Download - Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

Transcript
Page 1: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

EMAIL MARKETINGBEST PRACTICES

PRESENTED BY: K.A NCHUS

Page 2: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

(BUSINESS STRATEGIST & CO-FOUNDER FATIH SOLUTIONS)NAME IS – K.A NCHUS

• Nchus spent 12 years (2004 – 2016) in Majalah Marketing.

• He was succeed in nurturing digital business in the group such as e-magazine, online media (Marketing.co.id, Youth Marketers e-Magz, GosBiz.com), and e-mail marketing service

Page 3: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

SOCIAL MEDIA VS EMAIL MARKETING

! Social Media, Online Advertising are more famous than email marketing

Social Media Online Advertising Email Marketing

! Will Email Be Dead?

! 1971 - Ray Tomlinson sent first email …. now

Page 4: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Email marketing is a serious revenue producer, with a 3800% ROI and $38 for every $1. [Campaign Monitor]

• Email is 40 times more effective at acquiring new customers than Facebook or Twitter. [McKinsey]

• 74% of marketers say targeted personalization increases customer engagement, and generates 58% of all revenue. [eConsultancy & Experian]

• Open rate is highest when companies send two emails per month. [Database Marketing Institute]

• Emails triggered by behavior were responsible for 30% of revenue in 2014, up from 17% in 2013. [DMA]

Source: https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2016/01/70-email-marketing-stats-you-need-to-know/

Page 5: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan
Page 6: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan
Page 7: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

WHAT IS EMAIL MARKETING?

• Permission Marketing• Targeted Audience • Two-Way-Marketing

Page 8: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

TREND OF EMAIL MARKETING

Mobile Fiendly Email

Triggered & Automated Email

Dynamic, Animated & Real Time Content in Email

Page 9: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

EMAIL MARKETING EVOLUTION

Page 10: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

EMAIL MARKETING PROCESS FLOW

Email Service Provider

Page 11: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

WHY EMAIL MARKETING?

Page 12: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

WHY EMAIL MARKETING?

• Target (Sesuai sasaran) • Segment (Mengelaskan) • Refine (membersihkan/menyaring)

Page 13: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Membangun Kepercayaan • Membangun Hubungan • Menaikkan brand awareness

BUILD BRAND IMAGE

Page 14: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

Pagi kirim email, siang/sore sudah ada yang telpon/WA

DRIVES SALES

Pagi kirim email, siang/sore sudah closing

Page 15: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

TETAP MENJAGA POPULARITAS MEREK

Page 16: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

MERENCANAKAN & MEMBUAT KAMPANYE EMAIL

Page 17: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

MESSAGE

DATABASE/ LIST EMAILMEDIA

MONEY

MEA

SUREM

ENT

MISSION

GOAL-STRATEGY-ACTION

*Cara mendapatkanya

*Target & Segmentasi

Objective harus jelas: Awareness, retain, atau sales

Penggunaan bahasa di konten sesuai audiencenya

ESP yang akan digunakan

budget email

*Awareness = seberapa banyak merek kita dibicarakan *Dampaknya terhadap sales *Retain = engaging

Page 18: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

TRANSACTION EMAIL BULK EMAIL

email informasi/edukasi

email promosi

JENIS EMAIL

Page 19: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Informational / Educational • Newsletter • Blog Post / Ebook / Report • Video / Webinar / Multimedia Content • Update / Announcement

• Offer/Promotion • Sale / Money-Driven Deal • Other Special Promotion

• Transactional / Triggered • Registration / Pending Invite • Order Confirmation • Drip Campaign

Page 20: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

EMAIL PROVIDER

Page 21: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

PLANNING

sebelum kampanye email email yang akan dikirimkan

Page 22: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

1. PLAN CONTENT

• Blog • Artikel • Penawaran/kupon • Tips • Review buck • Event • Research

Page 23: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

BEBERAPA IDE KONTEN

Page 24: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

1. PLAN CONTENT

• Siapa yang bertanggungjawab menulis • Siapa yang bertanggungjawab mengirimkan

email • Bagaimana mengintegrasikan dengan

channel lain • Bagaimana mendapatkan database • Siapa yang mengupdate database

Page 25: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

• Matching dengan identitas brand • Layoutnya rapid • Test sebelum dikirim • Pastikan sesuai dengan kaidah anti-spam • Minta saran

