ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH

“ĐĂNG NHẬP ỨNG DỤNG CITI MOBILE® VÀ CHI TIÊU VỚI THẺ CITI ĐỂ NHẬN MÃ QUÀ TẶNG ĐẾN 200.000* VNĐ

(TỪ NGÀY 26/04/2022 ĐẾN HẾT NGÀY 09/05/2022)”

(English below)

1. Phạm vi Khuyến mại:

Chương trình Khuyến mại áp dụng tại Ngân Hàng Citibank, N.A. – Chi Nhánh Hà Nội và Ngân Hàng Citibank, N.A., - Chi Nhánh Thành phố Hồ Chí Minh (gọi chung là “Citibank”) dành cho các khách hàng là Chủ Thẻ Tín Dụng và Thẻ Ghi Nợ Citibank.

2. Thời gian Khuyến mại: Từ ngày 26/04/2022 đến hết ngày 09/05/2022 (bao gồm cả 2 ngày)

3. Sản Phẩm Khuyến Mại: Là các Thẻ tín dụng và Thẻ ghi nợ sau đây do Citibank phát hành tại Việt Nam:

Thẻ tín dụng Citi PremierMiles;

Thẻ tín dụng Citi Cash Back;

Thẻ tín dụng Citi Rewards;

Thẻ tín dụng Citi Simplicity+;

Thẻ tín dụng Lazada Citi Platinum.

Thẻ Ghi Nợ Citibank Debit MasterCard

Thẻ Ghi Nợ Citigold World Debit MasterCard.

4. Nội dung Khuyến mại:

Áp dụng cho Tất Cả Khách Hàng Citi (thỏa điều kiện Khách Hàng Hợp Lệ ở mục

số 5) và được chia thành 2 Nhóm Khách Hàng, như sau:

Nhóm Khách Hàng 1: Khách hàng chưa đăng ký tài khoản online banking hoặc khách hàng không đăng nhập ứng dụng Citi Mobile® trong vòng 90 ngày (tính từ ngày 19/04/2022 trở về trước).

Nhóm Khách Hàng 2: Tất cả Khách Hàng Citi còn lại, không nằm trong Nhóm Khách Hàng 1.

Mỗi Nhóm Khách Hàng sẽ có chương trình áp dụng khác nhau, cụ thể: Chương trình áp dụng cho Nhóm Khách Hàng 1:

Áp dụng cho

Nhóm Khách Hàng 1

(Thỏa Điều Kiện Khách Hàng

Hợp Lệ ở mục số 5)

Số lượng trúng thưởng giới hạn

Mốc Thưởng 1 Mốc Thưởng 2

Nhóm Khách Hàng 1:

Khách hàng chưa đăng ký tài

khoản online banking hoặc

khách hàng không đăng nhập

ứng dụng Citi Mobile® trong

vòng 90 ngày (tính từ ngày

19/04/2022 trở về trước).

300 Khách Hàng Hợp Lệ đăng

nhập ứng dụng Citi Mobile®

đầu tiên tại

http://citi.asia/cards trong thời

gian khuyến mại, sẽ được

nhận mã quà tặng (evoucher)

Got It hoặc GrabFood hoặc

Lazada trị giá 100.000 VNĐ.

99 Khách Hàng Hợp Lệ đăng nhập

ứng dụng Citi Mobile® đầu tiên tại

http://citi.asia/cards và có chi tiêu

với Thẻ Citi trên 5.000.000 VNĐ

trong thời gian khuyến mại, sẽ

được nhận mã quà tặng

(evoucher) Got It hoặc GrabFood

hoặc Lazada trị giá 200.000 VNĐ.

Chương trình áp dụng cho Nhóm Khách Hàng 2:

Áp dụng cho

Nhóm Khách Hàng 2

(Thỏa Điều Kiện Khách Hàng

Hợp Lệ ở mục số 5)

Số lượng trúng thưởng giới hạn

Nhóm Khách Hàng 2:

Tất cả Khách Hàng Citi còn

lại, không nằm trong Nhóm 1.

200 Khách Hàng Hợp Lệ đăng nhập ứng dụng Citi Mobile® đầu tiên tại

http://citi.asia/cards và có chi tiêu với Thẻ Citi trên 5.000.000 VNĐ trong

thời gian khuyến mại, sẽ được nhận mã quà tặng (evoucher) Got It hoặc

GrabFood hoặc Lazada trị giá 200.000 VNĐ.

