INBusiness August Issue 2015

124
ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 114 | αυγουστοσ 2015 TΙΜΗ €4.95| σε ειδική τιμή €3.40 για τHN KYρIAKH 2/8/15 μαζι με τήν εφήμεριδα σήμερινή www.inbusinessnews.com 31 επικεφαλής τμημάτων πωλήσεων ανοίγουν τα χαρτιά τους και μας μιλούν, ανάμεσα σε άλλα, για τις μεθόδους οργάνωσης και τη στρατηγική τους, τη στόχευση πελατών, τις μεγάλες τους επιτυχίες, αλλά και για τα χαρακτηριστικά του καλού πωλητή. THE SALES MANAGERS SALES SALES M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S S A L E S SALES S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S S A L E S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S S A L ES S A L E S M AN A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S S A L E S M A N A G E R S M A N A G E R S S A L E S S A L E S S A L E S M A N A G ε R S S A L E S 20+ χρονια στήν ιδια εταιρεια σελ. 46 | τι αθλήτικα BRANDS φοραμε; σελ. 80 | αφιερωμα: MASTER’S DEGREE IN CYPRUS σελ.84 M A N A G E R S M A N A G E R S M A N A G E R S

description

 

Transcript of INBusiness August Issue 2015

Page 1: INBusiness August Issue 2015

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 114 | αυγουστοσ 2015

TΙΜ

Η €

4.9

5 | σ

ε ε

ιδικ

ή τ

ιμή

€3

.40

γ

ια τ

hn

ky

ρia

kh

2/8

/15

μα

ζι

με

τή

ν ε

φή

με

ριδ

α σ

ήμ

ερ

ινή

ww

w.inbusi

nes

snew

s.co

m

31 επικεφαλής τμημάτων πωλήσεων ανοίγουν τα χαρτιά τους και μας μιλούν, ανάμεσα σε άλλα, για τις μεθόδους οργάνωσης και τη στρατηγική τους, τη στόχευση πελατών,

τις μεγάλες τους επιτυχίες, αλλά και για τα χαρακτηριστικά του καλού πωλητή.

the SALeS MANAGERS

SALeSSALeS

mAnAgerS

SALeS

mAnAgerS

SALeS

mAn

Ager

SSA

LeS mAnAg

erS

SALeS

SALeS

mAnAgerSSALeS

SALeS

SALe

S m

AnAgerS

SALe

Sm

AnAg

erS

SALe

S mA

nAgerS

mAnAgerS

mAnAgerS

SALe

S m

AnAg

erS

SALeS

SALeS mAnAgerS

SALeS mAnAgerS

mAnAgerS

SALe

S m

AnAg

erS

SALeS

mAnAgerS

SA

LeSSA

LeS

mAnAgerS

mAnAgerS

mAn

Ager

S

SALeSSA

LeS m

AnAg

erS

SALe

S m

AnAgerS

mAnAgerS

mAnAgerS

mAnAgerS

mAnAgerS

mAnAgerS

mAn

Ager

S

mAnAgerS

mAnAgerS

SALeS SALeS

mAnAgerSSALeS

SALeS mAnAgerS

SALeS mAnAgerS

SALe

S mA

nA

gerS

SALeS

SALeS

SALeS

mAnAgerS

SALeS mAnAgerS

SALeS mAnAgerS

SALeSmAnAgerS

mAnAgerS

SALeSSALeS

SALeS mAnAgεrS

SALeS

20+ χρονια στήν ιδια εταιρεια σελ. 46 | τι αθλήτικα brands φοραμε; σελ. 80 | αφιερωμα: Master’s degree in Cyprus σελ.84

mAnAger

S

mAnAgerS

mAnAgerS

Page 2: INBusiness August Issue 2015

©2015 KPM

G Lim

ited, ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Κύπρο, μέλος του δικτύου ανεξάρτητω

ν Ο

ίκων της KPM

G που συνδέονται με το Διεθνή Ο

ίκο KPMG

International Cooperative (“KPMG

International”), Ελβετικός Ο

ργανισμός. Όλα τα νόμιμα δικαιώ

ματα κατοχυρωμένα.

Οικογενειακές Eπιχειρήσεις Οι περιπλοκές του DNA Vs η Δύναμη του

Η επαγγελματική ομάδα της KPMG Ltd, με περισσότερα από 60 χρόνια εμπειρίας, προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες ειδικά προσαρμοσμένες στις σημερινές

ανάγκες της οικογενειακής σας επιχείρησης. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, σας καθοδηγεί να αναπτύξετε όραμα αλλά και προσιτούς

στόχους.

Εκτός από τις ελεγκτικές, φορολογικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες, η ομάδα της KPMG μπορεί να βοηθήσει σε κρίσιμα θέματα όπως:

Προγραμματισμός ρευστότητας και διαχείριση ταμειακών ροών

Κατάρτιση σχεδίων για τη διακυβέρνηση, τη διαχείριση και τη διαδοχή ιδιοκτησίας/διοίκησης

Σχεδιασμός αναπτυξιακού πλάνου για τη συνέχιση της επιχείρησης δια μέσου διαδοχικών γενεών

Προστασία των περιουσιακών στοιχείων και διαχείριση της συσσώρευσης για τις επερχόμενες γενεές

Σχεδιασμός συστημάτων διεύθυνσης προσωπικού, αμοιβών και ανέλιξης

Εισαγωγή νέας τεχνολογίας και μεθόδων

Ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

Λήψη σημαντικών επιχειρηματικών αποφάσεων – όπως αγορές και εκποιήσεις περιουσιακών στοιχείων

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με:

Δημήτρης Σ. ΒάκηςΔιοικητικός ΣύμβουλοςΕπικεφαλής Υπηρεσίας

T: 22 209301, Φ: 22 377934

Χρίστος Β. ΒασιλείουΔιοικητικός Σύμβουλος

T: 22 209113, Φ: 22 675076

Σύλβια Α. ΛοϊζίδηΔιοικητικός Σύμβουλος

T: 25 869138, Φ: 25 363842

Μιχάλης Ι. ΧάλιοςΔιοικητικός Σύμβουλος

T: 24 200222, Φ: 24 200202

Γιώργος Ν. ΤζιωρτζήΔιοικητικός Σύμβουλος

T: 22 209292, Φ: 22 513294

Επισκεφτείτε τη σελίδα μας: kpmgfamilybusiness.com/cyprus

kpmg.com.cy

Page 3: INBusiness August Issue 2015
Page 4: INBusiness August Issue 2015

Το steak στα καλύτερά του

Η επωνυμία του Rancho προέκυψε από τα εδέσματα

που προσφέρει, κυρίως τα steak αμερικανικού τύπου.

Λειτουργεί τα τελευταία 17 χρόνια, έχοντας ξεπεράσει

την κρίση εξαφάνισης εστιατορίων αυτής της

κατηγορίας.

Το δικό μου dress code

Γιώργος Πετρακίδης και Γιώργος Μαλέκκος μας παρουσιάζουν το δικό

τους dress code.

Για πέμπτη συνεχή χρονιά, το περιβάλλον και όσοι ενεργούν με γνώμο-

να την προστασία και την ευημερία του χειροκροτήθηκαν στo πλαίσιo

των Περιβαλλοντικών Βραβείων. Δώδεκα συνολικά εταιρείες και άτομα

απέσπασαν βραβείο ως αναγνώριση της συγκεκριμένης και σταθερής

συμβολής τους.

CIPA International Investment Awards

Εννιά συνολικά βραβεία απονεμήθηκαν στο πλαίσιο

των φετινών τέταρτων CIPA International Investment

Awards hosted by Gold. Ποιοι βραβεύτηκαν και ποιοι

παρέστησαν στην τελετή στα φωτογραφικά

στιγμιότυπα που παρουσιάζουμε.

Ο παλιός είναι αλλιώς

Το IN Business παρουσιάζει πέντε άτομα που ερ-

γάζονται στον ίδιο οργανισμό για πάνω από 20 χρόνια.

Η φρέσκια εκδοχή της μπίρας

Όλα ξεκίνησαν από ένα παλιό έπιπλο με βαρέλια στο

υπόγειο του σπιτιού του Γιώργου Χατζηχαραλάμπους.

Η Prime δίνει στην αγορά τη φρέσκια εκδοχή της απα-

στερίωτης κυπριακής μπίρας.

Fit & strong

Ο αθλητισμός δεν είναι υπόθεση μόνο των επαγγελ-

ματιών αθλητών, που στοχεύουν σε μια διάκριση. Τα

τελευταία χρόνια το ποσοστό των ατόμων που έβαλαν

φυσικές δραστηριότητες στη ζωή τους αυξάνεται διαρ-

κώς. Παρουσιάζουμε brands που δραστηριοποιούνται

στην Κύπρο στον κλάδο των αθλητικών ειδών.

www.inbusinessnews.com

FEATURES

Μοnthly Briefing

Notworthy & UntoldImprove your move: Physiotherapy Center Nicolina Papageorgiou Γνωριμία με το εξειδικευμένο κέντρο φυσιοθεραπείας και γυμναστικής

της Νικολίνας Παπαγεωργίου.

110

4

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑIN BUSINESS Τεύχος 114, Αύγουστος 2015

10

www.inbusinessnews.com100 IN BUSINESS IN BUSINESS 101 www.inbusinessnews.com

ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔΗ

FIT & STRONG

Ο ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΟΝΟ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΘΛΗΤΩΝ, ΠΟΥ ΣΤΟΧΕΥΟΥΝ ΣΕ ΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΗ. «ΝΟΥΣ ΥΓΙΗΣ ΕΝ ΣΩΜΑΤΙ ΥΓΙΕΙ» ΕΛΕΓΑΝ ΟΙ ΑΡΧΑΙΟΙ ΚΑΙ ΕΙΤΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΠΟΔΗΛΑΣΙΑ, ΓΙΟΓΚΑ, ΚΟΛΥΜΠΙ Ή ΑΠΛΩΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΠΕΡΙΠΑΤΟ ΣΤΟ ΠΑΡΚΟ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΔΙΨΟΥΝ ΓΙΑ ΕΚΤΟΝΩΣΗ. ΕΥΤΥΧΩΣ, ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΠΟΥ ΕΒΑΛΑΝ ΦΥΣΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ ΔΙΑΡΚΩΣ. ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ, ΟΜΩΣ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΜΑΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ. ΠΑΡΑΘΕΤΟΥΜΕ ΠΙΟ ΚΑΤΩ BRANDS ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

NIKE

ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΤΟ 1972 ΣΤΟ OREGON ΤΩΝ ΗΠΑ

ΑΠΟ ΤΟΝ BILL BOWERMAN ΚΑΙ ΤΟΝ PHIL

KNIGHT, ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΣΑΝ ΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ

ΣΤΟΝ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟ. ΤΑΥΤΙΣΤΗΚΕ ΜΕ ΤΟ

ΠΑΘΟΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΕΧΟΝΤΑΣ

ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΔΙΕΘΝΗ ΤΟΜΕΑ

ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΥΠΟΔΗΣΗΣ ΚΑΙ

ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ. ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ

ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΜΕ ΑΘΛΗΤΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο

MICHAEL JORDAN, O JOHN MC ENROE, Η

SERENA WILLIAMS, Ο RONALDINO, Ο TIGER

WOODS ΚΑΙ Ο LANS ARMSTRONG. Η ΑΝΑ-

ΝΕΩΜΕΝΗ ΣΕΙΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ZOOM

AIR, ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΠΕΝΤΕ ΜΟΝΤΕΛΑ

ΓΙΑ ΤΡΕΞΙΜΟ: ΤΟ NIKE AIR ZOOM PEGASUS

32, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ELITE 8, ΤΟ NIKE

AIR ZOOM ODYSSEY, ΤΟ NIKE AIR ZOOM

STRUCTURE 19 ΚΑΙ ΤΟ NIKE AIR ZOOM

VOMERO 10. Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ZOOM AIR ΠΡΟ-

ΣΦΕΡΕΙ ΜΕΓΙΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΡΑ-

ΔΑΣΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ.

TO BRAND ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ

ΚΥΠΡΟ ΜΕΣΩ ΕΛΛΑ-

ΔΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΜΕ

ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΥΣ

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΕ

MULTIBRAND

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.

PUMA

Η γερμανική πολυεθνική ιδρύθηκε το 1924 από

τα αδέρφια Adolf και Rudolf Dassle. Οι δύο χω-

ρίστηκαν το 1948 με την ίδρυση της Adidas. Η

Puma είναι από τις κορυφαίες αθλητικές εται-

ρείες, προσφέροντας εξοπλισμό επιδόσεων και

lifestyle προϊόντα, σε κατηγορίες, όπως, ποδό-

σφαιρο, τρέξιμο, γυμναστική & fitness, γκολφ

και motorsports. Σπονσάρει αθλητές, όπως, ο

Agüero, ο Fàbregas και ο Balotelli, καθώς και

μεγάλες ποδοσφαιρικές ομάδες. Η σειρά Puma

Running, με τα καινοτόμα παπούτσια Faas και

Mobium, εκπροσωπείται από τον Usain Bolt. Το

brand βρίσκεται σε 120 χώρες και απασχολεί

πάνω από 10.000 άτομα.

Η Sportswind S.A (μέλος του

Fais Group) είναι επίσημος δι-

ανομέας της Puma σε Ελλάδα,

Κύπρο και Βουλγαρία. Συνερ-

γάζεται με περισσότερα από

50 αθλητικά καταστήματα

στο νησί και τις μπουτίκ

των ομάδων ΑΠΟΕΛ,

Απόλλωνας και ΑΕΚ,

τις οποίες χορηγεί.

CONVERSEΙδρύθηκε από τον Marquis Mills Converse

στη Μασαχουσέτη το 1908. Αρχικά κατα-

σκεύαζε λαστιχένια παπούτσια και το 1915

ξεκίνησε την παραγωγή αθλητικών παπου-

τσιών για το τένις. Το 1917 παρουσιάστηκε

το πρώτο Converse All-Star basketball

shoe, ενώ το 1921 το brand εκτοξεύθη-

κε όταν ο καλαθοσφαιριστής Charles H.

«Chuck» Taylor αγόρασε το πρώτο του

ζευγάρι Converse. Η εταιρεία τον ερ-

γοδότησε ως πωλητή - πρεσβευτή και η

υπογραφή του προστέθηκε στο All Star.

Τα Chucks αποτελούν την πιο πετυχημένη

σειρά της εταιρείας, η οποία επεκτάθηκε

σε 160 χώρες και το 2003 εξαγοράστηκε

από τη Nike έναντι $305 εκ. Στην Κύπρο

ήρθε τη δεκαετία του 1960 από τα κατα-

στήματα Μαύρος. Τα τελευταία χρόνια

αντιπροσωπεύεται σε Ελλάδα και Κύπρο

από την ελληνική Folli Follie, η οποία

εμπιστεύτηκε το brand στον Όμιλο Νίκολ-

σον, από τον Ιανουάριο του 2013, για την

Κύπρο. Οι πωλήσεις από τότε τριπλασιά-

στηκαν. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι,

μέχρι σήμερα, έχουν πωληθεί παγκοσμίως

800 εκ παπούτσια Chucks.

ADIDASΗ ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ADI (ADOLF) DASSLER ΤΟ 1949. ΣΠΟΝΣΑΡΕΙ ΜΕΓΑΛΕΣ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ, ΟΠΩΣ, Ο LIONEL MESSI ΚΑΙ Ο STAN SMITH, ΟΜΑΔΕΣ, ΟΠΩΣ, Η REAL

MADRID ΚΑΙ Η ΕΘΝΙΚΗ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡ-ΓΑΝΩΣΕΙΣ, ΟΠΩΣ, ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ, ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΥΠΕΛΛΑ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΟΥ ΚΑΙ ΝΒΑ. ΑΝΑΜΙΓΝΥΕΤΑΙ,

ΟΜΩΣ, ΚΑΙ ΣΤΟ FASHION-LIFESTYLE, ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο PHARRELL WILLIAMS.

ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ BOOST, ΠΟΥ ΕΦΕΡΕ ΤΗΝ ΕΠΑΝΑ-

ΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΤΡΕΞΙΜΟ, ΕΝΩ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΣΕ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΑΛΛΩΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ, ΟΠΩΣ ΤΗΣ ΚΑΛΑΘΟΣΦΑΙΡΑΣ. Η ADIDAS ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΑΓΕΤΑΙ ΣΤΟ

ADIDAS GROUP ΚΑΙ ΗΡΘΕ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΤΟ 1998, ΩΣΤΟΣΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ADIDAS ΥΠΗΡΧΑΝ ΣΤΗΝ ΑΓΟ-

ΡΑ ΚΑΙ ΝΩΡΙΤΕΡΑ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ.

REEBOK Ιδρύθηκε το 1895 ως J.W. Foster and Sons στο Lancashire της Αγ-γλίας. Στην πορεία μετονομάστη-κε σε Reebok και από το 2005 λειτουργεί ως θυγατρική της Adidas. Η έδρα της βρίσκεται στη Μασαχουσέτη των ΗΠΑ. Διαθέ-τει αθλητικά ρούχα, υποδήματα, αξεσουάρ και εξοπλισμό προπό-νησης. Η Reebok είναι ο επίσημος σπόνσορας αθλητικών ρούχων και υποδημάτων για τα προγράμ-ματα γυμναστικής Spartan Race, Les Mills και CrossFit, καθώς ήταν η πρώτη εταιρεία που λάν-σαρε εξειδικευμένα προϊόντα για το CrossFit. Φέτος λάνσαρε την τεχνολογία pump. Στην Κύπρο ήρθε το 1985 από την APM Papakyriakou.

CHAMPION ΤΟ 1919 ΤΑ ΑΔΕΡΦΙΑ

FEINBLOOM ΙΔΡΥΣΑΝ ΣΤΗ ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ, Η ΟΠΟΙΑ ΣΤΗΝ ΠΟ-ΡΕΙΑ ΘΑ ΓΙΝΟΤΑΝ ΓΝΩΣΤΗ ΩΣ

CHAMPION. Ο ΜΟΝΤΕΡΝΟΣ ΑΘΛΗ-ΤΙΣΜΟΣ ΗΤΑΝ ΣΤΑ ΠΡΩΤΑ ΤΟΥ ΒΗ-ΜΑΤΑ, ΟΙ ΑΘΛΗΤΕΣ ΕΙΧΑΝ ΤΟ ΠΑ-ΘΟΣ, ΟΜΩΣ ΤΑ ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΡΟΥΧΑ

ΗΤΑΝ, ΣΥΝΗΘΩΣ, ΑΥΤΟΣΧΕΔΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΧΕΙΡΑ. Η CHAMPION ΣΥΝΤΟΜΑ ΚΑΤΕΚΤΗΣΕ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΜΕ ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΣΧΕΔΙΑ,

ΟΠΩΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΑΘΛΗΤΙΚΟ FLEECE ΣΑΚΑΚΙ ΜΕ ΚΟΥΚΟΥΛΑ, ΩΣΤΕ ΤΟ

ΣΩΜΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ ΖΕΣΤΟ ΣΤΙΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΠΡΟΠΟΝΗΣΕΙΣ.

ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΗΡΘΕ ΤΟ 1994 ΑΠΟ ΤΗΝ APM PAPAKYRIAKOU.

SPEEDO Η αυστραλιανή εταιρεία

ιδρύθηκε στο Σίδνευ το

1914. Σήμερα έχει την έδρα

της στο Νόττιγκχαμ του

Ηνωμένου Βασιλείου και

ηγείται στον χώρο των μαγιό

και σχετικών αξεσουάρ κο-

λύμβησης. Προσφέρει στην

αγορά τις πιο καινοτόμες

τεχνολογίες σε αγωνιστικά

μαγιό όπως το Lazer X και

σε μαγιό προπόνησης όπως

το Endurance, που αντέχει

στη χλωρίνη. Επίσης, διαθέ-

τει τεράστια γκάμα αξεσου-

άρ κολύμβησης για θάλασσα

και πισίνα.

Στην Κύπρο ήρθε το 1999

από την APM Papakyriakou.

BODY TALK Η ελληνική αλυσίδα Body Talk ιδρύθηκε

το 1996, με στόχο να εισαγάγει τη μόδα

και την κομψότητα στον κόσμο των

σπορ. Με 400 πελάτες χονδρικής

σε επτά χώρες, 35 αποκλειστι-

κά καταστήματα και περισσο-

τέρους από 120 υπαλλήλους

θεωρείται συνώνυμο της

αθλητικής μόδας. Παρακο-

λουθεί τις νέες μεθοδολογίες

και τεχνολογικές εξελίξεις,

σχεδιάζοντας νέες πρωτοπορια-

κές συλλογές και αποτελεσματι-

κές ενέργειες μάρκετινγκ.

Στην Κύπρο ήρθε το 2000 από την

APM Papakyriakou.

ASICS To 1949 o Kihachiro Onitsuka ίδρυσε την εταιρεία αθλητικών παπουτσιών Onitsuka Co., Ltd. Τότε, κατασκεύαζε ακόμα παπούτσια του μπάσκετ στο σα-λόνι του σπιτιού του στην Ιαπωνία. Το 1997 μετονομάστηκε σε ASICS, ακρω-νύμιο από τη λατινική φράση «anima sana in corpore sano», που σημαίνει

«νους υγιής εν σώματι υγιεί». Από τότε καινοτομεί διαρκώς και βελτιώνει τα

προϊόντα της. Πρωτοεμφανίστηκε στις ΗΠΑ το 1977, ενώ το 1990 δημιουρ-γήθηκε το κέντρο έρευνας Research

Institute of Sports Science, αναπτύσ-σοντας καινοτόμες τεχνολογίες στα αθλητικά παπούτσια και ρούχα. Η τεχνολογία gel προσφέρει μεγάλη άνεση και στήριξη σε επαγγελματίες δρο-μείς και όχι μόνο.

Στην Κύπρο ήρθε το 2009 από την APM Papakyriakou.

QUIKSILVER/ROXY

Με βάση την Καλιφόρνια, η Quiksilver κατάφερε από το

1969 να εδραιωθεί ως ηγέτιδα στον χώρο του surfing, για τους λάτρεις των ωκεανών. Από τότε αναπτύσσει διαρκώς νέα υλικά,

σχέδια και τεχνολογίες. Το 1990 ξεκίνησε η γυναικεία γραμμή

Roxy, μια τολμηρή κίνηση, κα-θώς μέχρι τότε ο χώρος του surf ήταν ανδροκρατούμενος. Ακόμα, από το 1995 έχει καθιερωθεί το Quiksilver/Roxy Women’s Pro

Surfing event στη Χαβάη, συγκε-ντρώνοντας την ελίτ των surfer

από όλο τον κόσμο. Έχει πα-γκόσμια παρουσία με σειρές για ενήλικες, έφηβους και παιδιά. Στην Κύπρο ήρθε το 2011 από

την APM Papakyriakou.

42

100

46

80

104

ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΠΟΤΕ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΔΕΝ ΥΠΗΡΞΕ SUCCESS STORY ΧΩΡΙΣ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΜΙΑΣ ΚΑΛΗΣ ΟΜΑ-ΔΑΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. ΑΠΟΤΕΛΕΙ, ΣΕ ΜΕΓΑΛΟ ΒΑΘΜΟ, ΤΗΝ ΠΗΓΗ ΤΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΚΑΘΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΟΥ ΑΥΤΗ ΠΡΟΒΑΛΛΕΙ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ. ΑΥΤΟΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ Ο ΚΥΡΙΟ-ΤΕΡΟΣ ΛΟΓΟΣ ΠΟΥ ΠΗΡΑΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΦΑΣΗ ΝΑ ΑΝΑΔΕΙΞΟΥΜΕ ΣΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΑΥΤΟ, ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΡΩΤΟ, ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΠΟΥ ΗΓΟΥΝΤΑΙ ΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΩ-ΛΗΣΕΩΝ, ΤΩΝ ΠΗΓΩΝ ΑΠ’ ΟΠΟΥ ΑΝΤΛΕΙΤΑΙ ΤΟ ΜΕΓΑΛΟ ΖΗΤΟΥ-ΜΕΝΟ, Η ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΚΑΙ Η ΑΦΟΣΙΩΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.

IN BUSINESS

10| Newsbrief 12| Companies/ Industries & PeopleΔιεθνής Διαφάνεια - Κύπρος: Θέλουμε διαφάνεια

9ο Συνέδριο & Έκθεση Εφοδιαστικής Αλυσίδας & Logistics: Γίνετε βασικός κρίκος στην αλυσίδα των

λύσεων Δημήτρης Παλαιολόγος: Όταν δούλεψα με

τον Galliano IN Brand: Tsakiris Cy.M.Y.S.: Τα brands

στο κυνήγι της ευτυχίας Primetel - Public: Διευρύ-

νεται η συνεργασία τους BIOforLIFE: Κι αν ύστερα

φύγουν οι μέλισσες; 20| Stazo Trading: Η Πάφος

είναι στη μόδα 22| Occhio Hospitality Group: Ρίξε

βολτ στη νύχτα 24| Carrefour Κύπρου: Τα πλάνα δεν

σταματάνε ποτέ 26| Mike Balm: Το αύριο είναι ήδη

εδώ 28| Delivery Man: Online delivery 30| ΕΚΕ: Γίνε

εσύ το πρότυπο 34| Παγκύπριο Συνέδριο Οικογενει-

ακών Επιχειρήσεων: Ποια τα επόμενα πλάνα δράσης;

38| Σελιδοδείκτης 40| Around the Globe

Numbers & Stats

COVER STORΥ

GOLD

ds

λ ί

THE SALES MANAGERS

52

Οι φετινοί πρωταγωνιστές των Πέμπτων Περιβαλλοντικών Βραβείων

Αφιέρωμα: Get a Μaster’s

Degree in Cyprus

84

119

www.inbusinessnews.com

102 IN BUSINESS

w

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

RANCHO

SteakTO Λούης Γεωργιάδης,

συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Rancho

Το Rancho έχει εξασφαλίσει βαθμολογία Α από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού

102

108

Page 5: INBusiness August Issue 2015
Page 6: INBusiness August Issue 2015

AΠΟ ΤΗΝ ΕΛΕΝΑ ΛΕΟΝΤΙΟΥEDITORIAL

Πώληση. Η αρχή και το τέλος της κάθε εμπο-ρικής οντότητας. Εκεί που, στο τέλος της ημέρας, θα μετρηθούν και θα αναμετρηθούν

τα πάντα - η όλη προσπάθεια, η κάθε ενέργεια προβολής, η πραγματική επέν-δυση στο branding.

Ο τομέας των πωλήσεων είναι ένας κόσμος που κάποιοι θεωρούν ότι θα πρέπει να ζει παράλληλα με τις υπόλοι-πες ομάδες μιας εταιρείας και γι’ αυτό τον λόγο πολύ συχνά οριοθετούνται οι επιτρεπόμενες «παρεμβολές» του, αλλά και ο ίδιος ο ρόλος του. Ωστόσο, η συμ-μετοχή της ομάδας αυτής σε κάθε κομ-μάτι των εργασιών μιας εταιρείας είναι απαραίτητη και ουσιαστική, γιατί πολύ απλά, αυτά είναι τα άτομα τα οποία έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες, των οποίων οι ανάγκες είναι απαραίτη-το να εισακούονται και να θεωρούνται προτεραιότητα, εφόσον αποτελούν το εταιρικό target audience.Αυτό που αποκαλούμε πώληση είναι

καθημερινή υπόθεση όλων όσοι έρχο-νται σε επαφή με κόσμο. Εργαζομένων που μπορεί να μη φέρουν τον τίτλο του πωλητή, ωστόσο, κάθε τους επικοινω-νία με ανθρώπους - που έχουν ή δεν έχουν οποιαδήποτε μορφή σχέσης με την εταιρεία - αποτελεί μια ευκαιρία πώλησης. Σκεφτείτε πόσο κακή εντύ-πωση μπορεί να μας έκανε, κάποια στιγμή, μια αγενής πωλήτρια σε ένα κατάστημα που επισκεφθήκαμε. Αυτό είναι αρκετό για να κατανοήσουμε την ουσία ακόμα και του πιο «ασήμαντου», για κάποιους, ατόμου στην αλυσίδα πώλησης και πόση σημασία, πραγματι-κά, έχει για την καλή εικόνα του brand. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο οι πρεσβευ-τές μιας εταιρείας σε όλες τις κλίμακες και θέσεις είναι σημαντικό να έχουν «αγοράσει» και οι ίδιοι το όραμα και τις αξίες της. Η πρώτη «πώληση» ξεκινά απ’ εκεί!

Στο τεύχος αυτό, οι συντάκτες του ΙΝ Βusiness μίλησαν με πάρα πολλές εταιρείες, καταλήγοντας σε 31, οι οποίες μοιράστηκαν μαζί μας σημα-

ντικά κομμάτια της στελέχωσης του τμήματος πωλήσεών τους. Ρωτήσαμε τους επικεφαλής πώς είναι δομημένα τα τμήματά τους, πώς αμείβονται, πώς στοχοθετούν τους πελάτες και πώς γί-νεται η επί μέρους επίβλεψη. Θελήσα-με, επίσης, να μάθουμε ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή, ποιες θεωρούν τις μεγάλες τους επιτυ-χίες και ποια είναι η σχέση τους με τον CEO της εταιρείας. Στόχος μας να μπούμε στη διαδικασία των τμημάτων πωλήσεων από εταιρείες διαφορετικής επιχειρηματικής δραστηριότητας, από καθαρά εμπορικές με FMCGs μέχρι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών και να μεταφέρουμε τα στάδια και τις με-θόδους που έχουν υιοθετήσει στο κομ-μάτι αυτό. Εμπλουτίσαμε για ακόμη μια φορά κι εμείς οι ίδιοι τις γνώσεις μας για τον συγκεκριμένο τομέα και τη διαχείρισή του από διαφορετικές επι-χειρήσεις. Και τους αποκαλέσαμε στο τέλος «πωλητές των success stories». Στην ουσία, όμως, χωρίς αυτούς δεν θα υπήρχε καν story!

Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΕΝΟΣ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥΠώς καταλήξαμε στο εξώφυλλο του μήνα

www.inbusinessnews.com6 IN BUSINESS

BROUGHT TO YOU BY

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 113 | ΙΟΥΛΙΟΣ 2015

TΙΜΗ €4.95 | ΣΕ ΕΙΔΙΚΗ ΤΙΜΗ €3.40 ΓΙΑ ΤHN KYΡIAKH 5/7/15 ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΣΗΜΕΡΙΝΗ

www.inbusinessnews.com

tttthhhhheeee tttthhtthhhhhehheeeeppsstttt pppppttttaaaarrrrrttttuuuuppppss aarrrrss pssssttttaaaarrrrrtrrtttttuuuuppppp

iiiiissssssssssssssuuuuueeeeeiiiiissssss uuuuuueeee

ArachnobeeaCocoon CreationsStudentLifeTeach n GoFunifiDiyfulTalktokkieViridomPollfishMatericsSSMSSocial AirwaysInstaplace CyprusLeegreeSpringersAtYourServiceHobbies+Socialytics.io

23 φορείς και 18 startups χαρτογραφούν την καινοτόμο επιχειρηματικότητα στην Κύπρο

ΤΟ ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΤΩΝ STARTUPS

SPECIALedition

ΤΙΜΗ €3.407/15 ΜΑΖΗΜΕΡΙΝΗ

Η

s.com

ρείς startupsραφούν νοτόμο

ρηματικότηταύπρο

ΟΣΥΣΤΗΜΑSSTARTT TUPS

Γίνετε συνδρομητές σήμερα με μόνο €90!

obeeaa CreattionnstLife Go

kie

s

Airwayysace CyyprrusseersServicees+tics.ioo

THE POLITICS

GOLDT H E B U S I N E S S M A G A Z I N E O F C Y P R U S

ISSUE

529

1295

0005

77

0000

1>

ISSUE 50 MAY 14 - JUNE 13, 2015PRICE €4.95

ENHANCED & EXPANDED!

Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ

ΔΩΡΕΑΝΠΡΟΣΒΑΣΗ

ΣΤΑ APPS ΤΩΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ

ΟΙ ΠΩΛΗΤΕΣ ΤΩΝ SUCCESS STORIES

Πολλές φορές οι πωλητές μιας εταιρείας είναι αφανείς πρωταγωνιστές, γνωστοί μόνο στον κύκλο των εταιρικών τους επαφών. Εμείς παρουσιάζουμε αυτούς που ηγούνται σε τμήματα πωλήσεων σημαντικών επιχειρήσεων του τόπου, θέλοντας να αναγνωρίσουμε, με τον δικό μας τρόπο, το δύσκολο έργο τους.

Page 7: INBusiness August Issue 2015
Page 8: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΙΜΗ: Γιώργος Μιχαήλ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΙΜΗ: Δάφνη Ροδίτου ΤανγκΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ MEDIA IMH: Έλενα ΛεοντίουΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ ΚΕΙΜΕΝΩΝ: Μαρία Θεμιστοκλέους ΒΟΗΘΟΣ ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗ ΙΝ BUSINESS: Στέλλα ΜούρεττουΣΥΝΤΑΞΗ: Στέλλα Μούρεττου, Mαρία Πηλείδου, Χριστόφορος Ζαβρός, Aντρέας Κωστουρής, Mαρίνα Αντωνίου

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ART DIRECTOR: Άννα ΘεοδοσίουSENIOR DESIGNER: Αλεξία ΠέτρουASSISTANT DESIGNERS: Μαρία Βασιλείου, Στέφανη ΑνδρέουΦΩΤΟΓΡΑΦIA: Jo Michaelides, Harris Kyprianou

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ & OPERATIONS

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ: Ειρήνη ΓεωργίουADVERTISING EXECUTIVE: Χάρης Παυλίδης MARKETING EXECUTIVE ΠΕΡΙΟΔΙΚΩΝ: Κεύη ΤσίσσιουΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ: Βούλα ΝικολάουYΠΕΥΘΥΝΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ: Παντελίτσα Χατζηστεφάνου ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ: CASSOULIDES MASTERPRINTERS

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Τηλ. 22505555, Φαξ [email protected]

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

ΚΥΠΡΟΥ: €54 | ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: €77ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ: Μύρια Νεοφύτου, [email protected]

GOLD & GOLDNEWS.COM.CY

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: John Vickers ΑDVERTISING EXECUTIVE: Σταύρος Επιφανίου

INBUSINESSNEWS.COM

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: Aντρέας ΚωστουρήςΑDVERTISING EXECUTIVE: Kρίστοφερ Κωνσταντίνου

ΓΡΑΦΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Αιγάλεω 5, Στρόβολος 2057Τ.Θ. 21185, 1503 Λευκωσία, ΚύπροςΤηλ. 22505555, Φαξ 22679820, [email protected]

ISSN 1986-0056

Γίνετε συνδρομητές στο

IN BUSINESS

*Ισ

χύει

μόν

ο γ

ια δ

ιανο

μή

στη

ν Κ

ύπ

ρο

Το μοναδικό μηνιαίο εργαλείο με ολοκληρωμένη πληροφόρηση για την αγορά, τις επιχειρήσεις

και την οικονομία.

EKMΕΤΑΛΛΕΥΤΕΙΤΕ ΤΗΜΟΝΑΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΜΕ ¤54 ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ

ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ IN BUSINESS

ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ TABLET EDITION (IPAD & ANDROID)

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΕ COURIER ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣ*

CORPORATE SUBSCRIPTIONS Eπικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα

για τις ειδικές τιμές που προσφέρουμε για εταιρικές συνδρομές.

*Ιύ

ό

ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΣΤΟ WWW.IMHBUSINESS.COM ΓΙΑ ΑΜΕΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗ Ή ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΣΑΣ.

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΣΤΟ 77777741.

Page 9: INBusiness August Issue 2015
Page 10: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

NEWSBRIEF | ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

MONTHLYBRIEFING

10 IN BUSINESS

Από τον πίνακα εξαιρούνται διαφημίσεις τηλεμπορίας (telemarketing) και ΜΜΕ. Πηγή: Nielsen

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΑΝΕΛΑΒΕ

Ο Γ. ΠΑΜΠΟΡΙΔΗΣ

Ανέλαβε στις 27 Ιουλί-ου τα καθήκοντά του ο νέος Υπουργός Υγείας. Ο Γιώργος Παμπορίδης γεννή-

θηκε στη Λευκωσία το 1969. Αποφοίτησε από τη Νομική Σχολή Αθηνών το 1992, από το Πανεπιστήμιο του Southampton το 1993 (master in shipping law) και το London School of

Economics (master in international relations – sea use) το 1994. Ενώ εργα-ζόταν, ολοκλήρωσε το διδακτορικό του στο διεθνές και ναυτικό δίκαιο στο Πανεπιστήμιο του Southampton το

1998. Επαγγελμα-τικά, αφού ασκήθηκε

σε δικηγορικό οίκο της Κύπρου και έγινε μέλος του Παγκύπριου Δικηγορικού Συλλόγου, κατέστη μέλος του

Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών, αλλά και του Law Society Αγγλίας και Ουαλίας. Εργάστηκε σε δικηγορικά γραφεία της Κύπρου και του Λονδίνου και το 2003 ίδρυσε τον δι-κηγορικό οίκο Pamboridis LCC. Είναι, επίσης, συγγραφέας των βιβλίων International Shipping Law και Οι Υδρο-γονάνθρακες της Κυπρια-

κής Δημοκρατίας.

ΟΙ 10 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΜΕ ΤΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ ΣΕ ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΑΞΙΑ ΙΟΥΝΙΟΣ 2015

ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ (€)

ΑΛΦΑΜΕΓΑ 1.378.067ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 937.396LIDL 912.918CARREFOUR S/M 873.291ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 796.557ΟΠΑΠ 772.019ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ 664.725MTN 642.111EUROBANK 597.259KEO 588.337

Tο νέο της κατάστημα στο City Mall Βηρυτού άνοιξε η εταιρεία OJO Sunglasses. Πρόκειται για το πρώτο της μαγαζί που λειτουργεί εκτός Κύπρου και Ελλάδας, συνεχίζοντας τη στρατηγική επέκτασης της με τη μέθοδο franchise. Όραμα της εταιρείας είναι να επεκτα-θεί σε όλη την Ευρώπη, μέσω

των εξειδικευμένων καταστημάτων της, χρησιμο-ποιώντας το σύστημα της δικαιόχρησης. 

DIOR HOMME ΝΕΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ

Τη σειρά της για το μπάνιο επαναπροσδιορίζει η Dior Homme, πάντα υπό τις υψηλές προδιαγραφές του François Demachy. Dior Homme Aftershave Balm, Deodorant και Shower Gel είναι oι νέες δημιουργίες με ανθισμένη βασιλική ίρι-δα, ενώ τα μπουκάλια είναι σχεδιασμένα με καθαρές και ακριβείς γραμμές, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του brand.

OJO SUNGLASSESΠΑΝΕ

ΒΗΡΥΤΟ

MICROSOFTΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΗΓΕΣΙΑ

Αλλαγές στην ηγεσία της ανακοίνωσε η

Microsoft, με τονΓιώργο Πετρακίδη να αναλαμβάνει τα ηνία της Microsoft Κύπρου και Μάλτας και τον Παναγιώτη Ιωάννου να διορίζεται νέος country manager Μάλτας. Οι

νέες διοικητικές αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ από την 1η Σεπτεμβρίου. Ο κ. Πετρακίδης εργοδοτείται στη Microsoft εδώ και 12 χρόνια και τα τελευταία δύο διετέλεσε διευθυντής της Microsoft Κύπρου. Ο κ. Ιωάννου

άρχισε την καριέρα του στη εταιρεία το 2006 και το 2008 ανέλαβε SMS&P manager για την

Κύπρο.

1,5%

OJO SUNGLASSESΠΑΝΑΑ Ε

SES

ty εία

υ αι

ΜΕΙΩΣΗ ΣΗΜΕΙΩΣΑΝ ΟΙ ΑΦΙΞΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ, ΚΑΘΩΣ ΑΝΗΛΘΑΝ ΣΤΙΣ 336.967, ΣΕ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ 342.221 ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ ΤΟΥ 2014.

Page 11: INBusiness August Issue 2015

GREEN TIME ΤΣΑΪ ΣΕ ΤΡΕΙΣ ΓΕΥΣΕΙΣ

T ην εισαγωγή του παγωμένου τραγιού, Green Time, στην κυ-πριακή αγορά άρχισε η εταιρεία L. Zotiades Trading. Το Green Time κυκλοφορεί σε

τρεις γεύσεις: Τροπικά φρούτα, λεμόνι και λεμόνι light και είναι αποτέλεσμα της ανά-μειξης των ωραιότερων ποικιλιών και των πιο αρωματικών φύλλων τσαγιού της Ασί-ας, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Η εταιρεία, εδώ και 20 χρόνια, διαθέτει στην αγορά τον έτοιμο καφέ Mr. Brown.

ή έ

€1 ΗΤΑΝ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΙΚΟ ΑΝΤΙΤΙΜΟ ΠΟΥ

ΕΔΩΣΕ Η EUROBANK ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΓΟΡΑ ΤΟΥ ΖΗΜΙΟΓΟΝΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΗΣ

ALPHA BANK ΣΤΗ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ.

RCB BANK ΔΥΟ ΝΕΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

Δ ύο νέα καταστήματα άνοιξε η

RCB Bank Ltd, ένα στη Λευκω-

σία και ένα στη Λεμεσό. Το νέο

κατάστημα της Λευκωσίας βρίσκεται στη

λεωφόρο 28ης Οκτωβρίου στην Έγκωμη

και της Λεμεσού στην οδό Κολωνακίου

στη Λινόπετρα. Με την προσθήκη τους η

RCB Bank ανεβάζει τον αριθμό των κατα-

στημάτων της σε τέσσερα, ενώ μέχρι το

τέλος του καλοκαιριού, θα λειτουργήσουν

ακόμα δύο. Στόχος της είναι να αυξήσει τις

δραστηριότητές της στην εγχώρια αγορά,

παγιώνοντας τη θέση ως μια αξιόπιστη κυ-

πριακή τράπεζα.

€7εκ ΠΟΥΛΗΣΕ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ ΤΗ ΣΥΜΜΕ-ΤΟΧΗ ΤΗΣ ΣΤΗ ΡΩΣΙΚΗ UNIASTRUM ΣΤΟΝ ARTEM AVETISYAN, ΚΥΡΙΟ ΜΕΤΟΧΟ ΤΗΣ

BANK REGIONAL CREDIT ΚΑΙ ΣΕ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΛΕΓΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΔΙΟ.

HONDA & PEUGEOT Πάνε μαζί

Συστεγάζονται Honda και Peugeot στην Έγκωμη, σύμφωνα με σχε-τική ανακοίνωση της Demstar Automotive. Όπως αναφέρεται, η εταιρεία συγκεντρώνει τα

φώτα της στα κορυφαία brands που αντι-προσωπεύει και τα βάζει όλα κάτω από την ίδια στέγη. Honda και Peugeot θα συστε-γάζονται στο showroom της Peugeot στη γωνία Γρίβα Διγενή και 25ης Μαρτίου στην Έγκωμη, δίνοντας την ευκαιρία στους ενδι-αφερόμενους να συναντήσουν σε έναν νέο, ενιαίο χώρο, όλη την γκάμα των μοντέλων αυτοκινήτων, μοτοσικλετών και τα scooters των δυο brands.

LOUNIC Λανσάρει τα Orgran

Τα προϊόντα Orgran λανσάρει στην κυπριακή αγορά η Lounic. Τα προϊόντα είναι χωρίς γλουτένη, σιτάρι, συστατικά γάλακτος, αυγό, μαγιά και κατάλληλα για vegan/

vegetarians. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, στην αγορά διατίθενται δημητρι-ακά, άλευρα, μακαρόνια, crackers, μπισκότα, υποκατάστατο αυγού, καθώς και διάφορα έτοι-μα μείγματα για φαγητά και επιδόρπια. Σημει-ώνεται επίσης ότι όλα τα τρόφιμα της Orgran είναι αναγνωρισμένα σε παγκόσμιο επίπεδο για την αγνότητα και τη νοστιμιά τους. Είναι κατάλληλα για όλη την οικογένεια και ειδικά για άτομα με δυσανεξία στη γλουτένη.

GALAXYTAB S2 Έρχεται τον Σεπτέμβριο Τ

ην παγκόσμια κυκλοφορία του Galaxy Tab S2 ανακοί-νωσε η Samsung Electronics

Co., το οποίο θα είναι πιο λεπτό, πιο ελαφρύ και με νέες τεχνολογικές εφαρμογές. Στην κυπριακή αγορά θα κυκλοφορήσει τον ερχόμενο μήνα. Σύμφωνα με ανακοίνωση, η καινούργια προσθήκη στην οικογένεια των Galaxy Τablets διαθέτει υψηλής ευκρίνειας super amoled οθόνη, σχεδιασμένη για να καλύπτει τις ιδιαίτερες ανάγκες ανάγνωσης και θέασης οποιουδήποτε ψηφιακού περιεχομένου. Ο σχεδιασμός του είναι ιδιαίτερα μοντέρνος, ενώ διαθέτει και δυναμικές λειτουργίες για multitasking.

11 www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

MASTIQUAΝερό με μαστίχα

Το ανθρα-κούχο νερό, Mastiqua, με βάση

το μαστιχόνερο, κυκλοφορεί στην κυ-πριακή αγορά η ACM Christofides. Όπως αναφέρει η εταιρεία, βάσει της μυστικής συνταγής, η μαστίχα προσθέτει στο νερό τη φρεσκάδα της, τη μοναδική της γεύση και τις ευεργετικές της ιδιότητες. Η μαστίχα που χρησιμοποιείται παράγεται μόνο στο νότιο τμήμα της Χίου και πουθενά αλλού στον κόσμο, ενώ με τις ευεργετικές της ιδιότητες κατάφερε να γίνει γνωστή σε όλο τον κόσμο.

ΠΙΕΣ ΜΗΛΟ

Τ ον νέο 100% φυσικό χυμό μήλου λανσάρουν οι Χυμοί Ένα, οι οποίοι αποτελούν προϊόν του Ομίλου Φώτος

Φωτιάδης. Ο χυμός έρχεται να προ-στεθεί στην γκάμα τους, με κεντρικό μήνυμα της εκστρατείας, Φύση Πα-ντού, που στόχο έχει να αποδείξει στο κοινό πόσο ευχάριστο είναι να βρίσκουμε τη φύση εκεί που δεν το περιμένουμε.

μπαΗσ

Δον Σεπτέμβριο

€ 194 ΕΚ. ΕΔΩΣΕ ΠΕΡΙΠΟΥ Ο ΝΟΤΙΟΑΦΡΙΚΑΝΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ATTERBURRY ΣΤΟΝ ΟΜΙΛΟ ΣΙΑΚΟΛΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΤΟ ΣΥ-ΜΠΛΕΓΜΑ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΠΑΡΚΟΥ ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΟ MALL, ΤΟ ΙΚΕΑ, ΤΑ ANNEX 3 ΚΑΙ 4, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟ MALL ΤΗΣ ΕΓΚΩΜΗΣ.

ΑΠ

Page 12: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com12 IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING

Για τη βελτίωση των επιδόσε-ων της χώρας μας στον τομέα καταπολέμησης της διαφθοράς εργάζεται ο οργανισμός Διεθνής Διαφάνεια - Κύπρος (ΔΔ-Κ), μέσα από δράσεις που απευθύνονται στο σύνολο της πολιτείας, με έμ-φαση στον επιχειρηματικό κόσμο.

Ο μη κυβερνητικός και μη κερδο-σκοπικός οργανισμός Διεθνής Διαφάνεια - Κύπρος συστάθηκε

το 2011 και αποτελεί παράρτημα της διεθνούς οργάνωσης Διεθνής Διαφάνεια. Όπως εξηγεί ο εκτελεστικός διευθυντής του, Νικόλας Νικολαΐδης, στο πρόγραμ-μα του οργανισμού περιλαμβάνονται δράσεις που συνεισφέρουν στη βελτίωση της δημόσιας και ιδιωτικής διακυβέρνη-σης, στην προώθηση της διαφάνειας και της ακεραιότητας, καθώς και στην ανά-ληψη ευθύνης. «Η διαφθορά στην Κύ-προ παραμένει σε υψηλά επίπεδα», ανα-φέρει ο ίδιος, παραθέτοντας στοιχεία μέσα από τον ετήσιο δείκτη αντίληψης

για τη διαφθορά (corruption perception index) της Διεθνούς Διαφάνειας, στον οποίο κατά το 2014 η Κύπρος κατετάγη στη 31η θέση μεταξύ 174 χωρών. Το 2013 βρισκόταν στην ίδια θέση, ενώ το 2012 στην 29η. «Οι έρευνες που διεξάγει η ΔΔ-Κ επιβεβαιώνουν τη θέση αυτή», σχολιάζει ο κ. Νικολαΐδης, προ-σθέτοντας πως «ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο οι πολίτες πιστεύουν πως στην Κύπρο, για να μπο-ρέσεις να επιτύχεις ή για να αποκτήσεις λεφτά, πρέπει να είσαι διεφθαρμένος ή και να έχεις πολιτικές διασυνδέσεις. Την ίδια ώρα, το οξύμωρο είναι ότι ένα τεράστιο ποσοστό κρίνει πως οι ιδιωτι-κές εταιρείες στον τόπο μας δεν είναι διεφθαρμένες».

Η εικόνα αυτή δεν συμφέρει την Κύπρο, αφού εάν προσθέσει κανείς και άλλα δεδομένα, όπως η δύσκολη πρόσβαση στη χρηματοδότηση και η γραφειοκρατία, συντίθεται ένα σύνολο από εμπόδια που αποτρέπουν τις ξένες επενδύσεις στο νησί παρά το γενικότερο ελκυστικό επενδυτικό περιβάλλον.

«Στην Κύπρο το πολιτικό σύστημα και οι επιχειρήσεις κατακρίνονται για διαπλοκή, για υποθέσεις σύγκρουσης συμφερόντων και επίδειξης εύνοιας προς ισχυρά άτομα. Το 90% των ερω-τηθέντων από τη Διεθνή Διαφάνεια, μέσα από το παγκόσμιο βαρόμετρο δια-φθοράς, πιστεύει ότι τα μεγάλα συμφέ-ροντα ασκούν επιρροή», επισημαίνει.

Στη Διεθνή Διαφάνεια - Κύπρος πιστεύουν ότι η ηθική δέσμευση, που έχουν οι κυπριακές εταιρείες στο πλαί-σιο της λειτουργίας τους, δεν μπορεί να υλοποιηθεί πλήρως χωρίς αποφασιστι-κότητα για δράσεις που θα καταπολεμή-σουν τη διαφθορά: «Προσδοκούμε ότι οι επιχειρήσεις του τόπου μας θα προσβλέ-πουν μελλοντικά σε ακόμα ψηλότερα πρότυπα διαφάνειας, θέτοντας σε εφαρ-μογή προγράμματα και συνέργειες που σκοπό θα έχουν την επίτευξη επαγγελ-ματικής ακεραιότητας. Μερικές το έχουν ήδη πράξει ή άρχισαν να εργάζονται προς αυτή την κατεύθυνση».

ΑΝΤΩΝΗΣ ΑΔΑΜΟΥ

Companies, Industries & People

ΝΙΚΟΛΑΣ ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ

ΝΙΝΙΝΙΝΙΝΙΚΟΚΟΚΟΚΟΚΟΛΑΛΑΛΑΛΑΛΑΣ ΣΣ ΣΣ ΝΙΝΙΝΙΝΙΝΙΚΟΚΟΚΟΚΟΚΟΛΑΛΑΛΑΛΑΛΑΪΔΪΔΪΔΪΔΪΔΔΔΔΔΔΔΔΔΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΣΗΗΣΗΣΗΣΗΣΣΣΣΗΣΗΗΣ

ΤΟ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ, ΠΟΥ ΘΑ ΤΕΘΕΙ ΣΕ ΙΣΧΥ ΦΕΤΟΣ, ΕΠΙΒΑΛΛΕΙ ΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ ΚΑΙ

Η ΔΔ-Κ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΥΜΒΑΛΕΙ, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΙ, ΠΡΟΣ ΤΗΝ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΑΥΤΗ

Page 13: INBusiness August Issue 2015

9o ΣΥΝΕΔΡΙΟ & ΕΚΘΕΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ & LOGISTICS Γίνετε βασικός κρίκος στην αλυσίδα των λύσεωνΣτο 9ο Συνέδριο & Έκθεση Εφο-διαστικής Αλυσίδας & Logistics, που διοργανώνεται στις 16 Οκτωβρίου 2015 στο ξενοδοχείο Hilton Park, δίδεται και φέτος στις εταιρείες - εκθέτες, η ευκαι-ρία να αναδείξουν τις υπηρεσίες και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτή-ματά τους. Να παρουσιάσουν ό,τι νέο προσφέρουν στη μεγαλύτερη ετήσια στο είδος της συνάντηση εταιρικών στελεχών και επιχει-ρηματιών.

Φέτος, η διοργάνωση ανα-λύει τη σημαντικότητα του επαναπροσδιορισμού και

της αποτελεσματικής διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας, παρέχοντας τη δυνατότητα στην επιχείρηση να ανα-πτύξει ένα ισχυρότατο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επομένως, θα αναδείξει πώς κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, μπορεί, βελτιώνοντας τη διαχείριση της εφοδιαστικής της αλυσί-δας, να επωφεληθεί και να αυξήσει τα κέρδη της. Στην έκθεση μπορούν να λάβουν μέρος εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες στις πιο κάτω κατηγορίες:• Λύσεις αποθήκευσης και υπηρεσίες logistics • Ανυψωτικά μηχανήματα και μηχανή-ματα εσωτερικής διακίνησης

• Ράφια και συστήματα οργάνωσης απο-θήκης και καταστημάτων • Βιομηχανική ψύξη - food logistics• Κατασκευή βιομηχανικών κτιρίων και αποθηκών • Επαγγελματικά οχήματα μεταφορών και διανομών • Συμβουλευτικές υπηρεσίες οργάνωσης logistics • Τεχνολογίες πληροφορικής και τηλε-ματικής • Άλλες σχετικές υπηρεσίες και προϊόντα.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ΙΜΗ: Τηλ.: 22505555, Φαξ: 22679820, Ιστοσελίδα: www.imhbusiness.com και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]. Χορηγοί: Powersoft Computer Solutions και Supernova Consulting.Yποστηρικτής: Γενικές Ασφάλειες Κύπρου.Χορηγοί Επικοινωνίας: Εκδοτικός Οίκος ΔΙΑΣ και Τηλεόραση Σίγμα. Οργάνωση: ΙΜΗ και ΕΥ.

IN BUSINESS 13

Page 14: INBusiness August Issue 2015

14 IN BUSINESS

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

www.inbusinessnews.com

H ιστορία μιας μάρκας ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

Οι απαιτήσεις αυξάνονται. Το εργαστήριο παραγωγής μεταφέρεται σε μεγαλύτερο χώρο στο Μεταξουργείο. Αγοράζεται ηλεκτροκίνητος δίσκος με δύο μαχαίρια για την κοπή της πατάτας, τα τσιπς τηγανίζονται σε μεγαλύτερη φριτέζα με καυστήρα πετρελαίου και η διανομή τους γίνεται, πλέον, με ποδήλατο, στη συνέχεια με δίκυκλο και τελικά με τρίκυκλη μοτοσικλέτα. 

1972 - 1997Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΚΟΜΙΖΕΙ ΣΤΟΝ ΤΑΥΡΟ. ΑΠΟΚΤΑΤΑΙ Η ΠΡΩΤΗ ΗΜΙΑΥΤΟΜΑΤΗ ΦΡΙΤΕΖΑ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΤΗΓΑΝΙΣΜΑΤΟΣ. ΣΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ ΝΕΑ ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΥΠΑΡΧΟΥΝ, ΠΛΕΟΝ, ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΚΟΠΤΙΚΟ ΚΑΙ ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ ΠΑΤΑΤΑΣ, ΝΕΟ ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΤΗΓΑΝΙ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΤΗΓΑΝΙΣΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΤΡΕΙΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΙΚΕΣ ΜΗΧΑΝΕΣ. 

Αρχές ‘60

Δημιουργείται η μονάδα της Αταλάντης, η οποία διαθέτει νέο υπερσύγχρονο και αυτοματοποιημένο εξοπλισμό, ο οποίος λειτουργεί υπό αυστηρές συνθήκες υγιεινής και ασφαλείας, ενώ η υιοθέτηση του ποιοτικού συστήματος HACCP διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα του παραγόμενου προϊόντος. 1997

2004 2015

Ο ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΣΑΚΙΡΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΟΝΑΔΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΠΑΤΑΤΟΤΣΙΠΣ ΣΤΟ ΥΠΟΓΕΙΟ ΤΟΥ ΣΠΙΤΙΟΥ ΤΟΥ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ. Ο ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΠΛΕΣ ΚΑΙ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ. ΤΟ ΚΟΨΙΜΟ ΤΗΣ ΠΑΤΑΤΑΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΧΕΙΡΩΝΑΚΤΙΚΑ ΜΕ ΚΟΠΙΔΙ ΚΑΙ ΤΑ ΠΑΤΑΤΑΚΙΑ ΤΗΓΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΜΙΚΡΗ ΦΡΙΤΕΖΑ ΚΑΡΒΟΥΝΟΥ. ΕΠΕΙΤΑ ΤΟΠΟΘΕΤΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΔΙΑΦΑΝΕΙΣ ΣΑΚΟΥΛΕΣ ΚΑΙ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΧΕΡΙ. Ο ΙΔΙΟΣ Ο ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΣΑΚΙΡΗΣ ΚΑΝΕΙ ΠΕΖΟΣ ΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ ΤΟΥΣ ΣΤΑ ΚΟΝΤΙΝΑ ΘΕΡΙΝΑ ΣΙΝΕΜΑ.

