1. 2 www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalNo Se
Duerma Camarn www.colombiadigital.net 3Web 2.0para
empresariosCorporacin Colombia DigitalBogot, Colombia - 2011 3.
4www.colombiadigital.net Corporacin Colombia
DigitalPresentacinCorporacin Colombia DigitalLos avances
tecnolgicos a partir de los cuales se mue-de TIC, al considerar que
estas herramientas juegan unve el mundo representan oportunidades y
retos para los papel de primera lnea en facilitar y posibilitar que
lo-pases en desarrollo, que de no estar a la par en equipo
calidades, regiones y naciones puedan formar parte dehumano y
tecnolgico, posiblemente no logren buenoslas llamadas sociedades
del conocimiento. La ciencia yniveles de crecimiento econmico y
social. A partir de la tecnologa, la capacidad de innovar, son para
la CCDeste reto y de la intencin de contribuir a hacer de Co-
requisitos bsicos para la generacin de riqueza, capitallombia un
pas ms competitivo y con mejor calidad dey el mejoramiento de la
calidad de vida.vida, en el 2002 nace la Corporacin Colombia
Digital(CCD). Fue creada en el marco de la norma de ciencia La CCD
es una organizacin que se financia mediante suy tecnologa, con la
participacin de entidades pblicas participacin en proyectos
relacionados con las TIC en(Ministerio de Comercio Exterior, hoy
Ministerio de Co-los mbitos pblico y privado. En relacin con el
mediomercio, Industria y Turismo; Ministerio de
Comunicacio-empresarial, destacamos la participacin en la
ejecucinnes, hoy Ministerio de las Tecnologas de la Informacin del
Programa Mipyme Digital en su fase piloto y susy las
Comunicaciones, TIC; SENA, entre otros), empresa-versiones
posteriores en el ao 2009. Con ste se buscriales y de la academia.
promover el uso y apropiacin de la TIC en las Micro, Pe- queas y
Medianas empresas - Mipymes - colombianas,Somos una organizacin de
derecho privado, sin nimo en aras de propiciar un cambio cultural
en la mentalidadde lucro, que desde sus orgenes y gracias a la
sinergia y las prcticas de ms de mil trecientos microempresa-del
sector pblico con el privado, ha tenido el firme pro- rios
colombianos en relacin con el uso de la tecnologapsito de promover
el uso y apropiacin de las TIC comoe impactar, as, su productividad
y competitividad. En laherramienta para el desarrollo social y
productivo, en unactualidad (2011), la CCD apoya al Ministerio de
las TICentorno en el que la fuente principal de la riqueza y el en
la ejecucin del Plan Vive Digital Regional en el quebienestar est
basada en el conocimiento.las empresas juegan un papel
vital.Estamos trabajando por constituirnos en una organi- El portal
Web se ha ido convirtiendo en un importantezacin lder en la
promocin, produccin y apropiacin sitio de referencia para
empresarios, principalmente a 4. >Presentacin
www.colombiadigital.net 5travs de la seccin Emprenda TIC. En esta
se ofrecenrecursos de gran utilidad, fciles de manejar y de
accesosencillo, que pueden contribuir en gran medida a poneren
marcha actitudes innovadoras en diversos campos dela empresa. Se
narran y documentan, semana a semana,historias empresariales con el
fin de ilustrar la inclusinde las TIC en el sector
productivo.Actualmente nos convoca un gran desafo y es el de
laformacin de nuestros visitantes y seguidores, brindn-doles
recursos para generar y afianzar sus capacidadesde interaccin en la
Web. Con este objetivo en mente, ellibro Web 2.0 para Empresarios
se presenta como unrecurso de gran utilidad. Procuramos poner de
manifies-to, en sus diferentes captulos, cmo las TIC se
constitu-yen en herramientas apropiadas para potenciar activida-des
relacionadas con la formacin, la productividad y eldesarrollo
empresariales. Esperamos, estimados lectores,vean en cada una de
las herramientas tecnolgicas queen este se ilustran, oportunidades
para potenciar sus or-ganizaciones en un mundo cada vez ms pequeo y
alalcance de todos, en la medida en que sepamos utilizarlas TIC de
manera adecuada. 5. 6www.colombiadigital.netCorporacin Colombia
DigitalContenidopgCorporacin Colombia DigitalPresentacin 4Director
Ejecutivo: Rafael Orduz Introduccin 7 Autores: lvaro Rodrguez00 No
se duerma camarn 11 Ana Cecilia Mejangela BohrquezHugo Torres01 Web
2.0: cambiar y crecer o adis 17Jess Arturo PrezLaura Ayala 02 Los
blogs y los microblogs: para qu y cmo?25 Lucy MedinaMara Juliana
TobnMayerly Rodrguez 03 Pginas Web simples . Y menos simples 44
Oswaldo Ospina Rafael Orduz04 Documentos en la nube al acceso de
todos:Equipo de Edicin:ahora la oficina es virtual 68 ngela
Bohrquez Rafael OrduzMara Juliana Tobn05 Redes sociales: solo para
cotorrear?84 Diagramacin:06 Presentaciones para comunicarse: la
ventana Mago Creativos para vender ms y mejor 95 Bogot, Colombia 07
Publicidad en lnea no te quedes en lo fsico 114Julio 201108 Algunos
tips sobre seguridad en la Web 130 ISBN 978-958-99999-0Pymes
innovandoEspejos del futuroo del presente? 137This work is licensed
under the Creative CommonsDe los
autores149Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 UnportedLicense.
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let-ter to Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900,Mountain
View, California, 94041, USA. 6.
>Introduccinwww.colombiadigital.net 7>IntroduccinEmpresarios,
a aplicar las Tecnologas de la Informacin y las Comunica-ciones -
TIC - en sus negocios para vender y producir ms y mejor; de lo
contrario, los dejar el tren.Vivimos la mayor y ms velozrevolucin
tecnolgica en lahistoriaNunca antes en la historia de la humanidad
se habadifundido de manera tan vertiginosa el uso de
nuevastecnologas como las de la informacin y las comunica-ciones. A
finales del ao 2000 haba en el mundo 361millones de usuarios de
Internet; diez aos ms tarde,esta cifra ha aumentado a dos mil
millones de usuarios1.Prcticamente el 30% de los habitantes
delplaneta navegan hoy por la Red!Image: Salvatore Vuono /
FreeDigitalPhotos.netFenmenos como Facebook, con cerca de 550Si se
examina el fenmeno de los celulares, la propa- millones de usuarios
activos al finalizar 2010,gacin ha sido an ms dramtica. Al
finalizar la que convierten a esta red social en el tercerprimera
dcada del siglo XXI, se contaba con pas ms poblado del mundo;
Twitter y otras re-5.300 millones de suscripciones mviles en el des
sociales atraen, en progresin geomtrica, nuevosmundo y, de ellas,
casi 1000 millones corresponden a miembros y comunidades que crean
contenidos, inter-los servicios de tercera generacin (3G)2. Formas
tradi- cambian informacin y generan hechos tangibles encionales de
comunicacin, como la de larga distancia,mltiples mbitos, incluyendo
ciencia y tecnologa, edu-han desaparecido prcticamente para ser
sustituidas porcacin, salud, mercados de bienes y servicios,
cultura ynuevas modalidades a travs de Internet. poltica, entre
muchos otros. 1- Internet World Stats (2010, junio). Internet Usage
and World Population Statistics. Disponible en:
http://www.internetworldstats.com/stats.htm. 2- International
Telecommunications Union (2010, octubre). The World in 2010: ICT
Facts and gures. Disponible en:
http://www.itu.int/ITU-D/ict/material/FactsFigures2010.pdf 7. 8
www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalIntroduccin
www.colombiadigital.net 9te, mercadeo en nichos, administracin en
lnea,Este libro: un apoyo alson algunos de los atributos de la Web
2.0. empresario para aprender aPara los empresarios,
particularmente los pequeos, elusar las herramientas Web 2.0uso de
tales aplicaciones puede jugar un papel crucialEl presente libro
est escrito para que los empresariosen el acceso a los mercados
internos y externos, los pro- puedan aprender a utilizar, por su
cuenta, algunas deveedores, la competencia; en la posibilidad de
contraer las herramientas Web 2.0 ms importantes. Hay queacuerdos
con eventuales aliados dentro de las cadenas cacharrear un poco,
como se suele decir en Colombia,productivas y de distribucin dentro
y fuera del pas; en pero los resultados son de gran motivacin. Este
no esadelantar inteligencia de negocios y vigilancia tecnolgi-un
libro de captulos sucesivos, el emprendedor puedeca, as como para
organizar su negocio y producir mejor comenzar por el captulo que
desee, y darle el orden quey ms eficientemente. La aldea global
existe: al lado demejor se acomode a sus inquietudes.Cali y El
Socorro estn Beijing, Nueva York, Costa Rica oEuropa. Como se dice
ahora, a tan solo un clic de dis-Esta produccin es el resultado de
trabajos realizadostancia, por qu no vender excelentes zapatos en
Pars opor profesionales de la Corporacin Colombia Digital (Bo-en
Shanghai, hechos en Ccuta?got, Colombia). Adems, del valioso aporte
del profesorJess Arturo Prez del Instituto Tecnolgico de
Monterrey,quien se refiere a temas prcticos de seguridad
inform-Pocas empresas pequeas usan lastica en el uso de las
herramientas TIC; y de la profesoraTIC en la gestin de sus negocios
Lucy Medina de la Escuela de Ingeniera de la Universi-dad Sergio
Arboleda.Segn el Gobierno Nacional, slo el 7% de las Mi-pymes
colombianas tiene acceso a Internet3. La culturaEl inters
primordial de los autores consiste en que losde colaboracin virtual
es muy escasa. El mercadeo seempresarios comprendan que el uso de
las herramientassigue realizndo en forma tradicional, a costos
elevados.Web 2.0 y computacin en la nube les permiten enfocarY
mientras tanto, el mercado potencial en lnea crece ex-de manera ms
colaborativa y productiva aspectos vitalesponencialmente Es decir,
los empresarios pierdenpara la buena marcha de los negocios en el
mundo globaloportunidades, a menos que incorporen las TIC de hoy y
que no hacerlo significa ceder ventajas a otrosen la gestin de sus
negocios.que s lo asimilan. Ms all de ello, el propsito es el de 3-
Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
(2010, octubre). Plan Vive Digital Colombia. Disponible en:
http://www.mintic.gov.co/vivedigital/pdfs/mate- rial.pdf 9.
