Download - Pengertian e Commerce

Transcript

BAB IPENDAHULUAN

A. PENGERTIAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)1. PENDAPAT ORANGAmir Hartman dalam bukunya Net-Ready (Hartman, 2000) secara lebih terperinci lagi mendefinisikan E-Commerce sebagai suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (B-to-B) maupun antar institusi dan konsumen langsung (B-to-C). Beberapa kalangan akademisi pun sepakat mendefinisikan E-Commerce sebagai salah satu cara memperbaiki kinerja dan mekanisme pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan memanfaatkan teknologi berbasis jaringan peralatan digital.Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-Commerce dari beberapa perspektif, yaitu: (1) dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, produk/jasa, atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya;(2) dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow;(3) dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang; dan(4) dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk menjual dan membeli produk serta informasi melalui internet dan jaringan jasa online lainnya.Selanjutnya Yuan Gao dalam Encyclopedia of Information Science and Technology (2005), menyatakan E-Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transksaksi komersial.0. PENDAPAT PERKUMPULAN/ORGANISASIE-Commerce adalah transaksi komersial bidang jasa dalam format elektronik.( Transatlantic Business Dialogue Electronic Commerce White Paper, 1997 )E-Commerce berkaitan dengan melakukan bisnis secara elektronik, didasarkan pada pemrosesan elektronik dan transmisi data, termasuk teks, bunyi dan video. Mencakup segalamacam aktivitas termasuk perdagangan elektronik baik barang ataupun jasa, pengirimansecara online dari isi digital, transfer dana secara elektronik, electronic share trading, electronicbil of landing, commercial auctions, kolaborasi desain dan rekayasa, online sourcing, publicprocurement, direct consumer marketing, dan layanan purnajual. Termasuk juga produk(consumer good, peralatan medis) atau jasa (layanan informasi, keuangan dan hokum);aktivitas-aktivitas baru (virtual malls). (European Commission, 1997)Menurut Organization for Economic Cooperation and Development (OECD): e-commerce adalah transaksi berdasarkan proses dan transmisi data secara elektronik. Asosiasi di bidang perdagangan global (Alliance for Global Business) memberikan pengertian e-commerce sebagai keseluruhan transaksi yang melibatkan transfer informasi, produk, jasa atau pembayaran melalui jaringan elektronik sebagai media (Suherman, 2002 dalam Kamelo, 2005). Sebenarnya tidak ada definisi yang baku tentang e-commerce (electronic commerce), akan tetapi secara sederhana ecommerce merupakan transaksi komersial antara pihak-pihak yang dilakukan secara elektronik (Ding, 1999).Gedung Putih pada bulan Juli tahun 1997 mendeklarasikan telah terjadinya sebuah revolusi industri baru yang akan berdampak pada stabilitas ekonomi global, yaitu sejalan dengan fenomena maraknya bisnis secara elektronik/digital dengan menggunakan internet sebagai medium bertransaksi. Metode bertransaksi ini kemudian lebih dikenal sebagai istilah E-Commerce.Association for Electronic Commerce secara sederhana mendifinisikan E-Commerce sebagai mekanisme bisnis secara elektronis. CommerceNet, sebuah konsorsium industri, memberikan definisi yang lebih lengkap, yaitu penggunaan jejaring komputer (komputer yang saling terhubung) sebagai sarana penciptaan relasi bisnis. Tidak puas dengan definisi tersebut, CommerceNet menambahkan bahwa di dalam E-Commerce terjadi proses pembelian dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet atau pertukaran dan distribusi informasi antar dua pihak di dalam satu perusahaan dengan menggunakan intranet. 0. PENDAPAT BERSUMBER PADA INTERNETMenurut Wikipedia Ensiklopedia Bebas, Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.B. KLASIFIKASI E-COMMERCE1. BusinesstoBusiness(B2B)

E-Commercetipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang dilakukan diElectronicmarket. Bisnis ke bisnis E-commerce ada di pemasaran dari awal.Ini adalah perdagangan yang terjadi antara perusahaan.Istilah seperti offshoring dan outsourcing umumnya terkait dengan E-commerce B2B.Sebagai contoh: Jika saya memberikan gaji perusahaan saya bekerja untuk perusahaan lain akuntansi, itu akan dianggap sebagai outsourcing.Para offshoring Istilah istilah outsourcing memutuskan lebih lanjut.Jika pekerjaan outsourcing ke perusahaan, yang berada di luar batas geografis negara di mana perusahaan outsourcing berada, itu disebut sebagai offshoring.0.

Businessto Costumer(B2C)

Merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Ini adalah perdagangan langsung antara perusahaan dan konsumen akhir melalui Internet.Sebagai contoh: menjual barang langsung kepada pelanggan dan siapa saja bisa membeli produk dari situs web pemasok.Dalam model ini dimaksudkan untuk menguntungkan konsumen dan dapat mengatakan bisnis ke konsumen (B2C) E-commerce bekerja sebagai toko ritel melalui internet.0.

Customer to Customer(C2C)

Konsumen menjual secara langsung ke konsumen lain. Atau mengiklankan jasa pribadi diInternet. Biasanya, jenis ini bekerja sebagai E-commerce Konsumen untuk Bisnis ke Konsumen (C2B2C).Ini pada dasarnya berarti bahwa konsumen akan kontak bisnis dalam mencari pelanggan yang cocok.Sebagian besar situs lelang (seperti eBay) dan situs perjodohan bekerja pada metodologi ini.0. Customer to Business(C2B) Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi, perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati suatu transaksi. Dalam arena E-commerce hari ini,itu tumbuh tren konsumen dimana permintaan produk tertentu atau jasa dari bisnis masing-masing.Sebagai contoh: Saya kontak dan operator tur perjalanan melalui situs web mereka untuk membeli paket liburan. Konsumen untuk bisnis E-commerce berkembang dengan pesat dan tren ini akan berlanjut di masa depan.0. Nonbusiness E-commerceLembaga non bisnis seperti akademis, organisasi, orgasnisasi keagamaan, organisasi sosial dan lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipeE-Commerce untuk mengurangi biaya guna meningkatkan operasi dan layanan public.

