Post on 10-Oct-2019
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Pewawancara /
Narasumber
Wawancara dengan Key Informant Andi Sulistiawan selaku
National Sales Prommotions Manager
Maria Helena Halo, Selamat pagi Pak. Saya Maria Helena, mahasiswi dari
Universitas Multimedia Nusantara. Saya ingin bertanya seputar
strategi marketing communications di Herborist.
Andi
Sulistiawan
Tentu, boleh saja dik.
Maria Helena Oke terimakasih pak. Bapak ini di Herborist menjabat sebagai
apa ya?
Andi
Sulistiawan
Saya menjabat sebagai National Sales Prommotions Manager.
Maria Helena Oh begitu ya Pak. Jadi bagaimana awalnya brand Herborist bisa
terbentuk dan bagaimana cara memperkenalkannya ke
masyarakat?
Andi
Sulistiawan
Jadi pada awalnya, di Bali ada produk lulur Sekar Jagad yang
sangat terkenal tapi masih dikelola secara sangat tradisional. Dari
situ PT Victoria Care Indonesia melihat peluang kosmetik
natural (alami) yang mempunyai peluang besar untuk
dikembangkan apalagi dengan mengusung konsep lulur Bali
sebagai produk pertamanya. Seiring dengan berjalannya waktu,
produk ini terus dikembangkan ke kategori-kategori lain seperti
massage oil, minyak zaitun, body butter, esensial oil, shampo
zaitun, body wash zaitun, dll.
Maria Helena Hm.. Karena hal tersebut jadi terinspirasi untuk membuat
Herborist ya, Pak. Sekarang ini Herborist sudah punya pabrik
sendiri tanpa join dengan perusahaan lain ya Pak atau bekerja
sama dengan Sekar Jagad yang tadi Bapak bilang?
Andi
Sulistiawan
Sekarang ini kami sudah memiliki pabrik sendiri dan tidak
bekerja sama dengan perusahaan lain.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Untuk Herborist sendiri, apa kompetitor dari Herborist dan apa
yang membedakan Herborist dari kompetitornya?
Andi
Sulistiawan
Untuk kompetitornya produk dalam negeri kita ada Sari Ayu dan
Mustika Ratu. Untuk produk luar negeri kompetitor utama kita
adalah Body Shop. Yang membedakan Herborist dari
kompetitornya adalah produk ini adalah produk alami atau
natural tetapi dikelola secara modern dengan pabrik yang cukup
kompeten telah mengantongi sertifikat CPKB (cara pembuatan
kosmetik yang benar).
Maria Helena Bagaimana positioning, segementasi dan target market dari
Herborist?
Andi
Sulistiawan
Positioningnya sebagai produk kosmetik berbahan alami dan
natural dengan bahan baku asli Indonesia. Segmentasi Remaja
sampai dengan Ibu rumah tangga usia 14 sampai dengan 50, dan
target marketnya kelas B dan C.
Maria Helena Bisakah anda memberi tahu Strength, Weakness, Opportunity,
dan Threat dari Herborist?
Andi
Sulistiawan
Strength: Produk berbahan alami dengan proses produksi
modern.
Weakness: Terlalu dominan kesan sebagai produk asli Bali
sehingga ada kendala saat dikembangkan sebagai brand oleh-
oleh di area lain.
Opportunity: Dengan fokusnya pemerintah mengalokasikan
budget/mengembangkan sektor pariwisata besar peluang untuk
menambah counter-counter penjualan Herborist sebagai produk
alami/natural berbahan dasar asli Indonesia.
Threat: Konsep ini mudah ditiru oleh kompetitor.
Maria Helena Bagaimana peristiwa politik dan sosial yang sekarang ini terjadi
di Indonesia? Apakah hal tersebut memberikan dampak yang
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
merugikan atau menguntungkan untuk bisnis kosmetik
Indonesia?
Andi
Sulistiawan
Dampak dari kondisi politik saat ini sebenarnya cukup merugikan
bagi bisnis kosmetik karena pedagang cenderung wait and see
untuk melakukan pembelian produk dalam jumlah banyak.
Maria Helena Kenapa cenderung wait and see pak?
Andi
Sulistiawan
Mereka khawatir ada perubahan kebijakan mendadak atau situasi
politik atau keamanan sehingga tidak berani untuk stock barang
secara lebih. Mereka lebih cenderung mengambil secukupnya
sesuai kebutuhan sehingga perputaran perekonomian pun laju
tidak terlalu kencang.
Maria Helena Bagaimana dengan kebijakan ekonomi sekarang ini? Apakah
menguntungkan atau merugikan?
Andi
Sulistiawan
Kebijakan ekonomi saat ini khususnya perpajakan sangat
merugikan bisnis kosmetik, dimana wacana seluruh toko wajib
menjadi pengusaha kena pajak. Walaupun pada akhirnya
peraturan tersebut ditunda sampai dengan batas waktu yang
belum ditentukan, tetapi sempat membuat pasar menjadi lesu di
bulan Januari dan Februari 2018. Bahkan banyak perusahaan
multinasional sekelas mandom terkena dampaknya, dimana
pencapaian mereka hanya 60% dari target yang sudah ditentukan
di bulan Januari dan Februari 2018.
Maria Helena Apakah ada perubahan hidup jaman now yang mempengaruhi
strategi marketing communications?
Andi
Sulistiawan
Tentu saja mempengaruhi, saat ini komunikasi melalui media
sosial menjadi lebih efektif karena anak- anak jaman milenial
cenderung membuka sosial media dalam berkomunikasi, mencari
informasi dan kami dapat melakukan melihat trend dari
konsumen kami. Dan juga sekarang ini orang tua lebih mengikuti
dan mencontek gaya hidup dari anak- anak generasi millennial.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Teknologi apa saja yang digunakan oleh Herborist?
Andi
Sulistiawan
Untuk teknologi komunikasi kami menggunakan media
Instagram, Facebook dan Youtube.
Maria Helena Pak ini berarti Herborist ini Herborist melakukan penjualannya
lebih ke B2C ya?
Andi
Sulistiawan
Iya, untuk produk kami penjualannya lebih kearah B2C.
Maria Helena Oh begitu. Bagaimana struktur organisasi dan peran marketing
communications Herborist?
Andi
Sulistiawan
Untuk struktur organisasi nanti saya kirim ke kamu via WA ya.
Peran marketing communications dari Herborist ya untuk
membantu memperkenalkan brand Herborist ke generasi milenial
dengan biaya yang terjangkau secara efektif.
Maria Helena Jadi saya mendapatkan informasi tagline dari Herborist. Yang
mau saya tanyakan mengapa Herborist memiliki tagline “beauty
by nature”?
Andi
Sulistiawan
Sebenarnya melalui tagline itu kami ingin menonjolkan kesan
herbal, alami dan natural yang kami gunakan sebagai bahan dasar
alami asli Indonesia untuk perawatan kecantikan.
Maria Helena Oh begitu. Kemudian apa objektif dari Herborist pada tahun 2018
dan apakah ada agenda acara khusus di tahun ini?
Andi
Sulistiawan
Ya, kami berupaya untuk terus memperluas membangun jaringan
khusus ya. Jalur outlet oleh-oleh baik di Bali maupun kota-kota
wisata lainnya (Bandung, Jakarta, Yogya, Batu, Batam, Manado),
membuat masyrakat lebih mengenal dari produk Herborist,
meningkatkan penjualan dan menjalin hubungan lebih dekat
dengan customer kami.
Maria Helena Untuk mendukung objektifnya strategi apa yang digunakan?
Apakah lebih kearah push atau pull?
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Andi
Sulistiawan
Untuk strategi kami lebih menggunakan strategi pull sih. Strategi
kami lebih menarik minat konsumen untuk membeli Herborist
dengan program-program promo untuk cutomer sih misalnya
seperti kemasan paket berhadiah, cut price, buy one get one free.
Maria Helena Kemudian alat komunikasi apa saja yang digunakan Herborist
dalam berkomunikasi dengan konsumen dan berpromosi?
Andi
Sulistiawan
Melalui ATL (above the line), TVC (TV Commercial) dan juga
jaringan digital marketing/ media sosial, ada juga program-
program in store dan off air dengan mendatangkan artis brand
ambasador di outlet.
Maria Helena Oh begitu ya pak. Menggapa menggunakan Above The line pak?
Andi
Sulistiawan
Karena kami ingin mencapai target audiens yang luas.
Maria Helena Ternyata juga ada brand ambassadornya yaa pak.
Andi
Sulistiawan
Iya Len. Untuk brand ambassadornya kami menggunakan artis
yang lagi booming Prily Latuconsina.
Maria Helena Apakah Herborist memanfaatkan marketing communications mix
(advertising, sales prommotions, public relations and publicity,
personal selling, direct marketing, exhibitions, packaging and
sponsorship)? Tools apa saja yang digunakan dan tujuan
Herborist dalam penggunaan tools tersebut?
Andi
Sulistiawan
Seperti yang sudah saya jelaskan tadi, untuk Atl dan tvc (iklan tv)
kami menggunakan artis yang sedang nomer satu saat ini yaitu
Prilly Latuconsina. Kami juga aktif di media online. Untuk BTL
kami mengaktifkan peran SPG dan display. Kami juga membuka
counter-counter di mall-mall dan bandara. Selain itu kami juga
mengajak konsumen langsung melihat proses produksi di
pabriknya sebagai bagian dari eksperimental marketing.
