Cross CulturePPs MM FE - ManajemenUniversitas Muhammadiyah Malang
Cross culturePara pemasar harus memahami perbedaan-perbedaan budaya di setiap negara.
Ritual budaya, menggunakan simbol-simbol sebagai refleksi kebudayaannya
Faktor-faktor Budaya dalam bisnis internasionalBahasaNilai-nilaiPolitikTeknologi dan Budaya materialOrganisasi sosialPendidikanAgama
Bahasa
BerbicaraTulisanMedia massaPerbedaan linguistik
Nilai-nilaiPenggunaan waktuPrestasiBekerjaKesejahteraanPerubahan Pengambilan resikoIlmu pengetahuan
Politik
NasionalismeKedaulatanKekuasaanPenjajahanIdeologi
Tekknologi dan Budaya material
TransportasiSistem energiKomunikasiUrbanisasiIlmu pengetahuan
Organisasi Sosial
Mobilitas sosialSistem statusStruktur kekuasaanKekerabatan
Pendidikan
Melek hurufPerencanaan sumber daya manusiaPendidikan tinggi
Agama
Sistem filosofiKesucian/ keramatRitual
Kesalahan memasarkan karena tidak memahami budaya lokalDi Cheko: Telpon portabel walkie talkieDi China: mobil Jepang cepat rusak mematikan mesin mobil dan menghidupkan ac waktu lampu merahAsia Tenggara: Pepsodent memutihkan gigi masyarakat yang menggunakan gigi emas sebagai simbol
Lanjutan Quebec: ikan sarden diiklankan dengan model wanita menggunakan rok mini bermain golfAfrika: iklan deodorant laki-laki dikejar wanita, membuat mereka lemah
Implikasi Strategi Pemasaran
Perencanaan StandardisasiPerencanaan ProdukPerencanaan distribusiPerencanaan Promosi
Perencanaan Standardisasi
Standar perlu dibuat untuk masing-masing negara, bisa sama atau berbeda
Tidak menstandardisasi produk secara umum (customizing product)
Perencanaan ProdukStraight extensionMembuat produk yang sama untuk setiap negaraProduct adaptationMembuat produk yang mempunyai ukuran yang berbeda untuk masing-masing negara tujuanBackward inventionMenghilangkan beberapa fungsiForward inventionTerus menerus menciptakan produk yang unggul
Perencanaan DistribusiLangsung dijual ke konsumenMenggunakan jalur distribusi yang adaFaktor yang perlu dipertimbangkan:Jalur distribusi yang ada di negara tujuanKetepatan menggunakan saluran distribusiPerbedaan praktek distribusi dengan negara tujuanRestriksi pemerintahBiaya
Perencanaan Promosi
Promosi globalCoca Cola citra merk
Promosi lokalCoca Cola simbol-simbol budaya setempat
Top Related