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TECNICAS DE PREVENCION DE ACCIDENTES.-OBJETIVOS.-Practicar las tcnicas de prevencin de accidentes.Aprender a investigar accidentes e incidentes.Aprender a llevar a cabo inspecciones de seguridad.Conocer los procedimientos para efectuar las plticas de cinco minutos sobre seguridad.Saber formar las comisiones mixtas de seguridad e higiene.Practicar los procedimientos de seguridad.Conocer la importancia de la capacitacin en el trabajo en la prevencin de accidentes.Existen muchas tcnicas que proporcionan resultados muy satisfactorios. Estas tcnicas de prevencin de accidentes son las siguientes:Investigacin de accidentes e incidentes.Inspecciones de seguridad.Plticas de cinco minutos sobre seguridad e higiene.Las comisiones mixtas de seguridad e higiene.Procedimiento de seguridad.Capacitacin en el trabajo.

INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES.-La nica diferencia entre un accidente y un incidente consisten en los efectos que se producen, sin embargo la causa que desencadena un accidente es la misma que ocasiona un incidente de tal forma que, para fines prcticos, aqu no haremos distincin entre ambos trminos.La investigacin de accidentes consiste en efectuar un estudio de lo ocurrido y reconstruir los hechos lo ms fidedignamente posible para establecer sus causas, y con base en ello adoptar las medidas de correccin que eviten que se vuelva a presentar un accidente similar.Desde luego que sta es una tcnica correctiva, considerando que el accidente ya ocurri, pero es tambin preventiva, es decir, con miras hacia el futuro. Cuando los accidentes no se investigan correctamente, las causas especficas que lo produjeron no quedan muy claras, lo cual puede ocasionar que nuevas medidas correctivas no funcionen o se apliquen en forma inadecuada, con el peligro latente de que un nuevo accidente vuelva a presentarse.En otras ocasiones algunas empresas adoptan la poltica de investigar slo los accidentes graves. (Los accidentes graves son aquellos que producen por lo menos un da de incapacidad o sea la mayora de los accidentes). Sin embargo, la etiqueta de grave muchas empresas la asignan a aquellos accidentes que ocasionan muchos das de incapacidad, incapacidades parciales, permanentes o incluso defunciones. Con esto, dejan de investigar la mayora de los accidentes y pierden la oportunidad de evitar que se vuelvan a presentar. El cuadro siguiente es un diagrama de flujo que muestra el proceso que se debe seguir para la investigacin de accidentes:

DIAGRAMA DE FLUJO PARA EFECTUAR UNA INVESTIGACIN DE ACCIDENTE/INCIDENTE.-

Qu beneficios proporciona la investigacin de accidentes?

En primer lugar, la investigacin permite que los hechos sean reconstruidos lo ms fielmente posible, ya que al interrogar a varias personas incluyendo al accidentado puede haber versiones contradictorias; por lo tanto, el estudio de ellas puede aclarar mejor los hechos. Al efectuar la investigacin es muy importante tomar en cuenta las siguientes consideraciones: en primer lugar, insistir que se est tratando de encontrar la causa del accidente, y que no se pretende hallar culpables; en segundo lugar, una adecuada investigacin permite al supervisor recolectar la informacin necesaria para encontrar la causa inmediata (prctica o condicin insegura) que lo produjo. Las medidas correctivas no sern vlidas si no se ataca la verdadera causa.En tercer lugar, al investigar un accidente es posible encontrar otros riesgos potenciales que si bien tienen relacin con el accidente, es probable que no se hayan detectado anteriormente y puedan producir un accidente distinto, si no se corrigen.En cuarto lugar, al identificar las causas inmediatas podemos aplicar controles ms efectivos para que no vuelva a ocurrir, a la vez que efectuamos el estudio necesario para corregir las causas bsicas.En quinto lugar, una investigacin detallada tambin le demuestra a los trabajadores el inters de la administracin por protegerlos, y la preocupacin por su bienestar.Por ltimo, las investigaciones de accidentes generan informacin que puede registrarse estadsticamente, y al analizarla utilizando las herramientas tcnicas podemos establecer el comportamiento y la tendencia de ellos, lo que nos lleva a encontrar factores comunes como causas de los accidentes y as plantear estrategias y medidas correctivas de mayor alcance.Como se observa en el diagrama de flujo anterior, quien debe realizar la investigacin del accidente es el supervisor, entendindose por supervisor el jefe inmediato del accidentado.Esto obedece a varias razones: por un lado el supervisor es quien mejor conoce el rea de trabajo de su personal, y por lo tanto, quien puede formarse una mejor idea de lo que realmente sucedi. Como el accidente afecta en forma directa a su rea y le impacta en sus indicadores de productividad, su inters en corregir las causas es mayor que el de otras personas.