Maria Helena Social medianya Herborist apa saja pak?
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Andi
Sulistiawan
Jadi kami ada Instagram dan Facebook.
Maria Helena Dalam kegiatan promosi dan berkomunikasi apakah Herborist
selalu membuat perencanaan atau jadwal (schedule) dengan
timeline yang jelas? Jika iya, bagaimana?
Andi
Sulistiawan
Iya, kami itu memiliki timeline yang jelas sejak awal tahun. Jadi
di awal tahun ditentukan target yang diharapkan dari
management, dari target tersebut terciptalah budget biaya selama
1 tahun. Budget tersebut dibreakdown dari januari sampai
desember, kita lihat aktifitas apa saja akan dilakukan. Untuk
membuat timeline kami juga melihat kegiatan apa yang akan
dilakukan. Kemudian kami membuat jadwal yang saling
bersinergi satu sama lain dan saling mendukung.
Maria Helena Bagaimana penggunaan dan perananan resources (SDM dan
finansial) dalam strategi promosi?
Andi
Sulistiawan
Peranan SDM sangat vital dalam mendukung kegiatan marketing
communications yang terintegrasi. Contoh untuk menjaring
konsumen turis China di Bali, Herborist menggunakan SPG yang
bisa berbahasa Mandarin yang direkrut dari mantan TKI. Untuk
peranan finansial sudah dijelaskan bahwa ada budget yang sudah
ditetapkan sesuai target penjualan tahun berjalan. Prinsipnya
dalam melakukan aktivitas marketing komunikasi yang
terintegrasi Herborist mengedepankan prinsip low cost high
impact.
Maria Helena Apa pesan inti yang ingin disampaikan oleh Herborist dalam
setiap kegiatan komunikasi dan promosinya?
Andi
Sulistiawan
Yang ingin disampaikan Herborist dalam setiap kegiatan
marketing komunikasinya bahwa Herborist adalah produk
berkualitas yang berbahan dasar alami namun memiliki harga
yang terjangkau. Produk murah tapi bukan murahan.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Apa nilai tambah (values) yang ada pada Herborist dan
bagaimana konsumen dan calon konsumen yang melihat atau
mengetahui values tersebut?
Andi
Sulistiawan
Nilai tambah/value yang ada dalam Herborist adalah memberikan
produk berkualitas berbahan dasar alami asli Indonesia tetapi
dengan harga terjangkau. Dan khusus untuk pasar oleh-oleh,
Herborist membuat produk- produk khusus yang unik seperti
sabun berbentuk ice cream, cupcake, donat, buah-buahan dan
sayur-sayuran.
Maria Helena Apa filosofi dari tujuan PT. Victoria Care Indonesia? Apakah
filosofi tersebut sejalan dengan yang dijalankan dengan
Herborist?
Andi
Sulistiawan
Filosofi PT Victoria care indonesia adalah menjadi perusahaan
yang unggul dalam industri kosmetik di pasar Indonesia dan
tentu saja itu sejalan dengan filosofi yang dijalankan Herborist.
Maria Helena Bagaimana menurut anda analisis bisnis kosmetik sekarang ini?
Andi
Sulistiawan
Bisnis kosmetik sekarang ini peluangnya masih sangat besar
seiring dengan peningkatan jumlah penduduk khususnya kelas
menengah ke atas.
Maria Helena Bagaimana cara mengukur terciptanya dan meningkatkan
awareness dan sales Herborist?
Andi
Sulistiawan
Cara mengukurnya adalah dengan melihat tren penjualan dan
juga survey market share di outlet- outlet dan beli data dari ac
Nielsen.
Maria Helena Owh begitu ya pak. Itu saja pak pertanyaan dari saya.
Terimakasih ya pak.
Andi
Sulistiawan
Iya sama- sama. Semoga skripsinya sukses.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Pewawancara /
Narasumber
Wawancara dengan key informant Gleenhard Tayu selaku
Digital Marketing
Maria Helena Selamat pagi Pak Gleen, terimakasih sudah menyediakan waktu
untuk saya wawancara. Saya Ellen dari UMN, saya ingin
bertanya beberapa hal seputar tentang kegiatan marketing
communications terutama di bagian digital marketing dari
Herborist.
Gleenhard
Tayu
Iya sama-sama.
Maria Helena Oke pak, sebelumnya saya ingin bertanya mengenai jobdesc dan
tanggung jawab dari digital marketing dari Herborist.
Gleenhard
Tayu
Owh begitu pak. Untuk jobdesc saya sebagai digital marketing
adalah mengurus sosial media dan website.
Maria Helena Jadi saya mau bertanya pak, sebenarnya apa keunggulan dari
brand Herborist ini dibanding kompetitornya?
Gleenhard
Tayu
Jadi Herborist ini dalam waktu di bawah 10 tahun sudah sejajar
penjualannya dengan brand yang lebih lama, dia juga sangat
inovatif karena mengusung konsep kosmetik sebagai produk
oleh- oleh, kami juga menerapkan konsep eksperimental
marketing dimana konsumen bisa langsung datang untuk melihat
proses produksi selain itu produk Herborist juga produk alami
yang diproses dengan cara modern sehingga tidak kalah dengan
brand lainnya.
Maria Helena Bagaimana awalnya brand Herborist bisa terbentuk dan
bagaimana cara memperkenalkannya ke masyarakat?
Gleenhard
Tayu
Jadi brand ini sudah berdiri sejak 2008, sebenarnya kami
terinspirasi dari produk Bali, Sekar Ratih. Karena kami melihat
bahwa masih banyak peluang untuk produk lokal, maka lahirlah
produk Herborist. Untuk memperkenalkan ke generasi milenial
kami menggunakan media sosial dan media massa.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Owh seperti itu. Sebenarnya kenapa produk ini bisa diberi nama
Herborist?
Gleenhard
Tayu
Herborist itu diambil karena ada unsur kata Herbal (natural).
Maria Helena Kemudian apa saja alat komunikasi yang digunakan Herborist
dalam berkomunikasi dengan konsumen dan berpromosi? Apa
alasan penggunaan dan seberapa besar peranan alat komunikasi
tersebut?
Gleenhard
Tayu
Untuk berkomunikasi dengan konsumen dan calon konsumen
kami menggunakan sosial media seperti Youtube, Instagram dan
Facebook.
Maria Helena Untuk konten di social media sendiri, apakah Herborist
menggunakan agency atau menggunakan designer internal dari
Herborist?
Gleenhard
Tayu
Untuk konten di Instagram dan Facebook kami tidak
menggunakan agency tapi kami menggunakan designer internal
kami sendiri. Sedangkan untuk membuat iklan untuk youtube dan
iklan TVC kami baru menggunakan agency. Biasanya yang
membantu kami dalam membuat iklan adalah Dita dari agency
masterpiece.
Maria Helena Owh seperti itu, Jadi apa tugas Dita dan timnya?
Gleenhard
Tayu
Jadi tugas dari agency itu membuat tema iklan sampai tayang.
Jadi begini, kami memberikan ide awal ke agency kemudian
agency membuat beberapa story board. Setelah itu kami memilih
satu story board yang terbaik dan yang paling cocok dengan
produk kami. Dan setelah semua clear kami baru melakuakan
shooting dengan artis pilihan kami.
Maria Helena Owh jadi menggunakan endorser ya pak?
Gleenhard
Tayu
Lebih tepat nya brand ambassador karena biasa nya kami
mengotrak artis untuk jangka waktu tertentu. Untuk kali ini kami
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
menggunkan Prilly Latuconsina dan mengontraknya selama satu
tahun.
Maria Helena Kenapa memilih Prilly sebagai brand ambassador pak?
Gleenhard
Tayu
Kami memilih Prilly karena menurut data yang ada pada kami,
Prilly adalah artis nomer satu yang digemari oleh target market
Herborist.
Maria Helena Oya, untuk social media apakah ada timeline atau perencanaan
konten secara khusus?
Gleenhard
Tayu
Untuk social media Facebook dan Instagram kami menggunakan
designer internal. Dalam seminggu biasanya kami posting
diantara hari Senin- Jumat, terkadang kami juga posting di hari
Sabtu atau Minggu bila ada ucapan perayaan untuk hari besar.
Untuk jam posting biasanya kami posting konten jam 8-9 pagi.
Maria Helena Apakah dalam seminggu ada jadwal produk apa saja yang akan
di-posting? dan apakah ada timeline perencanaannya?
Gleenhard
Tayu
Untuk jadwal posting produk biasanya tim kami akan
mendiskusikan produk apa saja yang akan diangkat di social
media. Misalnya dalam bulan Maret- Mei kami sepakat untuk
mengangkat video dan foto produk sabun cuci wajah dan body
butter. Setelah mendapatkan produk apa yang diangkat kami
meminta designer untuk membuat konten.
Maria Helena Apakah kontennya hanya produk dan ucapan perayaan hari besar
saja pak?
Gleenhard
Tayu
Tentu saja tidak. Di Instagram kami juga ada give away,
testimoni dari influencer, quotes positif, promo-promo dan
postingan dari event- event.
Maria Helena Dalam sehari maksimal posting berapa konten?
Gleenhard
Tayu
Maksimal 3 konten.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Apakah Herborist juga menggunakan iklan berbayar di Instagram
dan Youtube?
