Definisi MANAJEMENDefinisi MANAJEMEN

Proses bekerjaProses bekerja dengan dan melalui dengan dan melalui orang lainorang lain untuk mencapai untuk mencapai tujuantujuan organisasi dengan organisasi dengan menggunakan menggunakan sumberdayasumberdaya yang terbatas yang terbatas secara secara efektif dan efisien efektif dan efisien dalam dalam lingkunganlingkungan yang selalu berubah.yang selalu berubah.

IlmuIlmu, , seni (kiat)seni (kiat) dan dan fungsi fungsi organisasi untuk organisasi untuk mencapai mencapai tujuantujuan yang sudah ditetapkan dengan yang sudah ditetapkan dengan menggunakan menggunakan sumberdaya yang dikuasaisumberdaya yang dikuasai secara secara sistematissistematis, , efektifefektif dan dan efisienefisien dengan dengan mempertimbangkan mempertimbangkan lingkunganlingkungan sekitarnya sekitarnya

Fungsi UtamaFungsi Utama MANAJEMEN MANAJEMEN

Geoge Terry Geoge Terry (poac) (poac)L. Gullick L. Gullick (posdcc)(posdcc)H. Fayol H. Fayol (poccc)(poccc)Koonzt O Donnel Koonzt O Donnel (posdc)(posdc)Sondang SiagianSondang Siagian (poace) (poace)

FUNGSI FUNGSI MANAJEMENMANAJEMEN

PerencanaanPerencanaanPengorganisasianPengorganisasianPenggerakanPenggerakanPengawasanPengawasanPenilaianPenilaian

Pengertian EfektifitasPengertian Efektifitas

EFEKTIF : EFEKTIF :

Persentase tujuan tercapai Persentase tujuan tercapai dibandingkan dengan rencana.dibandingkan dengan rencana.

Efektifitas sempurna bila 100% Efektifitas sempurna bila 100% tercapai. Efektif saja belum tentu tercapai. Efektif saja belum tentu efisien ( boros ) efisien ( boros )

Pengertian EfisiensiPengertian Efisiensi

EFISIEN :EFISIEN :

Penggunaan sumberdaya sama atau Penggunaan sumberdaya sama atau lebih kecil daripada yang direncanakan. lebih kecil daripada yang direncanakan.

Efisien saja belum tentu efektif ( pelit )Efisien saja belum tentu efektif ( pelit )

UNSUR2 MANAJEMENUNSUR2 MANAJEMENManManMoneyMoneyMaterialMaterialMachineMachineMethodMethodMarketMarketMinuteMinuteLingkungan Fisik, sosial, budaya, Lingkungan Fisik, sosial, budaya,

politik,biologispolitik,biologis

Prinsip Manajemen KesehatanPrinsip Manajemen Kesehatan

TujuanTujuanOrganisasi PelaksanaOrganisasi PelaksanaBentuk kegiatan : Bentuk kegiatan : Promotive, Preventive, Promotive, Preventive,

Curative, RehabilitativeCurative, Rehabilitative Integrasi & koordinasiIntegrasi & koordinasiTenaga ahli yang beragamTenaga ahli yang beragamCakupan masyarakat yang luasCakupan masyarakat yang luasMempengaruhi produktivitas masyarakatMempengaruhi produktivitas masyarakat

Tingkatan MANAJERTingkatan MANAJER

Manajer PUNCAKManajer PUNCAKManajer MENENGAHManajer MENENGAHManajer BAWAHManajer BAWAH

Keterampilan MANAJERKeterampilan MANAJER

TECHNICAL SKILLTECHNICAL SKILLHUMAN RELATION SKILLHUMAN RELATION SKILLCONCEPTUAL SKILLCONCEPTUAL SKILL

Peran Manajer (MINTZBERG)Peran Manajer (MINTZBERG)

Interpersonal rolesInterpersonal roles : :

Figure headFigure head, , LeaderLeader, , LiasionLiasion Informational roles :Informational roles :

MonitorMonitor, , DisseminatorDisseminator, , SpokerpersonSpokerperson Decision rolesDecision roles : :

EnterpreneurEnterpreneur, , Disturbance handlerDisturbance handler, ,

Resource allocatorResource allocator, , NegosiatorNegosiator

Peran Manajer di Indonesia Peran Manajer di Indonesia (Soehardi Sigit)(Soehardi Sigit)

Bapak (Bapak (fatherfather)) Panutan (Panutan (guidanceguidance)) Pendidik (Pendidik (educatoreducator)) Konselor (Konselor (counsellorcounsellor)) Rokhaniwan (Rokhaniwan (spiritual councellorspiritual councellor))

Manajemen adalah proses Manajemen adalah proses pemecahan masalahpemecahan masalah

MASALAH :MASALAH :

