STRES DAN KONFLIK
KOSENTRASI ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS HASANUDDIN
NUR INAYAH ISMANIARP1802213402
PENGERTIAN STRES
Robbins (2001: suatu kondisi yang menekan
keadaan psikis seseorang dalam mencapai suatu
kesempatan dimana untuk mencapai
kesempatan tersebut terdapat batasan atau
penghalang.
Woolfolk dan Richardson (1979): suatu persepsi
dari ancaaman atau dari suatu bayangan akan
adanya ketidaksenangan yang
menggerakkan, menyiagakan atau
mambuat aktif organisme.
Handoko (1997), stress adalah suatu kondisi
ketegangan yang mempengaruhi emosi,
proses berpikir dan kondisi seseorang.
Stress yang terlalu besar dapat mengancam
kemampuan seseorang untuk menghadapi
lingkungannya.
BENTUK-BENTUK STRES
Proses, yaitu stres digambarkan sebagai suatu proses dimana
individu secara aktif dapat
mempengaruhi dampak stres melalui strategi tingkah laku, kognisi
maupun afeksi.
Respon, yaitu stres yang merupakan suatu
respon atau reaksi individu yang
muncul karena adanya situasi tertentu yang menimbulkan stres.
Stimulus, yaitu stres merupakan kondisi
atau kejadian tertentu yang
menimbulkan stres atau disebut juga dengan stressor.
PENYEBAB STRES
STRESSOR EKSTRAORGANISASI:
Stressor ekstraorganisasi mencakup efek dan perasaan negatif pada pekerjaan seperti:
1. Perubahan social/teknologi
2. Globalisasi,
3. Keluarga,
4. Relokasi,
5. Kondisi ekonomi dan keuangan,
6. Ras dan kelas
7. Serta kondisi tempat tinggal atau masyarakat.
PENYEBAB STRES
STRESSOR ORGANISASI
Meskipun organisasi terbentuk dari kelompok dan individu terdapat dimensi
yang lebih makrolevel, khusus pada organisasi yang terdapat stressor di
dalamnya. Stressor makrolevel dapat dikategorikan antara lain :
1. Kebijakan dan strategi administrative
2. Struktur dan desain organasi
3. Proses organisasi
4. Kondisi kerja
PENYEBAB STRES
STRESSOR KELOMPOK
Stressor kelompok data dikategorikan menjadi dua area :
1. Kurangnya kohevitas kelompok
2. Kurangnya dukungan social
STRESSOR INDIVIDU: PERANAN DISPOSISI (KARAKTERISTIK TYPE A)
- Tidak Peduli dgn waktu- Sabar - Tidak mempunyai beban- Bermain untk kesenangan, bukan untk kemenangan.- Santai tnp rasa bersalah- Tdk ada tekanan tenggat waktu- Berwatak lembut- Tdk pernah terburu-buru
PROFIL TIPE B- Selalu bergerak- Beraktivitas cepat- Tidak Sabar- Melakukan 2 hal sekaligus- Tidak tahan dgn waktu senggang- Terobsesi dgn jumlah- Mengukur kesuksesan dgn kuantitas- Agresif- Kompetitif- Terus menerus dlm tekanan waktu
PROFIL TIPE A
STRESSOR INDIVIDU: KONTROL PERSONAL Dalam hal kepuasan kerja, perasaan orang
mengenai kemampuan untuk mengontrol situasi merupakan hal penting dalam menentukan tingkat stres mereka.
Secara khusus, jika karyawan merasa bahwa mereka mempunyai sedikit kontrol pada lingkungan pekerjaan dan pekerjaan mereka sendiri, maka mereka akan mengalami stres.
Jika karyawan diberi kontrol pada lingkungan kerja, seperti diberi kesempatan untuk terlibat dalam proses pengambilan keputusan yang memengaruhi mereka, hal ini akan mengurangi stres kerja.
