ANALISA SEGMENTASI PASAR PADA KONSUMEN PRODUK
INSPEKSI PT METTLER TOLEDO INDONESIA DI JAWA BARAT
DAN BANTEN
(Studi Kasus di PT Mettler Toledo Indonesia)
Skripsi
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik
Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik
Disusun Oleh :
RACHMI KHOLIFATHUN NI’MAH
201610140311139
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrahim
Assalamu’alaikum wr.wb
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas Rahmat dan KaruniaNya-lah
Penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini tepat pada waktunya dengan
judul “Analisa Segmentasi Pasar Pada Konsumen Produk Inspeksi PT. Mettler
Toledo Indonesia Di Jawa Barat Dan Banten”.
Tugas akhir ini merupakan salah satu syarat yang harus di tempuh oleh
mahasiswa Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Malang sebagai
salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Teknik. Penulisan Tugas Akhir ini
diharapkan dapat memberikan wacana dan manfaat secara umum bagi orang lain
dan khususnya bagi penulis sendiri.
Selama mengerjakan tugas akhir ini, penulis banyak mendapat bantuan,
petunjuk, dan arahan sehingga penulis dapat mengerjakan tugas akhir ini dengan
baik, oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih
sebanyak-banyaknya kepada:
1. Ayah yang selalu memberikan semangat untuk tetap berjuang
menyelesaikan skripsi semaksimal mungkin.
2. Bapak Teguh Baroto,S.T.,M.T selaku dosen pembiming I yang telah membimbing saya menyelesaikan skripsi.
3. Ibu Ikhlasul Amallynda, S.T.,M.T selaku Dosen Pembimbing II yang telah
membimbing saya menyelesaikan skripsi. 4. Segenap dosen dan karyawan yang sudah membantu dalam penyusunan skripsi ini. 5. Teman-teman Teknik Industri-C 2016
6. Sahabat-sahabat tercintaku, Lintang, Dhiah, Lilik, Ganis, Dyah, Maul, Mey, Eka,
alfian dan teman-teman lainnya yang sudah banyak membantu proses penyelesaian
skripsi ini.
Terimakasih atas bimbingan, saran dan petunjuk yang diberikan sehingga
tugas akhir ini dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang diharapkan, Akhir kata
Penyusun berharap tugas akhir ini dapat dijadikan bahan studi dan referensi bagi
siapa saja yang memerlukan dan bermanfaat bagi pembaca semua.
Wassalamu’alaikum wr.wb
Malang, 16 November 2020
Rachmi Kholifathun Ni’mah
DAFTAR ISI
Halaman Judul…….………………………………………………………….
Lembar Pengesahan ………………………………………………………….ii
Lembar Bimbingan Skripsi…………………………………………………..iii
Berita Acara Ujian ………………………………………………………….vii
Surat Pernyataan Keaslian………………………………………………….viii
Surat Pernyataan Pengambilan Data Dari Perusahaan………………………ix
Kata Pengantar……………………………………………………………….x
Abstrak………………………………………………………………………………..xi
Abstract………………………………………………………………………xii
Daftar Isi……………………………………………………………………xiii
Daftar Tabel………………………………………………………………….xvi
BAB I…………………………………………………………………………..1
PENDAHULUAN.…………………………………………………………….1
1.1 Latar Belakang……………………………………………………….....1
1.2 Rumusan Masalah……………………………………………………....3
1.3 Tujuan Penelitian……………………………………………………….3
1.4 Manfaat Penelitian……………………………………………………...3
1.5 Batasan Masalah Dan Asumsi………………………………………….3
BAB II....……………………………………………………………………….5
LANDASAN TEORI…………………………….............................................5
2.1 Segmentasi Pasar…………………………………………………….....5
2.1.1 Pengertian Segmentasi Pasar…………………………………………...5
2.1.2 Manfaat Segmentasi Pasar……………………………………………...5
2.1.3 Jenis-Jenis Segmentasi………………………………………………….6
2.1.4 Dasar Segmentasi……………………………………………………….7
2.1.5 Tujuan Dilakukan Segmentasi………………………………………….8
2.1.6 Langkah-Langkah Dalam Melakukan Segmentasi……………………..8
2.2 Targeting………………………………………………………………..9
2.2.1 Jenis Strategi Target Pasar…………………………………………….10
2.3 Positioning…………………………………………………………….11
2.4 Strategi Pemasaran…………………………………………………….12