Τέλη ‘60Η ζήτηση των τσιπς συνεχίζει να αυξάνεται. Ο Τσακίρης μεταφέρει το εργαστήριο παραγωγής στο Γκάζι. Πρόκειται για μια μικρή εργοστασιακή μονάδα, με μηχανήματα παραγωγής και συσκευασίας προϊόντων, καθώς και διαδικασία με συγκεκριμένα και ξεχωριστά στάδια: Επιλογή πατάτας, κόψιμο σε φέτες, τηγάνισμα και αυτόματη συσκευασία. Για τη διανομή αγοράζεται αυτοκίνητο τύπου βαν. Αρχίζει να πουλά και στα περίπτερα. Την ίδια περίοδο παρουσιάζει ένα καινούριο προϊόν, τα sticks, τα οποία γίνονται ανάρπαστα. 

Η Τσακίρης εξαγοράζεται από την Coca Cola Τρία Έψιλον (CCHBC). Από

τότε μέχρι σήμερα τα προϊόντα της ανανεώνονται συνεχώς με νέες γεύσεις, παραμένοντας πάντα πιστά στις αξίες που

πρεσβεύει η μάρκα όλα αυτά τα χρόνια. 

ςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςςς

BRAND TSAKIRIS

ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΗΡΘΑΝ ΤΟ 2015

ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ ΑΝΕΛΑΒΕ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ.

1954

2000 ΤΑ TSAKIRIS CHIPS ΑΝΑΝΕΩΝΟΥΝ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥΣ, ΕΠΑΝΑΛΑΝΣΑΡΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΒΓΑΙΝΟΥΝ ΔΥΝΑΜΙΚΑ ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΗΝΙΟ. 

Τα Tsakiris chips  μπαίνουν και στην κυπριακή αγορά. Ήδη βρίσκονται

σε υπεραγορές, περίπτερα και φούρνους.

O MAITRE ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ

ΤΩΝ QUICK SPA, ΔΗΜΗΤΡΗΣ

ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΣ

ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΣ Όταν δούλεψα με τον Galliano…Τριάντα πέντε χρόνια δουλειάς με διάσημα άτομα του Hollywood έχει να επιδείξει ο maitre κομμωτηρίου των Quick Spa, Δημήτρης Παλαιο-λόγος, και μαζί πολλές κι αλλιώτι-κες εμπειρίες.

Όλα αυτά τα χρόνια δεν ήταν και τόσο εύκολα, όπως ο ίδιος λέει, αλλά θεωρεί τον εαυτό του πολύ

τυχερό για τις γνώσεις που μάζεψε, γεγο-νός που εν μέρει το χρωστά στους γονείς του, όπως κρίνει απαραίτητο να αναφέρει: «Κατάλαβαν τις καλλιτεχνικές μου ανη-συχίες και με βοήθησαν να φτάσω ψηλά. Εξάλλου, η μητέρα μου πάντα έλεγε ‘ό,τι και να γίνεις πρέπει να είσαι πρώτος’».

Αυτό που τον έχει διδάξει η εμπειρία του είναι να έχει υπομονή και επιμονή, για να αντεπεξέρχεται στις απαιτήσεις των πελα-τών. Ο κ. Παλαιολόγος έχει δουλέψει με πολλούς διάσημους, γνώρισε αξιόλογους ανθρώπους και έζησε ωραίες στιγμές. «Αυ-τούς που θυμάμαι έντονα είναι οι Naomi Campell, Linda Evagelista, Kare Otis, Sharon Stone, Sofia Loren και φυσικά αυτή που μου έμεινε έντονα στο μυαλό και στα μάτια μου είναι η Liz Teilor», σημείωσε. Και πρόσθεσε: «Δούλεψα στα πιο διάσημα διεθνή πλατό - Μιλάνο, Νέα Υόρκη, Παρί-σι, Λονδίνο - αλλά η μεγαλύτερη ικανοποί-ηση που ένιωσα ήταν στο Τόκιο μαζί με τον Galliano. Είναι πολλές οι στιγμές που αναπολώ όταν σκέφτομαι τα παλιά, αλλά τώρα ζω το σήμερα και μου αρέσει».

Το Quick Spa Λευκωσίας, στο οποίο έχει τη βάση του, πέρα από τις υπηρεσίες κομμωτηρίου προσφέρει περιποίηση και θεραπείες προσώπου, σώματος, νυχιών και μασάζ. Προσφέρει γρήγορη εξυπηρέτηση, λαμβάνοντας υπόψη τους ρυθμούς της σύγχρονης ζωής, με έμφαση στη διασφά-λιση της ποιότητας. Χρησιμοποιεί προ-ϊόντα οργανικά, φυτικά και μελετημένα.

Page 15: INBusiness August Issue 2015

«Η καινούρια μας προσθήκη είναι τα Inca από την Organic Pure Care για την περιποίηση όλου του μήκους της τρίχας και του τριχωτού της κεφαλής, τα οποία ενυδατώνουν αποτελεσματικά και επαναφέρουν τα μαλλιά στη φυσιο-λογική τους κατάσταση». Τα οργανικά προϊόντα που χρησιμοποιούν, όπως τα παγκοσμίου φήμης ILCSI για πρόσωπο και σώμα, διατίθενται, σύμφωνα με τον ίδιο, αποκλειστικά στα Quick Spa Λευ-κωσίας, Λάρνακας και Λεμεσού.

Ο κ. Παλαιολόγος επεσήμανε, τέλος, τις διάφορες επιλογές πιο σύντομων υπηρεσιών και τους value for money συνδυασμούς υπηρεσιών, που προσφέ-ρονται στους πελάτες οι οποίοι έχουν πολύ λίγο χρόνο στη διάθεσή τους και φυσικά το πλατύ χαμόγελο και τα έμπειρα χέρια από το πάντοτε πρόθυ-μο προσωπικό.

ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

Cy.M.Y.S.Τα brands στο κυνήγι της ευτυχίαςΤο Cyprus Marketing Youth Society (Cy.M.Y.S.) διοργανώνει στις 29 Σεπτεμβρίου 2015 απο-γευματινή εκδήλωση με θέμα: Τα brands στο κυνήγι της ευτυχίας. Παρουσιάζουν: H πολυβραβευ-μένη σε θέματα δημιουργικότη-τας, branding, επικοινωνίας και συγγραφέας 11 βιβλίων, Κατε-ρίνα Τσεμπερλίδου, καθώς και ο Γιώργος Ζερβίδης, marketing και brand strategist, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Cy.M.Y.S.

Oι νέοι στις μέρες μας, η γενιά των millenials 18-35, περισ-σότερο από ποτέ επιζητούν

εμπειρίες που θα τους φέρουν πιο κο-ντά στην ευτυχία. Το πώς ζουν σήμερα και το τι βιώνουν θα έχει καταλυτικές επιρροές στην υπόλοιπη τους ζωή. Τα brands που μπορούν να αντιληφθούν τις ψυχολογικές και συναισθηματικές αυτές αναζητήσεις των νέων θα μπο-ρέσουν ίσως να κερδίσουν μια θέση στην καρδιά και σίγουρα στην πλευρά του εγκεφάλου τους, που κρίνει τις αγοραστικές και καταναλωτικές τους αποφάσεις. Δεν είναι, εξάλλου, τυχαία η στροφή που κάνουν μεγάλα brands προς αυτή την κατεύθυνση. Τι σημαί-νει, όμως, ευτυχία για ένα νέο, πώς

αυτή μπορεί να καθορίσει τη στρατη-γική ενός brand, πόσο εύκολο είναι το έργο του και τι αποτελέσματα μπορεί να έχει μια τέτοια στρατηγική στροφή; Αυτά και πολλά άλλα ερωτήματα θα επιχειρήσει να απαντήσει η συγκεκρι-μένη εκδήλωση, που θα είναι βασισμέ-νη και στα αποτελέσματα της μεγάλης παγκύπριας έρευνας, που διεξήγαγε η IMR/University of Nicosia για λογαριασμό του Cyprus Marketing Youth Society (Cy.M.Y.S.).

Η εκδήλωση απευθύνεται σε στελέχη του μάρκετινγκ, της διαφήμισης και της

επικοινωνίας - που χειρίζονται youth brands ή μάρκες που απευθύνονται και στους νέους - διευθυντές marketing, brand managers, στελέχη δημοσίων σχέσεων, διαφημιστικών εταιρειών, digital agencies και mobile marketing.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ΙΜΗ: Τηλ.: 22505555, e-mail: [email protected], Ιστοσελίδα: www.imhbusiness.com. Οργάνωση: Cy.M.Y.S. Συντονισμός: IMH.

PRIMETEL - PUBLIC Διευρύνεται η συνεργασία τουςΈνα χρόνο συμπληρώνει η συ-νεργασία των δυο εταιρειών, που συνεχίζει με στόχο την προ-σφορά ακόμα πιο ανταγωνιστι-κών προσφορών και υπηρεσιών, σύμφωνα με τους Θεοδόση Θε-οδοσίου, CCO της Primetel και Δημήτρη Τσανακαλιώτη, general manager των Public stores.

H συνεργασία ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο του 2014 και καλύπτει δύο τάσεις στον

τομέα αγορών hardware/συσκευών και τηλεπικοινωνιών. Επικεντρώνεται στην αυξανόμενη προτίμηση των καταναλω-τών σε smartphones και tablets και συν-δυάζει την ικανοποίηση της ανάγκης με υπηρεσίες mobile data για συνδεσιμό-τητα των συσκευών στο διαδίκτυο.

Όπως δήλωσε ο κ. Θεοδοσίου, βάσει της συμφωνίας, η Primetel διαθέτει

τις ολοκληρωμένες τηλεπικοι-νωνιακές υπηρεσίες

κινητής, σταθερής, internet και τηλε-όρασης σε όλα τα

καταστήματα Public. «Με-ΘΕΟΔΟΣΗΣ

ΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΤΣΑΝΑΚΑΛΙΩΤΗΣ

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 15

Page 16: INBusiness August Issue 2015

MONTHLYBRIEFING Companies, Industries & People

16 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

Το έργο BIOforLIFE Project (2012-2015), στόχο έχει να ευαισθητοποιήσει για την αξία της βιοποικιλότητας στη ζωή μας.

Το έργο BIOforLIFE

συγχρηματοδοτείται από το πρόγραμμα

LIFE+ της ΕΕ

ταξύ άλλων, επιτρέπει τη δημιουργία νέων, αποκλειστικών πακέτων που προ-σφέρουν περαιτέρω αξία στους κατα-ναλωτές», είπε. Σημείωσε ότι πλέον οι συνδρομητές της Primetel έχουν τη δυ-νατότητα να αξιοποιήσουν την επιδότη-σή τους, αποκτώντας φθηνότερα ή και δωρεάν οποιοδήποτε από τα 500.000 διαφορετικά προϊόντα τεχνολογίας και πολιτισμού του Public. «Παράλληλα, οι καταναλωτές στα καταστήματα Public έχουν την ευκαιρία να υπογράψουν νέο συμβόλαιο υπηρεσιών PrimeTel και να έχουν άμεσα ολοκληρωμένες λύσεις επι-κοινωνίας», συμπλήρωσε ο κ. Τσανακα-λιώτης. Η συνεργασία των δύο ισχυρο-ποιεί τη θέση τους στην αγορά και έχει καταγράψει θετικά αποτελέσματα στις λιανικές πωλήσεις.

Η συνεργασία επιτρέπει στα Public τη διεύρυνση των υπηρεσιών που προ-σφέρουν στον καταναλωτή με πακέτα τηλεπικοινωνιών PrimeTel, με αποτέ-λεσμα τόσο την εμπορική ανάπτυξη όσο και την αύξηση των πωλήσεων. Αντίστοιχα, η Primetel έχει αποκτήσει πρόσβαση και παρουσία σε ένα ισχυρό δίκτυο καταστημάτων της αλυσίδας Public, εμπλουτίζοντας, παράλληλα, τις επιλογές των συνδρομητών της σε επί-πεδο συσκευών και επιδοτήσεων.

Ο κ. Τσανακαλιώτης επεσήμανε ότι τον τελευταίο χρόνο τα Public ανέπτυ-ξαν δύο σημαντικές προσθήκες, ένα τμήμα αφιερωμένο στις action συσκευές και ένα καίνουργιο τμήμα stationery, που διαθέτει πλήρη γκάμα επιλογών σε γραφική ύλη, χαρτικά, καθώς και ποικιλία σε επώνυμα σχολικά προϊόντα. Παράλληλα, εξελίσσονται συνεχώς στο τμήμα gaming και παιχνιδιού. Από την πλευρά της, η Primetel, όπως δήλωσε ο κ. Θεοδοσίου, αναπτύσσει συνεχώς τις υπηρεσίες data, ενώ εκ-συγχρόνισε το δίκτυό της με το 4G και προσφέρει στους συνδρομητές της υπη-ρεσίες δεδομένων με υψηλές ταχύτητες.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το άμεσο πλάνο των δύο επιχειρήσεων εμπλουτί-ζεται συνεχώς και θα διευρυνθεί με νέα τοπία συνεργασίας, που θα ανταποκρί-νονται στην περίοδο back to school και θα αφορούν όλους τους καταναλωτές.

ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

BIOFORLIFEΚι αν ύστερα φύγουν οι μέλισσες;

Kι αν εξαφανιστούν όλες οι μέλισσες από τον πλα-νήτη μας τι θα γίνει;

Μια μερίδα ανθρώπων σίγουρα θα απαντούσε «τίποτα, θα συνεχίσουμε να επιβιώνουμε χωρίς καμιά απολύτως συνέπεια», όπως έγινε και στην ετήσια έρευνα του έργου BIOforLIFE για τη βιοποικιλότητα. Το 3% των ερωτηθέ-ντων απάντησε ότι αν εξαφανιστούν οι μέλισσες δεν θα διαταραχθεί η αν-θρώπινη επιβίωση. Ένα άλλο ποσοστό, όμως, της τάξεως του 77% είπε ότι θα διαταραχθεί η ισορροπία της φύσης, 40% ανέφερε ότι θα επηρεαστεί η αν-θρώπινη επιβίωση και 30% ότι θα έχου-με και οικονομικές επιπτώσεις για τον άνθρωπο. Οι ερωτηθέντες μπορούσαν να απαντήσουν σε περισσότερες από μια επιλογές.

Τι συμβαίνει, όμως, στην πραγματι-κότητα; Αν όντως εξαφανιστούν οι μέ-λισσες τι θα γίνει; Και αυτό το σενάριο δεν είναι θεωρητικό, αφού σύμφωνα με τους ερευνητές οι πληθυσμοί των μελισ-σών μειώνονται με ασυνήθιστα γρήγο-ρους ρυθμούς. Οι μέλισσες, μαζί με άλλα έντομα επικονιαστές, εκτελούν μια από

τις πιο σημαντικές υπηρεσίες, την επι-κονίαση, δηλαδή τη γονιμοποίηση του άνθους για να γίνει καρπός, μια υπηρεσία που την προσφέρουν δωρεάν στον άνθρωπο. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την UNEP, 2010, από τα 100 καλλιεργήσιμα είδη, τα οποία παράγουν το 90% της παγκό-σμιας τροφής, τα 71 επικονιάζονται από τις μέλισσες.

Δηλαδή, με την εξαφάνιση των μελισ-σών, αυτόματα θα υπάρξει μια τεράστια κρίση έλλειψης τροφής για την ανθρω-πότητα, με όλες τις αλυσιδωτές συνέ-πειες στην επιβίωση μας. Η οικονομική αξία των εντόμων επικονιαστών εκτι-μάται στα €265 δις ανά έτος παγκο-σμίως (Lautenbach et al, 2012). Και οι οικονομικές επιπτώσεις δεν σταματάνε εδώ από την απώλεια των μελισσών, η μελισσοκομία προσφέρει άμεσα ή έμμε-σα πέραν των 600.000 θέσεων εργασίας στην Ευρώπη και μόνο.

Αναγνωρίζοντας την αξία αυτού του μικρού εντόμου τίθεται εύλογα το ερώτημα «πώς μπορώ να συμβάλω στην επιβίωσή του;». Το πιο απλό πράγμα που μπορεί να κάνει κανείς είναι να πάρει θέση για την προστα-σία των μελισσών. Η Greenpeace έχει μια εκστρατεία για διάσωσή τους και χρειάζεται τη στήριξή μας υπο-γράφοντας στο http://sos-bees.org/

Το άρθρο υπογράφει η Παναγιώτα Κουτσό-φτα, ερευνητικός λειτουργός, Κυπριακό ίδρυ-μα Προστασίας του Περιβάλλοντος, στο πλαίσιο του έργου BIOforLIFE

Page 17: INBusiness August Issue 2015
Page 18: INBusiness August Issue 2015
Page 19: INBusiness August Issue 2015

80008282

:

80008282

BUSINESS TRIPLE

Page 20: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

STAZO TRADING

20 IN BUSINESS

Ήταν το 1977 όταν ο Σταύρος και η Ζωή Χαραλάμπους απο-φάσισαν να ιδρύσουν τη Stazo Trading Ltd, λειτουργώντας το Christiana Gift Shop, στη λεω-φόρο Μακαρίου, με σουβενίρ, παιγνίδια, φωτιστικά και δερμά-τινα. Ακολούθησαν τολμηρές και αξιόλογες επιχειρηματικές δράσεις, μέσα στις δεκαετίες, σε σημείο που η επέκταση να περι-λαμβάνει σήμερα την αντιπρο-σώπευση σημαντικών διεθνών brand μόδας, όπως αναφέρει ο διευθύνων σύμβουλος της εται-ρείας, Χάρης Χαραλάμπους. ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

Η ΠΑΦΟΣ είναι στη μόδα

Χαραλάμπους, brands που αποτελούν μονοπώλιο εκεί όπου δραστηριοποι-είται, με αποτέλεσμα να μειώνεται ο ανταγωνισμός τον οποίο έχει ούτως ή άλλως να αντιμετωπίσει στον τομέα της, εξασφαλίζοντας συνάμα απο-κλειστική πελατεία με συγκεκριμένες προτιμήσεις: «Την ίδια ώρα στοχεύει στην ικανοποίηση καταναλωτών με ποικίλες επιλογές τρόπου ζωής, έχοντας ως φιλοσοφία τον συν-δυασμό υψηλής ποιότητας και μόδας», επισημαίνει. Μιλώντας γενικότερα για την αγορά της Κύ-πρου, ο ίδιος εκτιμά ότι μειονεκτεί σε σχέση με εκείνη της Ευρώ-πης, ακόμα και της Ελλάδας, αφού κατά τους χειμερινούς μήνες περιορίζεται μόνο στον ντόπιο καταναλωτή. Έχει, όμως, και τα θετικά της: «Δεν μπορούμε να αγνο-ήσουμε πως το λιανικό εμπόριο στη

χώρα μας δεν είναι ολοκληρωμένο όσον αφορά στις επιλογές που προ-σφέρει, έτσι με τις σωστές εκτιμήσεις μπορείς να δώσεις τις δικές σου νέες επιχειρηματικές λύσεις στον κατανα-λωτή, ο οποίος και θα ανταποκριθεί. Με τον τρόπο αυτό ισοζυγίζεις μειο-νεκτήματα και ιδιομορφίες της αγοράς μας από τη μια και πλεονεκτήματα με προκλήσεις από την άλλη».

Προκλήσεις έφερε πολλές στην αγορά, τα τελευταία

χρόνια, και η οικονομική κρίση. Η Stazo Trading αντέδρασε άμεσα και μεθοδικά: «Λαμβάνοντας υπόψη τον ανταγωνισμό στην κυπριακή αγορά στραφήκαμε στις ανά-γκες του καταναλωτή κι αναπτύξαμε μια πιο προσωπική σχέση μαζί του, εμπνέοντας κλίμα εμπιστοσύνης. Η κρίση

μας οδήγησε να αναζητήσουμε νέες συνεργασίες, που προσφέρουν πιο H

πολιτική της Stazo Trading στηρίζεται σ’ ένα κύριο κατευθυ-ντήριο άξονα. Επιλέγει, σύμ-φωνα με τον κ.

ΤΑ HIGHLIGHT ΤΗΣ STAZO TRADING ΑΠΟ ΤΟ 1977 ΣΤΟ 2015

1977ΙΔΡΥΘΗΚΕ Η STAZO

Trading Ltd από τον Σταύρο και τη Ζωή Χαραλάμπους και λειτούργησε το

πρώτο της κατάστημα Christiana Gift Shop.

1982Επέκτεινε την παρουσία της με δύο νέα καταστή-

ματα, το Christiana 2 Gift Shop στη λεωφόρο

Ποσειδώνος και το Stazo Souvenir Shop απέναντι από το ξενο-

δοχείο Almyra.

1997Υπέγραψε συμφωνία με

τον αντιπρόσωπο της Lacoste Κύπρου, Notos Cyprus, αποτελώντας

έτσι τον μοναδικό αντι-πρόσωπο της γνωστής γαλλικής φίρμας στην

Πάφο.

2008Συνήψε συμφωνία με την ελληνική εταιρεία Sarkk Α.Ε (Tommy

Hilfiger Greece) και πρό-σθεσε τη νέα Tommy Hilfiger Boutique στη

λεωφόρο Ποσειδώνος.

2013Επεκτάθηκε με ένα

ακόμα κατάστημα, μετά από συμφωνία με την ιταλική φίρμα G.Sel

Milano, δημιουργώντας το μοναδικό μαγαζί της εταιρείας στην

Κύπρο και το πρώτο της franchise ανά το

παγκόσμιο.

Ο ΕΤΗΣΙΟΣ ΤΖΙΡΟΣ

ΤΗΣ ΤΟ 2014 ΑΝΗΛΘΕ ΣΤΟ

€1.3 εκ

Page 21: INBusiness August Issue 2015

21 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΙΛΕΓΕΙ BRANDS ΠΟΥ

ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟΠΩΛΙΟ, ΕΚΕΙ ΟΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΤΑΙ,

ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ

ΠΕΛΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΝΑ ΜΕΙΩΝΕΤΑΙ Ο

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΙ

ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ

ΤΑ ΠΕΝΤΕ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

Η Stazo Trading διαθέτει πέντε κα-

ταστήματα στην Πάφο: Τρία στη λε-

ωφόρο Ποσειδώνος - Lacoste, G.Sel

Milano και Stazo Store (multibrand:

Tommy Hilfiger, Denim Hilfiger,

Jack & Jones, Only και N.Z.A) - και

δύο στο Kings Avenue Mall - Tommy

Hilfiger Boutique και Stazo Gallery

(multibrand: Lacoste, Lacoste Live ,

Jack & Jones, Only, N.Z.A και

Denim Hilfiger).

2014Σημαντική ανάπτυξη

στην εταιρεία έφερε η δημιουργία του Stazo

Gallery στο Kings Avenue Mall. Το κατά-στημα φιλοξενεί ρούχα και παπούτσια Lacoste,

Tommy Hilfiger και G-Sel Milano.

2015Τον περασμένο Μάιο η εταιρεία άνοιξε δεύτερο κατάστημα στο Kings Avenue Mall, υπό την επωνυμία Tommy Hilfiger.

Μετά την εξέλιξη αυτή προέβη σε εσωτερικές αλλαγές. Στην προσπάθεια να καλυφθεί το κενό, που πλέον δημιουργήθηκε με τη μετακόμιση του Tommy Hilfiger σε αποκλειστικά δικό του κατάστημα, συνήψε συμφωνία με τη δανέζικη Bestseller και άρχισε άμεσα συνεργασία με τα Jack & Jones και Only.

Ταυτόχρονα, η παλιά Tommy Hilfiger, στη λεωφόρο Ποσειδώνος, μετονομάστηκε σε Stazo Store και εμπλουτί-

στηκε τόσο με τα δανέζικα Jack & Jones όσο και με τα ολλανδικά New Zealand.

οικονομικές επιλογές. Το 2015, για παράδειγμα, αρχίσαμε να συνεργαζό-μαστε με τη σκανδιναβική Bestseller, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ένδυσης και υπόδησης στην Ευρώπη, που διαθέτει έντεκα brands. Βάλα-με στην γκάμα μας τα Jack & Jones και Only, των οποίων μέσος όρος τιμής ανά τεμάχιο είναι τα €20». Ο κ. Χαραλάμπους τονίζει πως η εται-ρεία του δεν θα πάψει να ελίσσεται, με στόχο να διατηρείται σε κερδοφόρους και υγιείς ρυθμούς. Έχει, μάλιστα, και σχέδια επέκτασης: «Θέλουμε να βγούμε κι εκτός της επαρχίας Πάφου,

ενώ για το άμεσο μέλλον προετοιμά-ζουμε την υπηρεσία online shopping, που θα διαθέτει όλα μας τα προϊόντα. Η υπηρεσία αυτή έχει αποδειχθεί τα τελευταία χρόνια πως άρχισε να προ-σελκύει το ενδιαφέρον του Κύπριου καταναλωτή και βρίσκεται ανάμεσα στις προτιμήσεις του ως εύκολο τρό-πος ψωνίσματος».

Η Stazo Trading εργοδοτεί

σήμερα 11 υπαλλήλους.

Η εταιρεία είναι αντιπρόσωπος

στην Πάφο των brands: Lacoste,

LacosteLive, Tommy Hilfiger, Denim

Hilfiger, Jack & Jones, Only, New

Zealand και G.Sel Milano.

Page 22: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

OCCHIO HOSPITALITY GROUP

22 IN BUSINESS

Πρώτο ήλθε το Occhio Lounge Bar, ακολούθησε δυο χρόνια αργότερα το roof garden, Occhio Air, και το 2013 η

επέκταση στην αγορά των υπηρεσιών catering αλλά και των δεξιώσεων, με δυο ειδικά διαμορφωμένες αίθουσες για εται-ρικά και άλλα πάρτι, γάμους και λοιπές κοινωνικής φύσεως διοργανώσεις. Βάσει του πλάνου αυτού, το Occhio Lounge Bar μετονομάστηκε σε Residence με συνολική χωρητικότητα 400 καθήμενων ατόμων

για δείπνο και πέραν των 2.000 για δεξί-ωση/κοκτέιλ. Το roof garden Occhio Air εξακολουθεί να λειτουργεί ως lounge και club, τέσσερις με πέντε φορές τη βδομά-δα, ανάλογα με την εποχή.

Επίσης, στην ομπρέλα του ομίλου προστέθηκε και το Boulevard, το πρώην μπαρ Mamasita, το οποίο διαθέτει δύο αυτόνομες αίθουσες και η κάθε μια από αυτές μπορεί να φιλοξενήσει 400 καθή-μενα άτομα για δείπνο και περισσότερα από 2.000 για δεξίωση/κοκτέιλ. Ταυτό-

χρονα, το TO-GO by Occhio Hospitality Group προσφέρει υπηρεσίες delivery, take-away και dine in, διαθέτοντας, μεταξύ άλλων στο μενού του σαλάτες, σάντουιτς, sushi και διάφορα ροφήματα. Τέλος, η εταιρεία δημιούργησε το Occhio Hospitality Catering, που αναλαμβάνει επί τόπου διεκπεραίωση δεξιώσεων, εκ-δηλώσεων και πάρτι.

Μιλώντας για τη νυχτερινή ζωή της Κύπρου, ο Αλέξανδρος Βασιλείου, shareholder και head of operations, επι-σημαίνει πως αυτή αλλάζει ανάλογα με την εποχή, με τους καλοκαιρινούς μήνες να είναι πάντοτε ανεβασμένοι, όπως συμβαίνει και με τις περιόδους των εορτών: «Ειδικά τις γιορτές ο όγκος της αγοράς αυξάνεται, με την εορταστική ατμόσφαιρα να συμβάλλει σοβαρά, ενώ καθοριστικό ρόλο παίζει και η κάθοδος των φοιτητών του εξωτερικού». Αντι-θέτως, υπογραμμίζει, η καλοκαιρινή περίοδος, ειδικά στη Λευκωσία, κατά το τέλος Ιουλίου και όλο τον Αύγουστο είναι μειωμένη. «Αντιμετωπίζουμε την πραγ-ματικότητα αυτή δίνοντας περισσότερο βάρος στις καθημερινές, με τη δημιουρ-γία θεματικών ημερών όσον αφορά στη μουσική, με events σε παραλίες, καθώς και με μείωση των εξόδων, όπου και όταν μπορεί αυτό να γίνει», σημειώνει. Για πα-ράδειγμα, η διοργάνωση καλοκαιριάτικων events στον Πρωταρά εμπίπτει σ’ αυτές τις προσπάθειες: «Θα κάνουμε κάποια πάρτι στο Alati by the sea, σε συνεργασία με το Μαστίχομα. Στην ουσία, θα είναι κάτι παρόμοιο με το επιτυχημένο πάρτι που κάναμε στο State κάθε Κυριακή, με τη συμμετοχή της ομάδας του Tubo Cocktail & Wine Bar».

Η Occhio Hospitality Group προσαρ-μόζεται και ελίσσεται συνεχώς με νέα πλάνα και δραστηριότητες, χωρίς να απο-κλείει και περαιτέρω επέκταση στο μέλ-λον, εάν και όταν προκύψει κάτι που θα αξιολογηθεί ως εξαιρετική πρόκληση.

ΡΙΞΕ ΒΟΛΤ ΣΤΗ ΝΥΧΤΑ

Ήλθε, άναψε το «πράσινο φως», έκανε αίσθηση στη νυκτερινή Λευκωσία, έμεινε κι έκτοτε κρατάει αναμμένα τα φώτα του, με τα βολτ να ανεβαί-νουν εν είδει επεκτάσεων. Η εταιρεία κατάφερε, μέσα σε πέντε χρόνια ανάπτυξης, να εδραιωθεί στη νυκτερινή ψυχαγωγία και να εισέλθει την αγορά των δεξιώσεων. Η κρίση επηρέασε την κατανάλωση, αλλά όχι τον αριθμό των επισκεπτών, ενώ η επιχείρηση αξιοποιεί συνεχώς τις ευκαιρί-ες που παρουσιάζονται. ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: JO MICHAELIDES

Ο Αλέξανδρος Βασιλείου, shareholder και head of operations,

Η OCCHIO HOSPITALITY GROUP ΔΙΑΘΕΤΕΙ ΣΗΜΕΡΑ 4 VENUES, ΕΡΓΟΔΟΤΕΙ 80 ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ, ΚΑΤΑ

ΜΕΣΟ, ΟΡΟ 1.000 ΑΤΟΜΑ

ΤΗ ΒΔΟΜΑΔΑ

MONTHLYBRIEFING

Page 23: INBusiness August Issue 2015
Page 24: INBusiness August Issue 2015

Η Carrefour Κύπρου έχει σήμερα ηγε-τική θέση στον κλάδο του λιανικού

εμπορίου, ανήκοντας από το 2012 στη μεγάλη οικο-γένεια της Μαρινόπουλος Α.Ε., μιας 100% ελληνικής εταιρείας, με πορεία πάνω από μισό αιώνα στην Ελλάδα. «Με τη δυναμική του ισχυρού brand name και τη συνεχή υποστήριξη σε θέματα τεχνο-γνωσίας, καινοτομίας και επι-χειρηματικότητας σε όλα τα επίπεδα, η Carrefour Κύπρου

είναι σε θέση να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες κορυ-φαίας ποιότητας και να απο-τελεί τη νούμερο ένα επιλογή στην αγορά», επισημαίνει ο κ. Παναγίδης, προσθέτοντας ότι η εταιρεία ακολουθεί μία δυναμική εμπορική πολιτική, ανταποκρινόμενη στις απαι-τήσεις των καταναλωτών που μεταβάλλονται διαρκώς. «Η επιτυχία της Carrefour Κύ-πρου οφείλεται, επίσης, στη σκληρή και μεθοδική δουλειά αλλά και στη συλλογική προ-σπάθεια όλων των ανθρώπων

της, προκειμένου να βρίσκει πρακτική εφαρμογή το όραμα για την παροχή υψηλού επιπέ-δου υπηρεσιών», παρατηρεί.

Ποιοί είναι οι σταθμοί - ορόσημο στην πορεία των 10 χρόνων λειτουργίας της Carrefour στην Κύπρο;Στην Carrefour Κύπρου αντι-μετωπίζουμε το σύνολο της πορείας μας στον κλάδο του λιανεμπορίου ως μια διαδρομή συνεχούς δημιουργικότητας και προόδου. Σε αυτή την πορεία μπορούμε να ξεχωρί-

σουμε αρκετές στιγμές, όπως το

ξεκίνημά μας το

1990, με την ίδρυση της οικο-

γενειακής επιχείρησης Chris Cash & Carry στη Λεμεσό. Το 2006 πραγματοποιήθηκε η αλλαγή των επιγραφών στα καταστήματα σε Carrefour Κύπρου και η εταιρεία διεύ-ρυνε την παρουσία της με τη λειτουργία δύο νέων μεγάλων υπεραγορών σε Λεμεσό και Παραλίμνι.Με όραμα και στρατηγικό σχεδιασμό, το 2007 κάναμε ακόμα ένα βήμα, αποκτώ-ντας κυρίαρχη θέση στα δύο μεγάλα malls της πρωτεύου-σας, στο Mall of Cyprus και στο Mall of Engomi, ενώ το 2009 το δίκτυο της Carrefour Κύπρου διευρύνθηκε με τη λειτουργία τριών νέων κατα-στημάτων Carrefour Express. Ένα χρόνο αργότερα, προ-χωρώντας ακόμα παραπέρα, η εταιρεία έφερε ένα νέο μοντέλο μικρών υπεραγορών, το Carrefour Market, στην περιοχή της Λάρνακας. Τέλος, σημαντικότατο σταθμό στην πορεία της απετέλεσε το έτος 2012, κατά το οποίο η

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

CARREFOUR ΚΥΠΡΟΥ

24 IN BUSINESS

Τα πλάνα ΔΕΝ ΣΤΑΜΑΤΑΝΕ ΠΟΤΕ

Η CARREFOUR ΚΥΠΡΟΥ ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ

ΝΑ ΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ,

ΑΠΟΤΕΛΩΝΤΑΣ ΕΝΑΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟΥΣ ΕΡΓΟΔΟΤΕΣ, ΘΕΡΜΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗ ΤΗΣ

ΤΟΠΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΓΧΩΡΙΩΝ

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

Page 25: INBusiness August Issue 2015

Δεκαοκτώ καταστήματα, με περισσότερους από 1.170 υπαλλήλους, εφτά μεγάλες υπεραγο-ρές σε περισσότερα από 3.000 τ.μ., αλλά και 11 σούπερ μάρκετ με την επωνυμία Carrefour Express και Carrefour Market με έκταση έως και 2.000 τ.μ., απαρτίζουν την εικόνα της Carrefour Κύπρου σήμερα, που συμπληρώνει 10 χρόνια επιτυχημένης πορείας στο νησί. «Κι έπεται συνέχεια με στόχο πάντοτε την ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή», λέει ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας, Μιχάλης Παναγίδης. Τα πλάνα δεν σταματάνε ποτέ. ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 25

Carrefour Κύπρου έγινε μέλος του 100% ελληνικού Ομίλου Μαρινόπουλος, με ηγετική πορεία στο λιανεμπόριο της Ελλάδας από το 1962. Αυτό αποτέλεσε τη μεγαλύτερη εγγύηση για το παρόν και το μέλλον της εταιρείας. Η Μα-ρινόπουλος, αποτελεί τη με-γαλύτερη αλυσίδα λιανεμπο-ρίου στην Ελλάδα με πάνω από 1.075 καταστήματα στη χώρα και στο σύνολο των χω-ρών που δραστηριοποιείται.

ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗΠοιοί είναι σήμερα οι στό-χοι της Carrefour Κύπρου;Στόχος της Carrefour Κύ-πρου είναι να παραμείνει νούμερο ένα στην προτίμηση του καταναλωτή, αλλά και στην κορυφή της αγοράς του λιανεμπορίου. Φιλοδοξεί, επί-σης, να συνεχίσει τη στήριξη της εθνικής οικονομίας, απο-τελώντας έναν από τους ση-μαντικότερους εργοδότες της χώρας και θερμό υποστηρικτή της τοπικής παραγωγής και των εγχώριων προμηθευτών.Επιπλέον, δεσμεύεται να συνεχίσει να βρίσκεται πλάι στην κοινωνία και στους κα-ταναλωτές, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους, προσφέροντας προϊό-

ντα άριστης ποιότητας στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Μέσα σε αυτά τα 10 χρόνια, που δραστηριοποιούμαστε στην Κύπρο, καταφέραμε να αναδείξουμε την Carrefour Κύπρου ως την κορυφαία υπεραγορά που εμπιστεύο-νται οι καταναλωτές για τις αγορές τους και με αυτή τη φιλοσοφία θα συνεχίσουμε.

Πόσα κα-ταστήματα λειτουργεί η εταιρεία και πόσο προσω-πικό απασχο-λεί;Η Carrefour Κύπρου λει-τουργεί 18 καταστήματα σε όλη τη χώρα, με περισσότερους από 1.170 υπαλλήλους. Συγκεκριμέ-να, υπό την επωνυμία της Carrefour λειτουργούν εφτά μεγάλες υπεραγορές, οι οποί-ες περιλαμβάνουν χώρους με περισσότερα από 3.000 τ.μ., διαθέτοντας μεγάλη γκάμα με προϊόντα τροφίμων, απορρυ-παντικών, καλλυντικών, αλλά και ενδυμάτων, υποδημάτων και ειδών παντοπωλείου.

Λειτουργούν, επίσης, 11 σούπερ μάρκετ με την επω-νυμία Carrefour Express και Carrefour Market, με έκταση έως και 2.000 τ.μ. και είδη, κυρίως, τροφίμων και σπιτιού. Βασική μας προτεραιότητα όσον αφορά στα προσφερό-μενα προϊόντα είναι το με-γαλύτερο ποσοστό αυτών να

προέρχονται από την τοπι-κή παραγωγή. Στηρίζοντας τους τοπικούς παραγωγούς και προ-μηθευτές η εταιρεία δίνει ώθηση στην οικονομία του τόπου, προωθεί τα κυπριακά προϊόντα και ενδυναμώνει

την εγχώρια παραγωγή.

Ποιες θεωρείτε ως τις βασι-κότερες αλλαγές, στον κό-σμο του λιανεμπορίου, κατά τα 10 χρόνια της δραστηρι-οποίησής σας στην Κύπρο;Η οικονομική κρίση άλλαξε δραστικά τις αγοραστικές συνήθειες των κυπριακών νοικοκυριών. Οι καταναλωτές είναι σήμερα απαιτητικότεροι

τόσο σε θέματα ποιότητας προϊόντων όσο και σε σύγκρι-ση ποιότητας και κόστους. Παράλληλα, είναι καλύτερα ενημερωμένοι, με δεδομένο ότι - και λόγω διαδικτύου - έχουν αμεσότερη πρόσβαση σε χρηστικές πληροφορίες. Η Carrefour Κύπρου όχι μόνο αντιλήφθηκε εγκαίρως αυτές τις αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, αλλά παρακολουθεί και προ-σαρμόζεται στις απαιτήσεις αυτές, ανταποκρινόμενη πλή-ρως στις ανάγκες τους.

Ποιοί είναι οι νέοι σας στόχοι για τα επόμενα 10 χρόνια; Για την Carrefour Κύπρου πρωταρχικός στόχος είναι να αποτελεί την νούμερο ένα επιλογή για τους καταναλωτές, διατηρώντας την ηγετική της θέση στην αγορά του λιανε-μπορίου. Ο Κύπριος καταναλωτής βρί-σκεται πάντα στο επίκεντρο των ενεργειών μας και για το λόγο αυτό πάγια δέσμευσή μας είναι να συνεχίσουμε να ικα-νοποιούμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες του, προσφέροντας άριστη ποιότητα προϊόντων με την καλύτερη εξυπηρέτη-ση και με την αξιοπιστία της Carrefour Κύπρου.

ΜΕ ΤΗ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΤΟΥ ΙΣΧΥΡΟΥ BRAND NAME

ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΝΕΧΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ

Α.Ε., Η CARREFOUR ΚΥΠΡΟΥ ΕΙΝΑΙΣΕ ΘΕΣΗ ΝΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΙ,

ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ

ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Page 26: INBusiness August Issue 2015

Το αύριο ΕΙΝΑΙ ΗΔΗ ΕΔΩ

Hέλλειψη διασποράς του επενδυτικού κινδύνου και η διαχείριση των ταμείων προνοίας από μη επαγγελματίες οδήγησε

στη μαζική διάλυση ταμείων προνοίας στην Κύπρο. Σύμφωνα με τον κ. Balm, την απάντηση στο πρόβλημα της διασφάλισης μιας άνετης συνταξιοδότησης για τον ιδιωτικό τομέα δίνει το πολυεπιχειρησιακό οριζόντιο ταμείο προνοίας LifeGoals, μια πρωτοβουλία της Emergo Wealth.

Ο Όμιλος Emergo πρόσφατα γιόρτασε 25 χρόνια παρουσίας στην παγκόσμια επιχειρηματική σκηνή. Τι σημαίνει αυτό για την Emergo Wealth, η οποία είναι μέλος του ομίλου;Ο Όμιλος Emergo είναι ένας διεθνής οργανισμός με μακρόχρονη επιτυχημένη παρουσία. Η ιστορία του ξεκινά από τις αρχές της δεκαετίας του 1990, όντας ο μεγαλύτερος μη ρωσικός εξαγωγέας

πετρελαίου στη Ρωσία και επεκτείνεται μέχρι σήμερα, όπου, για παράδειγμα, εταιρεία του ομίλου είναι ο μεγαλύτερος αγοραστής φωτογραφικού χαρτιού στις ΗΠΑ. Η Emergo, με την έντονη δραστηριοποίησή της στον κλάδο επιχειρηματικών συμμετοχών και στον τομέα των επενδυτικών κεφαλαίων, διαθέτει κεφάλαια που ξεπερνούν το ένα δισεκατομμύριο δολάρια και απασχολεί χιλιάδες εργαζόμενους στις ΗΠΑ, τον Καναδά και την ΕΕ.

Στην 25χρονη παρουσία του ομίλου στην Κύπρο, έχουμε ζήσει μοναδικές εμπειρίες και έχουμε κτίσει στενές επιχειρηματικές, αλλά και προσωπικές σχέσεις, με την τοπική κοινωνία. Πλέον θεωρούμε την Κύπρο ως τη δεύτερη μας πατρίδα. Σήμερα, η Emergo Wealth, με βάση την Κύπρο, προσφέρει ένα πλήρες φάσμα χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών, με εξειδίκευση στην επενδυτική στρατηγική και τη διαχείριση χαρτοφυλακίων τόσο για ιδιώτες όσο και για θεσμικούς επενδυτές.

Ποιες είναι οι ανάγκες των θεσμικών επενδυτών στην Κύπρο σήμερα; Η εταιρεία συμβουλεύει και διαχειρίζεται τα περιουσιακά στοιχεία μερικών εκ των μεγαλύτερων ταμείων προνοίας στο νησί, με γνώμονα πάντα τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών της. Οι βασικές αρχές, στις οποίες βασίζουμε τον σχεδιασμό των υπηρεσιών μας, είναι η διεθνής διασπορά κινδύνου, η ακριβής και αδιάλειπτη διαχείρισή του και η καλύτερη δυνατή εκτέλεση των συναλλαγών των πελατών μας.

Ως χρηματοοικονομικός οργανισμός στηρίζουμε κάθε πράξη μας στην ακεραιότητα, τη διαφάνεια και την εχεμύθεια. Αυτά πιστεύω πως

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

MIKE BALM

26 IN BUSINESS

Λίγο πριν από τη διοργάνω-ση του Investment Expert Conference 2015, για 2η συνε-χή χρονιά, ο CEO της Emergo Wealth, Mike Balm, εξηγεί πώς η Κύπρος μπορεί να αναπτυχθεί σε ένα από τα κύρια ευρωπαϊκά κέντρα διαχείρισης διασυνο-ριακών επενδυτικών ταμείων, αρχίζοντας δουλειά από σήμερα. Την ίδια ώρα, δίδει τα φώτα του για τις προοπτικές που ο καθέ-νας μπορεί να έχει, ανάλογα με την προνοητικότητα των κινήσε-ών του, για ασφαλή και επαρκή συνταξιοδότηση στο μέλλον.ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

O Mike Balm

Η ΒΑΣΙΚΗ ΑΡΧΗ, ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΜΕ ΩΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΕΙΝΑΙ Η

ΔΙΑΣΠΟΡΑ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ, ΩΣΤΕ ΝΑ ΕΠΙΤΕΥΧΘΕΙ

Η ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΡΙΣΚΟ ΠΟΥ ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ

ΑΝΑΛΑΒΟΥΜΕ

O Mike BalmO M

Page 27: INBusiness August Issue 2015

απαιτεί, κατ’ ελάχιστον, οποιοσδήποτε απευθύνεται σε μια επενδυτική εταιρεία, όπως τη δική μας, είτε είναι θεσμικός είτε είναι ιδιώτης επενδυτής.

Στην Κύπρο ζήσαμε τη μαζική διάλυση ταμείων προνοίας. Πώς προέκυψε αυτό και ποια η απάντηση για τη διασφάλιση μιας άνετης συνταξιοδότησης για τον ιδιωτικό τομέα;Η έλλειψη διασποράς του επενδυτικού κινδύνου και η διαχείριση των ταμείων προνοίας από μη επαγγελματίες διαχειριστές επέφερε, με προβλέψιμο τρόπο, σημαντικές απώλειες στα ταμεία, καθώς οι επενδύσεις γίνονταν σχεδόν αποκλειστικά στην Κύπρο, κατά παράβαση των κανόνων συνετής διαχείρισης. Πέραν των 180.000 εργαζομένων σήμερα στην Κύπρο δεν συνεισφέρουν σε ταμείο προνοίας, με κίνδυνο να βρεθούν εκτεθειμένοι μετά την αφυπηρέτηση, καθώς η σύνταξη που παρέχει το κράτος απλώς δεν αρκεί για να διατηρήσουμε το επίπεδο ζωής που θέλουμε μετά την αποχώρησή μας από τον επαγγελματικό στίβο. Ανταποκρινόμενοι σε αυτή την ανάγκη, δημιουργήσαμε το LifeGoals, το πρώτο οριζόντιο πολυεπιχειρησιακό ταμείο προνοίας στην Κύπρο, ανοικτό σε όλους τους εργαζομένους ανεξαρτήτως εργοδότη ή τομέα δραστηριότητας. Το ταμείο χαίρει διαχείρισης από ανεξάρτητους καταξιωμένους επαγγελματίες και επενδύει σε διεθνή βάση, εκμηδενίζοντας μη συστημικούς κινδύνους.

Ποιες είναι οι αρχές οι οποίες διέπουν το ταμείο προνοίας LifeGoals;Η διαχείριση ενός ταμείου προνοίας

απαιτεί εξειδικευμένη επαγγελματική κατάρτιση. Η ορθή διαχείριση του LifeGoals βασίζεται στην αρχή της διασποράς του κινδύνου και στη μείωση της εξάρτησης από μια συγκεκριμένη αγορά ή κατηγορία επενδύσεων. Τα μέλη έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν οι ίδιοι το επενδυτικό χαρτοφυλάκιο στο οποίο θα συμμετέχουν, προσφέροντας έτσι μια εξατομικευμένη λύση, ανάλογα με το προφίλ και τους στόχους τους. Επιπλέον, στο LifeGoals πρεσβεύουμε τη διαφάνεια και γι’ αυτό το λόγο δημιουργήσαμε ένα online portal, φιλικό προς τον χρήστη, μέσα από το οποίο κάθε μέλος μπορεί να επικοινωνεί με τους διαχειριστές του ταμείου, να βλέπει το ύψος των συνεισφορών του, καθώς και την απόδοση του χαρτοφυλακίου στο οποίο συμμετέχει. Το portal εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες για τα μέλη.

Ποια επενδυτική στρατηγική είναι ιδανική για ένα ταμείο και ποιες θα χαρακτηρίζατε «καλές επενδυτικές επιλογές» για το τρέχον έτος;Η κατάλληλη επενδυτική στρατηγική καθορίζεται από το μέγεθος και τον χρονικό ορίζοντα της επένδυσης, αλλά και από το επίπεδο κινδύνου που θέλει ή χρειάζεται να αναλάβει ο επενδυτής. Μια στρατηγική, που ενδεχομένως να θεωρείται κατάλληλη για ένα ταμείο, μπορεί να μην ανταποκρίνεται στα δημογραφικά χαρακτηριστικά και τις ανάγκες ενός άλλου.

Η βασική αρχή, ωστόσο, που ακολουθούμε ως εταιρεία είναι η διασπορά του κινδύνου, ώστε να επιτευχθεί η βέλτιστη απόδοση με βάση το ρίσκο που είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε.

27 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

INVESTMENT Expert Conference

Emergo Wealth presents

H Emergo Wealth διοργανώνει τον ερχόμενο Σεπτέμβριο, για δεύτερη συνεχή χρο-νιά, το Investment Expert Conference. Το συνέδριο απευθύνεται

σε διαχειριστικές επιτροπές, διευθυντικό προσωπικό και συμβούλους ταμείων προ-νοίας και συντάξεων, λογιστές, δικηγό-ρους, νομικούς και χρηματοοικονομικούς συμβούλους, υπεύθυνους προσωπικού, διαχειριστές κεφαλαίων καθώς και στις αρμόδιες κρατικές Αρχές. Οι σύνεδροι θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις βέλτιστες πρακτικές όσον αφορά στη διακυβέρνηση και τη διαχείριση των ταμείων συντάξεως και προνοίας, τις απαι-τήσεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται για την Κύπρο, ειδικά όσον αφορά στη διασυνορι-ακή δραστηριότητα των συνταξιοδοτικών ταμείων. «Πιστεύουμε πως η Κύπρος, με τα πολλά πλεονεκτήματα που προσφέρει, μπορεί κάλλιστα να αναπτυχθεί σε ένα από τα κύρια ευρωπαϊκά κέντρα διαχείρι-σης διασυνοριακών επενδυτικών ταμείων και προς τούτο εργαζόμαστε στο μέτρο των δικών μας δυνατοτήτων. Ο σύνδεσμος επενδυτικών ταμείων, στον οποίο συμμε-τέχουμε, λαμβάνει, επίσης, πρωτοβουλίες προς αυτή την κατεύθυνση», επισημαίνει ο Mike Balm. Όπως και πέρσι, έτσι και φέτος, το συνέδριο θα φιλοξενήσει κατα-ξιωμένους ομιλητές από την Κύπρο και το εξωτερικό, οι οποίοι θα καλύψουν μια ευρεία σειρά θεμάτων σχετικά με τις διε-θνείς επενδύσεις και τις προοπτικές της οικονομίας γενικότερα. Οι παρευρισκό-μενοι θα έχουν, επίσης, την ευκαιρία να ενημερωθούν για νέα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, που θα παρουσιαστούν, για πρώτη φορά, στο συνέδριο.

Για περισσότερες πληροφορίες:IMH, τηλ. [email protected] www.imhbusiness.com

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 18 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ, ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ HILTON PARK

THE INVESTMENT EXPERT CONFERENCE

2015

Page 28: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

DELIVERY MAN

28 IN BUSINESS

Χρειάστηκε προεργασία ενός έτους, για να λαν-σαριστεί η πλατφόρμα διαδικτυακών παραγγε-λιών φαγητού, Delivery Man. Μέσα σε τρεις μήνες λειτουργίας έχει αναπτύξει μια ευρεία γκάμα καταστημάτων - συνεργατών και εξυπη-ρετεί καθημερινά δεκά-δες καταναλωτές.

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ ΦΩΤΟΦΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

Στέλιος Κυθρεώτης

Ο DELIVERY MAN ΕΡΓΟΔΟΤΕΙ 6 ΑΤΟΜΑ

ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΜΕ 88 ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ, ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΤΟΧΕΥΕΙ ΝΑ ΑΥΞΗΣΕΙ ΣΕ 120 ΜΕΧΡΙ ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ

H ιδέα της δημιουργίας μιας επαγ-γελματικής πλατφόρμας, για online

delivery, γεννήθηκε το 2014, όταν οι μετέπειτα ιδρυτές της εντόπισαν κενό στην αγορά της Κύπρου, σε αντίθεση με εκείνες όλων των ανεπτυγμένων χωρών.

Το deliveryman.com.cy εργο-δοτεί σήμερα έξι υπαλλήλους και βρίσκεται στο δεύτερο στάδιο ανάπτυξης, που είναι η επέκταση πέρα από τη Λευκωσία και σε Λεμεσό και Λάρνακα.

Η λειτουργία και κατ’ επέ-κταση η χρήση της ιστοσελί-δας, σύμφωνα με τον γενικό δι-ευθυντή της εταιρείας, Στέλιο Κυθρεώτη, είναι απλή: «Αφού γίνει εγγραφή στην πλατ-φόρμα, ο χρήστης εισάγει τη διεύθυνση όπου θέλει να γίνει η παράδοση. Αμέσως εμφανίζο-νται οι επιλογές καταστημάτων βάσει της διεύθυνσης. Επιλέγει κατάστημα, μπαίνει στο μενού, κάνει τη λεπτομερή παραγγε-

λία του - απλή ή σύνθετη - και την αποστέλλει στο κατά-στημα». Ο πελάτης λαμβάνει αμέσως επιβεβαίωση, μέσω μηνύματος sms και e-mail, ότι η παραγγελία του έχει γίνει αποδεκτή και αναμένει την παράδοση από το delivery του καταστήματος απ’ όπου επέ-λεξε να παραγγείλει. Για την υπηρεσία που απολαύει, μέσω του Delivery Man, δεν υπάρ-χει επιπλέον χρέωση. Αυτό που κάνει την πλατφόρμα να ξεχωρίζει, σύμφωνα με τον κ.

Κυθρεώτη, είναι ο επαγγελμα-τισμός της: «Δεν είναι μια απλή ιστοσελίδα αλλά μια custom made πλατφόρμα, που σχεδι-άστηκε με βάση τη νοοτροπία του Κύπριου καταναλωτή. Με-λετήσαμε πλατφόρμες σε Αγ-γλία, Γερμανία και Ελλάδα και απευθυνθήκαμε στο εξωτερικό για τη δημιουργία της, αφού θεωρήσαμε ότι για να έχουμε καλό αποτέλεσμα έπρεπε να επενδύσουμε».

Η πλατφόρμα deliveryman.com.cy βγήκε στην αγορά τον

περασμένο Μάιο, προσφέρει επιλογές από 76 καταστήματα και επιτρέπει σύνθετες πα-ραγγελίες σε μία, ακόμα και από διάφορα καταστήματα. Επίσης, τα μενού που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα περιέχουν φωτογραφίες και πε-ριγραφές. Προσφέρει, ακόμα, στον χρήστη τη δυνατότητα προσθαφαίρεσης υλικών και πρόσθετων σχολίων στην πα-ραγγελία του. Υπάρχει, συνά-μα, αρχείο παραγγελιών, λίστα με αγαπημένες επιλογές για εύκολη επανάληψη, ενώ μπο-ρεί κανείς να επωφεληθεί από προσφορές που ισχύουν ειδικά μέσω του Delivery Man.

Η επένδυση που απαιτείται για σοβαρές προσπάθειες στο χώρο είναι μεγάλη, σύμφωνα με τον κ. Κυθρεώτη. «Αυτός είναι και ο λόγος που μας κά-νει να πιστεύουμε ότι μπορεί να γίνονται απόπειρες από πολλούς, αλλά τελικά θα επι-κρατήσουν ελάχιστοι», επιση-μαίνει και προσθέτει: «Για να στήσεις και να συντηρήσεις μια λειτουργική πλατφόρμα online παραγγελιών σε επαγγελματική βάση και με πολλές επιλογές, λόγω του μικρού μεγέθους της κυπριακής αγοράς και του χρόνου που απαιτείται για να συνηθίσει ο Κύπριος τη νέα διαδικασία, παρόλο που είναι απλή, χρειάζεται υπομονή, δη-λαδή, επένδυση σε χρόνο και κόστος». Πάντως, ο Delivery Man εργάζεται με στόχο να μπει στη ζωή του καταναλωτή και να παραμείνει στην κορυ-φή της αγοράς, ξεπερνώντας τα 180 σημεία πώλησης μέσα στο 2016.

ONLINE delivery

Page 29: INBusiness August Issue 2015
Page 30: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

30 IN BUSINESS

ΓΙΝΕ ΕΣΥ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟΕΚΕ

Το 8ο Συνέδριο Εταιρικής Κοινωνι-κής Ευθύνης, με γενικό τίτλο: Γίνε το πρότυπο της κοινωνίας, παρουσίασε η ΟΠΑΠ Κύπρου στο πλαίσιο της δικής της προσφοράς στο κοινωνικό σύνο-λο. Στη διοργάνωση παρουσιάστηκαν επιτυχημένες στρατηγικές εταιρειών, αλλά και τρόποι αξιοποίησης του προ-σωπικού, καθώς και των επενδύσεων που γίνονται σε σχετικά προγράμματα.

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟΣ ΖΑΒΡΟΣ

«Οι επιχειρήσεις είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την κοινωνία και ως εκ τούτου η δράση εται-

ρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ) προβάλλει την υπευθυνότητα και την επιχειρηματική ηθική», ανέφερε η Επίτροπος Περιβάλλο-ντος, Ιωάννα Παναγιώτου, κατά την εναρ-κτήρια ομιλία της στο 8ο Συνέδριο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, που πραγματοποιήθη-κε στο Hilton Park τον περασμένο Ιούλιο. Στα ίδια μήκη κύματος κινήθηκε και ο Δημή-τρης Αλετράρης, CEO της ΟΠΑΠ Κύπρου, ο οποίος επικεντρώθηκε στην κοινωνική προσφορά της εταιρείας του, από το 1969 που δραστηριοποιείται στην κυπριακή αγο-ρά: «Η ΟΠΑΠ είναι φίλος και σύμμαχος της κοινωνίας», υπο-γράμμισε.

ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙΟ κύριος ομιλητής του συνεδρίου, Ed Gillespie, CSR specialist και futurist, επικεντρώθηκε στο γιατί μια εταιρεία πρέπει να έχει δράση ΕΚΕ, τι και πώς να πράττει, ώστε να πετύχει. «Αν θες να αλλάξεις τον κόσμο η ΕΚΕ πρέπει να είναι δυναμική, δια-

σκεδαστική και συνάμα συναισθηματική. Να υπάρχει εταιρικό όραμα και σφαιρική επικοινωνία προώθησης των δράσεων», τόνισε. Επίσης, επεσήμανε ότι οι δράσεις κοινωνικής ευθύνης, όταν γίνονται με ορθό προγραμματισμό, μπορεί να φέρουν στην επιχείρηση 80% καλύτερη οικονομική από-δοση και 48% επιστροφή της επένδυσης που έγινε ειδικά γι’ αυτές. Κατά την ομιλία του εξήγησε, ακόμα, ποιος ήταν ο λόγος που ασχολήθηκε με την εταιρική κοινωνική ευθύνη. Όπως είπε, ήταν για χρόνια περι-βαλλοντολόγος, χωρίς όμως ουσιαστικό απο-τέλεσμα. Έτσι δημιούργησε μια εταιρεία που θα βοηθούσε επιχειρήσεις να αναπτύξουν προγράμματα ΕΚΕ, με απώτερο στόχο την ευαισθητοποίηση σε θέματα περιβάλλοντος, με έμφαση στις κλιματικές αλλαγές.

ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙΣτον ρόλο του προσωπικού επικεντρώθηκε η Karina Howley, επικεφαλής του προγράμ-ματος ΕΚΕ της KPMG στην Ιρλανδία. Η εταιρεία έχει μια αξιοσημείωτη δράση στον τομέα αυτό και ένας από τους κύριους πυλώ-νες της είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοι: «Γύρω από το προσωπικό αναπτύσσεται η κοινωνι-κή ευθύνη και παράλληλα το branding της». Η εταιρεία λάνσαρε το 2011 το πρόγραμμα Bright, το οποίο επιτρέπει στο προσωπικό της εταιρείας να εργάζεται σε ομάδες τεσσά-

ρων ατόμων, προτεί-νοντας νέες δράσεις ΕΚΕ. Η νικητήρια ομάδα ταξιδεύει στις χώρες που πρέπει, ώστε να γίνουν οι ιδέ-ες της πραγματικότη-τα. «Αυτή η πρακτική εκπαιδεύει τους εργα-ζόμενους, τους κάνει πιο υπεύθυνους και συνάμα αναπτύσσουν σχέση εμπιστοσύνης με την εταιρεία», είπε. Μέχρι σήμερα, οι δράσεις που έχουν εκπονηθεί, μέσα από το πρόγραμμα Bright, περιλαμβάνουν βο-

ήθεια σε νοσοκομεία, επενδύσεις σε κέντρα νεολαίας και εκπαίδευση μαθητών.

ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑΣτο πλαίσιο του συνεδρίου, η Kellogg πα-ρουσίασε το Breakfast for Βetter Days, που λάνσαρε το 2013 και έχει στόχο την παροχή προγεύματος σε παιδιά που το έχουν ανά-γκη, είπε ο Bruce Learner, senior manager CSR & partnerships της Kellogg Europe. Η παράδοση των προγευμάτων γίνεται, από την εταιρεία, σε σχολεία και food banks, τα

οποία με τη σειρά τους τα διανέμουν σε άπο-ρες οικογένειες. Αυτή είναι μια από τις καλύ-τερες και πιο αποτελεσματικές, μέχρι σήμερα, δράσεις ΕΚΕ της εταιρείας, σύμφωνα με τον κ. Learner. Έχει εφαρμοστεί, μεταξύ άλλων, σε Βραζιλία, Νότιο Αφρική και Ελλάδα.

ΟΛΟΙ ΕΚΕΤελευταίος στο βήμα ανέβηκε ο Γιώργος Τσομπανίδης, group marketing director της Παγωτά Δωδώνη ΑΒΕΕ στην Ελλάδα, ο οποίος ανέφερε ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι η συνεισφορά των ανθρώπων προς τους ανθρώπους. «Η κάθε εταιρεία, που απαρτίζεται από ανθρώπους, πρέπει να συνεισφέρει με κάθε δυνατό μέσο και κάτω από οποιαδήποτε δυσκολία, ό,τι μπορεί προς την κοινωνία».

Η ΕΚΕ μπορεί να φέρει στην επιχείρηση 80% καλύτερη

οικονομική απόδοση και 48% επιστροφή της επένδυσης, που έγινε ειδικά για τα

προγράμματά της

8

ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ ΙΔΕΩΝ

Ο Ed Gillespie οργάνωσε, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, εργαστήρι αλληλεπίδρασης

με τη συμμετοχή όλων των συνέδρων. Στόχος του ήταν η εφεύρεση ιδεών

κοινωνικής ευθύνης από όλους όσοι πα-ρευρίσκονταν και οι οποίοι καλούνταν να δημιουργήσουν από το μηδέν μια εικονική εταιρεία κι έπειτα να διαμορφώσουν την

ΕΚΕ δράση της. Έπρεπε, μάλιστα, να είναι βασισμένη σε τρεις πυλώνες: Κοινωνικό, οικονομικό και περιβαλλοντικό. Οι σύνε-

δροι συζήτησαν μεταξύ τους για να πάρουν τις πρώτες αποφάσεις και να διαμορφώ-σουν την ιδέα τους. Κατά τη διάρκεια της άσκησης είχαν την ευκαιρία να ακούσουν παρατηρήσεις και συμβουλές από τον Ed

Gillespie για το πρόγραμμά τους.

Page 31: INBusiness August Issue 2015

8 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

8ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣΕΥΘΥΝΗΣ

31 IN BUSINESS

Άποψη από την κατάμεστη αίθουσα του συνεδρίου

Αγγέλω Φιλώτα και Δήμητρα Ονου-φρίου από Τράπεζα Πειραιώς Κύπρου

Ο CEO της ΟΠΑΠ Κύπρου και προεδρεύων του συνεδρίου, Δημή-τρης Αλετράρης

Η ομιλήτρια, Karina Howley

Το παρών τους στο συνέδριο έδωσαν στελέχη από κάθε κλάδο της αγοράς

Ο κύριος ομιλητής του συνεδρίου, Ed Gillespie και ο προεδρεύων, Δημήτρης Αλετράρης από ΟΠΑΠ

Εντυπωσιακή η παρουσία της ΟΠΑΠ Κύπρου

Με τη συμμετοχή στελεχών

από όλους τους τομείς της

αγοράς, καθώς και πολιτεια-

κών αξιωματούχων, διεξήχθη

με επιτυχία το 8ο Συνέδριο

Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με γενικό

τίτλο: Γίνε το πρότυπο της κοινωνίας, το οποίο παρουσίασε η ΟΠΑΠ Κύπρου. Ο δι-εθνούς φήμης CSR specialist και futurist,

Ed Gillespie, στην ομιλία του, αλλά και στο

εργαστήριο που ακολούθησε, απάντησε

παραστατικά στο ερώτημα «πώς η εταιρεία μου μπορεί να γίνει κοινωνικά υπεύθυ-νη;». Παράλληλα, ειδικοί του τομέα ΕΚΕ

μετέφεραν την εμπειρία τους από επιτυχείς

εφαρμογές στρατηγικών σε εταιρείες του

εξωτερικού. Οργάνωση: ΙΜΗ. Κύριος Χορη-γός: ΟΠΑΠ Κύπρου. Χορηγοί: Alpha Bank Cyprus Ltd, Carrefour Κύπρου, McDonald’s Cyprus, Microsoft Cyprus Ltd, Petrolina (Holdings) Public Ltd, pr:partners ltd, Remedica, Shacolas Group, Τράπεζα Κύ-πρου, Τράπεζα Πειραιώς (Κύπρου) και USB Bank Plc. Με τη στήριξη του Ευρωπαϊκού Έργου Growing on Ethics. Partner: Χαρα-λαμπίδης Κρίστης. Χορηγοί Επικοινωνίας: Cablenet InBusinessNews Stand, Περιο-δικό IN Business, Εκδοτικός Οίκος ΔΙΑΣ και Τηλεόραση Σίγμα. Στήριξε η Επίτροπος Περιβάλλοντος.

Μαριλένα Θεοδώρου από TBWA\ENTELIA, Γεωργία Μάμα και Ελένη Κολοκασίδη από Mc Donald’s Κύπρου

Αθηνά Ζανεττή από Intercollege

Το αφιέρωμα Εμείς και η ΕΚΕ, που

παρουσίασε η ΟΠΑΠ Κύπρου και

δόθηκε σε όλους τους σύνεδρους

Page 32: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com32 IN BUSINESS

Ηλίας Αντωνιάδης, Έλενα Θεοδώρου, Νατάσα Μάσσα, Ειρήνη Χριστοδούλου, Μαρία Κονή και Νικόλας Ιωάννου από pr:partners

Νέαρχος Νεάρχου και Δάφνη Προδρόμου

από Τράπεζα Κύπρου

Έλενα Κωνσταντίνου Ριρή και Νατάσα Ευαγγέλου από Alpha Bank Cyprus

Το ενδιαφέρον τράβηξαν τα σκηνικά της Τράπεζας Κύπρου

Έλενα Νικολάου, Ίρμα Καρσερά, Γεωργία Λευκαρίτη Ιωάννου, Τώνια Λευκαρίτη και Άντρια Παπακυριακού από Petrolina (Holdings) Public

Ο ομιλητής, Bruce Learner, στη δική του παρουσίαση

Άποψη του εκθεσιακού χώρου

Στιγμιότυπο από την παρου-σίαση του ομιλητή, Γιώργου Τσομπανίδη

Μαριέλα Παστίδου και Χριστίνα Χαραλάμπους από Carrefour Κύπρου

Αντρέας Λεάνδρου, Μαριλένα Σχίζα και Χριστιάνα Ττάκκα από Cablenet

Αντρέας Χατζήπαναγης από Remedica, Λουίζα Παλλούρα από Cubix Minds Events και Μαρτίνος Δημοσθένους από Remedica

Κατερίνα Γεωργίου, Στέλιος Αλεξάνδρου και Γεωργία Αποστόλου από USB Bank

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

ΕΚΕ

Page 33: INBusiness August Issue 2015

#faster

Call us now to find out more at 22 818185Visit our website www.ams.com.cy

#Real-time #Transform #visibility#Future #Simplicity #Innovation#Data analysis #Next generation#in-memory #Platform

Page 34: INBusiness August Issue 2015

Οι οικογενειακές επιχει-ρήσεις αποτελούν τους θεματοφύλακες πα-ραδοσιακών αξιών και πεποιθήσεων, καθώς και

προϊόντων και υπηρεσιών με τεχνικές παραγωγής που μεταφέρονται από γενιά σε γενιά. Για τη μακροπρόθεσμη επι-βίωσή τους πρέπει, ωστόσο, να ανανε-ώνουν συνεχώς το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Αναγνωρίζοντας ότι το να είσαι μέρος αυτής της κατηγορίας των εταιρειών μπορεί να είναι μια μοναχική διαδικασία, με μονα-δικές προκλήσεις, η KPMG οργανώνει το παγκύπριο συνέ-δριο για οικογενει-ακές επιχειρήσεις, όπου οι συμμετέχο-ντες θα μπορούν να μοιραστούν εμπει-ρίες για θέματα που

αποτελούν την καθημερινή εταιρική τους πρακτική και ασφαλώς τις προκλήσεις τους.

ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΚΟΙΝΟΤο συνέδριο στόχο έχει να μεταφέρει γνώσεις και εμπειρίες και να προωθήσει τον διάλογο μεταξύ των στελεχών των

κυπριακών επιχει-ρήσεων για θέματα που άπτονται της οργάνωσης, της λειτουργίας και της ανάπτυξης των εται-ρειών τους. Τα θέματα εται-ρικής διακυβέρνη-σης, διαδοχής και διαχείρισης περι-ουσίας αποτελούν σήμερα μέρος των σημαντικότερων συζητήσεων μεταξύ επιχειρηματιών και στελεχών οικογενει-ακών επιχειρήσεων και θα αποτελέσουν τα κύρια μέρη του συνεδρίου που ορ-γανώνει η KPMG. Μάλιστα, το πρό-γραμμα είναι δια-

μορφωμένο με τρόπο που η διοργάνωση να απευθύνεται στους ιδιοκτήτες και τα διευθυντικά στελέχη των κυπριακών οικο-γενειακών επιχειρήσεων όλων των μεγε-θών και κλάδων, διευκολύνοντας ταυτό-χρονα και τη συμμετοχή των μελλοντικών στελεχών τους.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΙ ΟΜΙΛΗΤΕΣ Το συνέδριο θα καταγράψει μεν το σημερινό στάτους των οικογενειακών επιχειρήσεων, όμως ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στο μέλλον τους, αλλά και στις προ-οπτικές της κυπριακής οικονομίας, με τις οποίες είναι άμεσα συνυφασμένο. Αυτές θα περιγραφούν από τον Υπουργό Οικο-νομικών, Χάρη Γεωργιάδη, για να πάρει αμέσως μετά τη σκυτάλη ο Christophe Bernard, Partner, KPMG, France, για τη δική του ανάλυση μέσα από το και ιδιαίτερα διαφωτιστικό European Family Business Barometer, στο οποίο καταγρά-φονται αποτελέσματα και για την Κύπρο. Στη συνέχεια, άλλοι εξειδικευμένοι στον τομέα των οικογενειακών επιχειρήσεων ομιλητές - εκπρόσωποι της KPMG, πανε-πιστημιακοί, επιστήμονες και επαγγελμα-τίες του χώρου - θα δώσουν τα φώτα τους με θέματα, όπως: Προγραμματισμός διαδοχής στις οικο-γενειακές επιχειρήσεις. Διατηρώντας την οικογενειακή περιουσία. Φερεγγυότητα και προστασία δανειοληπτών. Διαφάνεια και εταιρική διακυβέρνηση στις κυπριακές οικογενειακές επιχειρήσεις.

www.inbusinessnews.com

Companies, Industries & People

MONTHLYBRIEFING

34 IN BUSINESS

ΠΟΙΑ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΠΛΑΝΑ ΔΡΑΣΗΣ;

ΠΑΓΚΥΠΡΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Με θέμα: Διαδοχή, εταιρική διακυβέρ-νηση και διαχείριση περιουσίας και υποχρεώσεων, η KPMG διοργανώνει στις 23 Σεπτεμβρίου το Παγκύπριο Συ-νέδριο Οικογενειακών Επιχειρήσεων, το οποίο συντονίζει η ΙΜΗ. Σε πρώτο πλάνο θα τεθούν η μετάδοση γνώσης και η ανταλλαγή εμπειριών για θέματα οργάνωσης, λειτουργίας, ανάπτυξης, αλλά και ομαλής διαδοχής στον κόσμο του οικογενειακού επιχειρείν.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΝΕΛ

Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα, λόγω της θε-ματολογίας της αλλά κυρίως του προφίλ των συμμετεχόντων, θα είναι η συζήτηση στρογγυλής τραπέζης. Στο πλαίσιο αυτής, Κύπριοι επιχειρηματίες θα θίξουν θέματα διαδοχής στις κυπριακές οικογενειακές

επιχειρήσεις και άλλα, όπως:

εξουσίας από την πρώτη γενιά στη δεύτερη ή την τρίτη

ο μεγαλομέτοχος

manager ή τα παιδιά μου;

ή τρίτη γενιά των επιχειρήσεων

μετόχων με το προσωπικό Συζητούν οι επιχειρηματίες: Παναγιώτης

Παπαφιλίππου - CEO, P&P ICE Cream Group, Ντίνος Λευκαρίτης - εκτελεστι-κός σύμβουλος οικονομικών, Petrolina

-

ΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ Ημερομηνία: 23 Σεπτεμβρίου 2015

Ώρα: 15.00-19.30 Χώρος: Ξενοδοχείο Hilton Park,

Λευκωσία. Οργανωτής: KPMGΣυντονισμός: ΙΜΗ

Χορηγοί Επικοινωνίας: Περιοδικό IΝ Business και inbusinessnews.com

Τηλέφωνο: 22505555Ε-mail: [email protected]: www.imhbusiness.com

Είσοδος ελεύθερη - απαραίτητη η δήλωση συμμετοχής.

ΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΔΟΧΗΣ, ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ

ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΘΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΟΥΝ

ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΜΕΡΗ ΤΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ

Π Α Γ Κ Υ Π Ρ Ι Ο Σ Υ Ν Ε Δ Ρ Ι Ο

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Page 35: INBusiness August Issue 2015
Page 36: INBusiness August Issue 2015

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟΣελιδοδείκτης

MONTHLYBRIEFING

06

ΒΙΒΛΙΟ

04 CHINA’S DISRUPTORSΣυγγραφέας: Ben HorowitzΕκδόσεις: PortfolioΤον Σεπτέμβριο του 2014 ο κινε-ζικός διαδικτυακός λιανέμπορας, Alibaba, σημείωσε τη μεγαλύτερη έκδοση μετοχικού κεφαλαίου στην ιστορία, που άγγιξε τα 25 δις δολά-ρια. Είναι μια από τις εκατοντάδες επιχειρήσεις που κάνουν θραύση

NEWSTAND

01 The EconomistLosing the Middle East

Στα μέσα της δεκαετίας του ‘90 η Αμερική είχε αρχίσει να επεμβαίνει στα εσωτερικά των χωρών που βρί-σκονταν στη σφαίρα επιρροής της στη Μέση Ανατολή και τη Βόρειο Αφρική. Στόχος της ήταν αφενός να παρέχει βοήθεια και αφετέρου να τις ελέγχει. Τα τελευταία χρόνια, όμως, οι εμφύλιοι πόλεμοι και η επικράτηση του Ισλαμικού Κράτους, σε κάποια κράτη, έχουν κάνει την κατάσταση πολύ δύσκολη για τις ΗΠΑ, γεγονός που τις ανησυχεί, αφού ο αραβικός κόσμος είναι εξαιρετικά σημαντι-κός για την αμερικανική οικονομία. Το περιοδικό αναλύει τις εξελίξεις, προβληματίζοντας για το τι μέλλει γενέσθαι.

02 NewsweekThe Great Melt Begins

Το περιοδικό επικεντρώνεται στα προβλήματα που προκλήθηκαν στους πόλους της γης με την έξαρση του φαινόμενου του θερμοκηπίου και την αύξηση της θερμοκρασίας. Συγκεκρι-μένα, αναφέρεται ότι στην Αλάσκα τα οχήματα βουλιάζουν στη λάσπη και οι Εσκιμώοι διερωτώνται αν ήρθε το τέλος του κόσμου! Καθώς λιώνει ο πάγος χάνονται οι υποδομές τους και μειώνονται οι πηγές εξεύρεσης φαγη-τού. Σε ένα πολυσέλιδο αφιέρωμα ο συντάκτης εξηγεί τη σοβαρότητα του προβλήματος και τις επιπτώσεις που έχει στην τοπική οικονομία και το περιβάλλον γενικότερα.

03Gold100 Foreign CEOs

Τα τελευταία χρόνια η Κύπρος έχει εξελιχτεί σε ένα επιτυχημένο διεθνές επιχειρηματικό κέντρο, όπου μεγά-λες εταιρείες του εξωτερικού έχουν ανοίξει παράρτημα ή μετέφεραν τα κεντρικά τους γραφεία. Το περιο-δικό επικεντρώνεται στις εταιρείες αυτές και παρουσιάζει μια λίστα με 100 ξένους CEOs από διάφορους κλάδους της οικονομίας, που εργά-ζονται στο νησί. Η λίστα περιλαμ-βάνει στοιχεία για την εταιρεία που διευθύνει ο κάθε CEO.

ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ05 www.bbc.comRolls-Royce: Μείωση εσόδωνΗ Rolls-Royce ανακοίνωσε, για τρίτη φορά μέσα στους τελευταίους 12 μήνες, ότι ο τζίρος της αναμένεται να σημειώσει αισθητή μείωση, λόγω, κυρίως, της πτώσης στη ζήτηση μη-χανών για αεροπλάνα. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι τον Φεβρουάριο η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ο τζίρος της για το 2015 θα κυμανθεί μεταξύ 1.4 δις και 1.55 δις στερλινών, ενώ τον περασμένο μήνα αναθεώρησε με υπο-λογισμούς μεταξύ 1.325 δις και 1.475 δις στερλινών. Παράλληλα, η αξία των μετοχών της μειώθηκε κατά 9%.

06 www.bloomberg.comΙσπανία: 1 εκ θέσεις εργασίαςΗ Ισπανία άνοιξε μισό εκατομμύριο θέσεις εργα-σίας, τους τελευταίους 12 μήνες, περισσότερες από κάθε άλλη χώρα της Ευρωζώνης, εξαιρου-μένης της Γερμανίας. Μάλιστα, οι προβλέψεις για περαιτέρω άνθηση της οικονομίας της κατά 2,9%, μέσα στο 2015, υπολογίζεται ότι θα δη-μιουργήσουν άλλες 500 χιλιάδες θέσεις μέχρι το τέλος του έτους. Θα πρέπει να σημειωθεί, όμως, πως το 92% των θέσεων αυτών είναι μικρής διαρ-κείας, με χαμηλές απολαβές και δεν έχουν προ-οπτικές εξέλιξης. Πάντως, το ένα τέταρτο των συμβολαίων, που αφορούν στις πιο πάνω θέσεις, υπογράφτηκαν το πρώτο τρίμηνο του 2015 και είχαν πολύ μικρή διάρκεια.

στην Κίνα, της οποίας η οικο-νομία, στις δύο τελευταίες δε-καετίες, μεταμορφώθηκε από κλειστή σε ένα αναπόσπαστο κομμάτι της διεθνούς επιχει-ρηματικότητας. Παράλληλα, τα κινέζικα προϊόντα αναπτύσσο-νται ολοένα και περισσότερο και οι επενδύσεις στον τομέα της τεχνολογίας σημειώνουν

συνεχή άνοδο. Την ίδια ώρα, εταιρείες από τρίτες χώρες προσπαθούν με θέρμη να προ-σεγγίσουν το καταναλωτικό κοινό της Κίνας. Ο συγγρα-φέας, στο China’s Disruptors, αναλύει όλα τα στοιχεία που κάνουν την Κίνα μια οικονομι-κή υπερδύναμη, επισημαίνο-ντας τις προοπτικές της.

01

02

05

04

36 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

03

GOLD

Page 37: INBusiness August Issue 2015

ALPHA EVRESIS DIAGNOSTIC CENTER LTD: Λεωφ. Αθαλάσσας 99Α , 2024 Λευκωσία, Τ.Θ 23297, 1680 ΣτρόβολοςΤηλ: 22 861000 | Φαξ: 22 446344 | email: [email protected] | www.evresisdiagnostic.com

Mέσα στο πλαίσιο αυτό, ως επίσης

και του ενστερνισμού και της

άσκησης της περιβαλλοντολογικής

πολιτικής και της οικολογικής

συνείδησης που υιοθετεί από τις αρχές της

λειτουργίας της, θα εφαρμόσει πλέον μια νέα

πολιτική ανακύκλωσης, με την τοποθέτηση ει-

δικών κάδων για χαρτί σε όλους τους χώρους

της εταιρείας.

Ο εκ των εταίρων και διευθυντής της εται-

ρείας στα γραφεία της Πάφου κος Σάββας

Σαββίδης, εκ μέρους της διεύθυνσης, ανακοί-

νωσε πως η εταιρεία, προωθώντας την περι-

βαλλοντολογική συνείδηση του προσωπικού

της, συνεργάστηκε με τη Fileminders - κορυ-

φαία κυπριακή εταιρεία που ασχολείται με τη

διαχείριση και καταστροφή εγγράφων - προ-

κειμένου να διεξαχθούν σεμινάρια πλήρους

ενημέρωσης του προσωπικού της αναφορικά

με τον νέο τρόπο εφαρμογής των επερχόμε-

νων μέτρων ανακύκλωσης εγγράφων καθώς

και της περισυλλογής αυτών.

Καθ’ αυτόν τον τρόπο, η Μιχαλάκης Κυπρι-

ανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε αποσκοπεί στην επίτευξη

δύο βασικών στόχων. Πρώτον στην προστασία

του περιβάλλοντος και δεύτερον στην αποτρο-

πή εκροής και κυκλοφορίας εμπιστευτικών εγ-

γραφών σε μη εξουσιοδοτημένα και δικαιούχα

άτομα με την οικολογική καταστροφή αυτών.

Η εταιρεία, πέραν της νέας οικολογικής

πρακτικής ανακύκλωσης που θα θέσει σε

εφαρμογή, χρησιμοποιεί ποικίλους τρόπους

για την προστασία του περιβάλλοντος και τη

δημιουργία οικολογικής συνείδησης όχι μόνο

στο προσωπικό της αλλά και στην προώθηση

αυτών των πρακτικών και ιδεωδών στο ευρύ

κοινό.

Η Δικηγορική Εταιρεία Μιχαλάκης Κυπρι-

ανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε συστάθηκε το έτος 2009

και αποτελεί εξέλιξη και συνέχεια του Δικηγο-

ρικου Γραφείου Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια,

που ιδρύθηκε το έτος 1991 από τον κ. Μιχα-

λάκη Κυπριανού, προσωπικότητα με συνεχή

νομική παρουσία.

Οι Διευθυντές της εταιρείας κ. Μενέλαος

Κυπριανού, κα Τόνια Αντωνίου, κ. Σάββας

Σαββίδης και κ. Λάμπρος Σωτηρίου, με μια

PROMOTIONAL FEATURE

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΣΤΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΑ

ΜΙΧΑΛΑΚΗΣ ΚΥΠΡΙΑΝΟΥ & ΣΙΑ Δ.Ε.Π.Ε.

λιτή ανακοίνωση μετά από σύντομη δημοσιο-

γραφική διάσκεψης που παραχώρησαν σχετικά

με την πολιτική που ακολουθά η εταιρεία στην

αποτροπή εκροής και κυκλοφορίας εμπιστευ-

τικών εγγραφών σε μη εξουσιοδοτημένα και

δικαιούχα άτομα με την οικολογική καταστροφή

αυτών, ανέφεραν:

«Στόχος κάθε προσπάθειάς μας είναι να

είμαστε για τους πελάτες μας ένα σταθερό

σημείο αναφοράς στα μικρά και μεγάλα ζη-

τήματα δικαίου που προκύπτουν στη ζωή και

την επιχείρησή τους. Ανοιχτοί στις προοπτικές

και τις ανάγκες των εντολέων μας, ικανοί να

ανταποκριθούμε στις προκλήσεις ενός σύγ-

χρονου επιχειρηματικού και σύνθετου νομικού

περιβάλλοντος, σύγχρονοι σε οργάνωση και

νοοτροπία.

Το ανθρώπινο δυναμικό της, ο σύγχρο-

νος εξοπλισμός της, οι ηλεκτρονικές βάσεις

νομικών δεδομένων και πληροφοριών, που

εξασφαλίζουν άμεση και ελεύθερη πρόσβαση

στη νομοθεσία και τη νομολογία, ενισχύουν

την πληρότητα και την εγκυρότητα της επιστη-

μονικής δραστηριότητας των Συνεργατών της

Εταιρείας και εγγυώνται παγκοσμίως ένα δυνα-

μικό και λειτουργικό πλαίσιο παροχής νομικής

υποστήριξης».

Η ΝΕΑ ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΕΡΙΣΥΛΛΟΓΗΣ

ΚΑΙ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΠΟΥ

ΕΦΑΡΜΟΣΕ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ

ΣΥΝΑΜΑ ΑΠΟΤΡΕΠΕΙ ΤΗΝ ΕΚΡΟΗ

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΣΕ ΜΗ

ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΑ ΑΤΟΜΑ

37 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

Ο πολυεπίπεδος σύγχρονος χείμαρρος εξελίξεων θα ήταν αδύνατον να αφήσει ανέγγιχτη τη δικηγορική εταιρεία Μιχαλάκης Κυπριανού & Σια Δ.Ε.Π.Ε, η οποία ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, επικεντρώνεται στην αποτελεσματική άσκηση του δικηγορικού επαγγέλματος στα

σύγχρονα τεχνολογικά, οικονομικά αλλά κυρίως υπερεθνικά δεδομένα. Την ίδια ώρα, ανάλογη ευθύνη επιδεικνύει και για το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται.

Page 38: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com38 IN BUSINESS

H PwC Κύπρου πραγματοποίησε συνέντευξη Τύπου με θέμα την επιχειρηματικότητα, στα γραφεία του Capital Impact, την Τρίτη

30 Ιουνίου 2015. Κατά τη διάρκειά της ανακοινώθηκαν οι επίσημες συνεργασίες της PwC Kύπρου με το Πανεπιστήμιο Κύπρου για τη λειτουργία του Ινστιτούτου Έρευνας, Καινοτομίας

και Επιχειρηματικότητας, το Chrysalis Leap, το πρώτο κυπριακό accelerator επιχειρηματικών ιδεών, το Cyprus Business Angels Network (CYBAN), δίκτυο ιδιωτών επενδυτών/επιχειρηματικών αγγέλων, το Cypriot Enterprise Link (CEL), ένα νεανικό οργανισμό που έχει στόχο να δικτυώσει και να υποστηρίξει τα επιχειρηματικά ταλέντα της Κύπρου και το Junior Achievement, μη κερδοσκοπικό οργανισμό που ειδικεύεται στην παροχή εκπαίδευσης σε θέματα νεανικής επιχειρηματικότητας.

PROMOTIONAL FEATURE

PwC ΚΥΠΡΟΥ

ΣΤΗΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου

Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου, Ανδρέας Κουππάρης, Πρόεδρος, CYBAN, Γιώργος Κασσίνης, Πρόεδρος Συμβουλίου Κέντρου Επιχειρηματικότητας, Πανεπιστήμιο Κύπρου, Αλέξανδρος Χαραλαμπίδης, Συνιδρυτής , Chrysalis LEAP, Ελοΐζα Σαββίδου, Διευθύνουσα Σύμβουλος, Junior Achievement Κύπρου, Μιχάλης Στρούθος, Μέλος Διοικητικού Συμβουλίου, Cypriot Enterprise Link (CEL)

Στιγμιότυπο από την εκδήλωση

Γιώργος Κασσίνης, Πρόεδρος Συμβουλίου Κέντρου Επιχειρηματικότητας, Πανεπιστήμιο ΚύπρουΑλέξανδρος Χαραλαμπίδης, Συνιδρυτής, Chrysalis LEAP

Ευγένιος Χρ Ευγενίου, Διευθύνων Σύμβουλος PwC Κύπρου και Ανδρέας Κουππάρης, Πρόεδρος, CYBAN

Page 39: INBusiness August Issue 2015
Page 40: INBusiness August Issue 2015

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ

Around the globe

40 IN BUSINESS

Kάθε χρόνο ο Βά-ντιμιρ Πούτιν διοργανώνει ένα δείπνο στη γενέ-τειρά του, την Αγία Πετρούπολη, για επενδυτές και αρ-

χηγούς κρατών. Στο φετινό παραβρέθηκαν, μεταξύ άλλων, ηγέτες από Ελλάδα και Κίνα, καθώς και ο επικεφαλής της εταιρείας BP. Βέβαια, η απουσία κάποιων επιχειρηματι-κών κύκλων, όπως η Goldman Sachs, έγινε έντονα αισθητή στη Ρωσική Κυβέρνηση, αφού τις προηγούμενες χρονιές δεν έχαναν τη συνάντηση.

Γενικά, η απουσία εκπροσώπων μεγάλων εταιρειών είναι ενδεικτική για την απομό-νωση της Ρωσίας από τις χώρες τις Δύσης και τις μεγάλες οικονομίες. Επίσης, οι ξένες

επενδύσεις στη Ρωσία σημείωσαν μείωση για δυο συνεχόμενα τρίμηνα και η οικονο-μία της χώρας αναμένεται να εισέλθει σε ύφεση μέσα στο 2015 και το 2016, λόγω της μείωσης της τιμής του πετρελαίου.

Ο Ρώσος Πρόεδρος έχει τα σχέδια του. Σκοπεύει να περιμένει την ανάκαμψη της αγοράς του πετρελαίου για κάποιες κινήσεις, συνεχίζοντας να ενδυναμώνει, παράλληλα, τις κρατικές επιχειρήσεις, που έχουν σημειώσει ανάπτυξη της τάξεως του 30%, από το 1999 που εξελέγη Πρόεδρος για πρώτη φορά.

Ταυτόχρονα, στα πλάνα του είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της στρατιωτικής βιομηχανίας, ως σημαντικής πηγής εσό-δων, γεγονός που ανησυχεί τη Δύση. Τον περασμένο Μάιο, μάλιστα, λάνσαρε ένα πρόγραμμα που δίνει την ευκαιρία σε χιλιά-

ΡΩΣΙΑΣΤΟ… ΧΑΚΙ Η ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ

δες Ρώσους να εργαστούν σε εργοστάσια παραγωγής όπλων, αντί να στρατευτούν.

Η στρατιωτική βιομηχανία εργοδοτεί 2.5 εκ Ρώσους και χρησιμοποιεί το 34% του ρωσικού προϋπολογισμού. Παρόλα αυτά, τα $84 δις που ξοδεύει η Ρωσία για στρατι-ωτικό εξοπλισμό είναι ελάχιστα σε σύγκρι-ση με τα $615 δις που δίνουν οι ΗΠΑ για τον ανάλογο σκοπό. Πάντως, στόχος του Πούτιν είναι ο προϋπολογισμός αυτός να φτάσει τα $426 δις μέχρι το 2020.

ΠΗΓΗ: BLOOMBERG BUSINESSWEEK

PEARLS OF

WISDOM

ΠΗΓΗ: BLOOMBERG BUSINESSWEEK

Επιτυχημένοι επι-χειρηματίες και επαγγελματίες καλούνται συχνά από πανεπιστή-

μια ως ομιλητές σε διορ-γανώσεις τους. Ειδικά σε τελετές αποφοίτησης, από τις ομιλίες βγαίνουν ιδιαί-τερα εμπνευσμένες ατάκες και παραινέσεις, όπως αυ-τές που ακολουθούν.

«Πρέπει να εμπιστευτείτε κάτι:

Το ένστικτο, τη ζωή, το κάρμα, το πεπρωμένο σας.

Να θυμάστε ότι μια μέρα θα πεθάνετε και δεν είναι κακό

να παίρνετε ρίσκο»

STEVE JOBSΣΥΝΙΔΡΥΤΗΣ ΤΗΣ APPLE

ERIC SCHMIDT

EXECUTIVE CHAIRMAN

ΤΗΣ GOOGLE

TIM COOKΣΥΝΙΔΡΥΤΗΣ ΤΗΣ APPLE

MELLODY HOBSON

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ARIEL

INVESTMENTS

EVAN SPIEGELCEO ΤΟΥ

SNAPCHAT

«Για να καταλάβεις αν αγαπάς αυτό

που κάνεις, πρέπει να σου

προσφέρουν πολλά λεφτά για να το αποχωριστείς.

Είτε το κάνεις είτε όχι θα μάθεις κάτι

πολύ σημαντικό για τον εαυτό σου»

«Το περιθώριο δεν είναι ο χώρος που πρέπει να

ζήσετε τη ζωή σας»

«Γιατί να περιορίσετε τον εαυτό σας στα συνηθισμένα;

Βγείτε έξω από τον κύκλο σας και αναζητήστε την ποικιλία.

Σας υπόσχομαι ότι θα σας κάνει πιο ενδιαφέροντες και

ενημερωμένους»

«Το μέλλον δεν είναι γραμμένο κάπου ούτε μπορεί να

προβλεφθεί. Έτσι είναι και η τεχνολογία. Δεν

υπάρχει φόρμουλα ή αλγόριθμος που

μπορεί να προβλέψει την εξέλιξή της. Εσείς πρέπει να τιθασεύσετε τη δύναμή της και να την αξιοποιήσετε»

Page 41: INBusiness August Issue 2015

IN BUSINESS 41

HACKING THE SYSTEM

Σύμφωνα με το ινστιτού-το Ponemon, οι διαδικτυ-ακές παράνομες επιθέ-σεις, γνωστές ως hacks, αυξάνονται και μαζί τους μεγαλώνει και το κόστος τους. Οι χώρες που έχουν

δεχτεί τα περισσότερα hacks είναι:

29.199Ηνωμένα Αραβικά

Εμιράτα & Σαουδική Αραβία

28.070ΗΠΑ

22.902Βραζιλία

21.695Ηνωμένο Βασίλειο

19.214Ιαπωνία

DATA

Tον περασμένο Μάιο εκατομμυριούχοι και δισεκατομμυριούχοι από όλο τον κόσμο ταξίδεψαν στη Νέα

Υόρκη για να επισκεφτούν τις δημοπρασίες των δύο μεγα-λύτερων οίκων έργων τέχνης, Christie’s και Sotheby’s. Μέσα σε τέσσερις μέρες οι πωλήσεις

του οίκου Christie’s άγγιξαν το 1.7 δις δολάρια, το μεγαλύτερο

ποσό που μάζεψε ποτέ η εταιρεία σε μια πλειοδο-

σία. Μάλιστα, ενδεικτικό είναι ότι σε ένα βράδυ είχε συγκεντρώσει 706 εκ δολάρια, ενώ ο κύριος αντίπαλός του, ο οίκος Sotheby’s, συγκέντρωσε μόλις 890 εκ δολάρια σε

διάστημα δύο βδο-μάδων. Η υπεροχή

του οίκου Christie’s ήταν αδιαμφισβήτητη. Οι

δύο οίκοι ελέγχουν το 42%

της παγκόσμια αγοράς δημο-πρασίας έργων τέχνης και είναι ανταγωνιστές από την εποχή που πρωτολειτούργησαν στο Λονδίνο τον 18ο αιώνα. Βέβαια, ο ανταγωνισμός έχει οξυνθεί πολύ από τότε, αφού οι συλλέκτες ξοδεύουν εκατομμύρια, πλέον, σε έργα τέχνης. Τα τελευταία στοιχεία του European Fine Art Foundation δείχνουν ότι τον τε-λευταίο χρόνο οι πωλήσεις έργων τέχνης παγκοσμίως ξεπέρασαν τα 57 δις δολάρια, που είναι και το υψηλότερο ποσό που έχει καταγραφεί ποτέ. Παράλληλα, οι δύο οίκοι σημείωσαν αύξηση πωλήσεων. Πάντως, όσο τα κεφά-λαια που επενδύονται στην τέχνη αυξάνονται τόσο μεγαλώνει και ο ανταγωνισμός μεταξύ των δύο οίκων. Μάλιστα, αναμένεται ότι ο διορισμός νέων CEOs και στα δύο στρατόπεδα πρόκειται να εντείνει τη μεταξύ τους μάχη ακόμη πε-ρισσότερο, αφού στόχος και των δύο είναι να κυριαρχήσουν στην αγορά.

CHRISTIE’S & SOTHEBY’S

ΤΖΙΡΟΣ… ΤΕΧΝΑΣ ΚΑΤΕΡΓΑΖΕΤΑΙ

ΠΗΓΗ: BLOOMBERG

$4.8 ΔΙΣ ΚΕΡΔΗ ΕΙΧΕ ΤΟ 2014 Η MCDONALD’S ΑΠΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΤΖΙΡΟ

$27.4 ΔΙΣ, ΚΑΘΙΣΤΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΛΥ ΠΙΟ ΚΕΡΔΟΦΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΤΗΣ

Τα 20 καλύτερα MBA (Masters in Business) ανά τον κόσμο κατά το 2015 και ο μέσος μισθός που λαμβάνουν οι απόφοιτοί τους τα πρώτα τρία χρό-νια εργοδότησής τους.

ΠΗΓΗ: ΤΙΜΕ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΧΩΡΑ ΜΙΣΘΟΣ ($)1. HARVARD BUSINESS SCHOOL ΗΠΑ 179.910

2. LONDON BUSINESS SCHOOL ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ 154.147

3. UNIVERSITY OF PENNSYLVANIA ΗΠΑ 171.543

4. INSEAD ΓΑΛΛΙΑ/ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ 155.015

5. STANFORD GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS ΗΠΑ 177.089

6. COLUMBIA BUSINESS SCHOOL ΗΠΑ 169.252

7. IESE BUSINESS SCHOOL ΙΣΠΑΝΙΑ 144.992

8. MIT ΗΠΑ 158.926

9. UNIVERSITY OF CHICAGO ΗΠΑ 161.28910. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY ΗΠΑ 158.51811. CEIBS ΚΙΝΑ 149.50412. IE BUSINESS SCHOOL ΙΣΠΑΝΙΑ 152.286

13. UNIVERSITY OF CAMBRIDGE ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ 146.664

14. HKUST BUSINESS SCHOOL ΚΙΝΑ 132.41615. NORTHWESTERN UNIVERSITY ΗΠΑ 159.598

16. HEC PARIS ΓΑΛΛΙΑ/ ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ 129.544

17. YALE SCHOOL OF MANAGEMENT ΗΠΑ 154.17518. NEW YORK UNIVERSITY ΗΠΑ 146.70119. ESADE BUSINESS SCHOOL ΙΣΠΑΝΙΑ 133.13820. IMD ΕΛΒΕΤΙΑ 148.148

85%

Ένας ανώνυμος πλειοδότης πρόσφερε $179.4 εκ για τον πίνακα Les Femmes

d’Alger του Pablo Picasso, σπάζοντας το ρεκόρ του πιο ακριβοπληρωμένου πίνακα

που πωλήθηκε σε δημοπρασία.

ΠΗΓΗ: WORLD ECONOMIC FORUM

Page 42: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Τα highlights της βραδι�ςΟ θεσμός που αναγνωρίζει τις ξένες επενδύσεις στην Κύπρο

Eννιά συνολικά βρα-βεία απονεμήθηκαν στο πλαίσιο των φετινών τέταρτων CIPA International Investment Awards

hosted by Gold. Οι Third Point, Noble Energy International Ltd, FML Ship Management Ltd, OSM, Emerald Coast Properties Ltd, Όμιλος Μαρινόπουλος, SIB (Cyprus) Ltd και ΤSYS απέσπα-σαν τα πρώτα οκτώ βραβεία. Ο αείμνηστος Χρύσης Δημητριάδης, ιδρυτής του δικηγορικού οίκου Chrysses Demetriades & Co. LLC, o άνθρωπος που έχει χαρακτη-ριστεί «πατέρας της νομικής στη σύγχρονη εποχή της κυπριακής ιστορίας», τιμήθηκε με το Lifetime Achievement Αward.Στόχος της διοργάνωσης ήταν, για ακόμη μια φορά, η επιβράβευση ξένων επενδυτών, εταιρειών και ατόμων, που συνέβαλαν στην ανάδειξη της Κύπρου σε διεθνές επιχειρηματικό κέντρο. Στην τελε-τή απονομής παρευρέθηκαν άτομα της πολιτικής και πολιτειακής ζωής του τόπου, επιχειρηματίες και ξένοι επενδυτές.Tα τέταρτα CIPA International Investment Awards, παρουσίασε η PwC και χορήγησαν οι Eurobank Cyprus (χρυσός χορηγός), TFI Markets και Chivas Regal Extra (αργυροί χορηγοί). Toν θεσμό, που τελούσε υπό την αιγίδα του Προέδρου της Δημοκρατίας, Νίκου Αναστασιάδη, διοργάνωσαν η ΙΜΗ, το περιοδικό Gold και ο Κυπριακός Οργανισμός Προώθησης Επενδύ-σεων (CIPA).

To περιοδικό Gold φιλοξένησε στο τεύχος Ιουλίου τους βραβευθέντες, χορηγούς και διοργανωτές των CIPA International Investments Awards, οι οποίοι φωτογραφήθηκαν στο Προεδρικό την 1η Ιουλίου, μέρα διοργάνωσης των βραβείων.

GOLD

www.inbusiinnnineineineineneeeeinnneineiiniineinnenniiniineiniinneneneineiiinnneiiinnneiini ssnssssssnssnsnnsnnnsnnsssssssssssssssssss eewsewsewsssse sewssssssswssssssssssswse s.com42 IN BUSINESS

Page 43: INBusiness August Issue 2015

43 IN BUSINESS www.inbusinessnews.comwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww .inbusineeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeessnssnssnssnssnssnssnssssnnssnnnnnnnnsss ewsewewsewseewseww .cococo.co.coooo.c mmmmmm

ΕΙΚΟΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗ ΒΡΑΔΙΑ ΤΩΝ ΒΡΑΒΕΥΣΕΩΝ,ΤΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘΕΝΤΕΣ, ΤΟΥΣ ΠΡΟΣΚΕΚΛΗΜΕΝΟΥΣ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ

Οι παρουσιαστές της βραδιάς, John Vickers και Μέλα-νη Στέλιου

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης

Ο διευθύνων σύμβουλος

της ΙΜΗ, Γιώργος Μιχαήλ

Ο Ευγένιος Ευγενίου, διευθύνων Σύμβουλος της PwC Κύπρου

Bjorn Tore Larson, ιδρυτής, OSM Group

Βασίλης Πετρίδης, διευθύνων σύμβουλος, Laiko Cosmos, Maxim Poletaev, πρώτος αναπληρωτής δι-ευθυντής ΔΣ, Sherbank CIB και Δήμητρα Καλογήρου, πρόεδρος Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης, πρόεδρος Κυπριακού Οργανισμού Προσέλκυσης Επενδύσεων (CIPA), Thierry Noyer, γενικός διευθυντής, Carrefour Κύπρου (Όμιλος Μαρινόπουλος) και Φειδίας Πηλείδης, πρόεδρος Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ)

Λούκας Μαραγκός, ανώτατος εκτελεστικός διευθυντής, ΤFI Markets, Jaffar Agha-Jaffar, διευθύνων σύμβουλος, Prime Licensing and Group Executive TSYS και Μάριος Πηλαβάκης, πρόεδρος Χρηματιστηρίου Αξιών Κύπρου

Χρύσης Δημητριάδης,

εγγονός του αεί-μνηστου Χρύση

Δημητριάδη,

Gene Kornegay, country manager, Noble Energy In-

ternational

Ο Κούλης Θεοδώρου ερμήνευσε

παραδοσιακά κυπριακά τραγούδια

κατά την έναρξη της βραδιάς και

κατά τη διάρκεια του δείπνου

Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης και ο Ευγένιος Ευγενίου, διευθύνων σύμβουλος της PwC Κύπρου

Μιχάλης Λού-ης, διευθύνων σύμβουλος, Eurobank Κύ-πρου, Roman Nikitin από Emerald Coast Properties και ο Υπουργός Οικονομικών, Χάρης Γεωργι-άδης

Sunil Kapoor, διευθύ-νων σύμβουλος, FML

Ship Management

Page 44: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Νικόλας Θεοχαρίδης και Μάριος Τανούσης από CIPA και Charles Χαραλάμπους από Deloitte Capt. Eberhard Koch από Reederei

Austria Eberhard Koch (Cyprus), Δέσποινα Θεοδοσίου από Satlink

(Maritime Services) και Julia Αναστασίου από OSM GroupΘωμάς

Καζάκος από Κυ-πριακό Ναυτι-λιακό Επιμελη-τήριο

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης από CIPA

GOLD

Μάριος Τσιακκής από ΚΕΒΕ

Δημοσθένης Μαυρέλης από

Chrysses Demetriades & Co. LLC,

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης

από CIPA και ο Πρόεδρος της

Δημοκρατίας, Νίκος Αναστασιάδης

Κωνσταντίνος Ταλιώτης από PWC Κύπρου και ο Πρέσβης Andrew Ιακωβίδης

Η Chivas Regal έδωσε ιδιαίτερο χαρακτήρα στο event με το bar της

Ανδρέας Στυλιανού και Άντρη Χατζήκκου

Φώτος Φωτιάδης από Photos Photiades Group

Μύρια Κωνσταντινίδου

Svetlana Kalogera από RCB Bank

Χάρης Χαμπάκης από Eurobank Κύπρου

Bert Pijls από Ελληνική

Τράπεζα

44 IN BUSINESS

Ο διευθύνων σύμβουλος της ΙΜΗ, Γιώργος Μιχαήλ και ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, Νίκος Ανασταστιάδης

Jean-Luc από την Πρε-σβεία της Γαλλίας και Αλέξανδρος Ν. Ζήνων από το Υπουργείο Εξωτερικών

Page 45: INBusiness August Issue 2015

GOLD

45 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

Μάριος Λανίτης από Lanitis Holdings και Μιχάλης Σπανός από Τράπεζα Κύπρου

Ο βουλευτής Πάμπος Παπαγεωργίου και ο Χρίστος

Μαυρέλλης από CIPA

Κώστας Γαλαταριώτης από Galatariotis Group

Παναγιώτης Λοϊζίδης από RCB Bank και Όθων Θεοδούλου από ΑΗΚ

Ο Μάριος Τσιακκής από ΚΕΒΕ, και ο Πρέσβης της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, Liu Xinsheng

Ντίνος Λευκαρίτης από Petrolina Holdings

Νικόλας Χατζηγιάννης από Κεντρική Συνεργατική Τράπεζα και Ειρένα Γεωργιάδου από Ελληνική Τράπεζα

Άγγελος Γρηγοριάδης από CIPA, Μιχάλης Ιωάννου και Χρίστος Θεοδούλου από Ioannou & Theodoulou

Κωνσταντίνος Οικονομίδης από Orangefield Fidelico

Chris Κουφάρης από CIPA και Μάριος Κλείτου από Baker Tilly Klitou

Κωνσταντίνος Νεοφύτου από

Emergo Wealth και Γλαύκος Μαύρος

από AS Expobank

Χάρης Παπα-

χαραλά-μπους

από CIPA

Αντρέας Χατζηπέτρου από Columbia Shipmanagement και Κωνσταντίνος Ηροδότου, Έφορος Αποκρατικοποιήσεων

Γιάννης Μισιρ-λής από Imperio

Properties

Κυριάκος Κόκκινος από CIPA

Ο Υπουργός Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, Γιώργος Λακκοτρύπης

Χρίστος Πατσαλί-δης από Christos

Patsalides LLC

Ανδρούλλα Πίττα από PWC Κύπρου

Φειδίας Πηλείδης, πρόεδρος Κυπριακού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΚΕΒΕ)

Ο Υπουργός Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Μάριος Δημητριάδης

Χριστόδουλος Αγκαστινιώτης από CIPA και Λουκής Παπαφιλίππου από ANT1 Κύπρου

Η ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΞΕΝΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝΤετρακόσια πενήντα άτομα

έδωσαν το παρών τους στην

τελετή. Ο Πρόεδρος της Δη-

μοκρατίας, υπουργοί, άλλοι

εκπρόσωποι της πολιτειακής

ζωής του τόπου, επιχειρημα-

τίες και ξένοι επενδυτές.

Οι καλεσμένοι των 4ων

CIPA International

Investment Awards έλαβαν

ιδιαίτερα δώρα από τους

χορηγούς.

Η PwC Κύπρου πρόσφερε

μανικετόκουμπα Christian

Lacroix, ενώ η Eurobank

μαρμελάδα μόσφιλο και η

TFI Markets θήκη

κερμάτων.

Page 46: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com46 IN BUSINESS

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

Εργάζεται στην Εύρηκα εδώ και 36 χρόνια Εργάζεται στην

ΟΠΑΠ εδώ και 36 χρόνια

Αννίτα Πουργούρη

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ CUSTOMER

CARE MANAGER ΕΥΡΗΚΑ

Σωτήρης Μεσαρίτης

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝΟΠΑΠ

Χρυσούλλα Καρπατανή

MEDIA & MARKETING

A.M. ΠΑΠΑΚΥΡΙΑΚΟΥ

Εργάζεται στην Α.Μ. Παπακυριακού εδώ και 23 χρόνια

Page 47: INBusiness August Issue 2015

IN BUSINESS 47 www.inbusinessnews.com

Εργάζεται στην ΚΕΟ εδώ και 26 χρόνια

Γιώργος Μετόχης

ΟΙΝΟΛΟΓΟΣΚΕΟ

ΣΥΝΟΜΙΛΩΝΤΑΣ ΜΕ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ Σ’ ΕΝΑΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 20 ΧΡΟΝΙΑ, ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΑΜΕ ΟΤΙ ΠΑΛΑΙΟΤΕΡΑ ΟΙ ΑΞΙΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΖΗΤΟΥΣΑΝ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΕΡΓΟΔΟΤΗ ΗΤΑΝ Η ΑΝΘΡΩΠΙΑ, ΤΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΟΧΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΝΕΛΙΞΗ. ΜΑΛΙΣΤΑ, ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΕΜΕΙΝΑΝ ΣΤΗΝ ΙΔΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΟΓΩ ΚΑΙ ΤΩΝ ΚΑΛΩΝ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΝΕΠΤΥΞΑΝ ΜΕ ΤΟΥΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ, ΣΤΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΑΦΟΣΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΙΛΙΚΡΙΝΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ.ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ, ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΜΑΚΡΑΣ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣΗΣ ΤΟΥΣ, ΕΓΙΝΑΝ ΕΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΕΝΤΕ ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ.

Βασούλα ΖαχαριάδουΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΑΓΟΡΩΝ

ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

CYBARCO

Εργάζεται στη Cybarco εδώ και 55 χρόνια

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: JO MICHAELIDES

Page 48: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com48 IN BUSINESS

Αννίτα ΠουργούρηΥΠΕΥΘΥΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ CUSTOMER CARE MANAGER

ΕΥΡΗΚΑ

Άρχισε να εργάζε-ται στην Εύρηκα το 1979, όταν ένας

φίλος της, που δούλευε ήδη στην εταιρεία, την παρό-τρυνε να διεκδικήσει θέση στο τηλεφωνικό κέντρο. «Άρχισα από το πόστο αυτό που τόσο πολύ αγάπησα. Ταίριαζε πολύ στον χαρα-κτήρα μου και το λάτρεψα». Έπειτα, συνέχισε ως ιδι-αιτέρα ενός στελέχους και μετά κατάφερε, με σκληρή δουλειά, να γίνει υπεύθυνη των εγγράφων εξαγωγών. Για ένα διάστημα πέρασε από το τμήμα πωλήσεων ως

υπεύθυνη των merchandiser και πριν από 20 χρόνια ανέ-λαβε τη θέση που κατέχει σήμερα. «Οργανώνω, προ-γραμματίζω, εκπαιδεύω και ελέγχω τις μόνιμες προωθή-τριές μας, ενώ παράλληλα διαχειρίζομαι τις απορίες και τα παράπονα των κατα-ναλωτών». Κατά καιρούς είχε αρκετές προτάσεις εργοδότησης από συνεργάτες της εταιρείας, αλλά ποτέ δεν σκέφτηκε να φύγει από την Εύρηκα. «Αγάπησα και έκανα πάντο-τε με πάθος τη δουλειά μου. Οι ιδιοκτήτες της επιχείρη-σης με εκπαίδευσαν, με επι-μόρφωσαν και μου στάθηκαν ακόμη και σε προσωπικό επίπεδο». Αυτό ακριβώς είναι, για την Αννίτα, το χα-ρακτηριστικό που κάνει την Εύρηκα να ξεχωρίζει. «Τη διοικούν άνθρωποι επαγ-γελματίες, μεγαλόψυχοι, με ήθος και αγάπη για τον συνάνθρωπο».

Αξέχαστη εμπειρίαΗ Αννίτα, όταν της ζη-τάμε να μας διηγηθεί μια αξέχαστη εμπειρία της καριέρας της, αναπολεί μια κωμικοτραγική στιγμή, όταν βρισκόταν με δύο άλλους συ-ναδέλφους της σε επαγγελ-ματικό ταξίδι στην Ελλάδα. «Έπρεπε να μεταβούμε στη Χαλκίδα για επαγγελματικό γεύμα και οδηγούσε ένας από τους συνεργάτες μας. Το αυτοκίνητο είχε πιάσει τα 240 χιλιόμετρα την ώρα και επικρατούσε πανικός. Νομίζαμε πως δεν θα φτά-

ναμε ποτέ στον προορισμό μας. Μάλιστα, ο συνάδελ-φος, που καθόταν δίπλα μου, παραμιλούσε πως δεν θα έβλεπε ποτέ ξανά τις κό-ρες του».

Χρυσούλλα ΚαρπατανήMEDIA & MARKETING

A.M. ΠΑΠΑΚΥΡΙΑΚΟΥ

Η Χρυσούλλα επεδίωξε να εργαστεί στην Α.Μ. Παπακυρια-κού, διότι

η κουλτούρα της εταιρείας ταίριαζε με την προσωπική επαγγελματική της φιλο-σοφία. Εργοδοτήθηκε στην εταιρεία τον Σεπτέμβριο του 1992, άρχισε από τη θέση της γραμματέως και στη συνέχεια ασχολήθηκε με το τμήμα media & marketing. Παρόλο που κατά καιρούς δέχτηκε επαγγελματικές προτάσεις και σε αρκετές περιπτώσεις με μεγαλύτερες απολαβές, δεν σκέφτηκε ποτέ να φύγει από την εταιρεία. «Νιώθω μέτοχος και όχι υπάλληλος. Μετά από τόσα χρόνια είναι σαν δεύτερο σπίτι μου». Παράλληλα, το εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας και η ελευθερία στον τρόπο που εργάζεται είναι οι παράγο-ντες που την κράτησαν στην εταιρεία. «Αναλύοντας όλες τις λεπτομέρειες παρατή-ρησα ότι η συγκεκριμένη δουλειά ικανοποιούσε τις προσδοκίες μου και η εξέλι-ξή μου ήταν πάντα ανοδική. Έτσι, το ενδιαφέρον μου

παραμένει αμείωτο. Βέβαια, σημαντικό ρόλο έπαιξε και ο εργοδότης». Αυτό που κάνει την Α.Μ. Παπακυριακού να ξεχωρί-ζει, για τη Χρυσούλλα, είναι το γεγονός ότι έχει αναπτυ-χθεί σε μια από τις μεγαλύ-τερες εταιρείες αθλητικών ειδών στην Κύπρο, αλλά δεν παύει να είναι μια οικο-γενειακή επιχείρηση, στην οποία οι εργοδότες έχουν άμεση επαφή με τους υπαλ-λήλους, άριστες εργασιακές και διαπροσωπικές σχέσεις.