Gleenhard
Tayu
Iya, kami menggunakannya. Biasanya kami menggunakannya
satu kali dalam sebulan.
Maria Helena Apakah ada kendala saat mengurus sosial media dari Herborist?
Gleenhard
Tayu
Ya ada beberapa kendala. Seperti jadwal posting masih sering
berubah-ubah karena menunggu konten dari designer internal.
Tugas dari designer internal kami tidak hanya mendesign
postingan di social media tapi juga mendesign untuk brosur.
Maria Helena Untuk website dari Herborist sendiri kontennya apa saja? Dan
berapa lama updatenya?
Gleenhard
Tayu
Untuk konten dari website itu berupa produk-produk dari
Herborist, testimonial dari konsumen dan lokasi dari Herborist.
Maria Helena Kemudian untuk awareness di media sosial bagaimana? Dan
apakah penggunaan media sosial dapat memberikan perubahan
yang signifikan terhadap awareness brand Herborist?
Gleenhard
Tayu
Untuk penggunaan ini tentunya memberikan dampak, namun
masih kalah dengan aktivitas below the line dan TVC yang
memang sudah dilakukan lebih lama dari Herborist.
Maria Helena Owh seperti itu. Terimakasih atas informasinya.
Gleenhard
Tayu
Oke sama- sama.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Pewawancara /
Narasumber
Wawancara dengan key informant Yuki Dhiana selaku Brand
Manager
Maria Helena Halo selamat pagi Pak Dino. Saya Ellen, Mahasiswi UMN yang
sedang melakukan skripsi. Saya ingin bertanya seputar kegiatan
marketing communications khususnya tentang penggunaan
marketing mix di brand Herborist.
Yuki Dhiana Iya boleh Ellen.
Maria Helena Pak Yuki di Herborist jobdesc nya apa saja?
Yuki Dhiana Iya jadi tugas saya di Herborist
1. Menciptakan ide produk baru
2. Membuuat plan STP nya, koordinasi dengan team creative
untuk memikirkan bagaimana packaging dan desain yang pas
untuk produk tersebut
3. Koordinasi dengan R&D ciptakan formulanya
4. Koordinasi dengan finance accounting tetapkan HET dan gross
margin yang diharapkan
5. Koordinasi dengan PPIC pabrik untuk rencana produksinya
termasuk penyiapan packaging dan bahan bakunya
6. Koordinasi dengan team sales penetapan target baik value
maupun distribusi jumlah tokonya
7. Setelah produk launching saya memonitor perjalanannya
8. Mengatur budget biaya promosi untuk produk tersebut
9. Turun ke lapangan melihat dan mengamati perkembangan
produk tersebut, minat konsumen, aktivitas kompetitor, dan
melihat peluang- peluang baru
10. Ide- ide promosi yang baik, memikirkan strategi untuk promo
maupun instore, dan juga support above the line
11. Bila suatu saat produk tersebut sudah mulai jenuh harus
memikirkan bagaimana harus relaunch/penyegaran. Bisa melalui
packaging sampai ingredientnya.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Apakah Herborist menggunakan strategi advertising? Dan di
mana saja menggunakannya?
Yuki Dhiana Tentu saja kami menggunakannya. Kami menggunakannnya di
TV Commercial, Instagram, Youtube. Untuk advertising kami
melakukannya secara berbayar.
Maria Helena Apakah ada iklan di billboard atau di media cetak?
Yuki Dhiana Di Billboard ada dan kami juga ada advertising di beberapa
majalah wanita.
Maria Helena Apakah ada advertising di media sosial?
Yuki Dhiana Untuk di media sosial kami juga memasang iklan di instagram
dan facebook. Untuk iklan di instagram dan facebook kami
menggunakan iklan berbayar. Kami biasanya mengadakannya
satu bulan satu kali. Misal jika ada konsumen kami yang sering
untuk melakukan searching tentang kosmetik di facebook dan
Instagram kami dapat menargetkannya ke mereka. Di sosial
media kami juga melihat interest dari konsumen dan calon
konsumen kami. Jika kami ingin melakukan promosi di daerah
tertentu kami juga bisa menargetkannya juga. Misal kami ingin
melakukan promosi di daerah Samarinda, kami memasang
advertising di sosial media dan menargetkan iklan ke akun orang-
orang yang berada di daerah Samarinda.
Maria Helena Apakah Herborist pernah untuk mengajak pelanggan atau prospek
pelanggan untuk membuat iklan?
Yuki Dhiana Hmmm kalau itu Herborist biasanya membayar influencer untuk
mereview dan ada beberapa influencer yang kita bayar untuk
membuat konten dari Herborist.
Maria Helena Apakah Herborist pernah membuat iklan berdurasi panjang?
Yuki Dhiana Herborist juga membuat iklan berdurasi panjang yang berisi
kombinasi dari beberapa produk Herborist, proses pembuatan
produk Herborist, lokasi dari PT. Victoria Care Indonesia,
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
beberapa kata dari CEO Herborist. Untuk Video ini kami
gunakan di Omah Herborist, saat kami ada exhibitions, dan kami
memasukan konten ini di akun youtoube kami.
Maria Helena Apakah Herborist sering untuk membuat iklan berdurasi pendek?
Yuki Dhiana Untuk iklan berdurasi pendek kami sering melakukannya untuk
iklan di televisi dan iklan di media sosial.
Maria Helena Apakah ada mensoponsori sebuah acara TV seperti sinetron,
olahraga dan hiburan?
Yuki Dhiana Kami tidak pernah mensponsori untuk acara yang besar namun
kami beberapa kali melakukan sponsor untuk acara off air.
Maria Helena Apakah Herborist pernah membuat iklan yang berbentuk abstrak
dan tidak konvensional?
Yuki Dhiana Hmmm.. kami belum pernah untuk membuat iklan seperti itu.
Maria Helena Apakah iklan kreatif yang sempat untuk mengejutkan masyarakat
dan menjadi WOM?
Yuki Dhiana Untuk iklan kreatif kami biasanya membuat iklan seputar produk
dan menggunakan brand ambassador kami Prilly Latuconsina.
Maria Helena Apakah menggunakan strategi PR seperti press release, news
release, press conf, interview, video news release, wawancara di
radio, photography, publicity stunts, viral marketing/ wom,
facebook, twitter?
Yuki Dhiana Kami sering mengadakan blocking time di radio, disini kami
melakukan edukasi tentang beauty dan penjelasan dengan produk
kami. Terkadang artis kami yang menyampaikan blocking time di
radio. Kalau sekarang ini artis kami yang menyampaikan
blocking time di radio adalah si Prilly Latuconsina.
Maria Helena Adakah berita yang dinaikan di media pak?
Yuki Dhiana Ada, tapi sudah lama dan sudah tidak ada filenya. Untuk press
conference kami biasanya menggandeng Prilly yang menjadi
brand ambassador kami.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Maria Helena Pernahkah membuat sesuatu yang bombastis sampai menjadi
buah bibir bagi masyarakat? Misal seperti media sosial atau dunia
nyata?
Yuki Dhiana Kalau untuk membuat sesuatu yang boombastis sampai menjadi
buah bibir belum pernah, mungkin bisa menjadi masukan bagi
kami untuk kedepannya.
Maria Helena Promosi penjualan apa saja yang dilakukan oleh Herborist? Dan
apakah konsumen pernah dilibatkan?
Yuki Dhiana Untuk promosi kami sering memanfaatkan brand ambassador
kami seperti berjumpa dengan artis brand ambassador,
melakukan pembelian berhadiah gimmick, potongan harga, buy
one get one free
Maria Helena Untuk social media, apakah Herborist menggunakan juga? Dan
bagaimana strategi untuk kontennya?
Yuki Dhiana Untuk strategi konten sih kami lebih ingin menonjolkan produk
kami “beauty by nature”. Untuk konten yang akan kami post,
biasanya kami mendiskusikan produk apa yang akan kami boost
di social media, kemudian kami juga membuat give away,
memposting event- event apa yang kita lakukan, dan memberikan
beberapa quotes sehingga terlihat menarik.
Maria Helena Untuk Social media dari Herborist ini mulai dibentuk dan
dijalankan sejak kapan?
Yuki Dhiana Untuk social media kami baru aktif tahun 2016, jadi termasuk
sangat baru.
Maria Helena Bagaimana dengan engagement dari media sosial dari Herborist?
Yuki Dhiana Sebenarnya untuk engagement kami tidak menghitung. Tapi yang
jelas melalui social media kami memonitor konsumen yang loyal,
jumlah folowers dari konsumen kami, memonitor akun-akun yang
bisa menjadi bahan endorse (biasanya kami membayar mereka
untuk memberikan testimoni). Selain itu kami juga menggunakan
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
social media unuk memberikan update informasi terbaru tentang
produk.
Maria Helena Oy, saya ingin bertanya mengapa Herborist memilih celebrity
Prilly Latuconsina untuk menjadi brand ambassador?
Yuki Dhiana Kami memilih Prilly karena dia disukai oleh target konsumen dari
Herborist. Selain itu Prilly menarik dan memiliki reputasi yang
sangat baik di masyarakat. Kami sudah mecari info dan
menemukan bahwa Prilly jauh dari gosip buruk. Kami merasa
jika menggunakan Prilly sebagai orang ketiga maka konsumen
dan calon konsumen kami dapat mempercayainya. Selain itu
prilly seorang aktris yang berbakat, cerdas dan dihargai oleh
orang- orang disekitarnya.
