Profil Kantor Ptsp 2013

download Profil Kantor Ptsp 2013

of 37

Transcript of Profil Kantor Ptsp 2013

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    1/37

    PRO ILKANTOR PELAYANAN TERPADU

    SATU PINTU

    ( K P T S P )

    KABUPATEN BANTAENGTAHUN 2 13

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    2/37

    i

    Sebagai konsekuensi dari pelaksanaan otonomi daerah,

    Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng berupaya memberikanpeningkatan pelayanan dan kesejahteraan yang semakin baik kepada

    masyarakat. Tuntutan untuk memberikan pelayanan tersebut merupakan

    keharusan dan tidak dapat diabaikan dan ditunda mengingat pelayanan

    pemerintah daerah ini merupakan hak dasar masyarakat.

    Dalam menyongsong era globalisasi dan akan segera

    diberlakukannya pasar bebas, tentunya akan terjadi kompetisi yang sangat

    ketat dalam dunia usaha ataupun investasi, di mana akan banyak

    membutuhkan informasi tentang peluang usaha, perizinan-perizinan

    ataupun dokumen-dokumen lain. Mengantisipasi hal tersebut, Pemerintah

    Daerah Kabupaten Bantaeng melalui Peraturan Daerah Kabupaten

    Bantaeng Nomor 27 Tahun 2007 tentang Lembaga Teknis Daerah (Kantor

    Pelayanan Terpadu Satu Pintu).

    Dengan terbentuknya Kantor PTSP tersebut, pelayanan oleh

    aparatur Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng kepada masyarakat

    diharapkan dilaksanakan dengan mudah, cepat, transparan, efesien,

    akuntabel, dan anti pungutan liar.

    Seiring dengan telah dibentuknya Kantor PTSP, patut kiranya

    disambut dengan ungkapan rasa syukur kehadirat Allah SWT, semoga

    kantor PTSP Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng dalam memberikan

    pelayanan prima kepada masyarakat dan dunia usaha dapat sukses dan

    berjalan sebagaimana yang diharapkan masyarakat dan merupakan wujud

    nyata dari komitmen Pemerintah Kabupaten Bantaeng untuk meningkatkan

    KATA PENGANTAR

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    3/37

    ii

    kualitas pelayanan prima khususnya di Bidang Pelayanan Perizinan dan

    Non Perizinan di Kabupaten Bantaeng..

    Bantaeng, 28 Februari 2014

    Kepala Kantor PTSP

    Kabupaten Bantaeng,

    MUHAMMAD TAFSIR P., S.S.,M.AP

    NIP. 19690515 199803 1 012

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    4/37

    iii

    KATA PENGANTAR ..................................................................................... iDAFTAR ISI ................................................................................................. iii

    I. PENDAHULUAN .............................................................................. 1

    A. Latar Belakang ............................................................................ 1

    B. Landasan Hukum ......................................................................... 3

    C. Maksud, Tujuan dan Manfaat Pelayanan ................................... 5

    D. Visi, Misi, Motto, dan Janji Layanan ........................................... 6

    II. KELEMBAGAAN .............................................................................. 7

    A. Struktur Organisasi Kantor PTSP ................................................ 7

    B. Personalia Kantor PTSP .............................................................. 8

    III. PELAKSANAAN PELAYANAN PERIZINAN PADA KPTSP .......... 12

    A. Jenis Pelayanan Perizinan .......................................................... 12

    B. Makanisme/Prosedur Pelayanan ................................................ 13

    C. Realisasi KPTSP ......................................................................... 17D. Penghargaan ............................................................................... 22

    E. Permasalahan yang Dihadapi ..................................................... 23

    F. Kewenangan ............................................................................... 24

    G. Hubungan dengan SKPD Teknis Terkait .................................... 25

    H. Peningkatan Kualitas Pelayanan ................................................ 25

    I. Paradigma Pelayanan ................................................................. 26

    IV. PENANGANAN PENGADUAN DAN EVALUASI SECARA

    EFISIEN............................................................................................27

    A. Manfaat yang diperoleh .............................................................. 28

    B. Kesimpulan ................................................................................. 28

    BIODATA PNS dan Non PNS Kantor PTSP ........................................ 30

    DAFTAR ISI

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    5/37

    1

    Dasar pertimbangan diberlakukannya otonomi daerah adalah

    terwujudnya keseimbangan antara inovasi dan efisiensi pemerintah dalam

    menjalankan fungsi fungsi pelayanan publik. Eksistensi otonomi daerah

    merupakan tonggak perubahan pelayanan publik bagi masyarakat di

    daerah. Pada masa lalu, pelayanan publik identik dengan proses yang

    berbelit-belit, biaya tinggi dengan persyaratan yang begitu rumit dan tidak

    jarang memberatkan serta membingungkan masyarakat yang

    membutuhkan pelayanan dari aparatur pemerintah. Oleh karena itu,

    implementasi otonomi daerah merupakan momen yang tepat bagi daerah

    untuk mengurangi bahkan menghilangkan citra negatif pelayanan publik di

    masa lalu dan menciptakan pelayanan publik yang jauh lebih merakyat,

    baik secara prosedur maupun teknis pelaksanaannya baik di mata aparat

    maupun masyarakat.

    Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat

    dibidang perizinan dan non perizinan sebagaimanan diamanatkan oleh

    Permendagri Nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman Penyelenggaraan

    Pelayanan Terpadu satu Pintu di Daerah dalam rangka mendorong

    pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan investasi dengan memberikan

    perhatian yang lebih besar pada peran usaha mikro, kecil dan menengah,

    perlu dilakukan penyederhanaan penyelenggaraan pelayanan terpadu.

    Dan Permendagri Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Organisasi dan

    Tata Kerja Unit Pelayanan Perizinan Terpadu di Daerah, maka dibentuklah

    Kantor Pelayanan Terpadu satu Pintu (Kantor PTSP) Kabupaten Bantaeng

    berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Bantaeng Nomor 27 Tahun

    I. PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    6/37

    2

    2007 maka diharapkan Kabupaten Bantaeng memiliki keunggulan

    kompetitif dalam memberikan pelayanan perizinan yang prima.

