Post on 16-Mar-2019
20
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN
3.1 Sejarah Perusahaan
PT Tanamas Megah Jayasakti merupakan perusahaan yang bergerak dibidang
pemasaran properti atau yang lebih dikenal dengan agen properti. Perusahaan ini
berdiri pada tanggal 15 september 2005, dengan alamat Ruko Sentra Niaga Puri
Indah Blok T6 no.30 Jakarta Barat.
Perusahaan ini didirikan oleh empat orang yaitu : Bapak Mega Tanamas
selaku direktur utama, Bapak Yusak Mulyadi selaku direktur marketing, Bapak
Budianto Sunarko sebagai marketing manager dan Bapak Ferry Halim sebagai
Finance. Tanamas Properti mengalami pertumbuhan dan perkembangan yang sangat
baik. Pada awalnya perusahaan ini dimulai dengan 6 orang marketing executive.
Awal tahun 2006 terjadi perubahan struktur kepemimpinan perusahaan PT.
Tanamas Megah Jayasakti, dikarenakan oleh pengunduran diri beberapa orang dari
struktur kepemimpinan perusahaan. Hingga saat ini struktur kepemimpinan yang
baru adalah dengan Bapak Mega Tanamas sebagai direktur utamanya, direktur
marketing dan manager marketing dijabat oleh Bapak Yusak Mulyadi. Dengan
adanya system yang baru maka diangkat beberapa supervisor marketing yaitu :
Bapak Adrian Luis, Bapak Bagus Budi, Bapak Indra Purnomo, Bapak Dicky, Bapak
Hartono, dan Bapak Purnawarman. Masing-masing Supervisor dapat memimpin
maksimal lima orang marketing executive.
21
Melihat perkembangan perusahaan yang baik maka, pada bulan Agustus
2006 PT. Tanamas Megah Jayasakti membuka cabang baru di Taman Semanan
Indah yang beralamatkan di Apartemen Semanan Indah Alamanda no.10 Jakarta
Barat.
Gambaran Umum:
PT. Tanamas Megah Jayasakti adalah perusahaan yang bergerak dalam
penjualan, pembelian, dan penyewaan properti diantaranya rumah, ruko, gedung,
gudang, tanah, apartemen, office space, rukan, ruang usaha, dan lain-lain. PT.
Tanamas Megah Jayasakti melayani penjualan, pembelian dan penyewaan properti
khusus untuk area Jakarta barat yang meliputi regional Puri Indah, Taman Permata
Buana, Taman Semanan Indah, Interkon Bebon Jeruk, Green Garden, Sunrise
Garden, Kemanggisan, Palmerah, Apartemen Taman Anggrek, Apartemen
Mediterania, Tanjung Duren, Tomang, Grogol, Meruya dan lain-lain.
Tujuan :
Adapun tujuan perusahaan yaitu : memberikan pelayanan yang terbaik pada
setiap konsumennya baik pemilik properti maupun penyewa atau pembeli properti
yang dilakukan sesuai visi dan misi perusahaan. Visi dari perusahaan yaitu : menjadi
perusahaan properti terbesar di Indonesia. Sedangkan misinya adalah : Deliver The
Best Service.
3.2 S truktur Organisasi Perusahaan
Adapun struktur organisasi perusahaan seperti yang tertera pada Gambar 3.1
dibawah ini :
22
Gam
bar 3
.1 S
trukt
ur O
rgan
isas
i Tan
amas
23
3.3 Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab
Secara garis besar uraian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian
adalah sebagai berikut :
Presiden Director
a. Bertindak sebagai pimpinan perusahaan.
b. Menerima laporan perkembangan usaha dan menentukan kebijakan usaha
berdasarkan laporan yang diterima.
c. Memonitor hasil pekerjaan divisi yang berada di bawahnya
Marketing Director
a. Menganalisa data untuk menemukan keputusan strategi marketing berikutnya
b. Membawa strategi seperti promosi beserta detail finansial kepada Presiden
Director
HRD Director
a. Bertemu dengan karyawan untuk mengetahui kepuasan dan tingkat pembelajaran
secara rutin
b. Bertemu dengan atasan untuk mengetahui apakah karyawan telah menempatkan
skill secara benar
24
Marketing Manager
a. Bertindak sebagai wakil direktur
b. Memonitor hasil pekerjaan sub divisi yang berada di bawahnya.
c. Menerima laporan yang berkaitan dengan operasional usaha.
d. Mengatur seluruh alur operasional perusahaan
Engineer Manager
a. Bertindak sebagai pengelola aset perusahaan
b. Menambah perangkat baru sesuai kebutuhan
Supervisor Marketing
a. Menjadi wakil dari marketing manager.
b. Mentraining dan membimbing marketing executive baru.
c. Mengkoordinasi marketing executive yang dipimpinnya.
Executive Marketing
a. Melakukan pendekatan terhadap calon-calon pembeli potensial
b. Melakukan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan-pelanggan usaha
c. Mencari calon-calon pelanggan potensial.
HRD Staff
a. Sebagai wakil dari HRD Director
25
Engineer Staff
a. Melakukan maintenance aset secara rutin
b. Melakukan troubleshooting bila terdapat kesalahan pada komputer
Administrator and Finance
a. Menghitung pajak pembelian dan penjualan
b. Membuat laporan neraca
c. Membuat laporan laba-rugi
d. Membuat laporan keuangan bulanan, yang meliputi : merecord transaksi kas
besar dan membuat rekonsiliasi bank
e. Mengurus stock opname tiap akhir bulannya untuk kemudian dibuat laporan.
Receptionist
a. Menerima pesanan dari konsumen lewat telepon dan menyampaikannya kepada
yang bersangkutan.
b. Bertindak sebagai front-desk yang melayani konsumen dan memberikan
informasi singkat mengenai perusahaan beserta properti yang ditawarkan.