Maria Helena Apakah ada kesamaan antara Herborist dengan Prilly
Lactuconsina?
Yuki Dhiana Tentu saja ada kesamaan. Heborist dan Prilly, keduanya lahir di
Indonesia dan keduanya selalu memberikan terbaik ke konsumen
dan dapat dipercaya oleh masyarakat. Herborist juga dibuat untuk
kaum hawa demikian juga brand ambassador dari Herborist juga
harus wanita.
Maria Helena Untuk brand awareness sendiri sekarang ini sudah sampai mana?
Dan bagaimana cara mengukur meningkatnya brand awareness
di target konsumen Herborist?
Yuki Dhiana Brand awareness Herborist sekarang ini cukup tinggi khususnya
di target market yang sesuai (wanita di atas 16 tahun). Kami
mengukur awareness melalui hasil survei AC Nielsen maupun
survei-survei yang dilakukan pihak internal. Selain itu untuk
awareness dari produk kita dapat dilihat bahwa Herborist
mengalami peningkatan omset hingga 2,5 kali lipat dalam kurun
waktu 5 tahun. Selain itu kami juga ada survei dari majalah
marketing. Untuk kategori minyak zaitun kami berada di
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
peringkat 3 setelah Mustika Ratu dan Sari Ayu. Kalau Ellen mau
tahu, Mustika Ratu sudah berdiri sejak tahun 1973 sedangkan
Herboris baru 2008, namun kami sudah bisa berada di peringkat
ke tiga. Bahkan kami juga bisa menyalip Wardah yang sudah
berdiri sejak tahun 1895.
Maria Helena Kemudian untuk awareness di media sosial bagaimana? Dan
apakah penggunaan media sosial dapat memberikan perubahan
yang signifikan terhadap brand awareness dari produk Herborist?
Yuki Dhiana Saat ini sosial media masih belum terlalu besar sumbangannya
terhadap peningkatan brand awareness dibandingkan TVC
maupun aktivitas below the line di toko, tetapi dengan
berkembangnya teknologi digital saat ini, kami percaya bahwa
pasti akan ada pengaruh positif ke brand awareness.
Maria Helena Oh seperti itu ya pak. Terimakasih untuk informasinya.
Yuki Dhiana Iya, sama-sama.
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
CATATAN OBSERVASI LAPANGAN
(Pekan Raya Jakarta yang berlangsung pada 23 Mei 2018 hingga 1 Juli 2018)
No. Tanggal Lokasi Aktivitas yang dilakukan
1. 25 Mei
2018
Pekan Raya
Jakarta,
Kemayoran
- Melihat aktivitas online and offline apa
saja yang dilakukan
- Melihat tingkat keramaian
- Wawancara singkat dengan pelanggan
dan SPG
2. 28 Mei
2018
Pekan Raya
Jakarta,
Kemayoran
- Melihat aktivitas online and offline apa
saja yang dilakukan
- Melihat tingkat keramaian
Wawancara singkat dengan pelanggan
3. 29 Mei
2018
Pekan Raya
Jakarta,
Kemayoran
- Melihat aktivitas online and offline apa
saja yang dilakukan
- Melihat tingkat keramaian
Wawancara singkat dengan pelanggan
4. 30 Mei
2018
Pekan Raya
Jakarta,
Kemayoran
- Melihat aktivitas online and offline apa
saja yang dilakukan
- Melihat tingkat keramaian
- Wawancara singkat dengan pelanggan
dan SPG
5. 1 Juni
2018
Pekan Raya
Jakarta,
Kemayoran
- Menanyakan apakah ada kenaikan sales
dan produk apa yang paling diminati
oleh pembeli
- Wawancara singkat dengan pelanggan
- Menanyakan tentang hasil dari aktifitas
online dan offline
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
Nam
a G
rup
Bar
ang
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
1
HE
RB
OR
IST
LULU
R 1
0028
3,22
11,
907,
592,
736
216,
253
1,44
8,76
5,74
826
5,62
41,
777,
731,
182
203,
401
1,43
2,13
8,01
628
7,39
32,
001,
730,
174
251,
961
1,79
8,58
4,59
631
8,06
62,
256,
704,
720
282,
991
1,98
3,85
7,54
835
9,28
92,
541,
059,
479
320,
968
2,24
9,71
6,64
835
6,72
52,
512,
562,
753
342,
820
2,40
4,62
1,61
83,
488,
712
24,3
15,0
65,2
172
HE
RB
OR
IST
LULU
R 2
0044
,707
513,
872,
547
41,5
4847
8,52
8,14
541
,213
465,
393,
660
36,1
5543
3,57
8,02
851
,919
615,
916,
048
35,3
8542
7,29
6,17
244
,943
534,
252,
472
40,0
9248
0,65
7,03
849
,728
591,
065,
314
51,0
5262
3,27
3,15
863
,134
743,
826,
788
54,1
5965
8,83
6,35
055
4,03
56,
566,
495,
721
3H
ER
BO
RIS
T LU
LUR
100
NE
W0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
04
HE
RB
OR
IST
LULU
R 2
00 N
EW
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
5H
ER
BO
RIS
T X
TRA
SC
RU
B21
,591
165,
934,
178
9,45
474
,187
,573
10,6
9683
,851
,070
8,81
268
,473
,380
4,20
835
,777
,226
6,46
851
,189
,161
1,76
717
,821
,631
15,0
1510
4,61
6,77
023
,310
160,
326,
459
15,4
5310
3,21
1,23
641
,415
282,
814,
393
29,1
1320
3,32
7,40
618
7,30
21,
351,
530,
483
6H
ER
BO
RIS
T X
TRA
SC
RU
B (N
EW
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
07
HE
RB
OR
IST
BO
DY
BU
TTE
R (N
EW
)75
18,
626,
677
3,02
227
,651
,223
2,67
025
,147
,172
3,05
130
,539
,468
3,19
031
,881
,596
2,90
129
,477
,546
4,70
746
,041
,345
3,16
231
,491
,493
2,27
922
,800
,386
3,82
838
,817
,860
8,69
186
,009
,041
5,33
053
,440
,489
43,5
8243
1,92
4,29
68
HE
RB
OR
IST
BO
DY
LO
TIO
N 1
00-1
02-3
80,1
40-1
3-5
3,43
2-8
62-2
,843
,428
-47
-172
,959
-553
-1,8
64,1
97-1
22-4
28,6
65-6
0-2
13,9
36-5
8-2
14,6
04-1
08-3
88,2
55-1
39-4
84,3
83-7
0-2
57,9
40-7
7-2
71,6
67-2
,211
-7,5
73,6
079
HE
RB
OR
IST
BO
DY
BU
TTE
R (P
OT)
00
00
00
00
5,02
494
,964
,773
2,62
152
,070
,371
1,89
635
,776
,510
1,67
131
,400
,397
620
11,8
02,1
081,
785
33,2
96,2
8355
310
,989
,913
789
15,0
60,6
0314
,959
285,
360,
959
10H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
AFT
SU
NG
EL
00
00
00
00
00
00
00
272
6,61
1,72
047
111
,814
,249
1,01
424
,753
,458
1,78
247
,749
,341
1,49
137
,543
,347
5,03
012
8,47
2,11
611
HE
RB
OR
IST
BA
LI B
OA
T A
FT S
UN
LOT
00
00
00
00
00
00
00
1,10
727
,387
,476
551
14,6
62,6
601,
246
32,2
59,7
7574
720
,491
,024
1,19
732
,265
,949
4,84
812
7,06
6,88
412
HE
RB
OR
IST
BA
LI B
OA
T S
PF
LOT
300
00
00
00
00
00
00
01,
097
57,0
22,2
4860
528
,695
,070
1,37
264
,941
,611
843
43,8
39,0
871,
217
62,6
29,2
895,
134
257,
127,
304
13H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
SP
F LO
T 50
00
00
00
00
00
00
00
1,10
067
,912
,413
647
36,5
61,2
231,
382
78,2
07,9
561,
527
101,
457,
680
1,57
697
,942
,982
6,23
238
2,08
2,25
414
HE
RB
OR
IST
B.B
OA
T S
PF
LOT
30-3
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
015
HE
RB
OR
IST
B.B
OA
T S
PF
LOT
50-3
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
016
HE
RB
OR
IST
SA
BU
N S
ER
E 8
014
3,52
345
9,30
1,53
310
0,42
932
4,78
5,51
112
3,26
339
0,99
2,58
181
,281
272,
334,
911
60,8
5821
4,23