0. Intrabusiness(Organiszational)E-commerce termasuk kategori ini adalah semua aktivitas intern organisasi, biasanya dijalankan diinternetyang melibatkan pertukaran barang,jasaatauinformasi.C. APLIKASI BISNIS E-COMMERCEBeberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:1. E-mail dan Messaging2. Content Management Systems3. Dokumen, spreadsheet, database4. Akunting dan sistem keuangan5. Informasi pengiriman dan pemesanan6. Pelaporan informasi dari klien dan enterprise7. Sistem pembayaran domestik dan internasional8. Newsgroup9. On-line Shopping10. Conferencing11. Online Banking/internet Banking12. Produk Digital/Non DigitalB. MODEL BISNISSuatumodel bisinismenggambarkan pemikiran tentang bagaimana sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai-nilai, baik itu ekonomi, sosial, ataupun bentuk-bentuk nilai lainnya. Istilah model bisnis, karena itu, dipakai untuk ruang lingkup luas dalam konteks formal dan informal untuk menunjukkan aspek inti suatu bisnis, termasuk mencakup maksud dan tujuan, apa-yang-ditawarkan, strategi, infrastruktur, struktur organisasi, praktik-praktik niaga, serta kebijakan-kebijaan dan proses-proses operasional.Menurut Mamun Johari (2009) secara umum terdapat 16 model bisnis e-commerce, yaitu:1. Penjualan online (langsung tanpa melalui perantara).2. Sistem tender (reverse auction) elektronik: suatu model dimana seorang pembeli meminta kandidat penjual untuk mengajukan penawaran harga; pemenangnya yang mengajukan harga terendah.3. Lelang dengan harga beli name your own price: suatu model dimana pembeli menentukan harga yang mampu dibayar dan mengundang para penjual yang dapat menjual dengan harga tersebut.4. Affiliate marketing: suatu perjanjian dimana rekanan pemasaran (perusahaan, organisasi, atau bahkan perorangan) mengacu konsumen ke situs Web penjual.5. Viral marketing: yaitu pemasaran dari mulut ke mulut dimana konsumen menganjurkan suatu produk atau jasa perusahaan kepada teman-temannya atau orang lain.6. Group purchasing: pembelian dalam skala besar yang memungkinkan sekelompok pembeli mendapatkan potongan harga.7. Lelang online.8. Personalisasi (kustomisasi) produk atau jasa; menciptakan produk atau jasa sesuai dengan spesifikasi yang diminta pembeli.9. Pasar elektronik (e-market) dan exchange.10. Integrator rantai pertambahan nilai (value chain integrator).11. Penyedia layanan Value Chain Integrator.12. Broker informasi (brokerage).13. Pertukaran barang (barter).14. Keanggotaan (membership).15. Fasilitator rantai pasokan (supply chain).16. Model bisnis dapat berdiri sendiri atau kombinasi dari beberapa model atau kombinasi dengan model bisnis tradisionalBAB IISEJARAH DAN PERKEMBANGANPERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)

A. SEJARAH PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)A. LAHIRNYA ELECTRONIC COMMERCE DUNIAE-commerce merupakan kegiatan pertukaran barang, informasi atau jasa. Layaknya dunia nyata, e-commerce adalah suatu pasar. Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul. E-commerce pada dasarnya hanyalah pertukaran dokumen lewat alat komunikasi. Dokumentasi ini biasanya berisi keterangan bahwa suatu transaksi telah terjadi. Mungkin dapat dikatakan bahwa transaksi e-commerce yang pertama terjadi tahun 1948. Saat itu seusai perang dunia 2 Uni Soviet memblokir seluruh jalur transportasi menuju Berlin, akibatnya penduduk Berlin menderita kelaparan. Karena transaksi pengiriman bahan pokok ke Berlin yang menggunakan dokumen konvensional (kertas) tidak bisa mengimbangi banyaknya permintaan, maka seorang pegawai logistik Amerika memutuskan menggunakan alat komunikasi seperti teleks dan telepon untuk bertransaksi. Sejak saat itu penggunaan jalur komunikasi khusus untuk bertransaksi semakin berkembang. Pada tahun 1993 muncul browser yang dapat menampilkan gambar, sejak saat inilah internet mulai dilirik oleh berbagai perusahaan sebagai tempat alat transaksi yang jauh lebih murah dibanding membuat jalur komunikasi sendiri.PenerapanElectronicCommercebermula diawal tahun 1970-an, dengan adanyaElectronic Found Transfer(EFT). Saat itu, tingkat aplikasinya masih terbatas pada perusahaan besar, lembaga keungan, dan beberapa perusahaan kecil. Kemudian munculElectronik Data Interchange(EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke pemprosesan transaksi lain, Jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi besar, mulai dari lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur, layanan dsb. Aplikasi lain kemudian muncul, memiliki jangkauan dari perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan, aplikasi ini disebut aplikasi telekomunikasi.0. LAHIRNYA ELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIAPelopor E-Commerce di Indonesia adalah toko buku online yang disebutSanur.Mendapatkan ide dari Amazon.com, Sanur berusaha untuk menjadi perusahaan Indonesia pertama toko buku di Indonesia yang menjual buku di Internet. Sanur telah memiliki hingga 2.500 transaksi per bulan, menawarkan 30.000 buku dan memiliki 11.000 pelanggan.Pemain lain adalah Indonesia Interaktif atau I-2 (http://www.i-2.co.id).I-2 ini sedang dikembangkan sebagai portal dan menyediakan sebuah virtual shopping mall.Sekarang memiliki 10 toko online yang menjual buku, komputer, kerajinan tangan, dan t-shirt.Dengan volume, pendapatan yang berasal dari transaksi yang tidak memadai.Dibandingkan dengan transaksi total dunia yang mencapai USD 390 miliar pada tahun 2000, transaksi e-commerce di Indonesia hanya USD 100 juta atau hanya 0,026%.Tetapi jumlah ini diperkirakan akan melompat drastis hingga USD 1.200 juta (Sumber: Forrester Research).B. PERKEMBANGAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)1. PERKEMBANGAN ELEKTRONIK COMMERCE DUNIAPada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.Dengan adanya komersialinternetdi awal tahun 1990-an maka muncul istilahElectronicCommerce. Alasan bagi pesatnya perkembangan teknologi tersebut karena perkembangan jaringan, software, meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis. Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaanEDIuntuk mengirim dokumen komersial sepertipesanan pembelianatauinvoicesecara elektronik.Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat "perdagangan web" pembelian barang dan jasa melaluiWorld Wide Webmelalui server aman (HTTPS),protokolserver khusus yang menggunakanenkripsiuntuk merahasiakan data penting pelanggan.0. PERKEMBANGAN ELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIASekarang kita akan fokus pada topik utama dari makalah ini.Sebuah pertanyaan datang ke dalam pikiran: Mengapa e-commerce tidak membuat lompatan besar di Indonesia?Jika kita mempertimbangkan fakta-fakta di atas, kita akan melihat ada beberapa faktor yang dipercaya untuk mendukung pengembangan e-commerce sementara beberapa yang lain tidak.Pertama, kita akan membahas beberapa faktor yang tidak mendukung pertumbuhan e-commerce.Faktor-faktor ini dikelompokkan menjadi 5 kelompok: infrastruktur, kesadaran, keamanan, budaya / kebiasaan dan faktor-faktor yang berasal dari penyedia e-commerce.1. InfrastrukturKita dapat mengatakan bahwa infrastruktur merupakan salah satu aspek yang paling penting.Secara geografis, Indonesia merupakan negara kepulauan.Struktur ini membuat sulit untuk membangun serat optik berbasis tulang punggung.PT Telkomsebagai perusahaan telekomunikasi dalam negeri bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik. Sebagian besar masih menggunakan kawat tembaga.Hanya kota-kota besar menerapkan serat optik, tetapi koneksi ke pengguna akhir masih menggunakan tembaga.Aspek-aspek lain yang dapat dikategorikan sebagai infrastruktur telepon dan biaya akses Internet yang relatif mahal.Tidak seperti di Amerika Serikat dan banyak negara lain di mana biaya telepon hanya dibebankan pada bulan tersebut, dalam biaya telepon Indonesia yang dikenakan tidak hanya untuk bulan tetapi juga oleh penggunaan.Di atas itu, pengguna Internet juga harus membayar ISP untuk penggunaan internet.b. KesadaranSebagian besar pengguna Bahasa Indonesia memperlakukan Internet sebagai alat komunikasi.Mereka suka untuk mengirim informasi mail atau berbagi dengan satu sama lain.Untuk komunikasi hidup mereka lebih suka berbicara melalui chat room, terutama orang-orang muda seperti mahasiswa.Beberapa seperti untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang diperlukan dari internet, terutama berita.Sebuah survei yang dilakukan oleh AC Nielsen dapat memberikan kita gambaran singkat tentang apa bahasa Indonesia pengguna ingin lakukan di Net (jawaban bisa lebih dari satu).Menggunakan e-mail adalah persentase terbesar, sekitar 42%.Kemudian membaca surat kabar (39%), mencari informasi tentang produk atau jasa (29%) membaca majalah (27%) dan chatting (23%).Kita melihat bahwa e-commerce belum menjadi bagian dari aktivitas Internet di kalangan pengguna Bahasa Indonesia.Mereka setuju bahwa internet mampu memuaskan mereka dalam beberapa cara.Tapi tidak banyak dari mereka menyadari bahwa internet juga bisa menjadi media yang kuat untuk bisnis dan melakukan transaksi.Hanya beberapa dari mereka bersedia untuk bertransaksi melalui Internet.Jumlah ini adalah sekitar kurang dari 10% pengguna Internet total (Sumber: AC Nielsen Survey).Kita dapat mengatakan bahwa e-commerce kesadaran masih rendah di kalangan pengguna internet Indonesia.

