Download - contoh soal prajab

Transcript
Page 1: contoh soal prajab

1.  Manakah pernyataan berikut ini, yang merupakan pengertian dari pegawai negeri sipil ?

a.        unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada Negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk melayani kepentingan masyarakat

b.        unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk mencapai kepentingan Negara

c.        unsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan masyarakat

d.        nsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan Negara

2.  Berikut ini adalah aparatut sipiu; Negara yanh syah mewnurut UU ASN No. 5 Th 2014..

a.      pegawai negeri sipil, pegawai BUMN, anggota TNIb.      pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah perjanjian kerjac.      anggota TNI, pegawai BUMN, anggota Kepolisiand.      anggota POLRI, pegawai negeri sipil, pegawai BUMN

3. Seorang pegawai akan memperoleh penghargaan dengan pangkat Pengatur dalam golongan ruang II/c, apabila....

a.      mempunyai ijasah sarjana dengan masa kerja 1 tahunb.      mempunyai ijasah SLTA dengan masa kerja lebih dari 2 tahunc.      diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Diploma IIId.      diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Sarjana

4.  Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa percobaan sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat diangkat menjadi Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila memenuhi persyaratan berikut ....

a.      sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 rata-rata baikb.      sehat jasmani dan rohani, , memiliki tugas yang jelas c.      sehat jasmani dan rohani dan DP3 yang baikd.      sehat jasmani-rohani, lulus diklat Prajabatan, dan PPK semua aspek minimal

baik5. Salah satu contoh jenis hukuman disiplin berat adalah ...

a. penurunan gaji berkala b. pembebasan dari jabatanc. penundaan kenaikan pangkatd. pemberhentian dari tugas

Page 2: contoh soal prajab

6.  Terbentuknya Negara Kesatuan Republik Indonesia sesuai dengan teori kenyataan. Indonesia merdeka dinyatakan oleh negara-negara yang menjajahnya pada saat itu. Artinya bahwa....

a.      pernyataan pertama benar akan tetapi pernyataan kedua salah b.      kedua pernyataan mempunyai hubungan timbal balik bagi Indonesiac.      pernyataan tersebut tidak berhubungan dengan Indonesia merdekad.      Indonesia merdeka adalah anugerah dinyatakan oleh dunia internasional

7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah yang panjang. Salah satu pilihan tidak termasuk, yakni ….

a.      ikrar Sumpah Pemuda 28 Okt 1928 b.      sejarah ditindas kolonialisme c.      pergerakan Budi Oetomod.      meluasnya faham fasisme

8. Sifat mental yang tidak mengandung moral nasional adalah....a.      jiwa merdeka b.      jiwa persatuanc.      jiwa kesukuan d.      jiwa konsekwen

9.      Upaya membangun karakter akan tergambar dalam uraian hal-hal pokok berikut….a.      merupakan proses yang terus menerus dilakukan untuk membentuk tabiat, watak

dan sifat-sifat yang berlandaskan pada semangat pengabdian dan kebersamaanb.      menyempurnakan suasana hidup yang ada guna mewujudkan karakter yang

diharapkan dalam rangka membangun kualitas hidup bernegara.c.      membina karakter yang kondusif dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa

dan bernegara yang dilandasi dengan nilai Pancasilad.      membina keutuhan kelompok sebagai landasan persatuan dalam kehidupan

bernegara yang berdasarkan pada konstitusi UUD 45.

10. Banyaknya warga yang mengajukan jaminan kesehatan untuk warga miskin, antrian pelamar kerja, merupakan bentuk masalah wawasan kebangsaan yang harus ditangani sebagai bagian dari masalah….

a.      kesenjangan pembangunan antar wilayah yang belum meratab.      kegagalan sistem penyelenggaraan negara yang lepas kendalic.      kesatuan bangsa dan perekonomian yang kurang terarahd.      pengekangan demokrasi dan desentralisasi ekonomi.

  11. Seorang pasien dalam keadaan kritis datang ke rumah sakit langsung disambut

petugas medis dan diobservasi penyakitnya, setelah selesai pasien tersebut baru

Page 3: contoh soal prajab

dipersilahkan mengurus seluruh administrasinya. Pelayanan tersebut menunjukan ....a.    Ketepatan waktu pelayananb.    Kemudahan mendapat pelayananc.    Kenyamanan dalam memperoleh pelayanand.    Mendahulukan kepentingan pelanggan

12. Komitmen pelayanan sebagai aparatur negara adalah seperti dinyatakan berikut...a. pelayanan dilakukan dengan sepenuh hati dengan tujuan demi kepuasan

pelangganb. kepatuhan terhadap nilai-nilai dan bentuk perilaku ideal dalam memberikan

pelayananc. pelayanan yang bertujuan untuk membantu memenuhi keinginan masyarakat d. pelayanan tidak berbelit-belit, lebih baik, lebih murah, dan lebih cepat

13. Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus ditetapkan dengan tepat berdasarkan hal-hal di bawah ini, kecuali ....