Asimismo, dado que l es quien mejor conoce a su personal, resulta ser la persona ms indicada para obtener la informacin, puesto que sabe cmo y dnde obtenerla.Segn se observa en el diagrama de flujo, el supervisor ser quien lleve a cabo las acciones correctivas y quien vigile que stas se cumplan.Como parte de una adecuada investigacin de accidentes, debemos considerar los obstculos que se pueden presentar:a)La administracin puede no estar interesada en la investigacin de accidentes, ya que considera que el programa de seguridad no es una de sus prioridades.b)Los jefes de los supervisores no les dan facilidades para efectuar la investigacin, ya que el programa de seguridad no impacta en la evaluacin de su desempeo.c)El ambiente de trabajo y el estilo de liderazgo del supervisor es muy represivo, por lo que el personal no colabora en la investigacin, o bien no notifican los accidentes al supervisor por temor a represalias, por miedo a incapacitarse, o porque consideran que no son importantes, ya que el mismo supervisor no les da la importancia necesaria.

A continuacin, mencionaremos algunas recomendaciones para realizar una investigacin de accidentes efectiva:1.Debe existir una poltica de la empresa en cuanto a la investigacin de accidentes, en ella se debe indicar con claridad quin es el responsable, a dnde debe enviarse el reporte, cul es el propsito de la investigacin, cules son los plazos de tiempo para cumplir con el reporte, etctera.2.La poltica debe ser difundida y respaldada por los mandos intermedios de la organizacin.3.Cuando ocurra un accidente, la primer preocupacin de todos debe ser la salud del accidentado (aunque parece obvio, no siempre ocurre), y evitar comentarios sarcsticos o burlones, as como recriminaciones hacia el accidentado. Esta primera actitud en el momento del accidente es decisiva para la investigacin, ya que si el personal o el propio accidentado observan una actitud de rechazo o molestia, es de esperar que al efectuar una investigacin, piensen que se estn buscando pretextos para correrlos, y por lo mismo no estn dispuestos a cooperar.4.Durante la entrevista se debe mantener un ambiente de tranquilidad e inspirarle confianza al entrevistado (que puede ser el propio accidentado o alguno de sus compaeros de trabajo que haya presenciado el accidente).5.Se tiene que realizar el nmero de entrevistas que sea necesario, y deben ser obligatoriamente en el lugar donde ocurri el accidente.6.Cada entrevista debe hacerse de manera individual. No hay por qu utilizar la entrevista para hacer lujo de autoridad, ni para humillar al entrevistado enfrente de los dems.7.Permita que el entrevistado hable y exprese con claridad su propia versin de lo que ocurri. No haga preguntas antes de que l se explique.

