perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
HUBUNGAN ANTARA BURNOUT DAN LOCUS OF CONTROL
EKSTERNAL DENGAN INTENSI TURNOVER PADA
TENAGA PENJUALAN P.T. BUDIMAS MAKMUR MULIA SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Program Pendidikan Strata I Psikologi
Oleh :
Ratna Aprilya Nugrahani
G 0107076
Pembimbing :
Dra. Machmuroch, M.S.
Drs. Bagus Wicaksono, M.Si.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2013
HUBUNGAN ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL
DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN
THE SUNAN HOTEL SOLO
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan Judul : Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional
dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan
Hotel Solo
Nama Peneliti : Ratna Aprilya Nugrahani
NIM : G0107076
Tahun : 2013
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Pembimbing dan Penguji Skripsi
Prodi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta pada :
Hari : Senin
Tanggal : 28 Oktober 2013
Pembimbing Utama
Dra. Machmuroch, M.SNIP. 19530618 198003 2 002
Pembimbing Pendamping
Drs. Bagus Wicaksono, M.SiNIP. 19620901 198903 1 003
Koordinator Skripsi
Rin Widya Agustin, S.Psi., M.Psi.NIP. 19760817 200501 2 002
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
MOTTO
“Karena sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan”
(Q.S. Alam Nasyrah 5-6)
“Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba. Karena
di dalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan
untuk berhasil”
(Mario Teguh)
If u spend too much time thinking about a thing,
you will never get done.
(Bruce Lee)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
PERSEMBAHAN
Teriring puji syukur yang tiada tara kepada-
Nya, kupersembahkan karya ini kepada :
1. Mami dan Bapak sebagai orang tua yang
paling membanggakan senantiasa
mencurahkan dukungan dan doa yang selalu
mengiringi langkahku.
2. Kakak-kakakku dan keluarga besar yang
selalu mendukung kesuksesanku.
3. Teman hidupku, dengan doa, cinta,
dukungan, dan kesabaran dalam menuntunku
mencapai impianku.
4. Sahabat-sahabat yang selalu berbagi
semangat saling menguatkan dalam
kebersamaan untuk pantang menyerah
menuntut ilmu.
5. Almamaterku Psikologi UNS.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat
Allah S.W.T yang telah melimpahkan nikmat dan karunia-Nya. Atas kehendak-
Nyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat mendapatkan gelar
Sarjana Psikologi dalam Program Pendidikan Strata I Psikologi di Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Shalawat dan salam selalu tercurahkan bagi sang
Junjungan dan Suri Tauladan Rasulullah Muhammad S.A.W. beserta para
pengikut beliau yang tetap setia.
Skripsi yang berjudul : “Hubungan antara Gaya Kepemimpinan
Transformasional dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan Hotel
Solo” ini dapat diselesaikan dengan baik berkat dukungan dari berbagai pihak.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp.PD-KR-FINASIM selaku
Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si. selaku Ketua Program Studi Psikologi
Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dra. Machmuroch, M.S. selaku Pembimbing I yang telah memberikan ilmu,
nasihat, dan motivasi belajar selama proses bimbingan.
4. Bapak Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. selaku Pembimbing II yang mengarahkan
perkembangan dan memperbaiki kekurangan karya ini.
5. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi. selaku Penguji I atas review yang sangat
membangun bagi karya ini dan pengarahan di setiap bimbingan rencana studi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
6. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si. selaku Penguji II yang berkenan
menguji dan memberikan saran berharga bagi karya ini.
7. Bapak dan Ibu Dosen Pengajar Program Studi Psikologi UNS yang telah
membekali ilmu, berbagi pengalaman, dan pembelajaran beserta staf Program
Studi Psikologi UNS atas pelayanan yang diberikan selama masa studi.
8. Direktur The Sunan Hotel Solo atas ijin penelitian yang telah diberikan. Bapak
Kristriyanto selaku Pimpinan HRD dan Bapak Nurahman Arif selaku staf
HRD yang telah berkenan meluangkan waktu, memberikan dukungan melalui
informasi yang diperlukan, serta membantu kelancaran proses penelitian.
Seluruh karyawan atas kesediaan dan kerjasamanya menjadi partisipan
penelitian.
9. Kedua orangtuaku, kakak-kakakku dan keluarga besar, yang telah memberikan
doa, dukungan, nasihat, pengertian dan kasih sayang, serta selalu
mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan karya ini. Thank you
Mami, thank you bapak.
10. Farid Syaefurrahman, SE., teman hidupku yang selalu menjadi teman berbagi
di kala suka dan duka. Terima kasih untuk sepenggal cerita, doa dan semangat
yang mengiringi langkahku. Mari berjuang demi masa depan menggapai
impian, cita dan cinta seperti harapan kita selama ini. Semoga menjadi kisah
klasik yang indah untuk masa depan.