a. pengetahuanb. keterampilanc. sikap dan perilaku d. tanggung jawab

14. Pernyataan rangkaian keluhan di bawah ini yang termasuk dalam kelompok keluhan pelanggan adalah ....

a.    keluhan mekanis, pelayanan aneh, dan produkb.    keluhan yang aneh, sikap petugas, dan mekanisc.    keluhan sikap petugas, pelayanan aneh dan produkd.    keluhan produk, sikap petugas, dan mekanis15. Mengemukakan argumen yang masuk akal, setelah itu menawarkan pelayanan,

termasuk dalam cara menghadapi pelanggan yang ....a.    tidak banyak bicarab.    tidak sabarc.    suka mendebat d.    banyak permintaan

16. Berikut ini adalah Lembaga Negara yang mempunyai kewenangan mencegah merebaknya korupsi di lapisan masyarakat umum yaitu...

a.      KPK, Kejagung, POLRI, dan TNIb.      Kejagung, MA, BPK, dan LEMHANASc.      POLRI, KPK, BPK, dan MAd.      KY, MA, BPKP, dan DPR

17. Semakin tinggi iman bangsa terhadap Tuhan YME, semakin rendah tingkat korupsinya negara itu. Negara komunis korupsinya tertinggi di dunia. Makna kedua pernyataan itu...

Page 4: contoh soal prajab

a.      dapat diartikan mempunyai hubungan yang rasionalb.      tidak dapat dihubungkan satu dengan yang lainc.      masing-masing mempunyai kondisi yang berbedad.      akan benar jika pimpinannya memberikan contoh

18. Sebagai orang yang anti perbuatan korupsi, ketika ada seseorang yang berupaya menyuap Anda untuk menduduki jabatan publik, maka sikap Anda...

a.    melaporkan orang tersebut kepada pihak berwajib karena untuk menegakkan peraturan

b.    menerimanya, karena penghasilannya tidak mencukupi kebutuhan hidup dan ada kebutuhan yang mendesak

c.    menolaknya dengan halus, karena takut diketahui KPK dan ditindak pengadiland.    menolak dengan tegas dan mengembalikannya, serta memaafkan perbuatan orang

tersebut dengan tulus19. Salah satu contoh perbuatan yang tidak mendukung pemberantasan korupsi

adalah...a.    membangun kerjasama tugas melalui jalan pintasb.    menunjukkan pertanggungjawaban dengan jalan pintas c.    menyelesaikan perkara pidana dengan jalan pintas d.    melakukan pekerjaan dengan mencari jalan pintas

20. Perhatikan pernyataan berikut ini !1.    meningkatnya deregulasi penyelesaian penunggak pajak 2.    meningkatnya upaya debirokratisasi inefisiensi kerja3.    meningkatnya bahaya instabilitas ketahanan nasional 4.    semakin maraknya gangguan keamanan masyarakat5.    semakin tingginya kejujuran yang disembunyikan 6.    semakin kaburnya nilai-nilai demokrasi dan moralitas

Pernyataan dampak negatif yang ditimbulkan oleh tindakan korupsi adalah....a.    pernyataan nomor 1,2,3, dan 4b.    pernyataan nomor 2,3,4, dan 5c.    pernyataan nomor 2,3,4, dan 6d.    pernyataan nomor 3,4,5, dan 621. Sanksi dari pelanggaran kode etik PNS adalah sanksi organisatoris berikut ini,

kecuali ...a.    Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian sementara b.    Berupa masukan kepada instansi terkait tentang tindakan yang dilakukan c.    Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian dengan tidak hormat d.    Berupa penurunan pangkat satu tingkat di bawahnya 

Page 5: contoh soal prajab

22. Pelaksanaan kode etik PNS diawasi oleh ...a.    KORPRI b.    MENPAN c.    LAN d.    BKN

23. Sebagai seorang PNS dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi merupakan pengertian dalam upaya perwujudan dari ....

a.    Govermentb.    Governancec.    Governing d.    Governor

. 2  24. Lembaga negara yang mempunyai peran dalam bidang peradilan adalah....a. MA, Kejaksaan, dan Pengadilanb. POLRI, BAWASDA, dan BAWASLUc. ITJEN, BPK, dan KY  d. DPR, DPD, dan DPRD,

2   25 . Ciri-ciri telah berkembangnya sistem pemerintahan yang baik seperti disebutkan berikut ini....

a. masyarakat telah lebih diberikan peran untuk mengambil keputusan dalam pelaksanaan pemerintahan

b. masyarakat mendominasi dalam proses pengambilan keputusan swastanisasic. penyelenggaraan pemerintahan banyak dikendalikan oleh pihak swastad. Pelaksanaan kepemerintahan diambil oleh masyarakat dalam rangka privatisasi

26. Penyataan berikut yang bukan termasuk dalam 5 aspek kepemerintahan yang baik...

a. Terciptanya sistem kelembagaan dan ketatalaksanaan pemerintah yang efisien, efektif, profesional, transparan, dan akuntabel

b. Meningkatnya partisipasi masyarakat dalam penetapan kebijakan publikc. Berkurangnya secara nyata praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme di birokrasi,

yang dimulai dari jajaran pejabat yang paling atas.d. Terhapusnya peraturan dan praktik yang bersifat diskriminatif terhadap warga

negara

27. Langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam meningkatkan peluang untuk berkinerja dengan baik. Kecuali ....