8.Una vez que el entrevistado haya concluido su explicacin haga las preguntas necesarias para aclarar algn punto que haya quedado oscuro. De preferencia no haga preguntas que cuestionen la versin del entrevistado pues esto hara que conteste lo que usted quiere que diga, y no lo que en realidad ocurri.9.Una vez que se ha escuchado el relato completo lalo para ver si usted capt lo que le quisieron decir sin interpretaciones errneas.10.Anote todos los datos importantes para poder elaborar despus el reporte de investigacin.11.En caso necesario tome fotografas y pelculas, elabora diagramas u otras ayudas visuales que aclaren los hechos.12.Es importante recordar que la persona que elabora el reporte no es la nica que lo va leer, e incluso, otras personas tienen que interpretarlo para obtener sus conclusiones, por lo que, entre ms claro sea, ms fcilmente podrn entenderlo. No debe omitir detalles por sencillos que parezcan. Recuerde que lo que es obvio para usted no necesariamente lo es para los dems.13.Al terminar la entrevista agradezca la colaboracin al entrevistado y recurdele el propsito de la investigacin, esto es, evitar que el accidente vuelva a ocurrir. Asimismo, aclare que si es necesario usted lo buscar de nuevo para ampliar o verificar algn dato.14.Conserve siempre el carcter confidencial de la entrevista. Si usted asegur al entrevistado que esto era as, no haga comentarios posteriores en pblico que lo hagan sentir que traicion su confianza, y mucho menos se exprese en forma despectiva del accidentado o de los entrevistados. Hgale sentir a la gente que usted tom en serio el accidente y que su meta es evitar a toda costa que vuelva a ocurrir. Con esto, le har sentir al personal que usted se preocupa por ellos, y a la vez, que la investigacin no tiene como propsito buscar chivos expiatorios.Una vez elaborado el reporte el supervisor, deber turnarlo a su jefe inmediato y al departamento de seguridad con sus conclusiones y recomendaciones, as como las medidas inmediatas que ya adopt. Aqu se inicia la parte importante del proceso, que es el anlisis hecho por las personas con ms jerarqua y con mayor capacidad para tomar decisiones y aplicar las medidas correctivas sobre las causas bsicas (factores personales y del trabajo inadecuados).Uno de los rganos a los cuales no hemos hecho referencia, y que interviene en forma importante dentro de la prevencin de accidentes en todas sus etapas, es la Comisin mixta de higiene y seguridad que, como se observa en el diagrama de flujo participa en el anlisis y las recomendaciones posteriores a la investigacin.

FORMATO PARA LA HOJA DE REPORTE DE ACCIDENTE

RELACIN DE CLAVES PARA LOS ELEMENTOS 10,11,19 Y 20 DE LA HOJA DE REPORTEPARTE DEL CUERPO LESIONADATIPO DE LESINPRACTICAS INSEGURASCONDICIONES INSEGURAS100 cabeza200 amputacin300 empaque de equipo a presin401 Impropiamente construido101 odio 201 quemadura por calor301 engrasado en movimiento402 diseo original inseguro102 ojo202 quemadura qumica302 soldadura sin tomar en cuenta su contenido403 usado, rajado.103 cara 203 contusin 303 trabajo en equipo elctrico vivo404 carece de equipo de proteccin personal104 cuello204 aplastamiento304 no usar equipo de proteccin personal405 pasillos estrechos105 brazo205 magulladura305 Ropa inadecuada para trabajar406 espacio insuficiente para trabajar106 codo206 cortada 306 Falta de aviso o seal407 iluminacin inadecuada107 antebrazo207 puncin 307 Mover cargas sin avisar408 herramienta inadecuada108 mueca208 laceracin308 paro de maquinaria sin avisar409 levantamiento sin ayudaINSPECCIONES DE SEGURIDAD La inspeccin de seguridad es sin lugar a dudas una tcnica totalmente preventiva, ya que mediante ellas podemos detectar riesgos y corregirlos antes de que se produzca un accidente.La inspeccin consiste en la observacin sistemtica de un determinado hecho, evento, situacin o sitio buscando de manera intencional las anomalas que pudiesen ocurrir para planear soluciones y corregirlas.

Las inspecciones pueden ser formales o informales. Se les llama informales a aquellas que se realizan de vez en cuando y sin un propsito determinado. La mayora de las veces el supervisor realiza inspecciones informales como parte de su trabajo. Las inspecciones formales son planeadas de antemano, se cuenta con una lista de verificacin para efectuarlas y necesariamente tienen seguimiento.

