Download - Komunikasi Voip

Transcript
  • MODUL PELATIHAN TEKNISI JARDIKNAS DAN SIM KEUANGAN

    Satuan Kerja DI LINGKUNGAN DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL

    2009

    MEMBANGUN JARINGAN KOMUNIKASI BERBASIS VOIP UNTUK KOORDINASI

    PENGELOLAAN INFRASTRUKTUR JARDIKNAS

    Penulis: ARIES SETIO NUGROHO, S.Kom

    PUSAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PENDIDIKAN

    DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIONAL 2009

    Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009 0 Voice over Internet Protocol

  • DAFTAR ISI

    PENDAHULUAN .............................................................................................................. 3

    Kegiatan Belajar 1: VOIP PADA JARDIKNAS ............................................................ 5 1. Pengertian VoIP ..................................................................... 5

    2. Voip Berbasis Open source (Briker) ....................................... 10

    3. Voip Berbasis Proprietary (Nortel) ......................................... 12

    Kegiatan Belajar 2: VOIP BERBASIS OPEN SOURCE (BRIKER) ............................. 13 1. Installasi server voip Briker .................................................... 13

    2. Konfigurasi Exention pada Briker ............................................ 19

    3. Konfigurasi Client menggunakan Softphone X-Lite ................ 21

    4. Implementasi dan Konfigurasi VoIP (briker) pada Jardiknas ... 29

    Kegiatan Belajar 3: VOIP BERBASIS PROPRIETARY (NORTEL) ........................... 31 1. Konfigurasi Extention pada MCS 5100 (Nortel) ...................... 31

    2. Installasi dan Setting Multimedia PC Client ........................... 33

    3. Petunjuk Standar Penggunaan PC Client .............................. 38

    4. Implementasi dan Konfigurasi VoIP (Nortel) pada Jardiknas... 42

    Kegiatan Belajar 4: PEMANFAATAN VOIP PADA JARDIKNAS .............................. 43 1. Layanan Call Center Jardiknas .............................................. 43

    2. Media Koordinasi teknisi di daerah dengan pengelola

    di Pusat (PUSTEKKOM) ......................................................... 43

    3. Pemanfaatan VoIP Open Source di Jardiknas ........................ 44

    4. Pemanfaatan VoIP Berbasis Proprietary pada Jardiknas ....... 46

    PENUTUP ........................................................................................................................ 49

    PRE TEST ....................................................................................................................... 49

    JAWABAN ....................................................................................................................... 51

    1 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 2 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • PENDAHULUAN

    Di era abad komunikasi seperti sekarang ini, faktor demografis dan bentangan jarak tidak

    lagi menjadi halangan untuk terwujudnya sebuah komunikasi yang melibatkan para

    komunikator di tempat-tempat yang saling berjauhan. Yang diperlukan hanyalah adanya

    koneksi dan beberapa device komunikasi seperti pesawat telepon, yang telah banyak

    dikenal oleh masyarakat kita. Beberapa provider yang ada di tanah air telah membangun

    infrasturktur sistem komunikasi di negeri ini, tetapi mereka juga tentunya mempunyai

    kepentingan yang salah satunya profit oriented oleh karena itu tentunya mereka juga

    membebankan tarif pada para pengguna jasa telekomunikasi. Kita tahu bahwa memang

    biaya implementasi jaringan dan teknologi yang diterapkan untuk terciptanya jaringan

    telekomunikasi cukuplah mahal, oleh karena itu biaya dari komunikasi saat ini yang kita

    kenal dengan biaya pulsa juga akan menjadi relatif mahal. Banyak strategi yang dapat

    dilakukan untuk menekan biaya pulsa yang cukup mahal tersebut,tentunya dengan teknologi

    yang ada dan kondisi-kondisi tertentu yang harus dipenuhi. Jardiknas adalah Jejaring

    Pendidikan Nasional yang telah dibangun oleh Departemen Pendidikan Nasional sejak tahun

    2006 hingga saat ini telah berkembang menjadi 1072 node yang tersebar di seluruh penjuru

    nusantara dengan tujuan utama yaitu membangun infrastruktur yang nantinya akan dapat

    dilalui banyak content-content pembelajaran yang berguna untuk mencerdaskan bangsa.

    Untuk menjaga terselenggaranya infrastruktur yang telah dibangun tersebut tentunya harus

    ada koordinasi dari Pustekkom selaku pengelola di pusat dengan node-node di daerah yang

    dikelola oleh pengelola daerah tersebut. Untuk keperluan koordinasi itu maka diperlukan

    sarana komunikasi yang baik. Bayangkan jika kita memakai jasa dari provider yang ada di

    tanah air, tentu akan memakan biaya yang cukup besar karena permasalahan infrastruktur

    yang dihadapi oleh jardiknas setiap hari juga tidak sedikit mulai dari kegagalan akses sampai

    pada kegagalan koneksi. Untuk mengatasi pembiayaan komunikasi tersebut maka kita

    sebagai pengelola pusat telah memberikan solusi dengan mengembangkan jaringan

    komunikasi berbasis VoIP baik yang proprietary ataupun yang open source dimana

    keduanya nanti akan terintregasi menjadi satu, sebagai sarana komunikasi komunitas di

    jardiknas. Besar harapan kami agar segera dapat terimplementasinya komunikasi berbasis

    VoIP ini di jardiknas yang dapat digunakan sebagai sarana komunikasi dengan biaya murah.

    3 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 4 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • KEGIATAN BELAJAR 1

    VOIP PADA JARDIKNAS

    1. PENGERTIAN VOIP

    VoIP adalah singkatan dari Voice over Internet Protocol. Sering kita kenal dengan istilah Internet telephony, IP Telephony, atau Digital Phone. Proses pengiriman suara

    pada VoIP adalah dengan cara pengiriman suara melalui protokol internet (IP). Sehingga

    dengan teknologi VoIP ini memungkinkan percakapan suara jarak jauh melalui media

    internet. Data suara diubah menjadi kode digital dan dialirkan melalui jaringan yang

    mengirimkan paket-paket data, dan bukan lewat sirkuit analog telephone biasa (Diunduh

    dari Wikipedia).

    a. Perbandingan VoIP dengan jaringan suara konvensional

    Pada jaringan suara konvesional, pesawat telepon langsung terhubung dengan

    PABX (Privat Automated Branch Exchange). Sedangkan pada operator telepon,

    seperti PT Telkom, maka pesawat telepon terhubung langsung dengan STO (Sentral

    Telepon Otomat) terdekat. Di dalam STO ini terdapat daftar nomor-nomor telepon

    yang disusun secara bertingkat sesuai dengan daerah cakupannya. Jika seseorang

    ingin menghubungi rekan yang lain maka ia menekan tuts pesawat telepon dan

    penekanan tuts tersebut akan menginformasikan lokasi yang dituju melalui nada-

    nada tertentu (http://id.wikipedia.org), kemudian jaringan akan secara otomatis

    menghubungkan kedua titik tersebut.

