Umj wawasan komunikasi bisnis

14
Wawasan Komunikasi Bisnis Yuliandre Darwis, Ph.D [email protected] www.yuliandredarwis.com

description

Umj wawasan komunikasi bisnis

Transcript of Umj wawasan komunikasi bisnis

Page 1: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Wawasan Komunikasi Bisnis

Yuliandre Darwis, Ph.D

[email protected]

www.yuliandredarwis.com

Page 2: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Pengenalan Komunikasi Bisnis

Komunikasi ?

Komunikasi Bisnis ?

Wawasan Komunikasi Bisnis ?

Page 3: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Deskripsi Komunikasi Bisnis

• Komunikasi Organisasional

• Komunikasi Bisnis Antar Budaya

• Management Komunikasi Bisnis

• Strategi, Lobi dan Negosiasi dalam Komunikasi Bisnis

Page 4: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Komunikasi: Pertukaran pesan

“Bidang komunikasi bisnis”

Disengaja Tidak disengaja

Suatu ajakan yang alami dan menggambarkan upaya untuk mempengaruhi perilaku dalam organisasi

KOMUNIKASI BISNIS

Page 5: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Komponen-komponen komunikasi

Sumber /

penerima

Penyandian /

pengurai sandi

Umpan balik / umpan depanSaluran

Konteks

Gangguan

Page 6: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Faktor yang mempengaruhi ketepatan pesan

• Iklim organisasi

• Proses komunikasi yang terlibat

• Latar belakang budaya

• Sikap dan perilaku pihak yang terlibat dalam proses komunikasi

• Pengetahuan komunikator terhadap masalah yang dibicarakan

Page 7: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Karakteristik komunikasi

• Komunikasi adalah proses yang dinamis

• Komunikasi adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari dan tidak dapat diubah kembali

• Komunikasi bersifat proaktif

• Komunikasi merupakan sesuatu yang interaktif

Page 8: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya

Page 9: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Pentingnya komunikasi Bisnis Lintas Budaya

• Globalisasi

• Angkatan kerja

dengan beragam budaya

Page 10: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Strategy Komunikasi Bisnis

Pemahaman terhadap proses komunikasi

Penggunaan Pikiran (good think)

Kejelasan pesan (Clearness)

Memahami bahasa

Daya Persuasi (Persuasiveness)

Kelengkapan pesan (Completeness)

Keinginan baik (Goodwill)

Page 11: Umj   wawasan komunikasi bisnis

• Lobi adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan olehindividu ataupun kelompok dengan tujuanmempengaruhi pimpinan organisasi lain maupunorang yang memiliki kedudukan penting dalamorganisasi dan pemerintahan sehingga dapatmemberikan keuntungan untuk diri sendiri ataupunorganisasi dan perusahaan pelobi.

• Lobi dalam konteks bisnis adalah upaya melakukanpemasaran atau penjualan dalam melakukanpendekatan kepada calon pembeli, baik peroranganmaupun instansi. Dalam lobi bisnis ini biasanyadikemukakan, maksud, tujuan, dan penjelasanproduk.

Lobi Komunikasi Bisnis

Page 12: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Menurut Stephen Robbins dalam bukunya“Organizational Behavior” (2001):

• Negosiasi adalah proses pertukaran barang ataujasa antara 2 pihak atau lebih, dan masing-masingpihak berupaya untuk menyepakati tingkat hargayang sesuai untuk proses pertukaran tersebut.

• Sedang dalam komunikasi bisnis, negosiasi adalahsuatu proses dimana dua pihak atau lebih yangmempunyai kepentingan yang sama ataubertentangan, bertemu dan berbicara untukmencapai suatu kesepakatan

Negosiasi Komunikasi Bisnis

Page 13: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Win-win Win-lose

Lose-loseLose-win

Strategi Negosiasi

Page 14: Umj   wawasan komunikasi bisnis

Culture is the widening of the mind and of the spirit

-Jawaharlal Nehru-