novacom.pdf - Softline

1Москва: +7 (495) 232-00-23

[email protected] http://softline.ru by

Информационные технологии — это одна из тех отраслей человеческого знания, где развитие никогда не останавливается. Пожалуй, именно поэтому работать в сфере IT, с одной стороны, крайне интересно, а с другой — очень сложно. Здесь очень вы-соки критерии, предъявляемые к участникам, здесь нет случайных успехов — наи-более удачливыми становятся те, кто лучше других знает свою предметную область, понимает отраслевые тренды и возможности, которые они дают, имеет понятную и обоснованную стратегию развития.

Сильной стороной нашей компании я считаю высокий уровень диверсификации — мы знаем почти все о построении информационных систем для множества пред-метных областей, имеем опыт успешного решения важнейших задач самых разных заказчиков — от государственного ведомства до производственного предприятия — и хорошо понимаем их потребности. Мы умеем видеть общую картину и знаем, как глубоко погрузиться в детали.

Мы очень гордимся доверием заказчиков, которые поручают нам сложные, важ-ные и дорогостоящие проекты, от исхода которых зависит их будущее. Это доверие свидетельствует о накопленных знаниях по предметным областям и используемым технологиям и о персональном опыте и квалификации специалистов Новакома — инженеров, разработчиков, проектных менеджеров и других профессионалов.

В начале 2013 года Новаком присоединился к компании Softline. Я считаю, что ра-бота в составе мощного международного холдинга радикально расширяет горизон-ты наших возможностей. И речь идет не только о выходе на рынки тех стран, где действует Softline. Я рассчитываю на качественно новый, мощный синергетический эффект, который даст слияние наших компетенций, наработок, потенциалов.

Уверен, что впереди у нас новые сферы деятельности и уникальные проекты. Я при-глашаю всех к сотрудничеству и желаю вам успеха.

С уважением, Вячеслав Былина, Директор компании Новаком

Уважаемые партнеры, коллеги, друзья!

Уважаемые читатели!Я рад представить вам компанию Новаком, которая недавно присоединилась к Softline. Это слияние пополняет наше портфолио большим кластером специализи-рованных решений для различных отраслей и позволяет нам форсировать разви-тие в сторону IT-сервисов.

Новаком — сильный и высокотехнологичный игрок белорусского IT-рынка, и я рас-считываю, что его компетенции будут востребованы в новых совместных проектах в России и других странах СНГ. На это позволяют рассчитывать огромный опыт про-ектной работы, сильная команда, амбициозная стратегия развития и многочислен-ные успешные проекты в различных областях.

Современный потребитель IT — умный, осторожный и расчетливый, он готов трез-во анализировать эффективность, тщательно считать расходы и оценивать окупа-емость. Я уверен, что решения и компетенции Новакома способны в полной мере решить задачи таких заказчиков.

С уважением, Игорь Боровиков, Председатель совета директоров компании Softline

Минск: +375 (17) 328-32-94

[email protected] http://nvcm.net by

2Минск: +375 (17) 328-32-94

[email protected] http://nvcm.net

О компании Новаком

УслУги: широкий спектр сервисов для каждого клиента

Новаком — ведущий интегратор и разработчик программ-ного обеспечения в Республике Беларусь. Портфолио ком-пании содержит большое количество успешно реализован-ных проектов по заказному проектированию, разработке и внедрению информационных систем с использованием различных платформ и технологий.

Компания является резидентом Парка высоких техноло-гий, «золотым» партнером Oracle, партнером компаний «Лаборатория Касперского» и 1С, членом Научно-техноло-гической ассоциации «Инфопарк», имеет статус Сертифи-цированного партнера DIRECTUM. Новаком имеет лицен-зию Государственного центра безопасности информации при Президенте Республики Беларусь на деятельность по технической защите информации, в том числе криптогра-фическими методами, включая применение ЭЦП.

Коллектив компании Новаком — специалисты, прошедшие авторизированное обучение и имеющие сертификаты по технологиям Microsoft, Oracle, ABBYY, системам электрон-ного документооборота «ДЕЛО», DIRECTUM, системам под-держки жизненного цикла изделий Lotsia PDM и T-Flex. Со-трудники Новакома имеют опыт разработки и внедрения информационных систем, в том числе достаточно крупных и распределенных, реализованных на различных про-граммных и аппаратных платформах.

Заказчиками наиболее масштабных и интересных проек-тов стали органы государственного управления Республики Беларусь, однако наработанные компетенции позволяют компании браться за разработку информационных систем высокой сложности в самых разных отраслях и странах для коммерческих и государственных организаций.

IТ-консалтинг

• Аудит информационных систем, бизнес-процессов, информационной безопасности и технологий

• Разработка требований к информационным систе-мам, а также регламентов и стандартов предприятия

• Экспресс-анализ информационных систем

Разработка информационных систем

• Предпроектное обследование, анализ бизнес-требо-ваний

• Техническое проектирование, построение архитек-туры

• Прототипирование, разработка опытного образца (пилотный проект)

• Рабочее проектирование, проведение испытаний и нагрузочного тестирования, ввод в эксплуатацию

• Обучение персонала

Комплексная автоматизация

• Разработка и системная интеграция

• Миграция и адаптация

• Поставка программного и аппаратного обеспечения

Информационная безопасность

• Аудит систем информационной безопасности

• Подготовка к внедрению СМИБ ISO 27001

• Работы и услуги по технической защите информации

– Разработка, внедрение и обслуживание про-граммных средств обработки информации в за-щищенном исполнении

– Реализация, монтаж и обслуживание программ-ных средств защиты информации

– Реализация и монтаж средств криптографиче-ской защиты

– Проектирование и создание систем защиты ин-формации

– Удостоверение формы внешнего представления электронного документа на бумажном носителе

Поддержка и сопровождение

• Инцидентная поддержка

• Организация центров поддержки

• Эксплуатационное обслуживание и модернизация

• Консультационные услуги

3Москва: +7 (495) 232-00-23


Портфель компетенций компании Новаком (по типам решений)

электронное взаимодействие между информационными системами

юридически значимый документооборот

системы электронного документооборота и управления знаниями

системы долговременного хранения электронных документов

Спектр задач информационного взаимодействия широк и включает передачу информации в необходимом виде и предоставление электронных услуг. Проекты по электрон-ному взаимодействию между информационными система-ми для государственных и коммерческих организаций — одна из важнейших областей деятельности компании Новаком. К компетенциям в этой области относятся:

• знание процессов получения, обработки и накопления информации в государственных органах и коммерче-ских компаниях;

• понимание принципов сквозного прохождения данных между ведомствами, информационного взаимодействия в организациях с разветвленной структурой;

• навыки проектирования и формализации требований к высоконагруженным и отказоустойчивым информаци-онным системам, обеспечения их безопасности;

• глубокое знание процессов информационного взаимо-действия между государством, бизнесом и населением;

• навыки разработки и сопровождения масштабируемых систем, способных выдержать значительные нагрузки.

Эти системы поддерживают полный жизненный цикл управ-ления документами. Традиционное бумажное делопроиз-водство при этом органично вписывается в электронный документооборот. Системы класса ECM (Enterprise Content Management) обе-спечивают прозрачность управления компанией и предо-ставляют ценные возможности, среди которых:• создание и хранение различных неструктурированных

документов, поддержка версий и ЭЦП, назначение прав доступа, ведение истории работы, поиск;

• поддержка процессов согласования и обработки доку-ментов, выдача заданий и контроль их исполнения, под-держка свободных и фиксированных маршрутов бизнес-процессов;

• автоматизация организационно-распорядительного до-кументооборота;

• управление договорами, совещаниями и заседаниями; • управление взаимодействием с клиентами и показателя-

ми эффективности;• интеграция с системами обмена.

Сервис межкорпоративного/межведомственного элек-тронного документооборота с поддержкой документов, имеющих юридическую силу:

• прием и отправка документов;• обеспечение юридической силы документов;• безопасность и конфиденциальность обмена данными;• гарантированная доставка документов.

Сервис позволяет обмениваться любыми типами электрон-ных документов с обеспечением их юридической силы согласно действующему законодательству. Электронно-цифровая подпись обеспечивает авторство и гарантирует неизменность документов, а время подписания фиксирует-ся с помощью штампов времени.

К компетенциям, позволяющим реализовать задачи, свя-занные с автоматизированными системами долговремен-ного хранения или электронного архива, относятся:

• понимание предписанных законодательством регламен-тов архивного хранения документов и особенностей их применения для электронных документов;

• знание основ документооборота в государственных ор-ганах и коммерческих компаниях, структуры документов и принципов их разбора для хранения и формирования информационно-поисковых характеристик;

• понимание требований к обоснованию юридической значимости архивных документов на основе криптогра-фических решений.

4Минск: +375 (17) 328-32-94


автоматизация финансовой деятельностиорганизаций

системы управленияперсоналом

системы управленияпредприятием

системы управления взаимоотношениямис клиентами

Управление финансами предприятий — это управление формированием, распределением и использованием де-нежных доходов, накоплений и финансовых ресурсов с целью наиболее эффективного их использования и повы-шения платежеспособности предприятия.

Системы автоматизации финансовой деятельности компа-нии Новаком предназначены для крупных и средних ор-ганизаций различных направлений деятельности и форм собственности.

Основные возможности этих систем:

• ведение учета деятельности нескольких организаций;• учет торговых операций, заработной платы;• регламентированный учет (налоговый и бухгалтерский); • оперативный учет по международным стандартам;• бюджетное планирование и контроль;• управление движением денежных средств и процессами

исполнения договоров;• финансовый анализ;• регламентированная бухгалтерская отчетность.

Системы управления предприятием — это комплексные решения, позволяющие организовать информационную систему, соответствующую корпоративным, региональным и международным стандартам и обеспечивающую финан-сово-хозяйственную деятельность предприятия.

Решаемые задачи:

• управление финансами (бюджетирование, управление взаиморасчетами, бухгалтерский и налоговый учет, в т.ч. по международным стандартам);

• управление промышленным производством (планирова-ние производства, управление данными об изделиях, за-тратами, а также расчет себестоимости);

• управление основными средствами, а также продажами, закупками, складом и розничной торговлей;

• управление отношениями с покупателями и поставщика-ми, контроль работы менеджеров;

• мониторинг и анализ деятельности предприятия; • специфические отраслевые задачи (управление птице-

водством, комбикормовым производством, автотран-спортом и общепитом).

Системы управления персоналом предназначены для ре-ализации кадровой политики организаций и автоматиза-ции расчета заработной платы. Они автоматизируют весь набор кадровых операций: ведение штатного расписания, табельного учета, сдельных норм оплаты труда и сдельных расценок, расчет заработной платы и связанных с ней на-логов, формирование необходимой отчетности.

Внедрение таких систем обеспечивает:

• автоматизацию кадровых операций (прием, увольнение, перемещение, аттестации, обучение сотрудников и т.д.);

• создание и поддержание в актуальном состоянии единой базы данных о персонале;

• оперативное предоставление пользователям информа-ции по любым аспектам кадрового учета;

• сокращение трудозатрат на ведение личных дел персо-нала и подготовку статистической отчетности;

• минимизацию ошибок при расчете заработной платы, исчислении налогов и взносов, формировании сводных данных и отчетов и т.д.

CRM (Customer Relationship Management или «управление взаимоотношениями с клиентами») — это стратегия, на-правленная на увеличение прибыльности бизнеса и повы-шение удовлетворенности клиентов.

Ключевые результаты использования CRM:

• снижение стоимости привлечения новых клиентов, высо-кое качество маркетинговых данных и возможность ана-лиза эффективности маркетинговых инвестиций;

• управление воронкой продаж, увеличение количества закрытых сделок;

• увеличение продаж существующим клиентам, снижение стоимости обслуживания клиентов, повышение их удов-летворенности и лояльности.

Комплексное CRM-решение, включающее блоки управле-ния маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов, закрывает весь спектр задач взаимодействия с клиентами. Мощные аналитические возможности, в том числе панели ключевых показателей деятельности для руководителей, помогают осуществлять управленческий контроль.

$

5Москва: +7 (495) 232-00-23


Для эффективного управления проектами большое значе-ние имеет соблюдение регламентов и организация взаимо-действия участников проекта. Внедрение системы управле-ния проектами обеспечивает:

• соблюдение и контроль процедур управления проектами; • работу с планом проекта (фиксацию этапов жизненного

цикла проекта, разработку и согласование плана с ис-пользованием систем управления проектами (Microsoft Project, Primavera и пр.), согласование с заинтересован-ными лицами, подписание итоговой версии ЭЦП и т.д.);

• управление рисками проекта;• контроль качества и эффективности управления;• создание архива документов по проекту;• обеспечение взаимодействия и коммуникаций участни-

ков проекта;• накопление базы корпоративных знаний в части управле-

ния проектами.Исходя из решаемых задач, основными бизнес-заказчика-ми решения могут выступать высшее руководство, руково-дитель проектного офиса и руководители проектов.

системы управления проектами, проектныйдокументооборот

проекты по защитеинформации

системы менеджментакачества

документирование в области информационнойбезопасности

Система менеджмента качества (СМК) позволяет автома-тизировать значительную часть действий должностных лиц по управлению качеством, обеспечить неукоснительное выполнение ряда требований стандарта ISO 9001:2008, облегчить прохождение сертификационного и надзорных аудитов, выполняемых сертифицирующими органами.

Основная задача при внедрении — не просто автоматизи-ровать процесс управления качеством, а определить наи-более оптимальный вариант работы для каждой конкрет-ной организации.

Решение помогает осуществлять:

• управление внутренними аудитами, несоответствиями, корректирующими и предупреждающими действиями;

• управление замечаниями и рекламациями;• анализ со стороны руководства;• оперативный анализ качества функционирования систе-

мы менеджмента предприятия в разрезе процессов, под-разделений, нормативных документов;

• исполнение решений руководителя.

Решение задач информационной безопасности является неотъемлемой частью процесса разработки и внедрения программного обеспечения и информационных систем. Имея значительный опыт работы как с коммерческими, так и с государственными заказчиками, Новаком успешно ре-шает вопросы комплексного обеспечения ИБ в документо-ориентированных информационных системах.

Спектр работ в области технической защиты информации:

• разработка программных продуктов в защищенном ис-полнении (заказчикам предлагается в том числе серти-фицированная по требованиям информационной без-опасности Беларуси ЕСМ-система DIRECTUM Bel);

• создание систем защиты информации в документальных информационных системах;

• методическая поддержка.

В своих проектах Новаком использует сертифицированные решения партнеров: средства криптографической антиви-русной защиты информации, комплексного управления безопасностью, защиты сетевого взаимодействия.

Законодательство частично регламентирует правила до-кументирования процессов разработки систем защиты информации — разработка заданий по безопасности и профилей защиты определена стандартами Республики Беларусь, обязательными к исполнению, перечень доку-ментируемых процедур и самих документов также одно-значно определен.

Множество реализованных проектов, совместная деятель-ность с другими участниками рынка информационной без-опасности в Беларуси привели Новаком к созданию мето-дологии документирования проектов в области ИБ.

Специалисты Новакома разрабатывают широкий спектр документального обеспечения в области информационной безопасности. К решаемым задачам относятся: описание и систематизация информации, составление заданий по без-опасности для информационных систем, формулирование системы требований по защите информации, документаль-ное обеспечение процедур сертификации программного обеспечения и многое другое.

6Минск: +375 (17) 328-32-94


Портфель компетенций компании Новаком (по отраслям)

государственноеуправление

транспорт и логистика

Новаком в течение многих лет с большим успехом реа-лизует проекты в рамках ряда государственных и нацио-нальных программ, и сегодня это одно из стратегических направлений деятельности компании. Среди заказчиков Новакома такие организации, как Министерство по на-логам и сборам, Фонд социальной защиты населения, Министерства юстиции, труда и социальной защиты, про-мышленности, связи и информатизации, Государственный комитет по науке и технологиям, Государственный комитет по ценным бумагам, Администрация Президента и Опера-тивно-аналитический центр.

Схожесть процессов государственного управления, межве-домственного взаимодействия, административных услуг и ведения отчетности позволяет Новакому выполнять задачи государственных органов не только в Беларуси, но и за ее пределами.

Автоматизация деятельности государственных орга-нов в сфере государственного управления предполага-ет проектирование и внедрение автоматизированных ин-формационных систем, решающих задачи организации на всех ее уровнях.

Перевод государственных услуг в электронный вид (решения класса G2B, G2C) заключается в разработке ин-тернет-решений (web-сайтов и порталов), основу функци-онала которых составляют операции по оказанию ведом-ственных услуг компаниям или гражданам.

Межведомственное информационное взаимодействие (решения класса G2G). Зачастую информационные ресур-сы различных органов функционируют на разных платфор-мах. Для интеграции ресурсов разрабатывается буферная информационная система, основными задачами которой являются преобразование, транспортировка и структур-ный контроль данных. Другим решением может служить создание единого ресурса, которому каждый государствен-ный орган предоставляет необходимый объем данных.

Комплексная автоматизация государственных органов (решения класса «Электронное правительство»). Во-просом создания «Электронного правительства» занима-ются многие государства. В рамках этой задачи основное место отводится комплексной автоматизации государ-ственных органов: разработке ряда автоматизированных систем, взаимосвязанных между собой.

Транспорт на предприятии обеспечивает не только вну-тренние технологические процессы, но также и связь с другими организациями. Из-за несвоевременной поставки грузов срываются работы, простаивает машинно-трактор-ный парк, продукция не вывозится вовремя, а ее качество снижается.

Важность автоматизации учета транспорта и деятель-ности службы эксплуатации транспортных средств нельзя переоценить. Программное обеспечение, разрабатывае-мое компанией Новаком, учитывает систему разнообраз-ных факторов, влияющих на эффективность использова-ния транспорта, таких как степень технической подготовки подвижного состава, состояние дорожной сети, неравно-мерность перевозок в течение года, особенности грузов, сложность транспортных схем, многократность перевозок. Программное обеспечение по учету транспорта позволяет:

• планировать транспортные работы, а также ремонт и тех-ническое обслуживание транспортных средств;

• оптимизировать товародвижение;• рассчитывать нормативный и фактический расход топли-

ва и эффективность использования техники;• выписывать и обрабатывать путевые листы;• внедрять прогрессивные формы организации и оплаты

труда водителей;• вести учет срока действия документов водителей и авто-

мобилей;• обрабатывать данные GPS-мониторинга;• формировать отчетность по всем аспектам работы.

Электронная логистика. Автоматизация транспортной ло-гистики актуальна для транспортных компаний, транспор-тно-логистических подразделений предприятий, а также их отделов, работающих с внешней перевозкой грузов. Опти-мизация транспортной логистики в комплексе с внедрени-ем автоматизированной системы управления перевозками способствует:

• увеличению объемов перевозимых грузов; • повышению качества выполнения заказов на перевозку;• снижению удельной стоимости единицы перевезенного

груза; • уменьшению доли холостых пробегов;• сокращению затрат на персонал; • автоматическому формированию документации; • получению актуальной отчетности.

7Москва: +7 (495) 232-00-23


Портфель компетенций компании Новаком (по отраслям)

финансы и торговля промышленное и сельскохозяйственноепроизводство

здравоохранениеи образование

Благодаря комплексной автоматизации бухгалтерского учета возрастает качество его ведения, сокращается чис-ло ошибок, упрощается подача обязательной отчетности в контролирующие органы. Решения Новакома помимо стан-дартных процессов автоматизируют учет эксплуатации ав-топарка, организацию общественного питания, строитель-ства для собственных нужд. К их преимуществам относятся:

• информационное обеспечение всех операций бухгалтер-ского и налогового учета;

• создание и поддержание в актуальном состоянии единой базы данных;

• оперативное предоставление информации по любым аспектам бухгалтерского и налогового учета;

• сокращение трудозатрат на учет и отчетность;• минимизация ошибок при расчетах.

Бюджетирование и управление финансами. Новаком предоставляет набор управленческих инструментов для стратегического, среднесрочного и оперативного финан-сового планирования, осуществления контроля и анализа. Они решают такие задачи, как:

• поддержка процесса бюджетирования; • эффективное управление денежными потоками; • учет расчетов по договорам и обеспечение оперативного

контроля дебиторской и кредиторской задолженности; • управление ключевыми показателями эффективности;• построение форм корпоративной отчетности.

Автоматизация банковских бизнес-процессов:

• построение электронных архивов финансовых докумен-тов в соответствии с положениями ЦБ РФ и НБ РБ;

• оптимизация работы с кредитными договорами;• обработка и анализ информации о клиентах, построение

эффективной системы CRM и создание клиентских досье;• обработка персональных данных клиентов в соответ-

ствии с федеральным законом.

Создание электронных торговых площадок. Площадки для проведения тендеров и аукционов через Интернет объ-единяют в общем информационном пространстве постав-щиков и потребителей, предоставляя ряд сервисов, повы-шающих эффективность бизнеса. Электронная торговая площадка экономит средства как организаторов торгов, так и участников. Одной из важнейших компетенций Новакома в этом направлении является способность обеспечить тре-бования по защите торгов, в том числе и трансграничных.

Системы АСУТП — это базовый уровень автоматизации промышленных предприятий. Они предназначены для цен-трализованного оперативного контроля параметров произ-водственных процессов, учета работы и управления техно-логическим оборудованием.

Системы оперативного управления производством (MES-системы) являются следующим уровнем автомати-зации и оптимизируют деятельность, связанную с диспет-черизацией производственных циклов, загрузкой оборудо-вания и персонала, управлением качеством, контролем и анализом выполнения планов и др.

Автоматизированные системы промышленной безопас-ности контролируют наличие в воздухе аварийных концен-траций сильнодействующих и ядовитых веществ и автома-тизируют действия диспетчеров при авариях.

Системы телематики могут использоваться в промышлен-ности и в других сферах. В частности, они применяются для сбора данных и управления географически удаленными объектами, в том числе в автоматическом режиме.

Автоматизация организаций здравоохранения. Созда-ние в организациях здравоохранения систем электронного документооборота позволяет перейти к ведению медицин-ской документации в электронном виде с обеспечением сохранения врачебной тайны.

Санаторно-курортное информационное обеспечение. Проектирование и разработка информационных систем по медицинскому обслуживанию в санаторно-оздоровитель-ных учреждениях.

Автоматизация учебно-методической работы. Внедре-ние решений по автоматизации процессов организации, планирования и управления очным и заочным (в том числе электронным) обучением, подготовки планов обучения, а также контроля усвоения знаний.

8Минск: +375 (17) 328-32-94


Министерство по налогаМ и сбораМ респУблики беларУсь

Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь выражает благодарность ООО «Новаком Групп» за профессионализм и организацию скоординированной работы при соз-дании автоматизированной инфор-мационной системы ведения единой информационной базы данных кон-тролирующих (надзорных) органов.

Первый заместитель министра, С. Э. Наливайко

Фонд социальной защиты населения Министерства трУда и социальной зашиты респУблики беларУсь

Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной за-щиты Республики Беларусь выражает благодарность ООО «Новаком Групп» за зрелость, организованность, ответственность, внимательность к пользователям и успешную реали-зацию данного проекта.

Первый заместитель Управляющего Фондом, И. А. Король

рУп «белгеодезия»

Все работы по проведению тестовой эксплуатации, поставке и обучению были выполнены компанией «Нова-ком» качественно, в срок и в полном объеме, разработаны и утверждены необходимые организационные и проектные документы, обучение и аттестация проведены по эффек-тивным методикам с использованием самых современных технологий.

Директор РУП «Белгеодезия», В. В. Храсталев

Заместитель директора по организационной деятельности

Николай Михайлович Колос

Заместитель директора по АСУ ТП

Тимур Александрович Богданович Главный бухгалтер

Елена Станиславовна Павлецова

Начальник управления ЕСМ систем

Павел Анатольевич Дерновский

9Москва: +7 (495) 232-00-23


белорУсский госУдарственный концерн по неФти и ХиМии

Руководство концерна «Белнеф-техим» выражает признательность специалистам вашей компании за профессионализм, оперативность в решении поставленных задач. В ходе работы ООО «Новаком групп» зарекомендовало себя как ответ-ственная и высокоорганизованная компания, имеющая в штате компе-тентных специалистов.

Заместитель председателя концерна, А. Комяк

Медиа-Холдинг владиМира гревцова

Все работы по поставке и внедрению системы в агентстве выполнила ком-пания «Новаком Групп», обладающая необходимой квалификацией для реализации проектов по внедрению систем электронного документообо-рота любых масштабов.

OОО «Новаком Групп» зарекомендо-вало себя как компания, способная реализовывать сложные и масштаб-ные проекты, обеспечивать каче-ственную поддержку пользователей и сопровождение решений.

Заместитель директора, С. Л. Клименко

зао «трастбанк»

ЗАО «Трастбанк» выражает благодар-ность компании «Новаком» и лично руководителю проекта Дерновскому Павлу Анатольевичу за ответственное и качественное выполнение работ по внедрению системы электронно-го документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM.

Председатель Правления ЗАО «Трастбанк», В. М. Саксон

Начальник управления тестирования и технического обеспечения

Андрей Александрович Шаров

Начальник отдела проектирования и системной интеграции управления разработки автоматизированных систем

Александр Владимирович Сидорцов

Начальник отдела проектирования и системной интеграции управления ERP-систем

Наталья Николаевна Максимчик

Экономист-аналитик, руководитель проекта по автоматизации кадрового делопроизводства

Анна Анатольевна Дордюк

10Минск: +375 (17) 328-32-94


Сервис-ориентированные информационные системы

Разработка и документирование

систем защиты информации

Специализированные прикладные решения

Промышленная автоматизация

Автоматизация финансовой деятельности Разработка систем для рационального управления финансами, автоматизации управленческой отчетности, оперативно-го отслеживания движения денежных средств.

Управление предприятиемРешения для планирования деятельно-сти предприятия, оперативного учета на производстве, управления финансовыми потоками, запасами, закупками и продажами.

Управление персоналом Тиражируемые решения, обеспечивающие реализацию кадровой политики организа-ций и автоматизирующие все операции по начислению и выплате заработной платы.

Системы управления взаимоотно-шениями с клиентами (CRM) Системы CRM консолидируют всю информацию о клиентах, предоставляют инструменты для ее анализа и автомати-зируют связанные с клиентами бизнес-процессы.

Системы у правления проектами, проектный документооборотАвтоматизация разработки проек-тно-сметной документации: работа с планом проекта, управление рисками, создание архива документов по проекту, контроль качества и эффективности управления проектом, взаимодействие участников, накопление базы знаний.

Системы менеджмента качестваУправление внутренними аудитами: планирование и проведение проверок, обработка несоответствий, управление корректирующими и предупреждаю-щими действиями, анализ.

Разработка технических и организационных документовРазработка стандартов организации, проектов положений, технических регламентов, технических кодексов устоявшейся практики и других докумен-тов, определяющих требования, правила построения, использования или эксплуа-тации информационных ресурсов организации.

Системы защиты информацииПроектирование специализированных функциональных комплексов в составе информационных систем, решений для мониторинга средств информационной безопасности и аудита, экспертных систем в области защиты информации и обмена данными, сертификация ПО.

Документирование требований и процессов в области информа-ционной безопасностиОпределение требований по защите информации, разработка заданий проведение мероприятий по подготовке информационных систем к аттестации на соответствие требованиям нормативных правовых актов.

Электронное взаимодействие между информационными систе-мамиРешение задач обмена документами и данными между информационными системами с целью их интеграции, консолидации и унификации. В основе проектов лежат такие проблемы, как гарантированная транспортировка и маршрутизация прикладных данных и результатов их обработки.

Системы электронного документооборота и управления знаниямиРешение задач управления корпоратив-ными знаниями (поддержка жизненного цикла документов, управление записями и т.д.) и исполнения бизнес-процессов в рамках единого цикла процессного управления.

Системы оперативного управления производством (MES-системы) Автоматизированные системы для сбора и подготовки производственных данных, поддержки принятия реше-ний, планирования и оптимизации производственных процессов.

Системы промышленной безопасности Мониторинг выбросов опасных веществ и иных аварийных ситуаций, оповещение персонала.

Организация юридически значи-мого документооборота Разработка, поставка и внедрение систем электронного документооборота с применением средств криптографиче-ской защиты информации, в том числе, средств поддержки электронно-цифро-вой подписи.

Системы долговременного хранения электронных докумен-тов и информационных ресурсов Внедрение решений, обеспечивающих долгосрочное хранение электронных документов и информационных ресур-сов, их быстрый поиск, формирование и предметное применение юридически значимых копий, предметный и статисти-ческий анализ.

Системы АСУТП Сбор и мониторинг производственных показателей на предприятиях.

Системы телематики Решения класса M2M, обеспечивающие сбор параметров и управление различ-ными территориально распределенными устройствами телеметрии с использова-нием GSM-технологий. Системы контроля торговых автоматов, такси и маршрутных такси, кассовых аппаратов.

Портфель решений и компетенций компании Новаком

11Москва: +7 (495) 232-00-23


Сервис-ориентированные информационные системы

Разработка и документирование

систем защиты информации

Специализированные прикладные решения

Промышленная автоматизация

Автоматизация финансовой деятельности Разработка систем для рационального управления финансами, автоматизации управленческой отчетности, оперативно-го отслеживания движения денежных средств.

Управление предприятиемРешения для планирования деятельно-сти предприятия, оперативного учета на производстве, управления финансовыми потоками, запасами, закупками и продажами.

Управление персоналом Тиражируемые решения, обеспечивающие реализацию кадровой политики организа-ций и автоматизирующие все операции по начислению и выплате заработной платы.

Системы управления взаимоотно-шениями с клиентами (CRM) Системы CRM консолидируют всю информацию о клиентах, предоставляют инструменты для ее анализа и автомати-зируют связанные с клиентами бизнес-процессы.

Системы у правления проектами, проектный документооборотАвтоматизация разработки проек-тно-сметной документации: работа с планом проекта, управление рисками, создание архива документов по проекту, контроль качества и эффективности управления проектом, взаимодействие участников, накопление базы знаний.

Системы менеджмента качестваУправление внутренними аудитами: планирование и проведение проверок, обработка несоответствий, управление корректирующими и предупреждаю-щими действиями, анализ.

Разработка технических и организационных документовРазработка стандартов организации, проектов положений, технических регламентов, технических кодексов устоявшейся практики и других докумен-тов, определяющих требования, правила построения, использования или эксплуа-тации информационных ресурсов организации.

Системы защиты информацииПроектирование специализированных функциональных комплексов в составе информационных систем, решений для мониторинга средств информационной безопасности и аудита, экспертных систем в области защиты информации и обмена данными, сертификация ПО.

Документирование требований и процессов в области информа-ционной безопасностиОпределение требований по защите информации, разработка заданий проведение мероприятий по подготовке информационных систем к аттестации на соответствие требованиям нормативных правовых актов.

Электронное взаимодействие между информационными систе-мамиРешение задач обмена документами и данными между информационными системами с целью их интеграции, консолидации и унификации. В основе проектов лежат такие проблемы, как гарантированная транспортировка и маршрутизация прикладных данных и результатов их обработки.

Системы электронного документооборота и управления знаниямиРешение задач управления корпоратив-ными знаниями (поддержка жизненного цикла документов, управление записями и т.д.) и исполнения бизнес-процессов в рамках единого цикла процессного управления.

Системы оперативного управления производством (MES-системы) Автоматизированные системы для сбора и подготовки производственных данных, поддержки принятия реше-ний, планирования и оптимизации производственных процессов.

Системы промышленной безопасности Мониторинг выбросов опасных веществ и иных аварийных ситуаций, оповещение персонала.

Организация юридически значи-мого документооборота Разработка, поставка и внедрение систем электронного документооборота с применением средств криптографиче-ской защиты информации, в том числе, средств поддержки электронно-цифро-вой подписи.

Системы долговременного хранения электронных докумен-тов и информационных ресурсов Внедрение решений, обеспечивающих долгосрочное хранение электронных документов и информационных ресур-сов, их быстрый поиск, формирование и предметное применение юридически значимых копий, предметный и статисти-ческий анализ.

Системы АСУТП Сбор и мониторинг производственных показателей на предприятиях.

Системы телематики Решения класса M2M, обеспечивающие сбор параметров и управление различ-ными территориально распределенными устройствами телеметрии с использова-нием GSM-технологий. Системы контроля торговых автоматов, такси и маршрутных такси, кассовых аппаратов.

12Минск: +375 (17) 328-32-94


http://portal.ssf.gov.by

Портал Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты

теХнические Характеристики

Платформа:

Oracle Database 11g, Oracle Application Server 10g R2, Oracle Fusion Middleware 11g, Oracle RAC

Средства разработки:

JDeveloper, PowerDesigner, EA, APM

• Предоставление плательщикам обязательных страховых взносов статистической информации и результатов об-работки электронных документов.

• Ввод данных в виде файлов с отчетными сведениями (с ЭЦП и без ЭЦП) инспекторами подразделений Фонда.

• Обмен данными с автоматизированными системами Фонда социальной защиты населения (АСУ ПУ, АСУ «Рай-он», АСУ ППС).

• Получение статистических и других сведений сотрудни-ками подразделений Фонда.

• Обмен данными с органами по труду Министерства труда и социальной защиты населения.

• Обмен данными с регистрирующими органами Мини-стерства юстиции.

• Предоставление информации судебным и другим госу-дарственным органам.

сроки разработки

конец 2008 года

по настоящее время

январь 2007 года

январь 2008 года

Начало разработки:

Пилотное внедрение:

Сдача в эксплуатацию:

Модернизация и техническая поддержка:

480 000

30

205 500

пользователей на 1 марта 2012 года (все субъекты хозяйствования Республики)

млн

млн

входящих документов

в год

исходящих документов в год

сессий — пиковая нагрузка в отчетные

периоды

типов входящих документов

типов выходящих документов

10

12

какие задачи решает

13Москва: +7 (495) 232-00-23


категория решения • Портальные технологии

• Обработка данных

• Управление контентом

Фонд социальной защиты населения Министерства тру-да и социальной защиты Республики Беларусь (далее — Фонд) входит в структуру Министерства и, в соответствии с возложенными на него задачами:

• организует и координирует работу по накоплению средств государственного социального страхования и управлению ими;

• осуществляет сбор и накопление обязательных страхо-вых взносов, профессиональных взносов и иных пла-тежей, предусмотренных законодательством о государ-ственном социальном страховании;

• финансирует расходы на выплату трудовых и профессио-нальных пенсий и пособий и иные расходы социального страхования;

• организует и ведет индивидуальный (персонифициро-ванный) учет сведений о застрахованных лицах;

• осуществляет иные функции, предусмотренные законо-дательством.

В структуру Фонда входят:

• Центральный аппарат;• 6 областных и Минское городское управление;• 149 городских и районных отделов.

Законодательство Республики Беларусь обязывает Фонд вести персонифицированный учет сведений о застрахо-ванных лицах и контролировать правильность предостав-ления плательщиками взносов сведений о застрахованных лицах и пенсионных отчислениях. Масштабный документо-оборот, связанный с этими задачами, до внедрения порта-ла происходил в основном на бумаге.

Основную нагрузку на областные и районные отделы Фон-да создает обязательная ежеквартальная и годовая отчет-ность всех хозяйствующих субъектов Республики Беларусь (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) перед органами социальной защиты о пенсионных и иных социальных отчислениях на своих сотрудников. При этом период сдачи ежеквартальной отчетности имеет ограни-чения, поэтому в начале каждого квартала в районные отделения Фонда соцзащиты представители всех платель-щиков, зарегистрированных в районе, приносили свои отчеты в бумажном виде и на электронных носителях, а инспектор Фонда вносил их в соответствующие системы.

В результате в отделениях Фонда выстраивались длинные очереди, а инспекторы были вынуждены вносить в инфор-мационные системы огромное количество документов с электронных носителей, что приводило к большим затра-

там времени на каждого посетителя, т.к. кроме загрузки файлов инспектор должен был давать устные коммента-рии в случае обнаружения ошибок.

Обмен информацией Фонда соцзащиты с другими госу-дарственными органами проходил на бумаге. Например, информация о том, что новый плательщик встал на учет в данном районе или инициировал процесс ликвидации, приходила в фонд в виде бумажных документов. Ответы на запросы из райсобесов и иных органов по пенсионным отчислениям приходилось отправлять почтой, отдавать посыльному либо выкладывать в общедоступное про-странство.

Для обеспечения эффективного обмена информацией, связанной с персонифицированным учетом и отчетно-стью, было решено организовать портал, способный за-щищенным образом связать информационные системы Фонда между собой и позволить плательщикам отчисле-ний самостоятельно подавать отчетность в электронном виде и получать через портал ответ о результатах обработ-ки предоставленных данных.

Компания Новаком была выбрана разработчиком портала по результатам конкурса, объявленного в 2007 году. В кон-курсе участвовало 8 компаний.

тип проекта Высоконагруженная система территориально-распределенного online-приема и обработки данных

заказчик Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь

ситуация

о заказчике

14Минск: +375 (17) 328-32-94


Как работает портал. Портал обеспечивает удаленное за-щищенное взаимодействие с информационными ресурса-ми Фонда поставщиков и потребителей данных.