11. Teman-teman MFC, Maya, Sopi, Afif, Satriawan, Icim, Suryo, Hertin terima
kasih atas canda tawa, kerja sama, keceriaan, dan manisnya persahabatan dari
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
awal kuliah hingga sekarang memberikan pengalaman hidup yang berharga.
Semoga persahabatan ini takkan lekang dimakan usia.
12. Sahabat-sahabat yang menjadi curahan hati karya ini : Adhisty, Oppa Taufik,
Septi, Zee, Lala, Aan serta seluruh rekan Psikologi UNS khususnya angkatan
2007 untuk kebersamaan yang tidak akan terlupakan. Salam sukses !
13. Segenap pihak yang membantu penulis dalam memperoleh referensi pustaka.
Semoga jasa dan kebaikan tersebut menjadi amalan yang tiada terputus
serta dibalas dengan berkah dan kemuliaan-Nya. Akhir kata, semoga karya ini
dapat bermanfaat bagi penulis maupun bagi pembaca pada umumnya.
Surakarta, Oktober 2013
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasionaldengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan Hotel Solo
Ratna Aprilya NugrahaniProgram Studi Psikologi Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRAKKomitmen organisasi yang dimiliki karyawan merupakan salah satu hal
yang penting untuk dipertahankan dan diperkuat karena menentukan suatuorganisasi berhasil atau tidak dalam mencapai tujuannya. Karyawan yangberkomitmen terhadap organisasi akan percaya dan menerima dengan kuat atastujuan dan nilai-nilai organisasi, bersedia mengusahakan tercapainya kepentinganorganisasi, serta ingin secara kuat bertahan terhadap organisasi atau perusahaan.Transformational leadership style is an ability of leaders in persuading theiremployees by changing awareness that organizational business should be numberone, inspiring, able to raise up trust, and contributing great motivation to do morethan what is expected. Gaya kepemimpinan transformasional diidentifikasikansebagai salah satu faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif-korelasional yang bertujuanuntuk mengetahui hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dengankomitmen organisasi pada karyawan The Sunan Hotel Solo. Populasi penelitianini adalah karyawan The Sunan Hotel Solo sejumlah 155 karyawan. Samplingyang digunakan yaitu purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 100karyawan The Sunan Hotel Solo. Instrumen yang digunakan adalah Skalakomitmen organisasi dan Skala gaya kepemimpinan transformasional. Skalakomitmen organisasi terdiri dari 24 aitem dengan ri(x-1) 0,262-0,812 dan reliabilitas(α) = 0,924. Skala gaya kepemimpinan transformasional terdiri dari 48 aitemdengan ri(x-1) 0,241-0,834 dan reliabilitas (α) = 0,928.
Analisis data menggunakan teknik korelasi product moment dari Pearson,diperoleh koefisien korelasi (r) sebesar 0,674 dengan nilai signifikansi sebesar0,000 (p<0,05), artinya hubungan antara gaya kepemimpinan transformasionaldengan komitmen organisasi pada karyawan The Sunan Hotel Solo adalahsignifikan. Kesimpulannya, yaitu semakin tinggi gaya kepemimpinantransformasional maka semakin tinggi pula komitmen organisasi pada karyawanThe Sunan Hotel Solo. Selain itu, diketahui nilai R2 (R Square) sebesar 0,454yang berarti total sumbangan yang diberikan gaya kepemimpinantransformasional terhadap komitmen organisasi adalah sebesar 45,4%.
Kata Kunci : komitmen organisasi, gaya kepemimpinan transformasional.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
The Relationship between Transformational Leadership Stylewith Organizational Commitment on the Employees of
The Sunan Hotel Solo
Ratna Aprilya NugrahaniDepartment of Psychology Medical Faculty
Sebelas Maret University of Surakarta
ABSTRACTOrganizational commitment possessed by employees is one crucial thing
to be maintained and strengthened since it defines the success of an organizationin achieving its goal. Employees who are committed to organization wouldbelieve and firmly accept organizational goals and values, intend to work forachieving organizational business, and survive in organization or company.Transformational leadership style is an ability of leaders in persuading theiremployees to achieve organizational goals by changing awareness thatorganizational business should be number one, uplifting, inspiring, able to raise uptrust, and contributing great motivation to do more than what is expected.Transformational leadership style is identified as one of the factors that influenceorganizational commitment.