    Berbeda dengan jaringan suara konvensional, pada jaringan VoIP, setiap user yang

    ingin berkomunikasi haruslah memiliki koneksi ke internet, mempunyai kartu suara

    yang dihubungkan dengan speaker dan mikrofon, dan aplikasi client user yang

    berupa perangkat lunak tertentu, maka komputer dapat saling terhubung dalam

    koneksi VoIP antara satu dengan yang lainnya. Bentuk hubungan tersebut bisa

    dalam bentuk pertukaran file, suara, gambar. Namun penekanan utama dalam VoIP

    adalah hubungan keduanya dalam bentuk suara. Bayangkan apabila kedua lokasi

    yang terkoneksi memiliki jarak yang cukup jauh (antar kota, antar pulau ataupun antar

    negara) maka dapat dilihat keuntungan dari segi biaya. Karena kedua pihak hanya

    cukup membayar biaya koneksi internet saja, yang tentunya akan lebih murah

    daripada biaya pulsa telepon sambungan langsung jarak jauh (SLJJ) atau

    internasional (SLI).

    5 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Pada perkembangannya, sistem koneksi VoIP mengalami beberapa kali perubahan.

    Bentuk peralatan pun berkembang, tidak hanya berbentuk komputer yang saling

    berhubungan, tetapi peralatan lain seperti pesawat telepon biasa dapat terhubung

    dengan jaringan VoIP. Jaringan data digital dengan gateway untuk VoIP

    memungkinkan berhubungan dengan PABX atau jaringan analog telepon biasa.

    Bentuk komunikasinya tidak hanya suara saja. Dapat berbentuk tulisan (chating) atau

    jika jaringan memiliki bandwidth cukup besar maka dapat dipakai untuk Video

    Conference. Dalam bentuk yang lebih lanjut dikenal dengan UC (unified

    communication) komunikasi dalam bentuk multimedia sebagai kelanjutan bentuk

    komunkasi suara (VoIP). Keluwesan dari VoIP dalam bentuk jaringan, peralatan dan

    media komunikasinya membuat VoIP menjadi cepat populer di masyarakat umum.

    Contoh VoIP bentuk primitif adalah telepon dari PC ke PC (PC to PC call). Dengan

    memakai PC yang terpasang soundcardnya dan terhubung dengan jaringan maka

    sudah bisa dilakukan kegiatan VoIP . Perkembangan berikutnya adalah

    pengabungan jaringan PABX dengan jaringan VoIP. Disini dibutuhkan VoIP gateway.

    Gambarannya adalah lawan bicara menggunakan komputer untuk menghubungi

    sebuah office yang mempunyai VoIP gateway. Pengembangan lebih jauh dari

    konfigurasi ini berbentuk penggabungan PABX antara dua lokasi dengan

    menggunakan jaringan VoIP. Topologi jaringan tidak terlalu dipedulikan, selama

    menggnakan protocol TCP/IP maka kedua lokasi bisa saling berhubungan.

    Pada awalnya bentuk jaringan adalah tertutup antar lokasi untuk penggunaan sendiri

    (Intern, Privat). Bentuk jaringan VoIP kemudian berkembang lebih komplek. Untuk

    penggunaan antar cabang pada komunikasi internal, VoIP digunakan sebagai

    penyambung antar PABX. Perkembangan selanjutnya adalah gabungan PABX

    tersebut tidak lagi menggunakan jaringan tertutup tetapi telah memakai internet

    sebagai bentuk komunikasi antara kantor tersebut. Tingkat lebih lanjut adalah

    penggabungan antar jaringan. Dengan segala perkembangannya maka saat ini telah

    dibuat tingkatan (hirarky) dari jaringan Voip.

    b. Aplikasi VoIP dan Keamanannya Banyak aplikasi VoIP yang dapat kita temui seperti VoIP Rakyat,Asterisk, dan salah

    satu aplikasi VoIP lainnya adalah Skype. Skype adalah software aplikasi komunikasi

    suara berbasis IP melalui internet antara sesama pengguna Skype. Pada saat

    menggunakan Skype maka pengguna Skype yang sedang online akan mencari

    pengguna Skype lainnya lalu mulai membangun jaringan untuk menemukan

    6 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • pengguna-pengguna lainnya. Skype memiliki berbagai macam feature yang dapat

    memudahkan penggunanya. Skype juga dilengkapi dengan SkypeOut dan SkypeIn

    yang memungkinkan pengguna Skype untuk berhubungan dengan pengguna telepon

    konvensional dan telepon genggam.

    Skype menggunakan protokol HTTP untuk berkomunikasi dengan Skype server untuk

    otentikasi username/password dan registrasi dengan Skype directory server. Versi

    modifikasi dari protokol HTTP digunakan untuk berkomunikasi dengan sesama Skype

    client. Keuntungan yang dimiliki aplikasi ini adalah tersedianya layanan keamanan

    dalam pentransmisian data yang berupa suara. Layanan keamanan yang diberikan

    adalah sebagai berikut :

    Privacy Skype menggunakan AES (Advanced Encryption Standard) 256-bit untuk proses

    enkripsi. Public key pengguna akan disertifikasi oleh Skype server pada saat login

    dengan menggunakan sertifikat RSA 1536 atau 2048-bit. Skype secara otomatis

    akan mengenkripsi semua data sebelum ditransmisikan melalui internet.

    Authentication Setiap pengguna Skype memiliki sebuah username dan sebuah password. Setiap

    username memiliki sebuah alamat e-mail yang teregistrasi. Untuk masuk ke

    sistem Skype , pengguna harus menuliskan pasangan username dan

    passwordnya. Jika pengguna lupa password tersebut maka Skype akan

    mengubahnya dan mengirimkan password yang baru ke alamat e-mail pengguna

    yang sudah teregistrasi. Pendekatan ini dikenal dengan E-mail Based

    Identification and Authentication. Dikarenakan Skype merupakan sistem

    komunikasi suara maka setiap penggunanya dapat secara langsung

    mengidentifikasi lawan bicaranya melalui suaranya.

    c. Keuntungan VoIP

    Biaya yang rendah untuk sambungan langsung jarak jauh. Karena penekanan utama dari VoIP adalah biaya. Untuk dua lokasi yang terhubung dengan internet

    maka biaya percakapan menjadi sangat rendah.

    Memanfaatkan infrastruktur jaringan data yang sudah ada untuk suara. Bagi perusahaan sudah mempunyai infrastruktur jaringan. Jika memungkinkan jaringan

    yang ada bisa dibangun jaringan VoIP dengan mudah. Karena tidak diperlukan

    tambahan biaya bulanan untuk penambahan komunikasi suara VoIP.

    7 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Penggunaan bandwidth yang lebih kecil daripada telepon biasa. Dengan majunya teknologi penggunaan bandwidth untuk voice, sekarang ini menjadi sangat kecil.

    Teknik pemampatan data memungkinkan suara hanya membutuhkan sekitar

    8kbps bandwidth.

