UU hal 25

Mengelola Distribusi dan Pasokan Obat

No.ElemenKriteria KinerjaBukti

3.2.1Pola penggunaan alamat obatMelaporkan temuan dengan mekanisme yang tepata) Kemampuan untuk menggambarkan tanggung jawab apoteker dalam memastikan penggunaan yang tepat dari obat.

b) Kemampuan untuk menggambarkan mekanisme pelaporan dan pantas menyelesaikan penggunaan narkoba.

c) Kemampuan untuk mengidentifikasi orang-orang dalam unit yang relevan dengan siapa untuk berkolaborasi, untuk menyelesaikan masalah yang tidak pantas pada penggunaan obat.

Menerapkan keterampilan organisasi dalam praktek farmasiUnit Kompetensi 1: Merencanakan dan mengatur waktu kerja


1.1.1

Rencana Penggunaan WaktuMenerima kebutuhan untuk manajemen waktu yang cermat.Kemampuan untuk menunjukkan manajemen waktu di tempat kerja (misalnya ketepatan waktu, produktif dan kebiasaan kerja yang efisien).

1.1.2Mengetahui tugas yang harus dilakukan ketika merencanakan penggunaan waktu.Kemampuan untuk menggambarkan tugas yang harus dilakukan, termasuk unsur-unsur tertentu seperti potensial masalah.

1.1.3Menetapkan prioritas untuk tugas-tugas sesuai dengan tujuan dan sasaran dan karakteristik tugas lain yang relevan.a) Kemampuan untuk membenarkan prioritas yang ditugaskan dalam hal tujuan dan sasaran yang ditetapkan.

b) Kemampuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor dan / atau kriteria (misalnya urgensi, kepentingan, kemungkinan menggunakan produk alternatif atau personel) yang berdampak pada prioritas untuk tugas-tugas.

1.2.1Mengelola waktu dan tugasAlokasikan waktu untuk tugas-tugas yang diperlukan.Kemampuan untuk membenarkan alokasi waktu dalam beban hal tugas dan prioritas.

1.2.2Mencari dukungan tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas pada waktu yang tepat.Kemampuan untuk mengidentifikasi tugas-tugas atau unsur-unsur tugas yang mungkin tepat untuk mendelegasikan kepada personil lain yang tersedia.

1.2.3Mencari informasi tambahan dan bimbingan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas pada waktu yang tepat.Kemampuan untuk mengenali situasi di mana informasi tambahan atau 'ahli' saran / bimbingan yang diperlukan dari personel lain (misalnya manajer / apoteker senior, manajer SDM, manajer bisnis) untuk menyelesaikan tugas.

1.2.4

Mengelola isu-isu/ masalah yang dapat bertindak sebagai hambatan untuk penyelesaian tepat waktu tugas.

a) Kemampuan untuk mengelola gangguan (misalnyatelepon, interupsi) yang mengkonsumsi waktu tanpa memberikan kontribusi untuk penyelesaian tugas.b) Kemampuan untuk menggunakan keterampilan pemecahan masalah untuk mengidentifikasi tindakan perbaikan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah spesifik / masalah yang mungkin menghambat kemajuan bekerja.

Terapkan keterampilan organisasi dalam praktek ApotekUnit Kompetensi 2: Bekerja dalam kemitraan dengan orang lain


2.1.1Berbagi informasi relevanGunakan jalur komunikasi formal untuk memberikan umpan balik pada target dan proses yang disepakatia) Kemampuan untuk mengambarkan sifat dan proses formal isi umpan balik untuk memberikan kontribusi

b) Kemampuan untuk mendemonstrasikan penggunaan buku untuk berkomunikasi masalah penting untuk ditindak lanjut dan atau informasi untuk staf pada nama daftar tugas lainnya.

