PLAN DE NEGOCIO

Proyecto:Salón debelleza

Socios:Adys AdairCantareroMorales.

Chelsy YolinCantareroLazo.

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ÍNDICE

INTRODUCCION

RESUMEN EJECUTIVO

PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE DATOS

LA POBLACION

PROCESAMIENTO DE DATOS

ANALISIS DE DATOS

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

MISION

VISION

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

ORGANIZACIÓN ACTUAL DE LOS INTEGRANTES DE LA

MICROEMPRESA

FODA

SERVICIO QUE SE DESEA DAR.

GENERALIDADES DEL PRODUCTO

COSTOS DE SERVICIO.

RECURSOS E INVERSIONES REQUERIDAS

CONCLUSIONES

ANEXOS

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Introducción

Teniendo en cuenta que la belleza exterior de los sereshumanos su ha vuelto tan importante en estos tiempos ,comolo es la presentación personal que es totalmente necesariapara todos nosotros ya que para algunos las actividadeslaborales lo exigen y para otros lo es para sentirse conmucha autoestima. .Basándonos en todo esto nace la idea decrear una microempresa dedicada a servir a las personas conel propósito de satisfacer el gusto de los diferentesclientes, inspirándonos día a día mejorar crecer y ofrecer lomejor de nosotras con el mejor servicio y con productos deexcelente calidad.

Con OASI´S BEAUTY SALON se busca además de obtener utilidadeseconómicas básicas y de subsistencia, también poner enpráctica los conocimientos adquiridos en técnicas de diseños,para unas en manos y pies, lavado, secado y planchado de peloasí como corte, tintes, rayitos y todo lo que tenga que vercon la belleza exterior de las personas.

Este documento presenta información del estudio de mercadorealizado para determinar la demanda de este servicio en lacomunidad de Puerto Arturo. Así como el estudio técnico paradeterminar la localización, tamaño, organización estructuraldel negocio, también incluye la misión, visión y objetivosdel proyecto. Se describe el análisis FODA del proyecto eneste momento de inicio de operaciones también incluyeinformación acerca de la inversión necesaria para el iniciode operaciones del negocio.

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Resumen Ejecutivo

Debido a la carencia de un salón de belleza en la comunidadde Puerto Arturo decidimos abrir un Salón de Belleza alpúblico que brindara servicios exclusivos de belleza personaldando una gama de alternativas y soluciones para todos losque quieran mejorar su apariencia física en productos como enservicios como ser lavado ,secado, planchado de pelo ,cortede pelo ,depilaciones, tratamientos faciales, rayitos ,tintes manicure, pedicure , pintado de uñas de diferentesdiseños, buscamos mejorar el mercado dando un servicio decalidad, implementando servicios a domicilio para lasatisfacción de los clientes, Oasi’s Beauty Salón es unestablecimiento que ofrece a sus clientes tratamientos parael embellecimiento, conservación e higiene de la piel con elfin primordial de promocionar la imagen saludable de susclientes a través de productos de buena calidad y un buenservicio.

Debido a los datos que proporciono el estudio delmercado(encuesta) nuestros clientes potenciales son del sexofemenino que busca su bienestar, descanso, cuidado de sucuerpo, disfrute de preciosos momentos, a través de unvariado paquete de servicios con el respaldo de equiposmodernos, la necesidad de este tipo de servicios surge debidoa que la imagen se ha convertido en un factor decisivo que asu vez genera un motivo más de carga de stress de la vidacotidiana, las mujeres buscan cada vez verse y sentirsemejor.

Nuestro compromiso es satisfacer a los clientes brindándolesun servicio de calidad con la mejor atención desde que entrena las instalaciones del salón.

Con OASI´S BEAUTY SALON se busca además de generar unaactividad laboral como fuente de ingresos, también poner enpráctica los conocimientos adquiridos, desarrollandocompetencias laborales generales.

La microempresa estará ubicada en la aldea Puerto Arturo a 8casas de la carretera hacia el progreso en un ambiente muysatisfactorio para todos nuestros clientes y demás personasinteresadas en el servicio prestado servicios de muy buenacalidad para la satisfacción de la clientela llevando un granalto de control en la manera de atender.

El estudio técnico se realizó con el objetivo de saber cuál sería la mejor ubicación para OASI´S BEAUTY SALON en la comunidad de Puerto Arturo lo cual muestra también el costo del servicio prestado a los clientes. Así como la inversión necesaria para poner en marcha el proyecto, tambiénmuestra este informe las conclusiones a las que se llevó con este plan de negocio así como los anexos de trabajos realizados por las socias de este proyecto.

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Procedimiento para la recolección de datos.