5,44
758
,560
204,
983,
328
79,4
3027
4,04
3,97
959
,170
203,
747,
761
61,4
1421
1,43
7,82
870
,016
240,
601,
412
72,4
0324
8,18
2,22
893
,701
316,
946,
629
1,00
4,04
83,
361,
593,
148
17H
ER
BO
RIS
T S
AB
UN
SE
RE
160
45,9
8624
4,21
4,69
255
,145
293,
582,
181
73,1
6539
0,52
7,55
547
,097
258,
382,
162
49,6
8927
6,12
7,96
153
,570
299,
858,
984
54,3
1430
0,26
1,77
442
,749
235,
650,
154
58,5
3831
9,70
9,76
155
,617
308,
034,
358
54,4
4529
9,25
6,20
963
,635
349,
107,
742
653,
950
3,57
4,71
3,53
118
HE
RB
OR
IST
BA
LIB
OA
T S
PF
SP
RA
Y30
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
19H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
SP
F S
PR
AY
500
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
020
HE
RB
OR
IST
DA
SIR
120
102,
125
462,
430,
968
109,
715
490,
259,
471
119,
982
533,
404,
251
87,5
2742
9,90
4,04
311
0,96
554
0,89
8,10
411
7,97
257
1,27
6,29
711
7,24
657
7,43
7,24
491
,892
450,
292,
350
103,
773
505,
176,
165
106,
447
525,
180,
845
148,
332
696,
583,
555
164,
965
765,
820,
423
1,38
0,94
16,
548,
663,
716
21H
ER
BO
RIS
T D
AS
IR 2
0021
,610
140,
657,
335
22,2
9214
3,78
3,48
926
,010
168,
105,
575
13,5
1693
,180
,382
17,0
3511
6,15
6,20
921
,733
148,
772,
657
19,9
1413
7,55
4,58
415
,078
104,
451,
743
20,8
0614
3,48
1,78
518
,869
131,
166,
591
26,5
9718
1,70
5,62
942
,932
290,
290,
213
266,
392
1,79
9,30
6,19
122
HE
RB
OR
IST
DA
SIR
60
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
23H
ER
BO
RIS
T D
AS
IR 1
20 P
LS0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
024
HE
RB
OR
IST
PA
KE
T A
RO
MA
TER
AP
HY
OIL
+26
48,
350,
613
181
5,02
2,75
022
26,
216,
000
434
12,0
54,6
009
266,
400
250
6,97
8,20
036
1,03
2,30
096
2,69
7,30
011
03,
063,
600
3083
2,50
011
13,
102,
450
2055
5,00
01,
763
50,1
71,7
1325
HE
RB
OR
IST
AR
OM
ATE
RA
PH
Y (N
EW
)27
4,21
42,
066,
597,
327
244,
992
1,83
9,44
3,01
416
5,53
21,
215,
943,
053
163,
012
1,18
6,69
7,48
413
1,14
999
0,10
9,85
615
2,36
91,
176,
658,
069
136,
147
1,01
4,51
4,03
910
9,16
084
6,05
3,69
314
5,79
21,
023,
364,
706
127,
306
885,
153,
796
149,
400
1,03
3,70
2,68
114
9,09
61,
042,
901,
276
1,94
8,16
914
,321
,138
,995
26H
ER
BO
RIS
T FR
UIT
Y S
OA
P 1
0072
76,
303,
511
1,23
410
,525
,212
-120
-693
,421
3266
1,25
6-1
30-1
,026
,676
-186
-1,3
95,2
21-4
-33,
125
-130
-979
,607
-116
-1,0
60,1
70-1
71-1
,411
,527
-505
-4,5
28,8
5813
01,
126,
752
761
7,48
8,12
627
HE
RB
OR
IST
PA
KE
T FR
UIT
Y S
OA
P+G
IMM
IC74
1,94
3,27
90
0-1
2-3
29,0
21-2
-54,
837
00
00
-23
-591
,209
00
1230
8,45
7-4
-102
,819
-5-1
18,2
420
040
1,05
5,60
828
HE
RB
OR
IST
TRA
DIT
ION
AL
BA
LIN
ES
E S
OA
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
29H
ER
BO
RIS
T M
AS
SA
GE
OIL
8,03
511
2,47
7,21
19,
289
126,
446,
470
4,46
962
,508
,956
7,88
110
7,84
5,62
79,
370
128,
428,
230
7,09
897
,743
,522
7,73
610
6,18
6,80
86,
693
94,8
28,2
056,
945
96,4
42,1
649,
096
123,
299,
073
10,8
4214
7,64
9,70
810
,974
149,
570,
147
98,4
281,
353,
426,
121
30H
ER
BO
RIS
T M
INY
AK
ZA
ITU
N 7
50
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
031
HE
RB
OR
IST
MIN
YA
K Z
AIT
UN
150
8,23
412
6,33
9,60
48,
429
126,
072,
515
8,28
912
5,23
2,57
28,
099
123,
799,
542
9,28
614
1,61
6,32
010
,150
153,
721,
557
10,9
8816
5,21
4,36
08,
916
136,
246,
700
11,6
8217
7,85
7,16
416
,412
245,
496,
386
14,2
6121
4,12
1,39
314
,190
212,
463,
797
128,
936
1,94
8,18
1,91
032
HE
RB
OR
IST
SA
BU
N B
ER
AS
80
00
00
00
81,8
9551
3,55
1,41
857
,930
369,
881,
267
45,0
6229
5,14
3,11
850
,090
323,
351,
028
29,6
5219
7,02
2,89
746
,657
303,
321,
766
47,4
1831
0,13
2,41
251
,578
338,
664,
856
53,0
4134
5,87
0,67
446
3,32
32,
996,
939,
436
33H
ER
BO
RIS
T S
AB
UN
ZA
ITU
N 8
00
00
0-1
1-9
5,86
411
95,8
670
00
00
00
00
014
,257
123,
079,
830
4,51
439
,472
,943
335
3,00
1,50
719
,106
165,
554,
283
34H
ER
BO
RIS
T FA
CIA
L FO
AM
ZA
ITU
N0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
035
HE
RB
OR
IST
NA
TUR
AL
SC
EN
T 12
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
023
,863
224,
607,
805
23,8
6322
4,60
7,80
536
HE
RB
OR
IST
NA
TUR
AL
BO
DY
WA
SH
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
37H
ER
BO
RIS
T N
ATU
RA
L H
AN
D A
ND
BO
DY
L0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
038
HE
RB
OR
IST
CA
ND
LE0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
039
HE
RB
OR
IST
BA
TH S
ALT
50
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
40H
ER
BO
RIS
T B
ATH
SA
LT 2
500
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
041
HE
RB
OR
IST
BA
TH S
ALT
100
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
42H
ER
BO
RIS
T E
SS
EN
TIA
L O
IL 1
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
043
HE
RB
OR
IST
TUN
GK
U0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
044
HE
RB
OR
IST
SH
AM
PO
O Z
AIT
UN
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
45H
ER
BO
RIS
T B
OD
Y W
AS
H Z
AIT
UN
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
46H
ER
BO
RIS
T B
OD
Y L
OTI
ON
ZA
ITU
N0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
047
HE
RB
OR
IST
FAC
IAL
FOA
M T
EA
TR
EE
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
48P
AK
ET
LULU
R +
SE
RE
721
10,2
00,2
5743
879,
928
221
4,32
4,58
319
13,
792,
327
595
11,7
26,6
0095
618
,722
,902
704
13,7
91,7
0330
35,
944,
837
790
15,4
57,6
1397
419
,070
,956
751
14,7
12,9
761,
074
21,0
33,5
217,
323
139,
658,
201
49P
AK
ET
BO
DY
BU
TTE
R +
LU
LUR
411
11,1
61,1
4250
1,35
3,41
319
15,
191,
690
123
3,38
3,53
1-2
-54,
137
412
0,90
50
00
00
0-2
-54,
137
-26
-703
,775
2569
8,36
177
421
,096
,994
50P
AK
ET
LULU
R +
FR
UIT
Y S
OA
P1,
462
28,6
63,5
73-3
68-7
,177
,634
254
4,98
9,90
46
125,
237
259
5,13
3,40
40
00
00
00
00
00
00
01,
613
31,7
34,4
8351
PA
KE
T LU
LUR
EX
TRA
SC
RU
B0
00
00
00
00
00
00
00
03
90,5
490
00
00
03
90,5
4952
PA
KE
T LU
LUR
RE
GU
LER
00
00
00
00
00
00
00
1130
2,00
80
02
54,9
110
00
013
356,
918
53P
AK
ET
SA
BU
N B
ER
AS
+ B
OD
Y B
UTT
ER
00
00
00
00
00
00
00
00
2478
1,65
80
00
00
024
781,
658
54P
AK
ET
LULU
R +
MIN
YA
K Z
AIT
UN
00
00
00
00
00
00
00
3292
0,75
384
2,41
6,96
94
115,
095
00
00
120
3,45
2,81
655
PA
KE
T LU
LUR
+ M
AS
SA
GE
OIL
00
00
00
00
00
00
00
1232
8,91
79
246,
679
00
00
00
2157
5,59
656
PA
KE
T H
ER
BO
RIS
T ZA
ITU
N0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
