04/10/23 1

E-Commerce

04/10/23 2

•Mengenal E-Commerce•Perkembangan E-Commerce Di Indonesia•Penghambat Perkembangan e-commerce di Indonesia

Pembahasan

04/10/23 3

Apa itu e-commerce?

• E-Commerce :– Internet Commerce– Ecom– Immerce (transaksi secara total dilakukan dg

internet)Maknanya : – Membeli / menjual secara elektronik dan kegiatan

tsb dilakukan pada jaringan internet– Pemasangan iklan, penjualan dan dukungan serta

pelayanan terbaik 24 jam sehari.

04/10/23 4

URL (Uniform Resource Locator)

• Alamat situs internet• Contoh: http://www.wahana.com• Kode URL :

– .com : organisasi komersial– .mil : militer– .ac : Akademi/Lembaga Pendidikan– .org : Organisasi Sukarela– .gov : Pemerintahan

04/10/23 5

URL• .firm : Bisnis atau firma• .store : Bisnis yg menawarkan kegiatan berbelanja• .web : Entitas yg menekankan aktivitas yg

berhubungan dg web• .arts : Entitas yg menekankan pada aktivitas

budaya dan hiburan• .info : Entitas yg menyediakan pelayanan

informasi• .nom : Bagi mereka yg menginginkan penamaan

rpibadi atau individual

04/10/23 6

DEFINISI DALAM E-COMMERCE

• Commerce Service Provider :– Situs bisnis atau web yg menyediakan solusi

E-Commerce– Fasilitas pendukung : konsultan E-Commerce,

desain halaman web, detail program yg akan dipasang oleh pelanggan, sewa ruang utk e-commerce

04/10/23 7

Electronic Cash

– Juga disebut E-Cash, Digital Cash, Digital Money

– Memungkinkan seseorang utk membeli barang atau jasa dg cara mengirimkan nomer dari satu komputer ke komputer lainnya.

– Nomor diisukan oleh sebuah bank dan merepresentasikan sejumlah uang yg sebenarnya yg mempunyai nilai tukar.

– Bersifat anonymous (tanpa nama) dan dapat dipakai ulang, seperti uang cash biasa.

– Contoh:http://www.sandybay.com/pc-web/digital_cash.htm

04/10/23 8

Electronic Checks

– Sering disebut eCehcque atau E-Checque– Customer membayar kepada penjual dg menuliskan check elektronik yg

dikirimkan secara elektronis dg email, mesin faximili, atau telpon.– “Cheque” berisi pesan yg memuat semua informasi yg diperoleh dari cheque

yg sebenarnya , tetapi bisa ditandatangani secara digital atau surat kuasa– Tanda tangan elektronis ditulis dalam bentuk sandi dg cara enkripsi oleh

kunci rahasia customer. Penjual mengesahkannya dg kunci private.– Pesan yg dihasilkan akan disandikan dg kunci rahasia pihak bank hingga

disediakan bukti pembayarannya.– Contoh: http://www.cybercash.com

04/10/23 9

Electronic Wallet

• Pembayaran dilakukan dg nomor kartu kredit dan terenkripsi dg aman

• Pembelian dilakukan pada situs web yg mendukung electronic wallet

• Pada saat tombol Pay ditekan maka proses pembayaran melalui kartu kredit akan dilakukan transaksinya secara aman oleh server perusahaan electronic wallet

04/10/23 10

E-Commerce• Pertukaran informasi bisnis yg rutin dengan menggunakan transmisi :

– Electronic Data Interchange– Email– Electronic Bulletin Boards– Mesin fax.– Electronic Funds Transfer

• Berkenaan dg transaksi belanja di :– Internet shopping– stok online– surat obligasi– download– penjualan software– Business to Business (B2B)

04/10/23 11

Merchant Account

• Hubungan relasi antara seorang bisnis (merchant) dan merchant bank atau lembaga keuangan

• Perlu syarat dan peraturan yg ketat berkenaan dg pengeluaran Merchant Account

• Jika Status Merchant sudah diperoleh selanjutnya Merchant akan menyewa atau membeli software yg digunakan utk memproses transaksi

• Internet Merchant Account : nomor rekening khusus yg mengijinkan pemberlakuan credit card secara online

04/10/23 12

Microtransaction/Micropayment

• Transaksi dalam jumlah kecil (ratusan hingga puluhan ribu)• Untuk mengambil grafik, game maupun informasi

Phone Cash• Memungkinkan customer untuk membeli item secara online dg

mengijinkan nilai pembelian ditransfer dari account mereka ke account orang lain dalam sebuah Internet banking System

Telephone Billing System• Transaksi melalui telpon memungkinkan customer membeli barang

atau layanan dan jumlah pembayarannya disertakan ke rekening telpon

04/10/23 13

Perkembangan E-Commerce di Dunia

• Transaksi yang laris (best seller) di E-Commerce utk barang dagangan di internet dan media elektronik lainnya adalah :

– komputer

– consumer good

– buku dan majalah

– musik serta produk elektronik utk entertainment seperti audio, video dan TV

• Sumber: Simba Information (http://www.simbanet.com)

04/10/23 14

Penghalang Utama Melakukan E-Commerce

• Para pembeli belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce

• Pembeli tidak menemukan apa yg dicari di e-commerce

• Belum ada cara yg mudah dan sederhana utk membayar

• Surfing di e-commerce belum lancar betul

• Takut terjadi pencurian kartu kredit

• Takut rahasia informasi personal menjadi terbuka

• Kinerja jaringan yg kurang baik

• Belum punya model yg baik untuk mensetup situs E-Commerce

• Kesulitan sharing informasi online dg aplikasi bisnis lainnya (misal pelanggan dan suplier)

04/10/23 15

Perkembangan E-Commerce di Jepang

• Lebih dari 14 juta pengguna PC terhubung di jaringan Internet

• Terdapat sekitar 3000 Internet Service Provider

• Keterlibatan aktif pemerintah Jepang sebagai pemegang regulasi dan inisiator implementasi E-Commerce

• Membuat program untuk memasyarakatkan E-Commerce (membentuk Electronic Commerce Promotion Centre of Japan)

• Keterlibatan pelaku bisnis untuk menyediakan transaksi lewat E-Commerce

04/10/23 16

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

• 1994: Internet pertama di Indonesia• 1999: sekitar 180.000 pelanggan• Yang laris : situs berita (detik.com, kompas.com, dll)• Terdapat 45 Internet Service Provider (hanya 35 yg

beroperasi), 70 ISP baru & siap beroperasi• Di kota besar muncul usaha cyber café (Warnet)• Perkiraan jumlah user internet :500.000-1.000.000• Terdapat 8000 website lokal• Muncul toko buku online (Sanur) dg transaksi 2500 buku

per bulan, menawarkan 30.000 buku,11.000 customer.

04/10/23 17

Penghambat Perkembangan E-Commerce di Indonesia

• Infrastruktur

• Kesadaran

• Keamanan

• Internet Banking

• Budaya atau kebiasaan

• Penyedia E-Commerce

Tugas

• Cari beberapa contoh aplikasi e-commerce buatan Indonesia dan jelaskan apa bisnis yang mereka tawarkan? (minimal 5)

• Dikerjakan di luar kelas, maximal pengumpulan pukul 09.00

04/10/23 18