2.1.2Menjauhkan informasi lain agar masalah kerja yang relevan.Kemampuan untuk menggambarkan jenis pekerjaan pada informasi yang terkait, Personil harus memiliki informasi tersebut untuk efektif berkontribusi ke tempat kerja

2.1.3Menjelaskan efek tindakan sendiri pada orang laina) Kemampuan untuk mengindentifikasi atau menggambarkan situasi dimana tindakan kita sendiri akan berdampak pada orang lain ditempat kerja.

b) Kemampuan untuk secara jelas menggambarkan dalam tindak mereka pada orang lain.

2.2.1Berpartisipasi dalam kerja sama tim dan kemitraan perawatanMemahami tugas dan tanggung jawab orang lain dengan siapa mereka bekerja, termasuk mereka yang diawasiKemampuan untuk menggambarkan tanggung jawab orang lain

2.2.2Menerima nilai kemitraan dan kerja sama tima) Kemampuan untuk mempromosikan dan menimbulkan kerja sama tim dengan orang lain ditempat kerja

b) Menunjukan sifat positif untuk bekerja secara kolaboratif dengan orang lain, termasuk sebagai anggota tim

2.2.3Kemitraan dalam bekerja dengan orang lain dalam pelayanan kepada pasien dank lien laina) Kemampuan untuk membantuk rekan-rekan (misalnya, memberikan saran, menawarkan bantuan) untuk melakukan kegiatan pekerjaan

b) Kemampuan untuk mempertahankan hormat dan hubungan kerja sama dengan kolega dan professional kesehatan lainnya dan pengasuh yang terlibat dalam merawat pasien, untuk memberikan layanan kefarmasian kepada pasien.

Cara berlatih Kefarmasian di Profesional dan EtikaUnit Kompetensi 1: Berlatih secara resmi


1.1.1Mematuhi status hukumMengamati hukum yang relevan dengan praktek profesi setiap saat.Kemampuan untuk menjelaskan undang-undang yang berlaku untuk / praktik farmasi nya (misalnya implikasi hukum dari kelalaian, memenuhi persyaratan hukum yang mengatur praktik farmasi, dll).

Unit Kompetensi 2: Berlatih dengan standar yang diterima


2.1.1Berperilaku secara profesional dan etisMengadopsi sikap yang menganggap kesehatan pasien sebagai / prioritas nya.a) Kemampuan untuk menerapkan pertimbangan profesional dalam penyediaan zat, produk obat atau alat medis yang apoteker tahu, atau memiliki alasan untuk dipercaya, dimaksudkan untuk digunakan dengan cara yang akan merugikan kesehatan.

b) Kemampuan untuk mengenali dan menggambarkan batas dalam pengalaman profesional mereka atau keahlian dan mencari konsultasi dengan rekan profesional, dan dengan profesional kesehatan lainnya ketika dianggap untuk kepentingan terbaik dari pasien.

2.1.1c) Kemampuan untuk menyarankan anggota masyarakat pada produk obat yang tepat untuk membeli dan tidak mendorong dia untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dari yang mungkin dia butuhkan.

2.1.2

Mencapai dan mempertahankan standar tertinggi pelayanan profesional di bidang penyediaan layanan farmasi, memberikan nasihat profesional dan konseling, operasi farmasi, sistem dan metode yang digunakan dalam apotek.a) Kemampuan untuk melakukan pekerjaan secara profesional agar tidak merusak kepercayaan dalam profesi farmasi.

b) Menunjukkan kemampuan untuk memberikan nasihat profesional dan konseling pengobatan di setiap kesempatan ketika dianggap untuk kepentingan terbaik dari pasien.

c) Kemampuan untuk menggambarkan penyediaan berbagai komprehensif pelayanan farmasi di mana tempat yang terdaftar di bawah Undang-Undang Obat dan beroperasi sebagai apotek

d) Kemampuan untuk menggambarkan sistem dan metode dalam apotek yang meminimalkan risiko kesalahan atau kontaminasi dalam persiapan, pengeluaran dan pasokan produk kesehatan

2.1.3Berperilaku secara profesional dan etisMembantu rekan-rekannya dan profesional kesehatan lainnya, ketika dipanggil untuk saran atau bantuan.Menunjukkan sikap dan kemauan positif untuk membantu rekan-rekannya dan profesional kesehatan lainnya setiap saat untuk memberikan layanan farmasi yang efisien.

