8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

1/12

 Tutorial Menyusun/Mereview Misi dan Visi

 TIU

Memahami konsep Misi dan Visi dan mampu mereview/menyusun

Misi dan Visi badi RS sesuai dengan kondisi lingkungan dankebutuhan RS masing-masing

 TIK 

• Mahasiswa mampu mereview atau menyususn Misi RS

berdasarkan Kondisi ingkungan !ksternal dan Internal RS

• Mahasiswa mampu mereview atau menyususn Visi RS

berdasarkan Kondisi ingkungan !ksternal dan Internal RS

"erdasarkan data analisis lingkungan eksternal dan internal dan

hasil analisis S#$T %RS& S!'(T)* anda diminta untuk mereview

dan menyusun kembali Misi dan Visi %RS& S!'(T) sehingga

sesuai dengan kondisi lingkungan dan kebutuhan RS+

Visi

“Menjadi Rumah sakit yang terpercaya dalam pelayanan dengan mengedepankan patient  safety”

Misi :

• Meningkatkan dan mengembangkan kompetensi SDM yang sesuai dengan standar 

kompetensi. Dengan pembelajaran dan pengembangan keterampilan, ilmu

 pengetahuan dan atittude yang memadai

• Memberikan pelayanan, yang bertumpu terhadap standar mutu, dan mampu

menyenangkan pelanggan yang ditunjang dengan penerapan sistem akuntabilitas

 publik, yang bisa dipertanggung gugatkan.

• Memberikan pelayanan kesehatan indiidu dengan  service  yang lebih

menyenangkan dibanding pemberi pelayanan sejenis. Dengan prinsip bah!a

 pelanggan saat ini dan masa yang akan datang merupakan pelanggan yang de!asadan memiliki pemahaman yang baik terhadap pelayanan kesehatan yang mereka

dapatkan.

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

2/12

• Memberikan pelayanan yang berorientasi kepada kepentingan pelanggan yang

dapat dipertanggung ja!abkan secara medik maupun secara moral dengan

 pelayanan yang berdasarkan hati nurani.

• Mengelola keuangan secara rasional dan proporsional dalam rangka e"ekti"itas

dan e"isiensi keuangan yang akan berdampak positi" terhadap  shareholder   dan

 stakeholder.

Motto

“Melayani pelanggan dengan iklas”

Value

• #epat, tanggap dan peduli terhadap kepentingan pelanggan di dalam memberikan

 pelayanan.

• Memberikan pelayanan secara pro"esional yang sesuai standar 

• Memberikan pelayanan dengan sentuhan nurani.

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

3/12

Mmengu,i Misi RS anda dengan hek list

Check list untuk menguji misi Pernyataan Misi

Misi RS anda.

Hasil Uji

 YaBelu

m

Tida

k 

(pakah misi tersebut sederhana sehingga mudah dibaa dan

diingat

(pakah misi tersebut men,elaskan apa tu,uan berdirinya RS anda*

inti kegiatan yang dilaksanakan dan siapa yang harus dilayani

(pakah misi tersebut men,elaskan keunikan RS anda dibanding

dengan lembaga lain yang se,enis

(pakah misi tersebut menggambarkan budaya RS anda seara

keseluruhan saat ini* atau paling tidak yang diinginkan dimasa

mendatang

(pakah misi tersebut menggambarkan aspirasi dan men,elaskan

tu,uan dan kepentingan segenap pihak 0stakeholder 1

(pakah misi tersebut seara umum memadai untuk

memungkinkan kebutuhan perubahan atas pasar* termasuk untukmempengaruhi perilaku orang-orang dalam RS anda

Kesimpulan/Rekomendasi

&ari hasil u,i tersebut di atas* tuliskanlah kembali penyataan misi lembaga

anda yang ideal+

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

4/12

222222222222222222222222222222222222222

2222222222++++++222

222222222222222222222222222222222222222

2222222222++++++222

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

5/12

(pa indikator bagi terapainya visi tersebut

222222222222222222222222222222222222222

22222222222+

222222222222222222222222222222222222222

22222222222222222+22

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

6/12

Menyusun/Mereview Pernyataan Misi

Komponen Kata Kuni 3ang Mere4eksikanKomponen

Untuk apaatau (lasanapa lembagaada

5ungsi apayangdi,alankan

'arapanapa yangharusdipenuhi

6+ Target pengguna.