STRESSOR INDIVIDUAL: KETIDAKBERDAYAAN YANG DIPELAJARI
Berhubungan karakteristik pribadi mereka (berlawanan dgn kekuatan lingkungan luar)
Sebagai hal yg stabil dan berlangsung terus-menerus (bukan temporer)
Menjadi global dan universal (melibatkan banyak situasi, bukan hanya satubagian kehidupannya)
STRESSOS INDIVIDUAL: DAYA TAHAN PSIKOLOGIS
Prediposisi daya tahan psikologis membantu orang menahan stress dengna memberikan buffer pada diri sendiri dan stressor.
Buffer daya tahan tersebut dapat menjadi kualitas penting pada organisasi kini dan masa mendatang, yang semakin menuntut karyawan di semua tingkat untuk
melakukan lebih banyak pekerjaan/tugas.
KONFLIK INTRAINDIVIDU: TINGKAT KONFLIK DLM PERILAKU ORGANISASI
ORGANISASI
ANTARKELOMPOK
ANTARPRIBADI
INTRAINDIVIDU
KONFLIK
MIKRO
MAKRO
KONFLIK AKIBAT FRUSTASI
Motivasi terjadi saat dorongan yang termotivasi terhalang sebelum orang mencapai tujuan yang diinginkan. Rintangan dapat kelihatan dari luar (lahiriaah atau fisik) atau tersembunyi (batiniah, atau mental-sosiopsikologis)
Selain agresi dan kekerasan yang merupakan reaksi terhadap frustasi, reaksi penarikan diri karena frustasi mungkin menjadi penjelasanutama atas “masalah motivasi” karyawan.
Dalam beberapa kasus, frustasi mungkin menghasilkan dampak positif terhadap kinerja individu dan tujuan organisasi.
KONFLIK TUJUAN
• Seseorang dimotivasi untuk mendekati dua tujuan positif atau lebih, terutama tujuan ekslusif.
KONFLIK PENDEKATAN-PENDEKATAN
• Seseorang dimotivasi untuk mendekati tujuan, pada saat bersamaan juga dimotivasi untuk menghindarinya.
KONFLIK PENDEKATAN-PENGHINDARAN
• Seseorang dimotivasi untuk menghindari dua tujuan negatif atau lebih, terutama tujuan ekslusif.
KONFLIK PENGHINDARAN-PENGHINDARAN
KONFLIK PERAN DAN AMBIGUITAS
•Terdapat konflik antara kepribadian orang dan harapan peran.
ANTARA ORANG & PERAN
•Konflik yang dihasilkan oleh harapan yang berlawanan mengenai bagaimana memainkan peran.
ANTARPERAN BERLAWANAN
•Konflik yang muncul dari persyaratan yang berbeda antara dua peran atau lebih yang harus dimainkan dlm waktu bersamaan.
ANTARERAN PERSYARATAN BERBEDA
KONFLIK INTERAKTIF: KONFLIK ANTARPRIBADI
PERBEDAAN PERSONAL
DEFISIENSI INFORMASI
KETIDAKSESUAIAN PERAN
TEKANAN LINGKUNGAN
PERILAKU DAN KONFLIK ANTARKELOMPOK
KESALING-TERGANTUNG
AN TUGAS
KOMPETISI UTK SUMBER
DAYA
AMBIGUITAS JURISDIKSIONA
L
PENGEJARAN STATUS
PENGARUH STRES DAN KONFLIK Pengaruh disfungsional dari
tingkat stres dan konflik tinggi perlu diperhatikan dalam masyarakat kontemporer secara umum dan secara khusus dalam manajemen sumber daya manusia yang efektif.
Masalah karena tingkat stres dan konflik yang tinggi dapat ditunjukkan secara fisik psikologis, atas perilaku indvidu.
MASALAH FISIK AKIBAT STRES DAN KONFLIK
MASALAH SISTEM KEKEBALAN TUBUH, seperti sakit dan infeksi.