LISTA DE VERIFICACIN DE SEGURIDAD

Durante la inspeccin recomendamos lo siguiente:a)Realizar el recorrido en forma sistemtica, siguiendo siempre una secuencia en cuanto a las reas por revisar, de tal forma que no se omita algn sitio, o bien, que por descuido se llegue a inspeccionar dos veces un mismo lugar.b)Recordar que la mayor proporcin de causas inmediatas (prcticas y condiciones inseguras) corresponde a las prcticas inseguras. Muchos supervisores se centran en buscar condiciones inseguras y se olvidan de las prcticas inseguras durante la inspeccin.c)Buscar en los sitios menos frecuentados evidencias de condiciones inseguras. En el caso de las inspecciones se aplica la norma (pero slo en este caso) de piensa mal y acertars. Donde parezca menos probable que haya una anomala es donde generalmente se encuentra, y dado que no se investiga con frecuencia puede ser un peligro de cierta importancia.d)Hacer tantas anotaciones adicionales como sean necesarias. En el caso del reporte de investigacin de accidente, debemos recordar que no somos los nicos que vamos a utilizar el informe de inspeccin, por lo que debe buscarse la mayor claridad posible, y no dar por hecho que otras personas van a suponer lo mismo que uno. Cuando se determine que existe una prctica o condicin insegura debe decirse claramente: qu, quin, cmo, cundo y dnde ocurri el hecho detectado.e)Preguntar siempre acerca de aquello que nos resulte raro en situaciones que no dominemos totalmente, aunque a simple vista parezca normal. Ms de una vez hemos encontrado situaciones de verdadero peligro al hacer una pregunta inocente, como por ejemplo: debera estar esto aqu? Y resulta que esto es una condicin sumamente crtica. No debemos dejar de preguntar cuando tengamos dudas.f)Clasificar todas las anomalas encontradas de acuerdo con su peligro. A continuacin presentamos la clasificacin del ILCI, la cual, como todas las clasificaciones, es arbitraria, pero que debido a la experiencia del ILCI puede servir:

Peligro clase A:condicin insegura o prctica insegura que si se traduceen un accidente causara incapacidad permanente, prdida de la vida o de alguna parte del cuerpo. Tambin puede ocasionar prdidas de estructuras, equipos o materiales, lo cual puede ocasionar el paro total de la empresa.Peligro clase B:condicin insegura o prctica insegura que si se traduce en un accidente causara lesin o enfermedad grave (mnimo un da perdido por incapacidad) ocasionando incapacidad temporal. Tambin puede ocasionar daos a la propiedad de tipo destructivo pero no muy extenso, y producir el paro de una parte de la empresa sin que necesariamente se detenga totalmente la operacin.Peligro clase C:condicin insegura o prctica insegura que si se traduce en un accidente causara lesiones menores no incapacitantes o una enfermedad leve (sin perder un da por incapacidad). Tambin puede ocasionar daos menores a la propiedad e incluso el paro de algunas actividades de la empresa.

g)Utilizar un formato de reporte de condiciones inseguras cuya correccin dependa de otras reas como por ejemplo mantenimiento, con el fin de efectuar un seguimiento. Esto permitir, por un lado, determinar cules se han corregido y cules no, y por otro lado, establecer si el seguimiento debe hacerse con la misma persona o recurrir a alguien de un nivel ms alto. Hay que tomar estas medidas debido a que generalmente los departamentos de mantenimiento tienen exceso de trabajo, lo que los transforma en cuellos de botella, y, por ello, detienen muchas de las acciones de prevencin.h)No suspender las inspecciones, pues son una de las herramientas ms importantes de prevencin. Por ltimo, no se deben subestimar las actividades de inspeccin que realizan los supervisores.

FORMATO PARA SEGUIMIENTO DE CONDICIONES INSEGURAS (modificado de: Frank E. Bird y cols.-Administracin del Control de Prdidas, ILCI, 1992, p.123).

PLTICAS DE CINCO MINUTOS SOBRE SEGURIDAD E HIGIENE.-Una de las tcnicas ms efectivas para motivar a los trabajadores respecto a su seguridad consiste sin lugar a dudas en las plticas de cinco minutos sobre temas de seguridad y prevencin de accidentes. Constituyen un elemento importante para el supervisor, ya que mediante ellas pueden reforzar la motivacin hacia sus trabajadores, y a la vez, darles mayor informacin sobre las tcnicas y los procedimientos de seguridad en el trabajo o fuera de l. De tal manera que es indispensable que el supervisor sepa cmo impartir esas plticas o charlas para lograr con ellas el propsito que se ha planteado.El encargado de seguridad debe capacitar a los supervisores para que puedan impartir las charlas y tambin debe promocionarles la informacin tcnica que requieran, pero es fundamental que la imparta el supervisor.Las principales recomendaciones que deben hacerse para dar una charla efectiva son:1.Conocer el tema ampliamente.2.No salirse del tema a tratar.Adems, es necesario que el supervisor tenga en cuenta los siguientes puntos:1.Iniciar la charla resumiendo en unas pocas palabras lo que va decir.2.Comunicar sus ideas con precisin, en un lenguaje sencillo y claro. No tratar de adornarse ni de dar la impresin de que es un experto en la materia (aunque s lo sea).3.Antes de finalizar la charla, resumir brevemente y terminar con una frase que pueda ser recordada con facilidad.