El procedimiento que se utilizó para la recolección de datosfue la encuesta haciendo una serie de preguntas con unasrespuestas claras y específicas para los encuestados con elfin de obtener una respuesta a las interrogantes antesmencionadas donde distribuimos el trabajo en partes igualesabarcando nuestra comunidad y comunidades aledañas haciendoun total de 90 encuestas en una población de 449 habitantes,

tomando una muestra por conveniencia debido al poco tiempocon el que se realizó y tomando en cuenta el poco personal.

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LA POBLACION

La encuesta realizada en el estudio de mercado fue dirigidaa los habitantes de la comunidad de Puerto Arturo ycomunidades aledañas como la taralosa, Rancho puerto Arturohaciendo un total de 90 encuestas 40 en la comunidad depuerto Arturo, 30 en la taralosa y 20 en Rancho PuertoArturo, con una población de 449 habitantes según datos dela Secretaria de Salud en el año 2015, ya que nuestro enfoquees establecernos en nuestra comunidad para brindar unservicio de Cuidados de Belleza

Etapa 1:trabajo deoficina

Distribución deencuesta al

Validación dela encuesta

Aplicación dela encuesta

Análisis de lainformación de

campo,presentación

de losresultados yconclusiones,

de la

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PROCESAMIENTO DE DATOS

El proceso de la recoleccion de datos consta de dos etapas:

Etapa 2: trabajo decampo

Diseño del instrumentó

(Encuesta)

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ANALISIS DE DATOS

1. Genero

100%

Genero

Genero MasculinoGenero Femenino

El grafico muestra que todas las encuestas realizadas en el estudio de mercado fueron aplicadas en un 100% a mujeres locual representa que el mercado objetivo de la microempresa serán las mujeres.

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2. Edad

42%

17%

22%

19%

Edad

Edad 18-25Edad 25-30Edad 40-50Edad 50-60

Según este grafico el 42% de las mujeres encuestadas son de la edad 18 a 25 años, seguido del 22% de las edades de 40 a 50 años y con un 17% la edad de 25 a 30 y por ultimo con un 19% las edades de 50 a 60 años.

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3. Ingresos

59%27%

14%

Ingresos

Ingreso Economico Promedio Mensual 2000-3000Ingreso Economico Promedio Mensual 3000-6000Ingreso Economico Promedio Mensual 6000-10000

De las 90 encuestas realizadas en su total las encuestadas dijeron tener en sus ingresos la mayoría con un 59% de lps 2000 a lps 3000, seguido del 27% con ingresos de lps 3000 a lps 6000 y con un 14% ingresos de lps 6000 a lps 10000.

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4. Interés de las personas encuestadas en que la comunidad dePuerto Arturo tenga su propio salón de belleza

100%

Interes en que se abra un nuevo Salon de belleza

¿ Esta usted interesado que la comunidad de Puerto Arturo tenga su propio salón de belleza? Si¿ Esta usted interesado que la comunidad de Puerto Arturo tenga su propio salón de belleza? No

Según este grafico el 100% de las encuestadas están de acuerdo que se ponga en marcha un nuevo salón de belleza enla comunidad lo cual significa que el microproyecto es aceptado en dicha comunidad.

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5 .Frecuencia en que asiste al salón según la encuesta

18%

19%

30%

9%

19%

6%

Frecuencia de visita al salon de belleza

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Una vez a la semana

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Una vez cada 15 dias

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Una vez al mes

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Una vez cada 3 meses

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Dos veces al año

¿Con qué frecuencia visita el el salón de belleza? Nunca

El 30% de las encuestadas respondieron que visitan una vez al mes el salón de belleza, el 19% lo visitan una dos veces al año y una vez cada 15 días es igual el porcentaje en ambasfrecuencias, el 18% dice que visita en salón de belleza una vez a la semana, seguido del 9% que lo visitan una vez cada 3meses y por último el 5% que nunca lo visita.

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6. Tiempo que tarda para llegar al salón más cercano según laencuesta:

38%

51%

12%

Tiempo que demora en llegar al salon de belleza¿Cuánto tiempo tarda para

llegar al salón de belleza mas cercano? 5 minutos¿Cuánto tiempo tarda para llegar al salón de belleza mas cercano? 15 minutos¿Cuánto tiempo tarda para llegar al salón de belleza mas cercano? 30 minutos¿Cuánto tiempo tarda para llegar al salón de belleza mas cercano? 1 hora

El 50% de las mujeres encuestadas dijeron que se tardan 30 minutos para llegar a un salón de belleza al centro de la ciudad de Tela, el 38% dijo que 15 minutos y el 12% que se tardaban 1 hora lo cual indica que las personas ahorrarían tiempo teniendo un proyecto como este salón de belleza en su comunidad.