057
PA
KE
T H
ER
BO
RIS
T C
AN
TIK
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
58P
AK
ET
ZAIT
UN
FU
LL T
R0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
059
HE
RB
OR
IST
PK
T M
NY
K Z
TUN
150
(3)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
60H
ER
BO
RIS
T P
KT
MN
YK
ZTU
N 7
5(4)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
61H
ER
BO
RIS
T P
KT
FAC
IAL
FOA
M(4
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
062
HE
RB
OR
IST
PK
T B
OD
Y B
UTT
ER
(4)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
63H
ER
BO
RIS
T P
KT
MA
SS
AG
E O
IL(3
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
064
HE
RB
OR
IST
PK
T N
ATU
RA
L S
CE
NT(
5)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
065
HE
RB
OR
IST
PK
T D
AS
IR P
LUS
(2)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
66H
ER
BO
RIS
T P
KT
SB
N S
ER
E 8
0(7)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
67H
ER
BO
RIS
T P
KT
SB
N S
ER
E 1
60(7
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
068
HE
RB
OR
IST
PK
T S
BN
BE
RA
S 8
0 (6
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
069
HE
RB
OR
IST
PK
T A
RO
MA
THE
RA
PY
(6)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
70H
ER
BO
RIS
T P
KT
BA
LIN
ES
E S
OA
P(6
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
071
HE
RB
OR
IST
PK
T S
HM
PO
ZA
ITU
N(2
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
072
HE
RB
OR
IST
PK
T B
D W
SH
ZA
ITU
N(2
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
073
HE
RB
OR
IST
PK
T B
ATH
SA
LT 2
50(3
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
095
7,55
46,
274,
287,
041
821,
695
5,38
4,05
5,57
784
0,79
65,
255,
598,
070
742,
475
4,97
0,30
9,48
479
8,19
45,
571,
904,
605
766,
752
5,33
0,77
3,49
984
7,89
75,
803,
146,
226
710,
083
5,06
8,25
0,20
889
3,91
56,
220,
495,
385
864,
232
6,15
8,64
3,28
51,
008,
045
7,06
1,28
5,83
31,
055,
596
7,28
9,39
0,21
310
,307
,234
70,3
88,1
39,4
25
PT S
UK
A S
UK
SES
SEJA
TI
Lapo
ran
Tim
e Se
ries
s/d
Bul
an: D
es T
ahun
: 201
2 | C
etak
Per
: Gru
pbar
ang
Nov
201
2 D
es 2
012
Tot
al
Tota
l
Mei
201
2 J
un 2
012
Jul
201
2 A
gs 2
012
Sep
201
2 O
kt 2
012
No
J
an 2
012
Feb
201
2 M
ar 2
012
Apr
201
2
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018
PT S
UK
A S
UK
SES
SEJA
TILa
pora
n Ti
me
Serie
ss/
d B
ulan
: Des
Tah
un: 2
017
| Cet
ak P
er:
Gru
pbar
ang
Kod
e G
rup
Bar
ang
Nam
a G
rup
Bar
ang
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
Q
ty
Net
to
Qty
N
etto
1
0900
1H
ER
BO
RIS
T LU
LUR
100
-1,5
55-1
2,23
3,90
1-1
83-1
,298
,877
-125
-892
,928
-629
-4,5
53,4
72-4
6-3
33,9
93-3
-24,
427
00
00
-2-1
6,55
9-5
45-4
,918
,411
-12
-100
,104
-1-8
,054
-3,1
01-2
4,38
0,72
72
0900
2H
ER
BO
RIS
T LU
LUR
200
-296
-3,6
53,2
18-7
2-8
76,9
50-5
7-7
27,4
50-5
5-6
72,1
06-8
-102
,311
00
-1-1
8,58
60
0-7
-104
,595
-74
-1,1
08,5
220
00
0-5
70-7
,263
,739
309
003
HE
RB
OR
IST
LULU
R 1
00 N
EW
257,
195
2,68
6,56
5,87
224
5,99
62,
550,
250,
357
299,
619
3,10
9,02
3,08
523
5,18
42,
435,
003,
913
275,
263
2,87
9,24
4,07
426
6,89
22,
754,
871,
940
243,
691
2,58
1,24
8,61
426
2,13
42,
758,
508,
314
254,
381
2,66
3,74
9,48
934
2,41
13,
539,
156,
787
285,
652
2,95
7,71
4,10
830
4,24
83,
114,
156,
730
3,27
2,66
634
,029
,493
,283
409
004
HE
RB
OR
IST
LULU
R 2
00 N
EW
49,4
1885
2,55
1,23
646
,134
797,
337,
698
49,5
0986
0,95
4,02
548
,326
840,
515,
427
53,6
6292
8,20
6,89
248
,750
838,
557,
769
42,9
5775
5,67
2,87
541
,798
736,
212,
008
58,9
921,
024,
876,
206
63,6
881,
098,
870,
258
54,9
5094
9,37
3,30
867
,676
1,16
6,93
3,12
162
5,86
010
,850
,060
,823
509
006
HE
RB
OR
IST
XTR
A S
CR
UB
-211
-1,7
04,5
48-1
5-1
16,2
05-4
2-3
14,7
87-1
1-8
5,21
7-3
-25,
257
00
-2-2
0,37
4-1
-9,5
21-4
02-3
,629
,976
-217
-1,9
59,5
060
00
0-9
04-7
,865
,389
609
007
HE
RB
OR
IST
XTR
A S
CR
UB
(NE
W)
7,69
879
,962
,454
6,24
466
,603
,478
9,09
994
,928
,274
8,90
892
,621
,840
6,87
072
,692
,681
8,29
585
,011
,075
5,99
963
,436
,480
5,37
458
,236
,774
8,34
986
,946
,197
5,51
160
,046
,127
7,39
478
,042
,134
7,20
276
,348
,099
86,9
4391
4,87
5,61
27
0902
1H
ER
BO
RIS
T B
OD
Y B
UTT
ER
(NE
W)
51,2
9076
8,63
6,27
248
,261
737,
498,
523
53,6
7282
4,64
2,82
354
,531
824,
123,
598
64,9
2297
8,78
7,90
155
,606
843,
431,
490
67,5
561,
041,
361,
369
78,1
851,
210,
214,
422
78,8
021,
205,
386,
715
95,6
771,
460,
296,
571
97,5
051,
487,
769,
472
86,3
221,
304,
650,
802
832,
329
12,6
86,7
99,9
588
0902
2H
ER
BO
RIS
T B
OD
Y L
OTI
ON
100
-13
-46,
107
-10
-35,
467
00
-10
-35,
467
-21
-74,
479
00
00
00
00
-4-1
4,18
70
00
0-5
8-2
05,7
079
0902
3H
ER
BO
RIS
T B
OD
Y B
UTT
ER
(PO
T)16
23,
917,
961
207
4,93
7,04
310
72,
489,
012
-48
-969
,803
-152
-3,4
80,7
17-4
6-9
11,4
79-4
22,3
30-1
0-2
07,3
83-9
-236
,981
-78
-1,6
68,7
42-2
1-4
71,4
60-5
-112
,024
103
3,30
7,75
810
0902
4H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
AFT
SU
NG
EL
2,33
292
,718
,076
2,12
785
,148
,429
2,10
281
,905
,723
2,10
783
,044
,431
2,21
586
,674
,259
1,65
262
,693
,694
1,52
359
,216
,438
2,43
195
,324
,073
3,58
313
7,21
0,70
33,
893
152,
915,
669
2,58
310
3,96
1,04
41,
137
45,0
14,5
9527
,685
1,08
5,82
7,13
411
0902
5H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
AFT
SU
NLO
T53
822
,427
,293
441
19,4
20,0
1854
322
,787
,566
706
29,7
43,4
0569
329
,725
,171
529
21,4
96,8
3335
514
,311
,600
383
16,6
60,2
6683
434
,675
,364
1,21
450
,501
,401
552
24,4
93,1
7434
013
,923
,137
7,12
830
0,16
5,22
612
0902
6H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
SP
F LO
T 30
246
18,3
05,9
3935
927
,403
,510
552
41,4
77,3
7073
355
,943
,151
664
52,0
79,3
9468
051
,546
,585
558
40,6
43,0
5379
060
,461
,843
952
70,5
79,8
4191
770
,950
,199
342
27,8
18,7
4738
627
,384
,404
7,17
954
4,59
4,03
613
0902
7H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
SP
F LO
T 50
1,13
810
2,74
6,51
998
290
,936
,277
1,20
010
9,28
7,50
31,
371
125,
841,
790
1,41
813
1,01
6,79
61,
007
90,5
65,4
291,
322
120,
213,
663
1,56
914
2,04
5,50
71,
923
172,
256,
870
1,88
017
3,10
1,39
591
887
,364
,346
775
67,0
63,0
5215
,503
1,41
2,43
9,14
714
0902
8H
ER
BO
RIS
T B
.BO
AT
SP
F LO
T 30
-30
171
3,82
9,01
519
64,
280,
654
158
3,99
5,86
684
2,13
0,30
830
86,
150,
281
230
4,54
5,13
041
88,
686,
629
297
6,06
2,98
039
78,
