dalam perencanaan dan pengambilan keputusan, manajer harus memiliki suatu ide mengenai karakteristik permintaan atas produk mereka agar perusahaan bisa survive.

1

Perubahan harga advertising packaging product innovations economic conditions etc.

sehingga memerlukan product-development strategy

For competitive strategy, hal-hal detil mengenai reaksi konsumen atas perubahan harga dan kualitas dari pesaing memainkan peranan penting.

2

Bagaimana anda bisa mendapatkan perilaku konsumen?

Bagaimana kurva permintaan dapat diestimasi?

3

Marginal Utility approach› cardinal measure of utility› problem of related goods

Indifference approach› ordinal utility› related goods › observable behavior

4

Marginal utility [MU] adalah perubahan total utilitas akibat perubahan 1 unit barang yang dikonsumsi

Ketika total utilitas kenaikannya semakin menurun maka MU akan mengalami penurunan

Ketika TU menurun maka MU akan negatif Ketika TU maksimum, maka MU = 0 yang

biasa disebut sebagai “Satiation point” atau the point of “absolute diminishing utility.”

5

6

Marginal Utility [MU] is the change in total utility [TU] caused by a one unit change in quantity [Q] ;

MU = TUQ

Utility

Q

12

4

8

567

3

TU

30

55

75

90

100105

105

100

MUQ=1 TU=30

The first unit consumed increases TU by 30.

.

Remember that the MU is associated with the midpoint between the units as each additional unit is added.

30Q=1 TU=25

.25

Q

The 2cd unit increases TU by 25.

25Q=1 TU=20

.20

.15

10

.

5

0

-5

1 2 3 4 5 6 7 Q/ut

10

20

30

MU

. . .MU

Asumsi: › Konsumen mempunyai pola preferensi

akan barang-barang yang dikonsumsi yang dinyatakan dalam peta indiferen.

› Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu.

Konsumen selalu berusaha mencapai kepuasan maksimum

7

Kurva indiferen adalah kurva yang menunjukkan kombinasi barang-barang yang dikonsumsi yang memberikan tingkat kepuasan yang sama

Asumsi:› turun dari kiri atas ke kanan bawah› cembung terhadap titik origin› tidak saling berpotongan› semakin ke kanan atas menunjukkan

tingkat kepuasan yang lebih tinggi

8

fig

0

10

20

30

0 10 20

Un

its o

f goo

d Y

Units of good X

I1I2I3I4

I5

D: Qx = f(px ,Y, ps , pc, selera, )

Bagaimana hubungan antara permintaan dengan faktor yang mempengaruhinya?

Bagaiman fungsi permintaan di estimasi?

Bagaimana manajer menginterpretasikan dan menggunakan estimasi?

10

a) consumer interviews or surveys Untuk mengestimasi permintaan produk

baru Untuk menguji reaksi konsumento atas

perubahan harga atau iklan Untuk menguji komitmen konsumen

atas produk tertentu

b) market studies and experiments Untuk menguji produk baru atau

pengembangan produk dengan kondisi yang dikontrol

c) regression analysis Dengan menggunakan data historis

mengestimasi fungsi permintaan

11

Bertanya ke potensial buyer berapa banyak barang yang ingin mereka beli bila harga berubah

face to face approach telephone interviews

12

Problems:1. Menseleksi sample yang

representatifSample harus baik

2. Response bias Jujurkah mereka?

3. Ketidakmampuan atau ketidakmaun responden untuk menjawab secara akurat

13

Merupakan teknika yang lebih mahal dan sulit untuk mengestimasi permintaan dan elastisitas permintaan

Mendisplai barang dalam beberapa toko yang berbeda, dengan area yang memiliki karakteristik yang berbeda, selama periode tertentu.

Misalnya, lakukan perubahan harga sedangkan yang lain tidak berubah.

14

eksperimen di laboratorium atau lapangan buatan• Merupakan kompromi antara

studi pasar dan survei

• volunteers dibayar untuk menstimulasi buying conditions

15

Masalah yang terjadi bila melakukan eksperimen :a) Mahal b) Ketersediaan subyekc) Membuat subyek sesuai

dengan masalah, membuat mereka bekerja secara serius.

16