    Dapat digabung dengan jaringan telepon lokal yang sudah ada. Dengan adanya gateway bentuk jaringan VoIP bisa disambungkan dengan PABX yang ada

    dikantor. Komunikasi antar kantor bisa menggunakan pesawat telepon biasa.

    Berbagai bentuk jaringan VoIP bisa digabungkan menjadi jaringan yang besar. Contoh di Indonesia adalah VoIP Rakyat.(www.voiprakyat.or.id)

    Variasi penggunaan peralatan yang ada, misal dari PC sambung ke telepon biasa, IP phone handset.

    d. Kelemahan VoIP

    Kualitas suara tidak sejernih Telkom. Hal ini sering terjadi karena efek dari kompresi suara dengan bandwidth kecil maka akan ada penurunan kualitas suara

    dibandingkan jaringan PSTN konvensional. Namun jika koneksi internet yang

    digunakan adalah koneksi internet pita-lebar/broadband seperti Telkom Speedy,

    maka kualitas suara akan jernih - bahkan lebih jernih dari sambungan Telkom dan

    tidak terputus-putus.

    Ada jeda dalam berkomunikasi. Proses perubahan data menjadi suara, jeda jaringan, membuat adanya jeda dalam komunikasi dengan menggunakan VoIP.

    Kecuali jika menggunakan koneksi Broadband (lihat di poin atas).

    Regulasi dari pemerintah RI membatasi penggunaan untuk disambung ke jaringan milik Telkom.

    Jika belum terhubung secara 24 jam ke internet kita butuh janji untuk saling berhubungan.

    Jika memakai internet dan komputer dibelakang NAT (Network Address Translation), maka dibutuhkan konfigurasi khusus untuk membuat VoIP tersebut

    berjalan

    Tidak pernah ada jaminan kualitas jika VoIP melewati internet. Peralatan relatif mahal. Peralatan VoIP yang menghubungkan antara VoIP

    dengan PABX (IP telephony gateway) relatif berharga mahal. Diharapkan dengan

    makin populernya VoIP ini maka harga peralatan tersebut juga mulai turun

    harganya.

    8 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Berpotensi menyebabkan jaringan terhambat/Stuck. Jika pemakaian VoIP semakin banyak, maka ada potensi jaringan data yang ada menjadi penuh jika

    tidak diatur dengan baik. Pengaturan bandwidth adalah perlu agar jaringan di

    perusahaan tidak menjadi jenuh akibat pemakaian VoIP.

    Penggabungan jaringan tanpa dikoordinasi dengan baik akan menimbulkan kekacauan dalam sistem penomoran.

    e. Komunitas VoIP Komunitas pengguna / pengembang VoIP di masyarakat, berkembang di tahun 2000.

    Komunitas awal pengguna / pengembang VoIP adalah VoIP Merdeka.VoIP

    Merdeka (VM) dicetuskan oleh Onno W. Purbo. Teknologi yang digunakan oleh

    "VoIP Merdeka" (VM) adalah H.323 yang merupakan teknologi awal VoIP. Sentral

    VoIP Merdeka di hosting di Indonesia Internet Exchange (IIX) atas dukungan

    beberapa ISP dan Asossiasi Penyelenggara Jaringan Internet (APJII). Kode area

    "VoIP Merdeka" pada saat itu secara aklamasi di tentukan menjadi 6288, tentunya

    tanpa memperoleh restu dari pemerintah.

    Di tahun 2005, Anton Raharja dkk dari ICT Center Jakarta mulai mengembangkan

    VoIP jenis baru berbasis Session Initiation Protocol (SIP). Teknologi SIP merupakan

    teknologi pengganti H.323 yang sulit menembus proxy server. Di tahun 2006

    infrastruktur VoIP SIP di kenal sebagai VoIP Rakyat (http://www.voiprakyat.or.id).

    f. Kualitas Suara Kualitas suara VoIP dipengaruhi oleh beberapa parameter yaitu kapasitasbandwidth,

    tingkat hilang paket dan waktu tunda yang terjadi di dalam jaringan. Kapasitas

    bandwidth adalah ketersediaan sumber daya jaringan dalam bentuk lebar pita yang

    digunakan untuk mentransmisikan data paket. Tingkat hilang paket adalah parameter

    yang menyatakan besarnya laju kesalahan yang terjadi sepanjang jalur pengiriman

    data paket dari pengirim ke penerima. Waktu tunda adalah parameter yang

    menyatakan rentang waktu yang diperlukan untuk mengirimkan paket dari pengirim

    ke penerima.

    9 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 2. VOIP BERBASIS OPEN SOURCE (BRIKER) Salah satu VoIP berbasis open source lain adalah Briker. Briker adalah suatu inovasi

    baru alam bidang kominikasi yang dikembangkan oleh Anton Raharja. Sama seperti

    VoIP Rakyat, Briker dikembangkan dengan basis open source. Briker ini mulai

    dikembangkan sekitar pertengahan tahun 2008. Pengembangannya tidak memakan

    waktu yang terlalu lama. Tidak sampai setengah tahun, Distro (distribusi) Linux telah

    menyebar dan dimanfaatkan banyak orang. Pengembangan dan penyebarannya itu

    sendiri juga tidak terlepas dari peran tokoh teknologi ifnormasi lain seperti Onno W.

    Purbo dan tim dari PT Infotech Media Nusantara.

    Nama Briker dipilih tak terlepas dari fungsinya, yang mirip brik brik brik. Jadi namanya

    disesuaikan dan berhubungan dengan telepon atau interkom yang pernah tenar di tahun

    1980-an. Akhirnya, Briker adalah nama yang dipilih untuk VoIP berbasis opensource ini.

    Briker Bukan Pengganti VoIP Rakyat

    Briker dikembangkan dengan mengintegrasikan beragam software open source. Daftar

    lengkapnya ada di dalam Briker itu sendiri, tidak rahasia sama sekali. Singkatnya, dalam

    briker ada Linux, server VoIP, database, web server, dan banyak lagi software

    pendukung lainnya. Beragam software itu pun punya lisensi yang beragam. Antara lain

    LGPL, GPL, GPLv3, BSD License. Semuanya terbuka untuk umum, dapat dibaca,

    dipelajari dan diubah.

    VoIP Rakyat dan Briker, keduanya sama-sama dikembangkan sebagai media

    komunikasi. Lalu, apa bedanya dengan VoIP rakyat? VoIP Rakyat adalah penyedia jasa

    telekomunikasi berbasis IP (internet protocol), baik voice, video, maupun teks. VoIP

    Rakyat sifatnya gratis dan tidak resmi. Solusi komunikasi ini memfokuskan diri pada

    pemanfaatan jaringan berbasis IP yang telah ada. Sementara itu, Briker merupakan

    distro Linux baru yang khusus dibuat untuk membantu masyarakat dalam memanfaatkan

    jaringan berbasis IP milik mereka yang dapat dimanfaatkan untuk berkomunikasi, baik

    lewat suara atau video. Briker juga bisa digunakan untuk membuat "VoIP Rakyat"

    menurut versi penggunanya itu sendiri. Misalnya untuk digunakan dalam skala kecil

    seperti di kampus, kantor, pabrik, atau closed user group lain.

