2
AGENDA
Gambaran Umum Kekayaan Intelektual• Palsu / Tiruan (Replika)
• Merk Dagang
• Hak Cipta
Kesalahan pemahaman yang umum terjadi mengenai IP (kekayaan intelektual)
Produk yang bisa dijual di Lazada
Perlakuan Lazada untuk Pelanggaran IP (kekayaan intelektual)• Kebijakan Lazada dan Tindakan
• Proses Counterfeit (Pemalsuan Barang)
Bagaimana cara mengecek validitas produk?
3
Gambaran Umum Kekayaan Intelektual
DEFINISI
Kekayaan Intelektual (Intellectual Property/IP) merujuk pada hasil dari
kemampuan berpikir, yang dapat berupa:• Karya sastra dan karya seni
• Simbol
• Nama
• Gambar
• Desain
HAK PEMILIK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Sama seperti properti berwujud, pemilik Kekayaan Intelektual diberikan hak
eksklusif selama jangka waktu tertentu dan dapat menuntut terkait hak
tersebut.
KEKAYAAN INTELEKTUAL MELIPUTI:• Hak Cipta
• Merek Dagang
• Desain Industri
• Hak Nama Ranah
• Hak Paten
4
Apa itu Produk Palsu atau Counterfeit?
Counterfeit, atau pemalsuan barang merupakan sebuah
bentuk pelanggaran terhadap Kekayaan Intelektual• Identik dengan, atau pada dasarnya tidak bisa dibedakan dengan produkasli
• Dapat mengakibatkan kebingungan, kesalahan, dapat menipu atau
mengambil keuntungan dari produk yang ditirunya
• Barang counterfeit dapat pula disebut “palsu”, “tiruan”, atau “replika”.
Produk counterfeit meliputi:• Barang palsu/replika
• Pelanggaran Merek dagang
• Pelanggaran hak cipta
• Barang terlarang
• Pelanggaran hak distribusi
Produk Palsuatau
Counterfeitdapat
Membahayakan
Profil LAZADA
5
Merk Dagang atau Trademark
Merek dagang adalah nama atau simbol yangdiasosiasikan dengan
produk/ jasa dan menimbulkan arti psikologis/ asosiasi, termasuk:• Logo
• Tagline
• Slogan
• Gambar Produk
• Nama Desain
TRADEMARK / MERK DAGANG• merupakan penggunaan merek dagang
terdaftar tanpa diberi wewenang oleh
pemilik merek dagang;
• atau penggunaan merek dagang yang identik
atau sama persis dengan merek dagang
aslinya sehingga membingungkan orang lain.
PEMALSUAN MERK DAGANG
6
Contoh Produk Palsu / Counterfeit
Produk Adidas replica, sangat
mirip dengan aslinya
Urban Decay tak pernah
mengeluarkan produk ini
ASLI PALSU
Pelanggan menerima produk yang berbeda.
Jadi, mana BOSE yang asli?
Logo powerbank Xiaomi
harusnya Mi bukan M1
7
Produk yang bisa dijual di Lazada
Produk Palsuatau
Counterfeitdapat
Membahayakan
Profil LAZADA
Produk asli adalah produk yang dibuat oleh pabrik pemilik Brand yang dijual secara sah diLazada.
Pabrik bisa berlokasi di Indonesia ataupun di luarnegeri.
Produk baru, bukan produk lama, belum pernah digunakan sebelumnya. Apabila prodduk refurbished,
mohon untuk menyertakan keterangan refurbished pada bagian namaproduk.
Status orisinal dari pabrik produsen• Status aktivasi
• Layanan lengkap
8
Produk yang bisa dijual di Lazada
Produk Palsuatau
Counterfeitdapat
Membahayakan
Profil LAZADA
“Saya memasukkan brand Samsung China, sudah saya
katakan sebelumnya brand tersebut bukan dari Samsung”
“Hanya produk utama <Ponsel> yang asli, aksesori lainnya
tidak perlu”
“Saya memasukkan nama toko sebagai nama produk, jadi
saya bisa menggunakan gambar apapun untuk produksaya”
“Tidak ada distributor resmi di Indonesia, jadi saya bisa
menjual produk tiruan dari Cina”
“Itu adalah tanggung jawab Lazada untuk mengecek
merek dagang gambar produk saya”
“Saya tidak pernah mendengar soal brand “B”
sebelumnya, karenanya bisa saja brand tersebut tidak
terdaftar. Maka dari itu, saya bisa menggunakan nama
brand “B” untuk produk saya.”
“Saya bisa mengedit foto brand lain untuk gambar produk
saya menggunakan Photoshop”
“Produk saya asli, tetapi saya bisa menggunakan kotak
brand lain untuk mengemas produk saya”
“Counterfeit hanya terhitung apabila saya
memiliki pesanan, bukan saat saya meng-
upload informasi produk”
9
Kebijakan Zero Tolerance Lazada
Kebijakan Zero Tolerance Lazada (Tidak Ada Toleransi)
Kebijakan kepada Seller yang Menjual Produk Palsu:
Peringatan PertamaSeller akan dikirimkan surat pemberitahuan dan
surat peringatan mengenai produk palsu dan terlarang yang dijual.