c. KeamananSebuah survei pendapat diberikan kepada pengguna Indonesia menunjukkan bahwa hal utama yang membuat mereka dari melakukan transaksi di Internet adalah keamanan pembayaran mereka.Mereka ingin penyedia layanan untuk menjamin transaksi yang aman melalui situs mereka.Kecenderungan lain dari e-commerce yang hanya muncul di Indonesia adalah perbankan internet.Beberapa bank mulai sebagai cara alternatif perbankan.Meskipun pelayanan masih terbatas dan hanya untuk pelanggan mereka sendiri (internal bank transaksi), terlihat bahwa dalam waktu dekat akan mendorong pertumbuhan transaksi pembayaran melalui Internet.d. Budaya dan KebiasaanPara orang pribumi Indonesia adalah petani yang sebagian besar tinggal di desa-desa.Pendapatan per kapita untuk tahun 1999 adalah sebesar USD 774,51 rendah.Peralatan komputer untuk bisa terhubung ke Internet masih dianggap sebagai hal yang mewah.Oleh karena itu penetrasi PC masih hampir dari tanah sekitar 0,8% untuk tahun 1999.Hal lain yang berkaitan dengan budaya dan kebiasaan adalah bahwa Indonesia menganggap belanja sebagai tindakan rekreasi atau rekreasi.Masyarakat Indonesia lebih memilih untuk pergi ke pusat belanja atau mal bersama dengan keluarga atau teman.Mereka ingin melihat dan membuat pilihan yang rinci sebelum membeli atau hanya jendela toko tanpa bermaksud untuk membeli.Alasan kedua, menurut survei, mengatakan bahwa mereka tidak ingin membeli melalui internet karena mereka akan khawatir tentang kualitas produk yang mereka telah memerintahkan.Dengan kata lain, mungkin tidak sesuai harapan mereka.e. E-Commerce PenyediaAda tiga pihak dari penyedia e-commerce: Merchant, E-Commerce Fasilitator, dan Bank (atau pembayaran gateway). Hanya beberapa pedagang sudah mendapat hasil karena terlibat dalam e-commerce.Banyak dari mereka masih menunggu waktu yang tepat.Ada beberapa alasan yang membuat mereka bergabung dengan e-commerce.Mereka takut bahwa melakukan bisnis melalui internet akan membawa biaya tambahan yang tidak akan sesuai dengan pendapatan transaksi.Pengiriman atau pengiriman cacat lain, karena beberapa pedagang tidak memiliki atau memelihara suatu sistem, pengiriman barang terpercaya, dan cepat.Hal ini terjadi bahwa pengiriman buku mengambil 3-5 hari untuk pengiriman lokal; dalam kota yang sama.Sebagaimana disebutkan di atas, hanya beberapa bank yang sudah menjalankan layanan internet banking.Kebanyakan penyedia e-commerce masih memiliki sistem pembayaran offline, sementara beberapa menjalankan sistem semi-manual.Teknologi SET tidak diimplementasikan secara menyeluruh hari ini.Hal lain yang telah berwarna pengembangan e-commerce di Indonesia adalah munculnya seorang "perantara" secara luas yang terlibat dalam proses bisnis.Hal ini terjadi pada perkembangan EDI (electronic data interchange) sistem untuk sistem adat.Mereka menyadari bahwa peran mereka akan selesai dengan penerapan sistem komputerisasi atau e-commerce.Itulah mengapa sangat sulit untuk menyingkirkan mereka.Di atas segalanya, kita tidak dapat mengabaikan bahwa keunikan Indonesia akan membawa beberapa manfaat dari pengembangan e-commerce.Salah satunya adalah struktur geografis sebagai negara kepulauan yang membuat orang-orang dari banyak bepergian untuk menghemat uang.E-commerce dapat menciptakan efisiensi, walaupun itu akan mengambil beberapa tahun bagi pasar untuk siap dan orang-orang terdidik untuk terlibat.0. LOMPATAN BESAR ELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIAE-commerce tidak berkembang pesat di Indonesia; namun pemerintah Indonesia telah menyadari pentingnya revolusi informasi ini.Saat ini ada sekitar 46 ISP izin yang dikeluarkan oleh pemerintah, namun hanya sekitar 35 ISP beroperasi.Jumlah ini bahkan lebih kecil sekarang sebagai akibat dari krisis ekonomi.Banyak ISP dikategorikan sebagai usaha kecil sampai menengah dan sebagian besar dipelopori oleh orang-orang muda.Bisnis ini rentan terhadap krisis ekonomi karena perbedaan mata uang.ISP membayar dalam USD untuk sewa bandwidth internasional sedangkan pendapatan diterima dalam Rupiah.Selain itu, pasar masih kecil dibandingkan dengan penduduk Indonesia.Para 200.000 pelanggan internet terdaftar 35 ISP, memberikan rata-rata tidak lebih dari 6.000 pelanggan per ISP.PT Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi internasional telah bergabung dengan bisnis internet dengan membangun sebuah ISP disebut INDOSATnet (1996).Berdasarkan konsep bisnis konvergensi, 6-C: Konektivitas, Komunikasi, Konten, Konteks, Perdagangan dan Masyarakat (sumber: Goldmann Sach), INDOSATnet sedang mengembangkan bisnisnya dengan menyediakan akses internet untuk dial-up dan leased line.INDOSATnet juga