a. kejelasan fungsi yang dijalankan organisasib. kejelasan tanggung jawab setiap organisasic. kejelasan hubungan antara organisasi dan pengguna jasad. kejelasan tata kelola kepemerintahan 

28. Paradigma seseorang yang selalu digunakan untuk memandang sesuatu, baik di dalam dirinya maupun di luar dirinya disebut ...

a.  pola tindak

Page 6: contoh soal prajab

b.  pola sikapc.  pola pikird.  pola perilaku

29. Profesi mengacu pada pekerjaan yang terkait dengan ...a.  keahlian tertentu b.  biaya mahal c.  ketepatan waktu d.  tidak ada kegagalan

30. Berikut ini, yang bukan merupakan contoh perilaku negatif yang dipengaruhi oleh pola pikir adalah …

a.  walaupun ada tulisan larangan di larang merokok, tetap saja banyak orang yang melanggarnya

b.  walaupun lampu lalu lintas menyala merah banyak orang yang terus memacu kendaraannya menerobos lalu lintas

c.  walaupun lalu lintas padat, banyak kendaraan di jalan raya berjalan menepi karena terdengar sirene mobil ambulans

d.  walaupun ada peringatan harap tenang, tetap saja orang membuat gaduh di sekitar tanda peringatan tersebut.

31. Karena perbedaan karakteristik dengan profesi lainnya, maka pola pikir PNS juga berbeda. Salah satu ciri khas yang membedakannya adalah...

a.  kewenangan dan karakteristik pelayanan publik b.  tugas dan karakteristik pelayanan publik c.  kekuasaan dan karakteristik pelayanan publik d.  kerumitan dan karakteristik pelayanan publik.

32. Berikut ini adalah teknik pengubahan pola pikir, kecuali …a.    mengubah keyakinan yang berasal dari mitos dan telah dinilai melalui teknik tertentu b.    pemrograman ulang ingatan bawah sadar yang menjadi sugesti sehingga kita punya

semangat untuk berbuat c.    menguatkan sumber-sumber emosi penolakan yang dirasakan menghambat

pencapaian tujuan hidupnya d.    melakukan refleksi sambil menguji pola pikir yang ada dengan beragam peristiwa

terutama peristiwa yang menentang pola pikirnya.

1.    Membantu menyiapkan (mengurus) apa yg diperlukan seseorang adalah pengertian dari : a. melayani c. membiarkanb. menyuruh d. memerintah

Page 7: contoh soal prajab

2.    Suatu ukuran yang telah ditentukan sebagai suatu pembakuan pelayanan yang baik adalah pengertian dari : a. Standar pengabdian c. Standar pelayanan b. Standar baku d. Standar prima

3. Salah satu pelayanan yang sangat baik dan atau pelayanan yang terbaik disebut sebgai :

a. Pelayanan tunggal c. Pelayanan prima b. Pelayanan standar d. Pelayanan umum 4. Pada pelayanan prima sektor publik tidaklah mencari untung, tetapi memberikan

pelayanan sesuai dengan kebutuhan masyarakat secara ; a. Sangat baik c. Cukup b. Baik d. Buruk

5. Kita meyakini bahaw kita telah dikutuk. Bagaimanapun kerasnya kita berusaha tapi

yang datang selalu hal hal buruk. Cara berpikir semacam ini merupakan jenis pola pikir :a. Pesimis b. Tanggung Jawabb. Mandiri d. Reabilitas

6.    Orang yang ada di pikirannya hanya satu “Saya pasti bisa”. Dari sekian banyak orang sukses, kebanyakan dari mereka adalah a. Pemikir pesimis b. Pemikir Positifb. Pemikir Mandiri d. Pemikir Reabilitas

7.    Adanya paradigma baru dalam manajemen yang berusaha memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas mutu barang, jasa, manusia dan lingkungan organisasi disebut : a. Total Quality Control c. Total Quality Capasitas b. Total Quality Management d. Total Quality Responsibilitas

8.    Undang – undang yang mengatur tentang aparatur sipil Negara (ASN) adalah undang-undang no : a. UU No. 5 tahun 2014 c. UU No. 2 Tahun 2002b. UU No. 43 Tahun 1999 d. UU No.20 Tahun 2003

9.    Penilaian Prestasi Kerja (PPK) dibuat setiap tahun, untuk penilaian prestasi kerja tahun 2014 masa periode penilainnya : a. 1 Januari sd 1 Juni 2014 c. 1 Januari sd 31 Desember 2014b. 1 Juni sd 1 Desember 2014 a. 1 Januari sd 1 April 2014 

10. Salah satu kegunaan dari penilaian prestasi kerja (PPK) adalah sebagai berikut, kecuali :

a. Persyaratan untuk mengikuti diklat prajab b. Persyaratan untuk usul menjadi PN c. Persyaratan untuk UKP d. Persyaratan untuk melaksanakan pernikahan 