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7. Servicios por los cuales visita el salón de belleza según la encuesta realizada:

30%

12%

14%

20%

7%8%

3% 5%

Tipo de servicios por los que visita el salon de belleza

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Secado-Planchado

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Pedicura y diseño

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Corte de Pelo

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Tinte

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Alisado

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Manicure

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Facial

¿Por cuáles servicios visita el salón de belleza? Rayitos

La grafica nos indica que los servicios por los que más visitan el salón de belleza es el de secado y planchado con un 30% el tinte un 20% seguido del 15% por el servicio de corte de pelo, el 12% por pedicure y diseño, el 8% solo por manicure, el 7% por alisado y el 5% por rayitos con estos porcentajes se conoce que los servicios que van a ser más solicitado va ser de secado y planchado.

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8. Cuanto es la cantidad que pagan por el servicio según la encuesta:

Cantidad que paga por los servicios en el salon de belleza

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Corte de Pelo 80-100 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Manicure 90-100 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Pedicura 150-200 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Lavado,secado y planchado 200-280 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Diseño de uñas 80-100 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Facial 150-200 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Tintes 450-500 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Alisado 600-800 lps

¿Cuánto es la cantidad que paga por el servicio que recibe en el salon de belleza? Rayitos 300-1000 lps

Este grafico indica que el 33% de las mujeres encuestadas pagan por su servicio de corte de pelo de lps. 80.00 a lps. 100.00, el 30% paga por lavado, secado y planchado de lps.200.00 a lps.280.00, el 10% paga por manicure de lps.90.00 a lps.100.00, el 6% paga de lps.150 a lps 200 por el pedicure.

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Generalidades de la Empresa

En un buen salón de belleza deberían sentirse tranquilas ypara ello se debe disponer de tiempo, por lo que es buenoplanear con todo detalle una visita, así como obtenerreferencias completas del sitio con amistades y en últimocaso llamar primero o dar una buena ojeada previamente decualquier tratamiento.

Si seguimos estos últimos consejos, podremos disfrutar de unaexperiencia inolvidable en un buen salón de belleza ydisfrutar las horas de las cuales saldrán más bellas y, sobretodo, más felices con su aspecto físico.

Oasi’s Beauty Salón es un establecimiento que ofrece a susclientes tratamientos para el embellecimiento conservación ehigiene de la piel, cabello, uñas con el fin primordial depromocionar la imagen saludable de sus clientes a través deproductos de buena calidad y un buen servicio.

Se contara con servicios de pedicure, manicure con diseñosparticularmente a los colores y gustos de los clientes querequieran de este servicio, cortes de pelo de diferentesestilos, aplicación de tintes de los colores de preferenciaal cliente, lavado, secado y planchado de pelo de buenacalidad al momento de hacerlo.

La atención será de calidad, personalizada al tiempo que elcliente lo solicite y con el más alto cuidado que se merece,al igual que todos los insumos utilizados en cada servicioprestado por Oasi’s Beauty Salón

Conforme vaya avanzando el proyecto del salón de belleza sequiere implementar el área de spa para todos aquellos quesoliciten este servicio.

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Misión Somos Una empresa caracterizada por la innovación y elcambio enfocada al embellecimiento personal mediante nuevastécnicas de diseños y tratamientos, brindando servicios decalidad superior al de la competencia a si mismo contribuiral desarrollo económico local a través de la generación defuentes de empleo.

Visión

Para el 2020 llegar a ser una microempresa reconocida en laciudad de Tela, contando con un local debidamenteacondicionada, con productos de alta calidad, ofreciendo enun futuro nuevos tratamientos como masajes relajantes conaceite aromáticos creando una sala Spa.

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OBJETIVO GENERAL

Realizar un Plan de Negocios para creación de unamicroempresa de un Salón de Belleza que ofrezca a losclientes un trabajo de buena presentación, excelente calidady a un precio cómodo, disponible en la ciudad de Tela.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un estudio de mercado para determinar lademanda, el precio de este servicio en la ciudad deTela.

Hacer un Estudio Técnico para determinar la viabilidaddel proyecto para que su implementación sea totalmentefactible.

Determinar la inversión requerida para poner en marchael microproyecto en la ciudad de tela.

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Organización actual de los integrantes de la microempresa

Cargo gerente general contratar el personal adecuado, llevarel control de las compras y ventas de productos, se encargarade tener los inventarios actualizados y asegurarse de que nofalte nada, efectuar los pagos, se encargara del cobro delservicio ofrecido.