    Dituangkannya pelayanan prima dalam visi dan misi Nasional

    Indonesia, menunjukkan bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayananprima aparatur pemerintah daerah kepada masyarakat merupakan

    keharusan dan tidak dapat diabaikan lagi karena hal ini merupakan bagian

    tugas dan fungsi pemerintah daerah dalam menjalankan tugas-tugas

    pemerintahan.

    1. Pelayanan Terpadu Satu Pintu adalah garda terdepan pelayanan

    Pemerintah terhadap masyarakat, dapat dikatakan kinerja pemerintahsecara keseluruhan benar benar dinilai dari seberapa baik

    pelayanan kantor perizinan ini.

    2. Melalui Kantor PTSP masyarakat dapat pelayanan birokrasi melalui

    satu pintu, yaitu pelayanan yang mudah, cepat, akuntabel, transparan,

    terjangkau dan pasti.

    Akan tetapi, pada realitasnya penyelenggaraan pelayanan

    publik yang dilaksanakan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi

    standar kualitas yang diharapkan masyarakat. Hal ini disebabkan oleh

    sistem yang belum efektif dan efesien yang belum sesuai dengan

    tuntutan dan ekspektasi masyarakat, salah satunya adalah sinergitas

    dan komitmen dengan SKPD teknis terkait belum terbangun secara

    optimal. Ini ditandai dengan tidak konsistensinya indikator waktu dan

    mekanisme pelayanan sebagaimana yang dirasakan oleh masyarakat

    pengguna jasa dimana masyarakat sebagai kelompok yang dilayani

    belum mendapatkan pelayanan yang prima.

    Fenomena ini memberikan gambaran bahwa pelayanan

    perizinan dan non perizinan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    Kabupaten Bantaeng dengan SKPD Teknis Terkait masih perlu

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    7/37

    3

    ditingkatkan dengan melakukan perubahan/reformasi birokrasi, agar

    pelayanan yang berkualitas dan kepuasan masyarakat pengguna

    jasa dapat terwujud sebagai upaya untuk menerapkan best practices

    (praktek-praktek terbaik) menuju pengejawantahan prinsip-prinsipgood governance (tata kelola kepemerintahan yang baik) dalam

    lingkup Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng.

    1. Undang Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

    Daerah;2. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem

    Perencanaan Pembangunan Nasional;

    3. Undang Undang Nomor 28 Tahun 2006 tentang Usaha Mikro,

    Kecil dan Menengah;

    4. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2007 tentang Penanaman

    Modal;

    5. Undang -Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

    6. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagian

    Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah

    Provinsi, dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota;

    7. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 tentang Organisasi

    Perangkat Daerah;

    8. Peraturan Pemerintah Nomor 45 Tahun 2008 tentang Pemberian

    Insentif dan Pemberian Kemudahan Penanaman Modal di Daerah;

    9. Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2006 tentang Paket Kebijakan

    Perbaikan Iklim Investasi;

    10. Inpres Nomor 6 Tahun 2007 tentang Percepatan Pengembangan

    Sektor Riil dan Pemberdayaan UMKM;

    B. Landasan Hukum

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    8/37

    4

    11. Inpres Nomor 5 Tahun 2008 tentang Fokus Program Ekonomi

    Tahun 2008;

    12. Permendagri Nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman

    Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;13. Permendagri Nomor 57 Tahun 2008 tentang Petunjuk Teknis

    Penataan Organisasi Perangkat Daerah;

    14. Permendagri Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Organisasi

    dan Tata Kerja Unit Pelayanan Perijinan Terpadu di Daerah;

    15. Keputusan MENPAN Nomor : 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang

    Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;16. Peraturan Daerah Kabupaten Bantaeng Nomor 27 Tahun 2007

    tentang Pembentukan Organisasi, Kedudukan, Tugas dan Fungsi

    Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Bantaeng;

    17. Peraturan Bupati Bantaeng Nomor 1 Tahun 2009 tentang

    Mekanisme Pelayanan Perizinan Pada Kantor Pelayanan Terpadu

    Satu Pintu Kabupaten Bantaeng;

    18. Keputusan Bupati Bantaeng Nomor 503/534/XII/2008 tentang

    Pendelegasian Kewenangan Penandatanganan Dokumen

    Perizinan;

    19. Keputusan Bupati Bantaeng Nomor 503/535/XII/2008 tentang

    Pendelegasian Kewenangan Pelayanan Administrasi Perizinan

    dari SKPD Teknis ke Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

    20. Peraturan Bupati Bantaeng Nomor 36 Tahun 2010 tentang Uraian

    Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kantor Pelayanan Terpadu satu

    Pintu Kabupaten Bantaeng.

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    9/37

    5

    a. Maksud

    Maksud didirikannya Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    merupakan wujud nyata dari komitmen Pemerintah Kabupaten

    Bantaeng untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang prima

    melalui satu pintu khususnya dibidang pelayanan perizinan dan

    non perizinan. Hal tersebut diharapkan dapat mendorong

    terciptanya iklim usaha yang kondusif bagi penanaman modal dan

    investasi dalam rangka pemberdayaan ekonomi masyarakat

    Kabupaten Bantaeng.

    b. Tujuan

    1. Mewujudkan Pelayanan prima.

    2. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja aparatur

    Pemerintah Kabupaten Bantaeng, khususnya yang terlibat

    langsung dengan pelayanan masyarakat.

    3. Mendorong kelancaran pemberdayaan ekonomi masyarakat

    sehingga dapat ikut berpartisipasi dalam berbagai kegiatan

    Pembangunan.

    c. Manfaat Pelayanan

    1. Mendapat pelayanan yang mudah, cepat, transparan dan

    pasti.

    2. Mendapat efisiensi waktu dengan hanya mendatangi satu

    tempat.