    Singkat kata, dapat disimpulkan bahwa Briker adalah PBX berbasis IP ( IPPBX) yang

    berbentuk software. Artinya, dengan menginstall Briker pada komputer, maka komputer

    itu berubah jadi mesin PBX (private branch exchange) dengan kemampuan

    telekomunikasi via jaringan IP. Jadi sebenarnya penggunaan Briker tidak selalu harus

    10 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • terhubung dengan VoIP Rakyat, bahkan tidak perlu harus ada internet, cukup LAN saja.

    Semakin banyak Briker terpasang dan saling berhubungan melalui VoIP Rakyat, semakin

    besar pula jaringan telekomunikasi berbasis IP gratis versi non-operator resmi.

    Pengembang Briker, Anton Raharja berharap, jaringan tersebut bisa semakin besar.

    Dengan begitu, kelak akan banyak operator resmi di Tanah Air yang tertarik dan mau

    serius menyediakan solusi-solusi berbasis IP.

    Menggunakan Briker

    Pertanyaan berikutnya adalah, siapa yang jadi target pengguna Briker? Jawabnya, tidak

    ada target khusus, artinya semuanya memerlukan Briker. Briker, bisa saja digantikan

    dengan solusi proprietary buatan negara lain. Namun, hal itu tak perlu dilakukan bila

    anak bangsa sendiri sudah bisa mengembangkannya. Ini sesuai dengan dasar filosofi

    pengembangan Briker, yakni Briker harus berguna bagi masyarakat Indonesia.

    Sampai saat ini, Briker sudah dapat diunduh di http:// www.briker.org. Sebenarnya,

    pengguna Briker sampai saat ini masih sedikit, bahkan jumlah download belum sampai

    1000 pengguna. Hal ini bisa dimaklumi karena besar file Briker mencapai 300MB.

    Walaupun masih kecil dibandingkan dengan distro Linux lainnya, tapi relatif besar untuk

    didownload oleh masyarakat secara umum. Kebanyakan pengguna Briker adalah dari

    kalangan perusahaan.

    Karena keterbatasan mesin pengembangnya, saat ini, Briker baru bisa diinstall dengan

    lancar di komputer yang berprosesor Pentium IV dengan RAM 256MB. Ke depan,

    tentunya semakin berkembang dan disiapkan untuk banyak platform.

    Kendala

    Infrastruktur masih tetap menjadi kendala utama dalam penerapan teknologi ini. Di

    banyak tempat, terjadi kondisi di mana proses download saja sulit, bahkan ketika telah

    diinstal, manfaatnya tidak 100% utuh karena alasan kruangnya bandwidth, delay yang

    tinggi, dan kualitas jaringan yang rendah. Selain infrastruktur, masih ada kendala dalam

    hal teknis lain. Untuk mengatasi masalah teknis tersebut, manual dalam Bahasa Inggris

    dan Bahasa Indonesia telah disediakan oleh pengembang dan dapat didownload secara

    bebas di http://www.briker.org. Bahkan, pengguna bisa langsung berdiskusi dengan

    pengembangnya. Untuk membuat server VoIP dibutuhkan CD Briker IPPBX. Untuk

    mendapatkan file ISO Briker IPPBX tersebut, bisa di unduh di

    http://jardiknas.depdiknas.go.id. Setelah proses download selesai, file ISO tersebut dapat

    diburning langsung kedalam CD.

    11 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 3. VOIP BERBASIS PROPRIETARY (NORTEL)

    Pada dasarnya VoIP ini dikembangkan oleh Nortel Corporation. Dimana jika kita ingin

    membangun jaringan komunikasi berbasis VoIP ini haruslah memiliki beberapa

    perangkat bermerk NORTEL seperti PABX Nortel,dan beberapa multimedia card juga

    milik nortel, ditambah lagi aplikasi-aplikasi yang dibangun oleh Nortel Corporation.

    Di jardiknas telah memiliki PABX merk Nortel dengan seri CS1000,dan telah ditambah

    dengan beberapa multimedia card yang selanjutnya kita tinggal mengembangkan device

    yang ada ini dengan penambahan beberapa aplikasi yang disebut dengan Multimedia

    Communication Server 5100, maka jadilah sebuah system Unified Communication, yang

    salah satu fiturnya adalah VoIP diantara fitur lainnya seperti Web Colaboration, Video

    Conferencing,White Boarding dan lainnya. Setelah system ini dibangun,maka end user

    diharuskan menginstall Multimedia PC Client untuk bisa mengakses fitur-fitur yang ada

    pada MCS 5100 tersebut. Banyak sekali manfaat yang dapat kita ambil dengan

    mengimplementasi MCS 5100,seperti kita tidak lagi harus onsite disuatu tempat untuk

    melakukan meeting, karena sudah ada fitur video conferencing, tidak lagi menggunakan

    pulsa telpon yang mahal untk menghubungi sesama staf dalam satu LAN ataupun WAN,

    juga tidak lagi harus berada di suatu tempat yang sama untuk saling bertukar pikiran,

    karena sudah ada fitur whiteboarding untuk saling bertukar pikiran atau ide dengan

    beberapa staf yang tidak berada di satu tempat (berjauhan). Tentunya dengan

    dikembangkannya MCS 5100 di jardiknas ini akan membawa manfaat yang cukup luar

    biasa dan bisa dikembangkan sebagai sarana media komunikasi diantara pengguna

    jaringan di Jardiknas.

    Fitur-fitur yang telah dikembangkan pada sistem Unified communication MCS 5100 di

    Pustekkom adalah :

    Audio Call

    Video Call

    Instant Message

    Meetme Audio Conferencing

    Adhoc Conferencing

    Share Application

    12 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • KEGIATAN BELAJAR 2

    VOIP BERBASIS OPEN SOURCE (BRIKER)

    1. INSTALLASI SERVER VOIP BRIKER

    Installasi Setting BIOS komputer anda menjadi Boot from CD Masukan keping cd yang sudah anda burning tadi dan setelah muncul tampilan

    seperti gambar di bawah :

    Ketik install lalu tekan enter dan tunggu sampai proses selesai dengan di tandai CD Rom keluar sendiri dan komputer lalu restart. Setelah semua itu tidak ada masalah

    dalam proses installasi.

    Catatan :

    Default console login (ssh port 22) Username : support

    Password : Briker Default web login (http port 80) Username : support

    Password : Briker

    Default network address IP address : 192.168.2.2

    Netmask : 255.255.255.0

    13 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Briker otomatis memeriksa hardware yang terpasang dengan pertama kali memeriksa

    CDROM

    Briker otomatis memeriksa perangkat keras jaringan, lalu mengkonfigurasi alamat IP

    secara otomatis.

    Briker otomatis menghapus (format) hardisk dan menggunakan semua isi hardisk.

