WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman...

12
WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI PENGIRIMAN BARANG PADA CV MADANIARTI WIBAWA (AGEN JNE) JAGAKARSA 1. Data Responden a. Nama : Dra. Hadijah Arsyad b. Jabatan : Pemimpin 2. Pertanyaan Mengenai Administrasi Pengiriman Barang Pada CV Madaniarti Wibawa (Agen JNE) Jagakarsa 1. Apa saja proses administrasi dalam melakukan pengiriman barang? Proses yang dilewati dalam melakukan pengiriman barang adalah customer datang dengan membawa paket yang akan dikirim, lalu customer melakukan negosiasi. Dan selanjutnya pihak kami melakukan pengecakan dan penimbangan paket yang akan dikirim lalu menginput semua data pengiriman dari data pengirim dan penerima, isi paket dan berat paket, setelah itu kami akan membungkus paket dan menempelkan resi dan yang terakhir barang akan diambil oleh kurir untuk dibawa menuju pusat. 2. Untuk service yang tersedia di perusahaan ini apa saja? Perusahaan kami memberikan 5 service kepada customer yaitu, Super Speed (SS) yaitu pengiriman paket yang dikirim sesegera mungkin, dan target waktu pengiriman adalah 24 jam sejak dari penjemputan di tempat pengirim. Yakin Esok Sampai (YES) yaitu

Transcript of WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman...

Page 1: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket

WAWANCARA TERBUKA

MENGENAI ADMINISTRASI PENGIRIMAN BARANG

PADA CV MADANIARTI WIBAWA (AGEN JNE)

JAGAKARSA

1. Data Responden

a. Nama : Dra. Hadijah Arsyad

b. Jabatan : Pemimpin

2. Pertanyaan Mengenai Administrasi Pengiriman Barang Pada CV

Madaniarti Wibawa (Agen JNE) Jagakarsa

1. Apa saja proses administrasi dalam melakukan pengiriman barang?

Proses yang dilewati dalam melakukan pengiriman barang adalah

customer datang dengan membawa paket yang akan dikirim, lalu

customer melakukan negosiasi. Dan selanjutnya pihak kami

melakukan pengecakan dan penimbangan paket yang akan dikirim

lalu menginput semua data pengiriman dari data pengirim dan

penerima, isi paket dan berat paket, setelah itu kami akan

membungkus paket dan menempelkan resi dan yang terakhir barang

akan diambil oleh kurir untuk dibawa menuju pusat.

2. Untuk service yang tersedia di perusahaan ini apa saja?

Perusahaan kami memberikan 5 service kepada customer yaitu,

Super Speed (SS) yaitu pengiriman paket yang dikirim sesegera

mungkin, dan target waktu pengiriman adalah 24 jam sejak dari

penjemputan di tempat pengirim. Yakin Esok Sampai (YES) yaitu

Page 2: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket

pengiriman dengan taerget kiriman sampai ditujuan pada keesokan

harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE

Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman

paket yang berukuran besar.

3. Kendala apa saja yang biasanya di temui selama proses administrasi

pengiriman barang?

Kendala yang biasanya kami temua adalah pengirim yang tidak jujur

dengan isi paketnya, tidak mencantumkan alamat tujuan dengan

lengkap, salah penginputan data, komputer yang kami gunakan error.

Namun ada juga kendala yang kami hadapi karena kesalahan pihak

pusat seperti paket yang tiba tidak tepat waktu, paket hilang atau

rusak pada saat pengiriman.

4. Dalam mengirimkan paket perusahaan menggunakan cara apa saja?

Kami memilik 3 cara yaitu, melalu darat, laut dan udara. Dan

perusahaan kami juga bekerja sam adengan perusahaan pengiriman

lainnya guna memaksimalkan layanan kami.

5. Peraturan apa saja yang ada dalam proses administrasi pengiriman barang?

Peraturan yang berlaku di perusahaan kamu ada customer harus

memberitahukan isi paket sebenarnya, mancantumkan minimal salah

satu nomor pengirim ataupun penerima yang bisa dihubungi, tariff

pengiriman barang disesuaikan dengan tujuan dan kondisi barang

tersebut, dan dilarang memasukkan barang-barang terlarang kedalam

kemasan yang akan dikirim seperti warkat pos, barang yang mudah

meledak atau terbakar, narkotika, pornografi, alcohol, tanaman dan

Page 3: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 4: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 5: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 6: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 7: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 8: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 9: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 10: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 11: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket
Page 12: WAWANCARA TERBUKA MENGENAI ADMINISTRASI … · harinya. Reguler (REG) yaitu layanan pengiriman biasa, dan JNE Trucking (JTR) layanan ini biasanya digunakan untuk pengiriman paket