    3. Mendapat kepastian waktu penyelesaian.

    4. Mendapatkan kepastian biaya.

    C. Maksud, Tujuan dan Manfaat Pelayanan

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    10/37

    6

    5. Mendapatkan jaminan pelayanan tanpa pungli.

    6. Mendapatkan pelayanan dengan mekanisme prosedur yang

    sederhana.

    7. Memiliki hak untuk menyampaikan keluhan/saran perbaikanterhadap pelayanan yang diperoleh.

    8. Mendapatkan legalitas untuk menjalankan usaha dan

    kemudahan akses pada lembaga lainnya.

    Visi

    Mewujudkan Pelayanan Prima Menuju Tata Kelola

    Kepemerintahan yang Baik.

    Misi

    1. Meningkatkan kualitas manajemen pelayanan.

    2. Meningkatkan kualitas organisasi dan kepegawaian

    3. Meningkatkan kualitas informasi dalam penyelenggaraan

    pelayanan berbasis teknologi.

    4. Meningkatkan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan

    keuangan dan aset.

    5. Mendorong terciptanya gairah usaha / investasi.

    Motto

    Kepuasan Pengguna Layanan adalah Komitmen Kami.

    D. Visi, Misi dan Motto

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    11/37

    7

    Janji Layanan

    1. Menjalankan tugas pelayanan sesuai dengan prinsip-prinsip

    pelayanan terpadu satu pintu (kesederhanaan, kejelasan,

    kepastian hukum, kemudahan akses, kenyamanan, dankedisiplinan).

    2. Memproses perizinan dengan cepat, mudah, tranparan, dan

    bertanggungjawab.

    3. Melayani pengguna jasa dengan profesional.

    Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng adalah

    salah satu lembaga teknis daerah yang mempunyai tugas membantu

    Bupati dalam pelaksanaan kebijakan daerah di bidang Pelayanan

    Perizinan Terpadu Satu Pintu berdasarkan Perda Nomor 27 tahun 2007

    tentang Pembentukan Organisasi, Kedudukan, Tugas dan Fungsi

    Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Bantaeng.

    Adapun Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    Kabupaten Bantaeng adalah sebagai berikut.

    II. KELEMBAGAAN

    A. Struktur Organisasi

    KEPALA KANTOR

    MUHAMMAD TAFSIR P., S.S.,M.AP

    SUB BAGIAN TATA USAHA

    NURBANI LILI

    SEKSI PERIZINAN

    Hj. FAHMIATY

    SEKSI PENGADUAN &EVALUASI

    SUMARLIN S, S.Sos

    SEKSI NON PERIZINAN

    JUMHARIANI, S.E

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    12/37

    8

    Untuk dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada

    masyarakat, saat ini kondisi aparat dengan jumlah Pegawai Negeri Sipil

    Daerah sebanyak 12 (dua belas) orang, meliputi Kepala Kantor

    sebanyak 1 (satu) orang, Kepala Sub Bagian Tata Usaha sebayak 1

    (satu) orang, Kepala Seksi Perizinan 1 (satu) orang, Kepala Seksi Non

    Perizinan 1 (satu) orang, dan Kepala Seksi Pengaduan dan Evaluasi 1

    (satu) orang, dan staf PNS 7 (tujuh) orang, serta staf honorer 7 (tujuh)

    orang dan staf Magang 3 (tiga) orang, untuk melayani 10 jenis izin.

    Aparat tersebut direkrut berdasarkan kompetensi pada bidangnya

    masingmasing, sehingga telah memiliki pengalaman dasar. Dengan

    demikian, pegawai yang ditugaskan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu

    Pintu telah dilakukan penilaian terhadap kinerjanya sebagai dasar

    pelaksanaan tugas personil yang ditempatkan di Kantor Pelayanan

    Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng.

    Data PNS Kantor PTSP Kabupaten Bantaeng menurut

    Pangkat/Golongan dan Jabatan dapat dilihat pada tabel berikut :

    No NAMA / NIPPANGKAT

    /GOL.JABATAN

    1.Muhammad Tafsir P, S.S.M.APNIP.19690515 199803 1 012

    PembinaIV/a

    Kepala Kantor

    2. Hj. FahmiatyNIP. 19600718 198303 2 003

    Penata Tk.IIII/d

    Kasi Perizinan

    3.Nurbani LiliNIP. 19620618 198502 2 002

    Penata MudaTk.I III/b

    Kasubag.Tata Usaha

    4.Jumhariani, S.ENIP. 19800704 200502 2 005

    Penata MudaTk.I III/b

    Kasi NonPerizinan

    5.Sumarlin S, S.Sos

    NIP. 19790108 200801 1 006

    Penata Muda

    Tk.I III/b

    Kasi Pengaduan &

    Evaluasi

    B. Personalia Kantor PTSP

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    13/37

    9

    6.Muslimin, S.KomNIP. 19850720 201001 1 027

    Penata MudaIII/a

    Staf

    7.Irayanti, S.SosNIP. 19880727 201111 2 001

    Penata MudaIII/a

    Staf

    8.Fauzi Arfah, A.MdNIP. 19840427 20111 1 001

    PengaturII/c

    Staf

    9.Neta HerawatiNIP. 19830114 200701 2 004

    PengaturMuda Tk.I II/b

    Staf

    10.Rakhmawaty Nawawi, S.SosNIP. 19840830 200701 2 002

    PengaturMuda Tk.I II/b

    Staf

    11.Arnita, S.ENIP. 19820525 200801 2 023

    PengaturMuda Tk.I II/b

    Staf

    12.Ishwar Sarjani KarimNIP. 19850722 200903 1 002

    PengaturMuda Tk.I II/b

    Staf

    Data Non PNS Kantor PTSP Kabupaten Bantaeng menurut TMT(Tanggal Mulai Terhitung) dapat dilihat pada tabel berikut :