2.1.4Menjaga hubungan profesional yang efektif dengan / nya rekan-rekannya dan profesional kesehatan lainnya, dan memperhatikan pendapat dan prestasi mereka.a) Kemampuan untuk mempertahankan hubungan dan bekerja dalam kemitraan dengan profesional kesehatan lainnya untuk mencapai tujuan terapeutik.

b) Kemampuan untuk menggambarkan daerah mana apoteker tidak akan merekomendasikan seorang praktisi medis tertentu atau praktek medis kecuali atas permintaan oleh anggota masyarakat mencari nasihat tersebut.

2.1.5Berperilaku secara professional dan etisMenahan diri dari publik mengkritik rekan-rekannya dan anggota profesi kesehatan lainnyaMenunjukkan perilaku atau perilaku profesional terhadap rekan dan anggota profesional kesehatan lainnya yang konsisten dengan kode etik / etika (misalnya menahan diri dari publik mengkritik / nya rekan-rekannya dan profesional kesehatan lainnya).

2.1.6Menghormati kepercayaan dan kerahasiaan / hubungan profesionalnya dengan pasien.Kemampuan untuk menjelaskan langkah-langkah yang diambil untuk melindungi privasi pasien dan menjaga kerahasiaan informasi pasien (misalnya tidak membocorkan sifat penyakit dan pengobatan pasien untuk pihak ketiga) kecuali atas perintah pengadilan.

2.1.7Memperkuat keyakinan dan kepercayaan rekan-nya oleh pasien.a) Menunjukkan pemahaman bahwa keberhasilan terapi resep tidak akan dibahas dengan pasien atau orang lain sedemikian rupa untuk mengganggu kepercayaan pasien tersebut.

2.1.8b) Kemampuan untuk membahas pentingnya meracik resep persis sesuai dengan keinginan pasien dan tidak untuk menggantikan produk apapun untuk produk khusus bernama, bahkan jika efek terapi dan kualitas kedua produk identik (kecuali dengan persetujuan prescriber, institusi, atau dalam keadaan darurat).

c) Kemampuan untuk menggambarkan cara di mana apoteker harus memberitahukan pasien dalam hal kesalahan dalam dosis atau interaksi obat yang potensial, sehingga tidak alarm pasien.

2.2.1Menunjukkan integritas pribadi dan profesionalMematuhi prinsip-prinsip etika dalam promosi dan iklan sebagai dipandu oleh Kode Etik.Kemampuan untuk menggambarkan pedoman di bawah Kode Etik yang mengatur prinsip-prinsip etika dalam promosi dan periklanan.

2.2.2Menahan diri dari kondisi pelayanan yang tidak menjamin kemerdekaan yang menerima.Kemampuan untuk mengenali dan mendiskusikan situasi di mana kondisi pelayanan dengan berkompromi / kemerdekaan profesional nya.

Unit Kompetensi 3: Mengejar pembelajaran profesional seumur hidup dan memberikan kontribusi pada pengembangan lain.


3.1.1Memperpanjang kompetensi profesionalTerus mengikuti kemajuan pengetahuan farmasi untuk mempertahankan standar tertinggi kompetensi profesional.a) Menunjukkan kemampuan untuk mempertahankan sikap positif untuk terus belajar dan pengembangan profesional.

b) Menunjukkan partisipasi dalam berbagai kegiatan (misalnya pengalaman belajar, program akademik, presentasi, audit klinis, lokakarya, dll) bahwa pembelajaran dan pengembangan profesional perlu untuk mempertahankan standar tertinggi kompetensi profesional.