Designer
a. Merancang dan membuat desain khususnya untuk membuat pamflet, selebaran
mengenai properti yang dipasarkan.
26
Programmer
a. Merancang dan membuat aplikasi untuk perusahaan yang dapat mempermudah
kinerja perusahaan.
b. Membawa perusahaan berkembang kearah computer-based.
3.4 Analisis Sistem Yang Berjalan
Sebagai agen properti, PT. Tanamas Megah Jayasakti bertindak sebagai
perantara antara konsumen pencari rumah dan pembeli rumah. Data tentang properti
yang dijual didapat dari inisiatif penjual rumah sendiri, atau didapat melalui hasil
pencarian karyawan-karyawan executive marketing. Adapun sistem yang sedang
berjalan saat ini dapat digambarkan dengan tahapan berikut:
Gambar 3.2 Sistem yang Sedang Berjalan
Tahapan tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Listing
Langkah awal yang dilakukan executive marketing PT. Tanamas Megah
Jayasakti adalah mendapatkan sumber informasi tentang properti yang
sedang dan akan dijual. Informasi ini didapat dengan cara:
- Call in
Yaitu mendapatkan informasi dengan melihat iklan di koran
Listing Promosi Antar client
Negosiasi Closing
27
- Farming area
Mendapatkan informasi berdasarkan FSBO (For Sale By
Owner)
Staf executive marketing kemudian mendatangi lokasi properti tersebut, bertemu
dengan vendor, dan mengambil gambarnya.
2. Promosi
Selain aktif mencari informasi, PT. Tanamas Megah Jayasakti juga
menerapkan strategi promosi berupa media cetak yang disebar di seluruh
area Jakarta Barat. Adapun bentuk dari promosi tersebut adalah:
- Papan kecil
Berbentuk seperti sticker berukuran 30x40cm sebanyak lima
lembar
- Papan besar
Berupa papan logo PT. Tanamas Megah Jayasakti berukuran
60x40cm.
- Spanduk
- LBD (Letter Box Drop)
Berupa brosur yang dikirimkan secara berkala dan acak ke
warga DKI Jakarta.
- Iklan koran
- Internet
28
3. Antar client
Setelah mendapatkan informasi properti secara lengkap dan
mempromosikannya, maka jika terdapat client yang tertarik dengan
properti yang bersangkutan, staf executive marketing dari PT. Tanamas
Megah Jayasakti akan mengatur pertemuan. Dalam hal ini inspeksi lokasi
properti secara langsung oleh client.
4. Negosiasi
Jika client merasa tertarik dengan properti yang bersangkutan, maka
pihak executive marketing akan mempertemukan client dengan vendor
untuk negosiasi lebih lanjut.
5. Closing
Jika client dan vendor menemukan kata sepakat, executive marketing PT.
Tanamas Megah Jayasakti akan mengatur proses serah terima properti,
seperti surat kepemilikan properti yang dihadiri client dan vendor.
29
3.5 Analisis Permasalahan
Penulis mendapati dinding-dinding pada PT. Tanamas Megah Jayasakti telah
penuh dengan pamflet-pamflet properti yang dijual saat pertama kali mengunjungi
perusahaan. Pihak manajemen PT. Tanamas Megah Jayasakti sendiri menyadari hal
ini. Semua data properti tidak akan muat untuk ditempel pada notice board. Untuk
itu diperlukan suatu solusi yang efektif sekaligus interaktif untuk meningkatkan
pelayanan. PT. Tanamas Megah Jayasakti juga belum memiliki sistem yang dapat
mengorganisir data properti secara efektif. Data properti yang telah di-input hanya
berguna untuk kepentingan staf PT. Tanamas Megah Jayasakti, sementara calon
pembeli baru dapat melihat data tersebut setelah dicetak pada brosur dan ditempel
pada notice board. Selain itu sebagian besar staf PT. Tanamas Megah Jayasakti
mengalami kesulitan dalam memberikan informasi secara detail kepada calon
pembeli, yang tentunya dapat menyebabkan hilangnya minat calon pembeli pada
properti yang ditawarkan perusahaan.
Salah satu solusi terbaik yang penulis temukan adalah dengan membuat suatu
sistem dimana pengunjung dapat melihat-lihat atau mencari data properti yang
diinginkan secara mudah dan cepat. Implementasi dari solusi ini adalah dengan
membangun suatu kios informasi berbasis multimedia, suatu sistem interaktif yang
akan memberikan pengalaman baru dalam pencarian data.
30
3.6 Analisis Kebutuhan Sistem
3.6.1 Kuisioner kepada calon pembeli
Untuk menganalisa kebutuhan sistem dari end user, penulis
menyebarkan kuisioner kepada calon pembeli yang datang ke PT. Tanamas
Megah Jayasakti. Pembagian kuisioner tersebut dibantu oleh staf pemasaran
yang berada di sana dengan meminta kesediaan calon pembeli untuk
meluangkan sedikit waktunya mengisi kuisioner. Hasilnya berhasil
dikumpulkan 60 orang yang mengisi kuisioner tersebut.
No Keterangan Responden Persentase
1 Dari mana Anda memperoleh informasi mengenai
unit properti PT. Tanamas Megah Jayasakti?
(jawaban Anda dapat lebih dari satu)
Brosur / iklan
Saudara / teman
Pameran properti
Lainnya,…………………………….
45
7
5
3
75%
12%
8%
5%
Tabel 3.1 Memperoleh informasi
Dari pertanyaan pertama dapat disimpulkan bahwa informasi mengenai unit
properti PT. Tanamas Megah Jayasakti lebih banyak diperoleh melalui brosur/iklan,
terutama brosur yang ditempatkan pada kantor pemasaran PT. Tanamas Megah
Jayasakti.
