ii
OPINI MASYARAKAT TENTANG
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT. GUDANG GARAM, TBK
(STUDI PADA PENGUNJUNG PASAR NGAGLIK KOTA KEDIRI)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S1)
Oleh : JIMMY BANGUN PRAKOSO
06220004
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2011
v
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : JIMMY BANGUN PRAKOSO
Tempat, tanggal lahir : Kediri, 3 Mei 1987
Nomor induk mahasiswa : 06220004
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya tulis ilmiah (skripsi) dengan judul :
OPINI MASYARAKAT TENTANG CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY PT. UDNG GARAM, TBK
(Study Pada Pengunjung Pasar Ngaglik Kota Kediri)
Adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian
ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan
sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarbenarnya. Dan
apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Malang, 25 Maret 2011
Yang menyatakan,
Jimmy Bangun Prakoso
vii
KATA PENGANTAR
Syukur Alhamdulillah saya panjatkan kehadirat Allah SWT serta sholawat
dan pada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, atas terselesaikannya tugas akhir
ini. Dengan perjuangan keras akhirnya saya dapat menuntaskan studi di Jurusan
Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Muhammadiyah Malang (UMM) ini.
Dengan terselesaikannya Skripsi saya yang berjudul “OPINI
MASYARAKAT TENTANG CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT.
GUDANG GARAM, TBK(STUDI PADA PENGUNJUNG PASAR
NGAGLIK KOTA KEDIRI)”, maka selesai sudah masa studi Strata 1 saya di
kampus tercinta ini. Walaupun mungkin masih terdapat kelemahan pada
penelitian yang saya lakukan, Insyaallah skripsi ini menjadikan acuan saya guna
mengembangkan terus keilmuan saya di bidang komunikasi.
Banyak orang berkata bahwa dunia mahasiswa sangatlah dekat dengan dunia
kerja. Hal tersebut tidak lah salah, karena seorang mahasiswa memang dituntut
untuk dapat mengaplikasikan ilmu yang telah diperolehnya di dunia luar kuliah,
terutama di dunia kerja. Melalui skripsi ini saya telah mendapatkan ilmu tentang
bagaimana pentingnya corporate social responsibility suatu perusahan bagi
masyarakat sekitar.
Penelitian ini berawal dari pengamatan saya terhadap beberapa program dari
corporate social responsibility PT. Gudang Garam, Tbk Kediri . Banyak
bangunan baru yang dibangun disekitar perusahaan untuk kepentingan masyarakat
sekitar, misalanya bangunan pasar, terminal, tempat peribadatan, drainase dan
viii
tamantaman diberbagai sudut kota Kediri. Tidak sedikit juga programprogram
yang dijalankan corporate social responsibility PT. Gudang Garam, Tbk Kediri
misalnya pengobatan gratis, pembagian uang zakat, penyediaan prasarana
pendidikan dan bea siswa, Dari fenomena tersebut muncul suatu pertanyaan di
benak saya, bagaimana opini masyarakat sekitar perusahaan tentang corporate
social responsibility PT. Gudang Garam, Tbk.
Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi banyak pihak, terutama
bagi perusahaan untuk mengevaluasi programprogram corporate social
responsibility yang telah diimplementasikan. Selain itu, semoga skripsi ini dapat
menjadi pemicu untuk penelitian sejenis di masa mendatang.
Malang, Maret 2011
Penulis
ix
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL....................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ....................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN......................................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ............................................... v
ABSTRAKSI ............................................................................................... vi
ABSTRACT ................................................................................................ viii
KATA PENGANTAR................................................................................. x
LEMBAR PERSEMBAHAN ..................................................................... xii
DAFTAR ISI .............................................................................................. xv
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xviii
DAFTAR GAMBAR................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xx
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................. 6
C. Tujuan Penelitian ................................................................... 6
D. Kegunaan Penelitian............................................................... 7
E. Tinjauan Pustaka .................................................................... 8
1. Corporate Social Responsibility ......................................... 8
a. Pengertian Corporate Social Responsibility .................. 8
b. Manfaat Corporate Social Responsibility...................... 11
c. Model Corporate Social Responsibility......................... 12
d. Faktor yang Mempengaruhi Implementasi
Corporate Social Responsibility.................................... 13
e. Corporate Social Responsibility
PT, Gudang Garam, Tbk............................................... 15
2. Opini ................................................................................. 17
x
a. Pengertian Opini .......................................................... 17
b. Karakteristik dan Konstruksi Opini.............................. 23
c. Opini Individu dan Opini Kelompok............................ 26
F. Definisi Konseptual Dan Operasional..................................... 27
1. Definisi Konseptual........................................................... 27
2. Definisi Operasional.......................................................... 28
G. Metode Penelitian .................................................................. 29
1. Jenis Penelitian.................................................................. 29
2. Populasi dan Sampel Penelitian ......................................... 30
a. Populasi Penelitian ......................................................... 30
b. Sampel Penelitian ......................................................... 31
3. Lokasi dan Waktu Penelitian.............................................. 32
4. Pengumpulan Data ............................................................. 32
a. Penyusunan Instrumen .................................................. 32
