WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan...

download WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE

of 12

  • date post

    19-Jan-2021
  • Category

    Documents

  • view

    1
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan...

  • WAWANCARA TERBUKA

    MENGENAI ADMINISTRASI PENGIRIMAN BARANG

    PADA CV MADANIARTI WIBAWA (AGEN JNE)

    JAGAKARSA

    1. Data Responden

    a. Nama : Dra. Hadijah Arsyad

    b. Jabatan : Pemimpin

    2. Pertanyaan Mengenai Administrasi Pengiriman Barang Pada CV

    Madaniarti Wibawa (Agen JNE) Jagakarsa

    1. Apa saja proses administrasi dalam melakukan pengiriman barang?

     Proses yang dilewati dalam melakukan pengiriman barang adalah

    customer datang dengan membawa paket yang akan dikirim, lalu

    customer melakukan negosiasi. Dan selanjutnya pihak kami

    melakukan pengecakan dan penimbangan paket yang akan dikirim

    lalu menginput semua data pengiriman dari data pengirim dan

    penerima, isi paket dan berat paket, setelah itu kami akan

    membungkus paket dan menempelkan resi dan yang terakhir barang

    akan diambil oleh kurir untuk dibawa menuju pusat.

    2. Untuk service yang tersedia di perusahaan ini apa saja?

     Perusahaan kami memberikan 5 service kepada customer yaitu,

    Super Speed (SS) yaitu pengiriman paket yang dikirim sesegera

    mungkin, dan target waktu pengiriman adalah 24 jam sejak dari

    penjemputan di tempat pengirim. Yakin Esok Sampai (YES) yaitu

  • pengiriman dengan taerget kiriman sampai ditujuan pada keesokan

    harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE

    Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman

    paket yang berukuran besar.

    3. Kendala apa saja yang biasanya di temui selama proses administrasi

    pengiriman barang?

     Kendala yang biasanya kami temua adalah pengirim yang tidak jujur

    dengan isi paketnya, tidak mencantumkan alamat tujuan dengan

    lengkap, salah penginputan data, komputer yang kami gunakan error.

    Namun ada juga kendala yang kami hadapi karena kesalahan pihak

    pusat seperti paket yang tiba tidak tepat waktu, paket hilang atau

    rusak pada saat pengiriman.

    4. Dalam mengirimkan paket perusahaan menggunakan cara apa saja?

     Kami memilik 3 cara yaitu, melalu darat, laut dan udara. Dan

    perusahaan kami juga bekerja sam adengan perusahaan pengiriman

    lainnya guna memaksimalkan layanan kami.

    5. Peraturan apa saja yang ada dalam proses administrasi pengiriman barang?

     Peraturan yang berlaku di perusahaan kamu ada customer harus

    memberitahukan isi paket sebenarnya, mancantumkan minimal salah

    satu nomor pengirim ataupun penerima yang bisa dihubungi, tariff

    pengiriman barang disesuaikan dengan tujuan dan kondisi barang

    tersebut, dan dilarang memasukkan barang-barang terlarang kedalam

    kemasan yang akan dikirim seperti warkat pos, barang yang mudah

    meledak atau terbakar, narkotika, pornografi, alcohol, tanaman dan