Фактически портал взял на себя роль транспортного меха-низма для интеграции разнородных информационных ре-сурсов Фонда и организации универсального механизма электронного документооборота:

• между Фондом и плательщиками обязательных страхо-вых взносов;

• между Фондом и плательщиками взносов на профессио-нальное пенсионное обеспечение;

• между Фондом и другими органами государственного управления;

• между структурными подразделениями Фонда.

Портал позволяет подавать в Фонд все документы, необхо-димые для персонифицированного учета, для профессио-нального пенсионного страхования, для получения инфор-мации, необходимой для назначения пенсии и т.д.

Пользователями портала к сегодняшнему дню стали практи-чески все юридические лица и индивидуальные предпри-ниматели Беларуси. Эти субъекты хозяйствования платят заработную плату своим сотрудникам и, соответственно, выплачивают отчисления в Фонд — именно из этих отчис-лений сотрудникам оплачиваются больничные листы, по-собия на детей и другие выплаты, а по достижению пенси-онного возраста — рассчитывается и назначается пенсия.

Сдача отчетности. В зависимости от вида отчетов они могут подаваться ежеквартально, ежегодно или по мере необходимости. Представители компаний и организаций заходят на портал и загружают подписанные электронной подписью отчеты. Эти документы проходят на портале кон-троль на формат документа, обязательность заполнения полей и различные виды логического контроля. Такой ав-томатический контроль позволяет выявить абсолютное большинство ошибок и несоответствий. Не прошедшие контроль документы портал возвращает. При этом форми-руется полный список обнаруженных ошибок, и компании могут подать отчет заново после их исправления.

Документы, прошедшие контроль на портале, проверяются по фактическим отчислениям, сведения о которых посту-пают в информационные системы Фонда от банков.

После прохождения контроля отчеты попадают в соответ-ствующие внутренние информационные системы Фонда. В этих системах выполняются проверки, которые невоз-можно выполнить на портале, а также их окончательная обработка по занесению в БД. На уточнение к сотрудникам Фонда попадает лишь небольшое количество документов, например, случаи регистрации людей, у которых совпада-ют имя, отчество, фамилия и дата рождения.

Чтобы начать пользоваться системой, надо лишь получить сертификат для доступа и настроить браузер: установить сертификат, поставить средства криптозащиты и принять предустановленные настройки.

Первичным источником данных по субъектам хозяйство-вания служит Единый государственный реестр (ЕГР) Мини-стерства юстиции, в который при регистрации попадают все новые организации и индивидуальные предприниматели.

Информационные карты юридических лиц и индивидуаль-ных предпринимателей выгружаются из ЕГР в формате XML и попадают на портал Фонда, где при участии инспекторов ставятся на учет (в АИС Регистрация), далее информация передается в Единый Реестр Фонда и затем в системы Фон-да. В ЕГР с портала Фонда уходит информация о дате по-становки на учет в Фонде и присвоенном регистрационном номере.

На этапе внедрения системы в Реестр была сконвертиро-вана выгруженная полностью из ЕГР база. В дальнейшем в режиме реального времени происходит обновление ин-формации по новым компаниям, организациям и индиви-дуальным предпринимателям, о ликвидации, о смене на-звания, адреса и любых других реквизитов.

Как только новая организация появляется в АИС Регистра-ция, она может подавать отчетность и другие документы в Фонд через портал. АИС Регистрация служит центром и транспортной системой для всех информационных систем Фонда — АСУ ПУТ, АСУ Район, АСУ ППС.

Со своей стороны АИС Регистрация служит и источником данных для ЕГР — при ликвидации фирмы Минюст запра-шивает через портал у Фонда сведения о задолженности по социальным платежам.

Центральный объект персонализированного учета — ин-дивидуальный лицевой счет (ИЛС) застрахованного лица. Если на работу принимается человек, у которого уже име-ется свидетельство социального страхования, то его ИЛС уже есть в БД Фонда. Следовательно, по нему необходимо подать информацию о приеме на работу, а затем с требуе-мой периодичностью предоставлять информацию о начис-лениях. Для застрахованных лиц, которых нет в БД Фонда, производится регистрация.

откУда берУтся данные по плательщикаМ?

решение

15Москва: +7 (495) 232-00-23


480 000 субъектов

Портал

База проверок надзорными органами

Реестр плательщиков

Все субъекты хозяйствования Республики: юридические лица и индивидуальные предприниматели

Субъекты хозяйствования

Министерство труда

и социальной защиты

Фонд

Органы Фонда

Райсобесы

Комитет государственной безопасности, Комитет государственного контроля, Администрация Президента, МВД и другие уполномочен-ные органы

АСУРайон

Иныеорганы

АрхивАСУПУ

АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ

Ремонты и ТО

Отчеты

Шины

Пробег ПЕ

Люди и бригады

Узлы и агрегаты

Администрирование

Учет колесных пар

Внешний узел

Внутренний узел

Реестр субъектов

хозяйствования

Для пользователей из уполномо-ченных государственных органов предусмотрен специальный защищенный канал доступа и специальный интерфейс

Портал стал транспорт-ным механизмом, способ-ным связать между собой основные информационные системы Фонда

Торговый автомат Дата-центр РУП ИИЦ

Купюро-приемник

Управляющее устройство

Коммуникационные серверы

База данных

Владельцыторговыхавтоматов

СотрудникиМНС

Подача через портал регулярной отчетности и других докумен-тов. Их юридическую значимость и достоверную идентификацию сторон обеспечивает ЭЦП.

Доступ надзорных органов организован с учетом их внутрен-ней иерархической и территорри-альной структуры

GSM

Кассовый аппарат Дата-центр РУП ИИЦ



Владельцы

Сотрудники МНС

СКНО

Маршрутное такси

Такси

Дата-центр РУП ИИЦ



Владельцы


Министерствотранспорта

МВД/МЧС

GSM

Смотрятрезультаты проверок

СЭС


ПровайдерEDI


Входной документ

Принятый документ

Преобразовать входной документ

в открытый формат

Входной контроль

Отчетность

HardwareFirewall

Proxy Cluster OIM Cluster DBs

WebCache Cluster

Сервер приложений для авторизации: единаяточка входа (SSO)

Кеширование запросов и данных, выравниваниепотоковой нагрузки

База данных инфраструктуры

Портала

База данных прикладных

данных ПорталаАвторизация

пользователей

СКЗИ

GSM

Троллейбусный парк

Магазины Поставщики Магазины Поставщики

Документ в открытом

формате

Подписать ЭЦП архива

Архивный документ

Пользователи архива региональных

подразделений

Пользователь архива центрального узла

ведомства

Администратор архива

Оператор ввода

Инициация договора

SAP

DIRECTUM Bel

Согласование договора

Подписание договора

Регистрация договора

Контроль над исполнением

Контроль над оплатой

Источники электронных документов

Сохранить архивный документ в базу данных

Автоматизированная система архивного

хранения электронных документов

АС АХЭД


Поиск и обработка документов

— Поиск и обработка документов;

— Создание юридически значимых копий документов на бумажном носителе.

СЭД

ERP-система

Иныеинформ.системы

СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal

Набор серверов приложений портала Фонда

OID Cluster

Хранилище учетных данных пользователей

GPRSСКНО

XML

123

Одно устройство СКНО может обслуживать несколько касс

52 надзорных органа

16Минск: +375 (17) 328-32-94


безопасность

Поддержка пользователей. Новаком оказывает техни-ческую поддержку всем 480 тыс. пользователей портала. Большинство запросов поступает в отчетный период по телефону и обрабатывается консультантами за 5–7 минут. Как правило, жалобы «У вас портал не работает» связаны с неправильным заполнением документов, а некоторым пользователям не удается авторизоваться на портале из-за настроек браузера. Также обслуживаются запросы от внутренних пользователей системы, хотя они и немного-численны.

Техническая поддержка. Любая система постоянно раз-вивается — так и Новаком неустанно совершенствует пор-тал по запросам Фонда, решаются такие вопросы, как рас-пределение нагрузки и усиление надежности.

Доступ для госорганизаций. Через портал к данным Фон-да обращаются райсобесы. По людям, которые выходят на пенсию, они подают запросы и получают из Фонда инфор-мацию о стаже и накопленных отчислениях.

Предусмотрен специальный канал доступа для пользовате-лей из уполномоченных государственных органов — Коми-тета государственной безопасности, Комитета государствен-ного контроля, Администрации президента, МВД и других.

Особые случаи. Помимо стандартной схемы начисления пенсионных взносов, законодательство Беларуси предусма-тривает особые случаи учета пенсионных отчислений.

Например, отдельно учитывается так называемое профес-сиональное пенсионное страхование — система формиро-вания средств за счет взносов за работников, занятых в осо-бых условиях труда, например, на вредных производствах.

Аутентификация. Все внешние пользователи (плательщи-ки) авторизуются при входе на портал с помощью крип-тографического ключа, выданного ЗАО Авест, основного удостоверяющего центра Фонда. Ключи Фонд выдает бес-платно.

Электронная цифровая подпись. Все документы, пода-ваемые плательщиками через портал, должны быть под-писаны ЭЦП. Это позволяет при обмене данными между порталом Фонда и пользователями гарантировать иденти-фикацию конечных сторон, причем юридически обосно-ванным образом.

Защищенный канал. Защита передаваемых данных от мо-дификации или раскрытия при помощи сертифицирован-ных средств криптографической защиты канала передачи информации.

Разграничение доступа. Портал содержит большое ко-личество информационных справочников и средств фор-мирования отчетов. При этом доступ к информации в ин-формационных сервисах разграничен. Плательщик видит только свои данные, районный инспектор видит данные по плательщикам своего района, областной инспектор может посмотреть данные по всей области, а инспектору центрального аппарата доступна вся информация по рес-публике.

Сертифицированная система. В Беларуси все информа-ционные системы, находящиеся в эксплуатации в государ-ственных органах, должны быть аттестованы на соответ-ствие требованиям по информационной безопасности, что требует оснащения таких систем сертифицированными в Республике Беларусь средствами безопасности.

Портал Фонда информационно взаимодействует со следу-ющими информационными ресурсами:

• Автоматизированная система управления персонифици-рованным учетом (АСУ ПУ) обработка документов персо-нифицированного учета.

• АСУ «Район» — обработка отчетов плательщиков.• АСУ ППС — управление профессиональным пенсионным

страхованием.• АСУ ИП — обработка данных по пенсионерам Республики

Беларусь, проживающим за рубежом. • АСУ «Архив электронных документов» (АСУ АЭД) — хране-

ния электронных документов Фонда.

• Система инфраструктуры открытых ключей корпоратив-ной автоматизированной информационной системы Фонда.

• С БД МВД взаимосвязана система АСУ ПУ. При регистра-ции застрахованного лица данные из Анкеты сравнива-ются по идентификационному номеру паспорта с данны-ми из БД МВД.

• Взаимодействие с системой финансового учета происхо-дит при приеме через портал отчетности плательщиков. При контроле на портале данные сравниваются с реаль-ной суммой, уже лежащей на лицевых счетах данного плательщика.

поддержка

информационное взаимодействие

17Москва: +7 (495) 232-00-23



Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



Функционально, технически и технологически портал де-лится на 2 узла — внешний и внутренний. На внешнем узле располагаются подсистемы и функциональные ком-плексы, доступ к которым осуществляется с использова-нием специализированного канала через Интернет. Поль-зователями являются плательщики страховых взносов, сотрудники областных и районных подразделений Фонда, областные суды и сотрудники Министерства труда и соц-защиты.

На внутреннем узле функционируют автоматизированные информационные системы, являющиеся компонентами портала, доступ к которым осуществляется по корпоратив-

ной сети Фонда. Пользователями внутреннего узла являют-ся сотрудники Фонда, органы по труду и органы со специ-альными правами доступа (КГК, КГБ и другие).

В техническом плане портал имеет трехуровневую архи-тектуру (клиент/сервер приложений/сервер БД). Более 40 виртуальных серверов на базе 10 физических в составе комплекса технических средств выполняют определенные функции элементов портала, а также обеспечивают реше-ние вопросов безопасности и распределения нагрузки. Серверы находятся в собственном ЦОД Фонда. Разработка платформы на Oracle была осуществлена с помощью Java- и PL/SQL-портлетов.

• Снижена нагрузка на сотрудников Фонда, занимающихся взаимодействием с плательщиками страховых взносов. Удалось разгрузить районные и областные отделы Фонда от обработки больших объемов документов в отчетные периоды.

• Исключено обязательное посещение Фонда для подачи отчетности на бумаге и электронном носителе платель-щиками страховых взносов. Теперь не нужно стоять в длинных очередях, чтобы подать отчетность. Много поло-жительных откликов от плательщиков.

• Реализована единая централизованная система контро-ля. Раньше документы могли пройти контроль на уровне района и области и не пройти контроль по центральной базе — сейчас отчеты сразу проходят контроль в центре.

• Повысилась оперативность получения информации из баз данных Фонда различными органами государствен-ного управления.

• Сократился объем бумажной документации, поступа-ющей в Фонд и исходящей из Фонда. Документооборот стал полностью электронным.

результаты

архитектура

18Минск: +375 (17) 328-32-94


Единая информационная база данных контролирующих (надзорных) органов

http://www.portal.nalog.gov.by/kno


Платформа:



PowerDesigner, EA, APM

Государственная налоговая служба в республике создана постановлением Совета Министров БССР от 02.04.1990. С сентября 2001 года налоговая служба называется Ми-нистерством по налогам и сборам Республики Беларусь (далее МНС).

Деятельность налоговых органов в республике регламен-тируется Положением о Министерстве по налогам и сбо-рам Республики Беларусь, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.10.2001 и рядом других нормативных документов.

В структуру МНС входят 157 инспекций МНС, из них 7 — по областям и г. Минску, 150 — по районам, городам, райо-нам в городах.



март 2010 года



Внедрение в эксплуатацию:

Техническая поддержка системы:

~3 000

35контролирующих (надзорных) органа

пользователей — сотруд-ников контролирующих органов (5 органов из 52)

отчетов

пользователей-субъектов хозяйствования Республики Беларусь

• Ведение базы данных по всем юридическим лицам и ин-дивидуальным предпринимателям с историей проверок и данными об их отнесении к определенной группе ри-ска надзорными органами.

• Доступ к данным и обмен данными между надзорными органами как через интерфейс клиентского приложе-ния, так и в виде XML-файлов определенной структуры.

• Получение статистических и других сведений пользовате-лями надзорных органов.

• Ведение нормативно-справочной информации пользо-вателями Министерства по налогам и сборам.

• Предоставление информации субъектам хозяйствования в рамках определенной функциональности.

о заказчикекакие задачи решает

80

52

тыс.

сессий — пиковая нагрузка в отчетные

периоды

~3 000

19Москва: +7 (495) 232-00-23


категория решения • Обработка данных

• Портальные технологии

Как и в любой стране мира, в Республике Беларусь дей-ствуют контролирующие (надзорные) органы. Их задача — следить за соблюдением всеми субъектами хозяйство-вания страны (любыми организациями с образованием и без образования юридического лица и индивидуальными предпринимателями) финансового законодательства и многих других действующих норм и правил хозяйствова-ния. К надзорным органам относятся МНС, Комитет госу-дарственного контроля, Комитет государственной безопас-ности, Фонд социальной защиты населения, Министерство по чрезвычайным ситуациям и многие другие — всего око-ло 50 организаций.

При проведении плановых проверок инспекторы над-зорных органов оценивают соответствие проверяемых организаций четко регламентированным критериям и фиксируют нарушения. Выявление нарушений обычно становится причиной новых, внеплановых проверок.

План проверок основных контролирующих органов со-ставляется каждый год и публикуется открыто. Однако пла-нирование проверок различными органами ранее про-ходило без координации между ними. Достаточно часто функции разных контролирующих органов пересекаются, и повторные, дублирующие проверки нагружали сотруд-ников надзорных органов лишней, ненужной работой, и вызывали закономерное возмущение бизнеса очень боль-шим количеством похожих проверок.

Решение о создании информационной системы, призван-ной решить сложившиеся проблемы и оптимизировать работу надзорных органов, было принято Советом Мини-стров Республики Беларусь от 30 марта 2010 года в поста-новлении №463 «О программе создания единой инфор-мационной базы данных контролирующих (надзорных) органов, включающей сведения о проверяемых субъектах и об отнесении их к соответствующим группам риска ис-ходя из критериев отнесения проверяемых субъектов к группе риска для назначения плановых проверок на базе

Государственного реестра плательщиков (иных обязанных лиц) на 2010–2011 годы».

В постановлении декларируются задачи, которые должна решить система:

• упрощение выбора субъекта хозяйствования для прове-дения проверки;

• развитие новых форм взаимодействия контролирующих (надзорных) органов с проверяемыми субъектами;

• улучшение имиджа государства в сфере контрольной (надзорной) деятельности.

Владельцем и ответственной за разработку системы ор-ганизацией было назначено Министерство по налогам и сборам. МНС является одним из основных надзорных ор-ганов и располагает наиболее полным реестром юридиче-ских лиц, подходящим для данной задачи.

решение

Источники данных. Основная база, содержащая сведе-ния о проверяемых субъектах, формируется на основе АС ГРП*, принадлежащей МНС. С установленной периодично-стью данные в базе актуализируются, пополняются сведе-ниями о поставленных на учет в налоговых органах субъ-ектах хозяйствования.

Возможности для внутренних пользователей. Система предоставляет контролирующим (надзорным) органам две основные функциональные возможности: внесение данных о проверках и доступ к ним.

Внесение и актуализация данных. По результатам про-верки инспектор проверяющего органа вводит в систему оценки по заданным критериям. Вводить и актуализиро-вать сведения можно как в режиме дистанционного до-ступа, так и с помощью механизма обмена через файлы определенного формата. Доступ к базе инспекторы имеют через web-интерфейс.

тип проекта Информационная система для сбора информации и предоставления доступа к ней в режиме online

заказчик Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь

ситуация

*Автоматизированная система «Государственный реестр плательщиков».

20Минск: +375 (17) 328-32-94


На основании проставленных оценок по заданным крите-риям система автоматически проставляет группу риска. В настоящее время предусмотрено три группы риска — низ-кая, средняя и высокая. Оценки риска используются для планирования последующих проверок и принятия реше-ний о внеплановых проверках.

Доступ к сведениям о проверках. Сведения об оценках других контролирующих органов и проставленных группах риска используются для подготовки планов проверок. До-ступ инспекторов к указанным сведениям возможен как в режиме дистанционного доступа, так и посредством меха-низма обмена через файлы определенного формата.

Кроме того, внутренним пользователям доступно множе-ство инструментов для работы с информацией — анали-тические средства, инструменты отчетности, диаграммы, статистика. Предусмотрена мощная подсистема админи-стрирования и контроля — видно кто, когда, в каком ре-жиме, по какому сертификату входил и что просматривал.

Возможности для самих субъектов хозяйствования. Единая база предоставляет возможность ознакомиться с информацией, к какой группе риска отнесено предприятие (или его структурные подразделения), на каком основании и какими контролирующими (надзорными) органами.

Иными словами, любая компания может зайти в систему (авторизовавшись по криптографическому ключу) и озна-комиться с полным досье всех своих проверок — с оценка-ми по всем критериям и группой риска.

Информационное взаимодействие. АИС «Единая инфор-мационная база данных контролирующих (надзорных) органов» информационно связана с АС ГРП — системой, функционирующей в МНС и содержащей сведения о субъ-ектах хозяйствования и сопутствующую нормативно-спра-вочную информацию. АИС «Единая информационная база данных контролирующих (надзорных) органов» получает эти сведения посредством обращения к организованной внешней «витрине» в БД АС ГРП.

как прошло внедрение

Новаком стал партнером МНС по разработке Единой базы в результате открытого конкурса. После формализации и согласования технического задания, разработки и пилот-ного внедрения прошел ввод системы в промышленную эксплуатацию.

На момент сдачи в эксплуатацию к системе было подклю-чено пять надзорных органов — Министерство финансов, Налоговая служба, Таможенная служба, Комитет госкон-троля, Фонд соцзащиты. Было сразу выдано около 2500 сертификатов внутренним сотрудникам для входа. Сотруд-ники Новакома провели серию сеансов обучения сотруд-ников контролирующих органов, в том числе выездных. Сейчас с системой работают все контролирующие органы, при необходимости подключения новых пользователей им достаточно просто завести учетные записи.

Система успешно прошла аттестацию на защищенность в Оперативно-аналитическом центре при Президенте Респу-блики Беларусь.

Поддержка пользователей. Новаком взял на себя задачу обеспечения информационной поддержки всех пользо-вателей системы. Сотрудники Новакома отвечают пользо-вателям на вопросы о работе в системе и разрешают воз-никшие проблемы по телефону и другим каналам. Однако система проста в использовании, а инструкции детально описывают работу с ней, поэтому объем запросов невелик (например, человек забывает обновить список отозванных сертификатов).

Техническая поддержка. Новаком регулярно производит небольшие доработки системы, связанные с изменениями законодательства и уточнением потребностей заказчика. Довольно типичны такие запросы, как создание новых от-четов или модификация существующих, изменение спра-вочников.

арХитектУра

АИС «Единая информационная база данных контроли-рующих (надзорных) органов» выполнена в портальной архитектуре. Более 10 виртуальных серверов на базе 4 физических в составе комплекса технических средств вы-полняют определенные функции элементов системы, а так-же обеспечивают вопросы безопасности и распределения нагрузки. Доступ к системе осуществляется с использова-нием специализированного канала через Интернет. Доступ пользователей корпоративной сети МНС осуществляется посредством указания регистрационного имени (логина) и пароля. Пользователями являются ответственные лица

МНС, контролирующих (надзорных) органов и их подраз-делений, пользователи субъектов хозяйствования, имею-щие личный ключ и сертификат открытого ключа, выдан-ный УЦ налоговых органов.

В техническом плане АИС «Единая информационная база данных контролирующих (надзорных) органов» имеет трехуровневую архитектуру (клиент/сервер приложений/сервер БД). Клиентская часть программного обеспечения системы (интерфейс пользователя) реализуется в виде HTML-страниц и Oracle PL/SQL-портлетов и функционирует под управлением браузера Internet Explorer 6.0 и выше.

21Москва: +7 (495) 232-00-23



Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



средства защиты

Доступ к системе внешних пользователей реализован че-рез Интернет с помощью криптографических средств иден-тификации с использованием ЭЦП.

Чтобы стать пользователем системы, надо приобрести в РУП ИИЦ (дочернее предприятие МНС) ключ в виде токе-на для авторизации в системе. Во время подготовки этого каталога представителям компаний и организаций страны было выдано около 80 тыс. ключей. При отсутствии клю-ча ознакомиться с информацией о результатах проверок можно, обратившись в налоговую инспекцию по месту сво-ей постановки на учет.

Внутренние пользователи — инспекторы надзорных орга-нов — заходят в систему с другим сертификатом, выданным собственным центром сертификатов МНС. Таким образом, система работает с двумя видами сертификатов.

В справочниках системы заложена подробная и достовер-ная информация о структуре проверяющих органов и их правах на доступ к данным о проверках тех или иных субъ-ектов хозяйствования. Например, инспектор гомельского отдела Налоговой службы может просматривать и простав-лять оценки только компаниям, находящимся на его адми-нистративной территории.

Для самих контролирующих органов система стала основ-ным информационным ресурсом для принятия решений и для взаимодействия между разными органами. По каждой компании, организации и индивидуальному предпринима-телю инспекторы проверяющих органов могут просматри-вать всю историю проверок.

Система помогает координировать взаимодействие над-зорных органов. Например, если Нацбанк недавно уже проверял организацию, Налоговая служба уже не будет включать эту компанию в план проверок на ближайший год, потому что основные проверки уже прошли. Дело в том, что нередко функции контролирующих органов пере-

секаются, и система дает возможность избавить сотрудни-ков надзорных органов от лишней работы, а компании — от ненужных проверок.

Или наоборот, если информация об уклонении от уплаты налогов, выявленная в компании Налоговой службой, по-падает через систему в Комитет госконтроля, то она может стать причиной более детальной проверки этой компании.

Для предпринимателей, компаний и организаций система стала ценным средством обратной связи от проверяющих органов. Она напоминает о существующих проблемах и по-могает исправить их и соответствовать законодательству.


22Минск: +375 (17) 328-32-94



Платформа:



JDeveloper, PowerDesigner, EA, APM

Архив электронных документов для Фонда социальной защиты населения


2009 год


с декабря 2006 года

сентябрь 2008 года

Проектирование, изучение нормативной базы:


Ввод в эксплуатацию:

Модернизация функционала и техническая поддержка:

• Прием электронных документов на долговременное хранение.

• Классификация и типизация документов.

• Выдача копий электронных документов, в том числе в бумажном виде.

• Поддержка мета-описаний.

• Совместимость с международными стандартами.

• Поиск электронных документов.

• Предоставление статистических и иных сведений.


10типов входящих документов

поступающих на хранение документов в год

общее количество документов всех типов в архиве

30 75млн лет

млн120

максимальный срок хранения документов


Фонд социальной защиты населения Министерства тру-да и социальной защиты Республики Беларусь (далее — Фонд).

См. статью «Портал Фонда социальной защиты на-селения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь» (стр. 12).

23Москва: +7 (495) 232-00-23



• Системная интеграция

• Архивное хранение

тип проекта Реализация территориально-распределенного автоматизированного приема, обработки и передачи документов на долговременное хранение

заказчик Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь

ситуация

В основе любых процессов обмена информацией и, в частности, предоставления электронных услуг лежит элек-тронный документ. Практически любая информационная система автоматизирует процесс создания, изменения, об-работки и хранения электронных документов. Жизненный цикл многих документов заканчивается их хранением в те-чение определенного времени. Для решения этой задачи разрабатываются системы электронного архива.

Первым заказчиком, который столкнулся с проблемой долговременного хранения и решил создать для этой за-дачи специальную систему, стал Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Ре-спублики Беларусь, который непрерывно осуществляет прием большого количества электронных документов.

Многие документы, с которыми работает Фонд, имеют срок хранения до 75 лет. Это, например, касается инфор-мации о заработной плате и налогах. ЭЦП (электронная цифровая подпись) в документе накладывает серьезные ограничения по его долговременному хранению, т.к. срок действия ключа со временем истекает, а ПО, при помо-щи которого документ подписывается ЭЦП, может выйти из употребления. При этом именно наличие ЭЦП придает документу такую же юридическую силу, как у аналога на бумажном носителе. Поддержание юридической силы до-кумента на протяжении всего срока архивного хранения стало одним из основных требований к будущей системе.

Также в отдаленном будущем может быть проблематично найти программные средства, которые использовались для создания документов, их просмотра и печати. Поэтому требовалось создать автономное средство визуализации хранимых документов.

Ранее в Республике Беларусь подобных архивных систем никто не разрабатывал. Все предлагаемые решения пред-ставляли собой простые электронные хранилища, как пра-вило, в составе систем электронного документооборота.

Итак, необходимо было создать для Фонда максимально автоматизированную систему управления электронным

архивом, с помощью которой можно было бы вести учет поступления документов, долговременно хранить их, а так-же осуществлять поиск в этом электронном архиве с воз-можностью создания юридически значимых копий элек-тронных документов в цифровом и бумажном виде.

На стадии разработки требовалось приложить существен-ные усилия чтобы преодолеть технологические и норма-тивные трудности, связанные с хранением электронных документов. Важно было обеспечить возможность после-дующего использования сохраненных документов. В соста-ве архива необходимо было предусмотреть механизмы и технологии, закрепленные локальными нормативно-пра-вовыми актами Фонда.

решение

Принцип работы. В конце своего жизненного цикла до-кумент поступает на хранение в «Архив электронных доку-ментов». Система проверяет валидность ЭЦП, целостность документа, механизмы криптозащиты. Кроме того, что до-кумент лежит в архиве в исходном виде, он также преобра-зуется в т.н. архивный документ и подписывается электрон-ной цифровой подписью архива.

Систематизация. При помещении в архив документ разби-рается на электронно-поисковые характеристики. Общие для всех документов атрибуты — дата создания, имя фай-ла, объем. Существуют и характеристики, которые отража-ют специфику содержащейся информации. Через портал Фонда проходят как структурированные, так и неструктури-рованные документы. Поэтому перечень информационно-поисковых характеристик может быть существенно расши-рен (до 20–30 позиций).

Извлечение из архива. В системе создается описание внешнего представления электронного документа, которое тоже помещается в архив. В дальнейшем, когда необходи-мо извлечь документ для каких-либо целей, есть два пути. Во-первых, на основании хранимого описания внешнего

24Минск: +375 (17) 328-32-94


представления электронного документа можно создать его бумажную копию. В нее добавляется специализирован-ный блок удостоверения формы внешнего представления электронного документа. В этом блоке — реквизиты, а так-же электронная и личная подписи уполномоченного лица (нотариуса, архивариуса). Во-вторых, есть возможность создать внешнее представление документа в электронном виде. Такой файл снова подписывается уполномоченным лицом, однако долговременное хранение уже не требует-ся. Эти документы будут незаменимы в недалеком буду-щем, когда, например, судебные дела будут вестись полно-стью в электронном виде.

Таким образом, проблема невозможности визуализиро-вать исходный документ с течением времени решена за счет формы внешнего представления. Неважно, какие средства просмотра будут действовать через 75 лет — до-кумент можно будет визуализировать.

Внешнее представление электронного документа — это оформленное в соответствии с требованиями законода-тельства визуальное представление информации, заклю-ченной в оригинале электронного документа. Для пра-вильного отображения информации служит XML-схема, представляющая собой описание документов данного типа, формата и вида. Для визуализации создается XML-документ, содержащий информацию оригинала электрон-ного документа и подписанный ЭЦП архива или ответ-ственного лица, создающего внешнее представление.

Таким образом, любое средство просмотра, которое уме-ет работать с XML-документами, может быть использовано для просмотра и печати внешнего представления элек-тронного документа.

Гарантия валидности. Исходный документ хранится очень долго — столько, сколько потребуется. Его архивная версия, подписанная подписью Архива, хранится столь же долго, но есть нюанс: при истечении срока действия клю-ча, которым она подписана, она подписывается заново. Тем самым гарантируется, что в любой момент электрон-ный документ в его внешнем представлении будет иметь юридическую силу.

Кроме того, система поддерживает валидность программ-но-аппаратных средств. Оригинал всегда хранится в ис-ходном виде, но можно проследить цепочку того, как на протяжении многих лет поддерживалась юридическая значимость документа.

Типы документов, помещаемых в архив. Любые до-кументы, проходящие через Портал Фонда. Так, в виде электронных документов есть квитанции, формы 4-Фонд, 4-Платежи и др.

Уничтожение ЭД. С соответствии с законодательством существует особое Положение о механизме уничтожения электронных документов, ведь их нельзя просто стереть по истечении срока хранения. Этот процесс также заложен в функциях системы.


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



25Москва: +7 (495) 232-00-23


перспективы

Безопасность. Система архивирования и хранения пред-усматривает резервное копирование и другие механизмы защиты. Некоторая часть информации изначально дубли-руется базой предварительной обработки архива, также создается резервная копия хранилища.

Работа с архивом. Поиск и обработка документов архива производится с автоматизированных клиентских рабочих мест, функционирующих на базе web-браузера по защи-щенным каналам связи. Допускается ручной ввод доку-ментов в архив. Доступ к данным архива могут получить сотрудники Центрального аппарата Фонда, а также сотруд-ники областных управлений Фонда, наделенные соответ-ствующими правами.

Для целей поиска содержимое архива индексируется: по информационно-поисковым характеристикам создаются специализированные поисковые таблицы. Архив сам себя формирует, что очень удобно, т.к. под новые типы докумен-тов не нужно дорабатывать систему. Необходимо только описать структуру, и архив сам сформирует необходимые индексы, объекты для хранения и поисковые таблицы.

Под новый тип документов дорабатывается только описа-тельная часть и, как максимум, сервисы взаимодействия с информационной системой.

Техподдержка. Техподдержка существует, но она прак-тически не требуется. За все время работы системы об-ращений от заказчика поступило чрезвычайно мало. Тех-поддержка заключается в мониторинге работы системы, технических средств и канала связи.


Хранилища. Система имеет две обширные базы: пред-варительного хранения и основное хранилище. Первона-чально все изменения происходят в рабочем хранилище данных, состоящем из двух баз данных, одна из которых является эталонной, а другая служит резервной копией. На основании утвержденного администратором регламента эталонная база данных помещается в архив для долговре-менного хранения.

Система имеет по трехзвенную архитектуру «клиент — сер-вер приложений — СУБД» и функционирует в среде локаль-ной сети Центрального аппарата Фонда.

Клиентская часть состоит из автоматизированных рабочих мест (АРМ), с помощью которых пользователи системы осу-ществляют наполнение архива, учет архивных документов, поиск и обработку документов. В системе реализованы три вида клиентских рабочих мест: АРМ ввода данных, АРМ пользователя и АРМ администратора архива.

Серверная часть состоит из двух частей: сервер приложе-ний и сервер СУБД. Сервер приложений предназначен для аутентификации пользователей, формирования графиче-ского интерфейса пользователя и для обработки клиент-ских запросов. Сервер приложений служит также для вза-имодействия с внешними системами, такими как средства электронной цифровой подписи, и внешними источника-ми данных.

Исследовательские работы Новакома предполагают охват более широкого круга задач, связанных с долговремен-ным хранением информации. Вот лишь некоторые из них.

Автоматизированное распознавание. Базовая версия архива, реализованная в уже состоявшихся внедрениях, рассчитана на распознавание и хранение конечного числа типов документов. В дальнейшем будет реализовано авто-матическое распознавание неограниченного количества типов документов на основании описаний их форматов.

Архивное хранение в контейнерах. Хранение логически связанных документов (например, материалов, справок, отчетов в рамках одного дела) в составе одного контейнера позволяет сохранять документы, имеющие отношение друг к другу, вместе и облегчает их поиск и извлечение.

Автоматическая передача документов в архив. В инфор-мационной системе архива планируется реализовать от-крытый интеграционный сервис, позволяющий системам документооборота, ERP- и другим системам передавать до-кументы в архив в автоматическом режиме.

Хранение на съемных носителях с каталогизацией би-блиотеки носителей. Для хранилищ с большими объема-ми данных, таких как архивы кино- или фотодокументов, может быть актуально хранение самих материалов на съем-ных носителях. Структура архива и все информационно-поисковые характеристики будут отражены в отдельной информационной системе, позволяющей выяснить, напри-мер, на каком носителе находится нужный видеоматериал и где он хранится.

Публичный архив. К обычным задачам электронного ар-хива, касающимся долговременного хранения электронных документов и иного контента и осуществления поиска по нему, в случае публичного архива добавляется требование высокой производительности. Пользовательская нагрузка может быть достаточно высокой, а на популярных ресурсах, таких как, например, архив национальной библиотеки или «электронный музей», — даже колоссальной.

Подобный архив требует совершенно иной архитектуры баз данных и аппаратной платформы.

26Минск: +375 (17) 328-32-94


http://edo.bcse.by

Интернет-портал валютно-фондовой биржи Республики Беларусь


Платформа:

СУБД Oracle Database 10g R2, сервер приложений — Tomcat 5.5

Платформа Java-разработки: Eclipse


IDEFx (Visio), UML (EA), Power Designer


с января 2011 года

июль 2011 года

декабрь 2009 года


Модернизация системы проводилась:

Завершение работ:


ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (далее Бир-жа) является торговой площадкой, обслуживающей валют-ный, фондовый и срочный рынки Республики Беларусь, и осуществляет следующие виды деятельности: организа-цию торгов, клиринговую и депозитарную деятельности, а также оказание информационных услуг. Кроме этого, бир-жа поддерживает индикативные котировки по активам, обращающимся вне торговой площадки, и выступает цен-тральным регистратором информации о сделках с ценны-ми бумагами, совершенных на внебиржевом рынке.

Основной целью деятельности биржи является содействие формированию в республике полноценного организован-ного финансового рынка, отвечающего потребностям его участников.

ситуация

В связи с увеличением количества ежедневно обрабатыва-емых документов Бирже необходимо было автоматизиро-вать такие процессы, как:

• заверение электронных документов (ЭД) электронной цифровой подписью (ЭЦП);

• поиск ЭД по сформированному запросу и просмотр ре-зультатов поиска;

• ведение архива ЭД.

В 2009 году было принято решение о разработке портала, на который бы передавались документы всех участников торгов (на бирже функционируют несколько рынков — ва-лютный, фондовый и трейдерский — и все они уже имеют доступ на портал).

71тип входных документов

электронных документов содержит Архив

27 тыс.

тыс.120

документов в год

27Москва: +7 (495) 232-00-23



• Документооборот

• Архивное хранение

заказчик ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа»

решение

Основная функция портала — прием от участников тор-гов документов через Интранет, их контроль и передача в информационные системы Биржи. Технология ЭЦП ис-пользуется для подтверждения подлинности документов и их защиты. В целом портал Биржи функционирует по тому же принципу, что и портал Фонда соцзащиты (см. статью «Портал Фонда социальной защиты населения Мини-стерства труда и социальной защиты Республики Бела-русь»).