407,
928
313
6,41
8,29
632
26,
705,
840
861,
890,
659
2,98
063
,103
,584
1509
029
HE
RB
OR
IST
B.B
OA
T S
PF
LOT
50-3
028
77,
469,
419
488
13,2
37,4
6126
57,
992,
890
362
9,33
9,66
169
517
,814
,447
367
8,95
6,95
067
517
,657
,816
372
9,48
0,05
859
615
,580
,922
158
4,11
2,77
6-7
1-1
,417
,566
401,
150,
548
4,23
411
1,37
5,38
116
0903
1H
ER
BO
RIS
T S
AB
UN
SE
RE
80
41,6
3621
1,14
8,01
632
,265
166,
710,
909
43,1
6422
2,67
9,85
836
,951
188,
354,
842
45,0
2923
2,46
2,79
145
,943
231,
793,
342
40,7
9820
8,43
7,94
253
,054
267,
612,
126
47,7
9624
2,68
0,88
445
,899
234,
443,
627
46,8
4023
5,90
9,84
079
,739
397,
014,
052
559,
114
2,83
9,24
8,23
017
0903
2H
ER
BO
RIS
T S
AB
UN
SE
RE
160
48,9
5140
3,56
1,98
136
,593
309,
032,
812
36,8
6431
1,47
7,01
045
,765
380,
603,
638
46,5
4239
0,52
5,48
544
,558
368,
071,
212
40,6
3534
4,04
3,86
555
,060
456,
545,
165
47,8
0339
9,52
0,29
852
,894
440,
178,
296
45,8
2938
3,68
8,40
767
,819
553,
843,
640
569,
313
4,74
1,09
1,80
918
0903
3H
ER
BO
RIS
T B
ALI
BO
AT
SP
F S
PR
AY
3018
811
,522
,491
242
15,8
92,5
2011
68,
987,
135
368
23,7
84,4
4846
129
,558
,054
253
16,4
44,2
6532
420
,543
,420
290
18,9
67,0
0066
142
,002
,819
808
51,0
87,0
0798
6,72
4,02
528
2,10
9,62
83,
837
247,
622,
812
1909
034
HE
RB
OR
IST
BA
LIB
OA
T S
PF
SP
RA
Y50
433
37,1
68,0
5537
533
,505
,700
311
28,4
91,8
3254
847
,713
,578
717
61,7
51,7
2045
238
,183
,370
446
39,7
77,1
8279
6,52
0,89
499
9,02
0,01
11,
230
102,
366,
647
315
29,4
00,3
5336
229
,412
,363
5,36
746
3,31
1,70
620
0904
1H
ER
BO
RIS
T D
AS
IR 1
2033
,433
222,
435,
923
36,5
3924
1,82
4,44
037
,746
250,
856,
616
29,9
0619
9,19
5,25
635
,731
239,
801,
523
28,5
8719
0,22
5,41
630
,229
202,
638,
896
30,2
2920
1,45
5,89
522
,085
149,
689,
846
11,8
5984
,560
,132
40,7
4225
9,71
6,65
320
,602
140,
613,
897
357,
688
2,38
3,01
4,49
521
0904
2H
ER
BO
RIS
T D
AS
IR 2
008,
209
80,7
39,4
328,
138
80,5
04,5
329,
724
94,9
37,3
978,
877
87,3
46,5
237,
631
76,9
01,9
688,
978
87,5
77,6
088,
092
80,5
12,8
958,
480
84,8
85,3
947,
274
73,0
44,7
182,
371
26,9
46,4
361,
923
20,7
38,9
954,
956
49,4
43,1
9684
,653
843,
579,
093
2209
043
HE
RB
OR
IST
DA
SIR
60
-264
-1,0
31,8
39-5
20-1
,959
,542
-395
-1,5
55,4
24-1
,059
-4,2
04,5
24-1
,056
-4,2
56,0
03-3
,878
-15,
507,
012
-93
-379
,587
-210
-829
,469
-423
-1,7
12,1
77-8
17-3
,290
,599
-117
-477
,128
-372
-1,5
11,7
65-9
,204
-36,
715,
069
2309
044
HE
RB
OR
IST
DA
SIR
120
PLS
8,44
311
6,31
6,94
48,
008
110,
846,
232
12,3
3317
0,38
7,31
77,
491
104,
233,
073
7,40
210
4,23
3,58
37,
267
101,
027,
250
-378
7,51
6,14
26,
350
89,0
82,9
714,
669
63,9
67,9
468,
655
119,
966,
115
8,95
912
3,86
4,31
08,
450
117,
799,
647
87,6
491,
229,
241,
530
2409
051
HE
RB
OR
IST
PA
KE
T A
RO
MA
TER
AP
HY
OIL
00
00
00
-11
-313
,390
00
00
00
00
00
00
00
00
-11
-313
,390
2509
052
HE
RB
OR
IST
AR
OM
ATE
RA
PH
Y (N
EW
)33
,336
322,
922,
262
33,5
8132
3,75
1,25
430
,667
300,
018,
088
37,2
7235
9,28
8,82
024
,178
240,
219,
352
33,0
6831
5,42
7,81
124
,822
246,
422,
888
36,4
9535
6,12
9,93
128
,038
273,
289,
574
35,3
3434
2,14
1,67
025
,493
249,
943,
053
36,4
2335
0,16
5,15
837
8,70
73,
679,
719,
862
2609
061
HE
RB
OR
IST
FRU
ITY
SO
AP
100
00
00
2661
5,55
11,
007
23,2
36,7
392,
291
54,5
48,8
462,
938
72,9
28,7
745,
386
134,
474,
901
4,70
310
8,58
2,42
33,
664
89,0
46,6
234,
431
100,
680,
237
4,01
090
,798
,021
4,28
596
,638
,011
32,7
4177
1,55
0,12
727
0906
2H
ER
BO
RIS
T P
AK
ET
FRU
ITY
SO
AP
+GIM
MI
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
2809
063
HE
RB
OR
IST
TRA
DIT
ION
AL
BA
LIN
ES
E S
OA
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
523
8,74
2,09
259
89,
446,
631
1,12
118
,188
,723
2909
071
HE
RB
OR
IST
MA
SS
AG
E O
IL11
,416
249,
661,
135
12,2
6226
7,21
7,04
613
,041
285,
445,
998
12,7
8027
4,15
7,84
011
,338
253,
462,
192
11,3
2524
4,70
0,24
113
,933
311,
520,
128
13,8
8530
9,87
5,94
812
,884
284,
738,
577
13,7
6930
2,49
1,47
216
,566
360,
285,
568
18,8
1040
5,73
4,97
516
2,00
93,
549,
291,
120
3009
081
HE
RB
OR
IST
MIN
YA
K Z
AIT
UN
75
66,5
3785
3,32
0,29
460
,559
783,
822,
411
57,5
0474
6,12
9,47
287
,838
1,12
0,63
1,10
590
,744
1,15
8,58
7,69
885
,300
1,08
5,47
9,46
779
,907
1,04
4,70
1,03
813
2,74
51,
709,
530,
181
161,
125
2,06
5,94
4,82
417
0,70
72,
181,
988,
638
192,
245
2,44
6,27
3,39
219
3,66
92,
478,
409,
494
1,37
8,88
017
,674
,818
,014
3109
082
HE
RB
OR
IST
MIN
YA
K Z
AIT
UN
150
96,4
661,
959,
611,
170
94,0
191,
923,
283,
252
99,4
512,
032,
555,
419
136,
478
2,77
1,44
9,89
514
9,76
33,
029,
751,
696
97,0
331,
942,
822,
049
113,
328
2,33
9,14
7,57
616
1,59
63,
322,
207,
022
182,
117
3,70
8,36
0,28
222
3,80
74,
514,
415,
938
229,
548
4,61
6,08
7,46
119
8,16
03,
912,
767,
287
1,78
1,76
636
,072
,459
,048
3209
091
HE
RB
OR
IST
SA
BU
N B
ER
AS
80
80,4
0175
5,06
1,85
164
,497
616,
330,
486
76,6
0073
4,08
2,75
470
,911
671,
294,
040
74,3
5071
2,94
9,89
873
,334
697,
364,
859
65,2
1963
1,99
4,84
567
,218
651,
861,
001
83,6
9679
3,77
8,03
792
,483
875,
985,
900
84,0
9879
8,74
4,25
111
2,94
51,
056,
976,
280
945,
752
8,99
6,42
4,20
433
0909
2H
ER
BO
RIS
T S
AB
UN
ZA
ITU
N 8
023
,956
293,
475,
007
28,8
7835
0,36
1,79
425
,307
311,
435,
145
27,1
7633
1,46
2,87
635
,063
425,
727,
360
25,0
7030
6,48
6,48
727
,378
341,
470,
245
27,9
0934
8,48
7,98
532
,423
396,
341,
922
45,8
4055
4,90
7,70
138
,309
463,
829,
592
40,4
5549
5,86
5,80
437
7,76
44,
619,
851,
918
3409
093
HE
RB
OR
IST
FAC
IAL
FOA
M Z
AIT
UN
19,9
4831
0,04
4,20
418
,393
286,
875,
105
19,3
0830
3,26
3,57
023
,664
361,
937,
286
29,1
3844
6,53
8,10
922
,685
347,
584,
104
22,4
8635
6,98
8,93
628
,740
445,
805,
162
30,3
1346
8,45
4,71
136
,386
560,
434,
406
35,7
0455
1,35
9,77
833
,698
521,
264,
828
320,
463
4,96
0,55
0,19
935
0909
5H
ER
BO
RIS
T N
ATU
RA
L S
CE
NT
120
31,4
7543
3,39
6,16
632
,083
445,
506,
319
26,7
2937
5,26
5,54
026
,702
374,
100,
718
27,2
6537
3,94
0,98
730
,139
419,
877,
250
30,7
0143
0,61
8,38
934
,699
484,
914,
441
32,9
9446
0,08
3,63
635
,222
494,
910,
927
31,1
9343
7,20
9,83
723
,557
333,
434,
083
362,
759
5,06
3,25
8,29
336
0909
6H
ER
BO
RIS
T N
ATU
RA
L B
OD
Y W
AS
H-1
,712
-25,
072,
042
-19
575,
268
-1,6
85-2
5,59
3,68
7-4
10-5
,763
,552
-352
-5,8
15,7
165
221,
188
-220
-3,3
68,1
501,
780
29,8
96,8
0851
38,
523,
480
368
6,30