Peringatan KeduaApabila masih mengupload atau mengaktifkan
kembali produk yang sama, atau produk lain yang berbeda, seller akan dikenakan penalti sebesar
1.000.000,- per case.
Peringatan KetigaJika seller masih berusaha untuk mengupload dan menjual produk palsu, besar kemungkinan akun
seller akan dinonaktifkan oleh Lazada
10
Proses Penindaklanjutan Produk Counterfeit
Kita bisa mengidentifikasi pelanggaran terhadap Kekayaan
Intelektual melalui:
1. Penyaringan yang dilakukan oleh staff Lazada
2. Keluhan pelanggan saat pelangganmendapatkan:• Produk berkualitasburuk
• Material buruk (produk ataupunkemasan)
• Nomor seri palsu
• Produk yang berbeda dengan informasi di website
IDENTIFIKASI
Lazada berkomitmen untuk selalu memberikan
produk yang asli.
11
Proses Penindaklanjutan Produk Counterfeit
Ketika produk seller
diduga palsu
(counterfeit), SKU
akan dinonaktifkan
untuk sementara
Partner Support
akan menghubungi
seller untuk
memverifikasi
keaslian produk
yang dijual.
Seller harus
merespon dalam
waktu 24 jam
dengan menyertakan
surat keaslian, surat
penjualan resmi, dan
pembelian barang
dari distributor resmi.
Dokumen yang
seller berikan akan
diperiksa dan
diverifikasi oleh tim
legal Lazada
Apabila produk
tersebut terbukti asli,
kami akan
mengaktifkan
kembali SKU seller.
Namun, apabila
tidak, SKU tersebut
akan tetap
dinonaktifkan.
12
Proses Penindaklanjutan Produk Counterfeit
Seller wajib menyediakan semua dokumen yang diperlukan
selama proses pengecekan, termasuk:• Surat keaslian
• Surat penjualan resmi
• Surat pembelian barang dari distributorresmi.
DOKUMEN PENDUKUNG
13
Contoh Dokumen Pendukung
Kriteria umum untuk
semua sertifikat:
+ Periode validitas
+ Gambar dari file orisinal
+ Nama yang benar
+ Dalam Bahasa Indonesia
atau Inggris
Sertifikat pendaftaranbrand Sertifikat otorisasi / kontrakdari
pemilik brand
Surat kuasa /
persetujuan dengan
distributor resmi
14
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
• Silakan minta distributor Anda untuk memberikan sertifikat
yang membuktikan hak distribusinya, atau membuktikan
asal-usulproduk.
• Anda dapat mengecek sendiri pada situsbrand untuk
daftar distributor resmi.
• Pastikan produk Andaasli!
15
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
Mohon cek nama brand atau produk Anda, apakah brand tersebut merupakan replika dari brand, merek
dagang, atau nama produk yang telah terdaftar di situs kekayaan intelektual Indonesia. (WIPO:
http://www.wipo.int/branddb/id/en/)
Catatan untuk pemilik brand:
16
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
Logo: Lacoste
Logo: BMW
Logo: Beats
• Harap pastikan produk Anda tidak menggunakan merek dagang yang
telah terdaftar (logo, gambar produk, nama khusus) apabila produk
Anda bukan bagian dari brand tersebut.
• Contoh: produk-produk berikut melanggar kekayaan intelektual karena
menggunakan merek dagang yang terdaftar.
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
Nama Produk
Gambar Produk
Brand
Deskripsi• Cek informasi produk Anda untuk memastikan produk tidak melanggarkekayaan intelektual atau
menggunakan brand yang terdaftar.
• Harap berhati-hati dalam menggunakan gambar yang Anda ambil dari internet!
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
• Hindari mengikutsertakan nama brand
ke dalam produk yang dapat membuat
pelanggan keliru dan berpikir bahwa
produk merupakan bagian dari brand
tersebut.
• Berikut adalah contohnya, konten perlu
diperbaiki: menghilangkan nama brand
iPhone dari nama produk.
Bagaimana cara mengecek validitas produk Anda?
• Counterfeit termasuk produk yang tidak memiliki merek dagang di gambar produk di web,
namun produk yang dikirim ke pelanggan memiliki merek dagang.
• Counterfeit termasuk penggunaan foto di konten web yang menampilkan merek dagang
suatu brand.
Jikalau saya menemukan produk serupa yang masih tayang di
website Lazada?
Kami sangat mengapresiasi segala bentuk laporan
terkait produk-produk palsu.
Apabila Anda menemukan produk serupa yang masih tayang di
website Lazada, jangan ragu untuk melaporkannya ke:
Top Related