This research is correlational quantitative research with the purpose offinding out the correlation between transformational leadership style andorganizational commitment in the employees of The Sunan Hotel Solo. Thepopulation of this research were 155 employess of The Sunan Hotel Solo whilethe sample research were 100 employees with purposive sampling technique. Theinstruments used in this research were scale of organizational commitment andscale of transformational leadership style. Scale of organizational commitmentconsists of 24 items ri(x-1) 0,262-0,812 and reliability (α) = 0,924. Transformationalleadership style consists of 48 items with ri(x-1) 0,241-0,834 and reliability (α) =0,928.
Data analysis applied in this reseacrh was product moment correlationtechnique of Pearson. The value of correlation coefficient (r) = 0.674 with asignificance value = 0.000 (p<0,05), it indicates significant correlation betweentransformational leadership style and organizational commitment on theemployees of The Sunan Hotel Solo. The conclusion is the higher thetransformational leadership style, the higher the organizational commitment.Furthermore, the value of R2 (R Square) is 0,454 which means the totalcontribution of transformational leadership style to the organizationalcommitment is 45,4%.
Keywords: organizational commitment, transformational leadership style.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii
PERNYATAAN KEASLIAN .............................................................................. iv
MOTTO . .............................................................................................................. v
PERSEMBAHAN ................................................................................................ vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
ABSTRAK .......................................................................................................... x
ABSTRACT .......................................................................................................... xi
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xvi
DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xix
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xx
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 12
C. Tujuan Penelitian....................................................................................... 13
D. Manfaat Penelitian .................................................................................... 13
1. Manfaat Teoritis.................................................................................... 13
2. Manfaat Praktis .................................................................................... 14
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................ 15
A. Komitmen Organisasi ................................................................................ 15
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
1. Pengertian Komitmen Organisasi ......................................................... 15
2. Aspek Komitmen Organisasi ................................................................ 17
3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi.................. 20
4. Proses Terjadinya Komitmen Organisasional ...................................... 28
5. Dampak Komitmen Organisasi............................................................. 31
B. Gaya Kepemimpinan Transformasional .................................................... 33
1. Pengertian Gaya Kepemimpinan Transformasional ............................. 33
2. Aspek Gaya Kepemimpinan Transformasional.................................... 36
C. Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan
Komitmen Organisasi................................................................................ 41
D. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 48
E. Hipotesis ................................................................................................... 49
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 50
A. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................................. 50
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................................. 50
1. Komitmen Organisasi ........................................................................... 50
2. Gaya Kepemimpinan Transformasional ............................................... 51
C. Populasi, Sampel dan Sampling ................................................................ 51
1. Populasi................................................................................................. 51
2. Sampel .................................................................................................. 51
3. Sampling ............................................................................................... 51
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 52
1. Sumber Data ......................................................................................... 52
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
2. Metode Pengumpulan Data................................................................... 53
E. Validitas dan Reliabilitas........................................................................... 56
1. Validitas ............................................................................................. 56.
2. Reliabilitas........................................................................................... 57
F. Metode Analisis Data ................................................................................ 57
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................ 59
A. Persiapan Penelitian .................................................................................. 59
1. Orientasi Kancah Penelitian .............................................................. 59
2. Persiapan Administrasi dan Alat Ukur Penelitian ............................. 62
B. Pelaksanaan Penelitian ............................................................................ 66
1. Penentuan Sampel Penelitian ............................................................ 66
2. Pengumpulan Data Penelitian ........................................................... 66
3. Pelaksanaan Skoring .......................................................................... 68
4. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 68
C. Hasil Analisis Data Penelitian .................................................................. 75
1. Uji Prasyarat Analisis ........................................................................ 75
2. Uji Hipotesis ...................................................................................... 77
3. Sumbangan Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional
terhadap Komitmen Organisasi ......................................................... 79
4. Analisis Deskriptif ............................................................................. 80
D. Pembahasan .............................................................................................. 102
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 119
A. Kesimpulan ............................................................................................... 119
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
B. Saran ................................................................................................... 120
