TUJUAN MANAJEMEN KINERJA

TujuanDeskripsiRekomendasiStrategikAktivitas dalam upaya mencapai tujuanKarakteristik kemampuan dan kompetensiAdministratifDokumentasi hasil penilaianSebagai dasar pertimbangan kompensasi, promosi, finaltyPengembanganMengevaluasi kekuatan dan kelemahan individuPelatihan dan pengembangan yang diperlukan

Analisis Pekerjaan dan Penilaian KinerjaJob descriptionJob specification.Job evaluation.Job designPerformance appraisalanalisis kerja dan penilaian kinerja adalahBesarnya upah

Uraian Job DescriptionNama JabatanDepartemen/Divisi/ bagianNomor/kode jabatanJumlah karyawan yang memegang jabatan ituTugas-tugas utama yang harus dijalankan

Pengawas yang diberikan kepada jabatan di bawahnya (vertikal). Pengawasan yang diterima dari jabatan di atasnya (vertikal)-Hubungan jabatan itu dengan jabatan yang lain horizontal/fungsional)

Lanjutan Job DescriptionPeralatan yang digunakan dalam jabatan ini:- Rangkaian dan urutan pekerjaan- Bahan-bahan yang dibutuhkan atau dipakai dalam jabatan ini- Latihan yang dibutuhkan

Besarnya upah- Lamanya jam kerja- Kondisi dan lingkungan kerja seperti udara, penerangan, berdebu, panas, penuh resiko atau tanpa resiko dan lain-lain.

Job specification. Mengidentifikasi karakteristik yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan yang tertulis pada job description yang meliputi pengetahuan, keahlian, pendidikan, pengalaman dan persyaratan teknis.

Catatan yang menjelaskan yang diperlukan oleh seorang karyawan untuk memangku dan mengerjakan suatu pekerjaan dari jabatan tertentu

Elemen Job SpecificationJenis kelamin-Usia karyawan- Pendidikan formal (kalau perlu pengalaman) - syarat-syarat kesehatan atau kondisi tubuh

Kemampuan-kemampuan khusus dengan pekerjaan: daya ingat, kecepatan reaksi, pandangan, penglihatan, penciuman, perasa/taste.

Kualifikasi emosi seperti introvert, extrovert,

Job classification. Mengelompokkan posisi yang sama ke dalam kelas kerja dan mengelompokkan kelas kerja ke dalam keluarga kerja.

Performance appraisal. Evaluasi kinerja karyawan.

INTEGRASI STRATEGIS SISTEM PENILAIAN KINERJAAnalisis Jabatan:DeskripsiSpesifikasiStandar KinerjaSistem penilaian:Pendekatan atributPendekatan prilakuPendekatan HasilProses Penilaian

Hasil PenilaianPengembanganKompensasiUmpan balik

MASALAH PENILAIANSistem penilaian kurang dipahamiKurang dikomunikasikanTidak tepatTidak termonitorKurang disepakatiImplikasinya tidak jelas

KRITERIA SISTEM PENILAIANRelevansiSensitivitasReliabilitasAkseptabilitasPracticality

RelevansiItem penilaian harus relevan dengan deskripsi dan spesifikasi jabatan yang diemban

Penilaian tertuju pada tuntutan visi, misi dan nilai-nilai yang berlaku

SensitivitasSistem penilaian harus dapat membedakan dengan jelas SDM yang berprestasi dan mana yang tidak.

Scores penilaian harus didefinisikan dengan jelas untuk setiap tingkatan atau katagori

ReliabilitasHasil pengukuran harus valid dan dapat dipercaya

Hasil penilaian harus dapat diandalkan sebagai dasar pengambilan keputusan baik bagi pemberian kompensasi maupun pengembangan

AkseptabilitasSistem penilaian harus dimengerti dan diterima baik oleh penilai maupun yang dinilai

Practicality

Dapat diterapkan dengan mudah dengan resiko rendah dari kesalahanSepertinya metode penilaian ini tidak praktis, sulit

Contoh Hubungan Deskripsi Jabatan, Standar Kinerja dan PAUraian tugas: Mengunjungi calon pelangganMenawarkan produkMempengaruhi calon pelanggan agar melakukan pesananJabatan: SalesmanStandar Kinerja:Omset penjualan perminggu diukur dari target< 50% (kinerja rendah)51-75% (kinerja sedang)> 75% (kinerja tinggi)Kinerja100% tercapaiOrientasi Hasil

METODE PENILAIAN360 DERAJADPENILAIANPENDEKATAN BERORIENTASI KEDEPAN(KAYE, 1997)Fokus pada pengembanganInformasi tentang kemampuandan keahlian appraiseeDiskusi face to face antaraappraisor dan appraiseeSistem penilaian melibatkan stakeholders

ORIENTASI PENILAIANHASIL KERJA Prestasi kerja yang ditunjukkan oleh setiap karyawan dalam menjalankan tugas yang menjadi tanggungjawabnya