Αξέχαστη εμπειρίαΜια αξέχαστη εμπειρία, που θυμάται, ήταν την περίοδο που η Α.Μ. Παπακυριακού εξασφάλισε την αντιπροσω-πία της Quiksilver/Roxy. «Η εταιρεία, για να μας δώσει την αίσθηση και το πνεύμα του surfing που αντιπρο-σωπεύει, διοργάνωσε μια

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

WHO IS WHOΗ Αννίτα γεννήθηκε το 1960 στη Λεμεσό και

έχει αποφοιτήσει από το Αθηναΐδειο Γυμνάσιο. Παρακολούθησε γραμ-ματειακές σπουδές για ένα χρόνο και έχει εκ-

παιδευτεί, μέσα από σε-μινάρια, σε θέματα ορ-γάνωσης και διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού, μάρκετινγκ, πληροφορι-κής, δημοσίων σχέσεων και εξυπηρέτησης του

πελάτη.

WHO IS WHOΗ πρωτοβάθμια εκπαί-δευση της Χρυσούλλας

άρχισε από την Καρ-πασία, όπου είχε ζήσει εγκλωβισμένη για ένα

χρόνο μετά την Τουρκι-κή Εισβολή. Αποφοίτησε

από το Saint Joseph School Λάρνακας το

1981 και εργάστηκε σε διάφορες εταιρείες, ως

γραμματέας, προτού εργοδοτηθεί στην Α.Μ. Παπακυριακού το 1992.

Page 49: INBusiness August Issue 2015

IN BUSINESS 49 www.inbusinessnews.com

ημερίδα με θαλασσιές δρα-στηριότητες. Μια από αυτές ήταν το windsurfing. Αν και δεν είμαι αθλητικός τύπος κατάφερα να ισορροπήσω για πέντε ολόκληρα λεπτά πάνω στη σανίδα».

Γιώργος ΜετόχηςΟΙΝΟΛΟΓΟΣ

ΚΕΟ

Εργοδο-τήθηκε στην ΚΕΟ το 1989, στη θέση του χη-

μικού αναλυτή. Ο λόγος που επέλεξε να διεκδικήσει τη θέση αυτή ήταν η επιθυμία του να εργαστεί σε μια μεγάλη και σταθερή εταιρεία, που θα του πρόσφερε, ταυτόχρονα, ασφάλεια εργοδότησης, αλλά και ευκαιρίες ανέλιξης. «Η εταιρεία ΚΕΟ τότε, όπως και σήμερα, κατέχει

ηγετικό ρόλο στον τομέα των τροφίμων και ποτών και συγκαταλέγεται στους καλύ-τερους εργοδότες της χώρας μας». Άρχισε ως χημικός αναλυτής και ακολούθως ανέλαβε τη διεύθυνση του τμήματος ποιοτικού ελέγχου του οινοποιείου, ενώ παράλ-ληλα υπ’ ευθύνη του ήταν η εσοδεία και η οινοποίηση στο κεντρικό οινοποιείο της ΚΕΟ στη Λεμεσό. «Τα τε-

λευταία δέκα χρόνια, μέχρι και σήμερα, κατέχω τη θέση του διευθυντή οινοποιείου και είμαι υπεύθυνος σε ό,τι αφορά τους οίνους και τα οινοπνευματώδη ποτά που παράγει η εταιρεία». Μετά την εργοδότησή του στην ΚΕΟ δεν επεδίωξε ποτέ να φύγει από την εταιρεία. «Ήμουν πάντοτε απόλυτα ικανοποιημένος με τη φύση της δουλειάς μου, έτσι δεν χρειάστηκε ποτέ να ψάξω για εναλλακτική επαγγελματική απασχόληση. Το αντικείμενο της δουλειάς μου, έτσι όπως ασχολούμαι με τα αμπέλια, τη φύση, τους

ανθρώπους και το κρασί, με καλύπτει επαγγελματικά». Η εταιρεία ΚΕΟ είναι, κατά την άποψη του, ένας από τους καλύτερους εργοδότες στον ιδιωτικό τομέα, με πολύ καλούς όρους εργοδότησης, καλά στελεχωμένη με προ-σοντούχο επιστημονικό προ-σωπικό και προσφέρει ευκαι-ρίες ανέλιξης στο ανθρώπινο δυναμικό της. Αυτό που κάνει την ΚΕΟ να

ξεχωρίζει, για τον ίδιο, είναι η ποιότητα που προσφέρει η εταιρεία. «Η επιστημονι-κή κατάρτιση των στελεχών της, η υπευθυνότητα και οι σωστές παραγωγικές διαδι-κασίες προσφέρουν πάντοτε στον καταναλωτή προϊόντα άριστης ποιότητας».

Αξέχαστη εμπειρίαΜια από τις εικόνες, που έχουν αποτυπωθεί στο μυαλό του στα 26 χρόνια που εργάζεται στην ΚΕΟ, είναι οι ατέλειωτες ουρές φορτηγών αυτοκινήτων γε-μάτων σταφύλια, που περί-μεναν να ξεφορτώσουν στο

οινοποιείο της ΚΕΟ στη Λεμεσό κατά τη δεκαετία του 1990. «Ήταν οι εποχές που εργαζόμασταν 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, ασταμά-τητα, για όλη την περίοδο της εσοδείας από τον Ιούλιο μέχρι και τον Νοέμβριο, για να παραλάβουμε όλες τις διαθέσιμες ποσότητες στα-φυλιών. Όλες οι παραγωγικές μονάδες εργάζονταν ακα-τάπαυστα - οι ζυμώσεις, οι συμπυκνωτές του χυμού, τα διυλιστήρια. Εκατομμύρια λίτρα κρασί εξάγονταν με φορτηγά πλοία χύμα στις αγορές της Ευρώπης. Η ατμόσφαιρα και οι συνθή-κες που επικρατούσαν ήταν μοναδικές».

Σωτήρης ΜεσαρίτηςΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ ΟΠΑΠ

Άρχισε να εργάζε-ται στην ΟΠΑΠ τον Ια-νουάριο

του 1984 απλώς και μόνο για επαγγελματική αποκα-τάσταση, χωρίς να γνωρίζει πολλά πράγματα για τον οργανισμό. «Όταν προ-σλήφθηκα ήμασταν μόνο τρία άτομα και κάναμε όλες τις εργασίες ομαδι-κά. Δεν υπήρχαν διαχω-ρισμένες αρμοδιότητες». Η ΟΠΑΠ, τότε, είχε μόνο το παιχνίδι ΠΡΟΠΟ και ο ρόλος των ατόμων που δού-λευαν στην εταιρεία ήταν

WHO IS WHOΟ Γιώργος σπούδασε χημεία στο πανεπι-

στήμιο της Λυών στη Γαλλία, απέκτησε τον τίτλο του διδάκτορα

στην οργανική χημεία και εργάστηκε στο πανε-πιστήμιο για ένα χρόνο. Με την επιστροφή του στην Κύπρο εργοδοτή-θηκε αρχικά σε φαρμα-κοβιομηχανία και από το

1989 στην ΚΕΟ.

Οι περισσότεροι έμειναν στην ίδια εταιρεία λόγω και των καλών

διαπροσωπικών σχέσεων που ανέπτυξαν με τους ιδιοκτήτες,

στη βάση της αφοσίωσης και της ειλικρινούς συνεργασίας

Page 50: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com50 IN BUSINESS

να μαζεύουν κάθε Σάββατο τα επικυρωμένα δελτία από όλα τα πρακτορεία της Κύπρου, τα οποία έπρεπε μέσα σε λίγες ώρες να ελεγ-χθούν και να αποσταλούν έγκαιρα στην Αθήνα, ώστε να περιληφθούν στους δια-γωνισμούς. Με την πάροδο του χρόνου ο οργανισμός μεγάλωσε, μαζί και οι ευ-θύνες του. Σήμερα, ο κ. Μεσαρίτης είναι υπεύθυνος του δικτύου πρακτορείων της ΟΠΑΠ. Έμεινε όλα αυτά τα χρόνια στην ΟΠΑΠ, γιατί εκτός από την επαγγελματική αποκατάσταση, τον συγκι-νεί ιδιαίτερα η κοινωνική προσφορά της εταιρείας. «Από την πρώτη μέρα που λειτούργησε στην Κύπρο και πριν ακόμα γίνει γνωστός ο όρος εταιρική κοινωνική ευθύνη, η εταιρεία στήριξε τον τόπο όπου δραστηριο-ποιήθηκε, χωρίς να της το επιβάλλει κανένας. Ήταν

συνειδητή επιλογή». Αυτή η κοινωνική προ-σφορά, άλλωστε, είναι το χαρακτηριστικό που κάνει την εταιρική κουλτούρα της ΟΠΑΠ να ξεχωρίζει. «Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία προσπαθεί να απαλύνει τα σοβαρά προβλήματα που προκάλεσε η οικονομική κρίση, χορηγώντας σημα-ντικό εξοπλισμό σε δημόσια νοσοκομεία, στηρίζοντας

τα κοινωνικά παντοπωλεία, προσφέροντας πρόγευμα σε χιλιάδες μαθητές της υπαί-θρου και με πολλές άλλες ενέργειες που με συγκινούν και με κάνουν ιδιαίτερα πε-ρήφανο».

Αξέχαστη εμπειρίαΗ εμπειρία που θυμάται

πιο έντονα από την καριέρα του είναι η επίσκεψή του ως εκπροσώπου της ΟΠΑΠ, μαζί με τον Σύνδεσμο Ένα Όνειρο Μια Ευχή, στο σπί-τι ενός παιδιού που έπασχε από καρκίνο, για να του πα-ραδώσουν δώρο ένα πλήρες υπνοδωμάτιο. «Παρά την αρρώστια του, το παιδάκι έκλαιγε από χαρά για την εκπλήρωση της επιθυμίας του. Αυτή η στιγμή θα μείνει χαραγμένη για πάντα μέσα μου».

Βασούλα ΖαχαριάδουΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΑΓΟΡΩΝ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

CYBARCO

Είχε θέσει υψηλούς επαγγελ-ματικούς στόχους από την

αρχή της καριέρας της και επέλεξε τη Cybarco, αφού ήταν μια από τις μεγαλύτε-ρες εργοληπτικές εταιρείες της εποχής και παράλληλα υπήρχαν προοπτικές ανέ-λιξης. Εργοδοτήθηκε στην εταιρεία τον Ιούνιο του 1960. Εργαζόταν για αρκετά χρόνια στη διοίκησή της και μετά ανέλαβε τη θέση που κατέχει μέχρι σήμερα, διευ-θύντρια αγορών για Κύπρο και εξωτερικό. Είχε αρκετές φορές την ευκαιρία να φύγει από την εταιρεία αλλά απέρριψε τις προτάσεις, λόγω της εκτί-μησης που ανέκαθεν έτρεφε για την οικογένεια Λανίτη. «Έμεινα στην εταιρεία λόγω

των ιδιοκτητών της, της οικογένειας Ευαγόρα Λανί-τη, αλλά και για τον επαγ-γελματισμό που διέπει τις εργασίες της, για το καλό εργασιακό περιβάλλον και την ικανοποίηση που μου δίνει η δουλειά μου». Αυτό που η ίδια ξεχωρίζει στην εταιρεία είναι τα τέσσερα F που διαθέτει: Fast, Flexible, Forecast και Friendly. «Προσθέτω και το Family, που ξεκινά από τους ιδιο-κτήτες».

Αξέχαστη εμπειρίαΗ εμπειρία που θα θυμάται για πάντα πιο έντονα από την καριέρα της είναι η ολοσχερής καταστροφή της εταιρείας το 1974 μετά την Τουρκική Εισβολή. «Ακόμη θυμάμαι τις απώλειες συνα-δέλφων μου και το στήσιμο ολόκληρης της εταιρείας από την αρχή».

WHO IS WHOΑποφοίτησε από τον εμπορικό κλάδο του

Παγκύπριου Γυμνάσιου Λευκωσίας και μετά την εργοδότησή της

στη Cybarco παρακο-λούθησε εκτεταμένες

σειρές μαθημάτων για υλικά οικοδομής, αγορές και διαχείριση

προμηθειών.

Oι αξίες που αναζητούσαν από έναν εργοδότη ήταν η ανθρωπιά, το ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον και όχι απαραίτητα η επαγγελματική ανέλιξη

WHO IS WHOΦοίτησε στην Τεχνική Σχολή Λευκωσίας και στη συνέχεια στο Κολ-λέγιο ΚΕΣ, στον κλάδο

διοίκησης, δημοσιο-γραφίας και δημόσιων σχέσεων. Επίσης, πα-ρακολούθησε πλήθος σεμιναρίων για θέματα προώθησης πωλήσεων, εξυπηρέτησης, διοίκη-

σης και άλλα.

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

Page 51: INBusiness August Issue 2015
Page 52: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com52 IN BUSINESS

COVER STORY

SUCCESSSTORIES

ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡO, ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ ΚΑΙ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

31 ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΑΝΟΙΓΟΥΝ ΤΑ ΧΑΡΤΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΜΑΣ ΜΙΛΟΥΝ, ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΑΛΛΑ, ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΟΥΣ,

ΤΗ ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΤΙΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΕΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ.

Page 53: INBusiness August Issue 2015

IN BUSINESS 53 www.inbusinessnews.com

MANAGERS

SALESSALES

MANAGERS

SALES

MANAGERS

MAN

AGER

S

SALES

MAN

AGER

SSA

LES MANAG

ERS

SALES

SALES

MANAGERSSALES

SALES

SALE

S M

ANAGERS

SALE

SM

ANAG

ERS

SALE

S MA

NAGERS

MANAGERS

MANAGERS

SALE

S M

ANAG

ERS

SALESSALES M

ANAGERS

SALES MANAGERS

MANAGERSSA

LES

MAN

AGER

S

SALES

MANAGERS

MANAGERS

SA

LESSA

LES

MANAGERS

MANAGERS

MAN

AGER

S

SALESSA

LES M

ANAG

ERS

SALE

S M

ANAGERS

MANAGERS

MANAGERS

MANAGERS

MANAGERS

MANAGERS

MAN

AGER

S

MANAGERS

MANAGERS

SALES SALES

MANAGERSSALES

SALES MANAGERS

SALES MANAGERSSA

LES

MANA

GERS

SALES

SALES

SALES

MANAGERS

SALES MANAGERS

SALES MANAGERSSALES

MANAGERS

MANAGERS

SALESSALES

SALES

MANAGERSSALES

THE SALESMANAGERS

Page 54: INBusiness August Issue 2015

Ανδρέας Θεοχαρίδης

ΒΑΣΣΟΣ ΗΛΙΑΔΗΣ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΗ ομάδα των πωλή-σεων είναι χωρισμένη σε τρία τμήματα: Το

τμήμα υπεραγορών που ειδικεύεται στο οργανωμένο λιανεμπόριο, σε διαχείριση αλυσίδων και category management. Το τμήμα επαγγελματικών συσκευασιών με έμφαση στα ροφήματα και τα οινο-πνευματώδη. Το τμήμα περιπτέρων και παγωτού, που εξυπηρετεί μεγάλο αριθμό μικρών σημείων και το δίκτυο πώλησης και διανομής του παγωτού (XVan). Τέ-λος, τα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε προωθούνται από τους πωλητές μας στους πελάτες, ανάλογα με το προφίλ τους και βάσει της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας μας.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟ τρόπος αμοιβής των πωλητών μας είναι ένας συνδυασμός βασικού μισθού και προ-μήθειας, ο οποίος αντανακλά τηv προσπά-θεια που χρειάζεται η προώθηση, ανάλογα με την κατηγορία των προϊόντων.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Από τις αρχές Σεπτεμβρίου του προηγού-μενου χρόνου αρχίζει η διαδικασία στοχο-ποίησης, που ολοκληρώνεται περί τα τέλη Οκτωβρίου. Όταν καταλήξουμε στους τελικούς στόχους τότε αρχίζει η κατηγο-ριοποίηση σε επίπεδο πελατών, πωλητών και ανά τμήμα.

ΜONITORING PERFORMANCEΗ εταιρεία μας έχει επεν-δύσει, τα τελευταία χρόνια, στον τομέα της τεχνολογίας, με στόχο τη σωστή και έγκυρη πληροφόρηση των πωλητών μας, καθώς και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Πρόσφατα έχουμε, μάλιστα, εγκατα-στήσει νέας γενεάς μηχα-νάκια παραγγελιοληψίας με απεριόριστες δυνατότητες. Οι συνεργάτες μου κι εγώ διαθέτουμε όλα τα εργαλεία που μας παρέχουν τα απα-ραίτητα εφόδια για να αντε-πεξερχόμαστε στα σημερινά δεδομένα. Επειδή, όμως, η αγορά είναι εξαιρετικά αντα-γωνιστική πολλές φορές είμαστε αναγκασμένοι να κάνουμε άμεσες διορθωτικές κινήσεις. Εξού και φροντί-ζουμε να καθοδηγούμε, να εμψυχώνουμε και να ανα-

γνωρίζουμε το προσωπικό των πωλήσεων, ώστε να εργάζεται με ενθουσιασμό στους σύγχρονους γρήγορους ρυθμούς.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΤα τελευταία χρονιά η ανάπτυξη του επαγγελματισμού στον τομέα του οργα-νωμένου εμπορίου και ο ενημερωμένος, πλέον, καταναλωτής μας υποχρέωσαν να δώσουμε μεγαλύτερη έμφαση στην εξυπη-ρέτηση τόσο των πελατών μας όσο και των καταναλωτών γενικότερα. Η εταιρεία μας έχει δημιουργήσει εδώ και αρκετά χρόνια ειδικό τμήμα για τον σκοπό αυτό.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η εταιρεία μας, εδώ και 100 χρόνια, επενδύει στις διαπροσωπικές σχέσεις και διασφαλίζει την εξυπηρέτηση των πελατών με μια γκάμα από εταιρικές δράσεις και πρακτικές.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠάντα δίναμε τεράστια σημασία στον ανθρώπινο παράγοντα. Για τη συνεχή βελτίωση των πωλητών μας επενδύσαμε στο πρόγραμμα Investors in People και οργανώνουμε εκπαιδευτικά σεμινάρια για τη συνεχή επιμόρφωσή τους. Τα βα-σικά χαρακτηριστικά των πωλητών μας είναι η εντιμότητα, η ειλικρίνεια, η εργα-τικότητα, η μεθοδικότητα και η γνώση του τομέα.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Προσπαθούμε να πρωτοπορούμε σε όλο το φάσμα του τομέα μας. Η εται-ρεία μας ήταν από τις πρώτες στην κυπριακή αγορά που είχε εφαρμόσει τον θεσμό του merchandising. Επίσης, είμαστε περήφανοι που καταφέραμε να μην έχουμε ψηλό ποσοστό αποχώρησης προσωπικού.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΗ διεύθυνση της εταιρείας δίδει μεγάλη σημασία στις διαπροσωπικές σχέσεις με τα στελέχη και γενικά τους εργαζό-μενους. Στο πλαίσιο αυτό κινείται και η δική μου καλή σχέση με τον CEO της εταιρείας μας.

Ανδρέας Χατζηπαναγής

REMEDICA

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων/ιατρικής ενημέρω-σης χωρίζεται σε δύο ομάδες, τους ια-τρικούς επισκέπτες και τους επισκέπτες φαρμακείων. Ο κάθε συνάδελφος έχει υπό την ευθύνη του συγκεκριμένο πελα-τολόγιο, ανάλογα με την τοποθεσία και την ειδικότητα του γιατρού, στην περί-πτωση των ιατρικών επισκεπτών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι ομάδες αμείβονται ανάλογα με την εμπειρία και τις γνώσεις τους, ενώ το συνολικό πακέτο απολαβών περιλαμβάνει και μη χρηματικά κίνητρα. Αν κρίνουμε από τον σταθερά αυξανόμενο ρυθμό ανά-πτυξης της εταιρείας τα τελευταία χρόνια και την αύξηση του μεριδίου αγοράς, τότε

www.inbusinessnews.com54 IN BUSINESS

COVER STORY

Ανδρέας Θεοχαρίδης

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΒΑΣΣΟΣ ΗΛΙΑΔΗΣ

Page 55: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 55

θεωρούμε ότι τα κίνητρα βοηθούν. Βέβαια, υπάρ-χει περιθώριο περαιτέρω βελτίωσης.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Στον κλάδο μας δεν μπορείς να στοχοθετήσεις με τον ίδιο τρόπο που γίνεται σε άλλους κλάδους. Για παράδειγμα, αν εμείς ως εταιρεία θέλουμε να πουλήσουμε συγκεκριμένη ποσότητα κάποιου φαρμάκου, ενώ οι γιατροί προτιμούν να ακολουθήσουν διαφορετική θεραπεία, δεν μπορούμε να επιρρίψουμε ευθύνες σε κάποιον, επειδή δεν έχει επιτύχει τους στό-χους του. Αυτό που κάνουμε είναι να προβλέπουμε την αυξομείωση των διαφόρων φαρμακευτικών προϊόντων, έτσι ώστε να επικεντρωνόμαστε στη μεγιστοποίηση του μεριδίου αγοράς τη δεδομένη στιγμή.

ΜONITORING PERFORMANCEΕλέγχουμε τις πωλήσεις μέσα από σύστη-μα αξιολόγησης επιδόσεων και συστηματι-κή παρακολούθηση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΕίμαστε πάντα δίπλα στους πελάτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το πέρας της συνεργασίας.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Το σημαντικότερο και την ίδια ώρα ενδει-κτικό στοιχείο είναι ότι οι συνεργάτες μας συνεχίζουν να προτιμάνε τα προϊόντα μας. Επιπλέον, μέσα από έρευνες αγοράς έχου-με αντιληφθεί την αυξημένη ικανοποίηση των συνεργατών μας.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΗ προσωπικότητα, η ειλικρίνεια, ο σε-βασμός, η ευελιξία, το θάρρος, η διορα-τικότητα, η συναισθηματική νοημοσύνη, η ικανότητα να κτίζει εμπιστοσύνη και να παίρνει δύναμη από την απόρριψη είναι μερικά από τα βασικά χαρακτηρι-στικά του επιτυχημένου πωλητή. Πρέπει να έχει αυτεπίγνωση, να μετατρέπει τις αδυναμίες του σε δυνατά σημεία, να γνωρίζει τις απειλές και να αξιοποιεί δη-μιουργικά της ευκαιρίες που δεν βλέπουν οι ανταγωνιστές του.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΔεν υπάρχουν προβληματικοί πελάτες, φτάνει να αναπτύσσεις προϊόντα και υπηρεσίες βάσει των αναγκών τους. Ένα παρά-πονο ή μια εισήγηση είναι η καλύτερη συμβουλή ή ευκαιρία για να γίνουμε καλύτεροι.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη επιτυχία για

έναν επαγγελματία είναι να μιλούν οι ανταγωνιστές και οι πελάτες για το προϊόν του με τα καλύτερα λόγια. Επι-πλέον, επιτυχία είναι όταν οι ανταγωνι-στές μας προσπαθούν να αντιγράψουν καλές πρακτικές που εφαρμόζουμε. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει εμπιστοσύνη για μια εταιρεία και το ανθρώπινο δυ-ναμικό της και το σημαντικότερο ότι το προϊόν είναι το καταλληλότερο για την ενδεδειγμένη θεραπεία. Τα τελευταία δέκα χρόνια στην Κύπρο έχουμε κατα-φέρει να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των επαγγελματιών υγείας και των ασθενών, με αποτέλεσμα να έχουμε 100% αύξηση των πωλήσεων μας.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΗ σχέση μου με τον CEO είναι πολύ καλή, γιατί βασίζεται στην αμοιβαία εμπι-στοσύνη. Aκολουθεί την πρακτική της ανοικτής πόρτας και τα κανάλια επικοινω-νίας μαζί του είναι πάντα ανοικτά.

Άριστος Ξενής

KEO Plc

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα χωρίζεται ανά επαρχία και στελεχώνεται με επαρχιακό διευθυντή, επιθεωρητή μεγάλων πελατών, επιθεω-ρητές, πωλητή μεγάλων πελατών, πωλη-τές, αντιπροσώπους και merchandisers. Ο επιθεωρητής και ο πωλητής μεγάλων πελατών ασχολούνται με μεγάλους πελάτες και τους πιο σημαντικούς. Η υπόλοιπη ομάδα είναι χωρισμένη ανά γεωγραφική περιοχή.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΗ ομάδα αμείβεται με βασικό μισθό,

εκτός από τους αντιπρόσωπους, που οι απολαβές τους είναι μόνο με προμήθεια. Επιπλέον, για τους επιθεω-ρητές και πωλητές υπάρχει bonus scheme, βασισμένο σε ατομικούς στόχους και στόχους πωλήσεων, που επι-φέρουν σημαντικό εισόδημα πέραν του βασικού τους μισθού.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΜετά από λεπτομερή αξιολόγηση των πελατών, βάσει των πωλήσεων της προ-ηγούμενης χρονιάς και των δυνατοτήτων του πελάτη στοχοθετείται η νέα χρονιά, ανάλογα με τα στρατηγικά πλάνα της εται-ρείας. Σημαντικό είναι ότι η διαδικασία διενεργείται με τη συμμετοχή όλης της ομάδας και ολοκληρώνεται με την τελική έγκριση της γενικής διεύθυνσης.

ΜONITORING PERFORMANCEΟ έλεγχος γίνεται με συστηματική πα-ρακολούθηση και αναφορά πωλήσεων σε καθημερινή βάση. Οι αναφορές αυτές γίνονται μέσω συστήματος και μας παρέ-χουν όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμα-στε, τις οποίες αξιολογούμε για ανάλογες ρυθμίσεις και κινήσεις.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ φύση της εργασίας μας και η γκάμα των προϊόντων μας απαιτούν εξυπηρέτηση του πελάτη σε καθημερινή βάση. Όσον αφορά τη ζεστή αγορά, γνωστή ως off trade, υπάρχει ομάδα merchandising που εξυπηρετεί τους μεγάλους πελάτες. Στις περιπτώσεις μικρών πελατών η εξυπηρέτη-ση αυτή διενεργείται από τους ίδιους τους πωλητές/αντιπρόσωπους. Όσον αφορά στην κρύα αγορά, on trade, όπου οι ανά-γκες είναι περισσότερες η εξυπηρέτηση παρέχεται από όλη την ομάδα πωλήσεων και το μάρκετινγκ.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Εφαρμόζοντας σύστημα customer relationship management έχουμε τη δυνα-τότητα να έχουμε δεδομένα και πληροφο-ρίες για την κατανόηση των αναγκών και της συμπεριφοράς των πελατών. Μέσω της δυναμικής της σχέσης μάρκετινγκ και

Ανδρέας ΧατζηπαναγήςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ

ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣREMEDICA

Άριστος Ξενής ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΚΕΟ PLC

Page 56: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com56 IN BUSINESS

τεχνολογίας δημιουργούνται επικερδείς μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες, αλλά και τους βασικούς προμηθευτές της εταιρείας.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΤα βασικότερα χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή είναι: Αξιοπρέπεια, σεβα-σμός, αξιοπιστία, κατανόηση, διαπροσωπι-κές ικανότητες, ταχύτητα σκέψης, δύναμη χαρακτήρα, ευελιξία και το σημαντικότερο για μένα η προσαρμογή στο περιβάλλον.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΑξιολογούνται αναλόγως του βαθμού δυ-σκολίας και της φύσης του προβλήματος και αντιμετωπίζονται με την παρέμβαση στελεχών από διάφορες βαθμίδες και τμή-ματα. Για παράδειγμα, εάν το πρόβλημα είναι οικονομικής φύσης εμπλέκεται η οικονομική διεύθυνση με τη διεύθυνση πωλήσεων.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΠαρά την οικονομική κρίση των τελευταί-ων χρόνων η εταιρεία παρουσιάζει ικανο-ποιητικές αυξήσεις στις κύριες κατηγορίες προϊόντων της, όπως, μπύρα, νερό και κρασιά, καλύπτοντας τους αρχικούς στό-χους της. Επίσης, άλλη πρόσφατη σημα-ντική επιτυχία της ομάδας ήταν η τοποθέ-τηση της μπύρας KEO Light στην αγορά, σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΤο εμπορικό τμήμα έχει μια αγαστή συ-νεργασία με τον CEO της εταιρείας, με επικοινωνία επί καθημερινής βάσεως.

Γιάννος Παντέλας

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΩΣΤΑ ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο καταναλωτικό τμήμα του οργανισμού είναι χωρισμένο σε τρία τμήματα. Στο τμή-μα FMCGs με 24 άτομα, που ασχολείται με την εισαγωγή, προώθηση, πώληση, δια-νομή και διαφήμιση 35 διαφορετικών οί-κων από το εξωτερικό και την Κύπρο. Στο τμήμα Professional Hair Care με 10 άτομα,

τα οποία προωθούν επτά μάρ-κες στο κανάλι των κομμωτηρίων. Τέλος, στο τμήμα Over The Counter, που απαρτίζεται από τέσσερα άτομα, τα οποία ασχολούνται με 10 διαφορετικές μάρκες. Με τον πιο πάνω διαχωρισμό εξασφαλίζουμε την εξειδίκευση της κάθε ομάδας, ανάλογα με τα προϊόντα που χειρίζεται.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΑμείβουμε τους πωλητές μας κατά τα 2/3 με σταθερό μισθό και κατά 1/3 με προμή-θεια βάσει των εισπράξεων. Επίσης, έχου-με σύστημα αξιολόγησης, μέσω του οποίου όλοι οι πωλητές ανταμείβονται επιπρόσθε-τα, εφόσον πετύχουν τους στόχους που τους έχουν ανατεθεί.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι πελάτες στοχοθετούνται βάσει του ιστορικού πωλήσεων του καθενός ξεχω-ριστά, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες και όχι μόνον τον τζίρο του καθενός.

ΜONITORING PERFORMANCEΟ έλεγχος γίνεται μέσω όλων των διαθέσι-μων αρχείων πωλήσεων, αλλά και της συ-νεχούς παρακολούθησης και επικοινωνίας πωλήσεων και μάρκετινγκ διαμέσου των brand managers και της ομάδας πώλησης.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΚαλώς ή κακώς η σύγχρονη αγορά επιβάλ-λει σε όλες τις εταιρείες να παρέχουν ένα ολικό πρόγραμμα πωλήσεων, που να εξυ-πηρετεί όλες τις ανάγκες του πελάτη και του καταναλωτή γενικότερα. Η λέξη «πλα-σιέ» έχει πεθάνει εδώ και πολλά χρόνια.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η αλήθεια είναι ότι την αγορά σήμερα την καθορίζει ο καταναλωτής. Εμείς προσπα-θούμε, μέσω των σωστών συνεργασιών, να εξυπηρετούμε όλες τις ανάγκες του. Νομίζω ότι πελατοκεντρικοί είμαστε, προσπαθώντας να γίνουμε «καταναλωτο-κεντρικοί».

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠέρα από τα συνήθη χαρίσματα των πω-λητών, δηλαδή, εργατικότητα, συνέπεια,

τιμιότητα και όλα τα άλλα γνωστά, σήμερα θεωρώ ότι το πιο σημαντικό είναι η συνεχής προσαρμοστι-

κότητα. Λόγω του ότι οι αλλαγές είναι τόσο συχνές, ο

καθορισμός του καλού πωλητή εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από το πόσο γρήγορα μπορεί να προσαρμοστεί ή ακόμα καλύτερα να τις προβλέψει.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΠιστεύω ακράδαντα πως οι ξεκάθαρες συμφωνίες κάνουν τους καλούς φίλους. Η ανθρωπιά είναι σημαντικός παράγοντας μιας καλής συνεργασίας, αλλά όταν υπάρ-ξουν συνεχείς αθετήσεις των συμφωνηθέ-ντων πρέπει να επανεξετάζεται η όλη συμ-φωνία εξ αρχής. Αρκετοί έμποροι χάθηκαν γιατί μετέτρεψαν την εξαίρεση σε κανόνα.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η επιτυχία είναι πάντα της ομάδας και η αποτυχία αποκλειστικά του αρχηγού. Εμείς καταφέραμε, εν μέσω μη ευνοϊκών συνθηκών, να ενσωματώσουμε επιτυχώς νέες μάρκες και συνεργασίες, που θα μας βοηθήσουν σημαντικά στην επίτευξη των μελλοντικών μας στόχων.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΜία υγιής σχέση πάντα περνά και τα καλά και τα κακά της. Ο Πάρις Παπαέλληνας είναι ένας τίμιος, συνεπής κι επιτυχημένος επιχειρηματίας μα πάνω απ’ όλα σωστός άνθρωπος, πράγμα που εμπνέει όλο το ανθρώπινο δυναμικό του οργανισμού.

Γιώργος Γεωργίου

CYBARCO

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα μας αποτελείται από μια καταρτισμένη πολυπολιτισμική ομάδα σε Κύπρο, Ρωσία και Ουκρανία, με γραφεία πωλήσεων σε Λεμεσό, Πάφο, Μόσχα, Αγία Πετρούπολη και Κίεβο. Στην ομάδα μας, σε συνεργασία με το τμήμα μάρκετινγκ, εκτός από την εξεύρεση πελατών για τα projects μας, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυ-ξη διαπροσωπικών σχέσεων, προσφέρο-

COVER STORY

Γιάννος ΠαντέλαςΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ

ΚΩΣΤΑ ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑ

Page 57: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 57

ντας μια ολοκληρωμένη 360° εμπειρία πελάτη, βασισμένη στην εμπιστοσύνη, την κατανόηση και την υλοποίηση υψη-λών κριτηρίων ποιότητος. Σημαντικό είναι δε το γεγονός ότι το μεγαλύτερο ποσοστό καινούργιων αγοραστών μας προέρχεται από συστάσεις παλιών πελατών, με τους οποίους έχουμε δη-μιουργήσει μακροχρόνιες σχέσεις, βασισμένες στην εμπιστοσύνη και τον σεβασμό.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι πωλητές αμείβονται με ένα συνδυασμό σταθερού μισθού και προμήθειας. Έχουμε ένα πολύ προοδευτικό σύστημα προμηθειών, οι οποίες δεν βασίζονται μόνο στις πωλήσεις, αλλά και σε άλλα κριτή-ρια, όπως, η διαχείριση και ο βαθ-μός ικανοποίησης των πελατών, οι πρωτοβουλίες και η ομαδικότητα που υποδεικνύει ο κάθε πωλητής.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ,  BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Ο προϋπολογισμός μας είναι το αποτέλεσμα μια σειράς αξιολογήσεων ενός αριθμού μεταβλητών, όπως το υφιστά-μενο χαρτοφυλάκιο ακινήτων, επερ-χόμενα έργα, συνθήκες αγοράς, νέες ευκαιρίες, δυσκολίες και προκλήσεις, καταμέτρηση των πωλήσεων, σχέδιο μάρκετινγκ και έρευνα αγοράς.

MONITORING PERFORMANCE Η απόδοση της ομάδας παρακο-λουθείται σε εβδομαδιαία βάση, συγκρίνοντας πωλήσεις και προ-ϋπολογισμό. Παράλληλα γίνεται λεπτομερής ανάλυση των πωλήσε-ων, των πληροφοριών που έχουν ζητήσει πελάτες και των ραντεβού που διευθετήθηκαν για να δουν τα έργα μας. Το ποιοτικό σκέλος παρακο-λουθείται με τη βοήθεια του τακτικού feedback από πελάτες μας και μέσω ερωτηματολογίων.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΚαλός πωλητής δεν είναι αυτός που πετυχαίνει τις πιο ψηλές πωλήσεις, αλλά εκείνος που αφουγκράζεται και εκπληρώνει πραγματικά τις ανάγκες

του πελάτη. Ενδείκνυται να είναι χαρι-σματικός, αξιόπιστος, ευχάριστος, να γνωρίζει καλά το προϊόν του, αλλά και τον ανταγωνισμό, να είναι ευπροσάρμο-στος και να εξελίσσεται συνεχώς, έτσι ώστε να δημιουργείται μια κατάσταση win-win και για τις δυο πλευρές.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΟι δύσκολοι πελάτες αντιμετωπίζο-νται με χαμόγελο! Συμβαίνει συχνά να έχουμε δύσκολους και απαιτητικούς πελάτες, αλλά με θετική προσέγγιση, συνεργασία, καλή θέληση και πάνω από όλα αξιοπιστία όλα τα προβλήμα-τα μπορούν να επιλυθούν.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη επιτυχία μας είναι να περπατάμε στα έργα μας και να βλέ-

πουμε τους πελάτες μας ευτυχισμένους να απολαμβάνουν το σπίτι τους και τον τρόπο ζωής στην Κύπρο. Η ομάδα μου κι εγώ απολαμβάνουμε το προνόμιο να έχουμε στο χαρτοφυλάκιό μας πετυχημένα και πολυτελή έργα,

όπως είναι η Μαρίνα Λεμεσού, το Sea Gallery και το Akamas Bay Villas. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΈχουμε μία εξαιρετική σχέση με τον διευθύνοντα σύμβουλο, ο οποί-ος είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επιτυχία της εταιρείας μας.

Γιώργος Γώγου

CNP CYPRIALIFE

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

ΠΩΛΗΣΕΩΝ Η διεύθυνση πωλήσεων της εται-ρείας αποτελείται από το δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, οι οποίοι είναι ελεύθεροι επαγγελ-ματίες με αποκλειστική συμφωνία πώλησης των προϊόντων της CNP Cyprialife και από το διοικητικό προσωπικό της διεύθυνσης.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Διαχρονικά τα δίκτυα πωλήσεων αμείβονται με βάση την προμήθεια, η οποία στηρίζεται στις πωλήσεις τους. Ταυτόχρονα, καθοριστική παράμετρος για τις αμοιβές τους είναι και η ποιότητα, καθώς πρέπει να ανταποκρίνονται επαρκώς στις προσδοκίες των πελατών.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Η Στόχευση στηρίζεται στη δυναμική, στην αποτελεσματικότητα του δικτύου, αλλά και στην ανάγκη που πηγάζει από την αγορά.

ΜONITORING PERFORMANCE Έχουμε τους ανάλογους μηχανισμούς και τα κατάλληλα άτομα, που καθημερινά

Γιώργος ΓεωργίουΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝCYBARCO

Γιώργος ΓώγουΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

CNP CYPRIALIFE

Page 58: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com58 IN BUSINESS

ελέγχουν τη δραστηριότητα και την αποτε-λεσματικότητα σε σχέση με τον στόχο.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Η εξυπηρέτηση είναι για εμάς ταυτόσημη με τη στήριξη των πελατών μας. Ως χαρακτηρι-στικό παράδειγμα θα μπορού-σα να αναφέρω την περίοδο που ακολούθησε μετά τον Μάρτιο του 2013, κατά την οποία χρειάστηκε να στηρίξου-με τους πελάτες μας πληρώνο-ντας άμεσα τις αποζημιώσεις τους και δίνοντας πολύ ψηλά κεφάλαια για την αντιμετώπιση της οικονομικής δυσπραγίας στην οποία ορισμένοι βρέθη-καν. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Συστηματικά πραγματοποι-ούμε ανεξάρτητες έρευνες για να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ Χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή είναι το ήθος, ο επαγγελματισμός, η ικανότητα να αναλύει ανάγκες και να προτείνει εξα-τομικευμένες λύσεις.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΧωρίς να διαχωρίζω τους πελάτες σε δύ-σκολους και μη, θα έλεγα ότι η εταιρεία έχει ένα πολύ έμπειρο τμήμα εξυπηρέ-τησης πελατών, που εργάζεται με επαγ-γελματισμό δύναται να εξυπηρετεί κάθε πελάτη ξεχωριστά.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Το δίκτυο πωλήσεων της εταιρείας είδε και έζησε τη Λαϊκή Τράπεζα να εξαφα-νίζεται μέσα σε μία νύκτα. Παρόλα αυτά αντέδρασε σωστά, στάθηκε στα πόδια του και σήμερα διεκδικεί την πρωτιά στην ασφαλιστική βιομηχανία της Κύπρου.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Η ποιότητα της επαγγελματικής σχέσης με τη γενική διευθύντρια είναι τέτοια που μας δίνει τη δύναμη να πετύχουμε τους στόχους μας και να ισχυροποιήσου-

με τον πρωταγωνιστικό ρόλο της εται-ρείας στην κυπριακή ασφαλιστική αγορά ζωής και υγείας.

Γκάρο Τζαγιγκιάν

DICKRAN OUZOUNIAN & CO.

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΜε πέντε ιδιόκτητους εκθεσιακούς χώρους ανά την Κύπρο, με εκπαιδευ-μένους επαγγελματίες σύμβουλους και διευθυντές πωλήσεων, αν και με αυξη-μένα λειτουργικά έξοδα, επιδιώκουμε να διασφαλίζουμε ότι έχουμε άμεση επαφή με τον κάθε πελάτη και να βεβαιωνό-μαστε ότι κατανοούμε τις ακριβείς του ανάγκες.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΥπάρχει συνδυασμός μισθού, για ένα στα-θερό εισόδημα, και προμήθεια για επιπλέ-ον ώθηση της απόδοσής τους.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Δίνουμε προτεραιότητα στον βαθμό βο-ήθειας που ο καθένας χρειάζεται, καθώς υπάρχουν πελάτες που χρειάζονται πε-

ρισσότερη καθοδήγηση από άλλους που γνωρίζουν καλύτερα τις ανάγκες τους.

MONITORING PERFORMANCEΈχουμε αναπτύξει ξεκάθαρους μηχανι-σμούς, για την καθημερινή παρακολούθη-

ση της απόδοσης του στόχου πωλήσεων σε κάθε στάδιο της διαδικασίας ανά σύμβουλο, διευ-θυντή και επαρχία.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ εξυπηρέτηση τοu πελάτη είναι μια διαδικασία η οποία αρχίζει πριν από την πώληση και δεν σταματά ποτέ. Μόλις επιτευχθεί μια πώληση γίνεται μια καινούργια αρχή, με ένα νέο πελάτη τον οποίο εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρό-πο, ώστε να προσφέρουμε μία αξέχαστη εμπειρία ιδιοκτησίας και να ανταμειφθούμε, από την πλευρά του, με μελλοντικές αγο-ρές και συστάσεις.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί πρωταρχικό

μας στόχο. Παρακολουθούμε συνεχώς την ποιότητα των επιδόσεών μας σε σχέση με τα εσωτερικά πρότυπα εξυπηρέτησης πε-λατών και διεξάγουμε συχνά ανεξάρτητες έρευνες ικανοποίησης.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠολύ καλή γνώση των χαρακτηριστικών του προϊόντος και ακόμη καλύτερη κατα-νόηση των αναγκών του κάθε πελάτη, έτσι ώστε να ταιριάξει τα δύο με επιτυχία, προ-σφέροντας τη μέγιστη αξία και για τις δύο πλευρές. Τα βασικά χαρακτηριστικά του πρέπει να είναι η θετική προσωπικότητα, να είναι καλός ακροατής, να έχει ειλικρί-νεια και πάνω από όλα να διαθέτει πάθος και αγάπη γι’ αυτό που επέλεξε να κάνει. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΌποια και αν είναι η περίπτωση, ο κάθε πελάτης είναι ξεχωριστός και μοναδικός και τον προσεγγίζουμε πάντα με απόλυτο σεβασμό και συμπάθεια.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Το γεγονός ότι μετά από 50 χρόνια επι-

COVER STORY

Γκάρο Τζαγιγκιάν ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝDICKRAN

OUZOUNIAN & CO.

Page 59: INBusiness August Issue 2015

Fat Free No Sugar Added

Page 60: INBusiness August Issue 2015

τυχημένης πορείας στην κυπριακή αγορά και με χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες εξακολουθούμε με πάθος για την επίτευξη ενός ενιαίου πρωταρχικού στόχου: Να πα-ραμείνουμε στην πρώτη θέση στις καρδιές και στο μυαλό των πελατών μας.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Έχουμε καθημερινή επαφή με τον διευ-θύνοντα σύμβουλο, ο οποίος είναι ενεργά εμπλεκόμενος, ενεργώντας ως μέντορας για την υπόλοιπη διευθυντική ομάδα.

Γλαύκος Τοφαρίδης

PHOTOS PHOTIADES DISTRIBUTORS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας εί-ναι διαχωρισμένο στους τομείς ποτών και καπνικών προϊόντων. Το τμήμα, επίσης, διαχωρίζεται στις επαρχιακές διευθύνσεις πωλήσεων και στη διεύθυνση μεγάλων πελατών (key accounts). Κάτω από κάθε διεύθυνση υπάρχουν βαθμίδες υπευθυνο-τήτων, με τους πωλητές να είναι διαχωρι-σμένοι ανά διαφορετικό τύπο καταστημά-των. Η εταιρεία μας, ως πρωτοπόρος στον τομέα της, ήταν η πρώτη που εισήγαγε τον θεσμό της πώλησης μέσω αντιπροσώ-πων. Στην συνέχεια, σε μια προσπάθεια διαρκούς αναβάθμισης των υπηρεσιών της προς τους πελάτες της, καινοτομώντας και πάλι, έκανε μετάβαση στο σύστημα προ-πώλησης και φυσικής παράδοσης εντός 24 ωρών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Οι πωλητές μας αμείβονται με σύστημα προμηθειών που βασίζεται στις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση και σε άλλους ποιοτι-κούς στόχους.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Η διαδικασία Στόχευσης συμπεριλαμβάνει αρκετές παραμέτρους, όπως, τις εξελίξεις στην αγορά, το εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον, τα πλάνα προώθησης και το ιστορικό των τελευταίων ετών.Με βάση τα πιο πάνω στοιχεία τίθενται οι ετήσιοι και οι μηνιαίοι στόχοι, ανά το-

μέα ευθύνης, πωλητή και πελάτη.

ΜONITORING

PERFORMANCEΟι τελικοί στόχοι κα-ταχωρούνται στο πα-γκύπριο ηλεκτρονικό μας σύστημα ανά τομέα ευθύνης, ανά πωλητή και πελάτη και η παρακο-λούθησή τους γίνεται σε καθημερνή βάση. Μέσω προκαθορισμένων συνα-ντήσεων γίνεται η αξι-ολόγηση της επίτευξης των στόχων και η λήψη διορθωτικών μέτρων όπου χρειάζεται.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Πρωταρχικός στόχος της εταιρείας μας είναι η άψογη εξυπηρέτηση των πελατών της και των καταναλωτών γενικότερα, καθώς και η παροχή άριστης ποιότητας προϊόντων. Εξυ-πηρετούμε όλους τους πελάτες μας με εβδομαδιαίες επισκέψεις στα κα-ταστήματά τους τόσο για την πώληση όσο και για τη φυσική παράδοση των προϊόντων μας. Παράλληλα έχουμε ομάδες υποστήριξης πελατών, όπως, υπεύθυνους πωλήσεων και υπηρεσίες merchandising και παροχής τεχνικής εξυπηρέτησης.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Οι πελάτες μας είναι πάντοτε στο επί-κεντρο όλων των ενεργειών μας. Διαρ-κής μας προσπάθεια είναι η ανάπτυξη και διατήρηση σχέσης άριστης συνερ-γασίας με όλους. Για να διασφαλίζουμε τη σχέση αυτή διενεργούμε μία σειρά από ελέγχους και έρευνες ικανοποίησης πελατών.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ Ένας καλός πωλητής πρέπει καταρ-χάς να χαρακτηρίζεται από ψηλό βαθμό υπευθυνότητας και αυτοπει-θαρχίας, πάθος και πολλή ενέργεια. Πρέπει να είναι επικοινωνιακός, σοβαρός και ευγενικός. Να έχει άρι-στες γνώσεις και όρεξη για διαρκή μάθηση. Επίσης, να είναι θετικός και

επικεντρωμένος στο αποτέλεσμα.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ Κανένας άνθρωπος δεν είναι δύσκολος ή προβληματικός όταν καταφέρεις να επικοινωνήσεις σωστά μαζί του και να καταλάβεις τις ανάγκες του. Προσπάθεια μας είναι, λοιπόν, η ομάδα μας να είναι

καλά εκπαιδευμένη στο να αντιλαμ-βάνεται τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας και να τις εξυπη-ρετεί.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Το μερίδιο αγοράς της μπύρας Carlsberg, που είναι η πρώτη με διαφορά μπύρα στην κυπριακή αγορά. Επίσης, το ότι σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων που εμπο-ρευόμαστε έχουμε την πρωτιά.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Εξαιρετική.

Γρηγόρης Γρηγοριάδης

CHR. ΚAPODISTRIAS & SONS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΗ εταιρεία διαθέτει επτά καταστήματα ανταλλακτικών, των οποίων οι πωλήσεις διεξάγονται από τον πάγκο του κάθε καταστήματος. Λόγω της φύσης της εργασίας μας και της εξειδίκευσης που χρειάζεται, ο πάγκος πωλήσεων και τα άτομα που τον στελεχώνουν είναι στοι-χεία απαραίτητα. Υπάρχουν όμως και οι εξωτερικοί πωλητές, που η δουλειά τους είναι να επισκέπτονται τα συνεργεία και να παίρνουν παραγγελίες.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Οι πωλητές στον πάγκο των πωλήσεων αμείβονται με σταθερό μισθό, ενώ οι εξωτερικοί με σταθερό μισό συν κάποιο ποσοστό προμήθειας.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΓια τους πελάτες, γενικά, δεν υπάρχει στοχοποίηση, διότι δεν δεσμεύονται μαζί μας με οποιοδήποτε συμβό-

www.inbusinessnews.com60 IN BUSINESS

COVER STORY

Γλαύκος ΤοφαρίδηςΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣPHOTOS PHOTIADES

DISTRIBUTORS

Page 61: INBusiness August Issue 2015

λαιο. Εκείνοι, όμως, που ξεπερνούν κάποιο καθορισμένο ετήσιο όριο κύκλου εργασιών λαμβάνουν μια επιπρόσθετη έκπτωση στο τέλος του χρόνου. Κάποια στοχοποίηση υπάρχει σε ορισμένους πελάτες του τμήματος λιπαντικών Castrol, όπως επίσης και σ’ εκείνους του τμήματος ελαστικών, που ανήκουν στο δίκτυο Tirefix.

ΜONITORING PERFORMANCE Σε τακτά χρονικά διαστήματα βλέπουμε την πορεία των πωλήσεων ανά κατάστη-μα, τμήμα, ακόμα και ανά πωλητή.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΣτη δική μας περίπτωση υπάρχει κα-θημερινή επαφή με τους πελάτες, λόγω της φύσεως της εργασίας μας. Οποια-δήποτε προβλήματα της καθημερινό-τητας λύνονται άμεσα, τάχιστα και αποτελεσματικά.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η εταιρεία μας έχει τη φήμη πελα-τοκεντρικής επιχείρησης. Αν κάποιο πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί σε επί-πεδο πωλητή, τότε τάχιστα επεμβαίνει ο διευθυντής του καταστήματος ή σε σοβαρότερα προβλήματα ο operations manager της εταιρείας. Σε πολύ σοβα-ρά θέματα εμπλέκονται, αν χρειαστεί, οι δύο CEOs, οι οποίοι γνωρίζουν προ-σωπικά και από πρώτο χέρι τους περισ-σότερους πελάτες, λόγω των πολλών χρόνων παρουσίας τους στην εταιρεία.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟ καλός πωλητής πρέπει να γνωρίζει άριστα το αντικείμενό του, να ακολουθεί κατά γράμμα την πολιτική και τους κανόνες της εταιρείας και να μην ενεργεί κατά το δοκούν. Πρέπει να είναι ευγε-νικός, ανεκτικός και ειλικρινής με τους πελάτες, ώστε να αποκτά την εμπιστοσύνη τους.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΣε τέτοιες περιπτώσεις επεμβαίνει ο operations manager, ο οποίος συζητά και προσφέρει λύσεις, με την ευχέρεια της εμπειρίας που έχει, αλλά και του γεγονότος ότι γνωρίζει προσωπικά τους πλείστους πελάτες μας. Στις ακραίες εκείνες περιπτώσεις

που ο πελάτης δεν συνεργάζεται, δεν ανταποκρίνεται ή συνεχίζει να δημιουρ-γεί προβλήματα, τότε η εταιρεία διακό-πτει μονομερώς την συνεργασία.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Αν και έχω μόνο δυο χρόνια στην εται-ρεία, κατάφερα με τους συνεργάτες μου να στήσουμε το δίκτυο συνεργείων ελαστικών Tirefix, το οποίο λειτουρ-γεί σύμφωνα με πρότυπα δικτύων του εξωτερικού, με σκοπό την καλύτερη προώθηση των ελαστικών της εταιρείας μας. Μάλιστα, για τα μέλη του δικτύου δημιουργήσαμε και πρόγραμμα αντα-μοιβής.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΜε τους δύο CEOs της εταιρείας δια-τηρούμε όχι μόνο άριστη σχέση αλλά και φιλία. Υπάρχει καθημερινή επαφή, ώστε οποιαδήποτε απόφαση να λαμβά-νεται γρήγορα και αποτελεσματικά.

Δημήτρης Προδρόμου

LEPTOS ΕSTATES

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Η ομάδα των πωλητών διαχειρίζεται

όλους τους πελάτες από την Κύπρο και το εξωτερικό. Επίσης, οι πωλητές ταξιδεύουν σε χώρες του εξωτερικού με σκοπό την ενίσχυση των προσπαθειών προσέλκυσης, εξεύρεσης και εγγραφής νέων πελατών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Υπάρχει βασικός μισθός για την κάλυψη των ελάχιστων αναγκών διαβίωσης του πωλητή. Το εισόδημα ενισχύεται σημα-ντικά από σύστημα αμοιβής βασισμένο σε προμήθειες, που υπολογίζονται επί των πωλήσεων που επιτυγχάνει ο πω-λητής.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι προοπτικές των αγορών του εξωτε-ρικού αναλύονται ξεχωριστά. Χρησιμο-ποιούμε ως εργαλεία τις υφιστάμενες και τις προβλεπόμενες συνεργασίες, την εμπειρία των προηγουμένων χρό-νων, καθώς και τα χαρακτηριστικά του περιβάλλοντος της κάθε αγοράς, όπως αυτά διαμορφώνονται από χρόνο σε χρόνο. Αυτή είναι μια δυναμική διαδικασία, που απαιτεί συνεπή παρα-κολούθηση όλων των μεταβλητών που επηρεάζουν μια αγορά, μεταβαλλόντας συχνά τους ετήσιους στόχους. Γενικό-τερα, οι στόχοι καθορίζουν τον προϋ-πολογισμό των εξόδων.

MONITORING PERFORMANCE Η παρακολούθηση της αποτελεσματικό-τητας της ομάδας πωλήσεων γίνεται σε επίπεδο συνολικών πωλήσεων, σε σχέση με τον αριθμό των πελατών που έτυχαν χειρισμού, την αποτελεσματικότητα του κάθε πωλητή ξεχωριστά, την επίτευξη των στόχων της αγοράς και της τρέχου-σας απόδοσης του προϋπολογισμού εξόδων. Ενέργειες αποφασίζονται και κατά τη διάρκεια της χρονιάς, με βάση τα τρέχοντα αποτελέσματα.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Η σχέση πωλητή - πελάτη δεν τερματί-ζεται με την επιτυχή κατάληξη που έχει

Δημήτρης Προδρόμου

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

LEPTOS ΕSTATES

Γρηγόρης ΓρηγοριάδηςΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

CHR. ΚAPODISTRIAS & SONS

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 61

Page 62: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com62 IN BUSINESS

COVER STORY

ως αποτέλεσμα την πώληση ακινήτου. Παρόλο που το τμήμα εξυπηρέτησης αναλαμβάνει από το τμήμα πώλησης τη διαχείριση του πελάτη, η σχέση αυτή δεν είναι μονόδρομος. Η χημεία του πωλητή με τον πελάτη υποστηρίζει συνεχώς όλες τις λειτουργίες των τμημάτων της εται-ρείας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Ο πελάτης βρίσκεται στο κέντρο όλων των ενεργειών μας και χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι μέρος των πωλήσεών μας βασίζεται σε θετικές συστάσεις των υφι-στάμενων πελατών μας προς άλλους. Μια αγορά ακινήτου είναι από τις σημαντικό-τερες αποφάσεις που λαμβάνει κάποιος στην ζωή του, συνεπώς οι απαιτήσεις είναι ψηλές σε θέματα lifestyle και επένδυσης, ενώ ο βαθμός ικανοποίησης του πελάτη μετριέται από όλα τα τμήματα της εταιρί-ας ξεχωριστά και συνολικά.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ Ο πωλητής είναι ένα δύσκολο επάγγελ-μα. Για να είναι αποτελεσματικός χρει-άζονται δυνατές διαπροσωπικές σχέ-σεις, γνώσεις κτηματολογικών θεμάτων, νομικής και συμβολαίων, λογιστικές και φορολογικές, αλλά και σφαιρική άποψη για την όλη μηχανική της αγοράς ακι-νήτων. Θα πρέπει, επίσης, ο πωλητής να είναι σε θέση να κατανοεί αρχιτεκτο-νικά σχέδια, θέματα πολεοδομίας, αλλά και τις διαφορετικές κουλτούρες των πελατών, οι οποίες καθορίζουν σε ση-μαντικό βαθμό τις μεταξύ μας διαπραγ-ματεύσεις. Γενικά πρέπει ο πωλητής να διαθέτει υπομονή και επιμονή, ενώ στην πορεία διαμορφώνεται βάσει των γνώ-σεων και της εμπειρίας που αποκτά.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ Δεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες, αλλά άτομα με πολλές απαιτήσεις, συνήθως, σε θέματα τιμής των ακινήτων. Έχω βιώσει πολλές τέτοιες περιπτώσεις, που είχαν αίσια κατάληξη, λόγω του σωστού από μέρους μας χειρισμού.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Σε μια χρονιά δύσκολη, όπως το 2012, η εταιρεία μας τιμήθηκε από το Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού με το Κυπριακό Βραβείο Εξα-

γωγών, κόντρα στο δύσκολο οικονομικό περιβάλλον της Κύ-πρου και του εξωτερικού.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΚαθημερινή, άμεση και εποικοδομητική είναι η επι-κοινωνία μου με τον CEO της εταιρείας.