2.4.1 Pemasaran……………………………………………………………..12
2.4.2 Pengertian Strategi Pemasaran………………………………………...12
2.4.3 Langkah-Langkah Perumusan Strategi Pemasaran……………………14
2.5 Metode Pengolahan Data……………………………………………...14
2.5.1 Metode Cluster………………………………………………………...14
2.5.2 Analisis Crosstab……………………………………………………...16
BAB III……………………………………………………………………….18
METODOLOGI PENELITIAN……………………………………………18
3.1 Lokasi Penelitian……………………………………………………...18
3.2 Metode Penelitian……………………………………………………..18
3.3 Objek Penelitian……………………………………………………….19
3.4 Instrumen Penelitian………………………………………………......19
3.5 Identifikasi Variabel Penelitian……………………………………….19
3.6 Sumber Data…………………………………………………………..20
3.6.1 Data Primer……………………………………………………………20
3.6.2 Data Sekunder ………………………………………………………...21
3.7 Prosedur Penelitian……………………………………………………21
3.7.1 Studi Lapangan………………………………………………………..23
3.7.2 Identifikasi Masalah…………………………………………………...23
3.7.3 Perumusan Masalah…………………………………………………...23
3.7.4 Batasan Masalah………………………………………………………23
3.7.5 Studi Literatur ………………………………………………………...23
3.7.6 Pengumpulan Data…………………………………………………….23
3.7.7 Identifikasi Variabel…………………………………………………..24
3.7.8 Penyusunan Kuesioner………………………………………………...24
3.7.9 Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas……………………………………...27
3.7.10 Penentuan Jumlah Sampel…………………………………………….27
3.7.11 Penybaran Kuesioner………………………………………………….28
3.7.12 Melakukan Klaster…………………………………………………….28
3.7.13 Analisa Segmentasi……………………………………………………28
3.7.14 Analisa Targeting……………………………………………………...28
3.7.15 Analisa Positioning………………………………………………........29
3.7.16 Analisa Dan Pembahasan……………………………………………..29
3.7.17 Kesimpulan Dan Saran………………………………………………..29
BAB IV……………………………………………………………………….30
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA…………………………30
4.1 Tinjauan Perusahaan…………………………………………………..30
4.2 Pengumpulan Data…………………………………………………….31
4.2.1 Uji Reliabilitas Dan Uji Validitas……………………………………..32
4.2.2 Penentuan Jumlah Sampel…………………………………………….35
4.3 Pengolahan Data………………………………………………………35
4.3.1 Analisis Identifikasi Responden………………………………………35
4.3.2 Pengolahan Data Dengan Metode Cluster…………………………….37
4.3.3 Analisa Crosstab / Deskriptive Crosstab………………………………39
4.3.4 Analisa STP (Segmentation, Targeting, Positioning)…………………41
BAB V………………………………………………………………………...45
ANALISA PEMBAHASAN…………………………………………………45
5.1 Analisa Pembahasan…………………………………………………..45
5.1.1 Analisa Cluster………………………………………………………...45
5.1.2 Analisa STP (Segmentation, Targeting, Positining)…………………..50
BAB VI………………………………………………………………………..52
PENUTUP……………………………………………………………………52
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………52
6.2 Saran…………………………………………………………………..53
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………...54
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Pertanyaan Kuesioner…………………………………………………26
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Terhadap 30 Responden…………………………..33
Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Terhadap 30.Responden………………………...34
Tabel 4.3 Aanalisa Identitas Responden………………………………………….36
Tabel 4.4 Number Of Cases Each Cluster……………………………………………..38
Tabel 4.5 Final Cluster Center………………………………………………………….38
Tabel 4.6 Hasil Crosstab Berdasarkan Jenis Perusahaan Dan Jenis Produk……..40
Tabel 4.7 Segemntasi Berdasarkan Hasil Analisa Cluster Dan Crosstab………….42
Tabel 4.8 Pemilihan Segmen Utama Untuk Dijadikan Target Utama Pasar………43
Tabel 5.1 Karakteristik Segmen 1………………………………………………...47
Tabel 5.2 Karakteristik Segmen 2………………………………………………...48
Tabel 5.3 Karakteristik Segmen 3………………………………………………...49
DAFTAR PUSTAKA
AZWAR, S. 1986. Reliabilitas dan Validitas: Interpretasi dan Komputasi.
Yogyakarta: Liberty.
DAN SUGIHARTO, S. 2006. LISREL. Graha Ilmu. Yogyakarta.