31
75%
12%
8% 5%Brosur / iklan
Saudara / teman
Pameran
Lain-lain
Diagram 3.1 Memperoleh informasi
No Keterangan Responden Persentase
2 Kesulitan apa yang biasanya ditemui oleh Anda
sebagai calon pembeli? (jawaban dapat lebih dari
satu)
Informasi mengenai unit properti tidak
lengkap
Kurangnya informasi unit properti PT.
Tanamas Megah Jayasakti yang
disediakan di kantor pemasaran sehingga
calon pembeli sulit membayangkan atau
memvisualisasi
Marketing hanya bisa memberikan
keterangan berupa percakapan dan foto
properti
Lainnya,…………………………….
11
37
7
5
18%
62%
12%
8%
Tabel 3.2 Kesulitan yang ditemui calon pembeli
32
Dari pertanyaan kedua dapat disimpulkan bahwa banyak calon pembeli mengalami
kesulitan untuk mengetahui informasi unit properti PT. Tanamas Megah Jayasakti,
yang dikarenakan kurangnya informasi yang disediakan sehingga calon pembeli sulit
untuk membayangkan/memvisualisasikannya.
18%
62%
12%8%
Informasi produk tidaklengkap
Kurangnya informasiunit properti
Marketing menjelaskanberupa percakapan danfoto saja
Lain-lain
Diagram 3.2 Kesulitan yang ditemui calon pembeli
No Keterangan Responden Persentase
3 Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk
mencari properti yang Anda inginkan?
< 5 menit
5 – 10 menit
> 10 menit
7
10
43
12%
17%
71%
Tabel 3.3 Waktu pencarian data properti.
Dari pertanyaan ketiga dapat disimpulkan bahwa waktu yang diperlukan
calon pembeli untuk mencari data properti yang dibutuhkan cukup memakan waktu,
karena proses pencariannya masih manual.
33
12%
17%
71%
< 5 menit
5 - 10 menit
> 10 menit
Diagram 3.3 Waktu pencarian data properti
No Keterangan Responden Persentase
4 Apakah informasi yang diberikan oleh para
Marketing PT. Tanamas Megah Jayasakti lengkap?
Sangat tidak lengkap
Tidak lengkap
Kurang lengkap
Lengkap
Sangat lengkap
1 9
27
19 4
1%
15%
45%
32%
7%
Tabel 3.4 Kelengkapan informasi yang diberikan staf marketing
Dari pertanyaan keempat dapat disimpulkan bahwa informasi yang diberikan
dari marketing PT. Tanamas Megah Jayasakti kepada calon pembeli masih kurang
lengkap.
1% 15%
45%
32%
7% Sangat tidak lengkap
Tidak lengkap
Kurang lengkap
Lengkap
Sangat Lengkap
Diagram 3.4 Kelengkapan informasi yang diberikan staf marketing
34
No Keterangan Responden Persentase
5 Informasi apa sajakah yang Anda butuhkan?
(Jawaban dapat lebih dari satu)
Lokasi unit properti
Dimensi atau luas bangunan
Harga
Profil perusahaan
Lainnya,…………………………….
21 7
21 2 9
35%
12%
35%
3%
15%
Tabel 3.5 Informasi yang dibutuhkan calon pembeli
Dari persentase pertanyaan kelima dapat disimpulkan bahwa informasi yang
dibutuhkan untuk calon pembeli yaitu informasi harus mengandung lokasi unit
properti dan harga.
35%
12%35%
3%15%
Lokasi Unit properti
Dimensi atau luasbangunanHarga
Profil perusahaan
Lain-lain
Diagram 3.5 Informasi yang dibutuhkan calon pembeli
35
No Keterangan Responden Persentase
6 Sebagaimana besar ketertarikan Anda terhadap
media informasi yang disampaikan lewat media
cetak?
Sangat tidak tertarik
Tidak tertarik
Kurang tertarik
Tertarik
Sangat tertarik
3 7
25
19 6
5%
12%
42%
31%
10%
Tabel 3.6 Ketertarikan calon pembeli terhadap media cetak
Dari pertanyaan keenam dapat disimpulkan bahwa kebanyakan calon
pembeli kurang tertarik terhadap media informasi yang disampaikan lewat media
cetak.
5% 12%
42%
31%
10% Sangat tidak tertarik
Tidak tertarik
Kurang tertarik
Tertar ik
Sangat tertar ik
Diagram 3.6 Ketertarikan calon pembeli terhadap media cetak
36
No Keterangan Responden Persentase
7 Sebagaimana besar ketertarikan Anda terhadap
media informasi yang disampaikan lewat media
elektronik?
Sangat tidak tertarik
Tidak tertarik
Kurang tertarik
Tertarik
Sangat tertarik
1
4
9
31
15
1%
7%
15%
52%
25%
Tabel 3.7 Ketertarikan calon pembeli terhadap media elektronik
Dari pertanyaan ketujuh dapat disimpulkan bahwa kebanyakan calon pembeli
tertarik terhadap media informasi yang disampaikan lewat media elektronik.
1% 7%15%
52%
25% Sangat tidak tertarik
Tidak tertarik
Kurang tertarik
Tertar ik
Sangat ter tar ik
Diagram 3.7 Ketertarikan calon pembeli terhadap media elektronik
37
No Keterangan Responden Persentase
8 Menurut Anda apakah penyampaian informasi
lewat media cetak yang selama ini dilakukan PT.
Tanamas Megah Jayasakti cukup efektif?
Sangat tidak efektif
Tidak efektif
Kurang efektif
Efektif
Sangat efektif
2
10
25
21
2
3%
17%
42%
35%
3%
Tabel 3.8 Keefektikan informasi lewat media cetak kepada calon pembeli
Dari pertanyaan kedelapan dapat disimpulkan bahwa penyampaian informasi
lewat media cetak yang selama ini dilakukan oleh PT. Tanamas Megah Jayasakti
yang diberikan kepada calon pembeli adalah kurang efektif.