10www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalNo Se Duerma
Camarnwww.colombiadigital.net 11>No se duerma camarnngela
Bohrquez 00Todos los das se aprende algo nuevo, reza ms. As usted
crea lo contrario, la Web 2.0 es una ver-un dicho popular. El
aprendizaje, as como la vida sin de Internet que ha sido creada
para ser in-misma, es una tarea que no se deja de ejecutar jams.
tuitiva, fcil e inclusive, divertida. No se necesita serSin
embargo, pareciera que algunas personas consideran un experto o
utilizar lenguaje encriptado para aprovecharque este proceso tiene
una fecha de vencimiento en lalas bondades de la Web 2.0 y ser un
usuario activo en ella.vida y proyectan esta imagen ante la
enseanza de he-rramientas relacionadas con las Tecnologas de la
Infor- El primer paso para estar a la vanguardia es entendermacin y
las Comunicaciones TIC. que todo cambia velozmente y ms en una era
como la nuestra. Se habra imaginado acaso su tatarabuelo laAs como
un mdico o un abogado continuamente debenposibilidad de realizar
llamadas en cualquier lugar a tra-realizar cursos de actualizacin
sobre diferentes tpicosvs de un telfono m-que giran en torno a su
profesin, un empresario debevil? Acaso su bisabuelaestar atento a
las diferentes herramientas que salen da soaba con una cmaraa da y
que podran incrementarle su productividad. Ydigital que le
permitie-aunque existan escpticos, muchos de estos desarrollos ra
tomar fotografas ypara emprendedores, hoy en da, estn relacionados
con verlas inmediatamentelas TIC. La Web 2.0 es un claro ejemplo de
ello: una fa-despus de haberlas cap-ceta de Internet en la que el
usuario es el productor, cr- turado? La respuesta se-tico y
divulgador de millones de contenidos y que abarca guramente es
negativa. Image: Ambro / FreeDigitalPhotos.netaplicaciones como
redes sociales o blogs. Luego de ser consciente que estos cambios
han lle-A pesar que un computador luzca temible o una pgina gado
para quedarse, es hora de tomar cartas en elWeb parezca jeroglfica,
el deseo constante de aprender es asunto y empezar a abrirse hacia
el conocimientouna facultad que no se debe perder jams, sobre todo
en lo TIC que le rodea, como dice el refrn: Camarnque se refiere a
este mbito que crece y evoluciona cada da que se duerme, se lo
lleva la corriente. Si usted por 11.
12www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalNo Se Duerma
Camarn www.colombiadigital.net 13Dnde aprender?Slo
tutorialeshttp://www.solotutoriales.com/directory/?La idea de este
captulo no es solo decirle que es fcil apren- fid=8der en la Web
2.0 sino por supuesto, proporcionarle ejem-plos tiles y concretos
para que pueda llegar sin mayores Tutoriales.comcomplicaciones.
Para ello, primero debe comprender
quehttp://www.tutoriales.com/?cat=3existen varias oportunidades de
formacin que no necesa-riamente son como lo que est acostumbrado a
conocer. Tutoriales en la
Redhttp://www.tutorialesenlared.com/Existen por ejemplo, cursos en
la Red gratuitos y pagos quepuede aprovechar. El SENA virtual en
Colombia tiene enIllasaronsu pgina Web una amplia oferta de
formacin relacionadahttp://illasaron.com/upload/videoscon las TIC
que incluye la asesora de un tutor quien estaratento a dar
respuesta a sus dudas e inquietudes.
Conectatutorialeshttp://www.youtube.com/conectatutorialesHowcast
technology (En
ingls)http://www.howcast.com/categories/1470-Te-chnologyPero, por
otro lado, existen otros recursos como pginasWeb, manuales y videos
que facilitan informacin actuali- Woopid (En ingls)zada y, en
muchos casos gratuita para que los usuarios de
http://www.woopid.com/distintos rangos de dominio tecnolgico puedan
aprenderpaso a paso el funcionamiento de diferentes herramien-PC
World (En ingls)tas. Son infinidades los sitios que existen para
este prop-http://www.pcworld.com/video.html?type=4sito pero por lo
pronto le recomendamos los siguientes: #filter 13.
14www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalNo Se Duerma
Camarn www.colombiadigital.net 15Configura equiposNo se quede
dehttp://www.configurarequipos.com/foros.php ltimo en la fila!Hack
Hispano Qu hara usted si por ejemplo se enterara que
suhttp://foro.hackhispano.com/ mdico tiene muchos aos sin
actualizarse sobre los ltimos avances en este campo? Le creera
usted a suPsico.fxp seguridad informticaabogado si nota que no
tiene conocimiento sobre
lashttp://www.psicofxp.com/forums/seguridad-ltimas reformas
realizadas con respecto a cierta ley?informatica.47 Si su respuesta
es no, entonces usted ha comprendido que es necesario estar en
constante movimiento y bus-Foro Spyware car oportunidades de
aprendizaje.http://www.forospyware.com/ La cantidad de recursos en
lnea disponibles para usua-Foro blogs rios que desean saber ms y ms
son infinitos y cadahttp://foroblogs.net/da, surgen ms y mejores
herramientas que realizan una labor pedaggica meritoria.Joomla1
Community (en ingls)Lo importante no es
quehttp://community.joomla.org/ surjan recursos sino que us- ted
entienda que su deberForo de Joomla en espaolcomo empresario es
nuncahttp://forum.joomla.org/viewforum.php?f=24&dejar de
aprender y enten-sid=4458778f5ee730edcbee5b11195ea74c der que esta
es una tarea que no termina. Image: Salvatore VuonoMacaquarium
(comunidad en espaol para usuarios deFreeDigitalPhotos.netMac y
Apple) Los avances e innovaciones son noticia
diariahttp://www.macuarium.com/foro/index. en todo el mundo y, si
bien es cierto que man-php?showtopic=25977tenerse actualizado es
una tarea ardua, no es imposible. No puede permitirse quedarse de
ltimo esperando a que su competencia comprenda la dinmi- 1- Gestor
de contenidos para Web, libre, gratuito y de cdigo abierto. Por su
sencillez y constante mejora es muy acogido por los usuarios y
desarrolladores Web 15. 16www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia DigitalWeb 2.0: Cambiar, mejorar y crecer... o
adioswww.colombiadigital.net17 >Web 2.0: Cambiar, mejorar y
crecer .... o adisAna Cecilia Mejia01 Leopoldina, empresariacarga
de pelar a cada animal y de coser sus productos artesanal de la
Sabana de tejidos a mano o en una mquina especial que entrela-
Bogot, sin TICza el material. Ha tomado algunos cursos a travs de
la organizacin de mu- La seora Leopoldina, mujer de unos 70 aos, es
una cam-jeres emprendedoras pesina que vive en un municipio del
altiplano cundiboya-del pueblo para me-cense, a unos 40 kilmetros
al norte dejorar la tcnica, asBogot, Colombia. Tiene baja estatura,
como uno de diseoel pelo blanco por sus aos y una sonri- de
producto, que lesa reservada, que caracteriza a las per- han
permitido ofrecersonas del centro del pas. Una seoraaccesorios de
ms f-no muy diferente a otras mujeres de la cil comercializacin
yregin que, gracias a su espritu em-mejor calidad. Image: foto76 /
FreeDigitalPhotos.netprendedor, ha vivido de un negocio ar-tesanal
a partir de lana de oveja, desde Esta mujer, que no culmin el
bachillerato, nunca anteshace aproximadamente cuarenta aos,tuvo
contacto con la mquina de escribir o con algncontinundo una de las
tradiciones detipo de tecnologa que no estuviera asociada, de
maneraImage: Simon Howden la regin y de su familia. directa, a su
oficio. Su negocio se haba sostenido gracias FreeDigitalPhotos.net
a los locales de venta del pueblo y a la visita de turistas, El
proceso de manejo de la lana de oveja consiste enque a veces,
compran algunos de sus productos. En cier- tomar el pelaje del
animal y realizar una transformacinta oportunidad, una persona que
visit el lugar gust de rudimentaria del material hasta convertirlo
en hilazas quela calidad de los productos elaborados por Leopoldina
y permiten tejer diferentes productos como sacos, gorros, le
propuso exportar. No fue posible, ya que Leopoldina ruanas y otras
artesanas. Leo, como cariosamente se lepens, con razn, que como
ocurra con frecuencia, esta conoce, domina como nadie el arte de
aprovechar la lana persona y no ella, iba a sacar provecho del
negocio y a para convertirla en objetos de utilidad. Ella misma se
en-quedar con el mejor porcentaje. 17.
18www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalWeb 2.0:
Cambiar, mejorar y crecer... o adios www.colombiadigital.net19Este
ejemplo, tan humano y cercano a la realidad lati-recursos humanos,
de compra de materias primas, de lanoamericana, describe la
situacin de naciones donde el manera como llevar a cabo su
contabilidad, o de la for-desempleo y el subempleo son la constante
y en los quema en que har mercadeo de sus productos, se preguntalas
personas deben buscar la forma de generar ingresoscmo cada decisin
ayuda al cumplimiento de las metaspara su subsistencia a partir de
recursos escasos.que se ha impuesto. No es para menos, pues cada
pesoinvertido debe reflejarse, al final, en un aumento de lasLas
micro y pequeas empresas juegan un papel de pri- ventas y de las
utilidades. Como en todo negocio, la renta-mera lnea en la economa,
por su peso en la generacin bilidad es uno de los fines bsicos de
todo emprendedor.de empleo y su contribucin a la produccin de
bienesy servicios. Si muchos pequeos empresarios gestionan Para ser
rentables, las empresas tienen quesus negocios en horizontes
inmediatos, sin racionalizar competir entre s para seducir a los
clientes.la relacin con sus proveedores, sin penetrar mercados Ello
slo es posible escuchando la voz del mer-que podran hacer realidad
sus sueos de prosperidad cado, produciendo con excelente calidad y
ano valdra la pena procurar mejores ingresos, producir y precios
competitivos, gestionando los negociosadministrar mejor los
negocios? en forma econmica y eficiente.Las TIC son una llave
imprescindible en ese ca- El sentido del presente captulo radica,
justamente,mino. Slo hay que cambiar de mentalidad y en aportar a
la comprensin de parte del empresarioestar dispuesto a aprender.