memiliki kompetensi sebagai penyedia jaringan untuk ISP lain di Indonesia.Membuktikan penegasan dalam bisnis internet, INDOSATnet telah mengembangkan sebuah portal internet berjudul Indonesia Interaktif atau saya-2 (http://www.i-2.co.id).Situs ini pertama kali diluncurkan pada bulan Juni 1997.I-2 portal yang memiliki visi untuk menjadi konten internet paling lengkap tentang Indonesia.Dengan cara ini, INDOSATnet telah memasuki bisnis e-commerce.Saat ini ada 10 pedagang bergabung dengan I-2.Pedagang pertama adalah Toko Buku Gramedia (toko buku), toko buku terbesar di Indonesia.Selain itu ada jenis lain dari toko-toko seperti toko komputer, toko handphone dan toko kerajinan.Merchant pengembangan berfokus pada kepentingan pengguna Internet.Survei mengatakan bahwa barang-barang favorit memesan melalui e-commerce adalah buku-buku, perangkat lunak, majalah, hardware komputer, elektronik, peralatan kantor, barang olahraga dan pakaian.Tapi apa yang unik, semua toko-toko ini sebenarnya batu bata dan mortir (BAM) toko, artinya mereka memiliki toko fisik.Hampir tidak satupun dari mereka benar-benar dimulai sebagai sebuah bisnis online.Hanya satu pedagang melakukan ini: Sanur Book Store.Selain itu PT Indosat, perusahaan lain juga telah bergabung e-commerce seperti PT Telkom dengan nyaTelkomnet, Toko Buku Sanur yang meniru konsep bisnis dari Amazon.com, dan beberapa perusahaan penerbit lain seperti Kompas CyberMedia.Bahkan beberapa perusahaan besar seperti Lippo E-net dari grup Lippo sekarang memiliki niat serius untuk memasukkan Internet dan e-commerce bisnis.Memang pendapatan dari bisnis konten tidak begitu menjanjikan hari ini. Namun, keberadaan mereka harus membangunpenduduk dan pasar.Sebagai pelengkap kepada PT Telkom yang bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik, PT Indosat telah membangun sejumlah Node jauh berjarak 13 kota besar di Indonesia dan akan diperluas ke 33 kota pada tahun 2003.Diharapkan bahwa Indonesia akan memasuki era broadband pada tahun 2001, sehingga aplikasi Internet dan e-commerce akan berkembang lebih cepat.Sesuatu yang harus mendapatkan perhatian lebih adalah bagaimana membangun sebuah Indonesia E-Commerce Masyarakat yang ingin melakukan transaksi melalui Internet.Karakteristik populasi menjadi orang-orang tradisional tidak dapat dengan mudah diubah.Namun, di kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Internet sekarang menjadi kebutuhan vital.Hal ini dapat dilihat dari munculnya banyak kafe internet yang sebagian besar diisi oleh orang-orang muda. Generasi ini diharapkan akan menjadi generasi yang menyadari pentingnya informasi di masa depan.Hal ini sangat menarik untuk melihat kondisi terbaru di Indonesia.Banyak portal yang diluncurkan dan masih banyak yang datang. Portal sepertiDetik.com,AstagadanSatunetmenginvestasikan banyak uang untuk menjadi portal terkemuka di Indonesia.Kebanyakan dari mereka adalah berfokus pada memberikan berita dan informasi terkini lainnya seperti info perdagangan saham dan kurs mata uang, sambil menawarkan fasilitas gratis seperti e-mail, chatting dan ruang.Apa yang mereka cari adalah popularitas di kalangan pengguna internet Indonesia.Tapi portal seperti Detik.com sekarang bisa hidup hanya dari pendapatan iklan online.Ini hanya tahap awal dari apa yang kita sebut bisnis konten 'booming' di Indonesia.Perusahaan mulai mempromosikan produk mereka di Web.Catatan di IDNIC menunjukkan bahwa jumlah domain di Indonesia meningkat 62 kali (6.200%) dalam 5 tahun terakhir, dari 86 domain pada tahun 1995 menjadi 5.454 domain dalam Maret 2000.Dari fakta ini, kita dapat mengatakan bahwa saat ini Internet dan e-commerce pembangunan di Indonesia mengarah pada arah yang benar.Apa yang dibutuhkan sekarang adalah percepatan lebih.Kami sangat berharap bahwa dengan semakin banyak pihak yang datang ke bisnis ini, pembangunan akan mempercepat.Kurangnya Internet lokal atau e-commerce keahlian merupakan salah satu kendala untuk pedagang untuk membantu mereka berkembang.Kebanyakan dari mereka tidak memiliki akal bisnis yang baik atau pengetahuan dari bisnis atau pengetahuan teknis.Hari ini pemerintah Indonesia mengundang investor asing untuk menanamkan modalnya di Indonesia.Harapan lain dari kedatangan mereka adalah untuk melihat potensi e-commerce dan membuat lebih banyak peluang di bidang ini.Indonesia menyambut baik kemitraan yang lebih dengan pihak terutama yang memiliki keahlian yang baik dan pengalaman dalam e-commerce.E-commerce potensi besar dan menjanjikan di Indonesia, tetapi tidak membutuhkan penanganan yang tepat untuk menjamin keberhasilan pembangunan di Indonesia.BAB IIIPERUSAHAAN BIDANG E-COMMERCE SUKSES