11. Pada penilaian prestasi kerja (PPK) nilai 91 – 100 sebutannya adalah : a. Sangat baik c. Cukup

Page 8: contoh soal prajab

b. Baik d. Buruk                    

12. Keseluruhan upaya upaya untuk meningkatkan efisiensi, efektifitas,dan derajat prosfesionalisme penyelenggaraan tugas, fungsi, dan kewajiban kepegawaian yang meliputi :perencanaan, pengadaan, pengembangan kualitas, penempatan, promosi, penggajian, kesejahteraan dan pemberhentian, adalah a. Manajemen PNS b. Manajemen PHLb. Manajemen TNI d. Manajemen Polri

13.    Apartur Sipil Negara (ASN) yang sah menurut undangundang ASN terdiri dari : a. PNS dan PHL c. PHL dan PPPKb. PNS dan PPPK d. PNS dan TNI

14.      Seorang calon pegawai negeri akan memperoleh penghargaan dengan pangkat Penata Muda (Penda) dalam golongan ruang III/a, apabila.a. Memiliki Ijasah SLTA c. Memiliki Ijasah D4 atau Sarjana S1 b. Memiliki Ijasah SLTP b. Memiliki Ijasah S2 COBA JAWAB DAN DISKUSIKAN

1.   Suatu organisasi/perorangan yang menawarkan pelayanan kepada pelanggal yang sifatnya tidak berwujud :

a.    Jasa c. Pelayananb.    Layanan d. Melayani2.  Berdasarkan jenisnya pelayanan dapat dibedakan tiga kelompok adalah , kecualia.    Core service c. Total quality serviceb.    Fasilitating service d. Supporting service3.   Berikut ini merupakan karakteristik TQM :a.    Tampil ceria c. Berfokus pada pelangganb.    Tampil sopan dan penuh hormat d. Semua jawaban benar4.   Pelayanan prima sesuai dengan pribadi prima adalah :a.    Tampil yakin c. Senang pada kewajaranb.    Tampil rapih d. Semua jawaban benar5.  Kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai

upaya pemenuhan kebutuhan penerimaan pelayanan dan pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan adalah pengertian dari.:

a.    Pelayanan pimpinan c. Pelayanan publikb.    Proses pelayanan d. Kegiatan pelayanan6.   Alek Sobur : Kegiatan mental yang melibatkan otak disebut :a.    Bertindak c. Berpikirb.    Sikap d. Merenung7.    Pola pikir seseorang terbentuk melalui proses :a.    Bersumber dari pekerjaan c. Bersumber dari prosese sosialb.    Bersumber dari belajar d. Bersumber dari proses alam8.   Memiliki harapan yang realistik terhadap diri sendiri, sehingga ketika tidak terwujud

harapan itu, ia tetap bisa melihat sisi posisitipnya , disebut :a.    Ciri-ciri individu yang apatisb.    Ciri-ciri individu yang optimisc.    Ciri-ciri individu yang percaya dirid.    Ciri-ciri individu yang berpikir positif9.   Seseorang yang melihat masalah sebagai tantangan disebut :

Page 9: contoh soal prajab

a.    Ciri-ciri individu berpikir negatifb.    Ciri-ciri individu berpikir positifc.    Ciri orang hidup pesimisd.    Ciri orang hidup optimis 10.  Pimikir simpel, akurat dan pemikir optimis adalah jenis atau cara :a.    Perubahan pola pikir c. Pola pikir kuatb.    Jenis berpikir d. Pola pikir lemah

1.  Manakah pernyataan berikut ini, yang merupakan pengertian dari pegawai negeri sipil ?

a.        unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada Negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk melayani kepentingan masyarakat

b.        unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada negara dengan melaksanakan pekerjaannya untuk mencapai kepentingan Negara

c.        unsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan masyarakat

d.        nsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan Negara

2.  Berikut ini adalah pegawai negeri Republik Indonesia yang sah....a.      pegawai negeri sipil, pegawai BUMN, anggota TNIb.      anggota TNI, anggota POLRI, pegawai negeri sipilc.      anggota TNI, pegawai BUMN, anggota Kepolisiand.      anggota POLRI, pegawai negeri sipil, pegawai BUMN

3. Seorang pegawai akan memperoleh penghargaan dengan pangkat Pengatur dalam golongan ruang II/c, apabila....

a.      mempunyai ijasah sarjana dengan masa kerja 1 tahunb.      mempunyai ijasah SLTA dengan masa kerja lebih dari 2 tahunc.      diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Diploma IIId.      diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Sarjana

4.  Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa percobaan sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat diangkat menjadi Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila memenuhi persyaratan berikut ....

a.      sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 rata-rata baikb.      sehat jasmani dan rohani, , memiliki tugas yang jelas c.      sehat jasmani dan rohani dan DP3 yang baik

Page 10: contoh soal prajab

d.      sehat jasmani-rohani, lulus diklat Prajabatan, dan DP3 semua aspek minimal baik

5. Salah satu contoh jenis hukuman disiplin berat adalah ...a. penurunan gaji berkala b. pembebasan dari jabatanc. penundaan kenaikan pangkatd. pemberhentian dari tugas

