PERTEMUAN - 8
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 1
9 BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU DIKUASAI MANAJER PROYEK
(SUMBER: SCHWALBE, I.T.PROJECT MANAGEMENT, THOMSON LEARNING,2006 dengan modifikasi)
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 2
PIRANTI PIRANTI
&&
TEKNIKTEKNIK
MANAJEMEN INTEGRASI PROYEKMANAJEMEN INTEGRASI PROYEK
MANAJMMANAJM
CAKUPAN CAKUPAN
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
WAKTUWAKTU
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
BIAYABIAYA
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
MUTUMUTU
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
SDMSDM
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
KOMUNI-KOMUNI-
KASI KASI
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
RESIKORESIKO
PROYEKPROYEK
MANAJMMANAJM
PEMBE-PEMBE-
LIANLIAN
PROYEKPROYEK
KEBU-KEBU-TUHAN TUHAN
& &
HARAP-HARAP-AN AN
STAKE-STAKE-HOLDERHOLDER
PROYEKPROYEK
BERHASILBERHASIL
BAHASAN
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 3
LAHIRNYALAHIRNYA
PROYEKPROYEK
MEMULAIMEMULAI
PROYEKPROYEK
PERENCANAANPERENCANAAN
PROYEKPROYEK
PENGAWASAN PROYEKPENGAWASAN PROYEK
PENUTUPANPENUTUPAN
PROYEKPROYEK
WAKTUWAKTU
PELAKSANAAN PROYEKPELAKSANAAN PROYEK
BAHASAN
a. Pengertian mutu
b.Proses dalam manajemen mutu proyek
c. Perencanaan manajemen mutu
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 4
ISO: The totality of characteristic of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs.
(Karakteristik menyeluruh suatu entitas yang memberi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan yang langsung / tak langsung)
Conformance to requirements and fitness for use
(Memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan sesuai dengan yang dimaksudkan)
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 5
Menjamin proyek memenuhi tujuan (kebutuhan) pelaksanaannya
Perlu mewaspadai adanya kebutuhan yang tidak tertulis dari stakeholder yang bukan sponsor
ISO 9001 tepat untuk manajemen proyek, karena cakupan proses bisnisnya mulai dari perancangan produk, produksi, instalasi dan pelayanan.
ISO 9001 memuat 20 standar.
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 6
Fokus pada: Pelanggan Kepemimpinan Keterlibatan karyawan Pendekatan proses Pendekatan sistem bagi manajemen Perbaikan berkelanjutan Pengambilan keputusan dg pendekatan faktual Hubungan dg pemasok saling menguntungkan
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 7
KLP PROSES PERENCANAAN
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 8
2Melaksanakan
penjaminan mutu
3Melaksanakan
pengawasan mutu
KLP PROSES PELAKSANAAN
KLP PROSES MONITORING &
PENGAWASAN
1Merencanakan
mutu
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 9
Mengidentifikasi standar mutu yg relevan dengan proyek dan menentukan bagaimana memenuhi standar mutu
Merencanakan mutu
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 10
Melaksanakanpenjaminan
mutu
Melaksanakan rencana mutu, serta kegiatan sistematik yang menjamin proyek dalam melaksanakan semua proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan yg telah ditetapkan
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 11
Melaksanakanpengawasan
mutu
Memantau hasil-hasil spesifik proyek
Menentukan penyimpangan terhadap standar
Mengidentifikasi tindakan untuk menghilangkan penyebab kinerja yang tidak memuaskan
1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan
2. Aset proses organisasional
3. Pernyataan cakupan
4. Rencana manajemen proyek
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 12
1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan Regulasi / aturan terbitan lembaga pemerintah Prosedur, pedoman yang relevan, yang
diterbitkan lembaga pemerintah.
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 13
2. Aset proses organisasionalKebijakan, prosedur, dan pedoman
mutuData historis dan pengalaman
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 14
3. Pernyataan cakupan proyekMemuat deskripsi produk proyek sesuai
kebutuhan stakeholder utama. Antara lain deskripsi tentang:
Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang dirancang dapat terwujud
Fitur: karakteristik khusus yang menonjol Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi
maksud pengguna Keandalan Kemudahan pemeliharaan
Analisis biaya-manfaat
Benchmarking
Rancangan eksperimen
Biaya mutu (COQ=cost of quality)
Piranti lain
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 15
1. Analisis biaya-manfaat
Persyaratan mutu terpenuhi pengulangan kerja minimal biaya turun, produktifitas meningkat, kepuasan stakeholder meningkat
2. Benchmarking
Memperbandingkan praktek / rencana proyek dengan proyek-proyek sejenis untuk mendapatkan ide perbaikan dan menetapkan standar
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 16
3. Rancangan eksperimenMetode statistik untuk menentukan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu dari hasil proyek
4. Biaya mutu
Biaya total dalam investasi untuk : Mencegah ketidaksesuaian
terhadap persyaratan produk, Biaya pengukuran kinerja Biaya pengerjaan ulang
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 17
1. Rencana manajemen mutu
2. Metrik mutu
3. List pengecekan mutu
4. Rencana peningkatan mutu
5. Quality baseline (sasaran mutu)
6. Rencana manajemen proyek
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 18
1. Rencana manajemen mutu
Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan diimplementasikan oleh tim manajemen proyek
Formal maupun non formal
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 19
2. Definisi operasional (metrics)
Memuat istilah-istilah yang dipakai dalam mengukur hasil proyek
3. List pengecekan
Memandu pengecekan apakah tindakan yang didefinisikan sudah dilaksanakan
4. Rencana peningkatan mutu
Merupakan bagian dari rencana manajemen mutu
Rincian langkah untuk menganalisis proses
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 20
1. Gambaran umum1.1 Pendahuluan1.2 Manfaat1.3 Kebijakan1.4 Ruang lingkup
2. Manajemen2.1 Struktur
organisasi2.2 Peran dan
tanggung jawab3. Dokumentasi yang
diperlukan
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 21
4. Prosedur jaminan mutu4.1 Prosedur inspeksi4.2Proses
pemeriksaan4.3 Proses audit4.4 Proses evaluasi4.5 Proses
peningkatan5. Prosedur pelaporan
masalah6. Metrik jaminan
mutu
IDENTITAS PROYEKNama proyek: ……………………………….. Tanggal:……………Konsultan : ……………………………….. Kontak: ……………Manajer proyek : ……………………………
A. Kebijakan MutuJelaskan kebijakan dan standar yang akan digunakan di orga-nisasi tersebut. Dokumen ini mulai ditulis pada waktu mulainya proyek dan dilengkapi pada waktu perencanaan
B. Kegiatan Jaminan Mutuxxx
TEKNIK INFORMATIKA MANAJEMEN MUTU22
A. Kebijakan Mutuxxxxx
B. Kegiatan Jaminan Mutu Jelaskan tentang kegiatan : - Pelaporan status proyek - Dokumentasi proyek - Pengawasan manajemen - Kebutuhan Audit - Verifikasi kebutuhan - Proses pengujian - Komitmen komunikasi - Proses peningkatan berkelanjutan - Dll sesuai kebutuhanBagian ini dilengkapi pada waktu perencanaan proyek
TEKNIK INFORMATIKA MANAJEMEN MUTU23
TERIMA KASIH
TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 24
Top Related