PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN
PENGGUNA, ORIENTASI MEREK, DAN ORIENTASI
BELANJA TERHADAP NIAT BELI PADA BISNIS
E-COMMERCE (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
AJI SENO PUTRO SAKTI
B 200 130 319
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
PENGESAHAN
iii
Skripsi yang berjudul “Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan Pengguna,
Orientasi Merek, dan Orientasi Belanja terhadap Niat Beli pada Bisnis E-
Commerce (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
NIM: B200130319, telah dipertahankan didepan dewan penguji pada tanggal
iv
v
MOTTO
“Berusahalah untuk tidak menjadi manusia yang berhasil tapi berusahalah menjadi
manusia yang berguna.”
(Albert Einstein)
”Jika A adalah kesuksesan hidup, maka A = x + y + z. Maka x adalah bekerja, y
adalah bermain; dan z adalah tutup mulutmu.”
(Albert Einstein)
“In character, in manner, in style, in all things, the supreme exellence is simplicity
- Dalam karakter, sikap, gaya, dalam segala hal, kesederhanaan adalah hal yang
terindah.”
(Henry Wadsworth Longfellow)
“Janganlah kamu memalingkan mukamu dari manusia (karena sombong) dan
janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak
menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri. Dan sederhanalah
kamu dalam berjalan dan lunakkanlah suaramu. Sesungguhnya seburuk-buruk
suara ialah suara keledai.
(Q.S AL-Lukaman; 18-19)
vi
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah, atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan baik. Karya sederhana ini akan penulis persembahkan untuk:
• Tuhan yang memberikan segala rahmat dan ridho-Nya sehingga skripsi
tersebut terselesaikan dan semoga karya ini dapat memberikan faedah
kepada banyak kalangan yang membutuhkan.
• Rasullulah SAW yang selalu memberikan contoh teladan kepada seluruh
kaumnya.
• Bapak dan Ibu yang tak luput mengucapkan kalimat do’a yang senantiasa
mengiringi langkahku dan mendoakanku agar menjadi anak yang teladan,
sholeh, amanah, dan patuh kepada orang tua.
• Bapak Triyono, sebagai dosen pembimbing akademik yang memberikan
masukan atau saran yang bermanfaat bagi penulis.
• Bapak Suyatmin Waskito Adi, sebagai dosen pembimbing skripsi, dengan
sabar dan ketekunanya dalam memberikan pengarahan atas skripsi yang
penulis buat.
• Bapak Fatchan Achyani, Bapak Suyatmin Waskito Adi, dan Bapak Yuli Tri
Cahyono, sebagai dosen penguji yang telah memberikan tanda “LULUS” di
kartu Yudicium saya..
• Untuk adikku yang selalu rese dan usil sehingga memperlambat jadinya
skripsi ini.
• Untuk Keluarga besar yang selalu menanyakan “Kapan Wisuda?” untuk
menjadi motivasi agar cepat menyelesaikan skripsi ini.
vii
• Veronika Melati Ayuningtiyas yang selalu menemani, mendampingi,
memotivasi dan memberikan waktunya untuk menerima keluh kesah
penulis.
• Untuk Keluarga dari Veronica yang mensuport agar skripsi ini cepat selesai.
• Untuk kakak Dzara Ivoni yang telah membatu penulis untuk menyelesaikan
skripsi ini.
• Sahabatku Zaman Jahilliyah, Tony Septian, Ni Made Krisna Desy Laksmi,
Prasetyo, Rizky dan Bayu Wicaksono beserta pasanganya yang selalu
memberikan nasehat dan saran atas menyelesaikan skripsi ini.
• Kawan-kawanku SD Kampungsewu dan IPA Satu yang selalu kompak
menanyakan “Skripsi samapai mana?”.
• Sahabat terlampau dekat, Demian, Deani, Hamdan, Momo, Nurlina, Siti,
Tomcat, Rossy yang meluangkan waktu untuk traveling barsama dan
memberikan ide serta saran negatif terhadap penulis.
• Sahabatku Lusscious, Novi Rahmawati, Farida Khansa, Ummi Chanifah,
Bayu Listiawan dan Wildan Abdad yang selalu memberikan canda tawa
disela-sela proses pembuatan skripsi ini.
• Keluarga Besar Himatansi yang memberikan berbagai pengalaman menarik
dan harus bermanfaat.
• Keluarga Besar Kelas H yang selalu kompak memberikan motivasi dan
dorongan untuk penulis.