3%17%
42%
35%
3%Sangat tidak efektif
Tidak efektif
Kurang efektif
Efektif
Sangat efektif
Diagram 3.8 Keefektifan informasi lewat media cetak kepada calon pembeli
38
No Keterangan Responden Persentase
9 Bagaimana pendapat Anda bila media informasi
yang digunakan PT. Tanamas Megah Jayasakti
berupa kios informasi yang menarik dan interaktif?
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Kurang setuju
Setuju
Sangat setuju
0
1
0
15
44
0%
1%
0%
25%
74%
Tabel 3.9 Pendapat responden terhadap kios informasi
Dari pertanyaan kesembilan dapat disimpulkan bahwa calon pembeli sangat
setuju akan penerapan media informasi yang digunakan PT. Tanamas Megah
Jayasakti dalam bentuk kios informasi.
0%1%0%25%
74%
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Kurang setuju
Setuju
Sangat setuju
Diagram 3.9 Pendapat responden terhadap kios informasi
39
No Keterangan Responden Persentase
10 Menurut Anda dimanakah sebaiknya kios
informasi ditempatkan? (Jawaban dapat lebih
dari satu)
Kantor pemasaran PT. Tanamas Megah
Jayasakti
Pameran
Lainnya,…………………………….
45
14 1
75%
24%
1%
Tabel 3.10 Penempatan kios informasi
Dari pertanyaan kesepuluh dapat disimpulkan bahwa calon pembeli lebih
membutuhkan kios informasi yang ditempatkan di kantor pemasaran PT. Tanamas
Megah Jayasakti.
75%
24%1% Kantor Pemasaran
PT. Tanamas MegahJayasaktiPameran
Lain-lain
Diagram 3.10 Penempatan kios informasi
40
Dari hasil kuisioner calon pembeli di atas, maka dapat disimpulkan
berdasarkan persentase dari yang terbesar sebagai berikut:
No Keterangan Responden Persentase
1 Informasi mengenai unit properti PT. Tanamas
Megah Jayasakti lebih banyak diperoleh melalui
brosur/iklan
45 75%
2 Kesulitan yang biasa ditemui oleh calon pembeli
adalah kurangnya informasi yang disediakan
37 62%
3 Waktu yang dibutuhkan calon pembeli dalam
mencari property yang diinginkan > 10 menit
43 71%
4 Informasi yang diberikan oleh para marketing
PT. Tanamas Megah Jayasakti kurang lengkap
27 45%
5 Informasi properti yang dibutuhkan oleh calon
pembeli meliputi harga dan lokasi unit properti
42 70%
6 Calon pembeli kurang tertarik terhadap media
informasi yang disampaikan lewat media cetak
25 42%
7 Calon pembeli tertarik terhadap media informasi
yang disampaikan lewat media elektronik
31 52%
8 Penyampaian informasi lewat media cetak yang
selama ini dilakukan oleh PT. Tanamas Megah
Jayasakti kepada calon pembeli kurang efektif
25 42%
41
9 Calon pembeli sangat setuju akan penerapan
media informasi lewat bantuan kios informasi
44 74%
10 Calon pembeli menyimpulkan penempatan kios
informasi sebaiknya di kantor pemasaran PT.
Tanamas Megah Jayasakti
45 75%
Tabel 3.11 Kesimpulan kuisioner calon pembeli berdasarkan persentase terbesar
3.6.2 Kuisioner kepada staff dan karyawan
Untuk mengevaluasi kinerja karyawan terhadap sistem yang sedang
berjalan, kuisioner turut dibagikan kepada staf pemasaran dan karyawan PT.
Tanamas Megah Jayasakti. Hasilnya berhasil dikumpulkan 15 orang yang
mengisi kuisioner tersebut.
No Keterangan Responden Persentase
1 Bagi Anda yang pernah melayani calon pembeli,
apakah Anda menemui kesulitan pada saat
menjelaskan informasi kepada calon pembeli?
Sering
Cukup sering
Hampir tidak pernah
4
9
2
27%
60%
13%
Tabel 3.12 Frekuensi kesulitan
42
Dari pertanyaan pertama dapat disimpulkan bahwa staf pemasaran cukup
sering mengalami kesulitan dalam memberikan informasi kepada calon pembeli.
27%
60%
13%Sering
Cukup sering
Hampir tidak pernah
Diagram 3.11 Frekuensi kesulitan
No Keterangan Responden Persentase
2 Jika pada no.1 Anda menjawab sering atau cukup
sering maka informasi apa sajakah yang biasanya
cukup sulit dijelaskan kepada calon pembeli?
(jawaban dapat lebih dari satu)
Mengenai lokasi unit properti
Mengenai visualisasi properti
Mengenai cara pembayaran
Mengenai diskon
Lainnya,…………………………….
2
10 0 0 3
13%
67%
0%
0%
20%
Tabel 3.13 Informasi yang sulit dijelaskan
Dari pertanyaan kedua dapat disimpulkan bahwa kesulitan yang cukup sering
dialami staf berhubungan dengan visualisasi properti yang bersangkutan.
43
13%
67%
0%0%
20%
Mengenai lokasi unitpropertiMengenai visualisasipropertiMengenai carapembayaranMengenai diskon
Lain-lain
Diagram 3.12 Informasi yang sulit dijelaskan
No Keterangan Responden Persentase
3 Menurut Anda apakah informasi yang disebarkan
oleh perusahaan berupa brosur atau iklan di
majalah merupakan informasi yang lengkap dan
terbaru (up-to-date)?
Sangat tidak lengkap
Tidak lengkap
Kurang lengkap
Lengkap
Sangat lengkap
0 0 3
11 1
0%
0%
20%
73%
7%
Tabel 3.14 Kelengkapan informasi
Dari pertanyaan ketiga dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan,
informasi yang diberikan oleh PT. Tanamas Megah Jayasakti menurut para staf
marketing sudah lengkap.