MASALAH SISTEM KARDIOVASKULAR, seperti tekanan darah tinggi.
MSLH SISTEM MUSKULOSKELETAL (otot & rangka), spt sakit kepala & punggung.
MSLH SISTEM GATROINTESTINNAL (perut), diare & sembelit.
MASALAH PSIKOLOGIS AKIBAT STRES DAN KONFLIK Tingkat stres tinggi mungkin disertai dengan kemarahan, kecemasan, depresi, gelisah, cepat marah, tegang dan bosan.
Sebuah studi menunjukkan bahwa dampak stres yang paling kua adalah pada tindakan agresif, seperti sabotase, agresi antrpribadi, permusuhan dan keluhan.
Jenis masalah psikologis akibat stres tersebut relevan dengan kinerja yang buruk, penghargaan diri yang rendah, benci pada pengawasan, ketidakmampuan untuk berkosentrasi da membuat keputusan, dan ketidakpuasan kerja.
MASALAH PERILAKU AKIBAT STRES DAN KONFLIKPerilaku langsung yang menyertai tingkat stres yang tinggi
mencakup makan sedikit atau makan berlebihan, tidak dapat tidur, merokok dan minum dan penyalahgunaan obat-obatan.
Seperti masalah-masalah psikologis yang berasal dari stres dan konflik, masalah perilaku sering tidak dihubungkan dengan stres ole rekan kerja atau penyelia sehingga mereka tidak bersimpati.
Tetapi, sepertigejala stresfisik dan psikologis, masalah perilaku dapat dikendalikan, dikelola lebih efektif, dan bahkan dicegahoelh individu dan organisasi. Strategi mengatasi stres ini dibahas pada bagian selanjutnya.
STRATEGI MENGATASI STRES DAN KONFLIK: STRATEGI INDIVIDU
OLAHRAGA RELAKSASI MENGENDALIKAN PERILAKU
TERAPI KOGNITIF JARINGAN
STRATEGI ORGANISASI MENGATASI STRES
Dalam hal kebijakan,
peninjauan & rencana upah
akan mendapatkan perhatian yg
sama dan seadil mungkin.
Dalam area struktural,
tingkat formalisasi dan
spesialisasi yang tinggi
akan dikurangi.
Dalam area kondisi fisik,
risiko keamanan
dihilangkan & cahaya, suara, & suhu akan ditingkatkan.
Proses fungsi, misalnya
komunikasi & penyebaran
informasi akan ditingkatkan, dan
tujuan yg ambigu/berkonflik
akan diklarifikasi/dipec
ahkan.
CASE OF JURNAL
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES VOL 3, NO 1, 2011 ISSN: 1309-8063
THE EFFECT OF PERSON-ORGANIZATION FIT ON JOB STRESS AND CONFLICT: AN APPLICATION ON
EMPLOYEES OF BUSINESSES IN DALAMAN INTERNATIONAL AIRPORT.
LATAR BELAKANG
The person, via organizations, has understood that blocking to reach most of their own goals, the most important factor results from the
case of the unwillingness of working with the others or non-
working (Şimşek, 2010: 213-214). Working with others needs person
and organization fit. There are restlessness, stress and conflict in working environment where there
are people who can’t work with each other in fit. Organizations protect both the
members’ qualification of being different person in the whole, and try to quarantee their becoming integrated with the whole within
the scope of the concept “fit”
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
TUJUAN PENELITIAN
the aim of this study is to present analytically that this fit causes what kind of effects on job stress and conflict by examining person and organization fit comprehensively. The application part of this study composes of the results of questionarre applied to managers and employees of the companies which operate in different sectors in Dalaman International Airport.
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
METODE PENELITIAN
QUANTITATIVE METHOD WITH CROSS-SECTIONAL APPROACH
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
RESULTIn factor analysis, the dependent and independent variables were considered separately and variables were analyzed in this way. Total variance explained is 62.514 %. According to the factor analysis, it can be said that scale has structural validity.
