WHO ARE OUR CUSTOMERS?

download WHO ARE OUR CUSTOMERS?

of 29

  • date post

    22-Jan-2016
  • Category

    Documents

  • view

    35
  • download

    3

Embed Size (px)

description

WHO ARE OUR CUSTOMERS?. Buat sebuah gambar yang mengilustrasikan Mahasisa Anda. SOFT SKILL. ?. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of WHO ARE OUR CUSTOMERS?

  • Buat sebuah gambar yang mengilustrasikanMahasisa Anda

  • Ketrampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain (INTERPERSONAL SKILLS) dan ketrampilan dalam mengatur dirinya sendiri (INTRA-PERSONAL SKILLS) yang mampu mengembangkan unjuk kerja secara maksimal.

  • Beda HARD SKILL dan SOFT SKILL

  • Insinyur mesin seharusnya menguasai ilmu dan teknik permesinan,Dokter harus mumpuni bidang ilmu kedokteranPemain sepak bola mempunyai ketrampilan teknik menggiring bola Setiap profesi dituntut mempunyai hardskill yang khusus, tetapi softskills bisa merupakan kemampuan yang harus dimiliki di setiap profesi

  • Seperti daftar kemampuan soft skills berikut:

    KejujuranTanggung jawabBerlaku adilKemampuan bekerja samaKemampuan beradaptasiKemampuan berkomunikasiToleranHormat terhadap sesamaKemampuan mengambil keputusanKemampuan memecahkan masalah, dsb

  • ketrampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain (INTER-PERSONAL SKILL) ketrampilan dalam mengatur dirinya sendiri (INTRA-PERSONAL SKILL)yang mampu mengembangkan unjuk kerja secara maksimal.dan

  • Pemain SepakBola Hard skills (Kemampuan Teknis) Berlari Menendang Berebut bolaContohSoft skillsKemampuan bekerjasama Mengambil inisiatifKeberanian mengambil keputusanGigih

  • INTER-PERSONAL SKILLMotivation skillsLeadership skillsNegotiation skillsPresentation skillsCommunication skillRelationship buildingPublic speaking skillsSelf-marketing skills

  • INTRA-PERSONAL SKILLTime managementStress managementChange managementTransforming beliefsTransforming characterCreative thinking processesGoal setting and life purposeAccelerated learning technicques

    CONTOH

  • KEMAMPUAN PSIKOMOTORKEMAMPUAN KOGNITIFKEMAMPUAN AFEKTIF(Sebuah usaha mencari kesepadanan arti)

    Learning to knowLearning to be Learning to doLearning to live together

  • SARJANAIntrapersonalInterpersonalEkstrapersonal Knowledge (ilmu pengetahuan)Skill/ ketrampilan (teknologi)KOMPETEN

  • DESKRIPSI PERSYARATAN KERJA

    1PENGUASAAN PENGETAHUAN & KETRAMPILAN :Analisis dan sintesis. Menguasai IT/computting.Managed ambiguity.Communication. 2 nd language.

    2 ATTITUDE :Kepemimpinan. Teamworking.Can work crossculturally.

    3 PENGENALAN SIFAT PEKERJAAN TERKAIT :Terlatih dalam etika kerja Memahami makna globalisasi Fleksibel terhadap pilihan pekerjaan.

  • Mitshubishi Research Institute, 2002.Endro.its.08

  • 23 Atribut soft skills yang dominan dibutuhkan di lapangan kerjaInisiatifEtika/ integritasBerfikir kritisKemauan belajarKomitmenMotivasiBersemangatDapat diandalkanKomunikasi lisanKreatif.Kemampuan analitisDapat mengatasi stressMenejemen diriMenyelesaikan persoalanDapat meringkasBerkooperasiFleksibelKerja dalam timMandiriMendengarkanTangguhBerargumen logisMenejemen waktu.Hasil survey di Amerika, Canada, dan Inggris.Sumber : (center for enterpreuneurship education and development, Halifax, nova scotia, 2004).

  • INISIATIF??

  • Selection Process (ASTRA case) (sumber : Bowo Widodo) Test 1 : Logical & Analytical ThinkingTest 2 : Characters & Working AttitudeTest 3 : Technical, Fit-in, Health

  • Thomas J.Neff & James M. CitrinRECENT LESSON

  • A truly groundbreaking facts based on thorough research and survey by the Gallup Organization200 Fortune 1000 CEOs170 presidents or CEOs of companies in the Inc.500 (a ranking of the 500 fastest-growing privately held companies in America) 88 leaders of not-for-profit organizations with greater than 100 employees117 deans or presidents of major universities.To nominate 50 most successful business leaders in America.

  • Lessons from the TOPJack Welch (General Electric) Bill Gates (Microsoft) Andy Grove (Intel) Lou Gerstner (IBM) Michael Dell (Dell Computer) Mike Armstrong (AT&T) John Chambers (Cisco System) Fred Smith (Federal Express) Steve Case (America Online) Elizabeth Cole (American Red Cross) Bob Eaton (DaimlerChrysler) Michael Eisner (Walt Disney) Ray Gilmartin (Merck) Hank Greenberg (AIG) Sandy Weill (Citigroup) Alex Trotman (Ford Motor Company) Bill Steere (Pfizer) Howard Schultz (Starbucks) Ralph Larsen (johnson&Johnson) Walter Shipley (Chase Manhattan) and many others

  • Passion emotion IntelligenceIntelligence and clarity of thinking intellectual int.Great communication skillsinterpesonal skillsHigh energy level physical intl.Egos in check (humble)Inner peace spiritual intelligenceInnovative & Creative creative ThinkingStrong family livesPositive attitudeFocus on doing the right things rightTen Common Traits of the Best Business Leaders

  • live with integrity, develop a winning strategy, build a great management team, inspire employees, create a flexible organization, and implement relevant systems

  • Kaitan macam ketrampilan dan tingkat kepemimpinan terhadap kesuksesan (TUKANG)(CEO)

  • KOGNITIF PSIKOMOTOR AFEKTIF SPIRITUAL PROFIL LULUSAN (LEVEL OF COMPETENCE) KBKSuatu bidang kemampuanendro.its

  • How Education is Changed

    New EntrepreneurialEducationProcessStudentWho & HowFacilitatorGeneratorsLearning toolsFlexibleDoing

    Old IndustrialEducationContentTeacherWhatExpertPassiveFearedProgrammedTheory