ARTA %E(%I %DM
N
O
PERMASALA%AN USULAN PENYELESAIAN BIDANG TERK
K*rangn%a ,oor$inasi anarase,si S.& $an ,ar%a-an
apabi"a a$a in'orasi
erbar*
Sehar*sn%a h*b*ngan ses,i S.& $an,ar%a-an har*s"ah bai, $an
sebai,n%a a$an%a e$ia %ang $apa
engh*b*ng,an se"*r*h ,ar%a-an
seh*ngga apabi"a a$a in'orasi
erbar* $apa $i*p$ae seara epa
$an a,sia"
Se"*r*h #i$an
, K*rangn%a S.& $i se,si
S.&
A$a beberapa ,ar%a-an $ bagian
S.& %ang a,an pensi*nB na*n
*n*, a"on penggani n%a asih
be"* $i,eah*i Sehar*sn%a
sebe"* ,ar%a-an erseb* pensi*n
har*s $i"a,*,an pebe,a"an agar
pe,eraan erseb* eap bera"an
$engan "aner
S.& P*sa
/ ./b**h,an -a,* %ang
"aa $a"a pengee,an
$a'ar oba %ang a,an
$ireb*rs o"eh per*sahaan
A$an%a ap"i,asi ,h*s*s %ang
$ib*a,an sebagai $a'ar=$a'ar oba
sehingga $apa epersing,a
-a,* $a"a pengee,an enis oba
%ang a,an $ireb*rs aa* i$a, $ireb*rs $an peba%aran reb*rs
erha$ap pesera $an r*ah sa,i
#i$ang /T
0 Kegiaan #/&U& %ang
er,a$ang $i"a,*,an anpa
persiapan %ang aang
Per"*n%a $ib*a,an SOP ersen$iri$a"a pe"a,sanaan #/&U& agar$apa $ia"an,an seara era*r
Se"*r*h #i$an
2 &asih er$apan%a gap pa$a
seiap ,ar%a-an
Per"*n%a $i"a,*,an proses bo*n$ing*n*, se"*r*h ,ar%a-an agar $apaen%apai,an as*,an aa*
*s*"an seara "ebih erb*,a agaroperasiona" ,anor $apa bera"an"ebih a,sia"
Se"*r*h #i$an
7/24/2019 LAPORAN OJT CABANG
60/60
Laporan On The Job TrainingPT TASPEN (Persero) KCU JAKART
BAB I*
PENUTUP
4.1 (E%IMPULAN
Pelaksanaan *n The "ob Training tahap = pada PT Taspen (Persero) #3U "akarta telah
$ukup baik karena management trainee diberikan kesempatan untuk bela%ar disetiap seksi dan
langsung ter%un dalam peker%aan masingmasing pelaksana& !al ini dapat menambah wawasan
kami dalam proses bisnis Taspen itu sendiri& "adi pelaksaan on the %ob training ini penulis
mendapatkan pengetahuan ker%a se$ara teori maupun praktek dan %uga mengetahui
permasalahanpermasalahan yang ada dalam proses bismis internal dan mengetahui dalam
mengatasi permasalahan tersebut&