6.  Terbentuknya Negara Kesatuan Republik Indonesia sesuai dengan teori kenyataan. Indonesia merdeka dinyatakan oleh negara-negara yang menjajahnya pada saat itu. Artinya bahwa....

a.      pernyataan pertama benar akan tetapi pernyataan kedua salah b.      kedua pernyataan mempunyai hubungan timbal balik bagi Indonesiac.      pernyataan tersebut tidak berhubungan dengan Indonesia merdekad.      Indonesia merdeka adalah anugerah dinyatakan oleh dunia internasional

7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah yang panjang. Salah satu pilihan tidak termasuk, yakni ….

a.      ikrar Sumpah Pemuda 28 Okt 1928 b.      sejarah ditindas kolonialisme c.      pergerakan Budi Oetomod.      meluasnya faham fasisme

8. Sifat mental yang tidak mengandung moral nasional adalah....a.      jiwa merdeka b.      jiwa persatuanc.      jiwa kesukuan d.      jiwa konsekwen

9.      Upaya membangun karakter akan tergambar dalam uraian hal-hal pokok berikut….a.      merupakan proses yang terus menerus dilakukan untuk membentuk tabiat, watak

dan sifat-sifat yang berlandaskan pada semangat pengabdian dan kebersamaanb.      menyempurnakan suasana hidup yang ada guna mewujudkan karakter yang

diharapkan dalam rangka membangun kualitas hidup bernegara.c.      membina karakter yang kondusif dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa

dan bernegara yang dilandasi dengan nilai Pancasilad.      membina keutuhan kelompok sebagai landasan persatuan dalam kehidupan

bernegara yang berdasarkan pada konstitusi UUD 45.

Page 11: contoh soal prajab

10. Banyaknya warga yang mengajukan jaminan kesehatan untuk warga miskin, antrian pelamar kerja, merupakan bentuk masalah wawasan kebangsaan yang harus ditangani sebagai bagian dari masalah….

a.      kesenjangan pembangunan antar wilayah yang belum meratab.      kegagalan sistem penyelenggaraan negara yang lepas kendalic.      kesatuan bangsa dan perekonomian yang kurang terarahd.      pengekangan demokrasi dan desentralisasi ekonomi.

11. Seorang pasien dalam keadaan kritis datang ke rumah sakit langsung disambut petugas medis dan diobservasi penyakitnya, setelah selesai pasien tersebut baru dipersilahkan mengurus seluruh administrasinya. Pelayanan tersebut menunjukan ....a.    Ketepatan waktu pelayananb.    Kemudahan mendapat pelayananc.    Kenyamanan dalam memperoleh pelayanand.    Mendahulukan kepentingan pelanggan

12. Komitmen pelayanan sebagai aparatur negara adalah seperti dinyatakan berikut...a. pelayanan dilakukan dengan sepenuh hati dengan tujuan demi kepuasan

pelangganb. kepatuhan terhadap nilai-nilai dan bentuk perilaku ideal dalam memberikan

pelayananc. pelayanan yang bertujuan untuk membantu memenuhi keinginan masyarakat d. pelayanan tidak berbelit-belit, lebih baik, lebih murah, dan lebih cepat

13. Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus ditetapkan dengan tepat berdasarkan hal-hal di bawah ini, kecuali ....

a. pengetahuanb. keterampilanc. sikap dan perilaku d. tanggung jawab

14. Pernyataan rangkaian keluhan di bawah ini yang termasuk dalam kelompok keluhan pelanggan adalah ....

a.    keluhan mekanis, pelayanan aneh, dan produkb.    keluhan yang aneh, sikap petugas, dan mekanisc.    keluhan sikap petugas, pelayanan aneh dan produkd.    keluhan produk, sikap petugas, dan mekanis

15. Mengemukakan argumen yang masuk akal, setelah itu menawarkan pelayanan, termasuk dalam cara menghadapi pelanggan yang ....

a.    tidak banyak bicara

Page 12: contoh soal prajab

b.    tidak sabarc.    suka mendebat d.    banyak permintaan16. Dalam membangun komunikasi yang baik terdapat tiga aspek yang saling

berhubungan, seperti disebut berikut, kecuali....a.    prosesb.    gelombang c.    komunikand.    informasi

17.   Bahasa merupakan sarana dalam berkomunikasi, pengertian bahasa di sini adalah....

a.    kepandaian atau pengetahuan dalam menyimpulkan makna kalimat lawan bicarab.    kemampuan memahami dan mengevaluasi pesan yang disampaikan oleh

pengirimc.    Seperangkat bunyi dan lambang tertulis yang digunakan dalam suatu wilayah d.    kegiatan mendengar orang lain yang sedang menyampaikan pesan 

18. Komponen komponen komunikasi yang merupakan sumber informasi adalah....a.    komunikator dan komunikanb.    bahasa dan pesanc.    media dan salurand.    balikan dan tanggapan 

19. Komunikasi yang saling menghargai antara para pelaku komunikasi termasuk....a.    komunikasi respektif b.    komunikasi efektifc.    komunikasi kreatifd.    komunikasi perspektif

20. Berikut ini adalah Lembaga Negara yang mempunyai kewenangan mencegah merebaknya korupsi di lapisan masyarakat umum yaitu...