Έλενα Καπακιώτη

MARATHON TRADING

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων και marketing απο-τελείται από ένα διευθυντή και την ομάδα εκπροσώπων φαρμακείων και ιατρών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι πωλητές έχουν βασικό μισθό και μηνι-αία προμήθεια επί των πωλήσεών τους.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι στόχοι τίθενται στην αρχή κάθε οικονο-μικού έτους, με σκοπό τη βελτίωση των επι-δόσεων των πωλητών, βάσει των στοιχείων του ιστορικού των πωλήσεων, αλλά και υπολογισμών των δεδομένων του ανταγωνι-σμού. Στόχος μας είναι να παράγουμε έναν ακριβή και ισορροπημένο προϋπολογισμό για το επόμενο οικονομικό έτος, ο οποίος να περιλαμβάνει τα προβλεπόμενα έξοδα και έσοδα, καθώς και την αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο. Έτσι διατηρούμε τον έλεγ-χο των οικονομικών του οργανισμού και καθοδηγούμε τις εργασίες του.

ΜONITORING PERFORMANCE Κάθε μήνα οι ομάδες πωλήσεων, μέσα από σταθερές συναντήσεις, συζητούν όλα τα σχετικά θέματα. Ετοιμάζονται εκθέσεις, οι οποίες δείχνουν από την αρχή του τρέχο-ντος έτους μέχρι και σήμερα τις πωλήσεις σε σύγκριση με τους στόχους που έχουν τεθεί, αλλά και τις πωλήσεις σε σχέση με εκείνες του προηγούμενου έτους. Οι εκπρόσωποι των φαρμακείων παρακολου-θούν συνεχώς, μέσω tablets, τις πωλήσεις των πελατών που είναι καταχωρημένοι. Επίσης, ελέγχουν το ιστορικό των παραγ-γελιών του κάθε πελάτη, βάζουν παραγ-

γελίες και ενημερώνονται αν έχουν φτάσει τον στόχο τους.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΣτόχος μας είναι να διασφαλί-ζουμε άριστες σχέσεις με τους πελάτες μας. Αυτό συνεπάγεται ότι τους παρέχουμε κάθε δυνατή βοήθεια όταν μας ζητηθεί, σε σχέση με τις παραγγελίες, την εμφάνιση του προϊόντος, τη

δειγματοληψία και την αντικατάσταση ελαττωματικών ειδών ή άλλων μετά από ζημιά.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Οι πελάτες μας είναι η προτεραιότητά μας και η δική τους ικανοποίηση είναι το κλειδί της επιτυχίας μας. Εκτός από τις μηνιαίες επισκέψεις, από τους ανθρώπους που απαρτίζουν την ομάδα πωλήσεών μας, και ο διευθυντής πωλήσεων επισκέπτεται τακτικά φαρμακοποιούς και ιατρούς, ώστε να βεβαιωθεί ότι είναι πλήρως ικανοποιη-μένοι.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΚαλές επικοινωνιακές δεξιότητες, αξιοπι-στία, πάθος και αφοσίωση.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΤους αντιμετωπίζουμε με προσπάθεια, υπομονή και κατανόηση.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Προσωπικό μου επίτευγμα ήταν η δι-αφοροποίηση του χαρτοφυλακίου των προϊόντων μας, η οποία είχε ως απο-τέλεσμα να καταστούν μάρκες - ηγέτες στον τομέα τους, όπως, για παράδειγμα, το brand βρεφικών προϊόντων και θηλα-σμού Medela.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Εξαιρετική.

Ευγενία Χριστοφίδου

CHRISTOUDIAS LOGISTICS

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Το τμήμα περιλαμβάνει τις εξής θέσεις εργασίας:

Έλενα ΚαπακιώτηΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ

ΠΩΛΗΣΕΩΝMARATHON

TRADING

Page 63: INBusiness August Issue 2015
Page 64: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com64 IN BUSINESS

Πωλητές με κύρια δραστηριότητα την εξεύρεση πελατών και την αποστολή προ-σφορών σε αυτούς. Λειτουργούς εξυπηρέ-τησης πελατών με κύρια ευθύνη την οργά-νωση της μεταφοράς και της παράδοσης των προϊόντων στον τελικό πελάτη, καθώς και την after sales εξυπηρέτησή του.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΣτο προσωπικό του τμήματος πωλήσεων προσφέρεται ελκυστικό πακέτο απολαβών, το οποίο περιλαμβάνει σταθερό μισθό και προμήθεια.

MONITORING PERFORMANCEΗ απόδοση της ομάδας πωλήσεων παρακολουθείται σε τακτά χρονικά διαστήματα και σε περίπτωση απόκλι-σης από τους στόχους μελετάμε και συζητάμε μαζί της τους λόγους, ώστε να λαμβάνονται τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα. Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που λειτουργούμε πρέπει να είμαστε ευ-έλικτοι και έτοιμοι να προσαρμοζόμαστε άμεσα σε νέα δεδομένα εάν και εφόσον χρειαστεί.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ; Η πώληση είναι μόνο η αρχή της συ-νεργασίας μας με τον πελάτη, που είναι για εμάς το Α και το Ω. Από εδώ αρχί-ζει η πελατοκεντρική μας φιλοσοφία, βάσει της οποίας λειτουργούν κύκλοι συνεχούς βελτίωσης της εξυπηρέτη-σης των πελατών μας, ανάλογα με τις ανάγκες τους και τις απαιτήσεις της αγοράς.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟ πωλητής θα πρέπει να χαρακτηρίζεται από αξιοπιστία, να γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενό του και τι μπορεί να προσφέ-ρει στον κάθε πελάτη, να δίνει εναλλακτι-κές λύσεις και να λειτουργεί ως σύμβουλος. Πρέπει, επίσης, να είναι ευγενικός, υπομο-νετικός και να πρεσβεύει ορθά την εικόνα της εταιρείας.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΟ χειρισμός όλων των πελατών μας, σε ένα άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον το οποίο κινείται με πολύ γρήγορους ρυθμούς, γίνεται πάντοτε και χωρίς διάκριση με επαγγελματισμό και σεβασμό. Η ευελιξία και η προσαρμογή μας σε κάθε περίπτωση είναι δεδομένη.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η καλή φήμη της εταιρείας μας και τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες που σχεδιάζουμε και προσφέρουμε στους πελάτες μας, τα οποία είναι στοχευμένα στις ανάγκες τους, εκτιμάμε ότι αποτελούν τις βασικότερες επιτυχίες μας.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Στην εταιρεία μας είμαστε όλοι μία ομάδα και πορευόμαστε με κοινό όραμα και στόχο.

Ζάχος Τζερμνιάς

EUROLIFE

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΗ διεύθυνση πωλήσεων της EuroLife στελεχώνεται από μια ομάδα ανθρώπων με πείρα τόσο στον χώρο των ασφαλειών όσο και των πωλήσεων γενικότερα, με εξειδίκευση στην διαχείριση δικτύων. Η ομάδα έχει τη συνολική ευθύνη για την ανάπτυξη, εκπαίδευση, παρακίνηση, επιθεώρηση και υποστήριξη όλων των καναλιών διανομής, δηλαδή, του απευθεί-ας, του τραπεζικού και του πρακτορικού. Το απευθείας δίκτυο των συνεργατών μας αποτελείται από 176 συμβούλους, οι οποίοι υπάγονται σε 14 διευθυντές υπο-καταστημάτων παγκύπρια. Ειδικότερα, οι διευθυντές μας, όπως και οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι, έχουν μεγάλη πείρα στον το-μέα των ασφαλειών, είναι άρτια εκπαιδευ-μένοι, επιδεικνύουν επαγγελματισμό και κατέχουν όλα τα εργαλεία, ώστε να είναι σε θέση να αναλύσουν και να προσφέρουν προγράμματα, τα οποία να ανταποκρίνο-νται πλήρως στις ανάγκες των υποψηφί-ων και υφισταμένων πελατών. Μέσω των συμβούλων μας γίνεται και η εξυπηρέτη-ση των πελατών, που προέρχονται από τα κατά τόπους τραπεζικά καταστήματα.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Ως ασφαλιστική εταιρεία ζωής επί-κεντρό μας είναι ο άνθρωπος. Κατά συνέπεια, όλες οι ενέργειες μας είναι στοχευμένες στο να εξυπηρετούμε σωστά και να παρέχουμε αξιόπιστες λύσεις σε κάθε ανάγκη των υποψηφίων αλλά και υφιστάμενων πελατών μας. Αναγνωρίζοντας ότι ζούμε σε ένα διαρ-

κώς μεταβαλλόμενο και δυναμικό κοι-νωνικοοικονομικό περιβάλλον, είμαστε σε διαρκή εγρήγορση για τον σχεδιασμό και την παροχή εξειδικευμένων προϊο-ντικών λύσεων. Παράλληλα, η συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη των ασφα-λιστικών μας συμβούλων αποτελεί την αιχμή του δόρατος για τη δημιουργία μιας πραγματικής σχέσης ζωής με τους πελάτες μας.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟ ασφαλιστικός σύμβουλος ζωής δεν είναι ένας απλός πωλητής. Είναι ο σύμβουλος, ο οποίος πρέπει να εμπνέει εμπιστοσύνη και

να έχει την ικανότη-

τα να χτίζει σχέση αμοιβαίας εμπιστοσύ-νης με τον πελάτη. Είναι ο άνθρωπος που θα προτείνει εξατομικευμένη λύση βάσει των αναγκών, των δεδομένων και του τρό-που ζωής του πελάτη. Είναι ο πρώτος άν-θρωπος που ο πελάτης θα επικοινωνήσει ανά πάσα στιγμή, για μια συμβουλή, για ένα ιατρικό περιστατικό ή και τη δυνατό-τητα κάλυψης κάποιας οικονομικής ανά-γκης. Ουσιαστικά ο ασφαλιστικός σύμβου-λος είναι ο δημιουργός και ο συνεχιστής μιας σχέσης ζωής με τον πελάτη.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Αυτό που χαρακτηρίζει και ξεχωρίζει την ομάδα πωλήσεων της EuroLife είναι η

COVER STORY

Ζάχος ΤζερμνιάςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝEUROLIFE

Page 65: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

πίστη για ό,τι εκπροσωπούμε και η αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε. Θέτουμε ξεκάθα-ρους στόχους, ενισχύουμε τη μεταξύ μας επικοινωνία και επενδύουμε στις ικανότη-τες των συμβούλων μας. Με αυτό τον τρό-πο καταφέραμε παραγωγικά να σηκώσου-με τον πήχη πιο ψηλά, να αναπτύξουμε την πελατειακή μας βάση, να ενισχύσουμε την πελατοκεντρική μας αντίληψη και να αναπτύξουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας.

Θάνος Χρονόπουλος

MTN CYPRUS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤα τμήματα πωλήσεών μας διακρίνονται στο άμεσο, καταρχάς, κανάλι εξυπη-ρέτησης, με τα 16 MTN Stores και το ηλεκτρονικό κατάστημα MTN e-store, στο έμμεσο κανάλι που περιλαμβάνει το μεγάλο δίκτυο συνεργατών της ΜΤΝ, όπως αλυσίδες καταστημάτων και εται-ρείες χονδρικής πώλησης υπηρεσιών, καθώς και στον ξεχωριστό βραχίονα πώλησης και εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών, την MTN Business.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΠαράλληλα με τον σταθερό τους μισθό, οι πωλητές μας ανταμείβονται με σχέ-διο επιβράβευσης, που είναι βασισμένο

σε μετρήσιμα στοιχεία πωλήσεων και ποιοτικά κριτήρια, που έχουν να κά-νουν με την εξυπηρέτηση του πελάτη. Ανάλογη μέθοδος ισχύει και για τους εξωτερικούς μας συνεργάτες.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΟι στόχοι των πωλήσεων ορίζονται ετήσια, με βάση τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας, που τίθενται προτού ξεκινήσει η νέα χρονιά, την κα-τάσταση της εγχώριας αγοράς και του ανταγωνισμού, τον σχεδιασμό μας για τα νέα προϊόντα και τις υπηρεσίες που θα παρουσιάσουμε και φυσικά ανάλογα με τις νέες μας επενδύσεις σε υποδομές και τεχνολογίες.

ΜONITORING PERFORMANCEΗ ΜΤΝ ακολουθεί τις διεθνείς προδι-αγραφές του ομίλου στην αξιολόγηση

των εργαζομένων και είναι εναρμονι-σμένη με τα πιο διαδεδομένα διεθνή πρότυπα. Οι εργαζόμενοι αξιολογούνται μέσα από έρευνες και μετρήσιμα απο-τελέσματα, με βάση τους στόχους και τα key performance indicators, τα οποία τίθενται από την αρχή της χρονιάς για κάθε υπάλληλο, κατάστημα και κανάλι.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ ΜΤΝ, έχοντας καθημερινή αλληλεπί-δραση με τους πελάτες της, διαθέτει το κατάλληλο προσωπικό και τα απαραίτη-τα συστήματα, ώστε να ανταποκρίνεται άμεσα, όχι μόνο κατά την πώληση, αλλά κυρίως μετά από αυτή. Η εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται είτε με προσωπική επαφή στα 16 ΜΤΝ Stores είτε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η εταιρεία μας δίνει πάντα περισσότε-ρα σε κάθε πελάτη της. Προσφέρουμε τις καλύτερες χρεώσεις της αγοράς για τις υπηρεσίες που παρέχουμε και από τα μηνιαία πλάνα έως τις πιο σύγχρονες συσκευές ο πελάτης απολαμβάνει σ’ εμάς ολοκληρωμένη εμπειρία επικοινω-νίας. Αυτή την προσπάθεια τη μετράμε καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΈνας καλός πωλητής κρίνεται από την ικανότητά του να εντοπίζει και να κατα-

νοεί με ακρίβεια τις ανάγκες των πελατών, να ανταποκρίνεται με προθυμία και γνώση, προσφέροντας λύσεις, αποτελέσματα και σιγουριά. Επίσης, πρέπει να έχει αυτοπει-θαρχία και ευσυνειδησία, ώστε να ανα-πτύσσει σχέση ειλικρίνειας και εμπιστοσύ-νης με τον πελάτη, να εξελίσσεται και να απολαμβάνει την ανταγωνιστικότητα.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΣήμερα δεν υπάρχει, πλέον, η λογική του one size fits all. Ένας δύσκολος πε-λάτης είναι και ο πιο πιστός πρεσβευ-τής όταν τον κερδίσεις. Ακούμε προ-σεκτικά το θέμα και την εξειδικευμένη ανάγκη του, καταγράφουμε και μελετά-με εξονυχιστικά όλα τα δεδομένα. Λαμ-βάνουμε άμεσα μέτρα για την επίλυση θεμάτων, τα οποία και γνωστοποιούμε συνεχώς στους πελάτες μας.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΕίμαι πολύ υπερήφανος για τη μεγάλη προσπάθεια που έγινε από όλη την ομά-δα και το σύνολο της εταιρείας σε όλο αυτό το δύσκολο περιβάλλον του τελευ-ταίου χρόνου, ειδικότερα με το επιτυχη-μένο λανσάρισμα του δικτύου 4G.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική. Η επικοινωνία είναι διαρ-κής και ανοικτή και ο προσανατολισμός ως προς τους στόχους ξεκάθαρος. Έχουμε νέους ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας και η αμεσότητα στην επικοινωνία αποτελεί το ισχυρό μας πλεονέκτημα.

Κούλλης Σαββίδης

UNIVERSAL LIFE

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα αποτελείται από τη διοικητική υποστήριξη και το δίκτυο πωλήσεων. Η ομάδα της διοικητικής υποστήριξης ασχο-λείται με την επιθεώρηση και την υποστή-ριξη των πωλήσεων, την έκδοση αποτε-λεσμάτων και την εκπαίδευση. Το δίκτυο πωλήσεων αποτελείται από εσωτερικούς συνεργάτες, με δίκτυο υποκαταστημάτων σ’ όλες τις πόλεις, καθώς και από εξωτερι-κούς συνεργάτες.

Θάνος ΧρονόπουλοςCHIEF COMMERCIAL

OFFICERMTN CYPRUS

IN BUSINESS 65

Page 66: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com66 IN BUSINESS

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αμεί-βονται με βάση συγκεκριμένο σύστημα προμηθειών, το οποίο στηρίζεται στο ύψος της παραγωγής, στην παραγωγικό-τητα και στην ποιότητα των πωλήσεων. Πιστεύω ότι η αμοιβή διαμέσου της προ-μήθειας βοηθά τις πωλήσεις, αφενός γιατί λειτουργεί παρακινητικά και αφετέρου γιατί αμείβει κατά τρόπο δίκαιο και αντα-ποδοτικό.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Η Στόχευση γίνεται λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες, τις πραγματικότητες και τις δυνατότητες της αγοράς, καθώς και τα ενδοεταιρικά δεδομένα. Η μεθοδολογία Στόχευσης που χρησιμοποιείται λαμβά-νει, επίσης, υπόψη τις διάφορες πηγές νέας εργασίας, καθώς και τη δυναμικότη-τα ενός εκάστου συνεργάτη κατά τρόπο ρεαλιστικό και ταυτόχρονα αισιόδοξο.

ΜONITORING PERFORMANCEΟ έλεγχος της αποδοτικότητας γίνεται με τακτική ανασκόπηση της πορείας των αποτελεσμάτων, σε συστηματική βάση, αξιοποιώντας την τεχνολογία, παρέχοντας ανατροφοδότηση σ’ όλους τους εμπλεκό-μενους και αξιοποιώντας διάφορα συστή-ματα κινήτρων.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΣτην πώληση υπηρεσιών η εξυπηρέτη-ση, μετά την πώληση, αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Είναι το Α και το Ω, δίνουμε τη μέγιστη έμφαση και στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε πέρα από τις προσ-δοκίες του πελάτη. Επιπρόσθετα, εκτός από την καθορισμένη επικοινωνία και ενημέρωση του πελάτη η οποία γίνεται σε συστηματική και ελεγχόμενη βάση, λει-τουργεί ξεχωριστό σύστημα εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Στον τομέα των υπηρεσιών εκείνο που μπορεί να σε κάνει να διακριθείς είναι η συνεχής, ποιοτική και αδιάλειπτη σχέση με τους πελάτες. Στον ασφαλιστικό τομέα το ζητούμενο δεν είναι απλώς να είσαι πελατοκεντρικός, αλλά να προσπαθείς συνεχώς να βελτιώνεσαι και να φτάνεις όλο και πιο ψηλά. Ως εκ τούτου, ο πε-λατοκεντρισμός μας είναι σε πολύ ψηλό

επίπεδο και στόχος μας είναι να ξεπερνούμε τις προσδοκίες των πελατών μας.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΧαρισματική επικοινωνία, υπευθυ-νότητα και εντιμότητα με επίκεντρο τον πελάτη. Επίσης, θα έλεγα η αισιοδοξία και η φιλομάθεια.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΑναλόγως της φύσεως του προβλήματος ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων είτε σε επίπεδο κεντρικών γραφείων είτε υποκαταστημά-των, με γνώμονα πάντοτε το συμφέρον του πελάτη. Όλες οι διαδικασίες χαρα-κτηρίζονται από την ειλικρινή και αστείρευτη διάθεση διαχείρισης του προβλή-ματος του πελάτη και την προσπάθεια ικανο-ποίησής του στον μέγιστο δυνατό βαθμό, πάντοτε στο πλαίσιο ενός δίκαιου χειρισμού.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙ-ΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη μας επιτυ-χία είναι η μέγιστη δυ-νατή ποιοτική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμι-κού τόσο αριθμητικά όσο και παραγωγικά.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Υπάρχει άριστη επικοινωνία, αμφίδρομη συνεργασία και πλήρης ταύτιση ως προς τους στόχους και τις επιδιώξεις του οργα-νισμού.

Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου

GCC COMPUTERS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝTo τμήμα πωλήσεων είναι οργανωμένο στη βάση ενός υβριδικού μοντέλου. Βλέπουμε, δηλαδή, την αγορά κάθετα

ανά τομέα, αλλά και ορι-ζόντια, ανά κατηγορία προϊόντων και υπηρε-

σιών. Οι πωλητές έχουν στη διάθεσή τους pre-sales

consultants, οι οποίοι τους βοηθούν να επιλέξουν τις καταλ-

ληλότερες λύσεις ,που ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι πωλητές αμείβονται με σταθερό μισθό και προμήθεια/μπόνους, ανάλογα με το ποσοστό επίτευξης των στόχων τους. Από κάποιο μίνιμουμ ποσοστό επίτευξης στό-χων και κάτω δεν πληρώνεται μπόνους.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ

Ο κάθε πωλητής διατηρεί κατάλογο από projects, που έχει να δουλέψει στο πελατολόγιό του και τα παρα-κολουθεί στενά. Ο κατάλογος αυ-τός είναι η βάση της Στόχευσης. Λαμβάνεται, επίσης, υπόψη η επιδιωκόμενη ετήσια αύξηση του

όγκου πωλήσεων, καθώς και το με-ρίδιο αγοράς στο οποίο στοχεύου-με για κάθε πελάτη και τομέα που βλέπει ο πωλητής. Ταυτόχρονα, συζητείται και συμφωνείται με τον κάθε πωλητή ξεχωριστά το είδος της βοήθειας που θα πρέπει να του παρέχει η εταιρεία, προκειμένου να τον βοηθά να πετυχαίνει τους

στόχους του.

ΜONITORING PERFORMANCE Διεξάγονται τακτικά sales meetings, στα οποία γίνεται ενημέρωση και ανασκόπη-ση των αποτελεσμάτων, με απαραίτητα τα μηνιαία και τριμηνιαία εσωτερικά reports.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΚαθορίζονται τόσο ο διευθυντής - συ-ντονιστής όσο και η ομάδα έργου, η οποία θα έχει την ευθύνη υλοποίησής του, έτσι ώστε να παραδοθεί στον πελάτη, σύμφωνα με την παραγγελία, στον συμφωνηθέντα χρόνο και μέσα στα οικονομικά πλαίσια του συμβολαίου.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Υλοποιούμε κάθε έργο επιλέγοντας τα

Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου

SALES DIRECTORGCC COMPUTERS

COVER STORY

Κούλλης ΣαββίδηςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

UNIVERSAL LIFE

Page 67: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 67

σωστά προϊόντα και υπη-ρεσίες, κατάλληλο, άρτια εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο προσωπικό, το οποίο με επαγγελ-ματισμό και αφοσίωση προχωρά στην επίτευξη του στόχου. Επίσης, μέσω της ετήσιας έρευνας ικανο-ποίησης του πελάτη, πληροφο-ρούμαστε για τους τομείς που θα πρέπει να βελτιωθούμε.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΕπαγγελματισμός, τιμιότητα έναντι του πελάτη και της εταιρείας, καλή γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησης, καθώς και των ανα-γκών του πελάτη

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΚάθε πελάτης, δύσκολος ή μη, αντιμετω-πίζεται με επαγγελματισμό, υπομονή και ευγένεια.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Μου είναι δύσκολο να ξεχωρίσω κάποια. Όλες οι επιτυχίες έχουν τη δική τους ξε-χωριστή σημασία, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Λούης Κώστα

DEMSTAR

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων αποτελείται από έξι συμβούλους. Κύριο μέλημά τους είναι τόσο η διαχείριση των υφιστάμενων και νέων πελατών μας, παρέχοντάς τους συμβουλευτικές και υποστηρίχτηκες υπηρεσίες, όσο και η ενημέρωση για νέες τεχνολογίες.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Οι σύμβουλοι αμείβονται με σταθερό μισθό και επιβραβεύονται ανά εξάμηνο, αναλόγως επίτευξης στόχων, οι οποίοι τίθενται στη βάση ποσοτικών και ποιο-τικών παραμέτρων. Οι ποσοτικοί στόχοι είναι ομαδικοί, γιατί η επιτυχία είναι πάντα αποτέλεσμα της συλλογικής προσπάθειας.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι πελάτες μας εντάσσονται σε δι-αδικασία αξιολόγησης, με κυρίαρχο θέμα τις ανάγκες τους, ώστε να επι-τυγχάνεται εισαγωγή νέας τεχνολογίας όταν και όπου χρειάζεται. Παράλληλα ορίζονται στόχοι για νέους πελάτες. Όσο για τον προϋπολογισμό μας, φρο-ντίζουμε ώστε να βασίζεται σε ακριβή ανάλυση των δεδομένων του κύκλου εργασιών μας, σε οικονομικές προ-βλέψεις για την επόμενη χρονιά, στην αξιόπιστη Στόχευση πελατών και στην ευθυγράμμιση του προσωπικού με τα εταιρικά πλάνα.

MONITORING PERFORMANCE Η παρακολούθηση και αξιολόγηση των επιδόσεων της ομάδας γίνεται συνεχώς κατά τη διάρκεια του έτους και πιο αναλυτικά ανά εξάμηνο. Γίνεται μέσω εσωτερικών εργαλείων, που αφορούν στην οικονομική πτυχή αλλά και την ποιοτική, μέσω μιας εφαρμογής για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης των πελα-τών μας, βάσει της οποίας αξιολογούμε τις ευκαιρίες και τις προοπτικές των πωλήσεων αλλά και την ποιότητα εξυ-πηρέτησης των πελατών μας.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Διαδικασίες αυτοματοποίησης, όπως, χρόνος ανταπόκρισης, εύρυθμη λει-τουργία, εγγυήσεις και προληπτική συντήρηση εξοπλισμού, ιστορικό και στατιστικές υποστήριξης, αλληλογρα-

φία και προσφορές δρομολο-γούνται μέσω του συστήματος CustomerCare CRM, που επιτυγχάνει εφ’ όλης της ύλης ποιοτική εξυπηρέτηση των πε-λατών μας.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Θεωρούμε ότι ξεχωρίζουμε ως πελατοκεντρικός οργανισμός, αλλά παράλληλα πιστεύουμε και στην ανάγκη συνεχούς βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών μας. Η δική μας επιτυχία και προοπτική είναι αποτέλεσμα της ικανοποίη-σης των καταναλωτών και της εμπιστοσύνης με την οποία μας

περιβάλλουν.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ Ένας πωλητής πρέπει να είναι σύμβουλος, καλός ακροατής και άρτια τεχνολογικά ενημερωμένος. Με αυτά τα χαρακτηριστι-κά και εφόδια έχει τα εχέγγυα να κατανοεί τις ανάγκες ενός πελάτη και να σχεδιάζει, με τη βοήθεια εξειδικευμένων ομάδων, τη λύση που θα του δίνει τα σωστά αποτελέ-σματα.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ Δεν υπάρχουν δύσκολοι ή προβληματικοί πελάτες, αλλά δύσκολες προκλήσεις για κάθε πελάτη, που αντιμετωπίζονται με υπομονή και επιμονή.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΗ μεγαλύτερη επιτυχία στον χώρο μας είναι η σχέση που αναπτύσσουμε και φροντίζουμε πάντοτε να διατηρούμε με τους πελάτες - συνεργάτες μας. Μια σχέση που βασίζεται στον επαγγελματισμό, την εμπιστοσύνη και στον τελικό μας στόχο, ο οποίος είναι να παραδίδουμε πάντοτε το καλύτερο αποτέλεσμα.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Η σχέση μας, μετά από τόσα χρόνια επιτυχιών και προκλήσεων, είναι πρώτα φιλική και ύστερα επαγγελματική κι αυτό βοηθά πολύ στην αντιμετώπιση δύσκο-λων καταστάσεων αλλά και στη δυναμι-κή αξιοποίηση ευκαιριών.

Λούης ΚώσταΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝDEMSTAR

Page 68: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com68 IN BUSINESS

Μαργαρίτα Φωτιάδου

IAKOVOS PHOTIADES FOODSTUFF SUPPLIERS

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων εργοδοτεί 44 άτομα και είναι χωρισμένο σε τρία κανάλια: Horeca για σημεία εστίασης, όπως, ξενοδοχεία, εστιατόρια και κα-φετερίες. Pre-Sale για οργανωμένες αλυσίδες και άλλους λιανέμπορους. Ex-Van για φούρνους, περίπτερα και άλλα σημεία.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Οι πωλητές αμείβονται με σταθερό μισθό και προμήθεια επί των εισπράξεών τους, αφού θεωρούμε ότι η διαδικασία της πώλη-σης ολοκληρώνεται με την είσπραξη.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΗ Στόχευση γίνεται βάσει των προβλέ-ψεων του πώς θα κινηθεί η αγορά, καθώς και των συμφωνημένων στόχων με τους προμηθευτές μας.

MONITORING PERFORMANCEΥπάρχει καθημερινή επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας για αντιμετώπιση οποιωνδήποτε προβλημάτων. Επίσης, επί εβδομαδιαίας βάσης η ομάδα παίρ-νει αναφορές πωλήσεων, τις οποίες αναλύουμε, ώστε να είμαστε όλοι ευθυ-γραμμισμένοι με τους στόχους και την πρόοδό μας.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΌλοι μαθαίνουμε πώς να επι-σημαίνουμε τις ανάγκες των

πελατών, να χειριζόμαστε παράπονα με αποτελεσματικό τρόπο και να κάνουμε τον πελάτη να αισθάνεται σημαντικός.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η άριστη εξυπηρέτηση των πελατών είναι στο DNA μας! Είναι η βασική αρχή από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας και μια από τις παραμέ-τρους που μας διαφοροποιούν

από τον ανταγωνισμό. Όλοι στην εταιρεία βεβαιωνόμαστε ότι κάθε πελάτης τυγχάνει ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχοντας τις καλύ-τερες εντυπώσεις για εμάς.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠιστεύω ότι είναι πιο ορθό να βλέπουμε τους πωλητές μας ως σύμβουλους πωλήσεων. Με γνώμονα αυτό, ένας καλός πωλη-τής πρέπει να είναι και άριστος ακροατής, ειλικρινής με τον πελάτη και ικανός να αντιλαμβά-νεται τις ανάγκες του, σε σημείο που να του προσφέρει λύσεις προτού τις ζητήσει. Να δημιουργεί αξία με αυτές, ώστε να είναι το άτομο που ο πελάτης θα αναζητήσει όχι μόνο σε περιπτώσεις ανάγκης αλλά και για μια συμβουλή. Όλα αυτά προϋποθέτουν, βέβαια, άριστες δια-προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες, που ίσως είναι το πιο βασικό χαρακτηριστικό των καλών πωλητών.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ Από κάθε πελάτη έχεις κάτι να μάθεις. Αυτό συμβαίνει περισσότερο με τους απαι-τητικούς πελάτες, όπως τους ονομάζω, αντί για δύσκολους. Πρέπει πρώτα να αντιληφθείς καλά τις ανάγκες τους και στη συνέχεια, πάντα ευγενικά, ψύχραιμα και υπομονετικά, να προσπαθήσεις να βρεις μια win - win λύση σε δίκαια και λογικά πλαίσια.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΟ σεβασμός που έχουμε μεταξύ μας, καθώς και το πάθος για τη δουλεία μας,

πιστεύω πως αντικατοπτρίζονται στην αγορά και αυτή είναι, ίσως, η μεγαλύτερη μας επιτυχία, που μας κρατά σε ηγετική θέση. Διακρίσεις, όπως η ανακήρυξη σε

Επιχείρηση της Χρονιάς στα IN Business Awards 2014 ή το βραβείο για το λανσάρισμα

των έτοιμων καφέδων Starbucks το 2013

το επιβεβαιώνουν και μας κάνουν πιο απο-φασιστικούς. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΩΝ CEOΆριστη, ευτυχώς, μιας και είναι ο πατέρας μου!

Μάριος Γναύτης

Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΚλειδί της πετυχημένης ομάδας πωλήσε-ων είναι η σωστή συνεργασία, η βοήθεια που έχει από τα υποστηρικτικά τμήματα της εταιρείας μας και η άρτια στελέχωση. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελούν τα εκ-παιδευμένα μέλη και κυρίως οι διευθυντές πωλήσεων ανά επαρχία, οι οποίοι έχουν

Μάριος ΓναύτηςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΑ

Α/ΦΟΙ ΛΑΝΙΤΗ

COVER STORY

Μαργαρίτα Φωτιάδου ΕΜΠΟΡΙΚΗ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑIAKOVOS

PHOTIADES FOODSTUFF SUPPLIERS

Page 69: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 69

στην ευθύνη τους τη γεωγρα-φική τους περιοχή και τους υπεύθυνους ανάπτυξης, που στοχεύουν στην άμεση εξυ-πηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών μας.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΤο τμήμα πωλήσεων αμεί-βεται με σταθερό μισθό, ο οποίος προσφέρει επιβεβαίωση και αίσθημα της ασφάλειας. Θέλοντας, όμως, να δώσουμε μια επιπρόσθετη ώθηση στην ομάδα, έχουμε θέσει σε εφαρμογή το σύ-στημα κινήτρων, το οποίο είναι βασισμένο σε εμπορικούς δείκτες αξιολόγησης. Σαφώς η χρηματι-κή αμοιβή είναι σημαντική, αλλά πιστεύω ότι πιο αξιόλογη είναι η προσωπική και επαγγελματική αναγνώριση.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Η διαδικασία budgeting αρχίζει στο μέσον της χρονιάς και ολοκληρώνεται στο τέλος της. Οι βασικοί πυλώνες της Στόχευσης είναι ο όγκος των πωλήσεων και η επίτευξη των μεριδίων αγοράς από τα τμήματα marketing και πωλή-σεων. Σε αυτούς του πυλώνες έρχονται τα υπόλοιπα τμήματά της εταιρείας να χτίσουν τα δικά τους πλάνα, έτσι ώστε να υποστηρίξουν με τον καλύτερο δυνα-τό τρόπο την κερδοφόρα επίτευξη των στόχων μας.

ΜONITORING PERFORMANCEΈχουμε εφαρμόσει το hellenic goodmorning meeting, όπου όλες οι ομάδες συναντιούνται κάθε πρωί για 30 λεπτά και φτιάχνουν το πλάνο της ημέρας. Επίσης, ορίζονται και εβδομαδιαίες συνα-ντήσεις, στις οποίες γίνεται λεπτομερής ανάλυση. Πέραν των συναντήσεων αυτών έχουμε εφαρμόσει το coaching & feedback, όπου ο κάθε διευθυντής πωλήσεων, μαζί με έναν υπεύθυνο ανάπτυξης περιοχής, συναντιούνται για να εντοπίσουν πιθανές ευκαιρίες ή κενά.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ εξυπηρέτηση και η ανάπτυξη των πε-λατών είναι πολύ σημαντική για εμάς. Τα

αιτήματά τους αποτελούν ευ-καιρίες για συνεχή αναβάθμιση. Γι’ αυτό τον λόγο το τηλεφω-

νικό μας κέντρο είναι άρτια εκπαιδευμένο, ώστε να μπορεί να εξυπηρετεί τις ανά-γκες των καταναλω-τών και να καταγρά-φει τα παράπονα και τα αιτήματά τους.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Ο πελάτης είναι η πρώτη μας προ-τεραιότητα και η ικανοποίησή του είναι ένα από τα μεγάλα στοιχήματα

για εμάς. Κάθε χρόνο επενδύουμε στο customer satisfaction project, μέσα

από το οποίο αφουγκραζόμαστε την αγορά, πραγματοποιούμε έρευνες ικανοποίησης πελατών,

καθώς και άλλες ενέργειες, για να μαθαίνουμε τι προσδοκίες έχουν. Πέρα από τις εσωτερικές μας ενέργειες, όμως, κάθε χρόνο πραγματοποιούνται και εξω-τερικές έρευνες ικανοποίησης πελατών.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠιστεύω ότι καλός πωλητής είναι αυτός που πρώτα απ’ όλα έχει δυνατή προ-σωπικότητα και δείχνει καθημερινά την αφοσίωση και την αγάπη του σ’ αυτό που κάνει. Πρέπει να είναι χαρακτήρας με ισχυρό επαγγελματικό ήθος, οργα-νωμένος, πειθαρχημένος και να θέλει πάντοτε να διαφοροποιεί τον εαυτό του από τους υπόλοιπους.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΠρέπει πάντα να θυμόμαστε ότι κα-θήκον μας είναι να εξυπηρετούμε στον μέγιστο βαθμό τους πελάτες και η στά-ση που κρατάμε είναι: Είμαστε εδώ για να βοηθάμε όσο καλύτερα μπορούμε. Αν παρόλες μας τις ενέργειες κάποιοι εξαιρετικά δύσκολοι πελάτες δεν ικανο-ποιηθούν πλήρως, δεν θα πρέπει αυτό να εκληφθεί ως αποτυχία της ομάδος.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Για μένα επιτυχία είναι η επένδυση η οποία έχουμε κάνει πίσω από τον αν-θρώπινο παράγοντα, που έχει αποφέρει το πνεύμα της ομαδικότητας, της συ-

νεργασίας, καθώς και τη νοοτροπία του νικητή.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΆριστη! Σε μια δύσκολη οικονομική πε-ρίοδο και μια ανταγωνιστική βιομηχανία συνεχώς βελτιώνουμε τις μεταξύ μας εργασιακές σχέσεις. Η ικανότητά μας να μειώσουμε τα διαφόρα ενδιάμεσα επίπε-δα στο οργανόγραμμα μας έχει φέρει ως αποτέλεσμα την άψογη συνεργασία και τη σωστή μεταξύ μας επικοινωνία.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Μιχάλης Σκορδής

TITAN OFFICE FURNITURE

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΗ εταιρεία μας διαθέτει καταστήματα σε Λευκωσία, Λεμεσό και Λάρνακα. Το καθένα από αυτά στελεχώνεται από διευθυντή, λειτουργούς πωλήσεων και σχεδιαστικό τμήμα, που αποτελείται από διακοσμήτριες, οι οποίες υποστηρίζουν τους πωλητές και τους πελάτες με σχέ-δια χώρου και ιδέες. Υπάρχει, επίσης, το τμήμα διαχείρισης έργων, που ασχολεί-ται με μεγάλα έργα του ιδιωτικού τομέα και με δημόσιες προσφορές.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΜετά από κάποια χρόνια εμπειριών στο θέμα αυτό φτάσαμε στο συμπέρασμα ότι ο σταθερός μισθός είναι και ο πιο αποτελεσματικός τρόπος μισθοδοσίας. Ένας πωλητής, που έχει καλό σταθερό μισθό, μπορεί να αποδώσει τα μέγιστα χωρίς το καθημερινό άγχος να επιτύχει τους στόχους των πωλήσεων. Παράλ-ληλα, προσφέρεται κίνητρο αμοιβής για την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Διαχωρίζουμε τους πελάτες σε τρεις κα-τηγορίες: Δημόσιες προσφορές, μεγάλα ιδιωτικά έργα και καθημερινές προσφο-ρές/πωλήσεις καταστήματος. Προς το τέλος του χρόνου, σε συνεργασία πάντα με τη διεύθυνση και το τμήμα πωλήσεων,

Μιχάλης ΣκορδήςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

TITAN OFFICE FURNITURE

Page 70: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com70 IN BUSINESS

καταρτίζεται ο στόχος και χαράσσεται η στρατηγική ενόψει της νέας χρονιάς.

ΜONITORING PERFORMANCEΚάνοντας εβδομαδιαίες συναντήσεις και έχοντας καθημερινή επικοινωνία με τους πωλητές ενεργούμε ανάλογα, έτσι ώστε να είμαστε κοντά στον στόχο μας. Καθο-ριστικό ρόλο για την επίτευξη των στόχων μας παίζει και η συνεχής εξεύρεση νέων προϊόντων.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΤο πιο σημαντικό κομμάτι για εμάς είναι η εξυπηρέτηση των πελατών μετά την πώληση. Έτσι δημιουργείς μια μακροχρόνια σχέση με τον καταναλω-τή και ένα καλό όνομα στην αγορά. Η εταιρεία λειτουργεί εξειδικευμένο τμήμα υποστήριξης, που προσφέρει εξυπηρέτηση με ταχύτητα και σε όλες τις πόλεις.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Ως εταιρεία δημιουργήσαμε μια φιλοσο-φία, βάσει της οποίας, όλες μας οι ενέρ-γειες είναι στραμμένες στις απαιτήσεις και τις επιθυμίες του πελάτη. Θέλουμε να παρέχουμε σε όλους τη βεβαιότητα ότι μπορούν να περιμένουν πάντα από εμάς άψογη εξυπηρέτηση.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟι καλοί πωλητές χαρακτηρίζονται από τρία βασικά στοιχεία. Πρώτον, την ικα-νότητα να προσαρμόζονται και να ενερ-γούν ανάλογα με ποιον έχουν απέναντί

τους, αφού πρώτα μπορέσουν να κατα-νοήσουν τις ανάγκες και τις ιδιαιτερό-τητές του. Δεύτερον και πολύ βασικό συστατικό είναι η αισιοδοξία, η οποία κάνει τον πωλητή πιο αποτελεσματικό και του δίνει αυτοπεποίθηση. Τέλος, πρέπει να είναι ικανοί να πείσουν και να καθοδηγήσουν τους πελάτες για μια σωστή αγορά.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΠιστεύω ότι κάθε πελάτης έχει τον δικό του τρόπο προσέγγισης. Αν κάποιος είναι απαιτητικός προσπαθούμε με κάθε τρόπο να ικανοποιήσουμε πλήρως τις ανάγκες του, πάντα, όμως, μέσα στα πλαίσια της λογικής.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Θέλω να πιστεύω ότι η μεγαλύτερη επι-τυχία όλα αυτά τα χρόνια είναι ότι κατα-φέραμε να δημιουργήσουμε μία δυνατή ομάδα στον τομέα των πωλήσεων, που αποτελείται από έμπειρους και ικανούς πωλητές, οι οποίοι μπορούν να χειριστούν οτιδήποτε με επιτυχία.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΗ σχέση μας ξεκίνησε αρχές του 2001 όταν πρωτοήρθα στην εταιρεία. Μέσα σε αυτά τα 15 χρόνια αντιλαμβάνεστε ότι περάσαμε πολλά μαζί, επιτυχίες αλλά και αποτυχίες, χαρές και απογοητεύσεις. Έχουμε μια πολύ στενή σχέση, αφού περ-νάμε πολλές ώρες μαζί στο ίδιο γραφείο, σε συσκέψεις και συναντήσεις με πελάτες, χάραξη στρατηγικής και πολλά άλλα.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Παντελής Μιχαηλίδης

PRIMETEL

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας το τμήμα αποτελείται από την ομάδα εταιρικών πωλήσεων, η οποία έχει στόχο την εξυπηρέτηση μεγάλων επιχειρήσεων και οργανισμών και την ομάδα άμεσης σύνδεσης, που είναι αρμόδια για την εξυπηρέτηση μι-κρομεσαίων επιχειρήσεων και οικιακών πελατών.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΗ PrimeTel θέτει ως προτεραιότητά της τη δημιουργία συνθηκών ασφάλειας και ενός σταθερού εργασιακού περιβάλλο-ντος για όλα τα μέλη της. Γι’ αυτό, εκτός από τον σταθερό μισθό, επιβραβεύει με επιπλέον προμήθεια τις περιπτώσεις επί-τευξης των στόχων.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι στόχοι της εταιρείας, αλλά και του τμήματος, καταρτίζονται σε ετήσια βάση, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθή-κες της αγοράς, το εγχώριο αλλά και το παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον, σε συνεννόηση πάντα με τη διοίκηση. Επιθυμούμε τη συνεχή διεύρυνση της πελατειακής μας βάσης, παρέχοντας αξιόπιστες και ολοκληρωμένες υπηρεσί-ες επικοινωνιών σε όλους.

ΜONITORING PERFORMANCE Η ομάδα συγκεντρώνεται σε εβδομαδιαία βάση, προκειμένου να ενημερωθούν όλοι για τις δραστηριότητες όλων. Παράλληλα, διενεργούνται τακτικές συναντήσεις σε προσωπικό επίπεδο, όπου αξιολογείται η ατομική απόδοση έναντι των βασικών στό-χων που έχουν τεθεί.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Το after sales support αποτελεί το βασικό χαρακτηριστικό μιας επιτυχημένης συνερ-γασίας. Όλες οι υπηρεσίες της PrimeTel σχεδιάζονται και εκτελούνται από κοινού με διάφορα τμήματα της εταιρείας, ενώ εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι μηχα-νικοί υποστήριξης στέκονται στο πλευρό των πελατών ως αξιόπιστοι συνεργάτες και σύμβουλοι.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η PrimeTel είναι 100% πελατοκε-ντρική εταιρεία. Κάθε δίκτυο και κανάλι εξυπηρέτησης αποτελεί πύλη εισόδου της φωνής του πελάτη. Ση-μειώνει, αξιολογεί και ανταποκρίνεται σε αιτήματα και υποδείξεις. Ακόμα, με στόχο τη διαρκή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, η εταιρεία διεξάγει συστηματικά έρευνες ανά κατηγορία πελατών, οι οποίες πέρα από το επίπεδο ικανοποίησης, κα-ταγράφουν την παρακολούθηση επι-

70 IN BUSINESS

COVER STORY

Παντελής Μιχαηλίδης

SALES MANAGERPRIMETEL

Page 71: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 71

μέρους δεικτών σε σχέση με θέματα εξυπηρέτησης.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟι πωλητές πρέπει να είναι ειλικρινείς, να αφουγκράζονται τις ανάγκες των πελατών και να λαμβάνουν υπόψη τις ιδιαιτερό-τητές τους. Η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση τους δίνει τη δυνατότητα να στέκονται στο πλευρό των πελατών ως αξιόπιστοι συνεργάτες και σύμβουλοι, έτοιμοι να εντοπίσουν τις ανάγκες και να εξασφαλίσουν τις απαραίτητες λύσεις και υπηρεσίες.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΔεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες. Υπάρ-χουν πελάτες με διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις, γι’ αυτό κι εμείς έχουμε υιοθετήσει ένα μοτίβο εξυπηρέτησης, που μας επιτρέπει να είμαστε δημιουργικοί και ευέλικτοι. Εξάλλου, χαρακτηριστικό της επιτυχημένης πορείας της εταιρείας είναι οι εξατομικευμένες λύσεις που προσφέ-ρει.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Το περιβάλλον στο οποίο δραστηρι-οποιούμαστε είναι ιδιαιτέρως αντα-γωνιστικό και πολύ απαιτητικό. Η μεγαλύτερη επιτυχία μας, λοιπόν, είναι η επίτευξη των στόχων μας. Για την PrimeTel, κάθε ικανοποιημένος πελάτης αποτελεί επιτυχία.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΥπάρχει στενή επικοινωνία με τον CEO και τους CXOs, έτσι ώστε να υπάρχει ενημέρωση και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες της αγοράς.

Πάμπος Γαβριηλίδης

A. ZORBAS & SONS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων της εταιρείας έχει αναθέσει τη διαχείριση των καταστημά-των μας σε 54 διευθυντές, οι οποίοι, σε συνεργασία με τις υπεύθυνες βάρδιας,

έχουν την «ιδιοκτησία» τους. Την ευθύνη καθοδήγησης των διευθυντών έχουν οι περιφερειακοί διευθυντές, σε συνεργασία με τον διευθυντή δικτύου καταστημάτων.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΌλοι οι συνάδελφοι στα καταστήματα αμείβονται με σταθερό μισθό. Υπάρ-χουν, όμως, και κάποια άλλα οικονο-μικά κίνητρα, μέσα από διάφορους διαγωνισμούς, όπως αυτός του μυστικού πελάτη ή του παρατηρητικού ελέγχου.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΣε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας μας καταρτίζουμε τον προ-ϋπολογισμό, συνήθως, κάθε Νοέμβριο, βάσει των δεδομένων και του προφίλ κάθε καταστήματος, αλλά και των εκάστοτε οι-κονομικών συνθηκών. Ο προϋπολογισμός συμφωνείται με τον διευθυντή κάθε κατα-στήματος και αξιολογείται αναλόγως.

ΜONITORING PERFORMANCE Η παρακολούθηση της απόδοσης, σε σχέση με τον στόχο, είναι μια συνεχής διαδικασία. Παρακολουθούμε καθημερι-νά, μέσα από εξειδικευμένα λογισμικά, τα αποτελέσματα των καταστημάτων μας και μέσα από μηνιαίες συναντήσεις λαμβάνουμε βελτιωτικά μέτρα όπου χρειάζεται.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΣτους Φούρνους Ζορπά η διαδικασία εξυπηρέτησης του πελάτη αρχίζει πριν από την πώληση, συνεχίζεται κατά τη διάρκειά της αλλά και μετά από αυτή. Για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι συ-νάδελφοι είναι σε θέση να προσφέρουν στους πελάτες μας την καλύτερη δυνα-τή εξυπηρέτηση, τους προσφέρουμε, σε συνεργασία με το τμήμα ανθρωπίνου δυναμικού, συνεχή εκπαίδευση βάσει των αναγκών του καθενός. Για να είμα-στε σίγουροι ότι κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης τηρούνται τα πρότυπα των Φούρνων Ζορπά έχουμε καθιερώ-σει τον διαγωνισμό του μυστικού πελά-τη και κάθε τέσσερις μήνες γίνεται βρά-βευση των καταστημάτων που κατα-τάσσονται πρώτα στην κάθε κατηγορία βράβευσης. Τέλος, για γνωρίσουμε την εμπειρία του πελάτη μας κατά την δι-άρκεια της πώλησης έχουμε εφαρμόσει την ερευνά NPS (net promoter score).

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕ-ΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Διασφαλίζουμε τον πελατοκεντρικό χαρακτήρα της εται-ρείας μας μέσα από διάφορες εκπαιδεύ-

σεις και έρευνες, όπως έχω προαναφέρει. Το πόσο πελα-τοκεντρικοι είμαστε θεωρώ ότι είναι πιο ορθό να απαντη-θεί από τους πελάτες μας. Ως ομάδα δίνουμε, κάθε μέρα, τον καλύτερο μας εαυτό. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠιστεύω ότι το βασικότερο χαρακτηριστικό ενός καλού λειτουργού εξυπηρέτησης πε-λατών είναι να αγαπά και να ευχαριστιέται αυτό που κάνει.

Όλα τα άλλα είναι θέμα χρόνου και σω-στής καθοδήγησης.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΟι πελάτες που τυγχάνει να έχουν μια όχι και τόσο καλή εμπειρία εξυπηρέ-τησης από κάποιο συνάδελφο και μας κάνουν την τιμή να μας την αναφέρουν είναι κάτι σαν λαχείο για τον οργανι-

Πάμπος ΓαβριηλίδηςΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣA. ZORBAS & SONS

IN BUSINESS 71

Page 72: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com72 IN BUSINESS

σμό μας. Ως εταιρεία ξοδεύουμε πολλά χρήματα σε έρευνες, για να μαθαίνουμε από τους πελάτες μας πώς θα γίνουμε καλύτεροι, ενώ στην περίπτωση που έχουμε ένα δύσκολο πελάτη, θεωρούμε ότι έχουμε ενώπιόν μας έναν αυστηρό δάσκαλο.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη επιτυχία του τμήματός μας θεωρώ ότι είναι το κτίσιμο μιας πολύ καλής ομάδας από εκλεκτούς επαγ-γελματίες με χαρακτήρα και ήθος.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΤη σχέση μου με τον γενικό διευθυ-ντή της εταιρείας θα τη χαρακτή-ριζα ιδανική και πρότυπη. Όταν υπάρχει σεβασμός μεταξύ δύο συ-νεργατών, ακόμα κι αν προκύψουν αντίθετες απόψεις, μέσα από τον διάλογο βρίσκουμε πάντα τη χρυσή τομή.

Πανίκος Ιωάννου

ARGOSY ΤRADING COMPANY

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝTo τμήμα είναι χωρισμένο σε δύο κα-νάλια - το οργανωμένο εμπόριο με τις μεγάλες αλυσίδες και τα παραδοσιακά καταστήματα. Οι ανάγκες και η προ-σέγγιση των δύο διαφέρουν, γι’ αυτό και υφίσταται η ανάγκη διαχωρισμού, με στόχο να επιτυγχάνουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για όλα τα συμ-βαλλόμενα μέρη.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΣημαντικό μέρος της αμοιβής αποτελεί ο βασικός μισθός και ένα μικρότερο το ποσο-στό επί των πωλήσεων.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Λαμβάνονται υπόψη πολλοί παράγοντες πριν από τη συμφωνία του τελικού στόχου, όπως η πρόσφατη απόδοση. Επιπρόσθετα,

ο στόχος κατακερματίζεται, έτσι που να ελαχιστοποιήσουμε τις όποιες αποκλίσεις. Σημαντικό ρόλο παίζει και η επένδυση που θα γίνει στην κάθε προϊοντική κατηγορία και στον κάθε πελάτη. Οι εξωγενείς παρά-

γοντες, όπως, οικονομική κρίση, ανταγωνισμός και άλλοι λαμβάνονται, επί-σης, υπόψη.

ΜONITORING PERFORMANCEΟι στόχοι είναι διαχωρισμένοι ανά τμήμα, πωλητή, πελάτη και προϊοντική κατηγο-ρία. Ο διευθυντής κάθε τμήματος έχει την ευθύνη παρακολούθησης της απόδοσης, έτσι που έγκαιρα να γίνονται διορθωτικές κινήσεις. Η όλη διαδικασία στηρίζεται στην έγκαιρη πληροφόρηση που παρέχει το λογισμικό σύστημα της εταιρείας. Εκτός της αριθμητικής στοχοποίησης υπάρχουν και οι ποιοτικοί στόχοι, με συγκεκριμένους δείκτες με-τρήσεων.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΣυχνές επισκέψεις στα καταστήματα των πελατών μας, από την ομάδα πω-λήσεων, σκοπό έχουν την καλύτερη δυνατή βοήθεια και εξυπηρέτηση. Από κοινού με τους πελάτες μας εφαρμόζου-με διάφορα προγράμματα, για επίτευξη των κοινών μας στόχων,

εστιάζοντας στην αύξηση της παρεχόμε-νης αξίας στον καταναλωτή και στη μεγι-στοποίηση της ικανοποίησής του.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Μέσα από εταιρικές, αλλά και εξωτερικές - ανεξάρτητες έρευνες, διερευνούμε το επί-πεδο ικανοποίησης των πελατών μας. Τα ευρήματα αυτών παίζουν σημαντικό ρόλο

στις αποφάσεις μας για αλλαγές στην οργάνωση της ομάδας πωλήσεων, με στόχο την καλύτερη δυνατή μεταξύ μας σχέση και απόδοση, προς όφελος του καταναλωτή.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΒασικά χαρακτηριστικά είναι, μεταξύ άλλων, τα παρακάτω: Πολύ καλή γνώση των προϊόντων του και της αγοράς.Να ενημερώνεται και να προβλέπει τις όποιες αλλαγές.Να είναι προσαρμοστικός και ευέλι-κτος. Να έχει υπομονή και να αφου-γκράζεται τις ανάγκες των πελατών του. Να έχει ενσυναίσθηση. Να προε-τοιμάζεται κατάλληλα. Να εισηγείται, να δίνει λύσεις και να καινοτομεί.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΔεν θα έλεγα ότι υπάρχουν δύσκολοι ή προβληματικοί πελάτες. Υπάρχουν πελάτες που πιθανόν να έχουν διαφορε-τικές ανάγκες. Θα πρέπει να έχεις την υπομονή να ακούσεις και να κατανο-ήσεις τι ακριβώς ζητά ο κάθε πελάτης ξεχωριστά και ποιες είναι οι πραγματι-κές του ανάγκες. Η ουσία είναι ότι μόνο μέσα από τη σωστή και ειλικρινή συνεργασία μπο-

ρούν και οι δύο πλευρές να νιώθουν νικητές.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η εταιρεία διαχειρίζε-ται προϊόντα που πριν από κάποια χρόνια δεν υπήρχαν στην κυπριακή αγορά. Σήμερα, με την

υποστήριξη των συνεργατών μου, είναι ηγέτες στην κατη-γορία τους. Επιπρόσθετα, θα μπορούσα να αναφέρω την

αναγνώριση που εισπράττουμε

COVER STORY

Πανίκος ΙωάννουΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣARGOSY ΤRADING

COMPANY

Περικλής ΘεοδωρίδηςCHIEF COMMERCIAL

OFFICER (CCO)CABLENET

COMMUNICATIONSYSTEMS

Page 73: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 73

ακόμη και από άτομα τα οποία συνεργα-στήκαμε στο παρελθόν και για κάποιους λόγους έχουν αποχωρήσει.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική. Είναι κοντά στην ομάδα και μέσα στα γεγονότα. Αυτό βοηθά στο να κατανοεί καλύτερα τα όποια προβλήματα και από κοινού να δίνουμε άμεσα λύσεις.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Περικλής Θεοδωρίδης

CABLENET COMMUNICATION SYSTEMS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΕντός του τμήματος πωλήσεων της Cablenet δεν εφαρμόζεται τμηματοποίηση κατά προϊόν ή υπηρεσία, αφού οι sales executives εκπαιδεύονται να γνωρίζουν άριστα τα πάντα, ώστε να εξυπηρετούν αποτελεσματικά τον πελάτη.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΗ αμοιβή των πωλητών είναι συνδυασμός βασικού μισθού και προμήθειας. Έχουμε καταλήξει σε ένα αποδεκτό, ελκυστικό και δίκαιο σύστημα αμοιβών και κινήτρων, με στόχο τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότη-τας των στελεχών.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Η Στόχευση των πελατών μας γίνεται κάθε χρόνο μετά τη διεξαγωγή έρευ-νας αγοράς, η οποία καταδεικνύει τις ανάγκες των υφιστάμενων και νέων πελατών μας. Πριν από το τέλος του εκάστοτε έτους γίνονται οι ανάλογες εσωτερικές συναντήσεις, αποφασί-ζεται συλλογικά ο προϋπολογισμός και γίνονται οι προβλέψεις της νέας χρονιάς, αφού ληφθούν υπόψη όλοι οι ενδογενείς και εξωγενείς παράγοντες που μπορεί να έχουν επίδραση στα αποτελέσματα.

