Twitter para empresas. Hobetuz. 03

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Curso de Marketing I : Introducción a las redes sociales

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TWITTER PARA EMPRESAS

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140  caracteres  que  han  cambiado  el  mundo  

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El  fenómeno  de  Twi:er  

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Twi:er  es  una  red  social  •  Se  comunica  mediante  microentradas  de  140  caracteres  llamados  tweets  

Se  transmiten  •  Mensajes  de  estado  •  Enlaces  de  no>cias  •  Imágenes  •  Información  

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Página  de  inicio  de  Twi:er  

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TWITTER PARA EMPRESAS

•  Nuestro  Logo  •  Número  de  tweets  escritos  •  Seguimos  a…  •  Seguidores  

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•  Para  escribir  un  tweet  

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•  Recomendaciones  de  twi:er  para  seguir  a:  •  Según  nuestros  comentarios  •  Depende  de  a  quién  seguimos  y  nuestros  seguidores  

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•  Tendencias  o  TT  (Trendic  Topic)  •  Temas  de  actualidad  en  twi:er  

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•  Nuestro  >meLine  •  Podemos  leer  los  tweet  de  las  personas  o  marcas  que  seguimos  

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•  Buscador  •  Palabras  •  Usuarios  •  Hashtags  

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TWITTER PARA EMPRESAS  

COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

•  Informar  a  la  gente  de  tus  nuevos  productos  

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TWITTER PARA EMPRESAS  

COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

• Genera  tráfico  a  tu  contenido  web  

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TWITTER PARA EMPRESAS  

COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

•  Puedes  responder  a  tu  cliente  directamente  

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COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

• Promoción  rápida  de  eventos  que  organiza  tu  marca  

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TWITTER PARA EMPRESAS  

COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

• Manteniendo  el  contacto  con  tu  público  obje>vo  

• Incrementando  tus  seguidores  de  twi:er  

• Manteniéndote  al  día  de  las  novedades  de  tu  sector  

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TWITTER PARA EMPRESAS  

COMO  PUEDE  AYUDAR  TWITTER  A  TU  MARCA  

•  Transmi>r  la  imagen  de  marca  de  la  empresa  mediante  el  fondo  de  twi:er  

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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Retweet: “Tweet de otro usuario que elijes compartir con todos tus seguidores”

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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Retweet automático

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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Retweet manual

Escribirmos un tweet

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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  ¿Retweet manual o automático?

•  Al editar, te incluyes tú también. Tienes mayor visibilidad •  Mencionas al autor y además, aparecerá es su sección de menciones,

pudiendo así darle la oportunidad de responderte. •  Posibilidad de expresar tu opinión, aportar algo extra •  No aparece como retweet en twitter; pero si en el TL y listas

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¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Responder

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TWITTER PARA EMPRESAS

¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Añadir el tweet a favoritos •  Guardar el tweet para poder leerlo más adelante

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TWITTER PARA EMPRESAS

¿QUÉ PUEDO HACER SOBRE UN TWEET? •  Hacer menciones •  Añadir usuarios o marcas a nuestro tweet

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

ENVIAR  MENSAJES  DIRECTOS  (MD)  §  Enviar  mensajes  privados  a  usuarios  de  forma  privada  §  Solo  se  puede  enviar  MD  a  seguidores  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

ENVIAR  MENSAJES  DIRECTOS  (MD)  §  Entrar  en  el  perfil  del  usuario  §  Desplegar  la  ruda  al  lado  de  SIGUIENDO  §  Enviar  mensaje  privado  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

ENVIAR  MENSAJES  DIRECTOS  (MD)  §  Estando  el  cualquier  si>o  de  Twi:er,  pulsar  la  tecla  “M”  §  Introducir  nombre  de  usuario  y  mensaje  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  HASHTAG?  Sirve  para  e>quetar  y  clasificar  nuestro  tweet,  y  así  iden>ficarlo  sobre  un  tema    Comienza  con  el  carater  #  (#fotogra]a)  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  HASHTAG?  §  De  esta  forma,  impactaremos  con  nuestro  tweet  a  gente  que  está  buscando  información  relacionada.  

§  No  >enen  porqué  ser  seguidores.  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  HASHTAG?  §  Con  un  uso  correcto  del  #  conseguiremos  aumentar  notablemente  la  cobertura  de  nuestros  tweet.  

