i
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT
MUSLIM BELUM MENGGUNAKAN PERBANKAN SYARIAH
DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
MOHAMMAD AHSANI TAQWIM
2011410180312114
JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUANAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
ii
iii
iv
v
vi
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas kehadirat Ilahi Robbi yang telah memberikan
limpahan rahmat, hidayah dan taufiq-nya kepada kita semua, sehingga penulis
dapat dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Analisis Faktor yang
Mempengaruhi Masyarakat Muslim Belum Menggunakan Perbankan
Syariah di Kota Malang” meskipun dengan banyak keterbatasan yang dimiliki
penulis dalam menyelesaikan Skripsi.
Penulisan Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan
mencapau derajat Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan Skripsi ini penulis banyak mendapat saran,
dorongan, bimbingan serta keterangan-keterangan dari berbagai pihak yang
merupakan pengalaman yang tidak dapat diukur secara materi. Oleh karena itu
dengan segala hormat dan kerendahan hati perkenankanlah penulis
mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Muhajir Efendi, MAP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dr. Idah Zuhroh, MM dan Ibu Ida Nuraini, SE. M.Si. selaku pebimbing
Skripsi.
iii
4. Ibu Ida Nuraini, SE. M.Si. selaku Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi dan Studi
Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang.
5. Bapak Zainal Arifin, SE. M.Si, selaku dosen wali yang telah meluangkan
waktu dan kesabaran sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.
6. Ayah dan Ibu tercinta yang telah memberikan motivasi dan nasehat.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penelitian ini.
Akhirnya, semoga bantuan yang sudah diberikan kepada peneliti
dibalas oleh Allah, baik bantuan berupa pemikiran, finansial, dan berbagai
fasilitas. Semoga penelitian yang sudah dilakukan ini dapat bermanfa’at
secara luas bagi kepentingan bangsa dan Negara. Aamiiin.
iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ................................................................................... ii
DAFTAR ISI .................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vi
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................ vii
ABSTRAK ..................................................................................................... x
ABSTRACK .................................................................................................. xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................... 6
C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 6
D. Batasan Masalah ...................................................................... 7
E. Manfaat Penelitian ................................................................... 7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Penelitian Terdahulu ............................................................. 8
B. Pengertian Perbankan ............................................................ 10
C. Fungsi Perbankan ................................................................... 10
D. Produk Perbankan Syariah ..................................................... 13
1. Produk Penghimpun Dana................................................. 13
2. Penyaluran Dana ............................................................... 14
E. Perbedaan Bagi Hasil dan Bunga ........................................... 17
1. Bagi Hasil .......................................................................... 17
2. Bunga ................................................................................ 18
F. Sumber Dana Bank Syariah ................................................... 19
G. Pengertian Pemasaran dan Pemasaran Jasa ........................... 20
1. Pengertian Pemasaran ....................................................... 20
2. Pengertian Pemasaran Jasa ................................................ 20
3. Bauran Pemasaran (marketing mix) .................................. 21
H. Konsumen .............................................................................. 23
I. Persepsi .................................................................................. 24
J. Preferensi ............................................................................... 28
K. Lokasi .................................................................................... 28
L. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ........................... 31
M. Kerangka Pemikiran ............................................................. 36
N. Hipotesis ................................................................................ 38
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................... 39
B. Jenis Penelitian ..................................................................... 39
C. Jenis dan Sumber Data ........................................................... 39
D. Populasi dan Sampel .............................................................. 40
E. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 41
F. Devinisi Operasional Variabel ............................................... 41
v
G. Teknik pengukuran data ......................................................... 45
H. Teknik Analisis Data ............................................................. 45
BAB IV PEMBAHASAN
A. Analisis Deskriptif ................................................................. 51
1. Deskriptif Data Responden ............................................. 51
2. Deskriptif Data Variabel ................................................. 55
C. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................. 75
1. Uji Validitas .................................................................... 75
2. Uji Reliabilitas ................................................................ 77
D. Analisis Faktor..................................................................... 77
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................. 106
B. Saran ........................................................................................ 107
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
LAMPIRAN ................................................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ....................................................................
vi
DAFTAR TABEL
1. Tabel 4.1 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Lokasi ................. 51
2. Tabel 4.2 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Produk ................. 53
3. Tabel 4.3 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Promosi ............... 55
4. Tabel 4.4 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Preferensi ............ 57
5. Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Persepsi ............... 58
6. Tabel 4.6 Karakteristik Jenis Kelamin Responden ............................... 61
7. Tabel 4.7 Karakteristik Pekerjaan Responden ...................................... 62
8. Tabel 4.8 Karakteristik Pengetahuan Responden.................................. 63
9. Tabel 4.9 Karakteristik Keluarga/Kerabat Responden Menggunakan
Perbakan Syariah ................................................................................... 64
10. Tabel 4.10 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Lokasi… 65
11. Tabel 4.11 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Produk.. 67
12. Tabel 4.12 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Promosi
dan Pemasaran ....................................................................................... 69
13. Tabel 4.13 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Preferensi.. 71
14. Tabel 4.14 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Persepsi. 73
15. Tabel 4.15 Tingkat Validitas Kuesioner ............................................... 76
16. Tabel 4.16 Tingkat Reliabilitas Variabel .............................................. 77
17. Tabel 4.17 KMO dan Bartlett’s Test ..................................................... 78
18. Tabel 4.18 Anti Image Matrices............................................................ 79
19. Tabel 4.19 Communalities .................................................................... 84
20. Tabel 4.20 Total Variance Explained.................................................... 88
21. Tabel 4.21 Component Matrix .............................................................. 90
22. Tabel 4.22 Rolated Component Matrix ................................................. 105
23. Tabel 4.23 Component Transformation Matrix .................................... 108
vii
DAFTAR GRAFIK
1. Grafik 4.1 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Lokasi .......... 53
2. Grafik 4.2 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Produk ......... 54
3. Grafik 4.3 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Promosi........ 56
4. Grafik 4.4 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Preferensi ..... 58
5. Grafik 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Persepsi........ 60
6. Grafik 4.6 Karakteristik Jenis Kelamin Responden ........................ 62
7. Grafik 4.7 Karakteristik Pekerjaan Responden ............................... 63
8. Grafik 4.8 Karakteristik Pengetahuan Responden .......................... 64
9. Grafik 4.9 Karakteristik Keluarga/Kerabat Responden Menggunakan
Perbakan Syariah ............................................................................. 65
10. Grafik 4.10 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Lokasi… 67
11. Grafik 4.11 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Produk.. 69
12. Grafik 4.12 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Promosi
dan Pemasaran ................................................................................. 71
13. Grafik4.13 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor
Preferensi ......................................................................................... 73
14. Grafik 4.14 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor
Persepsi ........................................................................................... 75
15. Grafik 4.15 Scree Plot ..................................................................... 89
viii
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Faisal, 2003, Manajemen Perbankan, UMM Press, Malang.