A. EBAY"What I wanted to do was create an efficient market, where regular people could compete with big business... it was a little bit of an experiment." - Pierre Omidyar, eBay founder. Apabila di terjemahkan ke Bahasa Indonesia menjadi, "Apa yang sayainginlakukan adalahmenciptakanpasar yang efisien,di manaorang-orang biasabisa bersaingdengan bisnisbesar ...itu adalahsedikiteksperimen."Pierre Omidyar. Siapakah beliau? Beliau adalah pendiri perusahaan perdagangan elektronik(e-commerce) terbesar di dunia. Berikut ini merupakan informasi tentang eBay,1. PROFIL PERUSAHAANDengan lebih dari 97 juta pengguna aktif secara global (sebagai Q2 2011), eBay adalah pasar terbesar online dunia, dimana praktis siapa pun dapat membeli dan menjual praktis apa pun.Didirikan pada tahun 1995, eBay menghubungkan komunitas yang beragam dan penuh gairah pembeli individu dan penjual, serta usaha kecil.Dampak kolektif mereka terhadap e-commerce memang mengejutkan: Pada tahun 2010, nilai total barang yang dijual di eBay adalah $ 62000000000 - lebih dari $ 2.000setiap detik.

0. SEJARAH EBAYPada akhir pekan Hari Buruh pada tahun 1995, pemrogram komputer Pierre Omidyar menulis kode untuk apa yang disebut sebuah "eksperimen": Apa yang akan terjadi jika semua orang di dunia memiliki akses yang sama ke pasar global tunggal?Pierre menguji situs lelang baru dengan posting laser pointer yang patah, yang akan dibuangnya.Dan yang mengejutkan, seorang kolektor membeli untuk $ 14,83.Penjualan laser pointer yang rusak adalah awal dari sebuah transformasi radikal dalam perdagangan.eBay adalah pasar yang sangat efisien, diciptakan dengan menghubungkan individu yang sebaliknya tidak akan terhubung.Ini adalah contoh pertama di dunia jaringan sosial online.Sementara skeptis mempertanyakan apakah orang akan percaya melakukan bisnis dengan orang asing online, dengan tegas Pierre percaya bahwa orang pada dasarnya baik, dan bahwa setiap masalah akan bekerja sendiri oleh masyarakat.Sejak itu, eBay telah berkembang untuk memiliki kehadiran di 39 pasar (termasuk kemitraan dan investasi) dengan lebih dari 90 juta pengguna di seluruh dunia eBay.com, perdagangan bernilai lebih dari $ 1.900 barang setiap detik.Pada tahun 2002, masyarakat eBay membuat jelas bahwa mereka lebih suka menggunakan PayPal sebagai metode pembayaran online.Jadi eBay mengakui sisi PayPal, yang membawa efisiensi baru untuk e-commerce dan mendefinisikan kembali kemungkinan-kemungkinan untuk masa depan eBay.Perusahaan ini telah diperluas dengan mengakui sisi bisnis yang inovatif, seperti Shopping.com, StubHub, Bill Me Kemudian dan lain-lain, yang telah memposisikan perusahaan sebagai pemimpin global dalam e-commerce dan pembayaran.Bangunan pada warisan kewirausahaan Pierre, eBay terus bergairah percaya pada potensi teknologi untuk menghubungkan orang di seluruh dunia.Baca lebih lanjut tentangportofolio global kamitentang bisnis dan bagaimana kita terusmendukung kewirausahaan.0. EBAY INDONESIA eBay Indonesia merupakan bagian dari salah satu forum sekaligus website e-commerce terbesar di dunia,e-Bay. Website ini memiliki konsep berbelanja mirip dengan website portal jual beli lain yaitu dari konsumen ke konsumen.eBay Indonesiawebsite memiliki total barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap harinya.1. Jual Beli di eBay IndonesiaTidak heran jika Anda Anda hampir bisa menemukan barang apapun dieBay Indonesia, dari mulai pakaian, alat musik, barang elektronik hingga bermacam benda yang tidak biasa. Diluncurkan pada tahun 1995, perusahaan ini diawali sebagai tempat untuk berdagang koleksi dan barang yang sulit ditemukan. KinieBaytelah beroperasi di 30 negara dengan lebih dari 240 juta pembeli. Ada dua macam tipe toko dieBay indonesia, yang pertama adalah pelelangan dan yang kedua adalah membeli seperti biasa.Pelelangan atau online auction merupakan konsep pertama dari situs ini yang mana setelah beberapa lama baru perusahaan ini menambahkan sistem belanja online seperti biasa. Sistem pelelangan diwebsite ebay Indonesiaadalah dengan mengajukan harga yang mana kita harus bersaing dulu dengan orang lain sebelum bisa mendapatkan barang tersebut.b. Ketentuan eBay IndonesiaEbay Indonesiamenggunakan paypal yang mereka klaim sebagai jalur pembayaran tercepat, termudah dan teraman. Kebanyakan dari barang ditawarkan oleh internasional, yang mana keuntungan dari hal ini adalah Anda bisa menemukan hampir semua barang yang tidak dijual di Indonesia. Kesulitannya adalah pengiriman yang lumayan mahal. Walaupun Anda bebas berjualan apa saja di eBay tetapieBay Indonesiamasih memberi batasan untuk tidak menjual beberapa barang seperti, alkohol, narkoba, senjata api, alat militer, binatang hidup, dan masih banyak lagi yang lainnya.

