Propuestas Estructurales para el Sistema de Servicio
Antecedentes&
Introducción
Resultados que Esperamos para este Taller
Este fin de semana esperamos:• Ayudar a que todos entiendan las propuestas• Ayudarlos a que estén listos para facilitar
discusiones en sus comunidades y que ayuden a que otros miembros entiendan
• Recibir aportes y retroalimentación para ayudar a darle forma al futuro de este trabajo
• Escuchar cómo estas ideas podrían funcionar en sus comunidades locales
• Trabajar juntos para construir un sistema de servicio holístico
Antecedentes del Proyecto
Retos comunes que se experimentan frecuentemente en el servicio en NA:• Comunicaciones inefectivas• Recursos insuficientes• Servidores de confianza frustrados• Mal ambiente de recuperación en las
reuniones de servicio
Antecedentes del Proyecto
• El sistema actual funciona para algunos, pero no funciona para muchos otros
• El proyecto fue adoptado en la CSM 2008 • Fue reafirmado en la CSM 2010• Esperamos poder mejorar todos los
servicios en todo nuestro sistema
Antecedentes del Proyecto
• El sistema actual fue diseñado para cumplir con las necesidades de NA en los años 70
• NA en la actualidad:– Es más Grande – más de 58,000 reuniones
semanales– Está presente en más de 130 países– Enfrenta actitudes
sociales/gubernamentales muy diferentes en relación con la adicción y la recuperación
Antecedentes del Proyecto
• Los SMNA se reestructuraron en la parte final de la década de los 90, pero no hemos examinado los servicios locales holísticamente hasta ahora
• La estructura actual fue diseñada antes de que se adoptaron los Doce Conceptos de Servicio en 1992
• Esperamos poder tener un sistema que personifique más cercanamente los Doce Conceptos de Servicio
Elementos de un Sistema Efectivo
Estructura Motivada por un Proceso
También debemos considerar nuestros procesos:
PlanificarLlevar el mensaje de manera eficaz y eficiente
Toma de DecisionesReflejando la voluntad de un Poder Superior bondadoso
Comunicación Compartir la información y las ideas entre nosotros y con aquellos por fuera de NA
Capacitar y Tutorar Pasar nuestra experiencia de servicio a otros
Tendremos más información sobre estos procesos en versiones futuras de estas propuestas
Crear unaVisión Común
• Un punto central que nos guie y nos inspire• Está basada en la declaración de la visión de
los servicios mundiales• Fue aprobada unánimemente en la CSM del
2010
¿Qué características debe tener nuestro sistema de
servicio para que nos acerque a lograr las metas de
nuestra Declaración de la Visión y que tenga
consistencia con los principios de los Doce
Conceptos de Servicio?
Principios Fundamentales
Motivado por el propósito
Flexible
Definido Geográficamente
Enfocado en el Grupo
Motivado por el Propósito
Cada unidad del sistema de servicio cumple con una necesidad específica o con un conjunto de necesidades y las responsabilidades de cada unidad están definidas y comprendidas claramente.
Enfocado en el Grupo
En cada modelo la unidad de apoyo del grupo (UAG) está enfocada en ayudar a los grupos en sus esfuerzos de llevar el mensaje.
Definido por Límites Geográficos
Seguir límites geográficos establecidos para nuestros cuerpos de servicio cuando es práctico:• Permitiría que tengamos una mejor
interacción con los cuerpos profesionales y legislativos
• Haría que fuera más fácil que se comuniquen con nosotros los profesionales y el público en general.
Flexible
La forma debería seguir a la función, para que cada modelo ofrezca ideas para los cuerpos de servicio opcionales o “intermedios”, los cuales se podrían utilizar si es necesario, pero no por “mandato.”
Llamado a la Acción!Fechas Límites Generales
Verano/Otoño 2010 – Primeras discusiones & talleres
31 de Diciembre 2010 – Fecha límite para recibir los aportes
Inicios del 2011 – Revisar & se publican las propuestas
Finales del 2011 – Preparación para la CSM
Para mantenerse involucrado, visite el proyecto en la página Web: http://www.na.org/servicesystem
Envíen sus aportes
Obtengan actualizaci-
ones del proyecto
Realicen talleres locales
Formen parte del tablero de
discusión
¡Mantén-ganse
involucrados y motiven a otros a que se unan al proceso!
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