(especialmente el pequeo) acerca de la inmensa uti-lidad de las TIC
en el camino de la competitividad, dela apertura de nuevos
mercados, de su relacin con losEl uso de las TIC, amplio
proveedores, de la gestin de sus procesos internos.abanico de
oportunidades para La palabra mgica en este abanico que se
desprende delos empresarioslas TIC es Internet, la red en la que
navegan ahora losEn todos los contextos de la vida de las personas
y orga- negocios del mundo entero. Hay una revolucin
cuyasnizaciones, trazarse objetivos es indispensable para tomar
consecuencias muchos empresarios no han captado an.decisiones. En
los negocios, por grandes o pequeos que Una de ellas: el mundo se
encogi, el mercado desean, ocurre lo mismo. Cada empresario, a la
hora de to- cualquier parte del mundo est cerca, muy cer-mar una
determinacin econmica, sea de enganche de ca, ms de lo que todos
imaginan. 19. 20www.colombiadigital.netCorporacin Colombia
DigitalWeb 2.0: Cambiar, mejorar y crecer... o adios
www.colombiadigital.net21En los casos en que el vendedor lograba
llegar a su clien-en da ofrecen estas maravillosas herramientas.te,
le ofreca sus productos a partir de un catlogo conEl fabricante de
mochilas de La Guajira (Colombia) podrfotos y un listado de
precios, y as, comnmente, cerraba gestionar su negocio, actualizar
sus catlogos, contactarla negociacin. El problema empezaba si al
poco tiem- a sus clientes, mediante el uso de aquellas,
minimizandopo de regresar a su taller haba nuevos desarrollos
(porcostos e incrementando su rentabilidad.ejemplo nuevos colores y
diseos de mochilas) e impo-sibilidad para confeccionar los
promocionados. La fideli-zacin del cliente, a su vez, se
dificulataba pues para dar El mercado est cerca,a conocer una nueva
coleccin, deba gastar en costos muy cercade rediseo del catlogo,
reimpresin, envos por correofsico e inumerables llamadas de larga
distancia. Hoy En un mundo en el que 30% de los 7.000 millones deel
cuento est resuelto, con un par de clicshabitantes est conectado a
Internet, 550 millones sonen Internet, se actualiza el catlogo en
lnea yusuarios de la red social Facebook y las transacciones
detodos los clientes y pblico de inters conocen,comercio electrnico
aumentan a velocidades de vrtigo,instntaneamente, las novedades.los
pequeos empresarios no los puede dejar el tren. Elpuente son las
TIC, mntese.Sin lugar a dudas, unos de los desarrollos ms
importan-tes de los ltimos tiempos son Internet y las denomina-
Recuerda cmo se haca tradicionalmente la publici-das herramientas
Web 2.0. Hacen posible que si usteddad? Si usted quera aparecer en
un peridico, deba serquiere comprar alguna materia prima o vender
sus pro- una empresa con capital de trabajo suficiente para
poderductos en otra parte del pas o en Espaa, por ejemplo, pagar
una costosa pauta. Una vez se tena el dinero, ello pueda hacer
comunicndose a travs de un programaejercicio de diseo y desarrollo
de la pauta demandabagratuito como Skype o Messenger, que adems le
permi- ms tiempo y ms gastos, para aparecer publicada sinten
compartir archivos, trabajar en lnea.que el empresario pudiese
tener control alguno sobre elimpacto de los gastos
incurridos.Enviar sus catlogos por correo electrnico o ha-cer
actualizaciones en tiempo real de un nuevoHoy el asunto del
mercadeo es radicalmente diferente,producto en lnea o, simplemente
tener una con- como lo podr ver de manera explcita en el captulo
7versacin para hacer seguimiento a un cliente,Publicidad en lneano
te quedes en lo fsico. La ten-son algunas de las mltiples opciones
que hoy dencia universal se dirige hacia la atencin en nichos de
21. 22www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalWeb 2.0:
Cambiar, mejorar y crecer... o adioswww.colombiadigital.net
23quedar atrapados en l. Internet es una herramienta queya la estn
usando con gran xito, disminuyendo costos,no slo permite conocer
chismes o trivialidades. Es unaofreciendo ms y mejores productos,
facilitando los me-herramienta de uso libre y a disposicin de
todos, donde dios de pago y por supuesto, dndose a conocer en
otrosse encuentran miles de contenidos que educan, enseanmercados
ms all de nuestras fronteras.y actualizan. Adicionalmente, es hoy
el medio ms usa-do para bsqueda de nuevos negocios u
oportunidades,Los latinos, por lo general, nos sentimos muy
orgullososcomo lo podr ver en el captulo 5 Redes sociales: slode lo
que somos y por eso, sin ser conscientes, nos em-para cotorrear?.
barcamos en paradigmas de pensamiento local que nosimpiden ver ms
all de las fronteras regionales y nacio-Me plagian lo que ponga uno
hace su dise- nales. Hay que entenderlo de una vez por todas: son
loso y en cualquier momento ya est disponible mercados mundiales en
este planeta globaliza-para que cualquiera lo copie. Esto, en
realidad, do los que jalonan los procesos productivos ypuede
ocurrir en la red o fuera de ella. Es ms, si usted no de
desarrollo. Lo que parece una hereja es cierto, lospone su diseo en
la red, posiblemente otro lo publique y pequeos empresarios pueden
jugar en las ligas globales.nunca nadie se d cuenta que era suyo.
Son ms las ven-tajas que las desventajas ya que usted estar
presenteen cualquier parte del mundo. Si no lo est, con seguri-dad
su competencia s, lo que le disminuye sus opcionesde ser visible y
comercialmente competente.Camarn que se duerme selo lleva la
corrienteEl que no est en la Red, no aprender a usarla y a
sacarprovecho de ella. Si usted no lo hace, otros lo harn.
Porfortuna, est a tiempo de involucrarse, de estar dispues-to a un
cambio cultural, de aprender a manejar las he-rramientas. Esta
quizs es la conclusin principal que seabordar a lo largo de este
libro, pues otros empresariosImage: jscreationzs /
FreeDigitalPhotos.net 23. 24www.colombiadigital.netCorporacin
Colombia DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y cmo?
www.colombiadigital.net 25>Los blogs y los microblogs: para qu y
cmo?lvaro Rodrguez Daz02La posibilidad de expresarsecial o de
vitrina virtual es Internet. Se ha constituidocomo una de las
grandes autopistas para el trnsito deCuando se habla de tecnologa,
para algunas personas, la informacin, con amplias repercusiones
sociales enes poco el tiempo que transcurre desde la incorporacin
primera instancia y, como consecuencia de ello, con sude un nuevo
hbito tecnolgico a sus vidas y el naci- correspondiente potencial
comercial. En este sentido,miento, la aparicin y la apropiacin de
recursos ms si alguien necesita un trmino que pueda identificar
ymodernos. Esta situacin conduce a que, de forma casi actualizar
mejor el concepto de Internet, es bueno queinmediata, aparezca la
extraa sensacin de no sabercomience a hacer referencia a la Web
2.0. Esta obe-cmo hacer uso de lo que hace poco se manejaba condece
a una era donde ya no son necesarios amplios co-cierta destreza, de
que estamos viejos para aprendernocimientos informticos, pues con
unos pocos clics sery utilizar, de forma apropiada, las
herramientas que lassuficiente para crear un espacio propio en la
red. EstaTecnologas de la Informacin y las Comunicaciones web
social o participativa, como tambin se leTIC - ofrecen para jugar
un papel primordial en el queha- conoce a la Web 2.0, no consiste
solamente encer diario de la vida y en el caso de las micro,
pequeas una nueva tecnologa, sino que es una nociny medianas
empresas - Mipymes - en la gestin de la ligada a la interaccin
entre usuarios, en espa-empresa y la bsqueda de nuevos mercados.
cios virtuales y al intercambio de informacin.Las TIC pueden ser la
oportunidad que est es- Dentro de esa gran burbu-perando. Esa
puerta que se abre y, por qu no, ja que son las TIC, la Webque le
ayuda a encontrar el mejor camino al cre- 2.0 es una de las
esferascimiento y desarrollo de su empresa. Slo bas- (herramientas)
con msta una idea, buena actitud y mucha motivacin, posibilidades
de interac-para acercar las metas que se ha propuesto.cin entre los
mltiples usuarios desde diferentes Definitivamente, uno de los
recursos que ms brinda po- lugares del
mundohttp://grupo-hl.blogspot.com/sibilidades a la hora de buscar
una herramienta comer-2010_02_01_archive.html 25.
26www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalLos Blogs y los
Microblogs: Para qu y cmo? www.colombiadigital.net27constituido por
blogs escritos o bitcoras personales El blog abre la oportunidad a
las Mipymes de tenera los que cualquiera puede tener acceso desde
la red).una relacin ms cercana y directa con sus clientespara
mejorar sus productos, sus servicios y la aten-Los usuarios y
seguidores de estas aplicaciones se multi- cin a estos. La gama de
posibilidades para el empresarioplican a un ritmo viral, sabiendo
aprovechar, de la mejor es muy amplia. Escuchar el mercado, estar
pendiente de lasmanera, todas las alternativas que brinda la Web
2.0, mejores prcticas, conocer de avances tecnolgicos, de dise-en
el caso de los blogs, y algunas redes y operadores deo, apertura de
nuevos nichos de mercado, son algunas detelecomunicaciones con los
microbloggings.ellas. Es de suma importancia tener presente que no
slo surelevancia radica en abrir nuevas oportunidades de
negocios,sino que tambin se evidencia en algo clave para el
desarrolloEl blog en la Mipymey crecimiento del sector del cual se
haga parte a travs dela creacin de redes. Si se observa desde un
punto de vistaEn lo referente a los blogs y su creacin y diseo por
parteasociativo, esta herramienta Web cuenta con un potencial
adi-de las marcas, a diferencia de las pginas Web que podrcional
porque permite encontrarse con otros y compartir co-profundizar en
el captulo 3 Pginas Web simples y me-nocimientos y experiencias,
tal y como se puede ver con redesnos simples, permite desarrollar
capacidades de trabajosociales como Facebook, Youtube o Linkedin
que se presentancolaborativo a travs de la distribucin de funciones
en el en el captulo 5 Redes sociales, Slo para cotorrear?.grupo de
trabajo y del producto que se quiere comercializar.Adems, es de
gran ayuda a la hora de construir identidad En sntesis, el Blog ha
entrado a ganar mucho terreno en losempresarial, al reconocerse
como autor de su propio espa- ltimos tiempos, y por su velocidad de
implementacin, el em-cio en la red. Esto puede tambin suceder con
el website (o prendedor moderno lo est prefiriendo cada da ms
frente asitio web, o pgina web); no obstante, muchas veces opciones
como el sitio Web o Fan Page en Facebook, opcinla administracin es
realizada por terceros externos, dife- que permite comunicarse con
clientes y fans seguidores- conrencindose as en aspectos como la
eleccin del ttulo, la la creacin y el mantenimiento de una pgina de
Facebook ofi-informacin personal que ofrece, los directorios en los
que cial, por su facilidad y flexibilidad de uso, la oportunidad
dese inscribe, el diseo utilizado, los temas que suele tratar, los
agregar un espacio de interaccin con los visitantes, quienesenlaces
del blogroll (una coleccin de enlaces de blogs), las con sus
comentarios tambin ayudan a la construccin de su si-fuentes ms
utilizadas, los comentarios que se dejan en eltio y su
posicionamiento. Los motores de bsqueda, al detectarsitio y su
rpida respuesta, etc. contenido nuevo, y comentarios relacionados,
empiezan a ofre-cer un mejor lugar de aparicin en los resultados de
bsqueda. 27. 28www.colombiadigital.netCorporacin Colombia
DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y
cmo?www.colombiadigital.net 29Sin embargo, es bueno tener pre-Un
Blog no es ms que un administrador desente otras alternativas para
di- contenidos con la ventaja de poder activarlo ensear su blog
como Wordpress, lacuestin de minutos, y personalizarlo de
acuer-plataforma blogging ms utiliza-do a las necesidades reales de
la Mipyme.da en el mundo, pero que necesi-ta de un poco ms de
conocimientos y buen uso de al-Se puede crear un Blog de contenido
gratuito, a travsgunas herramientas con las que cuenta. Tambin
puededel sitio Blogger y comenzar a agregar contenidos enencontrar
en la Web 2.0 opciones tales como: Fullblog,poco tiempo y de manera
fcil, simplemente con tenerBlogia, La Coctelera, Nireblog y
Blogdiario, entre otros. una cuenta de correo electrnico en Gmail.
Bloggergoogle.gmail 29. 30 www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y
cmo?www.colombiadigital.net 31En pocos minutos podr contar con su
blog. Con la ayuda que lo mejorarn y le darn un aspecto ms
profesionalde tutoriales podr poco a poco incorporar otras tcnicas
a su blog.Blogger 31. 32www.colombiadigital.net Corporacin Colombia
DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y cmo?
www.colombiadigital.net 33 33. 34 www.colombiadigital.netCorporacin
Colombia DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y cmo?
www.colombiadigital.net 35rios de la Web 2.0, alcanzando los 106
millones conversaciones con compradores, aliados y todo aquelde
usuarios en sus cuatro aos de existencia, que quiera construir una
relacin de negocios.superada nicamente por Facebook6. Acerca de los
contenidos que quiere trinar (que signi- Porcentaje de la Usuarios
fuera de fica enviar, o realizar tweets) es importante, adems
depoblacin mundial que 87% 60%conoce el servicio:los EE.UU
familiarizarse con el tipo de conversaciones y convencio-
Actualizan suSe conectannes que se utilizan, ir despacio, tomrselo
con calma y52% 37%estado a diario: desde un mvilasumir una actitud
Twitter que se resumen en: Siguen una marca:30% Total Usuarios
106millones No esperar grandes resultados con un Tweet al mes
oFuente:
http://interartix.com/2010/12/facebook-vs-twitter-en-cifras/ en el
primer mes de uso. Ser genuino, ya que los usuarios y seguidores
quierenEn su Mipyme:ver pasin en los mensajes de las empresas.