ΜONITORING PERFORMANCEΗ παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας βασίζεται στα εσωτερικά business intelligence εργαλεία της εται-ρείας. Σε περίπτωση που η απόδοση δεν είναι στα απαιτούμενα πλαίσια

ενεργοποιούμε μηχανι-σμούς εκπαίδευσης των πωλητών σε θεωρητικό αλλά και σε on-the-job επίπεδο για κάλυψη τυχόν αδυναμιών στην ομάδα. Σε κάποιες περιπτώσεις χρησιμο-ποιούμε πιο επιθετική στρατηγική πωλήσεων είτε μέσω direct sales είτε με ενέργειες μάρκετινγκ.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΔιατηρούμε επαρκώς στελεχωμένη και άρτια καταρτισμένη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στοχεύοντας να ξεπερ-νούμε τις προσδοκίες των πελατών μας.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕ-ΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Η ικανοποίηση του πελάτη είναι στρατη-γικής σημασίας για την Cablenet και η πελατοκε-ντρική προσέγγιση είναι μέρος της φιλοσοφίας μας. Η εταιρεία διαμορφώνει στρατηγικές με στόχο την ικανοποίησή του και την περαιτέρω διατήρηση, αλλά και αύξηση του μεριδίου αγοράς, εστιάζοντας πάντα στην καλύτερη εξυπηρέτηση και στη θε-τική εμπειρία για τον πελάτη.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟι καλοί πωλητές χαρακτηρίζονται από την ικανότητά τους να προσαρμόζονται και να κατανοούν τις ανάγκες των πελατών, καθώς και να γνωρίζουν άριστα τις κατευ-θύνσεις της εταιρείας και τα προϊόντα της.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΚανένας πελάτης για μας δεν είναι δύσκολος ή προβληματικός. Αντιμετωπί-ζουμε πάντα σαν πρόκληση την επίλυση των «δύσκολων» ή «προβληματικών» περιστατικών με σοβαρότητα, επαγγελ-ματισμό και αμεσότητα. Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται συνεχώς, ούτως ώστε να μπορεί να αντεπεξέρχεται σε κάθε περιστατικό με ψυχραιμία, κατανόηση και σεβασμό.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη επιτυχία στον χώρο των πωλήσεων είναι το γε-

γονός ότι ξεκινώντας το 2008 καταφέρα-με, μέσα σε επτά μόνο χρόνια, να έχουμε

κοντά στο 20% της αγοράς, γεγονός το οποίο μας καθιστά τον δεύτερο μεγαλύτερο παροχέα ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Κύπρο.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΧωρίς την εμπιστοσύνη δεν κτίζε-ται καμία σχέση. Έχουμε εντάξει στην καθημερινότητά μας έννοιες, όπως, αλληλοσεβασμός, αλληλο-εκτίμηση και ουσιαστική κριτική. Όσο πιο ασφαλείς νοιώθουμε και όσο με τη συμπεριφορά μας

κάνουμε τους άλλους να νοιώσουν το ίδιο τόσο μεγαλύτερο επίπεδο εμπι-στοσύνης διαμορφώνουμε μεταξύ μας. Μια καλή σχέση ανάμεσα στον CCO και στον CEO έχει μεγάλη σημασία για την εταιρεία.

Πόλυς Πολυδώρου

UNICARS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων της Unicars χωρί-ζεται σε τρεις τομείς δραστηριοτήτων. Τον τομέα που έχει την ευθύνη της επικοινωνίας με τα εργοστάσια που αντιπροσωπεύουμε και ασχολείται με κτίσιμο μοντέλων, τιμολόγησης και πα-ραγγελιών. Τον τομέα του δικτύου πω-λήσεων, στον οποίο υπάγονται όλοι οι επαρχιακοί διευθυντές και οι σύμβουλοι πωλήσεων, που έχουν την ευθύνη υλο-ποίησης της στρατηγικής πωλήσεων και της επίτευξης του στόχου. Τέλος, τον τομέα των χρηματοδοτήσεων, που σε συνεργασία με τη VW Bank προσφέρει χρηματοδοτικά προγράμματα για αγορά καινούργιου αυτοκινήτου.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΌλοι οι σύμβουλοι πωλήσεων αμείβονται με βασικό μισθό και με προμήθεια στις ατομικές τους πωλήσεις. Η φιλοσοφία μας είναι ότι το πακέτο απολαβών του κάθε σύμβουλου θα πρέπει να είναι

Πόλυς ΠολυδώρουΓΕΝΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝUNICARS

Page 74: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com74 IN BUSINESS

άρρηκτα συνδεδεμένο με τις πωλήσεις του, αφού αυτό από μόνο του είναι ένα σημαντικό κίνητρο τόσο για την αύξηση των εισοδημάτων του ιδίου όσο και για την άνοδο των εταιρικών αποτελεσμάτων γενικότερα. Σε αντίθετη περίπτωση μει-ώνονται τα κίνητρα και υπάρχει κίνδυνος εφησυχασμού.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Οι πελάτες μας χωρίζονται σε τρεις βασικές κατηγορίες: Ιδιώτες, επιχειρή-σεις και εταιρείες ενοικιάσεων. Για το budgeting και τις προβλέψεις γίνονται κάθε Οκτώβριο συναντήσεις με τους εκπροσώπους των εργοστασίων και με τους επαρχιακούς διευθυντές πωλήσε-ων, με σκοπό τον καταρτισμό του στό-χου της επόμενης χρονιάς.

ΜONITORING PERFORMANCEΟι στόχοι για τις πωλήσεις κοινοποιούνται στους επαρχιακούς διευθυντές πωλήσεων και αυτοί με τη σειρά τους τούς κατανέ-μουν στους συμβούλους πωλήσεων. Οι στόχοι παρακολουθούνται σε ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΜε σύγχρονα συνεργεία σε όλες τις πόλεις και με άρτια εκπαιδευμένο προ-σωπικό θέτουμε τον πήχη πολύ ψηλά. Όλες οι διαδικασίες διέπονται από τα αυστηρά πρότυπα των κατασκευαστών και των συστημάτων ποιότητας, για να διασφαλίζεται η ποιοτική εξυπηρέτηση που προβλέπουν.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας ως συνεταίρους και εφαρμόζουμε συστή-ματα ποιότητας τόσο κατά την πώληση όσο και μετά από αυτή. Προχωρούμε σε αναλυτικές έρευνες αγοράς, επικοι-νωνούμε με όλους τους πελάτες που έχουν επισκεφθεί τα συνεργεία μας και έχουμε ανοίξει γέφυρες επικοινωνίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΣημαντικό ρόλο στην επιτυχία ενός πωλητή αποτελεί ο χαρακτήρας του. Πρέπει να εκπέμπει ήθος και τιμιότητα, ώστε ο πελάτης να τον θεωρεί σύμβου-

λο που αντιλαμβάνεται τις ανάγκες του. Επίσης, θα πρέπει να έχει πάθος για την δουλειά, να μην επαναπαύεται ποτέ και να θέτει κι ο ίδιος στόχους στον εαυτό του.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΑντιμετωπίζουμε όλες τις δύσκολες υποθέσεις με διάλογο και επιδιώκουμε, σχεδόν πάντα, προσωπικές συναντήσεις με τους πελά-τες μας, καθώς πιστεύουμε ότι μέσα από μια τέτοια διαδικασία προκύπτουν αμοιβαία οφέλη.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Τα τελευταία χρόνια καταφέραμε να κτίσουμε ένα ολοκληρωμένο φάσμα υπη-ρεσιών, που δεν σταματά στην πώληση του αυτοκινήτου, αλλά επεκτείνεται στη δυνατότητα χρηματοδότησης μέσω της VW Bank αλλά και στην ασφάλιση του αυτοκίνητου.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Θα έλεγα ότι έχουμε άριστη σχέση, αγαστή συνεργασία και αλληλοσεβασμό. Υπάρχει ελεύθερο πεδίο δράσης και ευχέ-ρεια πρωτοβουλίας με διακριτική επίβλεψη και παρέμβαση από τον CEO όπου είναι απόλυτα αναγκαίο.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Πόλυς Πολυκάρπου

LAIKO COSMOS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ συνθέτουν το εμπορικό τμήμα. Το τμήμα μάρκετινγκ αποτελείται από δύο αυτόνο-μες ομάδες, των τροφίμων και των ποτών, και οι brand managers διαχειρίζονται τις 150, περίπου, μάρκες που διαθέτουμε. Στο τμήμα πωλήσεων ανήκει η ομάδα που διαχειρίζεται τα Key Accounts, εκείνη που επισκέπτεται τα πιο μικρά καταστή-ματα και η Food Service, που είναι υπεύ-θυνη για τα σημεία εστίασης. Συνολικά βλέπουμε, περίπου, 4.000 πελάτες.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΤο τμήμα αμείβεται, κυρίως, με σταθερό μισθό, ενώ δίδονται και κάποια κίνητρα για επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ,  BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΟ ετήσιος στόχος πωλήσεων είναι το Α και το Ω. Μια εταιρεία χωρίς στόχο είναι σαν ένα σκάφος ακυβέρνητο χωρίς προορισμό. Η διαδικασία Στόχευσης ξεκινά πολύ πριν κλείσει η προηγούμε-νη χρονιά και είναι μια λεπτομερής και προσεχτική άσκηση. Λόγω της πληθώ-ρας των μαρκών που εμπορευόμαστε και των κωδικών που ξεπερνούν τους 1.100, όπως επίσης και του μεγάλου αριθμού πελατών που καλύπτουμε, η Στόχευση περιλαμβάνει πολλές μετα-βλητές παραμέτρους, που πρέπει να προβλέψουμε σωστά, ώστε οι στόχοι να είναι ακριβείς και πραγματικοί. Η κα-τάσταση της οικονομίας, η δύναμη των brand μας, ο ανταγωνισμός, οι κατανα-λωτικές συνήθειες και άλλα συνθέτουν το μοντέλο Στόχευσης.

ΜONITORING PERFORMANCE Η παρακολούθηση επίτευξης των στό-χων είναι καθημερινή, ενώ σε προγραμ-ματισμένες εβδομαδιαίες συναντήσεις γίνεται ανασκόπηση και αξιολόγηση της πορείας. Παράλληλα, λαμβάνονται μέτρα για διασφάλιση της κάλυψης του μηνιαίου στόχου.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Πιστεύω ότι είμαστε από τις πλέον

COVER STORY

Πόλυς Πολυκάρπου ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣLAIKO COSMOS

Page 75: INBusiness August Issue 2015
Page 76: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com76 IN BUSINESS

πελατοκεντρικές εταιρείες στον τομέα μας. Στόχος είναι όπως σε όλα τα στά-δια πώλησης κάνουμε τα πάντα σωστά, από την πρώτη φορά, μέσω απλών και σύγχρονων διαδικασιών που ο πελάτης μπορεί εύκολα να κατανοήσει και να αποδεχτεί.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΕκτιμούμε ότι όλη η ομάδα, από τον CEO μέχρι και τον οδηγό, είμαστε πωλητές και πρεσβευτές της εταιρείας και οφείλουμε να συμπεριφερόμαστε σωστά στον πελάτη, με σεβασμό και εντιμότητα.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΟι πωλητές είναι από τα μεγαλύτερα assets μιας εταιρείας κι εμείς δίνουμε τεράστια σημασία στη συνεχή εκπαίδευ-ση και ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεων. Δίνουμε έμφαση στη δημιουργία μακρο-χρόνιων κι αποτελεσματικών σχέσεων με πελάτες, καθώς και στις ικανότητες διαπραγμάτευσης, πωλήσεων, σωστής ενεργοποίησης των καταστημάτων, συ-ντονισμού με άλλα τμήματα, ερμηνείας βασικών οικονομικών και εμπορικών όρων και ανάπτυξης κοινών πλάνων με τον πελάτη.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΠωλητές οι οποίοι έχουν όλες τις πιο πάνω ικανότητες, που προετοιμάζονται σωστά, που είναι έτοιμοι να αντιμετω-πίσουν την οποιαδήποτε αντίρρηση του πελάτη και γνωρίζουν άριστα τα προϊ-όντα τους μπορούν να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τους πλέον απαιτητικούς πελάτες.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Λειτουργούμε σαν μια ομάδα, με μονα-δικό στόχο την επίτευξη τόσο των πο-σοτικών όσο και των ποιοτικών στόχων της εταιρείας.

Ρένος Ανδρέου PURCHASING DIRECTORMCDONALD’S CYPRUS

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣΠΩΛΗΣΕΩΝΟι πωλήσεις γίνονται στα εστιατόριά μας από τους ταμίες και για να δουλέψει σωστά το σύστημα πρέπει όλα τα τμήματα να δουλεύουν σαν ρολόι.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΜόνο οι διευθυντές και οι βοηθοί τους είναι μόνιμο προσωπικό, καθώς και ένα

25% των υπαλλήλων. Οι υπόλοιποι είναι part timers. Όλοι έχουν τα ίδια ωφελήματα, ενώ μι-σθολογικά οι part timers αμείβονται με την ώρα και οι υπόλοιποι ανάλογα με την κλίμακα, τα χρό-νια υπηρεσίας και την απόδοσή τους.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Ο προϋπολογισμός γί-νεται πριν από το τέλος κάθε έτους για το επόμε-νο. Προγραμματίζονται οι προωθητικές ενέργειες, η εισαγωγή νέων προϊόντων και οι ειδικές προσφορές.

MONITORING PERFORMANCE Οι πωλήσεις είναι ο καθρέφτης κάθε προ-σπάθειας. Στις προωθητικές ενέργειες, με-ταξύ άλλων, προκηρύσσουμε διαγωνισμούς με πλούσια δώρα και χρηματικά ποσά, που μοιράζονται τα τρία πρώτα εστιατόρια σε πωλήσεις. Οι διευθυντές με τις καλύτερες επιδόσεις λαμβάνουν χρηματικά ποσά ως bonus και έτσι υπάρχει κίνητρο για καλύτε-ρη εξυπηρέτηση του πελάτη.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ εξυπηρέτηση του πελάτη είναι προτε-ραιότητά μας, γι’ αυτό και εφαρμόζουμε το mystery shop report. Άγνωστοι στο προσωπικό πελάτες επισκέπτονται τα εστιατόριά μας και βαθμολογούν την καθαριότητα, την εξυπηρέτηση, την ποι-ότητα και την εμφάνιση των υπαλλήλων. Πάλι υπάρχουν βραβεία και χρηματικά ποσά για τα τρία πρώτα εστιατόρια σε βαθμολογία.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Για εμάς όλα περιστρέφονται γύρω από τον πελάτη. Το προσωπικό γνωρίζει ότι ο μισθός του πληρώνεται από τους πελάτες και πρέπει να προσφέρουμε την καλύτε-ρη εξυπηρέτηση. Σε κάθε παράπονο ή εισήγηση απαντάμε γραπτώς και η απά-ντηση, σχεδόν πάντα, συνοδεύεται από complimentary coupons. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠωλητές για εμάς είναι οι ταμίες στην πρώτη γραμμή, οι οποίοι εκπαιδεύονται σε έξι σημεία, από το καλωσόρισμα του πελά-τη μέχρι τον αποχαιρετισμό του. Σχεδόν όλοι μιλάνε, τουλάχιστον, δύο γλώσσες και απαιτείται να έχουν ευγένεια, χαμόγελο και σβελτάδα.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΟι πλείστοι πελάτες είναι άψογοι. Κάποτε ορισμένοι είναι ιδιότροποι, προσπαθώντας με ψύλλου πήδημα να δημιουργήσουν πρόβλημα. Τα προϊόντα αλλάζονται πάντα χωρίς δεύτερη κουβέ-ντα, αν τα παράπονα αφορούν αυτά, ενώ τα σοβαρά μεταφέρονται στα κεντρικά γραφεία και πάντα καταλήγουμε σε συμ-φωνία με τον πελάτη, ο οποίος για εμάς έχει πάντα δίκαιο.

COVER STORY

Ρίκκος ΣιμιλλίδηςSALES MANAGER

DEMETRIADES HANDLING

Page 77: INBusiness August Issue 2015

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η μεγαλύτερη επιτυχία μας είναι η συγκράτηση των πελατών μας, που παρά την καλπάζουσα ανερ-γία και τα οικονομικά προβλήματα, μας τιμούν με την παρουσία τους.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Η σχέση μου με τον CEO και franchisee της εταιρείας είναι εκτός από επαγγελματική και αδελφική! Με τον αδερφό μου έχουμε μια στενή και ιδιαίτερη σχέση. Μου έχει απόλυτη εμπι-στοσύνη και αυτό με κάνει να νοιώθω πε-ρισσότερο υπεύθυνος για την επιτυχία της εταιρείας μας, καθώς απαιτείται σκληρή δουλειά, υπευθυνότητα και εντιμότητα.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Ρίκκος ΣιμιλλίδηςSALES MANAGER DEMETRIADES HANDLING

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΤο τμήμα πωλήσεων απαρτίζεται από τον διευθυντή και τους πωλητές. Ο δι-ευθυντής πωλήσεων, σε μηνιαία βάση, παρουσιάζει τα αποτελέσματα των πωλήσεων στον διευθύνοντα σύμβουλο (CEO). Το τμήμα πωλήσεων είναι η ραχοκοκαλιά της εταιρείας, γιατί από εκεί αντλούνται, κυρίως, οι πληροφορί-ες για τους πελάτες, τις τάσεις και τον ανταγωνισμό, καθώς οι πωλητές είναι τα άτομα τα οποία έχουν άμεση και καθημερινή επαφή με την αγορά.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι πωλητές αμείβονται με μηνιαίο μισθό και προμήθεια, η οποία αυξομειώνεται ανάλογα με το είδος του προϊόντος. ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣΤο τμήμα πωλήσεων είναι σε συνεχή επαφή με τα υπόλοιπα τμήματα για τη διάχυση των πληροφοριών που λαμβάνει από τους πελάτες. Όλες αναγράφονται στο πρόγραμμα του CRM, μέσω του οποίου αναλύουμε ιστορικά την πορεία του κάθε πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη το ιστορικό των

πελατών και τα μελλοντικά τους σχέδια οριοθετούμε τις διαδικασίας budgeting, προβλέψεων και Στόχευ-σης ανά πελάτη.

ΜONITORING

PERFORMANCEΜε εβδομαδιαίες συναντήσεις η ομάδα συζητά τις προσεγγίσεις που έχουν γίνει στους πελάτες, τις τάσεις της αγοράς καθώς και το ποσόν των πωλήσεων. Ανα-φέρεται ο μηνιαίος στόχος και αναλύονται οι στρατηγικές πωλήσεων που πρέπει να επιτευχθούν. EΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΗ εξυπηρέτηση των πελατών, μετά την πώληση, είναι ένας από τους σημαντι-κότερος παράγοντες στην εταιρείας μας. Η Demetriades Handling, διαθέτο-ντας τμήμα εξυπηρέτησης πελα-τών, ανταποκρίνεται άμεσα στις απαιτήσεις της αγοράς, εδραι-ώνοντας την επικοινωνία της με τον κάθε πελάτη ξεχωριστά. Άλλωστε, ακόμη και το καλύτερο μηχάνημα της αγοράς χρειάζεται την κατάλληλη εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τη σωστή του λειτουργία. ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Το πρώτο μας μέλημα είναι να έχουμε ευχαριστημένους πελάτες. Πριν από το λανσάρισμα οποιουδήποτε προϊόντος γίνονται συνεχείς έλεγχοι ποιότητας. Επίσης, με το after sales support αξιο-λογούμε τον βαθμό ικανοποίησης κάθε πελάτη.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΠρέπει να έχει πολύ καλή γνώση του προϊόντος και να προσαρμόζεται στις ανάγκες του κάθε πελάτη. Να είναι, επίσης, ειλικρινής, ευγενικός και διορα-τικός. ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΔεν υπάρχει δύσκολος ή προβληματικός πελάτης. Υπάρχει ο πελάτης που επι-θυμεί εξηγήσεις, για να είναι βέβαιος ότι αυτό που του προτείνουμε θα τον εξυπη-ρετήσει.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΗ μεγαλύτερη μας επιτυχία είναι η εμπιστοσύνη. Λόγω της πελατοκεντρι-κής προσέγγισης και της συνεχόμενης επικοινωνίας μαζί μας, οι πελάτες νιώ-θουν ότι είμαστε δίπλα τους πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση των προϊόντων. Αυτό θεωρώ ότι είναι η βασικότερη μας επιτυχία στον χώρο των πωλήσεων. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΑπό την αρχή της ίδρυσης της Demetriades Handling πορευθήκαμε μαζί, θέτοντας τους στόχους μας και δημιουργώντας στρατηγικές που αντα-ποκρίνονται στις τάσεις της αγοράς. Η επιτυχία της εταιρείας στηρίζεται, εξάλλου, σε μεγάλο βαθμό στη σχέση εμπιστοσύνης, αλληλοϋποστήριξης και αμοιβαίας εκτίμησης που υπάρχει με

τον CEO μας.

Σίμος Συμιλλίδης

PAFILIA PROPERTY DEVELOPERS

OΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ H εταιρεία διαθέτει γραφεία στις αγο-ρές που ενδιαφέρονται σήμερα για τον κυπριακό τομέα ακινήτων. Όλα είναι

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 77

Σίμος ΣυμιλλίδηςΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚPAFILIA PROPERTY

DEVELOPERS

Ρένος Ανδρέου PURCHASING

DIRECTORMCDONALD’S

CYPRUS

Page 78: INBusiness August Issue 2015

επανδρωμένα με καταξιωμένο ανθρώπι-νο δυναμικό, αποτελούμενο από επαγ-γελματίες πωλητές με χρόνια εμπειρίας.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝ Ο καλύτερος τρόπος για να ωθήσεις μια ομάδα πωλήσεων είναι να δώσεις στα μέλη της ένα βασικό μισθό, αλλά και να επιβραβεύεις τις προσπάθειές τους με προμήθειες.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους είναι ένα βασικό στοιχείο στο οποίο στηρίζεται ο σχεδιασμός μας. Γενικά, όσο πιο επιτυχημένη είναι η αγορά τόσο περισσότερους οικο-νομικούς πόρους κατανέμουμε. Σε δεύτερο πλάνο διαθέτουμε πόρους σε πολλά υποσχόμενες αγορές.

MONITORING PERFORMANCE Βλέπουμε τα απο-τελέσματά μας σε πραγματικό χρόνο και γνωρίζουμε πού είμαστε έναντι του στόχου. Οι και-ροί που ζούμε δεν επιτρέπουν λάθη. Αποκλίσεις και εξαιρέσεις πρέπει να αναγνωρίζονται γρήγορα, ώστε να αντιδρούμε έγκαιρα στις αλλαγές της αγοράς.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα, που είναι επικεντρωμένη στην εξυπηρέτηση των πελατών. Εξάλλου, ένα από τα πλεονε-κτήματα της εταιρείας μας είναι η άριστη παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση, έχο-ντας για τον σκοπό αυτό ένα κατάλληλα προσαρμοσμένο σχεδιασμό δράσεων και κατανομής πόρων.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ; Στόχος μας είναι να ικανοποιούμε τις προσδοκίες των πελατών μας. Προσαρμό-ζουμε τα ταξίδια τους στην Κύπρο σύμφω-να με τις ανάγκες τους, συνιστούμε, όταν χρειάζονται, σχολεία, λογιστές και δικηγό-ρους και πάντα τους εξασφαλίζουμε συ-νάντηση με ένα διευθυντικό στέλεχος της εταιρείας μας.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗ Η δυνατότητα να προβλέπει τις απορίες και τις ανάγκες των πελατών και να προ-γραμματίζεται αναλόγως. Η απλή γνώση του προϊόντος δεν είναι αρκετή, εξού και οι πωλητές μας έχουν γίνει, πλέον, ειδικοί σε θέματα όπως η νομοθεσία για τη μετανάστευση και τη φορολόγηση των εταιρειών .

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ Όλοι οι πελάτες είναι ξεχωριστοί και δεν υπάρχουν, κατά τη γνώμη μου, εύκολοι ή δύσκολοι. Ο κύκλος των πωλήσεων είναι

ένας γρίφος. Αν προσεκτικά και μεθοδικά τοποθετηθούν όλα τα κομμάτια μαζί, για να σχηματίσουν τη σωστή εικόνα, τότε και ο πελάτης - αποδέκτης της θα προδιατεθεί θετικά έναντι του προϊόντος ή της υπηρε-σίας που αυτή αφορά.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Από το 2008 κι έπειτα κάθε χρόνος απο-τελούσε και μια πρόκληση για μας, όμως μάθαμε να πετυχαίνουμε τους στόχους μας ανεξάρτητα από τις περιστάσεις. Το ότι γίναμε πιο ευέλικτοι, σε ένα πολύ δύ-σκολο περιβάλλον, ήταν για μας η επιτυχία που επέτρεψε στην εταιρεία μας να επιβι-ώσει και τώρα να ευδοκιμεί, σε σημείο που να αρχίζει την ανέγερση στη Λεμεσό του πιο ψηλού κτιρίου στην Κύπρο.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΤο απαιτητικό περιβάλλον που μας περι-κλείει απαιτεί άψογο συντονισμό και επι-κοινωνία, ώστε να αντιδρούμε γρήγορα

στις αλλαγές της αγοράς. Αυτή είναι η αρχή με την οποία πορεύεται ο CEO της εταιρείας μας και η βάση της καλής μεταξύ μας σχέσης.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΕξαιρετική.

Σοφία Μιλτιάδου

ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ ΚΡΙΣΤΗΣ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝTo τμήμα πωλήσεων είναι χω-ρισμένο με βάση τις κατηγορίες πελατών και υπάρχουν τα εξής δίκτυα: key accounts, που χειρίζεται μεγάλους πελάτες και αλυσίδες. Κey accounts A για μεγάλα σημεία - υπεραγορές. Groceries, που βλέπει μικρές υπεραγορές και φρουτα-ρίες. Convenience για φούρνους, περίπτερα και καντίνες. Dίκτυο διανομής φρέσκων προϊόντων για την εξυπηρέτηση όλων των σημείων με φρέσκο γάλα, Milko και χυμoύς. Δίκτυο foodservice για την εξυπη-ρέτηση καφετεριών, εστιατορίων και γενικά επιχειρήσεων εστίασης. Το κάθε δίκτυο είναι στελεχωμένο με πωλητές, επιθεωρητές και διευθυντή

πωλήσεων παγκύπρια.

ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΟι πωλητές της Χαραλαμπίδης Κρίστης αμείβονται με σταθερό μισθό, καθώς και με προμήθεια επί των πωλήσεων.

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Πριν από το τέλος του έτους, ο κάθε διευθυντής πωλήσεων, αφού ενημερω-θεί για τα ετήσια σχέδια του τμήματος marketing, για τα προϊόντα εστίασης και τις επενδύσεις της εταιρείας, ετοιμάζει τον προϋπολογισμό των πωλήσεων ανά κατηγόρια, είδος, κανάλι, πελάτη και πωλητή. Οι πωλήσεις παρακολουθο ύ-νται σε καθημερινή βάση σε σχέση με τον προϋπολογισμό.

MONITORING PERFORMANCE Η παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας γίνεται τόσο καθημερινά όσο

www.inbusinessnews.com78 IN BUSINESS

COVER STORY

Σοφία ΜιλτιάδουΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ

ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ

ΚΡΙΣΤΗΣ

Page 79: INBusiness August Issue 2015

και εβδομαδιαία σε κατ’ ιδίαν συναντήσεις με την ομάδα πωλήσεων. Αναλό-γως των αποτελεσμάτων δημιουργούμε το κατάλληλο πλάνο δράσης, βασισμένο πάντοτε στην καλύτερη εξυπηρέτηση του Κύπριου καταναλωτή, κάτι το οπoίο αποτελεί και προτεραιότητα της εταιρείας μας.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΠέρα από τις εσωτερικές οδη-γίες, οι οποίες φροντίζουμε να υλοποιούνται με αυστηρότητα, η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι συνεχής, προσωπική και άμεση. Αυτό το ελέγχουμε με προσω-πικές και τηλεφωνικές επικοινωνίες, που υλοποιούνται μέσω ανεξάρτητων γραφείων ερευνών, έτσι ώστε να είμαστε συνέταιροι στην επιτυχία των πωλήσεων.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΈνας καλός πωλητής πρέπει και μπορεί να καθοδηγήσει τον πελάτη στην αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας ως σύμβουλος. Αυτό προϋποθέτει να γνω-ρίζει πολύ καλά το προϊόν ή την υπη-ρεσία που πουλάει, τον ανταγωνισμό και τις ανάγκες του πελάτη του. Ένας καλός πωλητής μπορεί να μετατρέψει το όχι ενός πελάτη σε ναι, αν μπορεί να τον ακούει προσεχτικά και να του δημιουργεί την ανάγκη της αγοράς, απαριθμώντας τα οφέλη που το προϊόν ή η υπηρεσία προσφέρουν.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΔεν υπάρχουν δύσκολοι πελάτες ή προβληματικοί. Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες τους και προσπαθούμε να ικα-νοποιούμε τις απαιτήσεις τους.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEO Θεωρώ ότι όλη η διευθυντική ομάδα της Χαραλαμπίδης Κρίστης διατηρεί άψογη συνεργασία με τον CEO της εταιρείας, Μάριο Καμπανελά, αφού όλοι με κοινό όραμα εργαζόμαστε για τον ίδιο στόχο, που δεν είναι άλλος από τη σωστή εξυπηρέτηση των πελα-τών μας.

Χάρης Κωνσταντινίδης

UNIPLANT

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝΛόγω της μεγάλης ποικιλίας των προϊό-ντων που διαθέτουμε, όπως, γεννήτριες, μηχανήματα εργοληπτικά, ανακύκλωσης, οδοποιίας, ανυψωτικά αποθηκευτικών χώρων, καθαρισμού δρόμων και εξωτερι-κών χώρων, η εταιρεία μας τα έχει χωρίσει σε τρία τμήματα, τα οποία διαχειρίζονται ισάριθμοι πωλητές. Αυτοί ελέγχονται και καθοδηγούνται από τους δύο διευθυντές πωλήσεων, Χάρη Κωνσταντινίδη και Δη-μήτρη Καρπή. ΑΜΟΙΒΕΣ ΠΩΛΗΤΩΝΜόνο με μισθό και ωφελήματα, χωρίς προμήθειες

ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, BUDGETING ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ Η διαδικασία budgeting και προβλέψεων στοιχειοθετείται με βάση τα λεπτομερή αποτελέσματα εξόδων και πωλήσεων του προηγούμενου χρόνου, ανάλογα τροπο-ποιημένα με τις προβλέψεις για το νέο έτος, κάτι που είναι σήμερα πολύ δύσκο-λο λόγω της οικονομικής κατάστασης της χώρας μας.

MONITORING PERFORMANCEΟι δύο CEO, ως ιδιοκτήτες και διευθυντές, εμπλέκονται συνεχώς στη διαχείριση της εταιρείας, αξιοποιώντας, ταυτόχρονα,

στοιχεία του λογισμικού συστήματος της εταιρείας, για να επιτευχθούν οι στόχοι.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝΜετά την πώληση μηχανημάτων η εξυπηρέτηση - after sales support - εί-ναι στο δικό μας επάγγελμα το Α και το Ω. Κάθε προϊόν είναι τόσο καλό όσο οι άνθρωποι που το πουλάνε και εξυπηρετούν. Στο συνεργείο μας στη Λευκωσία απασχολούνται έξι εξειδι-κευμένοι μηχανολόγοι, τέσσερις μηχα-νικοί με πολυετή πείρα και δύο βοηθοί. Έξι αυτοκίνητα σέρβις είναι πλήρως εξοπλισμένα και προσφέρουν υπηρεσί-ες εκτός συνεργείου. Επίσης, διαθέτου-με συνεργείο και τμήμα ανταλλακτικών στη Λεμεσό.

ΠΟΣΟ ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΙ ΕΙΣΤΕ;Το επαναλαμβανόμενο πελατολόγιο και το γεγονός ότι η εταιρεία μας έχει σταδιακά καταστεί ηγέτιδα στον κλάδο που ασχο-λούμαστε, καταδεικνύει την εμπιστοσύνη των πελατών μας. Γνωρίζοντας το ποσο-στό των πωλήσεων του κάθε προϊόντος μας, που κυμαίνεται από 60%-100%, αναλόγως του είδους, είναι ξεκάθαρο ότι είμαστε πελατοκεντρικοί.

ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΠΩΛΗΤΗΈνας καλός πωλητής οφείλει να γνωρίζει πολύ καλά τα προϊόντα που πωλεί, αλλά κι εκείνα του οποιουδήποτε ανταγωνιστή. Επίσης, πρέπει να είναι ειλικρινής και να γνωρίζει τον κάθε πελάτη που εξυπηρετεί.

ΟΙ ΔΥΣΚΟΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΤους δύσκολους ή προβληματικούς πε-λάτες τους χειριζόμαστε όπως και τους εύκολους, ενώ τους κακούς τους απομα-κρύνουμε με τρόπο.

Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Αρχίσαμε από το μηδέν και σήμερα ηγού-μαστε στον κλάδο μας. Η σκληρή δουλειά και οι σωστές αποφάσεις έφεραν τα καλά αποτελέσματα.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ CEOΟι δύο CEOs της εταιρείας προέρχονται από δύο οικογενειακές επιχειρήσεις, που έχουν ενώσει τις εργασίες τους, και εργά-ζονται για πάρα πολλά χρόνια μαζί χωρίς διαφωνίες και παρεξηγήσεις. Θεωρούμε τους εαυτούς μας εξαίρεση στο θέμα αυτό.

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 79

Χάρης Κωνσταντινίδης

CEO ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝUNIPLANT

Page 80: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com80 IN BUSINESS

ΑΠΟ ΑΡΙΣΤΕΡΑ: ΣΤΑΜΑΤΗΣ

ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΓΙΩΡΓΟΣ

ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΙΔΡΥΤΗΣ ΚΑΙ ΛΟΪΖΟΣ

ΧΑΤΖΗΧΑΡΑΛΑΜΠΟΥΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Page 81: INBusiness August Issue 2015

81 www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

L.S.G. PRIME MICROBREWERY

Η ΦΡΕΣΚΙΑΕΚΔΟΧΗ της μπίρας

Όλα ξεκίνησαν από ένα παλιό έπιπλο με βαρέλια στο υπόγειο του σπιτιού τους, που ο Γιώργος

Χατζηχαραλάμπους είχε φέρει από την Αμερική ως δώρο για τους γιους του, Λοΐζο και Σταμάτη. «Είχα διαγνώσει το πάθος τους για την μπίρα», μας είπε, «ήταν η κλίση τους». Και μετά, τα παιδιά έκαναν την κλίση τους επάγγελμα, που ακούει στο όνομα Prime, δίδοντας στην αγορά τη φρέσκια

εκδοχή της απαστερίωτης κυπριακής μπίρας.

ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

Page 82: INBusiness August Issue 2015

«Ό λα άρχισαν όταν μάς κόλλησε το μικρόβιο της μπίρας ο πατέρας μας», είπε ο Λοΐζος Χατζηχαρα-λάμπους, υπεύθυνος παραγωγής. «Κατά τα ταξίδια μας στο εξωτε-ρικό επισκεφθήκαμε πολλά ζυθο-ποιεία. Στην Κύπρο, τότε, υπήρ-χαν μόνο μαζικά παραγόμενες μπίρες. Ήταν μεν καλές, αλλά εμείς θέλαμε κάτι καλύτερο, κάτι παραπάνω. Αυτό ήταν, λοιπόν, το κενό που εντοπίσαμε στην αγορά της Κύπρου και στο οποίο βασι-στήκαμε», σημείωσε.

Η ένταξη της Κύπρου στην ΕΕ το 2004 επέτρεψε την εισαγωγή πολλών brand μπίρας στο νησί. Όχι, όμως, του είδους που τα αδέλ-φια Χατζηχαραλάμπους ήθελαν να αναπτύξουν και να προωθήσουν ως καινοτομία στον κυπριακό χώρο: «Κάποια στιγμή αποφασίσαμε ότι ο μόνος τρόπος για να πιούμε φρέ-σκια μπίρα στην Κύπρο ήταν να τη φτιάξουμε εμείς. Αρχίσαμε τις διαδικασίες για τις αδειοδοτήσεις το 2007 με 2008, αλλά βρήκαμε μεγάλες αντιδράσεις και εμπόδια, με αποτέλεσμα αυτές να κρατή-σουν μέχρι το 2013. Αλλάξαμε τέσσερις Υπουργούς Οικονομικών, μέχρι να βγάλουμε την άδεια, πα-ρόλο που είχαμε τα πάντα έτοιμα». Η L.S.G. Prime Microbrewery άρχισε τη λειτουργία της αμέσως μόλις έκλεισαν οι τράπεζες με την έκρηξη της κρίσης. Αυτό, όμως, δεν την πτόησε. Σήμερα, οι μπίρες Prime εξάγονται σε Ελλάδα και Σουηδία, ενώ σύντομα ξεκινάει το ταξίδι τους και στο Λίβανο.

www.inbusinessnews.com82 IN BUSINESS

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣΗ διαδικασία παραγωγής ξεκινά με το σπάσιμο της βύνης κι ακολουθεί η ανάδευση. Σπάζουν, δηλαδή, τα σάκ-χαρα της βύνης στον βαθμό που απαι-τείται και μετά γίνεται η διήθηση. Έτσι, φεύγει όλη η ζάχαρη από τη βύνη, ενώ αφαιρούνται και τα σποράκια. Ακολουθεί ο βρασμός και η προσθήκη λυκίσκου, η περιδίνηση, η ψύχρανση, η ζύμωση, το φιλτράρισμα και η τυποποί-ηση. Η εταιρεία προμηθεύεται τα μπου-κάλια, όπως και τα περισσότερα από τα υλικά, από την Winox, Christakis Nikolaou Ltd.

ΕΚΛΕΚΤΑ ΣΥΣΤΑΤΙΚΑΌπως χαρακτηριστικά μας είπε ο κ. Χατζηχαραλάμπους, «για μια μπίρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλά υλικά. Για λόγους ανώτερης ποιότητας, όμως, εμείς βάζουμε μόνο βύνη, λυκίσκο, μαγιά και νερό. Η εταιρεία χρησιμοποιεί βύνη προ-ερχόμενη από Γερμανία και Βέλγιο, λόγω της ανώτερης ποιότητάς της, παρόλο που στοιχίζει €1.400 τον τόνο, χωρίς τη μεταφορά, τη στιγμή που η τιμή του κυπριακού κριθαριού - που θα μπορούσε να χρησιμοποι-

ηθεί - ανέρχεται γύρω στα €140 με €150 τον τόνο. Στο παρόν στάδιο, εισάγουμε 20 τόνους βύνης, τέσσερις

TA MUST THΣ PRIME

Η ΜΠΙΡΑ, ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΑΣΤΕΡΙΩΝΕΤΑΙ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΝΕΤΑΙ ΜΕΣΑ ΣΕ ΕΝΑ ΜΗΝΑ

ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΗΣ.

φορές το χρόνο, αλλά αναμένεται η ποσότητα να αυξηθεί πολύ σύντομα». Ο λυκίσκος προέρχεται από Αγγλία, Γερμανία, Τσεχία, Νέα Ζηλανδία και Αμερική. Επιπλέον, η εταιρεία παρά-γει το δικό της είδος μαγιάς, το οποίο καλλιεργεί στο εργοστάσιο: «Κάθε βήμα περνά από αυστηρούς ελέγχους και διαδικασίες. Κάθε εξάμηνο διε-νεργούμε εργαστηριακές αναλύσεις για τη διακρίβωση της ποιότητας των ειδών που προμηθευόμαστε, ζητάμε δείγματα εξετάσεων απ’ όλους τους ζυθοποιούς της Ευρώπης κι επιλέγου-με τα καλύτερα».

ΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΣΤΗ ΣΩΤΗΡΑΤο εργοστάσιο κτίστηκε το 2012. Το μεγαλύτερο μέρος του είναι σουηδικής τεχνολογίας. Στο παρόν στάδιο, έχει δυναμικότητα 16 τόνων μηνιαίως, αλλά είναι άμεσα επεκτάσιμο. Η πα-ραγωγή μπορεί να μεγαλώσει μέχρι και πέντε φορές, κάτι που εμπίπτει στα μελλοντικά σχέδια της εταιρείας. Η παραγωγή, η τυποποίηση και η συσκευασία γίνονται σχεδόν επί κα-θημερινής βάσεως. «Το εργοστάσιό μας είναι από τα πιο σύγχρονα της Ευρώπης αυτή τη στιγμή και θεω-

ρείται κορυφαίο, εάν συγκριθεί με τα άλλα στο είδος του ανά το παγκόσμιο.

Ο ΚΥΠΡΙΟΣ ΠΡΟΤΙΜΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΤΗ ΔΙΑΥΓΗ ΜΠΙΡΑ, ΣΕ ΑΝΤΙΘΕΣΗ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΧΩΡΕΣ. ΑΦΙΛΤΡΑΡΙΣΤΗ ΜΠΙΡΑ ΤΗΣ L.S.G. PRIME MICROBREWERY ΕΙΝΑΙ Η WHITE

Page 83: INBusiness August Issue 2015

83 www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

Η ΑΠΟΦΥΓΗ ΤΗΣ ΠΑΣΤΕΡΙΩΣΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΔΕΙ ΜΙΚΡΟΤΕΡΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΖΩΗΣ ΣΤΗΝ ΜΠΙΡΑ, ΟΜΩΣ ΣΥΜΒΑΛΛΕΙ ΣΤΗΝ ΑΥΘΕΝΤΙ-ΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΓΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΡΩΜΑΤΟΣ, ΔΙΑΤΗΡΩΝΤΑΣ ΠΕΡΙΣ-

ΣΟΤΕΡΟ ΤΙΣ ΒΙΤΑΜΙΝΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΘΡΕΠΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ.

Η PRIME ΔΕΝ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΣΤΟΚ. ΕΙΔΙΚΑ ΤΟ ΚΑ-ΛΟΚΑΙΡΙ, ΠΟΥ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ HIGH SEASON, ΤΟ

ΣΤΟΚ ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΚΙ ΑΥΤΟ ΓΙΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗ-ΡΕΙΤΑΙ ΠΑΝΤΑ ΦΡΕΣΚΙΑ Η ΜΠΙΡΑ.

Έγινε με πολύ κόπο και σχεδιασμό ακρι-βείας, με όλα τα υλικά από την Κύπρο», επεσήμανε.

Η επιλογή του χωριού Σωτήρα για τη λειτουργία του εργοστασίου ήταν τυχαία. «Ψάχναμε για δέκα μήνες να βρούμε βι-ομηχανικό τεμάχιο να κτίσουμε. Η κατα-γωγή του πατέρα μας είναι από το Βαρώ-σι και της μητέρας μας από την Αθήνα. Αναζητούσαμε τεμάχιο κάπου μεταξύ Αγίας Νάπας και Λάρνακας. Δεν έχουμε δεσμούς με τη Σωτήρα, αλλά τελικά ο δή-μος μας αγκάλιασε και ο ρόλος του ήταν σημαντικά υποβοηθητικός», τόνισε.

Η εταιρεία εργοδοτεί πέντε άτομα, ενώ το καλοκαίρι προστίθενται δύο ακόμα. Ο μικρός αριθμός του προσωπικού, όπως είπε ο κ. Χατζηχαραλάμπους, οφείλεται στο γεγονός ότι το εργοστάσιο είναι αυτοματοποιημένο και σύγχρονο: «Δια-δικασίες που σε άλλα μικροζυθοποιεία γίνονται με πέντε άτομα, σε μας γίνο-νται με δύο».

ΜΙΑ ΓΚΑΜΑ ΑΠΟ ΕΠΙΛΟΓΕΣΗ εταιρεία παρασκευάζει τρία βασικά είδη μπίρας σε μπουκάλι και βαρέλι, την Golden, την White και την Amber, αλλά και τις εποχικές Pale και Black, οι οποίες παράγονται μόνο ορισμένες φορές το χρόνο. Η Golden είναι γερ-μανικού τύπου ξανθή μπίρα και ευκο-λόπιοτη. Η Amber περιλαμβάνει αμερι-κάνικου τύπου λυκίσκο, είναι πολύ πιο πλούσια και δίνεται έμφαση στη βύνη. Στην Pale δίνεται σημασία στο λυκί-σκο και στην πικράδα. Από την άλλη, η White, η οποία έχει ψηφιστεί ως η καλύτερη κυπριακή μπίρα σε sites και blocks, διαφέρει ακριβώς γιατί γίνεται από κυπριακά πορτοκάλια, τα οποία ξύνονται στο χέρι, από κυπριακό φρε-

σκοσπασμένο κόλιανδρο και χαμομήλι. «Κανένα εργοστάσιο δεν τη φτιάχνει όπως εμείς», υπογράμμισε. «Επιπλέον, έχουμε φτιάξει μπίρες private label για τις ποδο-σφαιρικές ομάδες ΑΕΛ και ΑΠΟΕΛ, μία ακόμα για γνωστό μαγαζί της Λευκωσίας και άλλη μία για διάσημο Έλληνα σεφ, η οποία καταναλώνεται στην Ελλάδα. Έχου-με την τεχνογνωσία και τον εξοπλισμό για να φτιάξουμε οποιοδήποτε είδος μπίρας. Μπορεί να είμαστε μικροί, αλλά παράλλη-λα και τρομερά ευέλικτοι», πρόσθεσε.

Στο εξωτερικό, σύμφωνα με τον Λοΐζο Χατζηχαραλάμπους, παρατηρείται μια έκρηξη στην εμφάνιση χιλιάδων μικρών ζυθοποιείων. «Ο κόσμος ψάχνει για κάτι καλύτερο, ποιοτικότερο, αλλά και τοπικό. Κι είναι αυτό που ουσιαστικά προσφέρου-με εμείς: Τοπικό, ποιοτικό και φρέσκο».

Ο καταναλωτής, όπως είπε, άρχισε να ευαισθητοποιείται ολοένα και περισσότερο σ’ ό,τι αφορά τα τοπικά κυπριακά προϊό-ντα, τα οποία και επιλέγει ολοένα και πε-ρισσότερο. Στο παρόν στάδιο, η εταιρεία ακολουθεί την τακτική της στοχευμένης τοποθέτησης, για να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό: «Προτιμήσαμε μαγαζιά που ξέρουμε ότι τα γκαρσόνια μπορούν να εξη-γήσουν τις διαφορές της δικής μας μπίρας με τις άλλες. Όπου πάει η Prime γίνεται εκπαίδευση στο προσωπικό, ενώ διοργα-νώνουμε και events σε μαγαζιά. Επίσης, σε φεστιβάλ όπου παρουσιαζόμαστε, είμαστε πάντα πρώτοι σε πωλήσεις και επαναλη-ψιμότητα κι όχι μόνο σε δοκιμές».

ΝΕΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΗ ΔΙΑΝΟΜΗ Μέχρι σήμερα, η μπίρα Prime δια-νεμόταν σε πεντάστερα ξενοδοχεία, πολύ καλά εστιατόρια, μπιραρίες και άλλα εξειδικευμένα μαγαζιά. Στόχος της εταιρείας, όμως, είναι να διανέμει όσο πιο φρέσκια μπίρα γίνεται σε όλο και περισσότερα σημεία. Γι’ αυτό προχώρησε, συνεργαζόμενη με την ACM Christofides, σε παγκύπρια διανομή - με αυστηρούς πάντα ελέγ-χους - με αποτέλεσμα να βρίσκουμε σήμερα την μπίρα σε ακόμα περισσό-τερους χώρους εστίασης -αναψυχής, αλλά και σε υπεραγορές. Η συνεργασία ξεκίνησε την 1η Ιουλίου 2015. «Όταν έχεις Prime, τότε θεωρείσαι καλό μα-γαζί. Αυτή τη φιλοσοφία θέλουμε να καθιερώσουμε. Άρα, πρέπει να γίνεται ορθός χειρισμός του προϊόντος, για να είναι σωστή η παρουσία της μπίρας μας και να παίρνει ο πελάτης αυτό που θέλουμε εμείς, δηλαδή, φρέσκια μπίρα», διευκρίνισε ο κ. Χατζηχαραλάμπους. Η επιλογή της ACM Christofides, όπως είπε, οφείλεται στον σεβασμό που επιδεικνύει στην ποιότητα, αλλά και στην πολύ καλή προσέγγιση των προϊόντων από πλευράς branding. «Έχουμε πάρα πολλά κοινά με τη συ-γκεκριμένη εταιρεία, ίδια κουλτούρα και αλληλοσεβασμό, γι’ αυτό και προσδοκούμε σε μια πολύ καλή συνερ-γασία».

ΕΧΟΥΜΕ ΦΤΙΑΞΕΙ ΜΠΙΡΕΣPRIVATE LABEL ΓΙΑ ΤΙΣ

ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΙΚΕΣ ΟΜΑΔΕΣΑΕΛ ΚΑΙ ΑΠΟΕΛ, ΜΙΑΑΚΟΜΑ ΓΙΑ ΓΝΩΣΤΟ

ΜΑΓΑΖΙ ΤΗΣ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣΚΑΙ ΑΛΛΗ ΜΙΑ ΓΙΑ

ΔΙΑΣΗΜΟ ΕΛΛΗΝΑ ΣΕΦ

Page 84: INBusiness August Issue 2015

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ

GET A MASTER’S DEGREE

IN CYPRUS

www.inbusinessnews.com84 IN BUSINESS

ΚΑΤΑ ΤΟ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ

2012/2013, ΣΕ ΣΥΝΟΛΟ 25.158

ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΠΟΥ ΦΟΙΤΟΥΣΑΝ ΣΤΑ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ

ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ, 7.082

ΕΚΑΝΑΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ 804

ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΣΠΟΥΔΕΣ

Page 85: INBusiness August Issue 2015

Οι αριθμοί μιλάνε και αρκετά εύ-γλωττοι καθώς είναι σαφώς και αποδεικνύουν τη σημασία που αποδίδουν οι Κύπριοι στον εμπλουτισμό των ακαδημαϊκών τους προσόντων μετά την από-κτηση του πρώτου πτυχίου. Σύμφωνα με τη Στατιστική Υπηρεσία, κατά το ακαδημαϊ-κό έτος 2012/2013, σε σύνολο 25.158 φοιτητών που φοι-τούσαν στα πανεπιστημιακά ιδρύματα της Κύπρου, 7.082 έκαναν μεταπτυχιακό και 804 διδακτορικό. Σε σύνολο 6.807 φοιτητών μη πανεπιστημιακών

ιδρυμάτων μεταπτυχιακό έκα-ναν 814 και διδακτορικό 25.

Επίσης, το ακαδημαϊκό έτος 2010/2011, 19.199 Κύπριοι φοιτούσαν στο εξωτερικό, από τους οποίους 1.961 ή ποσοστό 10,2% παρακολουθούσαν

μεταπτυχιακό και 523 ή πο-σοστό 2,7% διδακτορικό. Οι κυριότερες χώρες που επιλέ-γουν για τον σκοπό αυτό είναι, πέραν της Κύπρου, η Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο και οι ΗΠΑ.

«Ο μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών θεωρείται αναγκαίο εφόδιο για την εξεύρεση εργα-σίας και σίγουρα όχι μια επι-λογή πολυτελείας», επεσήμανε ο πρόεδρος του Κυπριακού Συνδέσμου Εκπαιδευτικών Συμβούλων (ΚΣΕΣ), δρ Άδω-νης Αμερικάνος. Την ίδια ώρα, πέραν του ότι το μεταπτυχιακό θα αποτελέσει ένα μεγάλο συν στην καριέρα τους, ακολουθεί ως επιλογή αμέσως μετά το πτυχίο για πολλούς νέους, οι οποίοι αξιοποιούν έτσι, με τρό-πο ωφέλιμο, τον χρόνο τους, από τη στιγμή που τα υψηλά ποσοστά ανεργίας λίγες πι-

θανότητες τους παρέχουν για εργοδότηση αμέσως μετά τις σπουδές. Πάντως, σύμφωνα και με τις εκτιμήσεις στελεχών της εκπαίδευσης, ο αριθμός των μεταπτυχιακών φοιτητών θα ήταν ακόμη μεγαλύτερος

εάν δεν είχαμε ως ανασταλτικό παράγοντα την κρίση, η οποία αποτρέπει ή καθυστερεί μια τέτοια απόφαση. Αυτό ισχύει τόσο για νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας όσο και για εργαζόμενους, των οποίων η συντριπτική πλειο-ψηφία αναζητεί λύσεις με τη μορφή της μερικής φοίτησης (part time) ή της εξ αποστά-σεως εκπαίδευσης (distance learning). «Στις μέρες μας σπάνια συμβαίνει κάποιος να σταματήσει την εργασία του για να ξαναγίνει φοιτητής, αν αναλογιστούμε τη δυσκολία στην εξεύρεση εργασίας», επεσήμανε ο δρ Αμερικάνος. Αξίζει, επίσης, να επισημανθεί πως μειωμένος παρουσιάζεται ο αριθμός δημοσίων και τραπε-ζικών υπαλλήλων που σήμερα ενδιαφέρονται για μεταπτυχι-ακό, εφόσον έχουν παγώσει, λόγω κρίσης, προσαυξήσεις και παρεμφερή ωφελήματα, για τα οποία το master θα ήταν ένα πρόσθετο προσόν. Και το μεγάλο ερώτημα που προκύπτει - λυπηρό μεν, εύ-λογο δε - είναι εάν σήμερα, εν καιρώ ύφεσης, ένα μεταπτυ-χιακό έχει αντίκρισμα όσον αφορά στις αμοιβές, κυρίως, των νεοεισερχομένων. «Αυτό εξαρτάται από τον κλάδο και την εξειδίκευση», ανέφερε ο δρ Αμερικάνος, επισημαίνο-

ντας ότι η οικονομική κρίση δεν θα είναι μια μόνιμη κατά-σταση, ενώ ένα μεταπτυχιακό θα αποτελεί πάντοτε προσόν όχι μόνο για την Κύπρο αλλά και για το εξωτερικό, άρα θα έλθει η ώρα που θα αξιοποι-ηθεί δεόντως, εφόσον και οι

εργοδότες γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικοί.

Αξιόλογες επιλογέςΣτην Κύπρο υπάρχουν πολλές επιλογές για master, που πα-ρέχουν ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους φοιτητές, όχι μόνο για την εγχώρια αλλά και για την παγκόσμια αγορά. Δημοφιλείς κλάδοι σπουδών, που προσφέρουν επίπεδο master στην Κύπρο, είναι: Δια-χείριση επιχειρήσεων, finance, διεθνείς σχέσεις, επικοινωνία και μηχανική. Επιπλέον, οι τομείς υγείας, κοινωνικών επιστημών, αρχιτεκτονικής, πολιτικής μηχανικής, τεχνών, νομικής, ανθρωπιστικών επι-στημών και παιδαγωγικών, human recourse και digital marketing - νέων τεχνολογιών. Σύμφωνα με τον δρα Αμερι-κάνο, σε ευρωπαϊκό επίπεδο αρκετοί είναι εκείνοι που κάνουν την επιλογή τους για μεταπτυχιακό, πιστεύοντας ότι η εξειδίκευση θα τους κάνει να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό, ειδικά αν το πρώτο τους πτυχίο είναι γενικής φύσεως. «Επιλέγουν μεταπτυχιακά προγράμματα σε διαφορετικό κλάδο από το πρώτο τους πτυχίο για να αυ-ξήσουν τις ευκαιρίες εργοδό-τησής τους», είπε, τονίζοντας ότι αυτό το φαινόμενο άρχισε

να παρουσιάζεται και στην Κύπρο, έχοντας αυξητικές τάσεις.

Στο αφιέρωμα που ακολουθεί, εκπαιδευτικά ιδρύματα της Κύπρου παρουσιάζουν τα με-ταπτυχιακά τους προγράμματα.

ΑΞΙΟΛΟΓΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΙ-ΠΕΔΟΥ MASTER, ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΑ ΔΙΕΘΝΗ ΠΡΟΤΥ-ΠΑ, ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ. Ο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΔΕΝ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΠΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΟ-ΛΥΤΕΛΕΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΕΦΟΔΙΟ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΓΙΑ ΜΙΑ ΥΠΟΣΧΟΜΕΝΗ ΚΑΡΙΕΡΑ ΚΑΙ ΩΣ ΤΕΤΟΙΟ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΚΥΠΡΙΟΥΣ ΠΟΥ ΕΙΤΕ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΕΙΤΕ ΕΠΙΔΙΩΚΟΥΝ ΝΑ ΕΙΣΕΛΘΟΥΝ ΜΕ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ-ΤΙΚΟ ΣΤΙΒΟ.

ΑΠΟ ΤΗ ΣΤΕΛΛΑ ΜΟΥΡΕΤΤΟΥ

www.inbusinessnews.com 85 IN BUSINESS

ΑΠΟ ΤΟΥΣ 19.199 ΚΥΠΡΙΟΥΣ ΠΟΥ ΦΟΙΤΟΥΣΑΝ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ, ΚΑΤΑ ΤΟ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2010/2011, ΤΟ 10,2%

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣΑΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ ΤΟ 2,7% ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ

Page 86: INBusiness August Issue 2015

Get a Master’s Degree

in Cyprus

Tα μεταπτυχιακά προγράμ-ματά μας είναι σχεδιασμένα για στελέχη επιχειρήσεων και επαγγελματίες με την αποφα-σιστικότητα να εξελιχθούν σε εξειδικευμένους και καταρτι-σμένους ηγέτες, ικανούς να ηγηθούν σε αυτό το επιχειρη-ματικό περιβάλλον. Στόχος της Σχολής είναι να αποτελέσει τη θερμοκοιτίδα των επιτυχημένων διευθυντών και ηγετών του μέλλοντος. Η φιλοσοφία μας ως προς τη διδασκαλία, μας επέτρεψε να δημιουργήσουμε ένα αποτελεσματικό περιβάλλον μάθησης.