*Lưu ý chung:

Mỗi Khách Hàng Hợp Lệ chỉ được nhận được tối đa 1 Mã Quà Tặng duy nhất, dựa trên Mốc Trúng Thưởng cao nhất đạt được trong thời gian diễn ra chương trình.

Trường hợp số lượng khách hàng thỏa điều kiện vượt quá số lượng quà

tặng giới hạn, Citi sẽ chọn những khách hàng có thời gian đăng nhập ứng dụng Citi Mobile® sớm nhất trong giai đoạn khuyến mại.

Chỉ áp dụng cho Khách Hàng Hợp Lệ nhận được thông báo Chương

trình Khuyến Mại qua email hoặc ứng dụng Citi Mobile®.

Chỉ duy nhất Khách Hàng Hợp Lệ trúng thưởng mới nhận được email hoặc thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Citi Mobile® trong vòng 90 ngày sau khi chương trình kết thúc. Đối với Khách Hàng không có trong danh sách trúng thưởng đợt Khuyến Mại này (không nhận được email hoặc thông báo trúng thưởng), sẽ được tiếp tục tham gia ở Chương trình Khuyến Mại kế tiếp.

5. Khách hàng hợp lệ: Khách Hàng Cá nhân phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau để gọi là “Khách Hàng Hợp Lệ” để tham gia Chương trình:

Phải là Chủ thẻ chính hiện thời của các Sản phẩm Khuyến mại;

Là người nhận được thông báo Chương trình Khuyến Mại qua email hoặc ứng dụng Citi Mobile®.

Khách hàng không phải là người trúng thưởng của 2 Chương trình Khuyến mại trước đó, diễn ra từ ngày 15/02/2022 - 28/02/2022 (Đợt 1) và 08/03/2022 – 21/03/2022 (Đợt 2).

Nếu khách hàng có nhiều Thẻ tín dụng hoặc Thẻ ghi nợ, tổng chi tiêu hợp lệ sẽ được tính trên tổng chi tiêu của các thẻ;

Ngày thực hiện các giao dịch được ghi nhận vào trong hệ thống của Citibank trong Thời gian Khuyến mại;

Giao dịch phải được bút toán vào hệ thống không quá ngày 20/05/2022;

Khách hàng phải có xếp hạng tín dụng tốt, và Sản phẩm Khuyến mại của khách hàng vẫn còn đang hoạt động để chi tiêu trong Thời gian Khuyến mại được tính và tại thời điểm tổng kết Chương trình;

Các giao dịch không được tính bao gồm, theo toàn quyền quyết định của Citibank, các giao dịch chyển khoản, các giao dịch tranh chấp, giao dịch hoàn tiền, giao dịch gian lận, khoản tiền thanh toán, giao dịch ghi có vào tài khoản thẻ tín dụng, giao dịch bị hủy bỏ, các khoản phí, lãi, các chuyển đổi trả góp dư nợ sao kê – chương trình Citi FlexiBill, các giao dịch trả góp

PayLite không phí chuyển đổi, giao dịch thanh toán tự động, giao dịch thanh toán phòng chờ, giao dịch Ứng Tiền Nhanh và các giao dịch được thực hiện bởi những thẻ đã bị đóng trong Thời gian khuyến mại;

Tất cả chi tiêu của chủ thẻ chính sẽ được tính, giao dịch trên thẻ phụ đáp ứng các yêu cầu trên sẽ được tính vào cho tài khoản thẻ chính tương ứng;

Tất cả các giao dịch từ quẹt thẻ bán lẻ tại POS hoặc giao dịch trực tuyến KHÔNG được vi phạm bất kỳ quy định hiện hành nào của Việt Nam;

Tài khoản/Thẻ phải còn hoạt động trong thời gian diễn ra chương trình và tại thời điểm nhận quà.

Khách hàng không phải là người mang Quốc tịch hoặc thường trú nhân Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ, Guernsey, Jersey, Monaco, San Marino, Vatican và Đảo Man hoặc Nước Anh.

Khách Hàng không phải là người mang Quốc tịch Mỹ hoặc thường trú nhân Mỹ.

Khách hàng không được là nhân viên chính thức của Citibank.

