Search results for KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH ... ... Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan kepuasan pelanggan adalah respon emosional berupa perasaan

10 INTISARI Latar belakang: Industri perumahsakitan berkembang pesat di Indonesia Dalam memenangkan persaingan salah satu strateginya adalah mengeksplorasi kebutuhan dan…

UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS: HONDA VARIO) SKRIPSI MIA RAHMIATI 0706213033 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK…

MANAJEMEN KEPUASAN PELANGGAN/ MASYARAKAT JAT JAT WIRIJADINATA SILABI 1. 1 LATAR BELAKANG 2. FUNGSI MANAJEMEN PELAYANAN 3. 3 KUALITAS 4. KONSEP KEPUASAN DALAM PELAYANAN •…

KEPUASAN PELANGGAN DAN MELAKUKAN NEGOISASI A. KEPUASAN PELANGGAN KEPUASAN ADALAH ….. suatu keadaan dimana keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan dipenuhi. Suatu pelayanan…

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Makin banyak pelanggan yang beralih menjadi pelanggan pesaing, dapat diramalkan bahwa hasil penjualan akan menurun dan pada gilirannya…

1. Peran Perawat RSIJCP Melalui Pelayanan Prima Menuju Rumah Sakit Kepercayaan Masyarakat Oleh: Ferry Fahmi Multazam Atas Disajikan sebagai tugas bagi calon karyawan berprestasi…

Hal: 129â147 129 ANALISIS ASOSIASI MEREK, NILAI PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN SEPEDA MOTOR DI BEKASI Mohammad…

LAPORAN HASIL PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL TAHUN 2011 BIRO PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN 22 DESEMBER 2011 PT. JAMSOSTEK (PERSERO) LATAR BELAKANG  Setiap unit…

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA SPBU PERTAMINA 34-12708) Erlando (10205429) Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma…

PRESENTASI SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BPJS KETENAGAKERJAAN SEMESTER I 2015 Disiapkan oleh: PRESENTASI Latar Belakang Maksud dan Tujuan Survei Ruang Lingkup Kerangka Pikir…

MANAJEMEN PEMASARAN NILAI PELANGGAN, KEPUASAN PELANGGAN LOYALITAS PELANGGAN NILAI PELANGGAN Pada dasarnya nilai pelanggan didefinisikan sebagai persepsi pembeli tentang nilai…

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user i SKRIPSI CUSTOMER RELATIONS DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Tentang Pelayanan Customer Relations Terhadap Kepuasan…

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA POS EXPRESS DI PT. POS INDONESIA CABANG SURAKARTA SKRIPSI…

1 ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BIRO PERJALANAN UMUM ROSALIA INDAH TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai…

iv ANALISIS YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada PT. Graha Sarana Duta Semarang, Telkom Group) TESIS Diajukan untuk memenuhi sebagai syarat untuk menyelesaikan…

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pemasaran (marketing) merupakan konsep ilmu dalam strategi bisnis yang bertujuan untuk mencapai kepuasan berkelanjutan bagi para…

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Banyak upaya yang dilakukan oleh pihak perusahaan untuk mempertahankan konsumen yang ada,baik dengan cara memberikan kepuasan…

MENCIPTAKAN NILAI, KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN MEMBANGUN NILAI, KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN Manajer yang percaya bahwa pelanggan adalah profit center nya, menyadari…

TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA CV. PARADEP PEMATANGSIANTAR) SKRIPSI Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas

(PADA KANTOR POS BATUSANGKAR) Ditulis sebagai Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Ekonomi Syariah Konsentrasi Manajemen Syariah Oleh: INSTITUT AGAMA ISLAM