A continuacin se presenta un esquema de lo que debe hacerse antes, durante y despus de cada charla de cinco minutos, de acuerdo con las recomendaciones del Consejo Interamericano de Seguridad:

ANTES DE LA SESIN.-1.Plantee la reunin. Familiarcese con el tema que va exponer. Para ser efectivo, deber presentar el tema de una forma convincente, sin leer al pie de la letra un material preparado con anticipacin. Usted debe demostrar que conoce el tema mejor que sus trabajadores.2.Celebre la reunin en el rea de trabajo. Por ser las charlas tan breves, alrededor de cinco minutos, a veces no es necesario que todo el personal tome asiento. Hay supervisores que llevan a cabo reuniones muy efectivas e un taller dejando que cada trabajador adopte la posicin que ms le agrade. En otras palabras, si alguien quiere permanecer de pie durante la charla no hay razn para negarle ese deseo.3.Antes de la reunin acumule todo el material que va a utilizar. Siempre que sea posible utilice equipos o herramientas que emplean regularmente los trabajadores para ilustrar lo que quiere decir. Refuerce la necesidad de utilizar siempre el equipo de proteccin personal, como lentes, protectores auditivos, respiradores, ropa y calzado.

DURANTE LA SESIN.-1.Celebre una reunin cada semana.2.Limite la reunin a unos cinco minutos y trate slo un tema.3.Comience la reunin haciendo observaciones positivas sobre las prcticas de seguridad satisfactorias que haya observado recientemente.4.D la charla utilizando sus propias palabras. Utilice sus notas slo en aquellos pasajes en los que quiere tener la completa seguridad de que entendern la informacin precisa que les quiere comunicar.

5.Anime a su audiencia a que participe en la reunin. El propsito de estas reuniones o charlas es que los trabajadores piensen sobre los que se les ha dicho y se entusiasmen con el tema de la prevencin de accidentes. Una de las mejores formas de conseguir esto es dar la charla de tal forma que se haga un dilogo. Los sermones no son muy efectivos en esta clase de lugares. Es una buena idea hacer saber a los trabajadores de antemano que se les va a solicitar que participen.6.La terminacin de la reunin es tan importante como su principio. La mayor parte de la gente se llevar en su mente sobre todo las ltimas palabras que diga el supervisor. Por esa razn es muy necesario seleccionar estas ltimas palabras y convertirlas en un mensaje fcil de entender y recordar, para que se grabe en la mente de todos y la tengan presente en ocasiones posteriores. Una idea recomendable, practicada por algunos supervisores, es llevar preparadas fotocopias a la reunin con un resumen de la pltica y repartirlas a los asistentes. Otra idea, no muy empleada, consiste en darles a los trabajadores una carpeta para que vayan archivando esos resmenes.

DESPUS DE LA SESIN.-1.Elabore el reporte de la charla donde incluya quines asistieron, el tema tratado, la duracin real y la programada, la actitud de los asistentes y sus comentarios personales. Guarde este reporte y selo como base para preparar y mejorar sus charlas, y a la vez, para determinar cul sera el siguiente tema a tratar.2.Pida a los trabajadores que le comenten sus impresiones sobre la charla, y pdales sugerencias sobre nuevos temas. Tambin refuerce en los encuentros con cada uno de ellos algunos puntos que considere importantes y que no pudo hacer frente al grupo.3.Observe con frecuencia si los trabajadores aplican lo aprendido en la pltica.

Recomendaciones generales

Elija apropiadamente la hora para dar su charlaNo utilice la reunin para llamarles la atencin por alguna falta ni para darles avisos de la gerenciaTrate que la reunin sea cordial e informal Trate de variar sus reuniones

Por ningn motivo suspenda sus charlasEn algunos ocasiones invite a otro supervisor a impartir la platicasu actitud es lo mas importante para que sus charlas funcionen

Las comisiones mixtas de seguridad e higiene

La comisin mixta de seguridad e higiene es un rgano integrado por empleados y personal sindicalizado, que se encarga de verificar las condiciones de seguridad de la empresaLa ley federal del trabajo les asigna como funciones genricas: investigar las causas de accidentes y enfermedades ocupacionales, proponer medidas para prevenirlos y vigilar que dichas medidas sean cumplidas.

recomendaciones para que las comisiones mixtas funcionen adecuadamente.