    14 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Briker otomatis install base system dan software lainnya.

    Terakhir, Briker akan install GRUB boot loader.

    Instalasi sistem selesai, CD Briker akan otomatis keluar dari CDROM dan komputer

    akan restart.

    Console Login Setelah instalasi selesai, kita dapat memulai melakukan konfigurasi dari console

    seperti mengganti alamat IP, konfigurasi tanggal dan jam dan lainnya

    15 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Anda diwajibkan untuk mengganti password default console login anda dengan cara

    menjalankan perintah sebagai berikut:

    Alamat IP

    Alamat IP default Briker adalah 192.168.2.2, pada banyak kondisi sudah dipastikan

    kita perlu

    merubahnya, misal untuk menyesuaikan dengan topologi jaringan dan pengalamatan

    IP yang ada.

    Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti alamat IP dan informasi lainnya

    berkenaan dengan network address :

    # passwd

    1. Edit file /etc/network/interfaces.

    Gambar di atas menunjukan alamat IP adalah 192.168.2.2. Lakukan perubahan

    bila diperlukan dan simpan konfigurasi dengan cara menekan tombol F2 lalu

    keluar dari editor dengan menekan tombol F10.

    # mcedit /etc/network/interfaces

    2. Restart layanan networking untuk mengaktifkan konfigurasi.

    # /etc/init.d/networking restart

    16 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Tanggal dan Jam Setelah melakukan instalasi Briker pastikan tanggal dan jam mesin Briker sudah

    benar. Jika

    belum ikuti langkah-langkah berikut :

    Meriksa tanggal dan jam

    Menyesuaikan tanggal dan jam, contoh jam 10.00,tanggal 12 Maret 2009.

    Tanggal dan jam yang benar diperlukan untuk keperluan ketepatan pencatatan

    billing, untuk kita pastikan tanggal dan jam yang dikonfigurasi pada Briker sudah

    benar.

    Briker Administration Web Login Browse alamat IP Briker melalui web browser, setelah itu akan muncul halaman untuk

    login

    seperti gambar di bawah ini. Sebagai username default masukan administrator dan

    password default Briker setelah itu tekan Login.

    Masukkan Username n Password

    # date

    # date -s "2009-03-12 10:00:00"

    17 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Web Preferences Untuk mengganti password administrator pilih menu My Account dan pilih

    Preferences, setelah

    itu akan muncul menu seperti di bawah ini.

    Masukan password baru pada bagian Password dan masukkan sekali lagi password

    baru pada

    bagian Re-Type Password lalu tekan Save untuk mengaktifkan konfigurasi.

    User Management

    Dalam Briker kita dapat membuat lebih dari 1 account sebagai administrator. Hal ini

    dimungkinkan dengan memilih menu Administration dan Manage User.

    Isi Username, Email, Full Name, Password dan User Level, setelah itu tekan Add.

    18 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Login IPPBX Administration

    Mulai pada halaman ini tersedia menu-menu untuk mengatur fitur IPPBX dari Briker,

    antara lain pengaturan extensions, trunks dan routes. Fitur penting seperti Interactive

    Voice Response (IVR) dan Ring Group.

    Untuk melakukan konfigurasi IPPBX pilih menu IPPBX Administration dari menu

    utama.

    2. KONFIGURASI EXENTION PADA BRIKER Buka web browser masukan IP address Briker IPPBX misal http://192.168.2.2/ maka

    anda akan diminta memasukan username dan password.

    Setelah login Pilih menu IPPBX Administration

    klik Extensions

    Klik Add Extensions

    Pilih Device: Generic SIP Device

    Klik Submit

    19 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Isi seperti contoh dibawah.

    User Extensions: 8013 (sembarang)

    Display Name: Dadan Hatomi

    Secret: 123456 (buat passw utk regristrasi ke server IPPBX)

    Untuk yang lainnya biarkan default

    klick Submit

    klik Apply Configuration Changes untuk menerapkan semua hasil konfigurasi

    Klik Continue with reload.

    20 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 3. KONFIGURASI CLIENT MENGGUNAKAN SOFTPHONE X-LITE Untuk dapat berkomunikasi antara satu user dengan user yang lainnya,tentunya

    dibutuhkan sebuah device, seperti pesawat telepon, dengan sistem briker ini setiap user

    diharuskan memiliki IP phone,karena harga sebuah IP phone cukup mahal,maka disini

    kami memberikan solusi dengan menggunakan IP softphone yang bernama X-lite, yang

    dapat kita download secara gratis di http://jardiknas.depdiknas.go.id .

    Setelah kita download software tersebut,kita dapat menginstallnya, untuk

    penginstallan, ikuti langkah-langkah berikut :

    Buka Software X-lite 3.0 yang telah anda download. Klik Next, untuk melanjutkan proses instalasi.

    21 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Pilih I accept the agreement untuk menyetujui proses instalasi.

    Klik Next, untuk melanjutkan proses instalasi.

    Pilih letak folder X-Lite 3.0 akan diinstall, dengan klik tombol Browse. Klik Next, untuk melanjutkan proses instalasi.

    Klik next, untuk melanjutkan proses instalasi.

    22 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Beri tanda check list untuk menjalankan softphone X-lite setelah instalasi.

    Klik Finish, untuk melanjutkan.

    Tampilan Pertama X-Lite 3.0

    Klik untuk membuka jendela konfigurasi, Pilih SIP Account setting untuk memasukkan

    user account.

    Klik Add, untuk memasukkan User/account dan password anda.

    23 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Isikan nama user/account anda pada kolom user name. Isi password pada kolom password

    Isi domain pada kolom dengan

    Mis : voiprakyat.or.id Klik OK, untuk menyetujui pembuatan account

    Klik close untuk menyelesaikan Konfigurasi.

    24 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Proses registrasi user account setelah konfigurasi

    Tampilan setelah proses registrasi berhasil.

    Menggunakan X-Lite 3.0

    Ketik no tujuan kita, misal 20001, kemudian klik Dial. Pastikan Account yang digunakan yang anda buat.

    25 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Menggunakan Daftar Nama dan Nomor Pengguna VoIP yang Online Klik untuk membuka jendela call & contacts

    Akan tampak daftar nama contact yang telah kita input.

    26 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Menggunakan Instant Messaging Klik kanan pada salah satu Contact anda, misal Anton Raharja

    Klik instant message untuk menggunakan fasilitas instant message.