44
0%0%
40%
53%
7% Sangat tidak lengkap
Tidak lengkap
Kurang lengkap
Lengkap
Sangat lengkap
Diagram 3.13 Kelengkapan informasi
No Keterangan Responden Persentase
4 Menurut Anda apakah diperlukan sistem kios
informasi untuk membantu memberikan informasi
yang lengkap dan terbaru kepada calon pembeli?
Sangat tidak perlu
Tidak perlu
Kurang perlu
Perlu
Sangat perlu
0
0
0
10
5
0%
0%
0%
67%
33%
Tabel 3.15 Keperluan penerapan kios informasi
Dari pertanyaan keempat, dapat disimpulkan bahwa para staf marketing
membutuhkan suatu sistem berupa kios informasi yang dapat menyajikan informasi
yang lengkap dan terbaru.
45
0%0%0%
67%
33%
Sangat tidak perlu
Tidak perlu
Kurang per lu
Perlu
Sangat perlu
Diagram 3.14 Keperluan penerapan kios informasi
No Keterangan Responden Persentase
5 Jika pada no.4 Anda rasa perlu, maka informasi apa
sajakah yang perlu ditampilkan pada sistem kios
informasi tersebut?
Lokasi unit properti
Foto bangunan
Dimensi atau luas bangunan
Harga
Lainnya,…………………………….
4
4
3
2
2
27%
27%
20%
13%
13%
Tabel 3.16 Informasi yang perlu ditampilkan
Dari pertanyaan kelima dapat disimpulkan bahwa informasi yang perlu
ditampilkan pada kios informasi mencakup lokasi, foto, dimensi, dan harga properti.
46
27%
27%20%
13%
13%
Lokasi unit properti
Foto bangunan
Dimensi atau luasbangunanHarga
Lain-lain
Diagram 3.15 Informasi yang perlu ditampilkan
No Keterangan Responden Persentase
6 Fasilitas tambahan apa sajakah yang ingin Anda
dapatkan dari kios informasi tersebut? (jawaban
dapat lebih dari satu)
Manajemen data (insert, delete, update)
Guest book
Peta lokasi PT. Tanamas Megah Jayasakti
Company profile & policy
Lainnya,…………………………….
8
1
3
3
0
53%
7%
20%
20%
0%
Tabel 3.17 Fitur tambahan yang diperlukan
Dari pertanyaan keenam dapat disimpulkan bahwa kios informasi harus
memiliki kemampuan manajemen data seperti insert, update, dan delete.
47
33%
47%
0%0%
20%
Manajemendata(insert, update,delete)Guest Book
Peta Lokasiperusahaan
Company profile &policy
Lain-lain
Diagram 3.16 Fitur tambahan yang diperlukan
No Keterangan Responden Persentase
7 Menurut Anda apakah diperlukan kios informasi
untuk ditempatkan di ruang karyawan?
Sangat tidak perlu
Tidak perlu
Kurang perlu
Perlu
Sangat perlu
0 0 0 4
11
0%
0%
0%
27%
73%
Tabel 3.18 Penempatan kios informasi
Dari pertanyaan ketujuh dapat disimpulkan bahwa staf marketing sangat
memerlukan kios informasi yang ditempatkan di ruang karyawan, khususnya untuk
manajemen data.
48
0%0%0%27%
73%
Sangat tidak perlu
Tidak perlu
Kurang perlu
Perlu
Sangat per lu
Diagram 3.17 Penempatan kios informasi
No Keterangan Responden Persentase
8 Harapan apa sajakah yang Anda inginkan dengan
adanya kios informasi?
Meningkatkan jumlah konsumen
Meningkatnya kepuasan konsumen
Meningkatnya prestisius perusahaan
Lainnya,…………………………….
6 5 4 0
40%
33%
27%
0%
Tabel 3.19 Harapan dari penerapan kios informasi
Dari pertanyaan kedelapan dapat disimpulkan bahwa para staf percaya
dengan penerapan kios informasi kepuasan konsumen, jumlah konsumen, dan
tingkat prestisius perusahaan akan meningkat.
49
40%
33%
27%0% Meningkatkan jumlah
konsumen
Meningkatkankepuasan konsumen
MeningkatnyaprestisiusperusahaanLain-lain
Diagram 3.18 Harapan dari penerapan kios informasi
No Keterangan Responden Persentase
9 Menurut Anda apakah yang paling penting dari
perancangan kios informasi?
Desain menarik
Kelengkapan data
Kemudahan pengoperasian
Lainnya,…………………………….
4 7 4 0
27%
46%
27%
0%
Tabel 3.20 Faktor penting dalam kios informasi
Dari pertanyaan kesembilan dapat disimpulkan bahwa kelengkapan data
merupakan faktor yang terpenting dalam perancangan kios informasi, dan ditopang
dengan desain yang menarik dan kemudahan pengoperasian.
50
27%
46%
27%0% Desain menarik
Kelangkapan data
Kemudahanpengoperasian
Lain-lain
Diagram 3.19 Faktor penting dalam kios informasi
No Keterangan Responden Persentase
10 Apakah Anda setuju kios informasi yang dibuat
dapat meningkatkan ketertarikan konsumen?
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Kurang setuju
Setuju
Sangat setuju
0 0 0
10 5
0%
0%
0%
67%
33%
Tabel 3.21 Pendapat staf mengenai ketertarikan konsumen
Dari pertanyaan kesepuluh dapat disimpulkan bahwa mayoritas staf optimis
kios informasi yang diterapkan akan meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap
pencarian properti.
51
0%0%0%
67%
33%Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Kurang setuju
Setuju
Sangat setuju
Diagram 3.20 Pendapat staf mengenai ketertarikan konsumen
Dari hasil kuisioner staf pemasaran dan karyawan PT. Tanamas Megah
Jayasakti di atas, maka dapat disimpulkan berdasarkan persentase dari yang terbesar
sebagai berikut:
No Keterangan Responden Persentase
1 Staf pemasaran cukup sering mengalami
kesulitan dalam memberikan informasi kepada
calon pembeli.