Сертификаты и ключи для входа на портал и подписывания документов выдаются участникам торгов. Портал прини-мает документы с трех рынков — валютного, фондового и трейдерского. Основной формат обмена данными — pdf, к каждому документу прилагается подписанная регистраци-онная карточка в формате XML, в которой указаны основ-ные характеристики: тип документа, дата создания, автор, для кого создан, статистические данные. После проверки ЭЦП осуществляется контроль правильности заполнения документов.

По характеру содержащейся информации различают бо-лее 71 вида документов (заявка на покупку валюты, заявка на ее продажу, документация, связанная с опционами и прочее).

Портал предоставляет внутренним пользователям — со-трудникам биржи — статистику по документам и другую от-четность, которую, например, необходимо предоставлять в Нацбанк.


Портал работает на одном сервере. В 2009 году портал был организован не на базе СУБД, а в каталогах — это было сде-лано по желанию заказчика.

В начале 2011 года ресурс уже содержал 120 тыс. фай-лов, и для того, чтобы сделать выборку за один день, тре-бовалось 15 минут. В этой связи было принято решение перевести систему на СУБД Oracle. Файловая СУБД (база предварительной обработки и архив) была успешно мо-дернизирована. Весь портал расположен во внутренней сети биржи, к нему невозможно получить доступ извне.

тип проекта Портал для подачи участниками торгов заявок на биржевые операции

портал реализует все необходимые функции для подачи заявок на торго-вые площадки и их обработки

28Минск: +375 (17) 328-32-94


Информационный портал электронной службы занятости Министерства труда и соцзащиты


Платформа:

СУБД PostgreSQL, сервер приложений Tomcat


PowerDesigner, IDEFx (Visio)


июнь 2013 года

октябрь 2011 года


Окончание разработки:


• Поиск вакансий и резюме, их создание и публикация пользователем на портале электронной службы занято-сти (далее — Портал ЭСЗ), хранение вакансий в течение определенного периода, формирование отчетности по сведениям, содержащимся в БД Портала ЭСЗ, ведение справочной информации и обмен хранимыми данными с БД подразделений государственной службы занятости.

• Размещение информационных материалов по вопросам обеспечения занятости.

• Единый механизм информационного взаимодействия автоматизированных систем Государственной службы занятости и органов государственного управления.

• Электронный документооборот между подразделениями государственной службы занятости и субъектами хозяй-ствования, между государственной службой занятости и другими органами государственного управления.


Государственная служба занятости населения Министер-ства труда и социальной защиты Республики Беларусь занимается реализацией государственной политики в области труда, занятости, демографической безопасно-сти и социальной защиты, организует и контролирует вы-полнение социальных программ, проводит мониторинг в области труда и занятости. Также она участвует в форми-ровании государственной политики в области профессио-нальной ориентации и образования населения, обучении и переподготовке кадров, обеспечивает государственный надзор за соблюдением законодательства о труде.

Систему Государственной службы занятости образуют: Комитет по занятости населения при Министерстве тру-да Республики Беларусь и подчиненные ему управления, региональные, городские, районные центры занятости, информационные центры, центры профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных.

отдельных баз данных было до начала проекта

типов входных документов

типов выходных документов

8

7

136

29Москва: +7 (495) 232-00-23


категория решения • Портальные технологии

• Обработка данных

• Управление контентом

заказчик Государственная служба занятости населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь

тип проекта Система online-приема и обработки данных, оказания услуг в сфере содействия занятости населения

портал взаиМодействУет со следУющиМи инФорМационныМи ресУрсаМи

• ОАИС (Общегосударственная автоматизированная ин-формационная система) — обеспечение информацион-ного взаимодействия между АИС по учету и движению безработных и органами государственного управления — предоставление сведений по безработным, зареги-стрированным в государственной службе занятости;

• АИС по учету и движению безработных — обмен сведе-ниями о нанимателях и имеющихся у них вакансиях, по-

лучение нормативной-справочной информации, необхо-димой для ведения сведений о нанимателях, вакансиях, предоставление сведений о безработных для публика-ции их в качестве резюме;

• Регистр населения — передача данных о безработном;• АИС «Реестр плательщиков» Фонда социальной защиты

населения — получение сведений о субъектах хозяйство-вания.

ситуация

У государственной службы занятости ранее существовал собственный информационный ресурс, но он представлял собой порядка 136 отдельных баз данных. Для того чтобы, к примеру, собрать статистику на центральном уровне, приходилось поочередно делать запросы в каждую базу.

Согласно нормативным документам, субъекты хозяйство-вания при наличии вакансий обязаны предоставлять све-дения о них в государственную службу занятости. Однако у субъектов при этом нет возможности самостоятельно управлять этими вакансиями: вся работа происходит либо по телефону, либо при помощи документов, предоставля-емых в службу занятости, где специалист вручную вносит указанные в документе данные. В дальнейшем они в виде XML-файлов передаются в банк вакансий.

Необходимо было создать систему для обеспечения ин-формационного взаимодействия поставщиков и потреби-телей информации с автоматизированными системами и базами данных, создания условий для интеграции инфор-мационных ресурсов Минтруда и соцзащиты. Важно было обеспечить двусторонний обмен информацией: ранее по-ток данных о вакансиях шел «в одну сторону» — в общерес-публиканский банк вакансий, и исправить информацию мог только специалист службы занятости, внеся исправле-ния в ранее переданную информацию. Справочная же ин-формация вручную распределялась по всем базам.

решение

Портал обеспечивает обмен информацией между база-ми государственной службы занятости и предоставление информации о безработных органам государственного управления. Также портал позволяет работодателям само-стоятельно управлять вакансиями: заполнять, публиковать, редактировать и снимать. Размещенные вакансии автома-тически передаются в соответствующую районную базу.

Для физических лиц портал предоставляет возможность регистрироваться в качестве соискателя, публиковать ре-зюме, подписываться на рассылку обновлений вакансий, отправлять данные для предварительной регистрации в ка-честве безработного. Портал содержит и нормативно-спра-вочную информацию. «Внешняя» сторона ресурса — это практически аналог таким сайтам, как job.by.


• Снижение нагрузки на сотрудников службы занятости.• Наниматели получают средство для предоставления све-

дений о вакансиях через Интернет.• Доступ к информации из баз службы занятости органам

государственного управления.• Предоставление пользователям информации, способ-

ствующей занятости и профессиональной ориентации• Сокращение объема бумажной документации.

30Минск: +375 (17) 328-32-94


Интернет-портал для проведения электронных торгов в ОАО «Белшина»

http://belshinajsc.by

теХнические ХарактеристикиПлатформа Java-разработки:

IDEA 10.5.2

J2EE:

Spring3, Hibernate 3.7.1, Wicket 1.5

CASE-средства:

IDEFx (Visio), UML (EA), Power Designer


апрель 2011 года




типоразмеров шин выпускает компания-заказчик

сэкономила «Белшина» уже на первых торгах

• Простая процедура инициации тендерных торгов, ввода информации об их условиях.

• Информирование участников об условиях проведения, требованиях и сроках торгов.

• Привлечение большого числа участников торгов.

• Автоматизированный сбор заявок от участников.

• Снижение закупочной цены.

• Упрощение подготовки и опубликования итоговых от-четных документов по результатам торгов.

• Повышение качества контроля и исполнительской дис-циплины при организации и проведении закупок.

«Белшина» — один из крупнейших производителей в шин-ной отрасли. Выпускает широкий ассортимент шин для легковых, грузовых, большегрузных автомобилей, строи-тельно-дорожных и подъемно-транспортных машин, элек-тротранспорта, автобусов, тракторов и сельскохозяйствен-ных машин.

Компания включает: завод крупногабаритных шин, завод массовых шин, завод сверхкрупногабаритных шин, меха-нический завод, другие подразделения, а также объекты социальной сферы.

Основными потребителями продукции являются крупней-шие предприятия республики: ПО «БелАЗ», «МАЗ», «МТЗ», «МЗКТ», РУП «Гомсельмаш», ОАО «Амкодор» и др., а также российская компания ООО «УК Группа ГАЗ».

300более

тыс. евро

какие задачи решает о заказчике

30

50 € € € € €

31Москва: +7 (495) 232-00-23



• Портальные технологии

тип проекта Система автоматизированного приема и обработки данных, а также их передачи на долговременное хранение в интегрированный архив электронных документов

В целях упрощения и оптимизации организации и прове-дения тендеров и выбора поставщиков, а также недопуще-ния внутренней коррупции компания «Белшина» приняла решение запустить новый интернет-портал с расширенным функционалом.

Через торговую площадку планировалось закупать три типа товаров (для каждого предполагается своя вкладка на сайте): сырье, оборудование, услуги.

Торговая площадка на интернет-портале. Сотрудники «Белшины», отвечающие за закупки, публикуют конкурсы на закупку тех или иных товаров или услуг (например, на закупку каучука), их сроки проведения, общие требова-ния к качеству продукции, сроки поставки и другую общую информацию. Любая организация-поставщик, ознакомив-шись с данными, может поучаствовать в торгах прямо на сайте.

Система регистрации на сайте — двухступенчатая. Заин-тересованная организация заполняет регистрационную заявку, отдел безопасности проверяет участника и затем разрешает регистрацию.

Торги проходят в два этапа. Первый этап — сбор конкурс-ных документов и предложений. На основании заявок выбирается группа лидеров. Второй этап торгов — online-аукцион для этой группы. Участники торгов во время он-лайн аукциона могут использовать общепринятые коды (Инкотермс) для изменения условий своего предложения.

Аукцион в режиме реального времени происходит в тече-ние одного дня или как пожелает устроитель торгов. Группа лидеров оповещается о времени и длительности проведе-ния онлайн аукциона.

При проведении online-аукциона сотрудники «Белшины» могут видеть всю информацию о ходе торгов (сводную та-

блицу по каждому выставленному лоту: изменение цены, изменение условий поставки и оплаты). Участники торгов могут видеть только обезличенный список торгующихся конкурентов («конкурент №1», «конкурент №2» и т.д.) и их предложения по цене за единицу/услугу (предложения по срокам оплаты и поставки были скрыты по требованию за-казчика: считается, что по условию поставки можно иден-тифицировать участников).

По результатам торгов в системе предусмотрено формиро-вание отчета установленной формы о результатах торгов, передаваемых на анализ в тендерную комиссию, которая оглашает победителя. Для предотвращения лоббирования данный отчет не содержит информацию о наименовании участника торгов. При необходимости список отображае-мых параметров отчета настраивается администратором системы.

От победителя торгов затем ожидается коммерческое пред-ложение. Если его не поступает, очередь переходит ко вто-рому лидеру торгов.

Для удобства отображения информации (и для исключения возможности определения по типу валюты участника тор-гов) в системе предусмотрен автоматический конвертер ва-лют на основании курса Национального банка Республики Беларусь на день объявления торгов.

заказчик ОАО «Белшина»

решение

ситуация

32Минск: +375 (17) 328-32-94



Одна из основных бизнес-задач ресурса — исключить фактор коррупции в отделах, занимающихся закупками, — полностью выполнена. Ранее выбор поставщика часто осуществлялся по формальным признакам. Сейчас лобби-ровать того или иного поставщика изнутри становится за-труднительным. Анализ победителя производит тендерная комиссия на основании «балльной шкалы». Система гото-вит отчет по результатам проведения торгов, на основании которого тендерная комиссия принимает решение — пол-ностью исключить человеческий фактор в настоящий мо-мент не представляется возможным.

Решение способствует:

• информированию участников о ходе торгов;• привлечению большого числа участников;• снижению закупочной цены;• усовершенствованию параметров процедур закупки

«условия поставки» и «условия оплаты»;

• упрощению процедуры формирования закупок;• сокращению сроков и материальных затрат при подго-

товке и проведении закупок;• улучшению информирования участников, прошедших

квалификационный отбор по результатам первого этапа торгов;

• оптимизации процедуры второго этапа торгов в режиме реального времени для участников, прошедших квали-фикационный отбор;

• упрощению подготовки и опубликования итоговых отчет-ных документов по результатам торгов;

• повышению качества контроля и исполнительской дис-циплины при организации и проведении закупок.


Решение легко тиражируется и имеет большие перспек-тивы в области ритейла, который уже активно использует такого рода аукционы. Подобные порталы могут в особен-ности использоваться для гипермаркетов.

решение содержит исчерпывающий функционал для организации и проведения тендеров

33Москва: +7 (495) 232-00-23


Благодаря интернет-ресурсу Министерство по налогам и сборам может вести единый перечень физических лиц, ограниченных в посещении игорных заведений, а также обеспечивать доступ к нему организаторам азартных игр, контролирующим и правоохранительным органам.

Интернет-ресурс для ведения перечня лиц, ограниченных в посещении игорных заведений

В целях защиты физических лиц от игровой зависимости соответствующим Указом Президента предусматривается создание механизма самоограничения доступа в игорные заведения Республики Беларусь.

В стране проживают граждане, которые, понимая свою зависимость от азартных игр, желают подавать заявления о том, чтобы их ограничивали в доступе в игорные заве-дения. Не предъявив документов (паспорт), граждане по-пасть туда не могут. Таким образом, необходимо было соз-дать ресурс, содержащий информацию обо всех людях, которые предпочли ограничить себя в азартных играх.

Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь.

См. статью «Единая информационная база контролиру-ющих (надзорных) органов» (стр. 18).

• Ввод информации о лице, по собственному желанию ограничившем себя в посещении игорных заведений.

• Ведение перечня таких людей и сведений по ним.

• Обеспечение доступа организаторам азартных игр, кон-тролирующим и правоохранительным органам к данным.

• Обеспечение информационной безопасности системы.

теХнические ХарактеристикиПлатформа:

СУБД MySQL, сервер приложений Tomcat


PowerDesigner,

IDEFx (Visio)


ноябрь 2012 года




С точки зрения функциональности и разработки масштаб проекта на портале Министерства был небольшим. Однако в рамках ресурса был организован масштабный механизм разграничения доступа. Доступ предоставлен контролиру-ющим органам и владельцам игорных заведений, а база пополняется физическими лицами со стороны каждого конкретного игорного заведения.

Ограничение в посещении игорного заведения и участия в азартных играх осуществляется путем подачи физиче-ским лицом письменного заявления организатору азарт-ных игр. Заявления от граждан подаются на определенный срок и не могут быть отозваны заявителем. Срок самоза-прета может составлять от 6 месяцев до 3 лет. При этом подача заявления любому организатору рассматривается как подача такового всем организаторам азартных игр на территории Беларуси. При получении такого документа организатор азартной игры должен в течение суток пре-доставить его копию в органы МНС, а сотрудник МНС — в течение суток после получения копии заявления внести сведения в систему.



ситуация


решение

34Минск: +375 (17) 328-32-94


Портал Министерства юстиции Республики Беларусь (проект)

Министерство юстиции Республики Беларусь (далее Мин-юст) — республиканский орган государственного управ-ления, подчиняющийся Совету Министров Республики Беларусь, а по отдельным вопросам деятельности — непо-средственно Президенту Республики Беларусь.

В Республике Беларусь действует 542 организации, входя-щие в систему Минюста, — это управления юстиции, госу-дарственные нотариальные конторы, суды, органы ЗАГС, архивы органов, регистрирующих акты гражданского со-стояния, и ведомственные нотариальные архивы.

На сегодня почти все государственные управления юсти-ции имеют свои странички в составе сайтов Облисполко-мов и Минского городского исполнительного комитета, а также собственные сайты, предоставляющие исключитель-но информационно-справочные услуги.

Почему встала задача организовать Портал? Во всех ор-ганах Министерства юстиции осуществляется огромное количество ручного бумажного труда. Если начинается истребование сведений и документов, необходимых для совершения нотариального действия или судебного про-цесса, то орган, который инициирует дело, рассылает многочисленные бумажные запросы в различные государ-ственные органы и иные организации.

Необходимо создать web-ресурс, позволяющий орга-низациям, входящим в систему Минюста, обмениваться электронными запросами, юридически значимыми доку-ментами, сведениями о физических и юридических лицах, архивными документами и сведениями, необходимыми для совершения нотариальных действий. Также необходи-мо было наладить обратную связь с населением, предоста-вив возможность гражданам обращаться через портал с предложениями, заявлениями и жалобами, а сотрудникам Минюста — отвечать на них.

Структура. Портал будет представлять собой высоко-нагруженный web-ресурс, состоящий из защищаемой, общедоступной и частично доступной частей. Граждане, имеющие сертификат или ключ, смогут получать более полную информацию, нежели простые пользователи.

Ключи. Минюст имеет свой удостоверяющий центр, от-вечающий за структуры открытых ключей. На начальном этапе ключи будут выдаваться сотрудникам Министерства и главных управлений юстиции.

На момент подготовки этого каталога решение, какой именно удостоверяющий центр будет выдавать ключи для авторизации на портале Минюста, еще не было принято. Минюст может принять решение разрабатывать собствен-ную инфраструктуру открытых ключей либо доверять дру-гим удостоверяющим центрам.

Одно окно. Портал будет полезен пользователям своим функционалом «одного окна». Теперь гражданам не нуж-но будет самостоятельно ходить по инстанциям, собирая пакет разнообразных документов. Нужно всего лишь оста-вить запрос на портале, и сотрудники Минюста сами со-берут необходимую информацию.

Кроме того, доступными станут многочисленные online-услуги. Например, можно будет посмотреть график работы ЗАГСов и забронировать регистрацию брака в определен-ном месте в конкретный день. Будет также представлена информация о распродаже имущества, торгах (в перспек-тиве — с организацией торговой площадки).

Безопасность. Все документы, проходящие через портал, классифицируются: часть получает статус ограниченного распространения (личные данные граждан), часть — ста-тус «Для служебного пользования» (например, судебная информация). По этой классификации будут выбраны соответствующие средства защиты. Разрабатывается профиль защиты, согласно которому выставляются тре-бования. Если после оценки потребуется определенный уровень шифрования, оно будет применено — программ-ное или аппаратное.

ситуация

о заказчике решение

35Москва: +7 (495) 232-00-23


Обеспечение информационной безопасности входит как неотъемлемая часть в каждый проект компании Новаком. Соблюдение требований по защите информации является обязательным для государственных организаций, этого требует законодательство Республики Беларусь. Подавляющее большинство коммерческих заказчиков также пре-красно понимает, насколько важно защищать свои информационные системы, документы и бизнес-процессы. Об-ладая государственными лицензиями на деятельность в области разработки систем защиты информации, Новаком оказывает своим клиентам широкий спектр услуг, касающихся информационной безопасности.

Андрей Шаров, специалист по информационной безопасности Новакома, рассказывает в этом интервью об особен-ностях отрасли ИБ в Беларуси, о том, как решаются вопросы безопасности в тех или иных проектах и чем подтверж-дается высокая квалификация компании в вопросах защиты информации.

информационная безопасность по-белорусски: характерные черты

На ваш взгляд, из чего складывается такая дисципли-на, как информационная безопасность, и какой смысл в это понятие вкладывается в Республике Беларусь?

Существует два основных аспекта ИБ — технический и нор-мативно-правовой. Если рассматривать техническую сто-рону вопроса, то понятие информационной безопасности складывается из подбора и правильного использования комплекса средств безопасности — программных, аппа-ратных и организационных решений, предназначенных для противодействия угрозам безопасности информации.

Обеспечение соответствия нормативно-правовым требо-ваниям является не менее важной составляющей ИБ, осо-бенно в Беларуси, где деятельность по защите информации достаточно четко регламентирована. С этой точки зрения можно выделить два основных направления — меропри-ятия по аттестации систем защиты информации на объек-тах заказчика и сертификацию программных продуктов. На территории Республики Беларусь в государственных информационных системах и в системах, обрабатываю-щих данные ограниченного распространения, в качестве средств безопасности могут использоваться только серти-фицированные в стране средства.

Сертификация выполняется испытательной лаборатори-ей — организацией, которая проводит экспертную оценку наших решений. Лаборатории имеют соответствующие ли-цензии, выданные специализированной организацией —

Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ). Аттестация объекта может осу-ществляться как самим заказчиком, так и испытательной лабораторией. Последнее происходит чаще.

Известно, что процесс сертификации конкретной вер-сии программного обеспечения бывает довольно дол-гим. Таким образом, случается, что версия продукта успевает устареть до того, как получит сертификат. Су-ществует ли такая проблема в Беларуси?

Действительно, несколько лет назад и в Новакоме длитель-ность сертификации была сопоставима с жизненным ци-клом продукта. Но сейчас специалисты нашей компании, благодаря своим навыкам, обеспечивают прохождение сертификации вовремя, и заказчик получает актуальную и сертифицированную версию ПО. Кроме того, повторная сертификация требует меньше времени, чем первичная, потому что проверяются только заявленные изменения.

Какие виды информации предусматривает законода-тельство Беларуси и какие требования предъявляются к их защите?

Стандарты Республики Беларусь определяют три типа ин-формации: открытая, ограниченного распространения и относящаяся к государственной тайне. В соответствии с этим определяются правила работы и выполнения как функциональных, так и гарантийных требований к защите информации разных категорий.

Открытая информация не требует защиты от несанкциони-рованного раскрытия, поскольку ее публикация в публич-

Информационная безопасность в проектах Новакома

36Минск: +375 (17) 328-32-94


ных источниках не нанесет ущерб владельцу. Но защиту необходимо обеспечивать для законодательно определен-ной информации ограниченного распространения и ин-формации, доступ к которой ограничен по решению ее владельца (коммерческая тайна).

Информация, отнесенная к государственной тайне, опре-делена в Законе Республики Беларусь о государственных секретах. Перечень сведений, отнесенных к госсекретам, достаточно большой, определены две категории — госу-дарственная тайна со степенями секретности «Особой важности» и «Совершенно секретно» и служебная тайна со степенью «Секретно». Требования, предъявляемые к сред-ствам защиты такой информации, конечно, значительно выше, хотя и регламентируются теми же руководящими до-кументами.

Существует ли в Беларуси понятие персональных дан-ных, которое в России определено законом ФЗ-152?

Нет, такого однозначного понятия не существует. Есть либо очень общие понятия, либо некоторые отраслевые уточ-ненные определения.

Какова роль криптографии в обеспечении ИБ в Респу-блике Беларусь?

Криптография в Беларуси считается самым важным сред-ством обеспечения ИБ, и ей уделяется больше внимания, чем другим средствам безопасности. Из-за требований за-конодательства к алгоритмике могут применяться только белорусские криптографические решения. Но, с другой стороны, применение криптографических средств не всег-да является оправданным.

Насколько требование использовать именно белорус-ские криптографические решения ограничивает воз-можности создателей систем ИБ? Достаточно ли надеж-ны и функциональны белорусские решения?

С точки зрения решения основной задачи — несомненно надежны. Что же касается ограничения возможностей, то все промышленные, скажем так — «взрослые», крипто-графические решения поддерживают ряд общепринятых интерфейсов, например CryptoAPI от Microsoft, поэтому особых проблем с их использованием нет. А особенности реализации — они есть у всех производителей.

Проблемы могут возникать при взаимодействии белорус-ских информационных систем с зарубежными, в которых используется другая алгоритмика, — при так называемом трансграничном обмене. Но эта проблема также присут-ствует в других странах, включая и Россию.

Как вы оцениваете уровень государственного регули-рования в сфере ИБ? Он адекватный, недостаточный или избыточный? Какие проблемы в существующем законодательстве вы видите?

Я бы охарактеризовал уровень регулирования как доста-точный. Каких-то принципиальных недостатков я не вижу.

Что же касается проблем, то я их вижу в некоторой по-спешности управленческих решений. На моей практике в Беларуси в сфере информационной безопасности уже не первый раз возникает ситуация, когда законодательно выставляются требования, сами по себе вполне понятные и обоснованные, которые нечем выполнить. Не подготов-лена база решений. И пока она спешно формируется, за-казчики и исполнители оказываются в весьма неудобной ситуации, рушатся планы, возникают задержки с реализа-цией, в том числе государственных программ по информа-тизации.

Со временем ситуация выправляется, но сначала возника-ют проблемы, которых можно было избежать.

структура типового проекта по иб

Расскажите о типовом проекте по обеспечению ИБ: как выглядят процедуры разработки технического за-дания, а также защиты, согласования, утверждения и аттестации?

Существует Положение Совета Министров о создании систем защиты информации, их аттестации, а также по сертификации и экспертизе. Это положение является за-коном прямого действия (его соблюдение обязательно) и ссылается на технические правовые акты. Положение четко регламентирует работы по созданию систем защиты информации, и его соблюдение находится под достаточно жестким контролем.

В техническом задании основного проекта отражаются об-щие указания по безопасности, законодательные требова-ния, а также некоторые организационные моменты. На его основе формируется стандартизованный документ — зада-ние по безопасности (его можно назвать ТЗ по подпроек-ту), определяющее технические и гарантийные требования к создаваемой информационной системе. До этого произ-водится категорирование информации заказчика и опре-деляются нужные разграничения. Содержание документов четко не регламентировано, но при их разработке Нова-ком придерживается установившихся отраслевых практик. Естественно, документы также должны учитывать особен-ности конкретных организации. Результат работы рассма-тривается испытательной лабораторией.

Затем специалисты Новакома совместно с заказчиком вы-бирают средства безопасности. В зависимости от катего-рии обрабатываемой информации формируются задачи безопасности и перечень средств (в том числе криптогра-фические, защиты сетевой среды, файловой системы и метаданных). В итоге формируется комплект средств без-опасности.

Дальнейшая работа над информационной системой идет в двух направлениях. Первое — разработка и разверты-вание программного обеспечения, создание комплекса

37Москва: +7 (495) 232-00-23


средств безопасности, монтаж, наладка, тестирование си-стемы, а также приемо-сдаточные работы.

Второе — методическая работа на объекте заказчика, ито-гом которой становится документирование системы, раз-работка политик, регламентов и инструкций для персонала.

И последним этапом, выполняемым перед вводом в про-мышленную эксплуатацию, является аттестация системы безопасности.

Часто ли вы используете в проектах аппаратные сред-ства ИБ?

Достаточно часто. Аппаратные носители ключевой инфор-мации, активное сетевое оборудование постоянно при-сутствуют в наших проектах. Специализированные же ре-шения, такие как ПАК «Барьер» (это белорусский аналог российского «Аккорда»), встречаются гораздо реже.

Насколько часто средства ИБ, внедренные у заказчи-ков, требуют вашего внимания (обслуживания, под-держки, устранения инцидентов)?

Зависит от договора, на каких условиях мы работаем с за-казчиком. Бывает и постоянная техподдержка.

Требуется ли наличие у заказчика квалифицированно-го персонала для эксплуатации решений ИБ?

Несомненно. Помимо того, что согласно законодательству в эксплуатации аттестованной информационной системы должно участвовать специализированное подразделение технической защиты информации, сами по себе средства безопасности — в подавляющем большинстве высокотех-нологичные решения и требуют от эксплуатирующего пер-сонала соответствующей квалификации.

Кроме того, важно понимание, что и зачем применяется, — без него применение средств безопасности не даст ожи-даемого результата.

компетенции новаком в области иб

Какими лицензиями и статусами обладает Новаком в области ИБ? Какие виды деятельности они позволяют осуществлять?

Без соответствующих лицензий было бы невозможно про-водить работы в области ИБ, а значит, не было бы участия в тендерах, конкурсах на поставку, разработку и обслужи-вание информационных систем. Наличие лицензий позво-ляет Новакому вести работу с государственными органами и другими организациями, чья информационная безопас-ность находится под контролем государства. Обязательным требованием для получения лицензий является наличие соответствующих компетенций у сотрудников. А самое важное подтверждение компетенций Новакома — отлич-ное качество выполненных проектов.

Как бы вы описали спектр услуг, оказываемых Новако-мом в сфере ИБ?

В первую очередь хотелось бы отметить, что многие виды деятельности в сфере ИБ в Беларуси находятся в компетен-ции только испытательных лабораторий. У некоторых ком-паний есть в штате собственные испытательные лаборато-рии. Но мы считаем, что проводить экспертизу самих себя не всегда этично, поэтому мы работаем со сторонними испытательными лабораториями. Основная деятельность нашей компании в сфере ИБ — это разработка систем в за-щищенном исполнении (например, системы защищенного электронного документооборота DIRECTUM Bel) и аттесто-ванных информационных систем.

В рамках управления ИБ мы имеем компетенции в разра-ботке и внедрении систем контроля безопасности приме-нительно к нашей сфере деятельности.

В области обеспечения информационной безопасности для инфраструктурных решений заказчики у Новакома довольно разные — как государственные, так и коммерче-ские предприятия. Масштаб тоже сильно различается — от внедрения небольшой подсистемы в уже работающую (на-пример, внедрение ЭЦП) до широкомасштабных управ-ленческих решений с соответствующей аттестацией, таких как проект для Налоговой службы, ПО «Белоруснефть» (см. стр. 43) и др.

Задача обеспечения безопасности специализированных систем и приложений решается в основном при внедрении систем электронного документооборота и ECM.

Многие другие направления, такие как автоматизирован-ные системы управления информационной безопасностью или DLP, пока недостаточно распространены в Беларуси. Процесс их популяризации тормозится высокой стоимо-стью и неуверенностью потенциальных клиентов.

Чем в плане ИБ отличается работа с государственными заказчиками и с коммерческими?

Владельцы государственных информационных систем обя-заны решать вопросы информационной безопасности в своих системах, этого требует закон. Коммерческие ком-пании не попадают так жестко и однозначно под требова-ния законодательства, у них больше выбора при принятии решения, поэтому обоснование необходимости (но только если это действительно необходимо!) защиты информации возлагается на нас.

Как вы оцениваете перспективы Новакома в сфере ИБ? Планируется ли расширять спектр решаемых задач в этой области?

Будут задачи — появятся и решения, сомнений в этом нет. Сейчас Новаком чувствует себя уверенно на рынке услуг в области ИБ, и мы планируем сохранять эту уверенность и дальше.

38Минск: +375 (17) 328-32-94


что такое есм-система?

Понятие «документооборот» на практике обычно пони-мается максимально широко: автоматизация всех аспек-тов деятельности организации, связанных с обработкой документов. Наиболее полно такому подходу соответству-ет концепция Enterprise Content Management (ECM).

Пройдена критическая точка. Накопилось много важных документов, существующих только в электронном виде. До поры поддерживать порядок удавалось при помощи простых, но разрозненных средств, начиная от папок в файловой системе и электронной почты и заканчивая специализированными приложениями. При этом вся «бизнес-логика» содержалась в головах людей, которые и служили своего рода справочно-поисковой системой для остальных сотрудников, всегда зная, где найти нуж-ный документ или у кого еще спросить. Можно сказать, ЕСМ в организациях функционировала неформально, на общественных началах.

Оглянемся назад, ибо ничто не возникает на пустом ме-сте. Первые три десятилетия развития IT основное внима-ние уделялось структурированным данным, процессам их сбора, хранения и обработки. Для работы с неструк-турированной информацией использовались простые инструменты, например, текстовые процессоры. Но ситу-ация изменилась, и более 80% корпоративной информа-ции хранится в виде неструктурированных документов. Появились и стали востребованы системы, обеспечиваю-щие их надежное хранение и удобный доступ.

На сегодня признано, что накопленные массивы элек-тронной информации являются ценнейшим интеллек-туальным активом организации. Обращаться с таким достоянием следует бережно, но при этом интеллектуаль-ные активы должны быть легко доступны.

Аналитики сегодня рассматривают ЕСМ как стратеги-ческую концепцию, призванную помочь справиться с последствиями информационного взрыва. Взоры IT-менеджеров обращены в сторону решений, которые при-званы объединить разрозненные технологии, поддержи-вающие работу с неструктурированной информацией.

Управление бизнес-процессами и ЕСМ-решения

процесс внедрения есм-системы

Выбор и приобретение программного обеспечения — только первый шаг на пути построения электронного документообо-рота в организации. Прежде чем система заработает и начнет приносить эффект, предстоит процесс внедрения.

Часто только использование системы электронного докумен-тооборота без изменения бизнес-процессов не позволяет добиться желаемых результатов. Частью полномасштабного внедрения является бизнес-консалтинг, включающий разра-ботку модели «как есть», ее оптимизацию, разработку модели «как будет» и планирование технических и организационных нововведений с учетом предметной области и особенностей бизнеса заказчика.

Бизнес-консалтинг позволяет достичь эффекта более высо-кого уровня за счет увязки целей и задач проекта со стратеги-ческими целями и задачами бизнеса заказчика и гармонич-но дополняет процесс внедрения информационной системы. Проектные решения закрепляются технически в системе и организационно в разработанных регламентах, проходят проверку на практике и становятся неотъемлемой частью те-кущей деятельности предприятий.

На основе богатого опыта компании Новаком по внедрению систем электронного документооборота разработана и посто-янно развивается собственная технология внедрения, вклю-чающая в себя:

• библиотеку типовых проектных решений;• моделирование бизнес-процессов с использованием са-

мой современной нотации BPMN;• четкую организацию управления проектом в соответствии

с уставом проекта;• обучение пользователей на курсах с последующей серти-

фикацией специалистов;• расчет эффективности по итогам внедрения.

Технология предусматривает несколько вариантов внедре-ния: от самостоятельного выполнения работ заказчиком на основании методических рекомендаций до внедрения «под ключ» специалистами компании Новаком. Благодаря техно-логии внедрения переход организации на электронный доку-ментооборот становится более легким и последовательным.

39Москва: +7 (495) 232-00-23


эффект от внедрения есм-систем

Прозрачность бизнес-процессов. Оперативное отслежи-вание этапов выполнения бизнес-процессов, делает всю деятельность компании прозрачной и контролируемой. Настройка процессов любой сложности выполняется си-лами бизнес-аналитика без привлечения программистов.

Повышение исполнительской дисциплины. По статисти-ке 20% полученных заданий не выполняются сотрудника-ми. ЕСМ-система предоставляет руководству достоверную информацию по просроченным заданиям, что позволяет анализировать причины и принимать меры.

Сокращение затрат времени. ЕСМ-система сокращает временные затраты на рутинные операции с документами. Благодаря этому у сотрудников и руководителей высво-бождается время для выполнения основной работы. Кро-ме того, происходит ускорение документооборота.

платФорМы ECM: из чего выбрать?

DIRECTUM Bel. DIRECTUM — это программная платформа класса ECM (Enterprise Content Management), нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников в разных областях их совместной деятельности, поддержива-ющая полный жизненный цикл управления документами. При этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот.

Платформа DIRECTUM Bel построена на основе DIRECTUM и адаптирована для использовании в Беларуси в соответ-ствии с законодательными и нормативными требованиями в области документационного обеспечения и архивного делопроизводства. Интегрируясь с системами бизнес-мо-делирования, DIRECTUM Bel выступает как среда исполне-ния бизнес-процессов в рамках единого цикла процессно-го управления.

Компания Новаком является официальным партнером (сертифицированный партнер и Центр сертифицирован-ного обучения) компании DIRECTUM.

OpenText. Платформа OpenText дает возможность постро-ить эффективное решение для управления жизненным циклом корпоративной документации и автоматизации рабочих процессов. Базовым продуктом платформы явля-ется пакет компонентов OpenText ECM Suite, содержащий большой выбор готовых интеграционных продуктов для SAP, Microsoft и Oracle. Продукты сертифицированы в со-ответствии с мировыми и российскими стандартами.

DocsVision. Система DocsVision — система автоматиза-ции документооборота и бизнес-процессов предприятий российской разработки. Базовый элемент Docsvision 5 — законченное встроенное приложение «Управление до-кументами», которое выполняет «классическую» функцию СЭД — автоматизирует делопроизводство предприятия. Расширение функций системы происходит за счет боль-шого количества модулей и приложений, которые, в свою очередь, обладают механизмами тонкой настройки, воз-можностями интеграции и предусматривают программные расширения.

Исключение утечки информации. ЕСМ-системы обеспе-чивают доступ к документам в соответствии с назначенны-ми правами. Документы могут быть зашифрованы. Дей-ствия, производимые над документом, протоколируются.

Необходимая информация — под рукой. При занесении в систему всех поступающих документов руководители опе-ративно получают информацию о необходимости оплаты, отгрузки или согласования счетов. Сокращение времени на принятие финансовых решений повышает оборачива-емость денежных средств.

Рост конкурентных преимуществ. Повышается скорость и качество обслуживания клиентов за счет ускорения ин-формационных потоков и контроля всех процессов. Работа даже крупного предприятия становится мобильнее и мень-ше зависит от конкретных «незаменимых» сотрудников.

о решении Подавляющее большинство бизнес-процессов в компаниях и организациях опирается на работу с документами. Концепция ECM охватывает максимально широкий спектр задач, связанных с автоматизацией обработки документов.