JANTI, S. Analisis validitas dan reliabilitas dengan skala likert terhadap
pengembangan si/ti dalam penentuan pengambilan keputusan penerapan
strategic planning pada industri garmen. Prosiding Seminar Nasional
Aplikasi Sains & Teknologi (SNAST), 2014. 155-160.
SUDJANA, N. 1995. Ibrahim. 2001. Penelitian dan penilaian pendidikan.
SUGIYONO, P. 2017. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
ACHROL, R. S. & KOTLER, P. 1999. Marketing in the network economy. Journal
of marketing, 63, 146-163.
APRIYANI, D. 2017. PERANAN STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA
MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK PAKAIAN MUSLIM DI
BUTIK LATIFAH WAY HALIM BANDAR LAMPUNG. UIN Raden Intan
Lampung.
BOYD, H. W. 2000. Marketing Management “A Strategic Approach with Global
Orientation, USA: Richard D. Irwin. Inc.
DE OLIVEIRA, J. V. & PEDRYCZ, W. 2007. Advances in fuzzy clustering and its
applications, John Wiley & Sons.
DHARMESTA, B. S. 1993. Perilaku Berbelanja Konsumen Era 90'an dan Strategi
Pemasaran. Journal of Indonesian Economy and Business, 8, 29-41.
DHARMMESTA, B. S. 1992. RISET TENJANG MINAT DAN PERILAKU
KONSUMEN: SEBUAH CATATAN DAN TANTANGAN BAGI
PENELITI YANG MENGACU PADA" THEORY OF REASONED
ACTION". Journal of Indonesian Economy and Business, 7, 39-53.
KASALI, R. 1998. Membidik pasar Indonesia: segmentasi, targeting, dan
positioning, Gramedia Pustaka Utama.
KERIN, R. A. & PETERSON, R. A. 2015. Pemasaran Strategis, Kasus dan
Komentar. Jakarta Barat: PT. Indeks.
KOTLER, P. 2005. The role played by the broadening of marketing movement in
the history of marketing thought. Journal of Public Policy & Marketing, 24,
114-116.
KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. 2008. Prinsip-prinsip pemasaran. Jilid.
KOTLER, P. & ARMSTRONG, G. 2010. Principles of marketing, Pearson
education.
KOTLER, P. & KELLER, K. L. 2015. Marketing management, global edition,
Pearson Education UK.
KOTLER, P. & KELLER, K. L. 2016. Marketing Management, New Jersey:
Pearson Pretice Hall. Inc.
KOTLER, P. & SCHEFF, J. 1997. Standing room only: Strategies for marketing
the performing arts, Harvard Business School Press.
MUMTAZ, K. & DURAISWAMY, K. 2010. An analysis on density based
clustering of multi dimensional spatial data. Indian Journal of Computer
Science and Engineering, 1, 8-12.
PURWANTI, E. 2013. Pengaruh karakteristik wirausaha, modal usaha, strategi
pemasaran terhadap perkembangan UMKM di Desa Dayaan dan Kalilondo
Salatiga. Among Makarti, 5.
RANGKUTI, F. 2009. SWOT Analysis of Technique to Operate Business Cases.
Jakarta: Gramedia.
STANTON, W. J., ETZEL, M. J., WALKER, B. J., BÁEZ, E. P. & MARTÍNEZ,
J. F. J. D. 2004. Fundamentos de marketing.
TALAKUA, M. W., LELEURY, Z. A. & TALUTA, A. 2017. Analisis Cluster
Dengan Menggunakan Metode K-Means Untuk Pengelompokkan
Kabupaten/Kota Di Provinsi Maluku Berdasarkan Indikator Indeks
Pembangunan Manusia Tahun 2014. BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika
dan Terapan, 11, 119-128.
TJIPTONO, F. 2015. Strategi Pemasaran (Edisi Keempat). Yogyakarta: CV Andi
Offset.
UMAR, H. 2000. Riset Pemasaran & Perilaku Konsm, Gramedia Pustaka Utama.
WIDJAYA, P. G. 2017. Analisis Segmenting, Targeting, Positioning dan
Marketing Mix Pada PT. Murni Jaya. Agora, 5.
ZHANG, Z., HUANG, K. & TAN, T. Comparison of similarity measures for
trajectory clustering in outdoor surveillance scenes. 18th International
Conference on Pattern Recognition (ICPR'06), 2006. IEEE, 1135-1138.
Top Related