Pengantar Manajemen Bisnis
Jasa Sebagai Salah Satu Icon Bisnis
zzz
Suatu Organisasi yang menyediakan
barang dan jasa untuk mendapatkan profit.
Material,tenaga kerja, energi, teknologi, mesin, Informasi,ide dll
Barang / JasaManufacturing process, Training Skill, etc
• tidak berwujud• Konsumsi jasa tidak dapat dipisahkan dari produksinya• jasa tidak dapat disimpan• sifatnya bervariasi, tidak terstandarisasi
Sifatnya
Tipe-tipe sistem produksi/operasi jasa :
• Low Contact Process
• High Contact Process
Klasifikasi Sistem jasa
Stagnant Personal
Subtitute Personal
Progressive
Explosive
KLASIFIKASI SISTEM JASA
Top Related