0,05
430
05,
221,
859
1,11
118
,509
,433
-321
3,63
4,94
437
0909
7H
ER
BO
RIS
T N
ATU
RA
L H
AN
D A
ND
BO
DY
L-1
,918
-32,
091,
122
-239
-3,9
85,3
36-1
,260
-21,
325,
383
-736
-12,
695,
302
-1,0
00-1
8,15
9,01
7-1
49-2
,626
,651
-181
-3,3
11,9
8240
37,
294,
832
1,40
723
,796
,522
214
3,22
8,60
11,
439
24,9
75,2
9949
27,
637,
783
-1,5
28-2
7,26
1,75
838
0909
9H
ER
BO
RIS
T C
AN
DLE
5044
2,08
120
173,
643
5844
9,54
660
516,
861
1816
5,59
942
435,
470
8684
7,24
716
129,
967
657
,600
1918
2,39
845
465,
210
138
1,26
0,40
855
85,
126,
029
3909
101
HE
RB
OR
IST
BA
TH S
ALT
50
712
6,34
4,82
846
44,
307,
678
709
6,33
7,10
184
37,
775,
825
1,03
79,
333,
282
382
3,42
5,08
51,
387
12,1
38,4
391,
056
9,64
7,97
21,
083
9,92
0,00
885
27,
753,
676
1,04
49,
286,
556
798
7,26
1,49
710
,367
93,5
31,9
4840
0910
2H
ER
BO
RIS
T B
ATH
SA
LT 2
5071
515
,338
,310
600
13,1
48,9
4371
315
,435
,585
221
5,10
7,95
558
612
,348
,697
355
7,44
0,67
61,
067
21,9
87,9
6641
79,
030,
941
835
16,8
38,9
5417
63,
941,
119
560
12,3
34,7
781,
138
23,7
95,4
047,
383
156,
749,
327
4109
103
HE
RB
OR
IST
BA
TH S
ALT
100
152
2,26
9,42
215
42,
298,
665
771,
195,
304
4265
6,50
60
015
229,
387
-177
-2,8
35,0
284
60,0
010
00
00
0-1
0-1
55,0
0225
73,
719,
255
4209
104
HE
RB
OR
IST
ES
SE
NTI
AL
OIL
10
3,88
782
,564
,884
2,33
350
,179
,437
3,21
570
,316
,878
3,13
468
,339
,500
4,09
389
,004
,168
2,79
760
,427
,244
6,43
914
0,52
6,88
06,
626
150,
012,
463
7,05
316
0,24
3,56
36,
811
152,
184,
883
6,71
815
1,39
1,24
68,
540
189,
482,
084
61,6
461,
364,
673,
228
4309
105
HE
RB
OR
IST
TUN
GK
U37
3,14
6,11
321
1,59
2,29
946
3,80
8,40
936
2,65
5,39
544
3,48
4,06
956
4,05
6,75
913
410
,825
,716
105
8,68
1,20
160
4,79
4,38
135
2,77
0,69
315
311
,591
,580
145
11,0
07,0
6987
268
,413
,684
4409
111
HE
RB
OR
IST
SH
AM
PO
O Z
AIT
UN
00
288
4,53
2,63
61,
018
18,8
78,0
562,
930
50,7
75,9
893,
271
57,3
08,5
474,
271
71,6
10,0
6410
,768
188,
707,
820
25,2
8144
5,36
3,75
828
,336
498,
732,
492
40,7
4770
4,55
2,14
929
,404
520,
768,
998
36,5
7965
4,87
3,55
518
2,89
33,
216,
104,
063
4509
112
HE
RB
OR
IST
BO
DY
WA
SH
ZA
ITU
N0
00
064
1,19
0,39
81,
634
30,3
65,1
982,
039
37,4
75,9
724,
666
83,4
95,6
718,
619
164,
805,
465
17,4
4032
6,90
4,00
215
,430
292,
976,
315
29,4
2254
0,95
8,47
023
,044
430,
526,
885
27,6
9552
5,26
2,57
113
0,05
32,
433,
960,
948
4609
116
HE
RB
OR
IST
BO
DY
LO
TIO
N Z
AIT
UN
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
22,5
9630
6,34
0,05
727
,210
378,
693,
930
49,8
0668
5,03
3,98
747
0911
7H
ER
BO
RIS
T FA
CIA
L FO
AM
TE
A T
RE
E0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
09,
545
141,
743,
351
16,6
6426
1,87
4,50
826
,209
403,
617,
859
4899
021
PA
KE
T LU
LUR
+ S
ER
E97
527
,923
,264
817
23,3
88,6
681,
192
35,3
07,2
501,
346
38,8
21,1
801,
479
41,4
54,8
341,
470
42,8
74,4
531,
293
37,0
22,2
282,
838
80,3
25,9
021,
753
49,9
73,3
092,
188
62,7
80,3
292,
539
72,1
23,2
781,
480
40,0
67,0
4919
,370
552,
061,
743
4999
022
PA
KE
T B
OD
Y B
UTT
ER
+ L
ULU
R0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
050
9902
3P
AK
ET
LULU
R +
FR
UIT
Y S
OA
P0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
051
9902
4P
AK
ET
LULU
R E
XTR
A S
CR
UB
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
5299
025
PA
KE
T LU
LUR
RE
GU
LER
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
5399
026
PA
KE
T S
AB
UN
BE
RA
S +
BO
DY
BU
TTE
R0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
054
9902
7P
AK
ET
LULU
R +
MIN
YA
K Z
AIT
UN
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
5599
028
PA
KE
T LU
LUR
+ M
AS
SA
GE
OIL
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
5699
031
PA
KE
T H
ER
BO
RIS
T ZA
ITU
N0
00
00
00
00
00
00
01
39,6
290
0-3
-115
,500
00
00
-2-7
5,87
157
9903
2P
AK
ET
HE
RB
OR
IST
CA
NTI
K0
01
34,3
850
00
00
00
01
34,3
851
35,5
740
0-4
-140
,001
00
00
-1-3
5,65
858
9903
3P
AK
ET
ZAIT
UN
FU
LL T
R1,
736
121,
078,
422
1,26
686
,108
,964
1,75
912
6,65
9,91
62,
085
146,
406,
300
4,18
329
5,74
2,84
02,
541
176,
067,
594
2,95
220
7,37
9,95
43,
892
272,
811,
475
3,95
127
0,75
2,10
74,
217
308,
440,
370
5,79
242
7,31
5,68
54,
085
303,
021,
675
38,4
592,
741,
785,
303
5999
046
HE
RB
OR
IST
PK
T M
NY
K Z
TUN
150
(3)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
6099
047
HE
RB
OR
IST
PK
T M
NY
K Z
TUN
75(
4)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
061
9904
8H
ER
BO
RIS
T P
KT
FAC
IAL
FOA
M(4
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
062
9904
9H
ER
BO
RIS
T P
KT
BO
DY
BU
TTE
R(4
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
063
9905
0H
ER
BO
RIS
T P
KT
MA
SS
AG
E O
IL(3
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
064
9905
1H
ER
BO
RIS
T P
KT
NA
TUR
AL
SC
EN
T(5)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
6599
052
HE
RB
OR
IST
PK
T D
AS
IR P
LUS
(2)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
6699
054
HE
RB
OR
IST
PK
T S
BN
SE
RE
80(
7)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
067
9905
5H
ER
BO
RIS
T P
KT
SB
N S
ER
E 1
60(7
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
068
9905
6H
ER
BO
RIS
T P
KT
SB
N B
ER
AS
80
(6)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
6999
057
HE
RB
OR
IST
PK
T A
RO
MA
THE
RA
PY
(6)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
7099
059
HE
RB
OR
IST
PK
T B
ALI
NE
SE
SO
AP
(6)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
7199
060
HE
RB
OR
IST
PK
T S
HM
PO
ZA
ITU
N(2
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
072
9906
1H
ER
BO
RIS
T P
KT
BD
WS
H Z
AIT
UN
(2)
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
7399
063
HE
RB
OR
IST
PK
T B
ATH
SA
LT 2
50(3
)0
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
087
7,59
811
,082
,789
,531
822,
773
10,5
30,5
86,4
6891
1,00
411
,565
,281
,621
915,
408
12,1
39,2
26,0
781,
008,
465
13,5
27,4
23,6
7391
3,46
211
,658
,884
,421
900,
428
12,2
17,6
22,5
471,
114,
504
15,2
94,8
57,9
371,
166,
034
16,2
70,5
43,3
851,
380,
664
19,3
83,7
51,9
031,
355,
571
18,9
18,1
76,3
251,
438,
455
19,1
90,4
14,2
4412
,804
,366
171,
779,
558,
133
Nov
201
7 D
es 2
017
Tot
al
Tota
l
Mei
201
7 J
un 2
017
Jul
201
7 A
gs 2
017
Sep
201
7 O
kt 2
017
No
J
an 2
017
Feb
201
7 M
ar 2
017
Apr
201
7
Analisis Strategi Marketing..., Maria Helena Heru, FIKOM UMN, 2018