3.2.2Membantu dalampembelajaran dan pengembangan lainMendukung pembelajaran dan pengembangan lain di tempat kerja.a) Menunjukkan kemampuan untuk mempertahankan sikap positif untuk terus belajar dan pengembangan profesional lain.

b) Kemampuan untuk memberikan nasihat profesional dan bimbingan kepada orang lain sesuai dengan batas-batas keahlian sendiri.

Mengelola masalah-masalah pekerjaan dan hubungan interpersonal dalam praktik farmasiUnit Kompetensi 1: Terapkan keterampilan komunikasi


1.1.1Mengadopsi prinsip-prinsip yang kuat untuk proses komunikasiMenjaga dan membuka jalur komunikasi.Menunjukkan kemauan dan kemampuan untuk bertukar dan berbagi informasi dengan orang lain.

1.1.2Menghargai masukan dari orang lain.Kemampuan untuk menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat dan pandangan orang lain.

1.1.3Menghormati 'keunikan' individu.Kemampuan untuk menunjukkan kepekaan terhadap kebutuhan, nilai-nilai, keyakinan dan latar belakang budaya orang lain.

1.1.4Menerima peran dan keterampilan lain.Kemampuan untuk menggambarkan peran dan keterampilan yang diberikan oleh orang lain untuk membantu dan / atau memfasilitasi pelayanan farmasi dan produk.

1.1.5Berkomunikasi dengan hormat dan dengan bijaksana.a) Kemampuan untuk mengungkapkan pendapat dan memberikan informasi dan / atau bentuk verbal ditulis dengan cara yang konstruktif dan dengan cara yang tidak menimbulkan kekhawatiran, kemarahan atau respon negatif lainnya.

b) Kemampuan untuk mempertahankan hubungan profesional dengan pasien / pengasuh dan / atau profesional kesehatan lainnya ketika mencari atau memberikan informasi klinis atau obat terkait.

1.2.1Mengelola masukan sendiri untuk berkomunikasiMengungkapkan pikiran dan gagasan secara jelas dan tegas.a) Kemampuan untuk merumuskan dan mengekspresikan ide-ide dan opini jelas dalam bentuk tertulis dan lisan.

b) Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi secara akurat, ringkas dan percaya diri dalam menulis.

c) Kemampuan untuk mengklarifikasi dan menjelaskan ide-ide, pendapat dan informasi untuk meningkatkan pemahaman.

d) Kemampuan untuk secara aktif berkontribusi perspektif apoteker dan memberikan kontribusi positif untuk tim berbasis masalah pemecahan dan pengambilan keputusan.

1.2.2Mengelola masukan sendiri untuk berkomunikasi.Gunakan gaya komunikasi yang tepat untuk pasien.Menunjukkan kemampuan untuk memilih kosa kata, gaya komunikasi dan bentuk untuk kedua komunikasi tertulis dan lisan yang sesuai untuk situasi, pasien dan bahan yang dikomunikasikan (misalnya menghindari kata-kata yang tidak perlu, jelas menjelaskan terminologi medis dan farmasi di mana pasien tidak akan dinyatakan diharapkan mengetahui maknanya).

1.2.3Mengkomunikasikan informasi yang relevan.a) Kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan informasi khalayak tertentu.

b) Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan yang relevan, mendengarkan dengan penuh perhatian dan menanggapi isyarat verbal dan non-verbal dan menggunakan penerjemah jika diperlukan untuk memperjelas kebutuhan komunikasi.

1.2.4Mengelola masukan sendiri untuk berkomunikasiPastikan bahwa informasi yang telah diterima dan dipahami.a) Kemampuan untuk menggambarkan atau menunjukkan penggunaan proses sistematis untuk menindaklanjuti laporan yang ditulis telah diterima dan dipahami.

b) Kemampuan untuk menindaklanjuti, peta dan / atau menggunakan alat bantu visual atau lainnya mengkonfirmasi bahwa 'pesan' yang dimaksud telah diterima dan dipahami.