40Минск: +375 (17) 328-32-94


организационно-распорядитель-ный документооборот

Автоматизация обработки документов. Поддерживает-ся полный жизненный цикл бумажных документов в соот-ветствии с требованиями технологии делопроизводства: регистрация входящей и исходящей корреспонденции и внутренних документов, регистрация местонахождения документа на любом этапе (рассмотрение руководством, согласование проекта документа, исполнение и т.д.), спи-сание документов в дело. Обеспечивается быстрый поиск информации по состоянию, наличию, движению бумаж-ных документов, получение стандартных форм и журналов, статистических отчетов по документообороту организации.

Контроль исполнения поручений. Позволяет контроли-ровать своевременное исполнение распоряжений руко-водства. Поддерживаются иерархические поручения и на-значение внешних исполнителей.

Периодические поручения. Механизм контроля периоди-ческих поручений обеспечивает автоматическое форми-рование задач, требующих периодического исполнения.

Отчетность. Предусмотрено формирование статистических отчетов по документообороту организации, таких как «Про-сроченные поручения», «Сводка об исполнении» и др.

Обработка обращений граждан. Позволяет регистриро-вать и передавать на обработку с фиксацией результатов обращения граждан, поданные лично, по почте или через Интернет.

управление совещаниями

Решение поддерживает полный жизненный цикл совеща-ния (подготовка, проведение, согласование протокола и контроль исполнения решений), при этом состав каждого этапа может настраиваться.

На этапе подготовки совещания определяется повестка, список участников, планируемая продолжительность, что на ранней стадии исключает срывы по причине неподго-товленности участников или их отсутствия на рабочем ме-сте. Также происходит резервирование помещения. Соз-дание совещания осуществляется с помощью «мастера», который запрашивает необходимые сведения и отправля-ет совещание на согласование.

Протокол совещания создается автоматически на основе единого шаблона, его форма может быть настроена в соот-ветствии с принятыми в организации стандартами.

Решение позволяет оперативно и качественно проводить совещания, контролировать исполнение решений по про-токолу совещания, а также накапливать корпоративную базу принятых решений.

управление договорами

Решение предназначено для автоматизации согласования договорных документов и оперативной работы с ними (по-иск, анализ, редактирование, регистрация и т.д.), обеспе-чивает централизованное хранение информации по дого-ворам с гибким разграничением прав доступа.

Создание и согласование договора может осуществляться с помощью «мастера», запрашивающего необходимые для генерации договора данные, формирующего документ на основе макета, а затем отправляющего готовый договор по типовому маршруту.

Все договорные документы (акты, спецификации, до-полнительные соглашения, официальные письма и т.д.), относящиеся к определенному договору, автоматически связываются с карточкой договора, что позволяет быстро получить доступ ко всем сопутствующим документам.

Ведение этапов по договорам дает дополнительные воз-можности контроля и анализа.

управление командировками

При отправке сотрудников в командировку возникают две основные трудности. Первая — согласование корректной суммы расходов. Вторая — контроль возврата отчетных до-кументов. Этим трудностям сопутствуют такие задачи, как формирование документов, согласование сроков коман-дировки, уведомление командируемого и т.д.

Решение позволяет автоматизировать все вышеописанные процессы. Его применение автоматизирует сопутствующий командировкам документооборот.

управление ключевыми показателями эффективности

Решение предназначено для работы с количественными оценками бизнес-процессов и позволяет разрабатывать алгоритмы получения оценок, накапливать статистику, на-глядно отображать значения в виде таблиц, графиков и диаграмм. Помимо мониторинга оперативных показате-лей возможен анализ динамики изменения, необходимый для принятия управленческих решений. Основу решения составляют следующие элементы:

• контрольная панель — сайт для просмотра руководите-лями значений показателей за разные периоды в разных представлениях (состав показателей и способ отображе-ния настраиваются индивидуально);

• справочники, отчеты и сценарии, которые используются при разработке показателей, расчете значений показа-телей и настройке оповещений по показателям.

41Москва: +7 (495) 232-00-23


управление взаимодействием с клиентами

Решение позволяет вести единую базу клиентов и фикси-ровать все контакты с ними. Решение также помогает пла-нировать маркетинговые мероприятия, анализировать эф-фективность продаж и маркетинговых воздействий.

управление тендерными закупками

Решение охватывает все этапы организации тендеров — от подготовки тендерной документации до заключения дого-вора с победителем. Вся история сохраняется — по любо-му контракту можно быстро отследить всю связанную ин-формацию.

проектный документооборот

Решение позволяет координировать действия участников проектных команд, накапливать информацию, разграни-чивать права доступа к данным, поддерживает учет этапов проекта, задачи с контрольными сроками, напоминания, календарные планы.

согласование счетов на оплату

Это решение направлено на упрощение бизнес-процес-сов, связанных с вводом, регистрацией, согласованием и уведомлением об оплате счетов.

управление качеством (смк)

Решение полностью автоматизирует деятельность служ-бы менеджмента качества — от планирования аудитов до фиксации результатов и планирования корректирующих действий с контрольными сроками. Максимальную выгоду от решения получат компании, которые относятся к менед-жменту качества как к средству оптимизации бизнес-про-цессов, а не как к способу пройти сертификацию ISO.

IT.Now (ServIce DeSk)

IT.Now — это приложение, которое позволяет эффективно управлять работой службы сервиса в соответствии со стан-дартом ITSM второй версии. С помощью IT.Now решаются такие бизнес-задачи, как управление уровнем услуг, инци-дентами, изменениями, проблемами и конфигурациями, создание портала Service Desk.

финансовый архив

Решение интегрирует систему архивного хранения доку-ментов с финансово-учетной системой. Для этого использу-ется продукт ABBYY FlexiСapture. При печати финансовых документов в них включается штрих-код. Через потоковое сканирование документы распознаются и информация о них вводится в базу. Сами финансовые документы архиви-руются, а при необходимости их «поднять» система знает, где искать тот или иной бумажный документ в архиве.

управление недвижимостью

Это решение для риэлторских компаний упрощает процесс продажи недвижимости и учитывает отраслевую специфи-ку. Предусмотрено удобное отображение статусов квартир и других объектов недвижимости. Автоматизирована рабо-та с клиентами каждого менеджера.

эффективность рекламы

Решение помогает call-центрам осуществлять сбор инфор-мации по мотивам обращений клиентов. Оператор сall-центра спрашивает, как клиент узнал о том или ином про-дукте или услуге. Таким образом, приложение позволяет понять, где наиболее эффективно размещать рекламу по тем или иным продуктам или услугам.

кредитное досье

Это решение интегрирует систему электронного докумен-тооборота с АБС «SC-BANK» в части хранения и управле-ния документами и реализует учет кредитных договоров и контроль местонахождения физических документов с возможностью быстрого поиска информации и архивом сканированных документов. Обеспечивается режим кон-фиденциальности доступа к документам и организация коллективной работы с ними.

электронный архив документов дня для банков

Законодательство России и многих стран СНГ позволяет банкам работать с рядом документов в электронном виде. Решение направлено на эффективное решение задачи пе-ревода документов в электронный вид. Решение охватыва-ет работу со всеми финансовыми документами, такими как мемориальные ордера, отчеты о прибылях и убытках, ли-цевые счета, ведомости открытых и закрытых счетов и т.д.

42Минск: +375 (17) 328-32-94


внедрение в кондитерской Фабрике «конФа»

внедрение в Министерстве по налогаМ и сбораМЗаказчик: Министерство по налогам и сборам Республи-ки Беларусь.

Количество рабочих мест: 2000, возможно расширение до 5000.

Компания Новаком выиграла тендер на построение си-стемы документооборота налоговых органов. Задачей внедрения была реализация сквозного документооборота территориально распределенной структуры Министерства. Проект охватывает, в том числе и обработку электронных деклараций налогоплательщиков,

Автоматизация охватила центральный аппарат, 6 област-ных подразделений по Республике Беларусь и городское подразделение Минска, причем в каждом из них ведется локальный документооборот. Реализована связь локаль-ного документооборота в областях с центральным аппа-ратом, автоматизированы сквозные процессы, охватыва-ющие всю структуру и требующие контроля исполнения поручений на местах из центра.

Сценарий работы с системой выглядит следующим обра-зом. Налогоплательщики покупают криптографический ключ с сертификатом, посылают данные в налоговую ин-спекцию (в том числе речь идет об электронном деклари-ровании). Потом заявки распределяются между сотруд-никами налоговой инспекции, обрабатываются и через портал возвращаются налогоплательщикам. Фактически, эти бизнес-процессы должны в будущем лечь в основу пол-номасштабной СЭД.

В настоящее время в системе 2000 пользователей, воз-можно расширение до 5000. На данный момент развер-тывание системы завершено и готовится наполнение ее данными.

внедрение в зао «Мтбанк»Заказчик: ЗАО «МТБанк».

Проект внедрения системы электронного документоо-борота и управления взаимодействием DIRECTUM Bel в «МТБанк» начался в июне 2012 года.

Подтверждая статус современного коммерческого банка и стремясь максимально полно и эффективно использовать возможности новейших информационных технологий, ру-ководство ЗАО «МТБанк» приняло решение о внедрении в банке удобной, гибкой и эффективной системы электрон-ного документооборота, которую можно было бы уверенно использовать и на рабочих местах в головном офисе бан-ка, и в удаленных филиалах, и на мобильных устройствах.

В качестве системы электронного документооборота бан-ка была выбрана система DIRECTUM Bel, построенная на платформе системы DIRECTUM. Выбор системы DIRECTUM Bel обусловлен как возможностями системы, полным соот-ветствием нормативным актам Республики Беларусь в об-ласти документоведения и архивного делопроизводства, так и успешным опытом ее тестирования, внедрения и экс-плуатации в банковской сфере СНГ и Республики Беларусь, в том числе, в ЗАО «Трастбанк», ЗАО «БелСвиссБанк», ЗАО «Евробанк» и др. Работы по внедрению выполняет компа-ния «Новаком».

Планируется автоматизация свыше 100 рабочих мест со-трудников банка с использованием системы DIRECTUM Bel с целью повышения эффективности документооборота, со-кращения времени на поиск, обработку и доставку доку-ментов, повышения уровня исполнительской дисциплины, прозрачности системы управления банка. На следующих этапах проекта планируется интеграция системы DIRECTUM Bel с используемой в банке автоматизированной системой на платформе SAP R/3 и другими информационными си-стемами.

Заказчик: Кондитерская фабрика «Конфа»

В декабре 2011 года начался проект внедрения системы электронного документооборота и управления взаимодей-ствием DIRECTUM Bel в ОАО «Конфа».

Выбор системы DIRECTUM Bel обусловлен широкими воз-можностями системы, ее полным соответствием норматив-ным актам Республики Беларусь в области документове-дения и архивного делопроизводства, а также успешным опытом ее внедрения и эксплуатации в ряде предприятий и организаций республики.

По итогам нескольких месяцев промышленной эксплуата-ции система DIRECTUM Bel показала себя как эффективный, действенный инструмент автоматизации процессов управ-ления и контроля, что привело руководство ОАО «Конфа» к решению о расширении масштабов ее использования, ох-вате новых бизнес-процессов и рабочих мест.

В настоящий момент компания «Новаком» выполняет вто-рой этап внедрения, в рамках которого расширяется коли-чество рабочих мест и деловых процессов, охватываемых системой.

43Москва: +7 (495) 232-00-23


• Согласование договоров в центральном аппарате и под-разделениях.

• Расширенное планирование совещаний, аудио- и видео-конференций.

• Управление стандартами Производственного объедине-ния.

• Ведение организационно-распорядительного докумен-тооборота.

• Входная и выходная интеграция с решениями SAP.


Государственное производственное объединение «Бело-руснефть» — ведущее предприятие нефтегазовой отрасли в Республике Беларусь, работающее в сфере нефтедобычи более 40 лет. Основные направления деятельности: добы-ча нефти и газа, нефтяной сервис, переработка углеводо-родного сырья, научно-технические исследования, маши-ностроение, реализация продуктов переработки нефти и газа внутри страны и за ее пределами. География произ-водственной деятельности предприятия постоянно расши-ряется. ПО «Белоруснефть» сотрудничает с ведущими не-фтяными предприятиями России и Венесуэлы.

Управление бизнес-процессами для ПО «Белоруснефть»



февраль 2013 года




В составе ПО «Белоруснефть» — газоперерабатывающий завод, отраслевой научно-исследовательский институт, весь спектр высокотехнологичных сервисных подразде-лений. «Белоруснефть» располагает крупнейшим в ре-спублике резервуарным и специальным транспортным парками, в его активе более 60% всего автозаправочного комплекса Беларуси. Государственная поддержка, пере-довые технологии, современные техническое оснащение и производственная база закрепили за объединением имидж надежного партнера, а за его работниками — авто-ритет высококвалифицированных специалистов.

ситуация

«Белоруснефть» — это предприятие со сложной струк-турой. В него входят 25 обособленных подразделений (управлений, институтов и иностранных представительств), а также 11 дочерних компаний. С учетом такой разветвлен-ной структуры внедрение специализированных продуктов для управления простыми и сложными бизнес-процессами и электронным контентом стало необходимостью.

Важная особенность инфраструктуры предприятия состоя-ла в том, что одновременно с системой управления бизнес-процессами на платформе DIRECTUM Bel на предприятии был внедрен набор модулей SAP ERP. Таким образом, воз-

200договоров обрабатывается в день

60–7010–50плановых совещаний

проводится в месяц

участников в совещании

30% совещаний проходит в режиме видеоконференций

44Минск: +375 (17) 328-32-94


никла идея интеграции этих решений в разных аспектах: во-первых, в справочной информации (обращение к ре-шению SAP Master Data Management, позволяющему вести справочники), во-вторых, в согласовании договоров закуп-ки, которые велись в модуле управления закупками SAP.

Другая задача, возложенная на ECM-систему — сквозное управление совещаниями в различных подразделениях в рамках всей разветвленной структуры «Белоруснефти». Предприятию было необходимо решение для расширен-ного планирования совещаний с бронированием поме-щений, рассылкой оповещений и удобными средствами формирования протокола совещания. При этом речь шла как об очных совещаниях, так и селекторных, а также о ви-деоконференциях.

Кроме договоров и совещаний, в новой системе предпо-лагалось консолидировать работу с такими документами, как письма, обращения, ответы на них, приказы, распоря-жения и т.д.

решение

Сквозное управление договорами. ECM-система на плат-форме DIRECTUM Bel должна была получать из модуля управления закупками SAP информацию о контрагентах и всех связанных с ними реквизитах. Было принято реше-ние, что инициация договора должна происходить в SAP, а в DIRECTUM Bel будет передаваться информационная запись о нем. Процедура согласования, подписание и ре-гистрация проходят полностью в DIRECTUM Bel. После ре-гистрации договор направляется обратно в SAP. Контроль над исполнением этого договора осуществляется в SAP, также как и контроль оплаты.

Специфика управления договорами заключалась в том, что интеграция DIRECTUM Bel и SAP необходима как на вхо-де в систему, так и на выходе из нее.

На данный момент интеграция осуществлена для догово-ров, касающихся закупок, но планируется и добавление других. Все остальные договоры проходят в DIRECTUM Bel этапы от инициализации до закрытия, вплоть до этапа, ког-да надо поставить «живую» подпись и печать на бумажном документе.

К особенностям проекта следует отнести сложные марш-руты согласования договоров. Самый простой маршрут включает последовательное получение 8 подписей. Но для договоров, обрабатываемых в центральном аппарате и подписываемых генеральным директором, этапов может быть значительно больше. В таких случаях могут возникать дополнительные цепочки согласований, которые невоз-можно спрогнозировать заранее. Например, если в со-гласовании принимает участие заместитель генерального директора по экономике, то он может создать еще одно от-ветвление маршрута согласования, которое не предусмо-трено в типовом маршруте. При этом он предлагает доку-мент на согласование начальникам управлений и ведущим специалистам перед тем, как поставит свою подпись.

Реализованное решение предоставляет удобный интер-фейс просмотра договоров. Бизнес-процессы, касающие-ся управления договорами в ПО «Белоруснефть», деталь-но проработаны. Пользователь может сразу увидеть всю историю основного договора (в том числе при просмотре дополнительного соглашения), все сопутствующие доку-менты, такие как свидетельства о государственной реги-страции контрагента, доверенности и т.д.

После обучения сотрудники легко освоили систему, и те-перь многие выступают с предложениями о внесении до-полнительных функций.

В настоящее время проект находится на завершающей стадии, прорабатываются вопросы создания нормативно-справочной информации и информационной записи до-говора.


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



45Москва: +7 (495) 232-00-23


Сквозное управление совещаниями. Обычно сценарий подготовки и проведения совещания в ПО «Белоруснефть» выглядит следующим образом. Сотрудники, ответственные за тот или иной пункт совещания, заходят в систему, фор-мируют повестку, составляют список участников, резер-вируют помещение и направляют заявку на утверждение. После этого отдельным участникам рассылаются оповеще-ния, которые содержат информацию о повестке, сроке, времени и месте проведения совещания.

В отделе организации труда и заработной платы форми-руют сводный план совещаний, согласовывают его у ге-нерального директора, а также разрешают конфликты по бронированию помещений. Персональные конфликты, как правило, разрешаются на уровне конкретного сотруд-ника — он выбирает, какого заместителя направить на одно из совещаний.

После совещания ответственное лицо составляет прото-кол. Это процесс проходит в полуавтоматическом режиме, значительная часть информации поступает из системы управления совещаниями в DIRECTUM Bel; есть возмож-ность сформировать макет из списка участников и темы совещания. Теперь запускается цепочка согласования (за-мечания по срокам и пунктам повестки). После того, как все пожелания будут учтены, создается бумажная версия, на которую ставятся подписи руководителя и печати. Этот документ сканируется и заносится в архив.

Каждый протокол подразумевает составление заданий для конкретных исполнителей (с назначением ответственных лиц, сроков и описанием задачи). Все эти данные заносят-ся в контрольные карточки — объекты DIRECTUM Bel. Для каждого документа создается своя карточка, в которой отслеживается история документа и связанных с ним по-ручений. Для больших совещаний формируется порядка десятка контрольных карточек.

Селекторные совещания также планируются в DIRECTUM. Алгоритм их организации несколько проще, потому что не требуется резервирование помещений. Тем не менее, не-обходимо предварительное координирование и составле-ние протокола. На предприятии проводится очень много селекторных совещаний: например, почти каждый день главный инженер инициирует такое совещание по произ-водственной деятельности. Три раза в неделю организует-ся селекторное совещание руководителей предприятий, на которых внедряется SAP.

Сквозное согласование стандартов. В рамках проекта был также реализован такой бизнес-процесс, как согла-сование стандартов предприятия. В нем участвуют компа-ния-инициатор, выдвигающая документ на согласование, сотрудники в центральном аппарате, которые занимаются непосредственно согласованием, а также работники пред-приятия, в интересах которых стандарт разрабатывается.

После запроса со стороны инициатора исполнителем, как правило, выступает отраслевой институт — «БелНИПИ неф-ти» (Белорусский научно-исследовательский и проектный институт нефти). Это учреждение разрабатывает стандарт и направляет его на согласование в центральный аппарат, а затем — и в другие организации, деятельность которых затрагивается этим стандартом. Таким образом, после трех кругов согласования итоговый документ помещается в хранилище с соответствующими реквизитами для поиска и справочными данными.

Работа с обращениями граждан. В рамках организаци-онного-распорядительного документооборота стоит также отметить реализацию работы с обращениями граждан. Ее специфика заключается в том, что правила работы с этими обращениями, в частности, форма и сроки ответа, законо-дательно зафиксированы Указами Президента Республики Беларусь.

перспективы развития систеМы

Первое внедрение системы было осуществлено в трех под-разделениях компании. После успешного опыта эксплуа-тации системы планируется использовать ее и в остальных подразделениях.

Сейчас в ПО «Белоруснефть» используется 300 конкурент-ных лицензий DIRECTUM Bel, в ближайшее время предпо-лагается докупка. Необходимость в новых лицензиях воз-никает по двум причинам: во-первых, распространение системы в новых подразделениях и, во-вторых, рост ее вос-требованности среди текущих пользователей.

Интерес к системе управления договорами высказывают также дочерние компании, например, «Белоруснефть-Бре-стоблнефтепродукт».

Ставятся и задачи развития системы. При «БелНИПИ неф-ти», одном из подразделений предприятия, функционирует научно-техническая библиотека. В течение года на плат-форме DIRECTUM Bel планируется создать базу имеющихся патентов, разработать для нее информационно-поисковую систему, оптимизировать некоторые «узкие места» в имею-щейся системе управления бизнес-процессами.

Кроме интеграции с SAP в будущем намечена интеграция DIRECTUM Bel с информационной системой управления нефтедобычей (система на данный момент находится на стадии определения требований). Для этой сферы деятель-ности характерны особые бизнес-процессы: пересылка данных телемеханики, получение аналитической отчетно-сти, передача инженерных документов.

46Минск: +375 (17) 328-32-94


Система электронного документооборота для ЗАО «Трастбанк»

История ЗАО «Трастбанк» начинается 21 августа 1994 года с момента подписания договора о совместной де-ятельности между АО «Инфобанк Холдинг» (Россия) и рядом белорусских и зарубежных компаний. 14 ноября 2008 года Национальный банк выдал ЗАО «Трастбанк» об-новленную лицензию № 14 на осуществление банковской деятельности.

Все девятнадцать лет своего присутствия на банковском рынке Республики Беларусь ЗАО «Трастбанк» придержи-вается стратегии развития универсального банка, актив-но работающего как с корпоративными, так и с частными клиентами. Организация позиционирует себя как универ-сальное кредитно-финансовое учреждение, оказывающее полный спектр банковских услуг. Сейчас в банке работают около 400 сотрудников.

Миссия банка — установление взаимовыгодного долго-срочного партнерства между банком и его клиентами, ос-нованного на открытости, уважении, индивидуальном под-ходе и профессионализме.

ситуация

Каждому банковскому предприятию важно, чтобы бизнес-процессы протекали максимально четко и быстро. Осо-бенно это касается процессов, связанных с обслуживани-ем клиентов, но и внутренние структуры обязаны работать как часы: необходимо оперативно проводить документы,


2009 год

2010 год

Начало проекта:

Окончание внедрения:


согласовывать решения между отделами и подразделени-ями.

Ранее документы в банке согласовывались долго, иногда неделями. Одна из причин — территориальная распреде-ленность (десять центров банковских услуг расположены по всей территории Республики). Задержки значительно тормозили развитие бизнеса, поэтому руководство поста-вило перед IT-отделом банка задачу по внедрению системы электронного документооборота.

Основная цель СЭД — ускорение процесса прохождения документов по отделам банка, упрощение работы канцеля-рии. Также система должна быть адаптируемой, чтобы ее можно было донастраивать самостоятельно, не прибегая к помощи разработчика.

Изначально заказчик рассматривал предложения от трех поставщиков. Решение в пользу компании Новаком было принято по ряду причин. Во-первых, ценовое предложе-ние полностью удовлетворило заказчика. Во-вторых, ком-пания Новаком уже имела опыт внедрения подобных си-стем и знала, как соблюсти специфику требований банка и обеспечить широкую область автоматизации.

решение

В основу решения была положена ECM-платформа DIRECTUM. Система была внедрена в плановые сроки — в течение шести месяцев. Предварительно компанией Нова-ком совместно с сотрудниками «Трастбанка» была разра-ботана очень подробная проектная документация.

На первом этапе были установлены основные модули DIRECTUM, затем осуществлено подключение ЭЦП. Третий этап — создание архива электронных документов — на мо-мент подготовки каталога находится в процессе реализации.

Документооборот теперь складывается из ряда автома-тизированных процессов. Это, прежде всего, работа с входящими и исходящими письмами и обращениями граждан (сейчас все письма сразу после получения ска-нируются и в зависимости от темы переправляются в определенный отдел).

47Москва: +7 (495) 232-00-23


Согласование внутренних актов осуществляется по опре-деленному маршруту (параллельному или последователь-ному, банк самостоятельно разработал более 20 типовых маршрутов), налажен поиск документов в системе (в месяц регистрируется порядка 5000 документов). За счет этого работа с некоторыми типами документов стала абсолютно безбумажной.

Документы хранятся либо в базе данных Microsoft SQL Server, либо в хранилище с зеркалированием. Для долго-временного хранения документов (свыше 10 лет или посто-янно) используется электронный архив.

В системе работают около 200 человек, из них 100 исполь-зуют технологии ЭЦП. В ближайшем будущем увеличится количество пользователей: это произойдет после заверше-ния третьего этапа, когда будет создан электронный архив. Глобальная цель «Трастбанка» — сделать внутренний доку-ментооборот компании безбумажным.

Авторизоваться в системе можно двумя способами: через аутентификацию по учетной записи в домене банка или напрямую в системе (так, например, работает админи-стратор).

После внедрения прошло обучение всех пользователей в формате семинаров, которое проходило поэтапно в группах по 20 человек. Если касательно работы системы возникает вопрос, заказчик всегда может обратиться за поддержкой к компании Новаком и оперативно найти ре-шение. Однако таких случаев чрезвычайно мало, а для под-держки системы достаточно всего одного IT-специалиста.

«Все преимущества ECM-решения, которые разработчик представил в рамках презентаций о продукте, были вопло-щены в жизнь. Большое количество процессов теперь про-текает быстрее, количество «узких мест» было значительно сокращено. Пока используются не все возможности систе-мы, но в перспективе весь функционал будет введен в экс-плуатацию».

Владимир Гордеев, заместитель начальника управления информационных систем ЗАО «Трастбанк»

нестандартные надстройки

Работа с кредитными досье. В системе отдельно собира-ются проблемные кредитные клиентские досье. Это позво-ляет упростить и ускорить работу с кредитополучателями. Досье сканируется и регистрируется в системе; как только возникает просрочка или задолженность, кредитное бюро банка формирует XML-файл для СЭД. Специалист банка сканирует данные и регистрирует их в системе, используя первичные данные о клиенте. Затем система высылает опо-вещение определенным сотрудникам, которые сразу же начинают заниматься работой с должником. Таким обра-зом, полный пакет документов формируется в электронном виде, и бумажные версии больше не нужно перемещать между отделениями банка, в том числе расположенными в разных городах. Без бумажных документов не обойтись только если дело доходит до судебного разбирательства, од-нако судом заканчиваются всего 10% задолженностей.

Оценка эффективности рекламы. Банк ежемесячно проводит рекламные кампании, размещая информацию о своих услугах в печатных СМИ, на радио, бегущих стро-ках ТВ, а также в Интернете и на городских щитах. Поэто-му важно проводить непрерывную оценку эффективности рекламной активности. Сейчас все специалисты, прини-мающие звонки от клиентов, вносят информацию по каж-дому звонку: откуда звонившие узнали о банке и по ка-кому вопросу обратились. В конце месяца формируются два отчета, благодаря которым постоянно корректируется рекламная активность.

категория решения ЕСМ-система

тип проекта Распределенная система документооборота на платформе DIRECTUM Bel с использованием ЭЦП и электронным архивом.

заказчик ЗАО «Трастбанк»

48Минск: +375 (17) 328-32-94


Решение для управления бизнес-процессами компаний Владимира Гревцова


Компании Владимира Гревцова объединяют 16 организа-ций (среди них — и ООО «Агентство Владимира Гревцова») общей численностью в 1000 сотрудников, ведущих дея-тельность в Беларуси, России и Украине. Компании Вла-димира Гревцова занимаются выпуском периодических изданий, книг и бераторов, рекламных продуктов, рабо-тают в сфере информационных интернет-ресурсов, анали-тических правовых систем, организации образовательных мероприятий. Кроме того, в число компаний входит сеть аптек.

История компаний Владимира Гревцова насчитывает 20 лет успешной и плодотворной работы на рынках B2B и B2C.

ситуация

С учетом разветвленной структуры оптимизация управле-ния бизнес-процессами стала для компаний одной из клю-чевых задач уже в 2007 году, тогда и было решено начать проект.

Вопрос о внедрении системы электронного документообо-рота встал в тот момент, когда существующее в компании традиционное бумажное обращение документов переста-ло удовлетворять растущим требованиям бизнеса.

Появилась необходимость повысить исполнительскую дис-циплину. Сложившийся порядок работы с документами и поручениями нужно было оптимизировать и упорядочить, сделав более прозрачным и контролируемым. В частности, оптимизации требовали процессы, связанные с согласова-



февраль 2013 года




• Реализация разветвленных бизнес-процессов управле-ния финансами и бюджетами.

• Управление совещаниями.

• Сокращение бумажного документооборота.

• Повышение прозрачности и контролируемости бизнес-процессов.

• Улучшение исполнительской дисциплины.

более

1000заявок обрабатывается ежемесячно в системе

пользователей работают с системой

140

416 юридических лиц

офиса в Минске на момент внедрения

49Москва: +7 (495) 232-00-23


нием платежей, утверждением решений и контролем их ис-полнения. Ранее случалось, что топ-менеджмент компании принимал решения, которые впоследствии «забывались» и не выполнялись сотрудниками. Внедрение системы элек-тронного документооборота должно было предотвратить повторение подобных ситуаций.

При поиске решения рассматривался и изучался целый ряд программных продуктов как белорусского, так и рос-сийского производства, к которым предъявлялся ряд тре-бований:

• гибкость, настраиваемость под бизнес-процессы с уче-том сложной структуры компаний (финансовой, органи-зационной и юридической);

• масштабируемость;• обеспечение контролируемого доступа к документам,

папкам и бизнес-процессам;• возможность дальнейшего развития системы, доработки

под нужды заказчика;• возможность адаптации и интеграции с другими инфор-

мационными системами компаний;• функционирование в территориально-распределенной

структуре;• успешный опыт внедрения и эксплуатации;• оперативная и доступная на территории Республики Бе-

ларусь техническая поддержка.

Выбор был сделан в пользу программной ECM-платформы DIRECTUM. Реализацию проекта доверили компании Новаком, обладающей партнерским статусом вендора DIRECTUM и имеющей в штате сертифицированных спе-циалистов, владеющих необходимыми компетенциями и навыками для реализации проектов по внедрению систем электронного документооборота.

На тот момент система DIRECTUM еще не была внедрена ни на одном предприятии на территории Республики Бела-русь. Тем не менее, руководство компаний после изучения информации об уже состоявшихся в России и странах СНГ успешных проектах приняло решение о внедрении. Быть первыми — это большой риск, на который довольно долго не решались пойти, но время показало, что сделанный вы-бор был полностью оправдан.

решение

Согласование заявок на оплату. Решение направлено на повышение эффективности бизнес-процесса, связанного с согласованием счетов на оплату, контролем передачи до-кументов на оплату, своевременностью оплаты счетов и уведомлением об оплате.

Автоматизация согласования заявки на оплату позволила четко регламентировать работу с заявками, определить со-став визирующих документов.

Процесс реализован с учетом особенностей организаци-онной, финансовой и юридической структуры компаний. Он начинается с того, что работник получает от контраген-та документы на оплату (счет, договор и др.), сканирует документы, оформляет заявку на оплату и из карточки за-явки запускает процесс согласования по типовому марш-руту. В зависимости от заполнения параметров заявки определяется, какие работники участвуют в процессе согласования. Как правило, первым визирует документы на оплату экономист подразделения, затем руководитель, главный бухгалтер и юрист той компании, с расчетного счета которой будет произведена оплата. Если контрагент (получатель платежа) не является резидентом Республики Беларусь или сумма платежа превышает установленную, а также в зависимости от назначения платежа и статьи бюд-жета, заявка поступает на дополнительное согласование ответственным работникам. Казначейство акцептует платеж, после чего бухгалтеру поступает задание на опла-ту счета, а инициатору — уведомление о необходимости передать документы на оплату в отдел бухгалтерского уче-та. После проведения оплаты инициатор получает уведом-ление об этом.

В процессе промышленной эксплуатации типовой марш-рут постоянно дорабатывается. Была реализована интегра-ция с 1С: на основании согласованных заявок на оплату нажатием одной кнопки в бухгалтерской программе авто-матически формируются платежные поручения к оплате на определенную дату. По проведении платежей в 1С ин-формация о них отображается в соответствующих заявках на оплату в системе; с этими данными может ознакомить-

категория решения ЕСМ-система

тип проекта ECM-решение на платформе DIRECTUM для сквозного управления сложными бизнес-процессами в холдинге.

заказчик Компании Владимира Гревцова

50Минск: +375 (17) 328-32-94


ся инициатор. Такой бизнес-процесс был реализован для каждой компании.

Следует также отметить, что в компании ни один платеж не может быть осуществлен без согласования казначейства. Маршруты согласования многих документов являются сквозными и охватывают различные территориально-рас-пределенные подразделения, которые на момент внедре-ния базировались в 4 разных офисах.

Управление совещаниями. После завершения первой части проекта была начата работа с модулем «Управление совещаниями» — этим модулем пользуется руководство компаний для проведения рабочих совещаний и принятия решений. После совещания секретарь заносит итоги встре-чи в систему, формирует протокол совещания, отправляет документ на согласование участникам; председатель ут-верждает протокол; участники получают уведомления об утверждении протокола, а ответственные исполнители — задания на исполнение решений. Секретарь, используя протокол, контролирует сроки выполнения решений. Каж-дые две недели готовится сводный отчет на основании дан-ных, внесенных в систему, и представляется руководству на рассмотрение.

Канцелярия. Кроме того, требовалось наладить стандарт-ный организационно-распорядительный документооборот для сотрудников канцелярии. Система решает задачи по регистрации входящих, исходящих и внутренних докумен-тов, контролю местонахождения бумажных документов, поиску необходимой информации по состоянию, наличию, движению бумажных документов, а также получения как стандартных форм и журналов, так и статистических отче-тов по документообороту в компаниях.

Другие бизнес-процессы. Были также автоматизированы процессы согласования договоров, заявок на обучение, найм работников, увольнение и многое другое.

внедрение

Внедрение состояло из следующих этапов:

• организация проекта (определен состав рабочих групп, проведены организационные совещания);

• обучение членов рабочей группы и ведущих пользовате-лей;

• анализ документооборота в компаниях: изучение номен-клатуры дел и структуры организации, регламентов ра-боты с документами, составление отчета по результатам обследования (описание модели документооборота «как есть»);

• выбор бизнес-процессов для автоматизации;• проектирование системы (разработка проектного реше-

ния, описание модели документооборота «как будет»);• установка, настройка системы, развертывание решения;• первичное заполнение справочников;

• обучение пользователей, не входящих в рабочую группу;• опытная эксплуатация (консультации, дополнительные

настройки и доработки системы);• промышленная эксплуатация (пожелания к развитию си-

стемы, техническая поддержка).

Со стороны заказчика были выделены работники, при-нимающие активное участие в процессе внедрения. Регу-лярно проводились заседания рабочих групп, причем ру-ководство высшего звена, заинтересованное в успешном внедрении, принимало активное участие в проекте. Для того чтобы стимулировать освоение новой системы, неко-торые отделы сразу перенесли в нее свои документы, и в дальнейшем отчетные документы подчиненных подразде-лений принимались только в системе.

В дальнейшем по мере необходимости ООО «Агентство Владимира Гревцова» обращалось к Новакому по вопро-су проведения обучающих семинаров для сотрудников. В случае смены администратора, ответственного за сопрово-ждение и техническую поддержку системы, проводилось обучение нового работника.

На первоначальном этапе внедрения ООО «Агентство Вла-димира Гревцова» приобрело 20 лицензий DIRECTUM, в процессе опытной эксплуатации — еще 50, a затем доку-пило еще 30. В компании за систему отвечают два сотруд-ника: один из них занимается техническими аспектами, а другой — организационными.

Некоторые доработки (например, внесение кризисного управляющего в цепочку согласований) заказчик осущест-влял собственными силами, модифицируя бизнес-процес-сы в соответствии с потребностями. Более сложные задачи успешно решали специалисты Новакома, которые всегда отличались готовностью пойти навстречу клиенту и пред-ложить оптимальное решение.

результаты и перспективы

Компания полностью отказалась от использования некото-рых бумажных документов, и они существуют теперь только в электронном виде. Среди них — внутренние распоряже-ния, приказы и заявки на оплату. Кроме того, повысилась исполнительская дисциплина и прозрачность бизнес-про-цессов, сократились сроки согласования документов, что привело к общему увеличению эффективности взаимодей-ствия между подразделениями.

В перспективе планируется интеграция DIRECTUM с ка-дровой системой, в частности, в аспекте согласования процесса найма, увольнения (пока что данные из системы управления бизнес-процессами переносятся вручную). Также ООО «Агентство Владимира Гревцова» намерева-ется доработать корпоративный портал на платформе SharePoint с использованием расширений DIRECTUM для SharePoint.

51Москва: +7 (495) 232-00-23


O.K.SOFT.by: автоматизированная система управления персоналом

http://www.oksoft.by

о решении

Система управления персоналом «O.K.SOFT.by» обеспе-чивает широкие возможности по хранению, обработке и анализу информации о сотрудниках предприятия. Позво-ляет получать данные о работниках в режиме реального времени, оперативно производить анализ движения пер-сонала и планировать кадровую политику. Система пред-назначена для специалистов кадровых служб, а также отвечает интересам руководителей предприятий, специ-алистов планово-экономических отделов и других служб, работающих с персоналом, обеспечивая их информаци-онную поддержку.