    No NAMA / TEMPATTGL. LAHIR

    TMT KETERANGAN

    1. Hasriati, S.SosJeneponto, 25081981 01-06-2004 Honorer

    2.Muh. Takdir Rahman, SEBantaeng, 30061975

    06-05-2002 Honorer

    3.AspawatyJeneponto, 04051981

    03-01-2005 Honorer

    4.Syafaruddin, S.SosJeneponto, 1204 1990

    01-10-2008 Honorer

    5.Syarifuddin, S.SosKatulu, 25051981

    02-07-2007 Honorer

    6.Abd WakidBantaeng, Tahun 1971

    30-05-2001 Honorer

    7.Taufik NBantaeng, 23101983

    01-10-2008 Honorer

    8.JumrianiBantaeng, 03121994

    04-03-2013 Magang

    9.A. Nhian Anita UtamyBantaeng, 12121994

    26-08-2013 Magang

    10.Irwan AgustyBantaeng, 17021995 17-02-2014 Magang

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    14/37

    10

    Data PNS dan Non PNS menurut Tingkat Pendidikannya pada Kantor

    PTSP Kabupaten Bantaeng dapat dilihat pada tabel berikut :

    No. TingkatPendidikan

    PNS NON PNS Keterangan

    1. Strata 2 1 Orang -

    7 Orang Honorer

    3 Orang Magang

    2. Strata 1 6 Orang 4 Orang

    3. Diploma 1 Orang

    4. SMU 4 Orang 6 Orang

    Jumlah 12 Orang 10 Orang

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    15/37

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    16/37

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    17/37

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    18/37

    14

    g. Meregister dokumen Rekomendasi SKPD teknis yang diterima

    melalui Tim Penghubung;

    h. Menginput data pendaftaran ke dalam sistem aplikasi;

    i. Mengembalikan dokumen kelengkapan pendaftaran kepadapenggunan jasa bersangkutan (yang tidak direkomendasikan oleh

    SKPD teknis)

    j. Meregister kelengkapan pendaftaran yang tidak

    direkomendasikan dalam buku register;

    k. Meregister bukti penyerahan kelengkapan pendaftaran yang tidak

    direkomendasikan kepada pengguna jasa bersangkutan;l. Meregister bukti penyerahan dokumen kelengkapan pendaftaran

    kepada Petugas Meja Layanan Pemrosesan (yang

    direkomendasikan oleh SKPD teknis) ke dalam sistem aplikasi;

    m. Membuat laporan mingguan kepada Kepala Seksi Perizinan dan

    Kepala Seksi Non Perizinan untuk diteruskan kepada Kepala

    Kantor melalui Kasubag Tata Usaha.

    III. Meja Layanan SKRD

    a. Memberikan kuitansi pembayaran kepada pengguna jasa untuk

    disetor ke Bank Sulsel;

    b. Merekapitulasi bukti pembayaran (STS) setiap izin yang telah

    terbayar dalam buku register;

    c. Menginput data bukti pembayaran (STS) ke dalam sistem

    aplikasi;

    d. Mengirim bukti pembayaran (STS) ke SKPD teknis setiap akhir

    bulan;

    e. Membuat laporan mingguan kepada Kepala Seksi Perizinan dan

    Kepala Seksi Non Perizinan untuk diteruskan kepada Kepala

    Kantor melalui Kasubag Tata Usaha.

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    19/37

    15

    IV. Meja Layanan Pemrosesan

    a. Memeroses izin yang telah dibayar retribusinya/

    direkomendasikan pihak yang berwenang;

    b. Memeriksa ulang redaksi penulisan dan unsur-unsur data lainnya;

    c. Mencetak data dokumen izin ke dalam sistem aplikasi;

    d. Melakukan parafisasi / penandatangan oleh pihak yang

    berwenang;

    e. Meregister bukti penyerahan dokumen izin kepada Petugas Meja

    Layanan Penyerahan;

    f. Membuat laporan mingguan kepada Kepala Seksi Perizinan dan

    Kepala Seksi Non Perizinan untuk diteruskan kepada Kepala

    Kantor melalui Kasubag Tata Usaha.

    V. Meja Layanan Penyerahan

    a. Meregister penerimaan dokumen izin dari Petugas Meja Layanan

    Pemrosesan;

    b. Meregister penyerahan dokumen izin dalam buku register;

    c. Menginput data dokumen izin ke dalam sistem aplikasi;

    d. Menyediakan buku penerimaan dokumen izin;

    e. Menyerahkan dokumen izin kepada pengguna jasa;

    f. Mencetak sticker label IMB;

    g. Membuat laporan mingguan kepada Kepala Seksi Perizinan dan

    Kepala Seksi Non Perizinan untuk diteruskan kepada Kepala

    Kantor melalui Kasubag Tata Usaha.

    VI. Meja Layanan Pengaduan

    a. Meregister data keluhan pengguna jasa;

    b. Mencatat objek keluhan pengguna jasa;

    c. Menginput data keluhan pengguna jasa;

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    20/37

    16

    d. Menindaklanjuti keluhan pengguna jasa kepada Kepala Seksi

    Pengaduan dan Evaluasi;

    e. Merespon keluhan pengguna jasa sesuai detail permintaanya

    dengan melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait;f. Memberikan jawaban atau tanggapan atas keluhan pengguna

    jasa bersangkutan melalui sarana telekomunikasi sesuai standar

    waktu yang ditetapkan;

    g. Membuat catatan persepsi pengguna jasa setelah diberikan

    jawaban atau tanggapan dalam buku register;

    h. Memonitoring perilaku pengguna jasa yang sedang mengurusPerizinan secara tidak langsung;

    i. Menggali informasi eksternal terkait perilaku pelayanan bagi

    pegawai lingkup Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

    j. Membuat Laporan Mingguan kepada Kepala Seksi Pengaduan

    dan Evaluasi untuk diteruskan kepada Kepala Kantor melalui

    Kasubag Tata Usaha.

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    21/37

    17

    Realisasi Perizinan dan Non Perizinan

    Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng

    beroperasi mulai pada tanggal 2 Februari tahun 2009. Jumlahperizinan yang dikelola oleh Kantor PTSP sebanyak 10 jenis izin.