Promover a otros antes de autopromoverse trae lec-Twitter ofrece
nuevas y variadas oportunidades para pre- tores y por consiguiente
seguidores a corto y media-sentar y promover productos, hacer
promociones y desa- no plazo.rrollar todas las tcnicas de marketing
para las pequeasSe debe estar preparado para sostener conversacio-y
medianas empresas. Con el fin de obtener el mejor pro- nes e
interactuar con otros usuarios; no hay nadavecho que esta red
social le puede ofrecer, dedquele el peor que una empresa que usa a
Twitter como otrotiempo necesario a encontrar las herramientas
adecua-canal de spam basura electrnica comercial endas para sus
necesidades empresariales7. una sola va. No deje que eso le pase.
Sencillez en los textos, buenas imgenes y respuestasEs importante
tener presente que Twitter es una pla- inmediatas se convierten en
las mejores estrategias ataforma de comunicacin que le ayuda a su
negocio ala hora de utilizar este recurso TIC.estar en contacto
directo con sus clientes. Puede usarlopara compartir rpidamente
informacin con la gente in-teresada en su producto, recibir
informacin en tiemporeal sobre su mercado o retroalimentacin, y
mantener 6- Sysomos a Marketwire company (2010, diciembre). Twitter
Statistics for 2010. Disponible en:
http://www.sysomos.com/insidetwitter/twitter-stats-2010/ 7-
Marketing Social o Sociotecnia (Societing en ingls), es un proceso
de aplicacin de tcnicas, que comprenden: la investigacin, anlisis,
planicacin, diseo, ejecucin, control y evaluacin de programas; que
tienen como objetivo, promover un cambio social favorable, a travs
de la oferta de un producto social, que est orientado a que sea
aceptada o modicada voluntariamente, una determinada idea o prctica
en uno o ms grupos de destinatarios. 35. 36
www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalLos Blogs y los
Microblogs: Para qu y cmo?www.colombiadigital.net37Qu puede
escribir en 140 caracteres o menos? Aqu, al-Lo interesante de este
recurso es que cada usuario puedegunas ideas:decidir leer en su
cuenta, o en lenguaje Twitter, seguir lostextos de otra persona o
grupo de personas, teniendo Anunciar eventos (incluso si no son de
su compaa)siempre disponible lo que otros han escrito recientemen-
Resaltar a otro usuario destacadote. De esta forma, un usuario A
puede decidir seguir Difundir artculos interesantesa los usuarios
B, C y D, recibiendo los textos que escri- Resear un servicioben,
sin tener que acceder a la pgina de cada uno de Hacer
preguntasellos. Cada usuario puede tener una lista de seguidos
Responder preguntas(following) y de seguidores (follower) quienes
pueden Opinar de cara a otros tweets de pertinencia a su nego-leer
los comentarios publicados en su Timeline, pgina cio y sus clientes
donde se muestran los tweets o trinos, que son cada uno Difundir
novedades de sus portales en otros canales (comode los mensajes de
un mximo de 140 caracteres que se su sitio Web principal, blog,
Facebook, Youtube) pueden enviar a travs del servicio. Citas
inspiradoras, aunque sin abusar Dar una promocin exclusiva para
twitters por tiempo limitado. Para ingresar, acceda a:
www.twitter.comTrinando en la RedTwitter es una aplicacin en la Web
que permite a sus usua-rios escribir pequeos textos que pueden ser
ledos por cual-quier persona que tenga cuenta en la misma. De esta
manerase pueden leer los textos de un peridico, a partir de
unacuenta en la red social, y as leer los textos noticiosos o
co-merciales que trinen durante el da o las ideas y comenta-rios
sobre diversos temas por parte de artistas, entidades gu-A partir
de la respuesta a la pregunta: Qu est pa-bernamentales, empresas o
personas del comn: El Heraldosando? por parte de los usuarios, los
mensajes o tweetsde Barranquilla en
http://twitter.com/#!/elheraldoco (@ terminan convertidos en una
experiencia de vida diaria,elheraldoco), por ejemplo, o lo que
Juanes escribe en http:// donde se comparten desde situaciones
personales, gus-twitter.com/#!/juanes (@juanes) tos, reflexiones,
ideas y links con contenido interesante 37.
38www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalLos Blogs y los
Microblogs: Para qu y cmo? www.colombiadigital.net39Para crear su
cuenta, es importante tener presente que bautizar su espacio en
esta red social con un nombre llamativo, depocos caracteres, y la
seleccin de un avatar o imagen atractiva y representativa de su
negocio, es estratgico. 39. 40www.colombiadigital.netCorporacin
Colombia DigitalLos Blogs y los Microblogs: Para qu y
cmo?www.colombiadigital.net 41Luego de cumplir con los pasos
sugeridos por Twitter, disfrute de un espacio virtual para contar
sobre usted y su empresa.Las mejores Arepas de Bogot, conozcanos en
la esquina del sabor de 7 de Agosto - Clle 63 con Crra 24 41. 42
www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalLos Blogs y los
Microblogs: Para qu y cmo? www.colombiadigital.net 43segmento del
mercado por parte de los pequeos ymedianos empresarios. Ya no se
requiere tener progra-mas o software determinados en un computador
o so-brecostos en inversin de publicidad digital en la Web.Las TIC
le facilitan la vida al contar simplemente conun computador y
acceso a Internet, no se necesita desoftware especializado
instalado, ni poseer los mayoresconocimientos en diseo y
programacin para consoli-dar su presencia en la Web.Las mayores
ventajas de apropiar estos recursos, resal-tadas en este captulo,
son las relacionadas con las po-sibilidades de la divulgacin y
promocin de su Mipymey sus productos, adems de la implementacin de
ejer-cicios colaborativos por parte de todo su equipo de tra-bajo y
la generacin de espacios de creacin colectivaen tanto valores
agregados que le ayudan a consolidarsu proyecto, potenciar su
productividad e impactar enel mbito organizacional. Al final de
cuentas, lo real-mente importante es que cualquiera que seasu
decisin, rompa paradigmas, deje a un ladolos temores y acepte el
reto del mundo digital.Con el uso de los blogs y los microblogs su
empresa,el nico riesgo que correr, es el de conquistar nuevosnichos
de mercado, estar bien informada, ser ms com-petitiva. Es fcil, no
cuesta, arrisguese! 43. 44www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia Digital< >Pginas Web simples y menos simples Hugo
Torres ngela Bohrquez Mara Juliana Tobn 03Las fronteras geogrficas
se acortan,a sus potenciales clientes, mostrndoles la totalidad
deel mercado se vuelve global, a Colom-sus productos sin importar
en qu pas se encuentren,bia llegan productos de China, Estados ni a
qu hora lo visiten. Adems, permite interactuarUnidos, Europa,
Chile, y los suyos, con los usuarios, brindndoles incluso la
posibilidad detambin viajan a otras latitudes? Si an crear
contenidos y permitiendo as conocer la opinin dese pregunta cmo
hacerlo, este captu- clientes objetivos, proveedores e incluso de
la compe-lo le brindar un panorama alentador tencia. Es como tener
un local, con un vendedor,Image: Salvatore Vuonosobre las amplias
posibilidades de es- abierto las veinticuatro horas, los siete das
deFreeDigitalPhotos.net tar presente en la Web.la semana y
disponible en cualquier ciudad del mundo. Suena bien, cierto? Pero,
cmo lograrlo? El uso de las pginas Web como herramienta de mer-
cadeo es un concepto que se ha venido aplicando con Desde hace
algunos aos se ha venido desmintiendo el gran xito. A lo largo del
presente libro, se han intenta-mito que la creacin de pginas Web
implica incurrir en do hacer visibles las grandes ventajas que
obtiene unaaltos costos y contratar unos expertos que hagan la ta-
empresa al tener presencia en Internet. En este punto, se rea por
usted. Ahora, la Web le ofrece herramientas pretende profundizar en
la manera de realizar pginas sencillas y gratuitas que facilitan a
cualquier Web, ya sea para promocionar un producto, una empresa
persona, sin conocimientos de programacin, o un personaje pblico,
teniendo en cuenta que estas se crear su propia pgina Web. Lo
importante es remontan a un espacio virtual donde se puede poner
ahacer el salto y ver como puede administrar su disposicin de todo
interesado cierta informacin.presencia en Internet sin necesidad de
apren- der complicados y extraos lenguajes. Solo re- Es importante
recordar que la mayor cualidad de Internetquiere de tiempo, ganas y
unas cuantas herramientas es que no existen las barreras, es
factible ofrecer sus pro-esenciales de creacin de pginas Web como
Qapacity, ductos a un cliente en su ciudad o al otro lado del
mundo,Wix y Moonfruit; un dominio, gestores de contenido a
cualquier hora y en cualquier lugar. Tener una pgina como Joomla,
Wordpress y Drupal, y los tipos de servido- Web por tanto, le
permite tener un contacto ms cercano res que se pueden encontrar en
el mercado. 44. >Pginas web simples y... menos
simpleswww.colombiadigital.net 45En sntesis, es importante para
todo empresario apren- facilitan la interaccin con los usuarios,
todo loder a hacer sus propias pginas o tener un concepto b-aadido
es ofrecido por el webmaster o dueo desico de cmo se hacen. Es de
gran relevancia que los la pgina, no requieren base de datos, solo
nece-empresarios deseen manejar y direccionar su presenciasitan un
espacio en Internet. Un ejemplo muy comnen la Web. Adems, un
conocimiento en este tema, lede este tipo de pginas son algunas que
se encuentran enpermitir tomar mejores decisiones a la hora de
medir el Flash, en las cuales realizar cualquier cambio necesita
mo-alcance de sus proyectos digitales, determinar los gastosdificar
el archivo fuente del Flash y subirlo nuevamente paraen que
incurrir a la hora de pensar en tener su propiaque los usuarios
puedan apreciar la modificacin, lo que enpgina, as como en la
eleccin del personal que quierasuma es un proceso algo
engorroso.contratar para el cumplimiento de estas tareas.En este
escrito, se presentarn algunas herramientas quele permitirn
justamente eso, sin necesidad de incurrir engrandes gastos, sin la
contratacin de personal experto oincluso sin tener grandes
conocimientos en programacin.Manos a la obraAntes de describir
herramientas para la realizacin de p-ginas Web, es preciso
detenerse frente a los componentes Fuente:
http://www.mbascensors.com/esenciales de las mismas. Para empezar,
es importante dife- Las dinmicas, por su parte, son pginas que
per-renciar entre pginas Web estticas y pginas Web miten una
interaccin con el usuario desde sudinmicas; las primeras son pginas
en html (hyper ingreso, a partir de ciertos datos como el lugartext
markup language) que no ofrecen interacti-de ubicacin, su idioma,
se clasifica y determi-vidad con el visitante, su contenido
permanece na la informacin a mostrar. Por ejemplo un portaligual y
toda modificacin implica editar el cdigo de noticias al reconocer
el ingreso de un usuario ubicadooriginal de la Web. Estas pginas
eran muy comu- en Colombia y otro en Estados Unidos, mostrar
sucesosnes en la Web 1.0, permiten exhibir informacinrecientes a
cada uno de estos a partir de su localizacin.en videos, audios,
fotos, presentaciones, pero noEsto se hace sin necesidades de crear
varias pginas, sim- 45. 46 www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia DigitalPginas web simples y... menos
simpleswww.colombiadigital.net 47El nivel de creatividad tambin va
de acuerdo al pblicotalacin de aplicaciones, ni gestin de permisos,
es similar aobjetivo, si la pgina est dirigida a nios es preciso
recu- crear un blog o un perfil de Facebook. Se tienen ciertas
li-rrir a textos grandes, colores, imgenes, pero si es un
por-bertades de diseo pero se rigen sobre reglas determinadas.tal
de noticias se puede emplear una fuente de texto msPermiten que el
usuario se ponga en contacto con usted, lepequea y con una
presentacin ms clara, con menos permite subir archivos, aunque todo
cambio debe ser autori-imgenes y de una forma directa.zado por el
administrador quien es el encargado de moderarlo que se haga
visible en el portal.En sntesis, se debe tener claridad sobre lo
quese va a ofrecer y la informacin que se quiere Para dar origen a
estas se proponen tres herramientas amostrar. Adems, se recomienda
hacer uso de fotos continuacin: Qapacity, Wix y Moonfruit.reales,
que ilustren la realidad y no poner imgenes ge-nricas o de otros,
dado que se estara incurriendo en1.1 Qapacityun engao al
consumidor. Contar con una navegacinclara que vaya al grano como
coloquialmente se di-ra, sin rodeos y sin contenidos escondidos.