• Kawan seperjuangan yang menempuh prosesnya skripsi bersama-sama.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, hidayah dan berkah-Nya yang memberikan kekuatan, ketabahan,
kesabaran, dan kemudahan dalam menyelesaikan penyusunan skripsi yang
berjudul “PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN
PENGGUNA, ORIENTASI MEREK, DAN ORIENTASI BELANJA
TERHADAP NIAT BELI PADA BISNIS E-COMMERCE (Studi Kasus pada
Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)”. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk
melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program
Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya tanpa adanya bimbingan dan bantuan dari
berbagai pihak, penulis tidak akan mampu melaksanakan skrpsi ini dengan baik.
Maka dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE. M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
memberikan arahan dan saran bimbingan dalam studi penulis.
ix
4. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang
sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi selama proses
penyusunan skripsi.
5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, S.E., M.Si, Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi,
M.Si, dan Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, M.M., Ak selaku Dosen Penguji
yang telah memberikan tanda “LULUS” di kartu Yudicium saya.
6. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang bermanfaat.
7. Kedua orang tua yang paling saya cinta yaitu Bapak Bimo Wiseno dan Ibu
Sri Daryani beserta keluarga besar yang memberikan perhatian dan nasihat
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
8. Veronika Melati Ayuningtiyas dan keluarga besarnya yang memberikan
canda tawa, dorongan dan moivasi sehingga penulis tetap bersemangat
menyelesaikan skripsi ini.
9. Kakak Dzara Ivoni yang telah memberikan waktunya untuk membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
10. Sahabatku IPA SATU, Sahabatku SD Kampungsewu, Sahabat Jahilliyah
Tony Septian, Ni Made Krisna Desy Laksmi, Prasetyo, Rizky dan Bayu
Wicaksono beserta pasanganya yang selalu menyemangati penulis.
11. Sahabatku terlampau dekat, Demian, Deani, Hamdan, Momo, Nurlina, Siti,
Tomcat, Rossy yang meluangkan waktu untuk traveling bareng dan
memberikan ide serta saran negatif terhadap penulis.
x
12. Sahabatku Lusscious, Novi Rahmawati, Farida Khansa, Ummi Chanifah,
Bayu Listiawan dan Wildan Abdad yang selalu memberikan canda tawa
disela-sela proses pembuatan skripsi ini.
13. Keluarga Besar Himatansi yang memberikan berbagai pengalaman menarik
dan harus bermanfaat.
14. Keluarga Besar Kelas H yang memberikan motivasi dan dorongan untuk
penulis.
15. Kawan seperjuangan yang menempuh prosesnya skripsi bersama-sama.
16. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, tanpa
mengurangi rasa hormat, terima kasih atas dukungan dan bantuannya selama
ini sehingga karya sederhana ini dapat terwujud dan bermanfaat untuk
kepentingan bersama.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna,
oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun sangat
diperlukan. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pihak yang
membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 4 Juni 2017
Penulis,
(AJI SENO PUTRO SAKTI)
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iv
HALAMAN MOTTO v
HALAMAN PERSEMABAHAN vi
KATA PENGANTAR viii
DAFTAR ISI xi
DAFTAR TABEL xiv
DAFTAR GAMBAR xvi
DAFTAR LAMPIRAN xvii
ABSTRAK xviii
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Perumusan Masalah 7
C. Tujuan Penelitian 7
D. Manfaat Penelitian 8
E. Sistematika Penulisan 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 10
A. Kerangka Teori 10
1. Theory of Reasoned Action (TRA) 10
2. Theory of Technology Acceptance Model (TAM) 11
xii
3. Persepsi Harga 12
4. Kepercayaan Pengguna 13
5. Orientasi Merek 13
6. Orientasi Belanja 14
7. Niat Beli 15
8. E-Commerce 16
B. Penelitian Sebelumnya 18
C. Perumusan Hipotesis 29
D. Kerangka Konseptual 33
BAB III METODE PENELITIAN 34
A. Identifikasi Variabel Penelitian 34
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 34
C. Subjek Penelitian 39
D. Teknik Pengumpulan Data 40
E. Metode Analisis Data 41
1. Uji Kualitas Data 41
2. Uji Asumsi Klasik 42
3. Uji Hipotesis 43
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 47
A. Deskripsi Responden 47
B. Karakteristik Responden 48
C. Statistik Deskriptif 53
D. Hasil Uji Kualitas Data 54
xiii
1. Uji Validitas 54
2. Uji Reliabilitas 56
E. Uji Asumsi Klasik 57
1. Uji Normalitas Data 57
2. Uji Multikolinearitas 57
3. Uji Heteroskedastisitas 58
F. Hasil Pengujian Hipotesis 59
1. Hasil Regresi Berganda 59