Khách hàng có thẻ tín dụng Citi hoặc thẻ ghi nợ Citi được phát hành tại Việt Nam và thỏa mãn các điều kiện và điều khoản của chương trình.

6. Nhận quà tặng:

Khách Hàng Hợp Lệ nằm trong danh sách trúng thưởng sẽ nhận được email hoặc thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Citi Mobile® mã quà tặng Got It hoặc Lazada trong vòng 90 ngày sau khi chương trình kết thúc.

Mã ưu đãi GotIt có thể được sử dụng để mua sắm hay thưởng thức ẩm thực tại các đối tác liên kết tại website: https://www.gotit.vn/. Mã quà tặng Lazada được sử dụng để mua sắm trực tuyến trên ứng dụng Lazada.

Citibank sẽ không giải quyết bất kì khiếu nại/tranh chấp/câu hỏi liên quan đến Chương trình khuyến mại sau 180 ngày kể từ ngày Chương trình kết thúc.

Đối với Khách Hàng không có trong danh sách trúng thưởng đợt Khuyến Mại này, sẽ được tiếp tục tham gia ở các Chương trình Khuyến Mại kế tiếp.

7. Citibank có toàn quyền từ chối gửi quà tặng cho bất kỳ Khách hàng nào mà Citibank cho là cung cấp thông tin không hợp lệ, không rõ ràng, không đầy đủ hoặc vi phạm bất kỳ Điều khoản và Điều kiện nào của Chương trình

8. Citibank, những công ty liên kết của Citibank, giám đốc, nhân viên và người đại diện tương ứng của Citibank và những công ty liên kết này sẽ không chịu trách

nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở những mất mát gián tiếp và phái sinh) hoặc bất kỳ tai nạn cá nhân nào xảy ra từ việc tham gia vào Chương trình ngoại trừ những trách nhiệm được luật pháp quy định

9. Bằng việc chấp nhận hoặc sử dụng Quà tặng, Khách hàng đồng ý đảm bảo và sẽ giữ cho Citibank, những công ty liên kết của Citibank, giám đốc, nhân viên và người đại diện của Citibank và những công ty liên kết này không bị thiệt hại bởi những khiếu kiện, hành động, khởi kiện, xét xử, thiệt hại, tổn thất, chi phí phát sinh hay trách nhiệm nào dành cho Citibank, những công ty liên kết của Citibank, và giám đốc, nhân viên và người đại diện của Citibank và những công ty liên kết này do có liên quan đến việc tham gia vào Chương trình.

10. Khi Citibank cho là cần thiết, Citibank sẽ có toàn quyền thay đổi quà tặng tương ứng với từng loại giải thưởng bằng sản phẩm khuyến mại khác có giá trị tương đương, nhưng không vượt quá giá trị được đề cập trong Điều 4 của các Điều Khoản và Điều Kiện trong bất kỳ trường hợp nào.

11. Citibank có thể liên lạc với Khách hàng qua số điện thoại/ email đã đăng ký với Citibank để xác minh một số thông tin nếu cần thiết.

12. Citibank không chịu trách nhiệm đối với thông báo qua SMS / email không gửi được do số điện thoại / địa chỉ email liên hệ đã đăng ký với Citibank không chính xác hoặc chưa cập nhật hoặc bị chặn SMS từ nhà quản lý di động.

13. Các Điều khoản và Điều kiện này được lập thành 1 bản: tiếng Anh và tiếng Việt. Bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt hoặc mâu thuẫn giữa 2 ngôn ngữ. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Citibank là quyết định cuối cùng.

14. Citibank không có bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến các khoản thuế phát sinh từ quà tặng. Bất kỳ khoản thuế nào hoặc việc chi trả khoản thuế cho cơ quan thuế do việc tiếp nhận quà tặng sẽ là trách nhiệm của Khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm tự tìm hiểu về những khoản thuế phát sinh cho mình từ ý kiến của chuyên gia.

15. Các quà tặng không phải là sản phẩm của Citibank và không được Citibank chứng nhận và dù trong bất cứ hoàn cảnh nào cũng sẽ không được hiểu là Citibank xác nhận hoặc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Khách hàng Hợp lệ sẽ bị ràng buộc bởi các Điều kiện và Điều khoản của nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong trường hợp có thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, Khách hàng Hợp lệ vui lòng liên hệ trực tiếp nhà cung cấp.