Una pginadebe ser liviana, su tiempo de carga debe ser mnimocon el
fin de garantizar que todo aquel que ingrese enella la vea y no se
aburra mientras espera. Por ltimo,no disee pginas para un solo
navegador pues puededejar de lado un pblico importante.1. Pginas
Web simples:Al hablar de pginas Web simples se est haciendo
refe-rencia a aquellas que son de fcil creacin y pueden servir Esta
es una herramienta para crear pginas Web, comple-para un pblico
objetivo amplio y diverso. Se actualizan conta, sencilla y de fcil
uso. Es recomendable para aquellosuna menor frecuencia que aquellas
ms complejas, debido empresarios que inician su posicionamiento en
la Web,a la informacin que ah se maneja: productos establecidos,
pues pese a las facilidades expuestas, ofrece interesantesprogramas
muy claros que no cambian seguidamente. Estas y atractivas
posibilidades grficas. La pgina Web se rige apginas simples no
requieren de conocimientos tcnicos, ins-partir de ciertas
plantillas creadas por profesionales pero 47.
48www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simples www.colombiadigital.net49su gran ventaja
la belleza esttica y grfica. Per- Se encuentra en varios idiomas,
espaol, ingls, francs ymite mover fcilmente mdulos, permitiendo dar
origen portugusas una pgina muy viva, movida y dinmica. Tiene
versin premium que permite un dominio sin publi-cidad y mayor
espacio de almacenamientoWix es una herramienta Flash que le
facilita crear, sin ne- En su versin paga, permite estadsticas de
Googlecesidad de conocimientos de programacin, una pginaAnalytics y
soporte personalizadocompletamente funcional, basada en plantillas
grficamen- Pese a que la pgina est en Flash, los desarrolladores
dete muy atractivas. Est en constante desarrollo ofrecindolela
herramienta se encargan que el sitio pueda ser indexa-continuamente
nuevas posibilidades a sus usuarios, como do y encontrado fcilmente
en buscadoresincluir videos, galeras de imgenes, textos,
formularios deSe puede utilizar todo tipo de fuentescontacto, todo
sin incurrir en ningn gasto adicional. Ac-Mayor libertad de diseo y
efectos agradables a la vistatualmente, Wix cuenta con ms de cinco
millonesy medio de sitios creados bajo su
plataforma.DesventajasAdems, permite publicar el sitio Web, de
forma gratui- Al momento de presentar fallas, se podran ocasionar
pr-ta, con un nombre o dominio como http://www.wix.didas en las
pginas creadascom/nombre-de-su-empresa/home No se puede visualizar
en un Ipad, Iphone o en algunosequipos AppleTodas estas pginas, por
estar en Flash, requieren de un Ventajastiempo de carga superior al
de otras, dependiendo del No se necesita descargar ni programar
nada contenido, fotos o videos Crear una pgina Web es totalmente
gratisSe est limitado a ciertas plantillas Interfaz grfica sencilla
Miles de plantillas gratuitas creadas por profesionales y Para
conocer ms acerca de esta herramienta, se recomien- totalmente
modificables da consultar las siguientes referencias: Se puede
ingresar, cambiar y modificar la informacin
http://vimeo.com/8906632 cuando lo desee, sin limitacin
algunahttp://forum.wix.com/tutoriales/ Puede subir imgenes o
archivos sin necesidad de pagar por este servicio Cuenta con
plataformas para incluir tiendas en lnea 49.
50www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simples www.colombiadigital.net51 de una casa,
pero para recordar ms fcilmente la direccin Desventajas fsica el
dominio se encarga de poner una especie de ms- An no se cuenta con
versin en espaol, solo est en cara para generar un sustantivo de ms
fcil recordacin. ingls y francs Solo dispone 20 megabytes de
espacio, ofreciendo as quince secciones como mximo en las pginas
Web Se pueden embeber videos de Youtube, pero tiene lmi- tes para
subir contenido multimedia El dominio www.suempresa.com, por
ejemplo est com- No tiene soporte nativo para redes sociales, es
necesa- puesto de tres partes: las 3 w (www.), el nombre de la rio
establecer vnculos para hacer link con los espacios pagina Web, es
decir el nombre de la empresa (suem- creados en estaspresa), el
cual no puede contener caracteres especiales, Debe estar alojada en
un subdominio como por ejem- como tildes o smbolos, ni espacios, y
el tipo de organi- plo: www.su-empresa.moonfruit.com zacin (.com,
.net, .mil y .org, etc). Los tipos de organiza- Se presentan
limitaciones en cuanto a los diseos y par- ciones ms usados son
.com, que se refiere a comercial, metros, no hay control total
sobre el servidor o plataforma .net que se refiere a network, .mil
que se refiere a militar No hay posibilidad de hacer un backup de
la informa- y .org que se refiere a organizaciones. cin dispuesta
en el sitio No tiene posibilidad de crear correo corporativoDado
que Internet se basa en direcciones IP, cada ser- vidor requiere de
un servidor de nombres de dominio oEn estas pginas podr conocer ms
acerca de Moonfruit: DNS para traducir los dominios a direcciones
IP. http://www.youtube.com/watch?v=MoOVr H6X4Uo&featur=related
Los dominios pueden ser gratuitos o pagos. En
http://www.uk-cheapest.co.uk/domain-names/cuanto a pginas que
ofrecen este servicio de connect-domain-to-moonfruit.php forma
gratuita se cuenta con diversas opciones,
http://support.moonfruit.com/categories/2808la mayora de estas
ofrecen el servicio a cam- bio de publicidad en la pgina. Este es
un pun-2. Dominiosto que se debe evaluar muy bien dependiendo del
tipo de portal que se va a crear. En el casoEl dominio es el nombre
que identifica una pgina de ser una Web personal no afecta mucho
laWeb en Internet. Este es equivalente a la direccin fsica
publicidad, pero cuando se trata de la pgina 51.
52www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simpleswww.colombiadigital.net 53ta actividad en
dos meses seguidos en el domi- comiendan dos empresas ubicadas en
Estadosnio, es decir, si la pgina no recibe visitas o si Unidos que
ofrecen dominios y estos puedenel usuario no vuelve a revisar su
dominio, esteser adquiridos por Internet a travs de una tar-ser
eliminado sin alertas previas.jeta de crdito.El registro en estas
pginas es bastante sencillo y en Es recomendable que escoja el tipo
de dominio detanto se finaliza se tendr el dominio funcionando.
Sinacuerdo a su actividad comercial, as ser msembargo se debe tener
en cuenta que para cualquierafcil para sus clientes recordar su
dominio y en-de estos servicios se tienen las siguientes
condiciones: contrar los productos o servicios que ofrece. Por
ejemplo, no tiene sentido que una empresa productora Prohibida la
pornografa de zapatos tenga un dominio .info o .org ya que estos no
Prohibida la publicacin de seriales, hacks o materia- corresponden
a su actividad comercial. El dominio reco-les ilegales mendable
para este caso seria un dominio .com. El pre- No se puede publicar
material que infrinja los dere- cio promedio de registrar un
dominio depende del tipochos de autor como software pirata de
dominio y del tiempo a contratar as: El contenido que se publique
debe ser relevante al do-minio registrado Precio por ao1 Estn
prohibidas las pginas en construccin(dlares americanos) Estn
prohibidas las pginas relacionadas al portal deChat Haboo
(nicamente en freedomain.co.nr)Dominiodomain.com Es obligatorio
tener al menos una visita al mes.com 10.29 11.99 No se permiten
pginas con solo banners de publicidad Los dominios no deben ser
similares a alguna marca .co10.29 29.99registrada .info1 10.29.99
No se puede registrar varios dominios que apunten a .net 10.29
9.99un mismo sitio. .org 10.29 9.99Por otra parte, la posibilidad
de adquirir el domi- Fuente: http://www.godaddy.com/nio pago es una
magnfica opcin, aqu se re- 1- Precios a Noviembre de 2010. 53.
54www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simpleswww.colombiadigital.net 553.1 Joomlael
archivo que se descarga es un archivo .zip, es decir unarchivo
comprimido. Dentro de este paquete estn com-primidos todos los
archivos necesarios para la instalaciny funcionamiento de Joomla en
el servidor.2. Una vez descargado este archivo, se requiere
descom-primirlo y subir la carpeta al servidor. Para eso se haruso
de un programa FTP. Se sugiere usar Filezilla que esgratuito y
bastante seguro.Joomla es uno de los CMS ms populares gracias a
lagran cantidad de comunidades y foros de soporte alrede- 3. Base
de datos: Luego de haber descargado los archi-dor. Es muy usado
para la creacin de pginas Web cor-vos por FTP a una carpeta del
servidor, el siguiente pasoporativas porque permite que varias
personas trabajen es la creacin de una base de datos. Esto se puede
haceral mismo tiempo agregando o modificando contenidos. sin
dificultad si el servidor cuenta con un software lla-mado Cpanel.
En caso que se sienta inseguro enJoomla est hecho en php y para
guardar los datos usa este paso siempre puede solicitar soporte
debase de datos Mysql por lo que es indispensable contarsu
proveedor de hosting, ellos se encargarncon un servidor que ofrezca
soporte tanto a Php como ade crear la base de datos por usted y le
envia-Mysql y debe tener, tambien, acceso mnimo a una cuen-rn a su
correo electrnico el nombre de baseta FTP2 para poder subir los
archivos al servidor.de datos, el usuario y la contrasea.La
instalacin de Joomla es bastante sencilla y se divideen tres
partes:1. Archivos: para iniciar la descarga acceda a
http://www.joomla.org/download.html. Se sugiere des-cargar siempre
la ltima versin pues esta trae las correc-ciones de seguridad sobre
la versin anterior. En este mo-mento3 la versin disponible para
descarga es la 1.5.22, 2- File Transfer Protocol 3- Marzo 2011 55.