    Dari izin yang diterbitkan oleh Kantor PTSP dari bulan Januari s.d

    Desember 2013 sebanyak 1.740 Pemohon, baik izin baru maupun

    perpanjangan. Adapun data pemohon dapat dilihat sebagai berikut.

    DAFTAR JUMLAH PERIZINAN DAN NON PERIZINAN

    JANUARI s.d DESEMBER 2013

    NO JENIS IZINJUMLAH IZIN

    JUMLAHBARU PERPANJANGAN

    1. Surat Izin UsahaPerdagangan (SIUP)

    366 211 577

    2. Tanda DaftarPerusahaan (TDP)

    256 56 312

    3. TDI dan Izin UsahaIndustri (IUI)

    32 11 43

    4. Izin Usaha BahanBakar Minyak (BBM)

    1 1 2

    5. Tanda Daftar Gudang(TDG)

    8 11 19

    6. Izin MendirikanBangunan (IMB)

    102 - 102

    7. Surat Izin TempatUsaha (SITU)

    344 227 571

    8. Izin Usaha Jasa

    Konstruksi (IUJK)

    2 38 40

    9. Izin Gangguan (HO) 62 11 73

    10. Izin Trayek - 1 1

    Jumlah 1.173 567 1.740

    C. Realisasi KPTSP

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    22/37

    18

    Dari hasil tersebut di atas diperoleh karena adanya koordinasi dan

    kerja sama dengan SKPD teknis terkait, sehingga perizinan dan non

    perizinan menjadi lancar dan akuntabel karena prosesnya melalui

    peninjauan di lapangan oleh tim teknis dari SKPD terkait.

    Realisasi Anggaran Keuangan

    Dalam rangka pelaksanaan pembangunan dan pelayanan kepada

    masyarakat, maka berdasarkan Anggaran Pendapatan dan Belanja

    Daerah Kabupaten Bantaeng untuk Tahun Anggaran 2013 di Kantor

    Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng mengelola

    Anggaran Belanja Langsung dan Belanja Tidak Lansung sebesar

    Rp. 1.031.067.100,- dapat direalisasikan sebesar Rp. 963.409.545,-

    atau 93.44%. yang terdiri atas:

    a. Belanja Pegawai yang dianggarkan sebesar Rp. 743.969.000,-

    terealisasi Rp. 719.597.645,- atau 96.73% membiayai Belanja

    Tidak Langsung sebesar Rp. 570.910.000,- terealisasi sebesar

    Rp. 554.775.645,- atau 97.17% dan Belanja langsung sebesar

    577

    31243

    2

    19102

    571

    40 73 1

    SIUP

    TDP

    IUI

    BBM

    TDG

    IMB

    SITU

    IUJK

    HO

    Izin Trayek

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    23/37

    19

    Rp. 173.059.000,- terealisasi sebesar Rp. 164.822.000,- atau

    95.24%.

    b. Belanja Barang dan jasa dianggarkan sebesar Rp.225.202.100,-

    terealisasi sebesar Rp.183.171.900,- atau 81,34% yangmembiayai pengeluaran antara lain:

    - Belanja bahan habis pakai yang dianggarkan sebesar

    Rp.11.340.900,- terealisasi sebesar Rp. 11.160.900,- atau

    98,41%

    - Belanja bahan/material yang dianggarkan sebesar

    Rp.12.750.000;- terealisasi sebesar Rp. 12.750.000,- atau100%

    - Belanja jasa kantor dianggarkan sebesar Rp. 19.990.000,-

    terealisasi sebesar Rp.12.665.500,- atau 63,36%

    - Belanja perawatan dan pemeliharaan kendaraan, dianggarkan

    sebesar Rp. 18.501.200,- terealisasi sebesar Rp. 18.230.000,-

    atau 98,53%

    - Belanja cetak dan penggandaan dianggarkan sebesar Rp.

    21.325.000,- terealisasi sebesar Rp. 18.275.000,- atau

    85,70%

    - Belanja makanan dan minuman dianggarkan sebesar Rp.

    11.780.000,- terealisasi sebesar Rp. 8.735.000,- atau 74,15%

    - Belanja perjalanan dinas dianggarkan sebesar

    Rp.118.440.000,- terealisasi sebesar Rp.90.405.500,- atau

    76,33%. dimana Belanja perjalanan dinas dalam daerah

    dianggarkan sebesar Rp. 21.900.000,- terealisasi sebesar

    Rp.11.540.000,- atau 52,70%. Belanja perjalanan dinas keluar

    daerah dianggarkan sebesar Rp.96.540.000,- terealisasi

    sebesar Rp. 78.865.500,- atau 81,70%.

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    24/37

    20

    - Belanja pakaian khusus hari - hari tertentu dianggarkan

    sebesar Rp. 5.600.000,- terealisasi sebesar Rp. 5.600.000,-

    atau 100%

    - Belanja Pemeliharaan dianggarkan sebesar Rp.5.475.000,-terealisasi sebesar Rp.5.350.000,- atau 98%

    c. Belanja Modal dianggarkan sebesar Rp. 61.896.000,- terealisasi

    sebesar Rp. 60.640.000,- atau 97,97% dengan membiayai

    kegiatan sebagai berikut:

    - Pengadaan kendaraan dinas operasional dianggarkan

    sebesar Rp.16.400.000,- terealisasi sebesar Rp.15.744.000,-atau 96%

    - Pengadaan peralatan gedung kantor dianggarkan sebesar Rp.

    25.800.000,- terealisasi sebesar Rp. 25.800.000,- atau 100%

    - Pengadaan perlengkapan gedung kantor dianggarkan sebesar

    Rp. 6.000.000,- terealisasi sebesar Rp.5.400.000,- atau 90%.

    - Pengadaan meubeler dianggarkan sebesar Rp.13.696.000,-

    terealisasi sebesar Rp. 13.696.000,- atau 100%.

    Realisasi Retribusi

    a. IMB

    No BULANJML.