Σας προσκαλούμε να δι-ερευνήσετε την πιθανότητα εγγραφής σε ένα από τα τρία

μας προγράμματα διοίκησης επιχειρήσεών:Το Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων - MBA είναι ένα δυναμικό πρόγραμμα που περιλαμβά-νει μια σειρά από ευέλικτες εξειδικεύσεις και βασίζεται στη βιωματική μάθηση. Στοχεύει να συμβάλει στην ανάπτυξη αποτελεσματι-κών διοικητικών στελεχών στο σημερινό παγκόσμιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες τόσο της βιομηχα-νίας όσο και των δημόσιων οργανισμών. Έχει σχεδια-στεί για να βοηθήσει τους σπουδαστές να αναπτύξουν τις ηγετικές και διοικητικές δεξιότητές τους, ώστε να λειτουργούν αποτελεσματικά σε ένα πολυπολιτισμικό πε-ριβάλλον και να προσαρμό-ζονται γρήγορα στις διαρκώς μεταβαλλόμενες πολιτικές, νομικές, κοινωνικές και οικο-νομικές συνθήκες. Οι σπου-δαστές προέρχονται κυρίως από διοικητικές ή και ανώτε-ρες διευθυντικές θέσεις στον

ιδιωτικό τομέα και κυβερνητικούς οργανισμούς από την Κύπρο και το εξωτερικό. Το Μεταπτυχιακό στη Διαχείριση Μηχανικής (MSc in Engineering Management) δίνει τη δυνατότητα στους πτυχιούχους να αντιμετωπίσουν τις υφιστάμενες προκλήσεις και να προσδώσουν ανταγω-νιστικό πλεονέκτημα στις τεχνολογικές εταιρείες όπου θα εργοδοτηθούν. Έχει ως στόχο να τους εξοπλίσει με κριτική αναλυτική σκέψη, αποφαστιστικότητα στη λήψη αποφάσεων και στοχευμένες διοικητικές ικανότητες, ώστε να μπο-ρούν να εκτιμούν ορθά τους κινδύνους, να ολοκληρώνουν με επιτυχία τεχνολογικά πρό-τζεκτ, να διευθύνουν αποτε-λεσματικά ομάδες εργασίας, καθώς και να συμβάλλουν στη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών. Απευθύνεται σε μηχανικούς που απασχολούνται στον ιδιωτικό, δημόσιο και ημι-κρατικό τομέα, τεχνικούς επιχειρηματίες, στελέχη τε-

χνολογικών/μηχα-νολογικών οργανι-σμών, συμβούλους επιχειρήσεων, διευ-θυντές ανθρώπινου δυναμικού και σχε-

διαστές ανάπτυξης προϊόντων.Το Μεταπτυχια-κό στο Ψηφιακό Νόμισμα (MSc in Digital Currency) είναι ένα καινοτόμο πρόγραμμα, που σκο-πό έχει να βοηθήσει επαγγελματίες και επιχειρηματίες στον τομέα των χρηματοπι-στωτικών υπηρεσιών, κυβερνητικούς αξιωμα-τούχους και δημόσιους λειτουργούς του κλά-δου να κατανοήσουν καλύτερα τις τεχνικές βάσεις του ψηφιακού

νομίσματος, τους πιθανούς τρόπους αλληλεπίδρασής του με τα υφιστάμενα νομισματικά και χρηματοπιστωτικά συστή-ματα και τις δυνατότητες που υπάρχουν για την καινοτομία στα συστήματα ψηφιακών νομισμάτων. Το ψηφιακό νόμισμα είναι ένας τομέας που αναπτύσσεται σταθερά σε όλο τον κόσμο και το ενδιαφέρον για τα συστήματα αυτά αναμέ-νεται να συνεχιστεί με πολλά υποσχόμενες προοπτικές απα-σχόλησης παγκοσμίως.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΛΕΥΚΩΣΙΑΣ

www.inbusinessnews.com86 IN BUSINESS

Στοιχεία επικοινωνίας:Λεωφ. Μακεδονίτισσας 46, Τ.Κ. 24005, 1700 Λευκωσία | Τηλέφωνο: 22841528 | E-mail: [email protected]

Ιστοσελίδα: www.unic.ac.cy

ΣΤΟΝ ΡΑΓΔΑΙΑ ΕΞΕΛΙΣΣΟΜΕΝΟ ΚΟΣΜΟ, ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΡΟΛΟ ΣΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΔΙΑΔΡΑΜΑΤΙΖΟΥΝ ΤΑ ΠΛΕΟΝ ΑΡΤΙΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΜΕΝΑ ΑΤΟΜΑ, ΜΕ ΥΨΗΛΗ ΕΙΔΙΚΕΥΣΗ· ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΠΙΔΕΙΚΝΥΟΥΝ ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ, ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ, ΔΙΑΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ. «Υιοθετώντας

έναν συνδυασμό θεωρίας,

πρακτικής μελέτης

περιπτώσεων και στενής

αλληλεπίδρασης με τη βιομηχανία,

η Σχολή Διοίκησης

Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου

Λευκωσίας ξεχωρίζει από άλλες σχολές, όχι μόνο στην

Κύπρο, αλλά και στην ευρύτερη

περιοχή».

ΔΡ ΜΑΡΙΑ ΜΙΧΑΗΛΙΔΗ,

ΚΟΣΜΗΤΟΡΑΣ ΤΗΣ ΣΧΟΛΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΛΕΥΚΩΣΙΑΣ

Page 87: INBusiness August Issue 2015

www.unic.ac.cy

Æá åðáççÛìíáôá óôè äéåàõùîóè ëáé äéïÝëèóè Ûøïùî áîÀçëè áðÞ äèíéïùòçéëÛ÷ ðòöôïâïùìÝå÷, óôòáôèçéëÜ óëÛãè ëáé åùæÀîôáóôè èçåóÝá. ÌòåéÀúïîôáé ëùîèçïà÷ ïîåÝòöî ðïù îá áîôéíåôöðÝúïùî ôé÷ ðòïëìÜóåé÷ ôïù íÛììïîôï÷. ¶ðéîÞèóå óÜíåòá ôé÷ åùëáéòÝå÷ ôïù áàòéï.

– ¢éïÝëèóè ¶ðéøåéòÜóåöî– ¢éïÝëèóè ¦ìèòïæïòéëñî ªùóôèíÀôöî (MIS)– °õìèôéëÜ ¢éïÝëèóè – ¢éåàõùîóè °îõòñðéîïù ¢ùîáíéëïà (HRM)– ¶ðéøåéòèíáôéëÞôèôá ëáé ºáéîïôïíÝá–

– – ¢éåàõùîóè ¥åîïäïøåÝöî ëáé ¶óôéáôïòÝöî– ¢èíÞóéá ¢éïÝëèóè– ¢éåàõùîóè ºáúÝîï– ¢éáøåÝòéóè »èøáîéëÜ÷

Page 88: INBusiness August Issue 2015

Φοιτητική ΜέριμναΗ εντός του χώρου του Πανεπιστημίου διαμονή, το εστιατόριο και η καφετέρια, η εξωτερική πισίνα, το γυμναστήριο και τα γήπεδα αντισφαίρισης, σε συνδυασμό με την 24ωρη Υπηρεσία Ασφαλείας, συμβάλλουν ουσιαστικά στην ποιότητα της καθημερινής ζωής στο Πανεπιστήμιο.

Διδασκαλία και ΈρευναΗ διδασκαλία και έρευνα αποτελούν τους πυλώνες της ακαδημαϊκής μας αριστείας. Τα μαθήματα γίνονται σε τάξεις με μικρό αριθμό φοιτητών, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους φοιτητές να βρίσκονται σε στενή συνεργασία με τους δημιουργούς της νέας γνώσης.

Οικονομική στήριξη Κάθε χρόνο ένας σημαντικός αριθμός φοιτητών ενισχύεται οικονομικά από το Πανεπιστήμιο Νεάπολις μέσω υποτροφιών και στοχευμένης οικονομικής βοήθειας. Τα κριτήρια της οικονομικής στήριξης σχετίζονται με την ακαδημαϊκή επίδοση, τον αριθμό των παιδιών στην οικογένεια, τη φοίτηση και δεύτερου μέλους της οικογένειας στο Πανεπιστήμιο, καθώς και με την οικονομική κατάσταση του υποψηφίου.

Σύγχρονη Εκπαιδευτική ΦιλοσοφίαΈνα πανεπιστήμιο είναι πρωτίστως οι άνθρωποί του, οι δημιουργοί της νέας γνώσης και οι ολοκληρωμένοι απόφοιτοι που συνδυάζουν επιστημονική κατάρτιση, επαγγελματική ηθική και ευρύτερη παιδεία. Οι φοιτητές του Πανεπιστημίου διδάσκονται και αποκτούν δεξιότητες που τους εξασφαλίζουν τη διά βίου επιστημονική ενημέρωση και ανάπτυξη.

Οι φοιτητές εκπαιδεύονται στις πιο σύγχρονες και προηγμένες επαγγελματικές πρακτικές, με εφαρμοσμένες αναλυτικές μεθόδους και με τη χρήση των πιο σύγχρονων τεχνολογιών.

Αθλητισμός και ΥγείαΜε δεδομένη την αμφίδρομη σχέση μεταξύ σωματικής και ψυχικής υγείας, το Πανεπιστήμιο Νεάπολις προάγει τον αθλητισμό. Η Πανεπιστημιούπολη διαθέτει γυμναστήριο, εξωτερική πισίνα, σάουνα, όργανα γυμναστικής, αποδυτήρια και μοντέρνα γήπεδα αντισφαίρισης.

Όλα τα προγράμματα του Πανεπιστημίου είναι πλήρως αναγνωρισμένα από την Κυπριακή Δημοκρατία και από όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Page 89: INBusiness August Issue 2015

Μεταπτυχιακά Προγράμματα

MBA

Page 90: INBusiness August Issue 2015

Get a Master’s Degree

in Cyprus

M ετά από 50 χρόνια λειτουρ-γίας, το Πανεπιστήμιο Frederick προσφέρει συνο-λικά 24 προγράμματα σπου-δών προπτυχιακού επιπέδου, 36 μεταπτυχιακού επιπέδου Master και 12 διδακτορικού επιπέδου, κατανεμημένα σε 6 Σχολές. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο αριθμό Σχολών απ’ όλα τα ιδιωτικά πανεπι-στήμια, που επιτρέπει την προσφορά προγραμμάτων σπουδών με αντικείμενο ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, ώστε να αντιμετωπίσουν τα ενδιαφέροντα και τους τομείς ευθύνης στελεχών σε σύγχρονους οργανι-σμούς. Περιλαμβάνονται προγράμματα στους τομείς Διοίκησης Επιχειρήσε-ων, Υγείας, Ναυτιλιακών,

Μηχανικής και Πληρο-φορικής, Αρχιτεκτονικής και Τεχνών, Επικοινωνίας και Κοινωνικών Σπουδών και Εκπαίδευσης. Όλα τα προγράμματα σπουδών είναι πλήρως αναγνωρισμένα τόσο από ακαδημαϊκά όσο και από επαγγελματικά σώματα. Ταυτόχρονα, δίνεται ιδιαί-τερη έμφαση στην ανάπτυξη καινοτόμων προγραμμάτων, που αντιμετωπίζουν τις ανά-γκες της κοινωνίας και της οικονομίας και μπορούν να στηρίξουν τον απόφοιτο στη μετέπειτα επαγγελματική του σταδιοδρομία, ανοίγοντας τους επαγγελματικούς του ορίζοντες. Γι’ αυτό, πολλά από τα προγράμματα που προσφέρονται είναι μοναδικά στην Κύπρο και αναφέρονται σε τομείς αιχμής. Στο Πανεπιστήμιο ξεκίνησε και η προσφορά μεταπτυχι-ακών προγραμμάτων με την μέθοδο της εξ’ αποστάσεως μάθησης. Η μέθοδος αυτή είναι ιδανική για στελέχη που βρίσκονται στον χώρο εργα-

σίας και δυσκολεύ-ονται να ακολου-θήσουν ένα μη ευ-έλικτο πρόγραμμα παρακολούθησης. Υιοθετώντας τις τε-λευταίες πρακτικές για την εξ αποστά-σεως μάθηση και χρησιμοποιώντας τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες επικοι-νωνίας, οι φοιτητές μπορούν να απο-κτήσουν ποιοτικές γνώσεις και προσό-ντα που αλλιώς δεν θα ήταν δυνατόν. Επιπλέον, δίνεται μεγάλη σημασία στη στήριξη των φοιτητών και μετά το τέλος της φοίτησής τους. Γι’ αυτό και το Πανεπιστήμιο διατηρεί Γραφεία Σταδιοδρομίας και Διασύνδεσης, τα οποία είναι σε επαφή με τον επιχειρηματικό κόσμο και στηρίζει τους από-φοιτους στην εξεύρεση θέσεων εργασίας και εξειδίκευσης. Συμμετέχει επίσης σε διάφορα χρηματοδοτούμενα προγράμ-ματα μετεκπαίδευσης στην Κύπρο και στο εξωτερικό.

Γιατί στο FrederickΑρχικά, είναι η ιστορία του Πανεπιστημίου και η πείρα του διδακτικού προσωπικού που εγγυούνται την

παροχή ποιοτικής εκπαίδευσης. Επίσης, οι επιλογές των προγραμμάτων, οι οποίες βασίζονται στις σύγχρονες ανάγκες της κοινωνίας και προσφέρουν τα κατάλληλα εφόδια για ανάπτυξη και ανέλιξη. Σημαντική είναι επίσης η ανθρωποκεντρική φιλοσοφία που διέπει τον οργανισμό, έχοντας πάντα στόχο

την ικανοποίηση των αναγκών των φοιτητών.

Ευκαιρίες ανέλιξης Στο εξαιρετικά δύσκολο και ανταγωνιστικό περιβάλλον είναι πολύ σημαντικό οι σπουδαστές να αποκτούν τα κατάλληλα τυπικά, αλλά και ουσιαστικά προσόντα, για την ανέλιξή τους. Αποκτώ-ντας γνώσεις και δεξιότητες, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του σήμερα, ένα στέλεχος θα μπορέσει να προσφέρει πολύ περισσότε-ρα στον οργανισμό του. Η επένδυση στη σωστή γνώση και η απόκτηση των κατάλ-ληλων ακαδημαϊκών εφοδίων είναι η ορθότερη επιλογή για ένα καλύτερο μέλλον.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟFREDERICK

www.inbusinessnews.com90 IN BUSINESS

ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ FREDERICK ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕ-ΓΑΛΥΤΕΡΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΣΕ ΔΥΟ ΠΟΛΕΙΣ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ ΚΑΙ ΛΕΜΕΣΟ. ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΓΚΡΙΘΗΚΑΝ ΩΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΟ 2007, ΕΝΩ ΤΟΝ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟ ΤΟΥ 2012 ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕ ΤΗΝ ΤΕΛΙΚΗ ΑΔΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ, ΠΡΩΤΟΠΟΡΩΝΤΑΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ-ΔΕΥΣΗΣ ΣΤΟΝ ΤΟΠΟ.

«Στο Πανεπιστήμιό μας οι φοιτητές συνεχίζουν

να είναι μέλη της οικογένειάς μας και να λαμβάνουν στήριξη και μετά την αποφοίτηση.

Αξίζει να σημειωθεί και η δυνατότητα παροχής

προγραμμάτων με την μέθοδο της εξ

αποστάσεως μάθησης».

PROFESSOR ELENI HADJICONSTANTINOU,

PHD, DIC, BSC, FORS, PROFESSOR OF MANAGEMENT SCIENCE, DEAN,

SCHOOL OF ECONOMIC SCIENCES &

ADMINISTRATION

Page 91: INBusiness August Issue 2015
Page 92: INBusiness August Issue 2015

Get a Master’s Degree

in Cyprus

Σ τρατηγικό όραμά του είναι να οικοδομήσει ένα κορυφαίο, σύγχρονο πανεπιστήμιο, ανα-γνωρισμένο για την παροχή μιας μοναδικής φοιτητικής εμπειρίας, καθώς και για την προσφορά του στη διεθνή έρευνα και καινοτόμο μάθηση. Δομημένο σε ισχυρές ακαδη-μαϊκές αρχές, το University of Central Lancashire του Ηνωμένου Βασιλείου, το μη-τρικό πανεπιστήμιο, έχει 150 χρόνια ιστορίας και θεωρείται ένα από τα πιο αξιόλογα πανεπιστήμια του Ηνωμένου Βασιλείου. Το Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus λειτουργεί κάτω από την ακαδημαϊκή ομπρέλα του UCLan Ηνωμέ-νου Βασιλείου, αλλά ταυτό-

χρονα ελέγχεται ακαδημαϊκά και λειτουργικά από την Επι-τροπή Αξιολόγησης Ιδιωτικών Πανεπιστημίων και το Υπουρ-γείο Παιδείας και Πολιτισμού της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Μasters που προσφέρονται: Business School• Master of Business Administration (MBA)• MSc Business Management• MSc Marketing Management• MA Teaching English to Speakers of Other Languages (TESOL) with Applied Linguistics• MA Educational Leadership• MA Internship in International Tourism, Hospitality & Event Management

School of Law• Master of Laws (LLM) with option modules: - International Energy Law- European Union Law

- Law & International Security- International Business Law• Graduate Diploma in Law GDip• MA in Security & Diplomacy Studies

School of Sciences• MSc Computing with pathways:- IT Security & Networking - Mobile & Web Development- IT Management in Business• MSc Cybersecurity

Ο Καθηγητής Πανίκκος Πουτζιουρής, Επικεφαλής Σχολής Διοίκησης Επιχειρή-σεων προτείνει: Γιατί στο UCLanΤα προγράμματα του UCLan Cyprus είναι πρακτικά και προσαρμοσμένα στην επιχει-ρηματική οικονομία και ειδικά στις αναδυόμενες απαιτήσεις στους τομείς των υπηρεσι-ών, εμπορίου, τουρισμού και καινοτομικής βιομηχανίας. Πιο συγκεκριμένα, η Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων προ-σφέρει επίλεκτα προπτυχιακά προγράμματα για εκκίνηση καριέρας και μεταπτυχιακά προγράμματα εξειδικευμένα για φιλόδοξους επαγγελματίες, που σχεδιάζουν επιταχυνόμε-νη ανάπτυξη σταδιοδρομίας

στον χώρο των επιχειρήσεων και της εκπαιδευτικής ηγεσίας. Τα προγράμματα βασίζονται στη διαδραστική και συμμετο-χική διδασκαλία, παρέχοντας συνεχή υποστήριξη στους φοιτητές κατά τη διάρκεια των σπουδών τους στο πανεπι-στήμιο. Τους δίνουν συνεχώς ευκαιρίες για να συνεργαστούν με πραγματικές επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς μέσω εκπόνησης και συμπλήρωσης συμβουλευτικών εργασιών και μέσω σχεδίων τοποθέτησης/πρακτικής εξάσκησης.

Ευκαιρίες ΑνέλιξηςΟι πεπειραμένοι καθηγητές του Πανεπιστημίου UCLan Cyprus είναι δραστήριοι στον ερευνητικό χώρο και έχουν τριβή με τον πραγματικό κό-σμο. Συνεχώς εμπλουτίζουν τις γνώσεις με τις βέλτιστες πρακτικές και παρέχουν ευ-καιρίες απασχόλησης στους φοιτητές. Επίσης, το Κέντρο Επιχειρηματικότητας, μέσω τοπικών και διεθνών πρω-τοβουλιών, ενισχύει τους φοιτητές με τη δικτύωση, την καινοτομική σκέψη και το επιχειρείν σε συνεργασία με επαγγελματικούς συνδέσμους και επιχειρηματικούς φορείς.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟUCLAN CYPRUS

www.inbusinessnews.com92 IN BUSINESS

Στοιχεία επικοινωνίας:Πανεπιστήμιο UCLan Cyprus, Λεωφόρος Πανεπιστημίου 12-14, Πύλα, 7080, Λάρνακα | Ιστοσελίδα: www.uclancyprus.ac.cy

Τηλέφωνο: 24694000 | Φαξ: 24812120

ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ UCLAN CYPRUS ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ ΤΟΥ 2012 ΩΣ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ, ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ ΑΡΙΣΤΗ ΒΡΕΤΑΝΙΚΗ ΑΝΩΤΑΤΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΕ ΠΤΥΧΙΑΚΟ ΚΑΙ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ.

Page 93: INBusiness August Issue 2015
Page 94: INBusiness August Issue 2015

Get a Master’s Degree

in Cyprus

T ο Alexander College, τα τε-λευταία τέσσερα χρόνια, έχει εδραιώσει τη συνεργασία του με το University of the West of England Bristol, το οποίο κατατάσσεται ανάμεσα στα 50 καλύτερα πανεπιστήμια του Ηνωμένου Βασιλείου και «το πιο ψηλό σε κατάταξη βρετανικό πανεπιστήμιο που προσφέρει πτυχία στην Κύ-προ» (The Guardian, 2015 UK University Rankings). Tα μεταπτυχιακά προγράμ-ματα σπουδών του UWE Bristol στο Alexander College απαιτούν μόνο 12 μήνες μέχρι την ολοκλήρωσή τους και είναι τα εξής: • MSc Business Management.

Απευθύνεται σε επαγγελματίες και απόφοιτους προπτυχιακών προγραμμάτων διάφορων κα-τευθύνσεων, που χρειάζονται ουσιαστική γνώση και αντίλη-ψη του κόσμου των επιχειρή-σεων, ώστε να εργαστούν και να διακριθούν ως διοικητικά στελέχη.• MA Design. Είναι ιδανικό για όλους τους κατόχους πτυ-χίου σε οποιοδήποτε κλάδο art&design.• MA Education. Έχει σχεδι-αστεί για άτομα με διαφορετι-κά εκπαιδευτικά υπόβαθρα και προσβλέπει στη βελτίωση των δεξιοτήτων των αποφοίτων, ενισχύοντάς τους με ηγετικές ικανότητες.

Γιατί στο Alexander CollegeΤο Alexander College, εδώ και τέσσερα χρόνια, συνεργάζεται με το University of the West of England Bristol (UWE) και έτσι προσφέρει διεθνώς ανα-γνωρισμένους μεταπτυχιακούς τίτλους σπουδών του συγκε-κριμένου πανεπιστημίου, χωρίς να χρειαστεί ο φοιτητής να φύγει από την Κύπρο. Ο

υποψήφιος φοιτητής αξίζει να επιλέξει να φοιτήσει σε ένα από τα μεταπτυχιακά προγράμματα του UWE Bristol στο Alexander College (σε Λάρνακα ή Πάφο), γιατί απαιτούνται μόνο 12 μήνες για την ολοκλήρωσή του, όπως και στο αντίστοιχο βρετα-νικό πανεπιστήμιο. Αυτό μειώνει το κόστος σπουδών στο ελάχιστο, ενώ τα μαθήματα παρα-δίδονται σε υπερ-σύγχρονες κτιριακές εγκαταστάσεις και οι φοιτητές απολαμ-βάνουν τα προνόμια ενός ευρωπαϊκού πανεπιστημίου στον τόπο τους. Τέλος, τα μαθήματα είναι απογευματινά, έτσι ώστε οι φοιτητές, εάν το επιθυμούν, να σπου-δάζουν και να εργάζονται ταυτόχρονα. Στο Alexander College / UWE Bristol, άλλωστε, ως εχέγγυο λει-τουργούν οι απόφοιτοί μας, οι οποίοι διακρίνονται στον επαγγελματικό στίβο.

ΕυκαιρίεςΑνέλιξηςΕίναι γεγονός ότι τα τελευ-ταία χρόνια παρατηρείται

αύξηση, σε ολό-κληρη την Ευρώπη, στον αριθμό των φοιτητών που επιλέ-γουν να συνεχίσουν τις σπουδές τους και να αποκτήσουν μεταπτυχιακό τίτλο

σπουδών, ακόμα και διδακτορικό. Το μετα-πτυχιακό σαφώς λει-τουργεί ως πλεονέκτη-μα, ιδιαίτερα σήμερα που χρειάζεται ακόμα μεγαλύτερη προσπά-θεια για επαγγελμα-τική ανέλιξη, αφού ο ανταγωνισμός, λόγω ανεργίας, είναι μεγα-λύτερος. Οι υποψήφιοι φοιτητές καλούνται να αξιολογήσουν σφαιρι-κά τις προοπτικές ενός μεταπτυχιακού, ανά-

μεσα σ’ αυτά που προσφέ-ρονται στον τόπο μας. Στο Alexander College/ UWE Bristol προσφέρουμε μια σοβαρή επιλογή: αναγνω-ρισμένους μεταπτυχιακούς τίτλους βρετανικού πανεπι-στημίου.

ALEXANDERCOLLEGE

www.inbusinessnews.com94 IN BUSINESS

Στοιχεία επικοινωνίας:Άρτας 2 (Δρόμος Λάρνακας - Αραδίππου), Αραδίππου, 7102, Λάρνακα | Τ.κ: 45081, Αραδίππου | Τηλέφωνο: 24532373

Ιστοσελίδα: www.alexander.ac.cy

«Το Αlexander College προσφέρει

γνώσεις που κάνουν το άτομο

ακόμα πιο χρήσιμο και απαραίτητο στο εργασιακό

του περιβάλλον. Ακόμη, σε

περίπτωση που ο φοιτητής αποφασίσει ότι θέλει να

διαφοροποιηθεί από το πτυχίο του, λόγω μειωμένων

πιθανοτήτων ανέλιξης,

τότε μετά την απόκτηση του μεταπτυχιακού

τίτλου ενδέχεται να αυξηθούν οι προοπτικές εργασίας και ανέλιξης».

ΑΝΤΗΣ ΛΟΠΠΑΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ALEXANDER

COLLEGE

ΔΙΑΝΥΟΝΤΑΣ ΤΟ 24ο ΕΤΟΣ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣ ΣΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΔΡΩΜΕΝΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ, ΤΟ ALEXANDER COLLEGE/ UNIVERSITY OF THE WEST OF ENGLAND BRISTOL ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ.

Page 95: INBusiness August Issue 2015
Page 96: INBusiness August Issue 2015

Get a Master’s Degree

in Cyprus

T α πτυχία Μaster’s που προσφέ-ρει το CIM σε στελέχη είναι:

1. MBA (12 months FT/24 months PT)

Το πρόγραμμα MBA είναι μονοετούς (full time) ή διε-τούς (part time) διάρκειας, διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €6.600 μόνο, ενώ λαμβάνει κρατική χορηγία μέχρι €3.417. Είναι αξιολογημένο/πιστοποιημέ-νο από ΣΕΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ και έχει καταλάβει τη 22η θέση σε παγκόσμια κλίμακα

το 2012 (Risingstars 2012, www.findyourMBA.com).

2. MBA in Shipping (12 months FT/24

months PT), LimassolΤο πρόγραμμα MBA in Shipping είναι μονοετούς (full time) ή διετούς (part time) διάρκειας, διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξά-γονται στη Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €6.600 μόνο.

3. MSc Ηuman Resource

Management & Corporate Strategy (12 months FT/24 months PT)Το πρόγραμμα MSc Ηuman Resource Management & Corporate Strategy είναιμο-νοετούς (full time) ήδιετούς (part time) διάρκειας, δι-δάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και Λεμεσό. Τα δίδακτρα ανέρ-χονται σε €5.000 μόνο.

4. LSBU MBA Non-Experience

(15 months FT/30 months PT)Το πρόγραμμα προσφέρεται σε συνεργασία με το διεθνούς φήμης London South Bank University (UK) και δίδει την ευκαιρία απόκτησης κορυφαί-ου βρετανικού ΜΒΑ. Διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήμα-τα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευ-κωσία και Λεμεσό, σε μικρές ομάδες. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €8.000 μόνο, ενώ λαμβάνει κρα-τική χορηγία μέχρι €3.417. Είναιανα-γνωρίσιμοαπόΣΕ-ΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ.

5. LSBU MSc Marketing

Communications (15 months FT/30 months PT)Το πρόγραμμα προσφέρεται σε συνεργασία με το διε-θνούς φήμης London South Bank University (UK) και δί-δει την ευκαιρία απόκτησης

κορυφαίου βρετανικού MSc. Διδάσκεται στην Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και

Λεμεσό, σε μικρές ομάδες. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €7.000 μόνο, ενώ λαμβάνει κρατική χο-ρηγία μέχρι €3.417. Είναι αναγνωρισμένο από ΣΕΚΑΠ/ΚΥ-ΣΑΤΣ.

6. LSBU MSc International

Marketing (15 months FT/30 months PT)Το πρόγραμμα προ-σφέρεται σε συνερ-γασία με το διεθνούς φήμης London South Bank University (UK) και δίδει την ευκαιρία απόκτησης κορυφαί-ου βρετανικού MSc. Διδάσκεται στην

Αγγλική, τα μαθήματα είναι βραδινά και διεξάγονται σε Λευκωσία και Λεμεσό, σε μικρές ομάδες. Τα δίδακτρα ανέρχονται στις €8.000 μόνο, ενώ λαμβάνει κρατική χορηγία μέχρι €3.417. Είναι αναγνωρισμένο από ΣΕΚΑΠ/ΚΥΣΑΤΣ.

CYPRUS INSTITUTE OF MARKETING,

THE CYPRUS BUSINESS SCHOOL

www.inbusinessnews.com

Στοιχεία επικοινωνίας:Λευκωσία: Ζαννέτου 25, Άγιος Ανδρέας, 1100 | Τηλέφωνο: 22774875 | Φαξ: 22779331 | E-mail: [email protected]

Λεμεσός: Στέλιου Κυριακίδη 7, 3080 | Τηλέφωνο: 25343556 | E-mail: [email protected]

«Η επιτυχία του CIM βασίζεται

στο γεγονός ότι προσφέρει προ-

γράμματα υψηλού επιπέδου σε μικρές ομάδες, διατηρώ-ντας πολύ χαμηλά δίδακτρα. Επίσης, λόγω του ότι τα

μαθήματα παραδί-δονται σε ολιγάριθ-μες ομάδες των 15 ατόμων, δίδεται η

ευκαιρία για ανταλ-λαγή απόψεων και συζήτηση, αποφεύ-γοντας τα προβλή-ματα της «μαζικής παραγωγής» που αντιμετωπίζουν

μεγαλύτερα ιδρύ-ματα».

ΓΙΑΓΚΟΣΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΗΣ,

DEPUTY DIRECTOR - GENERAL

TO CYPRUS INSTITUTE OF MARKETING (CIM) ΙΔΡΥΘΗ-ΚΕΤΟ 1978 ΚΙ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΤΟΠΡΩΤΟ ΚΥΠΡΙΑΚΟ BUSINESS SCHOOL. ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ 36 ΧΡΟΝΙΑ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟΦΟΙ-ΤΗΣΕΙ ΠΕΡΑΝ ΤΩΝ 10.000 ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΑΠΟ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΜΑΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΕΓΚΕΙΤΑΙ ΣΤΗΝ ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΜΑΣ, ΟΙ ΟΠΟΙΟΙ ΔΙΟΙΚΟΥΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΣΕ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ.

96 IN BUSINESS

Page 97: INBusiness August Issue 2015
Page 98: INBusiness August Issue 2015
Page 99: INBusiness August Issue 2015
Page 100: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com100 IN BUSINESS

ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔΗ

FIT & NIKE

ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΤΟ 1972 ΣΤΟ OREGON ΤΩΝ ΗΠΑ ΑΠΟ ΤΟΝ BILL BOWERMAN ΚΑΙ ΤΟΝ PHIL KNIGHT, ΠΟΥ ΑΦΙΕΡΩΣΑΝ ΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΣΤΟΝ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟ. ΤΑΥΤΙΣΤΗΚΕ ΜΕ ΤΟ

ΠΑΘΟΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΕΧΟΝΤΑΣ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΔΙΕΘΝΗ ΤΟΜΕΑ

ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΥΠΟΔΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ. ΕΧΕΙ ΣΥΝΔΕΣΕΙ

ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΜΕ ΑΘΛΗΤΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο MICHAEL JORDAN, O JOHN MC ENROE, Η

SERENA WILLIAMS, Ο RONALDINO, Ο TIGER WOODS ΚΑΙ Ο LANS ARMSTRONG. Η ΑΝΑ-ΝΕΩΜΕΝΗ ΣΕΙΡΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ZOOM

AIR, ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΠΕΝΤΕ ΜΟΝΤΕΛΑ ΓΙΑ ΤΡΕΞΙΜΟ: ΤΟ NIKE AIR ZOOM PEGASUS

32, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ELITE 8, ΤΟ NIKE AIR ZOOM ODYSSEY, ΤΟ NIKE AIR ZOOM STRUCTURE 19 ΚΑΙ ΤΟ NIKE AIR ZOOM

VOMERO 10. Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ZOOM AIR ΠΡΟ-ΣΦΕΡΕΙ ΜΕΓΙΣΤΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΡΑ-

ΔΑΣΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ. TO BRAND ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΜΕΣΩ ΕΛΛΑ-

ΔΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΜΕ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΣΕ

MULTIBRAND ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.

PUMA Η γερμανική πολυεθνική ιδρύθηκε το 1924 από τα αδέρφια Adolf και Rudolf Dassle. Οι δύο χω-ρίστηκαν το 1948 με την ίδρυση της Adidas. Η Puma είναι από τις κορυφαίες αθλητικές εται-

ρείες, προσφέροντας εξοπλισμό επιδόσεων και lifestyle προϊόντα, σε κατηγορίες, όπως, ποδό-σφαιρο, τρέξιμο, γυμναστική & fitness, γκολφ και motorsports. Σπονσάρει αθλητές, όπως, ο Agüero, ο Fàbregas και ο Balotelli, καθώς και

μεγάλες ποδοσφαιρικές ομάδες. Η σειρά Puma Running, με τα καινοτόμα παπούτσια Faas και

Mobium, εκπροσωπείται από τον Usain Bolt. Το brand βρίσκεται σε 120 χώρες και απασχολεί

πάνω από 10.000 άτομα. Η Sportswind S.A (μέλος του Fais Group) είναι επίσημος δι-ανομέας της Puma σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία. Συνερ-γάζεται με περισσότερα από

50 αθλητικά καταστήματα στο νησί και τις μπουτίκ

των ομάδων ΑΠΟΕΛ, Απόλλωνας και ΑΕΚ,

τις οποίες χορηγεί.

CONVERSE Ιδρύθηκε από τον Marquis Mills Converse στη Μασαχουσέτη το 1908. Αρχικά κατα-

σκεύαζε λαστιχένια παπούτσια και το 1915 ξεκίνησε την παραγωγή αθλητικών παπου-τσιών για το τένις. Το 1917 παρουσιάστηκε

το πρώτο Converse All-Star basketball shoe, ενώ το 1921 το brand εκτοξεύθη-κε όταν ο καλαθοσφαιριστής Charles H. «Chuck» Taylor αγόρασε το πρώτο του ζευγάρι Converse. Η εταιρεία τον ερ-

γοδότησε ως πωλητή - πρεσβευτή και η υπογραφή του προστέθηκε στο All Star.

Τα Chucks αποτελούν την πιο πετυχημένη σειρά της εταιρείας, η οποία επεκτάθηκε σε 160 χώρες και το 2003 εξαγοράστηκε από τη Nike έναντι $305 εκ. Στην Κύπρο ήρθε τη δεκαετία του 1960 από τα κατα-στήματα Μαύρος. Τα τελευταία χρόνια

αντιπροσωπεύεται σε Ελλάδα και Κύπρο από την ελληνική Folli Follie, η οποία

εμπιστεύτηκε το brand στον Όμιλο Νίκολ-σον, από τον Ιανουάριο του 2013, για την Κύπρο. Οι πωλήσεις από τότε τριπλασιά-στηκαν. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι,

μέχρι σήμερα, έχουν πωληθεί παγκοσμίως 800 εκ παπούτσια Chucks.

CHAMPION ΤΟ 1919 ΤΑ ΑΔΕΡΦΙΑ

FEINBLOOM ΙΔΡΥΣΑΝ ΣΤΗ ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ, Η ΟΠΟΙΑ ΣΤΗΝ ΠΟ-ΡΕΙΑ ΘΑ ΓΙΝΟΤΑΝ ΓΝΩΣΤΗ ΩΣ

CHAMPION. Ο ΜΟΝΤΕΡΝΟΣ ΑΘΛΗ-ΤΙΣΜΟΣ ΗΤΑΝ ΣΤΑ ΠΡΩΤΑ ΤΟΥ ΒΗ-ΜΑΤΑ, ΟΙ ΑΘΛΗΤΕΣ ΕΙΧΑΝ ΤΟ ΠΑ-ΘΟΣ, ΟΜΩΣ ΤΑ ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΡΟΥΧΑ

ΗΤΑΝ, ΣΥΝΗΘΩΣ, ΑΥΤΟΣΧΕΔΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΧΕΙΡΑ. Η CHAMPION ΣΥΝΤΟΜΑ ΚΑΤΕΚΤΗΣΕ ΗΓΕΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΜΕ ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΣΧΕΔΙΑ,

ΟΠΩΣ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΑΘΛΗΤΙΚΟ FLEECE ΣΑΚΑΚΙ ΜΕ ΚΟΥΚΟΥΛΑ, ΩΣΤΕ ΤΟ

ΣΩΜΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙΤΑΙ ΖΕΣΤΟ ΣΤΙΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΠΡΟΠΟΝΗΣΕΙΣ.

ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΗΡΘΕ ΤΟ 1994 ΑΠΟ ΤΗΝ APM PAPAKYRIAKOU.

BODY TALK Η ελληνική αλυσίδα Body Talk ιδρύθηκε το 1996, με στόχο να εισαγάγει τη μόδα

και την κομψότητα στον κόσμο των σπορ. Με 400 πελάτες χονδρικής

σε επτά χώρες, 35 αποκλειστι-κά καταστήματα και περισσο-τέρους από 120 υπαλλήλους

θεωρείται συνώνυμο της αθλητικής μόδας. Παρακο-

λουθεί τις νέες μεθοδολογίες και τεχνολογικές εξελίξεις,

σχεδιάζοντας νέες πρωτοπορια-κές συλλογές και αποτελεσματι-

κές ενέργειες μάρκετινγκ. Στην Κύπρο ήρθε το 2000 από την

APM Papakyriakou.

ASICS To 1949 o Kihachiro Onitsuka ίδρυσε την εταιρεία αθλητικών παπουτσιών Onitsuka Co., Ltd. Τότε, κατασκεύαζε ακόμα παπούτσια του μπάσκετ στο σα-λόνι του σπιτιού του στην Ιαπωνία. Το 1997 μετονομάστηκε σε ASICS, ακρω-νύμιο από τη λατινική φράση «anima sana in corpore sano», που σημαίνει

«νους υγιής εν σώματι υγιεί». Από τότε καινοτομεί διαρκώς και βελτιώνει τα

προϊόντα της. Πρωτοεμφανίστηκε στις ΗΠΑ το 1977, ενώ το 1990 δημιουρ-γήθηκε το κέντρο έρευνας Research

Institute of Sports Science, αναπτύσ-σοντας καινοτόμες τεχνολογίες στα αθλητικά παπούτσια και ρούχα. Η τεχνολογία gel προσφέρει μεγάλη άνεση και στήριξη σε επαγγελματίες δρο-μείς και όχι μόνο.

Στην Κύπρο ήρθε το 2009 από την APM Papakyriakou.

ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΕΙΔ

CONVEEEEEEEEEEEERSE

ΔΗ ΔΗK k ιδρύθηκε

γει τη μόδα όσμο των

νδρικής στι-

σο-ους

ης κο-

λογίες λίξεις,

ωτοπορια-τελεσματι-

τινγκ.

ews.c

Ν ΗΗΠΑ HHIL

Σ

Η

Page 101: INBusiness August Issue 2015

IN BUSINESS 101 www.inbusinessnews.com

STRONG

Ο ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΟΝΟ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΘΛΗΤΩΝ, ΠΟΥ ΣΤΟΧΕΥΟΥΝ ΣΕ ΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΣΗ. «ΝΟΥΣ ΥΓΙΗΣ ΕΝ ΣΩΜΑΤΙ ΥΓΙΕΙ» ΕΛΕΓΑΝ ΟΙ ΑΡΧΑΙΟΙ ΚΑΙ ΕΙΤΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΠΟΔΗΛΑΣΙΑ, ΓΙΟΓΚΑ, ΚΟΛΥΜΠΙ Ή ΑΠΛΩΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΠΕΡΙΠΑΤΟ ΣΤΟ ΠΑΡΚΟ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΔΙΨΟΥΝ ΓΙΑ ΕΚΤΟΝΩΣΗ. ΕΥΤΥΧΩΣ, ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΠΟΥ ΕΒΑΛΑΝ ΦΥΣΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΟΥΣ ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ ΔΙΑΡΚΩΣ. ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ, ΟΜΩΣ, ΤΟ ΣΩΜΑ ΜΑΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ. ΠΑΡΑΘΕΤΟΥΜΕ ΠΙΟ ΚΑΤΩ BRANDS ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΠΗΛΕΙΔΟΥ

ADIDAS Η ΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ADI (ADOLF) DASSLER ΤΟ 1949. ΣΠΟΝΣΑΡΕΙ ΜΕΓΑΛΕΣ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ, ΟΠΩΣ, Ο LIONEL MESSI ΚΑΙ Ο STAN SMITH, ΟΜΑΔΕΣ, ΟΠΩΣ, Η REAL

MADRID ΚΑΙ Η ΕΘΝΙΚΗ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΔΙΟΡ-ΓΑΝΩΣΕΙΣ, ΟΠΩΣ, ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ, ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΚΥΠΕΛΛΑ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΟΥ ΚΑΙ ΝΒΑ. ΑΝΑΜΙΓΝΥΕΤΑΙ,

ΟΜΩΣ, ΚΑΙ ΣΤΟ FASHION-LIFESTYLE, ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΕΣ, ΟΠΩΣ, Ο PHARRELL WILLIAMS.

ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ BOOST, ΠΟΥ ΕΦΕΡΕ ΤΗΝ ΕΠΑΝΑ-

ΣΤΑΣΗ ΣΤΟ ΤΡΕΞΙΜΟ, ΕΝΩ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΚΑΙ ΣΕ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ ΑΛΛΩΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΩΝ, ΟΠΩΣ ΤΗΣ ΚΑΛΑΘΟΣΦΑΙΡΑΣ. Η ADIDAS ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΑΓΕΤΑΙ ΣΤΟ

ADIDAS GROUP ΚΑΙ ΗΡΘΕ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΤΟ 1998, ΩΣΤΟΣΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ADIDAS ΥΠΗΡΧΑΝ ΣΤΗΝ ΑΓΟ-

ΡΑ ΚΑΙ ΝΩΡΙΤΕΡΑ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ.

REEBOK Ιδρύθηκε το 1895 ως J.W. Foster and Sons στο Lancashire της Αγ-γλίας. Στην πορεία μετονομάστη-κε σε Reebok και από το 2005 λειτουργεί ως θυγατρική της Adidas. Η έδρα της βρίσκεται στη Μασαχουσέτη των ΗΠΑ. Διαθέ-τει αθλητικά ρούχα, υποδήματα, αξεσουάρ και εξοπλισμό προπό-νησης. Η Reebok είναι ο επίσημος σπόνσορας αθλητικών ρούχων και υποδημάτων για τα προγράμ-ματα γυμναστικής Spartan Race, Les Mills και CrossFit, καθώς ήταν η πρώτη εταιρεία που λάν-σαρε εξειδικευμένα προϊόντα για το CrossFit. Φέτος λάνσαρε την τεχνολογία pump. Στην Κύπρο ήρθε το 1985 από την APM Papakyriakou.

SPEEDO Η αυστραλιανή εταιρεία ιδρύθηκε στο Σίδνευ το

1914. Σήμερα έχει την έδρα της στο Νόττιγκχαμ του Ηνωμένου Βασιλείου και

ηγείται στον χώρο των μαγιό και σχετικών αξεσουάρ κο-λύμβησης. Προσφέρει στην αγορά τις πιο καινοτόμες

τεχνολογίες σε αγωνιστικά μαγιό όπως το Lazer X και

σε μαγιό προπόνησης όπως το Endurance, που αντέχει στη χλωρίνη. Επίσης, διαθέ-τει τεράστια γκάμα αξεσου-άρ κολύμβησης για θάλασσα

και πισίνα. Στην Κύπρο ήρθε το 1999

από την APM Papakyriakou.

QUIKSILVER/ROXY

Με βάση την Καλιφόρνια, η Quiksilver κατάφερε από το

1969 να εδραιωθεί ως ηγέτιδα στον χώρο του surfing, για τους λάτρεις των ωκεανών. Από τότε αναπτύσσει διαρκώς νέα υλικά,

σχέδια και τεχνολογίες. Το 1990 ξεκίνησε η γυναικεία γραμμή

Roxy, μια τολμηρή κίνηση, κα-θώς μέχρι τότε ο χώρος του surf ήταν ανδροκρατούμενος. Ακόμα, από το 1995 έχει καθιερωθεί το Quiksilver/Roxy Women’s Pro

Surfing event στη Χαβάη, συγκε-ντρώνοντας την ελίτ των surfer

από όλο τον κόσμο. Έχει πα-γκόσμια παρουσία με σειρές για ενήλικες, έφηβους και παιδιά. Στην Κύπρο ήρθε το 2011 από

την APM Papakyriakou.

IN BUSINESS

y ou.

SPEEDO

Υ

1στλα

σ

Page 102: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com102 IN BUSINESS

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

RANCHO

SteakTO Λούης Γεωργιάδης,

συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Rancho

Το Rancho έχει εξασφαλίσει βαθμολογία Α από τον Κυπριακό Οργανισμό Τουρισμού

Page 103: INBusiness August Issue 2015

103 www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

T

ο Rancho ήταν ένα από τα πρώτα steak house της πρωτεύουσας κι από τα ελά-χιστα που έχουν επιβιώσει. Αξιοσημείωτο, σύμφωνα με τον συνιδιοκτήτη Λούη Γε-ωργιάδη, είναι το γεγονός ότι η επιχείρηση είναι ο πρώτος εισαγωγέας κρέατος από την Αργεντινή. «Επίσης, είμαστε η πρώτη επιχείρηση στην Κύπρο που προσφέρει ώριμο βοδινό κρέας», υπογραμμίζει.

Η επιτυχία των επιχει-ρήσεων εστίασης βασίζεται στην ποιότητα του φαγητού σε συνάρτηση με τις τιμές που προσφέρουν. Το εστια-τόριο Rancho, που λειτουρ-

γεί από το 1998, ακολουθεί πιστά αυτή τη φιλοσοφία και γι’ αυτό, άλλωστε, ξεπέρασε την κρίση και εξακολουθεί να είναι μια κερδοφόρα επι-χείρηση. Παράλληλα, όπως αναφέρει ο ίδιος: «Ο πλη-θυσμός της Λευκωσίας είναι λίγος και γι’ αυτό το λόγο βασιζόμαστε στους σταθερούς μας πελάτες».

Η περιοχή Το γεγονός ότι πλέον οι πιο εμπορικοί δρόμοι της Λευκω-σίας είναι οι εντός των τει-χών δεν έχει επηρεάσει την επιχείρηση ούτε φαίνεται να ανησυχεί τον κ. Γεωργιάδη: «Πάντα βρισκόμασταν εκτός της εμπορικότητας του κέ-ντρου είτε αυτό ήταν η Μα-καρίου είτε η Στασικράτους

και ποτέ δεν μας επηρέασε». Οι πελάτες της επιχείρησης, όπως υποστηρίζει, δεν έχουν θέμα απόστασης. Μάλιστα, συχνά έρχονται κι από άλλες πόλεις.

Οι τιμέςΟ κ. Γεωργιάδης σχολιάζει ότι το φαγητό που προσφέρει το Rancho θεωρείται, ειδικά

σήμερα, προϊόν πολυτελείας. Στην κατηγορία αυτή, λέει, οι καταναλωτές έχουν περιορίσει τα έξοδά τους και περισσό-τερο βγαίνουν πια για ποτό ή καφέ παρά για φαγητό. Το Rancho,όμως, δεν έμεινε αμέτοχο και απαθές σ’ αυτές τις αλλαγές: «Επιχειρήσαμε να μειώσουμε τις τιμές μας όσο ήταν εφικτό, χωρίς να επηρεά-

σουμε την ποιότητα του φαγη-τού και προσθέσαμε στο μενού εναλλακτικά πιάτα μειωμένου κόστους. Παράλληλα, διαμορ-φώσαμε μια σημαντική γκάμα από καλά και φθηνά κρασιά. Τα μέτρα αυτά αποδείχτηκαν αρκετά για να κρατήσουν την επιχείρηση βιώσιμη κατά τη διάρκεια της κρίσης».

Το μέλλονΤο Rancho με στόχο να διατηρήσει την ιδιαίτερη θέση του στην αγορά ως το πιο δημοφιλές steak house της πρωτεύουσας συνεχώς αναβαθμίζεται. Οι ιδιοκτή-τες του δεν επαναπαύονται, αλλά ανάλογα με τις συνθή-κες της αγοράς αξιοποιούν και προβάλλουν τα δυνατά στοιχεία του και χτίζουν περαιτέρω στο καλό όνομα και τη φήμη του με ενέργειες που έχουν στόχο να προ-σθέτουν περισσότερο στην εμπειρία και ικανοποίηση των πελατών τους.

Τυροκροκέτες από μους φέτας

με gazpacho

Ribeye steak με ψητά λαχανικά και πατάτα ψητή

Χαλούμι τυλιγμένο σε καντεΐφι με μέλι

και σουσάμι

Σαλάτα ρόκα με νιφάδες παρμεζάνας,

γλυκιές πιπεριρές, ντοματίνια confit,

ρόδι, κουκουνάρι και βαλσάμικο

Γαρίδες με ριζότο σαφράν

Page 104: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com104 IN BUSINESS www.inbusinessnews.cESS

WORK & MORE

Γι�ργος Μαλ�κκοςCEO & SOFTWARE

INNOVATION ARCHITECTP O W E R S O F T

�χοντας σημαντική δράση στον κόσμο της τεχνολογίας, ο Γιώργος Μαλέκκος είναι σήμερα, μεταξύ άλλων, μέλος του Ευ-ρωπαϊκού Γραφείου Κύπρου, καθηγητής

computerized accounting στο Πανεπιστή-μιο Λευκωσίας, αντιπρόεδρος του Συνδέ-σμου Εταιρειών Πληροφορικής Citea και ενεργό μέλος του ευρωπαϊκού οργανισμού Cloud Standards Customer Council για τη δημιουργία των ευρωπαϊκών standards στο cloud computing. Εξειδικεύεται σε ευρω-παϊκά προγράμματα που αφορούν στον χώρο του innovation in IT και είναι ο ειση-γητής του ευρωπαϊκού έργου e-powercard, το οποίο περιλαμβάνεται στα success stories της Ευρώπης. Η εταιρεία του βρα-βεύτηκε με το Βραβείο Καινοτομίας της ΟΕΒ στον τομέα των επιχειρήσεων. Από τον Ιούνιο του 2015  αποτελεί μέλος της 30μελούς ευρωπαϊκής επιτροπής digital advisory council του Digital Europe.

ΝΤΥΣΙΜΟ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑΑνάλογο με τις συνα-

ντήσεις και τα οποιαδή-ποτε events είναι και το

ντύσιμό μου. Διαφορετικά θα ντυθώ για μια ομιλία

σε ένα πανεπιστήμιο ή σε ένα σχολείο και διαφορε-

τικά για ένα συνέδριο.

DRESS CODEΣτο γραφείο υπάρχει

ως dress code το smart office, αλλά δεν τηρείται αυστηρά. Πιστεύω ότι σε δυο χρόνια θα εφαρμό-

σουμε δοκιμαστικά κάποια στολή, αλλά ακόμα δεν την

έχω βρει.

ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΡΟΥΧΟ

Ένα Class Cavalli παλτό αλλά, λόγω του καιρού μας, δεν το χαίρομαι

συχνά. Επίσης, όλα τα τζιν και τα t-shirts μου είναι

αγαπημένα.

TI ΠΕΡΙΕΧΕΙ Η ΤΣΑΝΤΑ ΣΑΣ;

Δυο tablets - ipad και microsoft surface -, ένα power charge για επα-ναφόρτιση κινητών και

tablet, πάντοτε την πένα μου και επαγγελματικές

κάρτες. Επίσης, ένα έξτρα ζευγάρι γυαλιά ηλίου για

το απόγευμα.

THE LOOKΑισθάνομαι τυχερός, γιατί έχω μεγάλο πελατολόγιο

στον χώρο της μόδας, αφού ένα από τα λογι-σμικά μας, το Modapro,

εξειδικεύεται στον τομέα αυτό. Έτσι, αξιοποιώντας τις συμβουλές των πελα-τών μου και της γυναίκας μου, που είναι ενημερω-μένη σε αυτά, μπορώ να πω ότι, ναι, ακολουθώ

τη μόδα. Θέλω, όμως, να νιώθω πάντα άνετα με

αυτό που φορώ.

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ

ΣΤΟ ΝΤΥΣΙΜΟΌπως και οι υπόλοιπες μας πράξεις στην εται-

ρεία, έτσι και το ντύσιμο, πρέπει να συνάδει με

τις αρχές της, να εκπέ-μπει σοβαρότητα - όχι σοβαροφάνεια -, επαγ-

γελματισμό και σεβασμό προς τους πελάτες και

συνεργάτες.

Αποφεύγω το καφέ

χρώμα, διότι το έχω

ταυτισμένο με τον

πατέρα μου. Είναι το

αγαπημένο του και μου

αρέσει να βλέπω ειδικά

εκείνον να το φορά

BALDININI

KENZO

ANTONY MORATO

WALKERLAND

GUCCI

OJO

Page 105: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 105 sinessnews.com IN BUSINES

Επιλέγω τα ρούχα που θα φορέσω νωρίτερα, ώστε να χρειάζομαι μόνο 15 λεπτά το πρωί για να ετοιμαστώ

Γι�ργος Πετρακ�δηςCOUNTRY MANAGER

MICROSOFT CYPRUS & MALTA

MICROSOFT KY POY

Kύρια ευθύνη του Γιώργου Πετρακίδη είναι ο καθορισμός και η εκτέλεση επιχειρηματικής στρατηγικής για τη Microsoft Κύπρου. Μαζί με τους συνερ-γάτες του προσπα-

θούν να επιτυγχάνουν τους βραχυπρόθεσμους στόχους της εταιρείας, ενώ παράλληλα επιδι-ώκουν την τοποθέτηση ισχυρών θεμελίων για την επίτευξη της μακροπρόθεσμης επιδίωξής τους, που είναι η περαιτέρω ανάπτυξη και εδραίωση της εταιρείας στην Κύπρο.  Εργά-στηκε για κάποια χρόνια στη Νέα Υόρκη και με την επιστροφή του στην Κύπρο εργοδοτή-θηκε στη Microsoft, έχοντας, κατά καιρούς, διάφορες θέσεις. Είναι μέλος της Microsoft Κύπρου από την αρχή της λειτουργίας της εδώ και 12 χρόνια.  

ΝΤΥΣΙΜΟ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑΤο ντύσιμο μου δεν δι-αφοροποιείται ανάλογα με τις προκαθορισμένες συναντήσεις, εξάλλου ποτέ δεν ξέρεις τι μπο-ρεί να προκύψει μέσα στη μέρα. Γενικά θα

έλεγα ότι ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζου-με τον εαυτό μας είναι κατ’ επέκταση η εικόνα

που δίνουμε για την εταιρεία μας.

DRESS CODEΣτόχος της εταιρείας μας είναι η δημιουργία ενός dress code, που να επι-

τρέπει στους υπαλλήλους της να εργάζονται με

άνεση στο χώρο εργασί-ας, ωστόσο, αναμένουμε πάντοτε από αυτούς να

προβάλλουν μια επαγγελ-ματική εικόνα και σεβα-σμό προς τους πελάτες

και συνεργάτες μας.

THE LOOKΔεν ακολουθώ τις τάσεις της μόδας. Προσπαθώ το ντύσιμό μου να απεικο-

νίζει τη δική μου προσω-πικότητα και ταυτότητα

και οι προτιμήσεις μου να αναδεικνύουν διαφορετι-

κότητα.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Το ντύσιμο και γενικά η εμφά-νισή μας δεν κερδίζει μόνο τις εντυπώσεις, αλλά προσθέτει στον επαγγελματισμό και τη

συμπεριφορά μας, ολοκληρώ-νοντας την επαγγελματική μας εικόνα. Κερδίζει τον σεβασμό

των συνεργατών, των πελατών και των συναδέλφων μας.

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ

ΣΤΟ ΝΤΥΣΙΜΟΗ Microsoft είναι από τις μεγαλύτερες, πιο καινο-

τόμες και πρωτοποριακές εταιρείες του πλανήτη,

άρα το ντύσιμό μας πρέ-πει να συνάδει με αυτή τη φιλοσοφία και κουλτούρα.  

ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΗ συλλογή ρολογιών που έχω και την οποία προ-ορίζω για τους δυο μου

γιους κατά την ενηλικίω-σή τους.  

AΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ Ι ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: HARRIS KYPRIANOY

VERSACE

BOSS

HUGO BOSS

ROLEX DEEPSEA

ARMANI

JOHN VARVATOS

Page 106: INBusiness August Issue 2015

106 IN BUSINESS

Ο Υπουργός Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων τελεί τα εγκαίνια του Microsoft Innovation Center

Κώστας Γουλιάμος από Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου και Χρίστος Φυσέντζου από Exxon/Mobil

Mary Lou Σταυρινού από Microsoft, Μιχάλης Σιμόπουλος από Action Global Communications και Laura Anne Ker-Lindsay από Microsoft

Βαρνάβας Ειρήναρχος από Logicom Public, Don Grantham, πρό-εδρος Kεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Τάκης Φειδία από CNP Cyprus Insurance Holdings και Γιώργος Πετρακί-δης από Microsoft

Το Microsoft Innovation Center

Οι βουλευτές του ΔΗΣΥ Πρόδρομος Προδρόμου και Μαρία Κυριακού

Η κατάμεστη αίθουσα της εκδήλωσης

Βαλεντίνος Γεωργιάδης από Microsoft, Jasper Vis από Headcandy, Παναγιώ-της Ιωάννου από Microsoft, Γιώργος Μαλέκος από Powersoft, Κωνσταντί-νος Καττιρτζής και Δημήτρης Μήτσας από Microsoft

Don Grantham, πρόεδρος Κεντρι-κής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Αντρέας Δημητρίου από ΕΥ Cyprus και Γιώργος Πετρακίδης από Microsoft

Οι συνεργάτες του Microsoft Innovation Center

TALK OF THE TOWN

EΓΚΑΙΝΙΑ ΜICROSOFT INNOVATION CENTER 23 ΙΟΥΝΙΟΥ 2015 | ΧΩΡΟΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΚΥΠΡΟΥ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Tο Microsoft Innovation Center (MIC), ένα

έργο τεράστιας σημασίας για την ανάπτυξη

της καινοτομίας, της έρευνας και της τεχνο-

λογίας, εγκαινίασε ο Υπουργός Μεταφορών,

Επικοινωνιών και Έργων, Μάριος Δημητριάδης, εκ

μέρους του Προέδρου της Δημοκρατίας. Για το MIC

η Microsoft Κύπρου συνεργάζεται με το Ευρωπαϊκό

Πανεπιστήμιο Κύπρου, που ανήκει στον διεθνή πανεπι-

στημιακό οργανισμό Laureate International Universities,

το μεγαλύτερο δίκτυο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στον

κόσμο με 80 πανεπιστήμια σε 30 χώρες και πάνω

από 1.000.000 μαθητές. Στους εταίρους του MIC

στην Κύπρο περιλαμβάνονται οι εταιρείες: Bernhard

Schulte Shipmanagement, CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και

CNP CYPRIALIFE, μέλη του Ομίλου CNP CYPRUS

INSURANCE HOLDINGS,Cyprus Computer Society,

Cyta, Exxon Mobil, EY Cyprus, Gnomi Communication

Consultants, Headcandy, IN Business magazine,

Laureate International Universities, Logicom Solutions

και NetU.

Γιώργος Λακκοτρύπης Υπουργός Ενέργειας, Εμπο-ρίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού και Κωνσταντίνος Ηροδότου, Έφορος Αποκρατικοποιήσεων

Μιχάλης Παπαδόπουλος από Cyta

Don Grantham, πρόεδρος Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Microsoft, Τόνια Γαλάτη από The Grammar School, Nicosia και Γιώργος Πετρακίδης από Microsoft

Χριστόφορος Χατζήκυπριανου από Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου

Page 107: INBusiness August Issue 2015

Tο φόρουμ, με γενικό τίτλο:

Corporate Turnaround

and Debt Restructuring

for Cypriot Corporations,

παρουσίασε με επιτυχία και

με τη συμμετοχή σημαινόντων στελε-

χών η ΕΥ. Είχε ως στόχο την εταιρική

ανάκαμψη σε συνάρτηση με την αναδι-

άρθρωση των χρεών, μέσα από αναλύ-

σεις των δεδομένων και προτείνοντας

εφικτές λύσεις.

TALK OF THE TOWN

11th CFO MANAGEMENT FORUM

26 ΙΟΥΝΙΟΥ 2015HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

Κατάμεστη αίθουσα του συνεδρίου

Χριστόφορος Σωκράτους από EY και Γιώργος Μούντης από Dr. K. Chrysostomides & Co LLC

Νίκος Καϊσή, Πάμπος Αλεξάνδρου, Χριστιάνα Ττάκκα, Νάσια Λεωνίδου και Περικλής Θεοδωρίδης από Cablenet

Χριστόφορος Σωκράτους, Αλέξανδρος

Περικλέους, Κυπρούλα Παπαχριστοδούλου,

Gina Γαβριηλίδου, Justin Χατζηλαμπρής, Στέλιος Δημητρίου και Νικόλας

Παύλου από ΕΥ

Στάλω Βασιλoπούλου και Τάκης Ορφανού από G.A.P. Vassilopoulos

Γιώργος Χαραλαμπίδης από ICC Investment & Consulting και Chris Θεοφιλίδης από Celestyal Cruises

Οι ομιλητές της 2ης Ενότητας Γιώργος Μούντης από Dr. K. Chrysostomides & Co LLC, Πανίκος Νικολάου από Τράπεζα Κύπρου, Λούης Ηλιάδης από Logicom Solutions, Στέλιος Δημητρίου από EY Κύπρου, Φοίβος Στασόπουλος Freelance Financial Advisor, Prof. Eli Talmor από London Business School και Γιάννος Νικολαΐδης από Τράπεζα Κύπρου

Οι ομιλητές της 1ης Ενότητας Aθανάσιος Μαύρος από EY Ελλάδος, Μελίνα Σπύρου από TFI Markets, Στέλιος Δημητρίου από EY Κύπρου, Σωκράτης Παλαιοκρασσάς από Olympic Brewery, Εύρος Κυριακίδης από Γενικές Ασφάλειες Κύπρου και Jon Morris από EY Αγγλίας

Κώστας Ηλιάδης από Louis Group και Φίλιππος Λάρκος από EY

Ευάγγελος Ευαγγέλου και Αθηνά Ροκοπού από Logicom Solutions

Αθανάσιος Μαύρος από EY και Δημήτρης Κατωπόδης από Leroy Merlin

Κωνσταντίνος Παπαπροδρόμου, Στέλλα Αυλωνίτου, Νάντια Ραφαήλ, Πάμπος Χαραλάμπους, Ιωσήφ Ιωσήφ, Γιάννος Νικολαΐδης και Αντρέας Σταύρου από Τράπεζα Κύπρου

Μαρία Θεοδώρου,

Όλγα Προδρόμου

και Αντρέας Νεοφύτου

από TFI Markets

Εύρος Κυριακίδης από Γενικές Ασφάλειες Κύπρου, Πανίκος Νικολάου από Τράπεζα Κύπρου και Χρύση Ιακωβίδη από M.S. Jacovides & Co Ltd

Κύριος Χορηγός

Χορηγοί

Χορηγοί Επικοινωνίας

Οργάνωση

Υποστηριχτής

Άλεξ Μουρουτιάν από SAP και Λούης Ηλιάδης από Logicom Solutions

Γενική άποψη

του συνεδρίου

Page 108: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com108 IN BUSINESS

Cyprus OverviewΜε επιτυχία ολοκληρώθηκε η έβδομη αξιολόγηση του κυπριακού προγράμματος προσαρμογής, το οποίο έχει

ξεκινήσει το τρίτο και τελευταίο έτος εφαρμογής του. Σε εννέα μήνες η Κύπρος θα πρέπει, λογικά, να είναι εκτός

Μνημονίου. Οι Τροϊκανοί φαίνεται ότι είναι ικανοποιημένοι από την πορεία υλοποίησης , εκτός από κάποια θέματα

που εκκρεμούν, όπως είναι τα νομοσχέδια για τους εγκλωβισμένους αγοραστές και την πακετοποίηση, η τιτλοποίηση και ελεύθερη πώληση δανείων από

τις τράπεζες, η πορεία των ιδιωτικοποιήσεων και οι μεταρρυθμίσεις του δημόσιου τομέα. Ένα άλλο σημαντικό

θέμα, το οποίο καθυστερεί επικίνδυνα, είναι το Γενικό Σχέδιο Υγείας, που σύμφωνα με όλες τις ενδείξεις, η εφαρμογή του δεν θα ξεκινήσει πριν από το τέλος

του προγράμματος προσαρμογής. Πολύ φοβάμαι ότι τα συμφέροντα και τα κατεστημένα δεν θα το αφήσουν να ξεκινήσει, εκτός και αν ικανοποιηθούν τα αιτήματά τους.

Πηγές για Κύπρο: Υπουργείο Οικονομικών, Κεντρική Τράπεζα και ΚτηματολόγιοΠηγές για υπόλοιπες χώρες: Περιοδικό The Economist

 

ΑΕΠ ΤΙΜΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

           

Τελευταίο Τρίμηνο 2015 2016 Τελευταίο Τελευταίο Ένα χρόνοπριν

2015

ΕΥΡΩΖΩΝΗ +1.0 Q1 +1.5 +1.5 +1.8 +0.8 Apr +0.2 Jun +0.5 +0.2

ΚΥΠΡΟΣ Na -0.5 -1.5 +0.2 -0.5 Aug +4.5 Aug +3.5 +4.1

ΕΛΛΑΔΑ +0.2 Q1 -0.7 +1.4 +2.4 +0.3 Apr -2.1 May -2.0 -0.9Η.Π.Α. +2.9 Q1 -0.2 +2.3 +2.7 +1.4 May na +2.1 +0.4

Μ. ΒΡΕΤΑΝΙΑ +2.9 Q1 +1.5 +2.4 +2.4 +2.1 May -0.1 May +1.5 +0.3

ΓΕΡΜΑΝΙΑ +1.0 Q1 +1.1 +1.7 +2.0 +2.2 May +0.3 Jun +1.0 +0.5ΙΤΑΛΙΑ +0.1 Q1 +1.2 +0.6 +1.2 +0.1 Apr +0.1 Jun +0.3 +0.2ΙΣΠΑΝΙΑ +2.6 Q1 +3.8 +2.9 +2.4 +1.8 May +0.1 Jun +0.1 -0.3ΤΟΥΡΚΙΑ +2.3 Q1 na +2.8 +3.3 +0.5 May +7.2 Jun +9.2 +7.3ΚΙΝΑ +7.0 Q1 +5.3 +6.9 +6.7 +6.1 May +1.4 Jun +2.3 +1.4ΙΑΠΩΝΙΑ -0.9 Q1 +3.9 +1.0 +1.6 -4.0 May +0.5 May +3.7 +0.8ΙΝΔΙΑ +7.5 Q1 +11.0 +7.6 +8.0 +4.1 Apr +5.0 May +8.3 +5.4ΒΡΑΖΙΛΙΑ -1.6 Q1 -0.6 -1.5 +0.9 -8.9 May +8.9 May +6.5 +8.4ΚΑΝΑΔΑΣ +2.1 Q1 -0.6 +1.6 +2.2 -2.1 Apr +0.9 May +2.3 +1.2

//ECONOMY

ΤΙΜΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ

NUMBERS & STATS

Μάριος ΜαυρίδηςΚαθηγητής ΟικονομικώνΕυρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου

H παγκόσμια οικονομία συνεχίζει να αναπτύσ-σεται με γοργούς ρυθ-μούς, κυρίως λόγω της Κίνας και των ΗΠΑ. Η οικονομία της Κί-

νας τρέχει με ρυθμό 7% ετησίως, ενώ των ΗΠΑ με 2,5%. Στις ΗΠΑ, η επικεφαλής της Ομοσπονδιακής Κεντρικής Τράπεζας δήλωσε ότι δεν απο-κλείεται αύξηση των επιτοκίων κατά το επόμενο έτος, που η ανάπτυξη προβλέπεται στο 3%. Η δήλωση αυτή έχει προκαλέσει άνοδο στο αμερικάνικο νόμισμα από $1.11 στα $1.08 ανά ευρώ.

Ο λόγος που το δολά-ριο ενισχύθηκε, έναντι του ευρώ, είναι τα ψη-λότερα επιτόκια του δολαρίου, σε σχέση με εκείνα του ευρωπαϊκού νομίσματος. Η αντί-στοιχη υποχώρηση του ευρώ προκαλεί ευεργετικές επιδράσεις στην οικονομία της Ευρωζώνης, καθώς αυξάνει τις εξαγωγές των ευρωπαϊκών επι-χειρήσεων και τονώνει την εγχώρια ζήτηση.

World Overview

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ

ΠΑΡΑΓΩΓΗ

ΕΥΡΩΖΩΝΗ 11.1 May

+278.3 Apr

+302.8 Apr +2.5 0.90 0.73 -2.1 -0.02 0.68

ΚΥΠΡΟΣ 16.0 Q4

-4.8 (2012)

-1.2 (2012) -6.7 0.90 0.73 -6.5 -0.02 14.5

ΕΛΛΑΔΑ 25.6 Mar

-19.4 Apr

+1.9 Apr +2.7 0.90 0.73 -3.7 -0.02 19.3

Η.Π.Α. 5.3 Jun

-741.6 May

-406.4 Q1 -2.6 - - -2.5 0.28 2.21

Μ. ΒΡΕΤΑΝΙΑ

5.5 Mar

-195.2 Apr

-180.5 Q1 -4.8 0.65 0.58 -4.4 0.57 2.13

ΓΕΡΜΑΝΙΑ 6.4 Jun

+287.6 Apr

+287.0 Apr +7.5 0.90 0.73 +0.7 -0.02 0.68

ΙΤΑΛΙΑ 12.4 May

+55.2 Apr

+43.3 Apr +2.1 0.90 0.73 -2.9 -0.02 2.23

ΙΣΠΑΝΙΑ 22.5 May

-29.4 Apr

+14.1 Apr +0.7 0.90 0.73 -4.4 -0.02 2.36

ΤΟΥΡΚΙΑ 10.6 Mar

-78.1 Jun

-44.3 Apr -4.6 2.69 2.12 -1.6 11.3 9.44

ΚΙΝΑ 4.1 Q1 +526.9 May

+288.2 Q1 +3.0 6.21 6.20 -2.7 3.18 3.16

ΙΑΠΩΝΙΑ 3.3 May

-42.5 May

+89.0 May +2.4 121 102 -6.8 0.10 0.45

ΙΝΔΙΑ 8.6 2014

-138.2 May

-27.5 Q1 -1.0 63.5 59.8 -4.1 7.54 7.78

ΒΡΑΖΙΛΙΑ 6.7 May

+0.7 Jun

-95.7 May -4.2 3.24 2.21 -5.5 14.0 12.7

ΚΑΝΑΔΑΣ 6.8 May

-8.7 May

-42.2 Q1 -2.9 1.27 1.07 -1.8 0.86 1.52

Ανεργία(%)

ΕμπορικόΙσοζύγιο

Ισοζύγιο τρεχ. συναλλαγών

Ισοτιμίαέναντι $ Επιτόκια

Δημοσιο-νομικό

ισοζύγιο

Επίπεδο

Τελευταίοι12 μήνες,

$δις

Τελευταίοι12 μήνες,

$δις

Jul 8th

Τελευταίοι3 μήνες

% ΑΕΠ2015

% του ΑΕΠ2015

Ένα χρόνοπριν

Απόδοση 10 έτη κυβ. ομολόγων

7%

ΠΕΡΙΟΔΟΣ

Ρυθμός ανάπτυξης του ΑΕΠ (%) 0.4% JAN-MAR

15/14

Ανεργία (%) 17.7% JAN-MAR 2015

Εγγεγραμμένοι Άνεργοι 40.876 JUN 2015

Πληθωρισμός (εναρμονισμένος) (%) -2.1% JUN 15/14

Δημοσιονομικό έλλειμμα (% του ΑΕΠ) 6.3% 2014

Δημόσιο χρέος (% του ΑΕΠ) 115.3% 2014

Ποσοστό απασχόλησης (% του εργατικού δυναμικού) 68.4% OCT-DEC

2014

Δείκτης Βιομηχανικής παραγωγής 4.3% APR 15/14

Δείκτης Αξίας Λιανικού Εμπορίου -0.1% JAN-APR

15/14

Αφίξεις τουριστών -1.5% JUN 15/14

Έσοδα από τουρισμό -1.8% APR 14/13

Ταξίδια Κυπρίωνστο εξωτερικό 11.4% JAN 15/14

Άδειες οικοδομής (σε εμβαδόν) 13.2% JAN-APR

15/14

Εγγραφές καινούργιων σαλούν

- 9,6% %

DEC 14/13

Page 109: INBusiness August Issue 2015

ALPHA EVRESIS DIAGNOSTIC CENTER LTD: Λεωφ. Αθαλάσσας 99Α , 2024 Λευκωσία, Τ.Θ 23297, 1680 ΣτρόβολοςΤηλ: 22 861000 | Φαξ: 22 446344 | email: [email protected] | www.evresisdiagnostic.com

PROMOTIONAL FEATURE

Η ΑΠΟΛΥΤΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΗ

BELLAGIO HOME & GARDEN

Η ΚΑΛΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ, Η ΥΨΗΛΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΟΙ ΚΑΛΕΣ ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ Η ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ

ΤΟ BELLAGIO HOME AND GARDEN ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΤΟ ΕΙΔΟΣ ΤΟΥ

109 IN BUSINESS www.inbusinessnews.com

Mετά από 18 χρόνια εμπει-

ριών στο χοντρικό εμπό-

ριο, το πάθος μας για τη

διακόσμηση του χώρου

μας οδήγησε στο άνοιγ-

μα του πρώτου μας τρι-

ώροφου καταστήματος

λιανικής πώλησης στη Λεμεσό. Από την έναρ-

ξη της λειτουργίας του το 2008, το Bellagio

Home and Garden επικεντρώθηκε σ’ εσένα,

τον πολύτιμο μας πελάτη, διαλέγοντας ανάμε-

σα στις μεγαλύτερες φίρμες τις καλύτερες απ’

όλο τον κόσμο. Με τον τρόπο αυτό σε βοηθάμε

να δημιουργήσεις το ιδανικό και ονειρικό για

σένα σπίτι. Επιλέγοντας από το Bellagio Home

and Garden νιώθεις τη νέα σχεδιαστική τάση

και ανακαλύπτεις μοναδικές σειρές και διακο-

σμήσεις στις πιο ανταγωνιστικές τιμές, ενώ το

προσωπικό μας θα γνωρίσει και θα εφαρμόσει

τις επιθυμίες σου με επαγγελματισμό και ακε-

ραιότητα.

Μεγάλες φίρμες, όπως, Salt &Pepper,

Vicko, Gusta και Kaheco σε ό,τι αφορά είδη

κουζίνας και διακοσμητικών, Down Town για

λινά - σεντόνια και είδη μπάνιου, καθώς και

Nieri Roma για έπιπλα εσωτερικού χώρου

εκθέτουν τα προϊόντα τους στον χώρο μας,

ενώ για τη διακόσμηση και τον εξοπλισμό του

εξωτερικού χώρου μας έχει εμπιστευτεί μια

από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον τομέα της,

η Domus Ventures, για την απόλυτη επιλογή

στα έπιπλα κήπου.

Η ομάδα εξυπηρέτησης της εταιρείας μας

είναι έτοιμη πάντα να σας βοηθήσει, ενώ

προσφέρει και κατ’ οίκον συμβουλές εσω-

τερικής διακόσμησης με την ακεραιότητα,

τον επαγγελματισμό, το πάθος, αλλά και την

ποιότητα που τη διακρίνει σε κάθε στάδιο της

προσφοράς υπηρεσιών. Στόχος μας είναι να

έχουμε μόνο ευχαριστημένους πελάτες, γι’

αυτό η ανταπόκριση και η επιλογή σας είναι η

επιβράβευσή μας.

Η τέλεια τοποθεσία του καταστήματός μας

στην είσοδο της Λεμεσού, η υψηλή ποιότητα

των προϊόντων που προσφέρουμε, σε συνδυ-

ασμό με τις καλύτερες τιμές στην αγορά και

την προσωπική εξυπηρέτηση που παρέχουμε,

έχουν καταστήσει το Bellagio Home and

Garden μια από τις καλύτερες επιλογές για να

το επισκεφτείτε από όπου κι αν ευρίσκεστε σε

όλη την Κύπρο. Για περισσότερες πληροφορί-

ες: Τηλ. 25753555

Page 110: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com110 IN BUSINESS

Νικολίνα Παπαγε-ωργίου άρχισε να εργάζεται ως φυ-σιοθεραπεύτρια το 1991 στον Πανιώνιο, έπειτα εργοδοτήθηκε στην Ανόρθωση και ακολούθως στην Κλι-νική Αγγέλη. Το 1997 αποφάσισε να κάνει τα πρώτα της βήμα-τα στο επιχειρείν, ιδρύοντας το δικό της εξειδικευμένο κέντρο φυσιοθεραπείας και γυμναστικής. Αρχικά το κέντρο ερ-γαζόταν με ένα μόνο υπάλληλο και τέσσερα κρεβατάκια, ενώ πα-ράλληλα η Νικολίνα δούλευε με τις εθνικές ομάδες πετόσφαι-ρας και καλαθόσφαιρας. Το 2004 με-τακόμισε σε ιδιόκτητα γραφεία 270 τ.μ. στη λεωφόρο Κέννεντυ στη Λευκωσία και αύξησε τον αριθμό των κρεβατιών σε 12. Παράλληλα, άρχισε να επεκτείνει τις υπηρεσίες που προσέφερε. «Σήμερα, πέ-ραν των κλασικών αγω-γών φυσιοθεραπείας, διαθέτουμε μηχανήματα ηλεκτροθεραπείας, που έχουν τη δυνατότητα να μειώνουν φλεγμονές, ενώ στο σύγχρονο κέ-ντρο αποκατάστασης,

που δημιουργήσαμε, χειριζόμαστε όλους τους τραυματισμούς και διάφορες παθήσεις». Για παράδειγμα, το ισοκινητικό μηχάνημα Biodex, που διαθέτει το

κέντρο, μπορεί να πετύχει γρήγορη και στοχευμένη ενδυνάμωση, κυρίως σε χειρουργημένα γόνατα και ώμους. Αξίζει να σημειωθεί ότι πρόσφα-τα προστέθηκε στους χώρους και γυμναστήριο, προσφέροντας

περισσότερες υπηρε-σίες: «Λαμβάνοντας υπόψη τα ιδιαίτερα προβλήματα του καθενός, το κέντρο παρέχει ασφαλή εκγύμναση στους ασθενείς, ενώ διαθέ-τει και τα κατάλληλα όργανα αποθεραπεί-ας και επανένταξης στις δραστηριότητές τους». Ταυτόχρονα, η εταιρεία συνεχίζει να συνεργάζεται με διάφορα ιδιωτικά γυμναστήρια, ιατρικά κέντρα και ιδιώτες γιατρούς σε Κύπρο και εξωτερικό. Αναφερόμενη στον ανταγωνισμό του τομέα, η Νικολίνα υπογραμμίζει ότι

είναι πολύ έντονος, αφού κάθε χρό-νο αποφοιτούν πολλοί φυσικο-θεραπευτές και αρκετοί ασκούν το

επάγγελμα χωρίς ιδιαίτερες επεν-

δύσεις και με πολύ χαμηλό κόστος. Η ίδια

προχώρησε πρόσφατα σε πλήρη ανακαίνιση του κέντρου, ενώ τα μελλοντικά της σχέδια είναι να δοθεί πε-ρισσότερη έμφαση στις υπηρεσίες εξει-δικευμένης άσκησης και αποκατάστασης τραυματισμών.

αι ά

αντουπ

ε

ειδ

δύσχαμηλώ

ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΛΕΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ Ο ΣΥΝΕΧΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΜΕ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΘΕΡΑΠΕΙΕΣ

NOTEWORTHY & UNTOLD Physiotherapy Center Nicolina Papageorgiou

Improve your move

ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟ ΖΑΒΡΟ | ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: HARRIS KYPRIANOU

ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΡΓΟΔΟΤΕΙ 5 ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ 40 ΠΕΛΑΤΕΣ

ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ

H Νικολίνα Παπαγεωργίου,

ιδιοκτήτρια

Page 111: INBusiness August Issue 2015
Page 112: INBusiness August Issue 2015

ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ THN ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ & ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ | TEYXOΣ 114 | ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2015

ΤΑ ΕΥΣΗΜΑ ΣΤΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘΕΝΤΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥΣ

Page 113: INBusiness August Issue 2015

© 2015 PricewaterhouseCoopers Ltd. All rights reserved

www.pwc.com.cy

Page 114: INBusiness August Issue 2015

www.pwc.com.cy/foster-entrepreneurship

Page 115: INBusiness August Issue 2015

Δήλωσε συμμετοχή ως εκθέτης τώρα!! + °æéÛòöíá Logistics

óôï

Παρασκευή 16 Οκτωβρίου 2015 | Ξενοδοχείο Hilton Park | Λευκωσία

Για πληροφορίες: IMH, Τηλ: +357 22 505555, Φαξ: +357 22 679820, e-mail: [email protected], website: www.imhbusiness.com

Page 116: INBusiness August Issue 2015

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ GREEN DOT ΚΥΠΡΟΥ ΑΦΗΣ · ΗΛΕΚΤΡΟΚΥΚΛΩΣΗ

Env

iro

nm

en

t a

l Aw a r d s 2 015

ΣΥΝΔΙOΡΓΑΝΩΣΗ ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡEΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΑ ΑΤΟΜΑ

ΠΟΥ ΔΙΑΚΡΙΘΗΚΑΝ!

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 5

Page 117: INBusiness August Issue 2015

ΑΡΧΗ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

ΣΥΜΠΛΕΓΜΑ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ ΛΥΘΡΟΔΟΝΤΑ

(ΛΥΘΡΟΔΟΝΤΑΣ, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ, ΜΑΘΙΑΤΗΣ, ΣΙΑ, ΑΝΑΛΙΟΝΤΑΣ,

ΜΑΡΚΙ)

ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΡΟΪΟΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΑ/

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΑΡΧΙΑΣ ΛΑΡΝΑΚΑΣ

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣGPM - HENKEL 

ΠΡΑΣΙΝΟ ΚΤΙΡΙΟΚΕΝΤΡΟ

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΜΗΣ, ΟΜΙΛΟΣ ΛΑΪΚΟΥ

ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ

ΙΔΡΥΜΑΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

ΚΥΠΡΟΥ

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

TΙΜΗΤΙΚΟΒΡΑΒΕΙΟ

ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ

ΙΔΡΥΜΑ - ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ

ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΥΨΩΝΑ

Page 118: INBusiness August Issue 2015

H ΨΗΦΟΣ ΜΑΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ, ΣΤΑ ΑΤΟΜΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΑΟΚΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΟΥ

ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΩΝΙΟΥ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: JO MICHAELIDES

ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕΙΩΣΗΣ

ΑΠΟΒΛΗΤΩΝΚΕΑΝ

ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

CORINA SNACKS

ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΟ ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΔΡΑΣΗ

LET’S DO IT CYPRUS!

ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΚΥΠΡΟΥ

TΙΜΗΤΙΚΟΒΡΑΒΕΙΟ

GREEN LEADER AWARD

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

ΣΥΝΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

Page 119: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

ΒΡΑΒΕΙΟ ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ

H KEAN, ως βιομηχανία που παράγει πλατιάς κατανάλωσης προϊόντα από το 1949, βασισμέ-

να σε πρώτες ύλες γεωργικής προέλευσης και φρέσκα κυπριακά εσπεριδοειδή, είναι άμεσα συνδεδεμένη με τη σωστή διαχείριση του περιβάλλοντος. Γιατί μέσα στον κύκλο ζωής των φυσικών προϊόντων της, στον κύκλο παραγωγής και κατανά-λωσης, η εταιρεία εμπλέκεται σε πολλά επίπεδα στη διαχείριση των φυσικών πό-ρων, των πηγών ενέργειας, της μείωσης των ρύπων και στην επιλογή των υλικών συσκευασίας.

Από τις χιλιάδες τόνους φρέσκων εσπεριδοειδών, που χυμοποιούνται κάθε χρόνο στο εργοστάσιό της, τίποτα δεν πάει χαμένο. Αφού αφαιρεθούν τα αιθέ-ρια έλαια της φλούδας και ο χυμός του φρέσκου φρούτου, ό,τι απομένει χρησι-μοποιείται ως υποπροϊόν και βιταμινούχα φυσική ζωοτροφή από αγελαδοτρόφους σε φάρμες και ως λίπασμα από γεωργούς. Από τη διαδικασία επωφελούνται άλλοι τομείς της κυπριακής οικονομίας, δεν

επιβαρύνεται το περιβάλλον, μειώνεται ο όγκος των απορριμμάτων και ανακυκλώ-νονται γύρω στους 45.000 τόνους νερό.

Ως ευαίσθητη περιβαλλοντικά εταιρεία, με έντονη περιβαλλοντική εξάρτηση, η ΚΕΑΝ εδώ και χρόνια διαδραματίζει διπλό ρόλο. Λειτουργεί ως καταλύτης στη διαμόρφωση καλών πρακτικών στον το-μέα της δραστηριότητάς της, αλλά και ως φορέας περιβαλλοντικής συνείδησης στο ευρύτερο κοινό, μέσω των εκπαιδευτικών της προγραμμάτων.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Corina Snacks

Στην Corina Snacks το ενδιαφέ-ρον για το περιβάλλον και την προστασία του επικεντρώνεται,

κυρίως, στην επαναχρησιμοποίηση υλικών συσκευασίας και τη χρήση ανα-νεώσιμων πηγών ενέργειας. Σκοπός της είναι να επιτυγχάνει σταθερή ανάπτυξη, επενδύοντας σε ένα πιο υγιεινό μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη. Η εταιρεία δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής της επίδοσης, ακο-

λουθώντας τη φιλοσοφία του «μειώνω, επαναχρησιμοποιώ, ανακυκλώνω».

Το χαρτοκιβώτιο, με το οποίο συσκευ-άζουν τα προϊόντα τους, «ταξιδεύει» στην αγορά τουλάχιστον τρεις φορές, έτσι μει-ώνουν σημαντικά την ποσότητα χαρτο-νιού που χρησιμοποιούν στο εργοστάσιό τους. Επίσης, το χρησιμοποιημένο λάδι μετατρέπεται σε βιοντίζελ, το οποίο απο-τελεί καύσιμο για το εργοστάσιο. Με τον τρόπο αυτό αποτρέπουν τη μόλυνση του περιβάλλοντος, αφού η απόρριψη των χρησιμοποιημένων λαδιών στο φυσικό περιβάλλον είναι επικίνδυνη. Επιπλέ-ον, εξοικονομούν πολύτιμη ενέργεια από τη συνολική κατανάλωση, που διοχετεύεται στην παραγωγική τους διαδικασία.

Επένδυσαν συνάμα στον διαχωρισμό του αμύλου από το νερό, με αποτέλε-σμα να το επαναχρησιμοποιούν στο πλύσιμο της γραμμής πατάτας, επιτυγ-χάνοντας επιπρόσθετη εξοικονόμηση στη συνολική κατανάλωση νερού. Την ίδια ώρα, η θερμότητα που απελευ-θερώνει το τηγάνι στην ατμόσφαιρα διοχετεύεται για το ζέσταμα του νερού καθαρισμού, με παράλληλη μείωση

8 IN BUSINESS

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

ΓΙΑ ΠΕΜΠΤΗ ΣΥΝΕΧΗ ΧΡΟΝΙΑ, ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΟΣΟΙ ΕΝΕΡΓΟΥΝ ΜΕ ΓΝΩΜΟΝΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΗΜΕΡΙΑ ΤΟΥ ΧΕΙΡΟΚΡΟΤΗΘΗΚΑΝ ΣΤO ΠΛΑΙΣΙO ΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΒΡΑΒΕΙΩΝ. ΔΩΔΕΚΑ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΑΙ ΑΤΟΜΑ ΑΠΕΣΠΑΣΑΝ ΒΡΑΒΕΙΟ ΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΤΗΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΣΥΜΒΟΛΗΣ ΤΟΥΣ. ΤΟ ΙΝ ΒUSINESS, ΩΣ ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΖΕΙ ΚΑΙ ΣΥΝΟΜΙΛΕΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΦΕΤΙΝΟΥΣ ΒΡΑΒΕΥΘΕΝΤΕΣ, ΠΟΥ ΓΙΑ ΑΚΟΜΑ ΜΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΕΚΜΗΡΙΟ ΠΩΣ Η ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΚΑΙ ΑΤΟΜΩΝ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΕΙΝΑΙ ΖΩΝΤΑΝΗ ΚΑΙ ΑΚΜΑΙΑ.

Page 120: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

των καυσίμων που χρησιμοποιούν στο εργοστάσιο. Τέλος, αντικατέστησαν όλους τους λαμπτήρες με οικονομικούς και έχουν φωτοβολταϊκά για παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΡΟΪΟΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΑ/ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Η Αναπτυξιακή Εταιρεία Επαρ-χίας Λάρνακας συστάθηκε με βάση τα πρότυπα των ανα-

πτυξιακών δομών και μηχανισμών που λειτουργούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δραστηριοποιείται, κυρίως, στην επαρχία Λάρνακας. Μέτοχοι της είναι οι τοπικές Αρχές Λάρνακας - Αμμοχώστου και παραγωγικοί φορείς των δύο επαρ-χιών.

Το 2012 ίδρυσε το Κέντρο Περιβαλ-λοντικής Ενημέρωσης Ορεινής Λάρνα-κας, το οποίο επισκέπτονται παιδιά και ενήλικες. Αποστολή του είναι η ανάδειξη της ευρύτερης περιοχής της Ορεινής Λάρνακας, της χλωρίδας, της πανίδας, των πολιτιστικών της στοιχείων και συ-νάμα η προστασία του περιβάλλοντος.

Μέσα από τη δράση του προωθεί ενέργειες που ενισχύουν την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση των πολιτών, με στόχο την ανάπτυξη περιβαλλοντικής συνείδησης.

Προσφέρει ενημερωτικά προγράμματα στα σχολεία για τη χλωρίδα, την πανίδα, τους φυσικούς οικοτόπους της χώρας μας, την επαναχρησιμοποίηση άδειων συσκευασιών και τη μείωση των αποβλή-των. Ακόμα,

διοργανώνει δωρεάν ενημερωτικές ημερίδες και συνέδρια που απευθύνονται στο ευρύ κοινό με θέματα περιβαλλοντι-κού περιεχομένου. Τέλος, οργανώνει και συμμετέχει σε περιβαλλοντικά φεστιβάλ ή άλλες δραστηριότητες που στοχεύουν στην προστασία του περιβάλλοντος.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

Η παροχή μιας καλής ποιότητας ζωής στις κοινωνίες όπου δρα-στηριοποιείται η Henkel KGaA

και η εφαρμογή πρακτικών που προά-γουν τη διασφάλιση πραγμάτωσης αυτού του στόχου αποτελούν προτεραιότητα. Η εταιρική κοινωνική ευθύνη, ιδιαίτερα σε θέματα περιβάλλοντος και αειφόρου ανάπτυξης, αποτελεί μέρος της φιλοσο-φίας της εταιρείας και ενσωματώνεται σε όλο το φάσμα δραστηριοτήτων της. Σε αυτή τη βάση έχει σχεδιαστεί στρατη-γική 20 χρόνων, με στόχο την επίτευξη περισσότερων με λιγότερα, διαφυλάσσο-ντας έτσι τους φυσικούς πόρους, αλλά και ενισχύοντας τομείς που επηρεάζουν το μέλλον μας.

H GPM - Henkel Ltd, ξεκινώντας από το 2013, εφαρμόζει για δεύτερη συνεχή χρονιά, σε συνεργασία με το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού, το πρόγραμμα κοινωνικής ευθύνης «Dixan, για λαμπρό μέλλον», ακολουθώντας τον υπό έμφαση στόχο της εκάστοτε ακαδημαϊκής χρονιάς.

Κατά τη σχολική χρονιά 2014 - 2015 το πρόγραμμα αποτελείτο από εκπαιδευτικές παρεμβάσεις και επιχορηγημένες δράσεις, με επικέντρωση στην ευαισθητοποίηση των παιδιών σε θέματα περιβάλλοντος και με τίτλο «Η δράση μας σήμερα, ο κόσμος μας αύριο». Η συμμετοχή πέραν των 10.500 μαθητών, από όλα τα δημοτι-κά σχολεία της Κύπρου, αφορούσε στην εφαρμογή όσων είχαν διδαχτεί και στη δημιουργία πραγματικής θετικής επίπτω-σης στην προστασία του περιβάλλοντος, με πρώτιστο στόχο τη μείωση του οικολο-γικού τους αποτυπώματος.

Κάποια παραδείγματα αποτελούν, η δημιουργία λαχανόκηπων, οι καθαρισμοί παραλιών, η τοποθέτηση κάδων ανακύ-κλωσης και κομποστοποίησης, η αντικα-

τάσταση συμβατικών λαμπτήρων με LED, καθώς και η ετοιμασία ενημερωτικού υλι-κού που διανεμήθηκε στις κοινότητες. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος στα παιδιά απονεμήθηκε ο τίτλος του Ιππότη Αειφορίας και δόθηκε αναμνηστικό υλικό.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΟ ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΔΡΑΣΗ

Το Let’s do it Cyprus! αποτελεί μέρος της καμπάνιας Let’s do it World!, μίας παγκόσμιας εκ-

στρατείας καθαρισμού, που στόχο έχει να απαλλάξει τις φυσικές περιοχές του κόσμου από τα σκουπίδια. Σ’ αυτό συμ-μετέχουν πάνω από 100 χώρες, ανάμεσά τους και η Κύπρος. Ταυτόχρονα, απο-τελεί, ίσως, το μεγαλύτερο εθελοντικό πρόγραμμα που έχει οργανωθεί διεθνώς. Στόχος του Let’s Do It Cyprus! είναι μια καθαρότερη Κύπρος, απαλλαγμένη από σκουπίδια, με ενημερωμένους και ευαισθητοποιημένους πολίτες γύρω από θέματα που αφορούν στο περιβάλλον. Επιπλέον, στόχο αποτελεί η καλλιέργεια περιβαλλοντικής συνείδησης για κατα-νόηση της αναγκαιότητας για αειφόρο ανάπτυξη.

Η πρώτες εκστρατείες στον τόπο μας έγιναν το 2012 και το 2014, συμμετείχαν σε αυτές 4.000 και 10.000 εθελοντές, αντίστοιχα και απομακρύνθηκαν από τις φυσικές περιοχές της Κύπρου πάνω από 20 τόνοι σκουπιδιών, καθώς και επτά τόνοι ανακυκλώσιμων υλικών. Φέτος διοργανώθηκε παγκύπριος καθαρισμός με τη συμμετοχή 9.443 εθελοντών, κατά τον οποίο περισυλλέγησαν 22.847 κιλά συμμείκτων σκουπιδιών και 2.951 κιλά ανακυκλώσιμων υλικών. Οργανωμένα σύνολα, κυβερνητικά τμήματα, φορείς και άλλες εθελοντικές ομάδες ένωσαν τις δυνάμεις τους για ένα κοινό σκοπό, τη διάσωση του περιβάλλοντος.

9

Page 121: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com10 IN BUSINESS

ΒΡΑΒΕΙΟ ΑΡΧΗ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Το Σύμπλεγμα Κοινοτήτων Λυ-θροδόντα αποτελείται από 7.473 άτομα, τα οποία συμβάλλουν

καθημερινά στην προστασία του περι-βάλλοντος με διάφορες δράσεις, όπως η λειτουργία πιλοτικού προγράμματος συλ-λογής οικιακών οργανικών αποβλήτων, σε συνεργασία με το Τμήμα Περιβάλλοντος του Υπουργείου Γεωργίας, την Ένωση Κοινοτήτων και την Εθνική Φρουρά. Σε αυτό συμμετέχουν 720 νοικοκυριά, είναι πρωτοποριακό για τα κυπριακά δεδομένα και τα αποτελέσματά του αξιολογούνται θετικά. Για να γίνει πραγματικότητα προη-γήθηκε ενημέρωση των κατοίκων τόσο για τις διαδικασίες που θα ακολουθούνταν όσο και για την ανακύκλωση PMD και χαρ-τιού. Επισημάνθηκαν τα οφέλη και πώς πρέπει να ενεργούν τα νοικοκυριά, ώστε να ανακυκλώνουν σωστά. Επιπρόσθετα, πραγματοποιήθηκαν διάφορες παρόμοιες δράσεις και στα σχολεία, εκδηλώσεις και ημερίδες. Στο ίδιο πλαίσιο, τα τελευταία δυο χρόνια τοποθετήθηκαν γύρω στα 70 σημεία ανακύκλωσης σε ολόκληρο το σύ-μπλεγμα, για την παρακίνηση αλλά και τη διευκόλυνση των κατοίκων.

Στόχος των τοπικών Αρχών είναι η εφαρμογή κατ’ οίκον αποκομιδής οργανι-κών αποβλήτων και άλλων ανακυκλώσι-μων υλικών σε ολόκληρο το σύμπλεγμα, το συντομότερο δυνατό, με την παράλληλη εφαρμογή της αρχής του «πληρώνω όσο πετώ».

Το σύμπλεγμα συνεργάζεται για την όλη προσπάθεια τόσο με την Ανάκυκλος Περιβαλλοντική όσο και με την Ηλεκτρο-κύκλωση και την Αφής. Επισημαίνεται, τέλος, ότι η κοινότητα Λυθροδόντα βρα-

βεύτηκε ως η πρώτη σε ανακύκλωση ρού-χων από την Ανάκυκλος Περιβαλλοντική, ενώ η κοινότητα Μαθιάτη πήρε το πρώτο βραβείο στο πρόγραμμα Τηγανοκίνηση.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΚΤΙΡΙΟ

Το κέντρο είναι κατασκευασμένο με πράσινες προδιαγραφές και με φιλικά προς το περιβάλλον

χαρακτηριστικά, τοποθετώντας ειδικούς φωτοσωλήνες από την οροφή, οι οποίοι μεταφέρουν φυσικό φως σε όλες τις απο-θήκες και τα γραφεία, μειώνοντας έτσι σημαντικά τα επίπεδα ηλεκτρισμού κατά τη διεκπεραίωση των εργασιών.

Η υπεύθυνη συμπεριφορά του ομίλου έναντι του περιβάλλοντός δεν σταματά, όμως, εδώ, αφού στα πλάνα του εντάσσο-νται πρόσθετα πράσινα μέτρα και ενέργει-ες, τα οποία θα τεθούν σε εφαρμογή στο πλαίσιο της δέσμευσής του να συμβάλει στο να παραδώσουμε έναν καλύτερο κό-σμο στα παιδιά μας.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ

Καθοδηγούμενο από τη φιλοσο-φία λειτουργίας των πράσινων πανεπιστημίων, το Πανεπιστήμιο

Κύπρου θα αποτελέσει από το 2016 το πρώτο πανεπιστήμιο στον κόσμο που θα είναι ενεργειακά αυτόνομο. Ήδη προς την επίτευξη του στόχου αυτού έχει τεθεί σε λειτουργία το Φωτοβολταϊκό Πάρκο Φαέθων, συνολικής ισχύος 394,8 kW, ενώ εντός του 2016 προγραμμα-τίζεται η υλοποίηση του Φωτοβολταϊ-κού Πάρκου Απόλλων ισχύος 10ΜW, εντός της νεκρής ζώνης. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη εγκατάσταση φω-τοβολταϊκών συστημάτων για σκοπούς

ιδίας χρήσης που έχει υλοποιηθεί στην Κύπρο και θα περιλαμβάνει την εγκα-τάσταση 40.000 φωτοβολταϊκών πάνελ. Η λειτουργία των πάρκων αναμένεται να οδηγήσει στη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα κατά 12.5 χιλιάδες τόνους ανά έτος, βοηθώντας στην επίτευ-ξη του εθνικού στόχου.

Με την ανάπτυξη ολοκληρωμένου σχε-δίου υποδομών στους χώρους του και την κατασκευή πεζόδρομων, ποδηλατοδρό-μων, σταθμών ποδηλάτων, δρομολόγηση λεωφορείων και την προώθηση του συνε-πιβατισμού, το πανεπιστήμιο συμβάλλει όχι μόνο στη βελτίωση της ποιότητας ζωής αλλά και στην προώθηση των πράσι-νων μετακινήσεων.

Ο οργανισμός απαντά στα μεγάλα πε-ριβαλλοντικά ζητήματα με τη διαμόρφωση πολιτών με περιβαλλοντική γνώση, συνεί-δηση και ευθύνη. Μέσα από την περιβαλ-λοντική εκπαίδευση και έρευνα, καθώς και την εφαρμογή περιβαλλοντικών δράσεων, το Πανεπιστήμιο Κύπρου αποτελεί παρά-δειγμα προώθησης της πράσινης - αειφό-ρου ανάπτυξης.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ - ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ

Η προστασία του περιβάλλοντος είναι μια από τις προτεραιότητες στο Γυμνάσιο Ύψωνα, του οποί-

ου η περιβαλλοντική δράση υλοποιείται στο πλαίσιο του πανευρωπαϊκού προγράμ-ματος Eco Schools.

Με σύνθημα: Το Γυμνάσιο Ύψωνα αλλάζει και συμμετέχει στο πράσινο τα-ξίδι της ζωής, η περιβαλλοντική ομάδα ανέλαβε δράσεις, όπως η διαμόρφωση χώρων πρασίνου με μονοπάτι της φύ-σης στον φυσικό λόφο του σχολείου, η δημιουργία λαχανόκηπου και ανθώνων, που κατασκευάστηκαν από παλαιά ελαστικά. Ακόμα, τοποθετήθηκαν κάδοι ανακύκλωσης σε 89 σημεία. Παράλληλα,

ΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΒΡΑΒΕΙΑ

Page 122: INBusiness August Issue 2015

11 www.inbusinessnews.com IN BUSINESS

αναπτύχθηκε δίκτυο δράσης, μέσω του οποίου ενημερώθηκαν για την ανακύκλω-ση 500 νοικοκυριά και 12.000 δημότες με τρίπτυχο έντυπο για τα απορρίμματα. Τέλος, μια από τις καινοτόμες δράσεις του σχολείου ήταν η διακόσμηση άρματος με ανακυκλώσιμα υλικά για το καρναβάλι. Το όλο περιβαλλοντικό έργο έχει αναπτυ-χθεί μέσα από την ευαισθητοποίηση των μαθητών, του προσωπικού, του συνδέσμου γονέων, της σχολικής εφορείας και του Δήμου Ύψωνα.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Το Ινστιτούτο Κύπρου είναι ένα ερευνητικό και εκπαιδευτικό ίδρυ-μα, το οποίο διεξάγει εστιασμένη

έρευνα σε κρίσιμους τομείς περιφερειακής και διεθνούς σημασίας, στοχεύοντας στην αντιμετώπιση σημαντικών προβλημάτων μέσω τεχνολογικών λύσεων. Μια από τις κύριες θεματικές ενότητες των δραστη-ριοτήτων του είναι η έρευνα στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών και ιδιαίτερα της ηλιακής ενέργειας.

Η Κύπρος απολαμβάνει έναν από τους υψηλότερους δείκτες ηλιοφάνειας και διαθέτει ηλιακό δυναμικό συγκρίσιμο με εκείνο της Νότιας Ισπανίας, μιας περιοχής γνωστής για την ανεπτυγμένη ηλιακή της βιομηχανία. Η αξιοποίηση της ηλιακής ενέργειας μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στις προσπάθειες μείωσης των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα (CO

2), αμβλύνο-

ντας τις συνέπειες της κλιματικής αλλαγής. Παράλληλα, θα συνεισφέρει ουσιαστικά στη μείωση της εξάρτησης της χώρας μας από την εισαγόμενη ενέργεια και στην ενίσχυση της ασφάλειας του ενεργειακού εφοδιασμού.

Στο πλαίσιο αυτό αναπτύσσεται στο Πεντάκωμο ένα πρότυπο εργαστήριο ηλια-κών εφαρμογών για συμπαραγωγή ηλιακής ενέργειας και αφαλατωμένου νερού. Το

Ινστιτούτο Κύπρου, με την ανάπτυξη του εργαστηρίου και τις σημαντικές ερευνητι-κές δραστηριότητές του, αναδεικνύει την Κύπρο σε ηγετική θέση στον τομέα της έρευνας στην ηλιοθερμική ενέργεια διε-θνώς. Οι πρόσφατες χρηματοδοτήσεις που εξασφάλισε, με κορυφαίες αυτές από το ευρωπαϊκό πρόγραμμα European Research Area - Chair, ύψους €2.5 εκατομμυρίων, για έρευνα στον τομέα της ηλιακής ενέρ-γειας και από το κέντρο αριστείας Energy οriented Centre of Excellence for computer applications (EoCoE), αποτελούν απτή αναγνώριση και επιβράβευση του σημαντι-κού του έργου σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

ΒΡΑΒΕΙΟ GREEN LEADER AWARD

Ο Κώστας Παπασταύρος είναι διδάκτορας στις επιστήμες περι-βάλλοντος, με 40 χρόνια εμπειρία

σε σχετικούς κλάδους και συναφείς τεχνο-λογίες. Σπουδές έκανε στα Πανεπιστήμια Αθηνών, Manchester και Γενεύης.

Η σταδιοδρομία του μοιράζεται μεταξύ ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Ως ιδιώτης εργάστηκε σε Μέση Ανατολή, Ελλάδα και Κύπρο, με επικέντρωση στη βιομηχανία εξόρυξης και επεξεργασίας πετρελαίου και φυσικού αερίου, στη χημική βιομη-χανία και στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Από το δημόσιο αφυπηρέτησε το 2013 ως ανώτερος λειτουργός περιβάλλοντος. Τελευταία αποστολή του ήταν η θητεία στη θέση του ακολούθου περιβάλλοντος στη Μόνιμη Αντιπροσωπία της Κύπρου στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Διδάσκει στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, όπου είναι και ανώτερο στέλεχος του Κέ-ντρου Πράσινης Ανάπτυξης και Ενεργει-ακής Πολιτικής. Έχει, επίσης, αναπτύξει στο Βασιλικό τη μοναδική στην Κύπρο αντιρρυπαντική βάση για αντιμετώπιση ατυχημάτων από πετρελαιοκηλίδες. Στην πράξη, δηλώνει ενεργός πολίτης και συμ-

μετέχει στα περιβαλλοντικά δρώμενα με ποικίλες επιστημονικές παρεμβάσεις.

ΒΡΑΒΕΙΟ ΤΙΜΩΜΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΟ

Ο Μάριος Τσιακκής σπούδασε διοί-κηση επιχειρήσεων στο Αμερικά-νικο Πανεπιστήμιο της Βηρυτού

απ’ όπου αποφοίτησε το 1982. Από το 1982 και για τέσσερα χρόνια εργάστηκε ως διευθυντικό στέλεχος στον τομέα έρευνας αγορών του ΚΕΜΑ, ενώ το 1986 προσελήφθη στο ΚΕΒΕ, όπου είναι γενικός γραμματέας από τον Ιανουάριο του 2013.Διετέλεσε μέλος της εθνικής επιτροπής για θέματα υψηλής τεχνολογίας, της επιτροπής παρακολούθησης για τη δημι-ουργία του τεχνολογικού και επιστημο-νικού πάρκου καθώς και της επιτροπής παρακολούθησης του προγράμματος για την καινοτομία.

Με δική του πρωτοβουλία ξεκίνησαν οι διαδικασίες ίδρυσης στην Κύπρο του συλλογικού συστήματος διαχείρισης απο-βλήτων συσκευασιών, Green Dot (Cyprus) Public Co, στο οποίο είναι αντιπρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου. Ακόμα, έχει υπηρετήσει ως μέλος στο ανεξάρτητο συμβούλιο πιστοποίησης της Κυπριακής Εταιρείας Πιστοποίησης από το 2006 έως το 2013, ενώ από το 2001 εκτελεί καθήκο-ντα εκτελεστικού διευθυντή της Διεθνούς Υπηρεσίας Κωδικοποίησης Προϊόντων GS1 στην Κύπρο. Είναι μέλος της επιτρο-πής απονομής του Κυπριακού Βραβείου Εξαγωγών, της επιτροπής απονομής των CCCI Business Leader Awards, του εργα-τικού συμβουλευτικού σώματος και της συμβουλευτικής οικονομικής επιτροπής υπό τον Υπουργό Οικονομικών.

Έχει γράψει πολλά άρθρα και έκανε αρκετές παρουσιάσεις, σχετικές με την Κύπρο, σε διάφορα σεμινάρια στο εξωτε-ρικό.

Page 123: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com

Στιγμιότυπο από τη διοργάνωση

ΒΡΑΒΕΙΑΠΕΜΠΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ

8 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 HILTON PARK, ΛΕΥΚΩΣΙΑ

ΕΙΚΟΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗ ΒΡΑΔΙΑ

Η παρουσι-άστρια της

βραδιάς, Κατερίνα

Χριστοφίδου

Lyndon Taylor και Κυριακή Μιχαήλ από Terra Cypria

Μιχάλης Σπανός, πρόεδρος ΔΣ Green Dot Κύπρου

Γιώργος Γεωργίου από Γιώργος Ζ. Γεωργίου ΔΕΠΕ, Άντρος Κυπριανού και Κυριάκος Παρ-πούνας από Green Dot Κύπρου

Γιάννης Φεσάς από Proplan και δρ Λάζαρος Σ. Σαββίδης, Δήμαρχος Στροβόλου

Νικολέττα Βλασίου από Orangeapple Creatine Solutions, Σάκης Θεοδοσίου από Green Dot Κύπρου, Άντρη Ιωάννου και Ευγενία Κωνσταντίνου από GPM-Henkel

Αλέξανδρος Μιχαηλίδης από ΤΑΛΩΣ και Άκης Νικολαΐδης από Κέντρο Παραγωγικότητας

Ελένη Χρυσοστόμου, εκπρόσωπος Τύπου Κινήματος Οικολόγων Περιβαλλοντιστών

Η Επίτροπος Περιβάλλοντος, Ιωάννα Παναγιώτου

Page 124: INBusiness August Issue 2015

www.inbusinessnews.com IN BUSINESS 113

Στιγμιότυπο από το καλλιτεχνικό

μέρος της βραδιάςμ

www.inbusinessnews.com

Αντρέας Χατζηλάμπρου από Λαϊκό Κόσμος και Άντρη Ζησίμου από Ex-Libris

Ο περιβαλλοντολόγος δρ Κώστας Παπασταύ-ρος τιμήθηκε με το Green Leader Award

Κρις Χριστοδούλου,

πρόεδρος ΑΦΗΣ

Χρίστος Κωμοδρόμος από Medialab και Άλκης Γαλατόπουλος, αντιπρόεδρος συμβουλίου WEEE

Στην κατηγορία Επαναχρη-σιμοποίηση Προϊόντων βρα-βεύτηκε η Corina Snacks. Το βραβείο παρέλαβε ο operations manager, Νίκος Μακρής

Νικολέτα Αποστόλου και Σάκης Θεοδοσίου από Green Dot Kύπρου

Στην κατηγορία Αρχή Τοπικής Αυτοδιοίκησης βραβεύτηκε το Σύμπλεγμα Κοινοτήτων Λυθροδόντα (Λυθροδόντας, Αγία Βαρβάρα, Μαθιάτης, Σιά, Αναλιόντας, Μαρκί). Το βραβείο παρέλαβε ο Λάμπρος Λουκά, πρόεδρος του Κοινοτικού Συμ-βουλίου Λυθροδόντα

Στην κατηγορία Πράσινο Εκ-παιδευτικό Ίδρυμα βραβεύτη-κε το Πανεπιστήμιο Κύπρου. Το βραβείο παρέλαβε ο Άκης Σωφρονίου, ανώτερος λειτουργός πανεπιστημίου, υπεύθυνος τομέα ασφάλειας και υγείας

Ο Yπουργός Παιδείας και Πολιτισμού, Κώστας Καδής, Σάκης Θεοδοσίου και Κυριάκος Παρπούνας από Green Dot Κύπρου

Μιχάλης Λοϊζίδης, γενικός διευθυντής, ΑΚΤΗ Άντρη Γιάγκου

και Άκης Σωφρονίου από

Πανεπιστήμιο Κύπρου

Ελένη Κολοκασίδου και Κατερίνα Αντρέου από McDonald’s Κύπρου

Στην κατηγορία Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη σε Θέματα Περιβάλλοντος βραβεύτηκε η GPM – Henkel Ltd. Το βραβείο παρέλαβε η senior brand manager, Άντρη Ιωάννου.

Στην κατηγο-ρία Δράσεις Μεί-ωσης Αποβλήτων βραβεύτηκε η ΚΕΑΝ. Το βρα-βείο παρέλαβε ο γενικός διευ-θυντής, Μάριος Κασάπης

IN BUSINESS 113

Στην κατηγορία Πράσινο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Υπουργείο Παιδείας βρα-βεύτηκε το Γυμνάσιο Ύψωνα. Το βραβείο παρέλαβε η διευθύντρια Αντρούλα Μαυρουδή

Στην κατηγορία Πράσι-νο Κτίριο βραβεύτηκε το Κέντρο Αποθήκευσης και Διανομής του Ομίλου Λαϊκού. Το βραβείο παρέλαβε ο Γιώργος Τσακιστός, μέλος ΔΣ Ομίλου Λαϊκού

Στην κατηγο-ρία Οργανω-μένο Σύνολο με Σημαντική Περιβαλλο-ντική Δράση βραβεύτηκε η Let’s do it Cyprus! Το βραβείο παρέλαβε η συντονίστρια του έργου, Λουκία Χα-τζηματθαίου

Στην κατηγορία Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας βραβεύτηκε το Ινστιτούτο Κύπρου. Το βραβείο παρέλαβε ο Dr. Nicolas Jarraud, Scientific Project Coordinator

Στην κατηγορία Πράσι-νο Προϊόν/Υπηρεσία/

Πρόγραμμα βραβεύ-τηκε η Αναπτυξιακή

Εταιρεία Επαρχίας Λάρνακας. Το βραβείο

παρέλαβε η Άννα Κοσμά, λειτουργός της Αναπτυξιακής

Εταιρείας Επαρχίας Λάρνακας