56www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simpleswww.colombiadigital.net57 Generalmente,
lo que se necesita ya se ha desarrollado pre- Al tener tantas
extensiones y componentes hay algu- viamente y se puede usar de
manera gratuita nas que tienen cdigo malicioso y son usadas para
pro- Desarrollar para Joomla es sencillo porque hay ms documen-
psitos de hacking tacin que en otros CMS Desafortunadamente, mucha
de la informacin est en Es ecnomico en tiempo y en recursos
monetarios ingls Al estar basado en Php y Mysql, requiere de un
servidor Apa-De los editores de contenido ac recomendados, Joomla
che que es ms econmico que un servidor de Microsoft. Anes menos
intuitivo que Drupal o Wordpress aunque eso as, tambin puede ser
instalado sobre Microsoftno significa que no se pueda aprender o
adquirir habi- Es muy flexible en cuanto a diseo y
capacidadeslidades en esta plataforma Se han corregido muchos
errores en Joomla gracias a la am- plia comunidad de usuarios con
que cuentaEntre las principales comunidades de referencia se en-
Aunque su plataforma sea muy robusta puede ser encontrada cuentran:
fcilmente por buscadores, haciendo ms ligera la descarga de la
pginahttp://www.joomlaspanish.org/ No es la ms intuitiva pero an
as, es muy fcil de editar
http://comunidadjoomla.org/centro-de-ayuda. Es fcil compartir
contenidos con redes sociales a travs dehtml
Joomlahttp://solojoomla.com Tiene un wizard o asistente para su
instalacin Al ser desarrollado por una comunidad tan grande ha
hecho 3.2 Drupal que sea muy robusta, aligera la descarga y no
tiene casi errores Lleva ms tiempo de desarrollo que otros CMS
similares Desventajas Al ser de cdigo libre, se dice que todo el
mundo tiene acceso a su cdigo fuente y muchos intentan buscar
vulnerabilidades en su seguridad. Hay que estar alerta para
actualizar Joomla a la ltima versin porque fre- cuentemente lo
instalado contrapresta debilidades de Drupal es un CMS con grandes
capacidades, seguridad que estn subsanadas en la ltima versin
bastante personalizable, con una razonable 57.
58www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simpleswww.colombiadigital.net 59cer la URL de
la base de datos y la URL base de su sitio En cuanto a diseo y
capacidades, hay disponibles planti-web, as que acceda y abra el
archivo de configuracin y llas y componentes gratuitos y pagos bien
hechos y est-cambie la lnea $db_url para que concuerde con la base
ticamente bonitosde datos creada en los pasos anteriores: Al ser un
CMS con una comunidad grande detrs se ha mejorado la seguridad, la
edicin y el tiempo de descarga Es muy compatible con redes
socialesColoque en $base_url su direccin web: Fcilmente indexable
en buscadores DesventajasUna vez realizados estos cambios en el
archivo de configu-racin, puede ingresar a su sitio Drupal desde el
navegador. La documentacin es ms escasa que en JoomlaAl crear una
cuenta, podr empezar a administrar la pgina,Comunidad ms pequea que
la de Joomla pues su tiem-recuerde la primera cuenta creada
automticamente ser po de desarrollo es menorasignada como cuenta de
administrador. Las cuentas que La comunidad de habla hispana es ms
pequea que la dese creen despus tendrn solo permiso de usuario
normal. habla inglesa, por lo que tiene menos miembrosDe aqu en
adelante, la administracin es muy intuitiva. Al Entre las
principales comunidades de referencia se en-igual que en Joomla,
puede administrar plantillas, artculos, cuentran:comentarios
usuarios etc. Se recomienda que visite
http://http://www.drupal.org.es/drupal.org.es/ para resolver
cualquier duda al respecto.http://groups.drupal.org/colombia3.3
Wordpress Ventajas Tiene una comunidad que si bien no es tan grande
como la de Joomla est creciendo y est mayoritariamente en espaol
Tiene componentes adicionales que se pueden instalar y que pueden
mejorar las capacidades de la pgina sin ne- cesidad de saber de
cdigo de programacinOtra de las plataformas ms populares para la
creacin La interfaz es bastante sencilla para el usuario novato de
pginas Web publicadas bajo la licencia GNU GPL es 59.
60www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalPginas web
simples y... menos simpleswww.colombiadigital.net61 Por ejemplo:
Supongamos que su pagina se llama em- define(DB_NAME, wordpress);
presa, su nombre de usuario es admin, su password y el
define(DB_USER, username); nombre del host miempresa, quedara algo
como esto: define(DB_USER, password); define(DB_HOST, localhost);
define(DB_NAME, empresa); DB_NAME = nombre de la base de
datos.define(DB_USER, admin); DB_USER = usuario que accede a la
base de datos. define(DB_USER, password); DB_PASSWORD = contrasea
para acceder a la basedefine(DB_HOST, miempresa); de datos. DB_HOST
= donde est la base de datos (suele ser lo- calhost).Configuracin
del cliente FTP y subida de los archivosdescomprimidos de Wordpress
al servidor. Para esto seEstos datos se facilitan a la hora de
registrarse en cual-requieren tres datos:nombre del servidor de
FTP, loginquier servidor. Por ejemplo, el archivo de configuraciny
contrasea. Cuando se inscribe a algun servicio dede Wordpress
quedara as en lycos: hosting los datos son enviados al correo
electrnico. define(DB_NAME, Nombrepagina _db); Una vez ingresados
estos datos en el programa FTP, y define(DB_USER, Nombrepagina);
haciendo clic en conectar aparecern dos ventanas, a
define(DB_PASSWORD, ); la izquierda la de navegacin de archivos
locales y a define(DB_HOST, localhost); la derecha la de navegacin
de archivos en el servidor.En lycos no hay contrasea para acceder a
la base de da-En ese momento, solo debe arrastrar la carpeta
desdetos, as que se deja en blanco en DB_PASSWORD, y Nom- la
ventana local a la del servidor.brepagina es el nombre que se ha
elegido para la pgina. 61. 62 www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia Digital< 62. >Pginas web simples y... menos
simpleswww.colombiadigital.net 63 Una vez realizados los cambios en
este archivo, debe su- acaba de apuntar, y busque la pestaa perfil,
ah encon- bir la carpeta completa de Wordpress al servidor usando
trar la opcin de cambiar contrasea. Es muy importan- el cliente
FTP, es decir el programa como filezilla. te borrar el fichero
install.php, por seguridad. Instalacin de Wordpress: localice el
archivo install.Ventajas php, que debe estar dentro del directorio
en wp-admin.Una vez ha sido instalada, Wordpress tiene una
facilidad de Para realizar la instalacin hay que ejecutar
install.phpadministracin sobre Joomla y Drupal y para ello debe
escribir la direccin completa en elMuy intuitiva navegador as:
http://servidor.com/empresa/wp- Tiene una comunidad grande de
desarrollo en espaol y en admin/install.phpingls que permite
recibir ayudas por parte de la mismaTiene muchos componentes y
extensiones para diferentes Si todo va bien, le saldr esto:
propsitosSe puede crear una pgina con un subdominio gratuito
sinnecesidad de adquirir un hosting. Ejemplo:
http://suempre-sa.wordpress.com. Esto le permitir conocer la
herramientay saber si le sirve para sus propsitosTiene disponibles
plantillas gratuitas creadas por profesio-nalesLa carga de una
pgina creada en Wordpress es ligeraConexin con redes socialesNo se
requiere tener instalado el Wordpress en el servidorDesventajasHaga
clic donde dice Primer Paso y siga los pasos que leindica
Wordpress. Al final se genera un password (admin)La versin gratuita
no permite modificar mucho el estilo dey una contrasea para su
pgina o blog. Se recomienda la pgina aunque ofrece una enorme
cantidad de opcionescambiarla por una de fcil recordacin, para ello
teclee el de plantillas para un empresario que est iniciandonombre
de su sitio en el navegador http://usuarios.lycos. Tener un
subdominio en la versin gratuita es bueno paraes/empresa/, ingrese
como admin con la contrasea que empezar, pero lo ideal es
evolucionar y no quedarse en una 63.
64www.colombiadigital.netCorporacin Colombia Digital< pgina que
podra ser considerada como poco profesional, en que est hecha
permite que una persona con los co- as que adquirir un dominio
propio, pagando directamente nocimientos suficiente haga
maravillas, su interfaz y su a Wordpress es una opcin a considerar
funcionalidad son altamente extensibles.Las siguientes comunidades
en espaol cuentan con con- 4. Tipos de servidorestenido de gran
inters sobre la instalacin y modificacinde Wordpress, con el fin de
lograr las adecuaciones a sus Los proveedores de hosting o
servidores, ennecesidades especficas. palabras simples, ofrecen un
computador ubicado en un edificio con las
condicioneshttp://ayudawordpress.com/tutorial-word- necesarias para
garantizar su buen funcio-presscom-en-pdf/ namiento y continua
conexin a Internet,http://www.tips4wordpress.com/blog/video- al
cual se puede acceder desde cualquiertutoriales/parte del mundo por
medio de una direc-http://www.bdebloggers.com/devpress-nuevo- cin
IP, y en el que se alojan o guardan
lossitio-referencia-comunidad-wordpress.htmlarchivos que conforman
una pgina Web. Es decir que cuando se visita una pginaWordpress
tiene una ventaja sobre Joomla importante Web, ingresando a una
direccin Web comopara resaltar y es la facilidad de la
administracin una por ejemplo www.eltiempo.com lo que Image:
twobeevez la plataforma ya est instalada. Al igual que con hace es
decirle al navegador que se conecte FreeDigitalPhotos.netJoomla la
instalacin la debe hacer, preferiblemente una al equipo con una
direccin IP especfica y descargue en elpersona con conocimientos
suficientes, pues requiere computador los archivos necesarios para
poder visualizarsubir archivos por FTP, creacin de bases de datos,
asig- dicha pgina Web.nacin de permisos a usuarios en la base de
datos. Estaes una tarea que puede solicitar sin costo adicional a
su En ese sentido, un proveedor de hosting es bsi-proveedor de
hosting, no deje de hacerlo.camente una empresa que se encarga de
arren-dar el espacio en dichos equipos a las organi-Wordpress
contrario a lo que muchos creen no es sim-zaciones interesadas en
contar con un espacioplemente una plataforma de creacin de blogs,
pues si virtual. Estas empresas, comnmente, cobran por mes,bien un
novato puede instalar y poner a correr un blogo por ao el uso de
cierto espacio en el disco duro de susen minutos, esta tiene mucho
ms que ofrecer. La formaequipos. Estas, a su vez, ofrecen el
servicio de registro 64. >Pginas web simples y... menos
simpleswww.colombiadigital.net 65de dominio, el cual corresponde a
la asignacin de una tar en su pgina Web plataformas como blogs,
foros, correodireccin IP, una direccin fcil de recordar como lo es
electrnico para muchos miembros de la empresa, etc,
quewww.colombiadigital.net o www.google.com.de seguro le ocuparn un
importante espacio adicional.Esto es mucho ms fcil de recordar que
por ejemplola direccin IP de uno de los servidores de Google que
Tipo de servidor: existen varios tipos de servidor, quees
201.245.193.147. Si ingresa este largo nmero en su se diferencian
principalmente por el sistema operativo delnavegador ver como lo
lleva a www.google.comequipo, lo cual afecta directamente el precio
del alquiler. Hay equipos con Linux, un sistema operativo gratuito,
y hayEn Colombia hay muchas empresas que ofrecen este ser-tambin
servidores con sistema operativo Windows, por elvicio de registro
de dominio y hosting. Es muy impor-cual hay que pagar una licencia,
presentando as un incre-tante escoger, para su pgina Web, una
empresa mento en el precio del arriendo de hosting. A la hora deque
tenga experiencia, que cuente con un equi- elegir entre un servidor
Linux y otro Windows, debe tenerpo de soporte dedicado y que est
siempre listoen cuenta la tecnologa sobre la que est soportada su
p-a responder sus inquietudes. As como hay empresas gina Web, una
escrita en Html o Php puede ser alojada sinque ofrecen hosting y
dominio desde quince mil pesos por dificultad en cualquiera de las
dos plataformas, Windows oao, hay otras que ofrecen los mismos
servicios por ciento Linux, pero una pgina hecha en aspx es
recomendable quecincuenta mil pesos el ao. La diferencia entre
estos pre- se aloje en un servidor Windows pues aspx es un
lenguajecios debe ser analizada con detenimiento. Comnmente
desarrollado por Microsoft y da mejor soporte.estos son los
principales factores diferenciales: Tipo de hosting: existen tres
tipos de hosting que lle-Espacio en disco duro: en cuanto al
espacio en disco van a una diferencia ms sobre el servicio a
escoger.duro que vaya a contratar tenga en cuenta el tipo de
ser-vicios que va a ofrecer en su pgina Web. Por ejemplo si su 1.