1.3.1Memfasilitasi proses komunikasiKebutuhan komunikasi khusus.Kemampuan untuk mengidentifikasi dan / atau menggambarkan keadaan di mana kebutuhan komunikasi khusus ada, terutama untuk pasien dan perawat (misalnya budaya dan bahasa yang beragam latar belakang, gangguan emosi, tuli, buta, ketidakmampuan mental, komunikasi melalui pihak ketiga).

1.3.2Mendengarkan secara efektif.Kemampuan untuk menerapkan keterampilan mendengarkan aktif (misalnya ulangan pernyataan yang diucapkan dalam kata-kata mereka sendiri tanpa menyalahkan atau moral).

1.3.3Mengakui pentingnya umpan balik dalam proses komunikasi.a) Kemampuan untuk menjelaskan bagaimana menanggapi umpan balik untuk meningkatkan komunikasi.

b) Kemampuan untuk memperoleh informasi khusus yang diperlukan untuk komunikasi yang efektif.

c) emampuan untuk menanggapi umpan balik dan memanfaatkannya dalam proses komunikasi.

1.3.4Mengakui hambatan utama untuk komunikasi dan bagaimana mereka dapat diminimalkan.a) Kemampuan untuk mendaftar hambatan utama untuk komunikasi yang efektif.

b) Kemampuan untuk menggambarkan cara-cara hambatan komunikasi yang efektif agar dapat diatasi.

Unit Kompetensi 2: Alamat masalah


2.1.1Jelajahi masalah / potensi masalah

Menerima tanggung jawab untuk menyelesaikan masalah.Kemampuan untuk menunjukkan bahwa masalah yang ditangani secara tepat waktu yang muncul.

2.1.2Mengakui masalah atau potensi masalah.Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menggambarkan sifat dari masalah atau potensi masalah.

2.1.3Memperjelas sifat masalah dan penyebabnyaKemampuan untuk secara jelas menggambarkan kemungkinan penyebab atau penyebab faktor masalah.

2.1.4Mengidentifikasi pendekatan yang mungkin untuk menyelesaikan masalah.Kemampuan untuk mendokumentasikan masalah diidentifikasi (s), faktor penyebab (s) dan pilihan untuk memecahkan masalah.

2.1.5Gunakan pendekatan kolaboratif untuk mengidentifikasi solusi.a) Kemampuan untuk mengidentifikasi dan melibatkan kelompok-kelompok atau individu yang berkepentingan dengan masalah.

b) Kemampuan untuk mendorong dan menerima masukan oleh orang lain dalam pemecahan masalah.

2.1.6Menggunakan berbagai pendekatan atau kegiatan untuk membantu dalam menyelesaikan masalah.Kemampuan untuk menunjukkan penggunaan dalam berbagai teknik (misalnya lembar cek, sebab dan akibat diagram, grafik Pareto) untuk membantu dalam menyelesaikan masalah.

2.2.1Tindakan untuk menyelesaikan masalah / potensi masalahMerumuskan rencana untuk menyelesaikan masalah.Kemampuan untuk menggambarkan pendekatan yang lebih disukai untuk mengatasi masalah dan membenarkan pilihan dalam hal penyebab dan dimaksudkan atau hasil yang diharapkan.

2.2.2Komunikasikan rencana pada pihak-pihak terkait.Kemampuan untuk menjelaskan rencana untuk menyelesaikan masalah untuk mereka yang memiliki minat dalam masalah.

2.2.3Menerapkan solusi dengan kerjasama pada orang lain.Kemampuan untuk terlibat kerjasama personil yang relevan untuk menerapkan pemecahan masalah.

2.2.4Mengakui kebutuhan atas hasil yang dicapai dengan rencana.Kemampuan untuk membahas dan meninjau tujuan dari hasil yang dicapai (misalnya resolusi lengkap, masalah lain yang dibuat).

2.2.5Menetapkan prosedur pemantauan untuk menilai keberhasilan rencana tersebut.Kemampuan untuk menggambarkan proses monitoring yang akan memberikan ukuran sejauh mana masalah telah diselesaikan.