Agustianto, 2001, Konsep dan Sistem Perbankkan Syariah, FKEBI-SU. Medan.
Antonio, Muhammad Syafi’I, 2001, Bank Syariah dari Teori Kepraktek, Gema
Insani Press, Jakarta.
Budi, Aziz, 2006, Perbankan Syariah (Challenges dan Opportunity) Untuk
Pengembangan di Indonesia, Jurnal.
Harahap, Sofyan S, 2006, Akuntansi Perbankan Syariah. LPFE Usakti, Jakarta.
Khoirunnisa, Delta, 2002, Presepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah
(Studi Kasus Bank Muamalat Indonesia dan BNI Syariah, Simposiun
Nasional, P3EI-FEUII, Yogyakarta.
Kotler, Philip, 2000, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi
dan Kontrol, Terjemahan, Hendra Teguh dan Ronny Antonius Rusly,
Edisi 9, Jilid 1 dan 2, Prenhallindo, Jakarta.
Kotler, Philips dan Susanto, 2001, Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba
Empat, Jakarta.
Kotler, Philips dan Keller, 2007, Manajenen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 12, PT
Indeks Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philips dan Keller, 2008, Manajenen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 13, PT
Indeks Gramedia, Jakarta.
Kreitner, Robert, 2005, Perilaku Organisasi (Organizational Behavior), Salemba
Empat, Jakarta.
Lamb, Charles w dan Hair, Joseph f, 2001, Pemasaran, Salemba Empat,
Jakarta.
Lupiyoady, Rambat, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat,
Jakarta.
Manurung, Mandala, 2004, Uang Perbankan, dan Ekonomi Moneter (Kajian
Kontekstual Indonesia), FE-UI, Jakarta.
Meidar, 1997, Kamus Lengkap Exclusive Inggris Indonesia, Eskamedia,
Jakarta.
ix
Muflih, Muhammad, 2006, Perilaku Konsumen dalam Perspektif Ekonomi Islam,
PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Muhammad, 2002, Manajemen Bank Syariah, UPP AMP YKPN, Yogyakarta.
Nadratuzzaman, Muhammad, 2007, Bank Ku Syariah, PKES Publishing, Jakarta.
Pulungan, Anisa, 2009, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Nasabah
Untuk Menggunakan produk jasa PT Bank Negara Indonesia (persero)
Tbk Cabang Syariah Medan, Skripsi.
Peter, Paul J dan Jerry C Olson, 2002. Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran,
Edisi Keenam, Erlangga, Jakarta.
Rahmat, Jalaludin, 1996, Psikologi Komunikasi, PT Remaja Rosda Karya.
Bandung.
Riduwan dan Engkos, Kuncoro, 2008, Cara Menggunakan dan Memakai Analisis
Jalur (Path Analysis), Alfabeta, Bandung.
Riyadi, Slamet, 2006, Banking Assets and Liability Management, Edisi 3, FE-UI,
Jakarta.
Sarlito, Wirawan, 1982, Pengantar Umum Psikologi, Bulan Bintang,
Jakarta
Setiadi, Nugroho J, 2005, Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi Untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran, Kencana, Jakarta.
Sugiyono, 2002, Metode Kualitatif dan Kuantitatif, Alfa Beta, Bandung.
Sugiyono, 1999, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Sutisna, 2001, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja
Rosdakarya, Bandung.
Swastha, Basu, 1994, Asas-Asas Marketing, Liberty, Yogyakarta.
Swastha, Basu, 2003, Asas-Asas Marketing, Edisi 3, Liberty, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2000, Manajemen Jasa, Edisi 1, Andi Offset, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2005. Pemasaran Jasa. Bayumedia, Malang.
Widayat, 2004, Metode Penelitian, UMM Press, Malang.
x
Yahya, Subchan, 2010, Analisis Faktor-Faktor yang Memmpengaruhi Keputusan
Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Bank Syariah (Studi Kasus PT Bank
Syariah Mandiri Tbk. Cabang Pembantu Lebak), Skripsi.
www.malangkota.bps.go.id/ Diakses, 30 Oktober 2015
www.iBsyariah.co.id Diakses 30 oktober 2015
Top Related