• Ведение кадрового делопроизводства в соответствии с установленными стандартами: оформление личных кар-точек, журналов по кадрам, формирование документов при помощи настраиваемых шаблонов, быстрое постро-ение произвольных списков.

• Планирование и формирование структуры организации и штатного расписания.

• Информационное обеспечение управления персоналом (хранение информации о стажах, отслеживание сроков завершения договоров, контрактов и других событий).

• Планирование фондов рабочего времени и учет их ис-пользования (формирование табельных листов рабо-чего времени в разрезе подразделений и работников, расчет рабочего времени).

• Вывод отчетов и справочных данных о персонале (формирование документов ПУ-1, ПУ-2; формирование статистических отчетов 6-Т, 2-Т и других; создание про-извольных списков работников).

• Планирование и подбор персонала (ведение банка дан-ных кандидатов, формирование сведений по вакансиям).

• Оценка и аттестация персонала, формирование кадро-вого резерва.

функционал

Кадры. Решение автоматизирует основные кадровые опе-рации:

• ведение информации о работниках по логическим груп-пам (личные сведения, образование, трудовая деятель-ность, воинский и пенсионный учет и т.д.);

• ведение истории изменения личных данных работников; • ведение кадровых журналов (прием и увольнение со-

трудников, кадровые перемещения, отсутствие на рабо-те, возложение обязанностей, избрание на должность, поощрения, нарушения, аттестации, прохождение обуче-ний);

• ведение операций по движению персонала; • учет отпусков (оформление трудовых и социальных отпу-

сков, построение графика отпусков); • работа с информацией о стажах (стаж непрерывный, об-

щий, в отрасли, на предприятии, на руководящей долж-ности, специальный, калькулятор стажей);

• ведение кадрового резерва.

Штатное расписание. Ведение структуры предприятия, его штатного расписания:

• проектирование и формирование организационной структуры предприятия;

• ведение истории изменения структуры; • проектирование и формирование штатного расписания; • непрерывное редактирование штатного расписания; • контроль однозначного соответствия персонала, приня-

того на работу, позициям штатного расписания; • формирование отчетов по вакансиям, различных выход-

ных документов и форм отчетности; • ведение классификаторов должностей, профессий и

истории изменения штатного расписания.

Табельный учет. Ведение табельного учета: формирова-ние табельных листов рабочего времени в разрезе под-разделений и работников, автоматическое заполнение табельных листов и т.д.

Документы. Автоматизирует формирование простых и со-ставных документов при помощи настраиваемых шабло-нов: приказы по личному составу, приказы по предприятию,

52Минск: +375 (17) 328-32-94


карточка 2-Т, справки, договоры, документы персонифици-рованного учета и др. Система позволяет добавлять новые и редактировать существующие шаблоны документов.

Отчеты. Формирует различные отчеты по предприятию: списки сотрудников с выбором по различным условиям, отчеты по штатному расписанию организации, контроль контрактов, форма 6-Т (кадры), отчеты о повышении ква-лификации работников, по воинскому, пенсионному, та-бельному учету.

Персонифицированный учет. Автоматическое формиро-

вание документов ПУ-1, ПУ-2, сохранение документов ПУ и ведение истории формирования.

Контракты/договоры. Подготовка, ведение и хранение трудовых договоров и дополнительных соглашений к ним.

Приказы. Автоматическое формирование приказов, воз-можность их хранения в системе.

Система оповещений. Настраиваемая система оповеще-ний о приближении событий: дней рождения, юбилеев, истечении сроков контрактов, договоров, возвращении из отпусков по уходу за ребенком и многом другом.

решение предназначено для учета, хранения и анализа данных о сотрудниках организации и оформления кадровой документации.

53Москва: +7 (495) 232-00-23


Информационное взаимодействие. АСУП «O.K.SOFT.by» взаимодействует с Автоматизированной системой управ-ления персонифицированным учетом (владелец — Фонд социальной защиты населения Министерства труда и со-циальной защиты населения Республики Беларусь). Может быть организовано взаимодействие с системами электрон-ного документооборота, а также с ПО для бухгалтерии, рас-чета заработной платы и др.

Интеграция с другими приложениями. Широкие воз-можности организации обмена данными между типовыми конфигурациями 1С, системами документооборота и т.д.

Коробочное решение доступно в двух ба-зовых версиях, отличающихся технологией реализации. Однако большинство заказчи-ков делает выбор в пользу индивидуально-го проекта на основе базовой версии.

две базовые версии

O.K.SOFT.by на платформе 1С:Предприятие 8 O.K.SOFT.by на СУБД Oracle

Универсальная система управления персоналом, предназна-ченная для автоматизации кадрового учета предприятия или группы предприятий любой структуры и отраслевой при-надлежности. Использование платформы 1С:Предприятие 8 облегчает ее внедрение и использование.

Многомодульный комплекс средств автоматизации кадрового учета, предназначенный для государственных органов и предпри-ятий с территориально разветвленной структурой. Решение обла-дает расширенными функциями аттестации, ведения кадрового резерва, огромным количеством отчетов (более 200).

Преимущества Преимущества

• Простота установки, обновления, администрирования.• Система позволяет вести данные по сотрудникам несколь-

ких предприятий в одной базе данных.• Механизм ведения информации о сотрудниках сложных

корпоративных структур.• Удобная система ведения штатного расписания и расчета

окладов, возможность ведения нескольких тарифных ставок, отслеживание изменений тарифных ставок и тарифных коэффициентов.

• Простой и эффективный механизм формирования табеля рабочего времени, в том числе индивидуальных графиков

• Система ведения контрактов и договоров.• Возможность планирования событий по персоналу.• Универсальный отчет, позволяющий выводить любые

сведения по сотруднику, а также более 30 наиболее рас-пространенных отчетов.

• Ведение всесторонней информации о сотрудниках (личная карточка сотрудника, личное дело, трудовая книжка, форма Т-2, справка-объективка) и кандидатах.

• Специальный механизм ведения штатного расписания позволя-ет не только формировать его структуру на данный момент, но и планировать ее.

• Формирование наименований должностей и профессий в соот-ветствии со справочниками ОКРБ.

• Удобство оформления отпусков за счет визуализации графика отпусков и раздельных журналов для трудовых, социальных и декретных отпусков.

• Детализированная процедура аттестации.• Ведение резерва руководящих кадров и перспективного ка-

дрового резерва, формирование отчетов.• Более 200 отчетов, в т.ч. формы 2-Т, 6-Т (кадры), а также произ-

вольно настраиваемые списки.

Технические характеристики Технические характеристики

Средство разработки: 1С:Предприятие 8СУБД: файловое хранилище, Microsoft SQL ServerЛицензии: платные

Средство разработки: DelphiСУБД: Oracle Database 9g, 10g, 10XE, 11g, 11XEЛицензии: платные и бесплатные

варианты поставкиИндивидуальное проектное решение на основе базовой

версии

или

выгоды от внедрения

• Для бухгалтерии, планово-экономического отдела, службы управления персоналом: автоматизация рутинных задач.

• Для руководителей: контроль происходящих на предпри-ятии кадровых изменений, анализ кадрового состава, по-мощь в принятии управленческих решений.

• Для сотрудников предприятия: уверенность в том, что в любой момент можно быстро получить необходимые справки, сведения об отпуске, данные персонифициро-ванного учета и т.д.

54Минск: +375 (17) 328-32-94


корпоративная систеМа Учета персонала Фсзн

Заказчик: Фонд социальной защиты населения Мини-стерства труда и социальной защиты Республики Бела-русь.

Сроки выполнения: с 2003 г. по настоящее время.

Версия: АСУП «O.K.SOFT.by» на СУБД Oracle.

Количество рабочих мест: более 30.

На момент подготовки каталога в рамках данного про-екта программное обеспечение адаптируется под по-требности заказчика в части работы со штатным распи-санием, отпусками, аттестациями, а также расширяется перечень оповещений и отчетов, добавляются функции планирования работы с персоналом.

автоМатизированная систеМа кадрового Учета для Университета

Заказчик: УО «Белорусский государственный экономиче-ский университет».

Сроки выполнения: 2008 г. — настоящее время.

Версия: АСУП «O.K.SOFT.by» на СУБД SQL.

Количество рабочих мест: 10.

В рамках проекта осуществлялась доработка АСУП на осно-ве базовой версии. Особенности: отдельный учет профес-сорско-преподавательского состава (в том числе отдельная отчетность), выделение в штатном расписании бюджетных и внебюджетных ставок. УО «БГЭУ» предоставляется техни-ческое сопровождение.

внедрение в рУп «отель Минск»

Гостиница «Минск» существует уже более пятидесяти лет. Открытие после реконструкции состоялось в 1991 году. Об-новленная гостиница нуждалась в повышении качества и новых технологиях работы с персоналом, особенно в усло-виях изменяющегося законодательства.

В это время впервые появилась заинтересованность во внедрении системы управления персоналом. Однако ка-дровых программных решений, полностью удовлетворяю-щих потребности заказчика, на тот момент на рынке пред-ставлено не было.

В 2006 году в РУП «Отель Минск» был снова поднят вопрос автоматизации кадрового учета, в связи с чем были рас-смотрены различные предложения и выбрана версия АСУП «O.K.SOFT.by» на СУБД SQL. Внедрение данной версии про-изводилось заказчиком самостоятельно. Однако возник-шие при внедрении сложности привели к созданию базы данных сотрудников, которой тем не менее практически не пользовались.

В 2011 году было принято решение коренным образом изменить сложившуюся ситуацию. Специалисты отеля об-ратились к компании Новаком за помощью в решении накопившихся задач. В рамках проведенной встречи был предложен следующий комплекс работ:

• установка новой версии;• перенос информации по сотрудникам из предыдущей

версии в новую;• проведение обучения всех сотрудников, планировавших

работу с O.K.SOFT.by;

проектные решения

55Москва: +7 (495) 232-00-23


систеМа ФорМирования штатного расписания организации

Заказчик: ПРУП «МИНГАЗ»

Сроки выполнения: 2011 г. — 2012 г.

Версия: АСУП «O.K.SOFT.by» на программной платформе 1С:Предприятие 8.


Акцент был сделан на ведении в АСУП штатного расписания с изменениями. С учетом особенностей работы заказчика дорабатывались отдельные механизмы работы с ШР, а так-же специальные отчеты.

автоМатизированная систеМа кадрового Учета отеля

Заказчик: РУП «Отель Минск»

Сроки выполнения: с 2006 г. по настоящее время.

Версия: АСУП «O.K.SOFT.by» на СУБД SQL, в 2011 году за-менена на АСУП «O.K.SOFT.by» на программной платфор-ме 1С:Предприятие 8.


Данное внедрение показательно в плане возможности реализации качественного автоматизированного управле-ния персоналом уже в базовой версии.

• редактирование шаблонов кадровых приказов (о при-еме, переводе, перемещении, увольнении) под требова-ния заказчика;

• гарантийное обслуживание в течение 6 месяцев.

Ценовое предложение Новакома по данному комплексу услуг полностью удовлетворило «Отель Минск», тем более что гостинице была предложена скидка как постоянному клиенту.

Таким образом, внедрение новой версии проводилось в тесном сотрудничестве заказчика с разработчиком, что по-зволило осуществить внедрение в запланированные сроки и с максимальным эффектом.

После окончания гарантийного обслуживания было ре-шено продолжить совместную работу в рамках договоров технического сопровождения, которое позволяет специ-алистам отдела кадров гостиницы быстро получать ответы на любые возникающие вопросы, а также оперативно ак-туализировать программное обеспечение под новые тре-бования законодательства.

В начале 2012 года гостиницей были закуплены 2 допол-нительных рабочих места для специалистов по планирова-нию и заработной плате.

Главное удобство программы для заказчика состоит в том, что можно оперативно найти нужную информацию о со-трудниках, которых на предприятии почти 700 человек (в самое ближайшее время планируется расширение до 1000 за счет ввода в действие новой гостиницы). Благода-ря O.K.SOFT.by количество заполняемых от руки докумен-тов сократилось. Стало намного удобнее готовить отчеты, ошибок в документации теперь меньше.

Ввод в эксплуатацию не вызвал у заказчика затруднений, интерфейс решения достаточно прост, и начать работать в программе можно очень быстро.

В решении заложено все необходимое для ведения ка-дровой работы: начиная с оформления сотрудника на ра-боту и ввода его личных данных, формирования личного дела, и заканчивая шаблонами практически на все слу-чаи жизни: уведомлениями, оповещениями, справками, приказами, трудовыми договорами, актами выполненных работ и т.д.

Данное внедрение в скором времени перейдет в катего-рию «проектных», поскольку в рамках сотрудничества пла-нируется разработка новых функций работы с персоналом в соответствии с потребностями отдела кадров гостиницы.

автоМатизированная

56Минск: +375 (17) 328-32-94


• Быстрый поиск информации о сотрудниках.

• Ускорение формирования справок, приказов и других документов благодаря шаблонам.

• Уменьшение трудозатрат на формирование отчетности.

• Соответствие документов требованиям законодательства Республики Беларусь и бизнес-потребностям.


СООО «АЯКС» было создано на базе малого предприятия «АЯКС» ОАО МНИПИ и покупкой доли собственности МП «АЯКС» российской компанией ЗАО НПФ «Техноякс». Исто-рия предприятия насчитывает более 25 лет, основным на-правлением его деятельности является разработка и про-изводство метрологического оборудования. СООО «АЯКС» выпускает мобильные и стационарные метрологические комплексы и индивидуальные рабочие места для поверки, диагностики и ремонта средств измерений. Предприятие «АЯКС» оказывает полный спектр услуг по разработке и выбору нужного аппаратного и программного обеспече-ния, производству и поставке оборудования, а также его обслуживанию и ремонту.

Внедрение автоматизированной системы управления персоналом в СООО «АЯКС»



2010 год



Начало проекта, поставлена система «O.K.SOFT.by» на СУБД Microsoft SQL Server

Перевод на платформу 1С: Предприятие 8:

Техническое обслуживание:

ситуация

До начала проекта учет персонала в СООО «АЯКС» велся полностью вручную — частично на бумаге, частично с ис-пользованием самостоятельно составленных таблиц в Excel. Такой подход приводил к значительным трудозатра-там и высокому риску возникновения ошибок. Поскольку обязанности по ведению учета сотрудников приходится совмещать с дополнительной работой, было необходимо прибегнуть к автоматизации управления персоналом.

Предприятие «АЯКС» выдвигало следующие требования к решению:

• поддержка функции формирования личных карточек сотрудников и документации по ним в соответствии с корпоративными и законодательными требованиями (карточки и личные дела должны храниться 75 лет с мо-мента создания, от их сохранности зависит учет стажа и начисление пенсии);

• возможность поиска данных по любому человеку;• ускорение формирования отчетов;• возможность прикрепления фотографии сотрудника к

его личному делу.

Были рассмотрены различные системы управления персо-налом, в итоге выбор был сделан в пользу решения ком-пании «Новаком Проект» (на момент внедрения ПТЧУП «Софтинстал») — АСУП «O.K.SOFT.by». Многие другие си-стемы не подходили по той причине, что были узкоспеци-ализированными и предназначенными для определенной отрасли или даже организации. Универсальное тиражиру-емое решение компании «Новаком Проект» после адапта-ции может удовлетворить нужды любой организации.

решение

Автоматизированная система управления персоналом АСУП «O.K.SOFT.by», внедренная и адаптированная ком-панией «Новаком Проект», решает большое количество задач, как общих для организаций разных отраслей, так и специфических для СООО «Аякс».

57Москва: +7 (495) 232-00-23


Табель и штатное расписание. Система позволяет ве-сти табель учета рабочего времени с возможностью учета сверхурочной работы. Это имеет для предприятия боль-шое значение, поскольку часть сотрудников работает со сменным режимом работы. Штатное расписание предо-ставляет возможность просмотра структуры предприятия, должностей и окладов.

Формирование отчетов. Одной из самых важных задач, решенных системой, стало сокращение трудозатрат на формирование отчетов.

Например, для составления статистического отчета по фор-ме 6-Т (кадры) необходимы данные по ФИО, возрасту и об-разованию каждого сотрудника. Раньше все эти данные нужно было собирать вручную, что отнимало много време-ни, а неточности были весьма вероятны. Для сдачи отчета в установленный срок в январе, к составлению «шахмат-ки» со сведениями о сотрудниках приходилось приступать еще в декабре и заниматься этим сверхурочно. Теперь эти данные могут автоматически формироваться в системе по нажатию кнопки. Необходимо лишь аккуратно вносить данные в карточки сотрудников.

Шаблоны документов. По запросу заказчика «Новаком Проект» разработал специализированные шаблоны доку-ментов: различные справки, приказы, а также направле-ния на медосмотр (по ряду должностей сотрудники должны удовлетворять определенным требованиям). Документы полностью учитывают потребности заказчика, они привле-кательно оформлены и выполнены на фирменных бланках с логотипом.

Внедрение. Внедрение системы началось с периода тесто-вой эксплуатации, который продлился один месяц. Затем в программу была перенесена имеющаяся база персонала.

Кроме того, заказчик заключил с компанией «Новаком Проект» договор о технической поддержке. Согласно со-ставленному плану в офис приезжает сотрудник службы технического сопровождения и производит обновление системы до последней версии, а также консультирование пользователей по интересующим вопросам.

результаты и перспективы

Решение позволило создать на предприятии исчерпываю-щую кадровую картотеку, которая значительно упрощает прохождение проверок со стороны государственных орга-нов. Благодаря наличию фотографий сотрудников новые кадровые работники могут быстро познакомиться с персо-налом предприятия, даже с теми людьми, которые работа-ют в других зданиях.

Система в несколько раз сокращает время, необходимое на подготовку статистической отчетности и формирование внутрикорпоративных документов, а также ускоряет поиск сведений о сотрудниках и их упорядочивание.

В перспективе планируется интегрировать систему управ-ления персоналом с системой для учета зарплаты (1С: Зарплата и кадры). Выполнять эту задачу будет компания «Новаком Проект», поскольку пользователь полностью удовлетворен предыдущим взаимодействием с ним.

«Хочется выразить благодарность за высокий профессионализм в создании и технической поддержке системы кадрового учета, так как с ней стало работать комфортно и легко. Благодаря этой системе можно справиться с работой, привлекая меньшее количество людей. Мы очень довольны программой и благодарим сотрудников компании за выполнение проекта, надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Людмила Федоровна Камышан, начальник службы кадров, СООО «АЯКС»

категория решения Система управления персоналом

тип проекта Система управления персоналом, предназначенная для ведения кадрового учета и реализации кадровой политики организаций.

заказчик СООО «АЯКС»

58Минск: +375 (17) 328-32-94


Внедрение системы управления персоналом в БГЭУ


Белорусский государственный экономический универси-тет — ведущий экономический вуз Республики Беларусь. БГЭУ был основан в 1933 году и за годы своего существо-вания подготовил более 110 тыс. специалистов, которые работают во всех отраслях экономики, науки, финансово-банковской системе, торговле, органах государственного управления и учебных заведениях. В составе университета функционируют 11 факультетов, 2 института, 66 кафедр, филиалы, научные лаборатории и другие подразделения.

ситуация

Учет персонала в вузе имеет ряд специфических особен-ностей. Штатное расписание может изменяться очень часто и значительно в зависимости от учебной нагрузки. Новое штатное расписание в БГЭУ принимается 1 сентября, 1 октября, 1 января и 1 июля каждый год. Расписания, раз-работанные плановым отделом и утверждаемые специ-

алистами по кадрам, включают в себя информацию о за-нятиях (в часах), проводимых профессорами, доцентами и ассистентами. Кроме того, отдел кадров получает данные об ученых степенях членов преподавательского состава, ставках, надбавках, доплатах и повышениях.

Существенная особенность БГЭУ, как и большинства других вузов, заключается в том, что предусматривается два вида финансирования — бюджетное и внебюджетное. Все став-ки разделяются по этим двум категориям, поэтому провер-ка соответствия ставок типу финансирования очень важна. Преподаватели обязаны приносить трудовые договоры в отдел кадров, сотрудники которого отслеживают, сколько по каждой должности осталось бюджетных и внебюджет-ных ставок. При этом их количество меняется в соответ-ствии с учебными нагрузками. Такая же ситуация характер-на и для других вузов Республики Беларусь.

До 2008 года учет персонала полностью осуществлялся по-средством бумажных носителей, например, громоздких канцелярских книг и журналов. В них заносилось количе-ство ставок, их тип, должности и т.д. Составлять отчеты в таких условиях было очень сложно: все расчеты и поиск


• Учет персонала, ведение штатного расписания и вы-полнение других задач управления кадрами.

• Учет учебной нагрузки профессорско-преподаватель-ского состава.

• Раздельный и совместный учет бюджетных и внебюд-жетных ставок.

• Формирование отчетности для вышестоящих органи-заций.

• Интеграция с плановым отделом.

человек устраиваются на работу и увольня-ются ежемесячно

до

500

2600

300 800

сотрудников работают в университете

внутренних совместителей

внешних совместителей

59Москва: +7 (495) 232-00-23


приходилось выполнять вручную. Это невероятно трудоем-кая задача, поскольку в БГЭУ работает более 1000 человек профессорско-преподавательского состава и около 2600 человек в целом. При этом 20% сотрудников имеют расши-ренную зону обслуживания (выполняют дополнительную работу, совмещая ее с основной). Стоит также отметить большую текучесть кадров — ежемесячное число сотруд-ников, устраивающихся на работу и увольняющихся с нее, достигает 500 человек!

В университете имелась программа кадрового учета, но из-за недостаточной функциональности она почти не исполь-зовалась. Однако объем работы рос, и становилось ясно, что необходимо изменить подход к ней: развернуть в вузе полноценную автоматизированную систему управления персоналом, учитывающую специфику образовательных учреждений и адаптированную специально под потребно-сти БГЭУ. Таким решением стала система «O.K.SOFT.by».

решение

Автоматизированная система управления персоналом «O.K.SOFT.by», внедренная в БГЭУ, предназначена для ре-шения стандартных задач кадрового учета, но кроме это-го реализует специфические функции, характерные для вуза. Это, во-первых, контроль работы многочисленных совместителей, во-вторых, учет профессорско-преподава-тельского состава, и, в-третьих, большая текучесть кадров.

Учет ставок. Автоматизированная система управления персоналом позволяет отследить, сколько осталось бюд-жетных и внебюджетных ставок по каждой должности, на-ладить тесную интеграцию кадрового и планового отделов.

Одной из важнейших функций стал учет «почасовиков», специфика работы которых заключается в том, что они за-ключают с университетом гражданско-правовой договор, и совместителей. Учитываются требования законодательства по объему нагрузки и режиму работы: в системе предусмо-трены все режимы работы любых категорий сотрудников, от сторожей и уборщиц до администрации.

Учет профессорско-преподавательского состава. Из чис-ла сотрудников БГЭУ выделяется профессорско-препода-вательский состав, по которому отдельно подаются отчет-ные сведения и ведется учет избрания на должность. При этом сотрудник избирается на определенный срок (зави-сит от должности, на которую претендует), факт избрания фиксируется в системе, и по окончании срока избрания на должность, система предупреждает о необходимости пере-избрания или увольнения.

По профессорско-преподавательскому составу формиру-ется отчет по форме 1-ПК.

Формирование отчетов. Одно из самых ценных преиму-ществ новой системы управления персоналом — автома-тизация формирования отчетов. То, насколько внедрение решения отразилось на работе кадровиков, наглядно де-монстрирует следующий пример. Ежегодно университет

«Мы рассматривали различные варианты, и самым инте-ресным из них оказалось предложение компании Нова-ком. Один из сотрудников БГЭУ посещал курсы, организу-емые компанией, в течение двух недель, а другие изучали решения, используемые в вузах Беларуси. Решение от ком-пании «Новаком Проект» оказалось лучшим по функцио-нальному наполнению и стоимости, поэтому именно оно выиграло наш конкурс. Эксплуатация подтвердила, что автоматизированная система управления персоналом «O.K.SOFT.by» замечательно нам подходит — лучше, чем какой-либо другой продукт».

Алла Валентиновна Савченко, начальник отдела управления персоналом, Белорусский государственный экономический университет

категория решения Система управления персоналом

тип проекта Система управления персоналом, предназначенная для ведения кадрового учета и реализации кадровой политики организаций.

заказчик Белорусский государственный экономический университет

60Минск: +375 (17) 328-32-94


должен составлять отчет по форме 1-ПК, который содержит полную информацию о профессорско-преподавательском составе, его классификацию по возрасту, должностям, ученым степеням, отраслям науки, датам защиты. Раньше, когда приходило время сдачи отчета, на его подготовке приходилось сосредотачивать все силы — просматривать личные дела сотрудников и выписывать оттуда нужную ин-формацию. На подготовку материалов требовалась неделя напряженного труда. Сейчас же на создание этого отчета уходит 2 часа, причем большая часть этого времени нужна не для ввода и поиска данных, а для сверки. Отчет форми-руется за 1–2 минуты.

Точно такая же ситуация складывалась и с отчетами для ор-ганов труда и социальной защиты по формам ПУ-1 и ПУ-2, которые содержат информацию о паспортных данных со-трудников, страховании и различные личные сведения, данные по ежеквартальному приему и увольнению сотруд-ников. Теперь подготовка этих документов занимает всего полчаса. Информация в таких отчетах выдается в готовой для машинной обработки форме, и для подачи отчетности достаточно просто подписать ее ЭЦП и загрузить на портал Фонда социальной защиты (см. стр. 12).

Различные отчеты запрашивает целый ряд организаций: Центр научных исследований, отдел по повышению квали-фикации научных работников, Министерство образования Республики Беларусь, Национальная академия наук, а так-же другие организации. Формирование любых отчетных документов в новой кадровой системе не составляет боль-шого труда.

После внедрения системы общие трудозатраты на управ-ление персоналом и его учет уменьшились на 60% — а на решение некоторых задач, таких как формирование стати-стических отчетов и поиск данных, теперь уходит намного меньше времени. «O.K.SOFT.by» выполняет задачи, которые раньше требовали непрерывной работы 3 сотрудников. Кроме того, автоматизация учета персонала и управления им приводит к уменьшению риска ошибок и сокращению количества перепроверок.

В настоящее время ведется обучение нескольких коллег работе с системой, и когда оно завершится, отдел кадров начнет в полной мере использовать все возможности, пре-доставляемые автоматизированной системой управления персоналом.

Наиболее перспективные направления развития систе-мы — улучшение взаимодействия с плановым отделом, рас-ширение применения в нем решения, а также интеграция с экономическим отделом. Когда вся информация о надбав-

резУльтаты и перспективы

ках и доплатах будет содержаться в приказе по приему на работу, трудозатраты уменьшатся и в плановом отделе, и в отделе кадров.

внедрение

Перед полноценным использованием система прошла пе-риод тестовой эксплуатации в течение полугода. Сначала применялись только основные функции учета персонала, но постепенно сотрудники осваивали новые возможности. В настоящее время система используется в отделе кадров университета (7 рабочих мест), а также в плановом отделе (3 рабочих места).

Как это часто бывает при внедрении системы управления персоналом в крупных организациях с долгой историей, достаточно трудоемким оказался процесс первоначально-го наполнения. Из-за большого количества информации о нескольких тысячах работающих и работавших сотрудни-ков на перенос данных из разрозненных бумажных папок и журналов потребовалось 3 месяца напряженной работы.

Все вопросы, связанные с доработкой системы согласно потребностям заказчика, компания Новаком решает в те-чение нескольких недель (максимум — месяца). К таким задачам, например, относится отдельный учет профессор-ско-преподавательского состава, раздельный учет бюд-жетных и внебюджетных ставок в стандартном механизме штатного расписания.

В связи с предстоящим 80-летием вуза возникла необходи-мость в ведении списка людей, которых нужно наградить, и в системе был реализован учет наград и поощрений, полученных сотрудниками. Подобные нововведения еще больше упрощают работу отдела кадров.

61Москва: +7 (495) 232-00-23


теХнические Характеристики решений

Решения O.K.Soft для автоматизации бизнес-процессов

Отраслевые и специализированные решения линейки O.K.Soft предназначены для автоматизации важнейших бизнес-процессов предприятий и организаций различных сфер и масштабов деятельности.

Продукты O.K.Soft можно внедрять как в качестве готовых, «коробочных» решений, так и в рамках сложных проектов, связанных со значительными доработками штатного функ-ционала. Также компания Новаком обеспечивает обуче-ние персонала, техническую поддержку и сопровождение.

Решения линейки O.K.Soft — это современные программ-ные продукты, позволяющие значительно сократить вре-мя на организацию бизнес-процессов, подготовку отчет-ности, анализ текущей и перспективной деятельности и подготовку прогнозов. Заказчиками компании Новаком являются более 150 предприятий Республики Беларусь, в том числе ПРУП «МИНГАЗ», УО «Брестский государствен-ный университет имени А.С. Пушкина», ДЧПУП «Завод силовой гидравлики», ЧПУП «Завод горного машиностро-ения», Медиа-холдинг «Агентство Владимира Гревцова», ОАО «Бархим», ЧПУП «Белобои», РУП Национальный вы-ставочный центр «Белэкспо», Госпромнадзор, департа-мент МЧС Республики Беларусь, РУП «Издательство «Бе-лорусский Дом печати», CООО «Завод виноградных вин «Дионис», РУПП «Могилевхлебпром», Новогрудское РУП ЖКХ, РУП «Отель «Минск», ОАО «Скидельский сахарный комбинат», ИООО «Татбелнефтепродукт», ИООО «Юнис Ойл», РУП «Производственное объединение «Белорус-нефть-Особино».

Для всех решений O.K.Soft в качестве средства разработ-ки использовалась платформа 1С:Предприятие версии 8.1 или 8.2. Стандартизованный интерфейс и архитектура си-стемы 1С облегчают внедрение и использование решений O.K.Soft. Решения имеют два режима работы: клиент-сер-верный и файловый. Поддерживается взаимодействие с различными СУБД: файловый режим, Microsoft SQL Server, Postgre SQL, IBM DB2, Oracle Database.

Сервер 1С:Предприятия 8 может функционировать как в ОС Microsoft Windows, так и в среде Linux.

Компания Новаком является зарегистрированным 1С: Франчайзи и обладает большим опытом автоматизации предприятий и методологией внедрения; сотрудники прошли авторизованное обучение и имеют сертификаты по технологиям внедрения и разработки программных продуктов с использованием средств разработки 1С.

решения линейки о.к.SofT

O.K.Soft : Управление производственным предприятием

O.K.Soft : Заработная плата и Персонал

O.K.Soft : Бухгалтерия + автотранспорт + общепит + строительство

O.K.Soft : Нефтепродуктообеспечение

O.K.Soft : ИТИЛ

O.K.Soft : Конструктор курсов

O.K.Soft : Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятий

O.K.Soft : Розница

O.K.Soft : Торговля

O.K.Soft : Университет

O.K.Soft : Управление небольшой фирмой

O.K.Soft : Управление продажами, логистикой, транспортом

O.K.Soft : Управление финансами

62Минск: +375 (17) 328-32-94


внедрение на рУп «белорУснеФть-особино»

O.K.Soft: Управление производственным предприятием

о решении

Система «O.K.Soft: Управление производственным пред-приятием» — комплексное прикладное решение, охваты-вающее основные контуры управления и учета на предпри-ятии с учетом требований законодательства Республики Беларусь. Позволяет организовать информационную си-стему, соответствующую корпоративным, белорусским и международным стандартам и обеспечивающую финансо-во-хозяйственную деятельность предприятия.

В едином информационном пространстве отражаются все составляющие финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Факт совершения хозяйственной операции регистрируется один раз и получает отражение в управлен-ческом и регламентированном учете. Необходимость по-вторного ввода информации исключена.

решаемые задачи

• Управление финансами (бюджетирование, управление денежными средствами, управление взаиморасчетами, бухгалтерский и налоговый учет, учет по международным стандартам).

• Управление промышленным производством (планиро-вание производства, управление данными об изделиях, затратами, расчет себестоимости).

• Управление основными средствами.• Управление продажами, закупками, складом, розничной

торговлей (в том числе подключение торгового оборудо-вания).

• Управление отношениями с клиентами и поставщиками.• Мониторинг и анализ деятельности предприятия.• Специфические отраслевые задачи (управление птице-

водством, комбикормовым производством, автотран-спортом, общепит и т.д.).

выгоды от внедрения

Для руководителей. Широкие возможности анализа, пла-нирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности.

Для рядовых сотрудников. Инструменты, позволяющие повысить эффективность каждодневной работы.

Для работников учетных служб. Средства автоматизиро-ванного учета, соответствующие требованиям законода-тельства и корпоративным стандартам.


Республиканское дочернее сельскохозяйственное уни-тарное предприятие «Белоруснефть-Особино», входя-щее в состав производственного объединения «Бело-руснефть», — одно из крупнейших агропромышленных предприятий не только Гомельской области, но и Респу-блики Беларусь, действующее уже около 30 лет.

Производство мяса птицы осуществляется на промыш-ленной основе с замкнутым циклом производства. Ис-кусственная инкубация в собственном инкубатории мощностью 12 млн яиц в год позволяет непрерывно по-лучать многотысячные партии суточного молодняка, обе-спечивая поточный цикл производства мяса бройлеров.

Собственным комбинатом хлебопродуктов выпускаются все виды полнорационных комбикормов для обеспече-ния птицы полноценным и сбалансированным питанием.

На предприятии функционирует цех углубленной пере-работки мяса птицы мощностью 5 тонн в смену. На се-годня торговая марка «Асобiна» является хорошо узна-ваемым брендом, под которым в фирменной торговой сети представлено более 200 наименований продуктов из охлажденного мяса птицы.

Делая основную ставку на развитие, предприятие при-меняет самые передовые технологии, инвестирует сред-ства в модернизацию производства и всегда готово к инновациям.

63Москва: +7 (495) 232-00-23


обзор решения

В основе проекта лежит решение «O.K.Soft: Управление производственным предприятием». Для ведения кадрово-го учета и расчета заработной платы использовалось ре-шение «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал». Дополни-тельно были созданы модули, реализующие необходимую функциональность для автоматизации основной производ-ственной деятельности заказчика.

Компания Новаком выиграла тендер по автоматизации целого ряда областей деятельности РУП «Белоруснефть-Особино». Разработка системы и запуск в эксплуатацию заняли около года. Развертывание модулей системы вы-полнялось в следующем порядке:

• модуль планирования;• управление автотранспортом;• управление персоналом и расчет заработной платы;• управление производством;• управление комбикормовым производством;• управление фирменной торговлей;• логистика и обслуживание торговых точек.

планирование

Планирование на птицефабриках и подобных сельскохо-зяйственных производствах выглядит как «раскручива-ние» производственной цепочки, исходя из целевых пока-зателей производства. Для РУП «Белоруснефть-Особино» конечным показателям является количество птицы на убой в живом весе. Нормативная документация, годами нара-батываемая в сельском хозяйстве, позволяет рассчитать, сколько птицы должно быть выращено для выполнения плана, сколько посажено цыплят, сколько проинкубиро-вано яйца, сколько получено инкубационного яйца, какое должно быть для этого поголовье родительского стада, сколько должно быть закуплено суточных цыплят для вос-произведения родительского стада.

Равномерное производство достигается согласованным взаимодействием всех цехов. В каждом цехе и в целом по хозяйству составляют, исходя из плановых заданий, техно-логические карты-графики, в которых предусмотрено дви-жение всех партий птицы в течение года. Планирование за-грузки инкубаторов и птичников производится с учетом их емкостей и перерывов на технологическое обслуживание.

Также планирование охватывает производство кормов, выращивание кормовых культур, переработку мяса.

В разработанном программном решении реализован про-цесс планирования, охватывающий все особенности про-изводства, сбыта продукции и получения сырья, выражен-ные в алгоритмах расчетов. Автоматизация планирования призвана скоординировать работу всех подразделений,

обеспечить бесперебойное производство, минимизируя риск его остановки, например, из-за нехватки сырья.

Согласованность планов производства и продаж способ-ствует своевременному выполнению заказов и снижает ве-роятность возникновения невостребованной продукции. Планирование осуществляется на 18 месяцев с возможно-стью получения данных как за весь период планирования, так и в развернутом виде за каждый день, а также помесяч-ных, поквартальных и годовых срезов.

Большое значение имеет план-фактный анализ, представ-ляющий собой сопоставление плановых и фактических данных для выявления отклонений и изучения причин их возникновения.

производство

В РУП «Белоруснефть-Особино» производство мяса птицы организовано по замкнутому циклу. Начинается он полу-чением инкубационных яиц и заканчивается реализацией готовой мясной продукции в торговую сеть. На предпри-ятии используется внутрихозяйственная специализация по цехам в зависимости от цикла производства: имеется цех племенного молодняка и родительского стада, цех инкуба-ции, бройлерный и убойный цеха, цех углубленной пере-работки, а также зоотехническая лаборатория и ветблок.