    LEMBARJUMLAH

    (Rp.)TARGET /

    TAHUN

    1. Januari 9 Lembar Rp. 12.693.750,-

    Rp.150.000.000,-

    2. Februari 20 Lembar Rp. 43.950.000,-

    3. Maret 3 Lembar Rp. 3.937.500,-

    4. April 3 Lembar Rp. 13.225.000,-

    5. Mei 4 Lembar Rp. 14.725.000,-

    6. Juni 10 Lembar Rp. 26.681.250,-

    7. Juli 8 Lembar Rp. 16.687.500,-

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    25/37

    21

    8. Agustus 4 Lembar Rp. 7.525.000,-

    9. September 12 Lembar Rp. 41.250.000,-

    10. Oktober 5 Lembar Rp. 9.350.000,-

    11. November 8 Lembar Rp. 19.043.750,-

    12. Desember 8 Lembar Rp. 22.425.000,-

    JUMLAH 94 Lembar Rp.231.493.750,-Persentase

    154,33%

    b. HO

    No BULANJML.

    LEMBARJUMLAH

    (Rp.)TARGET/TAHUN

    1. Januari - -

    Rp. 36.658.560,-

    2. Februari 2 Lembar Rp. 1.597.350,-

    3. Maret - -

    4. April 1 Lembar Rp. 3.250.000,-

    5. Mei 3 Lembar Rp. 7.080.000,-

    6. Juni 5 Lembar Rp. 5.161.500,-

    7. Juli 15 Lembar Rp. 28.839.750,-

    8. Agustus 14 Lembar Rp. 16.232.400,-

    9. September 11 Lembar Rp. 30.948.000,-

    10. Oktober 9 Lembar Rp. 11.928.000,-

    11. November 8 Lembar Rp. 5.778.000,-

    12. Desember 6 Lembar Rp. 33.504.000,-

    JUMLAH 74 Lembar Rp.144.319.000,-Persentase

    393,64%

    c. Izin Trayek

    No BULANJML.

    LEMBARJUMLAH

    (Rp.)TARGET /

    TAHUN

    1. Januari - -Rp. 6.000.000,-

    2. Februari - -

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    26/37

    22

    3. Maret - -

    4. April - -

    5. Mei 1 Lembar Rp. 25.000,-

    6. Juni - -

    7. Juli - -

    8. Agustus - -

    9. September - -

    10. Oktober - -

    11. November - -

    12. Desember - -

    JUMLAH 1 Lembar Rp. 25.000,-Persentase

    0,42 %

    Pada tahun 2009 Pemerintah Provinsi Sulawesi mengadakan

    penilaian terhadap pengelolaan perizinan yang dilakukan pemrintah

    daerah kabupaten dan kota. Dalam penilaian yang dilakukan lembaga

    survei independen, Business Digest (Majalah SWA Group) Pemerintah

    Kabupaten memperoleh meraih South Sulawesi Investment Award.

    Piala Gubernur Sulawesi Selatan penghargaan kepada Kantor

    Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng atas prestasinya

    dalam Unit Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2013 (Kategori Bidang

    Pelayanan Terpadu Satu Pintu).

    Sejak beroperasionalnya Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    masih terdapat berbagai hambatan dalam mengimplementasikan

    D. Penghargaan

    E. Permasalahan yang Dihadapi

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    27/37

    23

    pelayanan perizinan kepada masyarakat sebagaimana yang

    diharapkan. Permasalahan yang dimaksud adalah :

    a. Masih terbatasnya jumlah dan rendahnya kapasitas aparat

    pelayanan.Kondisi aparat pelayanan dalam lingkup Kantor PTSP, dapat ditinjau

    baik dari segi kuantitas maupun kualitas. Dari segi kuantitas,masih

    terbatasnya aparat pelayanan sehingga belum memenuhi porsi

    pelayanan yang dibutuhkan, sedangkan dari segi kualitas, aparat

    pelayanan yang ada di Kantor PTSP yang direkrut dari beberapa

    SKPD mempunyai latar belakang pendidikan formal SLTA, Diploma,SI dan S2. Pada umumnya, mereka belum memiliki keterampilan

    yang sesuai tingkat kompetensi sebagai aparat pelayanan perizinan,

    sehingga hal ini akan menjadi tantangan yang diindikasikan

    lambatnya kinerja sebagaimana yang diharapkan. Dengan demikian,

    perlu dilakukan peningkatan kualitas aparat pelayanan melalui

    pelatihan teknis dan kepribadian.

    b. Sarana dan prasarana masih terbatas.

    Secara umum telah memiliki gedung kantor yang

    representatif yang aksesibilatasnya dapat dijangkau oleh masyarakat

    dalam pemberian pelayanan, akan tetapi masih perlu dilakukan

    peningkatan sarana operasional pendukung guna memaksimalkan

    dalam memenuhi kebutuhan penyelenggaraan pelayanan perizinan

    secara prima.

    c. Pemanfaatan teknologi informasi belum optimal.

    Jumlah layanan perizinan yang dilakukan oleh Kantor PTSP

    masih terbatas, sehingga belum dapat mengakses seluruh

    pelayanan perizinan dalam lingkup Pemerintah Kabupaten

    Bantaeng. Ke depan perlu dilakukan pengembangan/

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    28/37

    24

    penyempurnaan jaringan terhadap layanan perizinan tambahan

    untuk disesuaikan dengan layanan perizinan yang sudah ada.

    Berdasarkan Peraturan Bupati Bantaeng Nomor 1 Tahun 2009

    tentang Mekanisme Pelayanan Perizinan Pada Kantor Pelayanan

    Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng, Keputusan Bupati Bantaeng

    Nomor 503/534/XII/2008 tentang Pendelegasian Kewenangan

    Penandatanganan Dokumen Perizinan dan Keputusan Bupati BantaengNomor 503/535/XII/2008 tentang Pendelegasian Kewenangan

    Pelayanan Administrasi Perizinan dari SKPD Teknis ke Kantor PTSP.