KKeadaan / kejadian yeadaan / kejadian yanang terjadi tidak g terjadi tidak sesuai dsesuai denenggaan yn yanang seharusnyag seharusnya

Untuk bisa ditindak lanjuti masalah Untuk bisa ditindak lanjuti masalah tterersseebbutut harus bisa diuraikan dalam harus bisa diuraikan dalam kalimat utk menjawab ( kalimat utk menjawab ( 5W 1H5W 1H ) : ) :

5 W 1 H5 W 1 H Apa : yApa : yanang terjadig terjadi Siapa : ySiapa : yanang mengalami dan berapa g mengalami dan berapa

banyak banyak Dimana : terjadinyaDimana : terjadinya Kapan : waktu hari, minggu, bulan, tahunKapan : waktu hari, minggu, bulan, tahun Mengapa : faktor risiko apa yMengapa : faktor risiko apa yanang g

menyebabkannyamenyebabkannya Bagaimana mengatasinya Bagaimana mengatasinya

Golongan masyarakat yang berpengaruh Golongan masyarakat yang berpengaruh pada keberlangsungan organisasi pada keberlangsungan organisasi

kesehatan:kesehatan:

Pemilik ( pemerintah, swasta, perorangan )Pemilik ( pemerintah, swasta, perorangan ) Karyawan (dokter, perKaryawan (dokter, peraawat, bidan dll )wat, bidan dll )

Pelanggan (pasPelanggan (pasiien, masyarakat sasaran)en, masyarakat sasaran) Pemasok ( pabrik obat, apotek, dll)Pemasok ( pabrik obat, apotek, dll)

Pemerintah ( sebagai regulator)Pemerintah ( sebagai regulator) Lembaga Swadaya MasyarakatLembaga Swadaya Masyarakat Pers ( surat kabar, televisi)Pers ( surat kabar, televisi) Organisasi profesi (IDI, IBI dll)Organisasi profesi (IDI, IBI dll) Masyarakat luas Masyarakat luas

Sejarah perkembangan Ilmu Sejarah perkembangan Ilmu ManajemenManajemen

Tiga aliran dan dua pendekatanTiga aliran dan dua pendekatan : :Aliran klasikAliran klasikAliran PerilakuAliran Perilaku Aliran Ilmu ManajemenAliran Ilmu Manajemen Pendekatan SistemPendekatan SistemPendekatan kontingensiPendekatan kontingensi

Aliran klasikAliran klasik

Terdiri dari dua sub aliranTerdiri dari dua sub aliran : : TeoriTeori Manajemen IlmiahManajemen Ilmiah / /Scientific Scientific

ManagementManagement ( Frederich W. Taylor dkk ): ( Frederich W. Taylor dkk ):

““Time Motion StudyTime Motion Study” ” Teori Organisasi KlasikTeori Organisasi Klasik (Henry Fayol): (Henry Fayol):

14 prinsip manajemen 14 prinsip manajemen

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-114 Prinsip Manajemen (Fayol)-1

1.1. Pembagian kerja ( diarahkan pada Pembagian kerja ( diarahkan pada spesialisasi kerja)spesialisasi kerja)

2.2. Otoritas (memberi perintah)Otoritas (memberi perintah)3.3. Disiplin (tunduk pada aturan organisasi)Disiplin (tunduk pada aturan organisasi)4.4. Kesatuan perintah (karyawan hanya Kesatuan perintah (karyawan hanya

diperintah oleh satu atasandiperintah oleh satu atasan))5.5. Kesatuan arah (pengarahan hanya oleh Kesatuan arah (pengarahan hanya oleh

satu orang untuk mencapai tujuan)satu orang untuk mencapai tujuan)

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-214 Prinsip Manajemen (Fayol)-2

6.6. Pengutamaan kepentingan umum (kepentingan Pengutamaan kepentingan umum (kepentingan organisasi di atas kepentingan pribadi)organisasi di atas kepentingan pribadi)

7.7. Pengupahan yang adil (antara atasan dan Pengupahan yang adil (antara atasan dan bawahan)bawahan)

8.8. Pemusatan (sentralisasi) (manajer sebagai Pemusatan (sentralisasi) (manajer sebagai penanggung jawab terakhir)penanggung jawab terakhir)

9.9. Hierarhi ( wewenang secara berjenjang dari atas Hierarhi ( wewenang secara berjenjang dari atas ke bawah)ke bawah)

10.10.Teratur ( pekerja dan peralatan ditempatkan Teratur ( pekerja dan peralatan ditempatkan pada tempat yang serasi)pada tempat yang serasi)

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-314 Prinsip Manajemen (Fayol)-3

11.11.Keadilan ( bertindak adil dan akrab dengan Keadilan ( bertindak adil dan akrab dengan bawahan)bawahan)

12.12.Kestabilan staf (karyawan harus sedapat mungkin Kestabilan staf (karyawan harus sedapat mungkin dipertahankan )dipertahankan )