a.      KPK, Kejagung, POLRI, dan TNIb.      Kejagung, MA, BPK, dan LEMHANASc.      POLRI, KPK, BPK, dan MAd.      KY, MA, BPKP, dan DPR

Page 13: contoh soal prajab

21. Semakin tinggi iman bangsa terhadap Tuhan YME, semakin rendah tingkat korupsinya negara itu. Negara komunis korupsinya tertinggi di dunia. Makna kedua pernyataan itu...

a.      dapat diartikan mempunyai hubungan yang rasionalb.      tidak dapat dihubungkan satu dengan yang lainc.      masing-masing mempunyai kondisi yang berbedad.      akan benar jika pimpinannya memberikan contoh

 22. Sebagai orang yang anti perbuatan korupsi, ketika ada seseorang yang berupaya menyuap Anda untuk menduduki jabatan publik, maka sikap Anda...

a.    melaporkan orang tersebut kepada pihak berwajib karena untuk menegakkan peraturan

b.    menerimanya, karena penghasilannya tidak mencukupi kebutuhan hidup dan ada kebutuhan yang mendesak

c.    menolaknya dengan halus, karena takut diketahui KPK dan ditindak pengadiland.    menolak dengan tegas dan mengembalikannya, serta memaafkan perbuatan orang

tersebut dengan tulus

23. Salah satu contoh perbuatan yang tidak mendukung pemberantasan korupsi adalah...

a.    membangun kerjasama tugas melalui jalan pintasb.    menunjukkan pertanggungjawaban dengan jalan pintas c.    menyelesaikan perkara pidana dengan jalan pintas d.    melakukan pekerjaan dengan mencari jalan pintas

24. Perhatikan pernyataan berikut ini !1.    meningkatnya deregulasi penyelesaian penunggak pajak 2.    meningkatnya upaya debirokratisasi inefisiensi kerja3.    meningkatnya bahaya instabilitas ketahanan nasional 4.    semakin maraknya gangguan keamanan masyarakat5.    semakin tingginya kejujuran yang disembunyikan 6.    semakin kaburnya nilai-nilai demokrasi dan moralitas

Pernyataan dampak negatif yang ditimbulkan oleh tindakan korupsi adalah....a.    pernyataan nomor 1,2,3, dan 4b.    pernyataan nomor 2,3,4, dan 5c.    pernyataan nomor 2,3,4, dan 6d.    pernyataan nomor 3,4,5, dan 6

Page 14: contoh soal prajab

25.     Terbentuknya lingkungan kerja yang kondusif bagi pegawai untuk berkinerja dalam suatu organisasi merupakan karakteristik budaya yang tercermin dalam….

a.    inkulturasi perilaku kerja organisasib.    deregulasi nilai-nilai tata kerja organisasic.    perilaku kerja individu dalam organisasid.    debirokrasi membudaya dalam organisasi

. 26. Sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia yang didasari atas nilai-nilai positif dan memengaruhi lingkungan kerja yang kondusif disebut....

a.    budaya kerja aparaturb.    budaya kerja organisasic.    budaya kerja lembagad.    budaya kerja pemerintah

27. Unsur-unsur nilai budaya kerja, di mana kemampuan seseorang untuk memberikan gagasan dan merespon suatu perubahan yang mengandung kemungkinan menguntung-kan atau merugikan organisasi disebut….

a.      wewenang dan tanggung jawabb.      integritas dan profesionalismec.      komitmen dan konsistensid.      kreativitas dan kepekaan

28. Perhatikan pernyataan kata-kata nilai di bawah ini!

1. Integritas dan Profesional2. Kreativitas dan Indikator3. Keikhlasan dan Kejujuran 4. Komitmen dan konsisten

Dari pernyataan di atas, berikut adalah pasangan nomor sebagai pernyataan kata-kata nilai dasar budaya kerja…

a.    1, 2 dan 3b.    1, 3 dan 4c.    2, 3 dan 4d.    1, 2 dan 4

29. Penerapan nilai-nilai dasar budaya kerja melalui kerjasama kelompok akan berhasil apabila hal-hal berikut terpenuhi, kecuali....

a.    pembentukan sikap dan perilaku dipahami oleh anggota kelompokb.    pimpinan dan anggota bersikap terbuka terhadap perubahan

Page 15: contoh soal prajab

c.    memelihara stabilitas dan kontinuitas dalam kerjasama kelompok di antara anggota

d.    Komitmen yang konsisten di tingkat pimpinan, dalam memelihara kerja anggota

 0. Budaya kerja organisasi adalah salah satu cermin keberhasilan kinerja organisasi. Sekali budaya kerja diundangkan dalam organisasi akan berkembang terus. Artinya...

a.    kedua pernyataan tersebut menunjukkan kebenarannya masing-masingb.    hubungan kedua pernyataan tersebut tidak memberikan makna pada organisasic.    pernyataan pertama benar sedang pernyataan kedua tidak ada kepastiand.    budaya kerja yang tidak baik sering terjadi akibat kedua pernyataan tersebut di atas

31. Kantor dapat diartikan sebagai wahana dalam arti statis, proses dalam arti dinamis, dan ...........

a.    sarana dalam arti fungsionalb.    fasilitas dan alat dalam arti teknis.c.    media dalam arti taktis komunikatif.d.    sumber daya dalam arti organisatoris.

32. Rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, mengawasi, dan mengendalikan secara tertib serangkaian kegiatan untuk mencapai sasaran kantor modern, merupakan pengertian ….. perkantoran modern.

a.      kelembagaan b.      pengelolaanc.      organisasi d.      kegiatan 

33. Seluruh sarana dan peralatan kantor yang memperhitungkan efektivitas, efisiensi, dan keindahan, adalah penerapan prinsip …...................

a.      Pengkoordinasian kegiatan b.      pemberdayaan pegawai. c.      tatanan kantor modern.d.      pengelolaan fasilitas kantor.

34. Prinsip komunikasi dalam kantor modern adalah komunikasi yang dilaksanakan oleh pimpinan dan staf secara ....

terbuka, jujur, dan produktif.langsung, jujur, dan birokratif. transparan, jujur, dan terpolakan.

Page 16: contoh soal prajab

terbuka, formal, dan birokratis

35. Penerapan prinsip pengorganisasian pekerjaan adalah, kecuali....a.        pembagian tugas dan fungsi pekerjaan yang jelas.b.        penjadwalan pekerjaan yang akan dikerjakan secara jelas.c.        arus pekerjaan yang telah dispesifiksi dengan jelas.d.        pengendalian pekerjaan secara ketat

36. Prinsip-prinsip berikut yang tidak termasuk prinsip-prinsip etika organisasi pemerintah adalah.....

a.        Prinsip keindahan b.        Prinsip kebaikan c.        Prinsip persamaand.        Prinsip ekonomi

37. Berikut ini merupakan prinsip-prinsip manajemen organisasi, kecuali ….a.        Wewenang b.        Disiplin c.        Koordinasi d.        Keadilan 

38. Pembentukan nilai-nilai yang berlaku dalam organisasi sesungguhnya merupakan perpaduan antara ….

a.    Karakteristik individu dan karakteristik organisasi b.    Karakteristik perorangan dan karakteristik kelompok c.    Karakteristik pribadi dan karakteristik budayad.    Karakteristik individu dan karakteristik masyarakat  39. Sanksi dari pelanggaran kode etik PNS adalah sanksi organisatoris berikut ini,

kecuali ...a.    Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian sementara b.    Berupa masukan kepada instansi terkait tentang tindakan yang dilakukan c.    Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian dengan tidak hormat d.    Berupa penurunan pangkat satu tingkat di bawahnya 

40. Pelaksanaan kode etik PNS diawasi oleh ...a.    KORPRI b.    MENPAN

Page 17: contoh soal prajab

c.    LAN d.    BKN

41. Sebagai seorang PNS dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi merupakan pengertian dalam upaya perwujudan dari ....

a.    Govermentb.    Governancec.    Governing d.    Governor

. 42. Lembaga negara yang mempunyai peran dalam bidang peradilan adalah....a. MA, Kejaksaan, dan Pengadilanb. POLRI, BAWASDA, dan BAWASLUc. ITJEN, BPK, dan KYd. DPR, DPD, dan DPRD,

43. Ciri-ciri telah berkembangnya sistem pemerintahan yang baik seperti disebutkan berikut ini....

a. masyarakat telah lebih diberikan peran untuk mengambil keputusan dalam pelaksanaan pemerintahan

b. masyarakat mendominasi dalam proses pengambilan keputusan swastanisasic. penyelenggaraan pemerintahan banyak dikendalikan oleh pihak swastad. Pelaksanaan kepemerintahan diambil oleh masyarakat dalam rangka privatisasi

44. Penyataan berikut yang bukan termasuk dalam 5 aspek kepemerintahan yang baik...

a. Terciptanya sistem kelembagaan dan ketatalaksanaan pemerintah yang efisien, efektif, profesional, transparan, dan akuntabel

b. Meningkatnya partisipasi masyarakat dalam penetapan kebijakan publikc. Berkurangnya secara nyata praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme di birokrasi,

yang dimulai dari jajaran pejabat yang paling atas.d. Terhapusnya peraturan dan praktik yang bersifat diskriminatif terhadap warga

negara

45. Langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam meningkatkan peluang untuk berkinerja dengan baik. Kecuali ....

a. kejelasan fungsi yang dijalankan organisasib. kejelasan tanggung jawab setiap organisasic. kejelasan hubungan antara organisasi dan pengguna jasad. kejelasan tata kelola kepemerintahan 

46.   Paradigma seseorang yang selalu digunakan untuk memandang sesuatu, baik di dalam dirinya maupun di luar dirinya disebut ...

a.  pola tindak

Page 18: contoh soal prajab

b.  pola sikapc.  pola pikird.  pola perilaku

47. Profesi mengacu pada pekerjaan yang terkait dengan ...a.  keahlian tertentu b.  biaya mahal c.  ketepatan waktu d.  tidak ada kegagalan

48. Berikut ini, yang bukan merupakan contoh perilaku negatif yang dipengaruhi oleh pola pikir adalah …

a.  walaupun ada tulisan larangan di larang merokok, tetap saja banyak orang yang melanggarnya

b.  walaupun lampu lalu lintas menyala merah banyak orang yang terus memacu kendaraannya menerobos lalu lintas

c.  walaupun lalu lintas padat, banyak kendaraan di jalan raya berjalan menepi karena terdengar sirene mobil ambulans

d.  walaupun ada peringatan harap tenang, tetap saja orang membuat gaduh di sekitar tanda peringatan tersebut.