16. Bằng việc tham gia Chương trình Khuyến mại này, Khách Hàng mặc định chấp thuận tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện của Chương trình Khuyến mại được liệt kê trên đây, chính sách của Citibank và các Điều khoản và Điều Kiện của Thẻ Tín dụng Citibank.

“LOG IN CITI MOBILE® APP & SPEND WITH CITI CARDS TO GET E-VOUCHER UP TO VND 200,000*

(FROM 26TH APRIL 2022 TO 09TH MAY 2022)”

TERMS AND CONDITIONS

1. Program Scope: The Promotion is applicable at Citibank N.A., - Hanoi Branch and Citibank N.A., - Ho Chi Minh City Branch (“Citibank” in short) for Citi credit card and debit card customers.

2. Program Period: 26th April 2022 to 09th May 2022 (2 days including)

3. Eligible Products: Primary Citi PremierMiles, Citi Cash Back, Citi Rewards, Citi Simplicity+ Cards, Citi Lazada Platinum Cards, Citibank Debit MasterCard or Citigold World Debit MasterCard issued by Citibank in Vietnam.

4. Promotion details: Applicable to All Citi Customers (meet eligible criteria at point 5) that are divided into 2 Groups: Group 1: Customers who have not registered for an online banking account

or have not logged in to the Citi Mobile® App in the last 90 days (cut-off date as of April 19, 2022 backwards).

Group 2: The rest of All Citi Customers (Excluded Group 1)

Each Group has different requirements, details as below:

Applicable only for Group 1:

Apply for Group 1

(Meet Eligible Customers

criteria at point 5)

Limited number of gifts for Eligible Customers

Tier 1 Tier 2

Group 1:

Customers who have not

registered for an online

banking account or have not

logged in to the Citi Mobile®

App in the last 90 days (cut-

off date as of April 19, 2022

backwards).

The first 300 Eligible Customers

log in to Citi Mobile® App at

http://citi.asia/cards during the

promotion period will receive a

Got It or GrabFood or Lazada e-

voucher valued at VND 100,000.

The first 99 Eligible Customers

who login to Citi Mobile® App at

http://citi.asia/cards and have

spending more than VND

5,000,000 with Citi Cards during

promotion period, will receive

Got It or GrabFood or Lazada e-

voucher valued at VND 200,000.

Applicable only for Group 2:

Apply for Group 2

(Meet Eligible Customers

criteria at point 5)

Limited number of gifts for Eligible Customers

Group 2:

The rest of All Citi Customers

(Excluded Group 1)

The first 200 Eligible Customers who login to Citi Mobile® App at

http://citi.asia/cards and have spending more than VND 5,000,000 with

Citi Cards during promotion period, will receive Got It or GrabFood or

Lazada e-voucher valued at VND 200,000.

*Important Note:

Each Eligible Customer can only receive a maximum of 1 unique Gift Code, based on the highest Tier achieved during the promotion period.

In the event that the number of eligible customers exceeds the limited number of gifts codes, Citi will chose customers who have the soonest login time to Citi Mobile® App during the promotional period.

Applicable only to Eligible Customers who receive Promotion Program

notifications via email or Citi Mobile® App.

Only Eligible Winning Customers will receive the winning email or notification on Citi Mobile® App within 90 days after the promotion ends. For Customers who are not on the winner list of this Promotion Period (not receive email or notification of the winning), will be able to join in the next Promotion Period.

5. Eligible Customers: Eligible Customers must meet all of the following Conditions to be eligible to participate in this Promotion (“Eligible Customer”):

Customers must be the current primary owner of Eligible Products;

Be the recipient of Promotional Program notifications via email or the Citi Mobile® App.

Customers who are not winners of the 2 previous Promotion Periods, started from February 15, 2022 - February 28, 2022 (Period 1) and March 08, 2022 – March 21, 2022 (Period 2).