Servidor dedicado: es un equipo conectado a Internetpgina Web es
para un restaurante, lo ms probable sea en cuyo disco duro se van a
guardar nicamente los archi-que no necesite mucho espacio pues no
es probable que vos de su pgina Web, es el tipo de servidor ms
costoso.un usuario requiera subir archivos a su pgina, tampoco es
Una de las ventajas es que se puede hacer envo masivomuy probable
que tenga en ella videos muy grandes o gale- de correos, por
ejemplo para campaas de publicidad oras de fotos muy extensas.
Entonces para este escenario se comunicaciones, muy necesarios en
la nueva era de la pu-recomendara un espacio en disco duro de 300 o
500 MB. blicidad, tema que se ampliar mucho ms en el captuloTambin
es importante pensar a futuro si desea implemen- 7 Publicidad en
lnea no te quedes en lo fsico. 65.
66www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin...www.colombiadigital.net 67Ahora
s, listo para crear supgina WebUna pgina Web es esencial en el
siglo XXI dado que seconstituye en el local comercial por
excelencia del em-presario innovador y moderno. Pero solamente de
usteddepende si desea que este local est limpio, completo yque
ofrezca el mejor servicio a sus clientes o que por elcontrario se
convierta en un estorbo para aquellos queestn interesados en sus
productos o servicios. Debe te-ner en cuenta que una vez construida
esta pgina, lalabor que sigue es la de mantener, actualizar y
estaratento a las interacciones que recibe de parte de perso-nas
interesadas ya que de nada sirve tener una pginaapropiada si no le
presta la atencin que esta se merece.Es importante resaltar que las
redes sociales, las cualespodr ampliar en el captulo 5 Redes
sociales: solo paracotorrear?, son fundamentales en la tarea de
resaltar ydar a conocer una pgina Web o un servicio. El manejode
las redes debe ir asociado y siempre ligado al manejoy
administracin de su pgina Web, los contenidos queestn en sus
perfiles de Facebook o Twitter deben serconsecuentes con lo que
tenga en su sitio Web. De igualmanera, es conveniente considerar la
inversin en estra-tegias de publicidad en lnea para darle ms
visibilidada su pgina, para lo que puede consultar el captulo
7Publicidad en lnea no te quedes en lo fsico. 67.
68www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin...www.colombiadigital.net 69Para
comprobar qu tanto provecho est haciendo su or- Creando,
colaborando,ganizacin del uso de Internet, le invitamos a revisar
la compartiendo.frecuencia de realizacin de las siguientes
actividades atravs de la red: En la actualidad, ms que en cualquier
otro momento dela historia, el conocimiento y las ideas se constru-
yen de forma colaborativa incentivando el tra- bajo en equipo pero
a su vez por razones de ubi- cacin geogrfica, de teletrabajo. En
una empresa, por ejemplo, un vendedor puede estar en Pitalito,
Huila, mientras el encargado de presupuesto puede encontrarse en
Cali y a su vez el ingeniero, o encargado de la parte tcnica de la
compaa, se encuentra en Bucaramanga y juntos, al mismo tiempo,
pueden estar elaborando una oferta comercial a presentar a uno de
los potenciales clientes. Pueden estar trabajando en el mismo
documento con la posibilidad de realizar comentarios u observacio-
nes, en lnea, sobre lo que est planteando alguno y en el mismo
momento hacer los ajustes pertinentes.Si an no realiza ninguna o al
menos una de las tareasanteriores, este captulo es para usted. El
objetivo esmostrarle cmo puede su empresa ponerse a tono
paratrabajar con herramientas que le permitan mejorar sunegocio,
fomentar una mayor colaboracin entre susequipos, tener un mayor
seguimiento de las activida-des y ser ms eficientes con el manejo
del tiempo, entreotros. Para ello se presentarn la funcionalidad de
herra-mientas de documentos en lnea y calendario.
http://blog.artecar24.com/2010/03/trabajo-colaborativo-o-groupware.html
69. 70www.colombiadigital.net Corporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin...www.colombiadigital.net71Pero si
usted ya posee una cuenta de Gmail o de otro de espaol, debe hacer
clic en la palabra settings del costadolos servicios de Google,
haga uso de ella para acceder a superior derecho y posteriormente
Documents settings.Google Docs. En este momento aparecer una nueva
pantalla y en la primera seccin, Language, podr desplegar las
opcionesUna vez se ha registrado y entra por primera vez a la para
proceder al cambio de idioma. Selecciona espaol yplataforma de
Google Docs, es posible que el idioma pre- en la parte inferior
oprima Save. Al ejecutar esta accin,determinado sea ingls y en caso
que desee cambiarlo a el idioma de la plataforma debe cambiar por
el elegido. 71. 72 www.colombiadigital.netCorporacin Colombia
DigitalAhora la oficina es virtual.
Colaboracin...www.colombiadigital.net 73 Al realizarles la
invitacin, las personas agregadas recibi-pectivas, comentarios y
coordinacin del escrito en tiemporn una notificacin por correo
electrnico en la que se lereal, haciendo uso de la ventana de chat
que tiene la apli-anuncia que se las ha compartido un documento y
al cualcacin; asemejando as a un debate presencial entre lospueden
acceder desde el vnculo incluido en el correo. involucrados que
enriquecer el documento y el propsito del mismo. Para este caso
debe ir a la parte superior de- recha y oprimir el rea que indica
las personas que en ese momento estn visualizando el documento. Aqu
se des- plegar una ventana de chat en la que todas las personas
conectadas pueden participar.De esta forma, su documento se
encuentra listo paraser construido a varias manos, en el que cada
unode los participantes, segn el tema o tareas asig-nadas, estar en
capacidad de realizar sus aportes,Es importante tener en cuenta que
pese a que el docu-bien en el mismo instante de tiempo o cada uno
mento se va guardando automticamente, debe cercio-en el momento que
pueda acceder a la plataforma, rarse que los cambios que poco a
poco se van implemen-sin necesidad que los otros estn
conectados.tando queden a salvo, para lo cual slo deber oprimir el
botn ubicado en la parte superior derecha.En el caso que alguno de
los integrantes desea hacer unaobservacin para que sea tenida en
cuenta por los dems, Una vez considere que el documento se
encuentra listopuede ir al men y en Insertar seleccionar. Esta o
sencillamente quiere conservar la versin avanzadaherramienta es
particularmente til en la construccin colec- hasta el momento en su
computador, puede entoncestiva porque permite que los redactores
planteen inquietudes, realizar su respectiva descarga. Para ello
puede ir alsoliciten aclaraciones o ampliaciones de las ideas
expuestas men Archivo y una vez se encuentra en Descargaren los
prrafos, sugerir que se incluyan elementos ilustrativos como,
seleccione la opcin que desee. En caso quecomo imgenes o grficos, o
plasmar apreciaciones sobre los quiera seguir trabajando el
documento en un procesa-apartados escritos por los otros.dor de
palabras, la recomendacin sera Word, o si de- sea guardarlo
evitando que pueda modificarse porqueEn el caso que se encuentren
elaborando el documento de es la versin que por ejemplo, enviar
finalmente a suforma simultnea, pueden realizar las orientaciones
res- cliente, la opcin sera PDF. 73.
74www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin... www.colombiadigital.net
75encuentra en el fomento a la colaboracin entre que apoyan el
incremento de la productividad de unasus equipos de trabajo y la
consolidacin de unaempresa. No obstante, otras como Zoho Projects,
Brainmetodologa cotidiana de creacin colectiva.Storm y Open Project
son de gran utilidad mencionar conAhora, de usted depende como
aprovechar alel fin de sembrar en los lectores la curiosidad de
explorarmximo estas opciones para mejorar la produc- un poco ms en
ellas.tividad de procesos de su organizacin. No dejede intentarlo y
en poco tiempo ver los resulta-Zoho es un conjunto de aplicaciones
en lnea pensadas parados en su empresa ya que estas herramientas
incrementar la productividad en la nube; en este
apartadoposibilitan fomentar el trabajo en equipo sin ne- se har
referencia, especficamente, a Zoho Projects.cesidad de presencia
fsica, en la nube.Este tiene dos modalidades para compartir
do-cumentos, permite cargar archivos ya existentesSi quiere ampliar
sus conocimientos acerca de esta til en el disco duro de su
computador, y crear docu-herramienta de Google, y poder hacer uso
de otros for-mentos en la nube que pueden ser compartidosmatos de
gran utilidad como lo es el Formulario para la y modificados por
otros a travs de Zoho apps.creacin de encuestas o de formatos de
preguntas para Adems, tiene otros aspectos de gran utilidad
aclientes visitantes, es recomendable consultar tutoriales destacar
como lo es la posibilidad de establecercomo:
http://www.youtube.com/watch?v=vh tareas, responsables, tiempos y
porcentajes deL5y51dSig&feature=related cumplimiento; y cuenta
al igual que Google Docscon la posibilidad de chat entre aquellos
usuariosIncluso, acceda a la guia sobre Google Docs y empodere- que
se encuentren conectados o en lnea.se ms del tema:
http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.htmlZoho ProjectsLa
exposicin anterior se bas en la herramienta Goo-gle Docs por su
sencillez y accesiblidad a todo tipo deusuario cumpliendo con el
objetivo de crear de formacolaborativa, a partir de compartir
documentos en lnea, 75. 76www.colombiadigital.net Corporacin
Colombia DigitalAhora la oficina es virtual.