Основные бизнес-процессы, охватываемые программным обеспечением:

• содержание родительского стада;• получение инкубационных яиц;• инкубация;• выращивание молодняка;• переработка продукции.Разработанное ПО автоматизирует:• учет основных процессов по содержанию племенно-

го молодняка и родительского стада, включая закупку, выращивание и содержание племенного молодняка и родительского стада, проведение ветеринарных меро-приятий, сбор и движение инкубационного яйца, расход корма;

• учет процессов инкубации в цеху инкубации;• учет процессов по бройлерному цеху, включая выращи-

вание и содержание цыплят-бройлеров, проведение ве-теринарных мероприятий, расход корма;

• учет основных процессов в убойном цеху, включая по-ступление и убой цыплят-бройлеров, производство го-товой продукции убойного цеха и разделку, операции фасовки для реализации, операции упаковки разделки, движение готовой продукции по складу-холодильнику, промышленное производство мясокостной муки, отпуск готовой продукции;

• учет основных процессов в цеху углубленной переработ-ки, включая изготовление продукции углубленной пере-работки по действующим рецептурам, передачу отходов

64Минск: +375 (17) 328-32-94


в убойный цех, отпуск готовой продукции;• учет результатов сертификации выпускаемой продукции;• бухгалтерский учет, отпуск продукции со складов;• формирование стоимости продукции в ценах плановой

себестоимости;• учет фактических затрат на производство.

управление комбикормовым производством

РУП «Белоруснефть-Особино» располагает собственным производством кормов и кормосмесей. Приготовленные корма имеют более высокое качество, чем покупные, и цену на 20–30% ниже. Особое внимание уделяется балан-сировке кормов по питательности, соотношению обмен-ной энергии и другим биологически активным веществам.

Программное обеспечение, предназначенное для автома-тизации деятельности элеватора и комбикормового произ-водства, охватывает все процессы по заготовке, хранению, переработке зернового и незернового сырья и выработке комбикормов согласно составленным рецептам, а именно:

• учет приемки зерна с автомобильного и железнодорож-ного транспорта;

• учет подработки и сушки зерна, отпуска в производство;• учет перемещения, перевода, хранения и отгрузки зерна

на железнодорожный и автомобильный транспорт;• учет инвентаризации и зачистки складов;• расчет стоимости производственных услуг (услуг элева-

тора по погрузке и разгрузке зерна, по доведению зерна до базисных кондиций, расчет хранения, взвешивание, определение качества и т.д.);

• ведение количественно-качественного учета зерна в со-ответствии с отраслевыми стандартами;

• составление рецептур;• анализ качества на всех этапах;• учет выработки и затаривания продукции;• учет зачистки производственного корпуса;• учет отпущенного сырья по договору займа;• учет вывоза зерновых отходов 3 категории;• учет химических реактивов;• формирование специализированной отчетности.

управление автотранспортом

Транспорт на птицефабрике обеспечивает не только связь с торговыми точками и другими предприятиями, но и вну-тренние технологические процессы. Ряд частичных произ-водственных работ представляет собой сочетание основ-ного технологического процесса с транспортировкой.

За пределами предприятия собственным автотранспортом птицефабрики осуществляется доставка продукции в лю-бую точку Республики Беларусь.

Транспортные средства включают подвижной состав, при-

способления и оборудование для механизированного вы-полнения погрузоразгрузочных работ и нормальной экс-плуатации подвижного состава.

Для оптимизации использования транспортных средств созданное программное обеспечение учитывает систе-му факторов, влияющих на эффективность использова-ния транспорта: уровень организации погрузочно-раз-грузочных и сопутствующих работ, степень технической подготовки подвижного состава, рациональное исполь-зование трудовых ресурсов, состояние дорожной сети, не-равномерность перевозок в течение года, взаимодействие транспортных средств с другой техникой, многократность перевозок в процессе производства.

Программное обеспечение по учету транспорта позволяет:

• планировать транспортные работы. Для этого опре-деляется объем перевозок по видам грузов, среднее расстояние, календарные сроки и продолжительность перевозок; распределяются грузы по видам транспорта; устанавливаются технико-эксплуатационные показатели использования транспортных средств; рассчитывается потребность в транспортных средствах;

• оптимизировать товародвижение (планирование пере-возок, составление графиков и маршрутов транспорта);

• планировать ремонт и техническое обслуживание транс-портных средств, их узлов и деталей, оборудования, определять потребность в запасных частях;

• контролировать рациональное использование транс-портных средств в соответствии с установленными нор-мами их грузоподъемности и вместимости;

• рассчитывать нормативный (с учетом сезонных надбавок и условий работы) и фактический расход топлива;

• выписывать и обрабатывать путевые листы транспортных средств и сельскохозяйственной техники;

• рассчитывать выработку в путевых листах по различным параметрам;

• определять эффективность использования сельскохо-зяйственной техники;

• рассчитывать затраты по имеющейся и экономическую эффективность приобретаемой техники, а также пока-затели эффективности изменения структуры машинно-тракторного парка;

• внедрить прогрессивные формы организации и оплаты труда водителей;

• устанавливать внутрихозяйственные цены и определять доход работников гаража за услуги по каждой группе транспортных средств, погрузочных и землеройных ма-шин;

• вести учет ДТП с отнесением затрат на виновное лицо;• вести учет срока действия документов водителей и авто-

мобилей;• поддерживать систему мер, повышающую безопасность

движения (предрейсовый и послерейсовый контроль, проведение технических осмотров и т.д.);

• обрабатывать данные GPS-мониторинга и процессинго-

65Москва: +7 (495) 232-00-23


вых центров по заправкам ГСМ;• формировать отчетность по всем аспектам работы служ-

бы эксплуатации транспортных средств.

управление персоналом и расчет заработной платы

С помощью системы «O.K.Soft: Заработная плата и Персо-нал» у заказчика был автоматизирован весь набор опера-ций по управлению кадровым капиталом. На РУП «Бело-руснефть-Особино» внедрены следующие модули:

• Ведение штатного расписания;• Кадровый учет;• Табельный учет;• Расчет заработной платы;• Персонифицированный учет;• Воинский учет;• Обучение и аттестация персонала;• Планирование и набор персонала;• Охрана труда.

В дополнение к основному алгоритму оплаты труда для РУП «Белоруснефть-Особино» разработано решение по поддержке эффективной системы материального стиму-лирования. При организации премирования необходимо определить:

• максимальный размер премии;• значимость подразделений в достижении конечных ре-

зультатов;• количественные и качественные показатели, размеры

премирования по подразделениям;• сроки премирования.

Разработанное программное обеспечение по премирова-нию позволяет учитывать конечные результаты производ-ства, измеримые количественные и качественные пока-затели, уровень технологической и трудовой дисциплины, производительность труда.

управление фирменной торговлей

Сеть фирменных магазинов РУП «Белоруснефть-Особино» насчитывает более 35 торговых точек. Ее предстоит значи-тельно расширить за счет продвижения продукции на рын-ки Могилевской, Минской, Витебской областей.

Основными задачами фирменной торговли являются:

• обеспечение высокого уровня торгового обслуживания населения, реализация в широком ассортименте про-дукции, внедрение прогрессивных форм и методов ор-ганизации торговли;

• изучение покупательского спроса, подготовка предложе-ний по обновлению ассортимента товаров, улучшению качества и повышению их конкурентоспособности.

Программное обеспечение для управления фирменной торговлей с единой информационной базой позволяет

принимать оперативные решения и осуществлять стратеги-ческое управление в области ассортиментной, логистиче-ской и ценовой политики.

логистика и обслуживание торговых точек

Для РУП «Белоруснефть-Особино», имеющего собствен-ные магазины и розничные торговые точки, требовалось решение для управления розничной торговлей, которая осуществляется с любого из складов (оптового или рознич-ного) или с неавтоматизированной торговой точки. Учет то-варов в последних ведется по фиксированным розничным ценам.

В программном обеспечении реализована возможность подключения торгового оборудования — сканеров, тер-миналов сбора данных, дисплеев покупателя, электрон-ных весов, ККМ — в режимах «фискальный регистратор», offline и online. Программное обеспечение позволяет про-изводить оценку стоимостных запасов в розничных ценах, сравнивать объемы и прибыльность продаж в различных магазинах, контролировать правильность поступления вы-ручки.

архитектура решения

Решение имеет клиент-серверную архитектуру и обслужи-вает территориально-распределенные производственные объекты, которые отстоят друг от друга на 2, 5 и 100 км. Всего в системе 250 пользователей.

В качестве СУБД используется Microsoft SQL Server, к ко-торому осуществляется терминальный доступ через RDP. Также возможно использование других СУБД, в том числе Oracle.

66Минск: +375 (17) 328-32-94


O.K.Soft: Заработная плата и Персонало решении

Решение предназначено для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой полити-ки организаций. Оно может применяться в службах управ-ления персоналом, бухгалтериях и других подразделени-ях. Позволяет вести учет от имени нескольких организаций или подразделений, составляющих единую структуру.

В системе может одновременно работать любое количе-ство пользователей. Каждый сотрудник имеет доступ толь-ко к необходимой именно ему информации и не влияет на работу других пользователей и целостность базы. Предус-мотрена возможность назначения прав доступа группам.

решаемые задачи

«O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» автоматизирует весь набор операций по управлению кадровым капиталом, в том числе регламентированный кадровый учет, ведение штатного расписания и табельного учета, сдельных норм оплаты труда и расценок, расчет заработной платы и свя-занных с ней налогов, формирование всей необходимой отчетности, в том числе и статистической.

Поскольку решение имеет модульную архитектуру, а с каж-дым внедрением у заказчиков из различных отраслей на-рабатывается новый функционал, со временем накаплива-ется большое количество новых возможностей.

ФУнкциональные возМожности

Штатное расписание. Система предназначена для веде-ния организационной структуры компании и хранения сведений о ее штатных единицах. Позволяет редактиро-вать штатное расписание, утверждать его у руководства, вводить в действие новые редакции.

Кадровый учет. Система обеспечивает создание и поддер-жание в актуальном состоянии базы данных о персонале, содержащей структурированную связанную информацию по всем работникам, и поддерживает соответствующий документооборот. Это позволяет оперативно предостав-лять данные по любым аспектам управления персоналом и сокращает время подготовки отчетности.

Табельный учет. Система предназначена для ведения уче-та фактически отработанного времени. При создании та-беля учета рабочих часов учитываются данные о графике каждого работника, праздничных и предпраздничных днях и переносах, сведения о неявках с указанием причины.

Расчет заработной платы. Система позволяет с мини-мальными трудозатратами рассчитывать заработную пла-ту, налоги и взносы, облагаемой базой которых служит заработная плата, формировать сводные отчеты по начис-ленной заработной плате. Реализован учет повременной и сдельной заработной пла-ты, схемы разделения труда, маршрутные карты для его объективной оценки, оплаты сверхурочной работы, учет премий и бонусов.

Персонифицированный учет. Система дает возможность сбора, учета и анализа персональной информации сотруд-ников по формам ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3, ПУ-6.

Воинский учет. Система позволяет вести учет и анализ при-зывных и мобилизационных ресурсов организации.

Обучение персонала. Решение охватывает все этапы про-цесса обучения персонала: определение потребности в об-учении, формирование заявок, регистрация прохождения обучения и его контроль и оценка.

Аттестация персонала. Система может использоваться для оценки профессиональных знаний работников.

Охрана труда. Решение позволяет отслеживать периодич-ность прохождения инструктажей по технике безопасности и медицинских осмотров с определением допусков, а также проведение аттестации рабочих мест по вредности.

Управленческий учет. Система автоматизирует такие управленческие кадровые процессы, как подбор персона-ла, кадровое планирование, управление талантами, кадро-вый резерв.

Оценка персонала. Модуль оценки персонала реали-зует несколько методик, от таких как «360 градусов» и Performance Management (PM), до современных, таких как Pre Evaluation.

Рабочий стол руководителя. Этот модуль содержит свод-ную информацию по кадровому учету и расчету зарплаты (набор показателей настраивается).

Личный кабинет сотрудника. Каждый сотрудник может получить информацию о зарплате, сведения о своем отпу-ске, данные персонифицированного учета и т.д., а также от-править заявление в кадровую службу.

67Москва: +7 (495) 232-00-23


внедрение в зао «сивельга»

внедрение в оао «шинореМонт»

О заказчике. ЗАО «Сивельга» занимает одну из ведущих позиций в обувной отрасли Беларуси. На долю общества приходится около 5,5% производства обуви в Республике. Предприятие специализируется на изготовлении модельной и повседневной мужской, женской и подростковой обуви из натуральной кожи. Компания работает более 10 лет.

Ведется работа по прогнозированию, созданию и посто-янному обновлению ассортимента, налаживанию связей с покупателями, осуществляется взвешенная кредитно-фи-нансовая политика.

Ситуация. В связи с проводимой модернизацией произ-водства было принято решение заменить существовавшее программное обеспечение по управлению персоналом и расчету заработной платы, представленное в виде отдель-ных, не связанных между собой, АРМ под операционной системой DOS, современным решением на технологиче-ской платформе 1С:Предприятие 8.

Управление персоналом и расчет заработной платы на 800 человек — очень ответственная работа, отнимающая много времени у квалифицированного персонала. Существовав-

О заказчике. ОАО «Шиноремонт» — крупнейшее в Белару-си предприятие по восстановлению и ремонту грузовых ав-тошин. Предприятие способно восстанавливать широкий ассортимент покрышек диагональной и радиальной кон-струкции с ходимостью после ремонта более 60%, а при ис-пользовании метода холодной вулканизации — 90–100% от новых шин. Восстановление старых шин позволяет сэ-кономить до 50% средств, необходимых для производства новых, и сокращает загрязнение окружающей среды.

Ситуация. До внедрения автоматизированной системы «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» на самом пред-приятии программного обеспечения по кадровому учету и расчету заработной платы не было. Расчет заработной пла-ты вели на бывшем головном предприятии, что приводило к трудностям при получении развернутой информации по составу и динамике фонда заработной платы. Кадровый учет не был автоматизирован вовсе.

Решение. Внедрение решения «O.K.Soft: Заработная пла-та и Персонал» позволило автоматизировать все кадро-вые операции: ведение штатного расписания, табельного учета, норм выработки и расценок технологических опе-раций, расчет повременной и сдельной заработной пла-ты, премирование, расчет налогов с ФОТ, формирование регламентированной отчетности. Система позволила зна-чительно сократить трудозатраты кадровой службы и нала-дить расчет заработной платы для 250 сотрудников.

шая учетная система была разбита на не связанные между собой модули по территориальному и функциональному признаку, требовала повторного ввода всей информации, необходимой для расчета заработной платы и формируе-мой другими службами. Повторный ввод отнимал дополни-тельное время и приводил к ошибкам.

Решение. Внедрение системы «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» позволило автоматизировать весь кадровый документооборот на ЗАО «Сивельга», ведение штатного расписания и табельного учета, расчет заработной платы с учетом отраслевой специфики и внутренних положений, расчет налогов и взносов с ФОТ, формирование всей не-обходимой отчетности. Все данные в системе хранятся в единой информационной базе и вводятся в соответствую-щих отделах, так что теперь бухгалтер занимается именно расчетом заработной платы.

Благодаря внедрению ЗАО «Сивельга» получила эффек-тивный инструмент, позволивший не только быстрее и ка-чественнее производить расчет заработной платы, но и на-ладить эффективный кадровый учет.

внедрение в иооо «татбелнеФтепродУкт»О заказчике. ИООО «Татбелнефтепродукт» — дочерняя компания одной из крупнейших российских нефтяных компаний ОАО «Татнефть», представляющая ее интересы на территории Республики Беларусь. На долю предприятия приходится около 8% всей добываемой нефти в РФ и свы-ше 80% нефти, добываемой на территории Татарстана.

Основная территория деятельности — Российская Федера-ция. В то же время компания реализует стратегию эффек-тивного наращивания запасов и расширения своего при-сутствия за пределами РФ.

Ситуация. До внедрения использовалась система 1С: Бух-галтерия 7.7, однако было принято решение о переходе на новую технологическую платформу. Из систем на платфор-ме 1С:Предприятие 8 была выбрана «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» как наиболее отвечающая запросам организации.

Решение. В кратчайшие сроки были произведены уста-новка и настройка программного обеспечения, перенос кадровых данных и начислений за предыдущий год для расчетов по среднему заработку. Проведено обучение со-трудников на рабочих местах.

Интеграция решения с «O.K.Soft: Бухгалтерия» позволила полностью решить вопросы начисления и выплаты зара-ботной платы.

68Минск: +375 (17) 328-32-94


внедрение в зао «бест» (торговая Марка lifE :)


Белорусский оператор мобильной связи life:) входит в группу компаний Turkcell — одного из важнейших игроков европейского рынка мобильной связи. По числу абонен-тов в принадлежащих ей компаниях группа Turkcell зани-мает 3 место в Европе в стандарте GSM. Операторы группы Turkcell успешно работают в Азербайджане, Казахстане, Грузии, Молдове, на Украине и Северном Кипре и обслу-живают почти 70 млн абонентов.

ситуация

Всего в ЗАО «Бест» работают более 700 сотрудников в не-скольких офисах на территории страны. Кадровое управ-ление компании насчитывает 17 специалистов и отвечает за расчет заработной платы и все кадровые процессы, ор-ганизации — от приема на работу до учета обучения.

До внедрения решения «O.K.Soft: Заработная плата и Пер-сонал» для расчета заработной платы использовалась си-стема, успешно справлявшаяся со штатными расчетными задачами, но не предоставлявшая функционала, связан-ного с HR-процессами, такими как обучение и аттестация. Поэтому различные внутренние процессы управления че-ловеческими ресурсами учитывались в Excel-файлах. На-пример, при проведении оценки персонала таблицу Excel надо было получить по почте, заполнить и отправить обрат-но. Так же был организован и процесс подбора персонала.

В связи с этим много сил и времени уходило на поиск ин-формации, часто одни и те же данные надо было вводить несколько раз. Поэтому было решено внедрить много-функциональное решение с полноценной поддержкой всех HR-процессов. При этом стандартные программы не могли удовлетворить заказчика. Дело в том, что в компа-нии действуют нормы и политики HR, принятые в головной турецкой компании Turkcell: требования по оценке персо-нала, программы обучения и развития сотрудников.



конец 2013 года


Начало проекта, предварительное обследование:

Тестовое внедрение в небольшой дочерней компании:

Полное завершение проекта:

решение

В ЗАО «Бест» прошло наиболее интересное из внедрений системы «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал». Реше-ние, предложенное компанией Новаком, было существен-но доработано для полноценной реализации кадровых процессов заказчика.

К возможностям системы относятся:

• ведение полного кадрового реестра с историей всех со-бытий по всем сотрудникам. Централизованный ввод и хранение данных исключает повторный ввод и дублиро-вание информации;

• реализация стандартных задач кадрового учета: прием на работу, перевод, увольнение и т.д., поддержка необ-ходимого документооборота;

• решение задач управленческого кадрового учета: под-бор персонала, проведение оценок, учет обучения и т.д.;

• расчет заработной платы;• доступ сотрудников к своей информации о зарплате, ра-

бочем времени, графике отпусков и другим кадровым вопросам через личный кабинет;

• доступ менеджеров к кадровой информации о подчи-ненных с разграничением прав доступа в соответствии с полномочиями.

Естественно, в исходной конфигурации функционал не вполне устраивал заказчика: чтобы организовать кадро-вые операции максимально прозрачно и просто, потребо-валось детально продумать маршруты документооборота, правила согласования и иные настройки.

Первичный ввод информации в новую систему также осу-ществил Новаком. Во время внедрения прошло и обучение персонала — прямо на рабочих местах. Также для конеч-ных пользователей составлены подробные инструкции.

Системой пользуются 17 сотрудников управления. Для них предусмотрено разграничение прав доступа, причем с вы-сокой детализацией: даже доступ к реквизитам в рамках одного экрана можно настраивать по пользователям. При этом настройка доступа к конкретным объектам системы выполняется в самой системе, а вход пользователей осу-ществляется по их учетным записям в AD.

Предусмотрена связь с системой бухгалтерского учета и другими информационными системами. Решение можно использовать как актуальный справочник по персоналу компании и по организационной структуре.

Оно позволяет значительно сократить трудозатраты HR-службы, минимизировать количество ошибок, повысить информированность сотрудников и их вовлеченность в ка-дровые процессы.

69Москва: +7 (495) 232-00-23


O.K.Soft: Бухгалтерия + автотранспорт + общепит + строительство

о решении

Решение предназначено для автоматизации бухгалтерско-го и налогового учета, включая подготовку обязательной отчетности в любых коммерческих организациях. Помимо стандартных задач учета автоматизируется эксплуатация автопарка, организация общественного питания и строи-тельства для собственных нужд.

Основной бухгалтерский учет. Состав счетов, организа-ция аналитического, валютного, количественного учета на счетах соответствуют требованиям законодательства по ве-дению бухгалтерского учета и отражению данных в отчет-ности. Решение обеспечивает одновременную регистра-цию каждой записи хозяйственной операции как по счетам бухгалтерского учета, так и по необходимым разрезам ана-литического, количественного и валютного учета.

Система позволяет вести бухгалтерский и налоговый учет по нескольким организациям в общей информационной базе. Это требуется, если деятельность компаний тесно связана, используются общие списки товаров, контраген-тов, работников и т.д., а обязательную отчетность можно формировать как раздельно, так и консолидированно.

внедрение в иооо «татбелнеФтепродУкт»

О заказчике. ИООО «Татбелнефтепродукт» — дочерняя компания одного из крупнейших российских нефтяных предприятий ОАО «Татнефть», представляющая его инте-ресы на территории Республики Беларусь. Подробнее о за-казчике можно прочитать на стр. 67.

Решение. До внедрения использовалась система 1С: Бухгалтерия 7.7, но современный бизнес требует новых инструментов для качественной поддержки принятия ре-шений. На смену старому программному обеспечению пришла современная система «O.K.Soft: Бухгалтерия», со-четающая в себе обширный функционал с простотой осво-ения и легкостью работы.

Она не только охватывает все участки бухгалтерского уче-та, но и принимает во внимание особенности учета строи-тельства собственными силами. Кроме того, продукт легко интегрируется с решениями «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» и «O.K.Soft: Нефтепродуктообеспечение», по-зволяя автоматизировать все аспекты деятельности орга-низации на современной технологической платформе.

Автотранспорт. Решение охватывает все аспекты авто-матизации транспортных подразделений компаний: учет маршрутов передвижения автотранспортных средств, ки-лометража и пробегов, расходных материалов (топливо, масло, шины), времени стоянки и работы на холостом ходу, времени посещения объектов.

Общепит. Питание для сотрудников организуется либо собственной службой общепита, либо путем обслуживания специализированной фирмой. В первом случае система автоматизации служит для контроля работы сотрудников, учета нормативов приготовления блюд, сезонных особен-ностей, убыли веса, себестоимости и расчета цен, анализа затрат. Во втором случае она необходима обслуживающей компании, чтобы отчитываться перед заказчиком.

Строительство. Со строительством для собственных нужд предприятия связаны задачи планирования материалов, трудовых и финансовых ресурсов, спецтехники и отсле-живание фактического хода работ. Решение обеспечивает составление смет и калькуляцию по существующим строи-тельным нормативам.

внедрение в ооо «лайФтеХ»

О заказчике. ООО «ЛайфТех» — дочерняя компания ЗАО «Бест» (мобильный оператор life:). Подробнее о ЗАО «Бест» можно прочитать на стр. 68.

Решение. ООО «ЛайфТех» создано в сентябре 2012 года. Для автоматизации бухгалтерского учета было выбрано ре-шение «O.K.Soft: Бухгалтерия» как современный высоко-технологичный программный продукт.

На начальном этапе была произведена установка и на-стройка решения, прошло обучение пользователей. Вне-дрением были охвачены следующие участки:

• банк и касса;• расчеты с контрагентами;• товарно-материальные ценности;• основные средства;• нематериальные активы;• регламентированная отчетность.

Для полноты охвата всех бизнес-процессов организации проведена настройка взаимодействия с «O.K.Soft: Зара-ботная плата и Персонал» на уровне информационных баз.

70Минск: +375 (17) 328-32-94


O.K.Soft: Нефтепродуктообеспечение

O.K.Soft: ИТИЛ

внедрение в иооо «татбелнеФтепродУкт»

О заказчике. ИООО «Татбелнефтепродукт» — дочерняя компания одного из крупнейших российских нефтяных предприятий ОАО «Татнефть», представляющая его инте-ресы на территории Республики Беларусь. Подробнее о заказчике можно прочитать на стр. 67.

Решение. До внедрения использовалась система 1С: Бухгалтерия 7.7, которая не полностью закрывала все участки учета. Для учета специфики нефтепродуктообе-спечения организацией было приобретено программное обеспечение «O.K.Soft: Нефтепродуктообеспечение».

Вместе с «O.K.Soft: Заработная плата и Персонал» и «O.K.Soft: Бухгалтерия» решение образует единую ин-формационную систему и закрывает все потребности компании.

• учет реализации горюче-смазочных материалов по тало-нам в литрах;

• реализация горюче-смазочных материалов в различных единицах измерения;

• учет горюче-смазочных материалов, находящихся на от-ветственном хранении;

• формирование печатных форм первичных документов в мере массы и мере объема (в том числе счетов-фактур);

• учет сопроводительных накладных и печать на бланках строгой отчетности (бензин, дизельное топливо и мазут);

• формирование деклараций по оптовой и розничной реа-лизации нефтепродуктов.

На современном предприятии IT-отдел обеспечивает бес-перебойную работу всех остальных подразделений и их взаимодействие друг с другом. Информационные ресурсы относятся к важнейшим активам любого бизнеса, и вопро-сы их накопления, использования и обеспечения безопас-ности — критически важны.

Руководство IT-подразделением — сложный процесс, в который вовлечено множество участников и информаци-онных потоков. Поэтому использование средств системати-зации, обработки и доставки данных становится неотъем-лемой частью работы IT-менеджера.

Система «O.K.Soft: ИТИЛ» предназначена для автоматиза-ции деятельности IT-службы, в том числе подразделений

разработки, сопровождения и обслуживания, обеспечи-вает решение всех задач, стоящих как перед IT-службой предприятия, обслуживающей внедренные программ-но-технические комплексы, так и перед IT-компанией, за-нимающейся продажей, разработкой и сопровождением программного обеспечения.

Возможности системы

• Управление требованиями.• Управление обращениями.• Настройка бизнес-процессов, формирование базы зна-

ний.• Учет трудозатрат.• Контроль исполнения обязательств.

Важнейший фактор для эффективной работы предприятий нефтепродуктообеспечения — возможность оперативного получения полной и достоверной информации, необходи-мой для принятия эффективных управленческих решений. Сложности здесь связаны с обширной сферой деятельно-сти (хранение, перевалка, оптовая и розничная реализа-ция различных видов нефтепродуктов), территориальной распределенностью (управление, несколько нефтебаз, каждая из которых обслуживает сеть АЗС). Нередко све-дения о совершившихся операциях приходят в головную организацию с запозданием, а полученная информация недостоверна, так как поступает в обобщенном виде и про-верить ее практически невозможно.

«O.K.Soft: Нефтепродуктобеспечение» — гибкий и мощный продукт, охватывающий практически все сферы деятельно-сти компании, позволяющий организовать единую инфор-мационную систему для учета финансово-хозяйственной деятельности и управления, предоставления руководству и персоналу набора унифицированных средств автоматиза-ции учета и формирования отчетности.

Система автоматизирует различные схемы оптово-рознич-ной реализации нефтепродуктов, в том числе:

• реализацию нефтепродуктов с нефтебаз;• розничную реализацию с автозаправочных станций; • ответственное хранение; • учет талонов и отпуска по ним.

Основные возможности конфигурации:

• учет движения горюче-смазочных материалов в разрезе ПИН-кодов;

• ведение учета горюче-смазочных материалов в единицах объема или массы;

• гибкая система пересчета по объемно-массовым показа-телям;

71Москва: +7 (495) 232-00-23


«O.K.Soft: Конструктор курсов» предназначен для созда-ния электронных курсов и других учебных материалов для использования в собственной практике бизнес-тренеров и преподавателей учебных заведений, для обучения сотруд-ников или студентов собственными силами или с незначи-тельными вложениями.

Данное решение — это функциональный инструмент для организации и проведения электронного (дистанционного) обучения. Для удобства разработки курсов в программном продукте созданы специализированные формы — «ма-стера», которые позволяют легко создавать электронные

курсы и тесты. Поддерживается импорт сторонних учебных материалов. Для оформления внешнего вида информации имеется встроенный редактор. Предусмотрено настраива-емое распределение пользовательских ролей. Возможно создание системы тестирования и контроля полученных знаний.


• Создание учебных курсов с целью их использования вну-три компании.

• Проведение дистанционного обучения.• Контроль знаний и анализ результатов обучения.

O.K.Soft: Конструктор курсов

Обширной сферой применения информационных систем в современном вузе является организационно-управлен-ческая деятельность. Для ее автоматизации используются различные программные системы, такие как электронный деканат, планировщики занятий, системы бухгалтерского учета, расчета учебной нагрузки и тарификации, электрон-ные базы данных о студентах, преподавателях, средствах обучения и многие другие.

Единая информационная система для образовательной среды должна в интегрированном виде хранить данные, касающиеся организации, управления и обучения и осу-ществлять по ним поиск. К таким данным относится инфор-мация о кадровом составе, студенческом контингенте и успеваемости, сведения о материально-финансовом обе-спечении и организации образовательного процесса.

Система «O.K.Soft: Университет» предназначена для авто-матизации управленческой деятельности в учреждениях

высшего профессионального образования и таких про-цессов, как: поступление в вуз, обучение, его оплата, вы-пуск и трудоустройство выпускников, расчет и распределе-ние нагрузки профессорско-преподавательского состава, деятельность учебно-методических отделов и деканатов, поддержка ФГОС-3 и уровневой системы подготовки (ба-калавр, специалист, магистр) на уровне учебных планов и документов государственного образца об окончании вуза, формирование отчетности.


• Автоматизация планирования и организации учебного процесса.

• Организация делопроизводства по студенческому со-ставу.

• Автоматизация приемной кампании.• Подготовка регламентированных форм отчетности.• Анализ показателей деятельности подразделений вуза.

O.K.Soft: Университет

Автоматизация транспортной логистики решает актуаль-ные задачи транспортных компаний, транспортно-логи-стических подразделений предприятий, отделов закупок и продаж, работающих с перевозкой грузов. К таким за-дачам относятся планирование и отслеживание грузов, автоматическое формирование товаросопроводительной и путевой документации, учет транспортных средств, полу-чение отчетности по различным показателям, подбор ва-риантов доставки и т.д. Успешное решение этих задач обе-спечит рост объемов перевозимых грузов без увеличения автопарка и снижение стоимости перевозок.

Продукт «O.K.Soft: Управление продажами, логистикой,

транспортом» предназначен для комплексной автоматиза-ции транспортно-логистической сферы и позволяет опти-мизировать логистические процессы и сократить логисти-ческие затраты.


• Управление бизнес-процессами отдела транспортной ло-гистики.

• Учет материально-технического обеспечения предпри-ятий.

• Управленческий и оперативный учет собственного авто-транспорта.

• GPS-мониторинг транспорта и персонала.

O.K.Soft: Управление логистикой и транспортом

72Минск: +375 (17) 328-32-94


Автоматизация как оптовой, так и розничной торговли ста-новится необходимой на определенном этапе развития компании. Чтобы автоматизация принесла преимущества, внедренная система должна решать многие задачи:

• поддержка общей информационной базы, играющей роль связующего звена для всех подразделений. Такая база содержит каталог товаров, расценок, списки по-ставщиков и клиентов;

• учет товаров: информация о хранении на складе, номен-клатура и пр.;

• работа с данными по конкурентам. Она дает возмож-ность сравнивать цены, оценивать качество товаров и регулировать политику компании;

• ведение бухгалтерского и налогового учета, расчет зара-ботной платы сотрудников.

«O.K.Soft: Торговля» — это современный инструмент повы-шения эффективности торгового бизнеса, который решает задачи управленческого и оперативного учета, анализа и планирования, автоматизирует торговые, финансовые и складские операции.

Преимущества

Для руководителя: детальная информация об оператив-ном состоянии хозяйственной деятельности и все необхо-димые данные для принятия управленческих решений.

Для специалиста торгового подразделения: возмож-ность подготовки необходимых документов, управления товаро движением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизации складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок.

Для IT-специалиста: современный стандартизированный комплекс инструментальных средств и технологий для раз-работки, модификации, администрирования и сопрово-ждения корпоративной информационной системы.

Для бухгалтера: обеспечение независимой работы бух-галтерской службы, исключение двойного ввода инфор-мации и возникновения ошибок, получение из системы оперативного учета информации, необходимой для рас-чета налогов и т. п.

O.K.Soft: Торговля

Информационным центром современного магазина слу-жит его система автоматизации, которая «считывает» ин-формацию со всей техники, ведет учет товара и подготав-ливает все необходимые данные о его движении, товарных запасах, выручке, деятельности сотрудников, динамике продаж и т.д.

Именно такая система помогает управлять торговой дея-тельностью, связывая воедино товар, торговое оборудова-ние, персонал и систему безопасности, позволяя не только контролировать и анализировать весь процесс в реальном времени, но и планировать закупки и продажи. Подобная система поможет повысить эффективность как супермар-кета, так и салона автозапчастей или любого другого пред-приятия розничной торговли.

Система «O.K.Soft: Розница» предназначена для автома-тизации торговой деятельности магазинов и других роз-ничных торговых точек, в том числе в торговых сетях. Про-граммный продукт обеспечивает регистрацию операций с товарами в разрезе товарных групп, магазинов, складов, организаций предприятия, розничных и оптовых продаж в магазинах и других розничных торговых точках, в том числе объединенных в торговую сеть, и позволяет получать аналитическую информацию о движении товара с необхо-димой степенью детализации.

Решение автоматизирует учет следующих операций:

• приход товаров от контрагента на склады магазина;• реализация товаров и услуг контрагенту;• перемещение товаров между магазинами, внутренними

складами магазинов, складами;• торговля комплектами товаров, созданными как в мо-

мент продажи товара, так и с предпродажной подготов-кой комплекта;

• возвраты товаров от покупателей, включая возврат по-сле закрытия кассовой смены;

• инвентаризация товарных запасов;• оформление приходных и расходных кассовых ордеров

в магазинах;• оформление чеков продажи и сводного отчета по кон-

трольно-кассовой машине с учетом возвратов;• перемещение денежных средств между магазинами,

внутренними кассами магазинов, кассами предприятия;• работа с банковскими кредитами;• использование процентных скидок по дисконтным кар-

там, скидок с разделением по магазинам, скидок контр-агентам, скидок на сумму чека, скидок по времени дей-ствия, по количеству товара, по виду оплаты;

• поддержка торгового оборудования: фискальные ре-гистраторы, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов, электронные весы, ридеры магнитных карт и др.

O.K.Soft: Розница

73Москва: +7 (495) 232-00-23


Система «O.K.Soft: Управление небольшой фирмой» пред-назначена для использования на предприятиях со следу-ющими направлениями деятельности: производство про-дукции, оказание услуг, подрядные (проектные) работы, торговля. Решение ориентировано на работу от одного-двух до десяти пользователей и представляет собой реше-ние для автоматизации оперативного управления, ведения оперативного учета, контроля, анализа и планирования на предприятии малого бизнеса.

Программный продукт позволяет организовать на пред-приятии сквозной документооборот и единую информаци-онную систему.


• Все необходимое для решения ежедневных задач пред-приятия: управления закупками, сбытом, запасами, про-изводством, финансами, а также анализа и планирова-ния.

• «Рабочий стол» содержит наглядную навигационную схе-му, которая помогает ориентироваться в системе, обе-спечивает удобный ввод данных и быстрое получение отчетов.

• Оформление практически всех первичных документов торгового, складского и производственного учета, а так-же документов движения денежных средств.

O.K.Soft: Управление небольшой фирмой

Управление финансами предприятий — это управление формированием, распределением и использованием де-нежных доходов, накоплений и финансовых ресурсов с целью наиболее эффективного их использования. К управ-лению финансами относятся разнообразные операции по учету, планированию и контролю денежных ресурсов.

Решение «O.K.Soft: Управление финансами» предназна-чено для автоматизации бухгалтерского, налогового и фи-нансового учета, включая подготовку отчетности, средне- и долгосрочное бизнес-планирование и бюджетирование. Может использоваться в компаниях любых отраслей, как на обособленных предприятиях, так и в объединениях.


• Ведение учета деятельности нескольких организаций.• Учет торговых операций.• Учет заработной платы.• Регламентированный учет (налоговый и бухгалтерский). • Оперативный учет по международным стандартам.• Бюджетное планирование и контроль.• Управление движением денежных средств.• Управление процессами исполнения договоров.• Финансовый анализ.• Стандартные бухгалтерские отчеты.• Регламентированная отчетность.

