1

SISTEM INFORMASI PROMOSI

Sari Sri rezeki

Rampinanta Ginting

Danang Pranowo

Oleh :

Dosen,R. Benny Wahyuadi, M.M., MBA.

2

PENDAHULUAN

• Sistem Informasi Promosi merupakan bagian dari sistem informasi Pemasaran.

• Untuk melakukan promosi secara efektif diperlukan dukungan dari sistem informasi berbasis komputer

Latar Belakang

Permasalahan

• Berdasarkan sistem informasi yang ada, bagaimana menentukan saluran promosi yang tepat agar produk PT ABC dapat terjual?

• Apa saja hal-hal yang harus dilakukan oleh PT ABC dalam mengelola sistem informasi promosi?

3

Tujuan Umum

• Tujuan umum dari penulisan makalah mengenai Sistem Informasi Promosi pada PT. ABC adalah untuk memperoleh gambaran secara luas bagaimana sistem informasi promosi barang PT. ABC disusun dan dikelola.

Tujuan Khusus

• Untuk melihat bagaimana menentukan saluran promosi yang tepat agar produk PT ABC dapat terjual.

• Untuk melihat hal-hal yang harus dilakukan oleh PT ABC dalam mengelola sistem informasi promosi.

4

KERANGKA TEORITIS

• Bauran Pemasaran terdiri dari 4 P :

Product

Place

Price

Promotion

• Promotion :

aktivitas bagaimana mengkomunikasikan produk yang akan dijual kepada konsumen dengan harapan konsumen akan tertarik untuk membeli

5

3 aliran informasi dalam pemasaran1. Internal

Dikumpulkan di perusahaan

2. Intelijen

Dari lingkungan

3. Komunikasi

Ke lingkungan

Aliran Informasi

Intelijen pemasaran

Komunikasi pemasaran(promosi)

Informasi pemasaran internal

Perusa-haan

Lingku-ngan

6

Marketing Information System

Sistem berbasis komputer yang bekerja dalam hubungannya dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam memecahkan masalah-masalah yang berhubungan dengan pemasaran produk-produk perusahaan

Promotion Information System

Sistem berbasis komputer yang bekerja untuk mendukung manajemen perusahaan dalam melaksanakan program-program Promosi.

Subsistem Promosi Meliputi:

1.Periklanan

2.Penjualan personal

3.Promosi penjualan

4.Publikasi

7

Subsistem

InputSubsistem Output

D

A

T

A

B

A

S

E

Sistem informasi akuntansi

Subsistem riset

pemasaran

Subsistem intelijen

pemasaran

Sumber internal

Sumber lingkungan

Subsistem produk

Subsistem

tempat

Subsistem promosi

Subsistem harga

Subsistem bauran-terpadu

Pengguna

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

8

ANALISIS

Subsistem Input

• Subsistem informasi akuntansi

Sistem ini mendukung segala laporan akuntansi dan keuangan terkait dengan biaya Promosi. Dalam kasus perusahaan ABC yang bergerak dalam produk mainan anak. Maka laporan keuangan terkait dengan biaya promosi yang tersedia harus dihitung disesuaikan dengan proyeksi pendapatan yang akan diterima.

• Subsistem Informasi riset pemasaran

Dikumpulkan dari pelanggan dan prospek mengenai kebutuhan mereka

Dibeli atau diusahakan dari organisasi lain atau konsultan

Digunakan sebagai dasar pemilihan media promosi yang akan digunakan. Diolah secara komputasi dan dijadikan database.

• Subsistem intelijen

Aktifitas yang dilakukan untuk melihat aktifitas yang dilakukan pesaing

9

Subsistem Output

• Subsistem informasi Promosi :

A. Pemilihan media yang digunakan sesuai kesimpulan subsistem Input. Misalkan untuk perusahaan mainan PT ABC, disimpulkan bahwa berdasarkan perhitungan biaya produk tersebut harus dijual dengan biaya murah, sehingga akan dijual melalui saluran “publikasi melalui internet” atau “web based promotion” selain melakukan direct selling (penjualan langsung)

B. Persiapan yang dilakukan PT ABC :

1. Menyiapkan Database produk-produk yang akan dipromosikan

2. Membangun website sebagai sarana promosi dan transaksi

3. Mempublikasikan website “abctoys.com” kepada calon pelanggan

4. Melakukan update secara rutin atas jenis produk dan harga mainan

10

Subsistem Output :

Persiapan ...(lanjutan)

5. Kesiapan stock/inventory atas produk-produk yang dipromosikan di web. Hal ini akan menimbulkan image negatif apabila barang dipromosikan di website, sementara stock tidak tersedia, sehingga delivery produk tersebut lama. Database dari inventory harus linked (tersambung) dengan database di website.

6. Dukungan infrastruktur untuk melakukan delivery dari produk yang ditawarkan. Begitu order diterima di website, maka delivery harus dilakukan pada kesempatan pertama.

11

C. Quality control atas informasi yang diberikan website.

• Mengingatkan kepada web operator untuk selalu menjaga kualitas informasi yang diberikan di website

• Membuat tampilan website selalu menarik kepada konsumen

• Merespon komplain nasabah secara cepat dan baik + Call Center

Omzet penjualan terus meningkat

D. Melakukan contingency action yang diperlukan untuk mengatasi hambatan yang terjadi

• Membuat langkah darurat apabila suatu ketika website macet atau sistem sedang down, misal melalui sms broadcast kepada pelanggan.

E. Evaluasi atau monitoring atas efektifitas promosi yang dilakukan yang ditunjukkan dari hasil penjualan (sales) dalam periode tertentu setelah promosi dilakukan.

12

KESIMPULAN

1. Secara umum sistem informasi promosi barang PT. ABC telah disusun dan dikelola secara baik dengan mempertimbangkan aspek-aspek subsistem input dan subsistem output. Dalam subsistem input, sistem informasi akuntansi, sistem informasi riset pemasaran dan sistem informasi intelijen telah dilaksanakan oleh PT. ABC melalui divisi terkait.

2. Dengan berdasarkan berbagai pengkajian dan analisis yang dilakukan oleh Tim Manajemen, pada akhirnya manajemen PT. ABC memutuskan untuk menggunakan sarana website dalam rangka promosi produknya. Hal ini pertamakali dilakukan dengan membangun website yang bernama www.abctoys.com yang memberikan sarana informasi produk mainan ABC secara online dan memberikan sarana transaksi langsung secara online.

13

3. Dalam hal pengelolaan sistem informasi promosi barang, PT. ABC telah melakukan perencanaan dan persiapan layanan website secara baik, melakukan quality control atas sistem informasi promosi yang diberikan dengan melakukan monitoring rutin dan merespons komplain nasabah serta menciptakan “call center”. Sebagai hasilnya selama 1 tahun website ini diluncurkan omzet penjualan PT. ABC terus meningkat secara pesat.

14

Terima Kasih