B. GOOGLE Inc.1. PROFIL PERUSAHAANGoogle Inc.(NASDAQ:GOOGdanLSE:GGEA) merupakan sebuahperusahaan publikAmerika Serikat, berperan dalampencarian Internetdaniklan online. Perusahaan ini berbasis diMountain View, California, dan memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30 Juni2008)Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil", dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan", menggambarkan budaya perusahaan yang santai. 1. Tim Pengelola Pendiri bersama, Larry Page dan Sergey Brin, menciptakan Google pada bulan September 1998. Sejak saat itu, perusahaan berkembang hingga memiliki lebih dari 20.000 karyawan di seluruh dunia, dengan tim pengelolaan yang mewakili beberapa profesional teknologi paling berpengalaman di industri tersebut. 1. Dewan Direksi : Larry Page, Google Inc., Eric E. Schmidt, Google Inc., Sergey Brin, Google Inc., L. John Doerr, Kleiner Perkins Caufield & Byers, John L. Hennessy, Universitas Stanford, Ann Mather, Paul S. Otellini, Intel Corporation, K. Ram Shriram, Sherpalo Ventures, dan Shirley M. Tilghman, Universitas Princeton1. Pejabat Eksekutif : Larry Page, CEO, Eric E. Schmidt, Pimpinan Eksekutif, Sergey Brin, Pendiri Bersama, Nikesh Arora, Wakil Presiden Senior dan Direktur Bidang Bisnis, David C. Drummond, Wakil Presiden Senior, Direktur Bidang Pengembangan Korporat dan Hukum, Patrick Pichette, Wakil Presiden Senior dan Direktur Bagian Keuangana. SEJARAHGoogle didirikan olehLarry PagedanSergey Brinketika mereka masih mahasiswa diUniversitas Stanforddan perusahaan ini merupakanperusahaan saham pribadipada4 September1998. Penawaran umum perdananyadimulai pada tanggal19 Agustus2004, mengumpulkan dana$1,67 miliar, menjadikannya bernilai $23 miliar. Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru, pengambil alihan dan mitra, perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya, termasukemailberbasis web, pemetaan online, produktivitas perusahaan, dan bertukar video.0. PRODUKGooglesebagai Situs Pencari sudah tidak asing lagi bagi para pengguna internet di seluruh dunia. Google mempunyai bermacam-macam produk. Semua produk Google ini bisa anda manfaatkan hanya dengan 1 akun Google yang anda miliki. Berikut ini adalah beberapa produk Google, terutama yang dapat anda manfaatkan untuk menunjang aktivitas sehari hari,1. Google MailKetika diluncurkan tahun 2004,Google Mailatau yang disebut juga Gmail mencuri perhatian pengguna internet dengan kapasitas penyimpanannya yang besar. Dan kini Gmail termasuk dalam salah satu situs penyedia layanan email gratis terpopuler. Ada beberapa keunggulan yang ditawarkan oleh Gmail, diantaranya:1. Mampu meminimalisir spam2. Mudah diaksesmelaluihandphone(http://m.gmail.com)3. Memiliki kapasitas penyimpanan yang dinamik (terus bertambah besar)1. Google CalendarGoogle Calendarsangat berguna untuk membantu anda mengatur jadwal di tengah tengah aktivitas yang padat. Beberapa fungsi Google Calendar adalah :1. Penambahan agenda kegiatan dapat dilakukan setiap2. Sharejadwal anda kepada orang orang yang anda tentukan.3. Dilengkapireminderyang bisa dihubungkan denganhandphone.1. Google DocumentsWord, Excel dan Power Point sudah menjadi kebutuhan kita sehari hari dalam bekerja. Namun terkadang kendalanya ada saat anda harus memindahkanfiletersebut dari satu tempat ke tempat lainnya. Untuk ituGoogle Documentscukup membantu dengan menyediakan tempat penyimpanan file secaraonline. Fitur unggulan yang dimiliki oleh Google Documents antara lain :1. Upload filedoc, xls, ppt dan pdf dengan mudah2. Edit filedimana saja dan kapan saja3. Share filekepada orang orang yang anda tentuk

1. Google ReaderAnda pasti memiliki situs favorit yang anda ikuti hampir setiap hari, namun jika anda punya punya banyak situs favorit tentu agak merepotkan untuk membukanya satu persatu untuk mengecekpostingterbaru dari masing masing situs. Nah,Google Readerdapat membantu anda mengetahui informasi terbaru dari setiap situs favorit anda tanpa harus masuk ke situs itu sendiri. Keunggulannya :1. Menandai situs favorit anda dengansubscribeRSS2. Sharesitus favorit anda.3. Mudah diakses melaluihandphone. (http://m.google.com/reader)

1. Google LabsGoogle Labsadalah situs yang menampilkan daftar berbagai produk Google yang sedang dikembangkan seperti Google Talk & Google Trends, maupun yang baru saja dinyatakan lulus seperti Google Reader & iGoogle. Dengan mengintip situs ini, anda bisa memantau produk Google yang baru, mana tahu salah satunya ada yang cocok dengan keperluan anda.