Operario: Realizar las siguientes actividades relacionadoscon el salón de belleza: manicure, pedicura, lavado secado yplanchado, tintes, alisados, peinados, maquillajes,

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Gerente General

Operario

Distribucion Fisica de Oasi’s Beauty Salón

Entrada

Área de Espera Área de Cortes y Peinados

Medidas del local; 18 pie de largo por 20 pie de ancho.

Medidas del Baño 8 pie de largo por 5 pie de ancho.

Área

Administrativa

Área de

Manicure

Pedicure

Área de Lavado

De

Cabello Baño

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Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades yAmenazas

FODAAnálisis interno

Fortalezas DebilidadesUn buen servicio al cliente. Carencias de herramientas y

materiales para el funcionamiento del local.

Experiencias en decorado de uñas.

Personal no capacitado para los otros servicios que se ofrecen.

Buen ambiente laboral. Instalaciones inadecuadas.Contamos con el local propio.

Análisis externo

Oportunidades AmenazasRespaldo de nuestra comunidad.

La competencia.

Inexistencia de la competencia en la comunidad.

Cambio en legislación.

Necesidad del servicio. Aumento de precio en los productos.

Clientela insatisfecha. Pérdida de clientes.

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Servicios que desea ofrecer

Respecto al desarrollo de las actividades, en este negocio serealizarán todas aquellas tareas relativas a la atención dela clientela y prestación de los servicios necesarias parasatisfacer los gustos y preferencias de los que requierandichos servicios.

Lavar y tratar el cabello y el cuero cabelludo. Ondular, alisar, colorar y decolorar el cabello mediante

reacciones químicas. Cortar el cabello. Aplicar técnicas de manicura y pedicura.Otras actividades: depilación, maquillaje, secado yplanchado.

Para ello se desarrollarán las siguientes operaciones:

Adquisición de los productos y materiales necesarios parael desarrollo de las actividades.

Preparación del establecimiento, sus dependencias, equiposy materiales.

Recibimiento y asesoramiento a la clientela sobre losservicios y posibles cambios en la imagen personal.

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Generalidades del Servicio

El servicio que prestaremos ahorrara tiempo y dinero y seráde muy buena calidad.La oferta de este negocio estará compuesta por servicios depeluquería y servicios complementarios de estética. En cadauno de los ámbitos de trabajo se realizan los siguientesservicios:

En peluquería: tratamientos capilares, aplicación detécnicas de higiene, peinado, cortes de pelo y tratamientos

específicos de tintes, mechas, permanentes, depilacionesasesoramiento y venta de productos de tratamiento.

En estética: manicura y pedicura, limpieza de cutis,maquillaje.

Un servicio brindado de alta calidad asimismo los insumos que se utilicen en cada aplicación del servicio realizado para que los clientes que soliciten los servicios ofrecidos quieran volver a solicitarlos en Oasi’s Beauty Salón.

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Costos de servicio.

Descripción Costo unitario Total

Alquiler 1000 1000.00Energía 1000 1000.00Agua 40 40.00Sueldos (2 operarias)

200 c/u 3200.00

Total Lps.5,240.00

Este costo de servicio es para cubrir los gastos de un mes.

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Recursos e inversiones Requeridas

Producto Precio Total

2 Secadoras 2800 cada una Lps.5600.00

2 Planchas 1500 cada una Lps 3000.00

3 Espejos 400 cada uno Lps 1200.00

Armarios y estanterías para colocar producto.

9000 Lps 9000.00

Tijeras de corte, tijeras de entresacar, navajas y cuchillas

2000 Lps 2000.00

Batas, peinadores,guantes, gorros, capas y toallas, pinzas, ganchos.

1500 Lps 1500.00

Maquinillas de cortar.

2800 Lps 2800.00

Sillas 10000 Lps 20000.00

Algodón, papel de plata, papel de seda, agujas para mechas y bol para tintes.

500 Lps 500.00

Horquillas, rulos,redecillas y bigudíes

500 Lps 500.00

Lava cabezas 1500 Lps 1500.00

Útiles de 500.00 Lps 500.00

manicura.

Tina para pedicure 2000 Lps 2000.00

Total monto requerido

Lps.50,100.00

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Conclusión

Debido a lo antes mencionado hemos visto la necesidad deimplementar nuestro propio salón de belleza con el nombreOasi’s Beauty Salón que estará ubicado en la comunidad dePuerto Arturo calle principal hacia el comprosumah.

De acuerdo con el estudio de mercado llegamos a la conclusiónde una previa aceptación de las personas por medio de laencuesta aplicada de nuestro salón de belleza.

Esperando que nuestra microempresa sea un éxito.

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Anexos

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Encuesta del estudio de mercado

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Pintados de uñas y Peinados:

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Logo de nuestra empresa

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