PERILAKU KERJA Upaya dan aktivitas yang ditunjukkan karyawan dalam menyelesaikan tugas-tugasnya

SIFAT/KARAKTER PERSONAL Karakter personal yang diperlukan untuk mendukung keberhasilan mencapai hasil kerja yang optimal

PROSES PENILAIAN

Peniliaian dilakukan secara periodik setiap empat bulan (quaterly performance`evaluation) dan pada akhir tahun (yearly performance evaluation)

Penilaian dilakukan oleh Diri Sendiri (self-evaluation) dan oleh atasan langsung (supervisor atau manajer)

Hasil penilaian harus didiskusikan antar penilai dan yang dinilai dan harus ditandatangani keduanya sebagai tanda persetujuan

Hasil penilaian harus menunjukkan infomasi yang akurat mengenai kelebihan dan kekurangan karyawan yang dinilai serta rekomendasi yang diperlukan

Perlu dilakukan workshop setiap enam bulan guna mengkaji pengembangan kualitas kompetensi SDM perusahaan

KRITERIA PENILAIAN

DISTINGUISHED (Skor 5) (Secara konsisten jauh melebihi standar tuntutan pekerjaanEXCELLENCE (Skor 4) (Secara konsisten melebihi standar tuntutan pekerjaan)GOOD (Skor 3) (Sesuai dengan standar tuntutan pekerjaan)NEED DEVELOPMENT (Skor 2) (Ada kalanya dibawah standar tuntutan pekerjaan) UNSATISFACTORY (skor 1) (Secara signifikan dibawah standar tuntutan pekerjaan)

KATEGORI KOMPETENSI YANG DINILAI

KEPEMIMPINAN/MANAJERIAL

INTERRELASI/KOMUNIKASI

SIKAP DAN KARAKTER PERSONAL

PENCAPAIAN TUGAS (TASK ACHIEVEMENT)

KEPEMIMPINAN DAN MANAJERIAL

Kemampuan memotivasi karyawanMembangun suasana kerja yang kondusifMendorong inovasi dalam tim kerjaMengembangkan kemampuan karyawan melalui coaching dan mentoringMengelola resources secara efektif dan efisien

INTERRELASI/KOMUNIKASI

Kerjasama, koordinasi dalam tim dan antar timKomunikasi dengan berbagai level pimpinan dan karyawan Kualitas hubungan dengan relasiKeterbukaan

SIKAP/KARAKTER PERSONALMotivasi diri dan kesungguhan dalam menjalankan tugasKomitment dan tanggungjawab terhadap tugasDisiplin dan kepatuhan terhadap peraturan kerjaSikap profesional dalam bekerja Kejujuran dan kepercayaanProaktif, responsif dan inovatif dalam menjalankan pelayananKepedulian terhadap kebutuhan pelanggan internal maupun eksternal

TASK ACHIEVEMENT(PENCAPAIAN TUGAS)Bekerja sistematis, prosedural,sesuai dengan standard operating procedure yang berlakuBekerja secara efektif dalam skedul kerja dan efisien dalam penggunaan waktu/resourcesKualitas, akuntabilitas hasil kerjaKemampuan, keahlian dan ketrampilan kerja Kreatif dan proaktif mengidentifikasi dan mengatasi masalah secara cepat dan tepat dalam pekerjaan

52,500,600,750,804,6544518

HASILPENILAIAN Nilai TertimbangKategoriKepemimpinan/Manajerial(Bobot 0, 50)D E G N UInterrelasi/komunikasi(Bobot, 0,15)D E G N USikap dan Karakter(Bobot 0,15)D E G N UPencapaian Tugas (Bobot 0, 20)D E G N UJumlah Nilai D E G N U

Kategori Hasil Penilaian

20 Distinguished16-19,99 Excellent12-15,99 Good8-11,99 Need Development4-7,99 Unsatisfactory

Hasil PenilaianNama :Jabatan: Direksi Periode Penilaian:Februari2010 Kompetensi Yang Dinilai

Kepemimpinan/ManajerialInterrelasi/KomunikasiSikap dan karakterister Pencapaiat Tugas Nilai

15 7,517 2,5517 2,5516 3,2Jumlah Nilai65 15,8Katagori Hasil Penilaian: Istimewa Sangat Baik Baik Kurang Tidak memuakan Rekomendasi: --------------------------------------------Yang dinilai

( ) Penilai

( )

Peningkatan Kualitas Diri

Membandingkan perilaku saat ini dan prestasi kerja yang dicapaiMengakui kelemahan perilaku saat ini dan memperkuat komitment dan semangat meningkatkan prestasiMengidentifikasi apa yang harus dilakukan (secara berbeda) untuk meningkatkan prestasi kerjaMenguatkan ide-ide bagi perubahan perilakuMengkaitkan perubahan perilaku dengan tujuan organisasiMenilai level prestasi yang baru