    Tampilan Instant Message

    Untuk menggunakan fasilitas ini, komputer anda harus memiliki atau terhubung

    dengan Webcam

    Untuk penggunaan fasilitas ini,anda terlebih dahulu harus menghubungi salah

    satu pengguna Xlite

    Setelah terhubung (Call established) baru kita dapat menshare video kita, dengan

    klik start

    27 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Tampilan Video berhasil di share

    Klik Stop untuk tidak menshare video

    28 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 4. IMPLEMENTASI DAN KONFIGURASI VOIP (BRIKER) PADA JARDIKNAS

    1. Siapkan 1 server yang khusus didedikasikan untuk layanan voip Jardiknas

    2. Siapkan 1 ip publik Jardiknas, diambil salah satu ip dari alokasi ip /29 (cek di label

    router atau tanyakan ke heldpesk Jardiknas 021-500005)

    3. Unduh dan baca dokumentasi dibawah ini dengan seksama:

    Panduan Penggunaan voip Jardiknas

    Manual-Briker-IPPBX-Administration.pdf (http://jardiknas.depdiknas.go.id/Manual-

    Briker-IPPBX-Administration.pdf)

    4. Jika Anda sudah paham tahapannya sesuai no.3 silahkan unduh file distro IPPBX

    kemudian burn/bakar kedalam CD :

    briker-1.0.2.iso (http://jardiknas.depdiknas.go.id/briker-1.0.2.iso)

    5. Untuk mencoba hasil instalasi, silahkan unduh aplikasi softphone beikut :

    X-Lite (windows) (http://jardiknas.depdiknas.go.id/x-lite.exe)

    Yang perlu Anda perhatikan saat registrasi di softphone, username adalah nomor

    voip yang telah Anda seting di server IPPBX, password adalah password yang

    29 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • tertanam di server IPPBX, domain isikan alamat IP Jardiknas pada server voip

    Anda.

    6. Sebagai informasi, layanan ini ditargetkan pada Dinas Pendidikan Propinsi atau ICT

    Center sebagai gateway voip server dari seluruh kabupaten pada propinsi

    bersangkutan, artinya di tiap propinsi akan hanya ada 1 server voip yang akan di

    register di server voip Jardiknas di Ciputat.

    7. Untuk penomoran, saat ini kita memformulakannya sebagai berikut :

    - Propinsi A : a. User di tingkat propinsi penomoran dimulai dengan digit identitas misal :

    01 - - - (01001, 01002, dst) b. Untuk user tingkat kabupaten tinggal mengurutkan sesuai jumlah

    kabupaten, semisal ada 5 kabupaten 02001 dst...03001 dst... 04001 dst... 05001 dst..

    c. Alokasikan 1 nomor khusus yang unik misal 888 atau 999 sebagai nomor khusus untuk TRUNK ke server pusat Jardiknas.

    8. Jika saat Anda posisinya sebagai pengelola server di tingkat propinsi segera

    hubungi kami di 021500-005 untuk mengatur proses sinkronisasi antar server.

    30 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • KEGIATAN BELAJAR 3

    VOIP BERBASIS PROPRIETARY (NORTEL)

    Proses Installasi PABX dan Unified Communication Server telah dikerjakan oleh tim di

    Ciputat, sehingga pada materi ini kita dapat langsung membuat konfigurasi pada sistem

    untuk keperluan pengembangan jaringan komunikasi berbasis VoIP. Pada hakekatnya yang

    akan dibangun adalah multimedia communication dengan beberapa fitur selain VoIP,

    diantaranya adalah Video Call, Instant Messaging, Whiteboarding, share aplication dan lain-

    lain. Sistemnya kita namakan MCS 5100 (Multi media Communication Server 5100, Rel.4).

    1. KONFIGURASI EXTENTION PADA MCS 5100 (NORTEL). Bagaimana cara menambahkan User Client pada MCS 5100 adalah sebagai berikut :

    a. Login ke server MCS 5100 lewat Web,dan masukkan user/passw lalu tekan log in

    now.

    b. Maka kita akan masuk ke dalam menu seperti dibawah ini

    31 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Add User pada MCS 5100 Pilih menu : Provisioning|domains|depdiknas.go.id|Users|Add Users|Main

    Add User MCS 5100 Isi Username misalnya aries Isi Firstname misalnya Aries Isi Lastname misalnya Tio BPM Isi Password misalnya ***** Isi Aliases sebagai nomer Extension Klik Add Lakukan langkah diatas untuk user lain.

    List User pada MCS 5100 Provisioning|domains|depdiknas.go.id|Users|List Users

    32 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • USER DETAIL Provisioning|domains|depdiknas.go.id|Users|List Users|Details|Main

    2. INSTALLASI DAN SETTING MULTIMEDIA PC CLIENT Berikut ini merupakan petunjuk singkat untuk meng-install dan meng-configure

    Multimedia PC Client:

    Instalasi Multimedia PC Client

    1. Double Klik Icon berikut untuk memulai instalasi :

    2. Setelah double klik pada icon tersebut maka akan tampil gambar berikut :

    3. klik Next dan akan tampil License Agreement sebagai berikut

    33 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 4. Klik Next terus dan biarkan semuanya dalam kondisi default, adapun tampilannya

    sebagai berikut :

    34 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 5. Setelah selesai menginstall Multimedia PC Client, Restart PC :

    6. Langkah berikutnya adalah men-setup Multimedia PC Client, sebagai berikut :

    35 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 7. Klik Next maka akan tampil kotak dialog sebagai berikut :

    8. Isi Username sesuai dengan pemiliknya, misalnya user1 dan klik Next

    9. Isi Proxy Address dengan 118.98.223.242 dan Domain Name dengan

    depdiknas.go.id dan klik Next

    36 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 10. Pilih option untuk terhubung ke jaringan dan klik Next

    11. Lakukan Audio Test untuk memastikan kualitas suara dan klik Next

    12. Klik Finish untuk mengakhiri setup Multimedia PC Client

    37 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 3. PETUNJUK STANDAR PENGGUNAAN PC CLIENT

    a. INTERNAL CALL, melakukan panggilan suara atau video antara user MCS5100

    Tekan Make A Call atau klik gambar Untuk menekan nomor seseorang bisa dilakukan dengan menekan Dial Pad,

    Recent ataupun dengan Directory.

    Jika menggunakan Dial Pad,Tekan nomor ekstension tujuan, username atau SIP address

    Jika menggunakan Recent atau Directory, Klik daftar nomor ekstension, username ataupun SIP address dari tujuan

    Setelah itu tekan Make Phone Call untuk panggilan suara atau tekan Make Video Call untuk melakukan panggilan video

    38 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • b. OUTGOING CALL, melakukan penggilan suara keluar area Pemda Pemalang (Local + HP + SLJJ + SLI)

    Tekan Make A Call atau klik gambar

    Tekan nomor 9 untuk dapat akses keluar

    Kemudian tekan nomor telepon tujuan misalnya 0213501555

    39 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • c. Menerima Panggilan, menerima panggilan dari user MCS5100 lain

    Pada saat terima panggilan maka akan muncul gambar diatas

    Klik gambar (Answer) atau (Answer Video) Maka panggilan akan terjawab

    d. Mengakhiri Panggilan

    Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan maka untuk

    mengakhirinya tekan

    40 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • e. Meng-Hold Panggilan, mengalihkan panggilan ke Music On Hold

    Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan, kita dapat menempatkan

    panggilan tersebut ke Music On Hold dengan cara menekan

    f. TRANSFER, Mengalihkan panggilan ke user lain

    Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan, kita dapat mengalihkan

    panggilan tersebut ke user lain dengan mengklik

    Untuk mengalihkan panggilan dapat dilakukan dengan menekan Dial Pad, Recent ataupun dengan Directory.

