BUDAYABUDAYA

Consumer BehaviorConsumer Behavior

Sengguruh Nilowardono

Arti Budaya

• Budaya adalah segala nilai, pemikiran, simbol yang mempengaruhi perilaku, sikap, kepercayaan, dan kebiasaan seseorang dan masyarakat

Sifat Budaya• Abstrak (nilai, pemikiran, dan

kepercayaan)• Obyek material (artifak

kebudayaan/ manifestasi material)misalnya rumah, kendaraan,pakaian, peralatan elektronik, bahasa, musik

10 sikap dan perilaku yang dipenaruhi

Budaya1. Kesadaran diri dan ruang2. Komunikasi dan bahasa3. Pakaian dan penampilan4. Makanan dan kebiasaan makan5. Waktu dan kesadaan akan waktu

6. Hubungan keluarga, organisasi, dan lembaga pemerintah7. Nilai dan Norma8. Kepercayaan dan sikap9. Proses mental dan belajar10. Kebiasaan Kerja

UNSUR-UNSUR BUDAYA• Nilai (value)• Norma (Norms)• Kebiasaan (Customs)• Larangan (Mores)• Konvensi (Conventions)• Mitos• Simbol

Pengaruh Budaya terhadap Perilaku Konsumen

Dunia yang berbudaya

Sistem Periklanan

Sistem Fesyen

Barang-barang Konsumen

Konsumen

RitualPemilika

n

RitualPertukara

n

RitualPemakaia

n

RitualPembuangan

BUDAYA POPULER• IKLAN• TELEVISI• MUSIK• RADIO• PAKAIAN dan Aksesoris• PERMAINAN• FILM• KOMPUTER

BUDAYA & STRATEGI PEMASARAN

• Pemahaman tentang budaya masyarakat dan bangsa akan memberikan inspirasi mengenai produk yang dibutuhkan oleh konsumen