In reliability analysis, alpha coefficients of each variable are checked. Alpha coefficients obtained were accepted because they were higher than 0.50 and 0.70 defined by Bagozzi & Yi (1988) and Nunally (1978) respectively in the literature.
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
RESULT
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
RESULT
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
• There is a significant relation (ρ=0.01 and β= - .392) in a negative way between person-organization fit and job stress.
• There is a significant relation (ρ=0.01 and β= - .164) in a negative way between person-organization fit and conflict attitudes in workplace.
RESULT Except for "person-
organization fit" independent variable, the main subject of this research, one to one relationships of dependent variables were also examined. It is understood that there is a positively significant (ρ=0.01 and β=.597) relation between "Job Stress" and "Conflict attitudes in workplace". INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND
HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
CONCLUSIONS In this study, it is aimed to search whether there is
a significant relationship between person-organization fit and job stress and conflict in respective organizations. The results of our research show that probable compliance problem in organization causes stress and, as a result, organizations experience stress related problems. Lovelace and Rosen's (1996) research findings also support that result. The findings of this research state that conflict affects person-organization fit adversely and in organizations with high conflict level, compatibility level will be low. Organizations, capable of keeping employees' compatibility level under control, can protect themselves from the adverse outcomes like stress, conflict, etc. caused be incompatibilities.
INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITY STUDIES Vol 3, No 1, 2011 ISSN: 1309-8063
THE JOURNAL OF HUMAN RESOURCE AND ADULT LEARNING VOL. 4, NUM. 1, JUNE 2008104
A Study of Work Stress, Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior: A Case to Employee Who are Taking Further Education in University
LATAR BELAKANG Technology is innovating in every second. To keep high quality, practiced, and experienced
employee, organizations should provide more learning opportunities to improve employees‟ working competencies, and to avoid losing the competition abilities in human resource. Organization normally analysis what the employee need to train individually, and provides bunch of on-the-job training(OJT) programs to foster employee, still employee who are having high motivation to take promoted position, are try to take higher degree from out side of organization, for example, taking bachelor or master degree from University. The main reason is that Chinese culture makes people more concern the academic degree than the real working ability. Chinese people always doubts that whether the promotion opportunities would give to whom with lowers academic degree, and whether the manage practice would be easy if one with lower degree than subordinate does. Therefore, many employees enroll in the Universities in the evening after working or in the weekend to take further education
TUJUAN PENELITIAN
To explore the correlation among work stress, job satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship behavior by employees‟ self-report.
To analysis the self-report of work stress, job satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship between different backgrounds.
To suggest teaching program to employees who are taking further education in the Universities.
THE JOURNAL OF HUMAN RESOURCE AND ADULT LEARNING VOL. 4, NUM. 1, JUNE
2008104
METHODE This study used the Pearson
correlation to verify the relationship among variable, t-test to compare the different gender and marriage status employees‟ self-report to variables, and used the ANOVA(F-test) statistical method to analyze the different background in age, working experience, working position, and company size.
RESULT Six characteristics dimensions were selected, there are: gender, marriage status, age,
working experience, position, and company size. This study has totally 163 respondents from sampling, the distribution of the characteristics are shown in table 2.
RESULT
CONCLUSSION
The result of this study showed that employee who is
taking further education in the University response high
level score in variables in work stress, job satisfaction, organizational commitment,
and organizational citizenship behavior.
Although almost all variables related to each other, an
interesting result comes from this study.
The older employee in age the higher organizational
commitment and OCB they performed.
In the whole, there is no statistic difference to all
variables by the employees‟ working experience.
In Chinese culture, working position which employee
takes will normally consider the academic degree.
This result reveals that marriage groups reach higher score than single group in the variables of OC and OCB, the
works stress and job satisfaction is not statistically
significant.
This study shows that there is no statistic significant
difference at all variables by employees‟ gender and
who‟s working company size.
Top Related