BAB 4PENGGUNAAN KOMPUTER DI PASAR

INTERNASIONAL

Memahami bagaimana perusahaan multinasional menggunakan teknologi informasi sebagaicara untuk mengatasi ketidakpastian lingkungan global

Mengenal berbagai jenis struktur organisasi yang telah terbukti efektif bagi perusahaan multinasional

Mengerti dengan baik bagaimana strategi global berkembang dan peran sistem informasi global dalam tiap strategi.

Tujuan

Perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar bangsa, dan budaya.

Terdiri dari perusahaan induk dan sekelompok anak perusahaan yang tersebar secara geografis dan masing-masing mungkin memiliki tujuan, kebijakan dan prosedur sendiri.

Perusahaan multinasional

Divisi fungsional sedunia (wordwide functional divisions) : semua perencanaan strategis harus dilakukan pada tingkat eksekutif puncak di perusahaan induk karena data yang terintegrasi seluruh operasi tidak terdapat pada tingkat yang lebih rendah.

Divisi internasional : untuk semua keperluan praktis MNC ini sebenarnya dua organisasi terpisah satu yang mendukung operasi domestik dan satu yang mendukung anak-anak perusahaan.

Wilayah Geografis : MNC membagi operasinya menjadi wilayah-wilayah dan tiap wilayah bertanggung jawab atas anak-anak perusahaan.

Divisi produk sedunia : perusahaan diorganisasikan menurut jalur divisi produk, dan tiap divisi bertanggung jawab atas operasi mereka sendiri diseluruh dunia.

Jenis-jenis struktur organisasi

Keuntungan Koordinasi1. Fleksibelitas dalam memberi respon terhadap pesaing di

berbagai negara dan pasar.2. Kemampuan memberikan respon di suatu negara atau

wilayah dari suatu negara atau wilayah dari suatu negara3. Kemampuan mengikuti pasar di seluruh dunia 4. Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit-unit

diberbagai negara5. Pengurangan keseluruhan biaya operasi6. Peningkatan efisiensi dan efektifitas dalam memenuhi

kebutuhan pelanggan7. Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman

produk perusahaan secara produksi dan distribusinya.

Perlunya Koordinasi dalam suatu MNC

Strategi Multinasional : perusahaan induk membiarkan para anak perusahaan mengembangkan produk praktek meraka sendiri.

Strategi global : perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk-produk standar, produk untuk seluruhpasar diproduksi secara sentral dan dikirimkan pada anak perusahaan

Strategi internasional : memerlukan tim manajemen di perusahaan induk yang memilki pengetahuan dan ketrampilan menembus pasar global.

Strategitransnasional : perusahaan induk dan semua anak perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan operasi serta mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar yang tepat.

Strategi bisnis global

Saat perusahaan mulai menerapkan komputer secara global mulai menyadari luasnya keuntungan-keuntungan yang tersedia dikenal sebagai penggerak bisnis global /GBD

Tujuh penggerak bisnis global :1. Sumber daya bersama2. Operasi yang fleksibel3. Rasionalisasi operasi4. Pengurangan resiko5. Produk global6. Pasokan yang langka7. Pelanggan tingkat perusahaan

Penggerak Bisnis Global

Kendala politis- Pembatasan pembelian dan import perangkat

keras- Pembatasan pemrosesan data- Pembatasan komunikasi data :

1. Data operasional : data transaksi dalam sistem informasi akuntansi

2. Data pribadi : mengenai data individu3. Transfer dana elektronik suatu

negarakenegara lain4. Data teknik dan ilmiah

Masalah dalam menerapkan sistem informasi global

Permasalahan teknologiKarena banyak negara yang tidak menghormati hak

cipta perangkat lunak dan membiarkan pasar gelap perangkat lunak, sejumlah penjual perangkat lunak menolak berbisnis di negara-negara tersebut.

Kurangnya dukungan dari manajer dan anak perusahaan

Beberapa manajer anak perusahaan dibayarkan berdasarkan profitabilitas dan mereka enggan mengikuti solusi perusahaan yang dianggap akan menurunkan pendapatan mereka.

Menghubungkan GIS dengan strategi bisnis1. Bekerjasama secara erat dengan

eksekutifperusahaan untuk memahami dampak potensial GIS

2. Mengerti strategi bisnis global dari tiap unit bisnis3. Menentukan strategi GIS global yang sesuaiuntuk

strategi bisnis global tiap unit bisnis4. Menentukan tujuan dar tiap strategi GIS5. Mengidentifikasi aplikasi yang diperlukan untuk

mencapai strategi GIS, dan menentukan prioritasnya6. Menugaskan orang-orang yang bertanggung jawab

atas penerapan aplikasi tersebut.

Strategi penerapan GIS

Menentukan sumber daya informasiGIS akan menggunakan semua jenissumber daya informasi :

perangkat lunak, perangkat keras, personil, data dan informasi

1. Menentukan jumlahdan lokasi pusat dataregional2. Mengidentifikasi penjual yang dapatmenyediakan produk

dan jasa bagi tiapanakperusahaan3. Membuat sfesifikasi standar perangkatkeras dan perangkat

lunakyang dapat digunakan semua anakperusahaan4. Membuatrencana bagi satu atau beberapaunit oenolong

yang membantu anak perusahaan 24 jamsehar, tujuh hari seminggu.

5. Siap menghadapi keterlambatan penerapan yang tidak dialami di negaraperusahaan induk.

Menyediakan pembagian dataPembuatan sistem pemakaian bersama(data sharing) :

1. Mengembangkan suatu model data global yang mendukung tujuan bisnis global

2. Membentuk satu kelompok yang terdiri dari parawakil perusahaan induk dan anak perusahaan untuk menerapkan standar data yang akan diterapkan diseluruh MNC

3. Meneliti peraturan berbagai negara untuk mengetahui berbagai pembatasan atas pengolahan data dan telekomunikasi

4. Berdasarkan penelitian tersebut, menentukan apakah data akan dikirimkanmelintasi batas negara atau memprosesnya di negara tempat anakperushaaan

5. Menerapkan database

Memperhatikan Lingkungan Budaya1. Menyadari perbedaan budaya yangada di antara

negara-negara tempat anak perusahaan dan merumuskan pemecahan yang dapat diterima oleh semua pihak

2. Membuat survei ataskeahlian spesialis informasi yangadadi anak perushaan

3. Menyediakan pendidikan dan pelatihan bagi anak perushaan sehingga personil mendapatkan keahlian di area yang kurang mereka kuasasai dan meningkat keahlian di area yang meraka kuasai

4. Membuat program=program formal yang mempersiapkan para manajer perusahaan induk untuk bekerjasama dengan para manajeranakperushaan.

Faktor-faktor : Dukungan manajemen puncak : berpengaruh besar pada

penggunaan komputer. Pengenalan komputer Kekuatan referensi : menyadari pengaruh seseorang untuk

membuat suatu hal dilakukan di dalam organisasi lebih didasarkan pada kontak pribadidaripada keahlian

Preferensi komunikasi lisan : orang-orang yang menyukai komunikasi tertulis bersikap positif terhadap GSS, sementara mereka yang menyukai komunikasi lisan mengalami kesulitan menghadapai lingkungan berbasis komputer.

Kepuasan menggunakan : Resiko yang dihadapi spesialis informasi saat menggunakan suatu teknologi GSS adalah bila meraka memperoleh pengalaman pahit, hal ini dapat berdampak merusak pada penggunaan teknologi tersebut di masa depan.

Penggunaan komputer diseluruh dunia