b. Uji Coba Instrumen ..................................................... 35
5. Analisis data..................................................................... 39
BAB II DESKRIPSI OBJEK DAN SUBJEK PENELITIAN
A. Deskripsi Objek Penelitian ..................................................... 43
1. Sekilas Profil Perusahaan .................................................. 43
2. Struktur Organisasi............................................................ 45
3. Corporate Social Responsibility
PT. Gudang Garam, Tbk .................................................. 47
B. Gambaran Umum Masyarakat Kediri ..................................... 50
C. Profil Pengunjung Pasar Ngaglik Kota Kediri......................... 52
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Responden.............................................................. 54
1. Jenis Kalamin Responden.................................................. 54
2. Usia Responden................................................................. 56
3. Pendidikan Responden ...................................................... 57
xi
4. Pekerjaan Responden ........................................................ 60
B Analisis Data dan Pembahasan .............................................. 62
1. Opini Kognitif ................................................................... 62
2. Opini Afektif ..................................................................... 65
3. Opini Konatif .................................................................... 69
4. Opini Responden............................................................... 72
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan............................................................................ 77
B. Saran...................................................................................... 78
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Pembobotan Instrumen Skala Sikap Likert.................................. 34
Tabel 1.2 Contoh Bentuk Butir Kuesioner .................................................. 34
Tabel 1.3 Tabel Interpretasi Nilai r ............................................................. 36
Tabel 1.4 Deskripsi Notasi Validitas Butir………………………………..... 38
Tabel 1.5 Interpretasi Tingkat Opini Pengunjung Pasar Ngaglik................. 41
Tabel 3.1 Deskripsi Jenis Kelamin Responden ........................................... 55
Tabel 3.2 Deskripsi Usia Responden .......................................................... 56
Tabel 3.3 Deskripsi Pendidikan Formal Responden.................................... 59
Tabel 3.4 Deskripsi Pekerjaan Responden .................................................. 61
Tabel 3.5 Frekuensi Skor Opini Kognisi..................................................... 63
Tabel 3.6 Deskripsi Skor Opini Kognisi ..................................................... 63
Tabel 3.7 Distribusi Tingkat Opini Kognisi ................................................ 64
Tabel 3.8 Frekuensi Skor Opini Afeksi....................................................... 66
Tabel 3.9 Deskripsi Skor Opini Afeksi ....................................................... 66
Tabel 3.10 Distribusi Tingkat Opini Afeksi .................................................. 67
Tabel 3.11 Frekuensi Skor Opini Konasi ...................................................... 69
Tabel 3.12 Deskripsi Skor Opini Konasi....................................................... 70
Tabel 3.13 Distribusi Tingkat Opini Konasi ................................................. 71
Tabel 3.14 Skor Opini terhadap CSR............................................................ 73
Tabel 3.15 Distribusi Tingkat Opini ............................................................. 74
Tabel 3.16 Distribusi Frekuensi Komponen Opini ........................................ 75
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Konstruksi Opini .................................................................... 18
Gambar 1.2 Bagan konversi skor…………………………………………... 40
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Gudang Garam, Tbk ......................... 43
Gambar 3.1 Diagram Batang Jenis Kelamin Responden ............................ 55
Gambar 3.2 Diagram Batang Usia Responden ........................................... 57
Gambar 3.3 Diagram Batang Pendidikan Formal Responden..................... 59
Gambar 3.4 Diagram Batang Pekerjaan Responden ................................... 61
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Izin Penelitian
2. Penyusunan Kuesioner
3. Kuesioner Penelitian
4. Data dan Deskripsi Responden
5. Analisis Data
6. Identitas Peneliti
xv
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 1992. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Melton Putra.
Azwar, Saifuddin. 2002. Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya. Edisi 2. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Hamidi. 2007. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang: UMM Press
Moore, H. Frazier. 2005. Humas; Membangun Citra dengan Komunikasi. Diterjemahkan oleh Lilawati Trimo dan Deddy Djamaludin Malik. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Nasution, Zulkarimein. 1990. Komunikasi Politik Suatu Pengantar. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurkancana, W. dan Sumartana. 1986. Evaluasi Pendidikan. Surabaya: Usaha Nasional.
PT. Gudang Garam, Tbk. Tanpa Tahun. PT. Gudang Garam, Tbk. Kediri Indonesia: PT. Gudang Garam, Tbk.
PT. Gudang Garam, Tbk. 2008. Laporan Tahunan Konsolidasi. KediriIndonesia: PT. Gudang Garam, Tbk.
PT. Gudang Garam, Tbk. 2009. Laporan Tahunan Konsolidasi. KediriIndonesia: PT. Gudang Garam, Tbk.
Rakhmat, Jalaluddin. 2004. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Solihin, Ismail. 2009. Corporate Social Responsibility from Charity to Sustainability. Jakarta: Salemba Empat.
Steers, Richard M. 1977. (Organizational Effectiveness Behavioral View)
Efektivitas Organisasi. Diterjemahkan oleh Jamin, Magdalena. 1985. Jakarta:
Erlangga.
Sugiyono. 2010a. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
xvi
Sugiyono. 2010b. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Untung, Hendrik Budi. 2009. Corporate Social Responsibility. Jakarta: Sinar Grafika.
Non Buku
http://ciptakarya.pu.go.id/profil/profil/barat/jatim/kediri.pdf. Diakses pada 16
Maret 2011 pukul 18.50 WIB
Top Related