9 60%
2 Kesulitan yang sering dialami staf berhubungan
dengan visualisasi properti yang bersangkutan
10 67%
3 Secara keseluruhan, informasi yang diberikan
oleh PT. Tanamas Megah Jayasakti menurut para
staf marketing sudah lengkap
11 73%
4 Para staf marketing membutuhkan suatu sistem
berupa kios informasi yang dapat menyajikan
informasi lengkap dan terbaru
10 67%
52
5 Informasi yang perlu ditampilkan pada kios
informasi mencakup lokasi unit properti dan foto
bangunan
8 54%
6 Kios informasi harus memiliki kemampuan
manajemen data seperti insert, update, dan delete
8 53%
7 Staf marketing sangat memerlukan kios informasi
untuk ditempatkan di ruang karyawan
11 73%
8 Para staf percaya dengan penerapan kios
informasi dapat meningkatkan jumlah konsumen
6 40%
9 Kelengkapan data merupakan faktor terpenting
dalam perancangan kios informasi
7 46%
10 Staf optimis kios informasi yang diterapkan akan
meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap
pencarian data properti
10 67%
Tabel 3.22 Hasil kuisioner staf dan karyawan berdasarkan persentase terbesar
53
3.7 Masalah Yang Dihadapi
Berdasarkan hasil kuisioner maka diperoleh beberapa masalah cari calon
pembeli yaitu antara lain :
1. Calon pembeli kurang mendapatkan gambaran tentang visualisasi unit
properti
Tidak semua unit properti yang ditawarkan dalam brosur mempunyai
keterangan berupa foto atau sketsa properti.
2. Informasi unit properti yang kurang lengkap
Calon pembeli bergantung sepenuhnya kepada staf marketing untuk
mendapatkan informasi secara mendetail mengenai unit properti, misalnya
dimensi dari luas bangunan, lokasi, dan lain sebagainya. Juga informasi lain
mengenai cara pembayaran.
Sedangkan dari pihak marketing masalah yang dihadapi antara lain :
1. Staf cukup sering mengalami kesulitan memberikan informasi kepada calon
pembeli. Hal ini disebabkan karena PT. Tanamas Megah Jayasakti hanya
memiliki data numerik dari properti beserta foto yang terbatas visualisasinya.
2. Informasi yang diberikan brosur kurang lengkap dan tidak up-to-date.
Ini disebabkan biaya yang tidak sedikit untuk mencetak brosur baru. Serta
launching unit properti baru yang waktunya tidak ditentukan.
3.8 Usulan Pemecahan Masalah
Berdasarkan analisis permasalahan yang ada pada sistem yang sedang
berjalan maka kami mencari solusi dengan mengembangkan kios informasi
mengenai unit properti yang ada pada PT. Tanamas Megah Jayasakti. Sistem
54
yang diterapkan akan dibuat sesuai dengan kebutuhan pihak perusahaan dan para
calon pembeli, sehingga kios informasi yang berbasiskan multimedia ini dapat
menjadi sarana dan alat bantu dalam bidang properti.
Dengan sistem kios infomasi ini calon pembeli dapat memperoleh semua
informasi mengenai properti seperti dimensi dari properti, video properti, serta
harga properti. Dan informasi lain yang lebih mendetail tentang cara pembelian
properti, cara pembayaran properti. Dengan memberikan tampilan yang menarik
dan user friendly diharapkan calon pembeli dapat lebih jelas memperoleh
informasi properti yang sesuai dengan kebutuhan calon pembeli.
Sedangkan untuk pihak pemasaran sistem kios informasi ini akan dapat di-
update dan di-delete sehingga data yang ditampilkan adalah data yang selalu up-
to-date. Data yang ada dilengkapi dengan keterangan dari properti seperti nama
properti, video properti, dimensi properti.
3.9 Diagram Hierarki
Diagram Hierarki merupakan bagan yang menggambarkan urutan-urutan
proses yang ada dalam system yang digambarkan berdasarkan perumusan
masalah yang ada sehingga memudahkan penyelesaian masalah.
Masalah yang ada dalam kios informasi pada PT. Tanamas Megah
Jayasakti dapat digambarkan diagram hierarki sebagai berikut :
55
Gambar 3.3 Diagram Hierarki Main Menu
Gambar 3.4 Diagram Hierarki Property List
Main Menu
Property List
Company Profile
Company Policy
Data Maintenance
MAP About Help (?)
Property List
Spesifikasi Properti
Fasilitas Properti
Image & Video
Search Alamat Properti
No. Telp Properti
Help (?)
56
Gambar 3.5 Diagram Hierarki Menu Company Profile
Gambar 3.6 Diagram Hierarki Menu Data Maintenance
Company Profile
History Vission Mission Home
Data Maintenance
Properti Company
Login & Password
57
3.10 Perancangan Diagram Transisi (STD)
State Transition Diagram (STD) merupakan diagram perpindahan state yang
menggambarkan perubahan sistem dari satu state ke state yang lain. Diagram STD ini
dibuat berdasarkan diagram hierarki yang sudah dirancang sebelumnya.
Untuk kios informasi pada PT. Tanamas Megah Jayasakti, akan digambarkan
STD sebagai berikut :
Gambar 3.7 Diagram Transisi Main Menu
Main Menu
About
Property List
Company Profile
MAP
Pilih “Property List” Tampilkan Layar Unit Property
Pilih “Company Profile” Tampilkan Layar Company Profile
Pilih “Company Policy” Tampilkan Layar Company Policy
Pilih “About” Tampilkan Layar About
Pilih “Data Maintenance” Tampilkan About Data Maintenance
Pilih “Map” Tampilkan Layar Map
Pilih “Help (?)” Tampilkan Layar Help Help (?)