49. Karena perbedaan karakteristik dengan profesi lainnya, maka pola pikir PNS juga berbeda. Salah satu ciri khas yang membedakannya adalah...

a.  kewenangan dan karakteristik pelayanan publik b.  tugas dan karakteristik pelayanan publik c.  kekuasaan dan karakteristik pelayanan publik d.  kerumitan dan karakteristik pelayanan publik.

50. Berikut ini adalah teknik pengubahan pola pikir, kecuali …a.    mengubah keyakinan yang berasal dari mitos dan telah dinilai melalui teknik tertentu b.    pemrograman ulang ingatan bawah sadar yang menjadi sugesti sehingga kita punya

semangat untuk berbuat c.    menguatkan sumber-sumber emosi penolakan yang dirasakan menghambat

pencapaian tujuan hidupnya d.    melakukan refleksi sambil menguji pola pikir yang ada dengan beragam peristiwa

terutama peristiwa yang menentang pola pikirnya.

Salah satu fungsi BPK berikut yang tidak diatur dalam UUD 1945 adalah....a.  Fungsi konstitusi

Page 19: contoh soal prajab

b.  Fungsi legislasic.  Fungsi edukasid.  Fungsi yudikasi

Berikut ini pernyataan yang bukan termasuk lembaga tinggi negara adalah...a.    Presiden dan Wakil Presidenb.    DPR dan MPRc.    Kementerian Negarad.    MK, MA, dan BPK

53. Sistem pengawasan harus selalu mudah, cepat dan tepat dalam memberikan gambaran tentang keseluruhan kegiatan atau mencapai tujuan dan pelaksanaan rencana, hal ini merupakan prinsip-prinsip...

a.  Ekonomis dan fleksibilitasb.  Efisiensi dan efektifitasc.  Fleksibel dan dinamisd.  Efektif dan fleksibilitas

54. Setiap 5 tahun sekali negara kita melaksanakan pemilihan umum dengan tujuan memilih Presiden dan Wakil Presiden. Sebelum masa jabatan berakhir Presiden dan Wakil Presiden dapat diberhentikan oleh

a.  MPR atas usul DPR dan disetujui MKb.  MPR atas usul DPR dan disetujui KYc.  MPR atas usul DPR dan disetujui MAd.  MPR atas usul MA dan disetujui DPR

55. Tata urutan peraturan perundang-undangan yang ditetapkan berdasarkan TAP MPR no: III/MPR/2000 adalah :

a.    UUD 1945, TAP MPR, PERPU, Peraturan Pemerintah, KEPPRES dan Peraturan Daerah

b.    UUD 1945, Undang-undang, TAP MPR, PERPU, Peraturan Pemerintah dan KEPPRES.

c.    UUD 1945, TAP MPR, KEPPRES, Peraturan Pemerintah, dan Peraturan Daerahd.    UUD 1945, TAP MPR, Undang-undang, PERPU, Peraturan Pemerintah,

KEPPRES, dan Peraturan Daerah

56. Manakah dari pernyataan di bawah ini yang menggambarkan tentang pentingnya individu dalam kelompok suatu organisasi

Page 20: contoh soal prajab

a.    Mendapatkan penghargaan atas hak dan kewajibannya sebagai individub.    Memahami dirinya sebagai individu dan dalam kelompokc.    Membantu kehidupan individu dengan anggota lainnyad.    Mempengaruhi anggota lainnya sebagai pemenuhan kebutuhan

57. Dalam kelompok terjadi konflik antar anggota, dan tidak mau menerima begitu saja kendala yang dikenakan kelompok terhadap individu. Hal ini merupakan salah satu tahap dari perkembangan kelompok yaitu...

  Membangun kesan  Membangun kesepakatan  Membangun hasil kerja  Membangun pemahaman

58. Perasaan marah, dan kecewa terhadap orang lain dalam kelompok dapat menimbulkan konflik yang disebut…

a.    Konflik antar pribadib.    Konflik Substantifc.    Konflik emosid.    Konflik kepribadian

59. Berikut ini perilaku dalam kelompok yang dapat memicu terjadinya konflik destruktif adalah…

a.    Berbeda pendapat dalam rapatb.    Bersikap kritis dalam diskusic.    Terlalu sering mengkritikd.    Selalu mengikuti perubahan

60. Sebuah tim apabila dibandingkan dengan kelompok biasa maka perbedaan yang paling mendasar di antara keduanya, adalah..

a. Kualitas hasil kerjab. Pemilikan satu tujuan c. Keahlian para anggotad. Proses pembentukan