1. Integrar la comisin de acuerdo con las normas que marcara la ley pero tratando de que la participacin sea voluntaria. 2. darle a la comisin la importancia y el apoyo que necesita3. cumplir con el programa de la comisin mixta4. sugerimos que las reuniones de la comisin sean atractivas

5. mantener un programa de capacitacin para los miembros de la comisin6.motivar continuamente para mantener su compromiso. Procedimientos de seguridad

Un procedimiento es un documento en donde se expresan los pasos secuenciales para efectuar una determinada tarea o actividad.Todas las empresas cuentan con procedimientos de operacin para cada una de las tareas que realizan, ya sea en la elaboracin de un producto o en la presentacin de un servicio. La elaboracin del procedimiento se lleva a cabo mediante los siguientes pasos:

utilizar un formato como el que se muestran en la fig. 4.8, el cual consta de tres columnas y un encabezado.2. en la primera columna, titulada pasaos secuenciales de la operacin, se anotaran en orden las actividades que ejecuta la persona para cumplir una operacin y que generalmente son los que estn documentados en los procedimientos de trabajo.3. Una vez que se tiene completa la primera columna se procede a revisar paso por paso4. cada uno de los peligros que corresponden a uno de los pasos del procedimiento, se anotaran en la columna central del formato, que tiene el titulo de peligros de cada paso5.una vez que se han anotado todos los peligros de todos los pasos, a continuacin se escriben las medidas de seguridad para cada uno de los peligros.

Ejemplifiquemos lo anterior con el caso de un trabajador que necesita montar una tarima utilizando el montacargas de gasolina.

Los pasos secuenciales seran los siguientes:ENCENDER EL MOTOR DEL MONTACARGAS.DIRIGIRSE AL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA LA TARIMA.MONTAR LA TARIMA EN LAS PINZAS DEL MONTACARGAS. LLEVAR LA TARIMA AL SITIO DONDE SE VA A ESTIBAR.ELEVAR LA CARGA HASTA SU LUGAR Y COLOCAR LA TARIMA.RETIRAR LAS PINZAS DEL MONTACARGAS.BAJAR LAS PINZAS A SU POSICIN ORIGINAL.REPETIR LOS PASOS 2 AL 7 HASTA TERMINAR SU TRABAJO.

ENCENDIDO EL MOTOR DEL MONTACARGAS. Peligros:

Que el montacargas no est frenado correctamente. Que no encienda por falta de combustible y se requiera abastecerlo.Que tenga un falso contacto en el sistema elctrico.Que el switch o interruptor de encendido no funcione o la llave de encendido tenga "juego".Que no se cuente con equipo de seguridad: torreta, espejos, extintor.

DIRIGIRSE AL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA LA TARIMA.

Obstculos en el camino. Personas cruzando al paso del montacargas.Maniobras difciles para dar la vuelta, subir o bajar rampas, etctera.Pasillos estrechos.

A continuacin se deben definir las medidas de seguridad para cada uno de los peligros.

QUE EL MONTACARGAS NO EST FRENADO CORRECTAMENTE.Asegrese que el montacargas est frenado correctamente.Verifique que no haya personas cerca del motor ni cerca de las ruedas o de las pinzas en el momento de encenderlo.

QUE NO ENCIENDA POR FALTA DE COMBUSTIBLE V SE REQUIERA ABASTECERLO.

En caso de requerir combustible utilice un recipiente para lquidos inflamables.Utilice equipo de proteccin personal: gogles, mascarilla y guantes.Asegrese que la llave del encendido se ha retirado.Use un embudo para trasvasar el combustible de! recipiente al depsito del montacargas.Vace cuidadosamente el combustible para evitar derrames.En caso de que hubiera un derrame, limpie completamente antes de encender el motor.QUE TENGA UN FALSO CONTACTO EN EL SISTEMA ELCTRICO.