    Kewenangan pendelegasian pelayanan administrasi perizinan dari

    SKPD teknis kepada Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu tersebut

    meliputi :

    1. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)

    2. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

    3. TDI dan Izin Usaha Industri (IUI)

    4. Izin Usaha Bahan Bakar Minyak (BBM)

    5. Tanda Daftar Gudang/Ruang (TDG/R)

    6. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

    7. Surat Izin Tempat Usaha (SITU)

    8. Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK)

    9. Izin Gangguan (HO)

    10. Izin Trayek

    Dengan kewenangan tersebut kepala kantor PTSP dapat memilki

    otoritas untuk memproses dan menandatangani 10 jenis perizinan

    dimkasud, sehingga penyelenggaraan pelayanan birokrasi lebih efektif

    dan efisien.

    F. Kewenangan

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    29/37

    25

    Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu pada dasarnya merupakan

    Kantor Pelayanan yang siap memberikan pelayanan terbaik kepadamasyarakat yang datang mengurus izin, sedangkan SKPD Teknis

    terkait memberikan rekomendasi terhadap kelayakan administrasi

    dengan penyesuaian kondisi di lapangan untuk dapat diterima atau

    ditolak terhadap permohonan perizinan. Dengan demikian, Kantor

    PTSP dan SKPD Teknis terus terjalin komunikasi dan koordinasi untuk

    pelayanan perizinan kepada masyarakat.

    Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang berkualitas kepada

    masyarakat dan untuk mewujudkan One Stop Service (OSS), maka

    sumber daya manusia yang ditugaskan sebagai tenaga pelaksana di

    Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu harus betul betul handal,

    sehingga untuk hal tersebut masih sangat perlu dilakukan on the job

    training(magang) dan pelatihanpelatihan yang berkesinambungan, di

    samping sarana dan prasarana kantor yang memadai, hal ini

    dimaksudkan sebagai empowering (pemberdayaan aparatur).

    Orientasi pelayanan adalah memberikan kepuasan dalam memberi

    pelayanan, sehingga memberi kesan yang menyenangkan dan

    memberikan citra positif di mata masyarakat karena pelayanan yang

    diberikan berdasarkan prinsip-prinsip pelayanan prima. Sedangkan

    prinsip Pelayanan Prima sebagaimana yang tertuang dalam Keputusan

    Menpan Nomor 63 Tahun 2003 adalah kesederhanaan, kejelasan,

    kepastian waktu, akurasi, keamanan, tanggungjawab, kelengkapan

    G. Hubungan dengan SKPD Teknis Terkait

    H. Peningkatan Kualitas Pelayanan

    I. Paradigma Pelayanan

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    30/37

    26

    sarana dan prasarana, kemudahan akses masyarakat, kedisiplinan,

    kesopanan, keramahan dan kenyamanan. Dalam era reformasi dan

    keterbukaan saat ini dan dalam menghadapi pasar bebas, di mana akan

    terjadi kompetisi yang sangat ketat dalam bidang usaha dan investasi,maka birokrasi dituntut harus mampu melaksanakan deregulasi dan

    debirokrasi dalam melayani masyarakat. Para birokrat yang masih

    mengedepankan perilaku, Mau dilayani, mengulur-ulur waktupikiran-

    pikiran semacam ini harus diakhiri dan dibuang jauh-jauh dari

    kehidupan kita, mengingat para birokrat digaji untuk melayani dan

    bukan untuk dilayani. Untuk hal tersebut, Kantor PTSP KabupatenBantaeng telah berupaya mengubah paradigma lamadilayani menjadi

    paradigma baru yaitu melayani pengguna jasa dengan hati yang tulus

    dan ikhlas

    Adapun paradigma baru tersebut antara lain :

    1. Menempatkan pengguna jasa menjadi orang terpenting yang harus

    dilayani, sebab merekalah kami bekerja dan mendapat gaji.

    2. Kami tidak merasa berjasa dengan melayaninya, justru kami

    berterima kasih telah mendapat kesempatan untuk melayaninya.

    3. Begitupun dalam hal pemberian kenyamanan maka kebutuhan

    pengguna jasa perlu diperhatikan, seperti tempat parkir disiapkan,

    ruang tunggu yang memadai dan fasilitas-fasilitas lainnya.

    Paradigma ini akan menjadi tata nilai baru dan budaya kerja baru.

    Berdasarkan prinsip transparansi dan akuntabilitas di dalam

    penyelenggaraan pelayanan perizinan, maka diaturlah mekanisme

    pengelolaan pengaduan pada Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    Kabupaten Bantaeng.

    IV. PENANGANAN PENGADUAN DAN EVALUASI SECARA EFISIEN

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    31/37

    27

    Penanganan Pengaduan dan Evaluasi dari masyarakat di tangani

    langsung secara efisien dangan tersedianya Kotak Pengaduan.

    Mekanisme Pengelolaan pengaduan dimaksudkan untuk lebih tertib,

    teratur, terkoordinasi dan dapat dipertanggung jawabkan sesuai denganperaturan dan perundang-undangan agar tujuan Pengelolaan pengaduan

    masyarakat dapat ditangani dengan cepat dan tepat. Dalam penanganan

    pengaduan / keluhan diharapkan akan dapat memberikan peluang untuk

    mengubah seorang pengguna jasa yang kurang puas menjadi pengguna

    jasa abadi. Untuk itu ada 4 aspek yang perlu diperhatikan yaitu:

    1. Empati pengguna jasa yang kurang berkenan;2. Kecepatan dalam penanganan pengaduan / keluhan;

    3. Kewajaran atau keadilan dalam memecahkan pengaduan / keluhan;

    4. Akses terhadap komunikasi dan informasi.

    Dari pengalaman selama beroperasinya Kantor Pelayanan

    Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng, maka manfaat yang

    dirasakan masyarakat antara lain:

    1. Efisiensi waktu, karena pengguna jasa tidak perlu berulangkali

    mengurus berbagai macam perizinan. Hal tersebut dikarenakan

    perizinan dapat dilayani dan diselesaikan pada satu tempat dan

    pada waktu yang sama;