Data Maintenance
Company Policy
58
Gambar 3.8 Diagram Transisi About
Gambar 3.9 Diagram Transisi Property List
Property List
Klick “Previos” Tampilkan video/foto,
spesifikasi, dan fasilitas property sebelum
Klick “Next” Tampilkan video/foto,
speksifikasi, dan fasilitas property berikut
Video dizoom Klick video
Tampilkan Video dizoom
Search
Klick “Search” Tampilkan lokasi
properti yang diinginkan
Main menu
Klick “Return” Tampilkan Main menu
Klick “Help” Tampilkan
Properti List
About
Main Menu
Pilih “Return” Tampilkan Layar
Menu Utama
59
Gambar 3.10 Diagram Transisi Company Profile
Gambar 3.11 Diagram Transisi Company Policy
Company Profile
Klick “Home” Tampilkan Main menu
Klick “Mission” Tampilkan
Misi Perusahaan
Klick “Vission”
Tampilkan Visi Perusahaan
Klick “History” Tampilkan
Histori Perusahaan
Main menu
Company Policy
Main Menu
Pilih “Return” Tampilkan Layar
Menu Utama
60
Gambar 3.12 Diagram Transisi Map
Gambar 3.13 Diagram Transisi Login
Main Menu
Pilih “ Return” Tampilkan Layar
Menu Utama
Pilih “Pointer” Tampilkan Layar
Popup Menu Alamat perusahaan
Menu Map
Pesan Sukses
Pesan Kesalahan
Validasi Login
Data Maintenance
Klick “ Ok” Tampilkan Layar Data Maintenance
Klick “Ok” Tampilkan
Kembali Layar Login
Klick “Login” Lakukan validasi
login
Klick “Return” Tampilkan Layar
Main Menu Login
Nama/Password valid
Tampilkan Layar Pesan Sukses
Nama/Password tidak valid
Tampilkan Layar Pesan Kesalahan
Main Menu
61
Gambar 3.14 Diagram Transisi Data Maintenance
Company
Property
Login & Password
Menu Utama
Pilih “Return” Tampilkan Layar Main Menu
Pilih “Login & Password” Tampilkan Layar Data
MaintenanaceLogin & Password
Pilih “Company” Tampilkan Layar Data Maintenance Company
Data Maintenance
Pilih “Properti” Tampilkan Layar Data Maintenance Properti
62
Gambar 3.15 Diagram Transisi Properti Data Maintenance
Data Maintenance Pilih “ Edit”
Tampilkan Layar Properti Data
Maintenance (edit)
Pilih “ Return” Tampilkan Layar Data Maintenance
Properti Data Maintenance
(edit)
Code
Pilih “ Code” Tuliskan code properti yang ingin dicari
Pilih “ Lokasi” Tuliskan lokasi properti yang ingin dicari
Location
Price Range
Pilih “Price Range”
Tuliskan Harga properti yang ingin dicari
Pilih “Search” Lakukan Validasi Validasi
Search
Validasi salah Tampilkan
pesan
Pesan Kesalahan
Validasi Benar Tampilkan properti berdasarkan
code/harga/lokasi pada MSHFlexGrid
Pilih “ Clear” Kosongkan
textfi eld code, lokasi, dan harga
Properti Data Maintenance
63
Klick “Ok” Data diupdate
Pesan Konfiramasi
Klick “Cancel” Data tidak Jadi
diupdate
Klick “Delete” Tampilkan
Pesan
Klick “OK” Data dihapus dari database
Klick “Update” Tampilkan
Pesan Klick “Cancel”
Data tidak diupdate
Pesan Konfiramasi
Properti Data Maintenance (edit)
Browse file windows
Klick “ Browse” Tampilkan browse file windows
Pilih file, klick “ OK” Kembali ke layar data properti
Pesan Sukses
Pesan Kesalahan
Klick “ OK” Tampilkan kembali layer product
data Maintenance
Validasi salah Tampilkan
pesan
Validasi benar (semuanya sudah diisi) Tampilkan
pesan
Klick insert lakukan
Klick insert Bersihkan Layar
Klick “ OK” Tampilkan layar properti data
Maintenance
Layar Product Data
Maintenance
Klick “ Cancel” Tidak Jadi di insert
Validasi Insert
Pilih “ Return” Tampilkan Layar Data Maintenance
Property Data
Maintenance
Gambar 3.16 Diagram Transisi Properti Data Maintenance (edit)
64
Gambar 3.17 Diagram Transisi Company Data Maintenance
Pesan Konfirmasi
Data Maintenance
Browse File Windows
Klik “OK” Data di database diupdate Tampilkan kembali layar
Company Data Maintenance
Klik “Update” Tampilkan
Pesan Klik “Cancel”
Tampilkan kembali layar Company Data Maintenance
Klik “Browse” Tampilkan Browse file windows
Company Data Maintenance
Klik “OK” Tampilkan Ke layar Company
Data Maintenance Klik “Return”
Tampilkan Layar Data Maintenance
65
Gambar 3.18 Diagram Transisi Login & Password Data Maintenance
Data Maintenance
Klick “Return” Tampilkan Layar Data
Maintenance
Klick “ Update” Tampilkan
Message Box
Validasi Update
Login & Password Data Mainteannce
Validasi Salah Tampilkan
Pesan
Validasi Benar Tampilkan
Pesan
Pesan salah Pesan sukses
Klick “OK” data didatabase tidak diupdate Tampilkan Layar Data Login
Klick “OK” data didatabase diupdate
Tampilkan Layar Data Login
66
3.11 Perancangan Layar
Gambar 3.19 Perancangan Layar Menu Utama
Gambar 3.20 Perancangan Layar Menu Utama(Help(?))
67
Gambar 3.21 Perancangan Layar Property List
Gambar 3.22 Perancangan Layar Property List (Help(?))