0. PERIKLANANKebanyakan dari pendapatan Google berasal dari program periklanan. Untuk keuangan tahun 2006, perusahaan ini dilaporkan mendapat jumlah keuntungan periklanan sebesar $10,492 miliar dan hanya $112 juta pada pendapatan lisensi dan lainnya.GoogleAdWordsmembolehkan pengiklan web menampilkan iklannya dalam hasil pencarian Google dan Google Content Network, melalui sebuah sistem bayar-per-klik atau bayar-per-lihat. Pemilik website GoogleAdSensejuga dapat menampilkan iklannya di situs mereka sendiri, dan mendapat untung setiap kali iklan diklik.0. APLIKASIGoogle dikenal luas karena layananpencarian webnya, yang mana merupakan sebuah faktor besar dari kesuksesan perusahaan ini. Pada Agustus 2007, Google merupakanmesin pencaridi web yang paling sering digunakan dengan pangsa pasar sebanyak 53,6%, kemudianYahoo!(19,9%) danLive Search(12,9%).Google memiliki miliaran halaman web, sehingga pengguna dapat mencari informasi yang mereka inginkan, melalui penggunaankata kuncidanoperator. Google juga telah menggunakan teknologi Pencarian Web pada layanan pencarian lainnya, termasuk, Pencarian Gambar,Google News, situs perbandingan hargaGoogle Product Search, arsipUsenetinteraktifGoogle Groups,Google Mapsdan lainnya.Tahun 2004, Google meluncurkan layanan email berbasis web gratisnya, disebut sebagaiGmail.Gmail memiliki fiturteknologipenyaringan spamdan kemampuan untuk menggunakan teknologi Google untuk mencarisurel. Layanan ini mendatangkan keuntungan dengan menampilkan iklan dari layananAdWordsyang dimasukkan dalam isi pesan email yang ditampilkan di layar.Pada awal 2006, perusahaan ini meluncurkanGoogle Video, yang tidak hanya membolehkan pengguna untuk mencari dan melihat video secara gratis, tetapi juga membolehkan pengguna dan penyebar media menyebarkan isinya, termasuk acara-acara televisiCBS, pertandingan basketNBA, dan video musik.Bulan Agustus 2007, Google mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan program penyewaan dan penjualan videonya dan menawarkan pengembalian uang dan kreditGoogle Checkoutbagi pengguna yang telah membeli video untuk sendiri.Google juga telah membuat beberapa aplikasi desktop, termasukGoogle Earth, sebuah program pemetaan interaktif yang disediakan oleh satelit dan fotografi udara yang mencakup keseluruhan planet Bumi. Google Earth dianggap sangat akurat dan lebih mendetail. Beberapa kota besar memiliki gambar jelas yang dapat dibesarkan sedekat-dekatnya untuk melihat kendaraan dan pejalan kaki dengan jelas. Akibatnya, terdapat beberapa alasan mengenai keterlibatan dalam keamanan nasional. Secara spesifik, beberapa negara dan militer beranggapan perangkat lunak ini dapat digunakan untuk melihat dengan kejelasan dekat-jelas lokasi fisik infrastruktur yang rusak, bangunan komersial dan penghunian, pangkalan, agensi pemerintah, dan lainnya. Bagaimanapun, gambar satelit jarang diperbarui, dan semuanya tersedia gratis melalui produk lainnya dan bahkan sumber pemerintah (NASAdanNational Geospatial-Intelligence Agency, sebagai contoh). Beberapa orang menilai argumen ini dengan menyatakan bahwa Google Earth mudah diakses juga saat mencari lokasi.Beberapa produk lainnya tersedia melalui Google Labs, yang mana merupakan sebuah koleksi aplikasi yang belum selesai dan masih dalam tahap ujicoba agar dapat digunakan publik.Google telah mempromosikan produk mereka dalam berbagai cara. DiLondon,Google Spacedidirikan diBandar Udara Heathrow, menampilkan berbagai produk, termasuk Gmail, Google Earth dan Picasa.Juga, sebuah halaman yang sama diluncurkan untuk mahasiswa Amerika, dibawah namaCollege Life, Powered by Google.Tahun 2007, beberapa laporan menyatakan bahwa Google merencanakan peluncuran telepon genggam milik mereka, kemungkinan sebuah pesaing bagiiPhoneApple.n Pada 5 November 2008. Google akhirnya mengumumkanAndroid, sebuahplatformperangkat lunakdansistem operasibagi perangkat bergerak yang didukungOpen Handset Alliance, sebuah konsorsium yang terdiri dari 34 perusahaan perangkat lunak, perangkat keras, dan telekomunikasi yang bertujuan mengembangkanstandar terbukabagi perangkat bergerak. Pada bulan September 2008, T-Mobilemerilis ponsel pertama yang berjalan pada platformAndroid, yakniG1.BulanOktober 2007, layanan Google SMS diluncurkan di India dan membolehkan pengguna memperoleh daftar bisnis, jadwal pemutaran film dan informasi dengan mengirimpesan singkat. Google juga meluncurkan Google Chrome yaitu sebuah browser. Browser ini cukup cepat dan tampilannya minimalis.C. AMAZON.COM1. PROFIL PERUSAHAANJenisPublik(NASDAQ:AMZN)S&P 500 Component

IndustriRetail

Didirikan1994

PendiriJeffrey P. Bezos

Kantor pusatSeattle, Washington,U.S.

Daerah layananWorldwide

Tokoh pentingJeffrey P. Bezos(Chairman,CEO, &President),Tom Szkutak(CFO)

ProdukAmazon.com, A9.com, Alexa Internet, IMDb, Kindle, Audible.com, Amazon Web, Services, Endless.com, A2Z, Development, dan Alexa.com