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 124
LAMPIRAN ....................................................................................................... 131
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Penilaian Pernyataan Favourable dan Nonfavourable ...................... 54
Tabel 2 Blue Print Skala Komitmen Organisasi ............................................. 55
Tabel 3 Blue Print Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional .................. 56
Tabel 4 Blueprint Skala Komitmen Organisasi Sebelum Penelitian .............. 64
Tabel 5 Blueprint Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional Sebelum
Penelitian ............................................................................................ 65
Tabel 6 Distribusi Butir Aitem Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi 69
Tabel 7 Distribusi Skala Komitmen Organisasi Sebagai Data Penelitian ....... 70
Tabel 8 Distribusi Butir Aitem Valid dan Gugur Skala Gaya
Kepemimpinan Transformasional ...................................................... 71
Tabel 9 Distribusi Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional Sebagai Data
Penelitian ............................................................................................ 72
Tabel 10 Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ............................................ 73
Tabel 11 Reliabilitas Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional ................ 74
Tabel 12 Hasil Uji Normalitas ........................................................................... 75
Tabel 13 Hasil Uji Linearitas antara Komitmen Organisasi dengan Gaya
Kepemimpinan Transformasional ....................................................... 76
Tabel 14 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ........................................... 77
Tabel 15 Hasil Analisis Korelasi Bivariate Pearson ......................................... 78
Tabel 16 Hasil Sumbangan Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional
terhadap Komitmen Organisasi ......................................................... 79
Tabel 17 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 81
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvii
Tabel 18 Deskripsi Responden Berdasarkan Rentang Usia ............................. 81
Tabel 19 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................... 82
Tabel 20 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja ................................. 83
Tabel 21 Deskripsi Data Empirik ..................................................................... 84
Tabel 22 Deskripsi Data Penelitian .................................................................. 84
Tabel 23 Kategorisasi Skala Komitmen Organisasi .......................................... 86
Tabel 24 Kategorisasi Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional............... 87
Tabel 25 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Jenis Kelamin .. 89
Tabel 26 Hasil Uji Homogenitas dan Uji Beda Rata-Rata pada Varians
Komitmen Organisasi Ditinjau dari Jenis Kelamin ........................... 90
Tabel 27 Deskripsi Komitmen Organisasi Berdasarkan Rentang Usia ............ 91
Tabel 28 Hasil Uji Homogenitas dan Uji Beda Rata-Rata pada Varians
Komitmen Organisasi Ditinjau dari Rentang Usia ............................. 92
Tabel 29 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Tingkat Pendidikan 93
Tabel 30 Hasil Uji Homogenitas pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau
dari Tingkat Pendidikan ..................................................................... 94
Tabel 31 Hasil Uji One-Way ANOVA pada Varians Komitmen Organisasi
Ditinjau dari Tingkat Pendidikan ....................................................... 94
Tabel 32 Hasil Uji Tukey HSD pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari
Tingkat Pendidikan ............................................................................. 95
Tabel 33 Hasil Uji Tukey HSDa,,b pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau
dari Tingkat Pendidikan ..................................................................... 96
Tabel 34 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Masa Kerja ....... 97
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xviii
Tabel 35 Hasil Uji Homogenitas Varians Komitmen Organisasi Ditinjau Masa
Kerja ................................................................................................... 98
Tabel 36 Hasil Uji One-Way ANOVA pada Varians Komitmen Organisasi
Ditinjau dari Masa Kerja .................................................................. 99
Tabel 37 Hasil Uji Tukey HSD pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau
dari Masa Kerja ................................................................................ 100
Tabel 38 Hasil Uji Tukey HSDa,,b pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau
dari Masa Kerja ................................................................................ 101
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xix
DAFTAR BAGAN
Bagan 1 Faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi .................... 27
Bagan 2 Kerangka Pemikiran ......................................................................... 48
Bagan 3 Struktur Organisasi The Sunan Hotel Solo .......................................... 61
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xx
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
1. Skala Sebelum Penelitian ......................................................................... 131-141
2. Tabulasi Skor Skala untuk Uji Kualitas Alat Ukur .................................. 142-154
3. Hasil Uji Validitas Skala .......................................................................... 155-159
4. Hasil Uji Reliabilitas Skala ...................................................................... 160
LAMPIRAN B
1. Skala Sebagai Data Penelitian .................................................................. 161-170
2. Tabulasi Skor Skala Sebagai Data Penelitian ........................................... 171-182
3. Distribusi Nilai Skor Total ....................................................................... 183-184
LAMPIRAN C
1. Hasil Uji Asumsi Dasar ............................................................................ 185-186
2. Hasil Uji Hipotesis ................................................................................... 187
3. Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) ............................ 187
LAMPIRAN D
1. Hasil Deskripsi Karakteristik Demografik Responden Penelitian ........... 188
2. Hasil Analisis Deskriptif Kategorisasi Skor Skala Penelitian .................. 189-191
3. Hasil Analisis Deskriptif Karakteristik Demografik Responden
Penelitian .................................................................................................. 192-197
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xxi
LAMPIRAN E
1. Dokumentasi ............................................................................................. 198
2. Jadwal Kegiatan Penyusunan Skripsi dan Penelitian ............................... 200
3. Surat Ijin Penelitian .................................................................................. 201
4. Surat Keterangan Bukti Penelitian ........................................................... 202
Top Related