    2. Mendapatkan pelayanan yang lebih baik, mudah, cepat, transparan

    dan anti pungli;

    3. Terbentuknya citra yang baik mengenai pelayanan perizinan di

    Kabupaten Bantaeng;

    4. Pendorong terciptanya iklim usaha yang kondusif dalam rangka

    pemberdayaan ekonomi rakyat di kabupaten Bantaeng;

    A. Manfaat yang diperoleh

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    32/37

    28

    5. Terbangunnya rasa percaya masyarakat kepada birokrat;

    6. Meningkatkan legalitas usaha;

    7. Merangsang usaha dan investasi baru;

    8. Mewujudkan iklim usaha yang kondusif.

    a. Pelayanan satu pintu merupakan tuntutan masyarakat yang tidak

    dapat diabaikan.

    b. Kepuasan pengguna jasa hanya dapat dicapai apabila aparatur

    yang memberikan pelayanan berpedoman pada visi dan misi

    pelayanan.

    c. Sistem, mekanisme, standar layanan merupakan kunci sukses

    pelayanan satu pintu dan satu pintu yang efektif dan efisien.

    d. Terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas (cepat, mudah,

    transparan dan terjangkau masyarakat) dalam hal perizinan melalui

    pelayanan Prima yang merupakan kewajiban Aparatur Pemerintah

    sebagai Abdi Masyarakat dalam melayani masyarakat.

    e. Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bantaeng telah

    melaksanakan Pelayanan Satu Pintu untuk pelayanan perizinan

    dan Berorientasi kepada pelayanan Prima, dengan demikian

    masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan

    merasakan manfaat dengan adanya Kantor Pelayanan Terpadu

    Satu Pintu tersebut sebagai fasilitator dalam pelaksanaan

    perizinan.

    B. Kesimpulan

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    33/37

    29

    1. N a m a : MUHAMMAD TAFSIR P., S.S., M.AP

    Tempat/ Tgl. Lahir : Togo - Togo, 15 Mei 1969

    Jabatan : Kepala Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    Kontak Person (HP) : 085 397 691 073

    Alamat Rumah : Griya PNS Bonto Atu Kab.Bantaeng

    2. N a m a : Hj. FAHMIATY

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 18 Juli 1960Jabatan : Kepala Seksi Perizinan

    Kontak Person (HP) : 082 193 913 028

    Alamat Rumah : Rappoa Kab.Bantaeng

    3. N a m a : NURBANI LILI

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 18 Juni 1962

    Jabatan : Kepala Sub Bagian Tata Usaha

    Kontak Person (HP) : 081 241 140 31

    Alamat Rumah : BTN Tamarunang Permai Blok B No.8

    4. N a m a : JUMHARIANI, SE

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 04 Juli 1980

    Jabatan : Kepala Seksi Non Perizinan

    Kontak Person (HP) : 081 355 377 492

    Alamat Rumah : BTN Tamarunang Permai Blok B No.1

    5. N a m a : SUMARLIN S, S.Sos

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 08 Januari 1979

    Jabatan : Kepala Seksi Pengaduan dan Evaluasi

    Kontak Person (HP) : 085 242 299 077

    Alamat Rumah : Jl. Pahlawan Cabodo Kab.Bantaeng

    BIODATA PNS & NON PNSKANTOR PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

    KABUPATEN BANTAENG

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    34/37

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    35/37

    31

    11. N a m a : ARNITA, SE

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 25 Mei 1982

    Jabatan : Staf PNS

    Kontak Person (HP) : 085 330 921 692

    Alamat Rumah : Dampang Kel.Gt.Keke

    12. N a m a : ISHWAR SARJANI KARIM

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 22 Juli 1985

    Jabatan : Staf PNS

    Kontak Person (HP) : 085 342 930 552

    Alamat Rumah : Rappoa Kec Pajukukang

    13. N a m a : HASRIATI, S.Sos

    Tempat/ Tgl. Lahir : Jeneponto, 25 Agustus 1981

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 085 242 579 566

    Alamat Rumah : Jl. Bakri / Lr. Kayangan No.12B

    14. N a m a : MUH. TAKDIR RAHMAN, SE

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 30 Juni 1975

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 081 343 653 781

    Alamat Rumah : Jl. Elang Baru Bantaeng

    15. N a m a : ASPAWATY

    Tempat/ Tgl. Lahir : Jeneponto, 04 Mei 1981

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 085 240 554 400

    Alamat Rumah : BTN Aura Mustika Kel. Bonto Lebang

    16. N a m a : SYAFARUDDIN, S.Sos

    Tempat/ Tgl. Lahir : Jeneponto, 12 April 1990

    Jabatan : Staf Honorer

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    36/37

    32

    Kontak Person (HP) : 085 299 804 220

    Alamat Rumah : Jl. Monginsidi I Bantaeng

    17. N a m a : SYARIFUDDIN, S.Sos

    Tempat/ Tgl. Lahir : Kaluku, 25 Mei 1981

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 085 255 166 290

    Alamat Rumah : Jl. Sungai Calendu

    18. N a m a : ABD. WAKID

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, Tahun 1971

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 085 341 254 299

    Alamat Rumah : BTN Aura Mustika Kel. Bonto Lebang

    19. N a m a : TAUFIK N

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 23 Oktober 1983

    Jabatan : Staf Honorer

    Kontak Person (HP) : 082 346 401 661

    Alamat Rumah : Kamp. Makkaninong Bantaeng

    20. N a m a : JUMRIANI

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 03 Desember 1994

    Jabatan : Magang

    Kontak Person (HP) : 082 393 094 011

    Alamat Rumah : Desa Lonrong Kec. Eremerasa

    21. N a m a : A. NHIAN ANITA UTAMY

    Tempat/ Tgl. Lahir : Bantaeng, 12 Desember 1994

    Jabatan : Magang

    Kontak Person (HP) : 082 346 204 140

    Alamat Rumah : Pullauweng, Ds.Ulugalung, Kec.Eremerasa

  • 5/28/2018 Profil Kantor Ptsp 2013

    37/37