§  Existen  webs  para  analizar  los  #  §  topsy  

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  TRENDING  TOPIC?  (TT)  

 

 

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  TRENDING  TOPIC?  (TT)  

•  Son  los  temas  de  actualidad  en  Twi:er  •  Podemos  seleccionar  TT:  Global,  España  o  Nigeria  •  No  siempre  funciona  así;  

•  Jus>n  Bieber  por  ejemplo,  genera  muchos  tweets  al  día.  Será  TT,  cuando  ese  número  de  tweets  incrementa  notablemente  

•  Se  ve  bien  con  los  programas  de  TV  

 

 

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CUENTAS DE LOS EMPLEADOS Y LAS CUENTAS CORPORATIVAS

¿QUÉ  ES  UN  TRENDING  TOPIC?  (TT)  •  Los  programas  de  TV  

 

 

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CUENTAS  DE  LOS  EMPLEADOS  Y  LAS  CUENTAS  CORPORATIVAS    

¿QUÉ  ES  UN  TRENDING  TOPIC?  (TT)  

 

 Aprovechar  los  hashtags  de  los  Trending  Topics  puede  aumentar  la  difusión  de  nuestros  tweets,  al  igual  que  si  aprovechamos  los  temas  de  actualidad  de  twi:er  para  escribir  un  post  relacionado.  

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CUENTAS  DE  LOS  EMPLEADOS  Y  LAS  CUENTAS  CORPORATIVAS    

ACORTADOR  DE  URLs  •  Al  tener  cada  tweet  un  máximo  de  140  caracteres,  hay  que  reducir  al  máximo  el  mensaje.  

•  Si  se  quiere  además,  añadir  un  enlace,  superaríamos  los  140.  •  Para  esto,  se  u>lizan  los  acortadores    

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CUENTAS  DE  LOS  EMPLEADOS  Y  LAS  CUENTAS  CORPORATIVAS    

ACORTADOR  DE  URLs  •  GOOGLE  SHORTENER  

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CUENTAS  DE  LOS  EMPLEADOS  Y  LAS  CUENTAS  CORPORATIVAS    

ACORTADOR  DE  URLs  •  BIT.LY  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Video  consejos  para  twi:er  

•  Video  Parodia  Twi:er  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Usuario  El  usuario  @usuario  sirve  para  que  otros  referencien  tu  perfil  y  para  la  URL  

h:p://www.twi:er.com/usuario.    

 

A  la  hora  de  elegir  el  nombre  del  usuario  es  conveniente  pensar  en  trabajar  la  marca  personal  o  de  la  empresa.  

Más  adelante  veremos  cómo  incluir  las  palabras  clave  más  relevantes  en  otros  elementos  del  perfil  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Nombre  En  el  campo  nombre  debes  poner  tu  

nombre  o  el  de  tu  negocio.  

En  esencia,  debes  u>lizar  el  nombre  con  el  que  los  otros  usuarios  quieres  que  te  encuentren  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Perfil  Imagen  o  avatar:  se  trata  de  la  imagen  del  

perfil.  

Debe  ser  una  imagen  cuadrada  que  represente  con  claridad  y  diferencie  a  la  marca  o  a  la  persona.  

Se  recomienda  que  sea  la  misma  que  se  u>liza  en  todas  las  redes  sociales  para  tener  una  consistencia  en  la  imagen  de  la  marca  y  sea  fácilmente  reconocible.  

Se  trata  de  un  elemento  muy  importante  porque  será  la  imagen  que  aparezca  con  los  tweets  y  que  verán  el  resto  de  usuarios  en  su  >meline.  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Perfil  BiograLa:  la  biogra]a  es  un  texto  de  160  

caracteres  como  máximo  en  el  que  se  debe  de  explicar  con  detalle  la  ac>vidad  de  la  empresa  e  incluir  palabras  clave  relevantes.  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

•  Perfil  Diseño:  lo  úl>mo  que  debes  de  hacer  es  modificar  el  fondo  y  personalizar  los  colores.    

Para  ello  hay  que  ir  (en  la  columna  izquierda)  a  “Diseño”.  Una  vez  dentro  hay  dos  posibilidades  para  el  fondo:  elegir  un  fondo  predeterminado  o  subir  uno.  

Por  úl>mo,  es  interesante  modificar  los  colores  de  la  cuenta  de  Twi:er  con  los  colores  corpora>vos  de  la  empresa.  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  EJERCICIOS  

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CREAR  CUENTA  TWITTER  EJERCICIOS  

•  Buscar  a  los  par>cipantes  del  curso  en  Twi:er  y  seguirlos  

•  Escribir  un  tweet  con  el  #hobetuzRRSS  

•  Hacer  mención  a  uno  de  los  usuarios  del  curso  con  el  #hobetuzRRSS  

•  Responder  un  tweet  

•  Añadir  a  favoritos  alguno  de  los  tweet  

•  Inventarnos  un  hashtag    y  escribir  un  tweet  

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