    Jika menggunakan Dial Pad,Tekan nomor ekstension tujuan, username atau SIP address

    Jika menggunakan Recent atau Directory, Klik daftar nomor ekstension, username ataupun SIP address dari tujuan

    Setelah itu klik gambar lagi

    g. CONFERENCE, melakukan pembicaraan lebih dari satu orang

    Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan, kita dapat melakukan

    Conference dengan menekan

    Jika menggunakan Dial Pad,Tekan nomor ekstension tujuan, username atau SIP address

    Jika menggunakan Recent atau Directory, Klik daftar nomor ekstension, username ataupun SIP address dari tujuan

    Setelah itu klik gambar lagi

    h. Mengirim dan Menerima Instant Messaging, Mengirim pesan text ke user lain

    41 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan, kita dapat mengirim

    pesan berupa text ke user lain dengan menekan

    Ketik pesan yang akan dikirim kemudian klik

    i. CONFERENCE, melakukan pembicaraan lebih dari satu orang

    Setelah melakukan panggilan atau menerima panggilan, kita dapat melakukan

    Conference dengan menekan

    Jika menggunakan Dial Pad,Tekan nomor ekstension tujuan, username atau SIP address

    Jika menggunakan Recent atau Directory, Klik daftar nomor ekstension, username ataupun SIP address dari tujuan

    Setelah itu klik gambar lagi.

    4. IMPLEMENTASI DAN KONFIGURASI VOIP NORTEL PADA JARDIKNAS. Penggunaan VoIP (Nortel) pada saat ini akan kita implementasi pada level Pusat dan

    Propinsi dulu, hal ini dikarenakan bahwa untuk pembelian license setiap user client cukup

    mahal, sehingga belum mengkover seluruh Level Kabupaten. Pada level Pusat

    direncanakan digunakan oleh para agent call center dan beberapa admin dan di level

    Propinsi dapat digunakan oleh Admin daerah setempat yang telah di SK kan oleh

    Pustekkom. Kita tentu berharap bahwa dengan adanya fasilitas ini dapat dimanfaatkan

    secara maksimal untuk kepentingan koordinasi dalam penyelenggaraan Jardiknas dan

    menjaga existensi dari Infrastruktur Jardiknas beserta content-content yang berjalan

    didalamnya.

    42 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • KEGIATAN BELAJAR 4

    PEMANFAATAN VoIP PADA JARDIKNAS

    1. LAYANAN CALL CENTER JARDIKNAS

    Seperti telah kita ketahui bersama bahwa Pustekkom telah membentuk Tim Pengelola

    Jardiknas yang terdiri dari Tim Pengelola Pusat, Tim Pengelola Propinsi dan

    Kabupaten/Kota yang terdiri atas :

    a. Penanggung Jawab

    b. Koordinator

    c. Teknisi

    d. Helpdesk

    Jika kita lihat dari susunan Tim Pengelola tersebut,disana ada Helpdesk yang bertempat

    di Propinsi-propinsi dan Kabupaten/Kota yang tersebar di seluruh Indonesia. Tugas

    mereka adalah memberikan informasi kepada customer,memberikan jawaban sebagai

    tanggapan atas kritik, saran dan keluhan dari customer, sesuai dengan batas

    kewenangan yang ditetapkan oleh Tim Pengelola Jardiknas Provinsi atau

    kabupaten/kota. Untuk memberikan jawaban atas keluhan tentang jardiknas dengan

    tepat dan cepat tentunya mereka harus dapat berkoordinasi dengan tim jardiknas

    Pusat,Propinsi dan Kabupaten/Kota, disinilah peran komunikasi menjadi sesuatu yang

    sangat penting. Oleh karena itu penggunaan VoIP sebagai sarana komunikasi pada

    layanan Call Center harus segera diwujudkan di setiap node jardiknas.

    2. MEDIA KOORDINASI TEKNISI DI DAERAH DENGAN PENGELOLA DI PUSAT

    (PUSTEKKOM)

    Dalam menangani jaringan Jardiknas setiap hari tentunya kita sebagai teknisi akan

    banyak sekali menghadapi hambatan, mulai dari kelambatan koneksi sampai pada

    putusnya koneksi. Untuk menghadapi itu semua tentu kita sangatlah membutuhkan

    arahan dari rekan-rekan sesama pengelola infrastruktur jardiknas baik di level pusat

    ataupun di level daerah. Diharapkan dengan terjalinnya koordinasi yang baik di setiap

    levell maka eksistensi Jardiknas akan dapat terpelihara dan berjalan dengan baik. Untuk

    dapat menjalin koordinasi tersebut maka diperlukan sebuah media komunikasi yang

    handal dan murah dari sisi biaya. Maka kami menghadirkan teknologi komunikasi

    berbasis VoIP ini sebagai jawaban atas media tersebut. Kami sangat mengharapkan

    peran aktif dari rekan-rekan untuk turut mengembangkan dan membangun

    43 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • terselenggaranya komunikasi berbasis VoIP ini. Untuk lebih mempercepat

    terselenggaranya komunikasi berbasis VoIP di Jardiknas ini kami juga mengundang

    beberapa orang pakar dari komunitas VoIP yang telah lama mengembangkan teknologi

    VoIP di tanah air yaitu Bapak Anton Raharja beserta tim untuk turut dalam pelatihan

    teknisi di tahun 2008 lalu, dan di tahun 2009 ini pula kami berharap beliau masih dapat

    turut dalam pelatihan teknisi tahap 2 yang akan segera kami laksanakan. Untuk peran

    aktif rekan-rekan sangatlah kami harapkan untuk dapat turut mengembangkan VoIP ini di

    daerah tempat kita berada, agar jalinan koordinasi akan semakin baik dan pada ahirnya

    akan dapat menjaga eksistensi dari Jardiknas di seluruh penjuru tanah air ini.

    3. PEMANFAAT VOIP OPEN SOURCE DI JARDIKNAS Implementasi VoIP berbasis Open Source (Briker) di Jardiknas seperti telah dijelaskan

    diatas maka kita diminta untuk membangun sebuah sistem komunikasi berbasis open

    source dengan diagram seperti berikut :

    Jika melihat dari diagram diatas, maka disetiap Dinas Pendidikan Propinsi dan

    Kabupaten diharuskan mengadakan/membuat sebuah server yang didedikasikan khusus

    untuk IPPBX. Setelah dibuat server tersebut maka dilanjutkan dengan melakukan

    trunking ke server voip lainnya. Server VoIP di setiap Disdik Kabupaten diharuskan

    trunking ke server VoIP Disdik Propinsi di propinsi tempat kabupaten itu berada, sebagai

    contoh : server voip di Disdik kabupaten Majalengka diharuskan trunking ke server voip

    Disdik Propinsi Jawa Barat dan kemudian server voip Disdik Propinsi Jawa Barat akan

    melakukan Trunking ke Server voip di Pustekkom. Dengan demikian akan terjadi

    44 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • komunikasi diantara user-user di setiap Disdik Kabupaten di propinsi Jawa Barat dan

    dapat pula terbentuk arus komunikasi dengan user-user di pustekkom sebagai pengelola

    jardiknas pusat. Pembuatan server voip berbasis open source Briker telah diterangkan

    diatas,maka kali ini akan dibahas bagaimana melakukan configurasi Trunking pada

    server voip tersebut.