13.13.Inisiatif (bawahan diberi kewenangan menyusun Inisiatif (bawahan diberi kewenangan menyusun rencana yang dibebankan kepadanya)rencana yang dibebankan kepadanya)

14.14.Semangat kelompok ( kebersamaan dalam Semangat kelompok ( kebersamaan dalam kelompok menimbulkan rasa kesatuan)kelompok menimbulkan rasa kesatuan)

Aliran PerilakuAliran Perilaku

Aliran ini berpendapat produktifitas kerja Aliran ini berpendapat produktifitas kerja ditentukan oleh ditentukan oleh perilaku karyawanperilaku karyawan

1. Hugo Munsterberg1. Hugo Munsterberg Untuk meningkatkan produktifitas kerja dgn Untuk meningkatkan produktifitas kerja dgn

pendekatan psikologi :pendekatan psikologi : Mendapatkan orang yg cocok (psiko test)Mendapatkan orang yg cocok (psiko test) Menciptakan kondisi kerja yg baik (lingkungan Menciptakan kondisi kerja yg baik (lingkungan

kerja yg nyaman)kerja yg nyaman) Memotivasi karyawanMemotivasi karyawan

Aliran Perilaku (2)Aliran Perilaku (2)

2. Elton Mayo2. Elton Mayo ( ( Human Relationship TheoryHuman Relationship Theory)) Dengan melalui eksperimen perilaku manusia Dengan melalui eksperimen perilaku manusia

dalam situasi kerjadalam situasi kerja Produktifitas kerja tidak ditentukan oleh Produktifitas kerja tidak ditentukan oleh

besarnya upah tetapi lebih dipengaruhi besarnya upah tetapi lebih dipengaruhi kerjasama antar karyawan, dan diterima kerjasama antar karyawan, dan diterima sebagai anggota kelompok untuk sebagai anggota kelompok untuk mengembangkan motivasinya ( karyawan mengembangkan motivasinya ( karyawan sebagai manusia sosial)sebagai manusia sosial)

Aliran Ilmu ManajemenAliran Ilmu Manajemen

Mengembangkan prosedur penelitian Mengembangkan prosedur penelitian operasional (operasional (operational researchoperational research))

Digunakan untuk memecahkan Digunakan untuk memecahkan masalah ,ditinjau dari berbagai ilmu masalah ,ditinjau dari berbagai ilmu (interdisiplin) dan diselesaikan secara (interdisiplin) dan diselesaikan secara matematis matematis

Hanya berguna utk fungsi perencanaan Hanya berguna utk fungsi perencanaan

dan pengawasandan pengawasan

Pendekatan SistemPendekatan Sistem

Organisasi sebagai kesatuan yang terdiri Organisasi sebagai kesatuan yang terdiri dari bagian-bagian yang saling dari bagian-bagian yang saling berhubungan yang masing-masing bekerja berhubungan yang masing-masing bekerja otonom untuk mencapai tujuannya otonom untuk mencapai tujuannya sebagai bagian dari tujuan organisasi sebagai bagian dari tujuan organisasi secara keseluruhan.secara keseluruhan.

Kegiatan satu bagian akan berpengaruh Kegiatan satu bagian akan berpengaruh pada kegiatan bagian lainnya.pada kegiatan bagian lainnya.

Pengertian :Pengertian :

Sistem tertutupSistem tertutup : organisasi tidak berhubungan : organisasi tidak berhubungan dengan lingkungan luar organisasidengan lingkungan luar organisasi

Sistem terbukaSistem terbuka : jika berhubungan dengan : jika berhubungan dengan lingkungan luarlingkungan luar

Batas sistemBatas sistem : batas yang memisahkan sistem : batas yang memisahkan sistem (organisasi) dengan lingkungan(organisasi) dengan lingkungan

ArusArus : perubahan masukan melalui suatu : perubahan masukan melalui suatu proses menjadi keluaranproses menjadi keluaran

Umpan balikUmpan balik : bagian dari pengawasan : bagian dari pengawasan terhadap sistemterhadap sistem

Diagram Pendekatan Sistem Diagram Pendekatan Sistem TerbukaTerbuka

LINGKUNGAN

Masukan Proses Keluaran Hasil Dampak

Umpan Balik

Pendekatan kontingensiPendekatan kontingensi

Pendekatan ini berdasarkan atas azas Pendekatan ini berdasarkan atas azas dinamisasi lingkungan, yang selalu dinamisasi lingkungan, yang selalu berubah berdasarkan situasi dan waktu.berubah berdasarkan situasi dan waktu.

Manajemen harus mampu menggunakan Manajemen harus mampu menggunakan teknik pendekatan yang cocok dengan teknik pendekatan yang cocok dengan situasi dan waktu untuk mencapai tujuansituasi dan waktu untuk mencapai tujuan