O.K.Soft: Управление финансами

Решение «O.K.Soft: Мониторинг и анализ ключевых пока-зателей деятельности предприятий» предназначено для оперативного получения развернутой, полной и достовер-ной информации, анализа и сравнения данных по различ-ным разрезам в статике и динамике. Продукт позволяет осуществлять непрерывный мониторинг выполнения клю-чевых проектов, отслеживать расхождения с согласован-ными бюджетами, графиками работ и другими значимыми критериями, прогнозировать простои и перегрузки под-разделений и помогает решать управленческие задачи в разрезе объектов, проектов, подразделений, подрядчиков и компании в целом.

Существует возможность получения любой информации с требуемой детализацией: пользователь самостоятельно

настраивает параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач.

Возможности системы• Организация регулярного формирования и предостав-

ления руководству компании информации о текущем со-стоянии дел на предприятии.

• Расшифровка показателей и анализ информации.• Анализ текущего состояния и динамики изменения акти-

вов и пассивов предприятия.• Сравнение текущих показателей с плановыми, а также с

аналогичными показателями прошлых периодов.• Представление информации в удобном виде: графиков,

диаграмм, таблиц.

O.K.Soft: Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятий

74Минск: +375 (17) 328-32-94


Обслуживание системы бухгалтерского учета сервисной компании «БПС Сбербанка»

• Оперативное решение вопросов по работе с системой 1С:Предприятие, возникающих в компании.

• Ведение бухгалтерского учета на всех этапах производ-ственного процесса с возможностью расчета финансо-вых результатов деятельности предприятия и формиро-вания всех видов отчетности.

• Формирование отчетности и расчет зарплат в системе бухгалтерского учета.

• Доработка функционала системы управления кадрами и финансами, а также оперативного учета.


18 октября 2012 года «БПС-Сбербанк» объявил о создании собственной IT-компании — ЗАО «Сервис Деск». Основ-ная ее задача — обслуживание IT-инфраструктуры банка, поддержка потребителей IT-услуг региональных структур группы Сбербанка, а также сторонних клиентов. Целью ЗАО «Сервис Деск» является повышение качества IT-услуг, предоставляемых банку, снижение операционных затрат на поддержание IT-инфраструктуры, а также получение до-полнительной прибыли от других клиентов.

ситуация

Несмотря на то, что компания ЗАО «Сервис Деск» была учреждена «БПС-Сбербанком» совсем недавно, в октябре 2012 года, перед ней ставятся амбициозные задачи и пла-нируется ее быстрое развитие.

Для того чтобы претворить эти замыслы в жизнь, необхо-димы многофункциональные и надежные решения для управления бухгалтерией, кадрами и финансами, склад-ским учетом, планированием и финансовым анализом. При образовании компании в этих целях было решено использовать продукт «1С:Управление производственным предприятием для Беларуси» на технологической плат-форме 1С:Предприятие 8.

Это решение было куплено в коробочной версии и нуж-далось в доработке под конкретные потребности компа-нии во всех аспектах экономической деятельности. Чтобы адаптировать систему и начать использовать в работе весь необходимый функционал, организация обратилась в компанию Новаком. Наиболее острая проблема заключа-лась в том, что в программе не формировались либо фор-мировались некорректно первичные документы по кадро-вому учету и документы по начислению заработной платы. Проектное сотрудничество компаний началось с решения данной задачи.

решение

Первая задача была решена компанией Новаком в крат-чайшие сроки — всего за 1 день — после чего был заклю-чен договор об эксплуатационном обслуживании. Далее в течение нескольких месяцев был выполнен еще ряд дора-боток, необходимых для полноценной работы с програм-мой. В их числе:

• доработка исполнительных листов и платежных поруче-ний под возможность списания комиссии;

• настройка бухгалтерского учета зарплаты сотрудников по договорам подряда;

• приведение блока учета военнообязанных в соответ-ствие с требованиями законодательства Республики Бе-ларусь;

• доработка механизма формирования документов персо-нифицированного учета ПУ-1, 2, 3 в соответствии с тре-бованиями Фонда социальной защиты населения;

• формирование таких документов, как налоговая декла-рация по НДС, «Определение финансовых результатов», «Закрытие года», «Трудовые договора», «Книга покупок» и «Книга продаж»;

• настройка механизма списания сумм авансовых плате-жей после закрытия сделки, а также механизма списания и перемещения материалов и основных средств;

• внесение изменений в справочники, например, спра-вочник физических лиц, а также в формы отчетов;


75Москва: +7 (495) 232-00-23


• создание отчета для военкомата согласно законодатель-ству Республики Беларусь;

• реализация механизма сквозной нумерации кадровых приказов;

• разработка механизма выплаты заработной платы по суммам конечного кредитового сальдо;

• доработка документов «Передача материалов в эксплуа-тацию» и «Поступление товаров» в соответствии с требо-ваниями организации;

• реализация механизма оформления поступления про-ездных билетов;

• устранение ошибок при формировании многих других документов (например, «Изменение штатного расписа-ния», «Штатное расписание», «Определение финансо-вых результатов», «Закрытие года» и т.д.).

Кроме того, была решена кадровая задача, характерная для сервисных компаний, — учет отгулов. Многим сотруд-никам предприятия нужно выходить на работу в выходные дни, и после этого можно либо брать отгулы в рабочие дни, либо получать дополнительную оплату, что влечет за собой изменения в табеле и штатном расписании.

Специалисты Новакома также разъяснили пользователям принципы функционирования некоторых механизмов си-стемы, таких как закрытие месяца, создание приказов по неявкам, формирование табеля учета рабочего времени, составление графиков отпусков.

Сотрудничество в рамках этого проекта имеет формат классического аутсорсинга. Каждый месяц «Сервис Деск» формирует список задач, которые Новаком выполняет в

течение следующего месяца. Изначально они касались ведения отчетности и ввода данных, затем — формирова-ния штатного расписания и некоторых списков. Конечной целью данного процесса является ввод в штатную эксплуа-тацию всего функционала «1С:Управление производствен-ным предприятием для Беларуси» в соответствии со спец-ификой деятельности организации.

На данный момент решение установлено на 3 рабочих ме-стах; всего планируется оборудовать 8 мест (4 бухгалтера, 2 работника службы кадров и 2 — службы финансов).


В настоящий момент ведется работа по автоматизации складского учета картриджей: необходимо отслеживать движение картриджей (приобретение, перемещение меж-ду подразделениями, списание), срок их эксплуатации, ко-личество заправок, хранить историю цен. Кроме того, в эту задачу входит формирование такой отчетности, как заявки на новые и б/у картриджи, акты на приемку-передачу и по-лучение картриджей.

В дальнейшем «Сервис Деск» планирует внедрять систему управления взаимодействием с территориально-распре-деленными центрами в регионах.

На основе опыта взаимодействия с такими клиентами, как «Сервис Деск», компания Новаком планирует создать соб-ственное тиражируемое коробочное решение с самостоя-тельно разработанными и проверенными надстройками.

«Мы заключили договор на эксплуатационное обслуживание с компанией Новаком и теперь ежемесячно составляем для нее перечень задач, которые необходимо выполнить. Все вопросы, которые у нас возникают, компания решает качественно, профессионально и в короткие сроки. Работать с Новакомом приятно и удобно».

Александр Лавринович, заместитель директора «Сервис Деск» по экономике

категория решения IT-аутсорсинг

тип проекта Поддержка и развитие системы «1С:Управление производственным предприятием».

Система управления персоналом, предназначенная для ведения кадрового учета и реализации кадровой политики организаций.

заказчик ЗАО «Сервис Деск»

76Минск: +375 (17) 328-32-94


Автоматизированная система учета подвижного состава


Платформа:

Microsoft SQL Server,

Средство разработки:

Delphi


• Создание и поддержка в актуальном состоянии единой базы данных, содержащей структурированную связанную информацию по всем единицам подвижного состава.

• Сокращение трудозатрат на ведение учета подвижных единиц в транспортных предприятиях, оперативное предо-ставление информации по любым аспектам учета.

• Информационное обеспечение служб эксплуатации трол-лейбусных и трамвайных депо и технических служб.

о решении

Большинство транспортных предприятий использует малую долю возможностей, предоставляемых IT. В основном учет на предприятиях (за исключением бухгалтерского) ведет-ся вручную, а задачи технических служб депо и ремонтных управлений решаются на бумаге, а не с помощью специали-зированного программного обеспечения.

Автоматизированная система учета подвижного состава (АСУ СПС) предназначена для автоматизации учета пробе-гов подвижных единиц, учета расходных материалов, пла-нирования и учета ремонта подвижного состава. Система может быть внедрена на предприятии с любым типом под-вижного состава. Это могут быть автобусы, трамваи, трол-лейбусы, маршрутные такси и т.д.

Также этот комплекс может использоваться для получения обобщенной информации по всем депо (подразделениям). Таким образом, он позволяет представлять общую карти-ну в объединении и предоставлять информацию техотделу объединения и непосредственно главному инженеру.

компоненты решения

Подсистема «Подвижные единицы» предназначена для ведения учетной и оперативной работы с подвижны-ми единицами. Подсистема хранит информацию о каж-дой ПЕ с момента начала эксплуатации до ее списания, регистрирует весь «жизненный путь» ПЕ, учитывает все ее неисправности и их устранение в процессе эксплуата-ции, выдает данные о наиболее характерных «слабостях» машины. Кроме того, этот компонент учитывает качество выполненных ремонтов, оценивает работу конкретных исполнителей ремонтов, а также прослеживает эту ин-формацию во времени и отслеживает наиболее слабые места по узлам и агрегатам в разрезе марок ПЕ.

Подсистема «Пробег ПЕ» используется для автоматиза-ции деятельности сотрудников технических служб по уче-ту пробега ПЕ. Для этого ведутся таблицы годового, месяч-ного и дневного пробега. Кроме того, введены алгоритмы теоретического расчета пробега в будущем, позволяю-щие осуществлять прогнозирование ТО и ремонтов.

Подсистема «Ремонты и ТО» позволяет организовать накопление информации о выполненных плановых и те-кущих ремонтах по каждой ПЕ и планировании ремонтов. Кроме того, она осуществляет предсказание ремонтов и ведение статистики по ремонту в разрезе узлов, марок и пробегов.

Подсистема «Узлы и агрегаты» автоматизирует учет узлов, агрегатов и их перемещения с одной подвижной единицы на другую, а также расчет пробега на момент установки и снятия оборудования. Таким образом, она позволяет определять уровень изношенности агрегатов.

Подсистема «Люди и бригады» предназначена для ав-томатизации деятельности по учету работников, занятых ремонтом и обслуживанием ПЕ, учета бригад и контроля качества их работы.

Подсистема «Шины» выполняет функции учета шин, приходящих в автопарк, их пробега с момента начала эксплуатации до момента списания, регистрации замены шин, а также контроля их состояния (изношенности).

77Москва: +7 (495) 232-00-23



Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



Подсистема «Справочники» применяется для автоматиза-ции создания справочной информации, необходимой для функционирования АСУ СПС. При работе с системой АСУ СПС, а также при работе с бумажными документами часто используются повторяющиеся, однотипные данные. Такая информация и хранится в справочниках (категория работ-ников, список учебных заведений, система оплаты и т.п.). Но справочники — это не только набор данных. Настройка справочников оказывает влияние на программную логику. Подсистема «Отчеты» предназначена для оперативного получения информационно-аналитических отчетов. Она позволяет осуществлять экспорт отчетов в форматах html, xls, txt, XML, печатать их, создавать отчеты по шаблону и разрабатывать новые отчеты. Предусмотрена возможность обмена отчетами между структурными подразделениями предприятия.

Подсистема «Учет колесных пар» применяется для авто-матизации учета колесных пар в автопарке.

Подсистема «Администрирование» используется для управления АСУ СПС. Подсистема обеспечивает выполне-ние следующих функций:

• распределение ролей пользователей и привилегий до-ступа к базе данных;

• резервное копирование базы данных;• восстановление базы данных после сбоя;• администрирование пользователей системы.

структура решения

АСУ СПС представляет собой приложение для Windows, являющееся набором взаимосвязанных и взаимодейству-ющих модулей. Каждый модуль выполняет ограниченный набор операций над данными. Все модули используют в своей работе данные о подвижных единицах предприятия, хранящиеся в структурах СУБД MSSQL Server. Непосред-ственно операции над данными выполняются в СУБД.

о решении Прикладное решение для учета, хранения и анализа данных о состоянии подвижного состава автопарка, позволяющее планировать работу различных служб

78Минск: +375 (17) 328-32-94


проблемы промышленных предприятий

История индустриального производства началась в конце 18 века с так называемой первой промышленной револю-ции, которая заключалась в механизации и концентрации производства на фабриках. С тех пор промышленность прошла долгий путь: появлялись новые источники энергии, росли масштабы и концентрация производства, вводилась стандартизация. Сегодня мы имеем дело с массовым и серийным производством, важнейшими требованиями к которому являются высокая управляемость и гибкость. А вызовы будущего делают необходимым резкое снижение энергоемкости и материалоемкости производства.

Однако сегодня многие производственные предприятия не только не готовы встретиться с запросами завтрашнего дня, но и не отвечают современным требованиям эффективно-сти. В значительной мере это касается заводов и фабрик бывшего Советского Союза, многие из которых отличаются архаичностью оборудования и методов управления.

Очевидными сигналами тревоги, свидетельствующими о проблемах организации производства, являются низкое качество выпускаемой продукции и высокий уровень бра-ка, невыполнение заказов в срок, например, из-за нехват-ки сырья. Производственное оборудование неблагополуч-ных предприятий часто используется неэффективно или выходит из строя вследствие несвоевременного обслужи-вания или длительной эксплуатации с недопустимыми па-раметрами. Задержка на одном из этапов может вызвать «цепную реакцию», увеличив количество простоев в дру-гих цехах или даже парализовав их деятельность. Произ-водственные планы могут быть недостаточно гибкими: они не предусматривают реагирования на изменение требо-ваний, спецификаций, компонентов и производственных мощностей. А успехи сбыта и финансовое состояние таких предприятий нередко страдают из-за превышения норма-тивного расхода сырья и энергоносителей и неправильного расчета отпускной цены продукции или ее себестоимости.

Все эти проблемы производства влекут за собой снижение рентабельности производства, наносят урон репутации производителя и его конкурентоспособности.

почему все так плохо?

Современное промышленное производство представля-ет собой сложный организм, состоящий из множества взаимосвязанных частей. Производственный цикл может состоять из тысяч операций, которые выполняются на сотнях единиц оборудования, каждая из которых, в свою очередь, имеет десятки входных и выходных параметров работы. Последовательность операций, регулярность по-дачи сырья, загрузка оборудования и его переналадка планируются краткосрочно и долгосрочно, исходя из про-изводственных заданий. Производственные расписания могут оптимизироваться по большому числу параметров с разными целями, например, достижения максимальной скорости выполнения заказа или минимизации себестои-мости. Кроме того, производственные расписания могут подвергать корректировкам «на лету» в результате неожи-данных изменений заказов или непредвиденных событий на других участках производства.

Под производственные планы должны подверстываться во-просы закупки сырья, чтобы из-за его нехватки производ-ство не остановилось, а из-за его переизбытка не вышли бы из обращения лишние оборотные средства. Сюда же можно добавить вопросы планового обслуживания обо-рудования, например, после определенной наработки и его резервирования на случай аварий. И наконец, стоит сказать о том, что вопросы планирования и контроля про-изводства прямо влияют на финансовые показатели пред-приятия и связанные с этим процессы планирования и вы-полнения бюджетов.

Как видим, лица, принимающие производственные реше-ния (начальник смены, цеха, главный инженер, главный энергетик, метролог и т.п.) должны учитывать при состав-лении, исполнении и корректировке производственных планов огромное количество различных обстоятельств. Во-первых, это значит, что под рукой у них должна быть опе-ративная и достоверная информация о ходе выполнения производственных процессов, качестве выпускаемой про-дукции, об авариях и простоях оборудования, о нехватке или переизбытке сырья. Во-вторых, в «сыром» виде этой

Системы оперативного управления производством

79Москва: +7 (495) 232-00-23


информации недостаточно. Для того, чтобы планировать оптимальное распределение производственных мощно-стей, закупку сырья и иметь возможность оперативно кор-ректировать эти планы, данные должны быть представлены не в виде тысяч показателей с сотен датчиков, а на более высоком уровне — в виде обобщенной взаимосвязанной модели с возможностью анализа, мониторинга, планиро-вания, моделирования сценариев «что-если» и т.д.

четыреХУровневая Модель Управления производствоМ

ERP: системы управления ресурсами предприятия

ERP-системы предназначены для высокоуровневого управления финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия. Они затрагивают управление такими активами, как финансы, производственные мощности, складские запасы, трудовые ресурсы в контексте непрерывной балансировки и оптимизации ресурсов. Обеспе-чивают общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности предприятия.

MES: системы оперативного управления производством

MES-системы решают задачи синхронизации, координируют, анализируют и опти-мизируют выпуск продукции в режиме реального времени. На основе собранных и обработанных данных, MES-системы осуществляют поддержку принятия управленче-ских решений, планирования и оптимизации производственных процессов.

MES служит источником достоверных данных для ERP.

АСУ ТП/SCADA: системы оперативного контроля производственных процессов

Системы автоматизации управления технологическим оборудованием обеспечива-ют сбор и архивацию данных от датчиков и контроллеров, их визуализацию. Такие системы обеспечивают оператора необходимой информацией и средствами управ-ления оборудованием и даже могут управлять оборудованием автоматически по заданным алгоритмам.

Служат источником данных для MES.

Низкоуровневые средства контроля параметров работы оборудования и управления им

Этот уровень отвечает за сбор параметров работы технологического оборудования с установленных на нем датчиков контроля и передачу сигналов управления на исполняющие механизмы. Реализуется на программируемых логических контролле-рах, которые принимают полевые данные и выдают команды управления на нижний уровень.

решение есть!

Именно такую модель реализуют системы оперативного управления производством, основанные на стандартах MES (Manufacturing Execution System). Задачи и методоло-гия подобных систем подробно описаны в стандартах, та-ких как MES11 и MES-c. Стандарты никак не оговаривают

о решении MES-системы позволяют анализировать и координировать производственные процессы в режиме реального времени. На основе собранных и обработанных данных, MES-системы осуществляют поддержку принятия управленческих решений, планирования и оптимизации производственных процессов.

80Минск: +375 (17) 328-32-94


конкретные средства реализации, а на практике задачи MES решают в том или ином объеме программные сред-ства целого ряда вендоров.

С точки зрения производственной архитектуры MES-система занимает третий уровень в четырехуровневой модели управления производством (см. таблицу). Верх-нему уровню ERP системы MES служат источником данных — ведь производственные вопросы напрямую влияют на все финансовые и ресурсные управленческие процессы. Главным отличием MES-систем от ERP является то, что ERP-системы ориентированы на планирование выполнения за-казов, т.е. отвечают на вопрос «Когда и сколько продукции должно быть произведено?» MES-системы фокусируются на вопросе «Как производится продукция и как добиться выполнения плана?» и оперируют более точной информа-цией о производственных процессах.

В свою очередь при создании MES можно опираться на уже имеющееся оборудование и программное обеспечение уровня АСУТП/SCADA и использовать их данные в обоб-щенной модели производства.

Для внедрения MES-системы потребуется проделать очень большую работу — ведь требования к управлению произ-

водством уникальны не только для каждой отрасли, но и для каждого предприятия. И внедрение состоит из тщатель-ного математического моделирования всех составляющих производства со всеми параметрами. Однако практика показывает, что внедрение MES-системы оправдает все за-траты в короткие сроки и даст ощутимую экономию ресур-сов и денежных средств.

Проект по внедрению MES-системы делится на этапы при-мерно так же, как внедрение других информационных систем: предпроектное обследование, формулирование целей и задач, проектирование, пилотное внедрение, раз-работка рабочего прототипа, полномасштабное внедрение и дальнейшая оптимизация. Но в случае с MES существуют и некоторые особенности. Цели внедрения должны быть не абстрактными, а иметь измеримые критерии: повы-шение производительности, сокращение издержек, по-вышение качества и снижение времени простоев. Крайне важным является активное вовлечение сотрудников на разных уровнях — от топ-менеджмента до мастеров цеха. Сотрудники должны понимать, что система будет служить для улучшения производственных процессов, а не для кон-троля или оценки их деятельности.

преиМУщества

Увеличение рентабельности производства. Рентабель-ность производства повышается посредством таких мето-дов оптимизации внутрицеховой деятельности, как увели-чение коэффициента загрузки оборудования, повышения скорости прохождения заказов, точное соблюдение сро-ков производства и уменьшение объемов незавершенного производства.

Снижение себестоимости продукции. Снижение стои-мости единицы продукции касается всех видов затрат: исходных материалов, энергоносителей, бракованной и беззаказной продукции, человеческих ресурсов и т.д., и обусловлено точным производственным планированием, которое позволяет оптимизировать использование всех ресурсов.

Поддержка процесса принятия решений. Сбор всех тех-нологических данных и информации по качеству ото всех производственных единиц дает возможность принимать обоснованные решения.

Повышение удовлетворенности клиентов и улучшение репутации. MES-система помогает полнее удовлетворять потребности клиентов путем ускорения циклов выполне-ния заказов, более быстрого реагирования на корректи-ровки заказов или предупреждения возврата продукции.

Достоверные данные в реальном времени. Система MES

получает параметры состояния оборудования в режиме реального времени. Эта информация позволяет делать вы-воды о степени выполнения операции, готовности продук-ции и ходе производственного процесса. Все полученные системой параметры сохраняются, что дает возможность отследить историю выполнения операций. MES-система может сравнивать параметры оборудования с заданными нормами и подавать предупреждения в случае отклонений от нормального состояния.

Гибкость производственных расписаний. MES-системы помогают подстраивать расписания под любые изменения. В случае получения оперативной информации об измене-ниях каких-либо условий текущий план по производству продукции может быть пересчитан в любой момент. Учи-тывая предыдущий опыт выполнения планов, MES-система корректирует вновь создаваемые расписания, делая их более точными и объективными.

Обнаружение «узких мест» в производственном про-цессе. Внедрение MES-системы помогает выявить все технологические ограничения, замедляющие процесс из-готовления продукции, например такие, как «узкие места» или нехватка материалов. Путем учета этих ограничений при построении оперативных планов достигается макси-мально рациональное использование сырья, фондов и прочих производственных ресурсов.

81Москва: +7 (495) 232-00-23


Абсолютно необходимым при ведении такого проекта яв-ляется пилотное внедрение. Оно может затрагивать не-большое количество оборудования и производственных процессов, но при этом должны быть рассмотрены во-просы получения заказов и взаимодействия с другими подразделениями. Участок внедрения должен быть репре-зентативен по отношению к участкам, которые будут охва-чены системой в дальнейшем. Кроме того, очень важной задачей при внедрении является интеграция информаци-онных систем и настройка их взаимодействия с технологи-ческим оборудованием.

Внедрение MES-систем требует одновременно целостного охвата и глубокой детализации на всех участках. Испол-нитель проекта должен обладать знанием оборудования, контрольно-измерительных приборов и датчиков, обо-рудования и программного обеспечения уровня АСУТП, а также методологий и технологий планирования производ-ства, управления оборудованием, расчета материального баланса по отдельным видам продукции и т.п.

Поэтому очень важно, чтобы компания, внедряющая MES-систему, обладала всеми необходимыми компетенциями и с точки зрения заказчика отвечала за итоговый результат, а не за установку и настройку софта.

компетенции новакома

Компания Новаком развивает свои компетенции в области MES в основном на базе решений компании Wonderware, одного из мировых лидеров в области промышленной ав-томатизации.

Новаком имеет тестовую лабораторию, в которой раз-вернуты тестовые стенды с программными средствами Wonderware — здесь можно моделировать условия кон-кретных производств.

В компании имеется штат специалистов, прошедших об-учение по решениям Wonderware и сертифицированых вендором. В компетенции Новакома входит глубокое знание возможностей решений Wonderware, понимание принципов создания готовых решений на их основе, обо-снованная оценка сроков и стоимости проектов.

В настоящее время находящиеся в разработке проекты Новакома в области промышленной автоматизации связа-ны в основном с химическими производствами, имеющи-ми непрерывный характер.

На данный момент проходит разработка концепции MES-системы для Гомельского химзавода. Ведется обследова-ние производства на предмет создания единой системы учета и контроля. Датчики уже установлены, всего на тер-ритории завода находится около 8 тыс. средств измере-ний, с помощью которых отслеживается около 1200 про-изводственных параметров.

стандарт C-MES

Международная ассоциация производителей систем управления производством (MESA International) в своем наиболее новом стандарте c-MES определила 8 типовых обобщенных функций MES-систем. Стандарт описывает наиболее современные модели и стандарты управле-ния производством и производственной деятельностью, сформировавшиеся за последние десятилетия.

1. RAS (Resource Allocation and Status) — Контроль состо-яния и распределения ресурсов: управление ресурсами производства, технологическим оборудованием, мате-риалами, персоналом, документацией, инструментами, методиками работ.

2. DPU (Dispatching Production Units) — Диспетчериза-ция производства: управление потоком изготавливае-мых деталей по операциям, заказам, партиям, сериям посредством рабочих нарядов.

3. DCA (Data Collection / Acquisition) — Сбор и хранение данных: взаимодействие информационных подсистем в целях получения, накопления и передачи технологиче-ских и управляющих данных, циркулирующих в произ-водственной среде предприятия.

4. LUM (Labor and User Management) — Управление люд-скими ресурсами: обеспечение возможности управле-ния персоналом и пользователями в ежеминутном ре-жиме.

5. QM (Quality Management) — Управление качеством продукции: анализ данных измерений качества про-дукции в режиме реального времени на основе ин-формации, поступающей с производственного уровня, обеспечение должного контроля качества, выявление критических точек и проблем, требующих особого вни-мания.

6. PM (Process Management) — Управление техобслу-живанием и ремонтом: управление техническим об-служиванием, плановым и оперативным ремонтом оборудования и инструментов для обеспечения их экс-плуатационной готовности.

7. PTG (Product Tracking and Genealogy) — Отслежива-ние истории продукта: визуализация информации о ме-сте и времени выполнения работ по каждому изделию. Информация может включать отчеты об исполнителях, технологических маршрутах, комплектующих, материа-лах, номерах партий и серий, производственных пере-делках, текущих условиях производства и т.п.

8. PA (Performance Analysis) — Анализ производитель-ности: предоставление подробных отчетов о реальных результатах производственных операций. Сравнение плановых и фактических показателей.

82Минск: +375 (17) 328-32-94


состав и функции системы

Архитектура. Системы мониторинга состоят из двух основ-ных компонентов: распределенных локальных систем мони-торинга (датчиков) и централизованного пульта диспетчера.

Непосредственно на опасном объекте и по его периметру устанавливаются газоанализаторы и различные датчики, непрерывно контролирующие воздушную среду на наличие аварийных концентраций сильнодействующих и ядовитых веществ. Информация со всех устройств поступает на шкаф управления, где осуществляется ее первичная обработка и передача данных в режиме реального времени на АРМ диспетчера. В случае обнаружения критических значений концентрации веществ система автоматически переходит в аварийный режим работы с включением местных устройств сигнализации и оповещения как автоматически, так и по команде диспетчера.

На основании полученных значений концентрации, сведе-ний о количестве и способе хранения сильнодействующих и ядовитых веществ система производит расчет зоны пора-жения с учетом параметров воздушной среды (скорости и направления ветра), в том числе с отображением на циф-ровой карте местности. Эти данные, а также инструкция о дальнейших мерах по оповещению и ликвидации послед-ствий аварии предоставляются диспетчеру, действия кото-рого протоколируются системой.

При использовании физических линий связи, в зависимости от их характеристик, расстояние между пультом диспетчера и локальными системами мониторинга может составлять до километра. На больших расстояниях или при отсутствии физических линий связь устанавливается по GSM-каналам.

Система позволяет подключать датчики для измерения мас-совой концентрации таких вредных веществ, как СО, H2S, SO2, Cl2, NО2, HCl, NН3 и др., а также объемной доли кис-лорода в воздухе в помещениях и на открытых площадках. Тренды измерений можно подвергать статистической обра-ботке. При необходимости система мониторинга интегриру-ется с другими автоматизированными системами, действу-ющими на предприятии.

Система обнаружения выбросов опасных веществ на промышленных объектах

• Обнаружение в воздухе аварийных концентраций силь-нодействующих и ядовитых веществ.

• Прогнозирование последствий аварий.

• Поддержка действий дежурного персонала.

• Оповещение персонала, находящегося в зоне пораже-ния.



Delphi,

MapInfo,

SCADA

область применения

Современное промышленное производство, особенно в химической отрасли, во многих случаях характеризуется наличием и использованием сильнодействующих и ядови-тых веществ, как в качестве сырья, так и в качестве мате-риалов, необходимых для работы технологических устано-вок. В связи с этим одной из важнейших задач является обеспечение безопасности работников в случае аварий, сопровождающихся выбросами опасных для человека веществ.

Внедрение автоматизированной системы мониторинга безопасности — один из наиболее эффективных спосо-бов минимизации последствий таких техногенных аварий. Компетенции компании Новаком и опыт реализованных проектов позволяют создавать системы мониторинга для промышленных объектов различных отраслей, а также комплексные решения для большого количества объектов, в том числе со сложной конфигурацией, таких как храни-лища, склады, энергопроводы и т.п.


83Москва: +7 (495) 232-00-23


о решенииСистемы мониторинга аварий на производстве позволяют обнаруживать выбросы опасных веществ, прогнозировать их последствия и помогают своевременно принимать адекватные меры по ликвидации аварий. проект для гоМельского

ХиМического завода

Локальные системы, установленные непосредственно на опасных объектах, обеспечивают непрерывный контроль производственной среды. При создании таких систем можно использовать широкий спектр различного обо-рудования: газоанализаторы, датчики метеопараметров, исполнительные устройства (аварийную сигнализацию, оповещения, вентиляцию и т.п.), а также подключать к ним существующие на предприятии пожароохранные и другие системы. Предусмотрены извещения о неисправностях.

Пульт диспетчера оснащен программным обеспечени-ем, контролирующим локальные системы мониторинга, прием, обработку и визуализацию поступающих данных, а также автоматизирующим действия диспетчера в случае аварий. В частности, обеспечивается:

• расчет зоны заражения и других параметров согласно нормативной документации, например, РД 52.04.253-90 «Методика прогнозирования масштабов заражения сильнодействующими ядовитыми веществами при ава-риях (разрушениях) на химически опасных объектах и транспорте»;

• отображение объектов мониторинга на цифровой кар-те масштаба 1:10000 с возможностью получения спра-вочных данных по каждому объекту;

• построение на карте зоны поражения, а также автома-тическое формирование списка объектов, попавших в эту зону;

• возможность автоматического оповещения работников предприятия об аварии с помощью SMS-сообщений. Можно создавать различные списки оповещения, а ра-ботники, находящиеся на объектах, попадающих в зону поражения при аварии, попадают в список оповеще-ния автоматически;

• формирование и отображение в систематизированном виде инструктивной и справочной информации по дей-ствиям дежурного персонала при авариях с выбросом сильнодействующих ядовитых веществ;

• протоколирование всех параметров системы и дей-ствий диспетчера в случае аварии;

• подготовка сводных отчетов по аварии с отображением зоны заражения, параметров аварии, возможных люд-ских потерь и т.п.


Открытое акционерное общество «Гомельский химиче-ский завод» — одно из крупнейших предприятий нефте-химической отрасли Беларуси, единственное в стране выпускающее фосфорсодержащие минеральные удо-брения. За короткий срок оно значительно расширило свое производство: завод специализируется на выпуске комплексных фосфорсодержащих удобрений и продук-ции неорганического синтеза, а также азотно-фосфор-но-калийных удобрений различных марок. Компания непрерывно совершенствует технологии производства, внося значительный вклад в развитие нефтехимической промышленности.

В настоящее время предприятие выпускает высоко-эффективные и экологически чистые удобрения для различных сельскохозяйственных культур и всех видов почв, кормовые добавки для крупного рогатого скота, сульфит натрия, фосфогипс, технический и медицин-ский кислород. Постоянно увеличивается ассортимент комплексных удобрений с различными добавками ши-рокого спектра действия (макро- и микроэлементы, ре-гуляторы роста растений, биологически активные добав-ки, связующие, фунгициды и др.)

ОАО «Гомельский химический завод» поставляет про-дукцию собственного производства более чем в 20 стран мира. Предприятие зарекомендовало себя на рынках стран СНГ и Европы как надежный поставщик высокока-чественной продукции.

84Минск: +375 (17) 328-32-94


решение

Датчики. По периметру склада аммиака площадью в 6 гектаров установлены датчики обнаружения аварийных концентраций аммиака, которые подключены к шкафу управления, установленному непосредственно на складе. Данные со шкафа управления в режиме реального време-ни передаются на АРМ диспетчера в заводоуправление по проводной линии связи протяженностью около 1 км.

Территория завода и прилегающая территория, потенци-ально попадающая в зону поражения, делятся на секторы. В зависимости от направления ветра загрязнению могут подвергаться различные участки, и система позволяет рас-считывать последствия аварии в зависимости от метеоус-ловий и показателей конкретных датчиков.

Вся информация с устройств доступна в режиме реального времени с АРМ оператора. Данные, а также действия дис-петчера протоколируются.

Сигнализация и оповещение. Система управления сигна-лизацией, равно как и датчики, подключена к блоку управ-ления, что позволяет автоматически включать местную световую и звуковую сигнализацию при аварии или вклю-чении аварийного режима по команде оператора. Опове-щение органов ЧС происходит автоматически по SMS.

Расчет зоны поражения. К блоку управления подключена метеостанция, расположенная на предприятии и передаю-щая в реальном времени информацию о направлении и скорости ветра. Расчет зоны поражения происходит с уче-том погодных условий и отображается на цифровой карте. На основе имеющихся данных система формирует отчет об аварии, содержащий следующие сведения:

• зона заражения первичным облаком;• зона заражения вторичным облаком;• площадь зоны возможного заражения для первичного

облака;• площадь зоны возможного заражения для вторичного

облака;• время подхода зараженного воздуха к объекту;• продолжительность поражающего действия аммиака.

Расчеты производятся по методике РД 52.04.253-90 «Ме-тодика прогнозирования масштабов заражения сильно-действующими ядовитыми веществами при авариях (раз-рушениях) на химически опасных объектах и транспорте».

Действия диспетчера. Получив сигнал о происшествии и подробные данные, диспетчер обязан начать выполне-ние инструкции, в которую входит оповещение аварийных служб, руководства предприятия и работников, попадаю-щих в зону поражения, инструктаж персонала об эваку-ации и мерах по ликвидации аварии. Инструкцию дис-петчер видит в электронном виде и может отмечать в ней выполненные пункты, что способствует четкости действий, особенно в стрессовой ситуации. Протоколирование дей-


август 2011 года

май 2012 года



Окончание разработки:

Начало промышленной эксплуатации:


• Автоматический сбор информации о состоянии газовой среды на территории вокруг склада жидкого аммиака, раннее обнаружение аварийного выброса вещества.

• Оповещение диспетчера, руководства, аварийно-спаса-тельных служб, персонала завода об аварии.

• Определение границы прогнозируемой зоны загрязне-ния, моделирование развития аварии с учетом метеоус-ловий.

• Информационная поддержка процесса принятия реше-ний диспетчером по ликвидации аварии.

ситуация

В связи с тем, что в производстве участвует опасный для человека аммиак, обнаружение его аварийных утечек не-обходимо было автоматизировать и обеспечить информа-ционную поддержку дежурного персонала, ответственного за ликвидацию аварий и минимизацию их последствий.

Минимальная емкость с аммиаком вмещает 50 тонн веще-ства, а всего на складе может находиться до 500 тонн этого химиката. Завод находится в городской черте Гомеля, и в случае разгерметизации или разрушения емкости с амми-аком в зону поражения могут попадать городские районы.

Ранее, до внедрения автоматизированной системы, дис-петчер, ответственный за оповещение служб ЧС и принятие других необходимых мер в случае аварии, был обязан вы-полнять все предписанные действия вручную. Инструкция в виде толстой папки содержала таблицы, позволяющие рассчитать зону поражения на основании метеоусловий и других данных и выяснить, какие объекты попадают в зону поражения. На основании расчетов диспетчер оповещал соответствующие подразделения на заводе и службы ЧС. Для повышения скорости и надежности этих действий их было решено автоматизировать.

85Москва: +7 (495) 232-00-23


Аварийная служба

ДиспетчерскаяМетеостанция

Склад аммиака

В случае обнаружения утечки аммиака включается звуковая и световая сигнализация, автоматически оповещаются аварийные службы.

GSM

86Минск: +375 (17) 328-32-94


ствий ответственного сотрудника может понадобиться в дальнейшем расследовании инцидента.