    Trunking Pada Briker Pada VoIP Briker dikenal ada beberapa jenis Trunking yaitu SIP Trunk, ZAP Trunk, IAX2

    Trunk, ENUM Trunk, Custom Trunk, dan DUNDi Trunk. Yang akan kita gunakan adalah

    SIP trunk.

    1. Pada menu IPPBX administration pilih menu Trunks lalu pilih Add SIP Trunk

    2. Isi pada bagian Outgoing Settings dan Register String seperti gambar-gambar di

    bawah ini

    45 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Host diisi dengan IP yang ada pada Disdik Propinsi dituju (telah kami alokasikan

    untuk IP Jardiknas yang / (slash) 29)

    Username diisikan nama user yang digunakan sebagai user-tunking pada server

    dituju

    Secret diisi default = 123456

    Type diisi devault = peer

    4. PEMANFAATAN VOIP BERBASIS PROPRIETARY PADA JARDIKNAS. Telah kami jelaskan pada bab terdahulu bahwa di Jardiknas telah diimplementasi VoIP

    berbasis Proprietary yaitu Nortel. Disini kami akan jelaskan langkah-langkah yang akan

    kita lakukan agar bisa terhubung dengan server VoIP di Ciputat. Karena mesin PABX

    telah diinstall dan diconfigure,maka di level daerah/Propinsi hanya perlu menginstall dan

    mengconfigure Client saja untuk dapat menjalin komunikasi dengan sesama pengguna

    VoIP ini di Jardiknas. Namun karena keterbatasan dana yang ada,maka VoIP ini baru

    akan kita implementasi di level Didsdik Propinsi dahulu, yang nantinya akan kita lebih

    optimalkan ke Disdik-disdik di kabupaten.

    46 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • Skema dari Implementasi VoIP ini sepeerti gambar dibawah :

    Kami akan berikan satu buah file yaitu

    Untuk diinstall dan dikonfigurasi, petunjuk Installasi dan konfigurasi PC Client telah kami

    bahas pada Bab III, juga termasuk cara penggunaan dari PC client MCS 5100 yang

    dapat kita gunakan sebagai client VoIP di jardiknas disamping fitur-fitur lainnya yang

    tersedia seperti Video Call, Call Conferens,White Boarding dan lain-lain. Dengan

    menginstall file tersebut,maka VoIP Proprietary siap digunakan.

    47 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • PENUTUP

    Pada ahir dari pelatihan ini kami Pustekkom sangat mengharapkan semua materi yang telah

    kami berikan dapat menjadi ilmu yang berguna bagi rekan-rekan, dan harapan kami adalah

    dapat terbangunnya sistem komunikasi yang handal dengan biaya murah yang akan kita

    gunakan sebagai media komunikasi bagi kita semua sebagai pengurus Jardiknas di seluruh

    Indonesia. Segala permasalahan sehari-hari yang kita hadapi akan menjadi ringan jika kita

    dapat sharing ke teman-teman lainnya yang lebih mempunyai kompetensi dan kapabilitas

    untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Tentunya media komunikasi yang baik guna

    menyambung pembicaraan-pembicaraan di seputar Jardiknas,baik itu menyangkut

    infrastruktur atau konten-konten di Jardiknas akan sangat diperlukan bagi kita. Sepulang dari

    pelatihan ini,rekan-rekan diharapkan dapat mengkonfigurasi sebuah PC menjadi IPPBX yang

    akan difungsikan sebagai pengganti PABX berbasis IP yang berguna sebagai mesin untuk

    proses administrasi dari sistem VoIP,seperti penambahan user,penomoran utk user,

    penyimpanan database, menginstall user Client menggunakan IP softphone (X-lite).

    Selamat mencoba dan mengerjakan, semoga sukses.

    48 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • PRE TEST

    1. Persamaan dari komunikasi berbasis VoIP dan komunikasi analog adalah:

    a. Keduanya menggunakan teknologi IP

    b. Keduanya digunakan sebagai media komunikasi berbasis voice

    c. Biaya percakapan yang murah

    d. Keduanya dapat diimplementasi pada jaringan LAN

    2. Apa kepanjangan dari VoIP

    a. Video on Internet Protocol

    b. Voice on Internet Protocol

    c. Voice over Internet Protocol

    d. Video over Internet Protocol

    3. VoIP Open Source yang akan digunakan di Jardiknas adalah :

    a. VoIP Rakyat

    b. VoIP Briker

    c. VoIP Merdeka

    d. VoIP Skype

    4. Kekurangan VoIP dibandingkan dengan telepone analog adalah, kecuali :

    a. Biaya komunikasi murah

    b. Harus membangun jaringan komputer berbasis IP

    c. Suara kurang jernih

    d. Ada jeda saat pembicaraan berlangsung

    5. Alasan utama menggunakan VoIP di jardiknas adalah :

    a. Sudah ada jaringan VPN yang berbasis IP

    b. Biaya komunikasi yang murah

    c. Menggunakan teknologi yang canggih

    d. Padatnya lalulintas data di Jardiknas

    49 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • 6. Apa Nama VoIP proprietary yang akan diimplementasi di jardiknas

    a. VoIP Briker

    b. VoIP Merdeka

    c. VoIP Skype

    d. VoIP Nortel

    7. Dalam membangun VoIP Briker kita membutuhkan berapa server sebagai IPPBX :

    a. Satu buah server

    b. Dua buah server

    c. Tiga buah server

    d. Tidak memerlukan server yang didedikasikan khusus untuk IPPBX

    (bisa sharing dengan server lainnya)

    8. Teknologi yang digunakan oleh VoIP Briker adalah :

    a. Teknologi H.23

    b. Teknologi H.33

    c. Teknologi H.32

    d. Teknologi Session Innitiation Protocol (SIP)

    9. Minimum Processor dari PC yang akan didedikasikan sebagai IPPBX pada VoIP Briker

    adalah :

    a. Pentium III

    b. Pentium II

    c. Pentium IV

    d. Pentium Celeron

    10. Teknologi Trunking yang dapat diimplementasi pada VoIP Briker adalah, kecuali:

    a. SIP Trunk

    b. ZAP Trunking

    c. IP Trunk

    d. IAX2 Trunk

    50 Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol

  • JAWABAN

    1. b 6. d

    2. c 7. a

    3. b 8. d

    4. a 9. c

    5. b 10. c

    -------oooOooo-------

    Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009

    Voice over Internet Protocol 51