Customers must be in good credit status and their Eligible products must remain open during the program period and at the point of gift delivery;

If Customers have different Eligible Products, total eligible spending includes spending on all Eligible Products including both Credit Card and Debit Card;

Transaction dates are recorded in Citibank system within Program Period. Transactions must be posted in Citibank system before or on 20th May 2022;

All transactions prohibited under Vietnamese law, fund transfers, recurring payment, refunds, disputes, unauthorized or fraudulent, payments, fees & charges, interests, instalment loans, statement balance conversion – Citi FlexiBill, Paylite 0% transaction without conversion fee, Direct Debit Authorization, Priority Pass and Citi Easy Cash transactions are not counted;

All transactions from retail swipe at POS or online transactions must NOT violate any of current Vietnam regulation;

All eligible spending on primary credit/debit cards are counted, any eligible spending on supplementary credit/debit cards are counted for primary cards;

Accounts/Cards must remain active during the program period and at the point of gift fulfilment;

Customers must not be the European Union, European Economic Area, Switzerland, Guernsey, Jersey, Monaco, San Marino, Vatican, and The Isle of Man or the UK citizens/residents;

Customers must not be US citizens or US residents;

Customers must not be Citibank official staff.

Customers use Citi Credit Card or Debit Card issued from Vietnam and satisfy other conditions of the program;

6. Gift redemption:

Eligible customers who are on winner list will receive email or notification on Citi Mobile® App of winning Got It or Lazada gift code within 90 days after the program ended. Got It gift code can be used for shopping or enjoy food at affiliated partners at website: https://www.gotit.vn/ Lazada or Grab Food gift code is used for online shopping on Lazada or Grab App (Grab Food section). Citibank will not handle any dispute/complaint/inquiry related to this Promotion after 180 days from the Program ends date. Citibank reserves the right to make a final decision on any matter arisen in this promotion. For customers who are not on the list of eligible winners of this Promotion Period, can be continue to participate in the next Promotion Period.

7. Citibank reserves the sole and exclusive right to refuse giving the gifts to any Eligible Customers considering he/she does not or refuses to provide Citibank with clear and complete supporting documents or violates any part of these Terms and Conditions of the Program.

8. Citibank, its affiliates, Board of Directors, staff and representatives of Citibank

and its affiliates will be not liable for any loss or damage (including but not limited to indirect and derivative loss) or any personal incidents incurred from the participation of this Program or from the receipts or usage of the gifts, unless liabilities specified under applicable laws.

9. By receiving or accepting the gifts, the Eligible Customers agrees to ensure and

hold Citibank, its affiliates, Board of Directors, staff and representatives of Citibank and its affiliates harmless against claims, actions, sues, judges, damages, loss, cost which may incur or any liability for Citibank, its affiliates,

Board of Directors, staff and representatives of Citibank and its affiliates in connection with the participation of this Program or receiving and using the Gifts.

10. When Citibank deems it necessary, Citibank will have the right to change the gift

corresponding to each type of gift with another promotional product of equivalent value, but not exceeding the value mentioned in Article 4 of this Terms and Conditions under any circumstances.

i.

11. Citibank may contact the Eligible Customers via phone number/email registered with Citibank for further information/clarification or additional documents.

12. Citibank accepts no liability for undelivered SMS/email notification due to incorrect or unupdated contact phone number/email address registered with Citibank or blocking SMS from mobile operator.

13. These Terms and Conditions have been written in both Vietnamese and English

versions. The Vietnamese version shall prevail in case of discrepancies and/or inconsistencies. In case of dispute, Citibank’s decision is final. These Terms and Conditions above are integral parts of the Citibank Product application form submitted to Citibank and the Credit Cards Terms and Conditions.

14. Citibank holds no responsibility in relation to any tax incurred from the gifts. Any

tax or tax return for Tax Agency incurred from the receipt of the gifts is the responsibility of the Eligible Customer. Eligible Customer himself/ herself is liable for consulting with the experts about possibly incurred tax.

15. Citibank is not the suppliers of the gifts. Citibank accepts no liability whatsoever

in connection with such products and services. The gifts have not been certified by Citibank and under no circumstances shall the inclusion of any product or service in this promotion be construed as an endorsement or recommendation of such product or service by Citibank. Eligible Customer will be bound by the Terms and Conditions of the supplier of these products/services. In case of any inquires or disputes related to the gifts, Eligible Customer must contact the suppliers directly.

16. By participating in the program, Eligible Customers by default accepts all Terms

and Conditions of the Program as listed above and any other rules, procedures or instructions which Citibank may from time to time issue and Applicant will also continue to be bound by the Citibank Credit Cards Terms and Conditions.