Well-formed Outcomes (WFO), Metoda Efektif Mencapai Yang Anda Inginkan (seri 18) Tanggal 09 April 2014.

Pertanyaan WFO ke-18 adalah pertanyaan KPI: Bagaimana Anda Tahu Bahwa Tujuan Anda Telah Tercapai?

Pertanyaan ini akan mem-fasilitasi Client untuk menyadari indikator-indikator apa yang mewakili keberhasilan pencapaian tujuan. Tanpa indikator yang jelas, pemantauan/monitoring tentang pencapaian hasil akan menjadi sulit dilakukan dan tidak akurat.

Tanyakan kepada Client lebih dari satu indikator keberhasilan. Setelah itu pilih indikator kunci sebagai KPI (Key Performance Indikator). Dalam sesi coaching profesional, KPI ini akan menjadi salah satu elemen kontrak antara Coach dan Client.

Pertanyaan dasar yang biasa dipakai adalah:

1. Bagaimana Anda mengetahui bahwa Tujuan Anda telah tercapai? Apa saja indikatornya?

2. Prosedur pembuktian apa yang akan Anda pakai untuk mengetahui bahwa Anda telah mencapai tujuan?

3. Apakah Key Performance Indicator dari tujuan Anda?

Pertanyaan eksploratif yang umum dipakai adalah:

1. Seberapa spesifik indikator keberhasilan Anda? Apakah Anda bisa memakainya dengan mudah sebagai sebuah alat ukur?

2. Seberapa terukur sasaran Anda secara kuantitatif dan kualitatif? Apa alat ukurnya? Bagaimana Anda menggunakannya?

3. Apakah sasaran Anda realistis dan bisa dicapai? 4. Apakah indikator dan bukti yang Anda pilih relevan dengan tujuan Anda? Bagaimana

relevansi nya? 5. Apakah Anda sudah mencantumkan kerangka waktu? Apakah sudah spesifik?

Bagaimana kerangka waktu Anda bisa dibuat lebih spesifik?

Selamat mencoba...