Page 26: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

Page 27: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

Page 28: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

Page 29: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

Page 30: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

2. DESAIN

Page 31: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

3. MEMBUAT KONTEN

menulis artikel/blog posting

content emailreview buku/list event

follow upkampanye email

postingfollow up

test emaildesain email

JADWALKAN SEMUANYA

Page 32: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

CONTENT EMAIL MARKETING PLANNING

Page 33: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

SAMPLE OF EMAIL MARKETING

Page 34: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

4. REVIEW, PROOFREAD, TEST

• Proofread • Check links/landing page • Send test

• Set up your email content • Choose a template • Prepare the content within your chosen

provider • Optimize images / graphics

• Test it appropriately • Send a test email to yourself,

to ensure that all looks in perfect order • View it on different devices and browsers

Page 35: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

5. JADWAL PENGIRIMAN

Waktu terbaik untuk mengirim email: HARI dan JAM

Page 36: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

5. SEND: WHEN ALL IS READY, BLAST IT OUT

Page 37: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

GET & MAINTAIN YOUR LIST/DATABASE

Page 38: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Discounts, upon • Penawaran khusus • Valuable information (hasil

research, tips, ebook, dll) • Event • list contact email pribadi

Alamat Email/kontak

Page 39: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Single Opt-In • Definition: • User is added to your

database right away, and begins receiving emails

• Pros: • Easier on user • Faster way to build a list

• Cons: • Greater risk

• Double Opt-In • Definition: • User receives an email to

confirm interest in further contact

• Pros: • Less risk • Better quality protection • Higher level of

engagement

• Cons: • Slower list growth

OPT-IN IS POWERFUL

Page 40: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

• Build your customer lists • Import existing lists • Create new ones, linked to opt-in forms

• Segment customers, for more targeted focus • Build out separate lists based on various

characteristics: • Relationship to your company • Interests • Geographic location / language / culture

• Allows you to deliver much more customized messaging to each set of users

SEGMENTASI

Page 41: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

SEGMENTASI

Filter Description

Profile Target messages based on Profile data stored in the Profile Fields of a Mailing List.

Click through Target messages based on previous Clickthrough behavior.

Recency of response

- Last Open Date - Last Purchase Date - Last Click Date

Pass Along Target messages to subscribers based on whether they have or have not Passed a previous message along.

Page 42: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

Active In-Active

2emails/month 3emails/month

4emails/month 2emails/month4emails/month

Bucketingrulestoberevisedevery4months

Earlierbucketsofsegmentation Proposedbucketsofsegmentation

Activelyonwebsite

Active4timeopener

In-ActiveNeveropened

Active2-3timeopener

Active1timeopener

OptimizingFrequencyWithAdvancedActivityBasedSegmentation

Page 43: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

REPORT, DATA & MEASUREMENT

Page 44: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

KEY EMAIL MARKETING METRICS

Page 45: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

1.Make the content great. 2.Use design that enhances your brand. 3.Get the frequency right. 4.Test.

CONCLUSION

Page 46: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

MESSAGE

DATABASE/ LIST EMAILMEDIA

MONEY

MEA

SUREM

ENT

MISSION

LATIHAN

• Database: cara mendapatkanya

• Mission: Objectivenya apa • Message: Konten tentang

apa? • Media: ESP yang akan dipilih • MOney: budget berapa? • Measurement: dampak thd

sales/awareness (estimasi)

• Membuat Jadwal pembuatan konten tuk 1 bulan

• Membuat jadwal email marketing untuk 1 bulan

Page 47: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan

LATIHAN TAMBAHAN

• Collect Database • your email contact • Rapihkan

• Sign up di Mailchimp • Import database • Kampanye:

• Pilih template • Create kampanye

• Analisa report email

Page 48: Materi Pelatihan Email marketing untuk pemula, bisa dipraktekan