Справочная информация. Система содержит справочную и служебную информацию, в том числе:

• контактные данные дежурных аварийных служб пред-приятия, территориальных органов ГСЧС и ГО, государ-ственных органов надзора и МВД, иных ответственных должностных лиц;

• блок о промышленных и административных объектах предприятия (описание, количество людей по сменам, имеющиеся средства индивидуальной защиты);

• данные об организациях, попадающих в зону возможно-го заражения.

Подготовка отчетов. Подготовка формализованных отче-тов со сведениями о зонах заражения, пораженных объ-ектах и участках, которые могут попасть в зону поражения, а также о принятых мерах по ликвидации и минимизации последствий.

Внедрение системы. Около полугода система работала в тестовом режиме, а в мае 2012 года началась штатная промышленная эксплуатация. Ежеквартально проводятся учебно-тренировочные занятия: для того чтобы датчик сра-

ботал, на него пускают аммиак, а проверяющие контроли-руют действия персонала.


• Налажено измерение и отображение в реальном време-ни данных о концентрации аммиака в воздухе на приле-гающей к складу вещества территории.

• Реализовано определение границы прогнозируемой зоны поражения при аварии, моделирование ее разви-тия с учетом метеоусловий, информационная поддерж-ка процесса принятия решений по ликвидации послед-ствий происшествия.

• Обеспечивается автоматическое включение сигнализа-ции и оповещение руководства и работников предпри-ятия об аварийной утечке аммиака по SMS. Система определяет перечень персонала, попадающего в зону поражения, и в первую очередь информирует его.

• Экономится время диспетчера. Большая часть его рабо-ты автоматизирована, кроме того, система контролирует и протоколирует действия. Собранная информация по-зволяет впоследствии анализировать работу диспетчера и проводить «разбор полетов».

87Москва: +7 (495) 232-00-23


ОАО «Мозырьсоль» является крупнейшим производителем вакуум-выварочной пищевой соли на территории СНГ и За-падной Европы с производственной мощностью 360 тыс. тонн соли в год. Основная специализация предприятия — добыча и производство поваренной пищевой выварочной соли сорта экстра. На основе соли экстра «Полесье» выпу-скаются и другие виды продукции, ассортиментный пере-чень которых составляет более 50 позиций.

ситуация

Сырьевой базой производства является Мозырьское место-рождение каменной соли. Процесс добычи соли начинает-ся на рассолопромысле, где пробурено 13 скважин. Через них подается вода, размывающая соль, а насыщенный рас-сол поднимается на поверхность. Здесь раствор очищается от примесей и подается на выпарку. После этого солепульпа сгущается, центрифугируется, и получается соль с остаточ-ной влажностью 3%. Затем сушильные установки доводят ее до конечной кондиции сухой соли с остаточной влажно-стью около 0,1 %. Далее соль подается в цех фасовки, где проходит введение микродобавок и упаковка.

Производство соли — достаточно энергоемкий процесс, поэтому руководство предприятия уделяет большое вни-мание снижению затрат на энергоресурсы. Основные за-действованные энергоносители — это пар, горячая вода и горячий воздух. Больших результатов удалось достичь уста-новкой современного энергетического оборудования. Ко-тельная была переведена на газ, а установка турбогенера-торов и газо-поршневых агрегатов позволила обеспечить предприятие электроэнергией и даже продавать ее.

Тем не менее, высокая энергоемкость производства застав-ляет предприятие искать новые возможности экономии. Ведь даже несколько процентов экономии в масштабах «Мозырьсоли» принесут ощутимое сокращение затрат. По-этому руководство приняло решение о внедрении автома-тизированной системы учета и контроля расхода энергии. Точное знание энергозатрат на каждом участке и возмож-

ность в реальном времени оценивать влияние параметров на расход энергоносителей может дать ключ к оптимиза-ции энергобаланса. По итогам проведенного конкурса ис-полнителем была выбрана компания Новаком.

решение

Проект начался с детального обследования технологиче-ского процесса, оборудования и установленных контроль-но-измерительных приборов (расходомеров, паросчет-чиков и т.д.). Требовалось определить, какие данные о параметрах производства доступны, каковы взаимосвязи между ними, как они могут поступать в систему и чего не хватает для построения согласованной детализированной модели энергобаланса.

На момент подготовки каталога в печать система находится на этапе проектирования: анализа полученной информа-ции и моделирования энергопотоков.

После завершения проекта система сможет решать следу-ющие задачи:

• сбор данных, мониторинг состояния оборудования в ре-альном времени;

• оценка влияния параметров работы оборудования на энергопотребление;

• расчет доли энергоресурсов в себестоимости продукции в зависимости от различных параметров;

• представление оперативных данных в удобном интер-фейсе: информационные панели с графическим отобра-жением обстановки, таблицы, графики, отчеты.

Проект будет выполнен Новакомом комплексно — от мон-тажа датчиков до внедрения программных средств. Плани-руется создать 4–6 рабочих мест операторов. Программная часть создается на основе решений Wonderware и разра-ботки необходимых компонентов собственными силами.

После завершения проекта решение может лечь в основу более широкой системы автоматизации производства, охва-тывающей и другие производственные процессы и ресурсы.

Система учета энергопотоков для ОАО «Мозырьсоль»


88Минск: +375 (17) 328-32-94


http address

Автоматизированная информационная система контроля торговых автоматов

http://ckta.by


Платформа:

СУБД PostgreSQL, сервер приложений Tomcat.

Возможен переход на

Oracle Database и Oracle Application Server


PowerDesigner, EA, APM


1 июля 2012 года




Ввод в эксплуатацию:

Развитие и техническая поддержка системы:

10 000

• Централизованный учет торговых автоматов и их вла-дельцев.

• Сбор данных о приеме торговыми автоматами денежных средств и иной информации об их работе.

• Обработка и хранение.

• Предоставление доступа к информации владельцам тор-говых автоматов.

• Предоставление доступа к информации надзорным (на-логовым) органам для контроля над бизнесом, связан-ным с розничной торговлей с применением торговых автоматов.


всех торговых автоматов, используемых в Республике Беларусь, уже подключено

торговых аппаратов — плановая нагрузка системы

транзакций (сообщений о платежах) за первые 4 месяца эксплуатации

10–15 минут занимает подключение автомата к системе

Республиканское унитарное предприятие «Информацион-но-издательский центр по налогам и сборам» (далее РУП ИИЦ) создано в марте 2007 года при Министерстве по на-логам и сборам Республики Беларусь. Целями и задачами деятельности РУП являются:

• информирование хозяйствующих субъектов о налоговом законодательстве, законодательстве о предприниматель-стве;

• продажа бланков строгой отчетности;• комплексная автоматизация налоговых органов;• повышение эффективности работы налоговых органов

путем создания и совершенствования их инфраструкту-ры и материально-технического обеспечения.


95% млн14

89Москва: +7 (495) 232-00-23




заказчик Республиканское унитарное предприятие «Информационно-издательский центр по налогам и сборам»

тип проекта Масштабируемая система мониторинга территориально-распределенной сети торговых автоматов и обработки данных

ситуация

До недавнего времени государственные контролирующие органы представляли себе объем оборота торговли через автоматы только по отчетности владельцев. А огромное количество автоматов и вовсе находилось в тени: уста-новить, например, кофейный автомат в людном месте несложно, и хозяин может просто заправлять его и выни-мать деньги.

Система контроля торговых автоматов была создана по инициативе РУП ИИЦ с целью установить контроль над оборотом наличных денег в этом сегменте розничной тор-говли. План мероприятий по созданию системы контроля торговых автоматов был утвержден Приказом № 97 Ми-нистерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 08.08.2011.

Создание системы контроля торговых автоматов осущест-влялось с учетом международных практик и в тесном взаи-модействии с организациями, занимающимися вендингом (торговлей с применением торговых автоматов без участия человека).

решение

Принцип работы. База данных Системы контроля торго-вых автоматов (далее СКТА) позволяет однозначно иденти-фицировать объекты автоматизации (автомат, его владель-ца, пользователя системы и т.д.), а также фиксировать их действия.

Передачу в систему данных о работе автоматов обеспечи-вает специальное устройство, которое называется Система контроля налоговых органов (далее СКНО), устанавливает-ся в торговый автомат и передает в центр обработки дан-ных системы данные о приеме денежных средств. Устрой-ство СКНО подключается к разъему информационной шины данных, проходящей между купюроприемником и управляющим устройством автомата, по которой идут сиг-налы о приеме купюр. СКНО умеет распознавать эти сигна-лы и передавать их с помощью GSM-модуля в центр обра-ботки данных РУП ИИЦ в виде сообщений определенного формата. Сигналы передаются очень простые: включение автомата, выход на связь, прием купюры в определенное время, отключение связи.

какие бывают автоМаты

Торговые автоматы — это не только продажа кофе и снеков. Машин, которые при-нимают наличные деньги и выдают товары или оказывают услуги, существует довольно много. Это игровые автома-ты, алкотестеры, измерители давления, автоматические автомойки, фотокабинки и многое другое. Их объединяет наличие купюроприемника и/или монетоприемника.

90Минск: +375 (17) 328-32-94


как выглядит скно

Данные передаются по специально созданной сети пере-дачи данных, которая организуется на базе существующих сетей мобильных операторов Республики Беларусь в ре-жиме реального времени. В случае временного отсутствия связи СКНО может накапливать информацию и отправлять ее в отложенном режиме.

Доступ к информации. Доступ к накапливаемой и об-рабатываемой системой информации предоставляется владельцам автоматов и сотрудникам контролирующих органов в объеме установленных им прав. Доступ предо-ставляется как по выделенным каналам связи, так и через Интернет.

Для аутентификации пользователей должны использовать-ся сервисы безопасности, предоставляемые инфраструк-турами открытых ключей МНС и РУП ИИЦ. Электронный ключ и сертификат выдаются при регистрации владельца в системе.

Владельцы торговых автоматов, имеющие средства элек-тронной цифровой подписи (ЭЦП), выданные удостоверя-ющим центром РУП ИИЦ, получают возможность автори-зоваться на сайте и подключаться к закрытой его части, просматривать информацию о работе принадлежащих им торговых автоматов в режиме реального времени.

Есть возможность просматривать следующие оперативные сведения:

• о работе торгового автомата (включен и работает, отключе-но питание, нет связи, проблемы с купюроприемником);

• о приеме денежных средств торговым автоматом (сведе-ния по каждой транзакции, а также почасовые продажи);

• отчеты за сутки, месяц или любой произвольный период, выбранный владельцем торгового автомата о приеме ав-томатом денежных средств (общая сумма продаж, сред-ний показатель) и о простоях автомата (время простоя);

• сведения о торговых автоматах, подключенных к СКТА на текущее время (данные о временно отключенных авто-матах и автоматах, с которыми отсутствует связь).

Предоставленные владельцам торговых автоматов сведе-ния позволяют осуществить:• оптимизацию бизнес-процессов, выявление спроса на

конкретные группы (конкретные изделия) товаров с уче-том времени суток, дней недели, сезонности, места рас-положения торгового автомата (например, для принятия решения о замене автомата или перемещении его в дру-гое место и др.);

• контроль инкассированных сумм, а также принятие ре-шения о проведении инкассации торгового автомата;

• контроль скорости расходования товаров (ингредиен-тов) в торговом автомате и планирование своевремен-ного пополнения;

• оценку качества и эффективности работы персонала, об-служивающего торговый автомат (например, на основа-нии сведений о времени простоя).

Если у владельца торговых автоматов нет ключа, ему еже-месячно направляются отчеты в бумажном или в электрон-ном виде.

Доступ работников контролирующих (налоговых) органов к закрытой части сайта также осуществляется с примене-нием ключей, выданных удостоверяющим центром Мини-стерства по налогам и сборам Республики Беларусь, либо удостоверяющим центром РУП ИИЦ.

СКНО имеет металлический корпус с разъемами для под-ключения к шине и к питанию. Внутри находится стандарт-ный промышленный контроллер с программным обеспе-чением для распознавания сигналов и GSM-модуль.

Устройства производятся по заказу РУП ИИЦ на заводе компании «Рэйнбоу Текнолоджиз» в Витебске. Размеры устройства не превышают 13х10 см, вес — 100 г. Установка СКНО в автомат занимает не более 10–15 минут.

91Москва: +7 (495) 232-00-23


Установка скно теперь обязательна

как проходило внедрение

Система была внедрена в эксплуатацию в рекордно корот-кие сроки. От принятия решения о разработке до внедре-ния прошло всего 9 месяцев.

Существенные трудности разработчикам пришлось пре-одолеть, чтобы разобраться в разнообразных протоко-

Согласно законодательству, чтобы поставить автомат на территории страны и начать осуществлять торговлю с его помощью, владелец обязан заключить с РУП ИИЦ договор о подключениии к Системе контроля торговых автоматов.

Для установки СКНО с SIM-картой и подключения к си-стеме к автомату выезжают специалисты РУП ИИЦ. Место подключения СКНО пломбируется, а на автомат наклеи-вается защищенная голограммой наклейка. После этого владелец оплачивает залоговую стоимость устройства и начинает платить абонентскую плату, в которую входят также услуги связи.

Залоговая стоимость СКНО — около 800 тыс. белорусских рублей. Если автомат выводится из эксплуатации, напри-мер для перепродажи, СКНО можно снять, залоговая сто-имость при этом возвращается владельцу.

Абонентская плата составляет 170 тыс. белорусских ру-блей (в январе 2013 года). Абонентская (помесячная) плата по каждому ТА зависит от выручки по нему. Плани-руется разработка тарифных планов, выгодных для опре-деленных режимов работы автоматов.

лах обмена информацией между купюроприемником и управляющим устройством автомата. Дело в том, что в настоящее время парк торговых автоматов в Беларуси весьма пестрый и разнородный: подавляющее большин-ство — это подержанные и модернизированные китайски-ми «умельцами» аппараты. В одинаковых с виду ящиках может находиться самая разная «начинка» от разных про-изводителей и с разными протоколами взаимодействия.


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



92Минск: +375 (17) 328-32-94


Существует два типа протоколов обмена информацией с купюроприемником — пульсовые (их 12 видов) и MDB (их 3 вида). Все они распознаются СКНО. При этом новые про-токолы современных автоматов, такие как Executive, также будут поддерживаться по мере появления.

Система соответствует требованиям безопасности и аттесто-вана в Оперативно-аналитическом центре при Президенте.


Для контролирующих органов. Система обеспечила уни-кальную возможность собирать в реальном времени дан-ные по движению денег с точностью до купюры и владеть всей необходимой для контроля информацией.

Поскольку система контроля стала обязательной для всех, много автоматов удалось вывести из тени. Такие автоматы ранее вообще не фигурировали в налоговой отчетности.

Вскрылось множество злоупотреблений: замены купюро-приемников, их перепрошивка для приема крупных купюр и невыдачи сдачи. Также часто возникали случаи, когда кли-ент жаловался, что деньги заплатил, а товар не получил. Си-стема позволяет сразу проверить, были ли брошены деньги.

Для владельцев автоматов. Во-первых, владельцы авто-матов могут теперь контролировать работоспособность ав-томатов в режиме реального времени. Раньше автомат мог неделями не работать, например, в результате сбоя, даже конкуренты могли выдернуть из сети шнур питания. И об-наружить это обслуживающий персонал мог, только явив-шись к автомату лично, например, чтобы досыпать кофе и забрать деньги.

В третьих, данные об объемах продаж позволяют оценивать запасы продаваемых товаров или компонентов, оптимизи-ровать график дозаправки автоматов и снизить нагрузку на операторов, а не ездить к автомату, если, например, кофе

система позволяет вести учет автоматов и их владельцев и отображает в режиме реального времени информацию о статусе автомата и состоявшихся продажах. предусмо-трена развитая система отчетности.

«Когда налоговыми органами было принято решение установить контроль над наличным оборотом в торговле через автоматы, разработку технических средств поручили нашей организации. Компания Новаком отвечала за программную часть проекта и с честью выполнила свою задачу. Проект удалось успешно завершить в очень сжатые сроки»

Виктор Иванович Гончаров, заместитель директора РУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам»

93Москва: +7 (495) 232-00-23



хватит еще на неделю. Возможность анализа доходности ТА позволяет владельцу оценить, удачно ли расположен автомат и, в случае необходимости, принять решение о его переносе.


Система реализована по трехзвенной архитектуре «кли-ент—сервер приложений—сервер СУБД» с удаленным до-ступом пользователей к системе через Интернет.

Система содержит следующие структурные элементы:

• web-ресурс (сайт системы);• подсистему центра обработки данных (ЦОД);• подсистему коммуникационного взаимодействия;• интегрируемое устройство контроля налоговых органов;• сеть передачи данных;• систему защиты информации.

Аппаратная и техническая архитектура АИС КТА базирует-ся на имеющемся у заказчика аппаратном и программном обеспечении, а также сетевой инфраструктуре.

Центр обработки данных поддерживает две рабочие базы данных — транзакционную и справочную. В транзакцион-ную базу в режиме реального времени попадают сообще-ния с автоматов. Для того, чтобы не уменьшать произво-дительность, обращений за данными непосредственно к этой базе не происходит. Однако из нее с заданной перио-дичностью обработанные данные выгружаются во вторую, справочную, базу, которая служит источником для выдачи информации пользователям и отчетности.

Для организации и создания необходимого количества серверов, обеспечения масштабирования системы, кла-стеризации информационных ресурсов используется про-граммное обеспечение системы виртуализации VMware vSphere, серверное оборудование и интеллектуальная дисковая система хранения данных.

Пул коммуникационных серверов, которые принимают сигналы с автоматов, обрабатывают и помещают их в базу данных, в настоящее время состоит из 4 серверов, обслу-живающих около 2500 автоматов. Такая архитектура систе-мы позволяет по мере необходимости наращивать мощно-сти для обработки большего числа запросов.

Новые возможности автоматов. Производители ТА пред-лагают в современных моделях большое количество раз-личных функций. К наиболее интересным возможностям относятся контроль запасов товаров или компонентов, продажа по предоплате и в кредит с использованием иден-тификаторов с чипом вместо наличных денег. Кроме того, если сегодня СКНО подключается к шине автомата и пере-хватывает сигналы фактически посредством «хака», то со-временные автоматы позволят подключать СКНО и полу-чать информацию штатным, документированным образом.

В уже действующей системе СКТА передается только ин-формация о принятых купюрах. Однако расширять список передаваемых сообщений можно неограниченно. Напри-мер, сообщение от кофе-машины «сахар закончится через 2 дня» будет полезно для владельца автоматов.

Сотрудничество с поставщиками автоматов. Возмож-ность связи с сетями удаленных автоматов открывает большие перспективы. Новаком позволяет поставщикам ТА предлагать автоматы, умеющие передавать в реальном времени все данные о себе и предоставлять владельцам сервис доступа к этим данным. Фактически речь идет о полноценном биллинге с учетом запасов и прибыли, мони-торинге работоспособности, с возможностью продажи по предоплате и в кредит — пользователи смогут расплачи-ваться чипами, а не наличными.

Возможна и разработка обратной связи с аппаратом. Дис-танционное управление СКНО, а через него и автоматом,

позволит перезагружать зависший автомат, загружать и об-новлять программное обеспечение самого СКНО. При этом СКНО увеличивает стоимость автомата всего на $100, что немного на фоне стоимости нового аппарата ($5–6 тыс.)

На западе подобные сервисы и системы мониторинга для владельцев уже широко распространены, особенно в круп-ных сетях. Новаком может выполнять проекты по автомати-зации контроля торговых автоматов и в других странах, мо-дифицировать оборудование и ПО для работы с другими валютами, с монетоприемниками, с выдачей сдачи.

Выгодные тарифы. Хотя операторы мобильной связи уже предложили весьма выгодные тарифы для обеспечения связи СКНО с пулом коммуникационных северов, планиру-ется внедрить еще более выгодные специализированные тарифные планы, например, для автоматов, которые рабо-тают с перерывами. Если кофейный автомат стоит на стади-оне, он включается и работает только во время состязаний. Ему не нужна постоянная связь, и новые тарифы сделают эксплуатацию таких автоматов дешевле.

Новые проекты. Планируется, что дистанционный кон-троль выручки торговых автоматов станет лишь первым этапом в серии проектов автоматизации контроля налич-ного денежного оборота. После такого тестирования на небольшом количестве объектов (порядка 3 тыс. автома-тов), разработанную технологию планируется применить в новых проектах — контроль такси/маршрутных такси и контроль кассовых аппаратов.

94Минск: +375 (17) 328-32-94


Система контроля городских легковых и маршрутных такси


лето 2013 года




Тестирование (план):

Окончание разработки (план):

• Централизованный учет автомобилей-такси

• Сбор информации индивидуально по каждому транс-портному средству

• Постоянный оперативный мониторинг результата работы такси (результаты о выручке, состоянии таксо-метра, тарифе и пр.)

• Определение местоположения такси (при оснащении устройством спутниковой навигации)

• Сводный анализ данных

• Выявление нелегальных перевозчиков


Республиканское унитарное предприятие «Информаци-онно-издательский центр по налогам и сборам»

См. статью «Автоматизированная информационная система контроля торговых автоматов» (стр. 88).


ситуация

Согласно Постановлению № 972 Совета министров Респу-блики Беларусь от 30 июня 2008 г., при оплате поездки на такси обязательна выдача фискального кассового чека.

Работу перевозчиков на такси регулирует и ряд других норм и ограничений. Например, использование лицен-зированного такси в личных целях запрещено в рабочее время. Эксплуатация маршрутных такси тоже регламенти-руется рядом законодательных норм и ограничений.

Значительно упростить контроль над этими сферами бизнеса способна автоматизация сбора и хранения ин-формации о транспортных средствах, осуществляющих перевозки пассажиров. Основные данные, которые пред-полагается собирать и анализировать — это сведения об оплате проезда и о координатах автомобиля.

В момент подготовки этого каталога проект находился на стадии технического проектирования. На первом этапе внедрения и эксплуатации системы (1 квартал 2014 года) устройством СКНО-Т будут оборудованы легковые и марш-рутные такси г. Минска.

~15 000

10–15

общее количество легковых такси

транзакций на машину за смену

– 6 000 машин на линии

в час пик

5 000

95Москва: +7 (495) 232-00-23




заказчик Министерство по налогам и сборам Республики Беларусьтип проекта

Высоконагруженная система территориально-распределенного сбора и обработки данных о транспортных средствах

Принцип работы. В системе реализован централизован-ный учет легковых такси, маршрутных такси и юридиче-ских лиц, занимающихся перевозками. Система позволяет однозначно идентифицировать такси, таксопарки, пользо-вателей системы и в реальном времени получать с автомо-билей данные об оплате проезда и о координатах машин, а также заданным образом анализировать эту информацию.

Передачу в систему данных с автомобиля обеспечива-ет специальное устройство, которое называется СКНО-Т

(система контроля налоговых органов — такси) и устанав-ливается в такси и маршрутных такси. С помощью GSM-модуля СКНО-Т передает в центр обработки данных РУП ИИЦ в виде сообщений определенного формата информа-цию о приеме денежных средств и другие данные.

Принцип работы СКНО-Т похож на СКНО в системе контро-ля торговых автоматов, однако существуют и отличия.

• В случае такси система сигналов несколько шире: поми-мо информации об оплате СКНО-Т передает координаты


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



решение

96Минск: +375 (17) 328-32-94


преиМУщества

с GPS-приемника, сведения о том, свободно такси или занято (связано с внешней световой индикацией на ав-томобиле) и ряд других данных.

• В Республике Беларусь в такси выдаются фискальные чеки, поэтому информации об оплате передается боль-ше (код, номер чека, и т.д.), и данные при передаче должны быть защищены криптографическими сред-ствами. Пакеты данных шифруются на устройстве, а криптографический сервер в центре обработки данных проверяет целостность и валидность пакета и расшиф-ровывает его. При этом ключ шифрования, прописан-ный в памяти устройства, налоговые органы смогут уда-ленно обновлять.

• Для защиты водителя от случаев нападений предусмотре-ны тревожные кнопки — одна для рук, другая для ног. В случае нападения возможна автоматическая передача

сигнала тревоги с координатами в милицию и/или в Ми-нистерство по чрезвычайным ситуациям.

Доступ к информации. Предусмотрен доступ к накапли-ваемой и обрабатываемой системой информации как для инспекторов МНС и других контролирующих органов, так и для владельцев и руководителей таксопарков и предпри-ятий по перевозке на маршрутных и легковых такси в объ-еме установленных им прав.

Доступ предоставляется как по выделенным каналам свя-зи (контролирующие органы), так и через Интернет (кон-тролирующие органы и владельцы). Для аутентификации пользователей используются сервисы безопасности, пре-доставляемые инфраструктурами открытых ключей МНС и РУП ИИЦ (Республиканского унитарного предприятия «Ин-формационно-издательский центр по налогам и сборам»).

Для государственных органов

В контроле над соблюдением норм в об-ласти перевозок на такси и маршрутках заинтересован целый ряд государственных органов.

• Налоговым органам нужно контролировать денежные потоки в этом сегменте. Среди положительных результатов внедрения системы контроля городских легковых и маршрутных такси ожидается снижение количества нелегальных услуг по перевозке пассажиров и увеличение налоговых поступлений за счет увеличения выручки легальных перевозчиков.

• Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь обязано следить за тем, чтобы маршрутные такси ездили по определенным маршрутам и не отклонялись от них — ведь именно для этого маршрутные такси получают лицензию.

Для владельцев бизнесов такси

Система контроля над транспортными средствами позволит повысить управляе-мость и прибыльность бизнеса и исключит злоупотребления.

• Очевидным преимуществом для владельцев перевозочных бизнесов станет контроль над выручкой и пробегом машин. Деятельность таксистов станет бо-лее прозрачной: если водитель «намотал» 10 тыс. километров за месяц, вряд ли он может сдать тысячу рублей выручки.

• В перспективе планируется привязать систему к картографическому серви-су — это позволит использовать систему для организации диспетчерской служ-бы. Достоверные данные о координатах машин в реальном времени позволят быстрее находить ближайшую к месту вызова машину, тем самым улучшив качество и оперативность обслуживания.

Для граждан

Регулируемый и контролируемый рынок перевозок делает городской транспорт эффективным и безопасным для граждан.

• Возможность обращения в единый центр для получения подтверждающей информации о своей поездке в случае возникновения претензий по услуге. При этом единый центр функционирует на основе базы данных, хранящей информацию о всех городских такси.

• Обеспечение гарантий того, что легковой автомобиль, имеющий установлен-ную законодательством атрибутику (внешний вид), является легальным такси и осуществляет перевозку пассажиров по установленным Правилам.

97Москва: +7 (495) 232-00-23


Система контроля кассовых аппаратов


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



о проекте

Следующий проект данного направления связан со сбо-ром в реальном времени информации со всех кассовых аппаратов в стране. Во время подготовки каталога техниче-ское задание на новый проект было утверждено, ведутся исследования и разработки. Создание опытного образца намечено на конец 2013 года.

Каждая касса в каждой торговой точке страны, от сельпо до столичного бутика, будет оснащена модулем СКНО-К (система контроля налоговых органов — кассы). При этом в случае касс процедура установки модуля может быть бо-лее гибкой.

• Многие современные кассовые аппараты — это разви-тые компьютерные системы, которые можно объединять в сети и подключать к Интернету. Поэтому передача дан-ных возможна разными способами. Касса в сельском ма-

газине будет передавать данные по GSM, а в столичном супермаркете — может и по Интернету.

• Необязательно ставить СКНО-К на каждую кассу. Одно устройство может обслуживать массив касс в супермар-кете — это экономичней и надежней.


На момент создания каталога проект находился на раннем этапе. Предстоит продумать много деталей, предусмотреть возможные злоупотребления и реализовать защиту от них, обеспечить надежность и быстродействие.

В перспективе система станет для налоговых органов пол-ноценным средством контроля наличного оборота — заме-ной фискальной памяти и даже выдаче фискального чека.

98Минск: +375 (17) 328-32-94


EDI: будущее обмена электронными документами

что такое eDI?

Электронный обмен данными (англ. Electronic Data Interchange, EDI) — это концепция обмена деловыми до-кументами между партнерами через посредника, центра-лизованную службу передачи документов. Она описывает методологию организации «общения» информационных систем партнеров при помощи электронных сообщений без участия человека. Компания Новаком разрабатывает в настоящее время платформу для EDI-провайдинга и пре-доставит в обозримом будущем доступ к платформе для электронного обмена деловыми документами.

Основная задача EDI — заменить обмен документами на бумажных носителях электронным документооборотом между компьютерными сетями.

Пример. Предположим, шестеро партнеров (трое постав-щиков и трое представителей торговых сетей) хотят за-ключать сделки по поставке товара. Легко подсчитать, что участникам потребуется 15 двухсторонних каналов обмена документами (договорами, заказами, счетами-фактурами).

Если партнеров 100 — таких каналов потребуется 4450 (по формуле N = 100 (100—1)/2). Очевидно, что такую струк-туру можно и нужно автоматизировать и упростить.

Централизованная платформа обмена документами по-зволяет решить эту задачу. Участникам обмена нужно лишь подключиться к EDI-платформе. Все остальные задачи бе-рет на себя EDI-провайдер — третья сторона, которая стан-дартизирует и автоматизирует передачу данных.


Портал







Фонд


Райсобесы


АСУРайон



АСУППС

КГК

МНС

МЧС

КО

ПЕ


Отчеты

Шины

Пробег ПЕ




















GSM




Владельцы


СКНО


Такси




Владельцы



МВД/МЧС

GSM


СЭС










HardwareFirewall


WebCache Cluster




Портала




СКЗИ

GSM




формате






ведомства




SAP

DIRECTUM Bel










АС АХЭД





СЭД

ERP-система


СКНО

СКНО

+ GPRSСКНО

+

Portal


OID Cluster


GPRSСКНО

XML

123



99Москва: +7 (495) 232-00-23


почему это удобно?

Основная выгода от использования EDI состоит в том, что к коммуникационной платформе каждому пользователю (розничная сеть, поставщик или логистическая компания) достаточно подключиться один раз, после чего ему стано-вятся доступными неограниченные возможности общения со всеми другими подключенными участниками. При этом не придется задумываться о особенностях организации процессов у партнера, специфике его учетных систем, до-кументооборота, квалификации персонала и т.д.

Для участников обмена неважно, каким образом под-ключены и работают остальные партнеры. EDI-провайдер берет на себя задачу стандартизации сообщений, т.е. их приведение к стандартному виду «на входе» и преобра-зование к формату получателя «на выходе». В результате каждый участник документооборота получает файлы в не-обходимом для него формате.

Такой обмен данными используется в розничных торговых сетях, страховании, транспортной логистике, электронной коммерции и других областях.

историческая справка

Стандарты и технологии EDI были разработаны одно-временно в Европе (Великобритании, Франции) и США в 1980-х годах для компаний, предпочитавших осуществлять обмен документацией в электронном виде. В 1988 году с такой системой начала работать корпорация Wal-Mart Stores — американская компания-ритейлер, управляющая одноименной крупнейшей в мире розничной сетью.

Существует общий проект стандарта EDI — EDIFACT (стан-дарт ООН и международной ассоциации GS1 — EANCOM), который был принят Международной организацией по стандартизации (ISO) под названием ISO 9735. В странах СНГ реализация принципов обмена данными по техноло-гии EDI началась с 2004 г. С 2010 года технология широко применяется при передаче данных между компаниями как в РФ, так и на Украине.

какие задачи решает eDI

1. Осуществляет обмен информацией и деловыми доку-ментами в электронном виде и исключает необходимость в обороте бумажных носителей.

2. Стандартизирует и унифицирует типы и формат бизнес-данных и документов, а также и процессы их передвиже-ния и обработки.

3. Предоставляет автоматизированные сервисы для инте-грации с ERP-системами партнеров, их внутренними ин-формационными ресурсами, системами электронного до-кументооборота.

4. Максимально снижает процент ручного труда сотрудни-ков предприятий-партнеров и упрощает процессы подго-товки документов, их согласования, утверждения, продви-жения и хранения.

5. За счет применения автоматических процедур повыша-ет скорость и точность сбора данных и позволяет органи-зациям сконцентрироваться на ключевых процессах биз-неса, а не на рутинных вопросах оформления и отправки бумажной документации.

6. Предоставляет клиентам возможность практически не-ограниченного обмена информацией со всеми участника-ми, подключенными к EDI-платформе; нет необходимости учитывать особенности чужих информационных систем (ERP, СЭД и пр.).

7. Предоставляет простой, удобный, надежный и, самое главное, оперативный механизм гарантированной достав-ки бизнес-документов.

8. Обеспечивает необходимый контроль информационных потоков, предоставляет средства управления ими и гаран-тирует юридическую силу передаваемых документов.

9. Гарантирует надлежащий уровень информационной безопасности, реализованный с использованием сертифи-цированных средств и технологий в соответствии с требо-ваниями действующих нормативных правовых актов Рес-публики Беларусь.

о решении Обмен коммерческой информацией (заказы, накладные, счета и т. д.) в электронном виде через единую коммуникационную платформу повышает скорость и точность сбора данных и предоставляет компаниям возможность сконцентрироваться на ключевых моментах работы, а не на рутинных вопросах оформления и отправки бумажной документации.

100Минск: +375 (17) 328-32-94


подробнее о типах сообщений

Прайс-лист отправляется поставщиком в розничную сеть, содержит штрих-код продукта, описание, цену, ставку НДС.

Заказ отправляет розничная сеть (заказчик) своим постав-щикам с указанием штрих-кодов, названий товаров, необ-ходимого количества, цен.

Подтверждение заказа отправляет поставщик розничной сети. Содержит уточнение о поставке по каждой позиции.

Уведомление об отгрузке отправляет поставщик в ответ на заказ. Является аналогом товарной накладной.

Уведомление о приеме отправляет покупатель (рознич-ная сеть) поставщику с информацией о приеме товара.

Счет отправляет поставщик покупателю. Отправляется на основе заказа, уведомления об отгрузке или о приеме.

Отчет о продажах отправляет покупатель поставщику, ука-зывая место продажи, цену, проданное количество.

Отчет об инвентаризации высылает розничная сеть по-ставщику. Содержит информацию об остатках товара в конкретном магазине. На его основании поставщик узнает, какие товары и когда могут понадобиться в магазине.

Акт сверки по расчетам — это бухгалтерский документ, ко-торый отправляет розничная сеть своим поставщикам. По сути является отчетом по оплатам.

Статус. В случае, если пользователь загружает файлы в формате XML или EANCOM, есть возможность получать под-тверждение доставки информации.

Акт взаимозачета высылает розничная сеть заказчикам. Используется для взаимозачета между контрагентами.

подключение к eDI-провайдеру

Web-доступ является самым простым и быстрым способом для начала работы с EDI. Для подключения к порталу и об-мена электронными документами достаточно иметь доступ в Интернет и знать свой логин и пароль. Web-портал — единственный вариант подключения к EDI для компаний, не использующих никакой информационной системы.

Интеграция — подключение существующей учетной систе-мы к EDI. Максимальная эффективность от внедрения EDI достигается при интеграции с учетной системой, применя-емой на предприятии. Отправка/получение бизнес-дан-ных (EDI-документов) будет происходить непосредственно из/в учетную систему вашей компании.

преимущества внедрения

• Увеличение товарооборота до 15% за счет снижения времени отсутствия товаров на полках и складах.

• Сокращение затрат на расходные материалы до 80% за счет снижения расхода бумаги, картриджей, обслужива-ния оргтехники и т.п.

• На 75% сократятся расходы на телефонную и факси-мильную связь.

• Рабочее время задействованного персонала сокращает-ся на 70–80% благодаря сокращению ручного труда.

• Количество ошибок при ручном вводе данных уменьша-ется на 95% за счет снижения человеческого фактора и ухода от дублирования/переноса данных.

Данные об оценке эффективности EDI были получены по результатам внедрений компаниями ближнего (РФ, Украи-на, страны Балтии) и дальнего (США, Европа) зарубежья.

1. Плановые сроки окончания разработки платформы, на базе которой будут реализованы принципы EDI, — июнь 2013 года.

2. Новаком активно ведет переговоры с Министерством по налогам и сборам о целесообразности использования EDI в работе государственных органов. На сегодняшний день государственными органами (в частности МНС) раз-работан проект-программа, согласно которой принципы EDI, начиная с середины 2013 года, будут применяться в части обмена такими документами, как товарно-транс-портные накладные и счета-фактуры в электронном виде между юридическими лицами (B2B) и МНС (B2G). После объявления конкурса на разработку АСУ для МНС

на принципах EDI Новаком примет участие и, в случае по-беды, внедрит к 2014 году EDI в надзорных и контроли-рующих органах.

3. В возможностях EDI заинтересован ряд клиентов Нова-кома, уже сегодня изъявивших желание пользоваться данным сервисом, — это крупные производители про-дуктов питания и розничные торговые сети.

На 2013 год заключены договора с рядом государственных организаций на разработку АСУ, которые включают в себя модули, обеспечивающие как внутренний, так и внешний документооборот (данные функции будут реализованы с помощью платформы EDI).

планы новакоМа

novacom.pdf - Softline

Documents

Transcript of novacom.pdf - Softline