)Individu dan kelompok masyarakat yangakan kami layani adalah ... )

 7angan terlalu dibatasi dengan ,elas+

8+ 9rinsip 9emberian 9elayanan.

) Jenis Pelayanan yang akan kami berikankepada pengguna kami adalah ...)

:+ (rea geogra;s pemberian pelayanan.

)Batasan geografs dimana kami akanmemberikan pelayanan kepada penggunakami adalah ... )

+ 5iloso; eksplisit.

)Filosof yang membuat kami unik dalambidang pelayanan kesehatan adalah ... )

$. %spek penting lain untuk menciptakan atau

mempertahankan keunikan:

” Faktor lain yang menyebabkan kami

unik dibandingkan dengan para pesaing kami

adalah ... ”

&esimpulan:

'ernyataan Misi RS anda:

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

7/12

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

8/12

Mengu,i Visi RS anda dengan hek list

Check list untuk menguji visi Pernyataan Visi

Visi RS anda.

Hasil Uji

 YaBelu

mTidak 

(pakah visi tersebut memberi RS anda keyakinan

(pakah visi tersebut memberi RS anda tantangan yang

dibutuhkan

&apatkan visi tersebut membantu RS anda untuk

merumuskan sasaran pribadi dengan ara yang ukup

memuaskan

(pakah visi tersebut ukup obsesi? bagi RS anda

Kesimpulan/Rekomendasi

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

9/12

&ari hasil u,i tersebut di atas* tuliskanlah kembali penyataan visi lembaga

anda yang ideal+

222222222222222222222222222222222222222

22222+2222222222

(pa indikator bagi terapainya visi tersebut

222222222222222222222222222222222222222

22222222222+

222222222222222222222222222222222222222

22222222222222222+22

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

10/12

Menyusun/Mereview Pernyataan Visi

Komponen Kata Kuni 3ang Mere4eksikan KomponenUntuk apa atau(lasan apalembaga ada

5ungsi apayangdi,alankan

'arapan apayang harusdipenuhi

6+ 'arapan yang ,elas terhadapmasa depan.

) Jika segala sesuatunya berjalansebagaimana

 yang kami kehendaki, tampakseperti apa Rkami lima tahun dari sekarang!Bagaimanaagar kami dapat menjadi berbeda

atau lebihbaik dari hari ini!

8+ Tantangan dan keunggulan.

)aat stakeholders "pasien,karya#an, pemilik$menggambarkan mengenai Rkami, kata ataukalimat apa yang kami inginmerekagunakan!)

:+ Inspirasional dan !mosional.

)aat kami berpikir mengenai jenis organisasiseperti apa R kami jadinya jikasemua orangdalam R ini memberikankontribusiterbaiknya, terminologi apa yangtepat digunakan untuk

menggambarkan akumulasidari berbagai kontribusitersebut!)

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

11/12

memahami dan komitmenterhadap visi! %pa

 yang harus dilakukan agar setiaporang dalamR ini paham dan komit terhadapvisi R!)

>+ Mudah diingat dan berikanpetun,uk.

) Jenis kata apa yang sebaiknyadimasukkanuntuk meyakinkan seluruh

anggota organisasi dan berperilaku

 yang relevan untuk  pencapaian visi?”

&esimpulan:

'ernyataan Visi RS %nda:

8/18/2019 Tutorial Menyusun VISI Dan MISI

12/12

Da"tar 'ustaka

S!ayne, et.al. ()**$+ “Strategic Management of Health Care Organiation!, th -dition,

lack!ell 'ublishing, /& 

'M'& 0& /1M (2+ “Modul Visi dan Misi Rumah Sakit”

'M'& 0& /1M (2+ “Modul 'elatihan Rencana Strategi isnis agi RS/D Dengan 'endekatan'rogram &linik”

3ana 'ermana, dr (2+ “Rencana Strategis isnis "#$S%&'SS ()*&+ Rumah Sakit Dhabeda )*4*

5 )*46