Verifique la instalacin elctrica del montacargas antes de encenderlo.En caso de falso contacto corrija la situacin, sin improvisar conexiones; si este ltimo es necesario, llame al tcnico de mantenimiento elctrico para que lo haga.QUE EL SWITCHO INTERRUPTOR DE ENCENDIDO NO FUNCIONE O LA LLAVE DE ENCENDIDO TENGA "JUEGO".

Al introducir la llave grela con suavidad evitando movimientos bruscos que la puedan romper.Si el switch de encendido no funciona llame al tcnico de mantenimiento.

Lo mismo se hace para el paso dos y para cada uno de los pasos siguientes. El documento terminado debe ser el mismo procedimiento de operacin, incluyendo las medidas de seguridad. Es un hecho que el procedimiento se hace ms largo porque aumentan los pasos, pero no necesariamente representarn mayor tiempo del que se utilizaba en el procedimiento original.

PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD EN LAS OPERACIONESPROCEDIMIENTO: OPERACIN DE MONTACARGAS DEPARTAMENTO: PASOS SECUEN- CIALES DE LA OPERACINPELIGROS DE CADA PASOMEDIDAS DE SEGURIDAD DE ACUERDO A LOS PELIGROS1.-ENCENDER EL MOTOR DEL MONTACARGAS1. Que el montacargas no est frenado correctamente.1.2. Que no encienda par falta de combustible y se requiera abastecerlo.1.3. Que tenga un falso contacto en el sistema elctrico.1.4. Que el interruptor o switch de encendido no funcione, o la llave de encendido tenga "juego".1.5. No contar con equipo de seguridad: torreta, espejos, extintor.1. ENCENDER EL MOTOR DEL MONTACARGAS.1.1. Asegurarse de que el montacargas est frenado correctamente.1.2. Verificar que no se encuentren personas cerca del motor, las ruedas o las pinzas, al momento de encenderlo.1.3. En caso de requerir combustible, utilizar un recipiente para lquidos inflamables.1.4. Utilizar equipo de proteccin personal:* googles, mascarilla y guantes.1.5. Asegurarse de que la llave de encendido se ha retirado.1.6. Utilizar un embuda para trasvasar el combustible del recipiente al tanque del montacargas.

Queremos resaltar tres aspectos que se desprenden de lo que hemos dicho a cerca de contar con los procedimientos tal y como lo hemos descrito:

En la gran mayora de las ocasiones los estudiantes de tiempos y movimientos efectuados para determinar el tiempo en el que se realiza una cierta operacin, son inexactos pues no consideran los pasos de seguridad por lo que el tiempo estimado para cada operacin es menor que el real. Las presiones hacia el trabajador para cumplir en cierto tiempo su tarea hacen que se olvide de las medidas de seguridad. Es muy frecuente escuchar el siguiente argumento: "es que no hay tiempo para aplicar medidas de seguridad, si las utilizara no terminara mi trabajo". Si se elaboran los procedimientos tal y como los hemos descrito, los estudios de tiempos y movimientos sern mis reales y el trabajador que los ejecute adecuadamente no tendra accidentes, por lo que el tiempo en apariencia perdido en los pasos intercalados en el procedimiento a mediano y largo plazo representara un ahorro muy importante de tiempos indirectos y de costos por los accidentes.

CAPACITACIN EN EL TRABAJOA continuacin presentamos algunas recomendaciones para capacitar de una manera adecuada al personal que tiene bajo su responsabilidad:

ADOPTE UNA ACTITUD AMABLE.EVALE EN FORMA ADECUADA A LA PERSONA. EXPLIQUE CLARAMENTE LAS COSAS.HAGA DEMOSTRACIONES DE CMO'HACERLO.PERMITA QUE EL TRABAJADOR PRACTIQUE LO APRENDIDO. PROPORCIONE REFORZA MIENTO.ANMELO A CONTINUAR.RECOMPNSELO CUANDO HAGA BIEN LAS COSAS.DLE TODA LA INFORMACIN ADICIONAL QUE NECESITE. SUPERVISE CON FRECUENCIA HASTA ASEGURARSE DE QUE ELTRA- BAJADOR LO HAGA CORRECTAMENTENO OLVIDE EN CADA PASO INCLUIR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.

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