0. SEJARAHOrang termuda yang menjadi terkaya melalui revolusi bisnis internet. Bermula dari garasi yang disewanya, Bezos mendirikan Amazon.com pada tahun 1994. Melalui moto "tumbuh lebih besar dengan lebih cepat", usaha awalnya berubah dari satu toko buku sederhana menjadi raksasa perdagangan virtual dan toko online terbesar di dunia karena menyediakan berbagai barang dagangan yang super lengkap; mulai dari buku, DVD, CD musik, permainan, perangkat lunak komputer, pakaian, perhiasan, hingga makanan. Ketekunan, keahlian teknis, dan komitmen terhadap kualitas yang dimilikinya, membuat Bezos mampu menjadi salah satu orang terkaya di dunia pada usia yang amat muda, 33 tahun. Dia juga pernah dipilih sebagai man of the year pada tahun 1999 oleh majalah Time.D. PLASA.COM1. PROFIL PERUSAHAANPada tahun 1998, Plasa.com, sebagai salah satu produk online TELKOM, diposisikan sebagai penyedia jasa surat elektronik, dan forum diskusi online. Namun, keruntuhan dunia online pada tahun 1999 mengakibatkan Plasa.com berhenti beroperasi, sebelum kembali diluncurkan pada tanggal 27 Maret 2010 sebagai penyedia jasa perdagangan elektronik (E-Commerce). Keamanan dalam berbelanja secara eletronik selalu menjadi isu utama konsumen untuk mengubah kebiasaan mereka dari cara belanja tradisional, ke modern. Oleh karena itu, Plasa.com diposisikan sebagai Indonesias Trusted Online Store (Toko Online Terpercaya Indonesia).0. SEJARAHTELKOM (PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk), perusahaan telekomunikasi terbuka di Indonesia, telah memutuskan untuk memperlebar strategi bisnisnya ke arah teknologi maju, dengan menambah variasi layanan. Sebagai salah satu usaha realisasi strategi baru TELKOM, didirikanlah PT.Metra-Net pada bulan Mei 2009, yang menyediakan layanan perantara bisnis terpadu, penggabungan konten terpadu, sebagai agregator grup TELKOM.Sebagai bagian dari grup telekomunikasi nasional terkemuka, PT.Metra-Net memiliki kesempatan untuk bersinergi dengan anak-anak perusahaan TELKOM lainnya untuk menggapai jumlah keanggotaan konsumen, yang sudah lebih dari 100 juta penduduk, dan menyediakan solusi menyeluruh.Akan tetapi, nama PT.Metra-Net tidak digunakan sebagai sebuah merk, karena sudah terlalu banyak merk lain yang memiliki kemiripan nama (Mitra.Net, Metronet).Tercetuslah nama lain dari PT.Metra-Net yaitu Mojopia, yang akhirnya digunakan sebagai merk komersil salah satu anak perusahaan TELKOM ini. Mojopia berasal dari kata Mojo (Majapahit, sebagai kerajaan yang memiliki antusiasme untuk mempersatukan nusantara, seperti halnya misi TELKOM) dan Pia, sebuah nama yang dibentuk dari beberapa kata-kata yang berkarakter positif (pious, dutiful, honest, beloved, referred).Mojopia (PT.Metra-Net) memiliki tiga bidang layanan, yaitu Communication, Content/Entertainment Subscription, dan E-Commerce. Untuk makalah ini, bidang yang disentuh adalah E-Commerce, dengan produk yang diberi nama Plasa.com. Visi Mojopia adalah untuk menjadi sarana utama E-Commerce Indonesia yang menghubungkan masyarakat Indonesia ke dunia internasional. Sedangkan, misi Mojopia adalah memberdayakan dan mengembangkan wirausahawan/wati dan konsumen di Indonesia.BAB IVMEMBANGUN E-COMMERCE

A. MEMBANGUN E-COMMERCEDengan semakin berkembangnya teknologi Web dan banyaknya perusahaan Portal atau perusahaan e-commerce yang secara tiba-tiba meledak bernilai jutaaan dolar, hal ini banyak mendorong munculnya evoria untuk turut membuka bisnis e-commerce.Namun demikian banyak yang melupakan beberapa Basis dan Prinsip dasar dari e-commerce itu sendiri. Sehingga banyak yang mengalami kegagalan. Sebagai panduan, berikut ini adalah cara memulai membangun e-commerce:1. Pahami dengan betul 3 Basis e-commerce (slide 20) yaitu ; community, platform serta content2. Pahami prisip bisnis portal yaitu ; Exposure, Discovery, Community baru terwujud Commerce a.k.a Revenue3. Pastikan dan tetapkan obejctive anda, apakah akan membuat Toko Elektronik ataukah membuat sebuah Mall Elektronik a.k.a Market Place4. Tentukan Model Bisnis anda berdasarkan Nature dari komunitas yang akan anda bangun atau sudah dimiliki.5. Jika sudah memiliki komunitas dari sebuah aplikasi lain, misalnya e-procurement lakukan langkah-langkah berikut ini untuk lebih menemu kenali komunitas anda , yaitu : data cleaning&updating, profiling, Cataloging, set value chain path dan interconect them base on their value chain path.6. Bangunlah e-commerce anda dengan berbasiskan Web2.0 teknologi dan pilihlah teknologi secara bertahap sesuai dengan Objective, model business, dan komunitas dari e-commerce anda.7. Lakukan pengembangan secara bertahap,konsisten dan trustworthy.B. LANGKAH-LANGKAH MEMBANGUN SITUS E-COMMERCESituse-commercecenderung memberikan rasa paling nyaman dalam berbelanja, inilah yang menjadi sebab semakin banyaknya pembeli yang melakukan transaksi online untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan. Mulai dari produk makanan, pakaian, hingga kecantikan dan kesehatan. Walau demikian tapi ternyata tidak setiap situs web e-commerce benar-benar dirancang untuk kenyamanan pengunjung, web e-commerce seperti ini dapat kehilangan pelanggan potensial dengan mudah bahkan sebelum mereka melakukan pembelian. Desain web yang baik adalah aturan dasar jika Anda ingin membuat website kompetitif untuk menjual produk atau layanan online. Berikut gambaran singkat tentang langkah-langkah utama yang dapat membuat situs e-commerce menghasilkan lebih banyak uang :1. Berikan Navigasi yang mudahPengunjung dari situs e-commerce Anda selalu mencari visibilitas yang jelas dan mudah ditelusuri.Hal tersebut akan memudahkan calon pembeli untuk melihat-lihat produk yang anda ditawarkan dan melakukan perbandingan. Karena itulah berikan mereka alur yang mudah, semakin mudah akan semakin besar juga calon pelanggan melakukan pembelian0. Akses yang cepatMembuat desain yang menarik menjadi faktor penentu keberhasilan e-commerce, namun jangan pernah lupakan soal akses. Jangan biarkan pengunjung merasa kesal hanya karena menunggu terlalu lama, boleh saja menggunakan flash atau gambar untuk mempercantik. tapi sebaiknya perhatikan juga ukurannya agar tidak terlalu memberatkan.0. Konten yang menarikKetika menulis artikel dalam website anda dapat memasukkan kata kunci yang berkaitan dengan produk. Misalkan anda membahas tentang web hosting maka perbanyaklah artikel tentang web hosting. Begitu juga dengan bisnis lain, berikan artikel dan konten menarik yang bermanfaat bagi pengunjung.0. Struktur yang jelasHalaman website yang tidak beraturan akan terlihat tidak professional. Hal ini sudah pasti memberikan rasa enggan kepada calon pelanggan, karena kredibilitas dan profesionalisme anda diragukan pada kesan pertama.Dengan desain web yang eye-catching dan tampak profesional, situs e-commerce Anda juga akan memiliki kecenderungan untuk berhasil dalam dunia bisnis online yang kompetitif.C. KUNCI SUKSES MEMBANGAN E-COMMERCEDalam banyak kasus, sebuah perusahaane-commercebisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa kunci yang termasuk:1. Menyediakan harga kompetitif2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.4. Menyediakan banyak bonus sepertikupon, penawaran istimewa, dan diskon.5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.6. Menyediakan rasakomunitasuntuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.7. Mempermudah kegiatan perdagangan