68
Gambar 3.23 Perancangan Layar Property List (Search)
Gambar 3.24 Perancangan Layar Company Profile (History)
69
Gambar 3.25 Perancangan Layar Company Profile (Vision)
Gambar 3.26 Perancangan Layar Company Profile (Mission)
70
Gambar 3.27 Perancangan Layar Company Policy
Gambar 3.28 Perancangan Layar Login Maintenance
71
Gambar 3.29 Perancangan Layar Data Maintenance Item
Gambar 3.30 Perancangan Layar Unit Property Data Maintenance (1)
72
Gambar 3.31 Perancangan Layar Unit Property Data Maintenance (2 – update)
Gambar 3.32 Perancangan Layar Unit Property Data Maintenance (2 – insert)
73
Gambar 3.33 Perancangan Layar Unit Property Data Maintenance (2 – delete)
Gambar 3.34 Perancangan Layar Company Data Maintenance
74
Gambar 3.35 Perancangan Layar Login Maintenance
Gambar 3.36 Perancangan Layar Menu Map
75
Gambar 3.37 Perancangan Layar About
76
3.12 Perancangan Database
Untuk kebutuhan system kios informasi kami menggunakan 1 (satu) buat file
database yaitu “database.mdb”. Database tersebut dirancang dengan menggunakan
Microsoft Access 2003. Didalam database tersebut terdapat 3 (tiga) buah tabel master
yaitu :
Nama Tabel : Unit Property
Nama Field Key Type Panjang Keterangan
*Code PK Text 4 Kode properti
Categori Text 15 Pengelompokan properti
Location Text 20 Lokasi properti
Luas Text 15 Luas properti (PxL)
Tingkat Number(Long Int) 2 Tingkat properti
Hadap Text 10 Hadap properti (barat,
timur, utara, selatan)
Lantai Text 15 Lantai properti
(keramik/granit)
Sertifikat Text 10 Keterangan sertifikat
Properti
Kamar_tidur Number(Long Int) 2 Kamar tidur yang tersedia di
properti
Kamar_mandi Number(Long Int) 2 Kamar mandi yang tersedia
di properti
Listrik Text 15 Listrik yang terdapat
diproperti (watt)
Air Text 15 Air yang terdapat di properti
(PAM / AIR SUMUR)
77
Garasi Text 3 Garasi yang tersedia di
properti
Carport Text 2 Carport yang tersedia di
properti
Line_telp_# Number(Long Int) 2 Line telepon yang terpasang
di properti
Harga Number(Long Int) 15 Harga properti
Photo Text 20 Photo properti
Video Text 20 Video properti
Note Text 20 Note properti
marketer Text 15 Marketer properti
Location2 Text 30 Lokasi properti ke 2
Tabel 3.23 Database Unit Properti
Nama Tabel : Login
Nama Field Key Type Panjang Keterangan
*username PK Text 15 Nama
password Text 6 Password
FullName Text 25 Nama Lengkap
Tabel 3.24 Database Login
Nama Tabel : Company
Nama Field Key Type Panjang Keterangan
*CompanyTelp PK Text 15 Telp perusahaan
CompanyAddress Text 50 Alamat gallery Jakarta
Profile Text 20 File animasi profile perusahaan
78
Policy Text 20 File animasi policy perusahaan
LocationMap Text 20 File animasi lokasi untuk peta
gallery jakarta
Tabel 3.25 Database Company
3.12 Spesifikasi Proses
Spesifikasi proses digunakan untuk memperjelas proses-proses yang terdapat
dalam tampilan setiap layar maupun yang terjadi pada setiap modul-modul.
Modul Menu Utama
Tampilkan menu utama
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “Property List”
Panggil modul Property List
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Company Profile”
Panggil modul Company Profile
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Company Policy”
Panggil modul Company Policy
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Data Maintenance”
Panggil modul Data Maintenance
Tutup tampilan menu utama
79
Pilih tombol “Map”
Panggil modul Map
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “About”
Panggil modul About
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Help (?)”
Panggil modul Help (?)
Akhir periksa
Modul Menu Property List
Tampilkan Menu Property List
Baca tabel UnitProperty dari “database.mdb”
Tampilkan record pertama dari tabel UnitProperty
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “Prev”
Tampilkan record image / video yang sebelumnya
Pilih tombol “Next”
Tampilkan record image / video yang selanjutnya
Klik pada “Video”
Tampilkan video secara layar penuh
Pilih tombol “Return”
Tutup tampilan property list
Tampilkan menu utama
80
Pilih tombol “Help (?)”
Panggil modul Help (?)
Akhir periksa
Modul Menu Login
Periksa tombol yang dipilih
Masukkan Masukkan nama & password
Tekan tombol “Login”
Periksa nama login dan password jika benar
Tampilkan menu pemeliharaan data
Tutup layar login
Tutup tampilan menu utama
Periksa nama login dan password jika salah
Tampilkan message box
Tekan tombol “Cancel”
Tutup Layar login
Akhir periksa
Modul Menu About
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “About”
Panggil modul menu about
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Return”
81
Panggil modul menu utama
Tutup tampilan menu about
Akhir periksa
Modul Company Profile
Tampilkan menu Company Profile
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “Home”
Tutup tampilan Company Profile
Tampilkan menu utama
Pilih tombol “History”
Tampilkan History Company Profile
Pilih tombol “Vission”
Tampilkan History Company Profile
Pilih tombol “Mission”
Tampilkan History Company Profile
Akhir periksa
Modul Company Policy
Tampilkan menu Company Policy
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “Company Policy”
Tampilkan Company Policy
Tutup tampilan menu utama
82
Pilih tombol “Return”
Tutup tampilan Company Policy
Tampilkan menu utama
Akhir periksa
Modul Map
Tampilkan menu Location Map
Periksa tombol yang dipilih
Pilih tombol “Pointer Button”
Panggil modul pointer button properti
Tutup tampilan menu utama
Pilih tombol “Return”
Panggil menu Utama
Tutup tampilan peta properti
Akhir periksa