2.2.6Menggunakan hasil pemantauan untuk mengambil tindakan lebih lanjut yang diperlukan.Kemampuan untuk menunjukkan dan menjelaskan bagaimana hasil pemantauan telah digunakan untuk menentukan apa tindakan selanjutnya, jika ada dan diperlukan.

Unit Kompetensi 3: Mengelola konflik


3.1.1Memperjelas situasi konflikMengakui tanda-tanda atau petunjuk yang menunjukkan konflik ada dan tindakan yang diperlukan.Kemampuan untuk menggambarkan tanda-tanda atau petunjuk (misalnya perilaku tidak kooperatif, ketegangan) yang menunjukkan konflik ada.

3.1.2Alamat konflik di tempat kerja pada waktu yang tepat.Kemampuan untuk mengidentifikasi konflik yang ada sebelum memunculkan tanggapan / efek merugikan (misalnya rendah moral, absensi, sistem atau kegagalan layanan, dan perilaku agresif) di tempat kerja.

3.1.3Mengumpulkan informasi yang relevan untuk menjelaskan sumber dan sifat konflik.Kemampuan untuk mengidentifikasi isu-isu kunci dan peserta kunci dalam konflik.

3.1.4Menggambarkan sifat konflik yang obyektif.Kemampuan untuk menggambarkan sifat dan sumber konflik tanpa menyalahkan orang lain.

3.2.1Bertindak untuk menyelesaikan konflikMengidentifikasi berbagai pendekatan yang dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik.Kemampuan untuk menggambarkan berbagai pendekatan yang mungkin / strategi yang efektif untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja (misalnya kolaborasi pemecahan masalah, mediasi, arbitrase, negosiasi untuk menang / win solution, identifikasi hasil yang disepakati).

3.2.2Terapkan kemampuan analisis untuk mengidentifikasi pendekatan disukai.Kemampuan untuk menjelaskan dan membenarkan metode yang disukai untuk menyelesaikan konflik

3.2.3Bekerja dengan orang lain untuk mengkonfirmasi pendekatan yang disetujui bersama.Kemampuan untuk membahas metode yang disukai (dan pilihan lain jika perlu) dengan mereka yang terlibat untuk menyetujui proses resolusi konflik yang dapat diterima.

3.2.4Memantau hasil dari pendekatan dan setuju bekerja sama dengan mereka yang terlibat.Kemampuan menggambarkan sarana untuk keberhasilan pendekatan yang dilakukan dan dipantau dengan mereka yang terlibat dalam konflik.

3.2.5Menerapkan keterampilan komunikasi yang tepat untuk penyelesaian konflik.Kemampuan untuk menggunakan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif dan keterampilan ketegasan untuk seluruh proses.

Unit Kompetensi 4: Terapkan keterampilan ketegasan

No.Elemen Kriteria KinerjaBukti

4.1.1Pertimbangkan hak profesional mereka yang terlibatMemastikan bahwa hak-hak profesional dan nilai-nilai yang tidak terganggu.Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menangani permintaan yang tidak masuk akal dan penolakan dari orang lain.

4.1.2Mengakui hak-hak profesional lain.a) Kemampuan untuk menggambarkan permintaan dari orang lain yang dapat dianggap sebagai permintaan tidak masuk akal.

b) Kemampuan untuk memastikan permintaan yang dibuat orang lain masuk akal.

4.2.1Berkomunikasi dan mengejar posisiMenjelaskan posisi mereka kepada orang lain.Kemampuan untuk memberikan penjelasan yang jelas, ringkas dan percaya diri dan / atau pembenaran posisi untuk orang lain.

4.2.2Mengungkapkan tujuan dan bekerja ke arah mereka.a) Kemampuan untuk membuat pilihan tentang cara di mana usaha mereka sendiri diarahkan untuk mencapai suatu tujuan.

b) Kemampuan untuk mengubah perilaku orang lain terhadap dirinya.

UU hal 25

Documents

Transcript of UU hal 25