2. Uji Fit Model (Uji F) 61
3. Koefisien Determinasi (R2) 61
4. Uji Hipotesis (Uji Statistik t) 61
G. Pembahasan 62
BAB V PENUTUP 66
A. Kesimpulan 66
B. Keterbatasan Penelitian 67
C. Saran 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Harga 35
Tabel 3.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Kepercayaan Pengguna 36
Tabel 3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Orientasi Merek 37
Tabel 3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Orientasi Belanja 38
Tabel 3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Niat Beli 39
Tabel 3.6 Skala Likert 41
Tabel 4.1 Proses Pengambilan Sampel 47
Tabel 4.2 Diskripsi Responden Berdasarkan Angkatan 49
Tabel 4.3 Diskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 49
Tabel 4.4 Diskripsi Responden Berdasarkan Usia 50
Tabel 4.5 Diskripsi Responden Berdasarkan Media Online
yang Digunakan 50
Tabel 4.6 Diskripsi Responden Berdasarkan Besar Uang Saku 51
Tabel 4.7 Diskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Online 51
Tabel 4.8 Diskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja 52
Tabel 4.9 Diskripsi Responden Berdasarkan Produk yang Dibeli 52
Tabel 4.10 Statistik Deskriptif 53
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga 54
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan Pengguna 54
xv
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Orientasi Merek 55
Tabel 4.14 Hasil Uji Validitas Variabel Orientasi Belanja 55
Tabel 4.15 Hasil Uji Validitas Variabel Niat Beli 56
Tabel 4.16 Hasil Uji Reabilitas Variabel Penelitian 56
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas Data 57
Tabel 4.18 Hasil Uji Multikolinearitas 58
Tabel 4.19 Hasil Uji Heteroskedastisitas 58
Tabel 4.20 Hasil Regresi Berganda 59
Tabel 4.21 Hasil Uji Hipotesis 62
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual 33
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1 Surat Permohonan Ijin Penelitian
2. Lampiran 2 Surat Permohonan Menjadi Pembimbing Skripsi
3. Lampiran 3 Surat Keterangan Validasi Data Skripsi
4. Lampiran 4 Kuesioner Penelitian
5. Lampiran 5 Tabulasi Data dan Tabulasi Responden Penelitian
6. Lampiran 6 Hasil Uji Validitas
7. Lampiran 7 Hasil Uji Reabilitas
8. Lampiran 8 Hasil Statistik Deskriptif
9. Lampiran 9 Hasil Uji Normalitas
10. Lampiran 10 Hasil Uji Multikolinearitas
11. Lampiran 11 Hasil Uji Heteroskedastisitas
12. Lampiran 12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
13. Lampiran 13 Karakteristik Responden
xviii
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga,
kepercayaan pengguna, orientasi merek, dan orientasi belanja terhadap niat beli
pada bisnis e-commerce yang dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Bisnis e-commerce sendiri di Indonesia
mengalami perkembangan sekitar 8,8 persen tiap tahunnya.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta berjumlah 90
responden, setelah melewati Rumus Slovin dan pengurangan sampel yang tidak
termasuk kriteria berjumlah lima responden. Dalam penelitian ini, hipotesis diuji
dengan menggunakan regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Pengguna, Orientasi
Merek dan Orientasi Belanja berpengaruh terhadap niat beli pada bisnis e-
commerce, sedangkan Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap niat beli pada
bisnis e-commerce dikarenakan sebagian orang tidak terpengaruh jumlah harga
yang ditawarkan asalkan dapat memiliki barang yang diinginkannya.
Kata Kunci: Persepsi Harga, Kepercayaan Pengguna, Orientasi Merek,
Orientasi Belanja, Niat Beli, E-Commerce.
xix
ABSTRACT
This study aims to to analyze the influence of price perception, trust by users,
brand orientation, and shopping orientation to buy expenditure intention on
business e-commerce done at the Faculty Economic and Business Muhammadiyah
University of Surakarta. E-commerce own business in Indonesia up to
development about 8.8 percent every year.
Sample used in this research is a student accounting school of economics and
business Muhammadiyah University of Surakarta respondents were 90, after
passing Formula Slovin and reducing samples were not included criteria five
respondens. In this study, hypothesis tested by using multiple regression.
The research results show that trust by users, brand orientation and shopping
orientation expenditure impact on intention buy on business e-commerce, while
price perception has not been affecting the intention buy on business e-commerce
because most people were affected the higher of the prices offered as long as can
have goods that they wants.
Keywords: Price Perception, Trust by Users, Brand Orientation, Shopping
Orientation, Buy Expenditure Intention, and E-Commerce.
Top Related