Colaboracin...www.colombiadigital.net 77Tras la creacin de su
proyecto, podr dar inicio a su tra-
http://www.youtube.com/corpcolombiadi-bajo colaborativo agregando
cuantos usuarios desee engital# p/u/1/U-pbjjCBMkMAdd users to this
project en el men de la derecha de
lahttp://www.youtube.com/corpcolombiadi-pgina. Para este paso solo
debe conocer el correo electr-gital# p/u/2/ZgYF7CDEGOcnico de la
persona a la que le desea compartir el proyecto,agregarlo y definir
el rol de este entre: Manager (gerente),Employee (empleado) y
Contractor (contratista).El tiempo es oroEn ese men tambin
encontrar las opciones para crear La frase que da nombre a
estehitos1 (Create your first Milestone), montar documentosapartado
es una mxima de(Upload your Project Documents), convocar reuniones
en-la vida y cobra an un mayortre los usuarios aadidos
anteriormente (Create your first sentido cuando de negociosMeeting)
e incluso dar origen a foros de discusin con else trata. Por
ejemplo, cum-objetivo de dar cumplimiento a un hito o tarea (Post
yourplir con el desarrollo defirst Forum TopicMilestone). un
proyecto en los tiem-Image: renjith krishnan pos establecidos
permite FreeDigitalPhotos.netComo lo puede apreciar en la
descripcin realizada, Zoho Pro-mantener una imagen de seriedad y
compromi-jects es una magnfica ayuda a la hora de trabajar en
equipo,so organizacional, como a su vez evita sobre-los diferentes
insumos estn al alcance de todos los usuarioscostos por los gastos
que se generan cuando sey se puede conocer los aportes individuales
que cada uno varequiere tiempo adicional para llevar a
trminogenerando en pro de la meta estipulada. Con el fin de
teneruna obligacin contractual. Asimismo, el tiempo esun mayor
acercamiento se recomienda consultar:tan valioso para usted como
para su cliente o proveedor,por ello la importancia de organizar su
agenda de manera http://www.youtube.com/watch?v=3RD_3 que pueda
cumplir con los compromisos de
encuentroswooRjI&feature=player_embeddedestablecidos, para no
estar brindando excusas, como: Lo
http://www.youtube.com/watch?v=oY5dx lamento, olvid apuntarlo en la
agenda.
FDorX8&feature=player_embeddedhttp://www.youtube.com/corpcolombiadi-
Ahora, en varias ocasiones no slo sirve tener organi- gital#
p/u/0/3vMMmL_4Y54zadas las actividades que son de su propio
control, sino 1- En Zoho Projects, un hito equivale a un grupo de
tareas que son necesarias para el logro de una meta especca como la
realizacin de un evento o la creacin de una propuesta para una
convocatoria. 77. 78www.colombiadigital.net Corporacin Colombia
DigitalAhora la oficina es virtual.
Colaboracin...www.colombiadigital.net 79tegia de marketing. Una vez
ingresado el titulodeseado proceda a oprimir Crear evento yen ese
momento ya ha quedado programado elcompromiso en el
calendario.Finalizados los ajustes de las caractersticas generales
delcalendario, de paso a la programacin de los compromi-sos o
actividades. Para ello se debe seleccionar, en primerlugar el da,
haciendo clic en uno de los das del calendarioque se ubica en la
parte izquierda de la pantalla. En casoque se requiera un mes
distinto al que se muestra puede irhacia adelante o atrs para
ubicar el mes requerido.Ahora, para efectos de poder ingresar
mayores detallesal evento como lugar, descripcin, modificar la
duracindel mismo, establecer recordatorios, das o momentosprevios
al compromiso, y realizar la invitacin a quie-nes debern asistir,
puede hacer clic sobre la casilla delevento programado. Para el
caso que personas que leinterese puedan conocer de la programacin
del evento,en la seccin del costado derecho, Aadir
Invitados,Ubicado el da en el mes seleccionado, se procede a puede
introducir las direcciones de correo, separadas poragendar la
actividad haciendo clic en la hora deseada.coma, para que ellas
puedan recibir la respectiva invita-En ese momento se despliega una
ventana, con una ca-cin. Cuando ha culminado el ingreso de correos
oprimiasilla para poner el nombre del evento. En este espacioel
botn Aadir. A las personas invitadas les llegarpuede registrar el
titulo del compromiso. Por ejemplo:una notificacin de la actividad
en donde podrn confir-Reunin con Gerente empresa xxxx, Reunin
conmar la asistencia o no del evento y a usted le llegar laequipo
de ventas, o Socializacin resultados de estra-respectiva respuesta.
79. 80www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin...www.colombiadigital.net 81su
empresa que pueda interesarle al pblico en general,Cuando ya ha
ingresado las direcciones de correo de lass podra marcar esta
casilla, de manera que pueda apa-personas con quien compartir el
calendario, as comorecer en los motores de bsqueda y ser de fcil
consulta los respectivos permisos, puede hacer clic en.para
cualquier persona. Esta opcin del calendario se in-En caso que no
sean correos de Gmail las direcciones detegra a otras herramientas
de utilidad para su empresa sus contactos, en el mensaje que les
llegar aparecer lacomo pgina Web, redes sociales, publicidad en
lnea,invitacin para que puedan crear una cuenta y utilizartodas
presentes a lo largo del presente libro. las opciones de Google
Calendar.Cuando se trata de un calendario de compromisos de tra-En
el caso que ahora lo que desea es que usted puedabajo y le
interesara que miembros de un proyecto quetener acceso a los
calendarios de los dems integrantesusted lidera o pertenece, puedan
tener acceso al mismo,del proyecto, podr hacerlo mediante dos
opciones. La pri-solo requiere introducir la direccin de correo de
cada unomera es en la seccin de otros calendarios y en el campoy
asignarle el tipo de permiso con el que contar. En caso disponible
introducir la direccin de correo electrnico deque quiera que la
persona pueda tambin programar, edi-Gmail de su contacto. La
segunda opcin es solicitarle atar eventos y compartir el calendario
a nuevas personas, sus contactos que realicen el procedimiento
descrito ante-seleccione: Realizar cambios y administrar el uso
com-riormente, bajo la opcin de Compartir este calendario,
enpartido. Cuando le interese que la persona pueda editar donde
debern incorporar su cuenta de correo de Gmail.los detalles de los
eventos ms no la posibilidad de com-partir el calendario: Realizar
cambios en eventos. En el Las opciones de compartir son las de
mayorcaso que no le interese que edite los eventos, mas si
queutilidad de esta herramienta para trabajarconozca los detalles
de los mismos, la opcin es Consul-colaborativamente, dado que
permite que untar todos los detalles del evento. Pero si slo le
interesa equipo de trabajo pueda conocer las diferen-que conozca
los tiempos en que est ocupado y libre mstes agendas de sus
integrantes y de este modono los detalles de los compromisos la
opcin es Ver solopoder ubicar los mejores momentos para
ade-libre/ocupado (ocultar detalles). lantar determinadas
actividades, como por ejemplo: capacitaciones, reuniones de segui-
miento de proyectos o ventas, encuentros de planeacin, entre otros.
De este modo, pueden organizarse tanto actividades que pueden
involucrar a todos los miembros de la empresa o proyecto, o pueden
81. 82www.colombiadigital.netCorporacin Colombia DigitalAhora la
oficina es virtual. Colaboracin...www.colombiadigital.net 83los
aportes que puedan hacer en la construccin de unapropuesta o plan,
mejorar los tiempos de elaboracinde documentos o presupuestos, y
coordinar de formaeficiente encuentros, compromisos y actividades
entremiembros de la empresa, son alguno de los resultadosque se
pueden obtener.Como las herramientas ilustradas, existen
igualmenteotras con similares funcionalidades y que puede
ustedexplorar y finalmente elegir, de acuerdo a la que le pa-rezca
la ms apropiada para su negocio o sencillamenteporque es la que ms
le gusta y le hace sentir cmodo.Lo importante es que cualquiera que
sea la herramienta,no dilate ms su entrada al mundo de la ofici-na
virtual, del compartir, colaborar y crear co-lectivamente. Sin duda
si usted no lo hace sucompetencia ya desde hace un tiempo lo
esthaciendo. Est en sus manos. 83. 84www.colombiadigital.net
Corporacin Colombia DigitalRedes sociales: Slo para cotorrear?Lucy
Nohemy Medina Velandia Rafael Orduz Medina05Qu son las redes
sociales? actividades, gustos, conocer gente o realizar ne- gocios,
entre muchas actividades posibles.El mundo se ha hecho ms pequeo y
est al alcancede cualquier individuo y de cualquier pequea empre-
Desde luego, las redes sociales no son nuevas, han exis-sa gracias,
entre otros aspectos, a las redes sociales que tido desde la
prehistoria, pese a que hoy se haga alusinse pueden organizar
alrededor de Internet. Facebook, a ellas como una novedad. Son tan
antiguas como lo esuna de las ms populares1, tiene cerca de 550
millones la gestin de la informacin, ejecutada de acuerdo conde
usuarios. Si este nmero se equiparara a los habitan- el estado de
la tecnologa en cada momento histrico.tes de una nacin, esta red
equivaldra al tercer pas del El ser humano siempre ha tenido que
producir,mundo, despus de China e India. transmitir, presentar y
almacenar informacin, eslabones bsicos de la gestin de la informa-
cin, en funcin de su organizacin social.Pinse, por ejemplo, en las
condiciones de vida de los sereshumanos, sometidas a cambios con el
advenimiento de laEdad de los Metales. La sociedad, organizada
hasta enton-ces a partir de clanes y tribus de carcter nmada, ve
sur-gir las primeras formas de divisin del trabajo a partir
delgnero y la edad. Nacen las obligaciones de los
hombres,consistentes en pescar y cazar; las de las mujeres,
prepararImage: digitalart / FreeDigitalPhotos.netalimentos, cuidar
los enfermos y los nios. Todas son formasUna red social, tambin
llamada comunidad vir- de redes sociales histricamente
determinadas.tual, es una aplicacin Web que permite a un con-junto
de personas conectarse a travs de medios Las formas antiguas de
organizacin por claneselectrnicos, bien sea para compartir
intereses, y tribus guardan alguna similitud con respecto a 1-
Adems de Facebook, algunas redes relevantes son Youtube, Twitter,
Myspace, Linkedin, Vkontakte, Orkut, Hi5, Ning, Tagged, Badoo. 84.
>Redes sociales: Slo para cotorrear?www.colombiadigital.net 85lo
que hoy ocurre en nuestro medio. La diferencia Piense cada vez
queradica en que los vnculos de las redes socialesingrese en una
red so-de hoy se establecen por medios electrnicos, cial, en la
famosa teo-con base en los cambios profundos introducidosra de los
seis grados,en la era de Internet. Siguen prevaleciendo los inte-
que siempre lo perse-reses de los grupos, bien sea por ideologas,
actividades,guir. Esta teora fuegustos, necesidades, o intereses
econmicos. El principal creada por el hngarocontraste entre las
redes de entonces y las de hoy consiste Frigyes Karinthy enen el
alcance global de las actuales, que supera los obst- 1929 y
consiste enculos geogrficos y culturales a partir de plataformas de
que usted puede estarcomunicacin que tienden a unificar y
universalizar los c- en comunicacin conImage: renjith krishnandigos
de intercambio de informacin.otra persona de
cual-FreeDigitalPhotos.netquier parte del mundo a solo seis
contactos de diferen-Desde finales de los aos 90 del siglo pasado
las redes cia. Esta teora es la que coloquialmente cabe en la
ex-sociales han venido tomando fuerza y, con innovacionespresin el
mundo es un pauelo. Las redes socialesrecientes del tipo Facebook,
constituyen en 2011 un fe- han achicado el mundo.nmeno sin
antecedentes histricos de aglutinamientode multitudes, con la
caracterstica de que cada indivi- El empresario lector intuir que
las redes sociales pue-duo, comunidad, organizacin o empresa en las
redes, den jugar un papel primordial en la gestin de su empre-tiene
la posibilidad de expresar y compartir sus intereses sa y la
bsqueda de mercados inimaginables.con quienes lo deseen y, lo ms
importante, incidir en latransformacin de su entorno.Las redes
sociales y las Pymes2La gran aceptacin que han tenido las redes
so-ciales por los diferentes sectores e individuos Las pequeas y
medianas empresas Pymes son al-de la sociedad ha hecho que se
piense en ellastas generadoras de empleo y juegan un papel
bsicocomo un virus, el cual se prende a un indivi- en la produccin
de bienes y servicios en la economaduo, quie